Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Lucrare
Lucrare
Fiecare emisfera comanda jumatatea de corp inversa ei, avand aceleasi functii si aceleasi
roluri, ceea ce nu se intampla in cazul limbajului, al gandirii... Vorbim astfel despre
emisfericitate. Emisfericitatea este proprie speciei umane; ea corespunde fiecarei
emisfere craniene si avem: emisfera dreapta cu emisfericitate dreapta si emisfera stanga
cu emisfericitate stanga.
Emisfera stanga se manifesta in : limbaj, cuvant, cifre, calcul logic, rationament,
capacitate de analiza si de abstractizare, grija de a proceda metodic; gust pentru
dictionare, grija de a numi oobiectele si clasele. Este arta de a structura fraze si de a face
planuri , preferinta pentru detalii si nu pentru ansamblu, prezentarea logica a faptelor,
relatii de la cauza la efect. Specific emisferei stangi este abordarea rationala, inlantuirea
logica a etapelor unui demers.
Emisfera dreapta este universul gandirii fara limbaj, al recunoasterii formelor, al
perceptiei spatiale. Emisfera dreapta da tonul si intonatiile vocii, ea priveste stilul de
manifestare al unei persoane. Este locul ritmului, al muzicii, al imaginilor si al
imaginatiei, este locul visului, al culorii, al vederii in relief. Sarcina ei este sa exprime
experienta noastra intr-o imagine. Modalitatile ei de exprimare sunt nonverbale, modul de
functionare se bazeaza pe asociatii. Functiile ei dominante sunt imaginatia si intuitia,
astfel, este socotita sediul competentei artistice si muzicale. Abordarea este intuitiva
(opusa celei rationale), ea se realizeaza prin asociatii de idei, prin sinteza relatiilor dintre
obiecte-ca sa reconstituie informatiile intr-un tot unitar . Judeca lucrurile in dependenta
de contextul istoric, geografic, economic, sociologic... Nimic nu poate fi luat izlat - un fel
de relationare cat mai completa pe orizontala, fata de emisfera stanga, unde relationarea
este pe verticala. Abordarea pare putin dezordonata dar, avansarea se face in spirala, putin
cate putin elementele se leaga intre ele , cat mai suplu posibil.
Biologul californian Dahlia Zaidel (1984) considera ca artistii au abordari variate
si diferite creativitatea depinde de ambele emisfere, care, pe de o parte se opun si pe de
alta parte se completeaza: una analizeaza, alta sintetizeaza, una foloseste dominant
ratiunea , iar cealalta intuitia.
In mod similar, s-a formulat ideea ca ratiunea, care este localizata in sistemul
cortical, se opune emotiei care este situata in sistemul limbic, ratiunea avand caracter
dominant obiectiv, iar emotia fiind subiectiva.
autoreglarea (controlul propriilor stari afective astfel incat acestea mai degraba
sa faciliteze decat sa interfereze cu sarcinile - eustres; asi reveni fara dificultati
de pe urma trairii unei stari de distres, a intelege oportunitatea amanarii
recompenselor in favoarea atingerii obiectivelor propuse etc.);
Exista domenii in care inteligenta emotionala joaca un rol mai important decat in
altele, dar cert este ca aceasta abilitate nu trebuie subestimata. Tinand cont de impactul
pe care il poate avea asupra activitatii organizatiei, se recomanda chiar imbunatatirea ei,
intrucat, spre deosbeire de IQ, EQ este controlabil intr-o mai mare masura, si prin eforturi
sustinute, poate fi crescut.
Din punctul de vedere al angajatorului nivelul inteligentei emotionale al
salariatilor sai este foarte important, pentru ca acesta are motivatia de a creste
productivitatea muncii in organizatia pe care o conduce. Testarea inteligentei emotionale
este recomandata mai ales in mediile de afaceri ultra competitive, putand fi utilizata ca
instrument de screening in procesul de recrutare si selectie a unor angajati inteligenti si
sanatosi emotional, cu un potential ridicat de a avea succes.
