SPECIALIZAREA MARKETING
PROIECT DE MARKETING
INTERNATIONAL
Studenti:
Galatanu Mihalea
-2011-
CUPRINS
1. Prezentarea S.C. PETROM S.A.
international
In 1856 s-a inregistrat la Ploiesti, prima productie de petrol lampant, utilizat la iluminatul stradal in
Bucuresti. 5 ani mai tarziu, in 1861 s-a sapat prima sonda in Romania, garnitura fiind din lemn si sapa tip
burghiu, la o adancime de 150 m . Cel mai important an din evolutia PETROM a fost anul 2004 , cand s-au
selectat 3 mari companii pentru negocierea privatizarii acestei mari companii romanesti si anume: OMV,
Occidental si MOL, insa marea sansa a revenit companiei austrice OMV , companie ce a achizitionat
51,011% din capitalul social al Petromului, restul de actiuni impartindu-se astfel: 30,862%- apartine statului
roman, 9,887% – Fondul Proprietatea SA, 2,026% - banca Europeana de Reconstructie si Dezvoltare, si 6,214%
-structura Petrom a fost reorganizata pe sase divizii dintre care trei operationale
-noi produse lansate pe piata Top Premium 99+ si Top Nordic Diesel
-Petrom a obtinut drepturile de explorare pentru trei noi blocuri din Romania
Petrom este cea mai importantă companie petrolieră din România, cu activităţi de Explorare şi
Producţie, Rafinare şi Petrochimie, Marketing şi Gaze Naturale. Petrom are rezerve estimate de circa 1
miliard barili echivalent petrol, o capacitate maximă anuală de rafinare de 8 milioane de tone şi circa 550 de
benzinării în România.
În 2005 cifra de afaceri a companiei a fost de 2,970 miliarde de euro, EBITDA (profit înainte de dobândă,
atât de experienţa locală şi internaţională în domeniu, cât şi de un program susţinut de investiţii până în
Petrom este o companie în plină ascensiune, cu un potenţial evident de succes, care deja aduce
Unul dintre obiectivele principale ale Petrom este de a deveni nu doar cea mai mare dar şi cea mai de succes
Petrom a intrat deja pe piata de distributie din Serbia, Muntenegru, Bulgaria prin achizitia a 178 de
Recent, Petrom a mai facut un pas extrem de important: a intrat prin intermediul a opt licente de explorare si
una de explorare si productie pe piata ruseasca. Aceasta patrundere a Petromului pe piata petroliera
strategica a Rusiei – una dintre cele mai bogate tari de petrol si gaze din lume - este asigurata de
achizitia companiei Ring Oil Holding & Trading din Cipru, detinand un pachet de 74,9% din actiunile
companiei cipriote. Mai mult, compania romaneasca pregateste noi achizitii pe piata din Rusia pentru a-si
extinde portofoliul de explorare si productie. Pana in 2010, Petrom va extrage 30.000 de barili zilnic din
Rusia, iar aceasta achizitie este vazuta de companie ca un pas mic pe drumul achizitiilor care vor urma in
acea regiune.Dorinta reprezentantilor Petrom este de a transforma Rusia si regiunea Caspica intr-o regiune
de maxima importanta pentru explorare si productie. De asemenea, la jumatatea anului 2007 Petrom a
obtinut de la OMV drepturile de explorare si productie asupra unuia dintre cele mai importante perimetre din
productie in Kazahstan, unde va investi 190 de milioane de dolari (aproximativ 150 de milioane de euro)
pana in 2008 in programul de dezvoltare a zacamantului - Komsomolskoe din Kazahstan -, care va genera
un nivel al productiei zilnice de circa 10.000 bep in urmatorii ani. Si Ucraina a devenit recent o tinta pentru
explorarea si productia Petrom, iar OMV a anuntat ca daca va intra pe distributie pe piata ucraineana o va
Ca parte componenta a grupului OMV, Petrom isi exprima dorinta de a patrunde pe piata ucraineana.
