PROCESUL DE RECRUTARE I SELECIE DE PERSONAL

ROMEO CREU Consultant resurse umane

Acest curs urmrete fam l ar !area ta cu mo"ul #n care se "esfoar $rocesul "e recrutare selec% e "e $ersonal& 'e a(ea oca! a s afl ce mer t s fac un can" "at $entru a) *s locul "e munc "or t& 'e a(ea oca! a s afl ce mer t s fac o com$an e $entru a) ocu$a $ostur le (acante& C tete anal !ea! nforma% a " n acest su$ort "e curs+ Ia)% t m$ f e,erc % le $ro$use+ Im$l c)te #n -ocur le "e rol stu" le "e ca! "erulate $e $arcursul $ro*ramulu + E,$er mentea! ceea ce este #n acest manual+ . s mulr "e nter( ur cu $ersoane cunoscute $art c $ la nter( ur & Acesta este cel ma $otr ( t mo" "e a #n%ele*e foarte clar ceea ce a "e fcut&

Succes!

O/IECTI'ELE CURSULUI La sfritul cursului, participanii:

-

'or cunoate eta$ele $rocesulu "e recrutare s selec% e 'or a(ea cunot n%ele a0 l t% le necesare #ntocm r scr sor "e nten% e 'or a(ea cunot n%ele s a0 l t% le necesare real !r selec% e C')ulu

nter( ulu "e

'or a(ea "e!(oltate a0 l t% le necesare selec% e $ersoanelor #n concor"an% cu $rof lul com$an e res$onsa0 l t% le " n f a "e $ost

CUPRINS
1.

Ce este $lan f carea necesarulu "e $ersonal

1& Ce este recrutarea selec% a "e $ersonal 2& . a $ostulu 3& Curr culum ( tae scr soarea "e $re!entare 4& Selec% a a$l ca% lor 5& Pre*t rea nter( ulu "e selec% e 6& Inter( ul "e selec% e 7.1. Rolul interviului de selecie
7.2.

Pregtirea interviului

7.3. Planul interviului 7.4. !iliti necesare pentru intervievator 7.". #ntre!ri pentru interviul de selecie 7.$. %e&nici de ascultare pentru interviul de selecie 7.7. 'o(porta(entul non)ver!al 7.*. +reeli pe care le pute( face ,n cadrul interviului de selecie
8.

Luarea "ec ! e "e an*a-are

1.

CE ESTE PLANI.ICAREA NECESARULUI DE PERSONAL7

n acest capitol vei afla ce este planificarea de personal i de ce este important pentru derularea corespunztoare a procesului de recrutare i selecie de personal.

Plan f carea necesarulu "e $ersonal se refer la as *urarea $ermanent a necesarulu "e $ersonal $e $rofes 8 cal f cr 8 (9rst se, #n sco$ul at n*er o0 ect (elor or*an !a% onale sta0 l te& -tapele planificrii resurselor u(ane sunt: .dentificarea filosofiei i (isiunii organi/aiei -0a(inarea (ediului e0tern organi/aiei -valuarea punctelor tari i sla!e ale organi/aiei Progno/area capacitii de organi/are 1ta!ilirea o!iectivelor i strategiilor de i(ple(entare Revi/uirea planurilor.

Progno/a necesarului de personal se !a/ea/ pe evoluiile te&nologice, financiare, ale pieei, precu( i ale potenialului u(an i (aterial al organi/aiei. 2e ase(enea, planificarea necesarului de personal se reali/ea/ pe !a/a strategiei i o!iectivelor sta!ilite de ctre co(panie.

1& CE ESTE RECRUTAREA I SELECIA DE PERSONAL

n acest capitol vei afla ce este recrutarea i selecia de personal. La finalul capitolului vei avea o imagine foarte clar a pailor de urmat n gsirea locului de munc dorit (n cazul candidatului) sau n ocuparea postului vacant (n cazul companiei).

Recrutarea este act ( tatea "e "ent f care a $ersoanelor care au acele caracter st c sol c tate "e $ostur le (acante "e atra*ere a acestora #n ca"rul or*an !a% e & Selecia personalului este $rocesul "e ale*ere a celu ma $otr ( t can" "at $entru a ocu$a un anum t $ost8 folos n"u)se cr ter s$ec f ce& La 0a!a selec% e stau $re*t rea8 a$t tu" n le ca$ac tatea f ecru can" "at& 'u unele e0cepii, procesul de recrutare i selecie de personal ,n cadrul unei co(panii parcurge ur(toarele etape:
-

I"ent f carea $ostulu (acant&

cesta poate fi un post nou creat sau

un post r(as li!er ,n ur(a plecrii ocupantului 3la o alt co(panie sau pentru c a fost pro(ovat4. 5 co(panie serioas nu creea/ posturi de dragul de a le crea ci pentru c are nevoie de ele.
-

Ela0orarea sau re( !u rea f e "e $ost& #n ca/ul ,n care postul este nou creat se ela!orea/ o fi de post pentru a fi clar att pentru viitorul ocupant ct i pentru ef ce anu(e face postul respectiv. #n ca/ul ,n care postul e0ist de6a, dar a fost eli!erat, se revi/uiete aceast fi de post pentru a fi ct (ai apropiat de cerinele co(paniei. ceast ela!orare sau revi/uire se face de ctre o

persoan din cadrul departa(entului de resurse u(ane ,n cola!orare cu eful ierar&ic al postului respectiv.
-

Sta0 l rea $rof lulu $ostulu res$ect (& 'u ct profilul este (ai clar, cu att procesul de recrutare i selecie durea/ (ai puin. -ste posi!il s apar a!ateri de la acest profil ,n sensul c, la un (o(ent dat, dei profilul cere ca viitorul anga6at s ai! 3 ani e0perien pe o po/iie si(ilar, s se prefere un candidat cu 7 ani e0perien, dar cu potenial. adar, e0ist oportuniti pentru fiecare. - posi!il s nu ai suficient e0perien, dar s ai potenial. .(portant este de a su!linia ca i candidat acest lucru ,n '8 sau ,n scrisoarea de intenie 3cu( se poate face acest lucru vo( discuta la (o(entul potrivit4. #n general, un profil cuprinde ur(toarele ru!rici 3ele fiind preluate din fia postului respectiv4: o -0periena candidatului 3ani petrecui pe o po/iie si(ilar4 o 9acultatea a!solvit o %ipul de co(panie ,n care i)a desfurat activitatea 3o co(panie (are va cuta ,n special persoane care au lucrat ,n co(panii (ari4 o titudinea i co(porta(entul candidailor o Potenialul candidailor o nu(ite cerine te&nice specifice care au legtur cu responsa!ilitile postului respectiv 3candidatul s fie capa!il s utili/e/e un anu(it progra( de calculator, s cunoasc una sau (ai (ulte li(!i strine, s fie atestat ,ntr)un anu(it do(eniu, s fi i(ple(entat un anu(it procedeu de lucru etc.4

#n ca/ul ,n care o co(panie caut oa(eni prin inter(ediul unei agenii speciali/ate 3e0ist destule i ,n Ro(nia4, profilul se verific ,(preun cu agenia, iar ur(toarele etape intr ,n co(petena acelei agenii, co(pania pri(ind lista scurt de candidai. Pentru anu(ite posturi, unele
6

co(panii (ai fac recrutare i selecie de personal prin inter(ediul anga6ailor, ,n special pentru posturile foarte speciali/ate pentru care nu(rul de candidai e0isteni pe pia este foarte sc/ut. #n acest ca/, toate reco(andrile candidailor intr ,n procesul nor(al de selecie, iar dac acea co(panie selectea/ un candidat reco(andat de ctre un anga6at, acel anga6at este reco(pensat financiar 3aceasta deoarece s)au econo(isit !ani, ti(p i efort prin inter(ediul reco(andrii respective4.
-

Ela0orarea anun%ulu " fu!area lu $e " fer te canale&

ceste

canale pot fi presa scris, site)urile dedicate recrutrii i seleciei de personal, anunuri interne ,n cadrul co(paniei, site)ul co(paniei, reeaua de cunotine i de prieteni, avi/ierele de la facultate etc. ici (erit s reii un aspect i anu(e c o parte dintre posturile vacante la un (o(ent dat nu apar nicieri. ceasta nu ,nsea(n c nu pot fi accesate sau nu se dorete s fie ocupate, ci c acea co(panie prefer s gseasc anu(ii candidai prin inter(ediul reelei de cunotine. Su*est e $entru can" "at
2in aceast perspectiv este foarte i(portant pentru tine s ,ncepi s construieti propria reea de cunotine care te poate a6uta s accese/i anu(ite posturi 3,n special ,n ce privete posturile deose!ite pentru care se caut un anu(it gen de persoane4.

Selec% a C')ur lor& Pe (sur ce '8)urile se pri(esc ,n ur(a anunurilor, ele sunt selectate ,n funcie de profilul respectiv. 2e o!icei ele sunt clasificate ,n cteva categorii (ari i anu(e: o 'andidai care vor fi c&e(ai la interviu o 'andidai de re/erv : care nu corespund ,n totalitate profilului, dar se apropie destul de (ult. cetia vor fi c&e(ai la interviu

,n (o(entul ,n care nu s)au gsit suficieni candidai potrivii din pri(a categorie. o 'andidai potrivii pentru alte po/iii din cadrul co(paniei 3orice co(panie ,i face o !a/ de date cu '8)urile pri(ite pentru a reduce ti(pul de cutare a candidailor ,n ca/ul ,n care apare o po/iie nou4 o 'andidai care nu au ni(ic ,n co(un cu posturile ocupate ,n cadrul co(paniei respective
-

Plan f carea can" "a% lor la nter( u : candidaii se anun telefonic privind data interviului, locul de susinere i persoana de contact. #n general candidaii sunt planificai la interviu ,n ordinea apropierii profilului lor de profilul cutat pentru postul respectiv

Sus% nerea nter( ulu "e selec% e 3vo( discuta la (o(entul potrivit (ai ,n detaliu aceast etap4

Selectarea l ste scurte "e 2 : 4 can" "a% &

ici (erit reinut un

lucru i anu(e c ,n unele co(panii intervievatorul face parte din departa(entul de resurse u(ane. Practic, acest intervievator pre/int clientului intern, (anagerul postului scos la concurs, o list scurt de candidai din care (anagerul respectiv ,l alege pe cel care corespunde din perspectiva lui postului vacant. #n acest ca/ persoana de la resurse u(ane acionea/ ca un inter(ediar, el intervievnd candidatul din punct de vedere al atitudinii, co(porta(entului i a (ini(ului de cunotine i a!iliti, iar (anagerul respectiv va intervieva candidatul (ai (ult din perspectiva te&nic i(plicat de acel post. 2e reinut c deci/ia de a anga6a un candidat este a (anagerului i nu a persoanei de la resurse u(ane. ;neori este posi!il ca (anagerul (anagerului s fie interesat s vad candidaii. a se e0plic de ce uneori un candidat particip la (ai (ulte

interviuri ,n cadrul aceleai co(panii, dar cu persoane situate la niveluri ierar&ice diferite. cest lucru se ,nt(pl ,n special ,n ca/ul posturilor care i(plic responsa!iliti e0tre( de i(portante pentru co(panie 3acele posturi c&eie fr de care co(pania nu se poate de/volta4.
-

Com$ararea can" "a% lor. 1e reali/ea/ de ctre (anagerul postului respectiv care co(par profilele candidailor ,ntre ele i ,l selectea/ pe cel (ai potrivit pentru post

Luarea "ec ! e "e an*a-are ur(at de o ofert pentru candidatul selectat. #n ca/ul ,n care candidatul respinge oferta, este selectat ur(torul candidat din lista scurt.

An*a-area noulu can" "at&

cest proces durea/ la nivelul unei co(panii ,ntre cteva /ile 3,n ca/ul reco(andrilor din partea anga6ailor4 i cteva luni 3,n ca/ul ,n care co(pania respectiv dorete s anga6e/e ,n acelai ti(p (ai (ulte persoane pentru posturi diferite4. 2e aceea reco(and candidailor s <nu dispere= ,n astfel de situaii. -ste drept c un candidat poate avea (ai (ulte oferte ,n acelai ti(p. legerea ofertei se face ,n acest ca/ ,n funcie de inteniile candidatului respectiv.

Su*est e $entru can" "at

'e ,nsea(n din perspectiva ta cunoaterea etapelor dup care lucrea/ co(paniile ,n recrutare i selecie de personal> #nsea(n c, dac o co(panie planific i se pregtete foarte !ine pentru acest proces, atunci i tu (erit s faci acest lucru. ltfel ,ntregul proces te va surprinde nepregtit. .ar un candidat ( ,ntlnit candidai care au o nepregtit nu va putea accesa anu(ite posturi.

optic foarte ,ngust vi/avi de aceast pregtire preala!il. -i spun <2e ce s ( pregtesc pentru interviu> 2ac ( ,ntrea! ceva, vd eu ce rspund atunci, pe loc?=. cest (od de a!ordare (i se pare iresponsa!il i i se va prea i ie la fel dac gndeti ,n felul ur(tor: ai propria ta afacere i ai nevoie de oa(eni. 'e fel de oa(eni vei alege> 5a(eni care vin nepregtii la interviu sau oa(eni care tiu foarte clar ce vor i tiu cu( s spun i s arate asta> +ndete)te: e vor!a de propria ta co(panie?

Metode, criterii i principii de recrutare a resurselor umane Metode de recrutare a resurselor umane: Pu!licitatea : este (etoda cea (ai frecvent utili/at Reeaua de cunotine ;tili/area consilierilor pentru recrutare 'utarea persoanelor : (etoda cea (ai co(ple0. 1e reco(and pentru funciile de conducere i pentru posturile care necesit un grad (are de speciali/are. -

@a/a de date cu poteniali candidai ctiviti de (arAeting : recrutarea persoanelor pentru ocuparea unor posturi de conducere de nivel superior poate fi privit ca o activitate de (arAeting prin care sunt pre/entate posturile disponi!ile astfel ,nct ele s fie atractive pentru cei interesai.

10

Surse de recrutare a resurselor umane: 2in /ona local: -

Propria organi/aie Bcoli profesionale, licee lte organi/aii 5ficii de (unc i protecie social 'entre teritoriale de ,nregistrare a o(erilor ;niversiti 5rice alt surs care asigur candidatului co(petena

necesar 2in afara /onei locale -

%oate sursele indicate la /ona local %rguri de locuri de (unc Progra(e de recrutare a personalului din uniti de sociaii profesionale 9ir(e speciali/ate ,n recrutarea personalului Personalul (ilitar care i)a ter(inat stagiul sau se

,nv(nt superior -

retrage din ar(at riterii de recrutare a resurselor umane: 'o(petena 8ec&i(ea Potenialul de de/voltare a candidailor

11

Procesul de selecie a resurselor umane 5 selecie riguroas presupune parcurgerea ur(toarelor etape: -

#ntoc(irea unui curriculu( vitae #ntoc(irea scrisorii de pre/entare 'o(pletarea for(ularului de anga6are .nterviul de selecie %estarea 8erificarea referinelor -0a(enul (edical nga6area

Su*est $entru can" "at

Pri(ul lucru la care (erit s te gndeti atunci cnd caui un nou loc de (unc este dac vrei ,ntr)adevr un nou loc de (unc. ceasta deoarece a( ,ntlnit (ulte persoane care sunt ,n cutarea unui nou loc de (unc, dar nu sunt i(plicate ,n acest proces. teapt, dar nici ele nu tiu foarte clar ce. Par de/orientate deoarece trans(it ,n per(anen dou co(en/i creierului: vreau s ,(i gsesc un loc de (unc, dar parc a (ai r(ne aici 3la actualul loc de (unc4 sau acas 3,n funcie de situaie4. 'eea ce (erit s reii este faptul c ai la dispo/iie un i(ens servo(ecanis( i anu(e creierul care te poate a6uta foarte (ult ,n ceea ce faci. 'u o singur condiie: s ,i trans(ii o singur co(and la un (o(ent dat i ct se poate de fer(. #n (o(entul ,n care trans(ii dou co(en/i contradictorii creierului : a vrea s ,(i gsesc un nou loc de (unc dar a (ai sta la actualul loc de (unc sau acas : creierul nu procesea/ nici o co(and sau o procesea/ pe cea creia ,i este asociat dorina cea (ai (are. '&iar dac e la nivel incontient pentru tine, ,n ca/ul ,n care dorina asociat statului ,n continuare acas e (ai (are, atunci nu poi s te atepi s gseti ceva de lucru pentru si(plul (otiv c nu doreti foarte (ult acest lucru. 8ei r(ne ,n continuare acas i c&iar vei ,ncepe s ,i plngi de (il pentru faptul c piaa locurilor de (unc nu ,i ofer perspectivele dorite, fr s ,i dai sea(a c de fapt pro!le(a este la tine. %u ,i doreti (ai (ult s stai acas. Piaa locurilor de (unc e ,n continuare acolo i te ateapt, dar tu eti cel care ,nc nu vrei s fructifici oportunitile de acolo.
12

'u alte cuvinte, ca ,n orice do(eniu sau aspect al vieii, pri(ul lucru care contea/ ,n cutarea unui loc de (unc este atitudinea cu care porneti la dru(. Restul e istorie ,n sensul c vine de la sine. 1unte( de acord cu faptul c ai fost ,nvat sau ai citit prin cri c e foarte i(portant s ,i faci un '8 foarte !un sau s te pre/ini foarte !ine la interviu. 1unt lucruri care ,ntr)adevr contea/ ,n procesul de recrutare i selecie de personal. 2ar dincolo de toate contea/ atitudinea cu care porneti deoarece indiferent ce faci dup aceea, aceast atitudine se vede. 2incolo de rspunsurile pe care le dai la interviu se vede dac ,i doreti cu adevrat un nou loc de (unc sau vrei s (ai lnce/eti acas. 2e aceea vo( su!linia ori de cte ori e nevoie faptul c atitudinea cu care porneti este totul deoarece nu ,ntotdeauna este evident acest lucru. Coi nu a( fost o!inuii s vor!i( cu noi ,nine i s ne interog( pn a6unge( la ulti(ele cau/e sau (otive ale aciunilor noastre. 1unte( ca un i(ens ocean de dorine, senti(ente, e(oii sau stri din care noi nu a( a6uns s e0plor( dect valurile. Restul e o i(ens necunoscut pentru noi, dei acea parte este cea care creea/ valurile i pute( spune c este (ult (ai real dect valurile. 8alurile vin i trec, dar adncul oceanului r(ne ne(icat. 8alurile sunt co(porta(entele noastre, adncul oceanului este atitudinea noastr.

'u( poi s de/voli aceast atitudine fer( ,n viaa ta> -ste e0tre( de si(plu, dar i(plic (ult voin i (unc din partea ta. Dunc ,n sensul de a fi atent la (odul de e0pri(are cu tine ,nsui i cu ceilali. Dunc ,n sensul de a deveni contient de i(pactul cuvintelor i gndurilor asupra vieii tale. 1punea( (ai sus faptul c (ecanis(ul din capul nostru procesea/ foarte !ine co(en/ile fer(e. 'e ,nelege( prin co(en/i fer(e> 9ii atent la (odul ,n care noi ne spune( de (ulte ori s ne cut( un loc de (unc:

Poate c ar fi !ine s ,(i gsesc un loc de (unc 'red c ar fi !ine s ,(i gsesc un loc de (unc r fi interesant s ,(i gsesc un loc de (unc 'red c ar (erita s ,ncerc s ,(i gsesc un loc de (unc 5 s ,ncerc s ,(i gsesc un loc de (unc 'ineva (i)a spus c ar fi !ine s ,(i gsesc un loc de (unc Di)ar plcea s ,(i gsesc un loc de (unc
13

Bi lista ar putea continua ,n aceeai (anier. Pro!le(a cu aceste tipuri de afir(aii este c nu sunt fer(e, ci e0pri( (ai degra! intenii. dic nu e0pri( ce vo( face, ci ceea ce ne)ar plcea s face(. .ar creierul le tratea/ ca atare ,n sensul c generea/ ,n (intea noastr dorina de a ne gsi un loc de (unc i nu ,ncepe s caute soluii pentru a ne gsi acel loc de (unc.

