ROLUL PERSONALITII MANAGERILOR DIN ROMNIA

N ALEGEREA STILULUI DE CONDUCERE, O ABORDARE

COMPARATIV
Maria-Elena, Gheordunescu1
Rezumat:
Managerii reprezint acel grup de persoane mputernicite, special pregtite, care orienteaz,
coordoneaz i dirijeaz activitatea tuturor membrilor unei organizaii. Managerii sunt acei specialiti, care
pot lua decizii cu o mare influen asupra activitii firmei, iar indiferent de profilul de activitate, de mrime,
companiile au nevoie de manageri buni, ca s poat s se adapteze condiilor economice specifice
vremurilor noastre.
Lucrarea de fa i propune s studieze personalitatea a trei manageri din Romnia, care activeaz
n domeniul transportului rutier i n cadrul unor instituii de nvmnt.
Scopul acestei lucrri este de a identifica ce trsturi de personalitate au managerii analizai i ce
stiluri de conducere i reprezint. Totodat, prin acest lucrare ncercm sa rspundem la ntrebri de
genul: Cine sunt managerii i ce caliti trebuie s aiba?
Bazndu-se att pe metoda cantitativ, dar i cea calitativ, lucrarea de fa se constituie ntr-o
cercetare exploratorie, mai ales prin evidenierea unor informaii relevante din domeniu.
Cert este c managerul reprezinta pionul principal ntr-o organizaie. De pregtirea sa profesional
i managerial, de strucura sa psihocomportamental depinde bunul mers al organizaiei.
Cuvinte cheie: personalitatea managerilor, stil de conducere, profil psihocomportamental al
managerilor, psihologia managerial, Romnia.

Clasificare JEL: M12

1. Introducere
Traim astzi ntr-o lume care se afl ntr-o permanent evoluie. Fie c desfurm o
activitate de comer, fie ca lucrm n domeniul bancar, al finanelor, al sntii, fie c
avem propria noastr companie suntem nconjurai de oameni. n toate activitile sunt
folosite resursele umane. Astfel, analize asupra performanei profesionale individuale i
colective, au scos n eviden c acestea sunt influenate de o serie de dimensiuni
psihologice, unele in de personalitatea individual, altele de contextul organizaional.
n acest sens exercitarea conducerii unei companii presupune exisitena unei
persoane i anume managerul. Managerul deine rolul principal n dimensionarea
performanelor unitii conduse, fie ea, ar, ntreprindere de orice fel, instituie de
nvmnt sau de cultur. (Puiu, 2007, p.36). Managerul efectueaz n mod constant i
organizat activiti specifice procesului de management: previziune, organizare,
coordonare, antrenare, control evaluare.
Numeroase studii cu privire la activitatea managerial scot n eviden, aproape n
totalitate, c managerul unei organizaii este elementul cheie n cadrul organizaiei pe care
o conduce. El i pune n mod decisiv amprenta pe: asigurarea unui climat psiho-moral
pozitiv, de colaborare i destindere n interiorul organizaiei, luarea celor mai multe decizii,
motivarea oamenilor i rezolvarea problemelor.

2. Personaliatea managerilor i stilul de conducere, abordari conceptuale

Conceptul de manager sau cadru de conducere se regsete n literatura de
specialitate prin opinii diferite ale specialitilor.
Managerii sunt oameni care - folosindu-se de o serie de legi, principii, metode etc.,
n funcie de abilitile personale - conduc procesul ctre atingerea scopurilor urmrite.

1
Lector universitar doctor, Universitatea Constantin Brncoveanu Piteti, Facultatea Management
Marketing n Afaceri Economice Rmnicu Vlcea, crinagheordunescu@yahoo.com

