MANAGEMENT Psihosociologie manageriala 2

MULTIPLE CHOICE
1) V rugm s precizai ce constituie psihosociologia managerial n condiiile complexitii,
interdependenelor i schimbrilor ce caracterizeaz lume contemporan.
Psihosociologia managerial, ca teorie i practic, constituie:
1 o aproximare a relaiei dintre psihologie i management;
o cale tiini!ic de rezol"are a problemelor puse conducerii;
# o $cale de mi%loc& de de!init n practica managerial;
' o cale de concretizare a experienelor personale;
( o reprezentare personal a organizaiei.
)*+:
2) V rugm s precizai ce constituie obiectul central al psihosociologiei manageriale.
,biectul central al psihosociologiei manageriale l reprezint:

1 relie!area aspectelor negati"e n relaia subordonat - anga%ator;
conturarea aspectelor negati"e ale managementului !irmei din perspecti"a bene!iciarilor -
clienilor;
# conturarea unei imagini coerente a managementului !irmei, a locului i rolului su n
creterea pro!itabilitii, a e!icienei economice i sociale;
' conturarea unei imagini coerente asupra poziiei de pia a produselor proprii;
( realizarea unei corespondene ntre realitatea !irmei i plani!icrile existente.
)*+: #
3) V rugm s precizai care este ideea de la care pornete determinarea obiectului psihosociologiei
manageriale.
.eterminarea obiectului psihosociologiei manageriale pornete de la:
1 ideea c suma aciunilor manageriale este un numr !init;
ideea c psihologia i managementul sunt tiine social/umaniste;
# concepia con!orm creia managementul este o tiin uni"ersal;
' ideea c suma aciunilor manageriale este o constant;
( ideea c suma aciunilor manageriale poate descrie des!urarea procesului managerial.
)*+: (
4) V rugm s precizai care dintre "ariantele de mai sus descriu esena domeniului
psihosociologiei manageriale.
0n esena ei, psihosociologia managerial constituie un domeniu:
1 de inter!eren a tiinei psihosociologice cu cea managerial;
de continuitate a ideilor contemporane;
# de competiie ntre psihologie i managementul aplicat;
' de in!eren a tiinelor sociale;
( de concretizare a speci!icului managerial.
)*+: 1
) V rugm s identi!icai ce a de"enit psihosociologia managerial prin studiul i elaborarea
strategiilor generale i !uncionale de control a proceselor, situaiilor i e"enimentelor
manageriale.
Psihosociologia managerial a de"enit:
1 un instrument ine!icient de control al subordonailor i resurselor;
un instrument accesoriu;
# un instrument e!icient de cunoatere a di!eritelor aspecte i aciuni manageriale;
' un instrument de ordin ambiguu la dispoziia managerilor;
( un instrument de lucru specigic managementului de ni"el mediu.
)*+: #
!) Precizai care "ariant dintre cele de mai %os este ade"rat.
Psihosociologia managerial este o disciplin complex, prin excelen multi!uncional, care
pri"ete:
1 cunoaterea i diri%area societii comerciale ca ntreg;
cunoaterea comparati" a sectoarelor economice;
# cunoaterea apro!undat a sectorului non/pro!it;
' cunoaterea speci!icului economiei de pia;
( cunoaterea opiunilor managerului.
)*+: 1
") Precizai care dintre "ariantele de mai %os enumer corect tiinele a cror cunotine sunt
integrate n cadrul psihosociologiei manageriale.
Psihosociologia managerial integreaz un complex de teze teoretice i tehnici al urmtoarelor
tiine:
1 etnologie, sociologie, etnogra!ie;
antropologie cultural, cibernetic, matematici speciale; demogra!ie; neuropsiho!iziologie;
# statistic social, management administrati", psihologia n"rii;
' statistic; teoria probabilitilor; analiz economic; simularea; programarea matematic;
teoria gra!urilor;
( antropologie, sociologie, demogra!ie, mar1eting social.
)*+: '
#) Precizai care dintre "ariantele de mai %os este cea corect, menion2nd noiunea de!init ca
ansamblul de principii, metode i mi%loace destinate elaborrii de modele matematice ale
!enomenelor i proceselor manageriale, cu scopul adoptrii unor decizii ce "izeaz crearea i
modi!icarea acestora n direcia dorit.
.omeniile matematicii aplicate la psihosociologia managerial sunt incluse n noiunea de:
1 cercetare n management;
cercetarea operaiilor;
# cercetarea psihomanagerial matematic;
' cercetarea psihologic n management;
( cercetare operaional.
)*+: (
$) 3are dintre "aiantele de mai %os descriu corect anul i autorul primelor cercetri de psihologie
managerial 4
Primele studii de psihologie managerial au !ost e!ectuate n:
1 1561 de ctre +.7reud ;
189' de ctre :.;. <elman;
# 186 de ctre =. ;a>o;
' 185 de ctre, ;.?.
( 18(@ de ctre ?.:. ;oreno
)*+:
1%) Precizai care dintre rspunsurile de mai %os descriu trsturile speci!ice metodelor
psihosociologiei manageriale.
<rsturile speci!ice ale metodelor psihosociologiei manageriale sunt date de:

1 complexitatea relaiilor umane n ntreprindere;
complexitatea obiectului de cercetare i de !aptul c procesul de cunoatere se realizeaz
indirect;
# complexitatea economiei n tranziia ctre A=;
' complexitatea subiecilor care realizeaz cercetarea n mod direct, nemediat;
( complexitatea managementului i a psihologiei, n general.
)*+:
11) V rugm s alegei rspunsul care descrie esena procesului managerial.
Esena procesului managerial const n:
1 coordonarea e!orturilor managerului i colaboratorilor;
concentrarea resurselor la dispoziia managerului;
# concentrarea !actorului uman de ctre manager;
' concentrarea e!orturilor umane pentru coordonarea muncii comune;
( coordonarea a2echipei manageriale.
)*+: '
12) V rugm s precizai care "ariant dintre cele de mai %os conine trsturile caracteristice ale
procesului managerial.
Procesul managerial al oricrei !irme are urmtoarele trsturi caracteristice:
1 determinarea; creterea economic; ergonomia;
caracterul prea puin pre"izibil; riscul; competenele anga%ailor;
# dinamismul; stabilitatea; continuitatea; consec"ena; ciclicitatea;
' "eri!icarea; conducerea; !inalizarea; obiecti"area;
( empirismul; diri%area; caracterul sporadic.
)*+: #
13) )legei dintre "ariantele de mai %os doar acea "ariant care descrie procesul care reprezint
acti"itatea des!urat de ctre manageri n colecti"ele lor cu scopul de a concentra, suda i
dez"olta munca des!urat n grupurile respecti"e.
)supra grupurilor de salariai managementul !irmei se realizeaz ca:
1 un proces con!lictual;
un proces de manipulare;
# un proces de negociere;
' un proces de in!luenare;
( un proces de subordonare.
)*+: '
14) V rugm s precizai care "ariant descrie complet rolul moti"elor n procesul managerial.