'u totul altfel stau lucrurile ,n (o(entul ,n care lu( deci/ia de a ne gsi un loc de (unc. #n acest ca/ ne vo( spune: 8oi gsi un loc de (unc? 'e (are diferen ,ntre afir(aiile de (ai sus i aceasta. fir(aiile de (ai sus repre/int dorine, ulti(a repre/int o deci/ie, o aciune, o alegere. ( luat deci/ia de a)(i gsi un loc de (unc. 2e6a din acest (o(ent ,ntregul creier s)a pus ,n (icare. -l caut fe!ril soluii pentru a re/olva pro!le(a pe care i)ai dat)o ,n lucru. Bi dac te (enii la acest nivel al afir(aiei : <8oi gsi un loc de (unc?= : ni(ic nu ,l poate opri. 2in pcate nu ,ntotdeauna sunte( constani ,n ce privete acest aspect. dic cu toii ave( puseuri de deci/ii cnd spune( &otrt c vo( face un lucru sau altul, dar dup cteva (inute sau ore sau /ile ne lu( cu altele i uit( de ceea ce a( spus. 2e aceea se spune c orice (inune nu ine (ai (ult de 3 /ile. 2in (o(ent ce ai declanat acest entu/ias( de a)i gsi un loc de (unc, f tot ceea ce st ,n puterea ta s ,l (enii. ceasta este de fapt (area provocare: s cre/i cu trie c vei gsi un loc de (unc, indiferent de ceea ce ,i spun prietenii, rudele sau indiferent de ceea ce ,i spui tu uneori 3<Eai c nu eti ,n stare de asta?=4 sau indiferent de ceea ce se ,nt(pl ,n (o(entul ,n care ,i caui de lucru 3(ulte '8)uri tri(ise, interviuri nenu(rate etc.4. deci/ie, vei avea i re/ultatele. crede cu trie ceea ce nu este ,ntotdeauna crede ,n faptul c, devre(e ce ai luat o evident repre/int partea de atitudine.

2ar de ce nu pstrea/ oa(enii atitudinea aceasta (ai (ult vre(e> 2eoarece nu au fost o!inuii s lucre/e cu astfel de atitudine. 5a(enii renun foarte uor la visele lor, dar niciodat nu vor ti ct de aproape au fost de ,(plinirea lor. 2e aceea, ,nainte de a (erge (ai departe, reine ur(torul lucru: sc&i(! atitudinea din viaa ta i (enine)o ct ti(p este necesar. .ar re/ultatele vor veni.

14

#n (o(entul ,n care ai fcut o alegere i ii foarte (ult la ea s devin realitate, re/ultatele vor veni. Pro!le(a nu este dac re/ultatele vor veni sau nu, ci cnd. .ar asta depinde doar de tine i de deter(inarea ta. Reine faptul c al nostru creier lucrea/ cu o constant care a fost pus ,n eviden prin inter(ediul studiilor tiinifice: 71 / 0 1" (. dic, pentru a ,nlocui un co(porta(ent cu altul creierul nostru are nevoie de 71 una de /ile consecutive, (ini( 1" (inute pe /i. 2e ce att i cu( anu(e> 'reierul are nevoie de acest interval de ti(p pentru a ,nlocui reeaua neuronal care conine 3a (e(orat4 vec&iul co(porta(ent cu o reea neuronal care conine noul co(porta(ent. - vor!a de procese pur !iologice e0tre( de interesante de altfel i care generea/ un alt (od de a gndi. 'u( anu(e> 1i(plu. 8or!ete cu tine (ini( 1" (inute pe /i ti(p de 71 de /ile consecutiv despre alegerea fcut 3afir(aia fer( <8oi gsi un loc de (unc=4 i despre !eneficiile pe care le o!ii utili/nd aceast atitudine. La ,nceput s)ar putea s fie greu ,n sensul c oa(enilor le este uneori 6en s vor!easc cu ei de tea(a de a nu fi ridiculi/ai de ceilali sau c&iar de ei ,nii. <'u( adic s vor!esc cu (ine>= ne ,ntrea! unele persoane. 1i(plu, ca i cu( ai vor!i cu cel (ai !un prieten al tu fa de care nu ai secrete. 1en/aia este e0traordinar i nu o pute( /ugrvi ,n cuvinte. .ar cele (ai !une (o(ente pentru a face acest lucru sunt seara, ,nainte de culcare i di(ineaa, cnd ne !e( ceaiul sau cafeaua deoarece atunci sunte( (ai rela0ai. -0ist un singur (od prin care poi vedea dac aceast (etod funcionea/ pentru tine: e0peri(entea/)o ti(p de (ini( 1" (inute pe /i 71 de /ile consecutiv. -u pot da de pe acu( un pronostic: vei ctiga. ,nelege avanta6ele utili/rii acestei (etode pentru viaa ta. dic vei

2up ce a( sta!ilit partea de atitudine este (o(entul s ne ocup( de locul de (unc. dic s sta!ili( cu( dori( s arate acel loc de (unc. 2ac dori( doar ( ,ntlnit (ulte persoane s cut( un loc de (unc atunci ,nsea(n c nu contea/ ce loc de (unc vo( avea deoarece noi vre( doar un loc de (unc. ne(ulu(ite sau c&iar nefericite de actualul lor loc de (unc. Bi atunci ,i ,ntre!: <'e loc de (unc ai cutat>= <'u( adic ce loc de (unc a( cutat>= ( ,ntrea! ele surprinse. < dic ce ai vrut de la locul de (unc respectiv>= <Pi nu tiu, eu a( vrut doar un loc de (unc?= Bi atunci, intervin: <2e ce eti ne(ulu(it de actualul loc de (unc devre(e ce tu ai vrut doar un loc de (unc i ni(ic altceva>=

15

-ste iari vor!a despre cu( utili/( cuvintele ,n co(unicarea cu noi ,nine. ;na este a cuta un loc de (unc i alta este a cuta un loc de (unc cu anu(ite caracteristici. - acelai lucru ca cel pe care ,l fac intervievatorii. cetia, ,n (o(entul ,n care ,ncep selecia '8)urilor, o fac pe !a/a anu(itor criterii foarte clare care a6ut s gseasc persoanele opti(e pentru a fi c&e(ate la interviu. 2ac un intervievator nu ar avea criterii foarte clare ,nsea(n c orice candidat ar fi !un pentru postul respectiv. ltfel spus, un intervievator !un caut oa(eni pe !a/a unui profil al candidatului. 2e ce nu ai face i tu acest lucru pentru tine> aceasta ,i propune( un (ic e0erciiu. dic s identifici profilul postului 3sau locului de (unc4 pe care ,l caui. Pentru a face

E,erc % u $entru t ne
Pentru fiecare ,ntre!are de (ai 6os te rog s scrii pe o foaie de &rtie rspunsul tu ,n ce privete locul de (unc dorit: 'e vreau de fapt s fac ,n via> Pentru ce anu(e doresc s fiu recunoscut ,n aceast via> 'e anu(e ,(i doresc cu adevrat 3s a6ut oa(eni, s fiu un foarte !un specialist ,ntr)un anu(it do(eniu, s ,(i pun ,n valoare potenialul creator, s conduc oa(eni, s spri6in oa(enii ,n de/voltarea lor personal etc.4. acestea sunt cele (ai grele ,ntre!ri, dar i cele care deter(in rspunsurile la ru!ricile de (ai 6os. Re/ultatele pe care doresc s le o!in cu a6utorul acestui post o o 9inanciare : (ini( ... -uro vanta6e : telefon (o!il, (ain de serviciu, asigurare de via, asigurare (edical, posi!ilitatea ur(rii unor progra(e de pregtire etc. o -

Posi!ilitatea accesrii ,n ur(torii 7 : " ani a postului de ...

Dediul de lucru : cu( vrei s arate co(pania din punct de vedere al relaiilor dintre colegi, dintre anga6ai i efi, dintre co(panie i clieni etc. Progra(ul de lucru : fi0, varia!il %ipul de co(panie : (are, (ic, ro(neasc, (ultinaional 2o(eniul de activitate al co(paniei

16

Posi!ile opiuni ,n ce privete co(pania : listea/ aici co(paniile ,n care i) ar plcea s fii anga6at 'e doreti s pun ,n eviden co(pania respectiv o o -0periena 3e0perti/a4 ta ,n do(eniu titudinea i co(porta(entul tu 3capacitatea de a ,nva repede, capacitatea de a lucra cu clienii sau cu furni/orii, capacitatea de a re/olva pro!le(ele care apar etc.4 o Potenialul tu de de/voltare

La acest ulti( punct a!solvenii de faculti ,nt(pin dificulti ,n a co(pleta ceva la ru!rica <-0perien=, cu e0cepia situaiilor ,n care, ,nc din ti(pul facultii, au fost anga6ai part)ti(e ,n diferite co(panii. ( ,ntlnit (uli a!solveni care se plng de faptul c sunt ,ntr)un cerc vicios: nu au e0perien i de aceea ni(eni nu ,i anga6ea/ i nu pot o!ine e0perien deoarece nu au unde. 2in pcate, de cele (ai (ulte ori acest cerc vicios este doar ,n (intea a!solventului respectiv. -0ist (ulte co(panii care prefer s anga6e/e a!solveni deoarece acetia sunt (ai uor de (odelat ,n sensul c se pot adapta (ai repede la un anu(it tip de cultur organi/aional devre(e ce nu au fcut parte din nici una pn atunci. #n acest ca/, nu e0periena este cea care contea/ ci atitudinea i co(porta(entul i ,n special potenialul dovedit de a!solventul respectiv. 'ea (ai (are dorin a unui a!solvent de facultate nu ar tre!ui s fie accesarea unui post foarte !ine pltit 3i care, de o!icei, i(plic (ult e0perien sau e0perti/4, ci gsirea unui (ediu organi/aional ,n care s de(onstre/e c poate s ,nvee repede i s preia responsa!iliti. Aterne $e ;9rt e aceste lucrur re( !u ete)le m9 ne&

17

Derit s reii ur(toarele: 1. Pentru a gsi locul de (unc dorit ,n acord cu aspiraiile tale (erit s alegi atitudinea opti(. 2ac ai fost pn ,n pre/ent o persoan pesi(ist sau ti(id sau ne,ncre/toare ,n eforturile tale, atunci (erit s sc&i(!i acest lucru acu(. 7. 'reierul este dornic s ne a6ute, dar are i el nevoie de a6utor. neuronal care s rein i s utili/e/e noua atitudine. 3. %rans(ite co(en/i fer(e creierului. %oate co(en/ile a(!igue generea/ re/ultate a(!igue. Cu te a(gi? Cu poi o!ine re/ultatele dorite cu co(en/i contradictorii sau a(!igue.
4.

dic are

nevoie de 71 de /ile, (ini( 1" (inute pe /i pentru a crea o nou structur

Reali/ea/ un profil al postului dorit ct (ai ,n detaliu cu putin. 'u ct postul pe care i)l doreti are un profil (ai clar, cu att ,i va fi (ai si(plu s slecte/i postul dorit din (ultitudinea de posturi e0istente la un (o(ent dat pe piaa forei de (unc. Bi reine un aspect e0tre( de i(portant: postul dorit este acolo i te ateapt. 2ar nu ,i pri(ete dect pe cei care cred cu trie c ,l pot accesa.

18

2& .IA POSTULUI

n acest capitol te vei familiariza cu ce anume conine o fi de post. !ei afla c este elementul cel mai important din procesul de recrutare i selecie de personal. "ractic# fia de post st la $aza ela$orrii celorlalte instrumente (profilul postului# grila de evaluare).

. a $ostulu

re$re! nt o "escr ere a res$onsa0 l t% lor aferente

$ostulu res$ect (& Pentru a real !a aceasta f a $ostulu se ut l !ea! nforma% le o0% nute #n urma anal !e $ostulu & 9ia de post conine: -

.dentificarea postului 1ta!ilirea rolului i po/iiei acestuia Preci/area responsa!ilitilor ce)i revin 1pecificaii ale postului : se preci/ea/ cerine privind

educaia, e0periena, trsturile de personalitate, aptitudinile i a!ilitile necesare ocupantului postului respectiv. 9ia postului se utili/ea/ pentru: .dentificarea corect a necesarului de personal pentru fiecare co(parti(ent i departa(ent Reali/area unei ,(priri corecte a responsa!ilitilor ,n cadrul co(paniei, ,n vederea reali/rii o!iectivelor 2eter(inarea cerinelor pentru fiecare post, ,n aa fel ,nct, atunci cnd un post tre!uie s fie ocupat, s se poat selecta cel (ai potrivit candidat 1ta!ilirea, pentru fiecare anga6at, pe !a/a responsa!ilitilor cuprinse ,n fiele de post, a o!iectivelor periodice. 1tructura unei fie de post poate varia de la o organi/aie la alta. .(portant de reinut este faptul c tre!uie s se utili/e/e un singur for(at de fi de

19

post la nivelul ,ntregii organi/aii, iar structura acestui for(at tre!uie s ofere garania includerii tuturor infor(aiilor relevante despre postul respectiv. ;n e0e(plu de fi de post este pre/entat ,n Ane,a <.

20

3& CURRICULUM 'ITAE I SCRISOAREA DE PRE=ENTARE

La finalul acestui capitol vei avea ela$orate permit intervievatorilor s afle cine eti. !%ul i scrisoare de intenie. &le i vor

fi utile pentru a te prezenta pe piaa forei de munc ntr%un mod optim# care s

'8)ul constituie punctul de plecare ,n orice proces de selecie. -l (edia/, de regul, ,ntrevederea dintre cel care ,i ofer serviciile i repre/entanii fir(ei care, ,ntr)o etap ulterioar, vor reali/a interviul de selecie. -ste utili/at i ca (i6loc de triere preli(inar a candidailor. Pentru candidat, redactarea unui '8 3ve/i Ane,a 14 ec&ivalea/ cu pregtirea unui (e(oriu asupra activitii sale anterioare i a (odului actual de e0isten. -l tre!uie s conin date o!iective i concrete privind starea civil, for(aia 3studiile si calificativul4, e0periena in do(eniul de activitate specific postului, posturile ocupate anterior. 1unt (enionate i eventualele a!iliti F cunotine particulare, cu( ar fi: cunoaterea uneia sau a (ai (ultor li(!i strine, utili/area calculatorului, deinerea unui per(is de conducere etc. Pentru ca infor(aia despre candidat s fie cat (ai co(plet, se (enionea/ i &o!!G)urile care e0pri(, de fapt, interese pentru activiti din afara profesiei i alte preferine pentru petrecerea ti(pului li!er. 1e reco(and ca un '8 s fie ,nsoit de o scrisoare de pre/entare 3ve/i Ane,a 14 care nu repet infor(aiile coninute ,n acesta. -a tre!uie s fie (ai scurt, concis i, dac este posi!il, redactat ,ntr)un stil direct. Poate s conin ele(ente specifice care nu sunt incluse ,n '8, cu( ar fi, de e0e(plu, salariul actual, (otivaia pentru noul serviciu etc.

21

#n scrisoarea de pre/entare se poate (eniona salariul actual, dar niciodat nu se va specifica salariul dorit pentru noul post. ceast scrisoare tre!uie s fie adresat ,ntotdeauna unei anu(ite persoaneH de aceea este !ine s afl(, eventual printr)un telefon, cui tre!uie s adres( aceast scrisoare. tunci cnd nu ave( aceast infor(aie este !ine s o adres( directorului de resurse u(ane sau directorului general. Su*est $entru can" "at
Derit preci/at faptul c este nerealist s te atepi s tri(ii '8)ul i a doua /i s te anga6e/i. Preci/( acest lucru pentru a ,nelege pe deplin procesul ,n care te)ai angrenat ,n (o(entul ,n care ai luat deci/ia de a gsi un loc de (unc potrivit pentru tine. .ar ca s ,nelegi i (ai !ine acest lucru o s ,i destinui cteva lucruri din partea cealalt pentru a contienti/a faptul c procesul de recrutare i selecie de personal pentru co(panii este unul destul de la!orios i care i(plic (are atenie. 5!inuiesc s nu(esc acest proces poarta de intrare a unei co(panii. 2e (odul ,n care aceast poart se desc&ide depinde profitul co(paniei respective. 2ar cel (ai (ult depinde de cel care desc&ide poarta, portarul ,n ca/ul nostru fiind intervievatorul, cel care poart o (are responsa!ilitate 3din pcate nu ,ntotdeauna contienti/at4. #n plus, cunoaterea (odului ,n care se reali/ea/ un proces profesionist de recrutare i selecie de personal ,n cadrul unei co(panii te va a6uta s te pregteti (ai !ine pentru etapele care ur(ea/.

#n ca/ul ,n care redacte/i '8)ul pe diferite site)uri speciali/ate sau ale co(paniilor, te rog s fii atent la ru!ricile pe care le co(plete/i pentru a nu trece anu(ite infor(aii asociate unei ru!rici la o alt ru!ric sau pentru a nu grei anu(ite date. ceste aspecte pot fi interpretate ca lips de atenie din partea ta. .ar avnd ,n vedere c '8)ul repre/int cartea de vi/it a ta, atunci (erit s fie redactat ct (ai !ine cu putin.

22

#nc o reco(andare: este de preferat s treci la fiecare loc de (unc preci/at ,n '8 acele responsa!iliti care au legtur cu postul pe care ur(reti s ,l ocupi. stfel '8)ul tu va fi foarte structurat i uor de parcurs de ctre intervievator care nu se co(plic ,n tot felul de detalii. ;nii candidai nu ,neleg ct de i(portant este s structure/i '8)ul ,n funcie de postul vi/at sau de anun. -i prefer s tri(it acelai tip de '8 pentru orice post i oriunde. 5 candidat ()a ,ntre!at la un (o(ent dat de ce nu ,i gsete un loc de (unc. Pri(a ,ntre!are a fost: <'te '8)uri ai tri(is>=. <Peste o sut= a venit rspunsul. tunci i)a( cerut '8)ul pentru a vedea ce anu(e nu e ,n regul. La o parcurgere atent a reieit c cea (ai (are parte a responsa!ilitilor trecute ,n '8 nu aveau nici o legtur cu postul vi/at. ltfel spus, candidata avusese la locurile de (unc anterioare responsa!ilitile cerute de postul vi/at, dar erau <pierdute= printre altele considerate a fi (ai i(portante. adar, de fiecare dat cnd tri(ii un '8, structurea/)l ,n funcie de ceea ce scrie ,n anun. - ca i cu( ai face o ofert, iar ofertele rar sunt ase(ntoare. Dai ales ,n acest do(eniu ,n care fiecare candidat are un parcurs profesional aproape unic.

#n pri(ul rnd tri(ite '8)ul i scrisoarea de intenie la toate ageniile de recrutare i selecie de personal. #n scrisoarea de intenie (enionea/ clar po/iia pentru care vrei s candide/i. -ste posi!il s treac un pic de ti(p pn ce vei fi c&e(at la interviu deoarece ageniile nu c&ea( la interviu dect candidaii ale cror '8)uri au fost selectate. Dai (ult, e0ist situaii ,n care nici o agenie nu are la un (o(ent dat un proiect care s corespund cu interesele tale. tenie: nici o agenie nu c&ea( la interviuri candidai doar pentru a)i vedea, ci pentru a vedea dac profilul candidailor respectivi corespunde cu profilul postului clientului? Dai este un aspect i anu(e perioadele se/oniere 3de o!icei vara i iarna, dar nu ,ntotdeauna i nu pentru toate posturile4 cnd activitatea de selecie pe piaa forei de (unc are un nivel (ai sc/ut. -0plicaia este si(pl: persoanele care se ocup de acest proces sunt plecate vara ,n concedii, iar iarna luna dece(!rie este dedicat rapoartelor i sta!ilirii !ugetelor pentru anul viitor. 2ar e0ist i e0cepii, adic fir(e care doresc s anga6e/e oa(eni ,n aceste perioade.

23

#n al doilea rnd este de preferat s fii pre/ent cu un '8 actuali/at pe toate site)urile dedicate i pe site)urile co(paniilor care pre/int interes pentru tine. 'nd actuali/e/i '8)ul i scrisoarea de intenie> 5ri de cte ori apar sc&i(!ri se(nificative ,n cariera ta profesional. scrisoarea de intenie tri(ise la agenii. cest lucru este vala!il i pentru '8)ul i vnd ,n vedere c oa(enii ,n general ,i

sc&i(! locul de (unc la 1 : 7 ani, consider c actuali/area acestor docu(ente care repre/int cartea noastr de vi/it nu necesit un efort prea (are.