91
Purcarea Anca, Niculescu Cristian, Constantinescu D., Management- curs pentru studeni,
http://ebooks.unibuc.ro/StiinteADM/management/2.htm, accesat la 21.07.2013.
Managerul este omul potrivit la locul potrivitsau este acea persoan care
corespunde cel mai bine proverbului popular ronesc omul sfinete locul. Loren B.
Belker n lucrarea sa Sunt manager (2002, p.12.), precizeaz c un manager este o
persoan care poate vedea n viitor i poate vizualiza rezultatele deciziilor sale. Este un
om care las deoparte problemele de personalitate i poate lua decizii bazate pe fapte.
Asta nu nseamn c trebuie ignorat factorul uman, dar trebuie lucrat ntotdeauna pe baza
faptelor i nu pe baza percepiilor emoionale ale acelor fapte.
La ntrebarea Care este treaba unui manager?, Peter Drucker, evideniaz c
managerul trebuie s orienteze resursele i aciunile firmei spre ocazile favorabile obinerii
unor rezultate semnificative din punct de vedere economic. (Drucker P., 1998, p. 71).
n completare Zlate M., n definirea managementului face referire la nsuirile i
abilitile necesare managerului pentru realizarea cu succes a activitilor i funciilor
care i revin. Aceste abiliti se refer la : abiliti conceptuale care constau n capacitatea
managerului de a veda organizaia ca ntreg, de a gndi strategic, de a lua decizii pe termen
lung; abiliti umane, care prespun capaciatea managerului de a lucra cu oamenii i prin
intermediul lor; abiliti tehnice, care presupun nelegerea sarcinilor specifice, cunoaterea
metodelor, tehnicilor, echipamentelor implicate n activitile de producie. (Zlate, M.,
2004, p.171). O clasificare a mangerilor dup nivelul ierarhic, i mparte pe acetia n:
manager de top (top managers), care posed abiliti conceptuale i au n subordine
celelalte niveluri ierarhice ale organizaiei, manager de mijloc (middle managers), crora
le corespund abilitile umane i au n subordine att executani , ct i alti manageri,
managerii de prim linie (first managers), care lucreaz direct cu executanii i au abiliti
tehnice. (Zlate M., 2007, p.217-218).
Personalitatea managerului, a conductorului este una dintre problemele centrale i
complexe ale analizei factorului uman i constituie un obiect de studiu pentru psihologie,
dar i pentru psihologia managerial.
Prin personalitate se ntelege, de obicei, "subiectul uman" considerat ca unitate bio-
psiho-social, ca purttor al funciilor epistemice, pragmatice i axiologice. Psihologia
consider personalitatea ca un macrosistem informaional i operational, avnd
caracteristici definitorii pentru subiect. Din multitudinea de definiii date personalitii,
Allport G.W., n lucarea sa Structura i dezvoltarea personalitii (1991, p.34), definete
personalitatea astfel: personalitatea este organizarea dinamic n cadrul individului a
acelor sisteme psihofizice care determin gndirea i comportamentul su caracteristic.
Dafinoiu I., (2002) specific urmtoarele: Conceptul de persoan desemneaz
individul uman concret. Personalitatea, dimpotriv, este o construcie teoretic elaborat
de psihologie n scopul nelegerii i explicrii- la nivelul teoriei tiinifice- a modalitii
de fiinare i funcionare ce caracterizeaz persoana ca organism psihofiziologic.
Personalitatea individului se dezvolt permanent n timp, sub influena tuturor factorilor
de mediu, sociali, culturali i educaionali cu care omul vine n contact de-a lungul dezvoltrii
sale. Personalitatea managerial nu este un dat, ci se construiete i ea, treptat, n timp. n acest
sens, psihologia managerial studiaz personalitatea managerului din perspectiva realizrii
funciilor sale: previziune, decizia, organizarea, comanda, coordonarea i control. (Boghaty
Z., 2007,) O cooperare cu psihologia comportamental a psihologiei manageriale, duce la
realizarea i nfaptuirea funciilor managriale. Personalitatea managerului trebuie s se
plieze pe cerinele specifice ale ntreprinderii, care, depind la rndul lor, de etapele evoluiei
acesteia. (Savu Victoria Dana, Aciune social-Aciune managerial. Dimensiuni psihologice,
curs n format digital, http://www.bibliotecadigitala.ase.ro/biblioteca/carte2.asp?id=248&idb,
accesat la data de 21.07.2013. Totodat psihologia managerial are n vedere relaiile dintre

92
manager i colaboratori, se intereseaz de optimizarea lor n vederea realizrii funciilor
manageriale ntr-un mod silenios, cu minimum de efecte tensionale i conflictuale. (Avram E.,
Cooper C., 2008).
Un element important n abordarea problematicii cu privire la rolul personalitii
managerilor l reprezint capacitatea managerial a conductorilor, care este o
competen multidisciplinar, profesia de manager presupunnd un set de capaciti,
cunotine, tehnici, care vizeaz deprinderea de organizare a activitii, fora i priceperea
de a stabili flixuri infornaionale moderne, de a valorifica superior resursele umane i
materiale prin decizii corecte. (Puiu A., 2007, p.35.).
Capacitatea managerial trebuie s reflecte o dubl ipostaz: a. capacitate
managerial ca potenial, fiind ncununat de o sum de caliti, trsturi, cunotine i
experien, necesare managerului pentru a exercita funciile conducerii; b. capaciatate
managerial ca factor de producie, fiind resurs special de munc cu valene ca: spirit
ntreprinztor, atitudine inovatoare, competen i responsabilitate, eficient. (Petrovici
V., 2001, p. 48.). Capaciatea managerial ca potenial este evideniat n figura 1.