0n toate situaiile, procesul managerial este moti"at, iar moti"ele sunt !actorii care, n condiiile
externe date:
1 marcheaz iniierea i s!2ritul procesului managerial;
declaneaz, susin i orienteaz procesul managerial;
# deregleaz opiunile acionale ale managerului;
' declaeaz ciclul procesual;
( descriu procesul managerial.
)*+:
1) 3are "ariant de rspuns descrie n mod corect categoria de persoane creia i se atribuie de regul
denumirea de manager de pro!esie4
.enumirea de manager de pro!esie se atribuie, de regul, acelor persoane care:
1 !ac parte din managementul de ni"el mediu sau superior;
dein o !uncie de conducere;
# i/au croit drum spre posturile pe care le dein pe baza calitilor personale i a unor merite
deosebite n exercitarea acti"itilor manageriale;
' i/au croit drum spre postul de manager prin di!erite ci i con%uncturi !a"orabile;
( au o experien de manager de cel puin un deceniu.
)*+:
1!) V rugm s precizai care "ariant descrie complet natura responsabilitilor managerului !a de
stat, de clieni, de !urnizori, de proprii salariai; cele trei categorii se ntreptrund i nu pot !i
disociate.
Prin de!iniie, responsabilitatea managerial este o component organizatoric primar a
pro!esiunii de manager. Besponsabilitile managerului sunt de natur:
1 organizaional, de proces;
psihologic, cultural, %uridic;
# de conducere, supra/ i subordonare;
' economic, social i etic;
( de natur personal.
)*+: '
1") V rugm s alegei "arainta de rspuns care descrie n mod corect modul n care se realizeaz
e"aluare propriei "alori manageriale.
="aluarea propriei "alori manageriale apare ca un proces psihosocial complex, care const n:
1 e"aluarea realizrilor managerului de ctre subordonai;
e"aluarea calitilor managerului de ctre )dunarea Ceneral a )cionarilor;
# comparare a rezultatelor acti"itii mamageriale cu obiecti"ele plani!icate, cu resursele
utilizate, sau cu rezultatele anterioare obinute n managementul ntreprinderii;
' compararea cu uniti economice similare;
( e"aluarea contient i responsabil din perspecti"a propriilor interese.
)*+: #
1#) )legei dintre "ariantele de mai %os pe cea care conine de!iniia corect a conceptului de
dez"oltare a societii comerciale.
Dn literatura psihologiei manageriale putem nt2lni numeroase puncte de "edere pri"itoare la
conceptul de dez"oltare a societii comerciale. 0n ma%oritatea lor acest concept este de!init ca:
1 ansamblul proceselor decizionale de alegere a "ariantelor optime ale obiecti"elor unitii
i ale !actorilor de care depinde atingerea acestor obiecti"e ntr/o anumit perioad;
ansamblul dez"oltrilor indi"iduale din cadrul !imei;
# ansamblul !actorilor con%ucturali i structurali care determin dez"oltarea unitii;
' ansamblul proceselor indi"iduale, grupale i societale care determin realizarea optim a
obiecti"elor organizaionale "izate;
( ansamblul obiecti"at al proceselor organizatorice care duc spre succesul personal i al
!irmei.
)*+: 1
1$) Precizai care dintre "ariantele de mai %os redau de!iniia corect a schimbrii.
0n plan de!iniional, schimbarea reprezint:
1 o de!inire a procesului schimbrii de ctre manager;
nregistrarea schimbrilor obser"abile i integrarea acestor in!ormaii n cadrul procesului
managerial;
# trecerea de la o stare, calitate sau structur relati" stabil ctre relaii i !orme noi, mai
e"oluate;
' trecerea de la o etap de !uncionare a !irmei caracterizat prin lipsa cunotinelor de
psihosociologie managerial la "alori!icarea acestor cunotine;
( o ipotez de lucru n practica managerial.
)*+: #
2%) , singur "ariant dintre cele de mai %os conine categoriile de comunicare rezultate din aplicarea
criteriului tehnicii utilizate la schimbul de in!ormaii. V rugm s indicai "arianta corect.
3omunicrile se clasi!ic dup criteriul tehnicii utilizate la schimbul de in!ormaii n:
1 comunicri !ormale i in!ormale;
comunicri o!iciale i neo!iciale;
# comunicri supra/ i subordonate;
' comunicari scrise i "erbale;
( comunicri electonice i pe suport h2rtie.
)*+:
21) Ana dintre "ariantele de mai %os indic sursa stabilirii limitei optime a extinderii participrii. 3are
este aceasta4
:imita optim a extinderii participrii este stabilit de ctre:
1 salariai, cu acordul sindicatului;
patronate;
# manager, prin negociere direct cu subordonaii;
' )dunarea Ceneral a )cionarilor;
( manager.
)*+: (
22) *umai una dintre "ariantele de mai %os este corect. V rugm s o indicaiE
0nelegerea conceptului de decizie implic ns luarea n considerare a dou idei psihologice
!undamentale. 0n primul r2nd decizia conceptualizeaz o situaie de alegere !ie sub !orma unei
imagini mentale, !ie a unui mediu explicit. 3ea de a doua idee psihologic !undamental este c
decizia implic:
1 reprezentarea realitii;
condensarea realitii
# surprinderea realitii;
' simpli!icarea realitii;
( suprae"aluarea realitii.
)*+: '
23) V rugm s indicai "arianta corect.
3oordonata esenial a subsistemului in!ormaional n pro!esiunea de manager este:
1 circuitul in!ormaional;
sistemul om/main;
# omul;
' decizia managerului;
( organizarea !irmei.
)*+: #
24) *umai una dintre "ariantele de mai %os este corect. V rugm s o indicaiE
.in perspecti"a controlului n managementul !rimei putem considera c acti"itatea de
operaionalizare a deciziilor constituie:
1 o acti"itate peri!eric;
un obiecti" ma%or al controlului;
# o operaiune incompatibil cu noiunea de control;
' o etap premergtoare;
( un obiecti" !acultati" al controlului.
)*+:
2) .intre rspunsurile urmtoare numai unul conine termenii consacrai de literatura de specialitate
pentru a descrie tipurile principale de control managerial, clasi!icate din punctul de "edere al
momentului e!ecturii aciunii de control. V rugm s o indicai.
=xist o multitudine de clasi!icri ale controlului ca atribut managerial. Baportat la momentul
e!ecturii aciunii de control exist trei tipuri principale de control managerial:
1 control primar, control secundar, control terial;
control preliminar; control concomitent; control posterior;
# control precedent; control actual; postcontrol;
' controlul !azelor D,DD,DDD;
( pregtirea controlului, controlul propriu/zis, !inalizarea controlului.
)*+:
2!) V rugm s indicai "arianta de rspuns corect.
.in punct de "edere psihologic controlul poate !i:
1 realizat sau nerealizat;
supraordonat sau subordonat;
# n curs de des!urare sau ncheiat
' inhibiti" sau stimulator;
( subiecti" sau obiecti".
