Potincu C Etica in Afaceri ID MN PDF

Cristian Romeo POINCU
ETICA N AFACERI
Editura Universitii TRANSILVANIA din Braov
2014
Introducere
Cursul intitulat Etict n afaceri are n centrul ateniei etica i responsabilitatea social,
noiuni care sunt transpuse n realitate mai mult sau mai puin, de multe ori ignorate, de
principala categorie de comerciani: societile (operatorii economici).
Cursul trateaz cele mai importante aspecte teoretice i practice privind etica aplicat
domeniului afacerilor.
Comportamentul etic al unui operator economic stabilete legturi puternice, bazate pe
ncredere i respect, ntre aceasta i partenerii si comerciali (stakeholderi).
Plecnd de la realitatea c aspectele de ordin etic caracterizeaz totalitatea activitilor
umane, i activitatea comercial trebuie s se raporteze la anumite cerine etice i s aib un
fundament moral fr de care comunitatea n ansamblul ei nu ar putea funciona. n acest sens,
operatorul economic trebuie s identifice nevoile, dorinele i interesele pieelor vizate, dup
care trebuie s furnizeze clienilor valoare superioar ntr-un mod care s protejeze sau s
mbunteasc existena material i spiritual a consumatorului i a comunitii.
n prezent, n domeniul responsabilitii sociale corporatiste se ncearc, la nivel
global, la nivel european comunitar, dar i n Romnia, gsirea unor metode optime de
atragere a operatorilor economici spre aceast direcie, promovndu-se avantajele oferite de
atitudinea responsabil social fa de stakeholderi (cei care au un interes ori sunt afectai de
activitatea respectivilor operatori economic: consumatori, angajai, mediul natural etc.) dar i
fa de propria activitate comercial n relaie cu stakeholderii. Cunoscnd aceste avantaje se
dorete ca operatorii economici s integreze cerinele responsabilitii sociale n propriile
strategii de afaceri devenind astfel operatori economici responsabili social.
Obiectivele cursului
Cursul intitulat Etica afacerilor are ca obiectiv principal mbogirea cunotinelor
studenilor Programului de studii Management, forma de nvmnt ID, mbinnd
elemente din sfera disciplinelor cu caracter filosofic, juridic i economic. n acest
sens, la sfritul acestui curs, studenii vor fi capabili:
s opereze cu noiuni precum: etic n afaceri, responsabilitate social
corporatist, cod etic, instrumente utilizate de operatorii economici responsabili
social;
s identifice comportamente etice ori neetice ale managerilor;
s identifice comportamente responsabile social ale operatorilor economici;
s dezvolte coduri etice;

s realizeze studii de caz n domeniul eticii n afaceri;
s realizeze studii de caz n domeniul responsabilitii sociale corporatiste;
s dezvolte campanii responsabile social pentru operatori economici avnd
3
diverse obiecte de activitate.

Cerine preliminare
Parcurgerea unitilor de nvare necesit cunotine elementare din domeniul
economic i juridic, cunotine pe care studenii le-au dobndit n urma parcurgerii
materiilor din primul an de studiu.
Mijloace de lucru
Parcurgerea unitilor de nvare nu necesit existena unor mijloace sau
instrumente de lucru speciale. Realizarea proiectului va necesita analiza
materialelor imprimate i electronice (baze de date tiinifice) aflate la Biblioteca
Universitii Transilvania din Braov.
Structura cursului
Cursul de etic n afaceri este structurat n patru module. Primul modul trateaz
aspectele teoretice privind responsabilitatea social corporatist i
responsabilitatea economic, al doilea modul cuprinde trei uniti de nvare ce
privesc responsabilitatea etic, al treilea modul analizeaz responsabilitatea
juridic, iar ultimul modul trateaz responsabilitatea ecologic. La rndul su,
fiecare unitate de nvare cuprinde: obiective, elemente teoretice privind tematica
unitii de nvare respective, exemple, teste de autoevaluare precum i teme
propuse spre discuie.
Studentul va realiza proiectul pe tema aleas. Sinteza materialelor teoretice i
analiza diverselor studii de caz necesare realizrii proiectului este obligatorie.
Proiectele vor fi ncrcate de ctre studeni pe platforma e-learning pn la odat
prestabilit.
Durata medie de studiu individual
Parcurgerea de ctre studeni a unitilor de nvare ale cursului de Etic a
afacerilor (att aspectele teoretice ct i rezolvarea testelor de autoevaluare i
analiza temelor) se poate face n 3-4 ore pentru fiecare unitate.
Evaluarea
La sfritul semestrului, fiecare student va primi o not, care va evalua rezolvarea
unui test gril i realizarea unui proiect. Testul gril va conine ntrebri din testele
de autoevaluare prezentate n cadrul acestui material i va deine o pondere de 60%
n nota final. Nota aferent proiectului, realizat pe parcursul semestrului, va
deine o pondere de 40%.
CUPRINS
Introducere ................................................................................................................................. 3
Modului 1. Despre responsabilitatea social corporatist, concept ce include etica n
afaceri ........................................................................................................................................ 9
Introducere n responsabilitatea social corporatist ................................................................. 9
Obiectivele modului ................................................................................................................... 9
U1. Responsabilitatea social corporatist evoluie i concept ............................................. 10
M1.U1.1. Introducere n responsabilitatea social corporatist .................................... 10
M1.U1.2. Obiectivele unitii de nvare ..................................................................... 10
M1.U1.3. Evoluia responsabilitii sociale a operatorilor economici.......................... 11
M1.U1.4. Conceptul de responsabilitatea social ......................................................... 13
M1.U1.5. Rezumat ........................................................................................................ 21
M1.U1.6. Test de evaluare a cunotinelor ................................................................... 21
U2. Responsabilitatea economic, component a RSC............................................................ 23
M1.U2.1. Introducere .................................................................................................... 23
M1.U2.3. Imaginea de marc a operatorilor economici responsabili social ................. 24
M1.U2.4. Standardul RSC ISO 26000 .......................................................................... 29
M1.U2.5. Rezumat ........................................................................................................ 32
Modulul 2. Responsabilitatea etic, component a RSC .................................................... 34
Introducere n etica afacerilor .................................................................................................. 34
Obiectivele modului ................................................................................................................. 34
U1. Etica n afaceri evoluie i concept ................................................................................. 35
M2.U1.1. Introducere n etica afacerilor ....................................................................... 35
M2.U1.3. Conceptul de etic i alte concepte conexe, izvoare ale eticii n afaceri ...... 35
M2.U1.4. Conceptul de etic a afacerilor ..................................................................... 38
M2.U1.6. Rezumat ........................................................................................................ 43
U2. Etica de marketing, aspecte teoretice i practice. Comportamentul de pia a

operatorilor economici ce utilizeaz instrumente de marketing...................................... 45
M2.U2.1. Introducere .................................................................................................... 45
M2.U2.3. Etica n marketing......................................................................................... 46
M2.U2.4. Principiile eticii i politica de produs ........................................................... 49
M2.U2.5. Principiile eticii i politica de pre ................................................................ 53
M2.U2.6. Principiile eticii i politica de distribuie ...................................................... 55
M2.U2.7. Principiile eticii i politica de promovare ..................................................... 57
M2.U2.8. Rezumat ........................................................................................................ 62
U3. Codul etic, intrument al eticii n afaceri n contextul RSC ............................................... 64
M2.U3.1. Introducere .................................................................................................... 64
M2.U3.3. Definirea conceptului i necesitatea adoptrii codurilor etice ...................... 65
M2.U3.4. Codul etic i regulamentul de ordine interioar. Aspecte economice i
juridice .......................................................................................................... 67
M2.U3.5. Elaborarea i implementarea codurilor etice ................................................ 70
M2.U3.6. Rezumat ........................................................................................................ 77
Modulul 3. Responsabilitatea juridic, component RSC.................................................. 80
Introducere ............................................................................................................................... 80
Obiectivele modului ................................................................................................................. 80
U1. Cadrul juridic al responsabilitii sociale corporatiste ...................................................... 81
M2.U3.1. Introducere .................................................................................................... 81
M3.U1.3. Originea i evoluia reglementrilor juridice privind etica i responsabilitatea
social ........................................................................................................... 82
M3.U1.4. Reglementri juridice comunitare europene privind responsabilitatea social
a operatorilor economici................................................................................ 85
M3.U1.5. Reglementri juridice privind responsabilitatea social a operatorilor
economici n Romnia................................................................................ 96
M3.U1.6. Rezumat ........................................................................................................ 97
6

