ARGUMENT

Definirea competitivittii la nivel de firm este relativ usor de realizat dup prerea profesorului Carbaugh de Washington University. n opinia sa o firm este competititiv dac produce bunuri si servicii de o calitate superioar sau la un pret mai sczut dect competitorii si interni sau externi. Din punctul de vedere al unei natiuni ns! competitivitatea poate fi definit n multiple feluri. "oate aceste abordri si clasificri au un numitor comun # acestea exprim capcitatea si abilitatea trii respective de a utiliza n mod eficient oportunittile de pe piata mondial. $ definitie a competitivittii internationale! care corespunde stadiului actual! a fost mentionat economistul %. Carbaugh & Competitivitatea international reprezint capacitatea unei tri! n conditiile pietei libere si ale unei concurente corecte! de a concepe! produce si comercializa bunuri si servicii fie de o calitate superioar! fie la un pret inferior fat de produsele si serviciile oferite de alte tri '. (Competitivitatea ) subliniaz specialistii Comisiei *uropene ) este capacitatea unei tri de a realiza coordonarea cresterii economice cu echilibrul extern+ la baza performantelor externe a trilor industrializate st importanta fundamental pe care o are comertul international. "otuti! accentund rolul pe care l detine diferientierea produselor n strategia competitiv a firmelor! economia industrial a limitat acest tip de abordare! considernd c el nu constituie o baz adecvat pentru o evaluare cuprinztoare a competitivittii(. ,ceast definitie pune accentul! n primul rnd! pe lrgirea spectrului variabilelor ce trebuie luate n considerate n analiza competitivittii -productivitatea! inovatia tehnologic! investitiile n calimtaul fizic si uman! politici structurale..... n al doilea rnd! aceast definitie priveste cumpetitivitatea prin prisma raportului dintre cresterea economic si echilibrul extern. Competitivitatea nu este ns un /oc cu suma nul! n sensul c natiunile beneficiaz de pe urma cresterii economice nregistrate de alte natiuni. ,ceasta deoarece cresterea economic dintr)o annumit parte a lumii! determin deschiderea de noi piete de desfacere. n mod traditional! competitivitatea este perceput ca & agresivitatea & international a trilor! materializat prin exporturi si investitii strine directe. "ri ca 0ermania! 1aponia! China! Coreea de 2ud au urmat cu succes o asemenea strategie. ,lte tri -3rlanda! 2ingapore. administreaz competitivitatea stimulnd investitiile si devenind! astfel! mai atractive. ,gresivitatea genereaz venituri n trile de origine! dar nu si locuri de munc. ,tractivitatea creeaz locuri de munc n trile receptoare de investitii strine directe! dar pot aduce venituri sczute datorit stimulentelor conferite. 3at deci! ca nici o tar! nici mcar cele cu nivel ridicat de bunstare! nu poate igora atractivitatea! mai ales datorit impactului puternic asupra locurilor de munc. 4ucrarea de fat pune n evident aspecte pur teoretice ale competitivittii n cadrul mediului de afaceri! si realizeaz o analiz cu privire la mplementarea si cresterea competitivittii la o societate cu rspundere limitat.
5

CAPITOLUL 1
CORELAIA COMPETIVITATE MEDIU DE AFACERI
1. Definirea compe i i!i " ii
Competitivitatea este un concept complex! ndelung dezbtut de economistii din ntreaga lume. 6ind indisolubil legat de notiunea de competitie! el exprim la un nivel general! capacitatea persoanelor! firmelor! economiilor! regiunilor de a se mentine n competitia derulat la un nivel intern si7sau mai ales international si de a obtine avanta/e economice -si nu numai.! n conditiile unui anumit mediu de afaceri. n conceptia clasicilor economiei politice! manifestarea cererii si a ofertei intemeiat pe libera ini8iativ! generat de proprietatea privat! negli/eaz factoriii de timp si de loc. 9rin nsusi faptul c echilibrul economic se asigur numai prin sistemul si mecanismul pieselor! agentii economici sunt condamnasi la pasivitate:. ,cestia avnd asigurat fie avanta/ul comparativ absolut fie pe cel relativ. & n teoria modern ; asa cum remarc economistul austriac 9eter 2chifico # competitia coexist cu elemente monopolistice! ea este deci multiforma! cci nu se manifest doar prin preturi! ci n egal msur! prin modul de a produce! prin calitatea produsului! prin politica de vnzri si poli7competitie - concurent . este imperfect si! prin nsusi acest caracter! ea este dinamic si efectiv '. ,ceast optic! specific perioadei contemporane cu privire la competitivitate! ar putea fi considerat baza conceptului avanta/ului competitiv. Dou caracteristici ale competitivittii artate vor fi valorificate pentru definirea avanta/ului competitiv si al msurilor ce trebuie adoptate pentru ca o tar -o economie. s)l obtin< caracterul multifactorial si caracterul procesual! la interferenta dintre intern si extern! dintre productivitatea folosirii factorilor de productie disponibili n cadrul economiei de referint si eficient cu care se deruleaz relatiile comerciale intertri. $ferirea de bunuri si servicii de o calitate superioar este n mod clar o problema legata de competitivitate. Cu toate acestea! asupra ultimei prti a definitiei7aceea legat de pret7pot fi luate n consideratie si alte opinii. ,stfel! exist prerea c! dorinta unor tri de a obtine preturi mari la produsele comercializate pe piata mondiale reprezint un obiectiv mult mai atractiv si! deci! o dovad mult mai evident a competitivittii! dect vnzarea la preturi mici. Dac asociem un produs specific zilelor noastre! calculatorul! cu teoria lui =ernon vom putea observa o serie de elemente care sustin caracterul multifactorial al compeititivittii! ca si cel procesual. ,stfel! banalul calculator de buzunar! care a fost inventat la nceputul anilor >? si care se vindea de ctre productorii amoricani cu :??? de dolari bucata! avea la nceputul anilor @? un pret de aproximativ A?? U2D! pentru ca apoi s scad n urmtorii ani pn la un pret de :?)B? de dolari! ceea ce a fcut ca productia s fie
: #$%aian L. & 'Managementul costurilor i contabilitatea A managerial(! *ditura 9olirom! 3asi! B??5! pag. :BA.

abandonat practic de cei care l)au lansat. Dac pentru un productor din ,sia de 2)*! ,merica 4atin sau *uropa *st! un pret al calculalorului de :? U2D! poate fi competitiv pentru companii precum "exas 3nstruments! CeDlett 9acEard sau Casio! acest nivel de pret este neremunertor. ,vanta/ul competitiv al firmelor aflate n avangarda progresului tehnic! se afl n ramurile de vrf! n care avansul tehnologic permite obtinerea de preturi pe msur si nu n ramurile cu tehnologie standardizat. 9ot fi distinse cel putin dou abordri principale ale conceptului de competitivitate asa cum le defineste un alt economist anglofon! Firsty Cugues < G $ prim abordare priveste competitivitatea ca o chestiune de eficient relativ! static sau dinamic. ,ceasta se poate cuantifica pe baza nivelurilor de performant -nivelul productivittii cresterea competitivittii! etc... G , doua ahordare consider competitivitatea ca pe o reflectare a performantelor n comertul international -performant msurate sub forma cotelor detinute pe pietele de export! fie sub forma gradului de penetrare a a importului.. *xist numeroase alte definiri ale competitivittii. De pild! $CD* o defineste astfel< Hcapacitatea firmelor! sectoarelor! regiunilor. 2tatelor sau organismelor supranationale! aflate n competitie interntional! de a asigura n mod sustinut un venit ridicat din valorficarea factorilor de productie! precum si venit superior din valorificarea fortei de munca(. ,ceast definire! reliefeaz n mod clar impactul determinant pe care competitivitatea unei natiuni l are asupra nivelurilor veniturilor si implicit asupra nivelului de trai din tara n cauz. Deci se pune accent pe finalitatea social a cresterii competivitatii. $ alt definitie a fost dat de Directa 0eneral pentru 9robleme *conomice si 6inanciare de pe lng Comisia *uropean. 9entru produsele si serviciile provenind din alte prti! precum si formarea surselor de aprovizionare ale acestora din urm. ,stfel! a fi competitiv nu nseamn a determina dezavanta/e pentru ceilalalti parteneri comerciali! ci a creste si utiliza pe deplin avanta/ul propriu.

1.(. Fac orii compe i i!i ")ii economice

ntelegerea modului de actiune a factorilor legati de competitivitate este legat! mai nti de evaluarea mrimii si dinamicii competitivittii economice a natiunilor. ,ceasta a devenit o preocupare cu caracter general. ,stfel! dou institutii inrternationale s)au preocupat n mod deosebit n acest sens. *ste vorba de 6orumul *conomic Iondial -World *conomic 6orum ; W*6. care public nc din :J@J %aportul asupra Competitivittii 0lobale si de 3nstitutul pentru Dezvoltarea Ianagementului - 3nternational 3nstitute for Ianagement Developement ; 3ID. care editeaz ,nuarul Competitivittii Iondiale.
K

