Adaptarea comunicrii la caracteristicile de personalitate ale elevilor

Introducere
Omul este fiina care n viaa de relaie depinde n mod esenial de comunicare i n
virtutea acestui fapt formarea, fiabilitatea i vocaia sa nu pot fi explicate n afara
schimbului de mesaje. Prin comunicare individul se umanizeaz i formeaz i dezvolt
personalitatea n cadrul unui proces continuu de asimilare a experienei sociale ntr-o
diversitate nelimitat de coninuturi i forme. nelegerea poziiei sale n diferite situaii i a
adecvrii rspunsurilor pe care le d, nseamn surprinderea modului n care se prelucreaz
informaiile furnizate de mediul nconjurtor.
1. Incursiune n problematicile comunicrii
Spre deosebire de perceperea unui obiect, perceperea celuilalt este mult mai bogat n
coninut i prin ncrctur afectiv. Imaginea noastr despre cellalt nu poate corespunde
dect parial realitii. Mai nti caracterul interactiv al percepiei altei persoane este o surs
de distorsiune, n relaia pe care omul o stabilete n situaie de dialog cu semenii si sunt
angajate conjunctural componentele naturii psihosociale ce pot fi exprimate n situaia
respectiv. n cursul vieii vectorii centripei i centrifugali relativi la situaia de
comunicare au ca modul puterea voinei. Ca fiine sociale trebuie sau suntem nevoii s ne
integrm membrilor grupului, dintr-o tendin spre conformism cu valorile lor pozitive i
negative. Opiniile i convingerile noastre sunt n mare msur ntr-o consonan cu alii.
Analizat n totalitatea sa ca fiin psihosocial, omul nu va putea fi neles dect prin
abordri n multiple planuri (etic, axiologic, istoric, psihologic etc.) cu tehnici variate i
complexe de examinare. Comunicarea cu funcia ei de coautor al realitii, se preteaz la o
abordare complex. Acelai mesaj i cod capt valene diferite n funcie de situaie. n
studiul su asupra cercetrii comunicrii Rime identific trei direcii: macroanaliza,
microanaliza (centrat pe aspectele particulare) i o direcie intermediar, funcional.
Studierea comunicrii non verbale rmne un orizont deschis pentru noi perspective i
explicaii referitoare la descifrarea implicaiilor specifice, prioritate au urmtoarele
ntrebri: cum este implicat comportamentul facial n experiena emoiilor ?; exist
diferene individuale n comportamentul facial ?; putem nelege personalitatea individului
dup schimbrile de expresie ?; putem nelege personalitatea interlocutorului dup intuiia
noastr ?; ne putem conduce prioritar dup intuiie ?; care sunt momentele n care intuiia
dormiteaz ?; cum este implicat intuiia n comportamentul facial de comunicare ?; ct din
viaa de relaie se datoreaz intuiiei i ct comunicrii verbale ? etc. O problem de ordin
mai general este dac acordarea unei importane mai mari intuiiei, nu ar favoriza
perceperea mai adecvat a realitii, prin surprinderea lucrurilor fr falsificare, realizarea
i consolidarea ncrederii n sine, constituirea unei personaliti cu o mai puternic i sigur
contiina de sine. Un ambient nestresant i destins ar putea dezvolta intuiia actualizarea,
stpnirea informativ-emoional a situaiei, stabilirea scopului n termeni mai precii, cum
sentimentele i gndurile negative perturb personalitatea prin team i frustrare,
comunicarea ar putea deveni un exerciiu al libertii, certitudinii i izbvirii deopotriv.

Subiect al cercetrilor, studiilor i confruntrilor de idei, comunicarea a devenit o tem

central n antropologie, psihologie, sociologie, informatic. Raportat la umanitate
,,Limbajul este cel mai bun i cel mai ru dintre lucruri dup cum spunea Esop. Perceput
nc din antichitate ca element fundamental al existenei umane, verbul ,,a comunica" avea
conotaii multiple: ,,a pune de acord", ,,a transmite ceva", a fi n relaie cu ...., etc. Dei
este de origine latin termenul communis" cuminecare- studiul practic 1-au intreprins
grecii; arta cuvntului, miestria construirii unui discurs public cu acces pentru orice
cetean apare pregnant n textul lui Platon Aprarea lui Socrate". Cuvntul trateaz i
vindec pe fiicele lui Proteus, prin medicul mitologic Melagos.Socrate este unul din primii
care aduce n prim plan importana cuvintelor blnde, nsoite de odihn, linite i muzic
,un gen de iniiere n psihoterapie. Oracolul din Delphi era cunoscut pentru cuvintele de
mbrbtare care le spunea celor care veneau s-i cunoasc soarta n btlii. La ntrebarea
dac se vor ntoarce sau nu vii, ei primeau invariabil rspunsul ,,Nu vei muri". Fericii,
plecau la lupt; rudele celor decedai, nemulumite, erau consolate c nu au fost interpretate
corect cuvintele oracolului; n fapt intonarea unei simple virgule, n enunul originar Nu,
vei muri. n acceptarea situaiilor astrale ale vieii, ce supun inevitabil omul la suferin i
moarte, Seneca, Marc Aureliu, Epictet, definesc funcia consolatoare a comunicrii prin
care omul nelege ce i este dat trebuie acceptat ca atare.
Chiar Biblia ne amintete de ntmplarea lui Iov, om cu familie bogat i fericit, asupra
cruia se abate nenorocirea de a pierde tot ; n momentul de descurajare maxim,
Dumnezeu i vorbete, ndemnndu-l s-i accepte soarta.
Comunicarea mbrac diferite forme inclusiv cele de nvminte spuse sub forma
de poveti i pilde care n trecut erau transmise pe cale oral drept comori culturale ale
popoarelor respective. Povetile au fost utilizate n scopuri de alinare dup cum sunt
prezentate n sutrele hinduse. Ele recomandau ca n momentul morii unui membru al
familiei s se stea linitit cu familia toat noaptea i s se spun poveti. i astzi se
perpetueaz ritualul priveghiului care are acelai rol susintor afectiv pentru cei care au
pierdut fiina drag. neleptul taoist Chuang Tzu utiliza metafora i fabula, pentru a-i ajuta
discipolii s-i activizeze intuiia, s ajung singuri la semnificaia profund a mesajului
profesorului lor.
n Evul Mediu, alctuite de savanii arabi elaborau i difizau cri de ndrumri ce
cuprindeau, de asemenea, indicaii cu privire la desemnarea unei persoane cu rol de
confabulator, dotat i cu simul umorului.
Povetile ce ne-au ncntat copilria, aventurile din cele ,,1001 Nopi" sunt n fapt
tot o comunicare, nlnuiri de cuvinte, de poveti, de aventuri, cu funcie de act terapeutic,
de vindecare a unei suferine, a regelui, prin druirea Sheherezadei.
Conchistadorii spanioli dup debarcarea n America Central ne-au lsat mrturii
despre modaliti terapeutice de tratare la btinai, care prin comunicare, acionnd asupra
unor ppui confecionate de vrjitorii triburilor, cel bolnav psihic i dezvluia suferina;
inducerea sentimentului c a scpat de probleme, era realizat nonverbal, vrjitorul
ngropnd sau arznd ppua confecionat. Cuvintele asigurtoare c toate necazurile au
luat sfrit provocau sentimentul de uurare i eliberare facnd pe om s se simt bine
pentru o perioad sau pentru totdeauna. La romani descntecele utilizeaz metafore, gesturi
i obiecte. Utilizarea cuvntului, a metaforei a fost tot mai mult implicat n vindecarea i
tratarea unor boli psihice.

Freud utilizeaz frecvent metaforele, nsi conceptele sale fiind metafore,

incontientul acionnd printr-un anumit simbolism. Erickson era un maestru n domeniul
metaforei. El definea comunicarea pe dou niveluri contient-incontient. Repeta la fiecare
nceput de terapie, poveti, uneori cu coninuturi absurde. ncepea terapia cu ,,Exist lucruri
pe care le tii, dar nu tii c le tii. Cnd vei ti ceea ce nu tii c tii, atunci v vei
schimba".
Devenind tot mai complexe aceste relaii de comunicare se nuaneaz i se
diversific pe msura cunoaterii tot mai aprofundate a proceselor psihice.
Dac ne oprim asupra imaginilor n orientarea comportamentului, ele transpun simultan o
cantitate de informaii a cror exprimare verbal e lacunar; aceasta totui ofer baze de
dezvoltare i acumulare n structura profund i cea superficial a psihicului, dup cum este
neleas i descris n neuro programarea lingvistic.
n comunicare, relev noile cercetri ale NLP, se realizeaz un proces de derivare din
structura profund, (o reprezentare lingvistic complet a tririlor) a universului interior al
persoanei, a structurii superficiale care e recepionat de interlocutor.
Comunicm pentru nelegerea celorlali, pentru nelegerea noastr de ctre ceilali,
comunicm pentru a ne face cunoscute trebuinele i a cunoate trebuinele altora, dar
purtm i un dialog interior cu convingerile noastre. S-a dovedit c printre trebuinele
fundamentale umane este i ,,trebuina de alii" de social, manifestat n copilrie i tineree
n special, aceast trebuin are valene emergente pentru formarea personalitii. Formele
miniaturale, neajutorarea comunicat prin privire, ochi, mnue ntinse mamei declaneaz
comportamentul parental, de ocrotire, asisten hotrtoare pentru planul afectiv. nc din
prima copilrie, relaiile interumane au semnificaie nu numai pentru existena biologic a
individului, dar i pentru constituirea personalitii. Apar i se dezvolt concomitent
trebuinele de stim i autorealizare (Maslow, 1993 p. 121 i u.).
Datorit permanentelor expuneri la diversitatea continu a situaiilor i evenimentelor,
personalitatea se transform continuu.
n viziunea lui Rotter sistemul trebuinelor psihologice poate fi definit prin 6
categorii:
-Trebuine de recunoatere i statut ; asigur dobndirea unei poziii sigure n cadrul
unui grup;
-Trebuinele de protecie / dependen caracterizate prin nevoia de a fi aprate de ctre
ceilali n faa eecurilor i a consecinelor acestora;
-Trebuinele de dominaie : vizeaz o permanent controlare i direcionare a aciunilor
celorlali;
-Trebuinele de independen : asigur persoana n a hotr modalitatea de acionare,
timpul potrivit acesteia, valoriznd capacitatea de a realiza singur anumite lucruri;
- Trebuina de dragoste i afeciune : face omul acceptat, plcut, st la baza relaiilor,
temporale sau permanente ce le va stabili efectiv;
-Trebuina de confort fizic: este o combinaie complementar a satisfaciei organice cu
simul de securitate (D.,Schultz, 1986).
Sensul larg cuprinde toate procedeele prin care un spirit poate afecta alt spirit sau n
anumite cazuri pentru a lrgi mai mult sfera comunicrii reprezint procedeul sau
procedeele prin care un mecanism afecteaz alt mecanism.
Toate acestea se realizeaz prin comunicare, fenomen complex, greu de definit. A
mprti, a amesteca, a uni, preluate din cuvntul strvechi cuminecare" dup cum

spunea Constantin Noica cuminecm chiar ntru neputina de a comunica, cuminecm

ntru fericire i nefericire ... tot ce e via i cultur sunt deopotriv comunicare i
cuminecare", (dup Sucan, D.. 2002). Sensul larg cuprinde toate procedeele prin care
un spirit poate afecta alt spirit sau n anumite cazuri pentru a lrgi mai mult sfera
comunicrii reprezint procedeul sau procedeele prin care un mecanism afecteaz alt
mecanism" (Shannon i Weaver).
Cmpul relaional activeaz feed-back-ul - prin care se influeneaz transmiterea mesajului
ulterior emitorului.
Feedback-ul pozitiv ncurajeaz desfurarea actului comunicaional, amplificnd n cazul
celui care comunic sentimentul eficacitii de sine, ncurajndu-l.
Feedback-ul negativ poate conduce la ntreruperea comunicrii, blocnd dorina de
iuterrelaionare.
S-au conturat n decursul cercetrilor, tehnici de feed-back care s permit autocontrolul i
eficientizarea comunicrii. Cele mai des folosite sunt urmtoarele:
1. parafraza - prin care cu propriile cuvinte ncercm s redm ideile formulate de
interlocutor, pentru a ne convinge de corectitudinea interpretrii noastre;
2. ntrebarea direct scurt - care poate oferi variante de rspuns de tipul da sau nu;
3. ntrebarea indirect - ncearc crearea posibilitii interlocutorului de a-i exprima o
opinie sincer. Este folosit mult n psihoterapie.
4. ntrebarea cu rspuns sugerat - prin care se conduce discuia la obinerea rspunsului
dorit.
5. ascultarea activ - este redat prin modul n care ne exprimm acordul sau dezacordul cu
interlocutorul. Este nsoit de obicei de micri regulatorii ale corpului care amplific
efectul produs de semnificaia cuvintelor interlocutorului asupra noastr. Ascultare activ
Nu trebuie s lase impresia de o receptare ci prin ea s introduc un dialog. Tcerile nu vor
fi cultivate ca forme de presiune asupra interlocutorului pentru a-l fora s bat n retragere
sau ca expresie a rezervei asculttorului sau negare a celor spuse de interlocutor ci sunt
respectate, urmnd a fi interpretate ca element de punctare, timp de reflecie sau trecere
ctre altceva. Stadiul superior sau de supervizare nu este o atitudine indicat pentru
atingerea scopului clinicianului. Ascultarea presupune o atitudine de ntmpinare susinut
n prezent i readaptat constant la ceea ce exprim persoana din fa sa. Nu se vor afia
semen de nerbdare, plictiseal sau anticipare atottiutoare la relatrile subiectului. Atenia
ndeosebi va fi ndreptat ctre lupta interioar a subiectului cu sinele. Prezint multiple
faete. Este centrat pe persoan dar i asupra propriei persoane. Deschide ci ctre planul
afectiv, emoional, intelectual. Empatia dezvoltat n cadrul acestei atitudini implic i o
mai mare acuratee n perceperea celor mai mici schimbri ce au loc n interiorul
subiectului. Se exprim nelegerea celor relatate de subiect printr-o gam variat de
comportamente de la ecou ce poate lua forma unor interjecii sau onomatopee (ah, hm) la
expresii de genul: neleg, bine, aa cum spui.
Are urmtoarele caracteristici: absena abordrii teoretice sau decupaj conceptual
preliminar, limbajul utilizat este simplu, obinuit; implicare emoional a asculttorului se
pstreaz n limitele normale; observarea este evolutiv i multidimensional n acelai
timp pstrnd simplitate i modestie cu focalizarea energie n serviciul celorlali i nu n
dominarea lor (apud. Peretti, A. 2001). Secretul celor relatate de ctre subiect trebuie
pstrat.
Exercitii de dezvoltare a comunicarii

