Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Iunie 2003
Piaa
Dup 1989, n Romnia turismul a nregistrat o
evoluie descendent, semnalndu-se diminuri
alarmante la majoritatea indicatorilor specifici
din domeniu. n ultimii ani valorile acestor
indicatori s-au stabilizat i pe alocuri se
nregistreaz chiar uoare creteri. Unul dintre
motive l reprezint dezvoltarea unei clase de
mijloc, care are tendina de a cheltui sume ceva
mai mari de bani pentru satisfacerea nevoilor de
ordin superior (printre care i cele legate de
loisir petrecerea timpului liber).
n ceea ce privete ageniile de turism, acestea
ndeplinesc rolul de intermediar ntre agenii economici
care presteaz servicii turistice, pe de o parte i turiti,
pe de alt parte. Activitile acestor firme constau n
producerea, comercializarea i promovarea unor
aranjamente turistice diverse, ca i vnzarea de
servicii turistice izolate.
n funcie de natura activitilor pe care le desfoar,
ageniile de turism se mpart n dou categorii:
agenii touroperatoare (care au dreptul s
creeze propriile programe turistice) i agenii
detailiste, cunoscute i ca agenii de voiaj
(revnztoare, care nu realizeaz programe
turistice).
Din oferta unei agenii de turism fac parte de obicei
mai multe sau toate serviciile enumerate mai jos:
bilete de odihn i tratament n staiunile din ar,
tabere i programe educaionale (lingvistice, de
creaie, cultural-educative) pentru elevi i studeni,
sejururi internaionale n sistem hotelier sau
homestay (gzduire la familii), circuite interne i mai
ales internaionale, transport turistic cu mijloace de
transport proprii n ar i strintate ca i
rezervri de bilete pentru avion / tren, asigurri
Pregtire i calificare
Conducerea operativ a ageniei de turism poate fi
asigurat numai de ctre manageri care posed
brevete de turism. Condiiile obligatorii pentru
obinerea brevetului sunt: cetenia, pregtirea
profesional (posesor al unui atestat de
cunoatere a unei limbi de circulaie
internaional, absolvent cu licen a unei
faculti cu profil de turism, activitate de
minimum 3 ani n turism, iar pentru unele poziii,
de minimum 5 ani).
Managerul va coordona ansamblul activitilor care se
desfoar n cadrul unitii.
Pentru restul personalului angajat, nu este obligatorie
o pregtire de specialitate, dar este preferabil ca
majoritatea s aib o calificare n domeniu.
Cadrul legal
Pe baza brevetului de turism al managerului, se obine
licena de funcionare a ageniei. Toate procedurile
sunt cuprinse n Normele metodologice din 3 aprilie
2001 aprobate prin Ordinul Ministerului Turismului
nr.170 / 2001, publicate n Monitorul Oficial nr.225 / 3
mai 2001, completate prin Ordinul 691 / 26 septembrie
2002, publicat n Monitorul Oficial partea I nr.737 din 9
octombrie 2002. Termenul de procesare a datelor n
vederea eliberrii brevetului de turism este de 20-25
zile.
Dup nfiinarea societii, pentru demararea
activitilor, sunt necesare: licen de turism (eliberat
de Ministerul Turismului), licent de execuie pentru
activiti conexe transportului rutier (eliberat de
Autoritatea Rutier Romn), clasificarea pe categorii
a autocarelor i autobuzelor (de ctre Regia
Autonom Registrul Auto Romn, atestat de ghid de
turism (eliberat tot de Ministerul Turismului).
Exist i o reglementare n ceea ce privete sediul, i
anume aceea c ageniile touroperatoare pot avea
sediul numai la parter i la etajul 1 sau la cas.
Ageniile detailiste pot avea sediul i la etajele
superioare ale blocurilor.
Trebuie avute n vedere faptele i activitile pentru
care se acord amenzi i sanciuni. Dintre acestea pot
fi amintite urmtoarele:
- comercializarea serviciilor turistice fr deinerea
licenei de turism sau avnd licena expirat ca timp;
Informaii suplimentare
Ministerul Transporturilor, Construciilor i Turismului
www.mt.ro
Asociaia Naional a Ageniilor de Turism din
Romnia (ANAT)
Str. Foiorului nr. 8, bl. F3 C, sc. 2, et.1, ap.41, sector
3, Bucureti
Tel: (021) 321.19.08 Fax: (021) 321.08.55
Federaia Industriei Hoteliere din Romnia (FIHR)
Bd. Magheru nr. 7, bloc EVA, sector 1, Bucureti
Tel/Fax: (021) 312.05.70
www.fihr-romanianhotels-org.ro
Federaia Patronal din Turism
Str. Luteran nr. 2-4, etaj 1, sector 1, Bucureti
Tel: (021) 312.29.93 Fax: (021) 314.80.97
www.rotravel.com/fpt/index_ro.htm
Organizaia Patronal a Turismului Balnear din
Romnia(OPTBR)
Str. Luteran nr. 2-4, etaj 1, sector 1, Bucureti
Tel: (021) 312.29.93 Fax: (021) 314.80.97
Autoritatea Rutier Romn (ARR)
Str. Dornei nr. 102, sector 1, Bucureti
Tel/Fax: (021) 224.55.45 / 46 / 47
www.arr.ro
Regia Autonom Registrul Auto Romn (RAR)
Profil de afacere / Agenie de turism
Informaiile prezentate n acest Profil de afacere au caracter orientativ. Cu toate c s-au fcut toate eforturile pentru a se asigura maxima acuratee i
exactitate a informaiilor, programul ChiarPOI nu i asum responsabilitatea pentru unele omisiuni sau informaii eronate coninute n acest material. n
funcie de modificrile pieei, preurilor, cadrului legislativ sau ale altor aspecte cuprinse n Profilul de afacere, este posibil ca uneori informaiile s nu mai
fie de actualitate. Pentru un plus de siguran, se recomand o documentare suplimentar i/sau contactarea organelor abilitate, dup caz.
Profilurile de afaceri sunt actualizate periodic. Pentru a avea acces la ultimele versiuni viziteaz www.chiarpoti.ro.