Am ales piata ucraineana pentru ca este situata in partea de nord-est a Romaniei, fiind o tara vecina cu
noi. Astfel, Petrom poate sa exporte mai usor produsele sale pentru ca distanta este relativ mica, aproximativ
169 km (sud Romania) si 362 km (vest Romania). Cu o suprafata totala de 603.700 km patrati si o populatie
de aproximativ 46,7 milioane locuitori, piata autoturismelor este in crestere si in Ucraina, pentru ca in noul
mileniu oamenii tind spre confort.Astfel piata petroliera este in crestere, inregistrandu-se un consum de
Cu o experienta de peste 150 de ani in domeniul petrolier, compania a luat decizia sa se extinda si pe
piata petroliera din Ucraina, sub marca Petrom. Avand un succes nemarginit pe pietele celorlalte tari vecine,
de ce nu ar avea si in Ucraina?
Criza in Ucraina
Piata ucraineana petroliera inregistreaza in prezent pierderi substantiale din cauza a ceea ce presedintele
Viktor Iuscenko numeste „o criza a petrolului provocata de tentativa guvernului de a fixa preturile la
produsele petroliere“.S- a renuntat la inghetarea preturilor, manevra contrara principiilor economiei de piata
Benzina ucraineana provine in proportie de 80% din surse rusesti, ceea ce a determinat-o pe Iulia
Timosenko, premierul tarii conduse de Iuscenko, sa acuze firme precum LukOil, Tatneft sau TNK-BP de
suspendarea livrarilor pentru a crea o criza artificiala in Ucraina, care manifesta o orientare pro-occidentala
Avand in vedere ca parcul auto din Ucraina este in schimbare si implicit nevoia de benzina de calitate
este in crestere, Petrom a decis patrunderea pe piata ucraineana cu un nou produs ECOV-Gpl.
Noul produs ECOV-Gpl este defapt gazul petrolier lichefiat prea bine cunoscut. Acest produs se deosebeste
insa de GPL-ul standard fiind combustil ce insumeaza cercetari, testari amanuntite si chiar metode
revolutionare in ceea ce-i priveste obtinerea si comportamentul mechanic. Toate acestea au avut drept
rezultat, din punct de vedere al calitatii, un combustibil similar cu produsele PETROM iar din punct de
in care fiecare componenta participa in amestec sunt in functie de temperatura exterioara si de performantele
Cu sediul central in Calea Dorobantilor, nr. 239, sector 1, Bucuresti, Romania, SC PETROM SA este
celelalte compartimente ale intreprinderii. El are un rol deosebit asupra oportunitatii, organizarii si eficientei
mixului de marketing reprezentand cadrul ce trebuie adaptat cerintelor mediului extern si totodata, sistemul
organizatiei si ca urmare, mediul intern de marketing devine mult mai important decat in trecut. Dar, in
superioara a intreprinderii, atat in elaborarea politicii de marketing cat si in indeplinirea ei, în asa fel incat
intreprinderea sa-si poata atinge obiectivul suprem obtinerea unui profit cat mai mare prin satisfacerea in
Firma trebuie sa-si indeplineasca functiile sale cu costuri cat mai mici posibil. Asadar, “firma” consta
dintr-un sistem de relatii ce iau nastere atunci cand organizarea resurselor depinde de un antreprenor. Pentru
intelegerea naturii “firmei” se va pleca de la notiunea de economie. Prin economia de castig a marketingului
omul tinteste doua scopuri, unul subiectiv – profitul si altul etic – social, productia de bunuri si servicii in
vederea satisfacerii nevoilor si preferintelor consumatorilor. Aceste doua laturi ale marketingului se pot
Prin urmare, sunt componente ale mediului intern de marketing ale intreprinderii: conducerea si stilul
bineinteles variabilele ce alcatuiesc mixul de marketing. Ele reflecta atat motivatia ce sta la baza activitatii
din Europa Centrala si de Est, având rezerve de petrol si gaze de peste 1,4 miliarde de barili echivalent
petrol (bep), o productie zilnica de aproximativ 340.000 bep si o capacitate de rafinare de 26,4 milioane tone
pe an. În prezent, OMV detine 2.457 de statii de distributie în 13 tari. Cota de piata a grupului în segmentul
Mediul de marketing extern reflecta ansamblul factorilor ce exercita direct sau indirect influente asupra
intreprinderii si se afla in afara sistemului ei de control, dar care determina performantele ei. El are doua
Micromediul este reprezentat de participantii la mediul cel mai apropiat al intreprinderii si care afecteaza
Macromediul este desemnat de fortele societale cu raza mare de actiune, care afectează toti participantii la
micromediul întreprinderii.