#n al treilea rnd (erit s (onitori/e/i per(anent anunurile din /iare i s (odifici '8)ul i scrisoarea de intenie ,n acord cu cerinele specificate ,n anunurile respective. face (odificrile necesare se refer la a trece ,n '8 responsa!ilitile poi este vor!a de a trece doar acele cursuri care (ai ,n detaliu pentru posturile pe care le)ai ocupat pn ,n pre/ent i care au relevan pentru postul ur(rit. au ,ntr)adevr relevan pentru postul dorit 3acest aspect este vala!il pentru cei care au participat la (ulte cursuri din do(enii diferite4. .ar ,n scrisoarea de intenie vei trece postul i anunul ,n ur(a cruia ai tri(is '8)ul la co(pania respectiv, (enionnd i codul postului dac se cere acest lucru. acelai ti(p. ceasta deoarece o co(panie poate la un (o(ent dat s caute candidai pentru (ai (ulte posturi ,n

#n al patrulea rnd ,i poi anuna prietenii c eti ,n cutarea unui loc de (unc i c le)ai fi recunosctor dac ar au/i c ,n co(pania lor se caut cineva cu pregtirea ta. ;nii refu/ s apele/e la prieteni pentru a nu fi acu/ai c vor s se anga6e/e prin inter(ediul <pilelor=. ici (erit s face( o distincie i(portant. 5 <pil= este o persoan care <sare= procesul de recrutare i selecie de personal i este anga6at pe alte criterii dect cele profesionale. 'u totul altfel stau lucrurile ,n ce privete reco(andarea. 5 persoan reco(andat este o persoan care va trece prin ,ntregul proces de recrutare i selecie de personal din co(pania respectiv i va fi anga6at pentru c a de(onstrat calitile pe care le are.

24

.ar nu ,n ulti(ul rnd poi (erge direct la departa(entul de resurse u(ane din cadrul co(paniei care te interesea/ pentru a lsa un '8 i o scrisoare de intenie i pentru a avea un pri( contact cu persoanele de acolo. ;neori ,ns nu reueti s dai de persoana care se ocup de recrutare i selecie de personal deoarece este anga6at ,n alte activiti, dar (erit s te strduieti dac ,ntr)adevr caui un loc de (unc.

'a o reco(andare final, tri(ite '8)ul oriunde, dar nu oricu(. Cu)l tri(ite de e0e(plu pentru un post care nu te interesea/ deoarece ni(eni nu)l va lua ,n sea(. 1au nu)l pune pe site ,n ur(a unui anun care nu are nici o legtur cu ce anu(e te interesea/ pe tine pentru c nu)l citete ni(eni. Duli intervievatori se plng de faptul c pri(esc ,n ur(a anunurilor foarte (ulte '8)uri care nu au legtur cu postul respectiv i care le scade eficiena 3pentru c tot tre!uie vi/uali/at s ve/i dac are sau nu legtur cu postul pentru care intervievatorul caut candidai4. - vor!a de fapt de responsa!ilitate i respect de a(!ele pri, att din partea intervievatorului, ct i din partea candidatului ,n procesul de recrutare i selecie de personal.

25

4& SELECIA APLICAIILOR : CUM SE CITETE UN C'

!ei avea ocazia n acest capitol s afli metodologia care i permite s selectezi mai multe !%uri de selectat# cu at(t devii mai $un n selectarea lor. !%

urile eficient i repede. 'otul ine i n acest caz de practic astfel nc(t# cu c(t ai

Selec% a a$l ca% lor este $rocesul $r n care selectm C')ur le scr sor le "e nten% e #n concor"an% cu $rof lul cr ter le "e selec% e sta0 l te $entru f ecare $ost& Sco$ul este "e a selecta can" "a% (or $art c $a la nter( ul "e selec% e& 1elecia aplicaiilor este o etap care necesit foarte (ult atenie dac dori( ca celelalte etape s se desfoare foarte !ine i ,ntr)un interval de ti(p re/ona!il. Procesul de selecie este ,n cascad ,n sensul c succesul unei etape depinde foarte (ult de (odul ,n care au fost reali/ate etapele anterioare. Reco(and ca aplicaiile s fie citite cu foarte (are atenie pentru a nu o(ite anu(ite infor(aii i astfel s eli(in( candidai foarte !uni. #n plus, citirea cu atenie a '8)urilor ne d posi!ilitatea s ne gndi( ce anu(e ,ntre!ri vo( pune candidatului ,n cadrul interviului de selecie. -0ist posi!ilitatea ,n aceast etap ca unele aplicaii s nu ,ntruneasc toate criteriile preci/ate, dar totui s dori( s c&e(( candidatul la interviu. Pentru aceste aplicaii vo( reali/a o categorie aparte din care vo( selecta persoane pentru interviu ,n ca/ul ,n care nu a( avut suficiente aplicaii ,n celelalte categorii. Pro!le(ele care pot apare ,n cadrul etapei de selecie a aplicaiilor sunt generate ,n principal de neatenia celui care reali/ea/ selecia. 2atorit nu(rului (are de aplicaii anali/ate ,ntr)un ti(p relativ scurt, e0ist care

26

posi!ilitatea s respinge( aplicaii care sunt confor(e cu criteriile noastre sau se apropie foarte (ult de aceste criterii. Reco(andarea este ca la anu(ite intervale de ti(p s lu( cte o pau/ pentru a ne odi&ni. 2e ase(enea, datorit neateniei sau o!oselii e0ist posi!ilitatea de a accepta aplicaii care pre/int discrepane ,ntre datele pre/entate, c&e(nd astfel la interviu persoane care nu vor trece de aceast etap.

27

5& PRE>?TIREA INTER'IULUI DE SELECIE

)e modul n care este pregtit interviul de selecie depinde foarte mult desfurarea acestuia i o$inerea rezultatelor dorite. "entru a pregti interviul vom lua n calcul patru aspecte: -

"lanificarea nt(lnirilor "regtirea spaiului "regtirea g*idului de interviu i a fiei de evaluare "regtirea noastr mental

PLANI.ICAREA @NTALNIRILOR ceast etap depinde foarte (ult de durata (edie esti(at a unui interviu i de anu(ite condiionri ale candidailor 3ore la care nu pot veni, anu(ite pro!le(e care apar pe parcurs4. .ndiferent de ct de (ult durea/ un interviu, este de preferat ca dup fiecare ,ntlnire cu candidaii s ne aloc( " (inute pentru co(pletarea fiei de evaluare i pregtirea pentru ur(torul candidat. parcursul ,ntlnirii. #ntotdeauna face( notiele necesare ,n ti(pul ,ntlnirilor i nu ne !i/ui( foarte (ult pe (e(oria noastr 3(ai ales ,n ca/ul unui nu(r (are de candidai v/ui4. #n plus, anun( candidatul despre acest lucru, preci/ndu)i c dori( ca toi candidaii s ai! astfel anse egale. Planificarea ,ntlnirilor se face ,n per(anen cu agenda ,n fa pentru a nota ora la care sunt disponi!ili candidaii pentru interviu. 2iscuia telefonic cu candidaii parcurge ur(toarele etape: cest lucru ne d posi!ilitatea de a nu uita anu(ite aspecte se(nificative care au aprut pe

28

Pre/entarea noastr 1copul discuiei telefonice Planificarea ,ntlnirii 5ferirea de detalii

PRE>?TIREA SPAIULUI PENTRU SUSINEREA INTER'IULUI DE SELECIE Pentru ca interviul s se desfoare ,ntr)o at(osfer rela0at i pentru a evita irosirea ti(pului, reco(and( respectarea ctorva reguli de lucru privind a(ena6area spaiului i anu(e:
-

ca(era tre!uie s fie i/olat de traficul din cadrul co(paniei telefoanele vor fi ,nc&ise se vor eli(ina posi!ilele surse de /go(ot aran6a(entul ca(erei tre!uie s per(it un contact vi/ual ct

pentru a evita ,ntreruperile inutile -

(ai !un ,ntre intervievatori i candidat

>BIDUL DE INTER'IU I .IA DE E'ALUARE -le(entul esenial ,n cadrul unui interviu de selecie este o!inerea infor(aiilor necesare despre candidai ,n cel (ai scurt ti(p posi!il. ocuparea ,n ti(p opti( a postului vacant din cadrul co(paniei. 2in aceast perspectiv, cele dou instru(ente pre/entate ,n Ane,ele 2 3 3g&idul de interviu structurat pe etape ale interviului i (odelul de fi de evaluare4, sunt foarte utile deoarece per(it o structurare a dialogului cu cest lucru per(ite reducerea perioadei alocate procesului de selecie i i(plicit

29

candidaii i a infor(aiilor pri(ite de la acetia. #n plus, reduc considera!il ti(pul alocat lurii deci/iei prin uurina co(parrii infor(aiilor de la diveri candidai 3,n loc s face( un efort de (e(orie i s ne aduce( a(inte cu( era candidatul I sau J4.

PRE>?TIREA NOASTR? MENTAL? 1uccesul interviului de selecie depinde foarte (ult i de atitudinea pe care noi ca i intervievatori o ave( ,n ti(pul interviului. No suntem ce care "ec "em "ac o $ersoan (a lucra sau nu #n ca"rul com$an e 8 " n aceast $ers$ect (8 a(em o res$onsa0 l tate r " cat at9t $entru com$an e8 c9t $entru can" "at& .ndiferent de re/ultatul procesului de selecie 3un candidat a fost sau nu acceptat4 candidaii tre!uie s si(t c au fost tratai ,n (od ec&ita!il i criteriile de selecie au fost foarte clare. cest lucru asigur o reputaie e0celent a co(paniei pe piaa forei de (unc, ceea ce per(ite ca pe viitor s atrag oa(eni foarte !uni ,n interior. Reco(andrile noastre referitoare la atitudinea i co(porta(entul nostru ca intervievatori sunt ur(toarele: Suntem oameni, nu zei. 9aptul c ave( aceast responsa!ilitate de a selecta oa(enii nu ,nsea(n c vo( (anifesta un aer de superioritate fa de candidai. 2in contr, co(paniile ast/i sunt cele care ofer locuri de (unc, iar candidaii sunt clienii notri, aa c (erit s ,i trat( ca atare. Compromisurile sunt pentru alii. 2ac si(i( c nu pute( lucra cu un anu(it candidat, este de preferat s nu ,l anga6(.

30

Meninem o atitudine neutr. Cu sunte( ,n iposta/a de evaluatori, ci de persoane care doresc s afle dac un candidat sau altul corespund cerinelor posturilor noastre. 2in acest (otiv, orice atitudine evaluatoare, ironic sau de conda(nare din partea noastr va fi evitat. Utilizm empatia. Pentru a si(i ce anu(e senti(ente ,l ,ncearc pe candidat ,n (o(entul interviului, pute( face un efort (ental i s ne i(agin( c sunte( ,n locul lui. #n acest (od dispar eventualele tentaii de a evalua sau c&iar 6igni candidatul. Nu facem promisiuni. 8o( pre/enta realitatea din cadrul co(paniei ,n ter(eni clari care s nu duc la interpretri din partea candidatului sau la ateptri nerealiste. Cu e0ager( i nu (ini( asupra postului sau avanta6elor de care se vor !ucura cei selectai.

31

7.

INTER'IUL DE SELECIE

+nterviul de selecie reprezint momentul n care intervievatorul i candidatul se nt(lnesc i discut. +ntervievatorul compar profilul candidatului cu profilul postului# iar candidatul compar ceea ce dorete cu ceea ce i se ofer. La finalul capitolului vei aea o imagine clar referitoare la modul n care se desfoar interviul at(t din perspectiva intervievatorului# c(t i din perspectiva candidatului.

a& Rolul nter( ulu "e selec% e .nterviul de selecie are trei roluri principale i anu(e: 5!inerea infor(aiilor relevante pentru a putea decide dac 5ferirea de infor(aii candidailor pentru ca acetia s poat solicitantul este sau nu potrivit pentru post decide dac vor postul i dac se consider potrivii pentru acel post
-

'onstruirea de ctre organi/aie a unei !une reputaii pe piaa

local a (uncii. .(portant pentru candidai este s si(t c au fost ascultai ,n (od direct i c au putut s)i e0pun ct se poate de co(plet situaia, astfel ,nct s nu ai! resenti(ente dac vor fi respini.

0& Pre*t rea nter( ulu Pregtirea adecvat a interviului este necesar pentru a fi siguri c vo( o!ine toat infor(aia de care ave( nevoie pentru a atinge scopul interviului. Pentru a fi !ine pregtii este necesar: 1 identific( infor(aiile pe care dori( s le o!ine( prin inter(ediul interviului

32

1 planific( o structur general 3fle0i!il4 a interviului care

s ne per(it adaptarea ,n funcie de (odul ,n care decurge interviul

-

1 furni/( candidailor infor(aiile de care au nevoie pentru a 1 aran6( un cadru fi/ic adecvat pentru derularea unui

fi capa!ili s contri!uie pe deplin la reali/area interviului interviu conforta!il, scutit de ,ntreruperi.

c& Planul nter( ulu Respect( ,n per(anen orele progra(ate de ,ncepere a interviurilor. Prin acest lucru de(onstr( nivelul nostru de disciplin i serio/itate, crend o i(agine e0celent ,n oc&ii candidailor. 9iecare etap din cadrul interviului de selecie are un ti(p (a0i( de desfurare, ti(p care este preci/at ,n curs. Cu este ,ns necesar s respect( acest ti(p (a0i( pentru fiecare interviu. #n funcie de (odul ,n care se desfoar interviul, pute( sri sau scurta anu(ite etape. Intro"ucere : presupune dou aspecte:
-

Pre/entarea intervievatorului i a candidatului, precu( i

cteva cuvinte de !un venit - Preci/ri despre o!iectivele interviului i derularea acestuia 1e va preci/a candidatului c v vei nota anu(ite infor(aii ,n ti(pul interviului pentru a nu le uita i pentru a oferi anse egale de selecie tuturor candidailor.

33

a cu( intervievatorul ,i for(ea/ ,n pri(ele (inute o prere despre candidat, acelai lucru face i candidatul. 2e aceea intervievatorul (erit s ai! o atitudine fer( 3nu autoritar4 i s conduc interviul prin pre/entarea planului de lucru. #n (od nor(al, introducerea nu tre!uie s depeasc 7 (inute. Istor cul act ( t% $rofes onale : anali/a istoricului activitii profesionale are drept scop culegerea infor(aiilor privind: posturile pe care le)a ocupat candidatul sarcinile pe care le)a ,ndeplinit i principalele reali/ri sursele de (otivare i interesele candidatului relaiile interpersonale concepia despre organi/aie i despre post aspiraii 3carier4

ceast etap a interviului de selecie durea/ apro0i(ativ 1K (inute. Istor cul formr : are rolul de a sta!ili care sunt interesele persoanei

intervievate, o!inerea unor infor(aii supli(entare privind (odul su de lucru, studiile candidatului i pertinena lor, precu( i (odul ,n care candidatul stpnete anu(ite cunotine. ceast etap durea/, ,n general, apro0i(ativ 1K (inute. T m$ l 0er : prin ,ntre!rile puse candidatului se vor o!ine infor(aii privind: interesele pe care le are candidatul, interese care ,l pot a6uta (odul ,n care candidatul gestionea/ interfaa ,ntre viaa anu(ite trsturi de personalitate ale candidatului s)i ,ndeplineasc (ai !ine (unca privat i cea petrecut ,n cadrul co(paniei #n (od nor(al, aceasta etap durea/ apro0i(ativ " (inute.

34

Punere #n s tua% e : o!iectivele principale ale acestei etape sunt: identificarea (odului ,n care candidatul tratea/ anu(ite verificarea e0istenei anu(itor cunotine i a!iliti care ,l pot identificarea valorilor candidatului i asocierea acestora cu stilul pro!le(e la locul de (unc a6uta pe candidat s ,ndeplineasc sarcinile postului su de conducere. ceast etap durea/ apro0i(ativ " (inute. Autoe(aluarea : este ulti(a etap de culegere a infor(aiilor despre candidat. re dou o!iective i(portante: de a verifica dac su!iectul se cunoate !ine de a co(para infor(aiile o!inute cu cele furni/ate de candidat

,n autoevaluarea sa. ceast etap durea/ apro0i(ativ " (inute. Transm terea "e nforma% can" "atulu : este posi!il ca su!iectul s

for(ule/e ,ntre!ri referitoare la:

-

salariul de ,nceput i creterile salariale data la care va intra pe noul post posi!ilitile de pro(ovare organi/aie i conte0tul ,n care ,i va desfura activitatea.

#n (edie, aceast etap durea/ apro0i(ativ " (inute. #n final, interviul de selecie se va ,nc&eia (ulu(indu)i candidatului pentru cola!orarea sa i preci/ndu)i cnd va pri(i un rspuns din partea organi/aiei. .nterviul de selecie durea/ ,n (edie apro0i(ativ 3K : 4" de (inute. #n ca/ul ,n care ne d( sea(a pe parcursul interviului c persoana respectiv nu corespunde cerinelor postului 3are o atitudine nepotrivit, este lipsit de
35

(otivaie sau c&iar i)a falsificat '8)ul4, trece( rapid i su(ar prin etapele interviului ,n (ini( 1" (inute punnd ,ntre!ri ,nc&ise. potrivit pentru post. La finalul interviului se va preci/a candidatului ,n ce interval de ti(p ,i va fi co(unicat deci/ia i cu( anu(e. #n Ane,a 2 sunt pre/entate diferite tipuri de ,ntre!ri asociate acestor etape. #n Ane,a 6 sunt pre/entate diferite tipuri de candidai i reco(andri de aciune pentru intervievator. cest lucru este esenial pentru a arta consideraie fa de candidat, c&iar dac nu este

"& A0 l t% necesare $entru nter( e(ator Cule*erea "e nforma% .dentificarea corect a infor(aiilor ce tre!uie culese Punerea corect a ,ntre!rilor pentru a uura culegerea 'rearea unui cli(at propice reali/rii unei conversaii

infor(aiilor structurate -(iterea unor ipote/e ,n legtur cu infor(aiile culese 3o !un cunoatere a (ecanis(elor personalitii poate facilita aceast sarcin4 Deninerea controlului asupra derulrii interviului pentru a putea o!ine datele necesare. Inter$retarea nforma% lor Reali/area unor cone0iuni ,ntre infor(aiile culese

36

.nterpretarea infor(aiilor tre!uie s se fac doar pe !a/a

datelor i faptelor concrete i nu pe i(presii personale 3su!iective4

Luarea "ec ! lor 1 se sta!ileasc legturile adecvate ,ntre infor(aiile culese i 1 se pondere/e corect ele(entele din grila de evaluare fa 1 se dea dovad de o!iectivitate i realis( ,n luarea deci/iilor grila de evaluare utili/at de cerinele postului respectiv -

e& @ntre0r $entru nter( ul "e selec% e 1copul principal al interviului de selecie este acela de a o!ine (a0i(u( posi!il de infor(aii despre un anu(it candidat. #n acest scop, anu(ite tipuri de ,ntre!ri sunt (ai utile dect altele. ntrebri prin intermediul crora obinem multe informaii
-

ntrebrile desc ise invit candidatul s)i e0pri(e li!er

opiniile sale. Lungi(ea i coninutul rspunsului se afl ,n ,ntregi(e la latitudinea sa. 2e o!icei, ,ntre!rile desc&ise ,ncep cu una din for(ulele Lcu(=, Lce=, Lde ce= sau Lspunei)(i=. <1punei)(i v rog care erau responsa!ilitile du(neavoastr la locul de (unc din co(pania I>= sau <'u( ai a!ordat o anu(it situaie ,n cadrul postului pe care l)ai ocupat>= ntrebrile de sondare sunt ,ntre!ri desc&ise care ur(resc

o anu(it linie de raiona(ent, fiind o reacie la un anu(it rspuns al intervievatului. 1copul acestor ,ntre!ri este acela de a o!ine infor(aii supli(entare sau de a evalua capacitile intelectuale ale

37

acestuia. <1puneai c una dintre responsa!ilitile du(neavoastr era de a raporta ,n per(anen supervi/orului du(neavoastr. 'e tipuri de rapoarte reali/ai i la ce interval de ti(p>=
-

ntrebrile clarificatoare sunt utile atunci cnd nu sunte(

siguri daca a( ,neles clar se(nificaia celor spuse de candidat. <8rei s spunei c ...= sau <2ac a( ,neles eu !ine este vor!a despre ...= sau <1 ,neleg c ...= ntrebri prin intermediul crora obinem puine informaii
-

ntrebrile !nc ise sau directe per(it rspunsuri Lda= sau Lnu=

sau alte rspunsuri directe ase(ntoare. 2e o!icei, acest tip de ,ntre!ri ,ncep cu for(ulele Lcnd=, Lunde=, Lcine=, Lai F n)ai=. Rspunsurile aduc puin infor(aie, de aceea este reco(andat s nu e0iste serii de astfel de ,ntre!ri dect ,n ca/ul ,n care ne d( sea(a c un candidat nu corespunde postului i dori( s finali/( (ai repede interviul. ntrebrile ipotez testea/ (odul in care candidatul s)ar

co(porta ,ntr)o situaie dat. -le nu ofer ,ns indicii asupra soluiei pe care candidatul ar alege)o ,ntr)o situaie real sau asupra capacitii candidatului de a re/olva ase(enea pro!le(e. <2ac ar avea loc un conflict de (unc ,ntre doi colegi, cu( ai reaciona>= sau <2ac unul dintre colegii du(neavoastr ,ntr/ie, cu( reacionai>= ntrebrile multiple cer candidatului s ofere dou sau (ai

