I.

INTRODUCERE N CONSILIERE
I.1. Delimitri conceptuale I.2. Caracteristicile consilierii I.3. O iecti!ele consilierii I.". Rolul consilierii psi#ope$a%o%ice &n acti!itatea e$ucati! I.1. DELI'IT(RI CONCE)TU*LE
n demersul ei de atingere a idealului educaional (dezvoltarea liber, integral i armonioas a individualitii umane) coala romneasc modern nu mai poate ignora starea de bine i de sntate fizic, psihic, spiritual i social a elevilor si n numele nevoii de performane colare. coala nu poate i nu trebuie s devin o instituie segregat de individ, societate i via, ci s reprezinte un mediu favorizant dezvoltrii personalitii autonome i creative. !ezvoltarea armonioas a personalitii copilului, ameliorarea i nlturarea aspectelor atitudinale i psihocomportamentale indezirabile social, ce pot apare n procesul educaional, fac necesar o activitate sistematic de consiliere psi#ope$a%o%ic. n sens larg, consilierea reprezint o aciune comple" prin care #se urmrete sugerarea modului de a proceda sau a modului de comportare ce trebuie s fie adoptat ntr$o situaie dat sau, n general, n via i activitatea cotidian% (&oma, '(()). *onsilierea este o relaie guvernat de principii, caracterizat de aplicarea uneia sau mai multor teorii psihologice i a unui set recognoscibil de deprinderi de comunicare la preocuprile intime ale subiectului (clientului), la problemele i aspitraiile sale. Asociaia Britanic pentru Consiliere ('(+,), subliniaz c oamenii se anga-eaz ntr$o situaie de consiliere atunci cnd persoana ce ocup, n mod obinuit sau temporar rolul de consilier, ofer sau este dispus e"plicit s ofere timp, atenie, respect unei alte persoane ce manifest o nevoie de asisten de specialitate. .arcina consilierului este de a oferi cleintului posibilitatea s e"ploreze, s descopere i s clarifice modaliti de a tri, dispunnd de mai multe resurse i ndreptndu$se spre o ct mai bun e"isten (/etham i !r0den, '((1). Consilierea psi#ope$a%o%ic este un proces comple" ce descrie relaia interuman de a-utor dintre o persoan specializat, consilierul, i o alt persoan care solicit asisten de specialitate, clientul (2gan, '((3). 4elaia dintre consilier i persoana consiliat este una de alian, de participare i colaborare reciproc. 2"ist mai multe forme de consiliere5 Informaional$ oferirea de informaii pe domenii6teme specifice7 Educaional$ ofer repere psihoeducaionale pentru sntatea mental, emoional, fizic, social i spiritual a copiilor i adolescenilor7 De dezvoltare personal$ vizeaz formarea de abiliti i atitudini care permit o funcionare personal i social fle"ibil i eficient n scopul atingerii strii de bine7 Suportiv$ oferirea de suport emoional, apreciativ i material7 Vocational$ dezvoltarea capacitii de planificare a carierei7
'

De criz$ asistarea psihologic a persoanelor aflate n dificultate7 Pastoral$asisten din perspectiv religioas. Psihopedgogic asistarea i6sau consilierea elevilor i personalului

didactic. Consilierea psihopedagogic n coal trebuie s fie #unitatea a trei secvene operaionale 5 $ia%nostic+constatati!, ,ormati!+pro,ilactic i terapeutic+ recuperatorie% (8olu, 9.,'((1). *onsilierea reprezint un proces de acordare a asistenei psihopedagogice elevilor i celorlalte persoane implicate n procesul educaional. *h. 9atterson susine c acest proces dezvolt o relaie interpersonal ntre consilier i unul sau mai muli clieni (elevi, prini, profesori), folosind metode psihologice, derivate dintr$o cunoatere sistematic a personalitii umane. :celai autor menioneaz c scopul consilierii psihopedagogice este de a mbunti sntatea mintal a consiliailor i astfel de a provoca o schimbare voluntar n atitudinile i comportamentul clientului. *onsilierea este i un proces de nvare menit s orienteze clientul spre aciune (2gan, '((3). *omportamentul problematic (observabil, msurabil i evident) este rezultatul nvrii inadecvate. n timpul consilierii elevul, profesorul sau printele se simte investit cu puterea de a$i accepta i recunoate situaiile de via problematice, de a gsi soluii alternative i de a crea propriile strategii de rezolvare a problemelor. !in perspectiv constructivist, consilierea se bazez pe ipoteza conform creia nu e"ist o singur realitate atotcuprinztoare. /iecare persoan este e"pert n propria via, i construiete e"istena n cone"iune cu mediul ncon-urtor, decelnd semnificaii fundamentate din propriile e"periene de via. :stfel, problemele consiliailor pot fi rezolvate prin descoperirea i valorificarea resurselor interne i satisfacerea nevoilor clientului. n literatura de specialitate se constat c unii autori identific consilierea psi#ope$a%o%ic cu psi#oterapia. *.;. 9atterson a relizat o comparare sistematic a celor dou domenii prin prisma a trei criterii5 -ra$ul $e se!eritate al pro lemei clientului. *onsilierea psihopedagogic a-ut persoanele normale s depeasc obstacolele aprute n calea dezvoltrii lor, n timp ce psihoterapia se ocup de persoanele a cror dezvoltare emoional a fost grav afectat i distorsionat. !ificultatea apare n ceea ce privete separarea subiecilor normali de cei nevrotici sau psihotici. Natura pro lemelor cu care se con,runt clientul. *onsilierea psihopedagogic este centrat pe problemele cognitive (probleme ale realitii, ale mediului, de natur situaional) n timp ce psihoterapia se a"eaz pe problemele afective ale persoanei (conflicte interne de personalitate). Scopurile consilierii .i psi#oterapiei. <.2.&0ler considera c psihoterapia este direcionat spre o schimbare de personalitate n timp ce consilierea psihopedagogic reprezint #un proces al crui scop nu este o schimbare a persoanei, ci de a$l face pe individ s utilizeze ansele pe care le are pentru a putea face fa problemelor vieii.% (&0ler, '()'). :semnrile dintre consilierea psihopedagogic i psihoterapie vizeaz5 =etodele utilizate 7 /inalitile 7 .unt procese de influenare interpersonal reciproc 7 .e adreseaz nivelului contient al organizrii psihice.

>

*onsilierea psihopedagogic nu se identific cu cea educaional. 9rima dintre ele este realizat de ctre psihologul colar n cabinetul de consiliere, iar cea de a doua se desfoar de ctre profesorul abilitat pentru astfel de activiti n cadrul orelor de dirigenie. !iferenele de tematic ntre cele dou domenii sunt e"puse n tabelul '. TE'*TIC* Consiliere educaional cunoaterea i imaginea de sine dezvoltarea unor abiliti de comunicare dezvoltarea unor abiliti sociale dezvoltarea abilitilor de prevenire a consumului de alcool, droguri, tutun dezvoltarea unei psihose"ualiti sntoase prevenirea ;?@6.?!: dezvoltarea abilitilor de prevenire a afectivitii negative5 an"ietate, depresie, agresivitate, suicid consiliere vocaional controlul stresului rezolvare de probleme decizii responsabile tehnici de nvare eficient managementul timpului dezvoltarea creativitii Consiliere psihologic evaluare psihologic consiliere n probleme emoionale (an"ietate, depresie), comportamentale (agresivitate, hiperactivitate), de nvare (eec colar, abandor colar) consiliere vocaional dezvolt proiecte de prevenie terapie individual i de grup realizeaz cursuri de formare i informare pentru profesori, prini pe teme de psihologie educaional i promovarea sntii intervenie n situaie de criz materiale informative pentru mass$ media cercetare n domeniul consilierii elaboreaz metode de evaluare valide, standardizate i etalonate

I.2. C*R*CTERISTICILE CONSILIERII

*onsilierea i are originea n orientarea i selecia profesional, activitate conturat practic i teoretic la nceputul secolului AA, n .B:. 9entru a rezolva problemele social$umane cu care se confrunta, municipalitatea oraului CeDEorF l$a anga-at pe /r. 9arsons s cerceteze i s rezolve problema integrrii socio$profesionale a copiilor i tinerilor strzii. /r. 9arsons a institiionalizat un program de orientare profesional structurat n trei etape5 diagnoza aptitudinilor i capacitilor individului7 informarea asupra meseriilor disponibile i a solicitrilor acestora7 plasarea individului ntr$o meserie adecvat aptitudinilor i intereselor sale. Grganizarea sistematic a activitii de consiliere a fost realizat iniial de 2.*.Hilliamson la Bniversitatea din =innesota, care a folosit consilierea i progresele din psihometrie pentru a dezvolta un model de consiliere profesional sau vocaional. :cest model afost fundamentat teoretic pe aa numita concepie #trait and factor% care a dominat consilierea pn la sfritul celui de$al doilea rzboi mondial.

n prezent consilierea psihopedagogic se fundamenteaz pe teoria umanist a lui *arl 4ogers ('()'), unde problemele psihice nu sunt doar deficiene i tulburri, ci e"presii ale nevoii de autocunoatere, de ntrire a 2u$lui, de adaptare i dezvoltare personal. 4elaia dintre psiholog i consiliat este una de respect, de ncredere reciproc care presupune implicarea activ i responsabil a ambelor pri. !in aceast perspectiv, consilierea este aciunea de a-utorare i creditare a persoanei ca fiind capabil 5 s$i asume propria dezvoltare personal 7 s previn diverse tulburri i disfuncii 7 s dezvolte strategii proprii de rezolvare a problemelor 7 s dezvolte o imagine de sine pozitiv 7 s$i formeze o atitudine corect fa de ceilali 7 s$i valorizeze resursele. G prim caracteristic a consilierii psihopedagogice este dat de tipul de persoane crora le este adresat consilierea sau asistena. *onsilierea vizeaz persoanlele ce nu prezint tulburri psihice sau de personalitate, deficite intelectuale sau de alt natur. 2a faciliteaz, prin demersurile pe care le presupune, ca persoana s fac fa mai eficient factorilor stresani, sarcinilor vieii cotidiene i, astfel, s mbunteasc calitatea vieii n relaiile cu ceilali semeni. : doua caracteristic definitorie pentru consilierea psihopedagogic este dat de faptul c asistena pe care o ofer utilizeaz un model educaional i un model al dezvoltrii inter(personale). .arcina consilierului este de a nva persoana6 grupul s adopte noi strategii comportamentale, s i valorizeze potenialul e"istent, s i dezvolte noi atitudini i conduite adaptative. Prevenia problemelor ce pot perturba dezvoltarea i funcionarea armonioas a persoanei este o alt caracteristic a consilierii psihopedagogice. .trategia de prevenie const n identificarea situaiilor problematice, condiiilor de risc i n acionarea asupra lor nainte ca acestea s produc un impact negativ i s declaneze #crize% personale sau de grup. 9.=. .anborn distinge cinci trsturi fundamentale ale consilierii psihopedagogice5 dimensionarea consilierii ca proces de dezvoltare$ iniierea unui program coerent de e"periene care pot duce la dezvoltarea pozitiv personal, educaional i social a individului7 rolul proactiv al consilierii psihopedagogice$ se ncearc prevenirea situaiilor de criz personal i educaional7 responsabilitatea comple" a consilierului$ responsabilitatea consilierului este de a optimiza modul n care coala se raporteaz la elevi ca indivizi7 legtura indisolubil dintre diversele probleme ale subiectului consiliat7 variabilitatea gradului de profunzime i de intensitate a activitii de consiliere, precum i a problemelor consiliatului$ activitatea de consiliere implic e"aminarea unor gnduri, atitudini, valori i sentimente, a unor motive, sperane, temeri i obiective necunoscute pn atunci de cel consiliat .

I.3. O/IECTI0ELE CONSILIERII )SI1O)ED*-O-ICE

.copul fundamental al consilierii psihopedagogice l constituie funcionarea psihosocial optim a persoanei 6grupului. :cest scop poate fi atins prin monitorizarea realizrii obiectivelor procesului de consiliere privind5 )RO'O0*RE* S(N(T(2II 3I * ST(RII DE /INE .e refer la funcionarea optim, din punct de vedere somatic, fiziologic, mental, emoional, social, spiritual a individului uman. .ntatea persoanei nu este condiionat doar de absena bolii i disfunciei, ci se refer la un proces comple" i multidimensional n care starea subiectiv de bine este element central. DE40OLT*RE* )ERSON*L( *unoaterea de sine ?maginea de sine *apacitatea de decizie responsabil 4elaionare interpersonal armonioas *ontrolul stresului &ehnici de nvare eficiente :titudini creative Gpiuni vocaionale realiste )RE0EN2I* !ispoziiei afective negative Cencrederii n sine *omportamentelor de risc !ificultilor de nvare !ezadaptrii sociale !isfunciilor psihosomatice .ituaiilor de criz Or%ani5a6ia 'on$ial a Snt6ii precizeaz c starea de bine a persoanei este dat de urmtoarele elemente interdependente5 *CCE)T*RE* DE SINE :titudine pozitiv fa de propria persoan :cceptarea calitilor i defectelor personale 9ercepia pozitiv a e"perienelor trecutului i viitorului REL*2II )O4ITI0E CU CEIL*L2I ncredere n oameni .ociabil(e) ?ntim(e) Cevoia de a da i de a primi afeciune :titudine empatic *UTONO'IE ?ndependent() ;otrt() 4ezist la presiunile de grup .e evalueaz dup standarde personale
,

 Cu este e"cesiv preocupat de e"pectanele i evalurile celorlali CONTROL .entiment de competen i control personal asupra sarcinilor *rearea de oportuniti pentru valorizarea nevoilor personale Gpiuni conforme cu valorile proprii SENS 3I SCO) N 0I*2( !irecionat de scopuri de durat medie i lung 2"periena pozitiv a trecutului, bucuria prezentului i relevana viitorului *uriozitate DE40OLT*RE )ERSON*L( !eschidere spre e"periene noi .entimentul de valorizare a potenialului propiu *apacitate de auto$reflecie 9ercepia schimbrilor de sine pozitive 2ficien /le"ibilitate *reativitate Cevoia de provocri constructive 4espingerea rutinei n dezvoltarea i meninerea strii de bine un rol important l are familia i coala, ns, din pcate de cele mai multe ori, aceste instituii genereaz i ntrein condiii nefavorabile. :stfel, ele submineaz ncrederea n sine a copiilor, ngrdesc autonomia i independena elevilor, abloneaz individualitile, iniiaz competiii neproductive n detrimentul cooperrii, induc percepii amenintoare asupra lumii i vieii. /ocalizarea e"clusiv a colii pe latura intelectual i pe performanele elevilor sunt ci de diminuare a strii de bine i de cretere a riscului pentru disfuncii sau boli fizice i psihice. I.". ROLUL CONSILIERII N *CTI0IT*TE* EDUC*TI0( 4eforma nvmntului n 4omnia subliniaz importana comutrii accentului de pe latura informativ a procesului educativ spre cea formativ. nvmntul tradiional de tip informativ se centreaz prioritar pe aspectele de ordin cognitiv ale elevului, ignornd personalitatea subiectului educaiei, componentele sale afective, motivaionale, atitudinale i comportamentale. 2levul este perceput ca un Jrecipient% de asimilare i de reproducere a informaiilor, i mai puin ca o persoan real, ca o fiin uman original, ca o personalitate unic i irepetabil. nvmntul modern romnesc trebuie s aib ca scop nu doar absolveni bine informati, ci formarea de persoane bine abilitate i instrumentate cu resurse adaptative la solicitrile sociale i psihologice ale vieii, cu un sistem a"iologic bine conturat. .istemul de nvmnt romnesc actual nu este nc n totalitate pregtit s rspund e"igenelor impuse de o societate liber i democratic. *onservatorismul, depersonalizarea, intelectualismul, autoritarismul i obiediena, elitismul i inegalitatea anselor, segregarea colii de persoan, familie, comunitate sunt doar cteva din tarele nvmntului romnesc e"istente i astzi (=iroiu i colaboratorii, '((+).

*reterea alarmant a numrului de eecuri i abandonuri colare, de comportamente deviante i delincvente, de tulburri emoionale n rndul elevilor, reprezint indicatori ai faptului c coala trebuie s fac mai mult n aceast direcie. *onsilierea reprezint una din modalitile eseniale prin care coala devine un proces formativ, centrat pe elev, capabil s valorizeze tipuri diverse de elevi i abiliti, s rspund nevoilor comunitii i s infuzeze societatea cu persoane competente pentru viaa social i profesional. /I/LIO-R*7IE SELECTI0( Kban, :driana, (coord.), >33', Consilierea educaional, *lu-$ Capoca Kutnaru, !., (coord.), '(((, Consiliere i orientare colar 2d. .piru ;aret, ?ai *osmovici, :ndrei, ?acob, <uminia, '((+, Psihologie colar 2d. 9olirom, ?ai *reu, *armen, '((L, Curriculum difereniat i personalizat, 2d. 9olirom, ?ai 2gan, 8., !he s"illed helper# $ s%stematic approach to effective helping =ontere0, *:5 KrooFs6*ole <inFsman, 4., >333, &nvare rapid 2ditura &eora, Kucureti Migu, =ihai, >33', Consilierea carierei 2ditura .igma, Kucureti =iroiu, :., .a.,'((+, &nvm'ntul rom'nesc azi( Studiu de diagnoz 2d. 9olirom, ?ai .illam0, C., '((), Dicionar de psihologie 2d. Bnivers 2nciclopedic, Kucureti .tan, 2mil, '(((, Profesorul )ntre autoritate i putere, 2ditura &eora, Kucureti &urcu, /.,&urcu, :. '(((, *undamentele psihologiei colare, 2ditura :ll, Kucureti &oma, 8h., (coord.), '((), Dicionar de orienatare colar i profesional, 2d. :feliu, Kucureti &0ler, <.2., '()', !he +or" of the counselor, CeD EorF5 :ppleton$*entur0$*rofts 9atterson, *.;., '(LI, Distinctions and Commonalities ,et+een Counseling and Psihoterap%, n 8.H./aarDell et all (eds.), &he *ounselorNs handbooF, ?nde"t, 2ducational 9ublishers, CeD EorF

)RINCI)II 3I */ORD(RI *LE CONSILIERII

II.1. )ro,ilul psi#olo%ic al consilierului a. *titu$inile consilierului . * ilit6ile consilierului c. Deontolo%ia consilierului II.2. * or$ri %enerale ale consilierii II.1. )RO7ILUL )SI1OLO-IC *L CONSILIERULUI
*onsilierea ncorporeaz informaii i metode din mai multe discipline psihologice. 9regtirea consilierului presupune asimilarea unor repere teoretice i aplicative din urmtoarele domenii5 9sihologia dezvoltrii 9sihologia personalitii 9sihologia social 9sihologia sntii 9sihologia cognitiv i autocunoaterii &eorii i tehnici de consiliere *onsilierea implic dezvoltarea unor atitudini i abiliti fundamentale fr de care procesul de consiliere nu poate duce la efectele conturate de nsi obiectivele consilierii.

'. '. *TITUDINILE CONSILIERULUI

9rocesul de consiliere implic o relaie special ntre consilier i persoana consiliat, relaie bazat pe responsabilitate, confidenialitate, ncredere i respect. Grice proces de consiliere trebuie s implice asumarea de ctre consilier a respectrii unui sistem de valori i al unui cod deontologic. :titudinile fundamentale ale consilierului, n absena crora activitatea de asisten nu$i atinge scopurile, sunt5 *CCE)T*RE* NECONDI2ION*T( :ceast atitudine are la baz urmtoarele principii5 fiina uman este valoroas i pozitiv prin esena sa, deoarece are capacitatea de a alege responsabil, de a$i asuma propria via. :cceptarea este atitudinea de recunoatere a demnitii i valorii personale a fiecrui individ, fr a critica, -udeca i, mai ales, fr a condiiona aprecierea persoanei (#!e voi aprecia, dacO.%). :cceptarea necondiionat este premisa fundamental a procesului de dezvoltare personal i de optimizare a funcionrii persoanei. :cceptarea nu este echivalent cu aprobarea oricrei atitudini sau oricrui comportament i nici nu presupune aprobarea6dezaprobarea a ceea ce spune sau simte persoana. !e aceea nu este indicat utilizarea evalurilor de genul5 #nu aa ar tre,ui s simi%, #,ieii nu tre,uie s

pl'ng%. 4iscul aprobrii6dezaprobrii individualitii este c persoana i poate percepe valoarea numai prin prisma interpretrilor i evalurilor pe care le face consilierul. :cceptarea nu este nici o atitudine de indiferen 6neutralitate fa de ceea ce gndete sau mai ales simte o persoan (#-u este nici o pro,lem %). 2fectul unei astfel de atitudini este invalidarea modului n care o persoan percepe diferit un eveniment ori o situaie, sau ignorarea tensiunilor copilului. :titudinile fie de simpatie i toleran manifestate de consilier sunt considerate interpretri eronate ale acceptrii necondiionate. .impatia presupune o implicare afectiv accentuat a consilierului i conduce la atitudini discriminative, iar tolerana nu trebuie s se manifeste doar la nivel general i declarativ (#Sunt tolerant cu o persoan care are alt apartenen religioas dar nu o )neleg i nu o respect.%). O stacole &n calea acceptrii necon$i6ionate5 <ipsa informaiilor veridice despre copil i adolescent 7 9roblemele emoionale personale ale consilierului 7 9roiectarea propriilor valori, convingeri sau triri asupra elevilor 7 9re-udeci sau informaii eronate despre subiect 7 *onfuzii ntre acceptare i aprobare, simpatie i neutralitate 7 9ierderea respectului fa de elevi 7 9ierderea respectului fa de sine. Non+acceptarea &nseamn5 : da sfaturi, soluii5 #Dac nu faci aaOatunci...% : evalua5 #$ici greeti cu siguranO% : interpreta5 #Ceea ce ai tu nevoie esteO% : eticheta5 #Esti prost pentru c ai fcutO% : fi directiv5 #!re,uie sO% : moraliza5 #!re,uie s faci i astaO% : amenina5 #Dac se mai )nt'mpl sO% : evita5 #.ai s uitmO% : condiiona5 #!e voi aprecia dac vei lua note mariO% E')*TI* 2mpatia este abilitatea subiectului de a te transpune n locul altei persoane, de a nelege modul de gndire i simire al acesteia. 2mpatia se dezvolt prin nsuirea abilitilor de comunicare verbal i nonverbal urmrind cteva sugestii5 utilizarea foarte rar a ntrebrilor nchise care mpiedic comunicarea 5 #De ce ai fcutOP% utilizarea ntrebrilor deschise 5 #$i putea s spui mai multe despre acel evenimentP% ascultarea activ a interocutorului 7 evitarea moralizrii consiliatului 7 evitarea ntreruperilor n timpul conversaiei 5 #Prerea mea este cO% evitarea etichetrilor de orice natur 5 #Eti cam neserios/distrat/superficialO% utilizarea sugestiilor constructive 5 #Va fi mai ,ine dac vei faceO% evitarea criticii sarcastice5 #Eti ridicolO% evitarea feedbacF$urilor negative5 #0ezultatul tu este nesatisfctorO% 'o$alit6i $e &m unt6ire a comunicrii empatice8 oferirea de rspunsuri scurte i clare 7

acordarea unui timp de gndire nainte de a da un rspuns 7 focalizarea pe mesa-ele transmise de consiliat 7 utilizarea unei tonaliti potrivite a vocii 7 evitarea clieelor de rspuns 5 #1ulte persoane trec prin situaii ca acestea.% CON-RUEN2* *ongruena se refer la concordana dintre comportamentul consilierului i convingerile, emoiile i valorile sale personale, ea definete autenticitatea comportamentului unei persoane. *ongruena psihocomportamental a consilierului este generat de acordul dintre convingere, trire emoional i e"primare verbal i nonverbal. <ipsa de autenticitate conduce la pierderea relaiei de ncredere cu consiliaii. COL*/OR*RE* *olaborarea este capacitatea consilierului de a implica persoana sau grupul de persoane n deciziile de dezvoltare personal. *onsilierul nu trebuie s se eri-eze n persoan ce ofer soluii pentru toate problemele, ci trebuie s fie un facilitator al procesului de dezvoltare personal a copilului i adolescentului, abilitndu$l pe acesta n a identifica soluii proprii la problemele cu care se confrunt. -9NDIRE* )O4ITI0( :ctivitile de consiliere trebuie s fie focalizate pe dezvoltarea imaginii i respectului de sine al elevului, gndurilor constructive, responsabilitii personale. RES)ONS*/ILIT*TE* 4esponsabilitatea se traduce prin respectarea principiilor fundamentale ale consilierii, prin prevenirea utilizrii greite a cunotinelor i metodelor de consilere, prin evitatrea oricrei aciuni care interfereaz cu starea de bine a consiliailor. 1. 2. */ILIT(2ILE CONSILIERULUI 9entru desfurarea cu succes a activitilor de consiliere, sunt necesare urmtoarele abiliti fundamentale ale consilerului5 *SCULT*RE* *CTI0( :scultarea6receptarea activ ofer suportul unei bune comunicri ntre consilier i consiliat. 2a contribuie la ncura-area elevului n direcia comunicrii. Kaza ascultrii active o constituie comportamentul de ateptare, manifestat prin 5 :doptarea unui limba- corporal adecvat 5 *ii e2presivi )nclinai3v spre elev( *olosii gesturi )ncura4atoare5 .tabilirea unui contact vizual direct 5 &ndreptai3v privirea ctre elev/grup de elevi 5 :decvarea calitilor vocale 5 *olosii un ton ritm potrivit 5 *onstana verbal 5 Pstrai discuia pe aspectul supus dez,aterii 5 2vitarea evalurilor 7 2vitarea etichetrilor . n ascultarea activ consilierul trebuie s evite5 : fi neatent 7 : asculta superficial 7

'3

: reaciona la subiectele care contravin opiniei proprii 7 : asculta fr a nelege mesa-ul i a nu cere informaii suplimentare 7 : se simi ameninat pentru faptul c elevii au valori diferite 7 : ntrerupe elevul .

/LOC*:E ale ascultrii 5 *ompararea *itirea gndurilor 4epetiia /iltrarea Mudecarea @isarea ?dentificarea .ftuirea *ontrazicerea : avea dreptate #: schimba vorba% #: pune placa% O/SER0*RE* Gbservarea comportamentului permite o nelegere mai real a mesa-ului transmis, a strii afective a interlocutorului. Gbservarea are doi indicatori importani5 Comportamentul non!er al, ce reprezint apro"imativ +,Q din comunicarea elevului, i care este oferit printr$o diversitate de semne legate de postur, micare, gesturi, mimic7 Comportamentul !er al reprezentat prin elemente semnificative5 cuvinte$cheie, construcii$cheie, particulariti ale modului de gndire (optimist, pesimist), stil verbal de a percepe lumea (#simt c se )nt'mpl cevaO%). !iscrepanele dintre cele dou conduite menionate, dificultile n procesul de observare apar atunci cnd se trece de la simpla observare a unor comportamente la interpretri personale ale acestora. *DRES*RE* NTRE/(RILOR ntrebrile a-ut elevii n clarificarea sentimentelor, convingerilor, atitudinilor i valorilor personale. ntrebrile pot fi nchise, deschise, -ustificative, ipotetice. &ntre,rile )nchise sunt cele ce genereaz rspunsuri n termeni de !: i CB. :ceste ntrebri duc, de cele mai multe ori, la ntreruperea comunicrii. :vanta-ul ma-or al acestor ntrebri este focalizarea discuiei i obinerea de informaii e"acte despre un anumit aspect. (#6ocuieti cu familia7%) &ntre,rile deschise a-ut subiectul s$i e"prime atitudinile, valorile, sentimentele i opiunile asupra unei probleme abordate. 2le faciliteaz procesul de comunicare prin invitaia de a descrie situaia5 #$i putea s3mi spui mai multe despre O%. &ntre,rile 4ustificative ndeamn interlocutorul s identifice cauze sau motive. :ceste ntrebri sunt asociate cu sentimentul de vin i nu sunt recomandate a fi utilizate n consiliere.