)*+: '
2") ;etoda managerial este de!init ca:
1 modul sau maniera n care se des!oar procesul managerial pentru a pune n aciune
!actorii umani i materiali coordonai n "ederea obinerii anumitor rezulate;
modul sau maniera n care managerul emite deciziile i le controleaz;
# modul de !uncionare a echipei manageriale i rezultatele concomitente acestei !uncionri,
precum i maniera de re!lectare a acestei !uncionri n cadrul !irmei;
' totalitatea instrumentarului de care dispune managerul;
( metoda de negociere a des!urrii acti"itilor !irmei mpreun cu anga%aii acesteia.
)*+: 1
2#) V rugm s indicai "arianta de rspuns corect.
<ehnica managerial reprezint:
1 modul n care managerul i reprezint acti"itatea propriei !irme;
modul de a aciona al managerului n cadrul unei metode de conducere acceptate;
# ansamblul de metode care sunt utilizate de manager;
' modul de a aciona al managerului, indi!erent de cicumstane;
( modul de concretizare a experienei echipei manageriale
)*+:
2$) *umai una dintre "ariantele de mai %os este corect. V rugm s o indicaiE
+istemul :D7, Fli!e orientationsG pre"ede urmtoarele tipuri principale de stiluri de munc al
managerului:
1 orientat spre sarcin, orientat spre anga%ai, orientat spre echipa managerial, orientat spre
producie;
coleric, sang"inic, !legmatic, melancolic;
# ndrumtor/recepti", autoritar, pre"ztor, adaptati"/acti";
' autocrat; participati", laissez/!aire, democratic;
( orientat spre trecut, orientat spre prezent, orientat spre "iitor.
)*+: #
3%) , singur "ariant de rspuns include de!iniia corect a echipei manageriale. V rugm s o
identi!icai.
=chipa managerial este de!init ca:
1 totalitatea personalului de conducere a unei !irme;
un grup de oameni la dispoziia directorului;
# un grup de lucru ce se constituie, de regul, cu caracter permanent i care se situeaz pe
l2ng manager;
' un grup care se nt2lnete s dezbat problemele !irmei, ori de c2te ori este necesar;
( grupul de persoane cu care managerul i petrece cea mai mare parte a timpului.
)*+: #
31) Ana dintre "ariantele de mai %os indic sursa principal a e!icienei sau ine!icienei echipei
manageriale. 3are este aceasta4
0n mare msur, e!iciena sau ine!iciena echipei manageriale se datoreaz:
1 modului n care managerul i deleag autoritatea;
competenei acesteia;
# componenei echilibrate din punct de "edere numeric, al apartenenei de gen etc.;
' modului n care sunt organizate acti"itile n cadrul !irmei;
( modului n care managerul i exercit !uncia de control.
)*+:
32) V rugm s indicai rspunsul corect, care indic punctul de plecare al contituirii unei echipe
manageriale.
3onstituirea echipei manageriale ncepe cu:
1 cutarea de colaboratori interni sau externi !irmei;
gsirea membrilor echipei manageriale;
# de!inirea nsuirilor pe care trebuie s le ntruneasc membrii acesteia;
' ntocmirea planului pri"itor la compoziia i continuitatea echipei;
( de!initi"area listei cu calitile personale Fgenerale i speciale G.
)*+: #
33) V rugm s indicai unul dintre rspunsurile urmatoare ca !iind rspunsul corect.
0n procesul de stabilire a obiecti"elor i !unciunilor echipei manageriale un rol aparte l deine:
1 orientarea spre obiecti"ele generale ale !irmei;
orientarea obedient/empiric;
# orientarea n planul acti"itii de grup;
' orientarea con!ormism/e!icien;
( orientarea managerului n stabilirea obiecti"elor.
)*+: '
34) .oar un rspuns dintre cele care urmeaza descrie n mod corect atitudinea care trebuie s
caracterizeze acti"itatea managerului n cadrul echipei. 3are este rspunsul corect4
=ste recomandabil ca n cadrul echipei managerul s acioneze n cadrul echipei manageriale ca:
1 liderul absolut al echipei manageriale;
simplu membru al echipei manageriale;
# primul dintre acionarii !irmei;
' singurul capabil s propun soluii sau alternati"e acionale;
( primul ntre egali.
)*+: (
3) Dndicai "arianta de rspuns care descrie n mod corect poziia pe care se a!l membrii echipei
manageriale.
Dndi!erent de pro"enien, membrii echipei manageriale se a!l n tot timpul c2t dureaz calitatea
lor de componeni ai grupului de consultani ai managerului:
1 pe poziia stabilit de ierarhia !irmei;
pe poziia negociat n cadrul echipei;
# pe poziia stabilit de manager;
' pe poziie de egalitate;
( pe poziia consacrat, cu excepia colaboratorilor externi.
)*+: '
3!) V rugm s precizai Faleg2nd una dintre "ariantele de mai %osG carere este principalul !actor de
care depinde randamentul echipei manageriale.
Bandamentul echipei manageriale depinde n principal de:
1 calitile membrilor echipei manageriale i de nelegerea lor tacit;
"iziunea managerului asupra "iitorului !irmei;
# modul de alctuire a planului de acti"iti al echipei;
' calitile liderului i modul n care acestea sunt acceptate de ceilali;
( modul de comunicare a deciziilor.
)*+: 1
3") V rugm s precizai "arianta care descrie rolul echilibrului dintre manager i membrii echipei
manageriale.
=chilibrul dintre manager i membrii echipei manageriale reprezint:
1 un accesoriu al !uncionrii echipei manageriale;
o relaie !undamental, o relaie "ie bilateral;
# rezultatul unor a!initi personale;
' expresia unei experiene comune;
( un aspect de e"itat n !uncionarea echipei mamageriale, deoarece managerul are
ntotdeauna ultimul cu"2nt.
)*+:
3#) V rugm s alegei o "ariant, cea care descrie ce tip de grup este echipa managerial.
0n !uncionarea sa, echipa managerial reprezint:
1 un grup static, cu o !uncionare pre"izibil;
un grup la dispoziia managerului;
# un grup dinamic n care se des!oar aciunea mai multor !actori;
' un grup eterogen i inert;
( un grup !luctuant din punct de "edere numeric.
)*+: #
3$) .oar un rspuns dintre cele urmtoare descrie n mod corect !actorul care st la baza
mecanismului trecerii de la relaiile interpersonale la psihologia de grup a echipei manageriale.
3are este rspunsul corect4
Haza mecanismului trecerii de la relaiile interpersonale la psihologia de grup a echipei
manageriale o constituie:
1 calitile managerului;
comunicarea intensi"a ntre membrii echipei;
# rezol"area con!lictelor intergrupale;
' atracia de tip diadic;
( subordonarea !a de manager.
)*+: '
4%) V rugm s alegei dintre "ariantele de mai %os doar pe aceea care conine de!iniia corect i
complet a climatului echipei manageriale.