Capacitatea managerial
ca potenial

Caliti intelectuale:
Trsturi -inteligenta, memoria, Acumulare de
determinante de imaginaia, capacitatea capital uman:
personalitate: de previziune, cunotine,
-temperamentul, capacitatea de gndire experien
caracterul, aptitudini. i concepie

Figura 1. Capacitatea mangerial ca potenial

Sursa: creat de autoare pe baza informaiilor din Petrovici V., Stiluri de conducere i eficiena
managementului, Editura Economic, Bucureti, 2001, p.49.

Ne rein atenia aceste trsturi determinante ale personalitii managerului (Zlate M.,
2000):
Temperamentul reprezint forma de manifestare a personalitii sub, aspectul
energiei, rapiditii, regularitii i intensittii proceselor psihice. Este latura dinamic a
personalitii cu influen asupra caracterului. Temperamentul este dat de cele patru
umori: snge, flegm, bila neagr i bila galben. Pe aceast baz se stabilesc cele
patru tipuri clasice de temperament:
Colericul -este energic, nelinitit, impetuos, irascibil, uneori impulsiv i i risipete
energia. El este inegal n manifestri, dar bun strateg. Sangvinicul se caracterizeaz prin
ritmiciatate i echilibru. Este vioi, vesel, optimist i se adapteaz cu usurin la orice
situaie. Fire activ, schimb activitile foarte des deoarece simte permanent nevoia de
ceva nou. Flegmaticul este linitit, calm, imperturbabil, cugetat n tot ceea ce face, pare a
dispune de o rbdare fr margini. Melancolicul este la fel de lent i inexpresiv ca
felgmaticul, dar i lipsete fora i vigoarea acestuia, emotiv i sensibil, are o via
interioar agitat datorit unor exagerate exigene fa de sine i a unei nencrederi n
foree proprii. Este puin rezistent la eforturi ndelungate. Puin comunicativ, nchis n
sine, melancolicul are dificulti de adaptare social.
Caracterul este acea structur, un subsistem relaional-valoric i de autoreglaj al
personalitii, ce se exprim, n principal, printr-un ansamblu de atitudini i valori.

93
Trasturile de caracter se pot grupa n: trsturi cardinale (1-2) - trsturi persistente,
dominante i reprezentative pentru subiectul n cauz; trsturi centrale sau principale (20-
30) - definesc profilul persoanei; trsturi secundare - foarte numeroase, puin clare i au o
existen minor i latent.
Succesele ce se obin n cadrul unor domenii ale activitii umane presupun existena
unor nsuiri psihice, denumite aptitudini. Acestea reprezint particularitile individuale
ale oamenilor care se constituie ca o condiie a realizrii unor activiti la un nivel superior.
Aptitudinile se pot clasifica n: generale: memoria, spiritul de observaie, atenia,
inteligena; speciale: aptitudini tehnice, aptitudini psihomotorii, aptitudini senzoriale,
aptitudini speciale, aptitudini de conducere i de organizare.
Tot ca element important n abordarea personalitii manageriale este stilul de
conducere. Stilul de conducere este felul propriu de a fi , de a se comporta i de a
aciona al managerului n procesul conducerii. Conceptul de stil de conducere reunete
ntr-un ansamblu dinamic trsturile i particularitile psihice i psihosociale, calitile,
cunotinele i comportamentele conductorilor n exercitarea managementului potrivit.
(Petrovici V., 2001, p.133.).
Stilul de conducere reflect modul de utilizare a cunotinelor, calitilor i
aptitudinilor n relaiile cu subordonaii i derularea efectiv a acestor procese de
munc. (Verboncu I., 2005, p.25).
Stilul de conducere desemneaz modalitatea concret de exercitare a rolului de
manager.
n funcie de exercitarea puterii de ctre conductori exist trei stiluri
manageriale: autocratic (autoritar), democratic (participativ), liberal (permisiv sau
laissez-faire). http://ebooks.unibuc.ro/StiinteADM/secretariat/12-5.htm, accesat la data
de 23.07.2013.

n funcie de exercitarea puterii se

desprind urmtoarele stiluri
manageriale:

Autocratic- Democratic- Liberal

autoritar participativ laissez-faire
Figura 2. Stiluri de conducere n funcie exercitarea puterii
Sursa: creat de autoare

Stilul autocratic-autoriar cuprinde managerii care refuz s accepte participarea

subordonailor la iniierea de aciuni proprii pentru exercitarea funcilor de management.
Acetia stabilesc n mod unilateral obiectivele unitii i mijloacele de realizare a lor,
acord ncredere nelimitat msurilor organizatorice pentru realizarea obiectivelor fixate.
(Popescu G., Vidu A., Identificarea stilurilor de management, http://www.upm.ro/
facultati_departamente/ea/onm2007, accesat la 23.07.2013).
Stilul de conducere democratic presupune o conducere flexibil i responsabil,
prin intermediul cruia se pot identifica noi modaliti de aciune i procedur. Acest stil de
conducere se preteaz cel mai bine n cazul organizaiilor n care angajaii cunosc foarte
bine procesele organizaionale i cnd nevoie de schimbare este admis, acceptat ca util
i necesar. Acest stil de conducere devine util spre exemplu cnd se solicit introducerea
unor noi proceduri, obiective, strategii n organizaie pentru a optimiza vechile procese.
(Popa R-I., Personalitate i stiluri de conducere n context organizaional(O abordare
meta-analitic i diagnostic a organizaiilor din Romnia), Tez de doctorat,

94
Universitatea din Bucureti, Facultatea de Psihologie i tiinele
educaiei,2012,p.19,http://www.unibuc.ro/studies/Doctorate2012Decembrie/POPA%20RA
DU%20IOAN%20Personalitate%20si%20stiluri% ), accesat la 24.07.2013
Stilul liberal-laissez-faire, cnd conductorul las subordonailor si ntreaga
libertate de decizie i de aciune, furnizeaz anumite informaii suplimentare i nu se
intereseaz de derularea activitii, dei la nceput favorizeaz instalarea unei atmosfere
destinse, stilul genereaz o eficien sczut, deoarece n cadrul grupului se lucreaz fr
angajare profund n munc i la ntmplare. (Stanciu L., Abordri teoretice ale stilurilor
de conducere, http:// www. armyacademy.ro/ biblioteca /anuare/2003/ABORDARI2.pdf),
accesat la 24.07.2013.
Potrivit teoriei tridimensionale, care ia n considerare caracteristici ca: preocuparea
pentru sarcini, preocuparea pentru contacte umane, preocuparea pentru randament, exist
urmtoarele stiluri manageriale (Verboncu I., 2005, p.27-28):
Negativ- se refr la o lips de interes a managerului, ndeplinirea sarcinilor nu
reprezint un scop, ci mijlocul de a evita complicaiile.
Birocrat- este caracterizat printr-o lips de interes a managerului, respect
ntocmai legile i instruciunile.
Autocrat- este caracterizat prin faptul c managerul pune sarcinile de moment
naintea oricror considerente. Nu este interesat de contctele cu oamenii n care nu are
ncredere, nbu orice conflict.
Autocrat cu bun-voin- managerul acord prioritate realizrii produciei, e
ambiios. Cunoate problemele firmei, este la curent cu metodele i tehnicile noi de munc.
tie s-i fac pe oameni s execute fr a-i irita.
Altruistul- este suflet caritabil, preocupat de crearea unei atmosfere cordiale i
plcute. Discut problemele cu personalul din subordine, dar randament slab. Nu rezolv
problemele n ntregime.
Ezitant, oscilant- balansul i ezitarea l carcterizeaz. Nu ia decizii dect presat de
evenimente. Stimuleaz pe alii, dar n msur redus.
Promotor- lucreaz intens, incitnd pe ceilali la lucru, crede n fora exemplului
personal. Petrece mult timp n mijlocul personalului, folosete frecvent delegarea.
Realizatorul-obiectivul central l constituie organizarea eficace a eforturilor
coloaboratorilor pentru a obine rezultate imediate i de perspectiv.
n funcie de trsturile personale i de nclinaia spre risc exist urmtoarele
tipuri de manageri (Puiu A., 1999, p. 68):
o Conductorul este un manager care se carcaterizeaz prin nalt capacitate de
luare a deciziei, este penetrant n relaiile cu oamenii, de care este respectat, att
la nivelele inferioare, ct i superioare.
o Constructorul. Acest tip de manager este mai echilibrat, este preocupat ntr-o
mare msur de construirea unei fundamentri temeince a deciziei fr fisuri,
avnd mai puin for de decizie i mai puin talent nativ.
o Distrugtorul poate avea harul conductorului, dar este nclinat mai ales spre
distrugerea structurilor existente, adeseori punnd n prim plan interesele
personale.
o Inovatorul este conductorul care se afl n avangarda profesiei sale prin
aptitudini deosebite ctre inovaie, ctre o schimbare care se nscrie pe orbita
cerinelor reale ale vieii socioeconomice.
innd seama de toate acestea o cercetare sociopsihologic a fost realizat n
administraie i servicii, i aplicat pe categorii de subieci care fac parte din categoria:
subordonai, efi intermediari i efi/comandani. De aici a rezultat un portret
psihocomportamental al unui manager care ar trebui s includ

