Comunicarea este un ansamblu de aciuni care au n comun transmiterea de informaii sub forma de mesaje, tiri, semne sau gesturi

simbolice, texte scrise .a. ntre dou persoane, numite interlocutori, sau mai formal, emitor i receptor. A nu se confunda ns cu aparatele de comunicaie numite emitorul i receptorul de radio, care folosesc la comunicaiile la distan = telecomunicaii. Termenul de comunicare este legat de existena noastr ca oameni, mai apoi ca societate, fiindc fiinele umane i comunicarea sunt interdependente. Fr comunicare i limbaj noi ca fiine ce interacionm i relaionm n cea mai mare parte, sau chiar n ntregime prin actul comunicri, existena noastr pe pmnt ar fi inutil. Este un proces dinamic, aflat ntr-o permanent transformare. Societatea exist datorit comunicrii, ea nseamn comunitate i este vzut ca un proces care implic participare din partea membrilor unei societi. Comunicarea mbrac forme variate i diverse, dintre care ne vom opri la comunicarea mediatizat i la comunicarea de mas, care este de fapt o form a comunicrii mediatizate, destinat unor mase mari de indivizi i poate avea o form subiectiv, care are ca scop manipularea opiniei publice, i forma obiectiv, care dorete simpla informare a persoanelor. Comunicarea n mas este o parte integrant a mass-mediei, concept relativ nou, care s-a dezvoltat n special n perioada postbelic, ca o consecin direct a apariiei noilor forme de transmitere a informaiilor, fie prin unde radiofonice, fie prin imagini pe micul ecran. La fel ca i la comunicaiile tehnice din cadrul informaticii i matematicii, comunicarea dintre oameni are loc cu ajutorul unui limbaj, sistem de vorbire care folosete un anumit sistem implicit de formule de comunicare. Vorbirea i limba vorbit sunt elemente primordiale n comunicare; prin intermediul lor putem transmite mai departe i o comunicare social sau emoional, aceasta decurgnd difereniat, dup gradul de cultur al partenerilor ce iau parte la convorbire. Aceast transmitere de informaii se produce de obicei ntr-o form acustic (vorbirea), dar exist i alte forme (sau purttori de informaie), cum ar fi forma scris, cea cu semnale electrice sau optice .a. n timpul vorbirii comunicarea nu se efectueaz numai prin cuvinte, ci i prin intermediul tonului vocii, al amplitudinii sau localizrii respiraiei, al variaiei coloritului epidermei (ndeosebi a celei faciale), al atitudinii noastre .a. De exemplu, pentru nelegerea unui mesaj, de cele mai multe ori este important i comportamentul interlocutorilor: pasiv asertiv agresiv Lingvistica Exist o tiin care se ocup cu studiul intercomunicrii verbale i al limitelor de vocabular i gramatic ale limbii: lingvistica. Lingvistul american Edward Sapir (1921) definete vorbirea ca o trstur caracteristic omului, care nu este produs de instinct. Vorbirea este o metod de a exprima i transmite mai departe gndurile, sentimentele (simmintele) i dorinele prin intermediul unui sistem de simboluri descoperite/inventate de om. Lingvistul elveian Ferdinand de Saussure numete limba de comunicare o legtur ntre sunetele emise i, pe de alt parte, impresiile i imaginile pe care le declaneaz aceste sunete n imaginaia interlocutorului receptor.

Unul dintre cele mai importante lucruri, in viata oricarui om, este comunicarea. Astfel ne putem transmite mesajele, ne putem face cunoscute ideile, putem lamuri neintelegerile si ajunge la armonie in relatiile noastre. Comunicarea este vehiculul care sta la baza relatiilor interumane si este fundamentul tuturor lucrurilor. . Sigur, aproape ca a ajuns un cliseu, afirmatia: comunicarea este cea mai importanta. Si asta pentru ca o rostim cel mai adesea mecanic, fara sa o trecem prin noi. . Cei mai multi oameni considera ca a vorbi despre tot si toate cu cei din jur inseamna ca au o comunicare buna cu acestia. Confunda vorbirea fara substanta si scop, cu comunicarea. Sau auzirea cu ascultarea. Si apoi, sunt nedumeriti ori de cate ori nu se fac intelesi sau se instraineaza de cele mai dragi fiinte din viata lor. Fiecare fiinta umana doreste sa fie ascultata, iar cand nu este, are senzatia ca nu este importanta si isi intareste convingerea ca nu este sufiecnt de buna, de importanta, etc. Toti avem nevoie sa fim ascultati. Si atunci, de ce foarte putini ascultam? . De cate ori nu ne-am prefacut ca ascultam pe cineva, dand din cap aprobator sau scotand niste interjectii din cand in cand, pentru a-i da senzatia ca suntem acolo, cand de fapt eram cu gandul in cu totul alta parte si faceam cu totul altceva in acest timp? De cate ori nu s-a intamplat sa ni se transmita un mesaj, pe care l-am inteles gresit, iar asta ne-a afectat relatiile si rezultatele in viata? . Asadar, ce este necesar sa facem, pentru o comunicare eficienta?. Cel mai important este sa invatam sa ascultam. O buna comunicare incepe cu o buna ascultare.