Prin climatul echipei manageriale nelegem:
1 modul n care se re!lect condiiile externe n moralul anga%ailor;
modul n care interaciunile manager - membrii echipei manageriale se mani!est n plan
a!ecti" precum i re!lectarea acestei stri a!ecti"e n !uncionarea !irmei;
# acea stare a managerului re!lectat poziti" de membrii echipei manageriale;
' acea stare emoional a echipei manageriale care i pregtete pentru aciunea propriu zis;
( acea stare a organului respecti" n care domin satis!acia relaiilor at2t de natur
orizontal c2t i cele "erticale.
)*+: (
41) V rugm s alegei "arianta care indic n mod corect modul n care trebuie !cut in!ormarea
echipei manageriale.
Dn!ormarea echipei manageriale se !ace, de regul, de ctre manager. ,peraia trebuie !cut:
1 con!orm dispoziiilor de moment ale managerului;
la nceputul existenei echipei manageriale;
# n cadrul nt2lnirilor de ordin in!ormal;
' sistematic, n doze bine echilibrate, urmrindu/se n permanen s se asigure la timp
strictul necesar;
( n cadrul nt2lnirilor in!ormale ale echipei sau prin intermediul unor note in!ormati"e
emise de manager.
)*+: '
42) V rugm s alegei o "ariant, cea care descrie rolul organizrii teoriei i practicii manageriale.
0n teoria i practica managerial, organizarea este:
1 imaginea pe care !iecare anga%at i/o !ace asupra !uncionrii !irmei n care acti"eaz;
o necesitate dictat de managerul !irmei;
# acti"itatea prin care se ordoneaz i coordoneaz c2t mai raional posibil obiecti"ele de
ndeplinit;
' acti"itatea de relaionare con!orm organigramei, !ielor de post i sarcinilor de ser"iciu,
precum i controlul exercitat asupra acestora;
( acti"itatea de executare a sarcinilor dictate de managementul !irmei.
)*+: '
43) V rugm s alegei o "ariant, cea care de!inete corect structura managerial.
Prin de!iniie structura organizatoric reprezint:
1 ansamblul proceselor organizatorice, asa cum au !ost rele"ate acestea in practica
manageriala;
ansamblul persoanelor i subdi"iziunilor organizatorice ast!el constituite nc2t s creeze
condiii organizatorice capabile s duc la ndeplinirea obiecti"elor intreprinderii;
# statul de !unctii aprobat pentru organizatia respecti"a;
' modul in care interacioneaz in mod concret personalul unei ntreprinderi, inclusi"
managerul si echipa manageriala;
( ansamblul relaiilor de munca Fin!ormale si !ormaleG concretizate sub !orma de normati"e
speci!ice si-sau reguli de conduita.
)*+:
44) V rugm s alegei "arianta corect de rspuns, care se re!er la o component psihologic care
poate aciona n dublu sens F!a"orabil sau ne!a"orabilG.
=lementele de baz care intr n componena moti"aiei succesului managerial sunt:
autopercepia, aptitudinile manageriale, competena managerului de a lucra n !a"oarea succesului
e"it2nd eecul. )lturi de aceti !actori moti"aionali, exist i o alt component psihologic
asupra succesului:
1 atitudinea;
sentimentele personale;
# relaiile de a!initate;
' emoia;
( distanarea psihologic.
)*+: '
4) V rugm s indicai "arianta de rspuns corect.
7enomenul succesului managerial presupune trei dimensiuni eseniale i de!initorii:
1 concurea, capacitatile !irmei; bene!iciarii produselor sau ser"iciilor;
cererea, piaa produselor, o!erta;
# obiectul succesului; subiectul succesului; e"aluatorii succesului;
' pregtirea succesului; obinerea succesului; "alori!icarea succesului;
( acti"itatea managerului; e!iciena echipei manageriale; randamentul personalului de
execuie.
)*+: #
4!) V rugm s indicai rspunsul corect dintre "ariantele de mai %os.
.e regul, insuccesul managerial se datoreaz !aptului c:
1 managerul nu a !ost pregtit psihologic ori din punct de "edere economic ast!el nc2t s
cread n e!ortul depus;
managerul nu a a"ut resursele necesare unei acti"iti e!iciente;
# managerul nu i/a !ormat la timp echipa managerial;
' managerul nu a respectat cerinele structurii organizaionale;
( managerul nu cunote piaa produselor !irmei, e"oluiile de pe aceast pia, precum i
capabilitile concurenei.
)*+: 1
4") V rugm s alegei "arianta care indic n mod corect modul n ce const strategia de e"itare a
insucceselor.
Pentru a combate ori a e"ita eecurile n pro!esiune, managerul este dator s adopte o strategie de
e"itare a insucceselor, const2nd n:
1 delegarea competeei sale n cazuri de criz;
apelalarea la consultani Finterni sau externiG pri"ind managementuil riscurilor;
# de!inirea unor momente/cheie de inter"enie managerial;
' selecia unor "alori, obiecti"e sau metode simple;
( ntrirea echipei manageriale cu specialiti n domeniu.
)*+: '
4#) V rugm s alegei o "ariant, cea care descrie sarcina managerului n raport cu eecurile
ascunse.
3u pri"ire la eecurile ascunse Fdin urmtoarele domenii: probleme interne; probleme n interiorul
!irmei; probleme cu clienii; probleme cu concurenaG, sarcina managerului este:
1 s le e"ite;
s le ignore;
# s le combat;
' s le admit;
( s le anticipeze.
)*+: (
4$) V rugm s indicai "arianta de rspuns corect.
Bandamentul este !uncia satis!aciei sale, sau alt!el spus:
1 satis!acia rezult din randament;
satis!acia este rezultatul normal al exercitrii pro!esiei de manager;
# satis!acia este cauza rezultatelor e!iciente;
' satis!acia se asociaz cu e!ecti"itatea echipei manageriale;
( satis!acia este independent de randamentul relati".
)*+: #
%) V rugm s alegei "arianta de rspuns care indic n mod corect generarea cauzelor subiecti"e
ale riscurilor.
Biscurile nt2lnite n !uncionarea !irmei pot !i determinate de numeroase cauze: obiecti"e
Fe"enimente exterioare, impre"izibile i care nu pot !i imputate managerilor/decideniG sau
subiecti"e, care sunt generate de:
1 introspecionismul anga%ailor;
in!luenele ne!aste ale concurenei;
# incompetena sau reaua/"oin a decidenilor;
' incapacitatea managerului de a mobiliza resursele umane;
( inconsistena decizional a managerului.
)*+: #
1) V rugm s alegei "arianta care indic n mod corect consecinele de"ansrii e"enimentului.
)dministrarea riscurilor de ctre manager presupune o de"ansare a e"enimentului, ceea ce poate
conduce la:
1 in"ersarea e!ectelor riscurilor constatate;
eliminarea riscului sau la diminuarea e!ectelor negati"e ale acestuia;
# identi!icarea cu precizie a cauzelor;
' tragerea la rspundere a "ino"ailor de situaia creat;
( blocarea procesului managerial.
)*+:
2) V rugm s alegei "arianta care indic ce presupune asumarea riscului managerial.
;anagerul esta dator prin pro!esiunea sa s/i asume riscul managerial, ceea ce presupune:

1 n"ingerea opoziiei indi"iduale i aceea a contextului deciziei de!a"orabile;
rede!inirea contextului acional;
# slbirea capacitii decizionale;
' tras!erul de competen;
( ntrirea rolului echipei manageriale n luare deciziei.