95
(http://andreivocila.wordpress.com/2010/05/10/personalitatea-managerului
tabloulpsihocomportamental -al managerului-eficient/ accesat la 25.07.2013:
nivel ridicat de cultur general, alturi de o bogat experien de via;
s fie creator de soluii, s gseasc rapid soluii performante pentru atingerea
obiectivelor;
s reacioneze rapid la modificrile din mediu;
s comunice cu usurin;
s aib gndire strategic;
s aib capacitate de organizare i de antrenare a oamenilor n realizarea unui
obiectiv;
inteligena peste medie, initiaiv, ncrederea n sine;
vederea din elicopter (abilitatea unui manager de a se ridica deasupra unei
anumite situaii i de a o vedea n contextul n care se manifest, iar apoi de a cobori pentru
a se ocupa de detalii), experiena i sistemul de valori, ncrederea n subordonai sau
colegi, contribuia persoanal.
Pentru a fi performant este important ca managerului s-i plac ce face i s se dedice
n ntregime acestei profesii Pentru a fi eficient, un manager trebuie s cunoasc sarcinile
ce-i revin (natura i sfera de cuprindere a responsabilitilor sale profesionale). Dup aceea,
el trebuie s se formeze, s-i perfecioneze deprinderile pentru a putea ndeplini aceste
sarcini, dar i s cunoasc mai bine mediul n care va aciona. Pentru a desfura o activitate
eficient, managerul trebuie s cunoasctoate aceste aspecte ale muncii sale, s aib calitile
i cunotinele de baz cerute de postul su. Astzi ns, organizaiile cer tot mai mult, chiar
de la ntregul personal i cu att mai mult de la conducere, o identificare cu elurile i
personalitatea ntreprinderii. (Emilian R.,Tigu G., State O., Emilian L., Fundamentele
managementului firmei. Capitolul 4: Managerul n lumea contemporan. http:// www.
Biblioteca - digitala .ase. ro/ biblioteca /pagina2.asp?id=cap4, accesat la 21 iulie 2013).

3. Metodologia cercetrii
Pentru realizarea lucrrii am folosit ca metode de cercetare: metoda cantitativ
(chestionarul, interviul); metoda calitativ, bazat pe analiza i precizarea diversele
publicaii din domeniu, dar i studiu de caz, pentru colectarea i asamblarea informaiilor i
datelor ct mai precis. Scopul cercetrii este de a determina ce trsturi de personalitate i
caracterizeaz pe managerii testai i cum influeneaz acestea activitate de conducere pe
care o desfoar.
Obiectivul primar al acestei cercetri este de a scoate n eviden existena unor
trsturi de personalitate, respectiv negativismul, resentimentul, iritabilitatea, ostilitatea
direct, suspiciunea i violena verbal, regsite asupra managerilor din mediul
organizaional analizat, respectiv manager companie de transport, manager instituie de
nvmnt. Ca i obiective secundare s-au stabilit: identificarea posibilelor legturi ntre
personalitatea managerilor anaizai; identificarea posibilelor efecte ale influenei acestor
trsturi asupra activitii desfurate.
n contextul actual s-a formulat urmtoarea ipoteza: trsturile de personalitate
influeneaz stilul de conducere i capacitatea de conducere.
Prin aceast lucrare ncerc s demonstrez c succesul organizaional depinde de stilul
i de personalitatea managerial.

