INTRODUCERE

Hotelul Marem apartine grupului S.C.Marem Impex S.R.L societate recunoscuta,de mare traditie in
peisajul aradean.
Hotelul,situat in Arad,la doar cinci minute de centrul orasului,intr-un amplasament deosebit ,are comfortul
si luxul unui hotel de trei stele.Este un hotel bine dotat ,cu un personal ospitalier si serviabil.Se afla la 2km de
aeroportul din Arad.
HOTEL MAREM ARAD
Arad , Calea Victoriei 2c
TELEFON:

0746 352 273 si 0257 255 544

E-MAIL: contact@hotelmarem.ro

Infiintat in anul 2001,a reprezentat inca de la inceput

un real succes atat prin serviciile oferite cat si prin designul
interior si exterior.Prin designul exterior al constructiei,arhitectii
au incercat sa redea seninatatea si linistea pe care o ofera
cadrul intim al hotelului.
Pentru destindere si relaxare hotelul pune la dispozitia
clientilor pe timpul verii o terasa special amenajata in fata hotelului cu un design unic care intretine atmosfera de
relaxare si confort oferita de intreaga gama de servicii.

Servicii
Ca necesitate in completarea serviciilor oferie de hotel,a fost infiintat si restaurantul Marem,aceasta
unitate si-a creat un renume propriu,fiind in masura sa satisfaca gusturile celor mai mari gurmanzi data fiind
natura consumatorilor obisnuiti ai restaurantului,turisti.
In restaurantul hotelului va puteti bucura de un meniu deosebit, din bucataria traditionala romaneasca cat
si din specialitatiile internationale de mancaruri, salate si specialitati toate deosebit de gustoase. Lobby-ul
hotelului este dotat cu canapele confortabile, acces la internet prin wireless unde, puteti face din orice moment al
zilei o clipa de relaxare, savurand diverse sortimente de cafea si bauturi fine. Restaurantul are o capacitate de 70
persoane. Lobby-ul hotelului este dotat cu canapele confortabile, acces la internet prin wireless unde, puteti face
din orice moment al zilei o clipa de relaxare, savurand diverse sortimente de cafea si bauturi fine.

Capacitatea de cazare a hotelului este de 100 locuri, impartite in camere duble si apartamente, cu dotari
specifice unui hotel de trei stele: mini-bar, televizor, cablu tv, internet, telefon, aer conditionat si baie proprie cu
dus. Apartamentele au vedere directa spre parcul minunat din fata hotelului astfel incat clientii nostrii sa simta
prospetimea naturii in fiecare dimineata. Camerele sunt dotate cu sistem de climatizare reglabil in functie de
dorinta fiecarui oaspete, birou de lucru, internet prin wireless, televizor conectat la cablu, telefon international,
minibar . Sala de conferinta cu o capacitate de 40 persoane, unde se pot organiza conferinte, sedinte dar si
petreceri private . Restaurant cu o capacitate de 70 persoane, va ofera o mare varietate de mancaruri, salate si
specialitati toate deosebit de gustoase. Lobby-ul hotelului este dotat cu canapele confortabile, acces la internet
prin wireless unde, puteti face din orice moment al zilei o clipa de relaxare, savurand diverse sortimente de cafea
si bauturi fine.
Hotelul Marem poate face fata celor mai exigente cerinte din partea clientilor punand la dispozitia
acestora o gama suplimentara de servicii hoteliere:
-parcare gratuita si pazita
-camere pentru nefumatori
-cutii de valori la receptia hotelului
-seviciu de spalatorie
-micul dejun inclus(bufet suedez)