Sa fim prezenti, cand cineva vorbeste cu noi. Adica sa ascultam activ, sa fim atenti la mesajul pe care doreste sa ni-l comunice . Sa pastram contactul vizual. Asta ne ajuta sa fim efectiv parte din conversatie si sa cream un spatiu, care-i confera incredere iterlocutorului. Sa evitam sa-l intrerupem pe cel care vorbeste , iar cand dorim sa o facem, sa cerem permisiunea. Sa ne oprim din orice activitate care ne-ar putea distrage atentia si sa inlaturam orice stimul perturbator (ex. inchidem televizorul) Sa fim creativi in conversatie, adica, in timp ce ascultam, sa renuntam la judecati si prejudecati, idei fixe sau manipulare si sa fim in lumea celui care ne vorbeste, acceptand punctul lui de vedere. Sa fim oglinda celui care vorbeste, reformuland ceea ce am inteles. Sa avem curajul de a amana conversatia, in cazul in care suntem preocupati de altceva si nu putem fi prezenti suta la suta . Sa oprim fluxul gandurilor proprii, pentru a putea fi acolo, total, pentru cel care ne vorbeste. Sa evitam sa completam frazele incepute de interlocutorul nostru. Sa ne concentram pe imaginea de ansamblu, fara a pune o multime de intrebari despre detalii nesemnificative . Sa renuntam la a avea dreptate cu tot dinadinsul si a impune un punct de vedere (pe principiul eu am solutia) . Aceasta abordare ucide posibilitatile infinite care exista. Sa renuntam la a-l invalida si critica pe cel din fata noastra (nu ai facut bine, mereu procedezi asa, nu-mi vine sa cred ca ai facut asta, este complet gresit, etc). Intr-un spatiu in care cineva se simte mic si neinsemnat, nu mai e loc de creativitate, deci nici de solutii, ci doar de aparare si rezistenta. Sa fim generosi. Ascultarea adevarata este un act generos.

. Definirea si motivarea comunicarii de Petre Anghel Elemente primare i ingrediente Toate definiiile comunicrii i sunt cteva sute (poate chiar mii) - au totui un element comun: precizeaz importana ei n activitatea uman. Aceast subliniere nu are rostul de a scoate n eviden nsemntatea subiectului pe care ni l-am ales, ci doar atrage atenia asupra legturii indestructibile dintre activitatea omului i capacitatea lui de a se exprima n diferite moduri. Sunt, evident, i opinii care susin c omul nu este singurul care comunic. Poate s fie adevrat, fiindc i alte fiine i chiar i lucrurile pot transmite semnale i s depun mrturie despre ceva. Omul ns este singurul care folosete cuvntul, l aude, l interpreteaz, revine asupra lui i chiar mediteaz asupra cuvntului. El este singurul care poate da via prin cuvinte sau poate ucide printr-o sentin, poate nla sufletul altuia sau cobor n neant. Argumentele cele mai puterni ce n acest sens sunt apanajul teologiei, cu origine n Cartea Crilor, unde ni se comunic scurt i concis c Dumnezeu a zis i s-a mplinit. De ce facem aceast trimitere? Pentru c "religia, cum spunea A. Reville, este circumscrierea vieii umane prin sentimentul unei legturi care unete spiritul uman cu spiritul misterios cu care i place s se simt unit, recunoscndu-i dominaia asupra lumii i asupra lui nsui". Specificul comunicrii umane const n legtura indestructibil dintre cuvnt i creier. Cercettorul francez Andre Leroi - Gourhan a urmrit relaia dintre dou perechi funcionale: mn - unealta i fa limbaj, care au pregtit i accentuat transformarea fiinei umane n ceea ce s-a numit mai trziu OM: Apariia uneltei printre caracteristicile eseniale delimiteaz tocmai frontiera specific umanitii, la captul unei ndelungate perioade de tranziie n cursul creia sociologia ia treptat locul zoologiei . Autorul consider c se poate vorbi despre o interdependen ntre mn i organele feei, ca elemente de motricitate. i ntre produsele lor, unealta i limbajul. Mna e folosit tot mai mult pentru producerea uneltelor, iar organele feei pentru vorbire. Deoarece unealta i limbajul nu pot fi separate n evoluia social a omenirii, nceputurile limbajului aparin perioadei crerii primelor unelte: Posibilitatea limbajului exist din momentul n care preistoria ne ofer unelte, deoarece unealta i limbajul sunt neurologic legate, iar ambele sunt nedisociabile n structura social a umanitii... Nu exista probabil nici un motiv s separm, n stadiile primare ale antropinilor, nivelul limbajului de cel al uneltei, deoarece n prezent, ca i n cursul istoriei, progresul tehnic este legat de progresul simbolurilor tehnice ale limbajului. Desigur, limbajul oamenilor primitivi era unul rudimentar, corespunztor nivelului uneltelor pe care ei le produceau: La aceste stadii, unde studiul comparativ al uneltelor i craniilor pare s demonstreze c industria se dezvolta ntr-un ritm corespunztor evoluiei biologice, nivelul limbajului nu putea fi dect foarte sczut, dar depea, cu siguran, nivelul semnalelor vocale. Henri Wald afirm: Vorbirea n-are origine, ea este origine . Henri Wald trimite i el la teoria revelaiei divine, dar n sens polemic: n istoria culturii, la nceput a fost cuvntul; ba, mai mut dect att, cuvntul a fost nsui nceputul. Dar nu cuvntul lui Dumnezeu, ci cuvntul Omului . Ideea vine vorbind, spune Henri Wald. Cu alte cuvinte, ideile se formeaz i se dezvolt n i prin comunicare . Vorbirea nu este doar o haina a ideii, ci nsui corpu1 ei. Vorbirea este i materie i spirit. Prin vorbire, inteligena antropoidului devine intelect uman, iar strigtele care semnalau mprejurri concrete devin cuvinte care exprima idei din ce n ce mai abstracte. Henri Wald adaug: Afectivitate i inteligen au i celelalte fiine; intelect are ns numai omul,

deoarece numai el a reuit s vorbeasc . Pe aceasta linie a deosebirilor dintre om i animal, teoreticianul deosebete o trstur fundamental, specific numai omului: capacitatea de a dialoga: Animalele reacioneaz la semnale, nu rspund la ntrebri, pndesc, nu se ntreab, ataca, nu contrazic. Ele comunic ntre ele, dar nu dialogheaz... Omul este ns prin esena sa o fiin dialogal . La rndul lui, Devitt consider c limbajul d speciei umane avantaje enorme asupra celorlalte specii, limbajul fiind o cale rapid i uoar de a transmite descoperirile de la o generaie la alta. n aceast multitudine fireasc de opinii fireasc, fiindc limbajul este nu doar primordial, ci i complex, legat intim de ceea ce gndete, face i interpreteaz omul rolul teoriilor i analizelor lui Ferdinand de Saussure rmne esenial. Despre limbaj, el spune: Este o instituie omeneasc, dar o instituie de asemenea natur, nct toate celelalte instituii omeneti, n afar de aceea a scrierii, nu pot dect s ne induc n eroare n privina veritabilei sale esene, dac ne ncredem n analogia dintre ele. i mai departe: Celelalte instituii sunt bazate (n grade diferite) pe raporturile naturale dintre lucruri [ ]. limbajul i scrierea nu sunt bazate pe raportul natural dintre lucruri. Nu exist nici un raport, nici un moment, ntre un anumit sunet siflant i forma literei S, dup cum cuvntul cow desemneaz o vac la fel de bine ca i cuvntul vacca. Aa este, dar rmne ntrebarea dac la nceput, atunci cnd Adam-Omul a dat nume primei vaci, a fcut sau nu vreo legtur ntre fiina desenat ca vac i sunetele articulate cnd a analizat-o, a admirat-o i a separat-o de cele vzute mai nainte. Dar chiar dac nu am da crezare acestor opinii respectnd dreptul oricui s porneasc de la alte premise primare tot suntem obligai s acceptm (ne oblig raiunea) c nu putem vorbi despre umanitate mai nainte de a fi constatat c n evoluia vertebratelor a aprut un homo sapiens capabil s spun i s fie auzit, s atrag atenia asupra unui pericol i s-l numeasc. A numi, scrie Durkheim este primul semn al comunicrii. A gndi nseamn, desigur, a-i ordona ideile; prin urmare, a clasa. A gndi focul, de pild, nseamn a-l aeza n cutare sau cutare categorie de lucruri, astfel nct s poi afirma c este una sau alta, asta i nu altceva. Dar, pe de alt parte, a clasa nseamn i a numi, cci o idee general nu are existen i nici realitate dect n i prin cuvntul ce o exprim, singurul