)*+: 1
3) V rugm s alegei "arianta corect, cea care conine condiiile practicrii pro!esiunii de
manager.
Pro!esiunea de manager are un caracter stresant, iar practicarea acesteia necesit:
1 un capital iniial su!icient i relaii personale adec"ate;
anga%area de personal pe criterii subecti"e;
# o pregtire adec"at, o cali!icare superioar;
' experien adec"at n lucrul cu oamenii;
( o bun cunoatere a legilor.
)*+:
4) *umai una dintre "ariantele de mai %os este corect. V rugm s o indicaiE
0n pro!esiunea de manager stresul are o semni!icaie aparte, deoarece prezena !actorilor de stres
reprezint:
1 o mani!estare a luptei concureniale;
o realitate a acti"itii zilnice a managerului;
# o consecin a deciziilor am2nate;
' o "ariabil negli%abil;
( o realitate ipotetic a managementului.
)*+:
) V rugm s alegei "arianta de rspuns care descrie modul n care se iniiaz relaiile umane.
Prin de!iniie, relaiile umane se produc de ndat ce:
1 exist un schimb comunicaional, pre!erabil n !orm scris;
a !ost negociat i stabilit !orma !inal a contractului de colaborare;
# se trece la un schimb in!ormaional bidimensional sau la o colaborare ntre grupuri sau
echipe de lucru;
' doi sau mai muli indi"izi "in n contact, ca membri ai unui grup, interin!luen2ndu/se
comportamental;
( aspectele de ordin in!ormal predomin asupra aspectelor de ordin !ormal.
)*+: '
!) V rugm s indicai categoria de persoane care dein rolu/cheie n !ormarea i schimbarea
opiniei colecti"e.
0n !ormarea i schimbarea opiniei colecti"e un rol aparte re"ine:
1 managerului;
liderilor !ormali;
# membrilor echipei manageriale;
' liderilor de opinie;
( anga%ailor i sindicatelor.
)*+: '
") V rugm s indicai rspunsul corect, cel care !ace re!erin la in!luena potenialului moral
asupra posibilitilor salariatului.
+trile de spirit alctuiesc potenialul moral, prin care se nelege o sintez de caliti psihice i
!izice care, n interdependena lor, de!inesc posibilitile salariatului de a se anga%a n:
1 anga%area n lupta pentru putere n cadrul organizaiei;
accederea la !uncii de condurere;
# negocieri des!urate n numele managerului;
' rezol"area obiecti"elor ntreprinderilor i a atribuiilor de ser"iciu ce/i re"in;
( rezol"area problemelor de personal i de producie ale ntreprinderii.
)*+: (
#) V rugm s indicai rspunsul corect, cel care !ace re!erin la principalul aspect solicitat de
managementul strii de spirit.
;anagementul strii de spirit a ntreprinderii solicit n cel mai nalt grad:
1 resursele socio/economice ale ntreprinderii;
capactitile tehnico/in!ormaionale ale !irmei;
# aplicarea regulilor i procedurilor stabilite iniial;
' imaginaia colecti" a anga%ailor;
( g2ndirea creatoare a managerului i a echipei sale manageriale.
)*+: (
$) V rugm s alegei rspunsul care descrie n mod corect semni!icaia contactelor manager/
salariat.
3ontactele manager/salariat reprezint:
1 un mi%loc de sporire a in!luenei anga%ailor asupra echipei manageriale;
un mi%loc de cunoatere a strii de spirit a personalului;
# un mi%loc de sporire a puterii;
' un mi%loc nerecomandat de in!luenare a anga%ailor;
( un mi%loc legal de negociere.
)*+:
!%) V rugm s alegei doar rspunsul care indic !actorii de care depinde climatul intern al unei
ntreprinderi.
3limatul intern al unei ntreprinderi depinde de:
1 carisma i inteligena managerului;
tipul de leadership i constituirea echipei manageriale;
# natura relaiilor umane n grupurile de munc i starea de spirit a salariailor;
' con"ergena condiiilor interne i externe de in!luenare organizaional;
( in!luena !actorilor externi, re!lectat n capacitile managerului.
)*+: #
!1) V rugm s indicai "arianta corect, cea care descrie punctul de plecare al modului n care
opinia public apreciaz ntreprinderea.
Punctul de plecare pentru aprecierea unei ntreprinderi de ctre opinia public este:
1 aprecierea resurselor de care dispune organizaia;
aspectul !izic al salariailor i managerului;
# climatul intern al unitii;
' interaciunea cu mediul concurenial;
( amplasamentul unitii.
)*+: #
!2) V rugm s indicai rspunsul corectE
0n psihosociologia managerial conceptul de con!lict ocup:
1 un loc peri!eric;
o poziie dependent de poziia teoretic dominant;
# o poziie dependent de atitudinea managerului;
' un loc in!erior altor concepte echi"alente;
( un loc esenial.
)*+: (
!3) V rugm s indicai "arianta de rspuns care conine cele dou tipuri de con!lict clasi!icate n
!uncie de e!ectele asupra organizaiei.
0n !uncie de e!ectele asupra organizaiei n general i a per!ormanelor ei n special, con!lictele
pot !i:
1 accentuate sau diminuate;
dis!uncionale sau !uncionale;
# normale sau anormale;
' intesi"e sau extensi"e;
( localizate sau generalizate.
)*+:
!4) V rugm s indicai "arianta de rspuns care conine tipurile de con!lict clasi!icate n !uncie de
s!era de cuprindere.
.up criteriul s!erei de cuprindere, con!lictele pot !i:
1 dis!uncionale sau !uncionale;
localizate sau generalizate;
# interpersonale sau ntre grupuri !ormale sau in!ormale;
' intra sau extraorganizaionale;
( la scar mic, medie sau mare.
)*+:
!) V rugm s indicai rspunsul care indic locul acti"itii de cercetare i dez"oltare, aa cum a
!ost acesta relie!at de realitatea managerial.
Bealitatea managerial con!irm !aptul c acti"itatea de cercetare i dez"oltare a de"enit:
1 o component a politicilor macroeconomice;
o parte esenial a aciunilor des!urate n ntreprinderi;
# o component a politicilor gu"ernamentale de cercetare/dez"oltare;
' o acti"itate accesorie;
( o cale de a!irmare personal a managerului.
)*+:
!!) V rugm s indicai rspunsul care indic elementul cel mai important n creterea e!icienei
procesului de cercetare/dez"oltare.
Potri"it concepiei psihosociomanageriale, n creterea e!icienei procesului de cercetare/
dez"oltare, elementul cel mai important este:

1 de!inirea unei politici proprii n domeniu;
!actorul uman;
# managerul;
' echipa managerial;
( randamentul salariailor.