U2. Consumatorii, stakeholderi ai operatorului economic responsabil social ......................... 99
M3.U2.1. Introducere .................................................................................................... 99
M3.U2.3. Profesionitii/operatorii economici, caractere generale ............................. 100
M3.U2.4. Protecia consumatorului i asociaiile de protecie a consumatorului ....... 107
M3.U2.5. Micarea ecologist i protecia consumatorilor ........................................ 108
M3.U2.6. Rezumat ...................................................................................................... 111
M3.U2.7. Test de evaluare a cunotinelor ................................................................. 111
Modulul 4. Responsabilitatea ecologic ............................................................................. 113
Introducere ............................................................................................................................. 113
Obiectivele modului ............................................................................................................... 113
U1. Mediul natural, valoare social protejat de operatorul economic responsabil social,
n activitatea comercial desfurat ................................................................................ 114
M4.U1.1. Introducere .................................................................................................. 114
M4.U1.2. Obiectivele unitii de nvare ................................................................... 114
M4.U1.3. Protecia mediului natural element al responsabilitii corporatiste i
obligaie juridic integrat dreptului mediului ............................................ 115
M4.U1.4. Aspecte teoretice i practice privind produsele modificate genetic.
Analiz economic i juridic n plan internaional, n plan comunitar
i n Romnia ............................................................................................... 123
M4.U1.5. Rezumat ...................................................................................................... 130
Date pentru redactarea proiectului la disciplina Etica afacerilor .............................. 132
Bibliografie............................................................................................................................. 134
Modulul 1. Despre responsabilitatea social corporatist,

concept ce include etica n afaceri
Cuprins
Introducere n responsabilitatea social corporatist ...................................................... 9
Obiectivele modului ........................................................................................................ 9
U1. Responsabilitatea social corporatist evoluie i concept ................................. 10
U2. Responsabilitatea economic, component a RSC ................................................ 23
Introducere n responsabilitatea social corporatist

Aspectele economice i juridice privind responsabilitatea social corporatist avute
n vedere vor viza cu precdere raportul comercial dintre dou categorii de
subiecte comerciale: societile (operatorii economici) i consumatorii. Modul de
asumare a responsabilitii sociale de ctre operatorii economici, se rsfrng
asupra consumatorilor, comunitii n care respectivii operatori economici i
desfoar activitatea i mediului natural. Utilizarea cerinelor responsabilitii
sociale corporatiste de ctre manageri va satisface cerinele tuturor grupurilor
sociale interesate ori afectate de activitatea respectivilor operatori economici
(grupuri denumite stakeholderi: consumatorii, mediul, angajaii etc.).
Obiectivele modulului
La sfritul acestui modul studenii vor fi capabili:
s cunoasc conceptele de responsabilitate social corporatist i stakeholder;
s neleag importana respectrii principiilor responsabilitii sociale
corporatiste de operatorii economici n activitatea lor economic;
s cunoasc traseul evolutiv al responsabilitii sociale corporatiste.
Unitatea de nvare M1.U1. Responsabilitatea social

corporatist evoluie i concept
Cuprins
M1.U1.1. Introducere n responsabilitatea social corporatist .................................... 10
M1.U1.3. Evoluia responsabilitii sociale a operatorilor economici.......................... 11
M1.U1.4. Conceptul de responsabilitatea social ......................................................... 13
M1.U1.5. Rezumat ........................................................................................................ 21
M1.U1.1. Introducere n responsabilitatea social corporatist
Responsabilitatea social a operatorilor economici nu este doar o tendin
manifestat n rile bogate, ci a devenit, astzi, un fenomen global.
Responsabilitatea social a operatorilor economici este o rspundere moral, a
respectivilor operatorilor economici privind interaciunea propriei activiti cu:
clienii/consumatorii, proprii angajai, comunitatea n ansamblu, incluzndu-se aici
i mediul natural.
M1.U1.2. Obiectivele unitii de nvare

Aceast unitate de nvare i propune ca obiectiv principal o familiarizare a
studenilor cu aspectele teoretice ale responsabilitii sociale corporatiste.
La sfritul acestei uniti de nvare studenii vor fi capabili:
s cunoasc conceptele de responsabilitate social corporatist i stakeholderi;
s cunoasc traseul evolutiv al responsabilitii sociale corporatiste.
Durata medie de parcurgere acestei unitii de nvare este de 3 ore.
10
M1.U1.3. Evoluia responsabilitii sociale a operatorilor economici

