TEMATIC PROIECT PENTRU DISCIPLINA ECONOMIA SERVICIILOR

1. REALIZAI UN STUDIU PRIVIND POLIELE I COMPANIILE DE ASIGURRI DIN ROMNIA INND CONT DE NOILE TEHNOLOGII UTILIZATE PENTRU EVOLUIA ACESTORA I CARE SUNT AVANTAJELE I DEZAVANTAJELE FIECRUI TIP DE TEHNOLOGIE N CAZUL UTILIZRII PE PIAA ASIGURRILOR.

Comentai atitudinea populaiei din mediul urban fa de societile de asigurri lund n considerare urmtoarele aspecte: numrul gospodriilor din mediul urban n care s-a ncheiat cel puin un tip de poli de asigurare. - numrul gospodriilor n care asigurarea a fost ncheiat n utimii 5 ani. - companiile la care s-a apelat pentru ncheierea polielor de asigurare. - analizai fidelitatea clienilor fa de firma de asigurri. Analizai i comentai poziia pe pia a principalelor societi de asigurri. Analizai gradul de solicitare a diferitelor tipuri de polie de asigurare.

2. REALIZAI UN STUDIU PRIVIND SERVICIILE BANCARE DIN ROMNIA. a. Caracterizai profilul consumatorului de servicii bancare din mediul urban i rural b. Realizai o analiz comparativ ntre profilele clienilor din mediul urban/ rural. c. Analizai principalele servicii bancare solicitate n Romnia i profilul utilizatorilor de astfel de servicii. d. Comentai modificarea inteniei de cumprare pentru diferitele tipuri de servicii bancare.

3. LIBERALIZAREA PIEEI DE TELECOMUNICAII N ROMNIA. a. Ce alternative a adus mult ateptata liberalizare a pieei romneti de telecomunicaii? b. Comentai politica tarifar i de produs a societii Romtelecom. c. Comentai politica de promovare practicat de Cosmote.

4. PIAA TRANSPORTURILOR AERIENE. COMENTAI DIFERENELE DINTRE MODELUL TRADIIONAL I MODELUL LOW COST -rutele deservite - productivitatea muncii - comercializarea serviciilor - costurile cu fora de munc -parcul de avioane

5.

EVOLUTIA TRANSPORTURILOR IN ROMANIA DIN 1990 PANA IN PREZENT

6. Telefonia fix n Romnia - Ce alternative are utilizatorul romn n ceea ce privete alegerea unui operator de telefonie fix? - Ce ac iuni s-au ntreprins pentru a asigura concuren a pe pia a de telefonie fix? - Cadrul legal al pieei de telefonie este transparent? Cine i cum ar trebui s se implice n realizarea unui astfel de cadru? - Ce implicaii va avea sistemul de portabilitate a numerelor?

7. Sectoare dinamice ale economiei romneti - Ce evoluie au nregistrat serviciile bancare i care sunt perspectivele n continuare? - Este normal ca suma rulat n cele zece sectoare s depeasc PIB? De ce? - Cum caracterizai evoluia evoluia vnzrilor pentru bunuri electronice i electrocasnice?

8. Investi ia n Romnia n 2010 - Ce impact au investiiile strine asupra economiei romneti? - Cum pot fi atrai investitorii strini?

- Ce sectoare ale economiei naionale s-au bucurat de investiii substaniale?

9. Educa ia n Europa - Ce recomandri ai face pentru mbuntirea sistemului de nvmnt la nivel european? Dar la nivelul rii noastre? - Comentai rezultatele studiului realizat de Institutului de cercetare al Educaiei din Romnia