n timp ce W*6 defineste competitivitatea ca fiind & abilitatea unei tri de a nregistra rate nalte de crestere ale 93L)ului pe un locuitor '! n optica 3ID competitivitatea const n & abilitatea unei tri de a crea valoare adugat! sporindu)si astfel avutia national! prin administrarea eficient a relatiilor bivalente< procese si produse+ atractivitate si agresivitate+ globalitate si proximitate+ coeziune social si asumarea riscurilor '. $ simpl comparatie arat ca metodologiile celor dou institutii se deosebesc ntre ele prin factorii luati n calcul! precum si prin ponderile acordate diferitilor factori n cadrul indicilor calculati. 3nstitutul 3nternational pentru Dezvoltarea Ianagementului elaboreaz anual un clasament al celor mai competitive natiunii ale lumii dup un set de criterii -care va fi prezentat mai n detaliu.. ncercnd astfel pe de o parte s furnizeze informatii utile investitorilor interesati! iar pe de alt parte un material documentar de interes pentru analisti. 2tudiul analizeaz notiunea de competitivitate inclusiv din punct de vedere teoretic. ncercnd s explice modul n care criteriile principale care stau la baza studiului se nscriu n cadrul general de definire a ideii de competitivitate. "otodat! studiul respectiv contrapune o serie de elemente specifice considerate factori ai competitivittii< atractivitate versus agresivitatete+ proximitate versus globalitate+ active versus procese+ asumarea de riscuri individule versus coeziune socialM. 9rimul factor pereche este format de elementele & atractivitate ; agresivitate ' este apreciat c determina diferentierea natiunilor prin modul n care administrez relatiile lor cu comunitatea international de afaceri. Chiar dac teoretic trile lumii trebuie s tin seama de ambii factori! pentru a concura cu succes pe piata international actual! totusi multe sunt mai degrab orientate spre unul din ei. ,stfel 3rlanda nu este extrem de agresiv pe piata international! iar Coreea de 2ud nu este atractiva la investitii< Iarea Lritanie! considerat o adept agresivittii! tinde s devin preponderent atractiv! iar *lvetia urmeaz un trend exact opus. 2ingura tar care pare s rmn! n continuare! la fel de agresiv! pe ct este de atractiv este 2U,. , doua pereche de factori interconectati are n vedere faptul c de obicei sistemul economic al unei tri nu este n general extrem de omogen. n multe cazuri! natiunile trebuie s se confrunte cu dou tipuri de economii< economia proximittii -economy of proximity. si aceea a globalittii -economy of globality.. Iai precis este vorba de dou categorii de activitti economiceB< *conomia proximittii cuprinde activitti traditionale< manufacturi! servicii sociale si personale -medicale! educationale.! activitti administrative -guvernamentale! /ustitie.! si n final activitti de spri/inire a consumatorilor -servicii post)vnzare.. *conomia proximittii ofer vaboarea adugat utilizatorilor finali. *a este n general protectionist si costisitoare.
> proiectelor, *vrica! ChiOinu B??A! pag. :>@. B *orocean C.+ G,eor%,i)" M.+ Ga- ea *. ..a. )NManagementul

) *conomia globalittii este format din companiile cu activitate la nivel mondial. *a presupune c Hproductia( nu este necesar s fie neaprat adresat utilizatorului final. Leneficiile sale deriv din avanta/ul competitiv obtinut la nivelul pietei mondiale! n special! n ceea ce priveste costurile operationale. ,ceast economie este! n general! competitiv si eficient! prin preturile bunurilor oferite. 9roportia acestor dou tipuri de economii n asigurarea prosperittii nationale! variaz n functie de mrimea si nivelul dezvoltrii economice a trilor. n medie! putem considera c n *uropa $ccidental B75 din 93L)ub nsumat al trilor! este este generat de economia proximittii si numai :75 de economia globalittii. "rile mai mici sunt mai dependente de economia globab! n timp ce trile mari! cum ar fi 2tatele Unite! se bizuie n continuare pe uriasa lor piat intern! desi tendinta lor ctre globalizare este evident cresctoare. n ultimul sfert de veac! economia bazat pe globabizare a crescut mai mult dect semnificativ! invadnd uneori terenul opusei sale -economia proximittii.. ,ceasta s)a realizat prin mai multe metode cum ar fi< msurile de reducere a barierelor comerciale! acordurile comerciale! integrarea regional! dereglementarea! privatizarea+ etc. $ consecint important a gbobalizrii a fost aceea de a exercita puternice presiuni asupra preturilor! mar/elor de profit si salariilor. "ri cu un nalt nivel al standardelor de viat si costuri dc operare ridicate! cum ar fi 0ermania sau *lvetia au fost obligate la o dura adaptare a proceselor! la exigentele globalizrii. Cel de al treilea factor bivalent # produse versus procese # exprim tendinta trilor de a administra propriul mediu competitiv! bazndu)se! cu precdere! fie pe active fie pe procese! n raport de conditiile fiecreia. Unele natiuni -precum Lrazilia! 3ndia san %usia. pot excela din punctul de vedere al activelor -pmnt! lucrtori! resurse naturale.! fr a fi n mod necesar competitive. ,lte tri -cum ar fi 2ingapore! 1aponia sau *lvetia. sunt srace n resurse! dar s)au bazat n mod fundamental pe valorificarea unor procese sau procedee pe care le) au perfectionat n avans fat de concurent. n general! trile din cea de a doua grup sunt mai competitive dect cele ce apartin primei categorii. 2e poate considera c infrastructura! puterea industnial si chiar educatia sau cunostintele detinute sunt active! care s)au acumulat de)a lungul mai multor generatii. ,cestea pot determina o situatie de autosatisfactie n cadrul Hvechiror( natiuni! care confund uneori bunstarea cu competitivitatea. , patra pereche de factori pereche interdependenti face distinctie ntre sistemele care promoveaz asumarea riscurilor individuale si cele care urmresc s prezerve coeziunea social.

CAPITOLUL (
*ITEMUL DE VALORI *I INDICATORII DE M/*URARE A COMPETITIVIT/TII
(.1. Concep e %enera0e -i c0a-ificarea -i- em$0$i 1e !a0ori a compe i i!i " ii
,sa numitul model ,nglo)2axon este caracterizat de accentul pus pe asumarea riscului! dereglementare! privatizare si reponsabilizare la nivel individual si printr)o abordare minimalizatoare a sistemului de asistent social. 9rin contrast cu acesta! Iodelul Continental *uropean pune accentul pe consensul social. ,cesta duce o politic mai echitabil a veniturilor si promoveaz un sistem extins de asistent social. Dup ce ani la rnd cele dou sisteme s)au concurat reciproc! n prezent pare s fi devenit prevalent modelul ,nglo)2axon. 4egislatia Uniunii *uropene este concentrat ponderent pe dereglementare si privatizare. 3nclusiv cderea fostului bloc comunist si optiunea pentru capitalism a unor state cu o orientare ndelungat de alt factur -vezi China.! pare s confirme acest lucru. Un impact semnifcativ asupra competitivittii trilor l are sistemul de valori. 4a nceputul secolului al PP)lea! germanul Iax Weber! a studiat relatia dintre cultura si dezvoltarea economic. Ca urmare el a relevat faptul c natiunile nu concureaz doar prin produse sau servicii! ci deopotriv! prin educatie si sistemul de valori. 2istemul de valori preconizat de I. Weber! ar putea fi compus din urmtoarele elemente5< ) munca struitoare -grea. # oamenii sunt total dedicati obiectivelor fundamentale nationale si bucrez din greu mai multe ore pe zi -cx. Coreea! sau chiar 1aponia. ) abundent # desi oamenii lucrcaz din greu ei acord o atentie din ce n ce mai mare cresterii veniturilor proprii -ex. 2ingapore.. ) participare social # oamenii sunt mai putin interesati de o munc struitoare si sunt implicati n special n formarea societtii din care fac parte -ex. 2U, sau U* n deceniile @)Q ale secolului trecut. ) autosatisfactie # oamenii sunt mai interesati de evolutia vietii lor particulare! dect de modificrile aprute la nivel de societate -ex. 2U, si U* n prezent.. n alt ordine de idei! pot fi identificate trei modele diferite de comportamente! care sintetizeaz diferit valorile de baz si institutiile care le slu/esc. n cele ce urmeaz este semnificativ delimitarea acestora< a. Iodelul 2ud)*uropean este caracterizat printr)o infrastructura relativ putin dezvoltat! o usoar relativ reglementare a mediului de afaceri! o protectie social
5 . #$r1$. E.+ C"pr"re-c$ G,e.+ An1ronicean$ A. ..a. ) HManagementul schimbrii organizaionale(! *ditura Q *conomic! LucureOti B???! pag. B55.

relativ ampl! precum si prin existenta unei economii paralele si prin costuri ale fortei de munc mai reduse. ,cest model favorizeaz spiritul creator! inventiv. ,ceast categorie este specific 3taliei! 2paniei! 9ortugaliei! si chiar unora dintre trile nou) industrializate. b. Iodelul Rord *uropean este caracterizat de o puternic stabilitate! un consens social si de reglementri stricte. ,cest favorizeaz perspectiva pe termen lung. Din aceast categorie se consider c fac parte tri precum 0ermania! $landa! ,ustria! *lvetia. Unii autori extind aceste caracteristici si la 1aponia si chiar "aiDan. c. Iodelul ,nglo)2axon se delimiteaz prin procesele de reglementare! privatizare! prin flexibilitatea fortei de munc si acceptarea unui nivel ridicat de risc. ,cest tip de societate cultiv spiritul antreprenorial. n ultimii ani! asa dupa cum s)a mentionat anterior! a avut loc o permutare dinspre perceptele Iodelului Rord)*uropean ctre cele ale Iodelului ,nglo)2axon! dar se manifest si pe mai departe o puternic rivalitate si competitie ntre crearea unui mediu de afaceri extrem de competitiv -element caracteristic celui de al doilea model. si responsabilitatea social crescut! ce revine mediului local -fapt specific primului model.. $ interesant analiza comparativ a modelelor de economie de piat functional! a fost realizat de economistul francez Iichel ,lbert. *l compar si contrapune modelul anglo)saxon -numit metaforic model texan. cu modelul vest) european! pe care l numeste model roman. ,lti specialisti! dup multiple analize comparative au fcut o selectie cu cele mai semnificative si de viitor. 2)a a/uns! astfel la stabilirea unui asa numit & decalogul regulilor de aur ' care contribuie la obtinerea si mentinerea competitivittii unei tri. ,cestea sunt considerate drept ci de asigurare a competitivittii< ) Crearea unui mediu legislativ stabil si predictibil ) Construirea unei structuri economice flexibile si adaptabile ) 3nvestitii masive! att n infrastructur national! ct si n cea informational) tehnologic ) 2timularea acumulrii private si a investitiilor interne ) Dezvoltarea agresivittii la nivelul pietei globale si! deopotriv! asigurarea atractivittii interne pentru investitiile strine directe ) $rientarea atentiei ctre calitatea! rapiditatea si transparenta politicilor guvernamentale si administrative ) Ientinerea unei corelatii economice -sntoase. ntre nivelul salariilor! productivitatea muncii si impozitare ) 9rezervarea unei structuri sociale moderne! prin reducerea disparittilor salariale si consolidarea clasei de mi/loc ) 3nvestirea masiv n educatie! n special n nvtmntul universitar si post universitar! ca si n instruirea continu a fortei de munc! a populatiei n general. ) %ealizarea unui echilibru ntre economia de proximitate si cea bazat pe J unui nivel substantial de bunstare si globalizare pentru a se asigura crearea

acumulare! concomitent cu prezervarea sistemului de valori adecvat si agreat de membrii comunittii nationale respective.