Din perioada evului mediu comercianii, pentru a-i apra drepturile, s-au organizat n
corporaiuni numite universitas care, cu timpul, au dobndit autonomie administrativ,
judectoreasc i chiar legislativ. Corporaia cuprindea pe comercianii i meseriaii din
aceeai ramur de activitate i era condus de un consul, ales din rndurile lor, asistat de
consilieri. [CRPENARU 2007]
Se poate vorbi despre faza incipient a conceptului de responsabilitate social a
operatorilor economici la nceputul secolului al XIX-lea, cnd au nceput s apar primele
ntreprinderi comerciale.
Exemplu
Unii dintre proprietarii i managerii acestora i-au asumat n cadrul comunitii
un rol mai extins dect acela de oameni de afaceri, participnd la crearea sau
dezvoltarea naiunii din care fceau parte prin contribuii la construcia de
locuine, coli, biblioteci, muzee i universiti.
Sfritul anilor 1950 a fost marcat de o cretere a puterii consumatorilor de a influena
comportamentul operatorilor economici. [OPREA 2005]
n acest context, ncepnd cu anii 1950 a aprut la nivel internaional o propunere
popular i eficient: ca operatorii economici, n mod voluntar, s-i asume rspunderea
pentru multe aspecte sociale.
Ali autori [FREDERICK 2006] consider c responsabilitatea social a operatorilor
economici a fost iniial doar o idee ca operatorii economici s fie considerai ca responsabili
fa de societate pentru deciziile i aciunile lor. Se consider c responsabilitatea social nu
s-a nscut, ns, n anul 1950 aa cum s-a stabilit n literatura de specialitate. Susinem i noi
alturi de ali autori c istoria omenirii este prea complex pentru a putea trage o linie clar n
privina acestei schimbri sociale, neputndu-se afirma cu exactitate c responsabilitatea
social s-a nscut ntr-un anumit moment i ntr-un anumit loc. Ceea ce s-a ntmplat la
mijlocul secolului XX putem considera c a fost o recunoatere a ideii c operatorul economic
datoreaz ceva comunitii dincolo de realizarea profitului.
Ce opinie avei privind afirmaia responsabilitatea social s-a nscut n anul 1950
aa cum s-a stabilit o parte din literatura de specialitate? Argumentai opinia
dumneavoastr.
n anii 1970, preocuprile legate de mediul natural i dezvoltarea unor grupuri de
presiune focalizate fiecare pe o anume tem au reprezentat un alt factor major de influen
11
asupra operatorilor economici. n anii 1970 i 1980 au devenit tot mai importante reputaia
operatorilor economici, relaiile acestora cu comunitatea n care i desfura activitatea
comercial. Din anii 1980, presiunile menite s duc la ridicarea standardelor de mediu i
mbuntirea condiiilor de munc au obligat operatorii economici s sincronizeze mai bine
investiiile sociale cu strategiile de afaceri.
n anii 1990, o dat cu extinderea procesului de globalizare, s-a dezvoltat i
responsabilitatea social a operatorilor economici. Operatorii economici au devenit ceteni
ai comunitii n care i desfurau activitatea comercial, asumndu-i anumite
responsabiliti.
Exemplu
Mediile de afaceri au nceput s fie implicate tot mai mult n asigurarea unor
servicii importante, cum ar fi: alimentarea cu ap, distribuia de electricitate,
telecomunicaiile i aprovizionarea cu combustibili. Operatorii economici ce
activau n aceste domenii trebuiau s fie extrem de sensibili la aspectele sociale
ale activitilor lor comerciale. Astfel, a devenit o obligaie a acestor operatori
economici s urmreasc mult mai mult dect profitul pe termen scurt.
Operatorii economici au devenit tot mai expui analizei publice, o dat cu dezvoltarea
televiziunii i Internetului. Stakeholderii operatorilor economici grupurile sociale i
comunitatea dobndeau o putere sporit, crescnd ateaptrile lor de la operatori
economici. Consumatorii au devenit mult mai contieni de drepturile lor i de puterea de a
influena comportamentul operatorilor economici.
Dar, operatorii economici au fost presai spre schimbarea responsabil social chiar din
interiorul lor, pe fondul unui transfer de generaii n cadrul cruia managerii tineri devin tot
mai contieni de nevoia de a alinia valorile personale i cele ale operatorului economic cu
valorile pe care comunitatea le adopt.
Aceste presiuni constante, att din interiorul ct i din exteriorul operatorilor
economici, au contribuit la evoluia i integrarea responsabilitii sociale n strategiile de
afaceri ale operatorilor economici. Responsabilitatea social a operatorilor economici a
corelat profitul cu legea, ecologia, etica i filantropia.
Pentru muli ani obiectivele dezvoltrii sociale au fost activitile filantropice, care,
ns, erau privite ca fiind separate de obiectivele activiti de afaceri, nu ca fiind fundamentale
pentru acestea din urm. A face ceva corect i a face bine erau privite ca fiind scopuri diferite,
separate. Dar aceasta s-a schimbat. Muli operatori economici au nvat c inovaia i
avantajul competitiv i pot avea rdcinile n implementarea ansamblului social i de
protecie mediul natural n strategiile de afaceri nc de la nceputul activitii lor comerciale.
12
Acest proces poate ajuta dezvoltarea viitoare a ideilor, pieelor i angajailor. [5 KOTLER
2005]
Responsabilitatea social a operatorilor economici nu este doar o tendin manifestat
n rile bogate, ci a devenit, astzi, un fenomen global.
Operatorii economici multinaionali au ajuns la concluzia c este mai simplu s aplice
un singur standard global ce include responsabiliti sociale, dect s pun la punct standarde
diferite pentru ri diferite. Aceti operatori economici sunt iniiatori ai aciunilor responsabile
social i n Romnia. Se observ, n prezent, o implementare a cerinelor responsabilitii
sociale i n strategiile de afaceri ale unor operatori economici romni.
S ne reamintim...
operatorilor economici la nceputul secolului al XIX-lea, cnd au nceput s apar
primele ntreprinderi comerciale.
ncepnd cu anii 1950 a aprut la nivel internaional o propunere popular i
eficient: ca operatorii economici, n mod voluntar, s-i asume rspunderea
pentru multe aspecte sociale.
responsabilitatea social a operatorilor economici.
M1.U1.4. Conceptul de responsabilitate social

Muli comerciani tiu instinctiv c a face ceea ce trebuie a deservi clienii, a avea
grij de moralul personalului, a fi ateni fa de furnizori, a fi buni vecini i a proteja mediul
nseamn bun sim comercial. Activitatea responsabil social privete asigurarea succesului
economic al unui operator economic prin includerea unor considerente sociale i ecologice n
activitile acestuia.
Dicionarul explicativ al limbii romne (DEX) definete responsabilittea ca fiind o
atitudine contient, un sim de rspundere fa de obligaiile sociale; ori o sarcin, rspundere
pe care i-o asum cineva. [DEX 2]
Ali autori [CIUTACU 2005] susin definiia dat responsabilitii sociale de Comisia
European i subliniaz c responsabilitatea social reprezint acel comportament prin care
companiile decid, fr a li se impune, s integreze diferite obiective de ordin ecologic sau
13
social n preocuprile lor, instituind n acest sens un nou tip de relaie i parteneriate cu
diferite grupuri de interes, numite stakeholderi.
Se consider, de asemenea, c responsabilitatea social poate fi privit ca un principiu
etic fundamental care exprim fa de cine i pentru ce este responsabil un operator
economic, prin prisma sistemului etic acceptat i promovat de acesta. n aceast viziune
responsabilitatea social presupune: respectarea legilor, respectarea prevederilor contractuale
- pornind de la premisa c contractul este legea prilor care se oblig s l respecte -,
onestitate, dar i luarea n considerare a dezideratelor diferitelor grupuri interesate n existena
i funcionarea unui operator economic. [SCHREINER 2002]
Operatorii economici trebuie s adopte cerinele responsabilitii sociale corporatiste,
deoarece acetia dein mijloacele necesare pentru a respecta drepturile omului i au dorina de
a participa la progresul social. [FILALI MEKNASSI 2008]
Se poate susine c responsabilitatea social a operatorilor economici este o
rspundere moral a respectivilor operatorilor economici privind interaciunea propriei
activiti cu: clienii/consumatorii, proprii angajai, comunitatea n ansamblu (ce include i
mediul natural).
Responsabilitatea social mai este caracterizat ca fiind obligaia ferm a unui
operator economic de a aciona dincolo de obligaiile legale sau de cele impuse de restriciile
economice i de a urmri obiective pe termen lung care sunt n folosul comunitii.
Exemplu
Respectivul operator economic este considerat responsabil nu numai fa de
proprietari (acionari), ci i fa de clieni, furnizori, angajai, organisme
guvernamentale, creditori, comuniti locale, opinia public, mediul natural.
n acest context, un manager al unui operator economic responsabil social are mai
multe categorii de obligaiile etice. Aceste obligaii se ramific n patru direcii, fa de patru
grupuri interesate n respectiva activitate comercial, i anume:
fa de acionari;
Exemplu
Fa de acionari aceste obligaii privesc o gestiune corect, loialitate, informare,
transparen, confidenialitate.
Exemplificai aceste obligaiile etice pe care le are un manager al unui operator
economic responsabil social.
fa de angajai;
14
Exemplu
Fa de angajai aceste obligaii privesc o remunerare echitabil, dezvoltare
profesional, respectul vieii personale, respectul dreptului la petiie.
fa de clieni;
Exemplu
Fa de clieni aceste obligaii privesc produse/servicii de calitate, garantarea
siguranei n utilizare, informare.
fa de comunitate. [IGU 2005]
Exemplu
Fa de comunitate aceste obligaii privesc protejarea mediului, contribuie la
soluionarea problemelor sociale, respectarea diversitii culturale.
Se mai consider c un manager ce dorete s integreze responsabilitatea social n
activitatea desfurat de operatorul economic pe care l conduce trebuie n primul rnd s
gseasc ori s sugereze angajailor acelui operator economic acele strategii care realizeaz
cele mai semnificative contribuii n interiorul i exteriorul companiei. [GARBER 2007]
Operatorii economici responsabili social dezvolt o serie de iniiative sociale.
Iniiativele sociale ale operatorului economic sunt activitile majore realizate de un
operator economic de a sprijini cauzele sociale i de a-i ndeplini obligaiile de
responsabilitate social. [5 KOTLER 2005]
n literatura de specialitate care abordeaz problematica responsabilitii sociale se
vorbete despre micarea responsabilitii sociale corporatiste. Aceasta este definit ca
fiind acea micare n care noi aranjamente guverneaz relaiile dintre juctorii pieei i n care
politicile, n sens larg, sunt inventate, testate i instituionalizate. [ZADEK 2007]
15
Pentru a nelege noiunea de responsabilitate social a operatorilor economici, trebuie

