Sunteți pe pagina 1din 12

Universitatea Ovidius

Facultatea de Stiinte Economice


Specializarea Management,anul III

Managementul calitatii
Rafinaria Rompetrol

Profesor coordonator
Antohi Ionut

Studenta
Cosnita Andreea

Constanta 2016
Cuprins
1.Prezentarea Managementului calitatii
2.Prezentarea Rompetrol
3.Activitatea companiei
4.Obiectivele companiei Rompetrol
5.Calitatea si promovarea carburantilor
6.Analiza Swot
7.Concluzii
8.Bibliografie

1. Managementul calitii reprezint un ansamblu de activiti avnd ca scop


realizarea unor obiective, prin utilizarea optim a resurselor. Acest ansamblu
cuprinde activiti de planificare, coordonare, organizare, control i asigurare a
calitii. Intreprinderea i propune o serie de "obiective strategice": economice,
sociale, tehnice, comerciale, care se realizeaz prin intermediul unor "obiective
operaionale". Acestea din urm ar fi: obinerea unor produse i servicii de
calitate corespunztoare cerinelor, n cantitatea solicitat, la termenul convenit
i care s fie disponibile la locul sau pe piaa dorit, toate acestea, in condiiile
unor costuri minime. Un bun Sistem de Management al Calitaii trebuie s aib
urmtoarele caracteristici: s fie stabilit n scris; s asigure indeplinirea
cerinelor clienilor; s asigure indeplinirea cerinelor organizaiei; s fie
aplicabil n toate activitaile organizaie.
Calitatea produsului nu este totul, dar totul este nimic fr calitate." (Peters i
Waterman - "In search of Excellence"). Calitatea, ceea ce nseamn calitatea
proceselor i a rezultatelor, este i va fi ntotdeauna un factor de competiie
important, dac nu cel mai important. Standardul ISO 8402 definete calitatea ca
reprezentnd "ansamblul caracteristicilor unei entiti, care i confer aptitudinea
de a satisface nevoile exprimate sau implicite". Conform acestei definiii:
calitatea nu este exprimat printr-o singur caracteristic, ci printr-un
ansamblu de caracteristici;
calitatea nu este de sine stttoare, ea exist numai n relaia cu nevoile
clienilor;
calitatea este o variabil continu i nu discret;

2. Grupul Rompetrol este o companie multinaional, cu activiti in 12 ri i


activitate constant n regiunea Mrii Negre i Mrii Mediterane. Rompetrol este
marca principal a KMG International i unul dintre cele mai cunoscute i
populare branduri de origine romneasca la nivel internaional. Brandul
Rompetrol este asociat cu istoria sa indelungat de peste 40 de ani, fiind iniial
compania care reprezent industria romaneasc de petrol i gaze la nivel
internaional, dezvoltndu-se ulterior ntr-o companie petrolier internaional
cu operaiuni n 12 ri, cunoscuta ca The Rompetrol Group N.V.
Cele aproximativ 20 de firme care alctuiesc Grupul Rompetrol activeaz n
principal n rafinare i downsteam, cu implicare n proiecte complementare din
explorare i producie, foraj, servicii petroliere, servicii de ecologie industrial i
alte servicii conexe, n Frana, Romnia, Spania i Sud-Estul Europei.
Rompetrol este cel mai cunoscut brand al KMG International sub care operam
activitatile si operatiunile de distribuie a carburantilor de calitate in Romania,
Moldova, Bulgaria, Georgia si Franta.
Succesului brandului este datorat si extinderii internationale, celor 4 decenii de
expertiza in explorare si productie, modernitatii rafinariei Petromodia, una dintre
cele mai importante de la malul Marii Negre.
Rompetrol este o sursa inepuizabila de energie, care porneste de la extractia si
productia titeiului, continuandu-se cu rafinarea si transformarea acestuia in
produse de cea mai buna calitate, distribuite in staiile noastre premium,
concepute modern si gandite pana la cel mai mic detaliu.
Este energia profesionistilor din spatele marcii Rompetrol, ce isi urmeaza
valorile si ambitia de a fi din ce in ce mai bun si a ajunge tot mai departe.