4. Analiza datelor i rezultatele cercetrii

Pentru a demonstra importana personalitii managerului n cadrul unei organizaii,
precum i rolul i scopul ei n activitatea de conducere, am ales spre cercetare trei
managerii cu activiti diferite: un manager al unei societi de transport rutier marf,

96
societate ce i desfoar activitatea pe plan internaional i intern, i doi manegeri ai unor
instituii de nvmnt preuniversitar. Pentru confidenialitatea informaiilor personale am
realizat urmtoarea notare: Managerul A-manager al companiei de transport rutier marf,
mangerul B-manager al unui liceu i managerul C- managerul unei coli gimnaziale.
Managerul A este de sex masculin, n vrst de 38 de ani i cu o vechime n munc de 16
ani. Managerul B este de sex masculin, n vrst de 48 de ani i o vechime de 24 de ani,
iar managerul C este de sex masculin, n vrst de 36 de ani i o vechime n munc de 14
ani. Subiecii au fost informai c rspunsurile lor vor constitui baza unui studiu folosit n
mod confidenial ntr-o cercetare de profil.
Astfel, am folosit un chestionar de personalitate intitualat 13 O, care viza
investigarea unor trasturi de personalitate. Chestionarul este format din 66 itemi. Itemii
chestionarului msoar urmtoarele dimensiuni ale personalitii: negativismul,
resentiment, ostilitate indirect, atentat, suspiciune, iritabilitate, ostilitate verbal. Scalele
menionate conin ntre 5 i 13 itemi ce caracterizeaz aspectele personaliii puse n
discuie. Scorurile la fiecare scal variaz ntre 4-9; scorurile mari indic manifestri ale
personalitii investigate peste limitele acceptate, devieri de la trsturile analizate, iar cele
mici, reprezint integrarea personalitii n structuri normale. Rspunsurile subieciilor sunt
evaluate prin adevrat sau fals i raportate la scorurile indicate.
Sunt solicitate de asemenea, date despre subiecii chestionai: nume, prenume,
vrsta, funcia, vechimea n munc. Subiecii sunt rugai, de asemenea s rspund la toate
ntrebrile i s evite pe ct posibil rspunsurile neutre. Participanilor li s-a aplicat
individual chestionarul, la locul lor de munc, i au fost instruii s rspund la ntrebri n
mod sincer.
Dup terminarea completrii, chestionarele sunt colectate, iar rezultatele obinute
(care sunt reprezentate de opiunile alese ale fiecrui subiect la itemi) vor fi interpretate
prin raportri la etalonul de referin al chestionarului aplicat.

Tabel nr 1. Scorurile obinute de cei 3 manageri

Trasturile de personalitate investigate
Subieci Negati- Resenti- Ostilitate Atentat Suspiciue Iritabi- Ostilitate
vism ment indirect litate verbal
Managerul A 4 4 6 6 6 7 11
Managerul B 3 2 3 1 2 3 6
Managerul C 2 2 5 3 3 3 8
Sursa: creat de autoare

Potrivit tabelului nr. 1, observm c managerul A, al companiei de transport este

carcaterizat prin faptul c are un coportament opozant fa de autoriti, manifest un refuz
de cooperare i o rzvrtire fa de reguli (negativism). Manifest o trire de suprare fa
de cei din jur, pentru o tratare incorect (resentiment). Este o persoan cruia nu i plac
rutile, brfa, ironiile i nici nu i pierde firea n situaii tensionate (ostilitate indirect).
i spune punctul de vedere prin dorina de a-i face dreptate (atentat). Are un grad ridicat
de suspiciune i iritabilitate, ceea ce presupune promptitudinea de a exploda la cea mai
mic provocare. Ostilitatea verbal, se manifest prin exprimarea verbal a tririlor
negative fa de alii, manifestat prin ridicarea tonului i a hipercriticismului.
Comunicndu-i rezultatul, managerul ne-a confirmat c: este o persoan cruia nu-i
plac regulile, mai ales cele impuse din domeniul transportului rutier. Triete un sentiment
de suprare fa de o tratate incorect a oferilor romni mai ales de autoritile strine i
cnd acetia iau amenzi. Nu-i plac rutile i brfele, se concentraz pe dezvoltarea
companiei pe care o conduce, nu i plac situaiile tensionate, dar n momentul cnd i se face
o nedrepate acioneaz. Starea de suspiciune, iritabilitate i ostilitate verbal se datoreaz