explicat noiunea de stakeholder. Noiunea de stakeholder deriv din urmtorii termeni: stake
nsemnnd interes i holder deintor, termeni ce provin din limba englez.
Astfel, stakeholderii sunt acele categorii care au un interes ori sunt afectate de
activitatea desfurat de respectivul operator economic. Acest termen include grupurile
sociale i comunitatea n ansamblul ei.
Stakeholderii pot fi grupai, n dou mari categorii:
stakeholderi externi, care includ partenerii de afaceri, furnizorii, consumatorii,
comunitile locale, mediul natural, generaiile viitoare,
stakeholderi interni, ce cuprind angajaii, acionarii i managerii/proprietarii.
Pornind de la cele dou categorii de stakeholderi, n funcie de interesul i impactul
diferitelor practici de responsabilitate social asupra tuturor categoriilor de stakeholderi,
[RACOLA-PAINA 2006] responsabilitatea social a operatorilor economici poate fi
abordat ca:
responsabilitate social extern,
responsabilitate social intern.
1. ncadrai consumatorii n categoria potrivit de stakeholderi i n categoria
potrivit de responsabilitate social a operatorilor economici, conform clasificrilor
anterioare.
2. ncadrai angajaii n categoria potrivit de stakeholderi i n categoria potrivit de
responsabilitate social a operatorilor economici, conform clasificrilor anterioare.
n statele dezvoltate din Uniunea European responsabilitatea social corporatist a
devenit un termen utilizat frecvent n lumea afacerilor. Muli dintre marii operatori economici
elaboreaz propriile strategii de afaceri n conformitate cu acest tip de responsabilitate.
[GAGO 2005]
Responsabilitatea social corporatist trebuie transpus n toate strategiile de afaceri
adoptate de respectivul operator economic. Vom analiza exemplificativ, n continuare,
domeniul marketingului, n privina transpunerii conceptului i principiilor responsabilitii
sociale corporatiste.
Responsabilitatea social n marketing este definit de AMA (Asociaia American
de Marketing) prin atitudinea operatorilor economici care desfoar activiti de marketing,
de a considera c bunstarea comunitii i satisfacerea clientului sunt la fel de importante ca
i profiturile, n atingerea performanei n marketing.
Responsabilitatea social a marketingului societii comerciale nseamn, n concepia
autorilor romni contientizarea maximizrii efectului pozitiv al companiei i minimizrii
efectului negativ al acesteia asupra societii. [RHU 2005]
16
Sunt numeroase cazurile care au contribuit n mod esenial la conturarea necesitii ca

principiile eticii i responsabilitii sociale s fie integrate strategiilor de marketing ale
operatorilor economici.
Exemplu
n spaiul american, neafirmarea responsabilitii sociale a fost evident n cazul
operatorilor economici WordCom i Enron.
n 2002 WordCom, al doilea mare operator economic de telecomunicaii din
Statelor Unite ale Americii, a provocat un mare scandal prin descoperirea unei
fraude de 3,8 miliarde dolari n bilanurile operatorului economic. Ulterior s-a
descoperit c, n fapt, frauda se ridica la 7,1 miliarde dolari, prin falsificarea
bilanurilor contabile ncepnd cu 1999. Aceast fraud a adus operatorul
economic respectiv n pragul falimentului, fapt ce a antrenat greuti financiare
pentru o serie de ali mari operatori economici (mai ales financiari) cu care
WordCom avea strnse legturi.
Operatorul economic Enron, care prea la suprafa a deine un excelent credit de
operator economic responsabil social este un alt exemplu de politic de
responsabilitate social prost definit i superficial susinut. Raportul anual din
2000 al societii comerciale Enron cuprindea urmtoarele valori corporative:
comunicare, respect, integritate, excelen. [WERTHER 2006] Dar, aa cum o
demonstreaz derularea faptelor, aceste valori erau doar teoretice, fr nici suport
real.
nclcarea principiilor etice, o atitudine responsabil social doar la exterior pentru
a impresiona stakeholderii, poate fi costisitoare pentru un operator economic.
[LOGUE 2009]
Operatorul economic Enron a ascuns multe dintre activitile sale statului i
publicului, dedicndu-se obinerii profitului prin orice metode. n acest scop, a
susinut numeroase campanii politice, ncercnd s schimbe legislaia n favoarea
lor. Ultimul politician care a fost implicat n jocul acestui operatori economici a
fost chiar G. W. Bush.
Etica Enron-ului s-a prbuit. Frauda comis de operatorul economic Enron este
practic una dintre cele mai mari din istoria Statelor Unite ale Americii. Impactul a
fost resimit de mii de persoane: angajai, clieni, investitori, Wall Street i de
muli alii. [FREDERICK 2006]
Ceea ce s-a ntmplat cu Enron nate ntrebri privind ncrederea n rapoartele
anuale ale operatorilor economici, ori posibilitatea de a investi banii n aciunile
unor mari companii care au o imagine bun pe pia, dar despre ai cror manageri
nu se tie nimic. [IGU 2005]
17
Fostul preedinte american G. W. Bush a scos n eviden faptul c WordCom, ca

i Enron au nelat ncrederea investitorilor, n mare parte oameni obinuii, care
i-au pus speranele i banii n aceti operatori economici. n urma acestor
scandaluri preedintele american considera c: America trebuie s se ndreapte
spre o nou er a responsabilitii, iar aceast etic a responsabilitii trebuie
extins n toate domeniile.
Analizai aceste dou cazuri din perspectiva responsabilitii sociale corporatiste.
Dar, la nivel global, gsim i atitudini responsabile social din partea operatorilor
economici.
Exemplu
Un model de comportament este cel al companiei Ford. Acest operator economic
a gsit metode inovative de a combina posiblitatea de a proteja mediul natural cu
noi idei eficiente i practice, de a produce autoturisme (autoturisme costruite din
materiale biodegradabile: de la pneurile din materiale bazate pe cereale, pn la
scaunele care erau umplute cu spum realizat din soia). [WERTHER 2006]
Operatorul economic a angajat chiar un arhitect de mediu, care a creat un sistem
de filtrare prin care apa de ploaie czut pe teritoriul fabricii Ford nu mai putea s
culeag rezidurile fabricii Ford i s le trasporte n rurile din apropiere. Dup ce
trecea prin tot acest sitem de filtrare, apa de ploaie czut pe teritoriul fabricii
Ford, se vrsa curat n rurile din apropierea fabricii.
Analizai aceste acest caz din perspectiva responsabilitii sociale corporatiste.
n contextul actual, operatorii economici nu mai sunt evaluai doar n funcie de