Incercati sa dezvoltati capacitatea de comunicare la elevi, tinand seama de urmatoarele

deprinderi :

ascultare activ;

dialogare;

nsuire i folosire a formulelor de politee;

dezvoltare a capacitii empatice;

dezvoltare a comunicrii asertive.

respectare a normelor de comunicare oral i scris

cunoatere a limbajului non-verbal i paraverbal

2. Percepera celuilalt i factori distorsionani n comunicare

Mijloacele comunicrii nonverbale sunt semne i semnale. Ponderile i contextele utilizrii
lor constituie o tem de discuie n lumea cercetrilor. Termenii semn i semnal pot fi
utilizai interanjabil, dei, dup cum recomanda S. Chelcea (2005, p.16), termenul de
semnal ar fi preferabil s se ntrebuineze cnd se are n vedere comportamentul
nonverbal i termenul de semn cnd ne referim, spre exemplu, la somatotipuri, la
artefacte sau la mirosul emanat de propriul nostru corp. Acelai autor clasific semnalele
n discrete (sau digitale) i gradate (sau analogice), de asemeni congruente sau
incongruente, referindu-se la potrivirea i nepotrivirea dintre :
a) semnalele verbale i nonverbale; b) semnalele nonverbale transmise prin diferite canale
de comunicare; c) semnalele nonverbale i situaia social concret; d) semnalele
nonverbale i caracteristicile psiho-socio-demografice ale persoanei (idem, 17)
Mark L. Knapp (1990) consider c semnale nonverbale transmit pentru a comunica cine
suntem, ce tip de relaie se vrea stabilit cu ceilali i pentru a exprima dac nelegem bine
coninutul comunicrii.
Deasemeni s-a operat distincia semnificativ ntre aspectele semantice, sintactice,
pragmatice i dialogice : semnalele nonverbale funcioneaz semantic cnd semnific un
referent prin ele nsele sau cnd afecteaz semnificaia semnalelor verbale concomitente;
funcioneaz sintactic atunci cnd regleaz apariia organizarea semnalelor verbale
simultane sau urmtoare; au funcie pragmatic n momentul n care se refer la caracterul
i statutul utilizatorului; funcia dialogic indic relaiile existente i stabilite ntre
partenerii unei conversaii.
Funciile semantice contribuie att la sublinierea i amplificarea semnalelor nonverbale ct
i la contrazicerea i modificarea semnificaiei acestora (idem).
Semnificaia independent se realizeaz n situaia n care referentul este semnificat direct
prin semne nonverbale care sunt independente de semnalele verbale, desemnate ca
embleme n literatura de specialitate.
Emblemele constituie semne gestuale sau faciale codate ntr-o manier univoc i discret,
a cror importan deosebit este reliefat n momentul n care comunicarea verbal este
perturbat de anumii factori cum ar fi: distan, zgomot, desfurarea rapid a aciunii etc.

Acestea sunt ample, produse cu capul, cu minile sau cu micri combinate ale minilor,
braelor, umerilor, etc.
Amplificarea este ilustrat n momentele n care semnalele nonverbale sunt conexe
conjunctural cu semnalele verbale, conducnd la clarificarea semnificaiei acestora, de
exemplu n accenturile paralingvistice (variaii ale nlimii i intensitii, utilizarea
pauzei) i emfaza ilustrat de expresiile faciale.
Tipuri specifice de ilustrri gestuale:
bastoanele exprimate prin micri care ritmeaz, accentueaz sau subliniaz un cuvnt
sau o fraz;
ideografele exprim micrile gndirii prin trasarea intinerariului unui parcurs logic ;
micrile spaiale deapn o relaie spaial;
Kinetografele constituie micri ce mimeaz o activitate corporal;
pictografele descriu un tablou al referentului.
Contradicia ca funcie semnatic, reprezint dezacordul nregistrat ntre
semnificaia componentelor verbale i nonverbale n actul de comunicare. S ne readucem
aminte c n cazul ironiei, semnificaia verbal este pus la ndoial sau chiar negat de
semnalele nonverbale transmise concomitent cu semnalele verbale. Semnalele nonverbale
atenueaz sau chiar modific semnificaia coninutului verbal.
Funciile sintactice. Cele mai importante funcii sintactice ale semnalelor
nonverbale sunt: segmentarea sau fragmentarea canalului de comunicare n uniti ierarhice
organizate, precum i sincronizarea semnelor verbale i nonverbale .
Sincronizarea se refer la procese prin care sunt organizate secvenele temporare de semne,
realitile dintre ele la fel ca i momentele apariiei, dispariiei precum i modificrii
relaiilor mutuale.
Funciile pragmatice
Transmisia informaiilor precizeaz caracteristici permanente cum ar fi identitatea
social (marcat prin individualitate, sex, vrst, apartenen la un grup social,
personalitate, etc.) i strile tranzitorii relativ durabile ca emoiile, atitudinile, inteniile
comportamentale, toate alctuind funcia expresiv.
Manifestarea reaciilor exagerate are ca punct de plecare i alte comportamente ale
unui partener, cum sunt funciile reactive. Identitatea social a unui individ este adesea un
criteriu important pentru organizaia social. Informaia presupune dispoziii
comportamentale, idiosincrasice i trsturi de personalitate relevante pentru inteniile i
reaciile partenerilor. Actele comportamentale ale unui emitor nu se pot interpreta corect
dect dac i este cunoscut identitatea sa social.
-Expresia emoiei presupune programe neuro musculare, genetic determinate, cu
specificitate pentru un numr mic de emoii primare: bucuria, extazul, surpriza, teama,
frica, dezgustul, curiozitatea, tristeea, etc., chiar dac normele culturale impun disimulri
i atenuri.
-Faa emite semnele cele mai difereniate i specifice ale emoiilor particulare, dei
gesturile, micrile corporale i posturile sunt la fel de importante n expresia reactivitii
emoionale.
Aspectele vocale ale comunicrii verbale (calitatea vocal, pauzele i timpul
destinat vorbirii) sunt de asemenea semnale nonverbale relevante, coninnd statutul afectiv
al emitorului. Un numr mare de studii au artat c variaia frecvenei de baz a tonului

vocii este un semnal fidel al activitii emoionale cu implicaii n diferenierea

semnificaiilor n pentru personalitate.
Codajul vocal al emoiilor specifice nu este nc bine cunoscut, receptorul deducnd
strile emoionale ntr-un grad nalt pornind de la configuraii specifice ale indicilor
acustici. Se pare c exist semnele nonverbale corespunztoare atitudinilor emitorului cu
referire la obiect sau la o situaie, unele dintre acestea servind ca baz la descrierile verbale
ale atitudinilor (ex. a-i bga nasul n treburile altora).
Aceste semne nu au fost sistematic studiate cu excepia dilatrii pupilelor. Studii
numeroase s-au concentrat ns pe analizarea atitudinii interpersonale conducnd la o
seam de concluzii:
afeciunea pentru o persoan se exprim printr-o distan interpersonal redus,
nclinarea n fa a capului i o frecven mai ridicat a contactului vizual;
durata i frecvena contactului ocular sunt determinate de factori suplimentari cum
ar fi subiectul conversaiei, distana interpersonal, personalitate, precum i de
factori situaionali;
atitudinile interpersonale sunt reflectate n egal msur de patternurile vocale i
lexicale;
semnalele nonverbale funcioneaz pentru exprimarea att a statutului
emitorului, a motivaiilor, scopurilor i inteniilor sale, ct i a inteniilor
comportamentale respectiv a anumitor atitudini: aprobarea, permisiunea, minirea
partenerului.
Funciile reactive (feed-back) se manifest prin semnale nonverbale ce indic rspunsuri
relative, scurte i precise pentru asigurarea emitorului c mesajele sale au fost
recepionate corect.
Tipuri principale de semnale reactive nonverbale:
semnale de atenie semnalizeaz vorbitorului c este ascultat i i se acord
atenie;
semnale de nelegere semnalizeaz vorbitorului c este neles;
semnale de evaluare a informaiilor emise de vorbitor manifestate prin nclinarea
capului, confirmare, ridicare a umerilor, etc.
n cazul n care reaciile interacionale ale partenerilor semnaleaz lipsa de interes, ndoial
sau dezaprobare, durata conversaiei va fi mai mic i n general formal.
Funcii dialogice
Apar n situaii de interaciune conversaional n care sunt implicate dou sau mai
multe persoane. Semnalele nonverbale emise simultan de doi sau mai muli participani
servesc unei funcii de relaie care indic natura relaiilor interactanilor, n funcie de
statut, intimitate, etichet. Similaritatea sau complementaritatea semnalelor nonverbale n
interaciunile personale au fost mai puin explorate dect ar merita.
Intrnd n permanent contact cu semenii, omul acumuleaz un fond intuitiv pentru a
putea simi intenii, atitudini, stri, la interlocutorul care nc nu a nceput formularea
mesajului. Adesea ne ncredem primei impresii i nu greim. De asemenea, cuvintele nsei
ne sugereaz mai mult dect exprim, unele mai mult dect altele ne apropie de nelegerea
profund a relaiilor.
Semnele algebrice, simbolurile chimice, conceptele figurale ( geometrice sau
diagonalele Venn pentru operaii cu mulimi) sunt dovada c i cele mai abstracte concepte
se preteaz la procesare intuitiv.

S exemplificm: Dac un copil spune mamei Aici este ntuneric i frig, acesta
este un enun incomplet. Pentru copil nseamn c dorete lumin i cldur i ateapt ca
mama s aprind lumina i s nchid geamul i s-i dea ceva mai gros de mbrcat. Dei a
auzit doar cinci cuvinte, mama a surprins nevoia de a nchide geamul, aprinde lumina i a
aduce un pulover copilului sau pentru edificare suplimentar, l ntreab dac nu dorete
ceva mai gros de mbrcat.
Enunul verbal n faa altei persoane este completat cu o gestic sugestiv, ea nsi
rezultatul unei evoluii socio- culturale ca i limbajul i semnalele nonverbale transmise
intuitiv expresivitatea semnelor intuitive este att de bogat nct ne dm seama cnd
interlocutorul este: hotrt, simpatic, politicos, rece, nfumurat, mulumit, entuziast, abtut
etc.
Capacitatea de procesare a unui tip de informaie, cum este definit de H. Gardner
(p. 14, 2006), implic identificarea tipului de inteligen necesar decodrii mesajului. n
relaia intuiie-comunicare sunt implicate: inteligena interpersonal i intrapersonal.
Inteligena interpersonal, dup cum o definea acelai autor, se bazeaz pe o capacitate
fundamental de a observa diferene la ceilali dezvoltnd capacitatea de a citi i cele mai
ascunse dorine.
Dup diverse cercetri aceast inteligen interpersonal nu depinde de limbaj.
Cercetrile efectuate asupra creierului sugereaz c lobii frontali joac un rol important n
autocunoaterea interpersonal. Leziunile n aceast zon pot produce modificri profunde
ale personalitii lsnd neafectate alte forme de rezolvare a problemelor.
n ceea ce privete inteligena intrapersonal, aceasta permite cunoaterea
aspectelor interne ale persoanei, accesul la propria via a sentimentelor, emoiilor, precum
i folosirea lor ca mijloc de a nelege i ghida propriul comportament. Persoana a crei
inteligen interpersonal este bun are un model viabil i eficient asupra sa.Inteligena
intrapersonal permite individului s se neleag i s lucreze cu sine iar inteligena
interpersonal permite s-i neleag pe alii i s lucreze cu ceilali.ntlnirea n sine este o
situaie limit de comunicare, n care simultan i intens au loc schimburi verbale,
nonverbale i intuitive (A. Mucchielli, 2005).
Prin nvare social, n cunotinele i informaiile curente permit nglobarea de noi
elemente pentru decodarea rapid i reperarea lucrurilor, detaliilor, configuraiilor i a
tendinelor de schimbare.
Definirea raportului cunoscut necunoscut nu este complet fr intervenia
evalurii. Pentru aceasta, sistemul de pertinen, cum sunt denumite n psihologia modern
emoiile i nevoile (Schultz), va declana conduita imediat axat pe binomul bun, ru
relativ la individul nsui. Semnalele generate de calitatea situaiei de interaciune sunt de
natur paralingvistic intuitiv: prin aceasta se vor institui relaiile binevoitoare i
amicale sau dimpotriv ostile, ce-i vor permite renunarea la precauii sau respectiv sporirea
lor.
Evaluarea celuilalt se face automat i spontan. Experimentele au artat c
persoanele cu o slab capacitate de identificare intuitiv cad uor n superficialitate, cu
accesul la un numr restrns de elemente selectate. Etologia uman prezint cteva patternuri consacrate pentru facilitarea edificrii sociale: postura, inuta capului, privirea, tonul,
intensitatea i ritmul vorbirii, vestimentaia, etc. Funcia stabilirii identitii sociale rezid
n categorizarea, dup statute i roluri impuse sau acceptate n sistemul de relaii. Dup
cum meniona A. Mucchielli sitund pe cellalt n raport cu noi nine consistena d