''

&ntre,rile ipotetice sunt utile pentru vizualizarea consecinelor pozitive sau negative ale unor aciuni i pentru luarea n consideraie a unor alternative diferite de aciune(#Cum ai vrea s fi peste 8 ani 7%). n formularea i utilizarea ntrebrilor adresate elevilor5 /olosii ntrebri care nu conin fraze lungi7 /olosii cuvinte pe care le prefer copilul7 Cu repetai ntrebrile pe care copilul nu le$a neles, ci reformulai ntrebarea7 Cu reacionai la fiecare rspuns cu o nou ntrebare. O7ERIRE* DE 7EED/*C; /eedbacF$ul susine comunicarea autentic ntre consilier i consiliat. *aracteristicile feedbacF$ului sunt5 /ocalizarea pe aspecte pozitive, scopul lui fiind de a susine i a-uta pe copil i nu de a$l evalua sau -udeca7 .pecificitatea7 &rebuie s fie descriptiv i nu evaluativ sau critic7 nu se recomand utilizarea cuvintelor #bun%, #ru% i a cuvintelor ce deriv din ele pentru c nu ofer nici o informaie despre comportamentul specific pe care trebuie s l dezvolte consiliatul7 *entrarea pe acele comportamente i atitudini ce pot fi schimbate7 Gferirea de alternative comportamentale7 dac se ofer feedbacF pentru acele aspecte care nu pot fi schimbate, se genereaz o stare de conflict i tensiune emoional7 /eedbacF$ul trebuie s fie imediat oferit pentru ntrirea comportamentului7 /eedbacF$ul trebuie s se adreseze comportamentului unei persoane i nu persoanei subiectului consiliat. 7URNI4*RE* DE IN7OR'*2II n funcie de cunotinele, atitudinile i abilitile pe care le identific consilerul la nivelul elevilor trebuie s transmit informaii. )*R*7R*4*RE* 9arafrazarea este abilitatea de reformularea a ceea ce este esenial n mesa-. :re ca obiectiv clarificarea aspectelor legate de subiectul sau problema n discuie. 9arafrazarea se refer la utilizarea unor fraze care comunic elevilor c mesa-ul a fost neles5 # Ceea ce spui tu se refer laO%, #Cu alte cuvinteO.%. &otodat, parafrazarea permite i profesorului s i clarifice dac a neles corect mesa-ul transmis de elevi. 2ste important ca profesorul s nu utilizeze alte cuvinte sau informaii pe care copiii nu le$au transmis n mesa-, pentru a nu da o interpretare personal a mesa-ului i a nu influena direcia comunicrii. Recoman$ri pentru utili5area para,ra5rii 5 2vitarea definirii problemelor n locul elevilor 7 2vitarea minimalizrii a ceea ce transmite copilul7 Btilizarea i a comportamentului nonverbal pentru a comunica acceptarea7 2vitarea evalurii i a interpretrii7 2vitarea sarcasmului6ironiei n feedbacF$ul oferit. RE7LECT*RE*< RE7LE=I* 4eflectarea6refle"ia este e"presia nelegerii de ctre consilier att a coninutului informaional ct i a strii emoionale transmise de elev. 2a d elevului sentimentului c

'>

este ascultat i c ceea ce e"prim sau triete este important. 9rin reflectare consilierul a-ut elevul s se clarifice pe sine i valideaz tririle emoionale ale acestuia. .copurile reflectrii6refle"iei sunt 5 . verifice nelegerea celor relatate de interlocutor7 . i comunice interlocutorului nelegerea i acceptarea necondiionat7 . stabileasc o relaie bazat pe ncredere. 4eflectarea6refle"ia se poate realiza 5 Btiliznd o fraz care denot modul personal al elevului de a recepiona informaia (#Spuneai c simiO%)7 /olosind o etichet emoional care s traduc fie o stare clar, fie una ambivalent (#Pari fericit i nefericit )n acelai timp.%)7 /olosind anumite timpuri ale verbului (#$i fost tristO%)7 @erificnd, de cte ori este necesar, receptarea unui sentiment implicit (JEti nemulumit am )neles ,ineO%). SU'*RI4*RE* .umarizarea este o modalitate de a concentra ntr$o manier organizat aspectele importante ale discursului interlocutorului. .e utilizeaz pentru stabilirea prioritilor i alternativelor de abordare a unei teme sau pentru clarificarea perspectivelor elevilor asupra alternativelor de abordare a unui subiect. 1. 3. DEONTOLO-I* CONSILIERULUI In$epen$en6a *onsilierul trebuie s fie neutru i independent. *onsilierul trebuie s ia n considerare interesele personale ale clientului i nu alte interese (politice, ale autoritilor sau ale altor instituii). Desc#i$erea *onsilierul trebuie s fie atent la cadrul de desfurare a activitii de consiliere. *onsilierul trebuie s fie deschis la orice legtur cu o instituie sau autoritate. n cazul n care consilierul este obligat s transmit informaii care ar putea controla sau limita clientul acestea trebuie fcute cunoscute clientului. Con,i$en6ialitatea edina cu clientul trebuie s fie confidenial. n cazul n care consilierul este prin lege obligat s dea informaii despre client, el trebuie s$l informeze pe acesta i s$i cear consimmntul. *onsilierul nu evalueaz persoanele. 7aptele &n sine ?nformaiile oferite clientului trebuie s fie corecte i actuale. *onsilierea trebuie s fie adecvat i s includ aspectele relevante. Respectul *onsilierea se bazeaz pe respectul fa de persoan i pe dreptul ei la autodeterminare. 9unctul de vedere central n consiliere l constituie integritatea persoanei i libertatea acesteia de a alege i de a lua decizii. *onsilierul nu trebuie s aib o atitudine superioar n raport cu clientul.

'1

 *onsilierul trebuie s fie sigur c e"ist un echilibru ntre stimulare i reflectare. 9rovocarea spre reflecie trebuie mbinat cu respectarea intereselor consiliatului. *onsilierul i e"erseaz propria -udecat etic, fiind n permanen preocupat de urmtoarele aspecte5 G profund e"plorare a bazelor filosofice ale consilierii7 2"aminarea propriilor atitudini n cadrul i n afara relaiei de consiliere7 !ezvoltarea unei aliane6parteneriat cu clientul n care s e"iste puteri egale n relaie7 G responsabilitate tot mai mare pentru meninerea propriei competene profesionale7 4eceptivitate la opiniile e"terioare n luarea deciziilor etice corecte de tratament. II. 2. */ORD(RILE -ENER*LE *LE CONSILIERII >.'. :bordrile psihodinamice >.>. :bordrile comportamentale >.1. :bordrile umaniste sau e"perieniale 2.1. */ORD(RILE )SI1ODIN*'ICE 2.1. a. * or$area psi#analitic ,reu$ian :bordrile psihodinamice i au originea n psihanaliza freudian. n teoria psihanalitic accentul cade pe procesele intrapsihice ce au rolul de a face distincia dintre #motivele incontiente i cele contiente ce stau la baza comportamentului uman% (;oldevici ?, '((1). n structura personalitii sunt identificate trei instane5 ?d, 2go, .uperego. ?d$ul (.inele) reprezint sursa pornirilor instinctuale, a impulsurilor incontiente de cutare a plcerii i de ostilitate. 2go$ul (2ul) este o instant contient care restructureaz impulsurile incontiente i mediaz ntre instincte i cerinele socialului. .uperego$ul (.upraeul) este purttorul valorilor sociale i morale. 2go$ul transform i suprim tendinele incontiente ale ?d$ului. .trile de angoas i nelinite izvorte din impulsurile nee"primate ale ?d$ului sunt contracarate de mecanismele de aprare ale eului5 reprimarea, raionalizarea i refuzul. &rstura central a compormantului uman este, conform psihanalizei freudiene, polaritatea, iar viaa omului const n grade diferite de conflict ntre forele polare (via$ moarte, realitate$imaginaie, social$personal). n psihanaliza freudian, conflictele intrapersonale anticip conflictele interpersonale. Griginea conflictelor trebuie cutat n trecutul individului, n mpre-urrile nefericite din copilrie. *onsilierea de tip psihanalitic este marcat de dou momente eseniale5 *atharsisul i ?nsightul. Cat#arsisul este o descrcare de natur emoional a tensiunii i an"ietii prin retrirea n plan psihic a e"perienelor trecute. Insi%#tul sau iluminarea brusc rezid n descoperirea intuitiv de ctre pacient a surselor i motivelor ascunse (structurate n copilrie i de natur incontient)ce stau la baza coportamentelor sale. .copul consilierii de tip psihanalitic este de a ndruma clientul n nelegerea a ceea ce se afl n incontient.

'I

n procesul de atingere a insightului trebuie parcurse patru etape (;utchinson, '(,3)5 Etapa pre%titoare $ trirea sentimentelor de frustrare, an"ietate i disperare7 $ activitatea de cutare (prin tatonare i eroare) a unei soluii7 $ recderea n vechile modele comportamentele i de gndire . Etapa $e incu a6ie $ dorina de a fugi de problem7 $ lipsa de motivaie6 de rezisten n rezolvarea problemelor. Etapa $e iluminare $ problema devine clar pentru subiect7 $ clientul identific soluia. Etapa $e e!aluare .i ela orare a solu6iei $ confruntarea soluiei cu criteriile e"terioare furnizate de realitate. *onsilierea de tip psihanalitic este recomandat n terapia an"ietii, n fobii i n isteria an"ioas. 2.1. . * or$rile psi#o$inamice mo$erne<post,reu$iene :bordrile psihodinamice moderne valorific, att sub aspect metodologic ct i conceptual, psihanaliza post$freudian (:.:lder, *..Mung, R.;orne0, ;..ullivan). :. :lder considera c depirea propriului sentiment de inferioritate constituie principalul conflict al omului. .copul individului nu este altul dect punerea n valoare a potenialului propriu, n depirea strii de inferioritate din copilrie. n consecin, cauzele comportamentelor indezirabile sunt n viitor i nu n trecutul individului. 9sihanaliza clasic, freudian este punctul de origine pentru teoria lui *.Mung. :cesta susine c la baza aciunilor omului se afl nu numai propria lui e"perien ci i aceea a comunitii n care triete. :depii consilierii dinamice moderne recomand utilizarea urmtoarelor tehnici i metode (;oldevici, '(())5 'eto$a asocia6iilor li ere =etoda asociaiilor libere const n libertatea acordat pacientului de a spune orice, fr -en sau fr dorina de a face o impresie bun. =otivul utilizrii acestei metode este c incontientul va scoate la iveal coninuturile sale reprimate, elibernd astfel pacientul de efectele lor. n declanarea unor noi asociaii libere consilierul va folosi, ca stimuli, ntrebrile directe 5 #6a ce te duce g'ndul acestaP%. *nali5a !iselor .entimentele i dorinele puternic reprimate, n care clientul este profund implicat nct nu le poate aduce n contiina sa prin efort personal, reprezint coninutul latent al visului. /iecare vis este o lupt a individului n rezolvarea conflictelor de natur incontient. *nali5a ac6iunilor clientului *omportamentele verbale ca i cele nonverbale ale consiliatului pot oferi informaii importante e"pertului. 9rintre elementele ce pot fi supuse analizei sunt5 gri-a e"cesiv, privirile an"ioase, erorile de pronunare a unor cuvinte, etc. *nali5a e%oului :naliza egoului vizeaz cunoaterea naturii specifice a atitudinilor contiente i a comportamentului subiectului. *onsilierul trebuie s se centreze nu numai pe impulsurile

',

i mecanismele de aprare ale eului, ci i pe identificarea unor soluii la problemele curente ale clientului. Interpretrile ?nterpretarea de tip psihanalitic const n ordonarea de ctre consilier a materialului propus de pacient n cursul asociaiilor libere i n analiza visurilor. :ceste interpretri a-ut clientul n obinerea insightului sau n descoperirea brusc i intuitiv a coninuturilor incontiente ce reprezint cauzele comportamentelor dezadaptative. )relucrrile asupra materialului pro$us $e client 9relucrarea materialului produs de pacient este realizat prin e"primarea unor interpretri ulterioare specifice, inclusiv n cazurile n care subiectul manifest tendina de ntoarcere la comportamentele sale infantile sau nu asimileaz emoional interpretrile iniiale oferite de consilier. 2.2. */ORD(RILE CO')ORT*'ENT*LE :bordrile comportamentale au aprut ca reacie la terapiile psihodinamice, fundamentndu$se pe tezele orientrii behavioriste (comportamentale). *onsilierea de tip comportamental este un proces de nvare. =odificarea direct a comportamentului unui individ provoac schimbri la nivelul atitudinilor i sentimentelor. 8. *ore0 ('(('), include n categoria abordrilor comportamentale 5 2.2. a. Consilierea a5at pe comportament *onsilierea comportamental clasic are ca scop decondiionarea persoanei dezadaptate de comportamentele indezirabile prin diminuarea sau eliminarea ntririlor i nlocuirea acestor comportamente cu unele dezirabile. ?. ;oldevici sintetizeaz metodele i tehnicile utilizate n consilierea comportamental 5 Te#nica stin%erii comportamntelor ne$orite *omportamentele individului au tendina de a disprea dac nu sunt ntrite, fenomen ntlnit frecvent n situaiile n care au fost ntrite involuntar de alte persoane. Te#nica implo5i! i te#nica e>punerii, bazate pe principiul stin%erii comportamentelor ne$orite, sunt utilizate n tratamentul tulburrilor an"ioase. n tehnica imploziv, clientul se confrunt cu situaia an"iogen n plan imaginar, n timp ce n cazul tehnicii e"punerii confruntarea consiliatului are loc n plan real. Te#nica $esensi ili5rii sistematice !esensibilizarea sistematic a-ut consiliatul s se rela"eze, ori s se comporte ntr$un mod care este incompatibil cu apariia an"ietii n prezena unor stimului an"iogeni imaginari sau reali. =etoda este structurat pe trei etape 5 )nvarea rela2rii (n primele ase edine) 7 sta,ilirea ierarhiilor (consiliatul stabilete o ierarhie a situaiilor generatoare de an"ietate) 7 procedeul desensi,ilizrii (persoana consiliat se rela"eaz cu ochii nchii, n timp ce consilierul descrie scene n care apar, progresiv, stimulii generatori de an"ietate7 e"erciiul se ncheie cnd subiectul afirm c simte an"ietatea). &ehnica desensibilizrii sistematice este eficient n terapia fobiilor i a tulburrilor an"ioase, i ineficint n consilierea persoanelor cu dificulti n nvarea rela"rii sau n cazul subiecilor cu inabiliti imaginative.

')

 Te#nica a!ersi! &ehnica aversiv presupune nlturarea comportamentelor indezirabile prin sanciune. .anciunea const att n nlturarea ntririlor pozitive ct i n utilizarea unor stimuli aversivi. 'eto$a mo$elrii =odelarea este utilizat n consilierea de grup i presupune observarea i imitarea unor modele comportamentale dezirabile. =etoda este eficient n cazul copiilor deficieni mintal i n cazul subiecilor timizi. Te#nica aserti! ?antrenamentul aserti!@ :ntrenamentul asertiv l a-ut pe consiliat s$i e"prime deschis i adecvat gndurile i sentimentele. .ubiecii sunt nvai s adreseze altor persoane remarci directe i mai puin confortabile, fr sentimente de ostilitate sau agresivitate. &ehnica este eficient n cazul personelor an"ioase i a celor cu dificulti n stabilirea de contacte interpersonale. 2.2. . Consilierea ra6ional+emoti! ?RET@ /iecare persoan dispune de un potenial psihofizic att pentru gndirea raional ct i pentru cea iraional. :ltfel spus, subiectul are tendina biologic i cultural de a grei i de a$i crea probleme. n acelai timp, oamenii au capacitatea de a$ i transmite sau comunica atitudini i comportamente nevrotice. :ceste comportamente, considera iniiatorul aceste abordri :. 2llis, pot fi eludate printr$o activitate de consiliere activ directiv de scurt durat (,$', edine). *onsilierul trebuie s a-ute clientul n acceptarea faptului c este imperfect, c poate face greeli i n demersul de re!ndoctrinare cu diferite valori, convingeri i idei. *onsilierea raional$emotiv opereaz cu para$i%ma *+/+C. :$ se refer la evenimentele din viaa consiliatului 7 K$ se refer la ceea ce gndete subiectul despre evenimentul respectiv 7 *$ se refer la sentimentele i comportamentele persoanei ca rezultat al lui K. :tunci cnd e"ist o consecin *, ncrcat emoional, ce urmeaz unui eveniment :, acest fapt activator apare ca fiind cauza acelei consecine (*). n realitate, consecinele emoionale i comportamentale (*) sunt generate de K, adic de gndurile i convingerile iraionale ale individului. *lientul este nvat cum s lupte mpotriva convingerilor iraionale prin contraargumente sau dispute (!). .entimentele de auto$a-utorare i comportamentele sntoase sunt consecina contientizrii consiliatul a strii n care se afl (etapa efectelor $2). *onsilierul de tip 42& folosete, n relaiile psihoterapeutice, tehnica argumentrii. n derularea consilierii specialistul trebuie s parcurg urmtorii pai 5 *lientul trebuie s$i asume ntreaga responsabilitate a tratamentului 7 !escoperirea i evaluarea, de ctre consiliat, a gndurilor i convingerilor iraionale prin reflectarea asupra unor ma"ime, de e"emplu (S1odul )n care te simi i te compori este determinat )n mare msur de felul )n care g'ndeti i nu de ceea ce i se )nt'mpl sau de aciunile celor din 4ur( S). *onsilierul solicit subiectului rezolvarea unor sarcini6teme pentru acas 7 de e"emplu, s acorde ',$13 minute pentru identificarea gndurilor iraionale dup modelul :$K$*.

'L

*onsiliatul trebuie s acioneze concret pentru a schimba modul negativ de gndire (de pild, s$i acorde recompense i sanciuni, s se a"eze pe activiti dezirabile, etc). *onsilierul a-ut clientul n combaterea rezistenelor rezultate din gndirea iraional i din temerile nerealiste sau ne-ustificate. 2.2.c. Consilierea co%niti!+comportamental *onsilierea cognitiv$comportamental i are originea n psihanaliza lui :. :dler (fiecare individ prezint o concepie proprie despre lumea obiectiv) i n psihologia cognitivist. *onsilierea cognitiv$comportamental s$a dovedit eficient n tratarea puseurilor de panic i a an"ietii generalizate. $n2ietatea este generat de g'ndirea negativ structurat pe dou niveluri 5 8ndurile i imaginile negative ce apar n starea de an"ietate 7 :firmaiile i regulile cu caracter disfuncional ce reprezint seturi de atitudini i credine pe care indivizii le au despre ei nii i despre lumea ncon-urtoare. n consilierea cognitiv$comportamental, clientul este solicitat n elaborarea i planificarea unor strategii de rezolvare a problemelor cu care se confrunt. /ormularea precis, mpreun cu clientul, a obiectivelor, Spe baza unor informaii detaliate n legtur cu factorii care contribuie la meninerea problemei simptomS (;oldevici, ?rina, p.'3I), asigur reuita consilierii de tip cognitiv$comportamental. *onsilierul este condiionat s asigure un climat de ncredere reciproc n care subiectul s se simt securizat pentru a fi capabil s comunice n mod real. *onsiliatul trebuie informat c activitatea psihoterapeutic !l va a"uta s se a"ute singur, l va instrumenta cu abiliti prin care s rezolve att problemele prezente ct i pe cele similare din viitor. :depii abordrii cognitiv$comportamentale consider important evaluarea iniial a clientului prin 5 ?nterviu 7 :uto$monitorizare 7 :uto$evaluare (chestionare, scale de evaluare) 7 Gbservarea direct a comportamentului subiectului. =etodele i tehnicile utilizate n consilierea cognitiv$ comportamental se grupeaz n 5 'eto$e .i te#nici $e i$enti,icare a %An$urilor ne%ati!e 8 #iscutarea unei e$periene emoionale recente. %ehnica imaginaiei diri"ate sau a "ocului dramatic pentru a$l determina pe subiect s retriasc o e"perin emoional. %ehnica modi&icrilor de dispoziie n cursul unei edine de consiliere, deoarece fluctuaiile de dispoziie pot fi utile pentru declanarea automat a gndurilor subiectului. %ehnica determinrii semni&icaiei unui eveniment. 'eto$e .i te#nici $e mo$i,icare a %An$urilor .i comportamentelor ne%ati!e 8 'aionalizarea$ consilerul e"plic ce relaie se stabilete ntre cogniie, afectivitate i conduit. #istragerea$ poate fi realizat prin concentrarea consiliatului asupra coninutului unei conversaii i nu asupra strii proprii n scopul e"ercitrii unui control direct i imediat asupra simptomului. (urnizarea unor in&ormaii cu privire la mecanismele an$ietii(

'+

Programarea activitilor$ subiectul evalueaz, sub aspect afectiv, pe o scar de la 3$ '33, activitile pe care le desfoar, iar consilierul ofer o list de principii ale planificrii timpului. )eri&icarea veridicitii g*ndurilor negative automate + consilierul i clientul identific soluii raionale de nlocuire a gndurilor negative automate 2.2.$. Consilierea a5at pe realitate (0ealit% !herap%) :bordarea consilierii centrate pe realitate se bazeaz pe dezvoltarea unei filosofii pozitive a educaiei, pe implementarea unui stil de via constructiv, responsabil. *onceptele fundamentale n 0ealit% !herap% sunt5 comportamentul responsa il i ne!oia $e i$entitate. n structurarea comportamentului responsabil individul trebuie s respecte cei trei R 5 Realitatea (0ealit%) 7 Corectitu$inea (0ight) 7 Responsa ilitatea (0esponsa,ilit%). *omportamentul responsabil este sinonim cu sntatea mintal, iar motivele incontiente individuale nu reprezint o scuz a strii subiectului. ?ndividul trebuie s contientizeze i s neleag c trecutul nu poate fi reeditat n mod practic i c importante sunt ncercrile lui de reuit actuale i inteniile privind viitorul. Cevoia de identitate ale Eului persoanei se dobndete n interaciune cu $ltul generalizat i se reflect n sistemul de valori, n status$ul socio$economic i n filosofia fiecrui individ. ?niiatorul consilierii centrate pe realitate, H.8lasser, a stabilit cteva principii de baz 5 Implicarea personal a consilierului prin crearea unei atmosfere ncura-atoare, clduroase i tonifiante 7 7ocali5area acti!it6ii de consiliere pe comportamentul prezent i mai puin pe sentimentele clientului 7 E!aluarea, de ctre consiliat, a propriului comportament 7 *sistarea clientului n planificarea unui comportament responsabil 7 Re,u5ul oricrei motivaii a greelii sau a lipsei de performan 7 Eliminarea pedepsei pentru eecurile clientului 7 7ocali5area pe atitudini pozitive 7 Controlul percepiilor 7 Re5ol!area conflictelor.

2.3. */ORD(RILE U'*NISTE S*U E=)EREN2I*LE 2.3.a. * or$area e>isten6ialist /ilosofia e"istenialist european (M.9..artre, 8. =arcel, .. RierFegaard), dar i filosofia i psihologia oriental reprezint sursele pentru abordarea e"istenialist a consilierii. n opinia e"istenialitilor, omul fiineaz n lume, se manifest liber i spontan, creativ i natural. Cu e"ist boal psihic ci doar situaii problematice, impasuri e"isteniale. ?mpasul e"istenial este un fenomen ontologic iar nevroza este e"presia disperrii e"isteniale (=itrofan, ?olanda, '((L). :n"ietatea, panica i sentimentul de culpabilitate apar datorit subestimrii propriei persoane dar i neacceptrii condiiei umane.

'(

4ollo =a0, considera c dilema uman este dat de capacitatea individului #de a se e"perimenta ca subiect i obiect n acelai timp%. Gmul este subiect care simte sau dorete i obiect orintat n raport cu situaiile e"terne. !in aceast perspectiv, aciunea de descoperire a sinelui presupune att fore interne ct i fore e"terne, ce direcioneaz comportamentul uman. n viziunea lui 4.=a0 scopurile anali5ei e>isten6iale sunt5 *ontientizarea propriilor probleme i actualizarea potenialului energetic latent 7 2liminarea disconfortului generat de impasul e"istenial n care se afl individul i maturizarea personalittii7 Gbierea unei imagini de sine autetice, ceea ce duce la clarificarea identitii personale i armonizarea relaional7 :cceptarea de sine i eliminarea conflictelor intrapsihice7 =odificarea i metamorfozarea comportamentului neautentic7 4ezolvarea crizei e"isteniale n care se afl subiectul i contientizarea autodeterminrii destinului su7 :utodesvrirea personal, dezvoltarea autenticitii, spontaneitii i creativitii, ceea ce conduce la reconstrucia fiinei umane. 2.3. . * or$area non+$irecti!<centrat pe persoan /ondatorul abordrii non$directive a consilierii este *arl 4ogers. n viziunea lui 4ogers non$directivismul consilierului const n a 6inerea $e la Bu$ecat e!aluant i nu n absena -udecii. .copul asistenei psihologice centrate pe persoan este a-utarea consiliatului n a se accepta pe sine. Caracteristicile $e,initorii ale acestei abordri sunt 5 :cord o mai mare autonomie i independen individului 7 .e centreaz pe factorii de natur emoional i nu pe cei cognitivi 7 :cord o atenie mai mare evenimentelor actuale dect celor din istoria individului 7 4elaia psihoterapeutic este considerat o e"perien evolutiv. *. 4ogers, menioneaz cteva con$i6ii esen6iale ce asigur succesul activitii de consiliere 5 2"istena a dou persoane n contact 7 nelegerea empatic a consilierului 7 *onsilierul trebuie s manifeste, n mod discret, consideraie pozitiv necondiionat fa de client. 9rocesul de consiliere parcurge trei etape 5 9ersoana solicit a-utorul consilierului. n aceast etap consilierul trebuie s ncura-eze clientul n e"primarea sentimentelor asociate problemei, sentimente ce sunt de regul negative. *onsilierul nu critic clientul i nu l ntrerupe n timp ce vorbete. 2"primarea de ctre client a primelor sentimente pozitive. *onsilierul nu face aprecieri de valoare n raport cu sentimentele e"primate de ctre subiect, acesta din urm nelegnd c ambivalena este o parte a condiiei umane i c trebuie s se accepte aa cum este. *lientul a-unge la cunoaterea de sine i la nelegerea eului. Rela6ia terapeutic trebuie s respecte urmtoarele con$i6ii $e a5 5 *onsiliatul este responsabil pentru el nsui 7

>3

*lentul dorete schimbarea n sens pozitiv 7 *onsilierul trebuie s stabileasc o atmosfer cald i permisiv 7 *onsilierul nu stabilete o limit a atitudinilor, ci numai a comportamentelor 7 *onsilierul utilizeaz doar tehnici care conduc clientul la o nelegere profund a propriilor atitudini i stri emoionale . Te#nicile $e consiliere utilizate n terapia centrat pe persoan sunt 5 :scultarea activ 7 &ehnici de reflectare (repetiia ecou, repetiia pe alt ton, amplificarea) 7 &ehnicile de reformulare 7 &ehnicile de deschidere. 2.3.c. * or$area %estaltist :bordarea gestaltist i are originea n psihologia gestaltist, n perspectiva filosofic e"istenialist i n fenomenologie. 2a ofer individului un mod de a fi autentic i deplin responsabil pentru sine. 9rin intermediul dialogului psihoterapeutic (e"periena dialogic), clientul este stimulat s$i dezvolte reursele personale pentru contactul dorit sau pentru retragere, adic propriul lui suport. :cest suport poate fi corporal (respirator, postural, energetic) sau !er al (informaional). .uportul mobilizeaz resursele individului pentru contact prin e"perimentarea unui model comportamental propriu. *onsilierul se anga-eaz n dialog, n mod direct, autentic, responsabil, dar fr a sugera i direciona coninutul e"perienei personale a clientului. .copul consilierii gestaltiste este pro!ocarea .i e>tin$erea con.tienti5rii ca modalitate de dezvoltare i autonomie personal. *ontientizarea se refer att la coninuturi (reprezentri, sentimente, convingeri, evaluri, informaii) ct i la procese psihice. n consilierea gestaltist se utilizeaz tehnici e"perimentale ce constau n e"erciii sau situaii propuse clientului spre e"perimentare. 2le pot fi grupate n trei mari cate%orii 5 E>erci6ii $e con.tienti5are corporal :ceste tehnici orienteaz contientizarea individului asupra modului n care se poate folosi de corp pentru a deveni mai contient de sine i de contactele sale cu lumea. n aceast categorie se pot include 5 $ contientizarea tensiunii musculare i a rela"rii psihomusculare 7 $ contientizarea ritmului respirator i a modificrii lui n raport cu starea emoional 7 $ contientizarea senzaiilor proprioceptive ce comunic strile de disconfort 7 $ contientizarea ritmului cardiac n cone"iune cu gndurile i strile asociate 7 $ contientizarea rezistenelor sau dependenelor din contactul corporal n relaie cu problemele spaiului personal i cu relaia de intimitate. E>erci6ii $e con.tienti5are a,ecti! .i rela6ional $ tehnica scaunului gol (dialog imaginar ntre doi oponeni, clientul aflat n prezent i persoane semnificative din viaa lui 7 clientul comunic cu sine pe diverse teme generatoare de conflict ntre imaginea de sine ideal i cea real) 7

>'

tehnica reprezentrii spaiului personal permite clientului contientizarea imaginii de sine n relaie cu mediul 7 $ tehnica #menine$te T% sau #rmi n starea respectivT% (clientul este ncura-at s pstreze trirea pe care o e"perimenteaz )7 $ tehnica scenarizrii sau punerea n scen se refer la transpunerea n rol a tririlor i ideilor incomode, reinute sau refuzate contient de a fi comunicate7 $ tehnica e"agerrii sau amplificrii (denumit i microscopul interior sau amplificatorul de sentimente) se refer la e"agerarea voit a unor sentimente, idei pentru contientizarea coninuturilor acestora7 $ tehnica #zidul% este o tehnic metaforic provocativ ce permite autoe"plorarea i identificarea de soluii de ctre client n depirea propriilor limite7 $ tehnica #cubul% este recomandat n terapia an"ietii i este relevant pentru modul cum subiectul face fa la raportul dependen afectiv$ autonomie. E>erci6ii $e con.tienti5are cu suport ima%inati! $ tehnica fanteziei ghidate permite reconstruirea cursului evenimentelor e"perimentate de subiect 7 $ tehnicile de diminuare i integrare urmresc neutralizarea ancorrii subiectului n vechile sale tipare de gndire care l mpiedic s gseasc alternative posibile 7 $ tehnica metapoziiilor este utilizat n vederea restucturrii setului cognitiv n relaiile cu polaritile 7 subiectul este antrenat ntr$un proces de autocontientizare a naturii conflictului dintre polaritile sale i de autodescoperire a strategiei de integrare a polaritilor, adic de rezolvare a conflictului 7 $ tehnica autodezvoltrii consilierului se refer la dezvluirea de ctre acesta a acelor e"periene ce vor avea un rol facilitator i catalizator pentru munca de contientizare a clientului.

