Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Specificul companiei
InBev România este filiala locală a concernului multinaţional InBev, numărul 1 în topul
mondial al producătorilor de bere. Prezentă de 13 ani pe piaţă, InBev România produce
mărcile Stella Artois, Beck’s, Bergenbier, Lowenbrau şi Noroc şi importă specialităţile
belgiene Leffe şi Hoegaarden. Bergenbier este motorul principal de creştere pentru InBev
România. Brand dezvoltat special pentru piața locală de bere, Bergenbier a făcut pionierat în
România încă de la lansarea din 1995, când a fost prima bere din segmentul mainstream
distribuită la nivel național. Bergenbier este din 1998 “berea fotbalului românesc” și „berea
bărbaţilor”. De asemenea, în 2001, Bergenbier a fost primul brand de bere românesc ce a
lansat un sortiment fără alcool în segmentul mainstream, iar în 2003 a revoluționat segmentul
de piață al berilor îmbuteliate în sticlă de plastic, lansând Bergenbier Q-Pack, un ambalaj
inovator care permite păstrarea berii în sticle de plastic în condiții optime pentru mai mult
timp. La finele lui 2006, într-un studiu realizat de Brandient şi D&D Research, Bergenbier a
fost desemnată „cel mai valoros brand românesc de bere”. Astăzi, Bergenbier este unul dintre
cele mai puternice branduri românești, bucurându-se de o notorietate de peste 95% în rândul
consumatorilor din țara noastră (conform unui studiu realizat de Synovate în 2009) și are unul
dintre cele mai longevive și mai populare sloganuri din istoria publicității din Romania
("Prietenii știu de ce").
Strategia campaniei de PR
Implementarea campaniei de PR
“Mai ţii minte treaba cu becul? Ai învăţat să te descurci fără bărbatul de lângă tine? Pentru că
tu ai parte de 1 Martie, 8 Martie şi de multe alte zile de sărbătoare, hai să îl ajutăm să aibă şi
el una!” (mesaj către target feminin);
“Mai ţii minte treaba cu becul? Ai învăţat-o să se descurce fără tine? Pentru că ea are parte de
1 Martie, 8 Martie şi de multe alte zile de sărbătoare, hai să votăm o zi de sărbătoare şi pentru
bărbaţi!” (mesaj către target masculin).
„Urnele s-au închis, voturile s-au numărat, iar aşteptarea a luat sfârşit!”;
„Bergenbier a propus şi românii au votat “pentru”. Ziua Bărbatului a devenit realitate!”;
„Pe 5 mai vom sărbători cu toţii Ziua Bărbatului!”.
„Pe 5 mai te descurci singură! Bărbaţii sărbătoresc Ziua Bărbatului!” (mesaj către target
feminin);
„Pe 5 mai ţi-am făcut program! Sărbătorim Ziua Bărbatului!” (mesaj către target masculin).
„Vino să sărbătorim împreună Ziua Bărbatului pe platoul betonat din Parcul Tineretului din
Bucureşti. Ţi-am pregătit multe surprize: concerte, fotbal, concursuri, fete frumoase”;
„Dacă eşti din ţară, vino să sărbătorim prin sute de petreceri în Constanţa, Galaţi, Craiova,
Iaşi, Oradea şi Ploieşti”.
- Pentru liderii de opinie: 3 valuri de direct mailing cu mesaje diferite pentru target-ul feminin
şi pentru cel masculin;
- Pentru mass-media: conferinţă de presă, direct mailing (teasing), evenimente de presă,
sampling în redacţiile din mass-media locale, zonă specială pentru presă la sărbătoarea de
Ziua Bărbatului;
- Pentru publicul larg: presa scrisă, radio, TV, site-ul oficial al campaniei –
www.ziuabarbatului.ro.
- Pentru liderii de opinie: direct mailing, obiecte inovative care să sugereze rolul important al
bărbatului în societate (becul, ciocănelul);
- Pentru mass media: comunicate de presă, mailing, obiecte inovative care să sugereze rolul
important al bărbatului în societate (becul, ciocănelul);
- Pentru publicul larg: articole în presa scrisă, online, ştiri tv şi radio.
Evaluarea
Campania de PR, care a durat două luni, a generat 118 ştiri, dintre care 73 în presa scrisă şi 45
în presa online. În total, articolele despre Ziua Bărbatului au avut în această perioadă
2.579.612 cititori ne-unici în presa scrisă şi alţi 4.586.118 în presa online.