)*+:
!") ,rice studiu sau calcul pri"itor la e!iciena cercetrii tiini!ice trebuie s porneasc de la:
1 e"aluarea costurilor ino"aiei;
adoptarea unei structuri organizaionale speci!ice;
# cunoaterea ciclurilor de producie;
' acceptarea riscului ca !actor de stimulare;
( acceptarea pierderilor tehnologice rezultate din introducerea de noi produse, tehnici sau
procedee.
)*+: '
!#) V rugm s alegei dintre "ariantele de rspuns pe cea corect.
)cti"itate de proiectare tehnologic i constructi" cere e!orturi deosebite pentru a adapta
proiectele la om. +oluionarea acestor di!icile probleme solicit contribuia a numeroase ramuri
ale tiinei, printre care un loc central re"ine:
1 ergonomiei;
controlului calitii;
# psihosociologiei organizaiilor;
' cercetrii operaionale;
( medicinei muncii.
)*+: 1
!$) V rugm s alegei doar rspunsul care descrie n mod corect componena acti"itii de
programare a produciei.
)cti"itatea de programare a produciei cuprinde:
1 o serie de etape de!inibile n !uncie de particularitile !irmei;
programarea propriu/zis a produciei; lansarea n !abricaie; execuia; urmrirea
produciei;
# preprogramarea; lansarea execuei programate; "eri!icarea !inalitilor;
' totalitatea proceselor de producie de la un moment dat;
( programarea iniial; testarea programrii; programarea propriu/zis; programarea
modi!icat prin datele produciei.
)*+:
"%) V rugm s indicai rspunsul corect, cunosc2nd !aptul c sinteza turutor calculelor pri"itoare la
capacitatea de producie a utilila%elor se ntocmete pentru !iecare "erig a procesului de
producie pentru care s/au stabilit capaciti, adic pentru seciile producti"e i pentru
ntreprindere, pe ansamblu.
+inteza tuturor calculelor pri"itoare la capacitatea de producie a utilila%elor se concretizeaz n:
1 algoritmi i gra!ice de producie;
raportulde acti"itate al managerului;
# darea de seam periodic;
' liste de "eri!icare a capabilitilor de producie;
( situaia/sintez a capacitilor de producie.
)*+: (
"1) V rugm s indicai rspunsul care cuprinde coninutul conceptului de di"ersi!icare a produciei.
.i"ersi!icarea produciei urmrete:
1 realizarea de produse i ser"icii unicat;
prezena pe noi piee de des!acere;
# realizarea de produse n !ucie de particularitile socio/culturale ale pieei;
' realizarea de produse la acelai standard de calitate, indi!erent de !luctuaiile inerente de
resurse, personal sau oportuniti de a!aceri;
( sporirea "2nzrilor i stabilizarea acti"itii economice prin introducere unor noi linii,
dimensiuni, modele de produse i ser"icii noi.
)*+: (
"2) V rugm s alegei dintre rspunsurile urmtoare pe cel corect, care indic ce acti"itate implic
!abricaia, cunoscut !iind !aptul c aceast acti"itate trebuie s rspund cerinelor de calitate i
termenelor stabilite prin program.
7abricaia implic o singur acti"itate, i anume:
1 executarea planurilor de producie anuale, trimestriale i lunare;
executarea dispoziiilor mannagerului pe parcursul ntregului lan ierarhic al unitii;
# executarea produselor i lucrrilor n !unciile de cererile primite de la clieni, n ordinea
importanei lor;
' executarea produselor i lucrrilor programate din obiectele muncii asigurate prin
acti"itatea de apro"izionare;
( executarea dispoziiilor cu caracter executoriu, indi!erent de ni"elul ierarhic de la care au
!ost emise.
)*+: '
"3) V rugm s indicai dintre "ariantele de mai %os pe cea care indic procesul psihosocial care are
un loc ma%or n creterea e!icienei organizrii procesului de !abricaie.
0n !abrici coninutul acti"itii manageriale const n plani!icarea, organizarea, emiterea de
decizii, controlul, coordonarea, conducerea i moti"area muncii personalului de execuie. )lturi
de aceasta, un loc ma%or n creterea e!icienei organizrii procesului de !abricaie l ocup:
1 luarea de decizii de ctre echipa managerial;
in!luenarea psihologic a !orei de munc;
# o relaie bun a managerului cu membrii echipei manageriale;
' existena unui plan etapizat de producie;
( in!luenarea managerului n luarea deciziilor de ctre colaboratorii apropiai.
)*+:
"4) V rugm s indicai "arianta de rspuns care conine trstura speci!ic a conceptului de
management al calitii totale.
;anagementul calitii totale reprezint ansamblul de principii i metode aplicate ntr/o
ntreprindere, n cadrul unei strategii de ansamblu "iz2nd ameliorarea permanent a calitii
produselor i ser"iciilor realizate prin mbuntirea continu a !uncionrii i per!ormanelor
acelei uniti.
<rstura speci!ic a conceptului de management al calitii totale const n:
1 abordarea sistemic, integratoare a calitii;
obinerea de certi!icri independente ale calitii produselor - ser"iciilor;
# abordarea posibilelor cauze care pot conduce la o calitate necorespunztoare;
' instruirea unui personal cali!icat n controlul calitii;
( n!iinarea i susinerea !uncionrii unui departament specializat n controlul calitii.
)*+: 1
") V rugm s alegei rspunsul care indic n mod corect coninutul mar1etingului.
;ar1etingul Fsau cucerirea tiini!ic i rentabil a pieelorG este:
1 o succesiune aleatorie de etape ale proceselor organizaionale;
un proces accesoriu deciziei de prezentare a produselor pe o pia dat;
# un proces sistematic de cercetare care duce, n !inal, la cunoaterea prealabil a pieei;
' o component !acultati" a acti"itilor de producie;
( un proces de decizie al managerului.
)*+: #
"!) V rugm s alegei dintre rspunsurile urmatoare doar pe acela care indic ce necesit orientarea
i des!urarea acti"itii economice a ntreprinderii ntr/o "iziune de mar1eting.
,rientarea i des!urarea acti"itii economice a ntreprinderii ntr/o "iziune de mar1eting
necesit:
1 anga%area de specialiti n mar1eting n orice ntreprindere;
integrarea in!ormaiilor despre concuren n mesa%ele promoionale;
# in"estiii constante n acti"iti de promo"are;
' integrarea conceptului de mar1eting la toate ni"elurile unitii respecti"e;
( colaborarea constant cu !irme de mar1eting sau consultani n acest domeniu.
)*+: '
"") V rugm s alegei rspunsul corectE
+trategia de mar1eting reprezint:
1 o !orm a strategiei ntreprinderii care pri"ete acti"itatea de mar1eting;
rezultatul acti"itii de consultan n domeniul mar1etingului;
# o component ma%or a acti"itii salariailor;
' un capitol obligatoriu din componena contractelor colecti"e de munc;
( delimitarea corespondenelor ntre obiecti"ele ntrepriderii i principiile publicitii.
)*+: 1
"#) .intre "ariantele de rspuns date, " rugm s l alegei pe acela care indic di!erena ma%or ntre
tactica i strategia de mar1eting.