(.(. In1ici 1e m"-$rare a compe i i!i " ii

(.(.1. In1ice0e 1e cre- ere a compe i i!i " ii 2 Gro3 , Compe i i!ene-In1e4 5 G.C.I. 6 n ultimele decenii! cuantificarea nivelului competitivitate al trilor si a dinamicii acesteia a devenit obiect al preocuprilor permanente ale unor instititii si organizatii cu preocupri gbobale. 2)au impus din acest punct de vedere! asa cum am subliniat anterior! 3nstitutul 3nternational pentru Dezvoltarea Ianagementului si binecunoscutul 6orum *conomic Iondial. 3nstitutul de Ianagement de la 4ausanne ntocmeste anual! de peste un deceniu! un studiu ce are ca obiect stabilirea unui clasament al celor mai competitive tri ale lumii. ,cest clasament se ntocmeste pe baza a patru criterii principaleA< ) performanta economic+ ) eficienta politicii guvernamentale+ ) eficienta mediului de afaceri+ ) infrastructur. ,ceste critcerii subsumeaz un numr de 5B5 de indicii si indicatori. Cu privire la primul criteriu ; performant economic ) se consider c aceasta trebuie abordat si analizat ntr)o manier foarte complex. 3at! n continuare doar cteva din elementele de abondare ale acestui criteriu< G prosperitatea actual a unei tri reflect si performantele sale economice din trecut+ G competitia guvernat de fortele pietei asigur performantele de durata ale unei natiuni+ G cu ct competitia intern se manifest mai acerb! cu att mai competitive vor fi firmele nationale atunci cnd activeaz pe pietele externe+ G succesul unei tri la nivelul comertului exterior! arat competitivitatea companiilor sale -dac nu se tine cont de barierele comcrciale.+ G deschiderea unei tri ctre activittile economice internationale conduce! de regul! la cresterea performantelor economice interne ale acelei tri+ G investitiile internationale determin o alocare economic mai /udicioas a resunselor la nivel mondial. %eferitor la cel de)al doilea criteriu ; eficienta politicii guvernamentale ; elementele definitorii sunt< G interventia statelor n activittile de afaceri pot fi minimizate! partial! prin crearea de conditii pentru c ntre firme s existe o concurent loial+
:? *ditura *xpert! LucureOti B??>! pag. B5:. A R$--$ C. & NManagementul ntreprinderilor mici i mijlocii,

G guvernul! poate stabili totusi conditii macroeconomice si sociale care sunt predictibile! si! astfel! se minimizeaz riscul extern pentru ntreprinderile economice+ G guvernele trebuie s fie flexibile n activitatea lor! adaptndu)si politicile economice la schimbrile aprute n cadrul mediului international -mondial! global.+ G administratiile publice au sarcina de a oferi o structur a societtii bazat pe corectitudine! egalitate si /ustitie menite s asigure securitatea populatiei. ,l treilea criteriu abordat n cadrul analizei # eficienta mediului de afaceri # presupune valorificarea ctorva elemente! cum sunt< G eficienta optim! mpreun cu abilitatea de adaptare la schimbrile n mediul concurential sunt atribute manageriale cruciale pentru competitivitatea firmelor+ G facilittile de ordin financiar)fiscal pot oferi sporuri de competitivitate+ G un sistem financiar bine dezvoltat si integrat la nivel mondial sustine competitivitatea economiei nationale+ G mentinerea unui nivel de trai ridicat necesit integarea economiei interne n economia mondial+ G spiritul antreprenorial este decisiv pentru activitatea economic! n special n faza sa de debut+ G crearea si mentinerea unei forte de munc instruite contribuie din plin la cresterea competitivittii+ G productivitatea se reflect n nivelul valorii adugate+ G atitudinea fat de munc afecteaz n sens pozitiv sau negativ competitivitatea unei natiuni. Ultimul criteriu luat n considerare # infrastructura # are un mare rol n asigurarea unei competitivitti interne si internationale. ,ceasta! cel putin! n urmtoarele sensuriK< G o infrastructur bine dezvoltat include un sistem eficient de afaceri si sustine activitatea economic! G de asemenea! o infrastructur modern include tehnologia informatiei si protectia eficient a mediului natural+ G avanta/ul competitiv poate fi obtinut prin intermediul aplicatiilor inovative si eficiente! ale tehnologiilor existente+ G investitiile n cercetarea de baz si activittile inovative sunt cruciale pentru o tar! n oricare dintre stadiile dezvoltrii sale economice+ G investitiile pe termen lung! n cercetare # dezvoltare! sunt de natur s sporeasc nivelul de competitivitate al firmelor+ G calitatea vietii neprezint o parte esential a atractivittii unei tri+ G resursele educationale adecvate si accesibile! a/ut la dezvoltarea unei economii bazate pe inovatie si creativitate. =alentele teoretico metodologice ale acestui indice -indicator. au fost puse n evident n baza studiului elaborat de 3ID si dat publicittii n B??K.
:: pag. :KK. K R$--$ C. & NManagement, *ditura *xpert! LucureOti! B??5!

n decursul ultimei recesiuni a economiei mondiale! -se subliniaz n studiu.! a zecea de la cel de)al doilela rzboi mondial! firmele nccompetitive au disprut sau au avut parte de restructurri drastice. Unele firme mari si)au consolidat pozitiile! ncrederea n mediul de afaceri din unele tri a fost sfrmat prin intermediul mai multor scandaluri cu impact! de multe ori mondial. n prezent! investitorii sunt din nou prezenti! n aceste tri! dar mult mai precauti. Consumatorii au o atitudine pozitiv! dar sunt ndatorati! iar guvernele fac eforturi s reformeze pe termen lung sistemele de pensii sau de sntate. ncepnd cu B??A! lucrurile par s fi revenit la normal deoarce semnalele pietelor internationale sunt mult mai optimiste! chiar dac structura economiei mondiale este acum oarecum diferit. n redresarea economiei mondiale un rol crucial l)au avut si politicile promovate de bncile centrale! care au atenuat efectele recesiunii. 9olitica 2istemului 6ederal %eserve -6*D.! spre exemplu! care a adus nivelul dobnzii la cel mai sczut nivel din ultimii A? de ani! cumulat cu optiunea unui dolar slab! pare s fi fost deosebit de inspirat! deoarece a a/utat economia american ) 2U, se claseaz pe primul loc ) s)si revin relativ rapid. 2i n B??K! ca si n anii anteriori! n acest clasament! 2U, a fost considerat! n pofida nea/unsurilor mentionate! drept cea mai competitiv natiune a lumii. Cresterile 93L)ului n anii B??5 si B??A! au fost de peste 5S! dar deficitul balantei comerciale a a/uns! pe rnd! la valori record de KQ:!> mld. U2D si respectiv >Q> mld U2D. 4a aceste niveluri record ale deficitului contrbuie si faptul c! multe companii americane prefer s produc n alte tri bunurile necesare pietei interne si apoi s le importe. n alt ordine de idei! n timpul ,dministratiei Lush deficitul bugetar a a/uns la 5!>S! fat de un excedent de :!AS! n anul :JJQ. , doua mare economie a lumii ) economia 1aponiei ) cu o valoare a 93L de peste >??? mid. U2D a fost aproape Habsent( din economia mondial n ultimul deceniu. n anii TQ? si nceputul anilor TJ? aceasta era considerat! de ctre studiul mentionat! cea mai competitiv natiune a lumii. Cresterea economic a 1aponiei a ncetat ns! n momentul n care sistemul sau financiar a intrat n colaps. 6irmele mici si mi/locii au suferit pierderi considerabile! iar societatea /aponez a fost pus n fata unor reforme administrative dureroase. "otusi! ultimii ani! par s readuc n prim plan aceast tar! dup o crestere a 93L n B??5 de B!@S! 1aponia ocup n B??K locul B:! dup 3ndicele Cresterii Competitivittii si se mentine pe pozitii apropiate anilor anteriori. Uniunea *uropeana a cunoscut n B??A cea mai semnificativ transformare numeric din istoria a prin aderarea a :? noi membrii! toti acestia avnd ns! standarde de viat mult mai sczute dect trile membre! dar si costuri operationale mult mai sczute. ,stfel! spre exemplu! costul unei ore de munc a/ungea n industria prelucrtoare n 0ermania pn la 5?U2D! n Iarea Lritanie sau 6ranta la B? ) BK U2D. n acelasi timp n trile baltice! salariul pe ora nu depsea B U2D! iar n Ungaria :B sau 9obonia se apropia de 5 U2D.

