BILET nr 1

1. Teoria expunerii selective.

Porneste de la prezuntia ca oamenii se expun stimulilor externi in mod selectiv, avand
tendinta de a se expune doar acelor mesaje sau canale de comunicare care le intaresc
propriile convingeri si atitudini, evitandu-le pe acelea pe care le considera irelevante.
Procesul prin care un individ alege sa se expuna voluntar anumitor stimuli si sa
ii respinga pe altii se numeste expunere selectiva.
Acest proces presupune o succesiune de obtiuni: alegerea intre realizarea altor activitati si
expunerea la mesajele publicitare, alegerea intre diferite mijloace de comunicare, alegerea
conditiilor de receptionare a mesajelor.
2. Prezentati caracteristicile, avantajele si dezavantajele presei scrise.
Caracteristici: difuzare teritoriala, specializarea publicatiei, tirajul, momentul si
periodicitatea aparitiei, grupul de cititori caruia i se adreseaza, pretul de vanzare a
spatiului publicitar, calitatea imprimarii.
Presa cotidiana avantaje: grad mare de acoperire a pietei; de accesibilitate a publicului;
flexibilitate ridicata dpdv geografic, al productiei; pret mic de vanzare. dezavantaje:
durata de viata foarte scurta, anumite segmente de piata nu pot fi atinse, calitatea
reproducerilor slaba, multitudinea anunturilor genereaza aglomeratie vizuala.
Presa periodica avantaje: se adreseaza unor segmente bine determinate de cititori,
asigura o selectivitate socio-profesionala a mesajului transmis sporita, mesajul are o
durata de viata mai mare, calitatea reproducerilor este superioara. dezavantaje: se
tipareste la date fixe generand decalaj intre momentul comenzii si cel al aparitiei
mesajului, nu ofera posibilitatea controlului asupra momentului in care mesajul va fi
observat de public.
Revistele avantaje: pentru un public bine segmentat, durata de viata mai lunga,
receptivitate mai buna. dezavantaje: costuri mai ridicate, flexibilitate mai redusa.
3. Definiti PLV si instrumentele acestuia.
Reprezinta ansamblul manifestarilor de natura publicitara desfasurate in
interiorul spatiului comercial sau in imediata apropiere a acestuia, care permite
difuzarea mesajelor promotionale astfel incat expunerea optima a produsului sa
fie completata printr-o informare publicitara si o presiune de natura
promotionala.
Instrumente: ale publicitatii la locul vanzarii utilizate in interiorul spatiului
comercial(afise, prospecte, pliante, brosuri) si in exteriorul spatiului comercial(firma,
vitrina, panouri, pancarte).
BILET nr 2
1. Definitia si rolul merchandising-ului pentru producatori si distribuitori.
Reprezinta un ansamblu de metode si tehnici care permit prezentarea si
punerea in valoare a produselor la locul vanzarii.
Rolul (pentru producatori): are rolul de a asigura maximizarea volumului vanzarilor
produselor proprii fata de cele ale concurentilor.
Rolul (pentru distribuitori): are rolul de a asigura exploatarea optima a suprafetelor
comerciale de care dispune, in functie de strategia adoptata prin favorizarea produselor
care au un aport important in cresterea cifrei de afaceri.
2. Teoria retentiei selective.
Tendinta consumatorului de a retine in mod subconstient doar informatiile care
le intaresc propriile credinte si atitudini de a-si aminti doar informatiile pozitive
despre un produs sau serviciu si de a uita acea parte a mesajului care nu intra in
sfera convingerilor sale.
3. Caracteristicile, avantajele si dezavantajele televiziunii.
Caracteristici: suportul publicitar care a cunoscut cea mai rapida expansiune. Datorita
combinatiei de imagine, culori, sunet si miscare, TV permite mesajului sa demonstreze mai
bine calitatile produsului.