perspectiva relaiilor ulterioare. Cnd ntlnirile devin banale, lipsite de importan,

momente n care i fac apariia aa numitele formule de petrecere a timpului, o serie de
tranzacii complementare, simple, pe jumtate ritualizate, dispuse n jurul unui singur
nucleu material i al crui scop principal const n a structura un anumit interval de timp .
O serie de formule de petrecere a timpului liber au fost relevate de analiza tranzacional n
societatea noastr:
pentru brbai tipuri de conversaie: referitoare la: preferina pentru mrci de
maini (prefer Peugeot, Renault, Citroen) la sport sau politic i sport ai vzut,
au ctigat
la femei ntlnim conversaii cu teme produsele cele mai ieftine / scumpe,
buctria, hainele, i ai fost acolo (dup A. Mucchielli 2005, p. 181)
Formulele de petrecere a timpului liber sunt efectul i conduc la mijloace de
selecie social instituite treptat ca self-uri intuitive la care se adaug satisfacia
poziionrii lor eseniale, recunoscut de ceilali.
Factorii distorsionani n perceperea celuilalt
Dintre factorii perturbatori menionm:
o probleme semnatice - n organizaii, specialitii au tendina de a folosi jargonul
profesional, creznd c i ceilali l pot nelege. Persoanele cu statut mai ridicat au
tendina de a se exprima ntr-un mod mai sofisticat, greu de neles pentru persoane
cu un nivel de colarizare mai sczut.
o distorsiuni perceptive - pot surveni n cazul n care receptorul are o imagine de
sine nerealist i este lipsit de deschidere n comunicare, neputndu-i nelege pe
ceilali n mod adecvat.
o diferene culturale - se refer la atribuirea unor semnificaii diferite (semnale
nonverbale) de persoane provenind din medii culturale eu valori, obiceiuri,
simboluri diferite.
o alegerea greit a canalelor sau momentelor, fiecrui mesaj corespunzndu-i
canalul cel mai adecvat (de exemplu nu vom transmite o not de serviciu prin
registratur unui coleg pe care-l putem aborda direct, nu vom folosi telefonul, ci o
form scris pentru a semnala o stare de fapt care face obiectul unui raport (o
dispoziie important comunicat vineri la ora 1430 are puine anse a fi integral
recepionat).
o lungimea excesiv a canalelor de comunicare face comunicarea mai lent i mai
susceptibil la distorsiune (la fiecare verig receptorul devine n al doilea moment
emitor i prin decodificri / recodificri succesive mesajul pierde o parte din
informaia util i se ncarc cu informaie redundant parazit).
o factorii fizici perturbatori pot fi iluminatul necorespunztor, zgomote parazite,
temperaturi excesive, ticuri, evenimente care survin n momente cheie ale
comunicrii (un telefon, cafele).
o absena feedbak-ului - dei comunicarea unidirecional este mai rapid dect cea
bidirecional, n timp, emitorul ajunge s vorbeasc n pustiu" neputnd verifica
dac mesajul a fost recepionat. Aceasta are uneori dezavantaje dar alteori avantaje
pentru c prezena celuilalt d posibilitatea de a regla comunicarea i gradul de
receptare a mesajului; dar n acelai timp comunicarea asigur securitatea intimitii

celui care comunic; de exemplu persoanele timide prefer s scrie ceea ce au de

spus sau s vorbeasc la telefon.
o n acelai mod n care cuvintele (mesajul verbal) ct i mesajul nonverbal pot fi
interpretate diferit, tot aa o persoan poate atribui nelesuri diferite acelorai
cuvinte, la momente i contexte diferite.
Exist o multitudine de factori care pot cauza probleme i de care trebuie s fim contieni
pentru a le depi sau pentru a le minimaliza efectul, la factorii perturbatori amintii
anterior se mai pot aduga urmtorii:
Diferene de percepie
Modul n care noi privim lumea este influenat de experienele noastre anterioare,
astfel c persoane de diferite vrste, naionaliti, culturi, ocupaii, sex,
temperamente vor avea alte percepii i vor interpreta situaii n mod diferit.
Diferenele de percepie sunt deseori numai rdcina multor altor bariere de
comunicare.
Concluzii grbite
Deseori vedem ceea ce dorim s vedem i auzim ceea ce dorim s auzim, evitnd s
recunoatem realitatea. Aceasta ne poate duce la ceea ce se spune a face doi plus
doi s dea cinci".
Stereotipii
nvnd permanent din experienele proprii vom ntmpina riscul de a trata diferite
persoane ca i cnd ar fi una singur: Dac am cunoscut un inginer i-am cunoscut
pe toi!
Lipsa de cunoatere
Este dificil s comunicm eficient cu cineva care are o educaie diferit de a
noastr, ale crei cunotine n legtur cu un anumit subiect de discuie sunt mai
reduse. Desigur este posibil, dar necesit ndemnare din partea celui care
comunic; el trebuie s fie contient de discrepana ntre nivelurile de cunoatere i
s se adapteze n consecin
Lipsa de interes
Una din cele mai mari bariere ce trebuie depite este lipsa de interes a
interlocutorului fa de mesajul transmis. Trebuie s v ateptai la aceasta. Oricum
suntem mai interesai de problemele noastre dect de a altora. Acolo unde lipsa de
interes este evident i de neles trebuie acionat cu abilitate pentru a direciona
mesajul astfel nct s corespund intereselor i nevoilor celui care primete
mesajul.
Dificulti de exprimare
Dac avei probleme n a gsi cuvinte potrivite pentru a v exprima ideile trebuie s
v mbogii vocabularul. Lipsa de ncredere de asemeni poate fi nvins prin
pregtire i planificare atent a mesajelor
Emoii
Emotivitatea emitorilor i receptorilor de mesaje poate fi de asemeni o barier de
comunicare. Emoia puternic este rspunztoare de blocarea aproape complet a
comunicrii.
Metoda de a mpiedica acest blocaj const n evitarea comunicrii atunci cnd
suntem afectai de emoii puternice. Aceste stri ne pot face incoereni sau pot
schimba complet nelesul mesajelor transmise. Totui uneori cel care primete

mesajul poate fi mai puin impresionat de o persoan care vorbete fr emoie sau
entuziasm, considernd-o plictisitoare astfel c emoia poate deveni un catalizator al
comunicrii.
Personalitatea
Nu numai diferenele dintre tipurile de personaliti pot crea probleme ci i adeseori
propria noastr percepie a persoanelor din jurul nostru este afectat i ca urmare,
comportamentul nostru influeneaz pe cel al partenerului de comunicare. Aceast
ciocnire a personalitilor" este una din cele mai frecvente cauze ale eecului de
comunicare. Nu ntotdeauna suntem capabili s influenm sau s schimbm
personalitatea celuilalt, dar cel puin, trebuie s fim pregtii s ne studiem propria
persoan pentru a observa dac o schimbare n comportamentul nostru, poate sugera
reacii satisfctoare - acest tip de autoanaliz nu poate fi agreat de oricine i
oricum. Potenialele bariere de comunicare nu depind numai de noi, respectiv
receptor i emitor ci i de condiiile pe cere trebuie s le cunoatem ci i s le
controlm pentru ca procesul comunicrii s capete ansa de a fi eficient.
Context situaional i limbaj gestual
Contextul situaional are de asemenea, un rol important.
Teritoriul n care are loc ntrevederea are o semnificaie aparte. Dac ntrevederea
are loc ntr-un birou, acesta are amprenta personalitii individului care l ocup, precum i
a statutului social al acestuia. Astfel poate crea impresia de primitor, agreabil, dominator
impersonal etc. Deplasrile n cadrul acestui spaiu restrns pot accentua prima impresie
sau o pot anula. n cazul unei primiri cordiale, fiind ntmpinat i condus ctre locul pe care
ar trebui s-l ocupe vizitatorul, imaginea biroului impersonal se estompeaz mai ales dac
cel ce vine este ntmpinat de o atitudine binevoitoare, marcat i de un zmbet ncurajator.
Se creeaz astfel un climat comprehensiv i o exprimare a unei dorine de colaborare.
Spaiul n contextul situaional poate cuprinde: distana intim de pn la
aproximativ 40 cm, distana personal: n care ntre 45-74 cm reprezint spaiul familiar
iar ntre 75-125 cm au loc convorbiri neutre.
Relaiile profesionale se desfoar n cadrul distanelor sociale ntre 1,25 m - 2,10 m.
Distanele ierarhice se pstreaz n limitele 2,10m - 3,60 m, dincolo de acestea are rol
social, ntlnit n relaia profesor - elev (3,6 -7,50 m) sau dac este mai mare, are loc un
discurs formalizat cu interlocutori pasivi.
Poziia spaial de fa n fa creeaz o relaie de opoziie, ca cea prezent n
relaia aprare - atac. Confortul sporit se realizeaz prin situarea interlocutorului n unghi
de 45 - 90
Corpul uman
Intervine n comunicarea cea de toat zilele nu numai ca un obiect natural ci i ca
un produs voluntar, travestit, metamorfozat. Psihanaliza ne-a nvat c avem multe dorine
de care nu suntem contieni. n general le reprimm. Pn la o vrst de 7-9 ani copiii tiu
deja cum trebuie s vorbeasc, ce atitudine s adopte pentru a nu se da de gol Nu mai duc
mna la gur, privirea n pmnt nu mai e att de expresiv nct s-i demate c au spus un
neadevr. Femeia care i sprijin capul n mini cu coatele pe mas nu ne va duce n eroare
niciodat c se distreaz.
ntr-o relaie e foarte important s nelegem controlul corpului. De asemeni, este important
descifrarea limbajului trupului subiectului investigat. Se pot recunoate situaii mai puin
fericite cnd lucrurile ncep s mearg prost.

Faa este cea mai expresiv. Dac dorim s tim ceea ce gndete cineva i vom
privi faa. Expresiile emoionale ale feei pot fi identificate cu uurin chiar i de triburile
care nu au mai avut contact cu civilizaia european dup cum spune Paul Ekman ntr-un
studiu (1970) realizat pe un trib din jungla Noii Guinee
Comunicm prin sprncene - le ridicm la surprize, le coborm la suprare,
ncreim nasul la mirosuri neplcute sau persoane dezagreabile nou.
Gura i are rolul ei: un zmbet ne face s ne simim confortabil, un col al gurii
lsat n jos ne indic o ironie, sau faptul c nu suntem crezui, iar buzele uguiate ne indic
faptul c nu suntem n asentimentul interlocutorului sau ne aflm n faa unei situaii
neplcute.
Zmbetul poate s ne aduc o varietate de informaii; de la plcere la jignire, dar
interpretarea lui este n funcie de cultura creia i aparine individul.
Ochii au preocupat pe muli cercettori. Ei transmit cele mai fidele informaii iar
pupilele funcioneaz independent (dilatndu-se pentru a atrage privirea, contractndu-se n
momentul n care intervine ceva neplcut). Nu degeaba auzim expresii de genul Te
strpunge cu privirea", Au o privire alunecoas", A licrit n ochii lui...".
Neuroprogramarea lingvistic consider ochii drept indicatori de acces vizuali sau chei de
acces vizuale.
Imaginile construite mental determin o micare lateral dreapta i sus a ochilor.
Micrile laterale dreapta indic sunete construite, iar n partea stng sunetele pe care
ncercm s le readucem n memorie.
Imaginea unor scene induc o privire drept nainte, aa numita privire pierdut. Dac,
cutm s readucem n memorie senzaiile kinestezice, deplasarea globilor oculari se va
face lateral jos-dreapta. Situaiile problem care necesit un dialog intern, determin
deplasarea globilor oculari spre stnga jos.
Ochiul - oglinda sufletului - oglinda sntii, comunic i prin culoare. Studii
efectuate n America au artat c atleii cu ochii de culoare nchis, aveau comportamente
diferite fa de cei cu ochii albatrii datorate timpului de reacie. Performanele mai bune n
anumite sporturi ca: boxul, lupte, erau obinute de cei cu irisul de culoare cafenie. Sportivii
cu ochi albatri s-au dovedit potrivii pentru situaiile ce reclamau o concentrare mare a
ateniei, jocul de biliard, golful.
Irisul albastru este asociat eu o sensibilitate a tractului respirator superior. Indivizii maturi
prezint mai des probleme de reumatism sau artrit. Irisul brun este asociat cu afeciuni
circulatorii, boli ale sngelui.
Privirea noastr poate ncuraja sau descuraja. Un contact vizual minim semnaleaz un
interes sczut, iar cel prelungit poate induce un sentiment de disconfort. Influenm i
suntem influenai de starea afectiv, caracteristicile de personalitate astfel c, depresivul va
avea privirea ndreptat n jos, istericul va fi caracterizat printr-o privire strlucitoare, iar la
paranoic vom ntlni o privire fix bnuitoare.
Funciile principale ale comunicrii vizuale (dup Mark Knopp - Nonverbal
Communication in Human Interaction apud. Minai Dinu, Comunicarea) sunt:
1. cererea de informaii;
2. posibilitatea creat altor persoane de a lua cuvntul;
3. indicarea naturii relaiei;
4. compensarea distanei fizice.