/I/LIO-R*7IE SELECTI0( Kban, :driana (coordonator), >33', Consilierea educaional , *lu-$ Capoca Kutnaru, !. (coord.), '(((, Consiliere i orientare colar 2d. .piru ;aret, ?ai ;oldevici, ?., '((), Elemente de psihoterapie 2ditura :ll 2ducational, Kucureti ;oldevici, ?., @asilescu, ?.9., '((1, Psihoterapia un tratament fr medicamente 2ditura *eres, Kucureti <evine, =., '((I, Effective pro,lem solving 2ngleDood *liffs, CM5 9rentice ;all ?onescu, 8., '((3, Psihoterapia 2d. .tiinific, Kucureti =a0, 4ollo, '()+, Ps%cholog% and human dilema 9rinceton =iclea, = . , '(((, Psihologie cognitiv3 1odele teoretic3e2perimentale 9olirom, ?ai =itrofan, ?., '((L, Psihoterapia e2perienial 2ditura ?nfomedica, Kucureti .illam0, C., '((), Dicionar de psihologie 2d. Bnivers 2nciclopedic, Kucureti

>>

III. STR*TE-II 3I 'ETODE DE CONSILIERE

III.1. Strate%ii .i meto$e $e consiliere III.2. )roiectarea acti!it6ii $e consiliere III.3. Consilierea in$i!i$ual .i $e %rup III.1. STR*TE-II 3I 'ETODE DE CONSILIERE
.trategiile utilizate de consilier sunt mo$uri $e operare sau planuri $e ac6iune destinate atingerii scopurilor propuse. .trategiile pot fi grupate n patru mari categorii 5 .trategii de identificare a atitudinilor i sentimentelor negative .trategii de schimbare a atitudinilor i sentimentelor negative .trategii de identificare a comportamentelor negative .trategii de schimbare a comportamentelor negative 1.1. Strate%iile $e i$enti,icare a atitu$inilor .i sentimentelor ne%ati!e sunt utilizate n scopul spri-inirii clientului n demersul su de cunoatere de sine i de e"primare a sentimentelor. Clari,icarea .i re,lectarea sentimentelor clientului .trategia este indicat n cazul persoanelor incapabile de a face progrese, limitate la un singur mod de comportament. n asemenea situaii, consilierul utilizeaz afirmaii de tipul 5 #Chiar credei lucrul acesta P%, #Prei suprat .%, #V simii foarte ,ine.%. 'o$elarea sentimentelor de ctre consilier *onsilierul i e"prim sentimentele despre propriile sa persoan sau despre modul n care s$ar simi dac ar fi n locul clientului 5 #Cred c am realizat i m simt mulumit de acest lucru.%, #Dac m3ar fi tratat pe mine )n felul acesta m3a fi suprat foarte tare.% Strate%ia cercurilor concentrice :ceast strategie a fost utilizat de :.<azarus ca modalitate eficient i util de provocare a sentimentelor consiliatului. *onsilierul va oferi clientului cinci cercuri concentrice notate cu litere de la : la 2. *onsilierul e"plic clientului semnificia fiecrui cerc 5 Cercul * reprezint teritoriul privat, intim al clientului. Cercul / conine informaii pe care consiliatul le face cunoscute familiei i prietenilor. Cercul C conine gnduri i sentimente mprtite prietenilor buni. Cercul D este reprezentat de gndurile i sentimntele dezvluite personanelor cunoscute.
>1

Cercul E conine fapte i evenimente despre client ce pot fi cunoscute de oricine. Con,runtarea .i &ntArirea sentimentelor 9rocedeele de confruntare ntlnire a sentimentelor sunt utilizate n cazurile n care consiliatul ntmpin dificulti n e"primarea sentimentelor negative6pozitive. /recvent, consiliatul manifest tendina de a$l confrunta pe consilier, n primul rnd, cu sentimente negative i apoi cu cele pozitive. *onsilierul identific indiciile comportamentale corespunztoare tririlor, sugernd c e"primarea sentimentelor nu are, n mod automat, consecine negative. Cutarea %An$urilor ascunse sau nee>primate :.2lis ('())) propune ca strategie, pentru cazurile n care consiliaii evit s se anga-eze n comportamente dezirabile datorit imaginrii consecinelor acestora, e>aminarea %An$urilor nee>primate sau ascunse ale clientului. *lientul are temeri, de cele mai multe ori iraionale, n legtur cu consecinele aciunilor sale e"primate prin rspunsuri de tipul 5 #$ putea fi respins.%, #$ putea face o greealO%, #Cineva s3ar putea s nu apro,e ceea ce am fcut.% Con,runtarea clientului cu ima%inea $e sine *onsilierul deteremin clientul s se confrunte cu imaginea de sine distorsionat pentru a o nlocui apoi cu una realist. n acest scop consilierul poate folosi rspunsuri de tipul 5 #Spunei c suntei pesimist( Pe ce v ,azai aceast afirmaie 7%. 9rin confruntarea cu imaginea de sine, consiliatul contientizeaz discrepana dintre sentimentele lui despre sine i propriul comportament. Dialo%area .i in!ersarea rolurilor n cazuri de indecizie sau de conflict, consilierul poate apela la strategia dialogrii i inversrii rolurilor. *onsilierul cere subiectului s interpreteze conflictul respectiv printr$ un dialog imaginar ntre sine i alt person sau propria persoan. 1.2. Strate%ii $e sc#im are a atitu$inilor .i sentimentelor ne%ati!e *pro>ima6ia succesi! a sentimentelor este o strategie de consiliere ce const din sugerarea, de ctre consilier, unor aciuni 6teme ce vor conduce, pas cu pas, la apropierea clientului de scopul dorit de el. .ubiectul poate ntocmi, mpreun cu consilierul, o list de activiti a cror ndeplinire l apropie de starea dezirabil. Te#nicile $e stopare a %An$irii elimin gndirea negativ i o nlocuiete cu idei constructive, orientate spre realitate. 2le sunt utile n cazurile n care contientizarea gndirii ilogice nu a conduc la o modificare a comporamentului. 9entru nceput clientului i se sugereaz situaia care produce secvena de gndire iraional, dup care i se cere s verbalizeze gndurile ce apar, n timp ce el imagineaz scena. <a apariia gndului iraional, consilierul intervine folosind cuvntul #.topT% prin care ntrerupe gndul respectiv i cere clientului s$i schimbe ordinea gndurilor sale. Strate%ia $e i$enti,icare a rolului const n transformarea clientului n inta propriului comportament. :ceast strategie este utilizat, n special n cazurile n care clientul nu contientizeaz consecinele distructive ale propriului comportament.

>I

1.3. Strate%ii $e i$enti,icare a comportamentelor ne%ati!e 0i5uali5area rolului *onsilierul solicit subiectului s identifice o persoan pe care o cunoate, o admir i o respect, care reprezint modelul su. *lientul ntocmete o list de aciuni pe care aceea persona este capabil s le fac i apoi se vizualizeaz pe sine ca fiind persona respectiv. n final subiectul trebuie s descrie modul n care se simte i s specifice comportamentele pe care le$a imaginat. G variant a acestui e"erciiu este recrearea scenei , n care i se cere consiliatului s imagineze 1$I situaii semnificative legate de problema cu care se confrunt. Descrierea .i in!entarierea comportamentului *onsilierul cere subiectului s descrie aciunile precise pe care le face ntr$o situaie dat. :ceast strategie ofer clientului, dar i consilierului, posibilitatea de a contientiza aciunile ce au ca rezultat situaia nedorit n care se afl. G variant a acestei strategii este in!entarul unei 5ile o i.nuite. *lientul trebuie s nregistreze aciunile concrete i activitile n care se anga-eaz pe parcursul unei zile. 1.". Strate%ii $e sc#im are a comportamentelor ne%ati!e n cazul adoptrii unor strategii de modificare i eliminare a comportamentelor indezirabile, consilierul trebuie s ntreprind cteva aciuni eseniale 5 $ analiza dimensiunilor problemei $ analiza evoluiei ontogenetice i sociale a copilului $ precizarea finalitii schimbrii comportamentale $ identificarea strategiei de corectare Cu e"ist strategii universale valabile pentru toate tipurile de comportament negativ sau pentru toate persoanele consiliate. &otui, s$au elaborat sc#eme %enerale de paradigme sau abiliti. 8.M.KlacFham i :..ilberman ('(L') au elaborat o schem general structurat n patru strategii de schimbare a comportamentului 5 stingerea i ntrirea pozitiv modelarea i ntrirea pozitiv asumarea de roluri i ntrirea pozitiv contactul comportamental, ntrirea pozitiv i renunarea la ntrire ;.;acFne0 i .h.C0e ('(L1) au realizat o sintez a strategilor de modificare a comportamentelor indezirabile6neadecvate 5 :pro"imarea succesiv a comportamentului se bazeaz pe tem i repetiie. *onslierul trebuie s sugereze teme cu scop rezonabil i s ncura-eze subiectul s fac pai mruni care conduc treptat spre scopul final. .trategia contactelor comportamentale i a procedeelor de ntrire este o strategie eficient pentru ctigarea cooperrii i anga-amentului din partea clientului. *ontractul, care trebuie s fie scris, specific 5 aciunile pe care clientul este de acord s le desfoare n vederea atingerii scopului propus 7 descrierea condiiilor ce nsoesc aceste aciuni 7 localizarea aciunilor 7 modalitatea de ndeplinire 7

>,

 resursa temporal gestionat de client. *ontractele au succes atunci cnd sunt nsoite de ntriri ale comportamentului prin emiterea de rspunsuri verbale de aprobare i de recunoatere a progresului clientului. Strate%ia practicii ne%ati!e este utilizat n special n tratarea an"ieti. *onsilierul solicit clientului s practice comportamentul ce i genereaz un disconfort psihic ma-or pn la epuizare (de pild, subiectului criua i este teams plng este ncura-at s plng o perioad de timp ). Strate%iile operante $e &ntArire *ondiionarea operant, ca strategie de consiliere, const n ntrirea sistematic a comportamentelor dezirabile i ignorarea celor nedorite. Strate%ia contactului $e %rup *ontactul de grup se bazeaz pe principiul lui !.9remacF ('(,() care postuleaz faptul c o activitate mai puin preferat desfurat dup primirea unei recompense are anse mari de a fi realizat n viitor. :ceast activitate poate fi realizat n cadrul grupului. *onductorul grupului precizeaz comportamentele dezirabile i pe cele indezirabile, precum i recompensele pentru cele dorite. ntrirea este acordat fiecrui membru printr$un puncta- zilnic, e"presia realizrii comportamentelor dezirabile. Strate%ia mo$elrii in$irecte const n observarea comportamentului pozitiv al altor persoane cei care trebuie s demonstreze comportamentele pe care trebuie clientul le va imita sunt denumii modele. Bneori, consilierul poate folosi i modele simbolice prin casete video sau audio i care este prezentat comportamentul dorit. .uccesul strategiei modelrii indirecte este asigurat de respectarea urmtoarelor principii i reguli de lucru 5 modelarea trebuie precedat de instruciuni precise7 selectarea modelelor trebuie realizat n raport cu sentimentele clientului pentru persoana respectiv7 G variant a strategiei modelrii indirecte este i lioterapia ce const n prezentarea unui material de citit clientului . Strate%ia automonitori5rii sau autocontrolului :utomonotorizarea comportamentului presupune inventarierea i redarea sistematic de ctre client a ideilor, obinuinelor, deprinderilor i sentimentelor proprii. 2a ncura-eaz ndeplinirea rspunsului comportamental dorit prin ruperea asocierii stimul$ rspuns i spri-in clientul n demersul su de schimbare a modului de a gndi i de a simi. 9rocedeele i tehnicile de autocontrol elimin consilierul din postura de mi-locitor i implic subiectul n mod direct n strategia de schimbare a comportamentului. G procedur de automonitoritare a comportamentului este autope$epsirea., utilizat cu scopul slbirii unui comportament. Strate%ia antrenamentului aserti! (antrenamentul asertiv) poate fi utilizat att ca metod de sensibilizare a copilului ct i ca modalitate de formare i dezvoltare a abilitilor de a face fa situaiilor de via. *onsilierul cere subiectului s identifice o situaie n care el dorete s$i e"prime ideile sau opiniile. *lientul specific ce comportamente sunt implicate n ceea ce i$ar place s fac.situaia este interpretat pe

>)

roluri n cadrul edinelor de consiliere pn cnd clientul poate fi asertiv (comunicativ, sociabil). III.2. )ROIECT*RE* *CTI0IT(2II DE CONSILIERE n proiectarea activitii de consiliere se disting ca etape 5 De,inirea pro lemei 9roblema este definit ca fiind diferena dintre starea curent i o stare dorit, diferen nedepit spontan din cauza unor impedimente (=iclea, =., '(((). Grice problem conine urmtoarele elemente5 !atele sau starea curent 7 .copul sau starea dorit 7 4estriciile impuse ce orienteaz alegerea deciziei de rezolvare. 9roblemele pot fi clasificate n funcie de anumite criterii (<evine,'((I) 5 8radul de definire sau structur 5 probleme ,ine definite n care sunt specificate cele trei elemente 7 probleme sla, definite ce implic absena unor componente sau lipsa de claritate a acestora. 8radul specificitate 5 probleme specifice (#$m primit doar(((,ani i eu am nevoie de mai muli T%)7 probleme generale (#1ereu am nevoie de mai muli ,ani.%). ?mportan 5 probleme minore (#Cred c am rtci manualul de rom'n(9: probleme ma-ore (#$m pierdut tot ce aveam mai scump )n via(%). Descrierea pro lemei se realizeaz prin detalierea elementelor comportamentale, cognitive i emoionale. I$enti,icarea posi ililor ,actori $e ,ormare .i $e5!oltare a pro lemei 7 de foarte multe ori problemele au la baz un comple" de cauze i nu cauze singulare. I$enti,icarea ,actorilor $e men6inere .i acti!are a pro lemei C Sta ilirea planului $e inter!en6ie 7 n elaborarea planului de intervenie trebuie parcurse urmtoarele faze 5 $ formularea obiectivului de lung durat (de pild, formarea unei imagini de sine pozitiv) 7 $ formularea obiectivelor specifice n funcie de natura problemei i de obiectivul de lung durat 7 $ identificarea strategiei de intervenie pentru fiecare obiectiv specific n parte. E!aluarea inter!en6iei III.3. CONSILIERE* INDI0IDU*L( 3I DE -RU) ntre consilierea individual i de grup e"ist numeroase asemnri dar i deosebiri. n ceea ce privete asemnrile se constat c n ambele forme responsabilitile consilierului sunt relativ aceleai5

>L

 *larificarea sentimentelor5 4eflecii aupra naturii sentimentelor7 4eformularea coninuturilor e"primate de client7 :cceptarea necondiionat a clientului7 4estucturarea atitudinal. ntre cele dou forme de consiliere pot fi semnalate i alte similitu$ini (;oldevici,?rina,'(())5 :ccentul pe diagnoz este minimal7 ?nterpretrile nu sunt instrumente psihoterapeutice importante7 ?luminarea brusc nu este elementul de baz n procesul schimbrii7 *apacitatea subiectului de atri e"periena psihologic direct i imediat este indicatorul succesului7 :titudinile tranfereniale sunt considerate e"presii ale strilor afective. !iferenele semnificative ntre consilierea individial i de grup sunt5 =utarea de accent de pe atitudinea suportiv a consilierului pe dinamica relaiilor interpersonale din interiorul grupului7 .ituaia de grup pune accentul pe gradul de adecvare a relaiilor interpersonale7 n cadrul grupului se fac cunoscute sisteme de valori i stiluri de via ce pot deveni alternative fr a fi impuse din e"terior7 Gfer consiliatului posibilitatea de a a-uta la rndul su membrii grupului. n consilierea individual trebuie s se respecte urmtorii pai5 DE7INIRE* )RO/LE'EI n definirea problemei, consilierul trebuie s manifeste5 prezent activ i interes pentru client7 ascultare activ7 cominicarea nelegerii elementelor problmei7 atitudine de respect, originalitate i deschidere la nou. 7OR'UL*RE* O/IECTI0ELOR .tabilirea obiectivelor presupune5 identificarea datelor i a temei discuiei mprtirea infrmaiei7 folosirea empatiei7 sugerarea unor alternative7 mprtirea propriilor e"periene7 spontaneitatea. )L*NI7IC*RE* *C2IUNII n formularea planului de aciune consilierul asigur5 spri-in n identificarea opiunilor7 suport n alegerea planului i n pregtirea aciunilor7 evaluarea abilitilor. *arl 4ogers este iniiatorul consilierii de grup. 2lementele consilierii n grup sunt5 scopuri i activiti nevoi i roluri ale participanilor

>+

 procese de grup structura grupului 8rupul de ntlnire are drept scop mbunttirea relaiilor intrepersonale i o mai bun cunoatere de sine7 el trebuie s fie coeziv adic membrii lui s$i acorde ncredere unii altora iar consilierul trebuie s faciliteze procesele care se petrec n grup la nivel minimal.

/I/LIO-R*7IE SELECTI0( Kban, :driana (coordonator), >33', Consilierea educaional , *lu-$ Capoca Kutnaru, !. (coord.), '(((, Consiliere i orientare colar 2d. .piru ;aret, ?ai *ornelius, ;. , /aire, .. , >333, ;tiina rezolvrii conflictelor, 2d. &eora, Kucureti !e <assus, >333, $naliza tranzacional 2d. &eora, Kucureti ;oldevici, ?., '((), Elemente de psihoterapie 2ditura :ll 2ducational, Kucureti ;oldevici, ?., @asilescu, ?.9., '((1, Psihoterapia un tratament fr medicamente 2ditura *eres, Kucureti <evine, =., '((I, Effective pro,lem solving 2ngleDood *liffs, CM5 9rentice ;all ?onescu, 8., '((3, Psihoterapia 2d. .tiinific, Kucureti =a0, 4ollo, '()+, Ps%cholog% and human dilema 9rinceton =iclea, = . , '(((, Psihologie cognitiv3 1odele teoretic3e2perimentale 9olirom, ?ai =itrofan, ?., '((L, Psihoterapia e2perienial 2ditura ?nfomedica, Kucureti .illam0, C., '((), Dicionar de psihologie 2d. Bnivers 2nciclopedic, Kucureti

>(

I0. CUNO*3TERE* DE SINE 3I DE40OLT*RE* )ERSON*L(

I0.1 *utocunoa.terea .i ima%inea $e sine I0.2 'eto$e $e autocunoa.tere I0.3 *utocunoa.tere .i intercunoa.tere I0." Stima $e sine I0.D * u5ul emo6ional .i ,i5ic
I0.1. *UTOCUNO*3TERE* 3I I'*-INE* DE SINE Cunoa.terea $e sine i ima%inea $e sine sunt procese comple"e ce implic mai multe dimensiuni. Cunoa.terea $e sine este un proces cognitiv, afectiv i motivaional individual care suport influene puternice de mediu. *unoaterea de sine se dezvolt odat cu vrsta i cu e"perienele vieii. Cunoa.terea $e sine5 reprezint o stpnire direct a unor informaii ct mai complete i reale despre propria persoan7 este o activitate specific de cunoatere mai mult sau mai puin intenionat i organizat, orientat ctre analizarea i evaluarea propriului eu, propriilor capaciti, aspiraii i aciuni7 apare ca preocupare ntre 'I i ') ani. *utocunoa.terea o iecti! implic un anumit nivel i volum de cunotine despre sine, nalt sim critic i autocritic i contiina imperfeciunii. 4eflectarea pe care o presupune imaginea de sine poate avea un caracter adecvat sau neadecvat (deformare a imaginii de sine). ?maginea de sine este n funcie de capacitatea de autocunoatere a individului, de posibilitile intelectuale ale individului i de e"periena pe care acesta o are. !ac aceast capacitate este format i dezvoltat n mod corespunztor, atunci imaginea de sine va fi ct mai adecvat. n caz contrar, pot s apar forme de reflectare eronat, de deformare a imaginii de sine5 supraapreciere (dilatare) a propriilor nsuiri i trsturi7
13

su apreciere (ngustare) a acestora. :ceste forme de reflectare eronat pot fi corectate cu timpul pentru a asigura adaptarea corespunztoare la solicitarile mediului. *ercettorii au constatat, la persoanele care au o imagine de sine negativ, o neconcordan ntre ceea ce ar dori s fie i ceea ce cred c sunt in momentul respectiv. Ima%inea $espre sine se constituie att prin autoobservaie ct i n urma interaciunii dintre individ i ambiana social, cea mai uzitat form de interaciune fiind comunicarea. *omunicarea are adesea funcia de a transmite o imagine despre sine. *u ct este mai larg cercul de persoane cu care se comunic i cu ct sunt mai diferite persoanele cu care intrm n relaii, cu att mai largi sunt i posibilitile noastre de a ne cunoate pe noi nine. 4aportat la evalurile celor din -ur, imaginea despre sine e"prim o supraestimare a propriilor nsuiri i resurse. :cest aspect este foarte important pentu sntatea psihic i biologica a individului. 9entru a tri este important ca omul s se afle n acor$ cu sine pentru c numai aa va dobandi stima ,a6 $e sine (respect fa de sine, confort psihic). :cordul cu sine nseamn adeziune, acceptare a ideii pe care i$o face individul despre el nsui. ?nteraciunea 2u$<ume se poate solda cu succes sau cu eec. E.ecul poate fi generat de5 obstacole sau dificulti cu caracter impersonal7 aciunea direct a #celuilalt% cu caracter intenional sau presupus7 n aceast situaie intervin mecanismele de aprare cu scopul de a se preveni deteriorarea imaginii despre sine sau de a contribui la reconstituirea acesteia. *a ,orme $e aprare a imaginii despre sine pot fi amintite5 e!itarea $ suspendarea aciunilor a cror efectuare a fost asociat, dup un numr de repetri, cu evenimente negative7 $escrcarea $ manifestare prin care individul se elibereaz de tensiunea psihic, impregnat de o coloratur negativ (plnsul, confesiunea, implorarea)7 compensarea $ individul mascheaz sau nlocuiete unele caracteristici deficitare cu caliti obinute prin activarea intens a altor resurse de aciune7 apare atunci cnd individul are contiina inferioritii n raport cu ceilali7 re!eria $ refugiul n planul imaginaiei ( ceea ce nu este posibil n realitate se poate #obine% uor cu a-utorul fanteziei)7 apelul frecvent la reverie este duntor7 re,ularea .i su limareaC refularea este nfrnarea tendinelor de aciune ce contravin convenienelor sociale sau chiar propriilor interese7 sublimarea reprezint substituirea aciunilor care pot primi o sanciune social negativ cu aciuni acceptabile7 re$ucerea $isonan6ei co%niti!eC disonana cognitiv este e"istena simultan a unor cunotine incompatibile7 dezacordul poate fi ntre opiniile individului i cele ale semenilor si, ntre aspiraie i performa, ntre concepia despre lume i via i propriile fapte concrete7 n sfera intrapsihic mecanismul reducerii disonanei cognitive contribuie la reglarea distanei dintre aspiraii i posibiliti, n msura n care cele din urm sunt obiectivate prin performane7 n sfera interpsihic prin mecanismul reducerii disonanei cognitive individul face eforturi pentru a nltura egoismul care l ine ancorat de trebuinele imediate.

1'

?maginea de sine este rezultatul contiinei de sine. Con.tiin6a $e sine este <o &orm comple$ de reprezentare% la nivelul creia subiectul care reflect i obiectul reflectat coincid, adic refle"iile persoanei sunt orientate spre propriile idei, sentimente, aciuni etc. *ontiina de sine este un produs, un rezultat al autocunoaterii, dar, n acelai timp, prin nivelul atins, stimuleaz continuu procesele cunoaterii de sine. ?maginea de sine este modul n care se #vede% o persoan sau se reprezint pe sine7 nu este un dat imediat, ci o construcie ce se realizeaz prin raportare, comparare cu alii. Ima%inea $e sine8 se refer la totalitatea percepiilor privind abilitile, atitudinile i comportamentele personale7 este o reprezentare mental a propriei persoane7 este o structur organizat de cunotine despre sine care ghideaz comportamentul social7 influeneaz att percepia lumii ct i a propriilor comportamente. ?maginea de sine se refer la reprezentarea i evaluarea pe care individul i le face despre el nsui, n diferite etape ale dezvoltrii sale i n diferite situaii n care se afl. =aniera n care se valorizeaz pe sine determin modul de comunicare cu ceilali. =odalitatea n care individul uman comunic cu ceilali este puternic influenat de maniera n care el se percepe pe sine nsui, adic de valoarea i puterea pe care el i le atribuie siei. n cadrul imaginii de sine se face distincia ntre Eul real i Eul !iitor. 2ul real cuprinde5 Eul ,i5ic structureaz dezvoltarea i acceptarea propriei corporaliti. ?maginea corporal se refer la modul n care este perceput persoana de sine i modul n care crede c o percep alii. ?maginea corporal determin gradul n care te simi confortabil n i cu corpul tu. !iscrepana dintre imaginea ideal a 2ului corporal i 2ului fizic determin sentimente de nemulumire, nencredere, furie i izolare. Eul co%niti! se refer la modul n care sinele recepteaz i structureaz coninuturile informaionale despre sine i lume, i la modul n care opereaz cu acestea. 2ul cognitiv include i memoria autobiografic, cu toate consecinele pe care aceasta le are asupra personalitii. Bnele persoane fac atribuiri interne pentru evenimentele negative (autoculpabilizare) n timp ce alii fac atribuiri e"terne pentru a$i menine imaginea de sine pozitiv. Eul emo6ional<Eul pri!at<Eul intim sintetizeaz totalitatea sentimentelor i emoiilor fa de sine, lume i viitor. Bn 2u emoional stabil va determina persoana s priveasc lumea ca pe un mediu sigur ce nu amenin imaginea de sine. Eul social<Eul interpersonal este dimensiunea personalitii Jla vedere%7 este Jvitrina% persoanei. *oncordana dintre 2ul social i 2ul emoional semnific gradul de maturizare al persoanei. G persoan imatur va derula comportamente diferite n medii diferite n scopul securizri propriei persoane. Eul spiritual reflect valorile i principiile de via ale unei persoane. Eul !iitor<Eul posi il 8 4eprezint modul n care persoana i percepe potenialul de dezvoltare personal7 .emnific modalitatea de proiectare n viitor a unei persoane7 2ste o sintez de aspiraii, motivaii i scopuri de durat medie i lung7

1>

2ste o structur de personalitate7 acioneaz ca factor motivaional n comportamentele de abordare strategic7 !eriv din combinarea trecutului cu viitorul7 2ul viitor ncorporeaz i posibilele dimensiuni neplcute pe care persoana nu dorete s le dezvolte n timp, i n acest caz devine Eul temut. :cesta caracterizeaz indivizii pesimiti7 pesimismul are un efect inhibitor, blocant, evitativ, distructiv i poate determina starea de alienare. Eul $orit este aceea structur de personalitate ce acioneaz ca factor motivaional n comportamentele de abordare strategic. G persoan optimist va contura un 2u viitor dominat de 2ul dorit pentru care i va mobiliza resursele motivaionale i cognitive. /iecare dintre aceste dou 2u$ri viitoare are cte un set emoional ataat5 ncredere, bucurie, plcere, n cazul 2ului dorit, i an"ietate, furie, depresie n cazul 2ului temut. 2"ist diferene ntre 2ul viitor i 2ul ideal. 2ul ideal este ceea ce persoana i$ar dori s fie, dar n acelai timp este contient de de limitele sale. 2ul viitor poate fi atins, dar 2ul ideal este doar o iluzie. I0.2. 'ETODE DE *UTOCUNO*3TERE 2lementele care concur la ,ormarea imaginii de sine sunt5 E>terne :-utai copilul i adolescentul s se descopere pe sine. ncura-ai autorefle"ia. :-utai tinerii s i identifice structurile 2u$lui. !iscutai cu clienii modul n care structurile 2u$lui le influeneaz convingerile, emoiile, comportamentele. @alorizai aspectele pozitive ale copilului i adolescentului. Interne Gbservarea propriilor gnduri, emoii, comportamente. ?nformaii verbale, nonverbale primite de la alte persoane. :naliza retrospectiv a traiectului de via. 2stimarea resurselor individuale i sociale. ?dentificarea intereselor. :naliza aspiraiilor i scopurilor. ?dentificarea prioritilor. :naliza valorilor personale. :utocunoaterea nu este un scop n sine. 2a este o condiie a afirmrii cu succes a personalitii proprii. *unoaterea calitilor sporete ncrederea n forele proprii, iar cunoaterea defectelor mobilizeaz consiliatul pentru lichidarea acestora i i orienteaz preocuprile de automodelare. 9rin urmare, cristalizarea unei imagini #adevrate% despre sine se realizeaz prin compararea opiniei proprii despre sine cu opinia altora. *omparaia cu alii, raportarea la alii semnificativi pentru persoan, pe care i ia ca model, reprezint operaia cheie a procesului de autocunoatere. G metod eficient de cunoatere de sine este tehnica SEOT (:ne"a '). =etoda presupune identificarea de ctre persoan5

11

: ct mai multor puncte tari n personalitatea sa, n convingerile, atitudinile i comportamentele sale (de pild, sunt optimist, am umor, etc.)7 este important ca persoana s nu considere puncte tari doar calitile deosebite sau succesele mari. : dou sau trei puncte slabe pe care ar dori s le diminuze6elimine (sunt dezordonat, m enervez uor)7 : oportunitilor pe care se poate baza n dezvoltarea personal7 : ameninrilor care pot periclita formarea unei stime de sine pozitiv. .e recomand tehnica .HG& n asistarea individual sau de grup pentru analiza oricrei probleme cu care se confrunt clienii. I0.3 *UTOCUNO*3TERE 3I INTERCUNO*3TERE ?ntercunoaterea este o form a interaciunii persoanelor, un proces n care indivizii i cunosc pe ceilali, sunt cunoscui de ceilali i se cunosc pe ei nii (=amali, *.,'(LI). 2a include procese comple"e de gndire social, de realizare a imaginii ct mai adecvate despre sine i despre ceilali, ca i de apreciere reciproc adecvat, ct mai obiectiv. ?ntercunoaterea se bazeaz pe urmtoarea motivaie5 trebuina recunoaterii sociale, nevoia de comunicare uman, de a fi confirmat n aciuni de ctre cei din -ur, necesitatea de a mprti sentimentele i convingerile proprii. !in punct de vedere ontogenetic, cunoaterea celuilalt este anterioar cunoaterii de sine. n acest sens e"ist trei situaii care apar n ordinea urmtoare5 eul este cunoscut de ceilali7 eul i cunoate pe ceilali7 eul se cunoate pe sine. ?ntercunoaterea (cunoaterea omului de ctre om) implic o schem funcional dispus pe dou niveluri5 un nivel sociopercepti!, avnd ca suport imaginea perceptiv nemi-locit despre nsuirile e"terne i comportamentale ale celuilalt7 un nivel socioepistemicF care are ca suport -udecata apreciativ, de valoare, raionamentul cu coninut moral, rezultnd din e"plorarea n profunzime de ctre subiect a personalitii semenilor si. *omunicnd (prin cuvinte, gest, mimic), persoana spune ceva despre un eveniment sau obiect al ambianei, dar totodat se e"pune percepiei partenerului, furniznd informaii ce pot fi constate, nregistrate, apreciate, dnd astfel prile-ul oferirii unui #diagnostic% asupra personalitii sale. <a un prim contact ntre dou persoane, fiecare ntrunete, n relaia cu cellalt, dubla calitate de #actor% i observator%. #:ctorul% este echivalent cu #eu%, iar #observatorul% cu #cellalt%. *orectitudinea sau incorectitudinea imaginii despre altul este n funcie de5 capacitatea persoanei cunoscute de a se e"terioriza, de a se lsa cunoscut7 capacitatea persoanei cunosctoare de a descifra esenialul n informaiile ce i se ofer (este mai important dect prima). Bn rol deosebit n procesul intercunoaterii l are i empatiaF aceea capacitate a omului de a trece pe poziia strii emoionale a celuilalt. 7ereastra lui :o#ari este un model teoretic ce e"plic relaia autocunoatere$ intercunoatere. =odelul poate fi folosit n scopul identificrii elementelor de comunicare

1I

ce trebuie mbuntite i, implicit, n scopul autocunoaterii. 2l are forma unei ferestre, n care fiecare din cele patru zone are o anumit semnificaie5 ?nformaii care sunt accesibile att persoanei ct i celorlali7 ?nformaii sesizate de ceilali dar fr s fie contientizate de persoan7 ?nformaii contientizate de persoan i inaccesibile celorlali7 ?nformaii inaccesibile att persoanei ct i celorlali.