calitatea produselor. Operatorul economic modern este evaluat - dincolo de performanele sale
economice, calitatea managementului i politica de comunicare - i n funcie de contribuia la
viaa social a comunitii din care face parte.
Din punct de vedere juridic operatorul economic face parte din categoria persoanelor
juridice. S-a afirmat n literatura de specialitate din Romnia [OPREA 2005] c noiunea de
responsabilitate social corporatist accentueaz dimensiunea de persoan a acestei persoane
juridice.
18
Exemplu
Cerinele responsabilitii sociale evideniaz calitatea uman a societii
comerciale, ceea ce presupune ca aceasta s fie cetean (locuitor al cetii),
membru al comunitii locale n care i desfoar activitatea comercial.
Pentru muli operatori economici, marketingul legat de cauze sociale reprezint o
posibilitate de a-i ntri reputaia, de a spori cunoaterea pe pia a mrfurilor proprii i de a
fideliza clienii, volumul vnzrilor i atenia acordat de pres. Convingerea lor este c tot
mai muli clieni vor dori s vad demonstraii de contiin ceteneasc din partea
operatorilor economici, dincolo de furnizarea unor avantaje pur raionale i emoionale.
[CRCIUN 2005]
Pentru a fi responsabil din punct de vedere social, un operator economic trebuie s
menin un dialog deschis cu toi cei interesai de soarta sa, se afirm n literatura de
specialitate din Romnia. Nici un operator economic nu ar putea s aib un dialog pe termen
lung cu aceti parteneri i s in secrete n acelai timp. A fi transparent nseamn c nu-i
poi permite s nu fii preocupat de mediu sau de societate. n prezent, transparena a devenit
esenial pentru un operator economic orientat spre durabilitate. [OPREA 2005]
Contientiznd aceast realitate, muli operatori economici, pe plan global, au nceput
s-i schimbe modul de raportare a rezultatelor ctre public i acionari. Unii operatori
economici au nceput s adauge o seciune legat de mediu n rapoartele anuale, dei, n unele
cazuri, aceasta conine doar o simpl declaraie formal de politic de mediu. Ali operatori
economici dau publicitii rapoarte de mediu anuale, detaliate. Acest aciune i-a forat pe ali
operatori economici s nceap s fac la fel i chiar s prezinte rapoarte pe probleme sociale.
Ali operatori economici prezint rapoarte complete asupra durabilitii adic rapoarte
asupra rezultatelor financiare, ecologice i sociale, ceea ce reprezint triplul obiectiv al
dezvoltrii durabile.
Exemplu
Unul dintre operatorii economici din Romnia ce emite astfel de rapoarte, este
SIVECO Romnia. Raportul de responsabilitate social corporatist pe anul
2008, publicat de operatorul economic SIVECO Romnia este primul de acest fel
din industria romneasc de IT. Conceptul, metodologia i realizarea acestuia
sunt demersuri inedite n mediul romnesc de afaceri.
Raportul de responsabilitate social corporatist evalueaz performana social i
de mediu a acestui operator economic. Pe de o parte, este avut n vedere impactul
pozitiv generat de companie la nivelul structurilor de management, la nivelul
proceselor de producie i la nivelul relaiilor cu principalii parteneri ai
companiei. Pe de alt parte, sunt evaluate provocrile sociale i de mediu, astfel
nct managementul s le abordeze proactiv.
19
Acest raport constituie un instrument de schimbare n organizaie, un instrument

prin care operatorul economic comunic grupurilor cointeresate standardele,
obiectivele i performana economic i social, preia feed-back-ul acestor
grupuri i i redefinete prioritile n acord cu acesta. Raportul propune un set
de principii fundamentale de responsabilitate social: transparen, bun
guvernare corporatist, sustenabilitate, civism corporatist. Raportul promoveaz
un set de teme actuale de responsabilitate social corporatist: evaluarea i
abordarea proactiv a impactului social i de mediu, investiia n cercetare i n
inovaie tehnologic, investiia n educaie n scopul incluziunii informaionale,
preocuparea pentru calitate. Urmnd s fie elaborat periodic, raportul
intenioneaz s propun un set de standarde care s furnizeze comunitii IT i
operatorilor economici romni modele de bune practici.
Acest raport a determinat obinerea distinciei Ruban dHonneur pentru
responsabilitate i bune practici n afaceri n cadrul prestigioasei competiii
European Business Awards. [CRAHMALIUC 2009]
Dar, n general, aceste rapoarte reflect doar ceea ce operatorii economici doresc s
spun, aa c indicatorii folosii i datele ce indic performanele realizate variaz substanial
i fac dificil o comparaie corect ntre aceti operatori economici. Folosirea operatorilor
economici de audit pentru verificarea datelor legate de mediu (i chiar de probleme sociale) n
plus fa de verificrile financiare obinuite poate fi folositoare. n acest mod s-a obinut un
progres. Unii operatori economici au nceput s-i exprime performana i n raport de
indicatori cum ar fi volumul emisii sau deeuri per unitate de volum de producie sau per
valoare a produciei. Dar, n viitor, aceste rapoarte vor trebui clarificate, adic concepute
astfel nct s satisfac nevoia de informaie a diverselor categorii de stakeholderi.
n prezent, sinceritatea i transparena au devenit vitale pentru orice operator
economic, n special pentru operatorii economici responsabili social. Pe termen lung, o
politic bazat pe sinceritate i transparen este mai simpl, mai ieftin i mai sigur pentru
un operator economic. [OPREA 2005]
S ne reamintim...
Muli comerciani tiu instinctiv c a face ceea ce trebuie a deservi clienii,
a avea grij de moralul personalului, a fi ateni fa de furnizori, a fi buni vecini i
a proteja mediul nseamn bun sim comercial.
20
mediul natural, clienii/consumatorii, proprii angajai.

Iniiativele sociale ale operatorului economic sunt activitile majore realizate
de un operator economic de a sprijini cauzele sociale i de a-i ndeplini
obligaiile de responsabilitate social.
Stakeholderii sunt acele categorii care au un interes ori sunt afectate de
activitatea desfurat de respectivul operator economic.
Responsabilitatea social n marketing este definit prin atitudinea operatorilor
economici care desfoar activiti de marketing, de a considera c bunstarea
comunitii i satisfacerea clientului sunt la fel de importante ca i profiturile, n
atingerea performanei n marketing.
Muli operatori economici, pe plan global, au nceput s-i schimbe modul de
raportare a rezultatelor ctre public i acionari.
M1.U1.5. Rezumat
operatorilor economici la nceputul secolului al XIX-lea, cnd au nceput s apar
primele ntreprinderi comerciale.
responsabilitatea social a operatorilor economici.
Responsabilitatea social a operatorilor economici este o rspundere moral a
mediul natural, clienii/consumatorii, proprii angajai.
Stakeholderii sunt acele categorii care au un interes ori sunt afectate de activitatea
desfurat de respectivul operator economic.
Responsabilitatea social n marketing este definit prin atitudinea operatorilor
economici care desfoar activiti de marketing, de a considera c bunstarea
comunitii i satisfacerea clientului sunt la fel de importante ca i profiturile, n
atingerea performanei n marketing.
M1.U2.6. Test de evaluare a cunotinelor
1. Stakeholderii pot fi grupai, n urmtoarele categorii:

a) stakeholderi externi
c) stakeholderi consumatori
b) stakeholderi interni
d) stakeholderi angajai
21
2. Responsabilitatea social a operatorilor economici poate fi abordat ca:

a) responsabilitate social real
c) responsabilitate social extern
b) responsabilitate social virtual
d) responsabilitate social intern
3. Operatorul economic modern este evaluat n funcie de:

a) performanele sale juridice
c) contribuia la viaa social a
comunitii din care face parte
d) performanele sale economice
b) calitatea managementului
4. Marketingul legat de cauze sociale reprezint, pentru companii, o posibilitate de:

a) a-i ntri reputaia
c) a fideliza clienii
b) a spori cunoaterea pe pia a
mrfurilor proprii
d) a-i mri volumul vnzrilor
5. Pe termen lung, o politic bazat pe sinceritate i transparen, pentru un operator economic

este:
a) mai simpl
c) mai ieftin
b) mai sigur
d) mai comercial
Tem de control
Dezvoltai o campanie de responsabilitate social pentru un anumit operator
economic cu un anumit obiecte de activitate:
a) alegei un operator economic,
b) adunai informaii pe internet despre obiectul de activitate, numrul de
angajai, cifra de afaceri,
c) gndii o campanie de responsabilitate social pe care ar putea-o
desfura.
22
Unitatea de nvare M1.U2. Responsabilitatea economic,