Avantaje: prezinta flexibilitate creativa; datorita expunerii foarte mari costul pe

consumator este foarte scazut; ofera o diversitate de formate ale reclamelor, de la 15 sec
la 30 min; mesajul ajunge la toate categoriile de consumatori.
Dezavantaje: prezinta o selectivitate redusa a destinatarilor mesajelor, aparitia
fenomenului de zaping, durata de viata scurta a mesajului, costuri extreme de ridicate de
realizare si difuzare.

BILET nr 3
1. Comentati teoria atentiei selective.
Consumatorii sunt expusi zilnic la peste 1500 de mesaje carora nu este posibil sa le acorde
aceeasi atentie deoarece intervine un sistem de filtre proprii fiecarui individ prin care
acesti stimuli sunt ignorati sau eliminati. Atentia este captata de un singur mesaj in cadrul
unui proces numit atentie selectiva. Acest lucru se explica prin faptul ca o persoana nu
se poate concentra la doua sau mai multe lucruri in acelasi timp sau sa acorde aceiasi
atentie tuturor mesajelor, tendinta fiind de a acorda o mai mare atentie subiectelor de care
este interesat si receptionand mesaje care i se par relevante in acel moment.
2. Detaliati tipurile de cataloage.
Catalogul constituie un suport publicitar utilizat ca instrument de prezentare a activitatii
unei intreprinderi sau a ofertei sale.
Catalogul de prospectare are rol de vitrina al ofertei unei intreprinderi sau unei unitati
comerciale, constituind un suport excelent si avand ca obiectiv vanzarea rapida a
produselor.
Catalogul de lucru este o descriere detaliata strict comerciala a marfurilor oferite spre
vanzare, a dimensiunilor si performantelor acestora.
Catalogul de prestigiu editie publicitara de lux destinata sa atraga atentia si sa
sugereze prestigiul si pozitia firmei care l-a editat.
3. Cinci idei de baza ale merchandising-ului.
Produsele ce apartin aceleiasi marci se aranjeaza grupat in raftul alocat
Produsele trebuie sa fie de buna calitate, nedeteriorate si sa aiba pretul afisat
Produsele deteriorate sau expirate trebuie retrase din rafturi
Spatiul de expunere sa fie proportional cu participarea la obtinerea profitului a
produsului respectiv
Produsele se aseaza intotdeauna cu fata la clienti
BILET nr 4
1. Distorsiunea selectiva.
Receptarea si decodificarea mesajelor necesita un anumit grad de interpretare din partea
consumatorilor. Chiar daca mesajele sunt receptate acestea nu corespund modului in care
emitatorul a intentionat se fie interpretate. Acest fenomen se datoreaza unui proces
perceptual denumit distorsiune sau denaturare selectiva si care poate fi explicat prin
tendinta receptorului de a interpreta informatiile intr-un mod care ii intareste propriile
convingeri.
Receptorul are tendinta fie de a complica sau de a simplifica mesajul prin ignorarea unor
elemente cu scopul de a fi in concordanta cu convingerile proprii.
2. Cinci obiective atinse prin intermediul publicitatii la locul vanzarii.
Introducerea pe piata a unui produs nou sau a unui produs vechi pe o piata
noua
Cresterea volumului vanzarii unui produs
Favorizarea cumpararii spontane
Informarea consumatorilor in legatura cu produsul, marca promovata
Fidelizarea consumatorilor
3. Avantajele si dezavantajele radioului.

Avantaje: mesajul publicitar poate fi transmis la orice ora si in orice zona avand o arie de
acoperire foarte mare datorita gradului de mobilitate, este un mediu extrem de selectiv ce
permite atingerea unor grupuri tinta precis delimitate, capacitate mare de adaptare si de
reactie la schimbari, costuri de productie moderate si un grad ridicat de acceptare a
mesajelor din partea publicului.
Dezavantaje: mesajul nu poate fi prezentat decat sonor, ascultatorii decat facandu-si
doar o imagine partiala si de moment; perceptia ascultatorilor este scazuta; concurenta
ridicata datorita pretului scazut de difuzare; audienta segmentata necesita cumpararea
spatiilor publicitare la mai multe statii de radio determinand dificultati in planificarea si
cumpararea spatiului publicitar.