Cu certitudine asistm acum! n aceste conditii! la o reorientare a investitiilor dinspre vest ctre est si se pare c principalii perdanti vor fi tri precum 3rlanda! 9ortugalia san 2pania. Dintre trile membre ale U*! cel mai bine pozitionate n clasament sunt 6inlanda si Danemarca. *le ocupau locurile > respectiv @! dar ambele au ocupat n anii anteriori pozitii mai bune -6inlanda find n anii precedenti pe locul 5.. Cderile 0ermaniei -locul B5.! ale Iarii Lritanii -locul BB. si 6rantei -locul 5?.! au reflectat din plin situatia de relativ stagnare! chiar de regres n unele cazuri! a Uniunii *uropene. Dintre noii veniti n familia comunitar cea mai bun pozitie este ocupat de *stonia -locul B>.! restul trilor fiind undeva dup locul 5K. %omnia ocup locul KK n clasamentul pe B??K. n alt ordine de idei! pe termen lung! *uropa n ansamblul su se confrunt si cu o alt problem care i afecteaz competitivitatea. 9roblemele demografiei si cele sociale par s atrne greu n defavoarea competitivittii. 2pecialistii 3nstitutului 3nternational pentru Dezvoltarea Ianagementului consider dinamica nregistrat de competitivitatea la nivel mondial! n viitorul apropiat! pare s depind de cresterea acesteia n trile din ,sia! n special n cadrul marilor natiuni asiatice. ,u fost de/a conturate trei etape ale relatiilor dintre competitivitatea mondial si cea a marilor natiuni din ,sia. - ntr)o prim etap! China! 3ndia si multe alte natiuni asiatice sunt considerate ca furnizori de imput)uri pentru firmele americane! /aponeze si europene! ca urmare! China a devenit centrul industriei prelucrtoare! al economiei globale! 3ndia furnizeaz echipamente de birou! "ailanda este tara care asambleaz componentele! etc. - n cea de a doua etap! aceste natiuni vor cstiga n privinta puterii de cumprare si si vor crea o clas de mi/loc care dezvolt si acumuleaz bogtie. Ca urmare ele devin furnizori pe piata mondial. China este tara cu cea mai mare crestere n domeniul telefoniei mobile! dar si pentru autoturisme! otel sau alte bunuri. 3ndia va fi preocupat s descopere din ce n ce mai multe bunuri de consum! asa cum au fcut anterior Ialaezia sau 2ingapore. - n stadiul al treilea! ,sia se va dezvolta devenind un competitor mondial. ,sia si va crea propriile companii globale si vor ncepe s exporte si s promoveze mrci locale>. Ultimul criteriu ) cel al infrastructurii ) situeaz pe primul loc 2U,! urmat de *lvetia si 1aponia. trile membre U*! cel mai bine situate sunt< 6inlanda ) A! Danemarca ) K! 2uedia ) Q si 0ermania ) ::. (.(.(. In1ice0e Compe i i!i " i Afaceri0or 2#$-ine-- Compe i i!ene-- In1e4 5 #.C.I. 6
:5 > Nico0e-c$ O.+ Ver7onc$ I. & NManagement, *ditura *conomic! LucureOti B??K! pag. :K>.

,nual! sub patrona/ul 6orumului *conomic Iondial se ntocmeste %aportul Competitivittii 0bobale -0C%.! obiectivul fundamental al acestui %aport este acela de a evalua competitivitatea unui numr ct mai mare de tri. n mod traditional 0C% si orienteaz atentia! asupra celor doi indicatori compoziti cu care msoara nivelul de competitivitate! al eonomiilor contemporane< G 9rimul indicator luat n considenare este 3ndicele Competitivittii ,facerilor -Lusiness Competitiveness 3ndex ) LC3.! creat de Iichael 9orter de 3a CarDand University si introdus pentru prima dat n cadrul 0C% din B???. G ,l doilea se numeste 3ndicele de Crestere a Competitivittii -0roDth Competitiveness 3ndex ) 0C3.! care a fost formulat de 1effncy 2achs de la Columbia University si 1ohn Ic,rthur de la "he *art 3nstitute si prezentat pentru prima dat n 0C% din B??:)B??B. Cei doi indicatori combin datele disponibile din *xecutive $pinion 2urvey! un sonda/ elaborat anual de 6orumul *conomic Iondial. Rumrul de tri analizate pentru raportul pe B??K7B??> a fost de ::@. De nemarcat ar fi si faptul c trile luate n discutie totalizeaz J@!QS din 9RL)ul mondial! deci practic cvasitotalitatea economiei mondiale. Lusiness Competitiveness 3ndex -LC3. urmreste s analizeze dou domenii esentiale la nivel microeconomic! pentru mediul de afaceri< gradul de complexitate al strategiilor si operatiunilor derulate de companii si calitatea mediului national de afaceri n care acestea functioneaz. =ariabila dependent folosit! de regul! pentru dezvoltarea LC3 este nivelul 93L7locuiton! a/ustat ns la paritatea puterii de cumprare. 93L7locuitor este unul dintre cei mai folositi si mai eficienti indicatori pentru refletarea productivittii nationale si totodat este strns legat n timp de standardul de viat de care dispune o natiune. *l este un bun indicator de reflectare si msurare a competitivittii microeconomice existente la nivelul tuturor trilor. "otodat! el reflect fundamentele structurale ale unei tri. %eferitor la %omnia! ea ocupa locul >@ pe ansamblu Oi n ceea priveOte calitatea mediului intern de afaceri Oi locul >J cu privire la eficien8a strategiilor Oi opera8iunilor derulate de companii. Desigur! nici Lulgaria nu sta mai bine ea ocupnd per ansamblu bocul @Q! respectiv pozi8iile @: n privin8a mediului de afaceri Oi QB referitor la strategiile companiilor! dar acest lucru nu poate reprezenta un succes pentru %omnia! deoarece nu Lulgaria este punctul nostru de reper.

(.(.8. In1ice0e Cre. erii Compe i i!i ")ii 2Gro3 , Compe i i!ene-- In1e4 G.C.I.6
:A

2copul essen8ial al 0roDth Competitiveness 3ndex este s analizeze poten8ialul economiilor la nivel mondial! observnd zonele de creOtere economic sntoas pe termen mediu sau chiar lung. 3ndicele 0C3 este centrat pe trei elemente fundamentale< ) competitivitatea mediului macroeconomic din fiecare 8ar analizat ) un prim element fundamental pentru creOterea economic+ ) calitatea institu8iilor publice Oi a politicilor promovate de acestea! cu impact asupra dezvoltrii pe termen lung+ ) eficien8a -pregtirea. tehnologic a fiecrei 8ri! progresul tehnologic fiind motorul creOterii economice. Din acest punct de vedere cele mai competitive economii sunt 6inlanda! 2U,! Danemarca!"aiDan! 3slanda! *lvetia! Rorvegia! ,ustralia.

CAPITOLUL 8
:K

MODALIT/I CONCRETE DE CRE9TERE A COMPETITIVIT/II. *TUDIU DE CA: PRIVIND CRE9TEREA COMPETITIVIT/II LA O *OCIETATE COMERCIAL/ DIN CON*TRUCIA DE MA9INI.
8.1. * ra e%ia ;m7$n< <)irii con in$e+ concep $0 1e e4ec0en)" .i con ro0$0 ca0i ")ii o a0e& ca0e -i%$r" ;n cre. erea compe i i!i ")ii
8.1.1. * ra e%ia 1e ;m7$n" ")irii con in$e ca0e ;n cre. erea compe i i!i ")ii *ste consideratU o strategie integratoare a ntreprinderii. ,ceasta are n vedere mbunUtU8irea n mod treptat a calitU8ii produselor Oi serviciilor! ca Oi a productivitU8ii muncii Oi a competitivitU8ii! cu participarea ntregului personal. Conceptul Faizen este cel mai important concept al managementului /aponez! fiind pus n eviden8 de IasaaEi 3mai. *l a fost martorul creOterii competitivitU8ii. 2trategia Faizen reprezintU o alternativU la strategia inovUrii. 2trategia inovUrii presupune mbunUtU8irea proceselor Oi produselor n salturi mari cu a/utorul tehnologiei! pe cnd strategia Faizen func8ioneazU pe principiul HpaOilor mici H. 2trategia inovUrii este orientatU! in special! spre rezultate! iar n strategia Faizen predomin orientarea spre proces. 9rin strategia Faizen se poate a/unge la acelaOi rezultat cu eforturi relativ mici! fUcute n mod constant! nsU inovarea presupune investi8ii! uneori apreciabile! pentru a ob8ine rezultatul dorit. mbunUtU8irea se traduce n programe de mbunUtU8ire a activitU8ilor Oi produselor. 8.1.(. Concep $0 1e e4ce0en)" ca0e ;n cre. erea compe i i!i ")ii "ermenul de excelen8! utilizat n contextul filozofiei calit8ii! are n8elesul de Hsuperlativ( n ceea ce priveOte ansamblul de msuri luate pentru asigurarea Oi controlul calit8ii. ,cest termen trebuie n8eles avnd n vedere un principiu binecunoscut! demonstrat de "eoria 2istemelor! Oi anume acela care spune ca H$ptimul sumei este diferit de suma optimelor(.,cest concept a adus pentru multe organizatii! n mod evident! un avanta/ n competi8ia pe pia8. 9rintre altele! excelen8a nseamn o calitate mbunt8it a produselor Oi serviciilor! costuri competitive! clien8i multumi8i. Ca o rezultant a tuturor acestor aspecte! excelen8a determin cote mai mari de pia8 Oi venituri mai mari@. 9rincipiile excelen8ei! aplicabile perfect n toate fazele organizrii Oi conducerii activit8ilor de aprovizionare specifice industriei constructoare de maOini! sunt urmtoarele<
@ Nico0e-c$ O.+ Ver7onc$ I. ) NManagement i eficien(! :> *ditura Rora! LucureOti! B??A! pag. :AK.