97
mai ales conjncturii econimice actuale i a riscului foarte mare ntlnit n cadrul acestui
sector de activitate (lipsa curselor la impor sau export, mrirea preului motorinei, scaderea
preului pentru un transport, plata salariilor angajailor, a ratelor creditelor, accidentele
rutiere din cadrul firmei).
Tot din tabelul nr.1, managerul B-managerul de liceu este caracterizat printr-un
comportament deschis fa de alte foruri de conducere, nu manifest refuz de cooperare cu
alii, sau lips de bunvoin (negativism). Managerul nu are triri de ur, gelozie sau
suprare fa de cei cu care lucreaz (resentiment). Managrul nu i descarc tririle
generate de ostilitate (brf, ruti, ironii), nici asupra subalternilor, nici ca o manifestare
general. Este o persoan panic, nu folosete violena mpotriva altora i dorina de a o
folosi (atentat). Suspiciunea i iritabilitatea relev faptul c mangerul nu i pierde firea,
nu manifest grosolnii sau nemultumiri acute i nu explodeaz la cea mai mic provocare.
Managerul nu are nemulumiri fa de sine i fa de ceilali, nu prefer cearta cu cei din jur
sau lezarea persoanelor dragi. Nu aduce argumente prin ridicarea tonului, strigte sau
ameninri (ostilitate verbal).
Comunicndu-i rezultatul, managerul B a confirmat c este o persoan panic i nu
prefer violena nici n exprimare i nici n manifestare. De obicei dorete cooloaborarea cu
ceilali, cu toate c uneori regulile nu i sunt n totalitate plcute. Datorit situaiilor
tensionate are uoare tendine spre nemulumiri, dar asta nu nseamn c explodeaz la cea
mai mic provocare.
Scorurile obinute de managerul C-managerul colii gimnaziale. Negativism, ceea
ce presupune un comportament de colaborare al a mangerului cu autoritile, de cooperare
cu ceilali membrii ai organizaiei. Resentiment, ceea ce indic c managerul nu are triri
de suprare i ur fa de ceilali. Ostilitate indirect ne indic faptul c managerului nu i
palce brfa, rutile ironiile, sau alte forme de descrcare a tririlor negative generate de
ostilitate. Atentat ne indic faptul c managerul este un om panic, nu dorete s
foloseasc violena n disputele cu alii. Suspiciune, ceea ce presupune o uoar tendin a
managerul de a-i pierde firea. Iritabilitate, managerul manifest o uoar tendin de
nemulumire fa de sine sau fa de ceilali. Ostilitate verbal ceea ce ne indic faptul c
exist o uoar tendin spre ridicarea tonului n stilul de argumentare.
Managerul C, este o persoan destul de energic, regulile nu reprezint un impediment,
are uoar tendin de a analiza comportamentele celorlai, dar cu scoplul mbuntirii
acestora. Nu-i place violena fizic, este omul cuvntul, dar cu uoare tendine spre suspiciune
i iritabilitate, manifestate prin ridicarea tonului, dar nu la extrem.

Ostilitate verbala

Iritabilitate

Suspiciune

Atentat

Ostilitate Indirecta

Resentiment

Negativism

0 2 4 6 8 10 12

manager A Manager B Manager C

Figura 1. Scorurile obinute de cei trei manageri privind trsturile de personalitate

Sursa: realizat de autoare pe baza informaiilor din tabelul nr.1.

98
 Facnd o comparaie ntre cei trei manageri din punct de vedere al personalitii
manageriale i al stilului de conducere, pot spune c Managerul A, al companiei de
transport are un temperament coleric i un stil de conducere autocrat-constructor,
manifestat prin energia i nelinitea care-l guverneaz. Uneori irascibil, uneori impulsiv
este inegal n manifestri. Strile afective se succed destul de rapid. Are tendina de
dominare n grup, dar nu prin for, ci prin idei i modul de trasare a sarcinilor i se
druiete cu pasiune unei idei, pe care dorete s o duc la bun sfrit cu orcie pre.
Managerul B, al liceului, are o structur temperamental flegmatic i un stil de
conducere democratic altruist, fiind linitit, calm, cugetat, rbdtor. Are o putere de munc
deosebit poate obine performane deosebite mai ales n muncile de lung durat i este
foarte tenace, meticulos n tot ceea ce face. ns mprumut cu succes caracteristici
temperamentale sangvinice: comunicativ, prefer activitile cu implicarea celorlai.
Managerul C, al colii gimnaziale are un temerament sangvinic i un stil de conducere
constructor-democratic, ceea ce se caracterizeaz prin ritmiciatate i echilibru. Este vioi,
optimist i se adapteaz cu usurin la orice situaie. Simte permanent nevoia de ceva nou.
Trece cu usurin peste eecuri i stabilete uor contacte cu alte persoane.