Concurenta
Sep Hotel
Hotel in Arad,situat pe centura din cartierul Gai inspre Nadlac. Sep Hotel din Arad va pune la dipozitie locuri de
cazare dispuse in camere duble , camere matrimoniale , apartamente .Toate camerele sunt dotate cu baie
proprie, televizor cu peste 70 de programe inclusiv canale cu circuit inchis,telefon, conectare la internet .Pe langa
seviciile de cazare , bar si restaurant mai pune la dipozitie si parcare interioara supravegheata video .
Hotel Continental
Hotel in Arad. Ofera cazare in Arad intr-un hotel de de inalta tinuta , de 4 stele. Hotel Continental Arad ofera
cazare in 160 de camere ( dotate cu aer conditionat, minibar, telefon, cablu TV, internet), 6 Sali de conferinta

pentru maxim 300 de persoane, restaurant cu specific romanesc si international, bar de zi , bar de noapte cu
program special de cabaret, club de bowling si cofetarie. De asemenea, va puteti relaxa in Galeria Continental
unde gasiti aerobic, salon de infrumusetare.
Hotel InterM
Hotel in Arad. Hotelul va ofera cazare in Arad, in conditii de confort , la tarife mai mult decat acceptabile.Va oferim
cazare in 21 de camere ( matrimoniale , double, camere cu 3 paturi sau cu 4 paturi ); televiziune cu circuit inchis,
cablu, bar , restaurant, parcare supravegheata electronic. Pentru grupuri de turisti mai mari, putem asigura
cazarea cumulata in 3 hoteluri invecinate fara complicatii deosebite a 156 persoane .
Hotel XEMAR
Hotel in Arad. Ofera cazare in Arad. Complexul de 3 stele Xe Mar si-a deschis portile pentru clientii sai incepand
cu data de 1 octombrie 2006 intr-o cladire noua, cu o arhitectura deosebita si cu dotari de ultima generatie.
Complexul este situat pe artera principala de intrare in Arad dinspre Timisoara, in apropierea podului de peste
Mures, ceea ce ofera camerelor hotelului o perspectiva minunata asupra raului si orasului. Hotelul Xe Marcu
clasificare de 3 stele, ofera 36 de locuri de cazare in 16 camere, fiecare cu amenajarea ei specifica si deosebita,
dotate cu pat matrimonial , mini bar, cablu Tv, telefon si acces la internet. Camere speciale pentru clienti speciali
si pretentiosi! Restaurant - Un restaurant elegant, avand o capacitate de 120 de locuri, unde se pot savura
specialitati din bucataria internationala cat si din cea traditionala romaneasca!

1.SUMAR MANAGERIAL

1.1.Motivatia realizarii proiectului

Acest plan de marketing are drept scop realizarea in cadrul hotelului a unui spatiu special amenajat pentru
relaxare care cuprinde o piscina interioara cu jacuzii,un teren de golf si o sauna conform standardelor europene.
Se doreste oferirea unui palete mai largi de servicii la un pret accesibil tuturor turistilor. Prin amenajarea
unui teren de golf dorim sa surprindem si asteptarile celor mai pretentiosi clienti. Modernizarea conditiilor oferite
de hotel are ca obiectiv depasirea serviciilor oferita de concurenta puternica existenta in zona.

1.2.Prezentarea problemei

Pentru mentinerea unui grad inalt de competitivitate este nevoie pentru improspatarea ofertei atat prin
promovarea periodica a serviciilor, cat si imbogatirea ofertei.
Conform unor studii recent efectuate pe piata hoteliera,situatia se prezinta in felul urmator :
-exista 14 hoteluri concurente : Hotel Xemar, Hotel Ardealul, Hotel Continental, Hotel Coandi, Hotel
Lotus, hotel President, Hotel Central, Hotel Inter-M, Hotel Sep, Hotel Cristian, Hotel Wolf, Hotel Phoenix,
Hotel As, Hotel Cosmin.
-Potentialul de atragere a clientilor 18%
-Potrivit cercetarilor, totalul investitiilor in domeniul hotelier pana la sfarsitul anului 2013 tindea catre
valoarea de 400 milioane de euro, apropiindu-se de previziunea de 420 milioane euro. De precizat ca, in
marea lor majoritate, investitiile acestui an sunt facute din resurse locale private sau bancare. In raport
cu dezvoltarea infrastructurii hoteliere in tara, in 2013 au fost puse in functiune peste 1.500 de camere
in structuri hoteliere clasificate, capacitati care in proportie de peste 78% se refera la constructii noi,
diferenta reprezentand modernizari ale unor proprietati hoteliere existente.