(ulte idei la aceeai ,ntre!are. Pe lng faptul c pot produce confu/ii, aceste ,ntre!ri per(it candidatului s rspund doar la una din cele dou pro!le(e, de o!icei la cea la care intervievatul prefer s se rspund. <'are au fost responsa!ilitile care v)au plcut (ai (ult i cu( anu(e le)ai ,ndeplinit>= sau <'u( vedei du(neavoastr

38

o /i de lucru ,n co(pania noastr i care ar fi principalele responsa!iliti de care v)ai ocupa>= ntrebrile limitati"e cer intervievatului s aleag un rspuns cest lucru este

dintr)o lista de opiuni, lista oferit de intervievator. conine alternative incorecte.

nesatisfctor deoarece lista de opiuni poate fi inco(plet sau poate se(enea ,ntre!ri pot ascunde capcane pentru intervievatul neatent. <'are dintre ur(toarele caliti le apreciai cel (ai (ult la un coleg: cinste, integritate, serio/itate, spirit de ec&ip>= ntrebrile conductoare sugerea/ ce rspuns se ateapt

de la intervievat i nu ofer nici un fel de infor(aie util. <1 ,neleg c v)ai fcut trea!a foarte !ine la locul de (unc anterior.= sau <'red c apreciai foarte !ine ceilali oa(eni i efortul lor.= ntrebrile#presupunere sunt un grup special al ,ntre!rilor

conductoare in care intervievatorul presupune c intervievatul are aceleai opinii cu ale sale. <1untei de acord cu faptul c un o( integru nu ar face niciodat aa ceva.= sau <'red c suntei convins de faptul c ,n ce privete acest aspect tre!uie s facei ceva.= ntrebrile purttoare de valoare sunt ,ntre!rile care divulg

candidatului propriile du(neavoastr senti(ente, ,n special cele negative, i care pot influena rspunsul. ;neori acestea se transfor( ,ntr)o critic i(plicit a candidatului, deter(inndu)l pe acesta s adopte o po/iie defensiv, distrugnd relaia for(at ,ntre cei doi parteneri de discuie. <Cu ,neleg cu( putei privi astfel pro!le(a?= sau <Cu cred c cel care v)a anga6at a fcut o tera! !un?=

39

9rontierele intre categoriile de ,ntre!ri pre/entate (ai sus nu sunt !ine definite. Dai i(portant ,ns dect punerea ,ntre!rilor 3care ,n general tre!uie s fie desc&ise, neutre i s ,ncura6e/e candidatul s vor!easc4 este crearea unei at(osfere prietenoase, ,ncura6atoare, ,n care candidatul s poat vor!i li!er.

f& Te;n c "e ascultare $entru nter( ul "e selec% e Pentru crearea unei !une co(unicri ,n cadrul unui interviu, nu este suficient s ascult( atentH tre!uie s i fi( o!servai c ascult(. cest lucru nu ine nu(ai de politee, ci i de ,ncura6area candidatului s se desfoare prin oferirea de feed!acA 3el se asigur c ceea ce spune este reinut4. 2e ase(enea, acest lucru ,l poate a6uta pe intervievator s)i pun ordine ,n idei. scultarea tre!uie s fie un proces activ. ;r(toarele reco(andri v pot a6uta s)l ascultai pe intervievat i ,n acelai ti(p s)l facei s ,neleag c ,l ascultai: doptai o postur activ i atent, dar nu a(enintoare Privii)l pe candidat ,n ti(p ce vor!ete, dar fr s dai #ncura6ai candidatul s vor!easc adresndu)i un /(!et

i(presia c ,l 6udecai sau criticai oca/ional, un gest afir(ativ cu capul, o e0presie de genul Lda, ,neleg=, ,n (o(entele i(portante, dar fr a a!u/a 9acei efortul de a v concentra asupra sensului celor spuse, nu doar asupra cuvintelor. #ncercai s eli(inai toate sursele de distragere a ateniei sau preocuprile personale 'utai clarificarea ,nelesului. Putei face acest lucru prin adresarea de ,ntre!ri i prin for(ularea de conclu/ii. #n plus, acest lucru va (ri ,ncrederea du(neavoastr c ai ,neles corect cele spuse

40

't ti(p candidatul vor!ete, nu v preocupai de ceea ce vei 'utai senti(entele dincolo de cuvintele pe care le rostete

spune du(neavoastr dup aceea. cordai)i ,ntreaga atenie intervievatul. 9ii ateni i la (esa6ele co(unicate prin inter(ediul (i6loacelor non)ver!ale
-

utili/ai tcerea pentru a)i per(ite candidatului s vor!easc

sau s ,i for(ule/e (ental rspunsul.

g.

Com$ortamentul non)(er0al

'ele (ai (ulte din se(nalele non)ver!ale sunt trans(ise ,n (od incontient. #ncercai s le contienti/ai i (ai ales, fii siguri c (odul de co(portare non)ver!al se afla ,n concordan cu cel ver!al. #n acest (od, vei trans(ite un (esa6 coerent, care va putea s)l fac pe candidat s se si(t ,n siguran i (ai linitit. 2ac este i(portant s v controlai i s fii atent la co(porta(entul du(neavoastr, tre!uie s acordai atenie i interpretrii co(porta(entului non)ver!al al candidatului. #ntr)adevr, este (ult prea facil s se e(it 6udeci de valoare asupra unui o( doar pe !a/a anu(itor se(nale non) ver!ale, dar tre!uie s ne rea(inti( c (sur( toate aceste lucruri dup propriile noastre uniti de (sur 3de o!icei ,n funcie de e0perienele avute cu ali oa(eni4 i nu cu candidatul respectiv. Ane,a 4 pre/int infor(aii despre co(porta(entele non)ver!ale i se(nificaiile asociate, iar Ane,a 5 se refer la cuvinte i sintag(e de evitat ,n co(unicare.

41

;& >reel $e care le $utem face #n ca"rul nter( ulu "e selec% e >reel " n $artea can" "atulu -

Pre/entare personal neadecvat Lipsa unei pregtiri a interviului titudine negativist F agresiv -0agerri vor!i prea (ult 8or!ete (ai (ult despre co(panie dect despre sine i Margon se ,(!rca neadecvat titudine nepoliticoas 8or!ete cu <tu= ,n loc de <du(neavoastr=. >reel " n $artea nter( e(ator lor

propriile responsa!iliti -

Cu respect ora progra(at de ,ncepere a interviului Danier autoritar de relaionare ran6a(ent neadecvat al ca(erei vor!i prea (ult Pre6udeci personale %i(p insuficient alocat candidatului pentru a rspunde la nu reui s cree/e o at(osfera rela0ant se ,(!rca neadecvat #ntrerupe des candidatul, nedndu)i posi!ilitatea s ,i e0pri(e

,ntre!ri -

ideile
42

Prea (ulte persoane ,n cadrul unei co(isii titudine nepoliticoas 8or!ete cu <tu= ,n loc de <du(neavoastr=.

#n final, pute( enu(era i civa dintre factorii principali care contri!uie la luarea deci/iei de a anga6a unul dintre candidai: dapta!ilitatea 'o(pati!ilitatea -ntu/ias(ul Dodul in care candidatul va ,(!unti lucrul ,n cadrul -0periena de lucru Referinele 9lerul intervievatorului Prerile altor anga6ai ai co(paniei care au ,ntlnit candidatul

co(paniei -

Su*est $entru can" "at

1u!linie( dou etape din interviul de selecie care sunt (ai provocatoare pentru (a6oritatea candidailor Salar ul "or t $entru $ostul res$ect ( : aici se !loc&ea/ cei (ai (uli candidai deoarece nu ,ntotdeauna tiu ct s cear. %ea(a este ,ntr)o oarecare (sur 6ustificat deoarece dac cer prea (ult, candidailor le este tea( s nu fie respini. 2ac cer prea puin le este tea( s nu fi cerut prea puin i apoi s le par ru de faptul c puteau cere (ai (ult 3dei ,n acest ca/ unele co(panii au anu(ite grile de re(unerare i c&iar dac ceri (ai puin dect (ini(u( e0istent pe post i se va da acel (ini(, indiferent de ct de puin ai cerut4. #n (ulte ca/uri acest lucru se poate re/olva prin a afla ca( ct se pltete pentru postul respectiv ,n co(paniile de profil. .ar acest lucru e din ce ,n ce (ai uor de aflat deoarece (ulte reviste de specialitate au ,nceput s pu!lice studii salariale reali/ate ,n diferite sectoare de activitate. 'e (erit s iei ,n calcul la acest capitol este de a nu cere (ai puin dect ,i este necesar pentru a duce un trai decent i de a cere un salariu ,n acord

43

cu e0periena i potenialul pe care le ai. R(ne s sta!ileti tu ce ,nsea(n pentru tine trai decent. 2e ase(enea, ,n ca/ul ,n care ai fost selectat i eti la negocierea salariului, (ai (erit s iei ,n calcul i alte avanta6e pe care i le poate oferi postul respectiv : (ain de serviciu, telefon (o!il, posi!ilitatea de a participa la cursuri pltite de ctre co(panie, asigurare (edical, (as gratuit la prn/ etc. %oate acestea fac parte din pac&etul salarial pus la dispo/iie de ctre co(panie.

@ntre0r " n $artea can" "atulu : aici este (o(entul ,n care candidatul are posi!ilitatea s adrese/e ,ntre!ri despre post i co(panie. #n ca/ul ,n care intervievatorul uit s te invite s adrese/i ,ntre!ri despre post, reco(andarea noastr este s preiei iniiativa i s ceri infor(aii supli(entare. ;nii candidai se feresc s fac acest lucru din diferite (otive, iar unii nu tiu c au i ei aceast posi!ilitate de a pune ,ntre!ri. -ste nor(al pentru un candidat s adrese/e ,ntre!ri deoarece astfel are posi!ilitatea s afle (ai (ulte infor(aii despre co(pania respectiv, infor(aii pe !a/a crora s ia deci/ia dac se altur sau nu co(paniei respective. a cu( un intervievator ,i alege candidaii care vor deveni viitorii anga6ai, aa i candidatul are posi!ilitatea s ,i aleag co(pania. ' de (ulte ori nu se ,nt(pl acest lucru, aceasta nu e pro!le(a intervievatorului ci a candidatului. 'e ,ntre!ri poi adresa ,n aceast etap>

o o o
o

'are este nivelul de li!ertate ,n luarea deci/iilor> -0ist politici i proceduri la nivel de departa(ent> -ste ,ncura6at iniiativa ,n ce privete diverse aspecte> 'are sunt departa(entele cu care voi cola!ora (ai des> 'are este politica co(paniei ,n ce privete clienii> i alte ase(enea ,ntre!ri prin care dori( s ,ntregi( ta!loul privind postul respectiv.

Dai preci/e/ cteva lucruri despre atitudinea candidatului ,n (o(entul ,n care ,i caut un loc de (unc. Duli candidai pri(esc se(nale ,n cadrul interviului prin inter(ediul crora ,i dau sea(a c ceva este ,n neregul cu co(pania respectiv sau anu(ite valori pro(ovate de ctre co(panie sunt diferite de cele pro(ovate de ctre candidat. 'ei (ai (uli candidai, (nai de dorina de a gsi neaprat un loc de (unc, nu (ai pun ,ntre!ri supli(entare de clarificare iar (area (a6oritate

44

ignor aceste se(nale. .deea este c, aa cu( intervievatorul te evaluea/ din punct de vedere a e0perienei, atitudinii, co(porta(entului i potenialului, aa i tu poi evalua co(pania respectiv pe !a/a anu(itor criterii. #n (o(entul ,n care o!servi c acea co(panie nu ,i ofer ceea ce doreti 3asta ,n ca/ul ,n care nici ateptrile tale nu sunt nerealiste4, reco(andarea noastr este s refu/i acel post i acea co(panie. 2e ce> Pentru a nu)i crea frustrri inutile dup ce ai fost anga6at i dup ce ai v/ut c lucrurile stau cu totul altfel dect i s)a spus.

( un prieten care s)a dus la un (o(ent dat la un interviu. .nterviul a decurs relativ !ine i intervievatorul i)a spus c este anga6at i c poate ,ncepe lucrul de lunea viitoare, la care a(icul (eu a spus <Cu=. #i i(agine/i c e o situaie destul de rar ca un candidat s refu/e din start o ofert aa c intervievatorul i)a cerut l(uriri. <2ac aceast co(panie i)a per(is s pun ,n rolul de intervievator pe cineva ca du(neata, ,(i dau sea(a ce se ,nt(pl ,n cadrul co(paniei= a preci/at a(icul (eu. Bi a plecat. 2incolo de toate, puterea de a refu/a un post care nu ,i ofer ceea ce doreti depinde foarte (ult de tolerana ta la anu(ite diferene e0istente, presiunea e0istent ,n acel (o(ent ,n ce privete sigurana financiar i, cel (ai i(portant, nivelul de ,ncredere pe care ,l ai c vei gsi locul de (unc dorit.

%ot referitor la acest capitol, (uli candidai ,ntrea! cu( anu(e ,i pot da sea(a de (odul ,n care e structurat co(pania, ce se petrece ,n interior, care sunt relaiile dintre efi i anga6ai etc. .ar eu le rspund <'u( cre/i c ,i d sea(a un intervievator c eti !un pentru postul respectiv>=. ;n lucru pe care puini oa(eni ,l tiu este c apro0i(ativ 7KN din deci/ia de a anga6a un o( se !a/ea/ pe ceea ce sinte intervievatorul i nu pe rspunsurile pe care candidatul le d la ,ntre!ri. ltfel spus, intervievatorul este ,n per(anen atent la ce rspun/i la ,ntre!ri, dar (ai ales cu( rspun/i. celai lucru e vala!il i pentru tine ,n calitate de candidat. 2ac si(i la un (o(ent dat c intervievatorul (inte ,n ce privete un anu(it aspect din cadrul co(paniei sau evit s dea infor(aii reale, atunci pune ,ntre!ri de clarificare. Cu te cost ni(ic. Pur i si(plu nu faci altceva dect s ,i dai sea(a dac profilul co(paniei respective corespunde cu profilul tu, aa cu( intervievatorul ,ncearc s ,i dea sea(a de asta, dar ,n sens invers, adic co(parnd profilul tu cu cel al postului i al co(paniei. 9ii foarte atent la se(nalele nonver!ale pe care le arat intervievatorul, la e/itrile lui ,nainte de a rspunde la
45

,ntre!rile tale, la contactul vi/ual pe care ,l (enine sau nu cu tine etc. 'itete cteva cri pe aceast te( i te vei du(iri i vei fi din ce ,n ce (ai atent la anu(ite se(nale pe care le)ai pri(it i ,n trecut, dar nu le)ai luat ,n calcul.

5 alt posi!ilitate de a afla (ai (ulte despre co(pania respectiv este de a accesa site)ul co(paniei i a afla ct (ai (ulte infor(aii din pres despre aciunile co(paniei. .ar o alt posi!ilitate este de a cere referine de la persoane care cunosc acea co(panie 3care au lucrat sau lucrea/ ,n co(pania respectiv4. 9ii foarte atent la (odul ,n care persoanele respective ,i spun anu(ite lucruri despre co(panie.

46

C& LUAREA DECI=IEI DE AN>ADARE

-ste finalul procesului. 2ac ai a6uns aici, ,nsea(n c eti anga6at. 9elicitri?

Derit reinut faptul c o (are parte a deci/iei de anga6are se datorea/ nu neaprat rspunsurilor date de candidai la ,ntre!rile intervievatorilor, ci pe !a/a senti(entelor intervievatorilor, pe senti(entul c acetia vor putea lucra foarte !ine cu candidatul respectiv. #ntotdeauna ,n (o(entul ,n care lu( deci/ia de anga6are reciti( cu (are atenie notiele din ti(pul interviurilor i ,nse(nrile noastre ,n fia de evaluare a interviului. Cu lu( deci/ia de anga6are doar pe !a/a (e(oriei noastre. 2e ase(enea, luarea deci/iei de anga6are se reali/ea/ prin consens ,ntre cei doi intervievatori, i nu prin vot. 2e aceea, ,n (o(entul ,n care unul dintre intervievatori are reineri ,n a selecta un candidat, cellalt intervievator va tre!ui s aduc argu(ente reale i clare ,n favoarea opiniei sale.

47

CONCLU=II 'a o conclu/ie a acestui curs, iat un (ic c&ecAlist care te va a6uta ,n procesul de recrutare i selecie s ,i gseti postul potrivit ,n acord cu aspiraiile tale. ;r(ea/ ,n per(anen paii i vei vedea c succesul va apare i pe strada ta.

1. -ti convins c vei gsi un loc de (unc ,n acord cu aspiraiile tale> 2ac nu, ,ncepe s ai ,ncredere ,n tine. 7. 3. i un profil al postului pe care ,l caui> 2ac nu, atunci ia)i ti(p pentru a)l ela!ora ct (ai clar cu putin. i tri(is '8)ul i scrisoarea de intenie la agenii de recrutare, pe site) urile co(paniilor care te interesea/, pe site)urile dedicate sau ,n ur(a anunurilor> 2ac nu prea pri(eti rspunsuri, ,nsea(n c (erit s ,i revi/uieti '8)ul. 4. Le)ai spus prietenilor c eti ,n cutarea unui loc de (unc> 2ac nu, ar fi !ine s o faci ct (ai repede. ". i participat la suficiente interviuri> Cu ai pri(it nici un rspuns> Reve/i (ental fil(ul interviurilor i ve/i ce anu(e (erit s ,(!unteti ,n continuare.

48

.ar ca o ulti( reco(andare, ,nainte de a (erge la un interviu, f o si(ulare cu cineva din do(eniu sau cu cineva din fa(ilie. Cor(al c ,i va fi ruine, dar (erit s treci peste asta deoarece este ,n folosul tu. 2ac acea persoan ,i va spune c te)ai descurcat foarte !ine ,nsea(n c nu vei avea pro!le(e la interviuri. #ntotdeauna ,n astfel de situaii ne si(i( (ai conforta!il fa de cineva necunoscut dect fa de cineva cunoscut. ceasta deoarece persoana cunoscut tie de6a (ulte lucruri despre noi, ceea ce ne forea/ oarecu( s fi( ateni la ce rspunsuri d(. 1i(ulrile de acest gen dau re/ultate cu o singur condiie: s doreti s afli prerea sincer a persoanei din faa ta i s ,i preci/e/i acest lucru ,nc de la ,nceputul si(ulrii. #ntotdeauna persoanele (ai apropiate de noi sunt (ai critice fa de anu(ite atitudini i co(porta(ente ale noastre, ceea ce uneori nu poate fi dect ,n folosul nostru. cu(, la finalul acestui curs, ai toate lucrurile de care ai nevoie pentru a gsi un loc de (unc ,n acord cu aspiraiile tale. a c, dac vrei ,ntr)adevr s ,i gseti un loc de (unc, d)i dru(ul. #i doresc succes?