Abilitatile ce compun dimensiunea inteligentei emotionale si contribuie major la
succesul activitatii profesionale sunt: abilitatea de comunicare si relationare cu ceilalti,
abilitatea individului de a se adapta la situatii care se modifica rapid, capacitatea de
cunoaste si decodifica rapid propriile emotii si ale celorlalti, capacitatea de a gestiona
situatii stresante, abilitatea de a crea sau pastra o atmosfara placuta de lucru in echipa, de
a negocia eficient, de a vinde.
Un QE ridicat se cere cu deosebire in profesiile din industriile de marketing si
comunicare, finante, asigurari, vanzari etc. O alta profesie in care QE este criteriu
predictor al succesului este cea de management. Studiile arata ca principala dimensiune
care este intalnita la toti managerii de succes este abilitatea de a transmite viziunea lor
sau a companiei angajatilor acesteia ; de a ii insufleti si de a ii face parte din efortul
comun al acesteia; de a interactiona si a comunica cu succes cu oamenii. QE este
responsabil pentru 40-60% din performanta unui manager. De exemplu, datele stiintifice
arata ca optimismul este un predictor foarte important al succesului in vanzarea de
asigurari. In general vorbind, caracteristici precum asertivitatea, rezolvarea de probleme
si toleranta la stres sunt factori predictori ai succesului in meserii care presupun
comunicare cu oameni.
Exista meserii in care inteligenta emotionala nu este indispensabila, de exemplu:
agricultor, strungar, prelucrator prin aschiere, responsabil curatenie etc. De regula acele
meserii in care valoarea adaugata este mai redusa si / sau in care inteligenta cognitiva sau
7
emotionala nu sunt dimensiuni critice privind eficienta in munca. Exista insa si meserii
care aduc multa valoare adaugata, dar care nu necesita coeficienti ridicati de Inteligenta
Emotionala, de exemplu: industria de IT.
Un indice ridicat de QE poate face o diferenta dramatica intre doua persoane care
lucreaza in meserii in care succesul si eficienta in munca depind major de intepretarea si
controlul emotiilor sau de abilitatile de relationare cu ceilalti. Diverse studii facute in
ultimii 20 de ani in zeci de tari au demonstrat legatura directa dintre succesul in meseriile
de acest tip si prezenta unui QE ridicat. QE poate prezice intre 27 si 45% din succesul la
locul de munca.
Testarea inteligentei emotionale vizeaza caracteristici individuale ca :
componentele intrapersonale (inner self) ; demnitate personala (capacitatea de a te
accepta si respecta pe sine, increderea in sine etc.) ; constiinta de sine emotionala
(capacitatea de a recunoaste, intelege si exprima propriile emotii etc.) ; asertivitate
(capacitatea de a accepta si exprima deschis emotiile etc.) ; independenta (putere
interioara si incredere in sine etc. ) ; autoactualizare (capacitatea de a dezvolta la maxim
propriul potential etc.) ; componentele interpersonale (abilitatile de relationare cu
ceilalti) ;-empatie (capacitatea de a recunoaste, intelege si aprecia emotiile celorlalti
etc.) ; responsabilitate sociala ; relationare interpersonala (capacitatea de a crea si
mentine relatii reciproc avantajoase etc.) ; componentele adaptabilitatii (intelegerea
problemelor si gasirea de solutii) ; testarea realitatii (capacitatea de a adapta universul
interior la realitatea exterioara) ; flexibilitate ; rezolvarea de probleme (capacitatea de a
identifica si gestiona probleme prin oferirea de solutii etc.) ; componentele
managementului stresului (managementul si controlul emotiilor) ; toleranta la stres
(capacitatea de a rezista situatiilor stresante fara a ceda etc.) ; controlul impulsurilor
(capacitatea de a amana sa rezista impulsurilor, tentatiilor, frustrarilor etc.) ;
componentele starii generale (perspectiva asupra vietii) ; optimism ; fericire.