component a RSC
Cuprins
M1.U2.1. Introducere .................................................................................................... 23
M1.U2.3. Imaginea de marc a societii comerciale responsabile social .................... 24
M1.U2.4. Standardul RSC ISO 26000 .......................................................................... 29
M1.U2.5. Rezumat ........................................................................................................ 32
M1.U2.1. Introducere
Aplicarea principiilor responsabilitii sociale corporatiste este un aspect practic ce
trebuie cunoscut de managerii unui operator economic. Responsabilitatea
economic privete aspectele de dezvoltare a operatorului economic, n sensul
obineri de profit, dar cu respectarea principiilor RSC. Imaginea de marc a
societii comerciale responsabile poate atrage noi clieni, deci poate crete profitul
acestei societi.
Aceast unitate de nvare i propune ca obiectiv principal o iniiere a studenilor
n aplicarea principiilor responsabilitii sociale corporatiste n cadrul
responsabilitii economice.
La sfritul acestei uniti de nvare studenii vor fi capabili s:
s cunoasc importana imaginii de marc a societii comerciale responsabile
social;
s cunoasc aspecte de baz ale viitorului Standard RSC ISO 26000.
23
M1.U2.3. Imaginea de marc a societii comerciale responsabile social

Legea nr. 84 din 1998 definete marca ca fiind un semn susceptibil de reprezentare
grafic servind la deosebirea produselor sau a serviciilor unei persoane fizice sau juridice de
cele aparinnd altei persoane.
Semne distinctive cum ar fi: cuvinte, inclusiv nume de persoane, desene, litere, cifre,
elemente figurative, forme tridimensionale, i n special, forma produsului sau a ambalajului
sau, combinaii de culori, precum i orice combinaie a acestor semne, pot constitui mrci.
[LEGEA 84 din 1998]
Dreptul la marc este dobndit prin nregistrarea semnului ales de solicitant.
nregistrarea mrcii confer titularului un drept exclusiv asupra acesteia. Titularul dobndete,
prin nregistrarea semnului, un drept exclusiv de folosin sau de ocupaie care este limitat
la utilizarea acestui semn n raport cu produsul sau serviciul pe care l desemneaz. Dreptul la
marc este un simplu drept de ocupaie n profitul celui care a fcut primul nregistrarea i
de aceea validitatea unei mrci nu reclam noutate, nici originalitate.
Dreptul de ocupaie conferit de nregistrare este un tip particular pentru c obiectul i
funcia dreptului la marc nu este acela de a conferi un monopol asupra unui nume distinctiv
ci acela de a favoriza comerul, de a asigura protecia consumatorului. Dreptul nu protejeaz
semnul n sine, marca, ci comerul este protejat.
Marca are un rol foarte important deoarece are capacitatea de a atrage i conserva
clientela, fiind un element esenial al creterii clientelei unui operator economic.
Exemplu
Un operator economic poate avea produse sau servicii foarte bune din punct de
vedere calitativ. Marca acelui operator economic creeaz pentru clieni
posibilitatea de a distinge i de a alege acele produse i servicii dintre produsele
i serviciile concurenei. Astfel, marca a devenit o parte integrant a oricrei
strategii comerciale.
Explicai cum marca unui anumit operator economic de producie publicitar
poate creea pentru clieni posibilitatea de a distinge i de a alege acele produse i
servicii dintre produsele i serviciile concurenei.
Mrcile posed o serie de funcii. n continuare vom expune cele mai importante
funcii ale mrcii, funcii care pot fi luate n considerare i n cazul n care responsabilitatea
social poate fi asimilat unei mrci ce definete aceli operatori economici care i desfoar
activitatea comercial respectnd cerinele responsabilitii sociale.
Funcia de difereniere a produselor i are rdcinile n concepia conform creia
marca este un semn, o semntur, care, aplicat pe un produs permite publicului s l
identifice, deosebindu-l de alte produse identice sau similare. Astfel, marca devine un reper al
24
produsului cutat, pentru un public care nu mai leag marca de proveniena ei. n acest
context, marca dobndete o funcie de fixare a clientelei, funcia de difereniere a
productorului devenind o funcie de difereniere sau identificare a produselor. Acest fenomen
poart denumirea de obiectivizare a mrcii. [EMINESCU 1972] Dac am considera
responsabilitate social o marc, atunci ea ar diferenia acele produse ori servicii create,
comercializate ori prestate cu respectarea cerinelor responsabilitii sociale.
Exemplu
Plecnd de la premisa c marca devine un reper al produsului cutat, marca
responsabilitii sociale ar diferenia un produs cosmetic comercializat de un
operator economic ce respect cerinele responsabilitii sociale, de alte
produse cosmetice comercializate de ali operatori economici.
Funcia de concuren a mrcii pornete de la calitatea acesteia de mijloc de
individualizare a produselor unui anumit productor. Astfel, fiind un semn exterior al valorii
produselor, marca permite consumatorilor s se orienteze uor i rapid spre produsele
verificate, aparinnd productorilor care i-au ctigat o bun reputaie. [1 MURZEA 2004]
n unele cazuri de produse noi, de tip special, marca ajunge s se identifice cu produsul n
asemenea msur, nct acesta este desemnat prin marc.
Exemplu
Cazul n care cumprtorul realizeaz copii xerox, se remarc identificarea mrcii
aparatului de copiere (Xerox) cu acinea realizat.
Exemplificai i la alte produse, unde marca ajunge s se identifice cu produsul n
asemenea msur, nct acesta este desemnat prin marc.
n cazul n care am lua n considerare marca responsabilitii sociale, aceasta ar
orienta uor i rapid consumatorii spre produsele i serviciile oferite de societile
responsabile social. n cazul n care s-ar observa o preferin a consumatorilor spre aceast
marc, tot mai muli operatori economici ar fi stimulai s adopte o atitudine responsabil
social.
Funcia de reclam a mrcii se bazeaz pe fora de atracie a mrcii. Marca, printr-o
publicitate adecvat, poate crea consumatorului un adevrat reflex condiionat. O
publicitate reuit confer mrcii un potenial de vnzare independent de calitatea i preul
produsului cruia aceasta i este asociat. Prin fora de seducie a consumatorilor marca
devine un element autonom al succesului comercial. Astfel, din accesoriu al produsului,
marca a devenit un bun independent cu o valoare proprie. [RO 2001] O atitudine
25
responsabil social asimilat unei mrci, ar oferi, bineneles, o reclam binemeritat