Gesturile pot fi considerate simboluri cheie, care poart amprenta i apartenena la o

anumit cultur. Habitus mentis enim in corporis sttu cognitur" (ntr-adevr starea minii
este dezvluita de atitudinea corpului) dup cum formula sfntul Ambrozie succint,
preocuprile fiziognomice ale antichitii n care profilul brbatului erou era de neconceput
fr un mers cu paii ntini. La Homer acest mers constituia apanajul conductorului
nenfricat, care tia s-i conduc armatele n btlii victorioase. Sofistul Polemon din
Smyma (sec. II . Hr.) considera efectuarea pailor mari (amplitudo gressus)
corespondentul combinrii sinceritii eficacitii sufletului elevat i absenei mniei. Mai
trziu s-a renunat la acest mers, care a devenit ano cu picioarele deprtate evolund n
continuare spre mersul rapid. Dup cum meniona i Aristotel, micrile omului cu
grandoarea sufleteasc sunt lente cu voce grav i calm pentru c nu are de ce s se agite
cel care nu manifest interes dect pentru puine lucruri". (Aristotel 1988 p.22, u). Dei
anumite gesturi au constituit obiect de studiu, nelesul lor trebuie analizat cu atenie i
desprins de context. Gestul de unire a palmelor cu degetele ntinse sub form de acoperi ar
putea nsemna ncredere, siguran, n timp ce uoara ridicare a minii - dorina de a
interveni ntr-un dialog. Braele czute, inerte, ar nsemna c pentru acea persoan,
speranele sunt spulberate i nu ateapt nici un ajutor.Cnd persoana din fa noastr i
prezint braele ncruciate putem descifra la aceasta un sentiment defensiv, respingere sau
pur i simplu o poziie de confort. Picioarele ncruciate, ar putea semnifica team, crispare
sau protecie mpotriva a ceea ce se expune.
Srutul are semnificaie simbolic de: salut, respect, prietenie, veneraie, instrument
al pcii, dar i de srutul trdtor (Iuda), de condamnare la moarte (practicat de mafie),
vindecare (sf. Martin vindec leproi); n funcie de situaiile n care persoanele sunt
implicate. Difer n funcie de sfera social, public sau privat, de relaiile de vrst (copii,
persoane adulte, de vrsta a treia etc). Necunoaterea codului de comunicare gestual poate
genera mari nenelegeri. Pentru chinez este nepoliticos i ofensator s fie btut pe umr, iar
n cultura japonez a fi privit n ochi este considerat o ofens.
Palma omului transmite, de asemenea, mesaje prin care acesta poate fi investit cu
capacitatea de ai dirija pe alii, de a cere ndurare sau de a solicita o favoare.Chiar n poziia
de subordonat, cel solicitat de a efectua o anumit munc, nu se va simi ofensat dac i se
va cere acest lucru cu palma ntoars n sus.Palma ntoars n jos schimb situaia, cel care
practic acest gest automat se instaureaz pe poziie superioar.Postura indic statutul
social pe care indivizii l au, vor s-l aib sau doresc s se cread c l au.Posturile
oamenilor i relaia care exist n grupul lor pot fi clasificate n urmtoarele categorii:
- de includere - excludere
- de orientare corporal fa n fa sau alturi
- de congruen sau incongruen n raport cu relaia stabilit ntre persoan i interlocutor
n general depresivii au corpul aplecat, umerii czui, iar narcisicul expune ostentativ
privirii corpul.
Metacomunicarea este ultimul nivel al comunicrii i, totodat, cel mai profund.
Prin intermediul acesteia se realizeaz operaia de control al comunicrii dintre parteneri.
Nu este vorba numai de nelegerea, decodarea mesajului, ci i de aciunea asupra lui prin
aplicarea raional i acceptarea sa, odat cu generarea de feedback. Astfel,
metacomunicarea este mai mult dect decodarea i interpretarea mesajului implic i
poziionarea receptorului fa de coninutul care i-a fost transmis

Exercitii de dezvoltare a comunicarii

Imaginai-v c v aflai ntr-un magazin. Formulai diverse solicitri, recurgnd la
formule ca:

Fii amabil, aratai-mi. . .

Spunei-mi, v rog. . .

Putei s-mi artai . . .

V rog, unde a putea gsi . . .

Dai-mi, v rog, o informaie . . .

V rog s m ajutai . . .

V rog, am nevoie de . . .

M-ar interesa . . .

A vrea s tiu . . .
Reformulai cererea n funcie de persoana creia i-o adresai:

un prieten;

un coleg

un membru al familiei;

un adult necunoscut.
Dialogul oral se desfasoar ndiverse situaii cotidiene. n acest sens propunem
urmatorul exerciiu:
Pe scara unui bloc se ntlnesc un copil si o batrnica.
"- Srut mna, doamna C!
Bun ziua, Paul."
Folosii n conversaia voastr pronumele personal de politee si cel putin zece verbe
Intrebari de reflectie
Spune ceva despre lucrurile care te frustreaza in viata. Cum ai invatat sa te raportezi la
ele?
Cine sunt cativa din cei care te ajuta sa-ti rezolvi problemele cu care te confrunti in
viata?
Pentru cine esti tu un ajutor in rezolvarea problemelor? In ce mod o faci? Iti place acest
rol? De ce?

3.Caracterisici de personalitate i implicaii n comunicare

Personalitatea se dezvolt numai prin viaa de relaie. Fr relaionare, fiina uman nu
poate asimila limbajul, nu poate adopta normele comportamentale care i sunt specifice:
compasiunea, politeea, devoiunea religioas, altruismul, dorina de dreptate i adevr,
imboldul de a ajunge la stele i de ce nu vinovia, minciuna, ipocrizia, avariia. Bazele
capacitilor de relaionare sunt puse de familie, urmat apoi de coal, pentru ca, odat cu
integrarea ntr-un anturaj i n societate, viaa de relaie s se diversifice i s se intensifice
(Negrui, Sorin, 2011).
Oamenii interacioneaz unii cu ceilali, mai mult sau mai puin contient.
Capacitatea de relaionare o are fiecare individ, ns modul de manifestare difer n funcie
de context, de caracteristicile de personalitate i de factorii ce acioneaz asupra sa. ntr-un
fel relaioneaz un tnr coleric vizual, crescut ntr-o familie modest, cnd ntmpin un
obstacol n via, i altfel o vrstnic melancolic kinezic, provenit dintr-un mediu

familial cu posibiliti socio-materiale semnificative. Genul, vrsta, temperamentul, tipul de

gndire ori mediul familial sunt caracteristici de personalitate ce-i confer persoanei
originalitate, originalitate ce necesit un mod specific de relaionare. Dac relaionarea cu
un tnr coleric vizual poate fi una direct, simpl i expansiv, nu acelai lucru l putem
spune i despre vrstnica melancolic kinezic.
Indiferent dac relaionm n familie, la locul de munc sau pur i simplu n spaiul
public, este necesar s identificm, cel puin n ansamblu, caracteristicile de personalitate
ale interlocutorului. n procesul de relaionare, se recomand comunicarea gndurilor i a
emoiilor, n armonie cu nevoile interlocutorului, astfel nct s-i fie protejate
vulnerabilitile.
Toate diferenele psihofiziologice (gen, vrst, temperament, tipar de gndire) ori cele
legate de factorii ce le influeneaz (mediu, educaie etc.) sunt aspecte personologice pe
care tiina le-a studiat, ns sunt cunoscute de puine persoane i utilizate n viaa de relaie
de i mai puine. Sunt convins c, dac odat cu asimilarea limbajului i inducerea
normelor comportamentale, factorii educaionali ar transmite tnrului i noiunile
elementare de relaionare difereniat, capacitatea de a interaciona s-ar mbunti. Un alt
efect pe termen mediu ar putea fi reducerea gradual, n frecven i n amplitudine, a
problemelor asociate cu delincvena juvenil.
Din nefericire, dezvoltarea tehnologiilor informaionale a dus la diversificarea, nu i
la intensificarea relaiilor dintre oameni. Acele reele de socializare menite a nlesni
apropierea au devenit instrumente de nstrinare, realitatea fiind nlocuit cu imaginaia.
Mediul virtual poate facilita o ntlnire, ntreinerea relaiei putndu-se realiza numai fa n
fa. Relaionarea nu presupune doar schimbul unor informaii, ci exprimare verbal,
tactil, vizual i, mai ales, emoional, denumit generic empatizare. Gndirea, limbajul i
afectul nu se dezvolt n faa monitorului, ci a unei persoane vii, a interlocutorului.
Interlocutorul nseamn mai mult dect un nik-name" sau un id", acesta presupune o
persoan cu toate caracteristicile ei. Genul, vrsta, temperamentul, experiena de via sunt
caracteristici personologice care i confer omului unicitate. Acest mixaj de caracteristici
psihice, numit personalitate, poate fi evideniat i, mai ales, valorificat numai printr-un
schimb de idei, de priviri, de gesturi .a.m.d; succint, printr-un proces complex de
relaionare cu lumea real.
Bieii i fetele sunt diferii, niciunul dintre acetia nefiind superior celuilalt, ci doar
diferit, att fizic, ct mai ales psihic. Diferenele psihice existente ntre genuri sunt cel mai
bine sesizate n timpul procesului de relaionare, atunci cnd acetia i manifest personalitatea. Dac femeia simte nevoia s verbalizeze aproape tot ceea ce gndete i simte,
brbatul este mai raional n exprimarea gndurilor i mai reinut n exteriorizarea
emoiilor. Dac mesajul folosit n relaionarea cu femeia este de preferat s fie axat pe
aspectul emoional, n cazul unui interlocutor de sex masculin accentul trebuie pus pe
logic, pe componenta raional.
Persoanele de gen feminin sunt mai sensibile i mai romantice dect cele de gen
masculin, au o intuiie fin, capteaz cu uurin informaiile nonverbale vehiculate, n
special prin mimic, ton al vocii i atitudini corporale; femeia suport greu impoliteea, are
o sensibilitate accentuat (tendinele depresive sunt mai frecvente i mai puternice la femei
i la tinerele fete); principalele nevoi afective ale femeii sunt: protecia, nelegerea,
respectul, devotamentul, recunoaterea i sigurana emoional. Conversaia este punctul
forte al femeilor, acest aspect fiind observat nc din copilrie, cnd fetiele ncep s

vorbeasc mai repede dect bieii (la trei ani, o feti are un vocabular de trei ori mai bogat
dect al unui bieel de aceeai vrst, iar exprimarea ei este aproape n ntregime
inteligibil); preferina femeii pentru conversaie are la origini nevoia de a se elibera de
tensiunea problemelor cotidiene; femeia poate conversa la fel de bine fcnd i alte lucruri,
datorit dublei localizri cerebrale a vorbirii (n ambele emisfere); de asemenea, femeile
pot vorbi mai multe deodat i s fie, n acelai timp, atente la tot ce se discut; femeia
utilizeaz n medie 6.000-8.000 de cuvinte pe zi, 2.000-3.000 de sunete i 8.000-10.000 de
modaliti de exprimare a limbajului trupului (gesturi, expresii faciale .a.), adic peste
20.000 de cuvinte"; de asemenea, poate urmri multe idei ntr-o conversaie (deoarece
doar se elibereaz de ele, fr a cuta neaprat anumite explicaii sau a gsi soluii);
vorbirea pe ocolite este specialitatea femeilor i are ca scop construirea de noi relaii i
evitarea oricrei forme de agresivitate; dac o femeie vorbete mult n preajma unei
persoane nseamn c i face plcere prezena acesteia, iar dac se abine nseamn c este
o problem; femeia folosete n medie ase expresii faciale n zece secunde, prin care
reflect sau reacioneaz la emoiile interlocutorului (capteaz nelesul a ceea ce i se spune
din intonaie i din limbajul trupului); prefer vocile joase la brbai pentru c le indic un
nivel crescut de testosteron i, automat, o virilitate mare; n situaii de stres, persoanele de
sex feminin vorbesc foarte mult (gndesc cu voce tare), fr a cuta o soluie anume; vor
doar s fie ascultate i comptimite.
Capacitatea de relaionare la brbat este reinut n comparaie cu aceea a femeii,
dar predomin tendina de afirmare n societate, de dominare; brbaii au o afectivitate
controlat; n general, dau dovad de obiectivitate; n schimb, au o agresivitate (delincvena
i criminalitatea sunt accentuate la persoanele de sex masculin); principalele nevoi afective
ale brbailor sunt: ncrederea, acceptarea, aprecierea, admiraia, aprobarea i ncurajarea.
Arta de a conversa nu este punctul forte al brbailor, neajuns observat nc din copilria
timpurie; creierul brbailor este compartimentat astfel nct s disting i s nmagazineze
mult informaie; din acest motiv, acetia prefer mai mult s arhiveze" dect s
verbalizeze; creierul brbatului nu are aceeai capacitate de a face i alte lucruri n timp ce
discut; brbaii vorbesc unul dup altul, fr s se ntrerup unii pe ceilali, deoarece
numai astfel se pot concentra; brbaii utilizeaz puine cuvinte, frazele sunt scurte i bine
structurate, iar mesajul const ntr-o introducere simpl, un punct de vedere clar i o
concluzie; acesta se poate concentra uor cnd conversaia implic doar o singur idee
(deoarece caut inclusiv soluii la problemele analizate); pentru a convinge un brbat s
asculte cu atenie, trebuie s fie atenionat dinainte i s i se ofere o ordine precis a
subiectelor ce vor fi prezentate; masca emoional pe care brbatul o afieaz cnd ascult
i permite s se simt stpn pe situaie, ceea ce nu nseamn c nu triete o emoie
(rezonana magnetic a creierului prin procedee de tip RMN arat c brbaii reacioneaz
emoional la fel de puternic ca i femeile, dar evit s se manifeste liber); brbaii pot face
un inventar mental al problemelor, fr ca acestea s-i mai preocupe dup soluionarea lor
(femeile le reiau permanent, chiar dac au fost rezolvate, amintirea acestora, ndeosebi a
soluiilor, le ofer un plus de siguran, de ncredere c i celelalte probleme vor fi
rezolvate); n situaii de stres sau atunci cnd are o problem urgent, brbatul se izoleaz,
nceteaz s mai vorbeasc i i deconecteaz acea parte a creierului ce controleaz
emoia, concentrndu-se asupra rezolvrii problemei n cauz.
Personalitate n problem solving n viaa de toate zilele