Metodologie
Ipoteze de cercetare:
1. Dacă Bergenbier deține unul dintre cele mai longevive și populare sloganuri din istoria
publicității din România („Prietenii ştiu de ce”), atunci majoritatea respondenților vor asocia
acest slogan brandului Bergenbier.
2. Dacă campania Ziua Bărbatului s-a axat major pe canalul de comunicare TV, atunci
majoritatea subiecților chestionați vor indica TV-ul ca fiind sursa primară de unde au aflat
despre derularea acestei campanii.
3. Dacă campania Ziua Bărbatului a avut drept ţintă şi publicul feminin, atunci majoritatea
respondenților vor considera că atât femeile, cât şi bărbaţii au făcut parte din target-ul
Bergenbier în acest caz.
4. Dacă prima și cea mai importantă fază a campaniei Zilei Bărbatului a constat într-o
campanie de voting pentru proclamarea acestei zile, atunci majoritatea subiecților chestionați
sunt la curent cu faptul că a existat și o astfel de etapă, ca parte integrantă a campaniei Ziua
Bărbatului.
5. Dacă majoritatea respondenților consideră că se simțea lipsa unei sărbători a bărbaților,
atunci Bergenbier a identificat corect această nevoie și a valorificat-o prin intermediul Zilei
Bărbatului.
6. Dacă Bergenbier a identificat corect lipsa unei sărbători a bărbaților, valorificând-o prin
intermediul Zilei Bărbatului, atunci această campanie a ajutat publicul masculin să
conștientizeze nevoia unei zile a bărbatului.
7. Dacă publicul Bergenbier a apreciat inițiativa acestuia de le oferi bărbaților o sărbătoare a
lor, atunci această campanie a determinat o legătură mai strânsă între Bergenbier și publicul
său.
8. Dacă Ziua Bărbatului satisface o nevoie a bărbaților, atunci există o stare de dorință și
nerăbdare pentru sărbătoarea organizată în numele lor în fiecare an de către Bergenbier.
9. Dacă s-au înregistrat 420.000 de voturi pentru proclamarea Zilei Bărbatului, atunci această
campanie a reușit să stârnească interesul publicului larg într-o foarte mare măsură.
10. Dacă Ziua Bărbatului și-a rezervat o zi în agenda anuală de sărbători a bărbaților începând
cu 2007, atunci ea a devenit un fenomen social.
Întrebare de cercetare:
Întrucât am dorit să mă axez exclusiv pe efectele pe care campania Ziua Bărbatului le-a avut
asupra publicului larg, am concentrat întrebările de cercetare într-una singură, dar pe care am
considerat-o a fi cea mai relevantă pentru demersul meu:
Care sunt efectele lansării campaniei Ziua Bărbatului asupra publicului larg?
Interpretare date:
În demersul pentru interpretarea datelor am să confrunt ipotezele de lucru formulate a priori
cercetării cu răspunsurile ulterioare ale persoanelor anchetate, pentru a vedea în ce măsură
campania Ziua Bărbatului și-a îndeplinit obiectivele.
În ceea ce privește ipoteza conform căreia „Dacă Bergenbier deține unul dintre cele mai
longevive și populare sloganuri din istoria publicității din România, atunci majoritatea
respondenților vor asocia acest slogan brandului Bergenbier”, 85,19% dintre respondenţi au
recunoscut sloganul „Prietenii ştiu de ce” ca aparţinând brandului Bergenbier, consolidând,
astfel, acea notorietate de peste 95% pe care această marcă de bere o deţine în rândul
consumatorilor din ţara noastră.
A doua ipoteză „Dacă campania Ziua Bărbatului s-a axat major pe canalul de comunicare TV,
atunci majoritatea subiecților chestionați vor indica TV-ul ca fiind sursa primară de unde au
aflat despre derularea acestei campanii”, a fost confirmată într-o proporţie de 72% de către
1
Septimiu Chelcea, Iniţiere în cercetarea sociologică, Bucureşti, Editura Comunicare.ro, 2004, p. 105
subiecţii chestionaţi, ca urmare a unei comunicări intense pe acest canal de comunicare, în
toate cele 3 etape ale desfăşurării campaniei Ziua Bărbatului.
