Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
ABSOLVENT:MATEI ALEXANDRA
INDRUMATOR:MARTINAS LIDIA
Cuprins
Argument Capitolul 1.Coordonatele mediuliu concurential in economia de piata 1.1.Locul si rolul concurentei in cadrul economiei de piata 1.2.Politica de marketing Capitolul 2.Strategii de markting in mediul concurential la SC.CARREFOUR.SRL 2.1.Istoric CARREFOUR 2.2.Analiza mediuliu intern si extern al firmei SC.CARREFOUR.SRL 2.2.1.Analiza mediuliu intern 2.2.2.Furnizorii SC.CARREFOUR.SRL 2.2.3.Clientii si clientela SC.CARREFOUR.SRL 2.2.4.Analiza mediului extern Bibliografie Anexa
1.2.Politica de marketing
In accepiunea general, marketingul reprezint "tiina i arta de a convinge clienii s cumpere" O alta definiie, probabil mai simpl i mai general este: "Marketingul este un proces permanent prin care oamenii sunt ncurajai s ia o decizie de cumprare, de folosire, de urmare sau de conformare a unui produs, serviciu sau valori ale altei persoane. Politica de marketing este alcatuita din strategii si tactici si are 5 zone : 1.strategia de piata 2.politica de pret 3.politica promotionala 4.politica de produs 5.politica de distributie
Carrefour este cel mai mare retailer european i al doilea din lume, dup WalMart. Cu 456.000 de angajai n 30 de ri, Carrefour are numeroase divizii i subsidiare n Uniunea European, America de Sud,Africa si Asia.
2.2. Analiza mediului intern si extern al firmei SC.CARREFOUR.SRL
Carrefour n Romnia Carrefour Romnia a fost proprietate a grupului francez Hyparlo pn n 2006. Grupul Hyparlo este unul dintre cei mai importani francizai Carrefour, fiind o afacere de familie. n martie 2012, compania avea n Romnia 25 de hipermarketuri, 50 de supermarketuri i 3 uniti Express.
2.2.1.Analiza mediului intern
Din lista competitorilor, un loc important ocupa urmatoarele hipermarketuri: Auchan,Real,Kaufland,Cora si Metro.
2.2.2Furnizorii SC.CARREFOUR.SRL Cine sunt "furnizorii"? Furnizorii sunt toate organizatiile sau persoanele care asigura, gratuit sau contra cost, resursele necesare pentru desfasurarea adecvata a activitatii unei organizatii.
Exemple de furnizori:
producatorii, distribuitorii, importatorii de materii prime, materiale, semifabricate, componente prestatorii de servicii (banci, agentii de resurse umane, firme de consultanta, agentii de publicitate etc.
Fidelizarea unui client permite amortizarea costurilor de achizitie.Costul pastrarii unui client este de 5 pana la 10 ori mai mic fata de costul cuceririi unuia nou.Clientii fideli sunt cei mai rentabili .
Clientii fideli ai organizatiei au o anumita predispozitie de a accepta preturi mai ridicate decat ceilalti clienti. De asemenea, in cazul clientilor loiali, frecventa de cumparare este mai mare, potentialul de crossbuying putand fi mai usor valorificat. Toate aceste efecte duc la cresterea cifrei de afaceri si a beneficiilor organizatiei.
Specializarea personalului
Este cel mai mare distribuitor european si cel de-al doilea la nivel mondial operand mai multe tipuri de magazine: hypermarketuri, supermarketuri, hard discount si magazine de vecinatate Ofera in gama sa peste 1.000 de produse marca proprie
Puncte slabe
Uneori produse de proasta calitate. Aglomerat. Uneori greu accesibil cu masina. Personal redus.
Diagnosticul extern Oportunitati Atragerea unor producatori de calitate superioara. Extinderea in mai multe zone. Contracte cu producatorii de calitate de o lunga durata. Organizarea unor evenimente unice, care sa impresioneze si sa atraga priviri din toate. partile: clienti, concurenti, media, etc. Colaborarea cu celelalte centre Carrefour. Amenintari Inmultirea de noi hypermarket-uri, mai multi concurenti, mai putine sanse; Invadarea spatiului propriu, asa cum s-a intamplat cu KAUFLAND; Concurenti, care vand produse sub pretul de achizitionare, pentru a fideliza clientii; Magazine, care ofera transport gratuit (REAL). Criza economica a sistat deschiderea de noi magazine pe teritoriul Romaniei dar si reducerea promovarilor si angajarilor.
Bibliografie
1. Ionescu I, Ionascu V, Popescu M,-Economia ntreprinderii de turism si comert, Editura Uranus, Bucuresti, 2002
Anexa