3. Activitatea curenta sau care urmeaza a se desfasura de catre societatea


comerciala:
1. Exploatarea zacamintelor de petrol si gaze naturale de pe uscat si din
platoul
2. Continental al Marii Negre;
3. Transportul petrolului si al produselor petroliere;
4. Comercializarea produselor prin retele proprii de distributie;
5. Importul si exportul de titei, produse petroliere, utilaje, echipamente si
tehnologii specifice;
6. Rafinarea titeiului;
7. Servicii de gospodarire si distributie a apei;
8. Productia de energie electrica;
9. Producerea energiei termice si a apei calde;
10.Servicii de asistenta pentru sanatate umana;
11.Alte activitati stabilite si detaliate prin statutul societatii.
Experienta de peste 30 de ani in activitatea de foraj si workover a asigurat
in peste 15 tari un echilibru intre inalta calificare a personalului angajat si eficaci
tatea echipamentelor folosite. Aceasta s-a dovedit a fi formula castigatoare
pentru clientii care au ales servicii de cea mai inalta calitate la costuri reduse.
Stiinta adaptarii la culturi si medii diverse a transformat acest departament intrun partenerul important, in egala masura, pe piete noi sau traditionale.Prin
investitii continue in tehnologie, studii de piata si o viziune de afaceri
flexibila,Departamentul a reusit sa castige respectul unei piete marcate de o
competitie dura si de exigente maxime ale standardelor de competenta.
Standardele inalte de calitate a serviciilor sunt sustinute de un management ale
carui proceduri sunt certificate cu ISO 9001 si ISO 14001 de catre Germanischer
Lloyd. Departamentul a urmarit diversificarea serviciilor oferite pe pietele
traditionale si continua lor extindere pe noi piete.

4.Compania petroliera romana Rompetrol a achizitionat recent compania


franceza Dyneff.Obiectivul este de a deveni un actor important pe piata energiei
in cadrul Uniunii Europene si dea consolida securitatea energetica a
regiunii.Grupul are ca obiectiv sa devina una dintre cele mai mari companii
petroliereindependente din Europa si sa obtina o pozitie puternica in regiunea
Marii Negre si a Marii Mediterane. Strategia Rompetrol pentru 2010-2015
vizeaza detinerea unei cote de 31% din piata romaneasca de profit, fata de 25%
in prezent.Obiectivul este ca grupul Rompetrol, care dupa cifra de afacere
oficialii sustin ca a ajuns n clubul primelor 20 de societati petroliere din Europa,
sa ajunga de la 6 mld. $ n 2006 la o cifra de afaceri ntre 12 si 20 mld. $ n
urmatorii cinci ani si un EBITDA (profit operational) de 5% din volumul
businessului.
4.1. Rompetrol Logistics efectueaza atat transporturi rutiere, cat si feroviare,
rolul ei fiind acela de a asigura, prin punctele sale de lucru, suportul necesar
distributiei carburantilor (benzine, motorine, GPL, etc.) si al materiilor prime
(titei), in tara si in exteriorul acesteia. Compania estimeaza obtinerea unei cifra
de afaceri pe servicii de aproximativ 143 milioane RON la sfarsitul acestui an.
Grupul Rompetrol intentioneaza sa devina una din cele mai importante
companii petroliere independente din regiune si sa isi creeze o pozitie
consolidata in bazinul Marii Negre si al Marii Mediteraneene.
Succesul si forta activitatilor noastre sunt determinate, in primul rand, de
angajatii nostri. Astfel, dinamismul, performanta, creativitatea si competenta
care caracterizeaza operatiunile pe care le desfasuram se datoreaza oamenilor
care le definesc.Ne insusim responsabilitatile de ordin moral pe care le implica
promovarea Protectiei Sanatatii, Securitatii in Munca si Protectiei Mediului,
respectiv asigurarea bunastarii fiecaruia dintre cei implicati in activitatile
derulate de compania noastra: angajatii companiei noastre si familiile acestora,
partenerii nostri, clientii si furnizorii nostri, comunitatile situate in preajma
locurilor in care ne desfasuram activitatea si alte parti interesate influentate de
mediul nostru de munca.