7ERE*STR* LUI :O1*RI In,orma6ii pe care le .tiu $espre mine I. Desc#is ctre mine III. nc#is ctre al6ii In,orma6ii pe care nu le am $espre mine II. nc#is ctre mine I0. /locat

In,orma6ii accesi ile altora In,orma6ii inaccesi ile altora

9rocesul prin care datele nmagazinate n zona ascuns sunt transferate zonei deschise este denumit, de regul, n literatura consacrat comunicrii interpersonale, numele de auto$e5!luire. 2"ist mai multe stiluri de autodezvluire i receptare a feedbacF$ului5 .tilul ? $ persoan necomunicativ i distant7 .tilul ?? U persoan ce nu are ncredere n ceilali7 .tilul ??? U persoan neinteresat de opinia celorlali despre sine7 .tilul ?@$ persoan ce are ncredere n sine, cu abiliti de comunicare. !ezvluirea propriei persoane este un proces al cunoaterii reciproce. 9rimul care se dezvluie puin cte puin face aceasta n sperana ca atunci cnd cealalt persoan va ncepe s$l vad aa cum este, va fi ncura-at s afle mai mult i, n acelai timp, s se alture acestei dezvluiri. :utodezvluirea este un proces simetric. 2a poate fi stimulat 5 prin adresarea de ntrebri7 prin manifestarea interesului fa de rspunsurile pe care le primete persoana7 prin ncercarea de a lega aceste rspunsuri de cunotinele i e"periena proprie. +bstacole psihologice !n calea autodezvluirii, Teama $e autocunoa.tere. =rturisirea unor secrete de natur s pun n lumin nefavorabil persoana, ar putea face ca, din confruntarea cu reaciile interlocutorilor, imaginea idealizat pe care aceea persoan i$a format$o despre sine s ias uor distorsionat. Teama $e pe$eaps( &eama individului c mrturisirea unor secrete despre propria persoan ar putea duce la respingerea sa de ctre grupul social cruia i aparine, ar putea provoca rsul rutacios, maliios sau chiar pierderea prietenilor, a poziiei sociale, etc. Teama $e Ge,ectul $e anti#alouH. <ucrrile de psihologie social numesc #efect

1,

de halou% tendina rspndit de a se atribui persoanelor care s$au remarcat ntr$un domeniu o competen asemntoare i n alte domenii. 9rerile politice ale unui actor celebru sunt urmrite cu mai mult atenie dect cele ale unui anonim, ca i cum talentul sau miestria sa i$ar conferi o pricepere superioar n treburile cetii. Bn mecanism similar st la baza #efectului de antihalou%, prin care nepriceperea dovedit ntr$un domeniu e e"tins abuziv asupra altora. =uli oameni se tem, astfel, s se destinuie altora de teama c relevarea unor slbiciuni sau greeli cu caracter punctual i pasager s constituie argumente pentru o -udecat global asupra competenei sau valorii lor morale. 9rintre circumstan6ele care favorizeaz producerea auto$e5!luirii sunt5 -umrul mic de persoane. :utodezvluirea are lor n prezena unui numr mic de persoane. ?deal este relaia diadic, deoarece reaciile unui singur interlocutor sunt mai uor de urmrit i, n funcie de acestea, se poate lua n orice moment decizia continurii sau ntreruperii destinuirii. -atura su,iectului a,ordat. 2ste mai uor s se vorbeasc despre gusturile sau opiniile personale dect despre problemele intime. Valena destinuirii. G destinuire pozitiv pune persoana ntr$o lumin favorabil, una negativ poate compromite. Se2ul i v'rsta. Kieii sunt mai deschii cu colegii dect cu prinii, fetele prezint un grad de intimitate mai ridicat n raport cu mama dect cu tatl sau fraii. &endina ctre autodezvluire fa de partenerul de se" opus crete ntre 'L i ,3 de ani, dup care ncepe s se nscrie pe o curb descendent. !ipul de relaie. Bnii consider c intimitatea uureaz #deschiderea sufletului%. *u toate acestea, se constat c, adeseori, oamenii prefer s le fac confidene unor necunoscui. I0.". STI'* DE SINE Sentimentul stimei $e sine este un sentiment al strii de bine, de satisfacie, care d msura propriei valori. 2ste rezultatul comparaiei pe care o efectueaz subiectul ntre el nsui i ali indivizi semnificativi pentru el, este produsul tuturor trsturilor valoroase ale individului. Bn sentiment slab al stimei de sine se mai numete i stare de disconfort. .entimentul stimei de sine este unitatea central a fiinei la care se raporteaz, n final, totul. .tima fa de sine, respectul de sine reprezint simpatia pe care fiecare i$o acord siei, este recunoaterea pe care se cuvine s$o acorde potenialului su individual. 9entru valorizarea de sine sunt necesare opt calit6i5 a ti s te e"primi7 a ti s promii7 a dispune de cura-7 a ti s comunici7 a fi diplomat7 a ti s fii familiar7 a fi serios7 a ti s convingi. &oate aceste caliti se pot dobndi prin nvarea asertivitii. n cazul afirmrii de sine, nvarea acioneaz la dou niveluri5

1)

e"punerea progresiv la situaii angoasante, corespunztoare formrii unei obinuine7 achiziia treptat de competene sociale care favorizeaz e"punerea la situaia$ problem. n!6area aserti!it6ii se realizeaz5 $irect, prin e"ersare n viaa de zi cu zi, ncepnd cu probleme uor de rezolvat i continund cu probleme de dificultate crescnd7 prin Bocuri $e rol, adic prin punerea n scen, sub forma unor mici scenete, a unor situaii$problem7 ele vor fi repetate pn cnd persoana se simte capabil s nfrunte problema respectiv7 prin Bocuri $e rol ima%inare8 persoana i imagineaz situaia$problem i modalitatea de e"primare de sine corespunztoare7 aceste -ocuri repetate suficient de des ele pregtesc e"punerea la situaia problematic, ntr$un conte"t real, sau , dac este prea dificil, prin etapa intermediar a -ocurilor de rol7 imitarea unor mo$ele8 imitarea se face mai nti imaginar, apoi n realitate7 observarea consecinelor afirmrii de sine la nivelul persoanei luat drept model ncura-eaz imitarea. 2"ist cinci ,actori care contribuie la meninerea sentimentului stimei $e sine5 *oncordana dintre comportament i propria contiin7 4eacii pozitive asupra autoimaginii, a imaginii pe care i$o face fiecare despre sine. :ceasta imagine poate fi %prea mare%, #prea mic% sau conform cu realitatea (n acest caz realitatea nsemnnd reacia celor din -ur)7 9reuirea persoanei7 4ecunoaterea rezultatelor activitii7 *omunicarea sincer, deschis7 indiferent ct de suprai ai putea fi pe cineva, reflectai cu mult discernmnt nainte de a$l ataca. *opiii cu o stim $e sine po5iti!5 i asum responsabiliti .e comport independent .unt mndri de realizrile lor 4ealizeaz fr probleme sarcini noi i e"prim att emoiile pozitive ct i pe cele negative Gfer a-utor i spri-in colegilor *onsiliaii cu o stim $e sine sc5ut5 .unt nemulumii de felul lor de a fi 2vit implicarea n activiti noi .e simt nevalorizai i nvinuiesc pe ceilali pentru nerealizrile lor 9retind c sunt indifereni emoional Cu pot tolera nici un nivel mediu de frustrare .unt uor influenabili Cu i asum responsabiliti 9ozeaz n rebeli, nepstori 4eacii ale adulilor care ,a!ori5ea5 o stim de sine sczut la nivelul personalitii copiilor5
1L

 Ceag e"istena emoiilor respective *ompar un copil cu altul 4idicularizeaz i sunt sarcastici Btilizeaz e"cesiv ameninrile i pedepsele ?ndic trirea unor stri emoionale :titudinile negative fa de sine sunt e"presia mo$alit6ilor %re.ite $e a %An$i despre sine5 Supra%enerali5area presupune construcia unei reguli generale, universal valabile pornind de la un singur eveniment7 JDac am luat o not mic la chimie )nseamn c niciodat nu voi cunoate chimia(9 .uprageneralizarea blocheaz dezvoltarea personal i limiteaz alternativele. Etic#etarea reprezint folosirea de ad-ective stereotipe, etichete peiorative pentru a descrie propria persoan. 7iltrarea presupune acordarea de atenie e"agerat aspectelor negative ale vieii, fr a lua n considerare i aspectele pozitive. -An$irea polari5at afecteaz puternic stima de sine. 9ersoanele ce adopt acest stil de gndire evalueaz toate e"perienele i aciunile prin prisma dihotomiilor ori6ori. *uto&n!ino!6irea propriei persoane chiar n situaia n care responsabilitatea revine altei persoane. :ceste persoane se nvinovesc pentru fiecare nereuit a celor cu care interacioneaz. ICitirea %An$urilor celorlal6iH Responsa ilitatea se refer la faptul c persoanele fie se simt rspunztoare pentru tot ceea ce se ntmpl n -ur fie au sentimentul c nu pot controla nimic, c sunt lipsite de putere. n dezvoltarea stimei de sine un rol important l are stabilirea de scopuri realiste. /arierele ce pot sta n calea atingerii scopurilor propuse sunt5 9lanificarea insuficient a scopurilor7 *unotine insuficiente7 =anagement deficitar al timpului7 .tabilirea de scopuri nerealiste7 &eama de eec7 &eama de succes. *a mo$alit6i $e &m unt6ire a stimei $e sine, literatura de specialitate menioneaz5 *rearea de oportuniti de succes, situaii n care copilul s$i identifice punctele tari7 *rearea de situaii n care copilul s aib oportunitatea de a oferi a-utor celorlalte persoane7 ?dentificarea domeniilor de competen ale consiliatului i crearea de situaii n care acestea s fie utilizate cu succes7 ?dentificarea surselor de suport social, emoional, instrumental, informaional7 !ezvoltarea abilitilor de comunicare, negociere, rezolvare de probleme, abilitiile de a face fa situaiilor de criz7 !ezvoltarea sentimentului de auto$eficacitate.

1+

I0.D. */U4UL E'O2ION*L 3I 7I4IC :buzul este un comportament agresiv6ineadecvat ndreptat asupra unei persoane care se afl ntr$o situaie inferioar i care are ca rezultate consecine fizice i6sau emoionale negative. :buzul poate fi5 7i5ic $ lovirea, arderea intenionat a copilului, pedepsirea crud a copilului, etc. Emo6ional $ abuzul verbal, stabilirea de standarde nerealiste pentru copil, folosirea de ameninri, pedepsirea, terorizarea copilului, impunerea unor modele negative7 Ne%liBareaF ca abuz psihofizic, presupune nendeplinirea nevoilor emoionale de baz sau a nevoilor fizice, nesupravegherea copilului, etc.7 :buzul emoional poate fi prevenit dac se respect urmtoarele principii5 2vitarea etichetrilor7 !ezvoltarea stimei de sine a copiilor i a sentimentului de competen7 @alidarea emoional, 2vitarea -udecrii7 2vitarea criticilor adresate persoanei7 :scultarea activ a copilului7 9erceperea copilului ca pe o persoan valoroas i special7 Gferirea de spri-in n asumarea de responsabiliti i decizii personale7 nvarea modalitilor de a face fa situaiilor de stres. Se>ual$ include contactul se"ual, a$l e"pune sau a$l folosi pe copil pentru filme sau materiale pornografice, indiferent dac este forat sau nu, i dac se ntmpl cu voia lui sau fr acceptul su. *opiii abuzai sunt an"ioi, labili emoional, defensivi, cu dificulti de e"primare i cu probleme n realizarea autocontrolului emoional. 2i dezvolt o atitudine negativ despre lume, mediul devenind nesigur i amenintor. Consecin6ele abuzului asupra copiilor sunt5 Ima%ine $e sine sc5ut$ copiii cred c adulii au ntotdeauna dreptate i pot rmne cu impresia c au meritat s fie abuzai pentru c au fost ri7 )ro leme &n $e5!oltarea emo6ional$ adultul care a fost abuzat n copilrie ntmpin dificulti n e"primarea emoiilor, chiar dac acestea sunt pozitive, sau s neleag sentimentele altora7 )ro leme $e rela6ionare$ o parte din persoanele abuzate tind s devin abuzatori, cutnd relaii cu persoanele pe care le pot domina7 copiii abuzai nu mai au ncredere n aduli i dezvolt n timp tulburri de relaionare7 Simptome somatice ,unc6ionale$ dureri de cap sau abdominale, stare de somnolen sau de ru, tahicardie, tulburri respiratorii, etc7 )er,orman6e .colare sc5uteC DepresieC Suici$C Delinc!en6. /amiliile n care apare abuzul are probleme multiple5 conflicte frecvente ntre membrii cuplului marital i ntre membrii cuplului i copii, dificulti financiare, ocupaionale, dificulti de comunicare, izolare social, acceptarea violenei domestice i a pedepselor corporale,etc.
1(

.tudiile din domeniu au evideniat faptul c, uneori, chiar sistemul educativ produce abuzuri asupra elevilor prin negli-area nevoilor fundamentale ale copilului cu consecine negative asupra dezvoltrii emoionale i sociale a acestuia.

/I/LIO-R*7IE SELECTI0(

Kban, :. , >33', Consilierea educaional , *lu-$Capoca KlacF, MacF , '(((, Programai3v succesul , &eora, Kucureti *helcea .eptimiu, *helcea :dina, '(+1, Eu tu noi 2d. :lbatros, Kucureti *eausu, @aleriu, '(+1F $utocunoatere i creaie , 2d. =ilitara, Kucureti *ungi , *harl0,'((( , Cum s ne afirmm , 2d. 9olirom, ?ai 9antelimon, 8olu, '(+(, *enomene i procese psihosociale , 2d. tiinific i 2nciclopedic, Kucureti ;a0es , CicF0, Grrell, .ue, '((L, Introducere )n psihologie , 2d. :ll, Kucureti =amali, *tlin, '(LI , Intercunoatere , 2d. tiinific, Kucureti

I3

0. CO'UNIC*RE 3I CON7LICT
0.1. Rolul comunicrii 0.2. 'o$alit6i $e ameliorare a comunicrii 0.3. Con,lictul .i mana%mentul con,lictului 0.". Strate%ii $e re5ol!are a con,lictelor
0.1. ROLUL CO'UNIC(RII Comunicarea este relaia prin care interlocutorii se pot nelege i influena reciproc prin intermediul schimbului continuu de informaii, divers codificate (?acob, =ihaela, '((,). : comunica, ca form de interaciune, presupune ctigarea i activarea competenei comunicative, care este i aptitudine i capacitate dobndit. Comunicarea reprezint5 trecerea informaiei de la o persoan la alta7 schimburi verbale i6sau nonverbale ntre parteneri7 cura-ul de a te oferi celorlali7 tiina de a folosi mi-loace de e"primare $ cuvinte, gesturi, tehnici7 voina i capacitatea de a orienta mesa-ul spre cellalt cu nelegerea nevoii acestuia de comunicare7 mprtirea unor stri afective, decizii raionale i -udeci de valoare. 2"ist mai multe tipuri de comunicare, n funcie de diverse criterii refereniale5 a( partenerii implicai )n comunicare comunicare intrapersonal comunicare interpersonal comunicare &n %rupul mic comunicare pu lic ,( statutul interlocutorilor comunicare !ertical $ ntre parteneri care au statute inegale (elev$profesor)7 comunicare ori5ontala $ntre parteneri cu acelai status (elev$elev)7 c( codul folosit comunicare !er al comunicare para!er al comunicare non!er al comunicare mi>t
I'

d( natura coninutului re,eren6ial+ se refer la un adevr tiinific sau de alt natur7 opera6ional<meto$olo%ic+ vizeaz nelegerea informaiei transmise7 atitu$inal+ valorizeaz cele transmise, situaia comunicrii i partenerul. 9entru ca o comunicare s fie optim, ea trebuie s respecte anumite condiii5 consistena de coninut a mesa-ului s fie oferit de cantitatea de informaie cuprins n mesa- i s fie semnificativ pentru ambii interlocutori7 e"presivitatea comunicrii s fie elaborat i asigurat prin elemente de paraverbal7 informaiile comunicate s fie inteligibile. Decalo%ul comunicrii5 Cu poi s nu comunici. : comunica presupune cunoatere de sine i stim de sine. : comunica presupune contientizarea nevoilor celuilalt. : comunica presupune a ti s asculi. : comunica presupune a nelege mesa-ele. : comunica presupune a da feedbacF$uri. : comunica presupune a nelege procesualitatea unei relaii. : comunica presupune a ti s$i e"primi sentimentele. : comunica presupune a accepta conflictele. : comunica presupune asumarea rezolvrii conflictelor. 2"emple de mo$alit6i ine,iciente de comunicare5 Comunicare ine,icient Descrierea mo$alit6ii Critica 2valuarea negativ a celeilalte persoane, a atitudinilor sau a aciunilor sale. Etic#etarea /olosirea etichetelor n caracterizarea unei persoane. Lau$a e!aluati! : evalua n termeni generali o alt persoan, aciunile sau atitudinile ei. O,erirea $e s,aturi 7olosirea e>cesi! sau nepotri!it a &ntre rilor * $a or$ine *menin6ri E>emple =Eti singurul vinovat dezastrul )n care te afli(9

pentru

=Eti e2act ca toi ceilali( Eti un insensi,il(9 =&ntotdeauna ai fost o fat ,un 5 -u3i aa c m vei a4uta la e2amen 79 : oferi soluii la problemele celeilalte =$sta3i foarte uor de rezolvat 5 &n persoane. primul r'nd>(9 ntrebrile nchise sunt de cele mai =0egrei cele )nt'mplate 79 multe ori bariere n comunicare. : ordona unei alte persoane s fac ceea ce vrei tu s fac.. ncercarea de a comanda aciunile celeilalte persoane prin ameninarea ei cu privire la consecinele negative care pot aprea. : spune unei alte persoane ce ar trebui s fac. =*3i tema imediat 59 =Dac nu atunci>(9 faci ce spun eu

'orali5area

=$r tre,ui s>9

I>

* aterea *r%umentarea lo%ic impus

!istragerea de la interesele celeilalte =-u te mai g'ndi la ce s3a persoane. )nt'mplat( S vor,im despre ceva mai plcut(9 ncercarea de a convinge prin =Dac nu ai fi cumprat ? ai fi argumentare logic sau dovezi logice, putut merge anul acesta la mare(9 fr a ine cont de factorii emoionali implicai.

/ariere n calea comunicrii5 Compararea *ompararea face ascultarea mai dificil pentru se acord o atenie prea mare dorinei de a vedea cine este mai competent, mai sntos emoional, tu sau cellalt. Bnele persoane sunt mai atente n a face comparaii ntre cine a suferit mai mult sau cine este mai ndreptit s$i asume rolul de victim, dect s fie atente la ascultarea propriu$ zis. Citirea %An$urilor Bn om care nelege repede ceea ce i se comunic nu mai acord prea mult atenie la ceea ce se discut. !e altfel, nici nu are ncredere n interlocutor i ncearc s descopere ceea ce gndete sau simte cellalt cu adevrat # <El / ea spune c vrea s mearg la teatru dar sunt sigur c de fapt este o,osit/ i vrea s se rela2eze(9 n acest model se acord mai puin atenie cuvintelor i mai mult gesturilor i aluziilor subtile. Repeti6ia Cu ai timp s asculi atunci cnd repei n gnd ceea ce urmeaz s spui. :tenia este ndreptat asupra pregtirii i prelucrrii urmtorului tu comentariu. &rebuie s pari interesat6, dar mintea ta este la o deprtare de #zeci% de Filometri pentru c tu ai o poveste de spus sau o opinie de prezentat. Bnii chiar repet lanul ideativ5 <Voi spune>i apoi el / ea va spune>i apoi eu voi spune>9 7iltrarea n acest caz, asculi unele lucruri i pe altele nu. :corzi o atenie sporit doar momentului n care cineva este suprat, nefericit sau dac te afli n pericol emoional. /iind sigur c nici unul din aceste lucruri nu sunt contiente n cadrul comunicrii respective, i lai mintea s selecioneze informaiile primite. :u$ecarea 2tichetele pot -uca un rol important n procesul de ascultare. Mudecarea pripit semnific faptul c te$ai oprit din ascultare. G regul de baz a ascultrii este ca -udecata s se fac dup ce ai neles coninutul mesa-ului. 0isarea :sculi doar pe -umtate, iar ceea ce spune interlocutorul tu, la un moment dat, este asociat cu chestiuni personale. 2ti predispus6 la visare cnd eti an"ios6an"ioas sau plictisit6. &oat lumea viseaz cu ochii deschii i cteodat trebuie s faci eforturi serioase pentru a reveni la realitate. !ar dac asta i se ntmpl cu prea multe persoane, atunci denot o lips de nelegere din partea ta, o lips de consideraie fa de cellalt, nseamn c nu acorzi importan spuselor altora. I$enti,icarea

I1

n acest caz, tot ce i se spune este raportat la propria persoan. &ot ceea ce auzi i aduce aminte de e"perienele tale i eti att de preocupat6 de tine nsui6nsi, nct nu ai timp s$l6o auzi i s$l6o cunoti pe interlocutor6interlocutoare. S,tuirea &e situezi pe poziia marelui rezolvator de probleme, gata oricnd s ofere sugestii. Cu trebuie s auzi dect cteva propoziii pentru a ncepe s dai sfatul %potrivit%. Gricum, n timp ce tu i pregteti sugestiile i ncerci s$l convingi pe interlocutor #mcar s ncerce%, e posibil s pierzi ce e mai important pentru c nu$i asculi sentimentele. *u toate sfaturile tale, interlocutorul se va simi singur pentru c nu te$ai limitat doar la a fi acolo pentru el, ci ai oferit modele rezolutive. Contra5icerea :cest bloca- se refer la discuiile n contradictoriu cu ceilali. ?nterlocutorul nu se va simi deloc ascultat pentru c n timp ce el6ea vorbete tu te concentrezi n special pe gsirea de puncte de discuie asupra crora s te contrazici cu el6ea. 9oi evita ns acest gen de situaii repetnd, reformulnd i nelegnd ceea ce auzi. !e asemenea, poi s te concentrezi pe nite puncte asupra crora s fii de acord cu cellalt. G form a acestui bloca- este folosirea unor remarci sarcastice pentru a desfiina punctul de vedere al celuilalt. *omunicarea este mpins spre un model stereotip n care fiecare persoan #pune placa% cu mesa-ul ostil. G alt form este ne&ncre$erea. 2a apare de regul la persoanele care nu suport complimentele. !e e"emplu, <@ n3am fcut nimic deose,it>Drgu din partea ta c spui asta dar nu am reuit mare lucru>9( &ehnica de baz a nencrederii este s te subapreciezi atunci cnd eti complimentat6. *ealalt persoan nu va fi mulumit pentru c nu i iei n considerare aprecierile. * a!ea $reptate =ergi pn n pnzele albe (ntorci lucrurile pe toate prile, ataci, gseti scuze, acuzi, reaminteti greeli din trecut) pentru a evita acceptarea faptului c ai gresit. Cu poi suporta s fii criticat6, corectat6 i nu poi accepta alt punct de vedere. *onvingerile tale sunt de neclintit. i totui, dac nu$i vei recunoate greelile, vei continua s le faci. * sc#im a !or a :cest bloca- presupune schimbarea rapid a subiectului aflat n discuie i apare atunci cnd te plictiseti sau nu te simi confortabil ntr$o conversaie. :lt mod de producere a acestui bloca- este ri$iculari5area subiectului. 4spunzi mereu cu o glum pentru a evita disconfortul sau an"ietatea ce apar ntr$o discuie serioas. * pune placa <E2act>a,solut((tiu>,ineineles>incredi,il((da>chiar aa79 @rei s fii drgu6, plcut6, suportiv6, vrei ca oamenii s te plac. 9rin urmare, eti de acord cu tot ce i se spune. 2ste posibil s asculi doar cu o ureche, suficient pentru a da senzaia de implicare, dar de fapt nu te implici. =ai curnd #pui placa% dect s te concentrezi asupra subiectului. 0.2. 'OD*LIT(2I DE *'ELIOR*RE * CO'UNIC(RII 4egulile minimale ale unei comunicri e,iciente sunt5 Grientare pozitiv a comunicrii5 2vitarea surapunerilor, interferenelor n emiterea de mesa-e7
II

*oncordana comunicrii verbale cu cea nonverbal7 /acilitarea feedbacF$ului sau verificarea nelegerii mesa-ului7 2"cluderea abuzului emoional7 2vitarea ambiguitilor, incertitudinilor7 .timularea emiterii de alternative.

n procesul comunicrii trebuie respectate cteva principii de baz5 De5armarea : dezarma interlocutorul nseamn a fi cel puin parial de acord cu afirmaiile sale atunci cnd acesta acuz, atac, acceptnd prin aceasta ca orice acuzaie conine cel puin o prticic de adevr. :ceast manier de a proceda nu reprezint o capitulare definitiv n faa interlocutorului, ci servete aducerii discuiei pe terenul ascultrii i al respectului reciproc. Empatia 2"ist empatie atunci cnd5 l respect pe cellalt7 mi preuiete opiniile7 nu am nevoie s$mi pun masca sau s fiu formal cu el7 m va ierta dac voi grei cu ceva7 m simt deschis fa de el7 nu trebuie s fiu perfect cnd este el de fa7 nu m va ignora n ceea ce are de gnd s fac7 m respect7 crede n mine7 nu trebuie s fie totdeauna perfect n prezena mea7 mi cere sfatul7 mi povestete despre preocuprile lui7 ne placem reciproc7 ne simim bine mpreun7 discutm7 i ineleg punctul de vedere chiar i atunci cnd nu sunt de acord cu el 6ea7 l iert cnd greete fa de mine7 l preocup persoana mea i ceea ce gndesc eu. 7le>i ilitatea /le"ibilitatea nseamn suplee spiritual n privina e"primrii i a punerii n valoare a ideilor i sentimentelor . : fi fle"ibil nseamn a nu porni de la premisa c interlocutorul nu are dreptate i c viziunea dumneavoastr asupra problemei este singura care merit atenie. .e recomand s ne prezentm punctul de vedere n termeni cumptai, pentru a$l determina i pe interlocutor s adopte la rndul su un ton mai conciliant. n practic, aceast ponderare a ideilor i a sentimentelor pe care le e"primai fa de cellalt se

I,

traduce prin e"presii de genul5 #am impresia c # , # mi se pare c%, %dup prerea mea< < am sentimentul c < <mi3ar place s9 9a fi foarte fericit s9 etc( /le"ibilitatea n e"primare poate s conduc la acceptarea reciproc a unor compromisuri pentru pstrarea relaiei, sau la ruperea relaiei atunci cnd deosebirile dintre protagoniti sunt prea mari, dar cu pstrarea respectului reciproc. Centrarea ntr$o discuie avnd drept scop lmurirea unor nenelegeri este recomandat s nu ne lsm antrenai de probleme mrunte, ci s cutam s a-ungem la miezul problemei. *alea cea mai elegant de gsire a unui drum pentru rezolvarea nenelegerilor este a desprinde concluziile asupra a ceea ce nu merge acum , a discuta cauza nenelegerilor i a cuta mpreun soluia. *utenticitatea ?sinceritatea@ :rta de a comunica este arta de a spune adevrul, altfel vei pierde capitalul de ncredere care v$a fost acordat. 2ste de dorit ca transparena s se aplice la toate nivelele de comunicare.5 g'ndurile 5 a spune celuilalt ce gndeti cu adevrat, cu riscul de a demonstra puin diplomaie 7 sentimentele 5 a e"prima limpede ce simi n legtur cu cellalt i cu conflictul care v opune7 inteniile 5 a ti cu precizie ce doreti s obii ntr$o discuie i a e"prima dorina fr echivoc. *precierea ntr$o disput cu un interlocutor pentru care nutrii sentimente de respect este esenial s l ntiinai c ceea ce v indispune la el sunt purtrile lui, ideile sau sentimentele lui, dar c l respectai ca persoan. n felul acesta, i vei reda ncrederea n legtur cu utilitatea i posibilitile unui dialog deschis i sincer, iar relaia se va putea rennoda pe baze mai sntoase. <iteratura de specialitate menioneaz ca mo$alit6i $e ameliorare ale comunicrii5 'esaBele la persoana I .pre deosebire de formulrile acuzatoare la persoana a ??$a (J!u niciodat nu )nvei>9), formulrile la persoana ? sunt mai puin amenintoare, sunt descriptive, vorbitorul e"primnd ceea ce simte i gndete. 2"primarea sentimentelor i prerilor pozitive ale unei persoane sunt clare i uor de neles, reduc tensiunile i pstreaz relaiile dintre oameni, deschid o cale de comunicare sincer conducnd, n final, la schimbarea persoanei. 'esaBe $e e>primare$comunicarea ideilor, aciunilor, atitudinilor trebuie nsoit n permanen de capacitatea de empatizare. 'esaBele $e rspuns$ comunicarea ideilor, aciunilor trebuie urmate de o e"plicaie. 'esaBe $e pre!enire$ informeaz asupra dorinelor, intenilor, motivaiilor. 'esaBe $e con,runtare$e"prim sentimentele fa de atitudinea unei persoane. 'esaBe $e apreciere$moduri de a e"prima sentimente pozitive fa de o persoan. E>plorarea alternati!elor nu trebuie confundat cu oferirea de sfaturi sau soluii7 modalitile de e"plorare a alternativelor sunt5 :scultarea refle"iv a-ut la nelegerea i clarificarea sentimentelor copilului (J1i se pare c te deran4eaz>9)7
I)

Btilizarea brainstorming$ului pentru e"plorarea alternativelor A=Care ar fi alternativele acestei pro,leme>9:7 :sistarea copilului i adolescentului n alegerea soluiei optime A=Care dintre soluii crezi c ar fi cea mai ,un 7%)7 !iscutarea posibilelor rezultate ale alegerii uneia dintre alterative A=Ce crezi c s3ar putea )nt'mpla dac faci aa cum spui 7%)7 Gbinerea unui anga-ament din partea copilului (JCe decizie ai luat 7%)7 9lanificarea pentru evaluare (JC'nd vom discuta din nou despre lucrul acesta 7%)7 ?dentificarea avanta-elor i dezavanta-elor opiunilor. De5!oltarea e>primrii emo6ionale prin5 ?dentificarea i recunoaterea diferitelor tipuri de emoii (e"erciii de e"primare verbal a emoiei, de asociere a strii subiective cu eticheta verbal a emoiei, etc. )7 *ontracararea miturilor emoiilor (contientizarea miturilor legate de emoii, identificarea situaiilor n care comportamentul este influenat de aceste mituri, identificarea modalitilor de reducere a impactului acestora)7 ?dentificarea evenimentelor sau situaiilor care declaneaz emoia (e"erciii de asociere a unor evenimente cu emoiile, nelegerea diferitelor efecte ale situaiilor sau evenimentelor asupra strii emoionale, nelegerea modului de interpretare a evenimentelor declanatoare de emoii,etc.)7 ?dentificarea modalitilor de e"primare comportamental a emoiei (recunoaterea reaciilor comportamentale ale emoiilor, diferenierea dintre emoie i comportament, contientizarea relaiei dintre gnd$emoie$ comportament.)7 nvarea limba-ului emoiilor7 :cceptarea responsabilitii pentru ceea ce simi. Clari,icarea $i,eren6elor $intre ne!oile copilului .i cele ale a$ultuluiF $ar .i i$enti,icarea cror ne!oi &i rspun$e mo$ul &n care a$ultul comunic cu copilul.