operatorilor economici ce ar intregra n propriile strategii de afaceri inclusiv strategiile de
marketing cerinele responsabilitii sociale.
n ceea ce privete funcia de protecie a consumatorilor, consumatorul are dreptul
de a fi corect informat asupra calitii produselor pe care le achiziioneaz, iar informarea
trebuie s fie complet pentru a-i ajuta alegerea. Protecia consumatorilor se realizeaz nu
numai prin corecta informare, problema este mult mai complex i face obiectul unor
reglementri specifice, de drept al consumului. n nelesul strict al legii nr. 84/1998 privind
mrcile i indicaiile geografice consumatorul este definit ca fiind orice persoan fizic
acionnd n alte scopuri dect cele ale activitii sale comerciale sau profesionale. Funcia de
protecie a consumatorului deriv din funcia de garanie a calitii i din cea de garanie a
provenienei, deoarece proveniena implic o calitate constant a produsului marcat. Marca
este un atribut important de identificare a unui comerciant fa de clienii si. Marca unui
comerciant aplicat unui produs reprezint pentru consumator o dovad a individualitii
acelui produs. Marca este, astfel, o garanie pentru clientul acelui comerciant a autenticitii
acelui produs. [2 MURZEA 2008] Marca responsabilitii sociale ar oferi o garanie unor
produse i servicii ce respect cerinele tuturor categoriilor de stakeholderi incluzndu-se o
atitudine corect, cu respectarea intereselor consumatorilor i a mediului natural. Din acest
punct de vedere responsabilitatea social ofer o dubl garanie: o garanie a calitii
produselor i serviciilor oferite consumatorilor i o garanie a unei producii responsabile
fa de comunitate n ansamblul ei i fa de mediul natural, de care depinde, pn la urm,
sntatea tuturor consumatorilor.
Am luat n considerare posibilitatea asimilrii responsabilitii sociale unei mrci,
deoarece responsabilitatea social joac un rol esenial n crearea reputaiei societii
comerciale de care se bucur n diverse medii. Ideea fundamental pe care se sprijin un
program de identitate este aceea c tot ce face/sprijin un operator economic prin intermediul
aciunilor de responsabilitate social trebuie s proiecteze o idee clar a valorilor n care
respectivul operator economic crede, o idee clar despre cine este i ce conteaz pentru ea,
despre obiectivele acesteia. n acest sens, toate aciunile derulate trebuie s aib continuitate i
s fie consecvente cu misiunea i viziunea societii comerciale explicate publicului larg prin
mixul aciunilor de comunicare.
n jurul unui brand se ese un sistem complex de legturi ce contribuie la comunicarea
valorilor pe care un operator economic le creeaz. Un brand se construiete plecnd de la un
logo i un slogan, dar puterea acestuia rezult din toate suporturile pe care acesta este
comunicat i promovat. [OPREA 2005]
Exemplu
Puterea unui brand rezult din urmtoarele suporturi pe care acesta este
26
comunicat i promovat: spoturi audio-video, ad print-uri, bannere online,

postere, cataloage, coresponden direct.
Este necesar s difereniem, n acest context, marca de brand. Dac privim fiecare
produs sau familie de produse drept o persoan, marca este nfiarea acestuia: frizura,
hainele, pantofii i poate chiar parfumul. Dar brandul este o persoan, cu suflet, o viziune,
nite principii n via. nfiarea brandului, felul n care se prezint n comunicarea cu
clienii, nu este doar creaia unor agenii de publicitate sau branding, ci este urmare a
ADN-ului pe care l-au definit fondatorii si. [SASU 2004]
Imaginea societii comerciale presupune ca identitatea acesteia s fie mbogit de
referine i atribute purttoare de valoare, care i vor oferi un statut psihologic avantajos i vor
influena imaginea social.
Mrcile viitorului vor trebui s se remarce nu numai prin calitatea produselor i o
imagine dezirabil, ci i prin simbolizarea societii comerciale din spatele brandului. Potrivit
lui W. Ollins, consultant n domeniul identitii corporatiste: urmtoarea etap major n
evoluia brandurilor este responsabilitatea social. Va fi o mutare inteligent s poi spune: nu
este nici o diferen ntre produsele i preurile noastre i cele ale concurenei, dar noi ne
purtm frumos (cu mediul natural i societatea n ansamblul ei, comunitatea). [OPREA
2005]
Pentru operatori economici este cunoscut realitatea conform creia a atrage un
consumator i a-l pstra necesit mari eforturi. Consistena este hrnit de ncredere, iar
ncrederea este esena mrcilor puternice, de succes. O marc a responsabilitii sociale poate
realiza o fidelizare a clieilor acelui operator economic.
Aproape orice poate ajunge o nou marc de succes. Orice produs ofer oportuniti de
a crea o imagine unic n mintea consumatorilor. Aproape orice produs poate depi limitele
strmte, nguste ale categoriei sale. Produsele au cicluri de via clasice. Mrcile bine conduse
pot dinui venic.
Dar, aciunile prost concepute tind s aib efecte contrare celor urmrite. Preocuprile
consumatorilor legate de probleme de mediu sau sociale nu mai pot fi exploatate, pur i
simplu, prin anunuri din care s reias c s-au adus modificri superficiale unui produs sau c
operatorul economic productor se conformeaz regulilor aplicabile. Importana valorilor unui
operator economic are tendina s egaleze i chiar s depeasc importana caracteristicilor
produselor pe care acesta le produce.
Responsabilitatea social, bineneles n mod corect aplicat strategiilor dezvoltate de
un operator economic, poate acorda acel element de noutate att de necesar unei mrci de
succes. Toate avantajele responsabilitii sociale corporatiste pot da valoare mrcii produselor
operatorilor economici responsabili social. Astfel, funciile mrcii anumitor produse pot fi
27
dublate de o atitudine responsabil social promovat corect i consecvent de anumii operatori

economici. [3 MURZEA 2009]
n promovarea i recunoaterea responsabilitii sociale corporatiste n Romnia se
poate utiliza i un instrument economic i juridic: marca responsabilitii sociale. n acest mod
se transpun i n Romnia prevederile Rezoluiei Consiliului 2003/C 39/02 care urmrete ca
statele membre UE s promoveze responsabilitatea social a operatorilor economici la nivel
naional, n paralel cu dezvoltarea unei strategii la nivel comunitar, n special prin
contientizarea operatorilor economici de beneficii. De asemenea, acest instrument poate fi
utilizat n promovarea transparenei practicilor de responsabilitate social integrate de
operatorii economici din Romnia. [4 MURZEA 2009]
Asimilarea responsabilitii sociale unei mrci ar conduce la diferenierea acelor
produse ori servicii create, comercializate ori prestate cu respectarea cerinelor
responsabilitii sociale, i ar stimula operatorii economici s adopte acest tip de
comportament comercial. Aceasta deoarece marca responsabilitii sociale va orienta uor i
rapid consumatorii spre produsele i serviciile oferite de societile responsabile social.
S ne reamintim...
Marca are un rol foarte important deoarece are capacitatea de a atrage i conserva
clientela, fiind un element esenial al creterii clientelei unui operator economic.
Dac am considera responsabilitate social o marc, atunci ea ar diferenia acele
responsabilitii sociale.
n cazul n care am lua n considerare marca responsabilitii sociale, aceasta ar
orienta uor i rapid consumatorii spre produsele i serviciile oferite de societile
responsabile social. n cazul n care s-ar observa o preferin a consumatorilor spre
aceast marc, tot mai muli operatori economici ar fi stimulai s adopte o atitudine
responsabil social.
O atitudine responsabil social asimilat unei mrci, ar oferi, bineneles, o reclam
binemeritat operatorilor economici ce ar intregra n propriile strategii de afaceri
cerinele responsabilitii sociale.
Responsabilitatea social ofer o dubl garanie: o garanie a calitii produselor i
serviciilor oferite consumatorilor i o garanie a unei producii responsabile fa de
comunitate n ansamblul ei i fa de mediul natural, de care depinde, pn la urm,
sntatea tuturor consumatorilor.
28
O marc a responsabilitii sociale poate realiza o fidelizare a clieilor acelui