5. Grupul Rompetrol promoveaza si va promova cele mai inalte standarde de


Calitate, Sanatate si Securitate Ocupationala si Protectia Mediului in activitatile
desfasurate, prin stabilirea, implementarea si mentinerea unui Sistem de
Management al Calitatii, Sanatatii si Securitatii Ocupationale si Protectia
Mediului, cu urmatoarele obiective:
Promovarea unei culturi organizationale pozitive privind Sanatatea si Securitatea
Ocupationala, Situatii de Urgenta si Protectia Mediului.
Constientizarea de catre angajatii si partenerii nostri pentru cunoasterea
cerintelor si proceselor legate de Calitate, Sanatate si Securitate Ocupationala si
Protectia Mediului astfel incat sa fie interesati si implicati activ in dezvoltarea
acestor obiective.Implementarea, prin Managerii si Liderii Grupului, a viziunii,
strategiei si politicii noastre privind Managementul Calitatii, Sanatatii si
Securitatii Ocupationale si Protectiei Mediului.Respectarea cerintelor legale si
cerintelor Standardelor de referinta pentru Managementul Calitatii, Sanatatii si
Scuritatii Ocupationale si Protectiei Mediului in cadrul entitatilor
grupului.Asiguram constientizarea si instruirea, supraveghererea, informarea
si resursele necesare angajatilor si partenerilor nostri, pentru a ne atinge
obiectivele declarate legate de Managementul Calitatii, Sanatatii si Securitatii
Ocupationale si Protectiei Mediului.Monitorizam procesele si activitatile
noastre prin inspectii si audituri, pentru a ne asigura de eficienta si eficacitatea
deciziilor si masurilor implementate si pentru a asigura imbunatatirea continua a
acestora. Stabilim metode de identificare si evaluare a pericolelor si riscurilor, in
vederea minimizarii sau eliminarii impactului acestora asupra Sanatatii si
Securitatii Ocupationale si Protectiei Mediului.Stabilim si implementam strategii
organizationale cu privire la conservarea resurselor naturale prin economisirea
energiei si minimizarea producerii de deseuri si emisii.
In ultimii ani, RQC a patruns pe piata analizei elementare a carbunelui.
Analizele specifice pentru carbune (putere, umiditate, volatilitate, cenusa,
sulfuri, metale) sunt principalele analize utilizate in calcularea puterii de
combustie si a controlului emisiei de gaze in atmosfera. Avansarea pe o
asemenea piata de nisa a contribuit la majorarea castigurilor obtinute de la tertii
clienti, ceea ce a consolidat cotele de piata.
Eforturile continue in vederea imbunatatirii calitatii serviciilor sunt confirmate
de certificatele de excelenta, obtinute ca efect al participarii constante la
numeroase programe internationale de testare a competentelor si colaborarii cu
centre internationale de cercetare (Spania, Olanda).

In laboratorele RQC se fac urmatoarele tipuri de analize:


-analize complete ale produselor petroliere;
-analize complete de apa;
-analize complete de sol;
-analize complete de aer;
-analize de explozimetrie;
-analiza noxelor fizice si chimice la locurile de munca;
-analize factori meteo, mediu ambiant si microclimate specifice;
Astfel, RQC ofera servicii bazate pe o vasta experienta profesionala a echipei si
dotari tehnologice de varf, ce o plaseaza intr-o pozitie de top in domeniul
analizelor de laborator pe piata specifica.
Fiecare entitate a Grupului Rompetrol a implementat si /sau certificat Sistemul
Integrat de Management (calitate mediu sanatate si siguranta standardizate
ISO).Implementarea sistemului de management al calitatii demonstreaza
abilitatea de a construi o afacere de succes, de a crea un mediu sigur de lucru, de
a oferi produse si servicii ce se ridica la standardele consumatorilor si respecta
cerintele legislative.Promovarea imaginii companiei ca un partener de incredere
pentru anagajati si clienti prin livrarea produselor si serviciilor la timp si la un
raport optim calitate pret.In plus, compania, prin trainingul si evaluarea
sistematica a managementului, asigura operatiuni desfasurate in mod competent
si cu responsabiliatea impactului acestora atat asupra imaginii, cat si a serviciilor
sale.
Calitatea GPL
Unul din principalele sale atuuri este dat in primul rand de avantajele pe care le
prezinta GPL in utilizare. Primul dintre acestea este acela ca reprezinta un
combustibil care se obtine la un cost relativ scazut si, nu numai atat, se poate
monta pe orice tip de motor alimentat cu benzina. Astfel este recomandat si
potrivit oricarui tip de masina.
De asemenea, instalatia de alimentare cu GPL este mult mai sigura decat cea de
benzina, datorita rezistentei ridicate a rezervorului si a sistemelor de siguranta.
sadar, utilizarea combustibilului de tip GPL devine esentiala in atingerea
obiectivului de calitate, siguranta si profesionalism.
In plus, pentru ca foloseste un carburant fara sulf, benzen, plumb sau alte
substante cancerigene, GPL-ul se amesteca foarte bine cu aerul. Astfel, se
realizeaza un amestec carburant mai omogen si o ardere imbunatatita fara
depuneri, contribuind la protejarea mediului printr-o emisie redusa de noxe.