0.3. CON7LICTUL 3I '*N*-'ENTUL CON7LICTULUI *onflictele sunt dezacorduri n ceea ce privete atitudinile, scopurile, sunt o ameninare a valorilor personale, a stilului, lupt pentru putere, dezacord n privina mentalitii, a elementelor morale, plasarea responsabilitii. <iteratura de specialitate consemneaz urmtoarele tipuri de conflicte5 Con,lictul co%niti! desemneaz starea n care se afl un subiect oscilnd ntre dou concepte, dou reguli sau dou moduri de rezolvare discordante sau incompatibile pentru una i aceeai problem. Con,lictul intercultural atest divergene de coduri, de credine, de valori legate de interaciunile ntre grupuri diferite. 9oate genera presiuni de izolare sau asimilare din partea grupurilor culturale ma-oritare, dar i strategii de nfruntare i negociere din partea grupurilor minoritare pentru recunoaterea identitii lor specifice.

IL

Con,lictul percepti! reprezint o situaie de ambiguitate n captarea de informaii perceptive (imagini ale obiectelor, fenomenelor ncon-urtoare ce acioneaz asupra analizatorilor) legat de prezena n datele percepute a unor indici contradictorii. Con,lictul psi#ic se refer la conflictele intrapsihice care pot fi asociate cu conflicte intrasubiective sau intergrupale. *onflictele intrapsihice pot fi contiente sau incontiente5 conflicte ntre datorie i dorin7 ntre dou dorine contrare7 ntre o dorin i imposibilitatea concret a realizrii ei, etc. 2le sunt trite subiectiv acut i sunt nsoite de angoas. *riza apare n diferite perioade ale dezvoltrii psihice a individului i sunt n funcie de problemele cu care acesta se confrunt5 criza adolescenei, criza mediului de via, criza de trecere la btrnee. Con,lictul social reflect situaiile de interaciune caracterizate prin divergene de interese, competiii de putere i antagonisme de scopuri. Bn conflict social e"prim o multitudine de conflicte care se suprapun n diverse sectoare de interaciuni grupale sau individuale. *onflictul nu desemneaz n mod obligatoriu aspecte ne%ati!eF ci trebuie conceput ca o surs de schimbare a individului i a sistemului n care acesta evolueaz (Ceculau, :., '((+). 2l trebuie acceptat ca o parte firesc a procesului de comunicare. :bordat printr$o gndire pozitiv, conflictul poate avea rezultate creative, concretizate n dezvoltare personal i schimbare social. *onflictul poate deveni o surs de maturizare i nvare , concur la descoperirea propriilor valori i credine, a-ut la sntatea mental individual. n literatura de specialitate se consemneaz urmtoare ale surse ale conflictului5 Cevoile fundamentale @alorile diferite 9ercepiile diferite 4esursele limitate ?nteresele diferite Cevoile psihologice n derularea unui conflict interpersonal pot interveni factori care s l faciliteze sau s l diminueze. ntre ,actorii ce pot e>acer a conflictul pot fi amintii5 ?mplicarea altor persoane n conflict7 <ips de abiliti n rezolvarea conflictelor7 2"agerarea importanei problemelor implicate7 !esconsiderarea celeilalte persoane7 !ezinteresul manifestat de ambele pri n a menine o relaie. 9rintre ,actorii ce pot $iminua un conflict sunt5 ?mparialitatea persoanelor implicate n conflict7 2vitarea etichetrilor7 *oncentrarea asupra problemelor i nu asupra persoanelor7 !isponibilitatea prilor implicate n conflict n a menine relaia7 Cegocierea intereselor, acestea neimplicnd principii fundamentale7 ?nstrumentarea indivizilor cu tehnici de rezolvare a conflictului. E,ectele po5iti!e ale conflictului sunt5 *rete motivaia pentru schimbare7 mbuntete identificarea problemelor i a soluiilor7
I+

*rete coeziunea unui grup dup soluionarea comun a conflictelor7 Gfer o oportunitate de cunoatere i dezvoltare de deprinderi7 *rete capacitatea de adaptare la realitate7 !ezvolt creativitatea7 :-ut n cunoaterea de sine7 /avorizeaz defularea #deeurilor emoionale%. (:.Kaban, >33') !ac conflictul este reprimat apar o serie de e,ecte ne%ati!e5 .cade implicarea n activitate7 !iminueaz sentimentul ncrederii n sine7 9olarizeaz poziiile i duce la formarea de coaliii7 /aciliteaz apariia dilemelor morale7 /avorizeaz apariia dificultilor n luarea deciziilor. (:.Kaban, >33') .pecialitii n managementul conflictului au identificat trei stiluri $e a or$are a conflictelor5 -etoda c*tig pierdere$ n care una dintre pri primete ceea ce a cerut a fi rezolvat iar cealalt pierde. Gamenii recurg la aceast soluie cnd percep situaia ca fiind #fie> fie>% . -etoda pierdere pierdere$compromisul este o form a acestei metode7 -etoda c*tig$c*tig$ scopul n aceast situaie este ca cererile tuturor prilor s fie satisfcute. G modalitate eficient de adaptare la situaii conflictuale interpersonale este comunicarea aserti! (4ees, .han, '(('). :sertivitatea este abilitatea de a e"prima emoiile i convingerile fr a afecta drepturile celorlali. nvarea deprinderilor de asertivitate este facilitat de contrastarea cu alte dou modele comportamentale opuse5 pasi!itatea i a%resi!itatea. )asi!itatea este un comportament ce poate fi descris ca rspunsul unei persoane care evit confruntrile, conflictele i i dorete ca toat lumea s fie mulumit fr a ine cont de drepturile sau dorinele personale. :ceste persoane se simt frustate, iritate, fr a ncerca s$i e"prime nemulumirile fa de ceilali. *%resi!itatea descrie o reacie comportamental prin care se blameaz i se acuz, se ncalc regulile impuse de autoriti, se rezolv problemele prin violen, se consider c drepturile personale sunt mai importante dect ale altora. 9entru ca o comunicare s fie asertiv ea trebuie s respecte urmtoarele principii5 .pune CB atunci cnd este nclcat un drept sau o valoare personal. =otiveaz$i afirmaia, fr ns s te -ustifici, nu te scuza T 2"prim$i opiniile personale specific i clar, evit formulrile generale. :ccept i ofer complimente. /ii direct T *ere feedbacF pentru prevenirea greelilor de interpretare. .chimb discuia sau evit persoana atunci cnd vrei s faci o remarc pozitiv. .coate n eviden consecinele negative ale comportamentului su asupra ta.

I(

9recizeaz comportamentul dorit, ofer alternative comportamentului pe care doreti s l schimbi. :nalizeaz costurile i beneficiile comportamentului.

0.". STR*TE-II DE RE4OL0*RE * CON7LICTELOR 4ezolvarea conflictelor interpersonale trebuie precedat de soluionarea celor intrapersonale. *onflictele interioare pot fi diminuate6anihilate prin cunoaterea de sine i intercunoatere (8rant, Hend0,'((+). 9sihanalistul Rerstin KergVvist consider c un pas imporant n rezolvarea unei situaii conflictuale este contientizarea conflictelor intrapersonale. Bn numr mare de conflicte interioare este cauzat de respectul de sine necorespunztor i de o imagine de sine negativ. n dialogul interior necesar soluionrii acestor conflicte trebuie5 ?dentificate atuurile i puntele slabe, precum i aciunile de schimbare sau mbuntire a propriilor triri7 ?dentificat motivaia pentru a produce schimbri n bine, prin decizii pozitive. *a te#nici $e re5ol!are a conflictelor interpersonale pot fi menionate5 1. Te#nici mentale *rearea unui cadru nou i a unei atitudini noi C*DRUL 0EC1I C*DRUL NOU @ri el ori eu 5 $m'ndoi putem c'tiga 5 -u e2ist nici o speran( Este posi,il( -u e drept s avem acest conflict( Conflictele de acest tip sunt normale( -u merit s ne g'ndim la asta( -u tre,uie s negli4m conflictul( -u este )nelept s faci concesii( !re,uie s cutm c't mai multe soluii( -u eu am )nceput de ce s iau eu iniiativa( $ putea contri,ui la rezolvarea conflictului( Btilizarea capacitii empatice /olosirea discuiei cu sine n mod pozitiv .incronizarea U este important s tii cnd s intervii n rezolvarea conflictului 2. Te#nici sen5oriale :scultarea activ 9rivirea @ocea :tingerea 3. Te#nici $e mi.care Winuta corpului
,3

 2chilibrul !istana 4itmul 4espiraia ?mportante n soluionarea conflictului sunt i5 definirea intereselor conflictuale drept o problem reciproc ce urmeaz a fi rezolvat prin cooperare7 cercetarea intereselor comune i compatibile ale prilor implicate n conflict7 definirea tipului de conflict7 contientizarea cauzelor i consecinelor violenei i alternativelor la violen7 ( !eutsch, =orton, '((+) !eutsch, =., identific ase moduri de tratare a unui conflict5 e!itarea con,lictului+implicarea e>cesi! &n con,lict7 evitarea conflictului este e"primat prin negare, refulare, amnare continu, iar implicarea e"agerat e materializat prin oboseal, iritabilitate, tensiune muscular i indispoziie. mani,estarea &n mo$ $ur+ lAn$C unii oameni au tendina de a rspunde n mod agresiv, dominator atunci cnd sunt implicai ntr$un conflict din teama de a nu fi percepui ca prea blnzi7 altora le este team c vor fi considerai ostili i, n consecin, sunt e"cesivi de timizi7 o atitudinea mai adecvat ar fi spri-inirea ferm a intereselor proprii i disponibilitatea de a lua n consideraie interesele celuilalt7 mani,estare &n mo$ ri%i$+,le>i ilC unele persoane doresc s in situaia sub control i se simt nelinitii atunci cnd sunt ameninai de necunoscut7 n consecin, ei impun reguli rigide. <a cealalt e"trem sunt persoanele care resping tot ceea ce este oficial prefernd aran-amente fle"ibile, n care regulile sunt implicite. G abordare care permite att $isciplin ct i ,le>i ilitate este mai constructiv dect una care este impus sau care respinge disciplina. mani,estare &n mo$ intelectual+emo6ionalC modul ideal de comunicare este acela care mbin gndul cu afectul5 gndul este susinut de afect, iar afectul este aplicat prin gnd. e>a%erare ,a6 $e minimali5areC minimalizarea seriozitii diferendelor, nerecunoaterea importanei problemei poate da natere la nenelegeri grave7 $e5!luire o li%atorie+tinuire o li%atorie. 9entru rezolvarea unui conflict trebuie ca persoanele implicate s fie deschise i sincere n comunicare, lund n considerare consecinele aciunilor lor. *a proce$ee de rezolvare a conflictelor pot fi menionate5 NE-OCIERE* ncercarea prilor aflate n conflict de a a a-unge la o soluie acceptabil poate fi considerat o negociere eficient. 2"ist dou tipuri de situaii negociabile5 Distri uti!e Usituaia unui conflict de Jsuma zero%, n care ce este ctigat de una dintre pri, este pierdut de cealalt parte7 Inte%rati!e sau Jsuma nonzero%$ descrie situaia n care prile coopereaz pentru rezolvarea conflictului, permind, de data aceasta, identificarea unei soluii mai bune pentru fiecare dintre parteneri7 n cadrul cooperrii, interaciunile instituie un fel de Jasigurare% ntre parteneri.

,'

SU-ESTII DE CO')ORT*'ENT N TI')UL NE-OCIERII Ne%ociere $isti uti! :doptai poziii e"treme. @ concentai doar pe nevoile proprii. /acei concesii treptat. &ratai celelalte pri ca fiind adversare. @ strduii din greu s ctigai. Btilizai tehnici de intimidare care vor ncetini rezolvarea conflictului. @ bazai pe presupunerea c cineva trebuie s dea napoi. !ezvluii ct mai puin posibil. Ne%ociere inte%rati! :doptai, de la nceput, o poziie colaborativ. @ concentrai pe interesele proprii, meninndu$v aspiraiile nalte dar suntei fle"ibil n ceea ce privete modul de a vi le mplini7 ?dentificai toate interesele, nelegei prioritile celorlalte pri i nu suntei indiferent la rezultate. ?nventai opiuni care s mbine interesele i problemele puse n discuie. *onsiderai celelalte pri ca fiind colaboratori, lucrai mpreun pentru a ctiga. @ strduii s obinei rezultate creative. mprtii informaiile pe msur ce crete nivelul de ncredere. Btilizai tehnici de persuasiune.

n derularea negocierii pot fi identificate urmtoarele etape 5 )re%tirea *are sunt nevoileP *are sunt temerileP *are este rezultatul scontatP *olecteaz fapte. <ucreaz asupra cazului celuilalt ntocmai ca la al tu. 9rocedeaz astfel nct partenerului s$i fie uor s spun #da%. Interac6iunea :scult punctul de vedere al celuilalt. 9rezint problema din perspectiva ta. ntr$o negociere reuit fiecare are de ctigat. 2vit un final de tip victorie 6 nfrngere. !ac se pare c o persoan este pe cale de a pierde, poi schimba aceasta perspectivP !ac ntrebi, nu superi pe nimeni. /ii lapidar i la obiect. 9une ntrebri pentru a ine negocierea sub control. / deosebirea dintre persoan i problem. /ii dur cu problema i blnd cu persoana. ?nsereaz obieciile. /olosete con-uncia #i%7 evit con-uncia #dar%. ?nstaureaz un climat de nelegere.
,>

/ii fle"ibili. =eninei scopul dar nu n mod necesar i mi-loacele. .chimbai mpreun ateptrile nerealiste. @alorificai feedbacF$ul. !ac ceva nu merge, ncercai altfel. Inc#eierea *onflictele clare evit conflictele viitoare.

'EDIERE* : media nseamn a interveni ntre prile ostile i a le conduce spre rezolvarea conflictului. =ediatorul ncearc s gseasc un punct de vedere obiectiv i neutru. 4olul lui poate s decurg din atribuiile legale sau poate fi asumat neoficial. =ediatorul este parte neutr. n genere, el nu se implic direct cu e"cepia cazurilor cnd ncearc s fac din prile adverse parteneri. Bn mediator ofer garania c fiecare parte i prezint punctul de vedere, dar l i ascult pe cellalt. Blterior, mediatorul i ndrum pe cei doi spre gsirea de soluii satisfctoare pentru toat lumea. 'E'OR*TOR )ENTRU 'EDIERE Sta ili6i re%ulile $e a5 *a mediator va trebui s v prezentai i s v e"plicai rolul pe care vi$l asumai5 .untem aici ca s rezolvm o problem. Cu nvinuii pe nimeni. Cu v dezvinovii. Cu ntrerupei. .punei adevrul. *sculta6i+l pe ,iecare &n parte /iecare povestete ce i s$a ntmplat n vreme ce ceilali ascult. /iecare asculttor va repeta cele auzite pentru a se asigura c a neles corect. /iecare din cei de fa i prezinta sentimentele n raport cu problema e"pus. Re5ol!a6i con,lictul /iecare i prezint doleanele pe care le vrea ndeplinite n vederea ncheierii unui acord. =ediatorul a-ut ambele pri s stabileasc o ntelegere corect. ?nelegerea poate fi consemnat n scris i semnat de fiecare. 2"ist multe pro%rame $e solu6ionare a conflictelor care variaz n funcie de vrst, ocupaie i tipuri de conflicte pe care se a"eaz. 2lementele centrale ncluse n multe programe de pregtire sunt5 . tii n ce tip de conflict eti implicat7 . devii contient de cauzele i consecinele violenei i de alternativele ei7 nfrunt conflictul, nu$l evita7 4espect$te pe tine nsui i interesele tale, respect$l pe cellalt i interesele lui7
,1

. distingi clar ntre Jinterese% i Jpoziii%7 *erceteaz interese tale i pe ale celuilalt pentru a identifica domenii comune i compatibile7 !efinete interesele conflictuale, ale tale i ale celuilalt, ca pe o problem reciproc ce trebuie rezolvat prin cooperare7 *nd comunicai cu cellalt, ascult cu atenie i vorbete, astfel nct s fi neles7 /ii atent la tendinele naturale ale tale i ale celuilalt ctre subiectivitate, percepii i -udeci greite, gndire stereotip care apar de obicei n conflictul acut7 &rebuie s v dezvoltai abilitile de abordare a conflictelor dificile7 . te cunoti pe tine nsui i reaciile tale tipice la diferite situaii conflictuale7 9e tot parcursul conflictului trebuie s rmi o persoan moral i asertiv. (-orton #eutsch, '((+) /I/LIO-R*7IE SELECTI0(

Kban, :. , >33', Consilierea educaional , *lu-$Capoca KirFenbihF, @era , '((L , $ntrenamentul comunicrii sau arta de a ne )nelege ,2d. 8emma 9res, Kucureti *ornelius, ;elena, /aire, .hoshana, '((), ;tiina rezolvrii conflictelor , 2d. tiin i &ehnic, Kucureti !eutsch, =orton, Educaia pentru o lume panic n Psihosociologia rezolvrii conflictelor :na .toica *onstantin 9olirom, ?ai, '((+ 8rant, H. , '((+, 0ezolvarea conflictelor, &eora, Kucureti !umitriu, 8heorghe, '((+, Comunicare i )nvare , 2!9, Kucureti Ceculau, :drian, '((+, Psihologia social a c'mpului educaional n Psihopedagogie coord. *. *uco, 9olirom, ?ai 9eretti, :ndreX de, >333, !ehnici de comunicare, 9olirom, ?ai 4ees, .., 8rahm, 4..., '((', $ssertion !raining3.o+ to ,e +ho %ou reall% are CeD EorF, 4outledge .utherland, @alerie, '(((, Cum s te pori cu oamenii dificili, 2d. ?mage, Kucuresti .toica *onstantin, :na , '((+ Psihosociologia rezolvrii conflictelor , 9olirom, ?ai

,I

0I. STR*TE-II DE N0(2*RE 3I DE40OLT*RE )ERSON*L(

0I.1 Ce sunt strate%iile $e &n!6are e,icient 0I.2 'o$alit6i $e selectare a strate%iilor 0I.3 Deprin$eri e,iciente $e stu$iu 0I." 'oti!a6ia &n &n!6are .i $e5!oltare
0I.1. CE SUNT STR*TE-IILE DE N0(2*RE E7ICIENT( n!6area este principala modalitate de mplinire a umanului. n sens larg ea poate fi definit ca %un proces evolutiv de esen formativ3informativ const'nd )n do,'ndirea de ctre fiina vie )ntr3o manier activ e2plorativ a e2perienei proprii de via i pe aceast ,az )n modificarea selectiv i sistematic a conduitei )n ameliorarea i perfecionarea controlat i continu su, influena actiunilor varia,ile ale mediului am,iant% (8olu, 9antelimon, '(+,). 2levii trebuie &n!6a6i s &n!e6e, trebuie s fie abilitai cu diferite tehnici de nvare eficient n perspectiva autonvrii i educaiei permanente. nvarea trebuie, sau ar trebui s fie tot mai mult, un proiect personal al elevului. Grice metod de nvare selectat i utilizat pentru a atinge un anumit scop poart denumirea de strategie. 2"ist o multitudine de strategii de nvare specifice domeniul de studiu, diferite prin coninut i eficien. .trategiile superioare de nvare se bazeaz pe ela orareaF &n6ele%erea i or%ani5area materialului. Ela orarea se refer la utilizarea cunotinelor asimilate n interpretarea i mbogirea materialului ce trebuie nvat. .copul elaborrii este nelegerea7 aceasta presupune relaionarea noilor cunotine cu cele anterior asimilate n vederea formrii unor structuri de cunotine fle"ibile i active. 2ficiena strategiilor de nvare bazate pe nelegere este evident, n special pe termen lung sau n cazul evalurii pe baz de eseuri i aplicaii practice ale materialului nvat. .trategiile simple de memorare a materialului s$au dovedit ineficiente (8ardner Y al., '(((). =odalitile prin care se faciliteaz ela orarea .i &n6ele%erea materialului sunt5

,,

:ctivarea cunotinelor anterioare prin adresarea de ntrebri referitoare la cunotinele relaionate cu cele prezentate n material7 :socierea, apropierea unor concepte sau idei pe baza similaritilor e"istente ntre acestea7 Btilizarea mnemotehnicilor n special n cazul unui material dificil7 aceste tehnici constau din crearea de legturi artificiale ntre diverse idei i concepte care s permit reactualizarea ulterioar a acestora. Or%ani5area materialului presupune gruparea informaiilor relaionate n diferite categorii i structuri7 un material bine organizat este mult mai bine reinut dect unul mai puin organizat. *a strate%ii de organizare a materialului pot fi utilizate5 4ealizarea unui outline6cuprins al ideilor principale din materialul de nvat7 .chematizarea coninutului pe baza relaiilor e"istente ntre idei7 4eprezentarea grafic a materialului sub form de hart, grafic, matrice, reea, tabel7 .umarizarea ce presupune tratarea critic a materialului n vederea selectrii ideilor i e"emplelor relevante. 0I.2. 'OD*LIT(2I DE SELECT*RE * STR*TE-IILOR Strate%iile utilizate n nvare sunt dependente de5 .tilul de nvare al elevului &ipul materialului de nvat .copul nvarii *unotinele metacognitive de care dispune elevul 2.1. Stiluri $e &n!6are se refer la modalitatea de receptare, prelucrare, stocare i reactualizare a informaiei. .tilurile de nvare sunt structuri fle"ibile i nu imuabile. n literatura consacrat domeniului, se precizeaz urmtoarele stiluri de nvare, n funcie de diverse criterii refereniale5 Dup mo$alitatea sen5orial implicat :uditiv5 @izual Rinestezic Stilul $e Caracteristici ale comportamentului $e &n!6are &n!6are Stilul au$iti! nva vorbind i ascultnd 2ste eficient n discuiile de grup nva din e"plicaiile profesorului6persoanei care prezint materialul @erbalizeaz aciunea ntrepins pentru a$i depi dificultile de nvare i manifest verbal entuziasmul Zgomotul este distractor, dar n acelai timp reprezint i mediul n care se simte bine .uport greu linitea n timpul nvrii Stilul !i5ual 9refer s vad lucrurile sau procesele pe care le nva

,)

Stilul Jineste5ic

nva pe baz de ilustraii, hri, imagini, diagrame 2ste important s vad te"tul scris :re nevoie s aib controlul asupra ambianei n care nva i decoreaz singur mediul 4ecitirea sau rescrierea materialului sunt metodele frecvente utilizate pentru fi"are :re nevoie s ating i s se implice fizic n activitatea de nvare nva din situaiile n care poate s e"perimenteze : lua notie este mai mult un act fizic i un suport vizual pentru nvare7 de multe ori nu revizuiesc notiele7 i manifest entuziasmul srind <ipsa de activitate detemin manifestri Finestezice, fiind de multe ori confundai cu copiii cu tulburri de comportament

,L

 n ,unc6ie $e emis,era cere ral cea mai acti!at &n &n!6are .tilul holistic6global :nalitic6secvenial Stilul Strate%ia $e &n!6are utili5at Stilul #olistic<%lo al @iziune de ansamblu asupra materialului supus nvrii /iecare component este tratat analitic .e prefer schemele care integraz informaiile ?dentificare subtitlurilor, cuvintelor cheie i a rezumatului care poate s ofere perspectiva de ansamblu Stilul analitic<sec!en6ial .e prefer mprirea materialului n pri componente, prezentate n ordine logic Btilizarea sublinierii /i"area ideilor se face pe parcursul citirii materialului n final se reface ntreaga structur n ,unc6ie $e pro,ilul intelectual :utorul Teoriei inteli%en6elor multiple este 1oKar$ -ar$ner, profesor de teoria cunoaterii, educaie i psihologie la Bniversitatea ;arvard, precum i de neurologie la /acultatea =edicin din de =assachusetts, ..B.:. n teoria sa, 8ardner pornete de la ideea c unii copii cu coeficient ridicat de inteligen nu au rezultate bune la coal, fiind considerai #detepi% numai cei care au puncta-e mari la testele de inteligen. *onform tradiiei suntem tentai s$i considerm #inteligeni% pe cei care sunt buni la obiectele de baz din coal, adic matematic sau literatur, iar pe ceilali s$i considerm #talentai%. !ac le numim pe unele inteligene i pe celealte talente nseamn c nu le considerm la fel de importante i egale. n viziunea lui 8ardner o inteligen este un mod de a rezolva problemele i de a dezvolta produse considerate ca valori !n cel puin o cultur. 2a este o promisiune de potenial bio$psihologic. @alorizarea inteligenei este determinat de domeniul sau cmpul n care ea se manifest. :cest domeniu sau cmp poate fi o disciplin sau un meteug practicat n societate. /aptul c domeniul sau cmpul de manifestare determin inteligena care este valorizat, subliniaz importana actului educativ n dezvoltarea uneia sau mai multora dintre inteligenele umane n funcie de oportunitile i posibilitile de dezvoltare. .tudiind modul n care oamenii rezolv problemele, 8ardner a a-uns la concluzia c e"ist apte tipuri de inteligen care se pot defini pe baza a '3 criterii printre care 5 2"istena unui sistem propriu de simboluri (cuvinte, numere)7 =anifestarea abilitii respective s fi avut loc de la primele semne ale e"istenei oamenilor pe 9mnt7 . se cunoasc n care parte a creierului este localizat inteligena respectiv. &ipurile de inteligen identificate de 8ardner determin modul de operare cu cunotinele.

,+

TI)URI DE INTELI-EN2(
Dimensiuni ale inteli%en6ei Inteli%en6a lin%!istic 9ersoanele gndesc cu predilecie n cuvinte7 /olosesc cu uurin limba pntru a e"prima i nelege realiti comple"e7 :u o deosebit sensibilitate pentru nelesul i ordinea cuvintelor, sonoritatea i ritmurile limbii7 nva repede limba matern i limbile strine7 *itesc cu plcere, folosesc des metafore. Inteli%en6a lo%ico+matematic :naliza cauzelor i efectelor7 nelegerea relaiilor dintre aciuni, obiecte i idei7 :bilitatea de a calcula, cuantifica, evalua propoziii i de a efectua operaii logice comple"e7 :biliti de gndire deductiv i inductiv 7 *apacitate critic i creativ de rezolvare a problemelor. Inteli%en6a mu5ical 8ndesc n sunet, ritmuri, melodii i rime7 .unt sensibili la tonalitatea, intensitatea, nlimea i timbrul sunetului7 4ecunosc, creeaz i reproduc muzica folosind un instrument sau vocea7 .e implic ntr$o ascultare activ i sensibil7 .tabilesc o legtur puternic ntre muzic i emoii. Domenii Cerin6e pentru $e a$aptarea sarcinilor $e aplica6ie &n!6are Murnalism Cum a putea s utililez 9oezie scrisul sau e2primarea ver,al pentru )nvarea acestei teme 7

*ercetare =atema$ tic *ontabil *himist /izician

Cum a putea s utilizez structurile logice i clasificrile pentru a clarifica tema/ideea 7

*ompo$ ziie ?nterpre$ tare

Cum a putea s utilizez sunetele sau s3mi transpun ideea pe ritm sau melodie 7

,(

Inteli%en6a spa6ial 9ersoanele gndesc n imagini7 <umea vizual este perceput cu acuratee7 :bilitate de a gndi tridimensional, de a transforma percepiile i de a recrea aspecte ale e"perienei vizuale cu a-utorul imaginaiei7 *apacitate de a nelege relaiile din spaiu i de a lucra cu obiecte. Inteli%en6a Jineste5ic 9ersoanele gndesc n micri7 *orpul se folosete n moduri sugestive i comple"e7 ?mplic simul timpului i al coordonrii micrilor ntregului corp i ale minilor n manipularea obiectelor. Inteli%en6a intrapersonal nelegere de sine7 *ontientizare punctelor tari i slabe7 9lanificare eficient7 :tingere obiectivelor personale7 =onitorizare n relaiile cu alii. Inteli%en6a interpersonal : fi empatic7 : recunoate diferenele ntre oameni7 : aprecia modurile de gndire ale oamenilor7 .unt sensibili la motivele, inteniile i strile persoanelor cu care intr n contact7 ?mplic o interaciune eficient cu una sau mai multe persoane din familie sau din societate.

.culptur =arin 9ictur :rhitec$ tur :rt fotografi$ c

Cum a putea s vizualizez s desenez sau s conceptualizez spaial ideea 7

!ans :tletism

Cum a putea s utilizez corpul sau s manipulez o,iectele )n aceast sarcin de )nvare 7

&erapie

Cum a putea s folosi )nvare prin cooperare 7

9sihologi <ideri

Cum a putea utiliza reflectarea ca modalitate de contientizare a procesului de )nvare i dezvoltare 7

9sihologul american a reuit s identifice i al noulea tip de inteligen, cea e>isten6ialF dar pentru c nu a reuit s determine care zon cerebral este responsabil de activarea acelei inteligene, ea nu este recunoscut. Dup %ra$ul .i mo$alitatea $e implicare &n e>peren6ierea cuno.tin6elor !ivergent :similator *onvergent :comodativ
)3

'o$elul &n!6rii e>peren6iale a lui Rolb se refer la nelegerea comportamentului de nvare al elevilor. n concepia autorului menionat &n!6area e,icient presupune e"perenierea activ, faza de reflectare, conceptualizarea abstract a cunotinelor i aplicarea practic a acestora. Stilul $i!er%ent de nvare se bazeaz pe e"periena concret cu situaia generatoare de cunotine i reflectarea ulterioar asupra lor7 Stilul asimilator de nvare valorific refleciile personale asupra situaiilor, rezultnd concepte i teorii cu grad mare de abstractizare i generalizare7 Stilul con!er%ent de nvare presupune aplicarea creativ a ideilor i datelor prelucrate sistematic7 Stilul acomo$ati! de nvare se refer la testarea n situaii reale a cunotinelor.
E>peren6iere ?trire@

E>perimentare acti!

Stilul acomo$ati! Stilul con!er%ent

Stilul $i!er%ent Stilul asimilator

O ser!are pasi!

