Comunicarea orala

1.Comunicarea orala: un proces esential al vietii umane

1.1. Importana comunicrii orale

1.Comunicarea orala: un proces esential al vietii umane

Comunicarea orala este unul dintre cele mai complexe si eficiente procese de
transmitere a informatiei. Aceasta implica participarea unui vorbitor si a unui
ascultator in schimbul de ganduri, opinii sau idei, ce constituie mesajul transmis. Ca
orice act de comunicare, si cel oral tine cont de o serie de elemente necesare pentru
desfasurarea cu succes a procesului, elemente ce au un rol definitoriu in stabilirea
gradului de eficienta a comuniicarii: limbajul, codul lingvistic, performanta si
competenta lingvistica, codificarea si decodificarea mesajului, stimulii sau calitatile
emitatorului si ale receptorului. Astfel, fiecare dintre ele contribuie la transmiterea
corecta a informatiei si intelegerea ei, precum si la imbunatatirea relatiei ce se
creeaza intre emitator si receptor.
Ceea ce ne determina sa comunicam este intentia de a afla cat mai multe lucruri in
legatura cu o anumita persoana, intamplare sau idee, insa si pentru a ne promova
ideile personale in care credem cu tarie. Comunicarea verbalaeste una dintre
activitatile specific umane ce il deosebeste pe om de celelalte fiinte, prin folosirea
cuvantului. Acest element fundamental pune in valoare abilitatea de a gandi a
omului, ce permite schimbul de idei intre indivizi si, totodata, o relationare mai buna
intre acestia, rolul sau fiind unul esential. De asemenea, comunicarea verbala
permite acumularea continua de noi informatii ce faciliteaza dezvoltarea
personalitatii, culminand cu atingerea unei trepte superioare de cunoastere.
Fata de comunicarea scrisa, in cazul celei orale, interactiunea dintre emitator si
receptor are loc intr-o masura mult mai mare deoarece contactul ce se realizeaza
intre acestia este unul direct. Acest lucru se datoreaza faptului ca procesul are loc in
prezenta ambilor participanti, iar mesajul este emis si receptat rapid, oferindu-le
ocazia sa faca schimb de un complex de idei intr-un timp mult mai scurt decat prin
intermediul comunicarii scrise. De asemenea, raspunsul primit poate fi exprimat cu
mai multa claritate, spre exemplu prin intermediul limbajului corporal, iar reactiile

unui interlocutor pot fi observate si analizate mai atent. Asadar, comunicarea

orala are un grad mare de eficienta in transmiterea informatiilor si prezinta
numeroase avantaje, atat pentru emitator cat si pentru receptor.
Comunicarea orala se prezinta sub diferite forme, in functie de situatia prezenta si
implicarea receptorului, ce poate avea uneori doar statutul de participant la
comunicare, fara a putea interactiona direct, la randul sau, cu emitatorul. In ciuda
faptului ca fiecare dintre aceste forme prezinta o anumita particularitate si difera ca
durata si continut, fiind adresate unui anumit tip de public, toate au o importanta
mare in interactiunea fiintelor umane si transmiterea mesajului. Eficienta
comunicarii deriva din utilizarea corecta a acestor forme ale comunicarii, orale si
scrise, ceea ce conduce la un schimb de informatii cat mai benefic pentru indivizi si
relatiile interumane ce se formeaza intre acestia.

1.1. Importana comunicrii orale

tiai c:
Atunci cnd comunicm ne petrecem timpul:
* 9% scriind
*16% citind
*30% vorbind
*45% ascultnd
Comunicarea oral este unul din mijloacele principale prin care se deruleaz relaiile
cu ceilali.
Comunicarea oral are numeroase avantaje fa de celelalte tipuri:
d posibilitatea emitorului s-i exprime ideile mai rapid i mai
uor;
exist posibilitatea controlului prin feed back;
se pot folosi tehnici persuasive, gesturi, mimic;
exist posibilitatea controlrii fluxului informaional, pe toat
durata comunicrii.
Comunicarea oral se realizeaz pe trei niveluri:
1.
verbal
2.
paraverbal
3.
nonverbal
Acestea sunt reprezintate astfel:

* nivelul verbal (al cuvintelor) doar 7% din totalul actului de

comunicare
* 38% are loc la nivel paraverbal (ton, volum, viteza de rostire...)
* 55% are loc la nivelul nonverbal (proxemica, expresia facial,
poziia, micarea, mbrcmintea etc.).
Dac ntre aceste niveluri nu sunt contradicii, comunicarea poate fi
eficace. Dac ns ntre niveluri exist contradicii, mesajul transmis nu
va avea efectul scontat.
Cnd comunicm oral?
Comunicm oral n familie, atunci cnd argumentm o opinie,
atunci cnd realizm o prezentare n faa unui auditoriu, atunci cnd
purtm un dialog cu colegii, cu eful, cu subalternii, atunci cnd ne
prezentm la un interviu etc.
Atenie: dou mesaje care conin aceleai cuvinte pot fi
percepute diferit n funcie de modul cum au fost exprimate. Cuvintele
rostite pot fi contrazise de limbajul non verbal sau paraverbal.

Bibliografie
http://prime-romania.ro/comunicarea-orala-unproces-esential-al-vietii-umane/
http://colegiuleconomic.rdsbz.ro/comunicarea/2a
.htm