Individuarea natural i inevitabil a persoanei dup cum constat C. Jung are loc
odat cu aportul nvrii. Cele opt tipuri psihologice rezultate din combinarea funciilor
raionale (gndirea i afectivitatea) i iraionale (percepia i intuiia) (Schultz, p. 79) cu
cele dou atitudini ale Eului (introversia i extroversia) au dus la categorizarea a 8 tipuri
psihologice (tipul extrovert gnditor; extrovert afectiv; extrovert perceptiv; extrovert
intuitiv; introvert gnditor; introvert afectiv; introvert perceptiv; introvert intuitiv)
pentru care rezolvarea de probleme se face n moduri diferite i pentru care semnificaia
noiunii de problem este diferit.
Prin elul fiinei umane de atingere a perfeciunii dup cum considera Adlr scopul
i implicit reuita n via n rezolvarea situaiilor problem este atins prin adaptare la
mediu i stpnirea lui. Unicitatea persoanei dup Howey face ca situaiile de problem
solving i finalitatea s fie la fel de variate.
Katharine Briggs i Isabel Briggs Myers dezvoltnd testul MBTI (Myers Briggs
Type Indicator) au oferit o metod detaliat de determinare a tipului psihologic.
Exist aisprezece tipuri de personalitate care nu contrazic unicitatea persoanei ci ne permit
s evideniem condiiile i modalitatea de problem solving potrivite fiecrei persoane.
n faa problemelor, introvertiii ncearc s le neleag prin perceperea n plan mental,
unde ideile i soluiile sunt incubate i numai dup gsirea unui rezultat satisfctor,
acestea vor fi prezentate i altor persoane, dei nu prea multe la numr, ferindu-se de altfel
de a fi n centrul ateniei.
Extrovertiii pentru a gndi au nevoie de exprimare verbal. Ei i neleg mai bine
problemele exprimndu-le celorlali i declannd n acest fel gndirea asociativ care n
cele din urm i conduce la un rspuns. Modurile de preluare i prelucrare a informaiilor
determin o nou dimensiune a personalitii exprimat de senzoriali i intuitivi (dup
Tieger, 1998) oamenii msurilor concrete, exprimate cu ajutorul celor cinci simuri, au
nevoie de date exacte i se bazeaz doar pe acestea n msura n care sunt antrenai n
procesul de problem solving. Spre deosebire de acetia, intuitivii au tendina de a anticipa,
de a cuta semnificaii, deducii, implicaii n evenimentele crora sunt supui s le fac
fa. Dei percep datele din afar prin aceleai cinci simuri, pot imagina o nou metod de
abordare a unei probleme, o nou cale de rezolvare a acesteia sau descoperirea unor
subtiliti inovative de abordare.
Amnuntele cutate de senzoriali sunt puin interesante pentru intuitivi, care doresc
s surprind o imagine de ansamblu a problemei. Nu-i vom vedea pe intuitivi citind
explicaiile din prospect n vederea asamblrii vreunui aparat aa cum procedeaz
senzorialii. Perceperea diferit a problemelor face ca n unele cazuri senzorialii i intuitivii
s nu aprecieze punctul de vedere al celuilalt, inovaia i imaginaia pentru intuitivi au o
mare valoare n timp ce doar raionamentul este de baz pentru senzoriali.
Prin deciziile raionale, analitice, se caracterizeaz gnditorii. Afectivii n opoziie
cu acetia au prioritar, sentimentele sau ceea ce simt c este corect (Tieger, p. 31).
Analismul n profunzime a problemelor este foarte firesc gnditorilor, care nu neleg
implicarea emoional dus cteodat la extrem a afectivilor. Motivai de dorina de a fi
apreciai afectivii sunt n opoziie cu gnditorii, a cror impulsionare n rezolvarea
problemelor este dorina de reuit.
Modul de luare a deciziilor organizat sau spontan determin un non dualism al
personalitii, judectori i perceptivi. Judectorilor le place s vad problemele rezolvate
(Tieger, p.34), perceptivilor le place analiza opiunilor, luarea deciziilor le determin

ncordare. Lumii planificate i ordonate a judectorilor li se opune spontaneitatea,

flexibiliatatea lumii perceptivilor (Tieger, p.34).
Cele patru dimensiuni ale tipului de personalitate se regsesc n fiecare individ n parte, dar
exist cte o latur dominant, preponderent n diversele situaii problem crora trebuie
s le fac fa. Combinnd toate aceste preferine pentru rezolvarea de probleme vor rezulta
aisprezece tipuri de personalitate (dup Isabel Myers).
Oamenii posed abilitatea inerent de a nelege ce e n mintea altora, proces ce
reprezint o component a ceea ce se numete Theory of mind. Regiunile frontale care
servesc funciilor executive au fost de asemenea implicate, dar studiile realizate pe pacienii
cu leziuni frontale au indicat c i ele reprezint un sistem cooptat iar amigdala reprezint o
component central a Theory of mind dei implic i aceasta la rndul ei sisteme
cooptate (Siegel i Varley, 2002). Experiena conversaional permite accesul la cunotine
referitoare la strile mentale ale altora (Siegel i Varley, 2002).
Disponibilitatea pentru procesarea informaiei a celor cu predominan de lucru a emisferei
stngi sunt activi, verbali i logici, analitic,iterative i eficien n rezolvarea problemelor
de tip convergent.
Caracteristicile n plan psihologic ale utilizrii emisferei drepte sunt: receptivitate,
intuitivitate, spaialitate, holism i divergen. Persoanele integrative combin caracterisitici
de stnga sau dreapta n proporii egale fiind tipul de persoane flexibile. Aceste persoane i
utilizeaz propriul bio-computer n avantajul su n toate situaiile de problem-solving
utiliznd flexibil strategii i tehnici adecvate problemei date. Persoanele dotate cu o
strategie mixt tind s utilizeze elementele dominante de stnga izolate de cele de dreapta
i invers (uneori activ, verbal, logic, alteori receptiv, spaial, intuitiv, trecnd dintr-un
sistem n altul).
Tipologia uman adaug prin cercetrile lui Caspi (2000) tipul bine-adaptat, tipul
inhibat. Mai puin frecvente dar fcnd parte din aceeai clasificare a autorului menionat
anterior, sunt tipul ncreztor i tipul rezervat.
Henry Mintzberg (1976) susine c indivizii care sunt buni planificatori i etaleaz
performanele ca procesori raionali de informaie, n timp ce indivizii care sunt buni
manageri se manifest ca procesori intuitivi ai informaiei. Herbert Simon (1987),
efectund studii asupra rolului intuiiei i emoiei n luarea deciziei managerilor remarc
faptul c este o eroare s pui n opoziie stilul analitic cu cel intuitiv n management.
Managerul respectiv nu are luxul alegerii ntre abordri de tip analitic sau intuitiv ale
problemei. Comportndu-te ca un manager nseamn s gestionezi ntreaga gam de
abiliti manageriale i s le aplici corespunztor (Simon, 1987, p. 63).
Katharine Cook Briggs, intrigat de mult vreme de similitudinile i diferenele
dintre personalitile umane, a nceput s dezvolte un sistem persoanl de tipizare a
oamenilor. mpreun cu fiica ei Isabel Briggs Myers au extins fundamentul teoretic al lui
Carl Jung i i-au oferint aplicaie practic. Jung postulase existena a trei dimensiuni ale
personalitii i a opt tipuri de personalitate. Bazndu-se pe muli ani de studiu Katharine
Cook Briggs i fiica ei Isabel Briggs Myers au determinat existena a patru dimensiuni ale
personalitii i a aisprezece tipuri distincte de persoanlitate. Dup cum a confirmat i
Isabel Myers, exist aisprezece tipuri diferite de personalitate, toi oamenii putndu-se
regsi n unul dintre ele. Aceast afirmaie nu nseamn c oamenii nu au identitate unic.
O sut de persoane cu acelai tip de personalitate rmn diferite ntre ele pentru c au
prini diferii, gene diferite, experiene i motivaii diferite, dar n acelai timp, vor avea

destul de multe n comun. Sistemul a fost dezvoltat i perfecionat de Barbara Barron

Tieger i Paul D. Tieger (1998).
Sistemul de apreciere a tipului de personalitate se bazeaz pe patru aspecte fundamentale
ale persoanlitii umane: modul cum interacionm cu lumea i discreia n care ne
canalizm energiile; tipul de informaii pe care le remarcm cu predilecie, felul n care
lum decizii.
Aceste aspecte ale personalitii umane sunt denumite dimensiuni pentru c fiecare n parte
poate fi imaginat ca un segment cuprins ntre dou extreme astfel.
(E)Extraversiune
Introversiune (I)
(S) Senzaie
Intuiie (N)
(T) Gndire
Sentiment (F)
(J) Judecat
Percepie (P)
Scala descrie dou preferine opuse, n ce privete zona ctre care se prefer, concentrarea
ateniei; ctre lumea exterioar sau ctre lumea interioar.
E: EXTRAVERSIE
Cei care sunt predispui la extraversie tind s-i fixeze atenia ctre lumea exterioar i
ctre mediul exterior. Cnd eti extravert esti stimulat de ceea ce se ntmpl n lumea
exterioar i ctre aceasta tinzi s-i direcionezi toat energia. Extraverii prefer , de
obicei, s comunice mai mult prin viu grai dect prin scris. Simt nevoia s provoace lumea
pentru a o nelege i de aceea tind spre aciune.
I: introversie
Oamenii care prefer introversia i fixeaz atenia mai mult ctre propria lume interioar.
Cnd eti introvert, eti incitat de ceea ce, se ntmpl n lumea ta interioar i aceasta este
zona ctre care tinzi s-i directionezi energia. Introverii tind s fie mai interesai i mai n
largul lor cnd munca le cere ca o mare parte din activitate s aib loc n linitea minii lor.
Le place s neleag lumea nainte de a o experimenta, i astfel, adesea mediteaz la ce au
de fcut, nainte de a aciona.
SN cum se percepe informaia
Scala descrie dou moduri opuse de a percepe sau dobndi informaia : cum procedezi
pentru a afla date despre lucruri.
S: senzorialitate
Calea de a afla este folosirea funciei senzitive. Vzul ,auzul i alte simuri i spun
despre ceea ce exist acolo i se ntmpl efectiv, att nluntrul ct i n afara ta. Simurile
sunt utile n special n aprecierea realitilor situaiei. Tipurile senzitive tind s accepte i s
lucreze cu ceea ce este dat aici i acum, devenind astfel realiti i practici. Exceleaz n
rememorarea i mnuirea unui mare numr de fapte.
N: intuiie
Cealalt cale de a afla este intuiia, care i dezvluie nelesul, realitile i posibilitile ce
se afl dincolo de informaia transmis de simuri. Intuiia cerceteaz ansamblul i caut s
elaboreze un model al esenei. Dac preferi intuiia, devii expert n descoperirea de noi
posibiliti i ci de a fptui i nelege lucrurile. Tipul intuitiv apeleaz preferenial la
imaginaie i inspiraie.
TF cum se iau deciziile