n msur s i confere individualitate. Limba unui popor influeneaz modul n care sunt clasate n spirit, prin urmare i n gndire, lucrurile noi pe care acesta le examineaz spre a le cunoate; ele se vor adapta cadrelor preexistente. Din acest motiv, atunci cnd se formeaz o reprezentare elaborat a universului, limba vorbit i pune o amprent de neters asupra sistemului de idei care prinde contur . Oamenii care aparin unui grup lingvistic posed, prin limba lor, un tezaur comun, din care fiecare cunoate o parte mai mare sau mai mic, n funcie de cultura i de atitudinea sa, i faptul c este un bun colectiv constituie factorul de coeziune lingvistic al grupului . Fiindc fr comunicare ntre idei i individual (sau ntre Idei) dispare posibilitatea atribuiunii. Comunicarea devine astfel liantul vieii sociale. Iat, n acest sens, importana pe care o atribuie Habermas comunicrii n viaa social: Un fel de metainstituie de care depind toate celelalte instituii sociale, cci aciunea social se constituie abia n comunicarea curent. Dar aceast instituie a limbii ca tradiie este evident dependent de procesele sociale ce nu intr n relaiile normative. Limba este, de asemenea, un mediu al dominaiei i puterii sociale. Ea nu este un apendice al omului i nici o convenie a grupurilor sociale, limba este nsi oxigenul colectivitilor umane. Dac admitem c, ntr-o interaciune, orice comportament are valoarea unui mesaj, cu alte cuvinte este o comunicare, rezult c nu poi s nu comunici, indiferent c vrei sau nu .

Chiar dac nu am vrea s inem seam de ce au spus sau spun alii, o fugar retrospecie asupra vieii noastre duce la constatarea c de la natere i pn la moarte, comunicarea joac un rol primordial n viaa noastr, ea nu poate fi nlocuit cu nimic. De la natere i pn la moarte, toate tipurile de comunicare joac un rol primar n viaa noastr, ne atrage atenia i Michael Gamble. Oricare ar fi profesia sau activitile din timpul liber, comunicarea joac un rol. Dac oamenii ar fi pui s analizeze cum i petrec cea mai mare parte a timpului, primul rspuns ar fi "comunicnd". n realitate, comunicarea reprezint legtura uman esenial. Prin pictur sau prin muzic, verbal sau nonverbal, prin team sau amuzament, intenionat sau accidental, fa n fa sau mediat, comunicarea este legtura noastr cu restul umanitii. Ea este prezent n orice am face. Comunicm chiar i atunci cnd nu facem nimic i nu vrem s scoatem nici un cuvnt. Uneori, tcerea este mai gritoare dect cuvintele. Oricum, tot ce nseamn existena noastr comunic ceva despre noi. i invers: fie c vor, fie c nu, ceilali ne comunic ceva. Chiar i cnd nu i ascultm. Pentru Mucchielli, A comunica nseamn a utiliza un ansamblu de metode numite de comunicare, nseamn s vorbeti, s-i modulezi intonaia, s te compori ntr-un anumit fel, s adopi o mimic, gesturi i atitudini specifice, s alegi o atitudine, s pregteti aciuni combinate, s elaborezi dispozitive fizice sau normative, s acionezi asupra elementelor mediului nconjurtor, totul pentru a rezolva ct mai bine cu putin, o problem legat de un fapt de via . Dac ne-am rezuma ns la a spune c totul este comunicare, am eua n banalitate, fiindc o definiie trebuie s descopere esenialul. Nu doar comunicarea este totul, mai sunt i alte manifestri ale spiritului uman care pot fi numite astfel: i inima e totul, i gndul e totul, i banii sunt totul, i sentimentele sunt totul... Paul Ricoeur chiar o spune, dar face un pas mai departe, gsind liantul dintre aceste diferite manifestri ale geniului uman iscoditor: Cred c exist un domeniu unde se ntretaie astzi toate cercetrile filosofice, cel al limbajului. Acolo se intersecteaz investigaiile lui Wittgenstein, filosofia lingvistic a englezilor, fenomenologia creat de Husserl, cercetrile lui Heidegger, lucrrile colii bultmanniene i ale celorlalte coli de exegez neotestamentar, lucrrile de istorie comparat a religiilor i de antropologie referitoare la mit, rit i credin, - n sfrit, psihanaliza.