5. Concluzii
Consider c activitatea managerial este una complex, ea avnd nglobat att o
component educaional, profesional, ct i una uman. Arta de a dialoga cu subalterni,
de a gsi modalitatea optim prin care trebuie s transmii sarcinile de servici sau s fixezi
obiectivele ce trebuiesc atinse n cadrul realizrii unei activiti performante este una dintre
caracteristicile de baz ale unei personaliti manageriale de succes.
De asemenea, personalitatea managerial, aa cum am vzut la cei trei manageri
analizai difer i de tipul de activitate desfurat. Cu ct activitatea pe care o coordoneaz
fiecare manager suport riscuri ridicate, cu att aceste trsturi de personalitate au scoruri
diferite i se manifest diferit.
Aa cum am observat, personalitatea managerial i stilul de conducere i sunt dou
caracteristice care trebuie s se plieze pe cerinele specifice fiecrui sector de activitate.
Managerul trebuie s-i fac pe alii s fac. Principala funcie a managerului este aceea de
a coordona eforturile unui grup, astfel nct s se asigure realizarea optim a sarcinii de
ndeplinit, i atingerea scopului urmrit.
Consider c a fi un bun manager, adic a proba o capacitatea managerial bun nu
presupune a ndeplini efectiv sarcinile sau obiectivele ce sunt subsumate unei anumite
activiti, ci dimpotriv, nseamn capacitatea acelei persoane de a coordona i conduce un
grup de oameni pe care s i mobilizeze n vederea obinerii rezultatelor scontate.

Bibliografie:
1.Avram Eugen, Cooper, Cary (2008), Psihologie organizaional-managerial-Tendine
actuale, Editura Polirom, Iai.
2.Allport W., (1991), Structura i dezvoltarea personalitii, Editura Didactic i
Pedagogic, Bucureti.
3.Belker B. Loren (2002), Sunt manager, Editura Teora, Bucureti.
4.Boghaty Z., (2007), Manual de tehnici i metode n psihologia muncii i organizaional,
Editura Polirom, Iai.
5.Dafinoiu Ion, (2002), Personalitatea. Metode calitative de abordare: Observaia i
interviul, Editura Polirom, Iai.
6.Druker Peter (1998), Despre profesia de manager, Editura Meteor Press, Bucureti.
7.Emilian R.,Tigu G., State O., Emilian L., Fundamentele managementului firmei. Capitolul
4: Managerul n lumea contemporan. http://www.biblioteca-
digitala.ase.ro/biblioteca/pagina2.asp?id=cap4).

99
8.Petrovici V., (2001), Stiluri de conducere i eficiena managementului, Editura Economic,
Bucureti.
9.Popa R-I., (2012) Personalitate i stiluri de conducere n context organizaional (O
abordare meta-analitic i diagnostic a organizaiilor din Romnia), Tez de doctorat,
Universitatea din Bucureti, Facultatea de Psihologie i tiinele educaiei,
http://www.unibuc.ro/studies/Doctorate2012Decembrie/POPA%20RADU%20IOAN%20.
10.Popescu G., Vidu A., Identificarea stilurilor de management,
http://www.upm.ro/facultati_departamente/ea/onm 2007.
11.Puiu A., (2007), Management. Analize i studii comparative. Editura Independena
Economic, Piteti.
12.Puiu A., (1999), Managemet internaional, tratat, vol.I., Ed. Independena Economic,
Piteti.
13.Puiu A., (1996), Management n afaceri economice internaionale. Editura Independena
Economic, Piteti.
14.Purcarea Anca, Niculescu Cristian, Constantinescu D., Management- curs pentru studeni,
http://ebooks.unibuc.ro/StiinteADM/management/2.htm.
15.Savu Victoria Dana, Actiune sociala - Actiune manageriala. Dimensiuni psihologice, curs
n format digital, http://www.bibliotecadigitala.ase.ro biblioteca/ carte2.asp?id =248
&idb.
16.Stanciu L., Abordri teoretice ale stilurilor de conducere, http://www.armyacademy.ro
/biblioteca/anuare/2003/ABORDARI2.pdf).
17.Verboncu I., (2005) tim s conducem?, Editura Economic, Bucureti.
18.Zlate, M., (2007). Tratat de psihologie organizaional-managerial, volumul al II-lea.
Editura Polirom, Iai.
19.Zlate M., (2004), Leadership i management, Editura Polirom, Iai.
20.Zlate, Mielu (2000), Fundamentele psihologiei, Editura Pro Humanitas, Bucureti.
21.http://ebooks.unibuc.ro/StiinteADM/secretariat/12-5.htm
22.http://andreivocila.wordpress.com/2010/05/10/personalitatea-managerului-tabloul-
psihocomportamental-al-managerului-eficient/

100