10. Dinamica serviciilor pe plan mondial 11. Dimensiunile sectorului serviciilor n cadrul economiei na ionale 12. Tendin e n dezvoltarea serviciilor n Romnia 13. Contribu ia serviciilor la cre terea economic i interdependen a serviciilor cu celelalte sectoare economice 14. Criterii i modalit i de clasificare a serviciilor. 15. Caraacteristicile pie ei serviciilor. 16. Consumul de servicii al popula iei i calitatea vie ii. 17. Impactul serviciilor asupra timpului liber. 18. Tendin e n evolu ia serviciilor comerciale / sociale prestate popula iei. 19. Analiza i tendin ele serviciilor educa ionale n Romnia. 20. Pregtirea i perfec ionarea resurselor de munc n contextul integrrii Romniei n U.E. i al globalizrii. 21. Serviciile pentru popula ie i tendin ele de evolu ie a acestora. 22. Tendin e n dinamica i diversificarea serviciilor turistice pe plan interna ional. 23. Serviciile bancare i de sigurri interna ionale. 24. Serviciile i dezvoltarea economic durabil. 25. Rolul i importan a resurselor umane n sectorul serviciilor. 26. Indicatorii de exprimare a eficien ei economice i sociale a serviciilor. 27. Rela iile de coresponden ntre calitatea i eficien a activit ilor de servicii. 28. Analiza macromediului etap important pentru fundamentarea strategiilor de dezvoltare a sectorului ter iar. 29. Implica ii asupra imaterialit ii i intangibilit ii asupra produc iei i comercializrii serviciilor. 30. Raportul privat-public n prestarea serviciilor n Romnia. 31. Analiza SWOT a sectorului romnesc al serviciilor / (sau a unei anumite ramuri a serviciilor, la alegere). 32. Rela iile serviciilor cu mediul nconjurtor. Studiu de caz.: serviciile de......... 33. Analiza ocuprii for ei de munc n servicii n Romnia. Studiu de caz: jude ul............sau Regiunea................ a Romniei. 34. Problema reglementrilor n sectorul serviciilor. Tendin e de liberalizare. Studiu de caz : serviciile de................ 35. Particularit i ale muncii n sectorul serviciilor. Rela ia calitate productivitate n sectorul serviciilor. Studiu de caz: servicile de......... 36. Modele de apreciere a calit ii serviciilor. Studiu de caz: serviciile de ............... 37. Managementul calit ii totale n domeniul serviciilor. Studiu de caz: serviciile de .............. . 38. Analiza i evolu ia serviciilor de .............. n jude ul ................... (sau n Regiunea de dezvoltare ........................ a Romniei) n perioada ................ (n ultimii 3,4,5 ani).

39. Corela ia ntre gradul de dezboltare economico-social a jude ului .......... (sau a Regiunii de dezvoltare ........................ a Romniei) i evolu ia serviciilor de ................... 40. Perspectivele serviciilor de ........................ din jude ul .................... (sau din Regiunea de dezvoltare .......................................Romniei) n urmtorii 3-5 ani.

BIBLIOGRAFIE orientativ

1. Angelescu, C., Jula, D.,Cetin, I. Dezvoltarea serviciilor pentru populaie i timpul liber, Editura Politic, Bucureti, 1989 2. Bltre u Andreea, Neac u Nicolae, Economia turismului. Lucrri practice, statistici, reglementri, Editura Uranus, Bucure ti 2005 3. Bltre u Andreea, Evolu ii i tendin e n turismul interna ional. Aspecte teoretice i practice, Editura ProUniversitaria, Bucure ti 2006 4. Bltre u Andreea, Neac u Nicolae, Neac u Monica, Economia Turismului, Studii de caz, Statistici, Legisla ie, Editura URANUS, Bucure ti 2010 5. Bobrc Ana, Economia serviciilor interna ionale, Editura Economic, Bucure ti 2005. 6. Bobrc Ana, Serviciile n economia dematerializat. De la model de dezvoltare la strategii de firm, Editura Economic, Bucure ti 2010 7. Bressand, A., Nikolaidis, K, Strategic Trends in Services, Editura Harper and Row, New York, 1989 8. Business and industry policy forum series - Science Technology Industry The Service Economy, Organisation for economic co-operation and development 9. Cprrescu Gheorghi , Managementul strategic al firmei de comer i turism, Editura Rosetti, Bucure ti 2005 10. Crbunaru Angelica Universitar, Bucure ti 2009 Bcescu, Statistica Macroeconomic, Editura

11. Cetin Iuliana, Brandabur Raluca, Constantinescu Mihaela, Marketingul serviciilor, teorie i aplica ii, Editura URANUS, Bucure ti 2006 12. Costea Eugenia Carmen, Sseanu Andreea Simona, Economia comer ului intern i interna ional. (Edi ia a II-a rev zut i ad ugit ), Editura URANUS, Bucure ti 2009 13. Costea Eugenia Carmen, Economia comer ului intern i interna ional, Aplica ii, Editura URANUS, Bucure ti 2009 14. Cristureanu Cristina, Tranzac ii Editura C.H. Beck, Bucure ti 2009 interna ionale n economia imaterial,