49

MINISTUDII DE CA= RECRUTARE I SELECIE DE PERSONAL

Pentru a f $re*t t8 anal !ea! " scut cu cole* rs$unsur o$t me ma $u% n o$t me&

rs$unsur le la

s tua% le "e ma -os& Nu e, st rs$unsur 0une sau $roaste8 e, st

S tua% a < La un interviu de recrutare i selecie de personal, intervievatorul i)a spus c nu ai suficient e0perien pentru a ocupa postul, dar ai atitudinea i calitile necesare. -l dorete o persoan cu " ani e0perien ,n do(eniu, pe cnd tu nu ai dect 7 ani. Bi totui doreti foarte (ult acest post deoarece vei avea posi!ilitatea s ,i pui ,n valoare potenialul de care dispui. um l convingi c merit s te aleag pe tine, S tua% a 1 La un interviu de recrutare i selecie de personal, intervievatorul are tot ti(pul o atitudine de evaluator. Ci(ic din ceea ce spui nu scap re(arcilor sale de prost gust i sarcastice. cest lucru te deran6ea/ la cul(e. um procedezi n continuare,

50

S tua% a 2 La un interviu de recrutare i selecie de personal, intervievatorul refu/ s ,i dea (ai (ulte a(nunte despre co(panie, dei i)a spus c te)a ales pe tine pentru postul vacant. um procedezi, S tua% a 3 i fost selectat pentru a ocupa un post i(portant ,n cadrul unei co(panii. #n pri(a /i de lucru i se cere s se(ne/i un contract pe o perioad de 4 ani ,n care te anga6e/i c nu vei prsi co(pania. 2oreti postul respectiv, dar te ca( deran6ea/ acest contract. um procedezi, S tua% a 4 -ti intervievator ,n cadrul unei co(panii i te ocupi de selectarea unei persoane care va ocupa postul de recepionist. i v/ut 1K candidate i nici una nu i se pare c are toate calitile necesare. #n plus, nu eti convins c persoanele respective tiu foarte !ine s ,i ,ndeplineasc responsa!ilitile cerute de post. Bi totui eti,n ,ntr/iere i tre!uie s selecte/i pe cineva. um vei proceda, S tua% a 5 -ti o persoan ,n cutarea unui loc de (unc. Pro!le(a ta este faptul c ai att de (ari e(oii ,nct ari disperat la interviuri. um procedezi pentru a elimina aceste emoii sau a le reduce, um l faci s i furnizeze mai multe amnunte,

51

S tua% a 6 -ti o persoan care nu accept ca cineva s ipe la tine. La un interviu, intervievatorul a avut (o(ente ,n care a ipat, su!liniind c de ce ai (ai venit la interviu devre(e ce aia nu tii s faci, ailalt nu o stpneti foarte !ine etc. um procedezi ntr%o astfel de situaie, S tua% a C -ti responsa!il de recrutarea i selecia de personal ,ntr)o co(panie. ;nul dintre (anageri i)a cerut s ,i gseti o persoan dina(ic i re/istent la efort ,ndelungat. .)ai cerut s fac fia de post pentru a ti (ai !ine ce tip de persoan s caui, dar (anagerul se pare c tot a(n acest lucru. #n acest ti(p te tot presea/ s ,i geti persoana potrivit pentru post. um procedezi n aceast situaie i de ce, S tua% a E -ti responsa!il de recrutarea i selecia de personal ,ntr)o co(panie. ceast co(panie are o gril de re(unerare foarte !ine sta!ilit de la care nu sunt ad(ise a!ateri. Pentru un post vacant ai gsit o persoan foarte !un, dar care are pretenii salariale cu 7KN (ai (ari dect ,i per(ite grila de re(unerare e0istent. Bi totui doreti din toat ini(a ca persoana respectiv s ocupe postul vacant. e faci ntr%o astfel de situaie, S tua% a <F -ti responsa!il de recrutarea i selecia de personal ,ntr)o co(panie. #n cadrul procesului de recrutare i selecie si(i c unul dintre candidai te ca(

52

duce cu /&relul. 'eva din atitudinea lui ,i spune c (inte ,n legtur cu responsa!ilitile pe care le)a avut pe posturile anterior ocupate. um procedezi pentru a te convinge de cele spuse de candidat,

ANEGA <
.IA POSTULUI

I& II& III&

Denum rea $ostulu H Numarul $o! t e H Rela% le cu celelalte $ostur H 1u!ordonare 1upervi/are 'ola!orare

I'& '& 'I&

Sco$ul $ostulu H N (el "e salar !areH Res$onsa0 l tat H 1. d(inistrative 7. 1ervirea clientilor 3. 2e/voltare 4. Resurse u(ane ". 9inanciare $. Planificare 7. utoritate *. Muridice O. 'ontrol 1K. ltele

'II&

Cer nte

53

1. -ducatie: 7. -0perienta 3. 4. ". ptitudini !ilitati titudini

Cu(ele posesorului: 1e(natura posesorului: 1e(natura supervi/orului: MODEL C' EUROPEAN 2ata se(narii: 2ata reanali/arii: ANEGA 1

CURRICULUM VITAE

PERSONAL

INFORMATION

Name Address Telephone Fax E-mail Nationality Date of birth

WORK

EXPERIENCE

Dates (from to) Name and address of employer Type of business or sector Occupation or position held ain acti!ities and responsibilities Dates (from to) Name and address of

54

employer Type of business or sector Occupation or position held ain acti!ities and responsibilities Dates (from to) Name and address of employer Type of business or sector Occupation or position held ain acti!ities and responsibilities Dates (from to) Name and address of employer Type of business or sector Occupation or position held ain acti!ities and responsibilities

EDUCATION

AND TRAINING

" Dates (from to) " Name and type of or#anisation pro!idin# education and trainin# " $rincipal sub%ects&occupational s'ills co!ered " Title of (ualification to be a)arded " *e!el in national classification (if appropriate) " Dates (from to) " Name and type of or#anisation pro!idin# education and trainin# " $rincipal sub%ects&occupational s'ills co!ered

55

" Title of (ualification a)arded " *e!el in national classification (if appropriate)

PERSONAL

SKILLS

AND COMPETENCES

Acquired in the course of life and career but not necessarily covered by formal certificates and diplomas+
OT,E- TON./E

ROUMANIAN

OT,E-

*AN./A.E0

-eadin# s'ills 1ritin# s'ills 2erbal s'ills

ENGLISH Excellent Excellent Excellent

-eadin# s'ills 1ritin# s'ills 2erbal s'ills

FRENCH .ood .ood .ood 1O-54N.

14T, D4FFE-ENT $EO$*E6 4N A /*T43/*T/-A* EN24-ON ENT6 40 2E-7 A-5ET F-O

0O34A*

054**0

AND 3O $ETEN3E0

4 $O-TANT FO- A 3O $AN7 T,AT 1ANT0 TO /NDE-0TAND T,E D4FFE-ENT $O4NT0 OF 24E1+

Living and working with other people, in multicultural environments, in positions where communication is important and situations where teamwork is essential (for example culture and sports), etc.

NO16 4 EA3,

1O-54N. 14T, A 2A-4ET7 OF $EO$*E8 -O/ AN4AN0 6 .-EE506 9-4N.0 2A*/E TO O/- 3O $AN7 63-EATE0 A D4NA 43 /*T4$*E 1A70+ O-E 3-EAT42E6 TO T,4N5 O-E O$EN AND TO

$A540TAN46 E.4$T4AN0 AND OT,E-0+ OF T,E EN24-ON ENT6 ,E*$0 /0 TO 9E A3T 4N D4FFE-ENT6

O-.AN40AT4ONA*

054**0

AND 3O $ETEN3E0

oordination and administration of people, pro!ects and budgets" at work, in voluntary work (for example culture and sports) and at home, etc.

At my present )or'in# place 4 coordinate :; people+4 ha!e to mana#e them to be a stron# and united team6 to help them either in the )or'in# field or in their pri!ate life+ The relationship bet)een the members of the team must be based on trust+ 4 also establish the bud#et for the team and 4 )or' on pro%ects for short and lon# terms+ 3O $/TE- 054**08 1O-D6 E<3E*6 4NTE-NET

TE3,N43A*

054**0

AND 3O $ETEN3E0

56

#ith computers, specific kinds of equipment, machinery, etc.

A-T40T43

054**0

AND 3O $ETEN3E0

$usic, writing, design, etc+

OT,E-

054**0

AND 3O $ETEN3E0

ompetences not mentioned above.

D-424N. ADDITIONAL

*43EN3E(0)

9 cate#ory

INFORMATION

ANNEXES

SCRISOARE DE INTENIE 1tr. Panteli(on Cr. 37 @l.73, 1c.1, p. 17 @ucuresti %elefon:

57

7" ianuarie 7KKK 2o(nului F 2oa(nei 2irector al F a Li!rariei )P 1RL @d. Dag&eru Cr. 1$ @ucuresti 1ti(ate3a4 2o(nule F 2oa(na, .n ur(a anuntului din /iarul LRo(ania li!era= de vineri, 71 ianuarie, va solicit anga6area (ea pe functia de van/atoare in li!raria du(neavoastra. ( ter(inat de curand un curs de speciali/are in van/ari, curs care a durat 17 sapta(ani, in ur(a caruia a( capatat cunostinte in do(eniu, cu( ar fi servirea clientilor, lucrul cu !anii, co(en/ile telefonice, i(pac&etarea, decorarea vitrinelor, lucruri pe care le consider relevante pentru acest post. ( invatat, de ase(enea, la acest curs cu( sa devin (otivata, sa capat siguranta in lucrul cu oa(enii si sa)(i folosesc initiativa in re/olvarea pro!le(elor clientilor. 'artile ()au pasionat intotdeauna, de altfel citesc in 6ur de 7K de carti pe an. 'red ca aptitudinile, e0perienta si entu/ias(ul (eu i(i acorda o sansa in plus pentru a ocupa aceasta po/itie. Dai (ulte detalii aflati din 'urriculu( 8itae ane0at. Li!raria )P este foarte cunoscuta si respectata in @ucuresti, lucru de(onstrat si de ulti(a lansare de carte care a avut loc in (aga/inul du(neavoastra. 'u oca/ia vi/itelor (ele in li!rarie a( fost i(presionata de oferta (are de carte si de faptul ca intotdeauna van/atorii au fost foarte a(a!ili. .(i doresc sa lucre/ intr)un astfel de (ediu care sa)(i asigure o (unca interesanta, variata si sti(ulatoare. Da puteti contacta oricand pentru un interviu, in cadrul caruia voi fi incantata sa va ofer (ai (ulte detalii. 8a rog sa (a sunati la nu(arul de telefon de (ai sus. du(neavoastra, cu incredere, Rodica 2rago(ir ANEGA 2

@NTRE/?RI PENTRU ETAPELE INTER'IULUI DE SELECIE

58

Respect( ,n per(anen orele progra(ate de ,ncepere a interviurilor. Prin acest lucru de(onstr( nivelul nostru de disciplin i serio/itate, crend o i(agine e0celent ,n oc&ii candidailor. ;r(toarele ,ntre!ri asociate diferitelor etape ale interviului de selecie au rol orientativ ,n sensul c, ,n funcie de (odul ,n care se desfoar discuia ,ntre intervievator i candidat, se pot o(ite unele ,ntre!ri sau se pot refor(ula altele. -le(entul esenial este ca la sfritul interviului s o!ine( toate infor(aiile de care ave( nevoie. Prec !m fa$tul c nu e, st rs$unsur 0une sau $roaste " n $artea can" "atulu la aceste #ntre0r 8 c "oar rs$unsur & @ns aceste rs$unsur (or f com$arate cu $rof lul $e care #l "or m cu res$onsa0 l t% le ncluse #n f a "e $ost& . ecare eta$ " n ca"rul nter( ulu "e selec% e are un t m$ ma, m "e "esfurare& Nu este #ns necesar s res$ectm acest t m$ ma, m $entru f ecare nter( u& @n func% e "e mo"ul #n care se "esfoar nter( ul8 $utem sr sau scurta anum te eta$e&

INTRODUCERE .ntroducerea are rolul de a crea o at(osfer destins care s facilite/e cunoaterea celor dou persoane 3intervievatorul i candidatul4 i s per(it de/voltarea dialogului ulterior. Pre/ent( (ai 6os un posi!il (odel de introducere.

59

+ntervievatorul (+): L@un /iua? Radu Popescu, (anager de resurse u(ane.= andidatul ( ): L@un /iua? 8iorel .onescu.= )e o$icei# acest dialog este nsoit de o str(ngere de m(n. .: L8 rog, luai loc. 8 servesc cu un pa&ar cu ap>= ': L2a, (ulu(esc.= .: L i a6uns uor la noi>= ': L2a, indicaiile du(neavoastr date la telefon (i)au fost foarte utile.= .: L#n regul. a cu( v)a( preci/at i la telefon, eu ( ocup ,n cadrul co(paniei de partea de resurse u(ane. ;na dintre responsa!ilitile (ele este selecia personalului care va lucra ,n cadrul acestui departa(ent i ,n cadrul co(paniei. 1copul acestei ,ntlniri este de a ne cunoate (ai !ine i de a afla cteva aspecte despre du(neavoastr legate de latura profesional. #n acest sens, v propun s v fac o scurt pre/entare a co(paniei noastre i a departa(entului i apoi s ave( o discuie despre e0periena du(neavoastr profesional, pregtirea pe care o avei etc. - ,n regul pentru du(neavoastr acest lucru> ': L2a, e ,n regul.= PRE=ENTAREA PE SCURT A COMPANIEI .: <'unoatei cteva lucruri despre noi>= ': <2a?= #n ca/ul ,n care candidatul preci/ea/ c tie despre noi, ,i cere( s ne spun dac are ,ntre!ri supli(entare. #n ca/ul ,n care candidatul dorete s afle (ai (ulte infor(aii despre post, ,i preci/( c vo( a6unge s discut( despre acest aspect spre sfritul interviului, dup ce afl( (ai (ulte despre el. #n ca/ul ,n care candidatul preci/ea/ c nu tie ni(ic despre co(panie, ,i vo( face noi o scurt pre/entare a co(paniei i a departa(entului.

60

ISTORICUL ACTI'IT?II PRO.ESIONALE #n ca/ul ,n care candidatul nu are e0perien ,n alte posturi si(ilare, ,ntre!rile se vor a0a pe prerea acestuia despre responsa!ilitile postului. 8 rog s)(i preci/ai activitile pe care le)ai desfurat la locurile de (unc anterioare. Povestii)(i cu( se desfura o /i de (unc pe postul ocupat anterior. 8or!ii)(i despre responsa!ilitile pe care a tre!uit s le ,ndeplinii pentru postul I. 'are erau principalele du(neavoastr responsa!iliti i cui anu(e raportai despre ,ndeplinirea lor> 'are sunt, pentru posturile ocupate anterior, responsa!ilitile pe care le) ai ,ndeplinit cel (ai !ine i care sunt cele la care s)ar putea aduce ,(!untiri> La posturile de (unc anterioare ai avut fi0ate o!iective de ctre efi> 2ac da, care au fost acestea> 2ac nu, de ce> 'u( vi se pare o astfel de (anier de lucru> 'u( ai proceda pentru a v asigura c (unca este ,ntr)adevr fcut> 'are sunt lucrurile cu care v (ndrii din punct de vedere profesional> 'are sunt caracteristicile persoanelor cu care preferai s lucrai i cele ale persoanelor cu care v place (ai puin s lucrai> Povestii)(i despre un conflict ,n care ai fost i(plicat i preci/ai ce anu(e ai fcut. 'e apreciai cel (ai (ult la un loc de (unc> 2ac vei fi anga6at, ce vei face ,n pri(a spt(n de lucru> 'are sunt principalele cunotine pe care le)ai do!ndit pe postul I sau J> 'u( v percepei evoluia carierei du(neavoastr pn ast/i i ce v propunei ,n viitor> 'are sunt principalele reali/ri profesionale pe care ai dori s le o!inei pe ter(en scurt i lung>

61

'e legturi vedei ,ntre postul pe care ,l dorii i cariera du(neavoastr> 'e prere avei despre postul din cadrul co(paniei noastre> 1untei interesat> 2e ce> 2e ce credei c suntei potrivit pentru acest post> 2e ce dorii s sc&i(!ai actualul loc de (unc>

ISTORICUL .ORM?RII 2up prerea du(neavoastr, ,n ce (od v a6ut studiile pe care le)ai ur(at pentru postul pe care ,l dorii i pentru cariera pe care v)o propunei> Putei s)(i preci/ai 3 idei pe care le)ai reinut de la cursul I i care v) au a6utat ,n for(area profesional> 'are au fost factorii care v)au ,nde(nat s alegei anu(ite studii> 'are au fost aspectele preferate i cele care v)au plcut (ai puin> 'u( procedai pentru a v (enine la /i cunotinele ,n do(eniul ,n care lucrai> TIMP LI/ER i putea s)(i spunei ,n ce constau activitile din ti(pul du(neavoastr li!er> Prin ce sunt activitile din ti(pul du(neavoastr li!er co(ple(entare (uncii du(neavoastr> 'u( v organi/ai ti(pul li!er> #n ce (sur activitile du(neavoastr personale v las ti(p pentru a face ore supli(entare> 1untei disponi!il pentru un orar prelungit>

PRE=ENTAREA PE SCURT A POSTULUI 1e va pre/enta scopul postului ,n cadrul co(paniei i responsa!ilitile asociate.

62

2up aceast pre/entare, vo( ,ntre!a candidatul dac are nel(uriri legate de responsa!ilitile postului sau dorete s afle infor(aii supli(entare. REMUNERARE
-

'are este nivelul ateptat al salariului> sau 'e salariu v asigur, din punctul du(neavoastr de vedere, un trai decent>

PUNERE @N SITUAIE #n ca/ul ,n care v)ai confrunta cu o pro!le( de genul Q, cu( ai re/olva)o> #n ce (sur considerai c o situaie de genul Q v)ar afecta perfor(ana ,n (unc> 2ac v afectea/, cu( ai re(edia aceast situaie> AUTOE'ALUAREA 'u( v)ai descrie ca persoan> 2ac a discuta cu persoane care v)au condus sau cu persoane cu care ai lucrat, cu( credei c v)ar descrie acestea> 2up du(neavoastr, care sunt (otivele pentru care noi ar tre!ui s v oferi( postul pe care ,l dorii> Putei s)(i preci/ai 3 caliti ale du(neavoastr i 3 lucruri de ,(!untit> TRANSMITEREA DE IN.ORMAII CANDIDATULUI 9iecare co(panie are aici o politic i o procedur referitoare la infor(aiile care sunt F nu sunt pre/entate candidailor. ANEGA 3

63

.IA DE E'ALUARE A INTER'IULUI ) MODEL ) 1copul acestei fie este de a nota aspectele principale identificate ,n ti(pul interviului pentru a facilita apoi co(pararea diferiilor candidai ,n scopul selectrii lor. #n acest proces este !ine s nu ne !a/( foarte (ult pe (e(orie deoarece studiile au artat c, ,n condiiile unui nu(r (are de interviuri /ilnice, risc( s pierde( a(nunte i(portante despre unii candidai. Pentru fiecare candidat acceptat la interviu se va co(pleta o fi de evaluare. 9ia de evaluare cuprinde ur(toarele ru!rici:

.I? DE E'ALUARE

Cu(e i prenu(e candidat ............................................................ 2ata interviului ............................. 5ra interviului ..........................

64

1.

specte legate de e0periena profesional

........................................................................................................................ ........................................................................................................................ 7. specte legate de pregtire 3cursuri la care a participat4

........................................................................................................................ ........................................................................................................................ 3. specte legate de punerea ,n situaie

........................................................................................................................ ........................................................................................................................ 4. specte legate de petrecerea ti(pului li!er

........................................................................................................................ ........................................................................................................................ ". specte legate de autoevaluare

........................................................................................................................ ........................................................................................................................ $. 1alariu cerut

........................................................................................................................ ........................................................................................................................

7.

lte aspecte

........................................................................................................................ ........................................................................................................................ *. titudinea i co(porta(entul candidatului ,n cadrul interviului

65

Aceast ru0r c se (a com$leta la sf9r tul nter( ulu $r n marcarea cu un I,J a tem lor res$ect ( & 1incer34 %ensionat F 1tresat Participativ34 %i(id -ntu/iast34 Li(!a6 vulgar 5nest34 .ndiferen F Cepsare .ntegru34 gresiv Rela0at .rasci!il F .rita!il Danifest iniiativ -0pri( greu idei 5fer rspunsuri clare i +ndete prea (ult ,nainte !ine structurate de a da un rspuns Danifest e(patie #(!rcat neadecvat #(!rcat ,ngri6it .ncoerent ,n e0pri(are Danifest coeren ,n Danifest neserio/itate e0pri(are Denine contactul vi/ual 1e ferete s ai! un contact vi/ual P(!ete natural Cu /(!ete F P(!ete forat

O.

preciere general ceast ru!ric se va co(pleta la final prin revi/uirea rapid a

ele(entelor preci/ate la ru!ricile anterioare. . -0celent @. Potrivit '. Respins

ANEGA 4

COMPORTAMENTE NON)'ER/ALE I SEMNI.ICAIILE ASOCIATE IC9n" *ura s$une un lucru oc; s$un altul8 t n" s cre" oc; +J

66

Li(!a6ul corpului ne d infor(aii diferite fa de li(!a6ul o!inuit. 'uvintele spun doar ceea ce vrea persoana respectiv ,n (od contient s tii, pe cnd li(!a6ul corpului poate spune cu totul alte lucruri, c&iar incontiente pentru acesta referitoare la: o personalitatea lui o rolul pe care)l 6oac o e(oiile pe care le si(te o direcia gndurilor o relaia cu alii 3ce gndete ,n (od real despre tine4 'uvintele pot ascunde secrete, dar li(!a6ul corpului este (ult (ai greu de falsificat. 'eea ce tu trans(ii prin li(!a6ul corpului tu va avea un i(pact cu (ult (ai (are dect ceea ce spui ,n cuvinte : te adrese/i direct su!contientului su. ;tili/nd corect acest li(!a6 poi trans(ite c&iar infor(aii pe care nu le poi trans(ite prin cuvinte. Practica te va perfeciona: de/volt)i puterea de o!servare cptnd ct (ai (ulte cunotine despre ceilali cnd interacione/i cu eiH privete cu atenie ,n 6urul tu pentru a culege ct (ai (ulte infor(aiiH ascult nu att cuvintele ct (odul ,n care spune, infle0iunile vociiH ,nva s ii cont de celelalte si(uri: si(ul tactil, (irosH o!serv cldura i u(e/eala (inii celuilalt.