Inteligenta emotionala a fost mentionata in relatie cu inteligenta generala, pe care
o extinde dincolo de capacitatile si functionalitatile cognitive ale individului (invatare,
gandire, rationalizare, abstractizare etc.). Aspectele circumscrise Inteligentei Emotionale
(cunoasterea si intelegerea propriilor emotii si ale celorlalti, relationarea interumana,
adaptarea la realitatea sociala, elaborarea de strategii eficiente de gestionare a stresului)
sunt din ce in ce mai puternic valorizate de societatile moderne. In unele situatii acestea
sunt chiar mai relevante in ceea ce priveste adaptarea individului la mediul social
decat aspectele traditionale ale inteligentei generale.
Relatia dintre Inteligenta generala (masurata prin IQ) si Inteligenta Emotionala
(EQ) este cea dintre Strategie si Tactica.
Inteligenta generala (IQ) este strategica deoarece este responsabila de capacitatea
de adaptare a individului la mediu pe termen lung. Inteligenta Emotionala este tactica si
este responsabila de adaptarea imediata a individului la mediu, si in special la cel social.
Acesta este principalul motiv pentru care EQ poate prezice cu multa acuratete succesul
social in general (si cel profesional in particular), cu deosebire in cazul profesiilor care
presupun comunicare si interactiune cu oameni.
Dincolo de aceasta insa, intre IQ si EQ nu exista o legatura directa. Exista
persoane care au un IQ ridicat, dar un EQ scazut sau invers. Studiul Inteligentei
Emotionale a pornit de la nevoia de a gasi raspunsul la intrebarea de ce oameni foarte
inteligenti din punct de vedere cognitiv au mai putin succes in viata decat altii care sunt
mai putin inteligenti cognitiv decat ei?. Iar raspunsul s-a dovedit a fi Inteligenta
Emotionala. Sucesul in viata depinde in egala masura de IQ si de EQ. Iar in unele
domenii de activitate EQ conteaza chiar mai mult decat IQ.
Principala diferenta dintre EQ si IQ este faptul ca in timp ce IQ se stabilizeaza
odata cu achizitiile de baza in jurul varstei de 5 ani (si ramane relativ constant pana la 20
de ani), dupa care incepe sa scada odata cu varsta, EQ creste constant odata cu varsta.
Este o forma de inteligenta care se dezvolta odata cu imbunatatirea capacitatii individului
de a se cunoaste mai bine pe sine si pe ceilalti, de a interactiona social, de a isi gestiona
emotiile . Este o forma de inteligenta care poate fi dezvoltata prin efort personal. In unele
tari (ex. Canada, SUA, Australia) importanta acordata dezvoltarii EQ este atat de mare,
incat au fost initiate programe guvernamentale (in sistemul de invatamant public) prin
care copiii sunt pregatiti pentru viata sociala prin dezvoltarea EQ.
10
variantele de raspuns, din patru posibile, care prezinta unele modalitati concrete de a
reactiona in situatiile indicate de intrebari.
Testul sondeaza capacitati ca: prezenta de spirit; creativitatea; motivatia proprie,
intrinseca; capacitatea de a elabora planuri; perseverenta; gradul de optimism; modul
democratic de relationare; capacitatea empatica; modalitati de stapanire a furiei; initiativa
schimbarilor.
________________________________________________________________________
Numele si prenumele (optional) : Varsta: Sex : Studii: Pozitia in cadrul organizatiei :
TEST PENTRU INTELIGENTA EMOTIONALA
Prezentam in continuare zece situatii (scenarii) in care se poate afla orice om.
Imaginati-va ca va aflati in situatiile respective si aratati cum veti proceda in mod
concret. Pentru aceasta, veti allege una din cele patru variante de raspuns.
1. Sunteti intr-un avion care intre brusc intr-o zona de turbulenta si incepe sa se balanseze
puternic intr-o parte si alta. Ce faceti ?
a) Continuati sa cititi sau sa va uitati la film, dand putina atentie turbulentei ;
b) Va ingrijorati, urmariti stewardesa si cititi fisa cu instructiuni in caz de pericol ;
c) Cate putin din a) si b) ;
d) Nu observati nimic.