Conceptuali5are<a stracti5are Bn stil de nvare este n general o combinaie ntre stilurile descrise. 2l implic5 :specte senzoriale (modaliti specifice de nvare)7 :biliti cognitive specifice (tipuri de inteligen)7 =odaliti diferite de raportare la e"periena direct cu cunotinele (modelul lui Rolb)7 =odaliti de implicare a emisferelor cerebrale (stiluri cognitive)7 *a mo$alit6i $e i$enti,icare a stilului preferat de nvare pot fi amintite5 4eflectarea asupra propriilor e"periene de nvare7 ?dentificarea stilului de nvare pe baza descrierilor e"istente7 Btilizarea de chestionare7 2"perimentarea diverselor stiluri de nvare. 2.2. Tipul materialului Bnele materiale pot fi nvate prin utilizarea de mnemotehnici iar altele pot fi asimilate mai uor prin comprehensiunea te"tului. 2ficiena unei strategii este dependent i de natura materialului la care se aplic dar i de domeniul de studiu. 2.3. Scopul &n!6rii !e foarte multe ori scopurile nvrii sunt inconsistente. 2levii nu sunt ntotdeauna interesai de nelegerea materialului i de reinerea informaiilor pe o perioad lung de timp. .copul lor poate s fie obinerea unei note de trecere la un test sau realizarea sarcinii ntr$un timp scurt i cu efort minim. n acest caz, strategiile ce

)'

vizeaz nelegerea sunt nerelevante. 9entru o nelegere de lung durat este nevoie de strategii de comprehensiune i monitorizare a nelegerii. 2.". Cuno.tin6ele .i strate%ii metaco%iti!e *unotinele i factorii care afecteaz activitatea cognitiv, ca i reglarea i monitorizarea funcionrii acesteia sunt denumite $e metaco%ni6ie (Kban, :driana, >33'). n literatura de specialitate sunt precizate urmtoarele strate%ii metaco%niti!e5 : cunoate resursele cognitive proprii i sarcinile la care pot face fa7 : ti n ce condiii se aplic diferitele strategii de nvare i a le cunoate limitele7 9lanificarea modalitii de abordare a unei sarcini7 Btilizarea unor strategii eficiente de nvare i reactualizare a materialului anterior7 =onitorizarea nivelului actual de cunoatere. :ceste cunotine i strategii pot fi deosebit de utile n procesul de nvare, funcionnd ca o modalitate de evaluare permanent i control al procesului de nvare. n absena unui control metacognitiv pot s apar mai frecvent iluzii de cunoatere a unei teme i astfel s se aloce mai puin timp pentru asimilare dect este necesar. 2le pot avea i un efect inhibitor n cazul n care focalizarea este doar pe capacitile proprii i nu pe strategiile utilizate. 9rocesul de dezvoltare al metacogniiilor este unul natural. =etoda cea mai eficient de formare a unei strategii este ceea de &n!6are prin cooperare, n care elevii devin pe rnd un fel de metacogniie e"tern pentru cellalt membru al grupului, adresnd ntrebri legate de te"t, solicitnd clarificarea unor idei, sumarizarea sau predicia asupra coninutului care va urma. 0I.3. DE)RINDERI E7ICIENTE DE STUDIU <iteratura dedicat domeniului consemneaz ca mo$alit6i e,iciente $e stu$iu5 8ndirea critic =onitorizarea comprehensiunii te"tului *ontrolul nvrii =anagementul timpului de studiu 3.1. -An$irea critic este o trstur distinctiv a personalitii umane. 2a reprezint deprinderea de a interaciona cu informaia n mod activ, de a obine , interpreta i evalua n mod eficient informaia coninut ntr$un material. J8ndirea critic este un proces comple" care ncepe cu asimilarea de cunotine, cu dobndirea unor operaii i procedeee mintale de procesare a informaiilor, cotinu cu formarea unor credine i convingeri care fundamenteaz adoptarea unor decizii i se finalizeaz prin manifestarea unor comportamente adaptative adecvate i eficiente% (!umitru, ?on, >333). Caracteristicile gndirii critice sunt5 /ormularea de ctre fiecare persoan a unor preri proprii, personale, eventual originale, referitoare la o problem7 !ezbaterea ideilor i soluiilor propuse de ctre fiecare persoan, n mod individual sau de grup7 :legerea raional a unei soluii optime din multe posibile7 4ezolvarea de probleme n ritm optim i cu eficiena scontat.

)>

De5!oltarea %An$irii critice presupune respectarea unor condiii5 *rearea unor situaii de nvare pentru e"ersarea procesului gndirii critice7 ncura-area capacitii de reflectare, a independenei n gndire7 :cceptarea diversitii opiniilor i ideilor7 ?mplicarea activ a indivizilor n realizarea unei nvri prin colaborare i cooperare7 ncura-area e"primrii ideilor fr teama de a fi ridicularizat7 ncrederea n capacitatea fiecruia de a gndi critic7 :precierea pozitiv a gndirii critice. : nu gndi critic nseamn a nu pune ntrebri legate de informaiile i ideile prezentate. G persoan care nu gndete critic este dipus s accepte sau s re-ecteze informaiile6ideile primite far o analiz prealabil. 8ndirea critic este o component important a rezolvrii situaiilor curente. 3.2. 'onitori5area compre#ensiuniii te>tului se refer la deprinderea de verificare sistematic a gradului de nelegere al te"tului. *ercetrile n domeniu au artat eficiena strategiilor de monitorizare Jcu voce tare%5 formulare de ntrebri, clarificarea ideilor care pun probleme de nelegere, sumarizarea te"tului, predica n te"t. 3.3. Controlul &n!6rii se formeaz pe msura acumulrii de informaii legate de modul cum se realizeaz nvarea , de capacitatea proprie de nvare i de cerinele diverselor sarcini. :ceste cunotine genereaz stan$ar$e personale $e per,orman6, un model Jacceptor% al nvrii ce are un rol reglator asupra acesteia. 4elaia dintre monitorizare i control este o relaie direct, informaiile ce provin din monitorizarea nvrii determin luarea de decizii cu privire la timpul de studiu i la strategiile utilizate. 3.". 'ana%ementul timpului $e stu$iu este deprinderea de utilizare eficient a momentelor de nvare. 2a presupune5 :legerea momentelor propice pentru studiu se face n acord cu perioadele de eficien ma"im ce variaz de la o persoan la alta. Btilizarea eficient a timpului acordat presupune 5 2vitarea planificrii unor sesiuni de studiu de tip maraton7 :legerea unui loc propice de nvare, cu ct mai puini distractori7 .tabilirea unui program raional de studiu7 =onitorizarea modului de utilizare a timpului. 2vitarea amnrii sarcinilor de lucru prin stabilirea de planuri de studiu i respectarea acestora. Bn plan $e stu$iu cuprinde5 Gbiectivul lunar, sptmnal i zilnic7 acestea trebuie s fie specifice, msurabile i realiste pentru a se constitui n factori motivaionali7 =odalitile de realizare a acestor obiective7 8radele de libertate pe care le accept, adic msura n care poate fi modificat7 &ermenele stabilite pentru diverse proiecte. .copul final al achiziionrii i utilizrii acestor deprinderi de lucru l reprezint dobndirea auto+controlului propriei nvri. :cesta se manifest prin5 .tabilirea independent a scopurilor i obiectivelor personale n nvare7 9lanificarea timpului de studiu7
)1

=onitorizarea sistematic a implicrii n sarcin7 2liminarea sau controlul factorilor perturbatori7 *ontrolul procesului de nvare7 .electarea i utilizarea strategiilor potrivite de prelucrare i reactualizare a materialului nvat7 2valuarea nvrii. 0I.". 'OTI0*2I* N N0(2*RE 3I DE40OLT*RE

'oti!a6ia pentru nvare este rezultatul unui comple" de factori5 sociali, culturali, valori personale i factorii conte"tuali (9intrich,'((I). 7actorii sociali .i culturali acioneaz la nivelul normelor, valorilor i practicilor de nvare ce se constituie n zestrea personal a unei persoane (Kban, :driana, >33'). !iferenele dintre culturi se regsesc la nivelul5 @alorii acordate nvrii colare7 &ipurilor de interaciune ncura-ate de activitatea de nvare7 *oncepiilor despre competen7 2"perienelor de nvare. 7actorii conte>tuali influeneaz orientarea unei persoane, fie spre dobndirea unei competene ntr$un domeniu, fie spre obinerea doar a unei performane specifice. !intre aceti factori pot fi amintii5 &ipul sarcinilor de nvare (sarcinile aplicative sunt mai atractive dect cele deconte"ualizate i faciliteaz orientarea spre dobndirea de competen)7 4elaia de autoritate n clas (autonomia n nvare determin o motivaie intrinsec i o percepie pozitiv asupra competenelor proprii de nvare)7 Btilizarea formal i informal a recompenselor (recompensarea competenei are un puternic rol motivaional pe termen lung)7 =odalitatea de evaluare (orientarea spre competen din cadrul evalurilor formative determin o motivaie de nvare superioar fa de orientarea spre performan)7 &impul acordat unei sarcini de nvare (un timp prea scurt are tendina de a demotiva elevii)7 =odalitatea de grupare a elevilor. Con!in%erile .i !alorile personale au rol de mediator ntre factorii conte"tuali, sociali i cei motivaionali. *onvingerile personale ce pot afecta nvarea sunt5 2"pectanele legate de autoeficacitatea n sarcin7 ineficiena determin evitarea sarcinilor de nvare sau o implicare redus n aceste sarcini7 &eoriile proprii despre inteligen ?nteligena poate fi perceput ca fiind o entitate fi" i nemodificabil sau ca una ce se poate modifica. n primul caz, scopul nvrii este performana final , ncercndu$se obinerea de apercieri pozitive i evitarea celor negative la adesa abilitillor. n al doilea caz, scopul nvrii este de dezvoltare a competenelor prin cutarea de sarcini atractive , stimulative i persisten n sarcin.

)I

&ipul atribuirilor pe care le fac elevii (atribuirea eecului unor caracteristici proprii i stabile demotiveaz persoana pentru activitile de studiu percepute ca generatoare de eec)7 <ocusul de control pentru nvare (dac locul de control este intern, atunci va e"ista o puternic motivaie pentru nvare)7 @aloarea acordat sarcinii de nvare (cu ct nvarea este mai strns legat de scop cu att crete nivelul de implicare n sarcin). =otivaia este esenial pentru auto$reglarea nvrii. Cu motivele e"terne trebuie s conduc la ntrirea activitii de nvare ci mobilurile interioare, motivaia intrinsec ce i are sursa n nevoile i trebuinele interne al copilului.

/I/LIO-R*7IE SELECTI0( Kban, :driana, (coordonator), >33', Consilierea educaional , *lu-$ Capoca Kutnaru, !., (coord.) , '(((, Consiliere i orientare colar 2ditura .piru ;aret, ?ai *osmovici, :ndrei, ?acob, <uminia, '((+, Psihologie colar 2ditura 9olirom, ?ai !e <assus, >333, $naliza tranzacional 2ditura &eora, Kucureti !rapeau, *. , >333, &nva cum s )nvei repede(!ehnici de )nvare accelerat &eora, Kucureti !umitriu, 8heorghe, '((+, Comunicare i )nvare, 2!9, Kucureti !umitriu, 8h., !umitriu, *., '((L, Psihologia procesului de )nvm'nt, 2!9, Kucureti <inFsman, 4., >333, &nvare rapid 2ditura &eora, Kucureti .illam0, C., Dicionar de psihologie 2d. Bnivers 2nciclopedic, Kucure &urcu, /. , &urcu, :. '(((, *undamentele psihologiei colare , :ll , Kucureti

),

0II. CONSILIERE* ELE0ILOR CU NE0OI S)ECI*LE

0II.1 Ca$ru conceptual 0II.2 O iecti!ele consilierii 0II.3 S,era tul urrilor $e comportament 0II.3.1 Criterii $e $e,inire 0II.3.2. Cau5e ale tu urrilor $e comportament 0II.3.3. Strate%ii $e inter!en6ie 0II." Comportamentul pertur ator .i $elinc!ent 0II.".1. Cau5e comportamentului pertur ator .i $elinc!ent 0II.".2. 'o$alit6i $e inter!en6ie
0II.1. C*DRU CONCE)TU*L *sisten6a psi#ope$a%o%ic a persoanelor cu nevoi speciale se constituie ntr$un ansamblu de msuri de natur psihologic i pedagogic n vederea depistrii, diagnosticrii, recuperrii, educrii, instruirii, profesionalizrii, adaptrii i integrrii sociale a persoanelor care prezint o serie de deficiene de natur intelectual, senzorial, fizic, psihic, comportamental sau de limba-. Componentele ,un$amentale ale consilierii acestei categorii speciale de copii sunt5 *sisten6a psi#olo%ic8 *unoaterea particualaritilor specifice dezvoltrii psihice a persoanei i a tuturor componentelor de personalitate7 ?dentificarea disfunciilor la nivel psihic7 :sigurarea unui cadru de securitate afectiv n vederea meninerii echilibrului psihic i dezvoltrii armonioase a personalitii7 ?dentificarea modalitilor de recuperare i compensare a funciilor psihice afectate7 *sisten6a pe$a%o%ic8 2videnierea problemelor specifice n educarea, instruirea i profesionalizarea persoanelor cu diferite tipuri de deficiene7 :sigurarea unui cadru optim de pregtire, astfel nct fiecare subiect supus educaiei i instruirii s asimileze un minimum de cunotine i deprinderi practice necesare integrrii sociale7 .pri-inirea cadrelor didactice n elaborarea de trasee curriculare difereniate i personalizate care s vizeze aceast categorie special de elevi. Orientarea carierei are o not specific atunci cnd se adreseaz persoanelor cu nevoi speciale. n acest caz, consilierea carierei presupune5

))

!epistarea timpurie a strii de handicap7 2valuarea global a individului i nregistrarea tuturor datelor obinute7 ?dentificarea naturii i severitii handicapului, a cauzelor i consecinelor acestuia7 ?nstituirea precoce de programe de recuperare$ n plan biologic, educaional i al socializrii$ innd cont de restantul funcional e"istent7 colarizarea copilului ntr$o instituie adecvat strii sale7 4eevaluarea periodic a copilului pentru a constata progresul i a$l orienta spre alte programe de educaie i formare7 ?nformarea i formarea membrilor familiei cu privire la natura i evoluia strii de handicap, a atitudinilor potrivite n aceste situaii i cointeresarea lor n interveniile recuperatorii programate7 .pri-inirea ncadrrii profesionale. (Migu, =ihai, >33') 0II.2. O/IECTI0ELE CONSILIERII

*onsilierea psihopedagogic a persoanelor cu nevoi speciale are ca scop $e5!oltarea unui proces $e spriBinireF orientare F instrumentare cu miBloacele .i resursele $e reac6ie a$aptati!e. :sistena psihopedagogic a acestei categorii de persoane este recuperati! i instrucional$educativ. n literatura de specialitate, se precizeaz c o iecti!e consilierii persoanelor cu nevoi speciale sunt5 9rezentarea analitic, descriptiv, comparativ i etiologic a diferitelor categorii de persoane cu cerine speciale. :naliza sistemului de depistare , recuperare, adaptare i integrare pentru categoriile de persoane aflate n dificultate7 2laborarea unor strategii de intervenie pentru prevenirea i6sau ameliorarea consecinelor diferitelor tipuri de deficiene sau a unor disfuncii la nivel familial, comunitar i social7 ?dentificarea particularitilor specifice activitii persoanelor cu cerine speciale7 2laborarea unui plan de profesionalizare n concordan cu cerinele pieei forei de munc7 =onitorizarea evoluiei i a gradului de adaptare$integrare al persoanelor cu cerine speciale n cmpul relaiilor sociale. 0II.3. S7ER* TUL/UR(RILOR DE CO')ORT*'ENT =anifestrile comportamentale indezirabile au o cauzalitatea circular, efectele constituindu$se n cauze pentru alte comportamente nedorite. n plan intern pot e"ista tulburri de tipul5 :n"ietate i frustrare prelungit7 ?nstabilitate afectiv i depresie7 Gstilitate i refuzul cooperrii7 :utoizolarea i evitarea stabilirii de relaii interpersonale7 &rirea unor tensiuni e"agerate7 4epulsie fa de orice activitate7

)L

&oate acestea determin, n plan e"tern, handicapuri comportamentale de forme i intensiti diferite manifestate n e"terior prin 5 4eacii afective instabile7 :gitaie motorie i micri dezorganizate7 Cegativism i apatie7 &eribilism i infatuare7 =inciun i spirit de contrazicere7 /urt i vagabonda-7 *omportament se"ual aberant. /recvena tulburrilor de comportament nregisteaz un ma"im n -urul vrstei de ') ani, ca apoi s se atenueze. &ulburrile de comportament se asociaz, de obicei, cu carene de afectivitate ce determin trsturi caracteriale egocentriste, de subestimare6supraestimare a e$ului i o slab integrare n activitatea grupului. 3.1. Criterii $e $e,inire &ulburrile de comportament pot fi definite pe baza urmtoarelor criterii5 *omportamentul nsui sau severitatea sa sunt inadecvate n raport cu vrsta i nivelul de dezvoltare al persoanei7 *omportamentul este periculos att pentru persoana generatoare ct i pentru cei din -ur7 *omportamentul determin stres semnificativ pentru persoanele de contact, ceea ce duce la scderea calitii vieii acestora la un nivel inacceptabil7 *omportamentul este indezirabil social i colar7 *omportamentul reprezint o deficien suplimentar semnificativ pentru persoan prin interferarea i afectarea grav a nvrii de noi deprinderi sau prin e"cluderea persoanei de la importante oportuniti de nvare. 3.2. Cau5e ale tul urrilor $e comportament 2"ist un comple" de factori, ce nu sunt e"clusivi, care e"plic tulburrile comportamentale. 9rintre aceti factori se regsesc (ZarFoDsFa, 2., *lements, M., '((I)5 7actori iolo%ici U disfuncii organice cerebrale, epilepsie, dificulti audio$ vizuale, anumite caracteristici temperamentale cum ar fi intensitatea nalt a rspunsului emoional i adaptabilitatea redus la situaii noi7 7actori sociali U marginalizri sociale i familiale, accentul e"agerat pe competiie, mediul social insecurizant, etichetarea, relaii interpersonale tensionate, pre-udeci, stereotipuri, atitudini discriminatorii7 7actori emo6ionali U imagine de sine negativ, stima de sine sczut, an"ietate, Je"perimentarea%eecului, etc5 7actori co%niti!i U abiliti slabe de comunicare i interrelaionare, strategii defectuoase6inabilitate n rezolvarea unor probleme, etc. /iecare dintre factorii enunai poate afecta adaptarea emoional i comportamentul corepunztor ei, indiferent de nivelul intelectual al persoanei. !ac aceti factori acioneaz mpreun, atunci crete probabilitatea dezvoltrii rapide a unor tulburri de comportament, conduite deviante i delincvente. 3. 3. Strate%ii $e inter!en6ie : a-uta copilul n depirea dificultilor emoionale i comportamentale presupune identificarea factorilor specifici ce contribuie la apariia acestor probleme i

)+

nelegerea modului de aciune al acestora. *auzalitatea multipl a tulburrilor de comportament presupune proiectarea de abordri i aciuni diverse n demersul de rezolvare al acestora. n practica interveniei se pot distinge5 * or$area iolo%ic ce se centreaz pe intervenia farmacologic n a reduce, de pild, an"ietatea sau a reprima comportamentul agresiv7 * or$area social accentueaz importana unui mediu de via natural, de calitate, dar i nevoia persoanelor cu dificulti de a fi tratate cu respect i demnitate, de a le oferi o mare autonomie n mediul lor de via7 * or$area e$uca6ional subliniaz importana dezvoltrii a deprinderilor precum i a e"perienei personale7 * or$area psi#olo%ic vizeaz diminuarea6eludarea strilor psihice conflictuale, a sentimentelor de inferioritate i a sensibilitii e"agerate dar i consolidarea trsturilor pozitive de personalitate. Bna din modalitile fundamentale de intervenie n cazul persoanelor cu nevoi speciale este terapia comportamental. 2a pornete de la constatarea c stimuli pozitivi (recompensele) ntresc comportamentul, n timp ce stimuli negativi (sanciunile) l reduc sau l anihileaz. :cordarea unei recompense mici imediat dup comportamentul dezirabil, l va ntri n mod eficient7 utilizarea unei recompense6pedepse consistente, dar ndeprtat n timp, este mai puin eficient. 4.;.Keech a aplicat teoriile moderne ale nvrii la terapia manifestrilor nevrotice i a determinat trei proce$ee importante de intervenie5 Con$i6ionarea a!ersi! *ondiionarea aversiv are unele puncte comune cu pedeapsa. :tunci cnd subiectul a-unge la un rspun neadaptativ, i se aplic un stimul nociv n vederea oferirii de ctre subiect a unui comportament dezirabil i a evitrii pedepsei. )ractica ne%ati! 9rocedeul const din faptul c manifestrile comportamentale neadaptative pot fi inhibate sau chiar anihilate prin determinarea subiectul s le produc pn la epuizare. !up o perioad de timp, comportamentul va dispare sau se va produce ocazional. )ro!ocarea unor sentimente ne%ati!e .ubiectul va nva s asocieze situaiile de tip an"ios cu tririle plcute care, cu timpul, devin dominante i care vor modifica atitudinea i rspunsul subiectului la diveri stimuli. n proiectarea asistenei copiilor cu tulburri de comportament trebuie parcuri urmtorii pai5 *rearea unui con,ort psi#ic n care s se acorde importan componentei afectiv$ motivaionale, stimulndu$se pe de o parte sensibilitatea copilului i receptivitatea sa fa de tririle celorlali, iar pe de alt parte s se dezvolte motivaii comple"e pentru activitate7 !ezvoltarea compoten6ei intelectual+co%niti!e presupune organizarea proceselor intelectului i a achiziiilor comple"e, instrumentarea copiilor cu tehnici de rezolvare a conflictelor, abilitarea cu proceduri de dezvoltare a capacitii de comunicare i interrelaionare7 4econsiderarea componentei sociale presupune implicarea copilului n viaa colii i a clasei, reducerea ostilitii fa de cei din -ur, etc.

)(

0II.". CO')ORT*'ENTUL )ERTUR/*TOR 3I DELINC0ENT ".1 Cau5ele comportamentului pertur ator .i $elinc!ent =. .aunders n Class Control and Behavior Problems, a .uide &or %eachers, '(L( descrie urmtoarele cauze ale comportamentului perturbator5 *ntipatie &n raport cu .coala coala a devenit o instituie lipsit de relevan pentru unii elevi. n acest caz profesorul se confrunt cu urmtoarele probleme5 $valorizarea pozitiv i eficient a activitii colare7 $ evitarea conflictelor de interese cu elevii. !ac relevana activitii colare, e"primat n termenii reuitei n via, nu este dependent de munca profesorului rmne posibilitatea motivrii elevilor prin intermediul unor factori specifici. !in pcate, asistm la o limitare i ineficien a modalitilor de intervenie din partea educaionalului asupra aspectului motivaional al nvrii. Renneth =oore consider c factorii proprii instituiei ce pot motiva elevii sunt 5 e"pectanele ma"ime n raport cu elevii7 prezentarea modelului propriu de comportament7 formarea i dezvoltarea capacitilor empatice ale elevilor7 statuarea unui climat pozitiv, empatic7 informarea elevilor asupra scopurilor propuse7 cultivarea ncrederii n sine a elevilor7 elaborarea de trasee curriculare de interes, difereniate i personalizate7 utilizarea eficient a sistemului de ntrire a comportamentului prin recompens i pedeaps7 reducerea an"ietii elevilor7 stimularea competiiei n relaie direct cu cooperarea7 asigurarea strii de sntate fizic, psihic i spiritual a elevilor. Ne!oia $e recunoa.tere social Gmul este o fiin social iar nevoia individului de recunoatere personal este o nevoie fundamental. :ceast nevoie este dublat de multe ori de caracteristicile psihologice ale vrstei. !e pild, adolescenii i dezvolt i testeaz conceptul de sine prin afilierea la un grup social. Bnii elevi ncearc autoritatea profesorului din nevoia de ntriri periodice care s le ateste ascendena pe care o dein printre cei de aceiai vrst. :utoritatea profesorului are de suferit dac provocarea nu este acceptat, fenomenul e"tinzdu$se la nivelul ntregii clase. I5olare social 2levii mai labili psihic simt nevoia acut a unei acceptri de ctre colegii lor. 2i sunt marginalizai pentru c se integreaz greu, ceea ce le provoac un mimetism e"agerat n

L3

raport cu comportamentul grupului. n dorina lor de acceptare ei vor e"agera provocnd dificulti celor din -ur. Comportament impulsi! *omportamentul impulsiv este caracteristic persoanelor ce par incapabile s anticipe consecinele actelor lor. ?mpulsivii pot reprezenta o problem datorit incapacitii lor de aUi reprima comportamentele indezirabile. H. 8nage0 n 1otivating Classroom Control ('(+') precizeaz ca motive ale comportamentului perturbator5 I%norarea re%ulilor ?nstituirea unui sistem de reguli se face n timp. ntotdeauna va funciona un sistem de reguli formal i unul actual6informal. .istemul actual este cel ce funcioneaz de fapt i care se instituie, de multe ori, prin Jpresiunile% pe care elevii le fac asupra adulilor pentru a vedea n ce msur acetia renun la regulile formale. Con,lictele &ntre sistemele opuse $e re%uli apar atunci cnd un elev posed seturi opuse de reguli. *iocnirea dintre aceste seturi de reguli poate genera comportamente deviante. Trans,erul a,ecti! 9e lng transferul de comportamente, elevii pot opera i transferuri afective7 astfel, antipatia fa de tatl su se poate transfera i asupra colii.&ransferul afectiv cu efecte negative de comportament se produce cnd n viaa copilului apar probleme n familie5 separarea6divorul prinilor, etc. !intre factorii mediului familial care induc comportament perturbator, M./eldhusen, M.&hurston i M.Kenning amintesc5 4egulile familiei sunt prea stricte6prea le-ere6lipsite de coeren7 9rinii manifest indiferen, uneori chiar ostilitate fa de copii7 =embrii familiei sunt angrenai n medii socio$culturale i profesionale diferite7 *omunicare defectuoas prini$copii7 4elaiile dintre membrii cuplului sunt relaii de inegalitate7 !ezaprobrile prinilor sunt mai numeroase dect ncura-rile7 &impul liber al prinilor este lipsit de semnificaii pozitive7 9entru a$i masca dezinteresul prinii, prefer s cread c influena hotrtoare asupra propriilor copii o au colegii6prietenii. *n>ietatea poate genera comportamente inadecvate ca form de aprare mpotriva unor elemente din mediu percepute ca ostile. 'o$ul $e mani,estare a pro,esorului poate crea problme de indisciplin5 !esconsiderarea elevilor7 ?gnorarea dispreuitoare a elevilor7 2valuarea elevilor n termeni constant negativi i depreciativi. ntr$un studiu al lui 4.!ierenfield, Classroom Distruption in English Comprenhensive Schools ('(+>), principalele cauze ale comportamentului perturbator al elevilor sunt5 =ediul familial dezechilibrat7 9resiunea colegilor7 <ipsa de interes pentru o anumit disciplin de studiu7 !ezinteres pentru coal n general7 ?nstabilitatea psihic6 emoional a elevilor7

L'

 <ipsa abilitii de a lucra n clas7 4evolta mpotriva autoritii adultului7 <ipsa de apreciere pentru propria persoan7 <ipsa de afeciune pentru profesor7 Btilizarea drogurilor. 9entru contracararea acestor cauze ale comportamentului perturbator, se recomand5 .tabilirea i meninerea de standarde comportmentale coerente, :plicarea consecvent a standardelor de comportament7 J&ratarea% cauzelor comportamentelor inadecvate7 *onsecvena msurilor stricte de respectare a disciplinei7 9ersonalitatea adultului trebuie s fie pozitiv. *omportamentul delincvent se definete ca ansamblul conduitelor aflate n conflict cu valorile ocrotite de norma penal. 2"ist numeroase teze ce ncearc s e"plice, de pe pozitii diferite, cauzalitatea comportamentului delincvent. 2"ist teorii care supraliciteaz rolul cauzelor individuale, psihologice, considernd c manifestrile deviante sunt rezultatul elementelor de ordin psihic, individual. *auzele interne ale comportamentului delincvent sunt5 :n"ietate7 Cevroze7 !epresii nervoase7 &rsturi pshice specifice adolescenei7 2ecul asimilrii normelor de conduit7 2ecul de rezolvare al conflictului oedipian din cadrul familiei, ?nstabilitate emoional7 *rize de identitate7 ?nteriorizarea etichetrii7 <ipsa unei autonomii afective7 :gresivitatea7 ?ncapacitatea de adaptare la mediu, etc. !elincvena poate fi considerat o consecin6 $irect a $e5or%ani5rii sociale implicat n procesele de schimbare i dezvoltare. *auzalitatea Jprimar% trebuie cutat n consecinele negative i conflictuale generate de perioade de criz i instabilitate economic. *omportamentul delincvent este o consecin a con,lictelor normati!e ntre persoane i obstruciile organizaionale de a avea accces la status i putere. !elincvena este datorat eecului de a a-unge la scopuri culturale prin mi-loace legitime. *omportamentul delincvent nu poate fi e"plicat n funcie de un singur factor, ci el este dependent de un comple> $e ,actori , psihologici, sociologici, etc., aflai n interac6iune. 2l este un protest afectiv mpotriva situaiei n care se gsete copilul. .tudiile efectuate au evideniat particularitile comportamentului delincvent5 ?ncapacitate de autocontrol7 ?nstabilitate emotiv$ comportamental7 :gresivitate7 ?ncapacitatea de a anticipare a consecinelor7

L>

Civel minim de empatie7 ?mpulsivitate7 ?ne"istena unui sistem de inhibiii elaborate social7 =a-ore conflicte a"iologice7 :utoevaluri incorecte, etc.

".2. 'o$alit6i $e inter!en6ie n consilierea psihopedagogic a comportamentului pertubator i delincvent se utilizeaz apro"imativ aceleai metode i procedee (de pild, negocierea) folosite n asistena celorlalte categorii de consiliai. 2lementele specifice consilierii acestei categorii de subieci sunt5 modelul 8lasesr i modelul consecinelor logice. 2mil .tan ('((() consider c aproape toate conflictele de interese sunt generate de diferena dintre sistemele de valori ale agenilor implicai . :celai autor precizeaz c una din modalitile de rezolvare a conflictelor este negocierea. 9rocedura de negociere cuprinde patru pai 5 con,runtarea po5i6iilor presupune e"primarea deschis a sentimentelor de ctre ambele pri7 sentimentele trebuie orientate ctre problemele implicate i nu ctre persoane7 $e,inirea con,lictului n termenii acceptai de ambele pri se refer la centrarea pe comportamente i nu pe caracteristicile indivizilor7 constrngerea indivizilor nu poate da dect rezultate precare i pe termen scurt7 stimularea $orin6ei $e cooperare are ca efect reducerea suspiciunii i a nencrederii, o mai bun nelegere a punctului de vedere opus, o percepere n termeni pozitivi a conflictului i o acceptare mai rapid a nelegerii cu partea advers, perceput acum ca fiind partener de negociere7 ne%ocierea .i a$optarea unei perspecti!e comune $e a or$are a con,lictului presupune detaarea de poziia iniial i disponibilitatea de a privi problema i din punctul de vedere al celuilalt. 'o$elul -lasser este o tehnic de prevenire a comportamentului perturbator ce recomand terapia realit6ii ca mi-loc de disciplinare a copilului. &erapia realitii este actul orientrii consiliatului ctre realitate, adic al spri-inirii n procesul devenirii lui ca individ responsabil, capabil a$i satisface interesele n lumea real. 4esponsabilitatea copilului trebuie subliniat continuu, iar consiliaii trebuie s ia cunotin de propiul comportament i s emit -udeci de valoare n ceea ce i privete. 'o$elul consecin6elor lo%iceF iniiat de 4udolf !reiFurs, se centreaz pe autodisiplinarea copilului. *heia corectrii comportamentului indezirabil st n identificarea scopurilor greite i n strdania de a$l face pe consiliat s neleag c este vorba despre o problem de comportament. .ubiectul este informat asupra consecinelor negative ale comportametului su i este asistat n dezvoltarea unui comportament dezirabil. n acest proces, &homas 8ordon recomand parcurgerea urmtorilor pai5 !efinirea problemei7 8enerearea de soluii posibile7 2valuarea soluiilor7 :legerea soluei adoptate7 ?dentificarea modalitii de implementare a soluei alese7
L1

2valuarea eficacitii soluiei adoptate.