Prin tactica de mar1eting se nelege acea parte a strategiei de mar1eting care se preocup de
stabilirea mi%loacelor i !ormelor de aciune ntr/o anumit perioad, pentru realizarea unui
anumit scop sau obiecti" de mar1eting. <actica de mar1eting se deosebete de strategie prin
!aptul c:
1 este un neologism;
se modi!ic o dat cu schimbarea managerului !irmei;
# se a!l n continu schimbare;
' aparine n exclusi"itate managerului;
( se adopt de ctre echipa managerial sau prin negociere cu sindicatele.
)*+: #
"$) V rugm s indicai rspunsul care precizeaz modul n care inter"ine asistena psihosocial a
mar1etingului.
0n mod concret, asistena psihosocial a mar1etingului inter"ine pentru:
1 negocierea preului produselor cu distribuitorii acestora;
mi%locirea legturilor i contractelor ntre "2nztor i cumprtor i contribuie la
conturarea canalelor de ptrundere pe pia i a !ormelor e!iciente de "2nzare;
# pregtirea personalului prin: n"area i dez"oltarea de tehnici de "2nzare; e!icientizarea
raporturilor de munc; obinerea de abiliti de PB;
' consilierea psihologic a personalului care acti"eaz n compartimentul de mar1eting;
( stabilirea locului pe pia prin !orme de in!luenare ale concurenei, altele dec2t
intimidarea.
)*+:
#%) V rugm s alegei rspunsul care indic modul n care acti"itatea comercial inter"ine ntre
cerere i o!ert.
0n raport cu cererea i o!erta, acti"itatea comercial reprezint:
1 o modalitate de control;
o responsabilitate a echipei manageriale;
# o punte de legtur;
' o cale de mi%loc;
( un !actor perturbator.
)*+: #
#1) V rugm s indicai rspunsul care indic obiecti"ul principal al managementului des!acerii.
3omponent a !unciunii comerciale, managementul des!acerii "izeaz:
1 asigurarea n orice condiii a des!acerii;
"2nzarea produselor pe piee noi;
# negocierea preului cu comercianii en/detail;
' "2nzarea produselor n condiii de pro!itabilitate;
( acti"itatea de lichidare a stocurilor.
)*+: '
#2) V rugm s indicai rspunsul corect.
;anagementul !inanciar "izeaz n principal:
1 exercitarea contolului administrati" i !inanciar n toate etapele de execuie ale
produselor - ser"iciilor;
respectarea legislaiei !inanciar/bancare;
# conturarea modalitilor de !urnizare i meninere a resurselor de capital sau bneti ale
ntreprinderii;
' transpunerea n termeni !inanciari a "iziunii !inanciare a managerului !irmei;
( realizarea unei monitorizri atente a modului n care salariaii realizeaz disciplina
!inanciar.
)*+: #
#3) V rugm s indicai rspunsul corect.
3omportamentul uman n cadrul compartimentului !inanciar/contabil este o rezultant a:
1 modului n care s/au e!ectuat anga%rile n cadrul compartimentului !inanciar/contabil;
modului n care sunt controlai anga%aii acestui compartiment;
# unitii dintre trsturile colecti"ului i particularitile indi"iduale ale !iecrui economist
sau contabil;
' deciziilor adec"ate ale e!ului de compartiment;
( introducerii de instrumente speci!ice managementului calitii.
)*+: #
#4) Precizai care sunt cele dou domenii de care aparin resursele umane, tiut !iind !aptul c acestea
se adapteaz i se modeleaz dup legile ambelor domenii.
Besursele umane au o dubl apartenen, in2nd de s!erele a dou domenii:
1 antropologie i cibernetic;
demogra!ie i economie;
# psihologie i sociologie;
' economie i management;
( demogra!ie i ecologie.
)*+:
#) V rugm s alegei rspunsul care descrie rolul elementului $resurse umane& n raport cu
acti"itatea economic.
0n raport cu acti"itatea economic ce se des!oar n ntreprinderi, resursele umane constituie un
element:
1 accesoriu, peri!eric al al acti"itii economice;
creator, acti" i coordonator al acti"itii economice;
# "ariabil, a!lat la dispoziia deciziilor anga%atorului;
' de baz pentru acti"itile rutiniere;
( pe cale de dispariie n economiile actuale.
)*+:
#!) V rugm s indicai rspunsul care surprinde semni!icaia principal a managementuli resurselor
umane.
.in punctul de "edere al psihosociologiei manageriale, managementul orientat spre oameni
nseamn, n primul r2nd:
1 necesitatea de a determina n mod concret rolul !iecrui salariat, al locului su n procesul
de producie, n colecti"ul de lucru, al !unciilor i obligaiilor sale;
necesitatea de a anga%a omul potri"it la locul potri"it;
# crearea unui compartiment specializat n resurse umane;
' o in"estiie constant n cali!icarea, recali!icarea i per!ecionarea resurselor umane ale
ntreprinderii;
( o reg2ndire a acti"itilor managerului de ctre colaboratorii apropiai ai acestuia.
)*+: 1
#") V rugm s indicai rspunsul corect.
;anagementul resurselor umane reprezint:
1 tiina i alta managementului aplicat la ni"elul resurselor umane ale ntreprinderii;
o tiin proprie pro!esiunii de manager;
# tiina i arta elaborrii i implementrii strategiei i politicii de personal, n "ederea
realizrii cu maximum de e!icien a obiecti"elor ntreprinderii;
' tiina i arta anga%rii omului potri"it la locul potri"it;
( o art a conducerii ntreprinderii bazat pe tiine umaniste.
)*+: #
##) V rugm s alegei "arianta de rspuns care indic n mod corect categoriile pro!esionale
preocupate de problematica psihosocial a procesului de recrutare i meninere a personalului.
Problematica psihosocial a procesului de recrutare i meninere a personalului preocup:
1 exclusi" managerii ntreprinderilor;
managerii dar i specialitii n managementul resurselor umane;
# echipa managerial i managerul;
' managerul, anga%aii, sindicatele;
( specialitii n resursele umane.
)*+:
#$) V rugm s indicai rspunsul care indic scopul orientrii pro!esionaleE
,rientarea pro!esional este o metod tiini!ic care are ca scop:
1 atragerea spre ntreprindere a resurselor umane necesare;
atragerea i meninerea anga%ailor n cadrul ntreprinderilor;
# in!ormarea subiectului asupra aptitudinilor sale i indicarea unei pro!esiuni sau a unui grup
de pro!esiuni n care s/i "alori!ice c2t mai bine aceste aptitudini;
' acti"itatea continu de cali!icare, recali!icare i per!ecionare a resurselor umane ale
ntreprinderii;
( orientarea managerului asupra capabilitilor indi"iduale ale anga%ailor i colaboratorilor.
)*+: #
$%) V rugm s indicai rspunsul corect care indic modalitatea principal, de ordin tiini!ic, de
cunoatere a trsturilor indi"iduale.
3unoaterea trsturilor indi"iduale se realizeaz n principal prin:
1 inter"iul de anga%are;
examenul psihologic de aptitudini;
# acti"itatea la locul de munc;
' aprecierile colegilor;
( autocunoatere.