intreprinderea, in literatura de specialitate exista inca numeroase puncte de vedere cu privire la conceptul de
mediu extern. Astfel, la modul cel mai general, Ph. Kotler considera ca mediul extern reprezinta totalitatea
fortelor necontrolabile la care intreprinderea trebuie sa-si adapteze politica si se constituie din participantii si
fortele externe care influenteaza asupra posibilitatilor intreprinderii de a dezvolta si mentine tranzactii
avantajoase.
Micromediul este constituit din agenţi economici cu care întreprinderea intră de obicei în relaţii
directe, influenţele fiind puternice şi reciproce, reprezentând în fapt un ansamblu de condiţii, activităţii şi
relaţii specifice. Asigură cadrul în care se aplică şi se verifică politica de marketing, având deci rol esenţial
în elaborarea mixului de marketing. Întreprinderile pot să anticipeze schimbările ce vor apare în micromediu
şi să răspundă acestora, influenţându-le sau controlând dimensiunile interferenţei lor cu relaţiile de piaţă ale
Furnizorii sunt cei care asigură întreprinderii resursele necesare desfăşurării normale a activităţii
economice, dar şi concurenţilor. Sunt reprezentaţi, prin diverse firme de afaceri sau persoane particulare,
care pe baza relaţiilor de vânzare-cumpărare, pun la dispoziţie materiile prime şi materialele, combustibilul,
energia, apa, echipamentul tehnic, sau execută o largă gamă de servicii, deosebită însemnătate având
serviciile bancare. Un loc aparte îl au relaţiile cu furnizorii de personal, reprezentaţi prin unităţi de
învăţământ, oficiile de forţă de muncă, persoanele aflate în căutarea unor locuri de muncă, precum şi
distribuirea mărfurilor către consumatorul final, sub forma: comercianţilor (angrosişti), firmelor de
distribuţie fizică (de comerţ, transport etc.), agenţiilor de service de marketing (cum sunt agenţiile de
Clienţii constituie componenta cea mai importantă, deoarece ei alcătuiesc piaţa de desfacere a oricărei
internaţionale etc. Este foarte important să se analizeze situaţia lor în vederea cunoaşterii cât mai bine a
Concurenţii sunt agenţii economici cu care intră în competiţie orice întreprindere, întrucât în economia
de piaţă este indispensabilă înfruntarea pentru obţinerea unor condiţii avantajoase de producere şi desfacere
a bunurilor şi serviciilor, cu ţelul atingerii unor performanţe deosebite. Întrucât concurenţa este o luptă dură,
în care învinge întotdeauna cel mai bun, şi care deşi, primează interesele economice - se desfăşoară nu
numai cu mijloace economice, ci şi extraeconomice, pentru fiecare întreprindere este absolut necesar să
descopere structura şi amploarea concurenţei, motivele reuşitei concurenţilor importanţi, precum şi şansele
de a-i învinge.