) $rientarea ctre clien8i! ctre toate verigile ntreprinderii care beneficiaz de bunurile asigurate de subsistemul de aprovizionare! Oi care presupune! n primul rnd! o identificare corect a tuturor necesit8ilor de consum la nivelul acestora! prezente Oi viitoare! precum Oi alegerea celor mai bune ci de a le satisface n condi8ii de calitate Oi eficien8. ) $ viziune clar asupra msurilor care trebuiesc luate Oi a eOalonrii acestora pe diferite orizonturi de timp! pornind de la obiectivul fundamental al logisticii Oi de la misiunea firmei. ) 9reocuparea pentru mbunt8irea continu a tuturor proceselor care au ca efect< asigurarea resurselor materiale pentru buna desfOurare a activit8ilor din cadrul firmei! materializat n msurarea Oi analiza permanent a rezultatelor+ o comunicare eficient ntre compartimentele organiza8iei! precum Oi inovarea! identificarea de variante de perfec8ionare a activit8ii. ) 9erfec8ionarea metodelor Oi tehnicilor de management folosite Oi utilizarea! n activitatea de conducere! a unor concepte noi Oi abordri moderne! cum ar fi orientarea ctre procese! abordarea convingtoare Oi integratoare! implementarea sistematic a acestor tehnici! mbunt8irea lor continu. ) ,legerea celor mai bune politici n domeniul resursei umane Oi implicarea profund a tuturor salaria8ilor angrena8i n activit8ile de aprovizionare! printr)o orientare permanent ctre satisfac8ia anga/a8ilor! o motivare corespunztoare! o recompensare stimulatoare Oi formare continu a acestora. ) 2tabilirea unui adevrat parteneriat cu furnizorii! o implicare a acestora n principalele probleme ale firmei Oi sus8inerea lor! dezvoltarea ncrederii acestora n rela8ia cu ntreprinderea. Una din institu8iile europene cele mai implicate n generalizarea conceptului de calitate Oi n aplicarea ultimelor descoperiri! n domeniu! la nivelul firmelor de pe acest continent este 6unda8ia *uropean pentru Ianagementul Calit8ii ; 6*IC -Denumirea anglo)saxon fiind cea de *uropean 6ondation for Vuality Ianagement ; *6VI.! care numr! la nivelul ntregului continent! peste :A?? de membri! companii Oi organiza8ii nregistrate n *uropa! care Oi desfasoar activitatea n *uropa. *ste vorba despre societ8i comerciale! organiza8ii guvernamentale Oi alte institu8ii din sectorul public! institu8ii care au adoptat Iodelul de *xcelen8 al *6VI ca un instrument strategic pentru managementul general al companiei. $biectivul lor fundamental este s devin lideri n domeniul lor de activitate Oi s ob8in rezultate deosebite prin prisma competitivit8ii produselor Oi serviciilor pe care le ofer. Leneficiul ma/or! asa cum este prezentat de cei mai de succes manageri europeni! este acela c modelul de *xcelen8 al *6VI permite s se ob8in avanta/e prin introducerea rapid n practic a nout8ilor! ceea ce nseamn de fapt avanta/ competitiv. n acest context men8ionm c! mai mult de :? ??? de organiza8ii din sectorul privat Oi public din toate 8rile *uropei utilizeaz n prezent Iodelul de *xcelen8. $ serie de documente relev faptul c! cele mai multe firme europene! :@ aflate pe primele pozi8ii din topurile de competitivitate! sunt membre ale *6VI.

=ersiunea mbunt8it se concentreaz! n principal! pe o mai mare aten8ie acordat att clientului ct Oi celorlalte pr8i interesate! a cror importan8 a crescut constant din anii WJ?! devenind partenerii organiza8iei+ are n vedere! deasemenea! o vizibilitate sporit a lan8ului de valori Oi rolul din ce n ce mai important al parteneriatelor n cadrul acestui lan8+ pune accent pe importan8a managementului informa8iilor n cadrul organiza8iilor! pe cultura organiza8ional a nv8rii Oi inovrii! ca factori de creOtere a competitivit8ii! pe organizarea activit8ilor pentru atingerea rezultatelor prevzute Oi! n consecin8! pe adaptarea corespunztoare a politicii Oi strategiei organiza8iei. 8.1.8. Con ro0$0 Ca0i ")ii To a0e 5 7a=" -i%$r" ;n -$-)inerea .i cre. erea compe i i!i ")ii Dac pn n urm cu B)5 ani cea mai frecvent utilizat metod de management n firmele mari din industria construc8iilor de maOini era managementul prin rezultate -sau managementul prin obiective.! se pare c locul acesteia este luat! ncet dar sigur! de controlul calit8ii totale -CC".! care a devenit cea mai cunoscut metod de management al calit8ii! fcnd parte din a patra genera8ie de stil managerial . DeOi rezultatele aplicrii sale sunt! se pare! semnificative! metoda n cauz trebuie utilizat cu discernmnt! motiv pentru care se recomand! anterior deciziei de a implementa acest nou stil de management! o analiz atent a condi8iilor concrete Oi a altor implementri! de succes sau nu. Ca Oi n alte situa8ii! nainte de trecerea la un nou mod de a conduce! utilizarea simulrilor -/ocurilor. manageriale este o metod eficient de a reduce costurile implementrii Oi cele postimplementare. 2pecialiOtii atrag aten8ia asupra necesit8ii folosirii cu precau8ie a CC"! n condi8iile n care acesta nu este adecvat tuturor organiza8iilor sau problemelor dintr)o firm. *ste probabil ca managerilor din unele ntreprinderi romneOti constructoare de maOini s li se potriveasc mai curnd o versiune modificata a CC". 4a baza acestei metode stau principiile /aponeze de management! aduse n 2U, de ctre fabrican8ii de automobile n anii WQ?! n scopul creOterii vnzrilor automobilelor americane aflate n competi8ie cu cele importate din 1aponia. ,ten8ia le)a fost mai nti atras de o tehnic de management specific /aponez! cercurile de calitate. "ehnica a fost importat deoarece calitatea reprezenta punctul comercial ma/or pentru automobilele /aponeze Oi principalul nea/uns perceput n vnzarea automobilelor americane. Competitivitatea! ca raport ntre calitatea produselor livrate Oi pre8ul acestora este indicat! de regul! n cadrul /ocului de cota de pia8 de8inut de firm.

8.( Ten1in)e mo1erne ;n con1$cerea ac i!i ")ii 1e apro!i=ionare c$ imp0ica)ii 1irec e a-$pra compe i i!i ")ii firme0or
:Q

1. Mo1e0$0 Tra1i)iona0 2A1!er-aria06 a0 re0a)iei c0ien &f$rni=or .i imp0ica)ii0e a-$pra compe i i!i ")ii firme0or pro1$c" oare 1e ma.ini .i $ i0a>e. ,cesta este caracterizat de faptul c cumprtorul Oi foloseOte puterea pe care i)o d pozi8ia n cadrul pie8ei pentru a ob8ine un pre8 ct mai sczut din partea furnizorului! coordonnd o licita8ie! bazat pe oferta cea mai avanta/oas din punct de vedere economic! la care particip un numr de ofertan8i care Oi disput atribuirea contractului. Decizia de atribuire este una multicriterial! n condi8ii de certitudine! motiv pentru care se pot utilize diverse metode de fundamentare a acesteia! cum ar fi algoritmul bazat pe teoria mul8imilor vagi sau metoda Ionte Carlo. Criteriile principale de selec8ie sunt! n ordinea importan8ei< pre8ul! condi8iile de livrare Oi calitatea. Cumprtorul evolueaz pe o pia8 puternic concuren8ial! chiar dac! n unele cazuri! avem de)aface cu o competi8ie H nchis( Q! acest fapt dndu)i o anumit putere! pe care o exploateaz pentru a ob8ine avanta/ competitiv. 4amming identific acest model n industria constructoare de maOini Oi mai ales n cea de autoturisme! dominnd anii W@?! dar existnd ntr)un numr mare de firme din domeniu Oi astzi. "ermenul de putere este definit de 9orter ca fiind o putere economic relativ pe care un partener o poate exercita asupra altuia. ,ceasta poate fi dobndit ca urmare a existen8ei pe pia8 a anumitor situa8ii! cum ar fi cea de monopol! duopol sau oligopol! sau prin factori economici cum ar fi recesiunile! care duc la existen8a unui numr mic de furnizori Oi clien8i pe o pia8 cu o mare putere de absorb8ie. ,celaOi autor arat cum se poate diminua puterea dobndit de furnizori! recomandnd! n acest scop! printer altele! reducerea costurilor legate de schimbarea furnizorului! utilizarea multi)sourcing)ului Oi achizi8ionarea alternativ de la mai multe surse. n acelaOi timp ns! cumprtorii! care opereaz dup modelul tradi8ional! argumenteaz c achizi8ionarea de la un furnizor unic i d acestuia prile/ul de a)Oi consolida puterea. "actica! n aceast situa8ie! trebuie s aib ca obiectiv reducerea dependen8ei strategice! Oi se poate baza pe abilitatea cumprtorului de a negocia discounturi pentru cantit8i mari! ceea ce este! de asemenea! Oi n avanta/ul furnizorului. (. Mo1e0$0 * re-- a0 re0a)iei c0ien &f$rni=or? con-ecin)e a-$pra compe i i!i ")ii $ni ")i0or 1e pro1$c)ie 1e ma.ini .i $ i0a>e. 4amming! cel ce a definit acest model! arat c n cadrul acestuia furnizorii trebuie s pun la dispozi8ia clien8ilor toate datele de care aceOtia au nevoie fr a beneficia ns de posibilitatea de a previziona volumul comenzilor! sau a)Oi fundamenta un program de control realist. ,vanta/ele produc8iei de mas care permiteau reglarea instabilit8ii Oi fluctua8iei comenzilor prin prghiile pre8ului unitar nu mai exist! acest pre8 fiind for8at la limita inferioar de ctre cumprtor. Ru ntmpltor apari8ia acestui model Oi aplicarea cea mai extins a acestuia a avut loc n anii W@?)WQ?! n timpul celei de a doua crize a petrolului! pe bazele unei recesiuni economice mondiale puternice.
:J ! *ditura *conomic! LucureOti B??:! pag. :AK. Q Com"ne-c$ M. ) HManagementul european, ediie revizuit