1.3 Scopul proiectului

Planul de marketing are ca scop cresterea semnificativa a clientelei pe piata interna prin introducerea
unor oferte noi, competitive din punct de vedere calitativ si cresterea profiturilor realizate pe plan intern.

1.4 Obiective generale ale proiectului

Obiectivele stabilite in cadrul acestui plan sunt:
Obtinerea unei eficiente a investitiilor de 18% pe parcursul urmatorului an.
Cresterea semnificativa a profitului net pe piata interna
Cresterea cifrei de afaceri pe piata interna fata de anul precedent;
Cresterea cu 35 45 % a gradului de informare al publicului privind serviciile S.C. Marem S.R.L Arad;
Atragerea clientilor relativi.
Cresterea gamei sortimentale a preparatelor culinare.

1.5.Prezentarea activitatilor
Politica de produs :Scopul nostru este obtinerea pozitiei de lider pe piata hoteliera prin diversificarea
serviciilor oferite.Prin imbunatatirea atat a serviciilor de entertainment cat si a abilitatilor staff-ului in relatiile cu
clientii dorim sa ne mentinem in permanenta competitivi si deschisi spre noutatate si mereu atenti la concurenta.
Politica de pret:
Pretul reprezinta valoarea unui bun sau serviciu atat pentru vanzator cat si pentru
cumparator.Valoarea atasata unui bun sau serviciu, pretul sau, se bazeaza atat pe elemente tangibile
(calitatea produsului, avantaje oferite) cat si pe elemente intangibile.Pretul este una din cele patru
componente alea mixului de marketing.Uneori el are un rol decisive in atingerea obiectivelor, alteori i se
atribuie o importanta redusa in strategia de marketing.Politica de pret are la baza stabilirea preturilor
raportate la pozitia serviciilor pe nivelul de evolutie. Procesul de stabilire a preturilor implica respectarea
urmatoarei relatii.Pentru aplicarea politicii de stabilire a pretului se porneste de la costul de productie al fiecarui
serviciu in paralel cu nivelul cererii efective pe piata consumatorilor si pretul practicat de concurenta.Astfel ca se
disting doua categorii de preturi :preturi administrative care sunt stabilite de catre conducerea hotelului si care nu
pot fi inferioare costurilor de intretinere si de investitie efectuate si preturi determinate de piata sau alti factori
externi.
Politica de distributie :
Se refera la mijloacele prin care serviciile realizate sunt puse la dispozitia utilizatorilor.Pentru formularea
politicii de distributie este necesara respectarea urmatoarea caracteristica: adoptarea unui sistem de distributie
selectiv. Strategia de distributie a servicilor se realizeaza in functie de flexibilitatea canalului, capacitatea de
difuzie a servicilor pe piata hoteliera.
Politica de promovare:
Pentru perioada urmatoare ne propunem sa promovam imaginea firmei prin servicii de reclama si
publicitate.Promovarea are la baza pachetul de servicii hoteliere adica trebuintele ce le va satisface.Astfel
publicitatea constituie un important mijloc tactic si strategic care se materializeaza in campanii care urmaresc
interesele de baza ale hotelului,adresandu-se unei piete determinate analizandu-se pe baza unor criterii riguroase
ale pietei hoteliere care este in plina extindere.Formele concrete de materializare a politicii publicitare folosite de
Hotelul Marem sunt:presa cotidiana,radioul,reclamele publicitare.De asemenea se doreste participarea la
targurile si expozitiile de anvergura in vederea promovarii serviciilor de cazare noi, studierii concurentei si stabilirii
de contacte directe cu clientii si de ce nu, incheierii de contracte.