Odat ce ai dobndit informaia printr-una din modalitile perceptive trebuie s o

ntrebuinezi. Ea este folosit pentru a ajunge la concluzii, a lua decizii sau pentru formarea
opiniilor. Aceast scar descrie ci opuse de a lua decizii sau a face judeci.
T: gndire logic
O cale de a decide este gndirea. Ea prezice consecinele logice ale oricrei alegeri sau
aciuni, n particular. Cnd foloseti gndirea decizi n mod obiectiv, pe baza cauzei i
efectului i iei decizia analiznd i cntrind dovezile, inclusiv realitile neplcute.
Oamenii ce prefer gndirea caut un standard obiectiv al adevrului. Ei adesea exceleaz
n analiza situaiilor de criz.
F: afectivitate
Cealalt cale de a decide este afectivitatea. Pe aceast cale Subiectul ia n consideraie ceea
ce este important pentru tine sau pentru alii (fr s pretind c acest lucru ar fi logic) i
decide pe baza valorii centrate pe persoan. Cnd iei o decizie ce te privete, te ntrebi ct
i pas sau ct ai investit din tine n fiecare dintre alternative. Cei ce prefer aceast cale
tind s aib de-a face cu oamenii i tind s devin empatici, favorabili i plini de tact. Este
important de neles c termenul de afectivitate (feeling) folosit aici nseamn a lua decizii
bazate pe valori deci fondul relaional pentru sentimente sau emoii.
JP - cum te orientezi fa de lumea exterioar
Scala descrie stilul de via pe care l adopi n confruntarea cu lumea exterioar i cum te
orientezi n relaie cu ea. Atitudinile opuse de aici se refer la cele dou scale anterioare.
Cu alte cuvinte, fie iei iniial o atitudine raional (gndind sau foiosindu-i afectivitatea),
fie o atitudine perceptiv (folosind senzorialitatea sau intuiia), fa de lumea exterioar.
J: raiune /judecat
Acei care iau o atitudine raional (folosind fie gndirea logic, fie afectivitatea), tind s
triasc ntr-un mod ordonat, planificat, s-i regleze i controleze viaa. Cnd i foloseti
funcia raional, i place s iei decizii, s ajungi la o ncheiere i apoi s treci mai departe.
Cei ce prefer raiunea, prefer s fie structurai i organizai i vor ca lucrurile s fie bine
stabilite. Este important de neles c raiune (judging) aa cum este folosit aici, nu
nseamn judecat (judgemental), ca disponibilitate comuntuturor oamenilor.
P: percepie
Acelora care prefer procesul perceptiv (fie prin senzorialitate, fie prin intuiie) le place s
triasc ntr-un mod flexibil i spontan. Folosind percepia, aduni informaia pstrndu-i
deschise opiniile. Oamenii ce prefer percepia caut mai degrab s neleag viaa, dect
s o controleze. Ei prefer s rmn deschii experienei, bucurndu-se de ea i avnd
ncredere n abilitatea lor de a se adapta momentului.
Aplicarea testului MBTI a avut drept scop conturarea unor profile de personalitate i n
diversitatea lor, relevarea prezenei potenialului intuitiv. Rezultatele aplicrii testului
permit definirea urmtoarelor profile prin susinerea cu date a celor 16 caliti cotate cu
majusculele termenilor: extraversiune (E), introversiune (I), senzaie (S), intuiie (I),
gndire (T), sentiment (F), judecat (J), percepie (P).
ESTJ ~ Gndire Extravert cu Senzorialitate
Persoanele de tip ESTJ folosesc gndirea pentru a administra lumea. Le place s organizeze
proiecte i apoi s le vad mplinite. Se bazeaz pe gndire, sunt logici, analitici, critici n
mod obiectiv i foarte greu de convins altfel dect prin raiune. Ei tind s se concentreze
asupra muncii, nu pe oamenii din spatele ei. Le place s provoace fapte, situaii i operaii
legate de un proiect fiind dispui la efortul sistematic de a-i atinge obiectivele conform

programului. Confruntai cu dezordinea i ineficiena i pierd uor rbdarea i pot fi aspri

cnd situaia o cere.
Comportamentul lor este guvernat de logic. Triesc pe baza unui set de reguli, care le
instrumenteaz judecile fundamentale despre lume. Orice schimbare n calea lor necesita
o schimbare deliberat a regulilor
ENTJ ~ Gndire Extravert cu Intuiie
Tabloul comportamental se definete prin preferine pentru aciuni aplicative de execuie i
planificare pe termen lung. Bizuindu-se pe gndire, sunt logici, analitici i critici n mod
obiectiv i foarte greu de convins altfel dect prin raiune. Tind s se fixeze mai mult pe
idei dect pe persoanele din spatele ideilor. Prefer s gndeasc n viitor, s fac planuri,
s organizeze situaii i demersuri legate de proiect fiind dispus la un efort sistematic
pentru a-i atinge obiectivele stabilite. Manifest nerbdare fa de dezordine i ineficien
i pot fi aspri n situaii problematice.Orice schimbare n viaa lor necesit o schimbare
deliberat n regulile pe care le-au stabilit. Sunt interesai, n principal, de a descoperi
posibilitile ce se afl dincolo de ceea ce este prezent, evident sau cunoscut. Intuiia le
intensific interesul cutrii raionale, curiozitatea pentru ideile noi, tolerana fa de teorii
i gustul pentru problemele complexe.
ENTJ sunt rareori mulumii n slujbe care nu pretind intuiie. Sunt stimulai de probleme i
adesea sunt implicai n activiti n care ei pot s gseasc i s implementeze noi soluii.
Deoarece interesul lor se fixeaz pe tabloul de ansamblu, pot pierde din vedere importana
anumitor detalii.i asum prea repede riscul deciziei nainte de a examina situaia pe
deplin. Ei au nevoie s se opreasc i s asculte punctele de vedere ale celorlali, n special
ale celor ce nu sunt n poziia de a le riposta. Arareori acest lucru este uor pentru ei, dar
dac ei nu se opresc ca s nteleag pot s hotrasc prea repede, fr s se bazeze pe
destule fapte neacordnd suficient atenie la ceea ce gndesc sau simt alii.
Dei exceleaz n mod natural n a descoperi ceea ce este ilogic i inconsistent, ei pot avea
nevoie s-i dezvolte abilitatea de a aprecia. Un mod pozitiv de a-i exersa afectivitatea este
de a lua n consideraie meritele i ideile celorlali. ESTJ i fac o regul din a meniona
ceea ce prefer, nu numai ceea ce trebuie corectat, gsesc c rezultatele merit efortul, att
n munc ct i n viaa lor privat.
ISTP ~ Gndire Introvert cu Senzorialitate
Persoanele de tip ISTP i folosesc gndirea pentru a caut principiile ce se afl la baza
informaiei senzoriale receptat n contiin. Ca urmare, ei sunt logici, analitici i obiectiv
critici. Sunt greu de convins altfel dect prin raionamente bazate pe fapte solide.
Dei le place s genereze fapte i date, ei prefer s nu organizeze situaii i oameni, dac
exigenele muncii lor nu o cer. Ei pot fi n mod intens, dar n mod pasiv, curajoi. Din
punct de vedere social, sunt mai degrab timizi n afara cercului lor de prieteni apropiai.
Cteodat sunt att de absorbii de un lucru ce i intereseaz, nct pot ignora sau pierde
urma circumstanelor exterioare. De aceea se zice c pot avea un curaj intens, dar pasiv.
INTP ~ Gndire Introvert cu Intuiie
Tipul INTP prefer s-i foloseasc gndirea pentru a descoperi principiile fundamentale
ale oricrei idei aprut n contiina lor. Persoanele respective se bazeaz pe raiune pentru
a dezvolta aceste principii i a anticipa consecinele. Ca urmare, ei sunt logici, analitici i
obiectiv critici. Se concentrez mai mult asupra ideilor, dect asupra persoanei din spatele
lor. Dac exigenele muncii lor nu i oblig altfel, prefer s organizeze mai degrab ideile
i cunotinele dect situaiile sau oamenii. Au o intens curiozitate n cmpul ideilor. Din

punct de vedere social, tind s-i fac un mic cerc de prieteni i agreeaz compania celor
interesai de discutarea ideilor. Pot deveni att de absorbii de o idee, nct s ignore sau s
piard din vedere circumstanele exterioare.Sunt tcui i rezervai, dei pot deveni extrem
de comunicativi asupra unui subiect, la care au meditat ndelung. Sunt adaptabili n msura
n care principiile lor nu sunt violate, punct n care nceteaz a se mai adapta. Interesul lor
principal consta n descoperirea posibilitilor ce se gsesc dincolo de ceea ce este prezent,
evident sau cunoscut. neleg repede i intuiia le poteneaz viaa interioar, ingeniozitatea
i curiozitatea intelectual.
ESFJ ~ Afectivitate Extravert cu Senzorialitate
ESFJ radiaz simpatie i camaraderie. Ei se preocup mai ales de oamenii din jurul lor i
pun mare pre pe armonia relaiilor interumane. Sunt prietenoi, plini de tact i nelegtori,
persevereni, contiincioi chiar i n problemele mrunte i nclinai s atepte acelai lucru
i de la ceilali. Aprobarea celorlali i nclzete i sunt sensibili la indiferen. Mult din
plcerea i satisfacia vieii lor deriv din cldura sentimentelor celor ce-i inconjoar. Tind
s se concentreze pe calitile demne de admiraie ale celorlali i sunt loiali fa de
persoane, instituii sau cauze, chiar pn la a idealiza ceea ce admir.
Au darul de a descoperi valoarea n opiniile celorlali. Chiar cnd aceste opinii sunt n
conflict, ei au credina c armonia poate fi cumva atins i adesea reuesc s o realizeze.
Pentru a obine armonia, ei sunt gata s mbrieze opiniile altora, n limite rezonabile dar
trebuie s aib n vedere s nu se concentreze asupra prerii celorlali att nct s o piard
din vedere pe a lor. i intereseaz mai ales realitile percepute din ambient, de aceea ei
devin practici, realiti i cu picioarele pe pmnt. Au mare interes pentru particularitile
fiecrei experiene apreciind i bucurndu-se de bunurile lor.
ENFJ ~ Afectivitate Extravert cu Intuiie
ENFJ radiaz simpatie i prietenie. Sunt preocupai, n principal, de oamenii din jurul lor i
pun mare pre pe armonia contactelor umane. Sunt prietenoi, plini de tact i nelegtori,
persevereni, contiincioi i ordonai, chiar i n problemele mrunte, i nclinati s atepte
acelai lucru i de la ceilali. Aprobarea celorlali i nclzete i sunt sensibili la
indiferen. Mare parte din plcerile i satisfaciile lor vin din cldura sentimentelor cu care
i nconjoar cei ce le sunt n preajm. Tind s se concentreze pe calitile demne de
admiraie ale celorlali i sunt loiali fa de persoane, instituii sau cauze, pn la idealizare.
Chiar cnd sunt n conflict de opinii, ei au credina c pot s realizeze cumva armonia i
adesea o i fac fiind de acord cu opiniile altora, n limite rezonabile. Trebuie s fie ateni s
nu se concentreze att de mult pe punctele de vedere ale celorlali, nct s-i disipeze
propriile opinii. Sunt interesai, n principal, n a descoperi posibilitile ce se afl dincolo
de ceea ce este prezent, evident sau cunoscut. Intuiia le intensific viaa interioar,
viziunea i curiozitatea fa de ideile noi. Tind s se intereseze de cri i sunt moderat de
tolerani fa de teorii. Au adesea darul de a se exprima, dar l folosesc mai degrab pentru
a se adresa auditoriului, dect n scris. Gndesc mai bine cnd discut cu oamenii.
Exceleaz n activiti n care au de-a face cu oamenii i n situaii ce pretind cooperarea.
Sunt adesea profesori, preoi, consilieri sau lucreaz n tranzacii. Sunt mai puin fericii n
munci ce pretind acuratee faptic, de exemplu contabilitate, dac nu-i pot gsi un interes
personal n ele. Trebuie s fac un efort special pentru a fi scuri i practici i a nu las
sociabilitatea lor s-i mpiedice n munc.
i bazeaz deciziile pe valorile personale. Dei le place ca lucrurile s fie decise i
stabilite, nu in neaprat s ia ei deciziile. i asum cteodat riscul de trece la concluzii

nainte de a nelege situaia. Dac nu-i iau suficient timp pentru a obine informaii de
prim mn despre o persoan sau situaie, aciunile lor pot s nu aduc rezultatele bune pe
care le sconteaz.
ISFP ~ Afectivitate Introvert cu Senzorialitate
ISFP au foarte multa cldur, dar pot s n-o arate pn ce nu cunosc persoana foarte bine.
i pstreaz cldura nauntru ca pe o cptueal de blan. Dac in la ceva, in profund, dar
mai degrab i arat sentimentele prin fapte, dect prin cuvinte.
Sunt foarte credincioi ndatoririlor i obligaiilor legate de lucruri sau persoana la care in.
Au o atitudine foarte personal fa de via, judecnd totul n raport cu idealurile lor
interioare i cu valorile personale. Ei i susin valorile cu o convingere pasionat, dar pot fi
influenai de cineva la care in profund. Dei loialitatea interioar i idealurile le
guverneaz viaa, ei cu greu vorbesc despre aceste subiecte. Sentimentele lor cele mai
profunde sunt arareori exprimate; tandreea interioar e mascat de o rezerv tcut.
INFP ~ Afectivitate Introvert cu Intuiie
INFP au multa cldur uman, dar pot s nu o arate pn ce nu cunosc bine persoana. Ei
pstreaz cldura nluntrul lor ca pe o cptueal de blan. Sunt credincioi ndatoririlor i
obligaiilor legate de ideile sau oamenii la care in. Au o atitudine foarte personal fa de
via, judecnd totul prin prisma idealurilor i valorilor personale. Ei in la idealurile lor cu
o convingere pasionat. Desi loialitatea i idealurile le guverneaz viaa, ei vorbesc greu
despre aceste subiecte. i exprim arareori sentimentele profunde: tandreea lor interioar e
mascat de o rezerv tcut.
n problemele zilnice sunt tolerani, deschii la minte, nelegtori, flexibili i adaptabili.
Dar dac le este ameninat loialitatea interioar, nu dau napoi nici un pas. Nu au dorina
de a impresiona sau domina dect n ce privete munca lor. Oamenii pe care-i preuiesc cel
mai mult sunt cei care i fac timp s le neleag valorile i elurile.
Interesul lor principal e fixat pe posibilitile ce se afl dincolo de prezentul, evident sau
intuit. Sunt de dou ori mai buni cnd lucreaz la ceva n care ei cred, deoarece
sensibilitatea afectiv intensific energia eforturilor lor. Vor ca munca lor s contribuie la
ceva ce conteaz pentru ei - nelegere uman, fericire sau sntate. Vor s gseasc un el,
dincolo de plat, orict de mare ar fi ea. Sunt perfectioniti atunci cnd sunt interesai de
ceva. Sunt curioi fa de ideile noi i tind s aib o viziune interioar i de amploare. E
important pentru ei s-i foloseasc intuiia pentru a gsi ci de exprimare a idealurilor lor,
altfel, vor continua s viseze imposibilul i nu vor realiza dect foarte puin. Dac nu
gsesc un canal pentru idealurile lor, pot deveni sensibili i vulnerabili, cu o ncredere tot
mai scazut n ei nii i n via.
ESTP ~ Senzorialitate Extravert cu Gndire
ESTP sunt prietenoi, adaptabili i realiti. Ei se bazeaz pe ceea ce vd, aud sau pe
informaii primare. Accept i folosesc n mod firesc faptele din jurul lor, oricare ar fi
acestea. Ei caut o soluie satisfctoare, mai degrab dect a ncerca s impun un
trebuie propriu. Sunt siguri c de ndat ce vor cerceta toate faptele, va iei la iveal o
soluie satisfctoare.
Rezolv problemele prin adaptabilitate i adesea i pot face i pe alii s se adapteze. n
general oamenii i simpatizeaz suficient pentru a lua n considerare orice compromis pe
care ei l sugereaz. Sunt lipsii de prejudeci, cu mintea deschis i tolerani fa de toata
lumea -inclusiv fa de ei nii. Iau lucrurile aa cum sunt, fiind foarte eficieni n
dezamorsarea situaiilor tensionate i armonizarea prilor aflate n conflict.