O proporție destul de mare din publicul larg – 81,48% - nu cunosc faptul că campania Ziua
Bărbatului a fost astfel proiectată încât să se adreseze și femeilor, nu numai bărbaților („Dacă
campania Ziua Bărbatului a avut drept ţintă şi publicul feminin, atunci majoritatea
respondenților vor considera că atât femeile, cât şi bărbaţii au făcut parte din target-ul
Bergenbier în acest caz”). Consider că acest lucru se datorează faptului că cei care au
implementat campania au fost preocupați să se adreseze mai mult femeilor făcând parte din
publicul mass-media și publicul lideri de opinie, decât femeilor făcând parte din publicul larg.
De asemenea, este de menționat faptul că teasing-ul din cadrul campaniei Ziua Bărbatului a
fost realizat exclusiv pentru liderii de opinie și mass-media, acesta fiind unul dintre motivele
pentru care cred că o proporție atât de mare din persoanele anchetate consideră Ziua
Bărbatului ca identificându-se numai cu publicul masculin.
De asemenea, nici ipoteza „Dacă prima și cea mai importantă fază a campaniei Zilei
Bărbatului a constat într-o campanie de voting pentru proclamarea acestei zile, atunci
majoritatea subiecților chestionați sunt la curent cu faptul că a existat și o astfel de etapă, ca
parte integrantă a campaniei Ziua Bărbatului” nu a fost confirmată de către respondenţi.
55,17% dintre aceştia nu sunt la curent cu faptul că prima fază a campaniei Ziua Bărbatului a
constat într-o campanie de voting la nivel național. Consider că această etapă ar fi trebuit
comunicată și promovată mai intens, dat fiind faptul că fără aceasta și, implicit, fără voturile
aferente, nu s-ar fi putut proclama Ziua Bărbatului.
72,41% dintre persoanele anchetate au confirmat ipoteza „Dacă majoritatea respondenților
consideră că se simțea lipsa unei sărbători a bărbaților, atunci Bergenbier a identificat corect
această nevoie și a valorificat-o prin intermediul Zilei Bărbatului”, motiv pentru care se
confirmă și faptul că Bergenbier a speculat în folosul lui această oportunitate și a introdus pe
piață un concept inovator care să se bucure de o popularitate de invidiat.
Unul dintre obiectivele importante ale campaniei Ziua Bărbatului a fost atins prin faptul că
64,29% dintre subiecții chestionați au confirmat ipoteza „Dacă Bergenbier a identificat corect
lipsa unei sărbători a bărbaților, valorificând-o prin intermediul Zilei Bărbatului, atunci
această campanie a ajutat publicul masculin să conștientizeze nevoia unei zile a bărbatului”.
De asemenea, şi ipoteza „Dacă publicul Bergenbier a apreciat inițiativa acestuia de le oferi
bărbaților o sărbătoare a lor, atunci această campanie a determinat o legătură mai strânsă între
Bergenbier și publicul său” a fost confirmată într-o proporție destul de mare de către
respondenți, 79,31% dintre aceștia considerând că această campanie a ajutat Bergenbier să-și
apropie publicul și să-i câștige simpatia.
Acea stare de dorinţă şi nerăbdare cu privire la ceea ce li se pregătea bărbaţilor a reprezentat
prioritatea campaniei Ziua Bărbatului. Cu toate acestea, din cercetarea realizată de mine,
ipoteza „Dacă Ziua Bărbatului satisface o nevoie a bărbaților, atunci există o stare de dorință
și nerăbdare pentru sărbătoarea organizată în numele lor în fiecare an de către Bergenbier”
nici nu a fost confirmată, nici infirmată, întrucât 35,71% dintre subiecții chestionați au
răspuns afirmativ la întrebarea aferentă ipotezei în discuție, și tot 35,71% dintre aceștia au dat
un răspuns negativ în cadrul aceleiași întrebări.
Ipoteza „Dacă s-au înregistrat 420.000 de voturi pentru proclamarea Zilei Bărbatului, atunci
această campanie a reușit să stârnească interesul publicului larg într-o foarte mare măsură” a
fost confirmată parțial, în sensul că 75,86% dintre persoanele anchetate apreciază campania
Ziua Bărbatului ca suscitând interesul într-o mare măsură, pe când doar 6,90% dintre aceștia
au menționat răspunsul „într-o foarte mare măsură”, aşa cum fusese inițial formulat în ipoteză.