'aut (ereu se(ne 3indicaii4: spectul general 1tilul i i(aginea pe care vrea s o trans(it Po/iia corpului, a (inilor, picioarelor, capului +esturile i (icrile

67

-0presia feei Dicarea oc&ilor 8ocea Dirosul Dediul de lucru 3!iroul, auto(o!ilul, casa, etc.4 tingerea 9unciile fi/ice 3respiraia, culoarea pielii, transpiraia, etc.4 %ensiunea F Rela0area.

CATE'A >ESTURI I INTERPRETAREA LOR

68

Semnalul non)(er0al al can" "atulu P(!ete 1e ,ncrunt 1trnge din dini Pal(ele desc&ise rat cu inde0ul Ridic din u(eri 9ace se(nul ec&ivalent cu 5R #i strnge (na tare cnd te pre/ini 2egetul (are ridicat sus Pal(ele desc&ise, dar ridic din u(eri 1trngere (oale de (n Pal(a acoper gura #i freac oc&iul #i scarpin gtul %rage de gulerul c(ii Pal(ele su! !r!ie i degetele desc&ise peste o!ra/ @r!ia ,n pal(, pu(nul strns nu(ai cu degetul (are ,n sus #i lovete uor !r!ia cu degetele @raele ,ncruciate, pu(nii strni @raele ,ncruciate cu o pal( prins su! !iceps i cu cealalt su! !ra 9reac fruntea #i lovete fruntea cu degetele Picioarele ,ncruciate Pu(nii ,ncletai @raele ,ncruciate

Inter$retare -0presie fericit sau fals 9urie, du!iu sau ne,ncredere tac 5nestitate, cinste, spune adevrul tac sau inti(idea/ Cu ,nelege %otul este ,n regul 8rea s arate c este dur 9ii fr gri6i -ste onest, dar nel(urit, are du!ii 1l!iciune Dinte ) su!contientul influenea/ corpul s ascund o (inciun Dinte sau se si(te (init. 1au nu vrea s vad lucruri neplcute. Cesigur -ste posi!il s se si(t incapa!il s)i spun o (inciun Plictisit -valuare negativ #ncearc s ia o deci/ie 5stilitate 2efensiv 1e(n po/itiv, de desc&idere uitat infor(aii Rela0at sau defensiv 9rustrat +est defensiv

MODELE DE COMUNICARE NON)'ER/AL?

INTERPRETAREA UN>BIUL CORPULUI .AA /RAELE PALMELE

69

Putere, superioritate, do(inare Cervo/itate, su!ordonare, tea(

plecat e0agerat spre ,nainte gitat, se leagn dintr)o parte ,n alta 'orpul rsucit ,n lateral

2e/acord, scepticis(, (nie

Plictiseal, de/interes

1e spri6in de (as, !irou

1uspiciune, necinste, secretos

Cesiguran, indeci/ie

Dicare lateral sau ,napoi a corpului. Privire furi, lateral 1e !alansea/ ,nainte i ,napoi Dicare ,nainte a corpului

Privire ptrun/toare 'ontact vi/ual fi0 'apul aplecat. 'ontact vi/ual (ini( sau ine0istent. 'lipete constant 1cuturare negativ a capului, ,ncruntat. 1e uit str(!. @r!ia ,n fa, ostentativ Lipsa contactului vi/ual. Privete ua, ceasul, afar pe gea(. Privete ,n gol -vit contactul vi/ual. 5c&ii pe 6u(tate ,nc&ii. P(!et afectat. 'apul ,n 6os sau ,nclinat. #i (uc !u/ele. Privete ,n stnga i ,n dreapta 'ontact vi/ual !un, direct. ;or clipit. P(!ete

Dinile ,n olduri Dinile ating faa, prul sau gtul

@raele ,ncruciate. 2egetele prind gulerul c(ii

Pal(ele ,nc&ise, eventual ascunse ,n spate Pal(ele desc&ise, dar strnse. 2egetele ,(preunate strns Pu(nul este strns. rat cu degetul. Pal(ele strng (arginea (esei, !iroului 1e 6oac cu o!iectele de pe (as. @ate dara!ana cu degetele

#i atinge nasul i urec&ea ,n ti(p ce vor!ete 1trnge !a/a nasului. %rage de &aine. 1e scarpin ,n cap Pune (inile ,ncruciate pe piept. Dicare li!er a (inilor i picioarelor

2egetele ,(preunate

%rage de guler

'ooperare, ,ncredere, cinste sinceritate

Pal(ele sunt desc&ise, vi/i!ile, orientate ,n sus

ANEGA 5 CU'INTE I SINTA>ME DE E'ITAT

70

CU$%N&' (% &)NUR% *+R'S%$' -

scult? #nelegi ce vreau s)i spun> precie/ asta, dar Q (totui nu apreciez foarte mult) 8or!esc serios, credei)(? ()e fapt v mint-)

R'*C,%% -'.'NS%$'
-

2ac nu v deran6e/ ... (dar c*iar asta fac)

Cu vreau s v deran6e/ ... (dar v voi deran.a) M'S*/' *SCUNS'

-

1incer v spun ... ()e fapt v mint-) 8 spun cu tot respectul cuvenit Q (dei nu prea v respect ...) 2up u(ila (ea prere Q (sunt foarte detept) C)a vrea s v las i(presia c sunt un ... (dar c*iar asta sunt) 1untei de acord cu (ine c ... (tre$uie s fii de acord)

%N-'C%0%%
-

Cu tiu cu( s v spun Q (nu tiu dac s v spun sau nu) dori s Q (dar nu prea a dori) 1 ,ncerc s Q (programare pentru insucces)

ANEGA 6 TIPOLO>IA CANDIDAILOR

71

#n cadrul interviurilor de selecie ,ntlni( diferite tipuri de candidai cu atitudini i co(porta(ente diferite. 'unoaterea tipologiei candidailor ne a6ut s ne d( rapid sea(a dac este necesar s (ai continu( interviul pentru a afla infor(aii sau s ,l reduce( ct (ai (ult posi!il. #n continuare sunt pre/entate tipurile de candidai frecvent ,ntlnite. Pentru fiecare tip au fost specificate atitudinile i co(porta(entele pro!a!ile i reco(andri de aciune pentru intervievator.

<& CANDIDATUL ITIE TOTJ Caracterizare .ndiferent de responsa!ilitile postului din co(pania noastr, pretinde c tie despre ce este vor!a re o i(agine (ult prea !un despre sine i folosete orice prile6 pentru a arta acest lucru 5rice tip de responsa!ilitate este foarte si(plu de reali/at din perspectiva lui Danifest uneori o atitudine arogant, de superioritate fa de intervievator Recomandri Punei ,ntre!ri prin care ,i cerei s detalie/e (odul ,n care a reali/at responsa!ilitile la locurile de (unc anterioare Punei ,ntre!ri de autoevaluare pentru a vedea dac se supraaprecia/ sau dorete doar s epate/e Cu)l lsai s v L,nvluiasc= prin rspunsuri vagi. 'erei)i s refor(ule/e un anu(it rspuns ,n ca/ul ,n care considerai c nu este concret 9ii prudent ,n luarea deci/iei de a)l anga6a

72

1& CANDIDATUL NEMOTI'AT KNEBOT?RAT Caracterizare Cu dorete neaprat s lucre/e ,n cadrul co(paniei, dar dac se poate L2e ce nu>= Danifest indiferen i uneori c&iar plictiseal 2orete ca interviul s se ter(ine ct (ai repede i s se a6ung la partea (aterial 3salarii S !eneficii4 -ste interesat ,ntr)o (sur e0tre( de redus de perspectivele pe ter(en lung ,n cadrul co(paniei 3pro(ovri, posi!ilitatea de pregtire etc.4 Cu tie prea !ine ce dorete s fac

Recomandri Punei ,ntre!ri concrete legate de (otivaia lui pentru acest post i de ceea ce va face ,n cadrul co(paniei dac va fi anga6at 'erei)i s v preci/e/e (otivele pentru care co(pania ar (erita s ,l anga6e/e 6utai)l s identifice ceea ce dorete s fac 9ii prudent ,n luarea deci/iei de a)l anga6a

2& CANDIDATUL A>RESI' K PASI' A>RESI' Caracterizare -ste irita!il i tinde s ia anu(ite ,ntre!ri ca fiind evaluatoare

73

'onsider c el are ceva de oferit i du(neavoastr tre!uie s acceptai fr prea (ulte ,ntre!ri 'onsider anu(ite ,ntre!ri ca nefiind 6ustificate sau irelevante pentru interviu %onul vocii este ,n cea (ai (are parte a ti(pului ridicat i agresiv

Recomandri Punei)i ,ntre!ri despre cu( anu(e ar gestiona o situaie conflictual cu un anu(it client Punei ,ntre!ri de autoevaluare i contienti/are a atitudinii i co(porta(entului 3L#n ce (sur considerai c atitudinea du(neavoastr este opti( pentru postul I>=4 #ncercai s aflai (otivele pentru care (anifest agresivitate 9ii prudent ,n luarea deci/iei de a)l anga6a

3& CANDIDATUL OL Caracterizare -ste sincer i dispus s ofere toate infor(aiile pe care le cerei Btie s co(unice i s rspund concis i la su!iect re o atitudine po/itiv i nu se te(e s pre/inte lucrurile pe care le are de ,(!untit Recomandri nga6ai)l

4& CANDIDATUL CARE SE SU/E'ALUEA=? Caracterizare -ste puin ti(orat de interviu i nu se si(te foarte conforta!il

74

-vit contactul vi/ual cu intervievatorul ;neori se ,ncurc ,n rspunsuri din dorina de a furni/a toate infor(aiile odat

Recomandri 'reai o at(osfer rela0at ,n cadrul interviului 'erei)i s vor!easc despre succesele sale pe plan profesional Punei ,ntre!ri de autoevaluare pentru a identifica nivelul su de autocunoatere nga6ai)l dac vi se pare c poate scpa de ti(iditate

ANEGA C RESPONSA/ILIT?I @N PERIOADA DE INTE>RARE A NOULUI AN>ADAT

75

Res$onsa0 l t% le mana*erulu "e resurse umaneH %ri(ite o ,ntiinare 3de e0e(plu prin e)(ail4 tuturor anga6ailor prin care se anun c ,n /iua ur(toare un anga6at nou va ,ncepe activitatea. 1e va preci/a postul pe care ,l va ocupa acesta i cteva detalii privitoare la anga6at 3studii, vrst, ceva a(u/antQ4. #nt(pin noul anga6at, ,l felicit i ,i e0plic procesul de anga6are. Pre/int noului anga6at o scurt istorie a co(paniei, produsele i serviciile oferite de co(panie, cteva idei legate de strategia co(paniei Pre/int noului anga6at (isiunea i valorile co(paniei i ,i e0plic acestuia cu( sunt aplicate, alturi de co(porta(entul de/ira!il fa de aceste valori Pre/int noului anga6at (anualul anga6atului i ,l ,n(nea/ acestuia pentru a fi citit, ur(nd a avea o discuie asupra procedurilor. Reali/ea/ toate for(alitile legale de anga6are 3cerere de transfer, operare carnet de (unca, contract de (unc4. Pre/int noului anga6at pe colegii care ,i vor furni/a codurile de acces pentru diferite ec&ipa(ente. Rspunde la toate ,ntre!rile legate de toate aspectele pre/entate (ai sus. 'onduce anga6atul la (anagerul departa(entului unde acesta va lucra.

Res$onsa0 l t% le mana*erulu "e "e$artament 3supervi/orul postului ,n care va activa noul anga6at4: %ri(ite ctre toi anga6aii un (esa6 de @un 8enit pentru noul anga6at.

76

Pre/int pe noul anga6at tuturor colegilor, (enionnd din nou postul pe care va lucra. Pre/int noului anga6at spaiul de lucru i facilitile acestuia, dispunerea departa(entelor. Pre/int noului anga6at ec&ipa(entele de lucru. 5rgani/ea/ o ,ntlnire pe departa(ent ,n care se vor pre/enta responsa!ilitile responsa!ilitile departa(entului. fiecrui celorlali (e(!ru (e(!ri al ai ec&ipei, ec&ipei ,n i corelaie cu cu strategia

Pre/int noului anga6at fia postului i ,i ,n(nea/ o copie a descrierii postului ,nsoit eventual de proceduri de lucru e0istente. 1ta!ilete de co(un acord cu noul anga6at o!iective pentru perioada de pro! i se preci/ea/ (odul de lucru. Pre/int noului anga6at siste(ul de apreciere a perfor(anelor i e0plic perioada de pro!. Revede ,(preun cu anga6atul necesitile de pregtire !a/ate pe fia postului i pe o!iectivele sta!ilite i sta!ilete ,(preun cu acesta un plan de pregtire.

8erific (odul ,n care anga6atul a ,neles procedurile de lucru. 8erific (odul ,n care anga6atul a ,neles siste(ul de resurse u(ane 3anga6are, re(unerare, evaluarea activitii, planificarea carierei4 1ta!ilete cu anga6atul ,ntlniri spt(nale de (onitori/are a activitii 5rgani/ea/ ,ntlniri lunare cu noul anga6at pentru (onitori/area activitii i pentru verificarea nivelului de integrare ,n ec&ip. 5rgani/ea/ ,n aceast perioad de pro! o ,ntlnire infor(al cu ec&ipa.

Sec% unea urmtoare are rolul "e a te fam l ar !a cu as$ectele le*ale $r ( n" recrutarea selec% a "e $ersonal&

77

Dac et #n rolul "e nter( e(ator8 te ro* s % cont "e aceste $rec !r $entru a e( ta s tua% ne$lcute #n care $o% f an*renat&

RE>LEMENTARI ANTIDISCRIMINATORII

CONSTITUTIA ROMANIEI

ARTICOLUL ocupatiei,

3< precu(

) si

Munca a

s locului

$rotect a de

soc ala este

munc li!era.

M<N 2reptul la (unca nu poate fi ingradit. legerea profesiei, a (eseriei sau a (unca M1N 1alariatii au dreptul la (asuri de protectie sociala. cestea privesc

securitatea si sanatatea salariatilor, regi(ul de (unca al fe(eilor si al tinerilor, instituirea unui salariu (ini( !rut pe tara, repausul sapta(anal, concediul de odi&na platit, prestarea (uncii in conditii deose!ite sau speciale, for(area profesionala, precu( si alte situatii specifice, sta!ilite prin lege. M2N 2urata nor(ala a /ilei de lucru este, in (edie, de cel (ult * ore. M3N La (unca egala, fe(eile au salariu egal cu !ar!atii. M4N 2reptul la negocieri colective in (aterie de (unca si caracterul o!ligatoriu al conventiilor colective sunt garantate.

ARTICOLUL 31 ) Inter! cerea munc fortate M<N Dunca fortata este inter/isa. M1N Cu constituie (unca fortata: a4 activitatile pentru indeplinirea indatoririlor (ilitare, precu( si cele desfasurate, potrivit legii, in locul acestora, din (otive religioase sau de

78

constiintaH !4 (unca unei persoane conda(nate, prestata in conditii nor(ale, in perioada de detentie sau de li!ertate conditionataH c4 prestatiile i(puse in situatia creata de cala(itati ori de alt pericol, precu( si cele care fac parte din o!ligatiile civile nor(ale sta!ilite de lege. ARTICOLUL 32 ) Dre$tul la *re(a M<N 1alariatii au dreptul la greva pentru apararea intereselor profesionale, econo(ice si sociale. M1N Legea sta!ileste conditiile si li(itele e0ercitarii acestui drept, precu( si garantiile necesare asigurarii serviciilor esentiale pentru societate.

Or"onanta nr& <26K1FFF $r ( n" $re(en rea s sanct onarea tuturor formelor "e " scr m nare

79

3pu!licata in Donitorul 5ficial nr. 431 din 7 septe(!rie 7KKK4 CAPITOLUL I Pr nc $ s "ef n t Art& <& 314 .n Ro(ania, ca stat de drept, de(ocratic si social, de(nitatea o(ului, drepturile si li!ertatile cetatenilor, li!era de/voltare a personalitatii u(ane repre/inta valori supre(e si sunt garantate. 374 Pr nc $ ul e*al tat " scr m nar "re$tur H e4 drepturile econo(ice, sociale si culturale, in special: 3i4 dreptul la (unca, la li!era alegere a ocupatiei, la conditii de (unca ec&ita!ile si satisfacatoare, la protectia i(potriva so(a6ului, la un salariu egal pentru (unca egala, la o re(uneratie ec&ita!ila si satisfacatoare. 3ii4 dreptul de a infiinta sindicate si de a se afilia unor sindicateH 334 5rice persoana 6uridica sau fi/ica are o!ligatia sa respecte principiile egalitatii si nediscri(inarii. Art& 1& 314 .n pre/enta ordonanta, $r n " scr m nare se ntele*e orice deose!ire, e0cludere, restrictie sau preferinta, pe !a/a de rasa, nationalitate, etnie, li(!a, religie, categorie sociala, convingeri, se0 sau orientare se0uala, apartenenta la o categorie defavori/ata sau orice alt criteriu care are ca scop sau efect restrangerea sau inlaturarea recunoasterii, folosintei sau e0ercitarii, in conditii de egalitate, a drepturilor o(ului si a li!ertatilor funda(entale sau a drepturilor recunoscute de lege, in do(eniul politic, econo(ic, social si cultural sau in orice alte do(enii ale vietii pu!lice. 374 5rice com$ortament act ( sau $as ( care, prin efectele pe care le generea/a, favori/ea/a sau defavori/ea/a ne6ustificat ori supune unui ntre cetaten 8 e,clu"erea $r ( le* lor s sunt *arantate n s$ec al n e,erc tarea urmatoarelor

80

trata(ent in6ust sau degradant o persoana, un grup de persoane sau o co(unitate, fata de alte persoane, grupuri de persoane sau co(unitati, atrage raspunderea contraventionala confor( pre/entei ordonante, daca nu intra su! incidenta legii penale. Art& 2& D s$o! t le $re!ente or"onante se a$l ca tuturor $ersoanelor f ! ce sau -ur " ce8 $u0l ce sau $r (ate8 $recum s nst tut lor $u0l ce cu atr 0ut n ceea ce $r (esteH a4 conditiile de incadrare in (unca, criteriile si conditiile de recrutare si selectare, criteriile pentru reali/area pro(ovarii, accesul la toate for(ele si nivelurile de orientare profesionala, de for(are profesionala si de perfectionare profesionalaH !4 protectia sociala si securitatea socialaH c4 serviciile pu!lice sau alte servicii, accesul la !unuri si facilitatiH d4 siste(ul educationalH e4 asigurarea li!ertatii de circulatieH f4 asigurarea linistii si ordinii pu!lice. Art& 3& .n intelesul pre/entei ordonante8 cate*or e "efa(or !ata este acea categorie de persoane care fie se afla pe o po/itie de inegalitate in raport cu (a6oritatea cetatenilor datorita originii sociale ori unui &andicap, fie se confrunta cu un co(porta(ent de respingere si (arginali/are datorita unor cau/e specifice cu( ar fi o !oala cronica necontagioasa ori infectarea E.8, statutul de refugiat sau a/ilant.

CAPITOLUL II D s$o! t s$ec ale

81

Sect unea I E*al tatea n act ( tatea econom ca s n mater e "e an*a-are s $rofes e Art& 4& Const tu e contra(ent e, confor( pre/entei ordonante, con" t onarea $art c $ar la o act ( tate econom ca a unei persoane ori a alegerii sau e0ercitarii li!ere a unei profesii de apartenenta acesteia la o rasa, nationalitate, etnie, religie, categorie sociala, respectiv de convingerile, se0ul sau orientarea se0uala, de varsta sau de apartenenta acesteia la o categorie defavori/ata. Art& 5& Const tu e contra(ent e8 confor( pre/entei ordonante, discri(inarea unei persoane pe (otiv ca apartine unei rase, nationalitati, etnii, religii, categorii sociale sau unei categorii defavori/ate, respectiv datorita convingerilor, varstei, se0ului sau orientarii se0uale a acesteia, ntr)un ra$ort "e munca s $rotect e soc ala, (anifestata in ur(atoarele do(enii: a4 inc&eierea, suspendarea, (odificarea sau incetarea raportului de (uncaH !4 sta!ilirea si (odificarea atri!utiilor de serviciu, locului de (unca sau a salariuluiH c4 acordarea drepturilor sociale, altele decat cele ce repre/inta salariulH d4 for(area, perfectionarea, reconversia si pro(ovarea profesionalaH e4 aplicarea (asurilor disciplinareH f4 dreptul de aderare la sindicat si accesul la facilitatile acordate de acestaH g4 orice alte conditii de prestare a (uncii, potrivit legislatiei in vigoare.