1.6 Costul total al

proiectului
Pentru realizarea obiectivelor
generale si specifice ale acestui plan s-au
estimat costuri in valoare de 325000 RON.
Desfasuratorul estimat al
cheltuielilor este :
-teren de golf :265000 RON
-sauna :25000 RON
-piscina :35000 RON

1.7 Modul de acoperire al necesarului de finantare

Pentru acoperirea costurilor prezentului plan sursele sunt:
Autofinantare: 265000RON
Venituri din vanzari: 25000RON
Sponsorizari: 5000 RON
Credite bancare 30000

2 . ANALIZA SWOT

Puncte tari:

Puncte slabe:

-pozitionarea foarte aproape de

centrul istoric al orasului

-grad ridicat de indatorare

- Costuri mari de intretinere

- Progres puternic de promovare

- Promtitudine in servirea clientilor

-Ponderea mare in cadrul clientilor care

platesc cu intarziere sumele datorate

- privelistea minunata asupra parcului

-grad de lichiditate scazut

- Management performant cu
calificare personala in domenilu de
activitate
Oportunitati

Riscuri

-cresterea cifrei de afaceri prin

diversificarea serviciilor

-riscuri financiare din imprumuturi

neacoperite

-poate obtine o pozitie foarte buna

fata de concurenti prin crearea unu
teren de golf accesibil preferintelor
clientilor externi

-Majorarea procentelor din

dobanzi
la credite
-Aprovizionarea cu un exces de stocuri
pentru restaurantul din incinta hotelului

-extinderea domeniului de activitate

prin investitii atat in restaurant cat si
in activitatile de enterteiment.

Puncte tari: -Pozitionarea foarte aproape de centrul istoric al orasului permite turistilor vizite la vestita
Biserica Rosie cat si la renumitul Teatru de Stat.
-Progresul puternic de promovare prin ofertele speciale si numeroasele reclame in presa si
televiziune permit o cunoastere exacta a progreselor hotelului.
-Promtitudine in servirea clientilor se datoreaza in special staff-ului specializat in fiecare activitate
desfasurata in hotel. Pentru atingerea acestui obiectiv structura personalului a cunoscut numeroase modificari in
ceea ce priveste trainingulpersonalului si abilitatile acestuia.

Management performant cu calificare personala in domeniul de activitate caracterizeaza fiecare

domeniu de activitate. Datorita paletei largi de clienti hotelul dispune de manageri bine instruiti de aceea punctual
nostru de plecare inseamna in primul rand calitate, performanta si rezultate deosebite.
Puncte slabe:
Gradul ridicat de indatorare este provocat de investitiile mari facute cu scopul dezvoltarii activitatii.

Costuri mari de intretinere provin din caliatea ridicata a serviciilor oferite clientilor.
Ponderea mare in cadrul clientilor care platesc cu intarziere sumele datorate.Incasarea sumelor de bani
aferente servicilor de cazare se face cu intarziere datorita posibilitatilor de plata la sfarsitul perioade de cazare
precum si cazul delegatilor unde plata se face ulterior prin virament in contul de la banca al hotelului.
Datorita investilor foarte mari facute atat in dotarea camerelor precum si dezvoltarii zonei de entretaiment
societatea nu detine bani lichizii alegand investirea lor in dezvoltarea serviciilor si activitatilor.
Oportunitati:
-cresterea cifrei de afaceri se realizeaza prin diversificarea servicilor oferite de catre personalul hotelului iar
datorita servicilor de calitate superioare si a promptitudinii in servirea vom atrage un numar ridicat de clienti.
-poate obtine o pozitie foarte buna fata de concurenti prin crearea unu teren de golf accesibil preferintelor
clientilor externi deoarece nici unul dintre concurenti nu detine un teren de golf dintro zona apropiata oferind
exclusivitate in materie de sport si entretaiment..
-extinderea domeniului de activitate prin investitii atat in restaurant cat si in activitatile de enterteiment va duce la
dezvoltarea potentialului de cazare dar si de dezvoltare.
Riscuri:
-riscuri financiare din imprumuturi neacoperite
-Majorarea procentelor din dobanzi la credite datorita evolutiei cursului valutar si a deprecierii leului precum si
majorarea dobanzilor datorita inflatiei.
-Aprovizionarea cu un exces de stocuri pentru restaurantul din incinta hotelului poate duce la blocarea banilor in
stocurile nefolosite care se altereaza si nu mi pot fi utilizate.
Recomandari:
Identificarea unui posibil partener extern specializat in respectivul sector de activitate, capabil sa asigure
atat suportul tehnic cat si managerial pentru dezvolatarea hotelului.
Avand in vedere nivelul foarte scazut al vitezei de rotatie a activelor prin cifra de afaceri, pentru
corectarea acesteia se impune o optimizare a structurii activelor imobilizate si circulante, precum si o gestionare
mai eficienta a stocurilor de materiale, concomitent cu cresterea gradului de lichiditate a activelor circulante .