Dat fiind faptul că 55,17% dintre respondenţi au apreciat că Ziua Bărbatului a devenit un
fenomen social, ipoteza „Dacă Ziua Bărbatului și-a rezervat o zi în agenda anuală de sărbători
a bărbaților începând cu 2007, atunci ea a devenit un fenomen social” se confirmă și ea, astfel
amplificându-se impactul acestei campanii asupra publicului larg.
În mare parte, ipotezele cu care am pornit la drum au fost confirmate de persoanele care au
răspuns la chestionarul meu, semn că Bergenbier a implementat o campanie care s-a bucurat
de un real succes, cu atât mai mult cu cât conceptul pe care l-a promovat a fost unul inovativ
și nou pe piața românească. În acest punct al demersului meu, este necesar să menționez și
câteva concepte cheie care au stat la baza campaniei Ziua Bărbatului, așa cum reies ele din
cercetarea mea, precum urmează: lipsa unei sărbători a bărbaților, nevoia unei zile a
bărbatului, legătură strânsă între Bergenbier și publicul său, stare de dorință și nerăbdare cu
privire la Ziua Bărbatului, fenomen social.
Concluzii:
Așa cum îndemna și Santiago Ramon y Cajal, în această parte a demersului trebuie să închei
lucrarea „consemnând într-un scurt număr de propoziții datele pozitive aduse în problema de
care m-am ocupat, date care au motivat intervenția mea în studiul subiectului respectiv”2. Nu
sunt date pozitive pentru campania desfășurată de Bergenbier, dar este un aspect pozitiv
pentru propria persoană faptul că am identificat într-o oarecare măsură acele puncte slabe pe
care orice lucru le are, până la urmă, iar Ziua Bărbatului nu face excepție, după cum a reieșit
din modesta mea cercetare.
Prin urmare, primul aspect pe care mă văd nevoită să-l menționez este faptul că echipa care a
proiectat și implementat campania Ziua Bărbatului nu și-a concentrat eforturile de comunicare
în mod echilibrat către toate cele 3 publicuri-țintă identificate în prealabil (lideri de opinie,
mass-media, publicul larg). Acesta este și motivul pentru care, eșantionului investigat de către
mine și făcând parte din categoria de public larg, nu i-a fost acordată aceeași atenție și aceeași
intensitate de comunicare (campania de teasing a fost adresată doar liderilor de opinie și
mass-mediei, nu și publicului larg) în comparație cu celelalte două, iar dacă faptul că această
campanie se adresează în primul și în primul rând bărbaților este un adevăr general valabil
pentru toți, din cercetarea mea a reieșit că 81,48% dintre respondenți nu au apreciat Ziua
Bărbatului ca adresându-se și femeilor. Până la urma și femeile consumă bere și pot participa
alături de partenerii lor la petrecerile organizate de Bergenbier cu ocazia Zilei Bărbatului, așa
că de ce să nu acordăm importanță și publicului feminin?
De asemenea, consider că acea campanie de voting care a lansat practic Ziua Bărbatului pe
piață trebuia comunicată mai intens pe o perioadă de timp mai îndelungată, astfel încât să afle
cât mai multă lume de posibilitatea de a vota o astfel de sărbătoare și de a se strânge și mai
multe voturi decât cele înregistrate (420.000). Mai mult decât atât, faptul că această campanie
de voting a beneficiat și de voturile unor jucători de fotbal precum Adrian Mutu, Bogdan
Lobonţ, Mirel Rădoi, Paul Codrea, era un aspect care trebuia mediatizat prin instrumente de
PR și care putea să determine și mai multe persoane la acțiune, adică la vot, ca urmare a
asocierii unor personalități apreciate de către toți bărbații cu Ziua Bărbatului.
Lăsând la o parte aceste aspecte identificate de cercetarea mea ca fiind negative pentru o
campanie de amploarea campaniei Ziua Bărbatului, trebuie să insistăm și asupra impactului
pozitiv și a efectelor îmbucurătoare pe care aceasta le-a avut în rândul publicului larg. “Ziua
Bărbatului” a pornit ca o campanie iniţiată de Bergenbier şi a devenit în scurt timp un
adevărat fenomen social. Sute de mii de oameni s-au implicat în legitimarea acestei sărbători
şi au oferit peste 1.900 de motive unice pentru care bărbaţii merită o zi numai a lor. Pornind
de la obiectivele iniţiale (înţelegerea spiritului sărbătorii de Ziua Bărbatului, susţinerea
acesteia, crearea de cât mai multă “vâlvă” în jurul acestei iniţiative, stârnirea interesului
oamenilor, care să vorbească, să dezbată ideea Zilei Bărbatului în România), campania de PR
2
Septimiu Chelcea, Metodologia elaborării unei lucrări ştiinţifice, Bucureşti, Editura Comunicare.ro, 2003, p.