Au o curiozitate activa n ce privete obiecte, decorul, activitile, hrana, oamenii i toate

noutile ce se ofer simurilor lor. Abilitile lor excepionale n folosirea simurilor se pot,
revela n: a) o abilitate continu de a descoperi nevoile de moment i o uurin n
confruntarea cu ele ; b) abilitatea de a absorbi, aplica i reaminti un mare numr de fapte;c)
gust i judecat artistic; d) mnuirea uneltelor i materialelor.
ESFP ~ Senzorialitate Extravert cu Afectivitate
ESFP sunt prietenoi, adaptabili i realiti; ei se bizuie pe ceea ce pot vedea, auzi sau pe
informaii de prima mn. Accept i folosesc n mod firesc faptele din jurul lor, oricare ar
fi acestea. Ei caut o soluie satisfctoare n loc de a ncerca s impun vreun trebuie
propriu.
Sunt siguri c odat ce vor cerceta toate faptele, va iei la iveal i soluia.
Rezolv problemele adaptndu-se i, adesea, pot s-i determine i pe alii s se adapteze. n
general, oamenii i simpatizeaz suficient de mult pentru a lua n considerare orice
compromis pe care ei l sugereaz. Sunt lipsii de prejudeci, deschii la minte i tolerani
fa de toata lumea, inclusiv fa de ei nii. Iau lucrurile aa cum sunt fiind foarte eficieni
n dezamorsarea situaiilor tensionate i armonizarea prilor aflate n conflict.
ISTJ ~ Senzorialitate Introverta cu Gndire
ISTJ sunt oameni de ndejde i au un respect pentru fapte competent, realist i practic. Ei
absorb, memoreaz i folosesc un mare numr de fapte i sunt foarte scrupuloi fa de
acurateea lor. Cnd vd c ceva trebuie fcut, accept responsabilitatea, adesea dincolo de
cerinele datoriei. Le place ca totul s fie limpede stabilit.
Reaciile intime, care arareori li se vd pe fa sunt adesea vii i intense. Chiar cnd se
confrunt cu o criz, ei se arat calmi i linitii. Sunt exaci, serioi, sistematici i grijulii
cu amnuntele i procedurile. Perseverena lor tinde s echilibreze orice situaie cu care
vine n contact. Nu se arunc n lucru impulsiv, dar odat angajai sunt greu de distras sau
descurajat.
Dac li se d o sarcin, judecata practic i preuirea procedurilor i fac consecveni i
conservatori, adunnd faptele necesare pentru a-i susine evalurile i deciziile. Ei caut
soluii la problemele prezente n succesele trecutului. Cu timpul, devin maetri n cele mai
mici amnunte ale muncii lor dar nu-i atribuie nici un merit special pentru aceast
cunoatere.
Pot avea probleme, dac se ateapt ca toi s fie la fel de logici i analitici ca i ei. O alt
problem se poate ivi dac gndirea lor rmne nedezvoltat. Ei se pot limita, absorbii de
reaciile lor interioare, la impresiile transmise de simuri, fr a mai produce ceva de
valoare. De asemenea, pot tinde s fie ntructva nencreztori n imaginaie i intuiie i s
nu le ia suficient n serios.
ISFJ ~ Senzorialitate Introvert cu Afectivitate
ISFJ sunt persoane de ndejde ce accept cu devotament responsabiliti, dincolo de
cerinele datoriei. Au un respect pentru fapte complet, realist i practic. Cnd vd din fapte
c e necesar ca un anumit lucru s fie fcut, ei se opresc s-l studieze. Dac decid c
aceast aciune va fi folositoare, accept responsabilitatea. Pot ine minte i folosi un numr
mare de fapte, dar le vor pe toate ct mai exacte. Le place ca totul s fie limpede stabilit.
Reaciile intime le sunt adesea vii i intense i cteodat greu de anticipat pentru ceilali.
Aceste reacii arareori li se vd pe chip i chiar cnd sunt confruntai cu o criz, ei pot arta
calmi i linitii. Pn ce nu-i cunoti foarte bine, nu poi descoperi c n spatele calmului

lor exterior, ei privesc lucrurile dintr-un unghi de vedere intens individual i adesea,
incintator de comic.
ENTP ~ Intuiie Extravert cu Gndire
ENTP sunt inovatori ingenioi, care vd ntotdeauna noi posibiliti i noi ci de a face
lucrurile. Au mult imaginaie i iniiativa n nceperea proiectelor i mult energie motrice
pentru a le duce la capt. Ei sunt siguri de valoarea inspiraiei lor i neobosii fa de
problemele pe care le implic. Sunt stimulai de dificulti i foarte ingenioi n rezolvarea
lor. Le place s se simt competeni ntr-o varietate de domenii i apreciaz acest lucru i la
alii.
Sunt extrem de ptrunztori n privina atitudinii altora i pot s-i foloseasc aceasta
abilitate pentru a ctiga susinerea pentru proiectele lor. Ei tind mai degrab s neleag
oamenii, dect s-i judece. Pot fi interesai n att de multe lucruri diferite, nct s aib
dificulti n a se fixa. Gndirea poate atunci s-i ajute s-i selecteze proiectele, oferindu-le
analize i critica constructiv fa de inspiraiile lor adugnd profunzime viziunii
interioare, pe care intuiia lor le-o ofer. Obiceiul de a raiona i face, de asemenea, destul
de obiectivi n abordarea proiectului lor i fa de oamenii din viaa lor.
Nu agreeaz nici o acupaie ce nu le poate furniza multe provocri noi. Cu talent, ei pot fi
inventatori, oameni de tiin, jurnaliti, pot lucra n marketing, pot fi analiti pe computer,
promotori sau aproape orice le suscit interesul.
O dificultate pentru ei este rutina lipsit de inspiraie i gsesc extrem de dificil s se aplece
asupra unor detalii, cteodat necesare, detalii ce nu sunt legate de vreun interes major de-al lor. Mai ru pot s se plictiseasc de propriile proiecte, ndat ce problemele majore au
fost rezolvate sau provocarea iniial a fost depit. Ei trebuie s nvee s duc lucrurile la
bun sfrit dar sunt mai fericii i mai eficieni n slujbe care le permit mereu un nou proiect
i avnd pe altcineva care s preia proiectul, ndat ce situaia a fost inut n mn.
Deoarece vor fi ntotdeauna atrai de emoia provocrilor unor noi posibiliti, este esenial
ca ei s-i dezvolte judecata, raiunea (judgment): Dac judecata / raiunea lor nu este
dezvoltat, ei se pot angaja n proiecte ru alese, nu izbutesc s duc nimic la bun sfrit ii irosesc inspiraia cu sarcini incomplete.
ENFP ~ Intuiie Extravert cu Afectivitate
ENFP sunt inovatori entuziati, care vd ntotdeauna noi posibiliti i noi ci de a face
lucrurile. Au multa imaginaie i iniiativ n iniierea de noi proiecte i foarte mult
energie motrice pentru a le duce la bun sfrit. Sunt stimulai de dificulti i extrem de
ingenioi n rezolvarea lor. Pot deveni att de interesai de noile lor proiecte, nct s nu
mai aib timp pentru nimic altceva. Energia le vine dintr-o succesiune de noi entuziasme i
lumea lor e plin de posibile proiecte. Entuziasmul lor i molipsete i pe alii.
Vd att de multe noi proiecte posibile, nct cteodat au dificulti n a le alege pe cele cu
potenialul cel mai mare. La acest punct sensibilitatea lor poate fi foarte folositoare,
ajutndu-i s selecioneze proiectele, cntrind valoarea fiecruia. Judecata lor sensibil
poate, de asemenea, s adauge profunzime viziunii interioare oferite de intuiia lor.
Sensibilitatea lor afectiv se manifest n privina oamenilor. Ei sunt abili n mnuirea
oamenilor i adesea au o intuiie remarcabil n privina posibilitilor de dezvoltare ale
altora. Sunt extrem de ptrunztori n ce privete atitudinile oamenilor i tind mai degrab
s-i neleag dect s-i judece. O dificultate pentru ei este c urte rutina lipsit de
inspiraie i le vine foarte greu s se aplece asupra detaliilor, cteodat necesare, dar
nelegate de vreun interes major de-al lor. O dificultate pentru ei este c urte rutina

lipsit de inspiraie i gsesc extrem de dificil s se aplece asupra unor detalii, cteodat
necesare, detalii ce nu sunt legate de vreun interes major de-al lor. Mai ru pot s se
plictiseasc de propriile proiecte ndat ce problemele majore au fost rezolvate sau
provocarea iniial a fost depit. Ei trebuie s nvee s duc lucrurile la bun sfrit dar
sunt mai fericii i mai eficieni n slujbe care le permit mereu un nou proiect i avnd pe
altcineva care s preia proiectul, ndat ce situaia a fost inut n mn.
INTJ ~ Intuiie Introvert cu Gndire
INTJ sunt inovatori nemblinzii, att n gndire ct i n aciune. Au ncredere n viziunea
lor interioar intuitiv asupra adevratului neles al lucrurilor i a adevratei relaii dintre
ele, indiferent de opinia oficial stabilit sau de credinele unanim acceptate. Credina lor n
viziunea lor interioar poate muta munii. Problemele nu fac dect s-i stimuleze imposibilul le ia ceva mai mult dar nu cu prea mult. Sunt cei mai independeni dintre toate
tipurile, cteodat pn la punctul de a deveni ncpinai. Acord mare pre competenei,
a lor i a altora. Fiind siguri pe valoarea inspiraiei lor, ei vor s o vad pus n practic i
acceptat de restul lumii: sunt gata s cheltuie orict timp i efort pentru acest el. Au
hotrre, perseverent i-i vor conduce pe ceilali cu aproape tot atta asprime cum se
conduc pe ei nii. Dei prefer intuiia, ei pot, dac este necesar, s-i fixeze atenia pe
detaliile unui proiect, pentru a-i realiza concepia.
i preuiesc i-i folosesc adesea cu ndrazneal viziunea interioar n domenii ca tiina,
ingineria, politica sau filosofia. ndrzneala intuiiei lor poate fi de o imens valoare n
orice domeniu i nu trebuie nbuit ntr-o munc de rutin.
Se pot ivi pentru ei unele probleme datorit concentrrii unidirecionale pe eluri. Ei pot
fixa elul cu atta claritate nct s nu izbuteasc s descopere alte lucruri ce ar putea intra
n conflict cu elul lor. De aceea, ei trebuie s cerceteze activ punctele de vedere ale altora.
Pot s neglijeze valorile afective, pn la punctul de a ignora valorile i sentimentele
celorlali. Dac o fac, pot s fie surprini de amrciunea opoziiei lor. Propriile valori ale
afectivitii pot s-i aduc n aceeai situaie, deoarece, dac sunt nbuite prea mult timp,
ele pot da natere la presiuni i-i pot gsi expresia ntr-un mod inadecvat. Sentimentele lor
trebuie s fie folosite constructiv, aa nct s le aduc aprecierea altor persoane. Dat fiind
talentul lor pentu analiz, poate fi dificil pentru ei s-i arate aprecierea fa de altii, dar,
dac o fac, vor gsi acest lucru folositor, att n munca lor ct i n relaiile personaje.
INFJ ~ Intuiie Introvert cu Afectivitate
INFJ sunt mari inovatori n cmpul ideilor. Au ncredere n viziunea lor intuitiv interioar
asupra adevratului ineles al lucrurilor i adevratelor relaii dintre ele, indiferent de opinia
oficial sau de credinele unanim acceptate. Problemele nu fac dect s-i stimuleze imposibilul le ia ceva mai mult, dar nu prea mult.
Sunt independeni i individualiti, fiind guvernai de inspiraiile ce le vin prin intuiie.
Aceste inspiraii par att de valabile i importante, nct lor le vine cteodat greu s
neleag de ce nu toat lumea le accept. Independena lor interioar adesea nu este
vizibil, deoarece ei preuiesc armonia i prietenia. Ei se straduie s-i conving pe alii s
aprobe i s coopereze la elurile lor. Pot fi mari conductori, atunci cnd se druie
mplinirii unei inspiraii nelepte, atragndu-i adepi prin entuziasmul i credina lor.
Cea mai mare mulumire le aduc activitile care le satisfac deopotriv intuiia i
sensibilitatea afectiv. Posibilitile care-i atrag cel mai mult sunt cele care implic
oamenii. Profesoratul i atrage n mod special, indiferent dac se desfoar n domeniul
educaiei superioare, arta i preoia. Intuiia le druiete puterea de a ptrunde n nelesurile