Compania petroliera ucraineana NSC – Chornomornaftogas este similara companiei Petrom in Ucraina,
fiind un concurent foarte puternic. O strategie foarte buna de patrundere pe piata ar fi negocierea cu aceasta
Principalii concurenti ai Petrom in Ucraina sunt: Lukoil, Gazprom sunt doua companii petroliere rusesti
nevoile societăţii, el influienţând acţiunile întreprinderii prin mai multe tipuri de comportamente:
In lucrarile de specialitate abordarea componentelor macromediului este destul de nuantata, exista totusi un
consens in a considera că cei mai importanti factori exogeni care influentează activitatea intreprinderii sunt
cei care compun mediul : economic, politic, social-cultural, demografic, tehnologic, natural si juridic.
Din punct de vedere al mediului economic, putem spune ca principalii parteneri externi ai Ucrainei la
export sunt: Rusia, Turcia, Germania, China, SUA si Italia, iar la import : Rusia, Germania, Belarus,
Kazakhstan si Turkmenistan.
La 1 aprilie 2003, investitiile straine directe in Ucraina insumau 5,6 mld dolari, cel mai scazut nivel de
Mediul tehnologic. In ianuarie 2003, erau inregistrate 5.459.000 masini, din care 4.640.000, reprezentand
85% au o vechime de peste 8 ani. In ultimii 3 ani, ca urmare a schimbarii parcului auto ucrainean, masinile
Mediul socio-cultural. In societatea ucraineana, munca joaca un rol foarte important, desi salariile in
Ucraina sunt foarte mici in comparatie cu standardele occidentale. Ca atare pretul carburantilor este destul
de scazut si cu un nivel al salariilor mic, ucraineeni nu si permit un pret al combustibilului prea mare, drept
pentru care compania Petrom incearca internationalizarea pe piata petroliera ucraineeana cu noul produs
Din punct de vedere al mediului politic, Petrom nu ar trebui sa intampine nici o piedica, deoarece tipul de
Sistemul legislativ are la baza codul de drept civil.Ucraina a semnat un acord de Parteneriat si Cooperare
cu Uniunea Europeana , acord ce – i aduce multe facilitati. Nivelul coruptiei este foarte ridicat.
Mediul comercial s-a maturizat rapid in ultimii ani in Ucraina, dezvoltandu-se treptat.
In ceea ce priveste mediul demografic, populatia Ucrainei a fost estimata in 2004 la 47.732.079 locuitori, cu
30700 3.07 l
30900 3.09 l
33900 3.39 l
30200 3.02 l
31300 3.13 l
17200 1.72 l
Compania activeaza intens in domeniile Exploatare & Productie, Rafinarie & Marketing - acestea
fiind principalele activitati, iar in afara produselor petroliere, compania mai realizeaza si produse chimice si
- rezervele de petrol si gaze ajung la 991 milioane de barili echivalent petrol (bep), ceea ce
reprezinta 72,6% din rezultatele totale ale grupului OMV (1,36 miliarde bep la sfarsitul anului
2005)
- productia totala in 2005 a fost de 79,1 milioane bep, (64 % din totalul OMV)
- profitul operational a fost de 2,17 mld RON din Exploatare % Productie in semestrul I al anului
2006.
- Operatiuni de exploatare si productie in 4 zone din Kazahstan (1,2 milioane bep productie in
2005)
Marketing:
- nr de angajati in acest domeniu la finele anului 2005 a fost de 12.285. Strategia Petrom SA este
Misiunea managementului resurselor umane este de a asigura organizatiei personalul instruit si motivat
corespunzator care sa contribuie la realizarea obiectivelor specifice ale PETROM pentru obtinerea
- vanzarile in anul 2005 au fost de 5046 mii de tone, Veniturile totale 3726 milioane RON.
- la sfarsitul anului 2005, cota de piata a companiei la vanzarile cu amanuntul a fost de 24%
- in toamna anului 2005 , la statiile de distributie a fost introdus un nou concept : Petrom
V.Noul tip de benzinarii ofera o gama larga de servicii , de la cele de baza pana la facilitate
suplimentare.