15. Darbelet, M., Economie dentreprise, Les Editions Ferecher, Paris, 1993

16. Delgado J. , The European Services Directive, The Brookings Institution, 2006 17. Dogan, M., Pellasy, D., Economia mixt, Editura Alternative, Bucureti,1992 18. Draica Constantin, Turismul interna ional. Practici de elaborare i distribu ie a produsului turistic, Editura All Beck, Bucure ti 2003 19. Dumazedier, J. ,Vers une civilisation du loisir, Editions du Seuil, Paris, 1962 20. Eschenbach F., Hoekman B., (2206), Services Policy in Transition Economies: on the EU an WTO as Commitment Mechanisms, Center for Economic Policy Research Working Paper no. 5624 21. Flipo, J.P., Le management des entreprises de services, Les Editions dOrganisation, Paris, 1984 22. Ghibu iu Agnes, Serviciile i dezvoltarea. De la prejudec i la noi orizonturi, Editura Expert, Bucure ti 2000 23. Grigorescu, C., Mihai, t., Dezvoltarea i specializarea serviciilor, Editura Academiei Romne, Bucureti, 1992 24. Hanciuc Nina, Iordache Carmen, Simionescu Aurel Gabriel, Economia i managementul serviciilor, Editura Independen a Economic , Pite ti 2006 25.HARRY BECKWITH, Marketingul Serviciilor, Arta de a vinde invizibilul, Cifrul descifrrii marketingului modern, Editura Businesstech International, Bucure ti, iunie 2010 26. Hoekman B., Primo Braga C., Protection and Trade in Services: A Survey, Open Economies Erview 8, 1997 27. Hoekman B., Mattoo A., Services Trade and Growth, World Bank Research Working Paper, 2008 28. Ioncic Maria, Economia serviciilor, Editura Uranus, Bucureti, 2000 2. Ioncic Maria, Mihaela Pdurean, Andreea chiopu, Mdlina al, Economia Serviciilor, Culegere de probleme i studii de caz, Editura URANUS, Bucure ti 2002 29. Ioncic Maria, Economia serviciilor. Teorie i practic (Edi ia a II-a rev zut ) , Editura URANUS, Bucure ti 2003. 30. Ioncic Maria (coordonator), Petrescu Eva, Cristina, Popescu Delia, Strategii de dezvoltare a sectorului ter iar, Editura URANUS, Bucure ti 2004 31. Ioncic Maria, Pdurean Mihaela, Popescu Delia, Talpe Adela, serviciilor, Aplica ii, Editura URANUS Bucure ti 2004. Economia

32. Ioncic Maria, Economia Serviciilor, Abordri teoretice i implica ii practice , Editura URANUS, Bucure ti 2006 33. Ionescu Ion, Economia ntreprinderii de turism i comer . Manual de studio individual, Editura Economic, Bucure ti 2004 34. Jivan A., Economia ter iarului intelectual, Editura Mirton, Timi oara 1995

35. Jivan A., Serviciile moderne o provocare pentru teoria i practica economic , Editura Mirton, Timi oara 1996 36. Jivan Alexandru, Managementul serviciilor, Editura de Vest Timi oara 1998 37. Jivan A., Teorii economice actuale, Editura Mirton, Timi oara, 2007 38. John Maynard Keynes, Teoria general a ocuprii for ei de munc, a dobnzii i a banilor, Editura Publica, Bucure ti 2009 39. Kennedy E. Robert with Ajay Sharma, The Services Shift. Seizing the Ultimate Offshore Opportunity, Printed in the United States of America 2009 40. Korka Mihai, Begu Liviu Stelian, Marin Erika, Alexandru Adriana Anamaria, Bazele statisticii pentru afaceri interna ionale, Editura Universitar, Bucure ti 2009 41. Marshall Reinsdorf and Mathew J. Slaughter, International Trade in Services and Intangibles in the Era of Globalization, Printed in the United States of America, Published 2009 42. Moldoveanu Marcel, Ciupagea Constantin i Cmpeanu Virginia (coordonatori), Romnia n contextual noilor dimensiuni ale rela iilor economice interna ionale, Editura Expert, Bucure ti 2009 43. Murgescu Bogdan, Romnia i Europa. Acumularea decalajelor economice (1500-2010), Editura Polirom, Bucure ti 2010 44. Nedelea Alexandru, Epure Dnu Tiberius, Strategii de dezvoltare ale firmelor de turism, comer i servicii, Editura Muntenia, Constan a 2008. 45. Olteanu Valeric, Cetin Iuliana, Bucure ti 1994 Marketingul serviciilor, Editura Expert,

46. Olteanu, V., Cetin, I., Marketingul serviciilor, Coediie Marketer, Expert, Bucureti, 1994 47. Orio Giarini, Patrick M. Liedtke, Dilema ocuprii for ei de munc i viitorul muncii, Editura All Beck, Bucure ti 2001 48. Orio Giarini, Mircea Mali a, Comunicare.ro, Bucure ti 2005 Dubla spiral a nv rii i a muncii, Editura