)*+:
$1) V rugm s indicai rspunsul corect.
0n examinarea psihologic instrumentul utilizat n principal este un mi%loc de msurare ce
urmrete s situeze ni"elul de per!orman al unui indi"id n raport cu ni"elul grupului din care
!ace parte. )cest instrument este:
1 inter"iul;
testul;
# chestionarul;
' obser"aia;
( sociomatricea.
)*+:
$2) V rugm s indicai rspunsul corect, cel care indic ce urmrete ansamblul de metode.+pre
deosebire de orientare, care pleac de la indi"id, selecia pro!esional pleac de la pro!esie.
+elecia pro!esional se realizeaz pe baza unui ansamblu de metode tiiini!ice care urmresc s
stabileasc dac un candidat la o anumit pro!esiune posed:
1 o maturizare socio/pro!esional medie;
aptitudinile cerute la exercitarea acesteia i s aleag dintr/un numr de candidai pe cei
care posed ntr/un grad mai nalt aptitudinile cerute;
# in!ormaii asupra aptitudinilor sale i asupra unei pro!esiuni sau a unui grup de pro!esiuni
n care s/i "alori!ice c2t mai bine aceste aptitudini;
' ni"elul de cali!icare, recali!icare i -sau per!ecionare necesar acti"itilor din
ntreprindere;
( o compatibilitate cu personalitatea i stilul de lucru al managerului ntreprinderii.
)*+:
$3) V rugm s precizai care este rspunsul care include descrierea procesului de integrare
pro!esional.
Prin integrarea pro!esional se nelege procesul de:
1 ncorporare, asimilare a indi"idului n uniti i sisteme sociale F!amilie, grup colecti",
societateG prin modelare, con!orm datelor i cerinelor sociale;
socializare pro!esional i ideologic n cadrul organizaiilor;
# depistare a aptitudinilor cerute la exercitarea acesteia i s aleag dintr/un numr de
candidai pe cei care posed ntr/un grad mai nalt aptitudinile cerute;
' obinere a unor in!ormaii asupra aptitudinilor sale i asupra unei pro!esiuni sau a unui
grup de pro!esiuni n care s/i "alori!ice c2t mai bine aceste aptitudini;
( atestare a ni"elului de cali!icare, recali!icare i -sau per!ecionare necesar acti"itilor din
ntreprindere.
)*+: 1
$4) V rugm s indicai rspunsul corect, care indic la ce se re!er conceptul de promo"are
pro!esional.
Promo"area pro!esional se re!er la:
1 ncorporare, asimilare a indi"idului n uniti i sisteme sociale F!amilie, grup colecti",
societateG prin modelare, con!orm datelor i cerinelor sociale;
ncredinarea unei !unciuni cu ni"el de responsabilitate superior celei obinute anterior, pe
baza e!icienei do"edite i a aptitudinilor cerute de exercitarea noii !unciuni;
# depistare a aptitudinilor cerute la exercitarea acesteia i s aleag dintr/un numr de
candidai pe cei care posed ntr/un grad mai nalt aptitudinile cerute;
' obinere a unor in!ormaii asupra aptitudinilor sale i asupra unei pro!esiuni sau a unui
grup de pro!esiuni n care s/i "alori!ice c2t mai bine aceste aptitudini;
( atestare a ni"elului de cali!icare, recali!icare i -sau per!ecionare necesar acti"itilor din
ntreprindere.
)*+:
$) V rugm s indicai rspunsul corect, care descrie de ce de consider c I n con!ormitate cu
noua concepie managerial / cunoaterea oamenilor are un scop practic.
*oua concepie managerial cere o cunoatere amnunit a oamenilor, !olosind datele tiinei
Fmai ales ale psihologieiG, cu a%utorul unor obser"aii i "eri!icri sistematice sau n mod subiecti"
Fprin impresii i intuiii, mai puin controlabileG. 3unoaterea oamenilor are un scop practic,
deoarece:
1 anga%rile se pot e!ectua mai rapid;
numai pe bazele acesteia resursele umane pot !i utilizate la ntreaga lor capacitate de
munc;
# managerul poate conduce mai simplu i n concordan cu ne"oile sale personale;
' o!er o "eri!icare a teoriilor manageriale;
( asigur practicarea pro!esiunii de manager.
)*+:
$!) V rugm s alegei "arianta de rspuns corect, cea care indic !actorul care genereaz
mobilitatea, principala caracteristic a realitii n care sunt ancorate preocuprile pentru creterea
e!icienei acti"itii manageriale.
Preocuprile pentru creterea e!icienei acti"itii manageriale trebuie s !ie ancorate n realitate.
)ceast realitate se caracterizeaz prin mobilitate, care la r2ndul su este generat de:
1 dinamica ambianei agentului economic i n mod deosebit a elementelor psihosociale;
e"oluiile actuale ale pieei, n special caracteristicile economiei de pia;
# stilul de lucru al managerului;
' ni"elul de cali!icare a !orei de munc a ntreprinderii;
( o anumit inconsisten a "ariabilelor pieei.
)*+: 1
$") V rugm s indicai rspunsul corect.
<rinomul progresului i dez"oltrii societilor comerciale este alctuit din urmtoarea serie de
termeni:
1 ;anagerul, managementul, e!iciena;
;anagerul, echipa managerial, anga%aii;
# ;anagerul, managementul;
' ;anagerul, colaboratorii directi, consultanii independenti;
( ;anagerul, managementul, producia.
)*+: 1
$#) V rugm s alegei rspunsul care indic termenii acordului care are ca rezultat obiecti"itatea
psihosociologiei manageriale.
,biecti"itatea psihosociologiei manageriale este rezultatul acordului ntre:
1 practicarea psihosociologiei i a managementului;
psihosociologi i manageri, la ni"el !ormal;
# enunurile sale i !aptele realitii manageriale;
' obiecti"ele de cercetare din management i psihosociologie;
( subiecti"ismul persoanelor care practic aceast tiin.
)*+: #
$$) V rugm s indicai rspunsul corect.
Belaia ntre psihosociologie i management poate !i const n !aptul c acti"itatea managerial
anga%eaz n cel mai nalt grad elementul uman n !uncionalitatea !irmei, determin2nd apariia
unui complex de relaii, iar psihosociologia managerial inter"ine cu studierea i analiza
structurilor mentale !acilit2nd optimizarea bunei !uncionri a societii comerciale. )st!el
descris, relaia descris , relaia &psihosociologie/management& este una de:
1 compeiie;
complementaritate;
# ri"alitate;
' opoziie;
( suprapunere.
)*+:
1%%) V rugm s indicai "arianta de rspuns care indic pro"eniena cererii de dez"oltare uman a
ntreprinderii.
.ez"oltarea uman a ntreprinderii implic o e"oluie sistematic, programat i controlat, cerut
de:
1 necesitile patronatului;
negocierile de natur salarial n curs;
# re"endicrile maselor de salariai, coordonate de organele sindicale;
' cerinele deri"ate din integrarea european;
( elaborarea unor decizii la ni"elul ntreprinderilor.
)*