*chilibrul puterii economice a fost! n aceast perioad! men8inut n favoarea cumprtorilor mari! care Oi)au fortificat pozi8ia pe pia8 Oi Oi)au folosit din plin atuurile pentru a reduce costurile Oi a creOte beneficiile din desfacerea propriilor produse. ,ceast strategie a avut ca efect o distribuire neuniform a riscului n cadrul pie8ei! astfel nct cumprtorii au minimizat! att ct a fost posibil! acest risc n timp ce furnizorii au fost nevoi8i s accepte nivele ridicate pentru a putea cOtiga contracte de livrare. Ca urmare a acestei stri de fapt multe firme productoare de componente au ieOit de pe pia8 n aceast perioad! iar cele ce au rezistat au avut de nfruntat dou provocri importante< creOterea continu a calit8ii produselor proprii Oi scderea costurilor de produc8ie prin reproiectare! cercetare Oi dezvoltare. ,Oa nct! pe lng adaptarea propriilor costuri la necesit8ile cumprtorului! contribu8ia la noile dezvoltri impuse de tehnologie Oi necesitatea de a reduce permanent cotele de adaos Oi! n general! costurile de produc8ie! productorii de subansamble Oi componente au fost nevoi8i s gseasc noi ci Oi mi/loace de mbunt8ire a calit8ii propriilor produse pentru ca acestea s se ncadreze n limitele acceptate de ctre client. *fectul acestei politici a cumprtorilor de a for8a ridicarea nivelului calitativ la furnizor! odat cu scderea pre8ului de achizi8ie Oi minimizarea profitului surselor de materii prime Oi componente a dus la o deteriorare a rela8iei client)furnizor! ducnd la o criz a industriei de componente Oi subansamble. DeOi ini8ial aplicarea modelului descris mai sus a asigurat o serie de avanta/e pe termen scurt pentru cumprtori! s)a a/uns n situa8ia n care! o dat cu eliminarea de pe pia8 a unui numr mare de productori de componente! firmele care asamblau aceste componente! productorii de bunuri finite! s aib dificult8i n aprovizionare. 4a sfrOitul deceniului Oapte aceste firme au realizat necesitatea unui nou tip de rela8ii cu furnizorii Oi de eliminare a stresului generat de rela8ia existent pn atunci+ abandonarea treptat a modelului 2tress a coincis cu o renaOtere a preocuprilor cercettorilor legate de filozofia rela8iilor de aprovizionare. ,stfel! progresele nregistrate n definirea teoretic de noi concepte Oi stabilirea valorii pe care aprovizionarea o poate aduce n organiza8ie! precum Oi schimbarea condi8iilor economice concrete se pare c au facilitat procesul de tranzi8ie ctre cel de al treilea model al lui 4amming! numit n continuare Iodelul de %ezolvare. 8. Mo1e0$0 1e Re=o0!are+ c$ inci1en)" a-$pra compe i i!i ")ii $ni ")i0or 1e pro1$c)ie 1e ma.ini .i $ i0a>e. ,cesta se caracterizeaz printr)o relaxare a comportamentului cumprtorilor manifestat n cadrul perioadelor guvernate de modelele de/a prezentate. Ceea ce caracterizeaz aceast abordare este tendin8a de a rezolva conflictele Oi problemele aprute n perioadele anterioare. *tapa reprezentat de acest model se caracterizeaz prin fundamentarea Oi adoptarea de ctre firmele importante a unor strategii sofisticate avnd ca obiectiv principal N mbunt8irea rela8iilor cu sursele de aprovizionare Oi dezvoltarea ncrederii n calitatea produselor achizi8ionate(. 2e dezvolt o serie ntreag de concepte Oi chiar filozofii de B? creOtere a eficien8ei! a performan8ei Oi! n

final! a valorii adugate de ctre to8i partenerii implica8i ntr)o afacere. 9rima parte a anilor Q? este perioada n care se dezvolt conceptele de *xact la "imp -1ust)in)"ime ) 13".! Ianagementul Calit8ii "otale -"otal Vuality Ianagement ) "VI.! Oi 3mplicarea 2alaria8ilor -*mployee 3nvolvement ) *3.! integrate de ctre 2chonberger -:JQB!:JQ>!:JJ?. n filozofia denumit World Class Ianufacturing ; 9roduc8ia de Rivel Iondial. 3deea de baz era aceea c orice organiza8ie trebuie s se autoregleze Oi s Oi adapteze nivelul calitativ la nivelul mondial de exigen8e n vederea asigurrii unei mbunt8iri continue -Faizen.! utiliznd simultan tehnicile mai sus men8ionate -13"! "VI respectiv *3.. 6or8a principal de antrenare a mecanismului economic a fost! n etapa prezentat! calitatea. 3ni8iativa de asigurare a calit8ii totale a avut ca scop generarea ncrederii ntre parteneri Oi crearea unei rela8ii solide ntre aceOtia. $ricum! trecutul a lsat semne adnci n rela8ia client)furnizor! iar aceste urmri se Oterg greu. "ermenul H ncredere( trebuia redefinit! iar unul din modurile n care s)a realizat acest lucru apar8ine lui 2aEo Oi implic clasificarea no8iunii n trei categorii< ncrederea contractual - ncrederea c furnizorul va respecta punctele din contract stabilite n urma unor acorduri explicite sau implicite cu beneficiarul.! ncrederea optimist -convingerea c cellalt partener va efectua! dac i se va cere! sarcini care depOesc termenii contractuali. Oi ncrederea n competen8 -convingerea c partenerul are capacitatea de a produce bunurile specificate n contract.. Iodelul %ezolvrii este! oricum! unul de tranzi8ie! avnd ca principal caracteristic transformarea rela8iei client)furnizor ntr)un parteneriat! efectul scontat fiind reducerea prpastiei existente ntre vnztor Oi cumprtor! utilizarea n comun a experien8ei! capacit8ii de inovare Oi eficien8ei existente la cele dou pr8i implicate! a talentului colectiv n lan8ul valorii firmelor. @. Mo1e0$0 Par eneria0& impac $0 a-$pra compe i i!i ")ii $ni ")i0or 1e pro1$c)ie 1e ma.ini. ,cest model are ca trstur principal colaborarea strns ntre cel ce achizi8ioneaz Oi sursa de achizi8ie! schimbul de pe pozi8ii egale! chiar dac! pentru cel care cumpr! furnizorii se mpart n Himportan8i( Oi Hmai pu8in importan8i(. =orbim n acest caz despre o integrare sau absorb8ie a furnizorului n sistemul de produc8ie al beneficiarului! de o organiza8ie virtual centrat pe un produs sau categorie de produse Oi de o strategie unitar a pr8ilor implicate n fabrica8ie. Discutnd despre clasificarea surselor de achizi8ie n importante Oi mai pu8in importante! nu ne referim! dup cum s)ar crede! la dimensiunile acestor parteneri! ci la dependen8a de aceOtia Oi la gradul de risc -numit n continuare certitudine sau grad de certitudine. pe care l prezint aceast dependen8. Dac trecerea de la primele dou modele! specifice unei societ8i bazate pe concuren8 Oi competi8ie! la ultimele dou! ce ar putea prea specifice unei societ8i egalitariste! este o evolu8ie aparent invers situa8iei de la noi din 8ar! trebuie s B: exist ntre productorii de maOini Oi artm c ntr)o competi8ie ca aceea care

echipamente stabilirea unor raporturi de colaborare strns cu parteneri de pe tot lan8ul de aprovizionare! a unor conglomerate de firme cldite pe principii economice este indispensabil. ,rtam n capitolele precedente c stabilirea unui raport /udicios ntre calitatea Oi pre8ul produselor industriei construc8iilor de maOini trebuie s fie o preocupare a fiecrei ntreprinderi din aceast ramur! iar acest deziderat impune luarea unor msuri! pe care le)am prezentat! la nivelul firmei. Considerm ns c orict de inspirate ar fi acestea! succesul demersului de a ridica nivelul de competitivitate a produselor Oi serviciilor proprii apar8ine rela8iilor pe care firma le are cu mediul! Oi mai ales cu partenerii. Din acest motiv recomandm parcurgerea ct mai rapid a modelelor tradi8ional! respectiv de stress Oi ncercarea de trecere la modelul de rezolvare. DeOi din punct de vedere istoric experimentm n ultimi :K ani o serie de metode Oi teorii economice pe care alte 8ri le)au parcurs n ultima sut de ani! etape de altfel fireOti! trebuie s avem n vedere c scopul nostru este s ne aliniem ct mai rapid la nivelul acestor state! altfel spus s devenim competitivi n raport cu acestea. $ri n aceste condi8ii! obiectivul trebuie s fie depOirea rapid a strilor tranzitorii Oi adaptarea la sistemele economice moderne! deci adoptarea modelului de rezolvare Oi! n scurt timp! a celui partenerial.

8.8. Pre=en area -ocie ")ii Mecanica *.R.L -i compe i i!i a ea -a

4ocalizat n partea central a Ioldovei! 2ocietatea pe care o vom analiza a fost nfiin8at n anii XB? ai secolului trecut ca societate comercial n comandit simpl! avnd ca obiect de activitate exploatarea unui atelier electrotehnic Oi de turntorie! societatea YIecanica Y 2.%.4. se prezint astzi ca lider na8ional n domeniul produc8iei Oi al comercializrii maOinilor! utila/elor Oi echipamentelor agricole. ncepnd cu anii XK?! societatea ncepe s produc semntori pentru sfecl Oi porumb! toctori de nutre8! vnturtori pentru cereale etc. ,ceste produse au fost men8inute n fabrica8ie pn la asimilarea unor noi produse cu caracteristici tehnice superioareJ. ncepnd cu :J@K se stabileOte ca profil de baz al societ8ii fabricarea de semntori! grape cu discuri! depnuOtoare de porumb! cultivatoare etc. ,stzi societatea se prezint ca o unitate modern! bine organizat! cu o dotare bun! recunoscut ca productoare de maOini Oi utila/e agricole de nalt randament! calitate Oi fiabilitate. 9roduce ntreaga gam de semntori pentru plante prOitoare Oi pioase! grape cu discuri! cultivatoare! combinatoare! pluguri! etc. 2ocietatea este organizat ntr)o sec8ie de produc8ie cu ateliere specializate de turntorie! debitare! prelucrri mecanice! sudur! monta/ Oi vopsitorie Oi o sec8ie
BB LucureOti B??B! pag. B5:. J Nico0e-c$ O. & HManagement comparat(! *ditura *conomic!