3. SCOPUL SI OBIECTIVELE PROIECTULUI

3.1. Scopul
Scopul aceste sectiuni este de a realiza o scurta trecere in revista a planului de marketing propus, fiind
destinata largirii domeniului de activitate.
Planul de marketing are ca scop cresterea semnificativa a incasarilor din serviciile oferite de hotelul
nostru. Serviciile pe care le vom dezvolta vor fi axate exclusive pe confortul si ospitalitatea necesara clientilor.
Realizarea acestei investitii ne va perimite cresterea pozitiei in domeniul hotelier local. La finalizarea investitiei

vom dispune de un teren de golf performant, o piscina interioara luxoasa si o sauna

moderna.

3.2. Obiectivele generale

Obiectivele strategiei noastre sunt adaptarea serviciilor oferite la nevoile si exigentele clientilor nostrii,
cresterea fidelitatii clientilor precum si cresterea efectiva a numarului lor.
Aceasta sectiune a planului de marketing face referire asupra obiectivelor stabilite in cadrul planului.
Trebuie avute in vedere doua categorii de obiective:

Obiective financiare

Obiective de marketing

. Obiectivele financiare
In ceea ce priveste obiectivele financiare, referitoare la noile servicii au fost stabilite urmatoarele:

Obtinerea unei eficiente a investitiilor de 11% pe parcursul urmatorului an;

Cresterea semnificativa a profitului net pe piata interna hoteliera .

Obiectivele de marketing
Obiectivele financiare trebuie transpuse in obiective de marketing. Pentru aceasta obiectivele de
marketing pot imbraca urmatoarea forma:

Cresterea cifrei de afaceri pe piata interna hoteliera fata de anul 2014;

Realizarea unui volum al incasarilor in special prin ocuparea la maxim a locurilor de cazare
oferite ceea ce reprezintao crestere a cotei de piata

Cresterea cu 30 40 % a gradului de informare al publicului privind serviciile de cazare ale

hotelului

Atragerea clientilor straini.

3.3. Obiectivele specifice

Scopul principal al Hotelului Marem. este sa asigure pietei hoteliere servicii de o calitate deosebita care
sa permita onorarea cerintelor atat a clientilor traditionali cat si a clientilor straini.
Pentru atingerea scopului propus sunt stabilite urmatoarele obiective de marketing:

Dezvoltarea politicii de publicitate prin realizarea de materiale promotionale:pliante, fluturasi, si

reclame pe posturile de radio din judetele Arad

Promovarea servicilor de cazare oferite de catre hotel in cadrul targurilor si expozitilor

in domeniul turistic

Stimularea cererii pe piata interna printr-o politica de promovare directa a serviciilor;

Specializarea bucatarilor in realizarea unor preparate traditionale din alte culturi

Diferentierea pe cat posibil a politicilor de marketing pe cele trei grupe de servicii: restaurant,
cazare si entertainment;produse

Intensificarea activitatii de cercetare a pietei pentru identificarea nevoilor clientilor in materie de

servicii hoteliere.

4.STRATEGIA DE MARKETING
Strategia in cazul servicilor hoteliere se adreseaza acapararii unui public cat mai larg indiferent de sex,
nationalitate sau varsta
Gama de servicii va fi extinsa prin realizarea terenului de golf,a piscinii interioare precum si a saunei.
Consideram a fi necesar lansarea unui puternic program de promovare a serviciilor pentru atragerea
unei clientele cat mai variate.