adnci ale subiectului i au o mare satisfacie ajutnd la dezvoltarea individual a

studenilor. Cnd sunt interesai n domeniile tehnice, ei pot fi remarcabili n tiina sau
cercetare. Intuiia le sugereaz noi abordri, iar sensibilitatea afectiv genereaz
entuziasmul ce le nflcreaz energiile. Intuiia, energizat de sentimente, poate fi de o
imens valoare n orice domeniu, dac nu este nabuit de o munc de rutin.
Pot s apar unele probleme din devoiunea lor exclusiv pentru inspiraii. Ei pot vedea
elul cu atta concentrare, nct s piard din vedere celelalte lucruri, care uneori pot intra
n conflict cu acesta. Este important, de asemenea, ca sensibilitatea lor afectiv s fie
dezvoltat, din moment ce aceasta le va furniza judecata / raiunea (judgment) necesar.
Dac judecata / raiunea lor nu este dezvoltat, vor fi incapabili s-i evalueze viziunea
interioar i nu vor da atenie prerilor celorlali. n loc s-i concretizeze inspiraiile n
aciuni efective, ei pot doar ncerca s regleze totul, att n problemele mici ct i n cele
mari, potrivit propriilor idei, astfel nct vor realiza prea puin.
Cea mai clar viziune asupra viitorului o vom gsi la un Intuitiv, cel mai practic realism la
un Senzorial, cea mai incisiv analiz la un Raional i cea mai mare ndemnare n relaiile
cu oamenii la un Afectiv.
Performan
Conform deinitiilor performana se definete prin rezultate deosebite obinute ntr-un
domeniu de activitate i reprezint un indice calitativ de funcionare sau de randament a
unei personae ntr-un anumit domeniu. Criteriul care definete performana n munc este
constituit din elemente specific alese s exprime gradul n care cei ce execut activitatea n
cauz reuesc s ntruneasc cerinele detaliate i impuse de sarcinile de munc sau
exigenele i particularitile activitii solicitate. Problemele modificrii performanelor
profesionale sunt n esen probleme de schimbare, de cum poate s se modifice n timp
sistemul de deprinderi i priceperi al unei personae i deci au un caracter dynamic.
Evaluarea performanelor profesionale individuale este o activitate-nucleu a funciei de
dezvoltare a resurselor umane ntruct este principala surs de informaii pe baza crora se
stabilesc n continuare politicile de motivare n general i de remunerare n particular, de
pregtire i dezvoltare profesional i de mbuntire a muncii prin intervenii n alte
activiti eseniale ale acestui domeniu managerial, cum ar fi planificarea personalului,
managementul posturilor, recrutarea, selectarea i promovarea, comunicarea etc. Evaluarea
are 3 dimensiuni problematice, cea metodologic, cea procesual i cea cultural, crora
trebuie s li se acorde atenia cuvenit pentru a se obine cele mai corecte i utile rezultate
de la aceast activitate foarte important ns i foarte nepopular printre angajai.
Criteriile de performan (sau de evaluare) vizeaz fie rezultate obinute anterior evalurii
sau evenimente petrecute ntr-o anumit perioad de timp, fie potenialul pentru viitor al
Pregtirea i dezvoltarea profesional sunt activiti ce au ca scop mbuntirea
competenelor deinute de o resurs uman la un moment dat. Prima activitate se
focalizeaz pe modificarea imediat a competenelor pentru ca deintorul lor s fac fa
ct mai bine cerinelor postului su actual, n timp ce cea de a doua activitate se focalizeaz
pe potenialul angajatului, ncercnd s-l extind n vederea unei viitoare promovri pe o
poziie superioar celei deinute n prezent. Coaching-ul i mentoring-ul sunt forme mai
complexe i mai avansate de dezvoltare, propunndu-i s exploateze interaciunea de zi cu
zi la locul de munc i bazndu-se pe principii conform crora cel care este responsabil de
acest gen de activiti nu d rspunsuri, ci pune ntrebri eseniale legate de profesie i de

carier, la care rspunsurile trebuie gsite tocmai de beneficiarul unui asemenea program
de dezvoltare.
Trsturile de caracter nu exist n forme pure. S-au constituit mai multe tipuri
caracterologice. H. H. Gough ntreprinde o analiz factorial a tipurilor de cercetri i
cercettori. El ajunge la definirea urmtoarelor 8 tipuri de cercettori :
1. Fanaticii, lucrtori neobosii.
2. Iniiatorii, care reacioneaz repede, au idei, stimuleaz pe alii.
3. Diagnosticienii, analiti, buni evaluatori, critici.
4. Erudiii, memorie excepional, simul detaliilor i ai ordinei.
5. Artificialii, care pun n form ideile incoerente i vagi ale altora.
6. Esteii, spirite analitice care prefer soluii elegante i formale.
7. Metodologitii, pasionai de conceptualizare, de analiza matematica.
8. Independenii, care evit activitatea de grup i sarcinile administrative.
Caude i Moles descriu 24 de tipuri caracterologice, opuse dou cte dou:
1. Spiritul critic i spiritul conformist
Primul nu accept o idee dect dup ce a supus-o judecii personale; i place s desfac
firul n patru; gndirea sa este fin, ascuit, este o min de informaii dar i o gndire
sterilizant. Conformistul este definit prin principiul toat lumea a spus-o, aa trebuie s
fie.
2. Imaginativul i tradiionalul
Primul are idei nu ntotdeauna ordonate, din care cauz este dificil de urmrit i de ineles.
Al doilea apeleaz la teoriile vechi i bine stabilite; de regul obine rezultate n aprarea
unei idei i de regul nu gsete nici una nou.
3. Individualistul i tradiionalul
Individualistul extrage din probleme ceea ce poate prelucra el nsui; caut s valorifice
ntr-un fel oarecare ceea ce poate rezulta din efortul su strict personal Socialul caut s
fac munca n colaborare cu alii.
4. Tendina contra i conciliantul
Primii sunt contra colegilor, a concurenilor, a lumii, a universului etc. Au o atitudine de
agresivitate. Conciliantul accept totul cu bunvoin; este gata din principiu s coopereze,
gata s se adapteze.
5. Teoreticianul i experimentalul
Teoreticianul ajunge la asociaii noi mnuind categorii i relaii abstracte. Experimentalul
pune mai nti n eviden existena unor anumite elemente prin experiene repetate cu
perseveren.
6. Abstractul i concretul
Primul reacioneaz prin simboluri i figuri, n cel de-al doilea caz, singurul lucru veridic
este exemplul.
7. Schematicul i meticulosul
Schematicul decupeaz lucrurile n contururi rigide, nete pe cnd celalalt urmrete
contururile n detaliile lor, avnd grij s nu omit nimic. Se apropie de critic.
8. Superficialul i exhaustivul
Superficialul se mulumete cu generaliti iar exhaustivul relev toi factorii care intervin
ntre o problem, temndu-se s nu lase s se piard nici un element.
9. Prudentul i riscantul

Prudentul dorete nainte de toate confortul su intelectual; nu este adeptul compromisului,

aventurii, ideilor strlucitoare. Avanseaz cu pai mici, prudeni. Riscantul este un spirit
aventuros. Face generalizri strlucitoare, demonstraii savante, uneori se nal. Trebuie
remarcat ns, bilanul pozitiv al riscanilor, care reuesc n general n aciunile pe care le
ntrein.
10. Matematicianul i verbalistul.
Primul lucreaz asupra simbolurilor matematice; textul su e presrat cu ecuaii. Al doilea
construiete doctrine (ex. filozofii).
11. Analiticul i sinteticul
Analiticul este ndreptat spre descompunerea fenomenelor cu care vine n contact n
elemente simple. Sinteticul caut s reuneasc ce poate merge mpreun, cu riscul de a lsa
la o parte detaliile.
12. Intuitivul i logicianul
Intuitivul procedeaz prin salturi i presupune c acestea vor fi justificate ulterior.
Logicianul se conduce dup teza: nici un lucru nu trebuie considerat ca adevrat dac n-a
fost stabilit n mod evident ca atare (Descartes).
Multe dintre trsturile caracteristice descrise mai sus se regsesc n realitate. i ele
particip n mod diferit la procesul de creaie. Ele trebuie luate n considerare n selecia
cercettorilor i n construirea echipelor de creativitate i a microcolectivelor de munc n
orice domeniu.
Din punctul de vedere al participrii lor la procesul de creaie, putem sintetiza trsturile de
caracter n urmtoarele trei mari grupe:
- trsturi ce caracterizeaz procesul de gndire
- trsturi care definesc atitudinea cuttorului fa de acest proces.
- trsturi ce caracterizeaz atitudinea lui fa de ali oameni, fa de cei cu care ei
colaboreaz n cadrul procesului.
Procesul de creaie este un proces de munc ale crui rezultate sunt incerte, ntr-o msur
mai mic sau mai mare. Capacitatea de a-i asuma riscuri i curajul constituie alte trsturi
de caracter propice creativitii. Avnd coninut i rezultate incerte, creaia este i un proces
de munc, cruia i sunt caracteristice eecurile, ntoarcerile, eforturile prelungite. Toate
acestea presupun tenacitate, perseveren. La rndul ei, tenacitatea este susinut de
ambiie, de optimism i de ncredere n forele proprii. Lipsa de ncredere n forele proprii,
pesimismul, mulumirea de sine sunt trsturi de caracter opuse creativitii.
Exist unele ncercri de a elabora o tipologie a creatorilor, pornind fie de la observaii
asupra particularitilor de creaie tiinific, conjugate cu observaii de ordin psihologic
(Beveridge, 1968), fie de la premise de ordin fiziologic, cum ar fi: fora, echilibrul i
mobilitatea proceselor nervoase fundamentale (excitaia i inhibiia), puse n eviden n
cercetrile lui I.P. Pavlov i dezvoltate ulterior de o serie de cercettori. Personalitatea
elevului se contureaz i se manifest n interdependen cu viaa grupului din care el face
parte, cu normele i valorile pe care acesta le dezvolt. Totodat, persoana imprim actului
social un specific personal, ca expresie a trsturilor sale psihologice i n acelai timp,
asimileaz tot ntr-un mod personal, realitatea socio-psihologic existent.
Aplicaii
1. Prin ce este caracterizat extravertul?

2. Cum se poate descrie introvertul?

3. Care sunt diferenele de personalitate ntre genul feminin i cel masculin?

Tem pentru examen:

Descriei un profil de personalitate i stilul de comunicare eficient cu acesta, menionnd
modaliti de eficientizare a comunicrii n cazul studiat.
Bibliografie
Allport, Gordon W., (1999) Structura si dezvoltarea personalitatii, EDP, Bucuresti.
Bard, A.S., and Bard, M.G., (2006), S nelegem creierul, Ed. Curtea Veche, Bucureti.
Berger, G., (1997), Tratat practic de cunoatere a omului, Ed. IRI, Bucureti.
Birch, Ann, Haywvard, Sheila, Diferene interindividuale, Ed.Tehnica, Bucuresti, 1999
Birkenbihl, Vera, (2000), Tare de cap. Mod de ntrebuinare a creierului, Ed. Gemma
Press, Bucureti.
Bouillerce, Brigitte, and Carr, E., (2002), Cum s ne dezvoltm creativitatea, Ed. Polirom,
Bucureti.
Caspi, A., (2000), The child is father of the man: Personality continuities from childhood
to adulthood, n Jurnal of Personality and Social Psychology, vol. 78, nr.1,
p. 158 172.
Goleman, Daniel,(2007), Inteligena social, Editura Curtea Veche, Bucureti.
Goleman, Daniel,(2008), Inteligena emoional, Editura Curtea Veche,Bucureti
Mucchielli, A., (2005), Arta de a comunica. Metode, forme i psihologia situaiilor de
comunicare, Ed. Polirom, Iai.
Negrui, Sorin (2011), Personalitatea! O explorare multidimensional i interdisciplinar,
ed. Polirom
Sigel, M., and Varlery, R., (2002), Neural systems involved, in Theory of mind, n Nature
Reviews Neuroscience, vol. 3, nr. 6, p. 463 471.
Simon, H.A., (1987), Making management decisions: The role of intuition and emotion,
Academy of Management Executive, 1, 1, February, p. 57-64.
Tieger, P.D., and Barron Tieger, Barbara, (1998), Descoperirea propriei personaliti,
Ed.Teora Bucureti.
Ticuan, Marilena, (2006), Personalitate i problem solving, Editura Psihomedia, Sibiu.
Ticuan, Marilena, (2006) Problematica psihologic a formelor de comunicare, Editura
Psihomedia, Sibiu.
Tsao, D.J., (2003), Faces and objects in macaque cerebral cortex, n Nature Neuroscience,
vol. 6, nr. 9, p. 989 995.
Zlate, Mielu,(2002) Eul si Personalitatea, Ed. Trei, Bucuresti.
Zlate, Mielu,(2000) Fundamentele Psihologiei, Ed. Prohumanitate, Bucuresti.