auxiliar care asigur utilit8ile necesare produc8iei! ct Oi ntre8inerea Oi repararea utila/elor. $ realizare remarcabil a firmei o reprezint crearea Oi dotarea cu utila/e de nalt performan8. 6unc8ionarea unei moderne sec8ii de sculrie care execut Oi ntre8ine pregtirea de fabrica8ie pentru toate produsele care sunt realizate n societate este un alt obiectiv important. n viziunea conducerii societ8ii exist Oi obiectivul realizrii unui atelier de prototipuri! care va contribui la materializarea rapid a tuturor ideilor proiectan8ilor! la execu8ia Oi testarea prototipurilor fr a stn/eni procesul de produc8ie. 2ocietatea dispune de un puternic nucleu de proiectan8i structurat pe ateliere distincte de proiectare ca< proiectare produse+ proiectare tehnologii Oi 2D=)uri. $rganizarea societ8ii este realizat pe compartimente func8ionale elastice! capabile s se adapteze din mers cerin8elor economiei de pia8! astfel nct s poat rspunde cu promptitudine exigen8elor concuren8ei n domeniul construc8iei de maOini agricole. Dotrile! experien8a specialiOtilor! calitatea bun a produselor realizate au permis ca n ultimii ani societatea s poat ob8ine licen8e de produc8ie de la unele firme de prestigiu din 0ermania Oi 3talia. Deasemenea! calitatea produselor firmei este atestat prin ob8inerea certificatului de calitate 32$ J??:! ceea ce reprezint un avanta/ de necontestat pe pia8a romneasc dar Oi n strintate. "otodat men8ionm c produsele firmei sunt nregistrate ca mrci industriale la $23I LucureOti Oi au primit certificarea din punct de vedere al securit8ii muncii de la %$I,"*2" LucureOti nc din :JJQ. n ceea ce priveOte strategia de dezvoltare! obiectivul principal este de a rmne lider na8ional n produc8ia de maOini agricole Oi s devin din ce n ce mai cunoscut pe pia8a extern. n acest context! firma va urmri s ating un set de obiective derivate! Oi anume< ) identificarea necesarului pie8ei interne pentru maOini agricole n concordan8 cu posibilit8ile acesteia de absorb8ie! dar Oi cu obiectivele politicii de dezvoltare a agriculturii n %omnia+ ) refacerea rela8iilor economice externe tradi8ionale! n special cu statele vecine! 8rile member ale Comunit8ii *uropene! $rientul ,propiat Oi Ii/lociu+ ) ptrunderea pe noi pie8e pentru maOini agricole -ca de exemplu ,rgentina! 2uedia! ,ustralia.+ ) diversificarea produselor din fabrica8ie cu implica8ii directe asupra creOterii poten8ialului comercial pe diferite pie8e+ ) promovarea rela8iilor directe de colaborare cu firme externe! cu institute de cercetare Oi universit8i pentru asimilarea de produse Oi tehnologii noi Oi mbunt8irea performan8elor calitative ale celor din fabrica8ia curent. 9utem considera creOterea de aproape dou ori a volumului veniturilor din vnzri n perioada B??5)B??Q ca fiind Oi urmare a sporirii competitivit8ii produselor B5 c aceste venituri s)au dublat n cea mai firmei. 2us8inem aceast afirma8ie cu faptul

mare parte pe seama creOterii volumului produc8iei vndute la intern Oi export Oi foarte pu8in din cauza sporirii pre8ului! ceea ce ilustreaz creOterea preferin8ei clien8ilor din %omnia Oi din alte 8ri cu care ntreprinderea men8ine rela8ii comerciale pentru produsele 2C Iecanica 2.%.4.. De asemenea! aceast creOtere este Oi rezultatul unei extinderi a gamei sortimentale! msur luat n contextul orientrii din ce n ce mai pronun8ate ctre satisfacerea cerin8elor pie8ei! aOadar a orientrii ctre client. $ alt msur luat n intervalul studiat a fost Oi dezvoltarea nomenclatorului de produse prin preluarea unor licen8e de fabrica8ie de la firme strine din 0ermania Oi 3talia. ,ceast ac8iune s)a derulat n condi8iile n care cercetarea proprie este ncura/at n continuare! n anul B??Q firma dotnd compartimentul de cercetare) dezvoltare propriu cu echipamente Oi programe moderne! destinate tocmai sporirii productivit8ii Oi calit8ii muncii de cercetare din cadrul ntreprinderii. $ alt cauz a evolu8iei prezentate o constituie Oi politica de desfacere. Constituirea unei re8ele proprii de dealeri! chiar dac ncarc costurile de distribu8ie! a avut ca efect o creOtere a volumului desfacerilor! dar Oi o mai bun informare a firmei n legtur cu cererea de pe pia8a romneasc Oi extern. ,stfel! dac n anul B??>! odat cu acordarea subven8iei destinate achizi8ionrii de ctre productorii agricoli de maOini Oi utila/e agricole! s)a nregistrat o creOtere brusc a veniturilor! ulterior! din cauza ntrzierilor n plata acestei subven8ii! ntreprinderea a a/uns n situa8ia s finan8eze produc8ia din credite la bnci! deOi avea de ncasat sume importante aferente produc8iei vndute! reprezentate de subven8ii. ncepnd cu anul B??@! tendin8a s)a stabilizat! avnd de aface n ultimii trei ani cu o creOtere constant a volumului veniturilor Oi a cheltuielilor! datorat creOterii produc8iei Oi a volumului desfacerii! acesta din urm indicnd o creOtere a competitivit8ii produselor firmei. %ezultatul brut al exerci8iului sus8ine afirma8ia de mai sus! dnd! n plus! Oi o imagine a rentabilit8ii interne a ntreprinderii.

8.@. Pre)$0 pro1$-e0or .i -er!icii0or .i po=i)ia pe pia)"

Dup cum artam n prezentarea societ8ii! pozi8ia relativ a 2C I*C,R3C, 2%.4. fa8 de alte firme romneOti constructoare de maOini este una relativ privilegiat. n timp ce n cazul unor firme mari! de prestigiu! problema care se pune este aceea de a supravie8ui! 2C I*C,R3C, lupt pentru consolidarea pozi8iei sale pe pia8a extern! fiind lider pe anumite segmente ale pie8ei interne. *ste Oi motivul pentru care am optat pentru prezentarea acestui tip de firm Oi al modului n care aceasta reuOeOte s asigure pentru produsele Oi serviciile proprii un raport calitate pre8 /udicios. 9entru a ilustra acest lucru! prezentm n continuare principalii clien8i externi ai intreprinderii! a cror distribu8ie geografic este! considerm noi! sugestiv. : Lulgaria -,vgandira! *"! %umond! Universal. BA ,leatorii! ,lmatex! ,grotehcomert! B %epublica Ioldova -Ioldagrotehnica!

,grifarmex! Camera ,gricol! 6abrica de =inuri! *coservice! "era 4! =olgoproduct! $lcer 9rod. 5 %usia -CCI! 96! I"2 ,zovsEaia! =olgohleboproduct. A Ungaria -Ravra! tristar! ,grexim! Lige! ,gracio! Foros. K Fazahstan > 2udan @ 2uedia -2Ean Iore. "otalul vnzrilor la export n primele @ luni ale anului B??Q a fost de :?@.A>A.?@J mii lei. 2C I*C,R3C, 2%4. este lider na8ional n producerea Oi comercializarea de semntori pentru plante pioase Oi prOitoare! de8innd peste >?S din pia8a intern. Concuren8a de pe planul intern al economiei na8ionale este format din urmtoarele firme< 2C I*C,R3Z,%*, 2,! 2C U"34,1 2,! 2C ,0%3C$4, 2,! 2C ,0%$)I*C 2,! 2C I*C,R3C 2,! 2C 2*I,R,"$%3 2,! 2C ,0%$ 2,! 2C 3R2"3%30 si 2C I*". 6a8 de to8i aceOti concuren8i! firma prezentat se impune att prin gama mult mai complex de produse pe clase de puteri Oi grupe de lucrri agricole precum Oi prin nivelul calitativ Oi de fiabilitate al produselor oferite. ,ceasta este Oi explica8ia principal a faptului c! deOi pre8urile practicate de concuren8 sunt! n unele cazuri! mai sczute! cota de pia8 Oi nivelul de competitivitate al produselor firmei prezentate este mai mare. 3at cum valoarea ridicat a raportului calitate)pre8 poate fi atins att prin minimizarea costurilor Oi implicit a pre8urilor ct Oi prin asigurarea unui nivel calitativ foarte ridicat! care poate /ustifica niveluri ale pre8urilor ceva mai nalte. 2e observ c! deOi la unele produse similare pre8urile practicate de firmele concurente sunt mai sczute dect cele ale 2C I*C,R3C,! societatea de8ine un important segment din pia8a produselor respective. *xplica8ia const! conform unor observa8ii fcute n prima parte a prezentei lucrri! n plusul calitativ al produselor Oi n creOterea tot mai accentuat a preferin8ei clien8ilor pentru produse Oi servicii calitativ superioare. %aportul calitate7pre8 este! aOadar! favorabil 2C I*C,R3C,! asigurnd pentru produsele Oi serviciile acestei firme o competitivitate ridicat! att pe pia8a intern! ct Oi la export:?. $ prim observa8ie este aceea c! n ceea ce priveOte ponderea n total costuri privind calitatea a celor trei categorii de costuri men8ionate mai sus! costurile identificrii defectelor rmn! procentual! relativ constante. *xplica8ia const n faptul c componentele sale -cheltuieli cu salariile personalului nsrcinat cu controlul calit8ii! cheltuielile de deplasare! taxele de verificri metrologice! cotele de amortizare ,IC)uri! etc. nu variaz foarte mult n func8ie de volumul Oi structura produc8iei! exprimate fiind n pre8uri comparabile. n aceste condi8ii! ponderea cheltuielilor cu prevenirea este invers propor8ional cu cea a costurilor defectelor! lucru care a dus! conform strategiei calit8ii elaborate de conducerea firmei la accentuarea pe latura preventiv a sistemului calit8ii.
BK :? Nico0e-c$ O. 2coor1ona or6 & NManagement, *ditura Didactic Oi 9edagogic! LucureOti B??B! pag. :AA.