Piata tinta

Familii cu venituri medii dar si ridicate,

indiferent de sex si varsta.

Pozitionarea

Servicii hoteliere pentru toate varstele la un

pret minim cu servicii de calitate.

Pretul

Nivel mediu.

Forta de vanzare

Cresterea ei cu 15%.

Publicitatea

Elaborarea unei noi campanii publicitare

pentru terenu de golf ce urmeaza a fi finalizat
precum si piscina interioara si
sauna.Realizarea de reclame pentru serviciile
deja existente, sporirea bugetului pentru
publicitate cu 7%.

Promovarea vanzarilor

Sporirea bugetului alocat cu 9% pentru

realizarea unor puncte de prezentare si pentru
participarea la expozitii specializate.

Cercetarea-dezvoltarea

Cresterea cheltuielilor cu 8% pentru

imbunatatirea calitatii serviciilor

Propuneri pentru realizarea unor puncte din planul de marketing si a strategiei de marketing:
- Obtinerea de informatii despre firmele concurente si piata interna de la Camera de Comert,
Industrie si Agricultura din judetul Arad
- Solicitari de studii de piata si sondaje de piata de la firmele specializate in domeniu
- Obtinerea unor informatii de la Facultatea de Tursim.

5. PLANUL DE ACTIVITATI

5.1 Politica de produs

NR DENUMIRE
CR
T.

DURA PERIO RESPONS

TA
ADA DE ABIL
EXECU
TIE

Analiza existentei
servicilor
concurente
(teren golf,sauna,piscina)

14 zile

12.03.201
426.03.201
4

Departamentu
l de marketing

Analiza cererii

7 zile

1.04.20148.04.2014

Departamentu
l de marketing

Alcatuirea structurii chestionarului

10 zile

9.04.201419.04.201
4

Sef
departament
marketing

Distribuire chestionare clientilor

7 zile

26.04-3.05

Secretara

10

Centralizarea rezultatelor obtinute

5 zile

Efectuarea masurilor necesare

28 zile

Asigurarea unei linii telefonice gratuite

pentru informatii si reclamatii

29 zile

26.0531.05

Departamentu
l de marketing

2.05-5.06

Manager
departamaent
ul tehnic

08.0631.06

Departamentu
l de relatii cu
clientii

5.2 Politica de pret

Nr. Crt.

Activitate

Durat
a

Perioada de
executie

Analiza pret concurenta

14 zile

8.03-22.03

Observarea preturilor
6 zile
pietei serviciilor hoteliere
din aceeasi clasa

22.03-28.03

Compararea raportului
pret-calitate

7 zile

15.05-22.05

Determinarea pretului in
functie de concurenta si
costuri

4 zile

Responsabil

Manager marketing

29.03-3.04

5.3 Politica de distributie

Nr. Crt.

Activitate

Durata

11

Perioada de
executie

Responsabil

2.1.
1

Angajare personal necesar(soferi, chelneri,

menajera, bucatarese, secretare,
receptionere,
administartor)

2.2.
1

Promovarea posturilor disponibile

2.2.
3

Organizarea de interviuri pentru noii

angajati

2.2.
4

Selectarea viitorilor angajati

2.2.
5

Pregatirea celor selectati

14 zile

13 zile

14 zlie

6 zile

7 zile

5.03-19.03

Departamentu
l de marketing

12.03-25.03

Departamentu
l de marketing

2.04-16.04

Departamentu
l de marketing

16.04-22.04

Manager de
marketing

23.04-30.04

Departamentu
l de marketing

5.4 Politica de promovare

Durata

Perioada de
executie

Publicitate radio

17 zile

6.02-23.04

1.1

Gasirea ideii pentru spot radio

6 zile

6.04- 12.04

1.2

Crearea spot radio

23zile

12.04-5.05

1.3

Incheierea contractelor cu
posturile radio

1 zi

1.4

Difuzare spot radio

2 zile

23.05
25.05

Publicitate cu ajutorul pliantelor,

6 zile

9.06-15.06

Nr. Crt.

