Tema 7: Instruirea personalului

1. Conceptul de formare si perfectionare

2. Etapele procesului de instruire
3. Metode si tehnici de formare a personalului.

1. Principalele calitati si capacitati pe care trebuie sa le posede personalul

organizatiei se refera la:
Calitati tehnice
Calitati personale
Calitati conceptuale
Formarea profesionala - este activitatea desfasurata in scopul insusirii
cunostintelor teoretice si deprinderilor practice cu un anumit tip si nivel in
masura sa asigure indeplinirea calificata a sarcinilor ce le revin angajatilor in
exercitarea profesiei lor.
Perfectionarea profesiei - este o activitate cu caracter informativ,
desfasurata fie in institutie de invatamint, fie in cadrul intreprinderii in
vederea largirii si actualizarii cunostintelor, dezvoltarea si modelarea
aptitudinilor si atitudinilor angajatilor cu scopul cresterii nivelului calitativ al
activitatii acestora.
Aceste definitii pun in evidenta citeva aspecte importante:
1. Ambele procese este sa raspunda unor cerinte reale determinate de
progres.
2. In ambele procese dorinta angajatilor de a se autodezvolta este una
esentiala
3. Ambele procese sunt permanente
4. Procesele trebuie sa cuprinda intreg personalul.
5. Ambele sunt dinamice si se suprapun partial.

2. Etapele:
1. Stabilirea cerintelor imediate si de perspectiva, de formare si
perfectionare a personalului angajat , aceasta etapa cuprinde:
determinarea cerintelor generale (starea calitativa si cantitativa
a personalului, cauzele si fluctuatiile acestora; nivelul de
organizare)
determinarea cerintelor individuale (cerintele fata de angajat
conform fisei postului, performantele realizate, cunostinte si
obiective.)
2. Elaborarea programului de formare si perfectionare. In cadrul
acestei etape se realizeaza urmatoarele activitati:
analiza cerintelor de instruire de personal
stabilirea obiectivelor programelor
precizarea cailor de realizare a acestor obiective.
3. Desfasurarea programelor- are loc intr-un mod succesiv ,prin:
formarea pe postul ocupat

 perfectionarea pe postul ocupat

formarea in vederea promovarii intr-un post superior.
4. Controlul si evaluarea programelor- presupune masurarea
abaterilor rezultatelor efective al parcurgerii programelor de la
obiectivele stabilite si in baza acestor stabilirii eficientei lor.
5. Evaluarea eficientei procesului de instruire- presupune
raportarea efectelor economice la scara organizatiei ale desfasurarii
acestei activitati la cheltuielele generate de realizarea ei.
Criterii folosite pentru evaluarea programelor de instruire:
Pentru executanti:
1. productivitatea muncii
2. calitatea lucrarii executate,
3. nivelul rebuturilor
4. gradul de depasire a normelor de munca.

Pentru manageri:
1. imbunatatirea cunostintelor
2. comportamentului
3. aptitudinii de conducere
4. abilitati interrelationale

3. Metode de instruire:
1) In cadrul intreprinderii:
a) fara intrerupere din activitate:
-instruirea la locul de munca
- participarea in collective de munca
- rotatia de posturi
- sprijinirea sefului direct
- inlocuirea sefului direct
- participarea la cursuri si dezbateri
b) cu intrerupere a activitati:
- efectuarea vizitelor de studiu
- efectuarea de stagii de specializare
2) In afara intreprinderii:
a) fara intrerupere de la locul de munca:
- studiu individual
- participarea la cursuri si dezbatere
- studii serale si cu frecventa redusa
b) cu intrerupere a activitatii:
-efectuarea vizitelor de studiu
- efectuarea de stagii de specializare.
- participarea la cursuri si dezbateri.
!!! Modalitati concrete prin care ele pot fi realizate!!!