- sistemul Full Agency a introdus la inceputul anului 2006, 5 este un sisteme de administrare a
- tot in anul 2005, compania a introdus un nou tip de benzina de inalta calitate: Top Premium
Rafinare
- capacitatea anuala de rafinare este de 8 milioane de tone( peste 30 % din capacitatea totala de
la 95 %
- 156 de statii de benzina in Republica Moldova, Bulgaria si Ungaria
Gaze
- Vanzarile in primul semestru al anului 2006 au fost de 2,46milioane metri cubi (32 % din
PRODUSELE:
Sectiunea cuprinde informatii generale privind produsele fabricate in cadrul sucursalelor S.C. PETROM
13. Benzina COR 95/500 ppm 23. TOP Euro Diesel 4 / OMV Sprint
15. Benzina Top Premium 99+ fara 25. Motorina Super Euro-Diesel( EN
22. Euro Diesel 5 / OMV Premium 31. Pacura grea 1% continut scazut de
Diesel asfaltene
32. Combustibil lichid usor 48. Toluen
Avantajele ECOV-Gpl
carburantii obisnuiti. Aceasta economie deriva din pretul autogazului care se situeaza la aproape 50%
din pretul benzinei. Randamentul motorului scade cu 6 pina la 10% la functionarea cu autogaz, iar
consumul este usor mai ridicat (cu aproximativ 7%); cu toate acestea economia duce pretul
transportului la putin peste jumatate din pretul corespunzator alimentarii cu carburanti obisnuiti.
• Investitia initiala pentru transformarea unui autoturism in vederea functionarii cu autogaz incepe de
la 250 USD si poate atinge chiar 8-900 USD daca luam in considerare montarea instalatiei pe
motoare cu injectie. Pretul mediu pentru o instalatie omologata pentru montarea pe un autoturism
Dacia pe carburator este de 300-500 USD. La un calcul simplu, amortizarea investitiei in instalatie se
• Vinzarea kit-urilor de autogaz este din ce in ce mai raspindita, acestea fiind disponibile atit la
• Alimentarea motorului se realizeaza in regim dual benzina sau autogaz, pornirea efectuindu-se pe
benzina dupa care motorul trece pe autogaz. Aceasta duce la cresterea autonomiei de transport.
• Alt avantaj al ECOV-Gpl din punct de vedere al mediului, este rezultatul faptului ca acest carburant
are o ardere mai completa in motor, gazele arse rezultate avand in compozitie mai putine noxe, deci
poluarea mediului este mai redusa. La pornirea pe timp rece, emisiile de noxe sint de 10-20 de ori
• Din punct de vedere tehnic si al costurilor de intretinere a unei masini dotate cu o astfel de instalatie,
autogazul asigura o ardere mai completa in cilindri, avind ca efect direct lipsa funinginii in ulei, ceea
• Prin faptul ca este inlaturat fenomenul de spalare a cilindrilor de catre benzina condensata la pornirea
Comunicare
In viziunea Petrom comunicarea reprezinta activitatea prin care compania interactioneaza cu mediul in care
opereaza. Petrom este o companie dinamica, de succes, europeana si responsabila. Pe baza acestor atribute
se construieste strategia de comunicare, care are in vedere informarea constanta si in timp real a tuturor celor
1. Puncte Forte:
- echilibru financiar stabil in ultimii ani, si mai mult, imbunatatit in anul 2006
- cota de piata ridicata, Petrom nu numai ca este cea mai mare companie petroliera din Romania,
- reserve mari de titei si capacitate ridicata de rafinare, la ambele capitole detinand mai
2. Puncte slabe:
- indicatori de evaluare a actiunilor mai putin favorabil decat la alte companii petroliere din
regiune
- consum energetic mare in rafinarii, implicand astfel investitii serioase pentru cresterea marjelor
de rafinare
3. Oportunitati:
- descoperirea de noi campuri petroliere in zona Marii Caspice, titeiul caspic avand marje mai
bune de exploatare
4. Amenintari:
export direct, pentru ca in acest caz riscul financiar poate fi redus la minim, utilizandu-se propria forta de
vanzare. Vor fi construite statii de distributie special amenajate, iar transportul produselor petroliere de la
rafinarii la consumatorii finali se realizeaza prin conductele administrate de Petrotrans (Conpet) (12%), pe
cale rutiera (autovehicule specializate apartinand Petrom) (46%) si feroviara (cazane CF) (42%).
marketing international
obiective calitative .