49. Rusu, P., Economia serviciilor, Editura Univ. Bacu, 1996 50. Stem R., Hoekman B., Issues and Data Needs for GATT Negotiations on Services, World Economy, vol.10, nr. 1 pp.39-60, 2007 51. Tinawi E., Berkey J., E-Services and the WTO : The Adequvacy of the GATS Classification Framework, WTO working paper. 52. Vogt L., The EU Single Market: at your Services? , OECD Economics Departament Working Paper no 449, 2005

OECD (1995) Services innovation: statistical and conceptual issues Working Paper DSTI/EAS/STP/NESTI (95) 23, OECD, Paris DTI (1997) Service Development Internationalization Innovation: Main Results of Survey DTI Analyses, Danish Agency for Trade and Industry (DTI), Copenhagen OECD (2000), The Services Economy, Business and Industry Policy Forum Series, Paris OECD (2000, 2003, 2004, 2005, 2006, 2007, 2008, 2009) OECD Employment Outlook, June, Paris OECD (2007, 2008, 2009), Statistics on International Trade in Services Miles I., (2000, forthcoming), Environmetantal services: sustaining knowledge in Andersen B., Howells J., Hull R., Miles I. And Roberts J., (Eds) Knowledge and Innovation in the New Service Economy Edward Elgar, Cheltenham, UK and Brookfiesld, US.

http://www.biblioteca-digitala.ase.ro/biblioteca/carte2.asp?id=69&idb=9 http://www.romaniaeuropa.com/cartionline/carti_economie/ http://www.romaniaeuropa.com/cauta.php?carte_online=servicii&gratuit=7&cauta=cauta http://www.librarie.net/carti/81074/Economia-turismului-si-serviciilor-Gabriela-StanciulescuMaria-Ioncica http://www.scritube.com/management/Analiza-comparativa-a-manageme131186214.php http://www.piticipecreier.ro/carte/22192-Economia-serviciilor-Probleme-aplicative.html http://www.julie.ro/product/1/12147/Economia-Serviciilor-Internationale.html http://www.depozituldecarti.ro/carti/81073/Economia-serviciilor-Probleme-aplicative-MariaIoncica http://www.docstoc.com/docs/24881764/CAPITOLUL-14-CALITATEA-PRODUSELOR-SISERVICIILOR-IN-ECONOMIA-CONTEMPORANA http://www.cartejuridica.net/teorie-economica-generala/economia-serviciilor-internationalep4928.html http://www.feaa.ugal.ro/index.php/specializari/licenta/economia-comertului-turismuluiserviciilor http://www.zonaeconomica.ro/

http://www.finantare.ro/program-782-PNDR_-Masura-322-Renovarea,-dezvoltarea-satelor,imbunatatirea-serviciilor-de-baza-pentru-economia-si-populatia-rurala-si-punerea-invaloare-a-mostenirii-rurale.html http://www.scribd.com/doc/22056505/Economia-serviciilor http://educatie.inmures.ro/economia-comertului-turismului-si-serviciilor-universitatea-petrumaior.html http://www.cartea-mea.ro/carte/economia-serviciilor-internationale--i14483 http://www.tocilar.ro/printare_curs_online~categorie-economie~numeeconomia_serviciilor_locul_si_rolul_serviciilor_in_economie_resursele_umane_in_sectorul_ser viciilor.html http://www.referatele.com/referate/economie/online8/ROLUL-SERVICIILOR--IN-ECONOMIATARILOR-BENELUX-referatele-com.php http://www.carteadinraft.ro/carti-economice-diverse-economia-serviciilor-culegere-deprobleme-si-studii-de-caz-p-21549.html http://www.seap.usv.ro/ct/index.php? option=com_docman&task=doc_details&gid=7&Itemid=37 http://www.caleidoscop.org/Members/Marius/news-caleidoscop-2009/renovareadezvoltarea-satelor-imbunatatirea-serviciilor-de-baza-pentru-economia-si-populatia-ruralasi-punerea-in-valoare-a-mostenirii-rurale http://ucdc.info/forumstudenti/viewtopic.php?t=6534 http://www.universulcartii.ro/carte/economia-serviciilor-aplicatii--i5155 http://economiaimaterialului.ase.ro/esi_curs.php http://www.5carti.ro/carte/serviciile-in-economia-dematerializata-de-la-model-dedezvoltare-la-strategii-de-firma--i24590 http://caz.mecen.pub.ro/mihaescu1.pdf http://www.uvvg.ro/studia/economice/plugins/p2_news/printarticle.php?p2_articleid=109
http://epp.eurostat.ec.europa.eu/portal/page?_pageid=1090,30070682,1090_33076576&_dad=portal&_schema=PORT www.worldbank.org www.oecd.org www.NationMaster.com