Versavia Curelaru, Roxana Criu 5.3.2. Comunicarea asertiv 5.3.2.1.

Asertivitate, agresivitate, pasivitate nc de la vrstele cele mai mici copiii pot observa dac adulii implicai n educaia lor au ncredere n capacitatea de a-i ndeplini rolul de printe, profesor, model sau lider. n virtutea statutului de educator, elevii au anumite ateptri de la adult pe care-l pot percepe sau nu ca pe o autoritate. Ori, cele mai multe dintre problemele de management al clasei sunt determinate de modul n care este neleas relaia de autoritate n cmpul educaional (de ctre profesor sau de ctre elev). endinele actuale de contestare a autoritii nu trebuie confundate cu dispariia nevoii fiinei umane de a fi supraveg!eat sau g!idat, ci sunt determinate mai curnd de e"agerrile colii tradiionale, care au asociat disciplina mai mult cu puterea i controlul profesorului dect cu de#voltarea i educarea copilului $. n virtutea statutului pe care l are, a e"perti#ei n domeniul pe care-l pred, a carismei i a suportului pe care-l repre#int pentru elevi, profesorul dispune de o autoritate care-i d dreptul s asigure buna funcionare a clasei. %ac scopul e"ercitrii autoritii sale este eficiena activitii educative, evaluat prin indicatori de adaptare colar i social a elevilor, riscul autoritarismului este diminuat considerabil. ipul de manifestare a autoritii este legat de o competen e"trem de important n managementul comunicrii i al conflictelor & asertivitatea. 'apacitatea profesorului de a e"prima clar i desc!is cerinele i directivele, pstrnd respectul i consideraia fa de elevi, reflect o competen care are la ba# atitudini i abiliti de#voltate n decursul timpului. (u este facil s e"primi o nemulumire fa de comportamentul neadecvat al cuiva, pstrnd o tonalitate care s reflecte totui o atitudine po#itiv. %e aceea, multe din situaiile tensionate din clas sunt adesea abordate, fie ntr-o manier pasiv, fie prin agresivitate. n general, tii s comunici fr ca drepturile tale sau ale celorlali s fie nclcate? Dac ai ndoieli cu privire la eficiena comunicrii tale cu ceilali, nva ce este comunicarea asertiv, prin comparaie cu cea pasiv i cu cea agresiv! ) comunica asertiv nseamn a ti s e"primi sentimentele i convingerile tale, fr a ataca i *igni pe ceilali. +ersoana asertiv nu este agresiv. (u strig la ceilali, nu *ignete, nu se ceart. (u ncalc regulile e"istente, nu re#olv conflictele i problemele prin dominare i violen. (u este sarcastic, nu critic, nu consider drepturile sale mai importante dect ale celorlali. +ersoana asertiv nu este pasiv. (u evit confruntrile i nu face compromisuri pentru a scpa de conflicte. (u se retrage atunci cnd este atacat verbal, nu ignor drepturile sale, nu evit s solicite a*utorul. (u i este team s e"prime gndurile i sentimentele sale. (u-i las pe alii s aleag n locul su, nu sufer de nencredere, nu consider drepturile altora mai importante dect cele proprii.
$

O discuie detaliat asupra conceptelor de putere i autoritate poate fi gsit n lucrarea lui ,mil -tan (.//0).

anagementul clasei a

 +ersoana asertiv spune ce gndete, ce simte i ce ar dori ea, dar respect opiniile i drepturile celorlali.