Compania PETROM isi propune ca in primul an de activitate sa aiba un mare succes pe piata petroliera din
Ucraina cu produsele sale . Mai mult, doreste ca noul produs ECOV-Gpl sa fie un succes.
Cifra de afaceri pentru exportul gazului lichefiat ECOV-Gpl in Ucraina se estimeaza la 5000
produs ECOV-Gpl se va face cunoscut imediat datorita brandului Petrom care este deja considerata a fi cea
Unul din obiectivele Petrom este crearea unei pozitii puternice pe pietele de distributie din tarile
vecine. Astfel, Petrom a continuat procesul de consolidare a pozitiei companiei pe piata din Republica
Modova si Ungaria, in timp ce in Confederatia Serbia si Muntenegru a pus bazele unei dezvoltari viitoare.
“Esenta miscarii” este promisiunea companiei noastre. Acesta este modul nostru de actiona si scopul
Pentru clientii nostri fideli vom acorda carduri de fidelitate cu o reducere de 5%. Compania Petrom
In cazul de fata nu se apeleaza la o firma de cercetare pentru cunoasterea pietei carburantilor, pentru ca
produsul se va face cunoscut foarte repede. Trebuie doar sa ne informam asupra preturilor carburantilor din
Ucraina. Competitori nu sunt prea multi, deci informatiile de care avem nevoie ni le furnizam din diverse
surse. Pe piata carburantilor din Ucraina, pretul la benzina este destul de mic in comparatie cu cel practicat
pentru care puterea de cumparare este mare si produsul va fi cumparat, insa pretul benzinei in Ucraina este
destul de redus , aproximativ 0,58 euro si trebuie sa ne atragem clientii printr – un pret accesebil la o
calitate superioara a produsului. Avand in vedere ca parcul auto ucrainean este in plina schimbare si se
doreste un carburant cat mai bun pentru masina condusa, Petrom spera sa aiba succes cu noul produs
ECOV-Gpl.
Produsul:
- in ceea ce priveste politica de produs, Petrom a luat decizia sa produca un carburant de calitate
Pretul:
- pretul va fi stabilit undeva la 0.3 euro pe litru de gaz, in comparatie cu cel practicat la benzina in Romania:
1.12 euro/l si cel practicat de companiile competitive in Ucraina: 0.58 euro/ litru benzina. Petrom practica
acest pret pentru ca promite calitate si protectie maxima motorului. Este un carburant mult mai ieftin, insa
de calitate.
Distributia:
- Vor fi construite statii de distributie special amenajate, iar transportul produselor petroliere de la rafinarii la
consumatorii finali se realizeaza prin conductele administrate de Petrotrans (Conpet) (12%), pe cale rutiera
Promovare:
- se vor face promotii la fiecare benzinarie, promotii ce vor cuprinde noul produs
Obiectivele ambitioase ale companiei Petrom vor fi sustinute cu o investitie in valoare de 100 milioane
Pentru evaluarea si controlul de marketing vor fi testate obiectivele cantitative si calitative pe care
propuse. In cadrul obiectivelor cantitative, vor fi testati o serie de indicatori pentru a vedea daca au fost
- cifra de afaceri
- profitul obtinut
- cota de piata
- gradul de notorietate
www.petrom.ro
https://www.cia.gov/cia/publications/factbook/countrylisting.html
“Marketing International”, Nicolae Al. Pop, Ionel Dumitru, Ed.
Uranus, 2001