5.1. Compania petrolier verific proprii carburani n trei


puncte. nti, n momentul livrrii de la rafinrie, cnd sunt
efectuate analize la fiecare ncrcare n autocisterne i vagoane
de cale ferat. Apoi, n depozitele Rompetrol, cnd se fac
masurtori pentru verificarea unei eventuale contaminri n cel
putin 2 situaii: la sosirea fiecarui vagon, nainte de descrcare
(pentru evitarea descrcrii unui produs neconform) i n
rezervoare, zilnic, cnd se determina cantitile din stocuri,
nainte de suplimentarea lor. n fine, se mai face un control n
statiile de distributie. Se preleveaza probe inainte de
descrcarea autocisternei, pentru a nu contamina produsele
deja existente n rezervoarele din staii.
Sunt efectuate periodic analizele standard pentru a verifica o eventuala
contaminare, iar analizele pentru a determina contaminarea cu apa se fac chiar
zilnic.Controlul calitatii carburantilor Rompetrol Rafinare este asigurat in
laboratoarele Rompetrol Quality Control (RQC), divizia de laboratoare a
grupului, care este acreditat RENAR.
Orice parametru gasit neconform este raportat Ministerului Economiei, prin
rapoartele de ncercare emise, iar acesta se adreseaza OPC, care sancioneaz
vnztorul. "Calitatea serviciilor RQC a fost recunoscut nc din anul 2005 de
ctre Ministerul Economiei i Finanelor prin participarea la proiectul finanat de
Uniunea European privind respectarea normelor comunitare de introducere a
motorinei i benzinei pe piaa din Romnia, Sistem de monitorizare calitativ i
cantitativ a benzinei i motorinei", transpus in Ordinul nr. 742/2004" mai spun
cei de la Rompetrol.
Rompetrol vinde, prin compania sa de distribuie Rompetrol Downstream, circa
un milion de tone de carburani, pe segmentul de vnzri cu amnuntul, avnd
16,5% din pia, anul trecut, potrivit ultimelor date disponibile
6.Analiza Swot
Puncte tari
-este rafinaria care produce cel mai mare procent de produse albe din Marii
Neagre (86.61%);
-acces direct la portul Midia si la Canalul Dunarea-Marea Neagra;
-propriile linii de cale ferata;
-facilitatii care permit transportul,receptia si incarcarea produselor petroliere
lichide,in cisterne;

-utilizarea unui nou terminal maritim pentru descarcarea titeiului;


Puncte slabe
-costuri energetice mari comparativ cu ale rafinariilor din regiune deoarece nu
dispunem de surse energetice proprii;
Oportunitati
-expansiunea retelei Grupului de distributie retail si en-gross a carburantilor;
-integrarea fluxurilor din rafinarie cu cele din sectorul petrochimic precum si
integrarea produselor de nisa Rafinariei Vega ;
Riscuri
-dependenta majora de furnizorii de utilitati;
-volatilitatea pietei petroliere;

7.Concluzii
Rompetrol inseamna calitate la cele mai inalte standarde, realizata cu tehnologie
de varf si se regaseste in gama de carburant de calitate, cele peste 1000 de statii
de distributie a carburantilor din 5 tari, sistemul unic de plata la pompa si cea
mai mare retea de GPL din Romania.
Calitatea produselor Rompetrol Rafinare (rafinria Petromidia, acolo unde se
produc carburanii vndui n Romnia-n.red.) este garantat prin analizarea
parametrilor specifici ncepnd cu materia prim (iei), a semifabricatelor
(produsul aflat n faze intermediare) n fluxul tehnologic i pn la produsul finit
(benzin, motorin) n staiile de distribuie" se arat ntr-o informare a
Rompetrol remis redacie.

Managementul companiei denota c societatea are un business profitabil, cu o


valoare relativmic a cheltuielilor.Afacerea este fezabil din punct de vedere:
Comercial avnd n vedere obiectivele de mrire ale produciei un numr tot
mai mare declieni att interni, ct i externi vor putea fi satisfcuti.
Financiar - compania ndeplinete condiiile de bonitate; din calculul
indicatorilor rezult cnu exist riscuri majore pentru rambursarea ratelor i a
dobnzilor.

Bibliografie

http://www.oeconomica.uab.ro/upload/lucrari/820063/32.pdf
http://www.rompetrol.com/ro/managementul-calitatii-0
http://www.rompetrol.ro/content-page/analize-de-laborator
http://www.rompetrol.ro/content-page/qhse
http://www.scritub.com/management/PROIECTMANAGEMENT241247134.php
http://www.rompetrol.ro/despre-rompetrol
http://www.green-report.ro/051107-rompetrol-sistem-integrat-demanagement/
https://ro.scribd.com/doc/183854192/Diagnosticul-si-evaluarea-firmeiStudiu-de-caz-Rompetrol
https://ro.wikipedia.org/wiki/Rompetrol

S-ar putea să vă placă și