1ill 2ogers (.//3) a observat c lipsa de asertivitate a cadrelor didactice deriv din particularitile lor de personalitate, din dorina de a fi iu!ite i apro!ate de elevi i din negli"area rolului pe care#l au n clas i anume, acela de a preda n condiii de ordine i disciplin. 'nd lucrurile scap de sub control i elevii devin indisciplinai, aceeai profesori, prea amabili la nceput, pot deveni agresivi, declannd sau escaladnd conflicte care ar putea fi prevenite sau re#olvate printr-o comunicare asertiv. 4nii profesori confund pasivitatea cu buntatea, cu lipsa de arogan i de agresivitate, cre#nd c fac bine elevilor comportndu-se aa. +rofesorii care comunic agresiv, consider agresivitatea o modalitate de a ine elevul sub control i de a menine ordinea n clas, uitnd c un climat permanent de tensiune nu este benefic, nici nvrii, nici disciplinei. 4nii elevi pot deveni rebeli tocmai ca reacie la o astfel de atitudine. %ei e"ist o ba# a asertivitii n particularitile personale ale profesorului (un temperament mai puin ec!ilibrat sau o stim de sine sc#ut), comunicarea asertiv se poate nva prin e"ersare, cunoscnd principiile de de#voltare a acesteia i modul de formulare a mesa*elor asertive n situaiile conflictuale din clas. Cteva principii de de voltare a comunicrii asertive -pune nu, atunci cnd i este nclcat un drept sau o valoarea personal. 5otivea#-i afirmaia fr a te *ustifica. ,"prim-i opiniile personale clar i specific. 6ii direct7 6ocali#ea#-te pe comportament i nu pe persoan, atunci cnd vrei s faci o remarc. -coate n eviden consecinele negative ale comportamentului persoanei asupra ta. +reci#ea# comportamentul dorit, ofer alternative comportamentului pe care doreti sl sc!imbi. $%!an, 2&&1, p. '()

5.3.2.2. *im!a"ul responsa!ilitii 8imba*ul responsabilitii este o modalitate de comunicare asertiv foarte eficient n prevenirea situaiilor conflictuale din clas i n prevenirea reaciilor defensive ale elevilor, ntruct evit atacul interlocutorului. 8eciile sunt adesea perturbate de comportamente neadecvate ale elevilor. ncercnd s intervin, profesorul poate s abat i mai mult atenia elevilor de la sarcinile de nvare, prin declanarea unui dialog inutil cu elevul vi#at. %ac profesorul critic, etic!etea# sau morali#ea# elevul, acesta se poate antrena ntr-o argumentare cu scopul de a se apra. )pelul la limba*ul responsabilitii ofer posibilitatea evitrii unor astfel de situaii, prin deplasarea accentului de pe persoana care produce comportamentul nedorit pe persoana care transmite mesa*ul. )cest tip de comunicare se mai numete i aseriunea#eu, ntruct n formularea mesa*ului se utili#ea# pronumele 9eu: i se evit pronumele 9tu : (-toica-'onstantin, .//;). -tructura mesa*ului formulat n limba*ul responsabilitii cuprinde< descrierea comportamentului sau a situaiei care m deran"ea+ , specificarea efectelor produse de situaie asupra mea i a consecinelor naturale ale

comportamentului, preci+area dorinei mele cu privire la aceast situaie (s ncete#e, s fie nlocuit etc.). !"emple de mesa#e n lim$a#ul responsa$ilitii ,ituaia 1 4n elev din ultima banc face #gomot cutnd n geant, vorbind, r#nd, *ucndu-se cu mobilul. 5esa*ul profesorului 'nd sunt nevoit s-i atrag atenia c faci prea mult #gomot, n timp ce predau lecia, $comportamentul), mi ntrerup irul ideilor $efectul produs asupra mea) i este perturbat nelegerea acestora de ctre ceilali elevi (consecina comportamentului indisciplinat). ) vrea s pot preda n linite i dac sunt ntrebri s-mi fie semnalate prin ridicarea minii $e-pectanele profesorului). ,ituaia 2 +rofesorul adresea# elevilor ntrebri referitoare la lecia predat. (imeni nu rspunde. 5esa*ul profesorului 'nd nu primesc nici un rspuns la ntrebrile adresate $comportamentul elevilor), m gndesc c nu am fost suficient de bine neleas i trebuie s le reformule# $efectele asupra mea). ) dori s-mi spunei dac nu nelegei ntrebrile sau nu ai fost ateni la ele, ca s tiu dac trebuie doar s le repet sau s le reformule# $e-primarea dorinei mele).