Art&

6&

314 Const tu e contra(ent e, confor( pre/entei ordonante, refu!ul une

82

$ersoane f ! ce sau -ur " ce "e a an*a-a n munca o $ersoana pe (otiv ca aceasta apartine unei rase, nationalitati, etnii, religii, categorii sociale sau categorii defavori/ate ori datorita convingerilor, varstei, se0ului sau orientarii se0uale a acesteia. 374 Const tu e contra(ent e, confor( pre/entei ordonante, con" t onarea ocu$ar unu $ost8 $r n anunt sau concurs lansat "e an*a-ator sau "e re$re!entantul acestu a, de apartenenta la o rasa, nationalitate, etnie, religie, categorie sociala sau categorie defavori/ata, de varsta, de se0ul sau orientarea se0uala, respectiv de convingerile candidatilor, cu e0ceptia situatiei preva/ute la art. 7 alin. 344. 334 Persoanele f ! ce s -ur " ce cu atr 0ut n me" erea s re$art !area n munca vor aplica un trata(ent egal tuturor celor aflati in cautarea unui loc de (unca, vor asigura tuturor persoanelor aflate in cautarea unui loc de (unca accesul li!er si egal la consultarea cererii si ofertei de pe piata (uncii, la consultanta cu privire la posi!ilitatile de ocupare a unui loc de (unca si de o!tinere a unei calificari, si vor refu/a spri6inirea cererilor discri(inatorii ale anga6atorilor. An*a-ator (or as *ura conf "ent al tatea "atelor privitoare la rasa, nationalitatea, etnia, religia, se0ul, orientarea se0uala sau a altor date cu caracter privat care privesc persoanele aflate in cautarea unui loc de (unca. Art& C&

Const tu e contra(ent e, confor( pre/entei ordonante, " scr m narea an*a-at lor "e catre an*a-ator n ra$ort cu $restat le soc ale $e care le acor"a acestora, datorita apartenentei anga6atilor la o rasa, nationalitate, co(unitati lingvistice, origine etnica, religie, categorie sociala sau categorie defavori/ata ori datorata varstei, se0ului, orientarii se0uale sau convingerilor acestora. Art& E&

Prevederile art. ")* nu pot fi interpretate in sensul restrangerii dreptului

83

anga6atorului de a refu/a anga6area unei persoane care nu corespunde cerintelor si standardelor u/uale in do(eniul respectiv, atata ti(p cat refu/ul nu constituie un act de discri(inare in sensul pre/entei ordonante.

84

Le*ea nr& 1F1K1FF1 $r ( n" e*al tatea "e sanse ntre feme s 0ar0at 3pu!licata in Donitorul 5ficial Partea . nr. 3K1 din * (ai 7KK74 Parla(entul Ro(aniei adopta pre/enta lege CAPITOLUL I D s$o! t *enerale Art& <& 314 Pre/enta lege regle(entea/a (asurile pentru pro(ovarea egalitatii de sanse intre fe(ei si !ar!ati, in vederea eli(inarii discri(inarii directe si indirecte dupa criteriul de se0, in toate sferele vietii pu!lice din Ro(ania. 374 .n sensul pre/entei legi, prin egalitate de sanse intre fe(ei si !ar!ati se intelege luarea in considerare a capacitatilor, nevoilor si aspiratiilor diferite ale persoanelor de se0 (asculin si, respectiv, fe(inin si trata(entul egal al acestora. Art& 1& Dasurile pentru pro(ovarea egalitatii de sanse intre fe(ei si !ar!ati si pentru eli(inarea discri(inarii directe si indirecte dupa criteriul de se0 se aplica in "omen ul munc , educatiei, sanatatii, culturii si infor(arii, participarii la deci/ie, precu( si in alte do(enii, regle(entate prin legi specifice.

CAPITOLUL II

85

E*al tatea "e sanse s tratament ntre feme s 0ar0at munc Art& 5&

n "omen ul

31N Pr n e*al tatea "e sanse s tratament ntre feme s 0ar0at n relat le "e munca se ntele*e accesul ne" scr m nator u la: a4 alegerea ori e0ercitarea li!era a unei profesii sau activitatiH !4 anga6are in toate posturile sau locurile de (unca vacante si la toate nivelurile ierar&iei profesionaleH c4 venituri egale pentru (unca de valoare egalaH d4 infor(are si consiliere profesionala, progra(e de initiere, calificare, perfectionare, speciali/are si recalificare profesionalaH e4 pro(ovare la orice nivel ierar&ic si profesionalH f4 conditii de (unca ce respecta nor(ele de sanatate si securitate in (unca, confor( prevederilor legislatiei in vigoareH g4 !eneficii, altele decat cele de natura salariala si (asuri de protectie si asigurari sociale. Art& C& 314 Este nter! sa " scr m narea $r n ut l !area "e catre an*a-ator a unor $ract c care "e!a(anta-ea!a $ersoanele "e un anum t se,8 n le*atura cu relat le "e munca8 refer toare laH a4 anuntarea, organi/area concursurilor sau e0a(enelor si selectia candidatilor pentru ocuparea posturilor vacante din sectorul pu!lic sau privatH !4 inc&eierea, suspendarea, (odificarea siFsau incetarea raportului 6uridic de (unca ori de serviciuH c4 sta!ilirea sau (odificarea atri!utiilor din fisa postuluiH d4 sta!ilirea re(uneratieiH e4 !eneficii, altele decat cele de natura salariala si (asuri de protectie si asigurari socialeH

86

f4 infor(are si consiliere profesionala, progra(e de initiere, calificare, perfectionare, speciali/are si recalificare profesionalaH g4 evaluarea perfor(antelor profesionale individualeH &4 pro(ovarea profesionalaH i4 aplicarea (asurilor disciplinareH 64 dreptul de aderare la sindicat si accesul la facilitatile acordate de acestaH A4 orice alte conditii de prestare a (uncii, potrivit legislatiei in vigoare. 374 1unt e0ceptate de la aplicarea prevederilor alin. 314 lit. a4 locurile de (unca in care, datorita naturii sau conditiilor particulare de prestare a (uncii, preva/ute de lege, particularitatile de se0 sunt deter(inante. Art& <1& Const tu e " scr m nare si este inter/isa (odificarea unilaterala de catre anga6ator a relatiilor sau a conditiilor de (unca, inclusiv concedierea persoanei anga6ate care a inaintat o sesi/are ori o recla(atie la nivelul unitatii sau care a depus o plangere, in conditiile preva/ute la rt. 33 alin. 374, la instantele 6udecatoresti co(petente, in vederea aplicarii prevederilor pre/entei legi si dupa ce sentinta 6udecatoreasca a ra(as definitiva, cu e0ceptia unor (otive inte(eiate si fara legatura cu cau/a.

RE>LEMENTARI PRI'IND CON.IDENTIALITATEA DATELOR

87

LE>EA NR& 566K1FF< $entru $rotect a $ersoanelor cu $r ( re la $relucrarea "atelor cu caracter $ersonal s l 0era c rculat e a acestor "ate 3pu!licata in Donitorul 5ficial nr. 7OK din 17 dece(!rie 7KK14 CAPITOLUL I D s$o! t *enerale Sco$ Art& <& 314 Pre/enta lege are ca sco$ *arantarea s $rote-area "re$tur lor s l 0ertat lor fun"amentale ale $ersoanelor f ! ce, in special a dreptului la viata inti(a, fa(iliala si privata, cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal. 374 -0ercitarea drepturilor preva/ute in pre/enta lege nu poate fi restransa decat in ca/uri e0pres si li(itativ preva/ute de lege.

Art& 2& .n intelesul pre/entei legi, ur(atorii ter(eni se definesc dupa cu( ur(ea/a: a4 "ate cu caracter $ersonal ) orice infor(atii referitoare la o persoana fi/ica identificata sau identifica!ilaH o persoana identifica!ila este acea persoana care poate fi identificata, direct sau indirect, in (od particular prin referire la un nu(ar de identificare ori la unul sau la (ai (ulti factori specifici identitatii sale fi/ice, fi/iologice, psi&ice, econo(ice, culturale sau socialeH !4 $relucrarea "atelor cu caracter $ersonal ) orice operatiune sau set de operatiuni care se efectuea/a asupra datelor cu caracter personal, prin (i6loace auto(ate sau neauto(ate, cu( ar fi colectarea, inregistrarea, organi/area, stocarea, adaptarea ori (odificarea, e0tragerea, consultarea,

88

utili/area, de/valuirea catre terti prin trans(itere, dise(inare sau in orice alt (od, alaturarea ori co(!inarea, !locarea, stergerea sau distrugereaH c4 stocarea ) pastrarea pe orice fel de suport a datelor cu caracter personal culeseH dN s stem "e e( "enta a "atelor cu caracter $ersonal ) orice structura organi/ata de date cu caracter personal, accesi!ila potrivit unor criterii deter(inate, indiferent daca aceasta structura este organi/ata in (od centrali/at ori descentrali/at sau este reparti/ata dupa criterii functionale ori geograficeH e4 o$erator ) orice persoana fi/ica sau 6uridica, de drept privat ori de drept pu!lic, inclusiv autoritatile pu!lice, institutiile si structurile teritoriale ale acestora, care sta!ileste scopul si (i6loacele de prelucrare a datelor cu caracter personalH daca scopul si (i6loacele de prelucrare a datelor cu caracter personal sunt deter(inate printr)un act nor(ativ sau in !a/a unui act nor(ativ, operator este persoana fi/ica sau 6uridica, de drept pu!lic ori de drept privat, care este dese(nata ca operator prin acel act nor(ativ sau in !a/a acelui act nor(ativH f4 $ersoana m$utern c ta "e catre o$erator ) o persoana fi/ica sau 6uridica, de drept privat ori de drept pu!lic, inclusiv autoritatile pu!lice, institutiile si structurile teritoriale ale acestora, care prelucrea/a date cu caracter personal pe sea(a operatoruluiH g4 tert ) orice persoana fi/ica sau 6uridica, de drept privat ori de drept pu!lic, inclusiv autoritatile pu!lice, institutiile si structurile teritoriale ale acestora, alta decat persoana vi/ata, operatorul ori persoana i(puternicita sau persoanele care, su! autoritatea directa a operatorului sau a persoanei i(puternicite, sunt autori/ate sa prelucre/e dateH &N "est natar ) orice persoana fi/ica sau 6uridica, de drept privat ori de drept pu!lic, inclusiv autoritatile pu!lice, institutiile si structurile teritoriale ale acestora, careia ii sunt de/valuite date, indiferent daca este sau nu tertH autoritatile pu!lice carora li se co(unica date in cadrul unei co(petente speciale de anc&eta nu vor fi considerate destinatariH

89

i4 "ate anon me ) date care, datorita originii sau (odalitatii specifice de prelucrare, nu pot fi asociate cu o persoana identificata sau identifica!ila.

CAPITOLUL I' Dre$tur le $ersoane ( !ate n conte,tul $relucrar "atelor cu caracter $ersonal Informarea $ersoane ( !ate Art& <1& 314 .n ca/ul in care datele cu caracter personal sunt o!tinute direct de la persoana vi/ata, operatorul este o!ligat sa furni/e/e persoanei vi/ate cel putin ur(atoarele infor(atii, cu e0ceptia ca/ului in care aceasta persoana poseda de6a infor(atiile respective: 374 .n ca/ul in care datele nu sunt o!tinute direct de la persoana vi/ata, operatorul este o!ligat ca, in (o(entul colectarii datelor sau, daca se intentionea/a de/valuirea acestora catre terti, cel (ai tar/iu pana in (o(entul pri(ei de/valuiri, sa furni/e/e persoanei vi/ate cel putin ur(atoarele infor(atii, cu e0ceptia ca/ului in care persoana vi/ata poseda de6a infor(atiile respective: 334 Prevederile alin. 374 nu se aplica atunci cand prelucrarea datelor se efectuea/a e0clusiv in scopuri 6urnalistice, literare sau artistice, daca aplicarea acestora ar da indicii asupra surselor de infor(are.

Dre$tul "e acces la "ate

90

Art& <2& 314 Or ce $ersoana ( !ata are "re$tul "e a o0t ne "e la o$erator, la cerere si in (od gratuit pentru o solicitare pe an, confir(area faptului ca datele care o privesc sunt sau nu sunt prelucrate de acesta. 5peratorul este o!ligat, in situatia in care prelucrea/a date cu caracter personal care privesc solicitantul, sa co(unice acestuia, i(preuna cu confir(area, cel putin ur(atoarele: a4 infor(atii referitoare la scopurile prelucrarii, categoriile de date avute in vedere si destinatarii sau categoriile de destinatari carora le sunt de/valuite dateleH !4 co(unicarea intr)o for(a inteligi!ila a datelor care fac o!iectul prelucrarii, precu( si a oricarei infor(atii disponi!ile cu privire la originea datelorH c4 infor(atii asupra principiilor de functionare a (ecanis(ului prin care se efectuea/a orice prelucrare auto(ata a datelor care vi/ea/a persoana respectivaH d4 infor(atii privind e0istenta dreptului de interventie asupra datelor si a dreptului de opo/itie, precu( si conditiile in care pot fi e0ercitateH e4 infor(atii asupra posi!ilitatii de a consulta registrul de evidenta a prelucrarilor de date cu caracter personal, preva/ut la art. 74, de a inainta plangere catre autoritatea de supraveg&ere, precu( si de a se adresa instantei pentru atacarea deci/iilor operatorului, in confor(itate cu dispo/itiile pre/entei legi. 374 Persoana vi/ata $oate sol c ta "e la o$erator nformat le preva/ute la alin. 314, $r ntr)o cerere ntocm ta n forma scr sa8 "atata s semnata. 334 O$eratorul este o0l *at sa comun ce nformat le sol c tate8 n termen "e <4 ! le de la data pri(irii cererii, cu respectarea eventualei optiuni a solicitantului e0pri(ate potrivit alin. 374. 3$4 Prevederile alin. 374 nu se aplica atunci cand prelucrarea datelor se efectuea/a e0clusiv in scopuri 6urnalistice, literare sau artistice, daca aplicarea acestora ar da indicii asupra surselor de infor(are.

91

Dre$tul "e nter(ent e asu$ra "atelor Art& <3& 314 Or ce $ersoana ( !ata are "re$tul "e a o0t ne "e la o$erator8 la cerere s n mo" *ratu t: a4 dupa ca/, rectificarea, actuali/area, !locarea sau stergerea datelor a caror prelucrare nu este confor(a pre/entei legi, in special a datelor inco(plete sau ine0acteH !4 dupa ca/, transfor(area in date anoni(e a datelor a caror prelucrare nu este confor(a pre/entei legiH c4 notificarea catre tertii carora le)au fost de/valuite datele a oricarei operatiuni efectuate confor( lit. a4 sau !4, daca aceasta notificare nu se dovedeste i(posi!ila sau nu presupune un efort disproportionat fata de interesul legiti( care ar putea fi le/at. 374 Pentru e0ercitarea dreptului preva/ut la alin. 314 persoana vi/ata va inainta operatorului o cerere intoc(ita in for(a scrisa, datata si se(nata. .n cerere solicitantul poate arata daca doreste ca infor(atiile sa ii fie co(unicate la o anu(ita adresa, care poate fi si de posta electronica, sau printr)un serviciu de corespondenta care sa asigure ca predarea i se va face nu(ai personal. 334 O$eratorul este o0l *at sa comun ce masur le luate in te(eiul alin. 314, precu( si, daca este ca/ul, nu(ele tertului caruia i)au fost de/valuite datele cu caracter personal referitoare la persoana vi/ata8 n termen "e <4 ! le "e la "ata $r m r cerer 8 cu respectarea eventualei optiuni a solicitantului e0pri(ate potrivit alin. 374.

Dre$tul "e o$o! t e Art& <4&

92

314 Persoana vi/ata are dreptul de a se opune in orice (o(ent, din (otive inte(eiate si legiti(e legate de situatia sa particulara, ca date care o vi/ea/a sa faca o!iectul unei prelucrari, cu e0ceptia ca/urilor in care e0ista dispo/itii legale contrare. .n ca/ de opo/itie 6ustificata prelucrarea nu (ai poate vi/a datele in cau/a.

Dre$tul "e a nu f su$us une "ec ! Art& 314 5rice persoana are dreptul

n" ( "uale <6& de a cere si de a o!tine:

a4 retragerea sau anularea oricarei deci/ii care produce efecte 6uridice in privinta sa, adoptata e0clusiv pe !a/a unei prelucrari de date cu caracter personal, efectuata prin (i6loace auto(ate, destinata sa evalue/e unele aspecte ale personalitatii sale, precu( co(petenta profesionala, credi!ilitatea, co(porta(entul sau ori alte ase(enea aspecteH !4 reevaluarea oricarei alte deci/ii luate in privinta sa, care o afectea/a in (od se(nificativ, daca deci/ia a fost adoptata e0clusiv pe !a/a unei prelucrari de date care intruneste conditiile preva/ute la lit. a4. 374 Respectandu)se celelalte garantii preva/ute de pre/enta lege, o persoana poate fi supusa unei deci/ii de natura celei vi/ate la alin. 314, nu(ai in ur(atoarele situatii: a4 deci/ia este luata in cadrul inc&eierii sau e0ecutarii unui contract, cu conditia ca cererea de inc&eiere sau de e0ecutare a contractului, introdusa de persoana vi/ata, sa fi fost satisfacuta sau ca unele (asuri adecvate, precu( posi!ilitatea de a)si sustine punctul de vedere, sa garante/e apararea propriului interes legiti(H !4 deci/ia este autori/ata de o lege care preci/ea/a (asurile ce garantea/a apararea interesului legiti( al persoanei vi/ate. CAPITOLUL ' Conf "ent al tatea s secur tatea $relucrar lor

93

Conf "ent al tatea $relucrar lor Art& <E& 5rice persoana care actionea/a su! autoritatea operatorului sau a persoanei i(puternicite, inclusiv persoana i(puternicita, care are acces la date cu caracter personal, nu poate sa le prelucre/e decat pe !a/a instructiunilor operatorului, cu e0ceptia ca/ului in care actionea/a in te(eiul unei o!ligatii legale. Secur tatea $relucrar lor Art& 1F& 314 5peratorul este o!ligat sa aplice (asurile te&nice si organi/atorice adecvate pentru prote6area datelor cu caracter personal i(potriva distrugerii accidentale sau ilegale, pierderii, (odificarii, de/valuirii sau accesului neautori/at, in special daca prelucrarea respectiva co(porta trans(isii de date in cadrul unei retele, precu( si i(potriva oricarei alte for(e de prelucrare ilegala. 3"4 Efectuarea $relucrar lor $r n $ersoane m$utern c te tre0u e sa se "esfasoare n 0a!a unu contract nc;e at n forma scr sa, care va cuprinde in (od o!ligatoriu: a4 o!ligatia persoanei i(puternicite de a actiona doar in !a/a instructiunilor pri(ite de la operatorH !4 faptul ca indeplinirea o!ligatiilor preva/ute la alin. 314 revine si persoanei i(puternicite.

CAPITOLUL 'I Su$ra(e*;erea s controlul $relucrar lor "e "ate cu caracter $ersonal

94

Autor tatea "e su$ra(e*;ere Art& 1<& 314 utoritatea de supraveg&ere, in sensul pre/entei legi, este vocatul Poporului. Not f carea catre autor tatea "e su$ra(e*;ere Art& 11& 314 5peratorul este o!ligat sa notifice autoritatii de supraveg&ere, personal sau prin repre/entant, inainte de efectuarea oricarei prelucrari ori a oricarui ansa(!lu de prelucrari avand acelasi scop sau scopuri corelate.

CODUL MUNCII

95

TITLUL II Contractul n" ( "ual "e munc CAPITOLUL I Inc;e erea contractulu n" ( "ual "e munca rt. 1K. ) 'ontractul individual de (unca este contractul in te(eiul caruia o persoana fi/ica, denu(ita salariat, se o!liga sa preste/e (unca pentru si su! autoritatea unui anga6ator, persoana fi/ica sau 6uridica, in sc&i(!ul unei re(uneratii denu(ite salariu. rt. 11. ) 'lau/ele contractului individual de (unca nu pot contine prevederi contrare sau drepturi su! nivelul (ini( sta!ilit prin acte nor(ative ori prin contracte colective de (unca. rt. 17. ) 314 'ontractul individual de (unca se inc&eie pe durata nedeter(inata. 374 Pr n e,ce$t e, contractul individual de (unca se poate inc&eia si pe durata deter(inata, in conditiile e0pres preva/ute de lege. rt. 1". ) -ste inter/isa, su! sanctiunea nulitatii a!solute, inc&eierea unui contract individual de (unca in scopul prestarii unei (unci sau a unei activitati ilicite ori i(orale. rt. 1$. ) 314 Contractul n" ( "ual "e munca se nc;e e in !a/a consi(ta(antului partilor, n forma scr sa8 n l m0a romana. 5!ligatia de inc&eiere a contractului individual de (unca in for(a scrisa revine anga6atorului. nga6atorul persoana 6uridica, persoana fi/ica autori/ata sa desfasoare o activitate independenta, precu( si asociatia fa(iliala au o!ligatia de a inc&eia, in for(a scrisa, contractul individual de (unca anterior inceperii raporturilor de (unca.T 374 .n situatia in care contractul n" ( "ual "e munca nu a fost nc;e at n forma scr sa, se pre/u(a ca a fost inc&eiat pe o durata nedeter(inata, iar partile pot face dovada prevederilor contractuale si a prestatiilor efectuate prin orice alt (i6loc de pro!a.