2. Mergeti in parc cu un grup de copii de patru ani. O fetita incepe sa planga deoarece
ceilalti nu vor sa se joace cu ea. Ce faceti ?
a) Nu va amestecati, lasati copii sa rezolve singuri problema ;
b) Vorbiti cu ea si o ajutati sa gaseasca o modalitate de a-i face pe ceilalti sa se joace cu
ea ;
11
12
13
c) Incepeti prin a cere fiecarei persoane idei privind rezolvarea problemei, cat timp ideile
sunt proaspete ;
d) Incepeti printr-o sedinta de dezlantuire a ideilor (brainstorming), incurajand pe fiecare
sa spuna orice ide ii vine in minte, indiferent cat de fantastica pare.
9. Fiul dumneavostra este extrem de timid si a fost foarte sensibil si un pic infricosat de
locurile si oamenii straini, de cand s-a nascut. Ce faceti ?
a) Acceptati ca are un temperament sfios, timid si cautati cai de a-l proteja de situatii care
sa-l tulbure ;
b) Il duceti la un psihiatru de copii;
c) Il expuneti intentionat la mai multi oameni si in locuri straine, astfel incat sa-si poata
infrange frica ;
d) Organizati o serie neintrerupta de experiente care sa-l invete pe copil sa i treptat
contact cu oameni si situatii noi.
10. Considerati ca de multi ani ati dorit sa reincepeti sa practicati un sport pe care l-ati
incercat si in copilarie, iar acum pentru distractie, in sfarsit, v-ati hotarat sa incepeti.
Doriti sa va folositi cat mai eficient timpul. Ce faceti ?
a) Va limitati la timpul strict de exercitiu in fiecare zi ;
b) Alegeti exercitii care va forteaza mai mult abilitatea (care vi se par mai grele) ;
c) Exersati numai cand , in mod real, aveti dispozitie ;
d) Incercati exercitii care sunt cu mult peste abilitatile dumneavostra.
________________________________________________________________________
14
Notarea raspunsurilor
a,b,c
20 pucte
Nr. itemilor
6
Notarea raspunsurilor
b,c
5 puncte
20 puncte
20 puncte
20 puncte
20 puncte
20 puncte
20 puncte
5 puncte
20 puncte
20 puncte
20 puncte
10
15
11 persoane de sex feminin din totalul de 19, au valori ale inteligentei emotionale
sub medie, 8 dintre ele sunt cotate ca persoane cu inteligenta emotionala de nivel mediu
(media 93.68)
Din interpretarea Testului T reiese faptul ca nu exista diferente semnificative in
functie de genul subiectilor
Din totalul subiectilor chestionati 48,1 % au obtinut scoruri ale inteligentei
emotionale sub medie iar 51,9% au o inteligenta emotionala de nivel mediu.
Conform coeficientului de corelatie Pearson nu exista asociere intre varsta
subiectilor si scorurile testului.
Media inteligetei emotionale pe organizatie este de 97.22, ceea ce inseamna ca
QE se situeaza in primul interval al baremului de cotare : sub medie .
In urma studierii si interpretarii rezultatelor putem afirma faptul ca ipoteza
generala , prin care presupuneam ca QE este peste medie la studentii testati nu se
confirma. De asemenea, ipoteza specifica, prin care presupuneam ca fetele au QE mai
mare decat baietii nu se confirma.
16
17
timpului raspuns testele aplicate pe web sunt cea mai simpla si eficienta metoda, cu o
viteza mare de raspuns. Aria de acoperire este extinsa iar anonimatul respondentilor este
pe deplin asigurat.
Pe de alta parte, persoanele care au participat la cercetarea on-line s-au
autoselectat si nu pot fi considerate esantion reprezentativ. Participantii nu au fost
monitorizati, deci nu putem fi siguri in legatura cu informatia colectata.
Bibliografie:
Rocco, Mihaela Creativitate si inteligenta emotionala, Ed. Polirom 2004;
Vlasceanu, Mihaela, - Organizatii si comportament organizational, Ed. Polirom;
Goleman, Daniel - Inteligenta emotionala, Ed. Curtea Veche, Bucureti
2000
Labar, Adrian Vicentiu SPSS pentru stiintele educatiei, Ed. Polirom 2008;
Suport curs Psihologia muncii Prof. Ionescu Claudia
Suport curs Psihologia organizationala Conf. univ.dr. Ciucurel Anca
18