$ a doua observa8ie se refer la evolu8ia efectiv a valorilor absolute ale celor trei indicatori. %odarea sistemului calit8ii! la K ani de la certificarea acestuia! a fcut ca costurile totale privind calitatea s Oi aplatizeze evolu8ia n ultimii doi ani Oi chiar s nregistreze o scdere! n condi8iile n care competitivitatea produselor firmei a nregistrat o creOtere! dup cum arat volumul vnzrilor nregistrate n B??Q! att la intern ct Oi la export. $ explica8ie a acestei stabilizri poate fi experien8a personalului! cptat n implementarea! men8inerea Oi dezvoltarea calit8ii! precum Oi implicarea mai accentuat a salaria8ilor n aceste procese! rod al unei politici motiva8ionale eficiente.

CONCLU:II
Competitivitatea reprezint capacitatea [ntreprinderii de a folosi avanta/ele concuren8iale pe care le are [n lupta de concuren8 pentru a se afirma pe pia8. Competitivitatea [ntreprinderii include un B> ansamblu mare de caracteristici economice!

care determin pozi8ia [ntreprinderii pe pia8. ,cest ansamblu include caracteristicile produsului determinate de domeniul activit8ii! precum Oi factorii ce formeaz condi8iile economice de producere Oi distribu8ie a mrfurilor firmei. ,stfel! evaluarea competitivit8ii [ntreprinderii devine un mi/loc de comunicare [n mediul economic Oi social. 3nexisten8a unor metode cantitative Oi calitative de determinare a competitivit8ii [ngreuneaz procesul de evaluare a acestuia. \ns aplic]nd analize comparative! [n baza benchmarEingului! [n baza unor elemente determinante se poate de evaluat competitivitatea [ntreprinderii pe pia8. ,legerea ntreprinderii generice I*C,R3C, 2%.4. pentru o radiografiere a modului n care aceasta ncearc s Oi men8in Oi dezvolte avanta/ul pe pia8a intern Oi extern Oi s Oi consolideze pozi8ia are o semnifica8ie anume. Ia/oritatea specialiOtilor afirm ; pe deplin /ustificat ; c n cea mai mare parte industria constructoare de maOini de la noi este ntr)o stare proast! c nivelul de competitivitate al produselor Oi serviciilor acestei industrii este extrem de sczut iar pia8a extern este! pentru aceste produse! o zon n care nu au acces. Dup cum artam n capitolele anterioare! cauzele sunt att de natur obiectiv dar Oi subiectiv! iar Oansele de redresare nu sunt egale pentru toate societ8ile comerciale. n timp ce unele dintre firmele romneOti se nchid sau sunt vndute pentru : *uro! n timp ce o parte din aceste firme! odat cumprate! sunt revndute la bucat! Eilogram sau metru ptrat! altele depun eforturi sus8inute pentru a se relansa! utilizndu)Oi atuurile! pu8ine la numr! experien8a proprie sau EnoD)hoD strin. ConOtin8a propriei valori Oi mai ales a propriului poten8ial face ca ntreprinderi romneOti s ptrund pe pie8e pe care n urm cu :K)B? de ani erau men8inute artificial! prin prghii politice! unde fac fa8 produselor Oi serviciilor unor companii de renume din *uropa de =est sau ,merica! sau chiar pe pia8a vestic. *ste cazul firmei analizate! al crei profil nu ddea mari speran8e acum c8iva ani! 8innd cont de starea agriculturii de la noi din 8ar! de zona geografic n care era amplasat sau de tradi8ia industrial a acelei zone. Cu toate acestea! o n8elegere a pie8ei produselor specifice Oi a evolu8iei acesteia! fructificarea unor experien8e similare Oi orientarea managementului acestei firme spre pia8! client Oi calitate au dus la situa8ia prezentat mai sus care chiar dac nu este una perfect! situeaz ntreprinderea n grupul firmelor viabile! competitive. 3mplementarea sistemului de management al calit8ii! nc din :JJJ! Oi preocuparea constant de reducere a costurilor au dus! n timp! la stabilirea unui raport calitate)pre8 pentru produsele Oi serviciile firmei care s le fac competitive att pe pia8a intern! unde! dup cum am vzut! de8in suprema8ia! dar Oi pe pie8e externe Oi chiar pe pie8e din state cu tradi8ie n construc8ia de maOini -2uedia.. "rebuie s se n8eleag ns c pentru a ob8ine o pozi8ie cu adevrat solid pe pia8! aceste dou direc8ii n care firma s)a anga/at! Oi anume creOterea calit8ii Oi scderea costurilor! trebuiesc aprofundate! iar msurile concrete vor trebui gndite cu mult gri/ Oi adaptate att la situa8ia real a firmei ct Oi la evolu8iile pe plan B@ interna8ional.

n ceea ce priveOte pia8a de desfacere! inten8iile exprimate n strategia firmei! de a extinde zona n care Oi desface produsele ctre 8ri din ,merica 4atin sau ,frica! trebuiesc transformate n fapte! 8innd cont de realitatea geopolitic! pozi8ia geografic Oi eventualele facilit8i fiscale din zonele respective. Colaborarea Oi cooperarea cu firme puternice! dominante! din principalele complexe de schimb -,4*R,! Uniunea *uropean! etc.. poate avea ca efect pe lng ob8inerea unor niOe pe pie8e altfel greu accesibile! Oi o creOtere a nivelului calitativ al proceselor tehnologice Oi manageriale Oi al produselor Oi serviciilor n condi8iile unor costuri acceptabile! n aOa fel nct competitivitatea! exprimat ca raport calitate)pre8! s se situeze la nivele superioare. "rebuie avut n vedere chiar o specializare accentuat pe anumite produse sau subansamble! n func8ie de cerin8ele pie8elor sau ale partenerilor. n ceea ce priveOte adaptabilitatea! considerm necesar o concentrare a eforturilor de dezvoltare a activit8ii de cercetare ctre crearea unui nucleu care s aib acces la tehnologiile moderne Oi la metode de organizare a produc8iei flexibile! astfel nct viteza de reac8ie a ntreprinderii la solicitrile pie8ei s fie ct mai mare. 9entru aceasta este necesar ca accesul la informa8ie s fie foarte bun! lucru ce se realizeaz! dup cum am men8ionat n capitolele anterioare! prin integrarea sistemului informatic propriu n circuitul na8ional Oi interna8ional! utiliznd tehnici specifice 3nternet! e)Lussiness! e)Commerce! etc. ,ceasta cu att mai mult cu ct! din experien8a acumulat n ultimii ani! a reieOit c integrarea exagerat produce efecte nedorite att asupra calit8ii subansamblelor Oi n final asupra produselor finite! ct Oi asupra costului acestora! diminund aOadar n mod critic competitivitatea. $ activitate de aprovizionare performant! integrat ntr)un adevrat lan8 de aprovizionare Oi bazat pe o infrastructur informatic Oi de comunica8ii adecvat! func8ionnd n mod real pe principiul 1ust 3n "ime! permite ca! n cadrul unui sistem de tip *%9! ntre momentul identificrii unei cereri a pie8ei Oi cel al lansrii ofertei s treac un interval foarte scurt de timp. ,ceasta nseamn c trebuie identificate! cu a/utorul unei baze de date performante Oi actuale! toate posibilit8ile de a ob8ine n cel mai scurt timp Oi n cele mai bune condi8ii de calitate Oi pre8! subansamblele Oi reperele necesare pentru realizarea comenzii. Chiar dac costurile pentru realizarea Oi implementarea unui astfel de sistem sunt semnificative -estimm c n situa8ia unei firme de dimensiunile Oi cu structura 2C I*C,R3C, fondurile necesare ar atinge A??)@??.??? U2D. prin rezultatele ob8inute! comensurabile sau nu! acestea ar putea fi amortizate! prin creOterea volumului afacerilor cu toate consecin8ele ce decurg de aici! n aproximativ :!K)B ani. 9ornind de la stadiul atins n implementarea sistemelor calit8ii! este necesar! credem! un salt calitativ! motiv pentru care propunem ca n urma unei campanii de popularizare a conceptelor specifice! s se ncerce aplicarea modelului european de excelen8.
BQ

#I#LIOGRAFIE
:. #$%aian L. & NMana%emen $0 co- $ri0or .i con a7i0i a ea mana%eria0" (! *ditura 9olirom! 3ai! B??5+ B. #$r1$. E.+ C"pr"re-c$ G,e.+ An1ronicean$ A. ..a. & HManagementul schimbrii organizaionale! *ditura *conomic! LucureOti B???+
BJ

5. Com"ne-c$ M. & Managementul european, ediie revizuit! *ditura *conomic! LucureOti B??:+ A. Emi0ian R. & NManagementul firmei( *ditura ,2*! LucureOti B??5+ K. Goian M. & NIntroducere n management(! *ditura 2edona! "imiOoara! B??K+ >. G$meni$c I. & N!educerea costurilor i sporirea competitivitii produciei ntreprinderilor industriei de zahr(! U"I! B??Q+ @. I%na on E. & H"rincipii, stiluri, metode i tehnici de management (! "imiOoara! B??5+ Q. Nico0e-c$ O. 2coor1ona or6 ) H#isteme, metode i tehnici manageriale ale organizaiei, *ditura *conomic! LucureOti B???+ J. Nico0e-c$ O. 2coor1ona or6 ) NManagement(! *ditura Didactic Oi 9edagogic! LucureOti B??B+ :?. Nico0e-c$ O. & HManagement comparat(! *ditura *conomic! LucureOti B??B+ ::. Nico0e-c$ O.+ Ver7onc$ I. ) NManagement i eficien(! *ditura Rora! LucureOti! B??A! :B. Nico0e-c$ O.+ Ver7onc$ I. ) NManagement, *ditura *conomic! LucureOti B??K+ :5. R$--$ C. ) NManagement, *ditura *xpert! LucureOti! B??5+ :A. R$--$ C. ) NManagementul ntreprinderilor mici i mijlocii(! *ditura *xpert! LucureOti B??>+ :K. *orocean C.+ G,eor%,i)" M.+ Ga- ea *. ..a. )NManagementul proiectelor(! *vrica! ChiOinu B??A+ :>. DDD.ase.ro :@. DDD.competitivness.com

5?