96

334 Dunca prestata in te(eiul unui contract individual de (unca ii confera salariatului vec&i(e in (unca. rt. 17. ) 314 Anter or nc;e er sau mo" f car contractulu n" ( "ual "e munca, anga6atorul are o!ligatia de a infor(a persoana selectata in vederea anga6arii ori, dupa ca/, salariatul, cu privire la clau/ele esentiale pe care intentionea/a sa le inscrie in contract sau sa le (odifice. 314 5!ligatia de infor(are a persoanei selectate in vederea anga6arii sau a salariatului se considera indeplinita de catre anga6ator la (o(entul se(narii contractului individual de (unca sau a actului aditional, dupa ca/.T 374 Persoana selectata n (e"erea an*a-ar or salar atul, dupa ca/, (a f nformata cu privire la cel putin ur(atoarele ele(ente: a4 identitatea partilorH !4 locul de (unca sau, in lipsa unui loc de (unca fi0, posi!ilitatea ca salariatul sa (unceasca in diverse locuriH c4 sediul sau, dupa ca/, do(iciliul anga6atoruluiH d4 functiaFocupatia confor( specificatiei 'lasificarii ocupatiilor din Ro(ania sau altor acte nor(ative si atri!utiile postuluiHT e4 riscurile specifice postuluiH f4 data de la care contractul ur(ea/a sa isi produca efecteleH g4 in ca/ul unui contract de (unca pe durata deter(inata sau al unui contract de (unca te(porara, durata acestoraH &4 durata concediului de odi&na la care salariatul are dreptulH i4 conditiile de acordare a preavi/ului de catre partile contractante si durata acestuiaH 64 salariul pe !a/a, alte ele(ente constitutive ale veniturilor salariale, precu( si periodicitatea platii salariului la care salariatul are dreptulH A4 durata nor(ala a (uncii, e0pri(ata in oreF/i si oreFsapta(anaH l4 indicarea contractului colectiv de (unca ce regle(entea/a conditiile de (unca ale salariatuluiH (4 durata perioadei de pro!aHT

97

33N Elementele " n nformarea $re(a!uta la al n& M1N tre0u e sa se re*aseasca s n cont nutul contractulu n" ( "ual "e munca. 344 5rice (odificare a unuia dintre ele(entele preva/ute la alin. 374 in ti(pul e0ecutarii contractului individual de (unca i(pune inc&eierea unui act aditional la contract, intr)un ter(en de 1" /ile de la data incunostintarii in scris a salariatului, cu e0ceptia situatiilor in care o ase(enea (odificare re/ulta ca posi!ila din lege sau din contractul colectiv de (unca aplica!il. 3414 La negocierea, inc&eierea sau (odificarea contractului individual de (unca, oricare dintre parti poate fi asistata de terti, confor( propriei optiuni, cu respectarea prevederilor alin. 3"4.T 3"4 'u privire la infor(atiile furni/ate salariatului, preala!il inc&eierii contractului individual de (unca, intre parti poate interveni un contract de confidentialitate. rt. 7K. ) 314 .n afara clau/elor esentiale preva/ute la art. 17, intre parti pot fi negociate si cuprinse in contractul individual de (unca si alte clau!e s$ec f ce. 374 1unt considerate clau/e specifice, fara ca enu(erarea sa fie li(itativa: a4 clau/a cu privire la for(area profesionalaH !4 clau/a de neconcurentaH c4 clau/a de (o!ilitateH d4 clau/a de confidentialitate. rt. 71. ) 314 La inc&eierea contractului individual de (unca sau pe parcursul e0ecutarii acestuia, partile pot negocia si cuprinde in contract o clau/a de neconcurenta prin care salariatul sa fie o!ligat ca dupa incetarea contractului sa nu preste/e, in interes propriu sau al unui tert, o activitate care se afla in concurenta cu cea prestata la anga6atorul sau, in sc&i(!ul unei inde(ni/atii de neconcurenta lunare pe care anga6atorul se o!liga sa o plateasca pe toata perioada de neconcurenta.

98

374 Clau!a "e neconcurenta isi produce efectele nu(ai daca in cuprinsul contractului individual de (unca sunt preva/ute in (od concret activitatile ce sunt inter/ise salariatului la data incetarii contractului, cuantu(ul inde(ni/atiei de neconcurenta lunare, perioada pentru care isi produce efectele clau/a de neconcurenta, tertii in favoarea carora se inter/ice prestarea activitatii, precu( si aria geografica unde salariatul poate fi in reala co(petitie cu anga6atorul. 334 In"emn !at a "e neconcurenta lunara datorata salariatului nu este de natura salariala, se negocia/a si este de cel putin "KN din (edia veniturilor salariale !rute ale salariatului din ulti(ele $ luni anterioare datei incetarii contractului individual de (unca sau, in ca/ul in care durata contractului individual de (unca a fost (ai (ica de $ luni, din (edia veniturilor salariale lunare !rute cuvenite acestuia pe durata contractului. 344 .nde(ni/atia de neconcurenta repre/inta o c&eltuiala efectuata de anga6ator, este deducti!ila la calculul profitului i(po/a!il si se i(po/itea/a la persoana fi/ica !eneficiara, potrivit legii.T rt. 77. ) 314 'lau/a de neconcurenta isi poate produce efectele pentru o perioada de (a0i(u( 7 ani de la data incetarii contractului individual de (unca. 374 Prevederile alin. 314 nu sunt aplica!ile in ca/urile in care incetarea contractului individual de (unca s)a produs de drept, cu e0ceptia ca/urilor preva/ute la art. "$ lit. d4, f4, g4, &4 si 64, ori a intervenit din initiativa anga6atorului pentru (otive care nu tin de persoana salariatului.T rt. 73. ) 314 'lau/a de neconcurenta nu poate avea ca efect inter/icerea in (od a!solut a e0ercitarii profesiei salariatului sau a speciali/arii pe care o detine. 374 La sesi/area salariatului sau a inspectoratului teritorial pentru (unca instanta co(petenta poate di(inua efectele clau/ei de neconcurenta. rt. 74. ) .n ca/ul nerespectarii, cu vinovatie, a clau/ei de neconcurenta salariatul poate fi o!ligat la restituirea inde(ni/atiei si, dupa ca/, la daune) interese corespun/atoare pre6udiciului pe care l)a produs anga6atorului.

99

rt. 7". ) Prin clau!a "e mo0 l tate partile in contractul individual de (unca sta!ilesc ca, in considerarea specificului (uncii, e0ecutarea o!ligatiilor de serviciu de catre salariat nu se reali/ea/a intr)un loc sta!il de (unca. .n acest ca/ salariatul !eneficia/a de prestatii supli(entare in !ani sau in natura. rt. 7$. ) 314 Prin clau!a "e conf "ent al tate partile convin ca, pe toata durata contractului individual de (unca si dupa incetarea acestuia, sa nu trans(ita date sau infor(atii de care au luat cunostinta in ti(pul e0ecutarii contractului, in conditiile sta!ilite in regula(entele interne, in contractele colective de (unca sau in contractele individuale de (unca. 374 Cerespectarea acestei clau/e de catre oricare dintre parti atrage o!ligarea celui in culpa la plata de daune)interese. rt. 77. ) 314 5 persoana poate fi anga6ata in (unca nu(ai in !a/a unui certificat (edical, care constata faptul ca cel in cau/a este apt pentru prestarea acelei (uncii. rt. 7*. ) Cert f catul me" cal este o0l *ator u si in ur(atoarele situatii: a4 la reinceperea activitatii dupa o intrerupere (ai (are de $ luni, pentru locurile de (unca avand e0punere la factori nocivi profesionali, si de un an, in celelalte situatiiH !4 in ca/ul detasarii sau trecerii in alt loc de (unca ori in alta activitate, daca se sc&i(!a conditiile de (uncaHT c4 la inceperea (isiunii, in ca/ul salariatilor incadrati cu contract de (unca te(poraraH d4 in ca/ul ucenicilor, practicantilor, elevilor si studentilor, in situatia in care ur(ea/a sa fie instruiti pe (eserii si profesii, precu( si in situatia sc&i(!arii (eseriei pe parcursul instruiriiH e4 periodic, in ca/ul celor care lucrea/a in conditii de e0punere la factori nocivi profesionali, potrivit regle(entarilor Dinisterului 1anatatii si 9a(ilieiH

100

f4 periodic, in ca/ul celor care desfasoara activitati cu risc de trans(itere a unor !oli si care lucrea/a in sectorul ali(entar, /oote&nic, la instalatiile de aprovi/ionare cu apa pota!ila, in colectivitati de copii, in unitati sanitare, potrivit regle(entarilor Dinisterului 1anatatii si 9a(ilieiH g4 periodic, in ca/ul celor care lucrea/a in unitati fara factori de risc, prin e0a(ene (edicale diferentiate in functie de varsta, se0 si stare de sanatate, potrivit regle(entarilor din contractele colective de (unca. M RE.ERINTE N rt. 7O. ) 314 'ontractul individual de (unca se inc&eie dupa verificarea preala!ila a aptitudinilor profesionale si personale ale persoanei care solicita anga6area. 374 Dodalitatile in care ur(ea/a sa se reali/e/e verificarea preva/uta la alin. 314 sunt sta!ilite in contractul colectiv de (unca aplica!il, in statutul de personal ) profesional sau disciplinar ) si in regula(entul intern, in (asura in care legea nu dispune altfel. 334 .nfor(atiile cerute, su! orice for(a, de catre anga6ator persoanei care solicita anga6area cu oca/ia verificarii preala!ile a aptitudinilor nu pot avea un alt scop decat acela de a aprecia capacitatea de a ocupa postul respectiv, precu( si aptitudinile profesionale. 344 nga6atorul poate cere infor(atii in legatura cu persoana care solicita anga6area de la fostii sai anga6atori, dar nu(ai cu privire la functiile indeplinite si la durata anga6arii si nu(ai cu incunostintarea preala!ila a celui in cau/a.

3 PERIOADA DE PRO/A 4

101

rt. 31. ) 314 Pentru verificarea aptitudinilor salariatului, la inc&eierea contractului individual de (unca se poate sta!ili o perioada de pro!a de cel (ult 3K de /ile calendaristice pentru functiile de e0ecutie si de cel (ult OK de /ile calendaristice pentru functiile de conducere. 374 8erificarea aptitudinilor profesionale la incadrarea persoanelor cu &andicap se reali/ea/a e0clusiv prin (odalitatea perioadei de pro!a de (a0i(u( 3K de /ile calendaristice. 334 .n ca/ul (uncitorilor necalificati, perioada de pro!a are caracter e0ceptional si nu poate depasi " /ile lucratoare. 344 !solventii institutiilor de invata(ant se incadrea/a, la de!utul lor in profesie, pe !a/a unei perioade de pro!a de cel (ult $ luni.T 3414 Pe durata sau la sfarsitul perioadei de pro!a, contractul individual de (unca poate inceta nu(ai printr)o notificare scrisa, la initiativa oricareia dintre parti. 3"4 Pe durata perioadei de pro!a salariatul se !ucura de toate drepturile si are toate o!ligatiile preva/ute in legislatia (uncii, in contractul colectiv de (unca aplica!il, in regula(entul intern, precu( si in contractul individual de (unca. rt. 37. ) 314 Pe durata e0ecutarii unui contract individual de (unca nu poate fi sta!ilita decat o singura perioada de pro!a. 374 Prin e0ceptie, salariatul poate fi supus la o noua perioada de pro!a in situatia in care acesta de!utea/a la acelasi anga6ator intr)o noua functie sau profesie ori ur(ea/a sa preste/e activitatea intr)un loc de (unca cu conditii grele, vata(atoare sau periculoase. 344 Perioada de pro!a constituie vec&i(e in (unca. rt. 33. ) nga6area succesiva a (ai (ult de trei persoane pe perioade de pro!a pentru acelasi post este inter/isa. rt. 34. ) 314 9iecare anga6ator are o!ligatia de a infiinta un registru general de evidenta a salariatilor.

102

M CUMUL DE .UNCTII 4 rt. 3". ) 314 5rice salariat are dreptul de a cu(ula (ai (ulte functii, in !a/a unor contracte individuale de (unca, !eneficiind de salariul corespun/ator pentru fiecare dintre acestea. 374 9ac e0ceptie de la prevederile alin. 314 situatiile in care prin lege sunt preva/ute inco(pati!ilitati pentru cu(ulul unor functii. 334 1alariatii care cu(ulea/a (ai (ulte functii sunt o!ligati sa declare fiecarui anga6ator locul unde e0ercita functia pe care o considera de !a/a. rt. 3$. ) 'etatenii straini si apatri/ii pot fi anga6ati prin contract individual de (unca in !a/a per(isului de (unca eli!erat potrivit legii.

CAPITOLUL II E,ecutarea contractulu n" ( "ual "e munca rt. 37. ) 2repturile si o!ligatiile privind relatiile de (unca dintre anga6ator si salariat se sta!ilesc potrivit legii, prin negociere, in cadrul contractelor colective de (unca si al contractelor individuale de (unca. rt. 3*. ) 1alariatii nu pot renunta la drepturile ce le sunt recunoscute prin lege. 5rice tran/actie prin care se ur(areste renuntarea la drepturile recunoscute de lege salariatilor sau li(itarea acestor drepturi este lovita de nulitate.

M DREPTURILE SALARIATULUIN rt. 3O. ) 314 1alariatul are, in principal, ur(atoarele "re$tur H

103

a4 dreptul la salari/are pentru (unca depusaH !4 dreptul la repaus /ilnic si sapta(analH c4 dreptul la concediu de odi&na anualH d4 dreptul la egalitate de sanse si de trata(entH e4 dreptul la de(nitate in (uncaH f4 dreptul la securitate si sanatate in (uncaH g4 dreptul la acces la for(area profesionalaH &4 dreptul la infor(are si consultareH i4 dreptul de a lua parte la deter(inarea si a(eliorarea conditiilor de (unca si a (ediului de (uncaH 64 dreptul la protectie in ca/ de concediereH A4 dreptul la negociere colectiva si individualaH l4 dreptul de a participa la actiuni colectiveH (4 dreptul de a constitui sau de a adera la un sindicat.

MO/LI>ATIILE SALARIATULUIN 374 1alariatului ii revin, in principal, ur(atoarele o0l *at H a4 o!ligatia de a reali/a nor(a de (unca sau, dupa ca/, de a indeplini atri!utiile ce ii revin confor( fisei postuluiH !4 o!ligatia de a respecta disciplina (unciiH c4 o!ligatia de a respecta prevederile cuprinse in regula(entul intern, in contractul colectiv de (unca aplica!il, precu( si in contractul individual de (uncaH d4 o!ligatia de fidelitate fata de anga6ator in e0ecutarea atri!utiilor de serviciuH e4 o!ligatia de a respecta (asurile de securitate si sanatate a (uncii in unitateH f4 o!ligatia de a respecta secretul de serviciu.

104

MDREPTURILE AN>ADATORULUIN rt. 4K. ) 314 nga6atorul are, in principal, ur(atoarele "re$tur : a4 sa sta!ileasca organi/area si functionarea unitatiiH !4 sa sta!ileasca atri!utiile corespun/atoare pentru fiecare salariat, in conditiile legii siFsau in conditiile contractului colectiv de (unca aplica!il, inc&eiat la nivel national, la nivel de ra(ura de activitate sau de grup de unitatiHT c4 sa dea dispo/itii cu caracter o!ligatoriu pentru salariat, su! re/erva legalitatii lorH d4 sa e0ercite controlul asupra (odului de indeplinire a sarcinilor de serviciuH e4 sa constate savarsirea a!aterilor disciplinare si sa aplice sanctiunile corespun/atoare, potrivit legii, contractului colectiv de (unca aplica!il si regula(entului intern.

MO/LI>ATIILE AN>ADATORULUIN 374 nga6atorului in revin, in principal, ur(atoarele o0l *at H a4 sa infor(e/e salariatii asupra conditiilor de (unca si asupra ele(entelor care privesc desfasurarea relatiilor de (uncaH !4 sa asigure per(anent conditiile te&nice si organi/atorice avute in vedere la ela!orarea nor(elor de (unca si conditiile corespun/atoare de (uncaH c4 sa acorde salariatilor toate drepturile ce decurg din lege, din contractul colectiv de (unca aplica!il si din contractele individuale de (uncaH d4 sa co(unice periodic salariatilor situatia econo(ica si financiara a unitatii, cu e0ceptia infor(atiilor sensi!ile sau secrete, care, prin divulgare, sunt de natura sa pre6udicie/e activitatea unitatii. Periodicitatea co(unicarilor se sta!ileste prin negociere in contractul colectiv de (unca aplica!ilHT

105

e4 sa se consulte cu sindicatul sau, dupa ca/, cu repre/entantii salariatilor in privinta deci/iilor suscepti!ile sa afecte/e su!stantial drepturile si interesele acestoraH f4 sa plateasca toate contri!utiile si i(po/itele aflate in sarcina sa, precu( si sa retina si sa vire/e contri!utiile si i(po/itele datorate de salariati, in conditiile legiiH g4 sa infiinte/e registrul general de evidenta a salariatilor si sa opere/e inregistrarile preva/ute de legeH &4 sa eli!ere/e, la cerere, toate docu(entele care atesta calitatea de salariat a solicitantuluiH i4 sa asigure confidentialitatea datelor cu caracter personal ale salariatilor.

/I/LIO>RA.IE

106

Cr% care mer t c t te 2ecAer, '&arles : 1 ctig( ,n afaceri cu Procter U +a(!le, -ditura .(age, @ucureti, 1OOO Mo&ns, +arG : 'o(porta(ent 5rgani/aional, -ditura -cono(ic, @ucureti, 1OO* Dat&is, Ro!ert L., Cica, Panaite '., Rusu, 'ostac&e : Danage(entul Resurselor ;(ane, -ditura -cono(ic, @ucureti, 1OO7 Dullins, Laurel : Danage(ent and 5rganisational @e&avior, Pitt(an Pu!lis&ing, London, 1OO$ Vuain, @ill : 1K reguli de ,nclcat U 1K reguli de ur(at, -ditura 'urtea 8ec&e, @ucureti, 7KK3 nderson, Walter : 'urs practic de ,ncredere, -ditura 'urtea 8ec&e, @ucureti, 1OOO 2it/ler, MinnG 1. : 'el (ai !un an, -ditura 'urtea 8ec&e, @ucureti, 7KK1 Mo&nson, 1pencer : 'ine (i)a luat cacavalul>, -ditura 'urtea vec&e, @ucureti, 7KK7 Pease, Pease, llan U @ar!ara : !iliti de co(unicare, -ditura 'urtea 8ec&e, @ucureti, 7KK7 llan U @ar!ara : -l e cu (inciuna, ea vor!ete)ntruna, -ditura 'urtea 8ec&e, @ucureti, 7KK7 Pease, llan U @ar!ara : #ntre!rile sunt, de fapt, rspunsuri, -ditura 'urtea 8ec&e, @ucureti, 7KK7 Pease, llan U @ar!ara ) 2e ce !r!aii se uit la (eci i fe(eile se uit ,n oglind> 2e ce sunte( diferii i ce)ar fi de fcut, -ditura 'urtea 8ec&e, @ucureti, 7KK7 Walt&er, R.+eorge ) .nfluena li(!a6ului po/itiv. 1tpnete puterea li(!a6ului po/itiv, li(!a6ul succesului, -diia a ..)a, -ditura 'urtea 8ec&e, @ucureti, 7KK*

107

Durp&G, Mosep& : Puterea e0traordinar a su!contientului tu, -ditura 2eceneu, @ucureti, 1OO7 Eogan, Revin, Ron 1tu!!s ) 2epaseste cele * o!stacole din calea co(unicarii., -ditura (altea, @ucureti, 7KK$ . lme care mer t ( ! onate W&at t&e @leep 2o We RnoX Pursuit of Eappiness 2ead Poets 1ocietG

108