/I/LIO-R*7IE SELECTI0( Kban, :driana, (coordonator), >33', Consilierea educaional , *lu-$ Capoca Kutnaru, !., (coord.) , '(((, Consiliere i orientare colar 2ditura .piru ;aret, ?ai *osmovici, :ndrei, ?acob, <uminia, '((+, Psihologie colar 2ditura 9olirom, ?ai Migu, =ihai, >33', Consilierea carierei 2ditura .igma, Kucureti Ceamu, *. , 8herghu, :. , >333, Psihopedagogie special , 9olirom , ?ai 4dulescu, .orin, Kanciu, !an, '((3, Introducere )n sociologia delincvenei 4uvenile , 2d.=edical, Kucureti .tan, 2mil, '(((, Profesorul )ntre autoritate i putere , 2d. &eora, Kucureti &urcu, /. , &urcu, :. '(((, *undamentele psihologiei colare , :ll , Kucureti ZarFoDsFa, 2., *lements, M., '((I, Pro,lem Behavior and People Cith Severe 6earning Disa,ilities, *hapman Y all, <ondon

LI

0III. CONSILIERE* ELE0ILOR CU */ILIT*2I N*LTE

0III.1. Scopurile consilierii 0III.2. Speci,icul consilierii copiilor supra$ota6i 0III.3. *riile $e stres pentru copiii .i tinerii &nalt a ilita6i 0III.". 'o$ele $e consiliere 0III.D. Strate%ii $e mana%ement pri!in$ $es,.urarea acti!it6ii $e consiliere
0III.1. SCO)URILE CONSILIERII *onceptul de dotare aptitudinal !nalt (talent, nalt abilitare, potenial nalt, performane superioare, supradotare) a reprezentat, mult timp, unul din cele mai controversate concepte ale domeniilor psihopedagogice. (r. .agn/ considera c dotare supramedie ar #corespunde nivelului de potenial aptitudinal dezvoltat nesistematic i legat de cel puin un domeniu de e"presie uman (intelectual, creativ, socio$afectiv, senzorio$motric, etc.) care plaseaz respectivii subieci printre primii ',$>3Q din semenii de vrst%. :utorul menioneaz c aceast categorie de aptitudini este #natural%i c poate fi identificat la toate fiinele umane. :lii autori consider c supradotarea reprezint un grad superior mediei convenionale de dezvoltatare a aptitudinilor generale6specifice, care necesit e"periene de nvare difereniate prin volum i profunzime de e"perienele obinuite furnizate de coal. (-inistr0 o& 1ducation +ntario, '(+I .pecial 2ducation ?nformation ;andbooF, %oronto) Bn moment important n clarificarea conceptului de dotare supramedie la constituit 4aportul =arland, '(L' al *omisiei de 2ducaie a *ongresului .B: care precizeaz5 copiii capabili de per&orman !nalt sunt cei care au realizri i2sau aptitudini poteniale !n oricare dintre urmtoarele domenii, izolate sau !n combinaie, Capacitate intelectual !nalt Aptitudini academice speci&ice .*ndire productiv sau creativ Abilitate !n leadership %alent pentru arte vizuale sau scenice Aptitudini psihomotrice n acelai document se recomand programe difereniate i6sau servicii suplimentare celor oferite n coala de mas, n vederea #realizrii contribuiei lor fa de sine i fa de societate%.

L,

*onsilierea copiilor supradotai vizeaz, n primul rnd, acordarea unui spri-in i a unei nelegeri particulare n plan afectiv dar i o instrumentare cu metodele i tehnicile de munc intelectual, n plan cognitiv. *onsilierea supradotailor se centreaz pe $e5!oltarea .i armoni5area personalit6ii copilului cu potenial nalt, precum i pe modalitile de punere n valoare a performanelor acestuia. <.R..ilvermann ('((1) stabilete ca scopuri ale consilierii copiilor cu potenial nalt5 .pri-inirea autenticitii i a idealurilor7 !ezvoltarea creativitii7 !ezvoltarea autonomiei, a integritii i a responsabilitii7 !eterminarea contribuiei acestor elevi, viitori aduli, la progresul societii7 /ormarea unui comportament civic7 /ormarea unui nivel nalt de dezvoltare moral, a altruismului, a compasiunii7 ncura-area -udecilor de reflecie, a cura-ului moral7 ncura-area simului puternic al eficacitii de sine5 !ezvoltarea capacitii de contientizare global a realitii interne i e"terne. 0III.2. S)ECI7ICUL CONSILIERII CO)IILOR SU)R*DOT*2I :ctivitatea de consiliere are ca scop identificarea tuturor aspectelor pozitive ale activitii copilului ca premise pentru potenarea virtualelor performane (*reu, *armen, '((+). C.*olangelo ('(L() precizeaz urmtoarele ,unc6ii ale consilierii psihopedagogice oferit elevilor supramediu dotai aptitudinal5 !epirea frustrrii ce apare frecvent cnd se planific, din e"terior, timpul de abordare al sarcinilor, n special prin limitarea persistenei acestora pe un singur tip de sarcini7 Btilizarea de tehnici de consiliere centrate pe client7 :sistarea prinilor i profesorilor pentru nelegarea situaiilor speciale care apar datorit gradului sporit de implicare afectiv a acestor copii n activitile desfurate7 *onstruirea unei relaii de consiliere calde, umane, apropiate cu aceti elevi7 .pri-inirea supradotailor n nelegerea i aprecierea propriei senzitiviti e"acerbate7 Btilizarea tehnicilor centrate pe comportament7 :sistarea elevilor dotai n stabilirea unor obiective realiste7 :cordarea unui suport afectiv copiilor cu potanial nalt7 .pri-inirea acestei categorii de copii cu nevoi speciale educaionale prin activiti didactice adecvate, necesare pentru a aborda sarcini de nvare avansate7 Consilierea $e %rup are un potenial puternic n tratarea sau tranzacionarea intereselor interpersonale. C. *olangelo ('((') consider c Jgrupul de consiliere este singura cale eficient de comunicare ntre cei talentai, deoarece ei i mprtesc din e"periene i i definesc i e"plic percepiile.n astfel de edine de consiliere dotaii i pot e"plora sentimentele i pot contientiza pecepia celorlali despre persoana sa%.

L)

!e foarte multe ori i prinii manifest an"ietate cnd se refer la dezvoltarea iminent a propriilor copii. *uriozitatea insaturabil, revendicrile permanente ale acestor copii i fac incomozi, suprasolicitani competenelor nalte care i difereniaz de ceilali sau chiar enervani pentru adulii mai puin receptivi sau cultivai. ?nadecvarea prinilor se manifest sub dou forme5 ?mposililitatea acordrii suportului emoional7 ?mposibilitatea stimulrii intelectuale sau educaionale a nevoilor copilului e"cepional. (*olangelo, C. i !ettmann, !./. '(+,) G alt tem a consilierii elevilor supradotai o reprezint orientarea .colar. J2"cesul% de posibiliti de realizare devine, de foarte multe ori, frustrant pentru copilul care ncearc s fac o alegere. :dolescenii i tinerii cu abiliti nalte au interese variate i puternice iar scopul unei singure cariere li se pare limitat. !e asemenea, supradotaii se confrunt cu e"pectane stereotipe ale familei i colii, care Jproiecteaz% pentru aceti copii o carier universitar sau de cercetare (*reu, *armen, '((+). &inerii dotai nu se simt ntotdeauna liberi s aleag cariera dorit, deoarece ei percep e"pectanele sociale ca pe o constngere, tacit sau e"plicit (.ilvermann, <.R.). 4enzzulli ('(L() i 9errone ('((') evideniaz c elevii supradotai opteaz pentru profesiuni realiste sau convenionale5 bieii se orienteaz ctre profesii din domeniul investigativ sau ntreprinztor, iar fetele spre domeniul social i investigativ. .pecialitii n domeniul consilierii carierei copiilor capabili de performane superioare precizeaz trei categorii de factori ce determin alegerile vocaionale5 factori psihologici, factori psihocreativi i factori sociali. (C.*olangelo, '((') 7actorii psi#olo%ici5 .tereotipurile legate de rolul de se" sunt mai putin importante pentru identitatea de sine a elevilor supradotai n comparaie cu ceilali elevi7 2"ercit o singur profesie n via7 i implic puternic propriul 2go7 4esimt dorina de a relaiona cu societatea7 :u o trebuin puternic de a atinge perfeciunea (master%). 7actorii psi#ocreati!i8 *onstant testare a limitelor proprii i ale mediului, a strii de fapt7 G permanent competiie cu sine i cu ceilali7 *apabili de a crea propiul viitor7 *reaz, caut pentru a$i demonstra c sunt pe deplin anga-ai n via. 7actorii sociali5 :u o mare contiin a viitorului7 9ercep lumea dintr$o multitudine de perspective7 :u un puternic sim al responsabilitii sociale. 0III.3. *RIILE DE STRES )ENTRU CO)III CU *)TITUDINI N*LTE .tresul copiilor supradotai este mai intens n comparaie cu cel al covrstnicilor. 9rincipalele cauze ale stresului sunt (*reu, *armen, '((+)5 *mpurile mai largi de contientizare i de senzitivitate e"pun supradotaii la factori poteniali de stres

LL

*opiii cu potenial nalt caut oportunitile de manifestare a capacitilor, au tendina de a organiza i controla mediul , de a tinde spre perfecionism. !e cele mai multe ori, reaciile profesorilor sunt de a constrnge, de a limita libertatea de e"presie creativ, de impunere prin invocarea conformismului normativ. :ceste reacii se constituie n factori de stres pentru copilul sau adolescentul supradotat. ?mposibilitatea e"ercitrii unui control6modificare a mediului de via =ediul familial se poate constitui, la un moment dat, ntr$un cadru stresant de manifestare pentru copiii supradotai. n literatura de specialitate se recomand cteva metode anti$stres (*urran,'(+1)5 mbuntirea atmosferei n familie prin ntlniri special programate n acest scop7 :ntrenarea tuturor membrilor familiei n rezolvarea unei probleme7 !istribuirea responsabilitilor i ctre copil7 Btilizarea de tehnici de rela"are7 2"perimentarea, sub control, a unor situaii stresante, pentru a mri i6sau imunitatea la stres. *utarea intens a identitii, tipic pentru precocitate .entimentul de a fi diferit determin frica de a nu fi izolat dar i e"pectane nerealiste fa de propriile rezultate sau fa de imaginea altora despre sine. *ontrastul dintre ateptrile copilului i rspunsurile primite este stresant i detemin atitudini intense din partea copilului. 9roblemele identificate la nivelul categoriilor de copiilor supradotai sunt (*.*reu, '((+)5 Di5armoniile $e5!oltrii psi#ice - desincronia reprezent un decala- ntre dezvoltarea cognitiv, intelectual i dezvoltarea emoional7 viaa cognitiv i cea emoional a acestor copii sunt aritmice, ceea ce i face mult mai vulnerabili i, contrar ateptrilor, mai dependeni de semenii lor. - nesincronizarea dezvoltrii intelectuale cu cea psihimotric. Di,icult6ile $e sociali5are .olitudinea, izolarea ndelungat, refuzul de a mai frecventa coala sunt de cele mai multe ori constante ale copiilor dotai. 2le sunt determinate de reaciile de ostilitate din partea colegilor care au ca resort nenelegerea, neacomodarea, intolerana fa de ideile, interesele i preferinele diferite ale acestor copii. *omple"itatea gndirii i izoleaz de colegi i le atrage persecuii sub diferite forme. :daptarea la mediu ostil nu se rezolv ntotdeauna printr$o modalitate superioar care s$i asigure n acelai timp acceptarea de ctre grup i evoluia status$ului sociometric.!e foarte multe ori adaptarea se realizeaz la nivele inferioare de suportare a convieuirii prin camunflarea i inhibarea competenelor nalte care i difereniaz de ceilali. In#i i6ia intelectual /enomenul este specific doar grupurilor de copii cu un [? ridicat. 2i trebuie s aleg ntre suferina singurtii i suferina neutralizrii cauzei solitudinii. 9rin alegerea celei de$a doua variante, ei evit decompensarea psihotic i suicidul. .pecialitii au identificat dou tipuri clasice de inhibiie5 9ierderea temporar a capacitilor intelectuale performante, cu posibilitatea recuperrii.

L+

9ierderea definitiv a potenialului intelectual sau cel puin a aptitudinilor intelectuale nalte7 !ac prima strategie de aprare ( intelectualizare rece i distant ) nu este eficient, copiii e"cepionali avanseaz, de obicei, metoda radical5 refuzul utilizrii potenialului intelectual. *alitile intelectuale nalte, ca orice potenial neutilizat, paralizeaz i cu timpul se pierd. Di,icult6i $e structurare a personalittii *ercettorii au stabilit dou categorii de copii care au astfel de probleme5 *ei pentru care dotarea nalt nu ar fi dect o consecin aleatoare a genelor parentale i care nu provoac dificulti de integrare a personalitii7 *opiii a cror abiliti nalte reprezint o reacie de aprare !mpotriva angoaselor arhaice de neantizare, de abandon. n acest caz copiii tind s e"ercite un control strict asupra mediului, au frecvente stri depresive, se simt n permanen persecutai. :ccentuarea acestor comportamente poate fi semnul organizrii personaliii de tip psihotic sau dizarmonic. 0III.". 'ODELE DE CONSILIERE n soluionarea problemelor copiilor supradotai foarte important este relaia prini$coal. Colangelo i #ettmann ('(+>) au elaborat un model de consiliere ce conceptualizeaz patru tipuri de interaciuni prini$coal5 cooperarea, conflictul, interferena i dezvoltarea natural. Cooperarea se manifest prin atitudinea de acceptare a prinilor i a colii a faptului c ambele trebuie s fie active n educaia copiilor cu potenial nalt. n acest caz, tendina este de mprtire a informaiilor desprre copil i de cooperare ntre coal i familie. Con&lictul este interaciunea bazat pe atitudini antagonice cu privire la rolul colii ntre prini (activi) i coal (pasiv). 9rinii consider c este nevoie de programe speciale pentru satisfacerea nevoilor i dezvoltarea abilitilor copiilor talentai. !e cele mai multe ori, Jprinii activi% au o atitudine critic fa de coal ceea ce conduce la5 respingerea de ctre copil a evalurilor i cerinelor colii7 asumarea de ctre prini unor programe n afara colii (mentori, coli private, etc)7 renunarea la comunicare cu coala. 3nter&erena se bazeaz pe conflictul ntre coal, ce dorete s furnizeze activiti speciale pentru cei talentai, i prinii ce consider c programele speciale nu sunt necesare i eficiente. #ezvoltarea natural se bazeaz pe acordul dintre prini i coal cu privire la rolul pasiv pe care trebuie s l -oace coala, aceasta oferind suficiente oportuniti de dezvoltare. *ele patru interaciuni pot fi cauzele unui acord sau dezacord ntre prini i coal, situaie ce se reflect n atitudinile copiilor fa de coal, fa de nvare i n aspiraiile lor vocaionale. 4.A. .ra0 i -.-. .ra0 propun un model de strategie n care prinii sunt mentori ai propriilor copii. :ceast strategie are patru faze5 ?dentificarea, de ctre printe, a ceea ce ar dori s mprteasc, din e"periena personal, pe o perioad de +$'> sptmni7 copilului care are rol de prote"at.

L(

 :cceptarea unui plan de proiect att din partea mentorului, ct i a prote-atului. mplinirea planului. *rearea, prezentarea i terminarea produsului. A.5.Bad6in desprinde urmtoarele elemente de comportament ale profesorului n relaie cu elevii talentai n scopul prevenirii apariiei problemelor specifice5 ntreinerea unei relaii pozitive i apropiate cu elevii nalt abilitai pentru spri-inirea procesului de nvare7 ?nteraciuni verbale, superioare calitativ i cantitativ, necesare n predarea cu succes la aceti elevi7 Grientarea ctre un obiectiv final care s vizeze n principal productivitatea creativitii elevilor7 /urnizarea de conte"te educaionale potrivite intereselor de studiu independent7 Gferirea unui model de comportament uman e"emplar. 9rin crearea de cabinete de consiliere specializat, copiii i tinerii talentai dar i familiile acestora ar putea beneficia de asisten, de suport n vederea dezvoltrii cognitive, emoionale i sociale. 0III.D. STR*TE-II DE '*N*-E'ENT * CONSILIERII =anagmentul unui cabinet de consiliere se refer la acele activiti ce faciliteaz funciile echipei de conducere. :cesta includ activiti administrative5 nregistrarea i raportarea, planificarea i controlul bugetului, faciliti ale activitii manageriale i pevederi pentru resursele suport. n asistena psihopedagogic a copiilor supradotaii, rolurile i funciile consilierului sunt5 2valuarea capacitilor i a altor caracteristici psihocomportamentale ale copilului supradotat7 9roiectarea, monitorizarea i analiza evalurii7 :sistarea profesorilor, prinilor i colegilor copiilor cu potenial nalt7 Grientarea vocaional a acestei categorii speciale de elevi7 ?dentificarea i implicarea ageniilor i comunitilor locale n spri-inirea elevilor talentai7 n elaborarea unui plan de management, consilierul trebuie s respecte umtoarele etape5 planificarea, bugetul, organizarea i controlul (Rotter, '(++). )lani,icarea presupune identificarea activitilor i include5 /i"area obiectivelor5 !etalierea sarcinilor de lucru7 2stimarea resurselor necesare pentru fiecare sarcin concret7 .tabilirea unui calendar de desfurare a activitilor7 Or%ani5are se refer la punerea n aciune a planului i implic combinarea activitilor cu resursele disponobile. Controlul implic asigurarea c planul i organizarea au atins scopurile propuse 5 =onitorizarea7 4aportarea7 *ompararea7
+3

 *orectarea7 Bn plan $e ac6iune e,icient va avea urmtoarele caracteristici5 9lanificarea programului trebuie s fie dezvoltat, s indice obiectivele imediate, intermediare i de durat7 &rebuie s aib o dezvoltare logic i modele secveniale7 &rebuie s fe fle"ibil7 &rebuie s ofere o prioritate ma"im comunicrii , coordonrii i cooperrii7 &rebuie s ofere o baz pentru anga-area resurselor. /I/LIO-R*7IE SELECTI0( Kban, :. , >33', Consilierea educaional , *lu-$Capoca *ornelius, ;elena, /aire, .hoshana, '((), ;tiina rezolvrii conflictelor , 2d. tiin i &ehnic, Kucureti *osmovici, :ndrei, ?acob, <uminia, '((+, Psihologie colar 2ditura 9olirom, ?ai *reu, *armen, '(((,Curriculum difereniat i personalizat , 2d. 9olirom, ?ai *reu, *armen, >333, Psihopedagogia supradotailor, 2d.9olirom, ?ai 8rant, H. , '((+, 0ezolvarea conflictelor, &eora, Kucureti !umitriu, 8heorghe, '((+, Comunicare i )nvare , 2!9, Kucureti Ceculau, :drian, '((+, Psihologia social a c'mpului educaional n Psihopedagogie coord. *. *uco, 9olirom, ?ai .utherland, @alerie, '(((, Cum s te pori cu oamenii dificili, 2d. ?mage, Kucuresti .toica *onstantin, :na , '((+ Psihosociologia rezolvrii conflictelor , 9olirom, ?ai

+'

I=. CONSILIERE* 3I ORIENT*RE* C*RIEREI

I=.1. )rincipii .i o iecti! ale orientrii carierei I=.2. Teorii .i mo$ele ale consilierii .i orientrii carierei I=.3. 'eto$e .i te#nici $e consiliere I=.". Deci5ia $e carier I=.D. 7actorii semi,icati!i &n ale%erea carierei
I=.1. )RINCI)II -ENER*LE 3I O/IECTI0ELE ORIENT(RII C*RIEREI :ctivitile de consiliere a carierei urmresc dezvoltarea personal i nzestrarea individului cu cunotine i abiliti necesare pentru realizarea unui management eficient al propriei cariere. Grientarea i consilierea colar i profesional este un demers, n mod esenial, de natur educativ$pentru c #educaia i orientarea sunt dou funcii ale colii, complementare, dar distincte % (4affestin, '()L)$ dar nu cantonat doar n aceast arie. 2a const, conform dicionarului de termeni specifici editat de Asociaia 7aional de +rientare )ocaional din ..B.:. ('(+>), din acele activiti prin care indivizii sunt a-utai n asimilarea i integrarea cuntinelor, a e"perienei n corelaie cu5 :utonelegerea$ care include cunoaterea propriei personaliti i raportarea acesteia la personalitile altora7 nelegerea mecanismelor de funcionare ale societii i a acelor factori care contribuie la schimbarea permanent a acesteia, incluznd aici i atitudinea fa de munc7 *ontientizarea rolului pe care l poate -uca timpul liber n viaa personal7 nelegerea necesitii e"istenei unui comple" de factori cu rol activ n planificarea carierei7 nelegerea necesitii informaiilor i a abilitilor n obinerea succesului i a satisfaciei personale n activitile de munc, dar i n activitile desfurate n timpul liber7 nvarea procesului de luare a deciziilor n alegerea i dezvoltarea carierei. .avicFas ('((() precizeaz c activitile de orientare trebuie s vizeze educarea tinerilor pentru independen i fle"ibilitate n cinci domenii de competen5 *unotine despre sine7 ?nformaii ocupaionale7

+>

 <uarea deciziei7 9lanificarea7 4ezolvarea de probleme. *ompetenele enunate permit e"ercitarea unui control asupra propriei dezvoltri i asigur &le$ibilitatea !n managementul carierei. *onsilierea vocaional trebuie centrat pe nevoile clientului. 2a va ncura-a atitudinea activ a clientului prin5 9romovarea principiului J:-ut$te singur%7 9romovarea sistemului de autoevaluare7 Brmrirea progreselor nregistrate la nivelul clientului. 9rocesul de orientare i consiliere a carierei este guvernat de urmtoarele principii (&hill, M., *hamboulant, .., '(),)5 :ctivitatea de orientare a carierei trebuie s fie continu i pozitiv direcionat7 *onsilierea vocaional este n relaie cu alte demersuri de natur psihologic, pedagogic i psihoterapautic7 Grientarea nu este o aciune unilateral, ci un ansamblu de influene, informaii i e"erciii de asumare a iniiativei i a libertii de a decide7 *onsilierea carierei este o continuare a demersurilor de psihologie aplicat7 *onsilierul trebuie s ofere elevului acele informaii care s$i dea posibilitatea de a decide liber cariera. 4. 8all ('())) i :. <eon ('(,L) consider ca importante n consilierea carierei urmtoarele principii5 2ducaia pentru alegerea carierei7 <ibertatea deciziei7 /ormarea polivalent7 ?nformarea deplin a elevului i familiei cu privire la lumea profesiilor i piaa forei de munc7 !emarare timpurie a activitilor de consiliere i orientare colar i profesional. =ihai Migu n lucrarea Consilierea carierei (>33'), realizeaz o sintez a principiilor ce ghideaz consilierea vocaional5 *onsilierea carierei trebuie s fie un proces educativ, dinamic i continuu7 *onsilierea trebuie s fie concordant cu sistemul de interese, motivaii i aptitudini ale consiliatului7 *onsilierea trebuie s ofere individului prile-ul unei dezvoltri personale, s fie o provocare stimulatorie i o surs de satisfacii i afirmare7 Keneficiarii serviciilor de consiliere vocaional trebuie s fie informai asupra situaiei socio$economice n plan naional, regional i local, ct i asupra evoluiei probabile a pieei forei de munc7 Grientarea profesional trebuie s asigure o concordan ntre ce poate, ce dorete i ce opiuni are consiliatul. n #eclaraia Asociaiei 3nternaionale de +rientare 8colar i Pro&esional adoptat la .tocFholm ('((,), cu privire la obiectivele activitii de consiliere a carierei, se precizeaz c acest serviciu are menirea s a-ute tinerii5 . se neleag i s se evalueze7 . comunice efectiv cu alii7

+1

. elaboreze planuri cu privire la propria carier i la formarea adecvat necesar7 . fac fa cu succes diferitelor obstacole pentru a$i ctiga locul n societate i pe piaa muncii.

I=.2. TEORII 3I 'ODELE *LE CONSILIERII 3I ORIENT(RII C*RIEREI n general, teoriile orientrii carierei vizeaz5 /actorii ce influeneaz alegerea colar i profesional7 .tructura personalitii clientului7 =odificarea motivelor alegerilor ca urmare a diferitelor e"periene de via i a nvrii sociale7 &ipurile de relaii i comportamente ale consilierilor fa de clienii lor7 =ecanismele dinamicii carierei. 2lementele comune ale nenumratelor teorii n orientarea carierei sunt5 ?mportana informaiilor n procesul lurii deciziei cu privire la carier7 Gscilaia dintre stilul raional i cel intuitiv (afectiv) n alegerea carierei7 9lurideterminarea factorial a maturitii vocaionale i a procesului lurii deciziei cu privire la carier7 !ominana psihologic, sociologic sau pedagogic descriptiv, normativ, prognostic, etc. n e"plicare fenomenului dezvoltrii carierei7 ?mportana succesului sau eecului profesional asupra carierei. #.1. 9uper a enunat teoria dezvoltrii imaginii de sine implicat n comportamente specifice alegerii profesionale, teorie avndu$i originea n principiile psihologiei dezvoltrii (alegerea carierei este un comportament profesional caracteristic unui stadiu al e"istenei umane). n dezvoltarea modelului su teoretic cu privire la alegerea carierei, .uper pornete de la faptul c alegerea unui individ nu este doar un moment al deciziei ci un proces i o succesiune de alegeri i decizii intermediare fcute treptat pe parcursul vieii i aflate n legtur cu etapele de cretere, dezvoltare, nvare i e"ersare a aptitudinilor, abilitilor deprinderilor n situaii de activitate sau munc. Gpiunile unui individ sunt influenate de imaginea de sine a acestuia i de informaiile pe care le are despre lumea profesiilor. 4eperele de baz ale teoriei lui .uper sunt5 oamenii sunt diferii prin5 $ aptitudini $ deprinderi $ abiliti $ trsturi de personalitate indivizii au anumite caracteristici i configuraii psihologice personale care i fac compatibili cu anumite ocupaii7

+I

 e"ercitarea unei ocupaii necesit anumite deprinderi, aptitudini, abiliti, motivaie, trsturi de personalitate7 profesiile au anumite sisteme specifice, relativ largi, de cerine n planul capacitilor umane7 dinamica intereselor i capacitilor profesionale i imaginea de sine a indivizilor solicit un efort permanent de adaptare7 imaginea de sine se schimb (produs al nvrii sociale)7 reuita profesional este esenial dezvoltrii unei imagini de sine pozitive7 alegerea carierei este un proces continuu dependent de modificarea preferinelor profesionale i de imaginea de sine7 alegerea carierei, ca proces fundamental, poate fi stimulat, orientat, spri-init7 dezvoltarea carierei e un proces de nvare i adaptare la diferite roluri care trebuie e"ercitate prin acceptarea unor compromisuri rezonabile7 procesul este un compromis ntre factorii constitutivi ai personalitii i societate, pe de o parte , i imaginea de sine i realitate, pe de alt parte7 contactul cu lumea muncii e n relaie direct cu anumite stadii ale vieii (cretere, e"plorare, stabilizare, meninere, declin)7 cariera e sum de mediu socio economic i cultural de provenien7 nivelurile de carier, stabilitatea pe post sunt determinate de5 $ aptitudinile intelectuale $ originea socio$cultural i economic $ trsturi de personalitate $ ansele persoanei pe parcursul vieii satisfaciile profesionale sunt dependente de gradul de punere n valoare a aptitudinilor, abilitilor, intereselor, valorilor i trsturilor de personalitate. )rocesul $e5!oltrii carierei parcurge cinci etape5 1. Sta$iul $e cre.tere (de la natere la 'I ani) caracterizat de5 - conturarea imaginii de sine - constituirea i direcionarea intereselor - dezvoltarea i e"ersarea abilitilor i aptitudinilor .ubstadii5 ale fanteziilor (I$'3 ani) $ dominat de -ocuri de rol imaginative7 al intereselor (''$'> ani) U n care se contureaz aspiraiile ctre diferite activiti7 al capacitilor ('1$'I ani) U dominat de nevoia de activitate, munc, formare. 2. Sta$iul e>ploratoriu (',$>I ani) caracterizat de autocunoatere i e"perimentare a rolurilor .ubstadii5 a tentativelor (',$'L ani)$ caracterizat de alegerea ocupaiilor7 a tranziiei ('+$>3 ani)$ marcat de prima e"perien de munc7 a )ncercrii pro,rii activitii de munc7 acceptrii acestora ca pe o ocupaie permanent7 3. Sta$iul $e sta ili5are (>,$II ani) caracterizat de pstrarea respectivei poziii6 schimbarea ei .ubstadii5