112
le-a atins pe toate, dar împreună cu campania de advertising a reuşit mai mult decât atât. Ca
dovadă stă chiar faptul că Ziua Bărbatului nu a fost o sărbătoare singulară, ci şi-a rezervat deja
pe viitor un loc sigur în calendarul bărbaţilor români.
Surse de date:
Chelcea, Septimiu: Metodologia elaborării unei lucrări științifice, București, Editura
Comunicare.ro, 2003;
Chelcea, Septimiu: Inițiere în cercetarea sociologică, București, Editura Comunicare.ro,
2004;
www.iqads.ro, www.praward.ro, www.iaa.ro;
Chestionar:
Se numără berea printre băuturile alcoolice pe care le consumați cu diferite ocazii?
da
nu
Dacă ați răspuns „Da” la întrebarea 1, care este marca de bere pe care o consumați în
mod frecvent? Pentru cei care au răspuns „Nu” la întrebarea 1, urmează întrebarea 3.
Ursus
Heineken
Beck’s
Tuborg
Ciuc
Bergenbier
Timişoreana
Golden Brau
Carslberg
Bucegi
Skol
Redd’s
alta. care?...
Care este sloganul pe care-l asociați cu brandul Bergenbier?
Probably the best beer in the world
Reassuringly Expensive
Regele berii în România
BEer Yourself
Povestea merge mai departe
It’s all about the beer
Natural desăvârşită
Prietenii ştiu de ce
La bine şi la rău
Una bună împreună
Vă este cunoscut conceptul „Ziua bărbatului” introdus pe piaţă de Bergenbier?
da
nu
Dacă ați răspuns „Da” la întrebarea 4, din ce sursă ați aflat prima oară de campania
Ziua bărbatului? Pentru cei care au răspuns „Nu” la întrebarea 4, urmează întrebarea
6.
presa scrisă
radio
TV
www.ziuabarbatului.ro
panotaj stradal
materiale promoționale în magazine
altă sursă. care?
În opinia dvs., Ziua bărbatului se adresează…
doar bărbaților
doar femeilor
și femeilor și bărbaţilor
nu știu/nu răspund
Știați că Ziua bărbatului s-a lansat ca urmare a unei campanii de voting?
da
nu
Dacă ați răspuns „Da” la întrebarea 7, vă aflați printre cei care și-au dat votul pentru
Ziua bărbatului? Pentru cei care au răspuns „Nu” la întrebarea 7, urmează întrebarea
9.
da
nu
Considerați că era nevoie de o sărbătoare a bărbaților?
da
nu
nu știu/nu răspund
În opinia dvs., această campanie a ajutat publicul masculin să conștientizeze nevoia unei
zile a bărbatului?
da
nu
nu știu/nu răspund
Considerați că Ziua bărbatului a determinat o legătură mai strânsă între Bergenbier și
publicul său?
da
nu
nu știu/nu răspund
În opinia dvs., există o stare de dorință și nerăbdare a bărbaților pentru ziua lor
organizată în fiecare an de către Bergenbier?
da
nu
nu știu/nu răspund
În opinia dvs., campania Ziua bărbatului a stârnit interesul publicului larg…
într-o foarte mare măsură
într-o mare măsură
într-o mică măsură
într-o foarte mică măsură
deloc
Considerați că Ziua bărbatului a devenit un fenomen social?
da
nu
nu știu/nu răspund
Considerați că acel moment care le lipsea bărbaților pentru a fi în centrul atenției putea
fi valorificat printr-o altă inițiativă decât Ziua bărbatului?
da
nu
nu știu/nu răspund
Sex:
feminin
masculin
Starea civilă:
căsătorit/ă
necăsătorit/ă
divorțat/ă
văduv/ă
Venitul dvs. lunar este:
sub și 1.000 RON
1.001-1.200 RON
1.201-1.400 RON
1.401-1.600 RON
1.601-1.800 RON
1.801-2.000 RON
2.001 RON și peste
Vârsta dvs. este:
sub și 20 ani
20-29 ani
30-39 ani
40-49 ani
50-59 ani
60 ani și peste
Ocupația dvs. este:…