Activitate

12

12.05

Responsabil

Departamentul de
marketing

fluturasilor, cataloagelor
2.1

Crearea machetei

7 zile

5.07-12.07

2.2

Tiparire

7 zile

15.07- 22.07

6.CONTROL SI EVALUARE

Controlul si evaluarea reprezinta o operatie complexa prin care se corecteaza

eventualele neconcordante aparute in timpul activitatii si se stabilesc noi strategii care sa duca
la o mai buna desfasurare a activitatii de marketing si a obtinerii unor rezultate mai
performante

6.1. Modalitati de inregistrare si masurarea rezultatelor

Rezultatele dupa implementarea acestui plan de marketing cu ocazia diversificarii vor

fi obtinute prin sondaje (chestionarul anexat) efectuate inaintea campaniei publicitare, in
timpul si dupa terminarea ei.Pentru efectuarea acestor sondaje si analiza lor vom angaja o
firma specializata in domeniu.Monitorizarea concurentei, evenimentelor, reactiile pietei si
consumatorilor apartin echipei de specialisti care furnizeaza datele departamentului nostru de
marketing.
Acest plan va fi considerat indeplinit daca se va :
participa la targurile si expozitiile de anvergura in vederea promovarii produselor
noi, comunicarii directe atat cu clientii actuali, cat si cu potentialii clienti;

13

 pastra legatura cu clientii actuali si potentiali prin intermediul postei electronice si

liniei telefonice info-line, creata atat pentru informare cat si pentru preluarea reclamatiilor
de la eventualii cumparatori nesatisfacuti;
urmari evolutia vanzarilor din anul curent in comparatie cu cel precedent.Pentru
realizarea acestui studiu se vor utliza urmatorii indicatori de piata: Cota de piata exprima
ponderea detinuta de catre o organizatie, un produs sau o marca particulara in cadrul pietei de
referinta; Profitul exprima diferenta dintre veniturile realizate din vanzari si cheltuielile
efectuate in scopul realizarii de venituri, din care se scad veniturile neimpozabile si la care se
adauga cheltuielile nedeductibile; Costurile se analizeaza in comparatie cu veniturile si
profitul, urmarindu-se cel mai avantajos raport cost-pret-calitate; Tendinta afacerii se
determina cu ajutorul cifrei de afaceri in preturi comparabile sau constante; Cifra de
afaceri reprezinta volumul veniturilor inregistrate din incasari intr-o perioada de timp.

6.2. Calendar de verificare a nivelului realizarilor

Evaluarea campaniei publicitare se realizeaza inainte de campanie, in timpul

campaniei si dupa desfasurarea campaniei iar evaluarea obiectivelor se va face la finele
fiecarei luni in cadrul sedintei managerilor.

6.3. Responsabilii de monitorizarea si masurile de interventie

corectiva.
Responsabili
Cercetarea pietei

Firma angajata, Director

departament de marketing

Activitatea de
diversificare a serviciilor

Director departament de
productie

Activitate de promovare

Director departament de
marketing

Evaluare finala si audit

Director departament de
management

Pentru punerea in practica a

acestui plan de marketing, costurile
au fost estimate la suma de 325 000
RON. Prin calcularea bugetului am
prezentat ca S.C. MAREM
S.R.L.dispune de surse de finantare
pentru acoperirea costurilor.
Respectand planul de
activitati vor fi atinse obiectivele
propuse. Succesul lansarii noiilor
proiecte privind activitatile hotelului
terenul de golf, sauna, piscina este
asigurat de prospecatarea pietei tinta,
stabilirea unor avantaje pentru client
si o promovare de inalta calitate.

Respectand toate criteriile

enumerate mai sus suntem convinsi ca hotelul Marem va fi un real succes indiferent de pozitia concurentilor.

14

BIBLIOGRAFIE
1. www.Hotelmrem.ro
2. www.creeaza.com

15