+,

etapa de pro, A>,$13 ani) etapa de sta,ilizare (1'$II ani) ". Sta$iul $e men6inere (I,$)I ani) D. Sta$iul $eclinului (peste ), ani) .uper considera c tot acest proces este dependent de factorii de rol, factorii personali i de cei situaionali7 ei infleneaz la rndul lor, maturitatea profesional. /enomenul maturit6ii pro,esionale este dependent de (Migu, =., >33')5 informaiile i e"perienele de munc pe care le au indivizii7 cunoaterea cerinelor, responsabilitilor i coninutului muncii7 conturarea unui domeniu larg de activiti dezirabile7 alegerea unei profesii n raport cu resursele personale. G imagine de sine nestabilizat, variabil n timp implic o oscilaie n alegeri. n cristalizarea imaginii de sine i orientarea spre un domeniu profesional se pot identifica cteva etape5 nceputul formrii concepiei despre sine (debuteaz n copilrie)7 stadiul e"ploratoriu (cutarea relizrii de sine)7 autodiferenierea de ceilali (idetificarea punctelor comune cu ali indivizi)7 identificarea i simularea, -ucarea rolului persoanei cu care se identific (apropierea de model)7 testarea, ncercarea lumii reale (e"perimentarea rolului ocupaional ales)7 transferarea imaginii de sine n rolul ocupaional 7 validarea prin munc a imaginii de sine (integrearea n munc). Mohn <. ;olland considera c modul particular de constituire a sistemului de interese contureaz direcia carierei individului. *ompatibilitatea intereselor cu traseul carierei ofer satisfacie profesional. ;olland a identificat n structura personalitii ase moduri specifice de orientare profesional5 realist ?R@ orientare spre activiti fizice ndemnare deprinderi manuale ndeplinire de sarcini concrete conformist, stabil, sincer, natural, consecvent, practic, modest, econom in!esti%ati!<intelectual ?I@ $ orientare spre activiti intelectuale $ preocuparea pentru aspectele abstracte n activitatea profesional $ cutarea devrului $ aptitudini pentru domeniul matematic i tiinific $ analitic, precaut, critic, curios, independent, cognitiv, introvertit, modest, raional, artistic ?*@ $ activiti de relaionare nemi-licit cu alii prin intermediul produselor artistice $ prefer sarcini creative $ prefer dezvoltarea ideilor $ dezordonat, emoional, e"presiv, idealist, imaginativ, impulsiv, independent, original, nonconfrmist social ?S@

+)

$ comunicare cu ceilali $ profesii legate de mediul social $ cooperant, generos, amabil, responsabil, sociabil antreprenorial<&ntreprin5tor ?E@ $ activiti de iniiativ personal $ dezvoltarea propriei afaceri $ activiti persuasive $ au aptitudini de conducere $ ambiios, dominant, energic, impulsiv, optimist, sociabil con!en6ional ?C@ $ activiti de e"ecuie $ sarcini precise, structurate $ aptitidini pentru munci administrative n domeniul financiar $ conformist, contincios, supus, ordonat, practic, eficient, consecvent, inhibat ;olland considera c similiaritatea tipului de personalitate cu cel al ocupaiei este un mediu stimulativ pentru dezvoltarea carierei i ofer satisfacie profesional. :utorul pune n discuie i criteriul nivelului de consisten (nalt, mediu, sczut) cu referire la gradul de structurarea tipului de personalitate i a mediului, ct i al intensitii relaiei reciproce dintre acestea. .uportul practic al teoriei lui ;olland sunt SEL7 DIRECTED SE*RC1 i 0OC*TION*L )RE7ERINCE IN0ENTORL. :ceste dou instrumente permit autoevaluarea, interpretarea i definirea profilului de personalitate ct i a intereselor profesionale. (:ne"a >) :lii teoreticieni (8inzberg, 8insburg, :"elrad, ;elma) consider c procesul alegerii carierei este dependent de5 ambiana de via personal7 tipul i nivelul de educaie i formare profesional7 caracteristicile personalitii i afectivitii individului7 tipul de valori la care o persoan ader. :legerea vocaional traverseaz o succesiune de perioade5 a ,ante5iei (3$'3 ani) a e>plorrii (''$'+ ani) a op6iunii realiste ('($>>6>I ani) ce presupune urmtoarele substadii5 tatonare (pn la '3 ani)7 cristalizare (''$'+ ani)7 opiuni finale ('($>>6>I ani). !in unghiul psihologiei personalitii, fiecare persoan i utilizeaz resursele (psihice, aptitudinale, e"pereniale) ntr$o manier ce marcheaz evoluia i stilul satisfacerii nevoilor n plan profesional (:nne 4oe). 2lementele ce influeneaz alegerea profesional sunt5 atitudinile parentale fa de munc condiiile socio$culturale i economice ale familiei tipul, calitatea i durata educaiei i formrii profesionale influenele grupului de apartenen ntmplrile neprevzute din viaa copilului

+L

:utoarea afirm c n alegerea profesiei trsturile de personalitate reprezint doar unul din factorii de influen i c satisfacia n munc poate fi e"plicat i prin relaiile intrafamiliale i poziia elevului n grup. !up N.C. -Ms ers alegerea profesiei este un proces specific dezvoltrii. Etapele n alegerea carierei sunt5 ,ante5iile pro,esionale (construirea de imagini personale, subiective despre profesii)7 perioa$a $e &ncercare (probarea calitilor personale necesare ndeplinirii diferitelor sarcini de munc)7 perioa$a ale%erii realiste (opiune -ustificat i contient).

De5!oltarea carierei presupune5 diferite roluri ndeplinite, evenimente, moduri de organizare a vieii individului7 diferite conte"te n care acestea se deruleaz7 variate status$uri socio$economice pe care individul le poate avea. Grice act de consiliere presupune e"istena unui mo$el de interaciune cu clientul i parcurgerea urmtoarelor etape5 2tapa de contact preliminar7 2tapa de e"plorare n scopul precizrii scopurilor i limitelor consilierii7 2tapa de evaluare i rezolvare a problemelor prioritare7 2tapa de identificare a corespondenei rezultatelor evalurii cu aspiraiile profesionale ale clientului7 2tapa planificrii aciunilor orientate spre dezvoltarea carierei7 2tapa urmririi realizrii planului. 80sbers ('((>) propune ca etape n derularea procesului de consilierea carierei5 ?dentificarea scopurilor clientului5 identificarea iniial a problemelor7 stabilirea naturii relaiei consilier$ client7 culegerea de date despre client7 nelegerea comportamentului de ansamblu al clientului. 4ezolvarea problemelor i atingerea obiectivelor fi"ate de ctre client5 asistarea clientului n ndeplinrea scopurilor sale7 dezvoltarea unui plan realist de aciune7 evaluarea rezultatelor. Manis i =ann propun un model al consilierii ce presupune urmtoarele etape5 inventarierea posibilelor alternative ale opiunilor clientului7 identificarea obiectivelor personale i a valorilor implicate n alegeri7 identificarea aptitudinilor i achiziiilor n planul educaiei i formrii profesionale7 evaluarea consecinelor pozitive i negative7 identificarea informaiilor suplimentare care faciliteaz opiunea7 realizarea consecinelor opiunii i eliminarea cilor profesionale indezirabile7

++

 luarea deciziei i punerea n practic a alegerii fcute. =odelul de consiliere vocaional propus de <0nda :li i Karbara 8raham are n vedere5 clari,icarea (evaluarea iniial, ascultarea Jpovetii% individului)7 e>plorarea (e"plorarea posibilitilor de realizare, construirea unui Jcontract%)7 e!aluarea (identificarea prioritilor, ncura-area gndirii pozitive). *el mai cunoscut model de consiliere vocaional este modelul 2gan. 2gan propune un model de orientare vocaional n trei pai bazat pe principiul coform cruia consilierea este un proces de nvare. :cest model permite clientului s se orienteze spre aciune de$a lungul procesului de consiliere, acesta simindu$se investit cu puterea de a$i accepta i recunoate situaile de via problematice, de a gsi soluii alternative, de a decide propriul drum.

2tapele consilierii carierei sunt, n viziunea lui 2gan5 1. * or$area pro lemei *entrarea, interesul orientat spre client7 :scultarea activ7 *onfirmarea nelegerii problemelor clientului7 4ealizarea de clarificri, lmuriri, concretizri ale situaiilor7 :titudinea cooperant i echilibrat fa de client (respect, toleran, ncredere). 2. Con,i%urarea situa6iei i$eale 9recizarea datelor problemei &ransmiterea6schimbul de informaii 2miterea de alternative, soluii7 :pelarea la situaii concrete, e"periene personale7 .pri-inirea clientului n atingerea scopurilor propuse. 3. Ela orarea strate%ilor $e ac6iune ?dentificarea opiunilor personale7 2valuarea aptitudinilor, abilitilor, atitudinilor, intereselor i valorilor7 :sistarea clientului n alctuirea unui plan de aciune i n punerea n practic a lui.
n fiecare dintre etapele precizate scopurile beneficiarului i ale consilierului sunt diferite5

E>plicarea< &n6ele%erea E>plorarea )lani,icarea

/ene,iciar =ediul de via, interesele i problemele sale nelegarea mecanismelor opiunilor, alegerilor7 informare, elaborarea de alternative *onstruirea unui plan pentru dezvoltarea carierei

Consilier nelegerea problemelor beneficiarului .pri-inirea beneficiarului n cunoaterea de sine i a lumii muncii .pri-inirea construirii unui plan personal cu privire la carier i identificarea Jpailor % pentru realizarea acestuia

+(

.B4.: Migu, =ihai , >33', Consilierea carierei , 2ditura .igma, Kucureti n toate etapele precizate, consilierii trebuie s dezvolte o relaie pozitiv, empatic i s ofere un sfat personalizat clienilor. I=.3. 'ETODE 3I TE1NICI DE CONSILIERE 0OC*2ION*L( =etodele consilierii vocaionale vizeaz trsturile de personalitate ale clientului, sistemul aptitudinal$atitudinal$motivaional, caracteristicile anatomo$fiziologice ale individului. *onsilierea carierei poate fi5 Direct (comunicare nemediat ntre consilier i client)7 'e$iat de instrumente de informare i orientare n vederea alegerii carierei. 9entru ca activitatea de consiliere vocaional s fie un succes este nevoie de o cunoatere real a personalitii clientului. =etodele de investigare utilizate frecvent n consilierea carierei sunt (;olban, ?., '(L>)5 O ser!a6ia$ obinerea de date calitative prin observarea sistamatic a individului6 grupului7 Con!or irea$ dialogarea consilier$client n vederea obinerii de informaii asupra personalitii i comportamentelor celor consiliai7 *namne5a$ relatare direct a subiectului pentru obinerea de date biografice sau sociale7 C#esionarul$ colectarea unor date sub form scris despre diferite fapte, opinii7 *nc#eta U metod de imvestigaie a evenimentelor de natur social ce utilizeaz convorbirea i chestionarul pentru obinerea de informaii asupra diferitelor categorii de fapte7 E!aluarea pro$uselor acti!it6ii$ metod indirect de obinere a unor date despre o persoan prin analizarea rezultatelor activitii acesteia7 'eto$a aprecierii o iecti!e$ tehnic de apreciere a caracteristicilor unei persoane prin investigarea opiniilor membrilor grupului din care aceasta face parte7 'eto$e sociometrice$ modaliti de evideniere a dinamicii de grup7 Testul$ instrument standardizat de obinere a unor date reale, de natur psihic, despre indivizi. n funcie de criteriul stan$ar$i5are, 8ibson i =itchell ('(+') clasific metodele utilizate n cunoaterea personalitii individului n5 Nestan$ar$i5ate$ observaia, autobiografia, chestionarul, interviul, tehnicile sociometrice7 Stan$ar$i5ate$ testele psihologice. ?nstrumentele psihologice de cunoatere a personalitii clientului utilizate n consilierea vocaional sunt5 In!entarul ;u$er )re,erince Recor$ 9ersoanele cu aceeai profesie au interese asemntoare. n funcie de structura de interese se poate recomanda un domeniu profesional din cadrul urmtoarelor arii de activiti5 activiti desurate n e"terior, n spaii deschise7 mecanice7 numerice, de calcul7

(3

tiinifice7 interes pentru afaceri, activiti persuasive7 artistice7 literare7 muzicale7 servicii sociale7 munc de birou. In!entarul $e interese pro,esionale 1ollan$ ;olland identific ase tipuri distincte de orientri profesionale5 realist, investigativ, artistic, social, ntreprinztor, convenional . -eneral *ptitu$es Test /atterM ?-*T/@ -*T/ este o baterie de teste ce msoar nou factori aptitudinali5 ?nteligen general (8)7 :ptitudine verbal (@)7 :ptitudine numeric (C)7 :ptitudine spaial (.)7 9ercepia formei (9)7 *oordonare motorie (R)7 !e"teritate digital (/)7 !e"teritate manual (=)7 :ptitudine pentru munca de birou ([). /eru,s il$er Test ?//T@ &estul fotografiilor profesiilor conine serii de fotografii (() pentru femei i '33 pentru brbai) cu persoane care e"ercit anumite profesii. 9rin intermediul acetui test se identific zece nevoi de baz5 !e afeciune i ngri-ire a propriului corp (H)7 !e folosire a resurselor fizice personale (R)7 !e a a-uta pe alii (.;)7 !e micare, aventur, risc (.2)7 !e recunoatere, de a fi remarcat (Z)7 !e a cunoate, ti, nva (@)7 !e creativitate, via spiritual (8)7 !e a ine pentru sine bunuri, valori (=)7 Cevoia de hran (GC)7 Cevoia de comunicare (G4). /iecrui factor i corespund imagini ale peroanelor care desfoar diferite profesii. Stron% 0ocational Interest /anJ &estul .trong evalueaz interesele profesionale ale indivizilor prin compararea acestora cu stucturi de interese ale persoanelor cu succes profesioanal. Di,,erential *ptitu$e Tests ?D*T@ D*T$ul conine urmtoarele opt sub$teste5 4aionament verbal7 4aionament numeric7 4aionament abstract7 4ealiti spaiale7
('

4aionament mecanic7 Grtografie7 Btilizarea limba-ului7 @iteza i corectitudinea redactrii. Sel,+Directe$ Searc#+ 1ollan$+ 1NOD ?SDS@ 9rin aplicarea acestui test se pot identifica profesia sau cariera adecvat ueni persoane care are un anumit scor i o configuraie particular. NEO+)I ?1NN2) &estul C2G.9? permite evaluarea dimensiunilor de baz ale personalitii clientului i, implicit, proiectarea unui traseu de consiliere adecvat. Career Transitions In!entorM ?CTI@ *&? permite msurarea imaginii de sine a consiliatului, a barierelor i resurselor clientului, prin urmrirea unor factori ca5 motivaia, ncrederea, nevoia de spri-in e"tern, controlul, independena. Bnii autori menioneaz ca instrumente de lucru utilizate n consilierea carierei i5 Desenarea spa6iului e>isten6ialF #arta !ie6ii ?mappin%@ :cest instrument este o practic activ ce5 ofer oportunitate pentru cooperarea ntre consilier i consiliat7 ea a-ut consilierul i consiliatul s obin o imagine clar asupra problemei7 dezvluie influenele ce acioneaz asupra clientului7 identific obstacolele, prile #tari%, resursele personale, valorile, credinele consiliatului7 ofer susinerea refleciilor critice. Roata unic este un instrument de lucru ce poate fi utilizat n toate etapele consilierii individuale sau de grup. 2a ofer informaii despre5 7actorii interni (opiunile de pe piaa muncii, e"periena n munc, studii)7 7actorii interni (stilul personal, ndemnri i competene, valori, interese)7 7actori personali (nevoile primare, respectul de sine, e"pectaile profesioanale ale persoanei). (ane"a P) 'in$+map$ ofer informaii despre interesele individului i despre competenele acestuia . 7olosirea meta,orelor )unerea &ntre rilor Ela orarea unui plan De$u larea este o metoda folosit n scopul obiectivrii problemei cu care se confrunt clientul. Ela orarea unei scrisori ctre sine 7olosirea simulrilor *scultarea !ocilor interioare I=." DECI4I* DE C*RIER(

(>

!ecizia de carier reprezint procesul de selecie a unei alternative de carier din muimea de variante disponibile la un moment dat (:.Kaban, >33'). :legerea carierei presupune5 G schimbare dinamic, permanent7 G anumit stadialitate7 :ccidente, eecuri, reveniri, ans7 &rasee diferite ale carierei7 :spiraii, preferine, idealuri. (Migu, =., >33') =odelele teoretice ale procesului de luare a deciziei de carier disting diferite faze5 !e pregtire, (e"plorare a alternativelor i acceptarea a uneia) i de realizare (=odelul &iedaman,'()1)7 .uccesiuni decizionale de natur investigatorie i finale (=odelul 8elan, '()>)7 /actorii e"terni declanatori ai deciziei (=odelul ;ilton, '()>, '(L1) analizai n termeni de rezolvare a conflictului intrapsihic. Bn termen asociat celui de decizie de carier este stilul $eci5ional. :cesta reprezint modalitatea proprie de a rezolva o situaie ce presupune alegerea ntre mai multe alternative. .tilurile decizionale sunt urmtoarele5 )lani,icat $ abordare raional a deciziei7 *%oni5ant $ investire de timp i energie n identificarea datelor i analiza alternativelor7 Impulsi! $ acceptarea primei alternative disponibile7 Intuiti! $ decizia de carier se bazeaz pe sentimente i triri neverbalizate7 Delstor $ amnarea procesului de evaluare i aciune7 7atalist $ transferarea rezolvrii problemei ctre mediu7 Compliant $ acceptarea deciziei altuia n locul deciziei personale7 )aralitic $ incapacitate de iniiere a procesului dei responsabiltatea deciziei a fost acceptat. 9rocesul decizional parcuge urmtoarele etape5 De,inirea pro lemei prin5 $ culegerea de informaii7 $ sistematizarea datelor. *nali5area alternati!elor5 $ elaborarea ctorva alternative7 $ analizarea implicaiilor, consecinelor. Selectarea .i aplicarea unei solu6ii5 $ identificarea soluiei optime7 $ aplicarea soluiei n practic.

(1

In$eci5ia este consecina unei stri de inadaptare att personal ct i social . 2"ist mai multe structuri cauzale ale indeciziei5 ?ndecizia datorat nedezvoltrii7 ?ndecizia generalizat7 :n"ietatea decizional7 ?ndecizia datorat lipsei de informaii7 ?ndecizia datorat necunoaterii metodei de a lua o decizie7 ?ndecizia datorat cauzelor e"terne7 ?ndecizia cauzat de anticiparea pesimist a consecinelor unei opiuni sau capacitii personale de aplicarea a ei7 ?ndecizia datorat unei atitudini negative fa de munc. <a vrsta adolescenei, indecizia poate fi5 Bn moment absolut normal al procesului decizional aflat n desfurare7 adolescentul ncearc s se cunoasc pe sine i s afle informai despre traseele ocupaionale i educaionale7 G mani&estare a indecisivitii datorate unei lipse de strategii de evaluare a informaiilor sau an"ietii incubate de decizie. 9rincipalele categorii de probleme care favorizeaz indecizia sau fac dificil luarea unei decizii sunt5 <ipsa de informaii6 analiza superficial a informaiilor comple"e7 ?maginea de sine negativ7 <ipsa capacitii de nelegere a sinelui i a fenomenelor pieei muncii7 2"cesiva dependen de ceilali7 *onflicte interne7 :n"ietatea alegerii7 ?maturitatea decizional7 Gbiectivele nerealiste7 <ipsa capacitii de sintetizare a datelor7 ?ncapacitatea de a identifica alternative (2.<. ;err, M.;. *ramer, '(LI). *onsilierul trebuie s dezvolte strategii personalizate de combatere a indeciziei prin educarea capacitii subiectului de a alege, a decide i a se informa. I=.D. 7*CTORII SE'NI7IC*TI0I N *LE-ERE* C*RIEREI n procesul de decizie vocaional concur o multitudine de factori5 familia, coala, grupul de prieteni, mass$media, etc. 7amilia *aracteristicile mediului socio$cultural al dezvoltrii copilului, modul personal de nelegere al acestora determin comportamente diferite n ceea ce privete decizia de carier. :stfel, alegerile vocaionale sunt 5 orientate social5 prestigiu, succes, poziie social7 *ltruiste5 spri-inirea familiei, a categoriilor defavorizate7 E%oiste<autonome5 confort personal, ctig material, munc uoar i fr responsabiliti7

(I

Reacti!e<,rustrante5 alegerea unui traseu profesional opus dorinei celor cu care este n conflict7 Con,ormiste5 plierea aspiraiilor pe cele ale adulilor7 1e$onice<narcisiste5 motivate prin plcerea n sine, riscul, romantismul, satifacia furnizat. (Migu, =., >33') /amilia poate contribui n procesul consilierii vocaionale prin5 .pri-inirea copiilor n alegerea liber a viitoarei cariere, n gsirea unui loc de munc7 2liminarea stereotipiilor i pre-udecilor cu privire la munc7 ncura-area mobilitii n vederea formrii profesionale sau e"ercitrii unei profesii7 *oparticiparea partenerilor sociali la formarea profesional7 ?nformarea cu privire la dinamica economic i a ocuprii forei de munc7 !e foarte multe ori influena prinilor n alegerea vocaional este decisiv. =odelele comportamentale vehiculate n familie i atitudinile parentale autoritare6neutre6de tip compensator vor fi preluate de copii contribuind la conturarea alegerilor. !atorit legturilor psihoafective intrafamiliale specifice, prinii i supraapreciaz copiii i le impun trasee educaionale i filiere profesionale la care acetia nu ader sau care nu sunt compatibile cu structura lor de personalitate, cu aptitudinile i interesele lor. !ezacordul dintre prini i copiii cu privire la traseul vocaional va influena alegerea n sensul c aceasta se va contura dificil iar adeziunea la decizie va fi redus. n etapele mai mici de vrst Jcriteriile% alegerii vocaionale sunt afectiv$ motivaionale. 9e msur ce copiii sunt inclui n niveluri mai nalte de colarizare, Jcriteriile% pe care le au n vedere prinii n influenarea deciziei vocaionale se refer la5 .igurana i viitorul profesiei pe piaa muncii7 !urata studiilor necesar pentru a atinge obiectivele7 *osturile financiare7 :vanta-ele materiale e"pectate7 9oziia social conferit de profesie7 9otenialele riscuri ale muncii n e"ercitarea profesiei7 *onservarea unei tradiii familiale7 .upraprotecia copilului. n procesul de consiliere vocaional, sporirea eficienei interveniilor prinilor este posibil prin5 .piri-inirea lor n cunoaterea mai realist a resurselor personale ale propriilor copii7 :tenuarea impactului asupra lor a unor pre-udei i stereotipuri cu privire la profesii i lumea muncii7 *onvingerea lor c n procesul alegerii carierei copiilor, acetia trebuie s fie implicai, s e"iste i acordul lor7 /urnizarea de informaii cu privire la reeaua colar i piaa forei de munc7 ncura-area intereselor colar$profesionale ale copiilor. 9rinii trebuie s se asigure c$l vor spri-ini pe tnr s ia o decizie liber, conform cu aspiraiile acestuia i s nu$i impun punctul de vedere sau profesia ca model. n spi-inirea copiilor n vederea alegerii carierei, prini trebuie5

(,

. cunoasc temerile, ezitrile, succesele copiilor7 . ofere sugestii dar s nu le impun7 .$i trateze copiii cu respect i s aib ncredere n aspiraiile i interesele lor7 . fie informai n ceea ce privete ofertele de educaie, formare, anga-are7 . pun la dispoziie i s ncura-eze copiii s citesc reviste, ziare ce conin reclame sau anunuri ale diferitelor instituii sau firme despre locuri de munc7 . ncura-eze tinerii n conturarea intereselor profesionale7 . evite inocularea de idei preconcepute i strereotipuri cu privire la anumite profesii7 . informeze tinerii cu privire la piata muncii i dinamica ei7 . ofere un suport afectiv propriilor copii7 .$i ndrume copiii spre un consilier vocaional. -rupul $e prieteni 8rupul de prieteni are o real valoare pozitiv, de spri-inire a socializrii i dezvoltrii comunicrii cu semenii, de ntrire a sentimentului de securitate personal, de suport emoional n situaii de stres, de refugiu n caz de conflict cu alte persoane. *u toate acestea, prinii percep grupul de prieteni ca pe un inamic.i nu ca pe aliat. 9rinii, n dorina de a$i ndeprta copiii de grupul considerat nociv6 distructiv, i ridicularizeaz, critic, culpabilizeaz, pedepsesc i nu adopt atitudini subtile de genul aprobrii preocuprilor i activitilor dezirabile, a ignorri tcute a elementelor pe care le consider Jprime-dioase% sau s adopte soluia discuiei deschise, calme, argumentate. 4eacia copilului n situaia unei dezaprobri agresive este de aprare, de Jndeprtare% de sursa atacului, de adeziune puternic la grupul refuzat de prini. 3coala 4olul colii n realizarea orientrii vocaionale poate fi identificat la cel puin trei niveluri5 la nivelul organizrii sistemului de nvmnt, la nivelul coninutului nmnului i la nivelul aciunilor specifice de orientare n coal. Grganigrama nvmntului permite coe"istena unor tipuri diferite de instituii colare , cu profiluri colare i specializri diferite ce se constituie n elemente favorizante pentru definirea alegerii vocaionale. *oninutul nvmntului reprezint principalul instrument prin care se realizeaz inierea n domeniul cunoaterii realitii i al perspectivelor pe care le ofer societatea contemporan afirmrii libere i depline a personalitii fiecrui individ. :ciunile specifice de cunoatere a personalitii elevului i de informare colar contribuie, de cele mai multe ori, decisiv la realizarea maturizrii vocaionale a elevilor. !up criteriul raporturilor dintre coal i serviciile de consiliere i orientare vocaional, literatura de specialitate distinge ntre patru tipuri de sisteme $e consiliere5 .isteme n care orientarea se realizeaz n afara colii, prin sisteme specializate7 .isteme n care orientarea colar se realizeaz n coal iar cea profesional n afara colii, prin servicii de plasare7 .isteme n care orientarea se realizeaz n coal prin coninutul nvmntului i prin alte activiti educative7 .isteme n care orientarea se realizeaz n coal prin consultaii pentru elevi i prini.

()

.pecialitii n consiliere vocaional sunt de prere c serviciile oferite de coli au o mai mare adresabilitate, o stabilitate i satisfacie a alegerilor, o rat de e"actitate a recomandrilor mai nalt n comparaie cu serviciile oferte n afara colii. Raportul SC*NS al !epartamantului =uncii din .B: ('((') precizeaz Jce i se cere colii, s asigure6 s pregteasc6 s ofere tinerilor pentru ca s aib competenele sau calitile personale care s$i fac pe acetia capabili s obin performane n munc5 identificarea, organizarea, planificarea i alocarea resurselor (de timp, materiale, financiare, etc.)7 lucrul cu alii7 obinerea i utilizarea informaiilor7 nelegerea interrelaiilor comple"e7 lucrul cu o varietate de tehnologii.% *ompetenele precizate n amintitul raport implic sarcini pe care coala trebuie s i le asume5 s formeze i s dezvolte deprinderile de baz (citit, scris, calcul, ascultare, e"primare)7 s dezvolte deprinderile de gndire operaional (gndire creativ, rezolvare de probleme, luarea deciziilor, nvare)7 aplicarea n practic a calitilor persoanale (conducere, asumarea responsabilitii, sociabilitate, autopreuire, integritate moral). Bnii specialiti consider a fi importante urmtoarele categori de competene5 utilizarea calculatorului i a noilor tehnologii7 rezolvarea de probleme7 gndire critic7 managementul resurselor umane, materiale, de timp, financiare7 economia muncii i a locului de munc (cunoaterea i nelegerea organizaiilor, relaiilor de munc, profilului, eticii muncii, sistemului relaiilor economice naionale i internaionale)7 aplicarea cunotinelor matematice, tiinifice, din domeniul tiinelor sociale i comunicrii (utilizarea noiunilor, teoriilor i fundamentelor matematice sau ale principalelor tiine, ct i a deprinderilor de comunicare n cadrul locului de munc)7 planificarea personal a carierei (identificarea i ordonarea prioritilor, utilizarea avanta-elor oferite de educaie i formarea continu)7 relaii interpersonale (a avea valori i atitudini corespunztoare fa de grupul de lucru sau alte persoane cu care intr n contact)7 manipularea datelor i informaiilor (identificarea, nelegerea, utilizarea, pstrarea informaiilor, sistemelor i simbolurilor). :spiraiile profesionale sunt sinteza interiorizrii sistemului actual de valori, a conduitelor sociale dezirabile i a trebuinei de succes a tinerilor. *ristalizarea asiraiilor profesionale este un obiectiv pe termen lung pentru a crei finalizare trebuie alocate resurse de efort, voin i mobilizare personal constant. 9rocesul de stabilizare a aspiraiilor personale de carier const n5 nvarea colar i formarea profesional75 maturizarea psihosocial7
(L

modul particular de conturare a imaginii de sine7 modelele la care ader individul7 irepetabila rezonan psihoafectiv a mediului socio$ familial7 istoria personal a evenimentelor trite de elev7 trebuinele spirituale, particulare de cunoatere, e"ploratorii i de e"pansiune intelectual7 trebuina de autoafirmare, aciune, compensare, succes, autonomie, independen. *ercetrile au stabilit o slab corelaie a notelor colare cu aptitudinile pentru diferite domenii ale cunoaterii. !oar notele care confirm performane cu totul deosebite au corelaii mai ridicate cu e"istena unei aptitudini pentru un anumit domeniu. @aloarea acestor cercetri este important prin aceea c spi-inirea n ntregime a activitii de consiliere pe notele colare este hazardat, nesigur i de foarte multe ori eronat. n spri-inirea procesului de consiliere i orientarea a carierei, coala poate lua unele msuri proactive sau reactive5 de tip preventiv, cu scopul de a evita eecul individual n nvare prin oferirea unor trasee curriculare difereniate i personalizate, prin implicarea unor parteneri sociali n formarea indivizilor, etc7 de tip compensator, menite s elimine eecul colar n nvare i formare prin punerea n practic a unor strategii coercitive care s perimt consiliailor s ocupe un loc pe piaa forei de munc i s integreze n forme de educaie a adulilor. /I/LIO-R*7IE SELECTI0( Kaban, :driana , >33', Consiliere educaional *lu- UCapoca 8al, 4., '()) 6 orientation scolaire , 9aris, 9B/ 8rupul de lucru pentru informare i consiliere privind cariera Consilierea privind cariera3suport de curs Kucureti, >333 ;errr, 2.<., *ramer, M.;., '(L( Career guidance through the life span( s%sematic approaches , Koston, KroDn and *o. ;olban, ?on, '(L1, 6a,oratorul colar de orientare, Kucureti, 2!9 ;olban, ?on, '(L1, @rientarea colar, ?ai, 2ditura Munimea ;olland, M.<., '(+,, Self3directed search , Gdessa, /lorida, 9s0hological :ssesment 4esources, ?nc. Migu, =ihai , >33', Consilierea carierei .igma, Kucureti .uper, !.2. , '(L+ , Dezvoltarea carierei n Psihologia procesului educaional (M.4.!avitz i ..Kall), Kucureti, 2!9 &hill, M., *hamboulant, ..,'(),, Duide des tudes et de carrires, 9aris, 9B/ &oma, 8heorghe, '(((, Consilierea i orientarea )n coal Kucureti, @iaa 4omneasc

(+

((