operatori economici.
M1.U2.4. Standardul RSC ISO 26000

Instrumentele i practicile de RSC vor fi mai eficiente dac vor fi ntr-un fel
standardizate. n acest context, avem n vedere n primul rnd respectarea responsabilitii
etice, component a RSC. [7 POINCU 2013]
ISO (International Organization for Standardization) a aprobat n 2001 o rezoluie care
invit Comitetul ISO pentru Politica n Domeniul Consumului s examineze fezabilitatea
standardelor internaionale n acest domeniu.
ISO a semnat, de asemenea, un protocol cu Biroul Pactului Mondial al ONU
(UNGCO) i cu Organizaia pentru Cooperare i Dezvoltare Economic, pentru a consolida
colaborarea n vederea elaborrii standardului ISO 26000.
Astfel, Organizaia Internaional de Standardizare ISO a decis s dezvolte standardele
internaionale prin asigurarea unui Ghid de Responsabilitate Social Corporatist publicat sub
numele de ISO 26000.
Organizaia Internaional de Standardizare a selectat Institutul Suedez de
Standardizare i Asociaia Brazilian de Standarde Tehnice de a conduce grupul de cercetare
ce va elabora ISO 26000 RSC.
Dintre toate grupurile constituite pentru elaborarea unui standard ISO, acesta a fost cel
mai important, cu cea mai larg baz n ceea ce privete reprezentarea prilor interesate. Cu
ocazia ultimei sale reuniuni din iulie 2010, grupul cuprindea 450 de experi participani i 210
observatori din 99 de state membre ale ISO i 42 de organizaii de legtur.
La realizarea ISO 26000 RSC au fost prezente ase grupuri principale de pri
interesate: industria, guvernele, organizaiile din domeniul muncii, consumatori, organizaii
neguvernamentale, servicii, consultan, cercetare.
ISO 26000 RSC a fost dorit a fi o sintetizare a diverselor opinii existente n domeniul
RSC. Este cutat o cale de mijloc adecvat de a promova respectul i responsabilitatea bazate
pe documente recunoscute de referin fr a exclude creativitatea i dezvoltarea.
La 1 noiembrie 2010 a fost lansat ISO 26000, Ghid pentru RSC, care prezint linii
directoare referitoare la responsabilitatea social a ntreprinderilor din sectorul privat i a
organizaiilor din sectorul public. Astfel, acest standard este destinat organizaiilor de toate
tipurile, din domeniul public i din cel privat, din statele dezvoltate i din cele n curs de
dezvoltare sau cu economii n faz de tranziie.
ISO 26000 ofer liniile directoare cu privire la responsabilitatea social corporatist.
29
Prin redactarea ISO 26000 s-au urmrit urmtoarele obiective:

ncurajarea angajamentului moral de a respecta cerinelemresponsabilitii sociale;
sintetizarea ntr-un singur document a conceptelor, definiiilor i metodelor de evaluare a
ISO 26000 are ca obiectiv ncurajarea organizaiilor/operatorilor economici s fac mai
mult dect s respecte legea, recunoscnd c aceasta este o ndatorire fundamental pentru
orice organizaie/operator economic i o parte esenial a responsabilitii sale sociale.
De asemenea, standardul ISO 26000 i propune s ajute organizaiile s contribuie la
dezvoltarea durabil, dezvoltnd responsabilitatea ecologic, parte a RSC.
ISO 26000 este un puternic instrument de responsabilitate social, care i propune s
ajute organizaiile/operatorii economici s treac de la bunele intenii, la bunele aciuni.
Astfel, acest standard adug valoare prin dezvoltarea unui consens internaional prin
ceea ce presupune RSC i furnizeaz indicaiile necesare pentru a transforma informaiile
teoretice n practic. Necesitatea ca organizaiile din domeniul public i privat s aib un
comportament responsabil social a devenit o cerin generalizat a comunitii n care aceste
organizaii i desfoar activitatea.
Caracteristicile standardului ISO 26000 RSC sunt urmtoarele:
a) vizeaz promovarea unei nelegeri comune n domeniul RSC i completarea celorlalte
instrumente i iniiative de responsabilitate social, nu nlocuirea lor;
b) ISO 26000 nu conine cerine, ci doar linii directoare. nc din faza redactrii lui se dorea
s nu includ obligaii, nefiind o certificare standard ca standardele ISO 9001:2008 i
14001:2004;
c) Include expertiza internaional n domeniul RSC, stabilind care sunt problemele pe care
organizaiile trebuie s le trateze pentru a opera ntr-un mod responsabil din punct de vedere
social, i care sunt cele mai bune practici pentru aplicarea responsabilitii sociale
corporatiste.
Standardul ISO 26000 prezint linii directoare pentru toate tipurile de organizaii,
indiferent de mrimea i de localizarea lor, privind:
1. conceptele, termenii i definiiile referitoare la RSC;
2. originile, orientrile i caracteristicile RSC;
3. principiile i practicile n domeniul RSC;
4. problemele centrale i domeniile de aciune ale RSC;
5. integrarea, concretizarea i promovarea unui comportament responsabil n cadrul
organizaiei i, prin intermediul politicilor i practicilor sale, n sfera sa de influen;
6. identificarea stakeholderilor i dialogul cu acetia;
7. comunicarea cu privire la angajamentele, performanele i alte informaii privind RSC.
Liniile directoare ale acestor capitole sunt destinate a fi clare i uor de neles chiar i
de ctre nespecialiti i obiective care se aplic tuturor tipurilor de organizaii, inclusiv
30
marile ntreprinderi i cele mici i mijlocii, administraiile publice i organismele

guvernamentale.
Liniile directoare ale ISO 26000 se inspir din cele mai bune practici elaborate de
iniiativele de RSC existente n domeniul public i n cel privat.
Se recomand, prin ISO 26000 RSC, ca ntregul comportament al
organizaiei/operatorului economic s fie bazat pe etic i onestitate, informare i integritate.
Aceste valori etice implic faptul de a se ocupa de semeni, animale i mediu i de a se angaja
n a menine interesele stakeholderilor.
ISO 26000 RSC recomand ca organizaia s favorizeze activ adoptarea unui
comportament etic prin:
constituirea propriilor structuri de conducere, pentru ca acestea s contribuie la promovarea
unui comportament etic n cadrul organizaiei/operatorului economic i n cadrul
interaciunilor cu terii;
identificarea, adoptarea i aplicarea standardelor de comportament etic n funcie de
obiectivul su social i de activitile sale, n acord cu principiile descrise n document;
ncurajarea i asigurarea promovrii respectrii standardelor sale de comportament etic;
definirea i comunicarea standardelor sale de comportament etic ateptate de la structura de
conducere, de la personalul su, de la furnizori, subcontractori, de la proprietari, de la
responsabilii si i n particular de la cei care au posibilitatea s exercite o influen
semnificativ asupra valorilor, culturii, integritii, strategiei i funcionrii organizaiei i
asupra persoanelor care activeaz n numele ei pstrnd identitatea cultural local;
prevenirea i rezolvarea conflictelor de interes din interiorul organizaiei care ar putea
antrena o component non-etic;
stabilirea mecanismelor de supraveghere i control pentru asigurarea unui comportament
etic;
recunoaterea i tratarea situaiilor n care reglementrile locale fie nu exist, fie se opun
unui comportament etic;
respectarea vieii animalelor n ceea ce privete impactul asupra vieii lor, asigurndu-le
condiii decente de cretere, reproducere.
Realitatea i percepia performanelor unei organizaii/operator economic n domeniul
RSC pot influena urmtoarele aspecte:
avantajele sale concureniale;
reputaia sa;
capacitatea sa de a atrage i de a-i pstra salariaii sau membrii, clienii sau utilizatorii;
meninerea motivaiei i a angajamentului salariailor, precum i a productivitii lor;
viziunea investitorilor, a proprietarilor, donatorilor, sponsorilor i a comunitii financiare;
relaiile sale cu ntreprinderile, autoritile statului, massmedia, furnizorii, omologii, clienii
i comunitatea n cadrul creia i desfoar activitatea.
31
n procesul de aplicare a ISO 26000 se recomand ca organizaia s in seama de

diferenele sociale, de mediu, juridice, culturale, politice i de diversitatea organizaiilor,
precum i de diferenele condiiilor economice, n concordan cu standardele internaionale
de comportament.
De asemenea, trebuie avut n vedere faptul c ISO 26000 nu este un standard pentru
sisteme de management. Nu are scopuri de certificare i nici utilizare reglementar sau
contractual.
Orice ofert sau pretenie de certificare potrivit lui ISO 26000 ar constitui o
reprezentare defectuoas a inteniei i a obiectivului acestui standard internaional. Dat fiind
faptul c ISO 26000 nu conine cerine, o asemenea certificare nu ar fi o dovad de
conformitate cu acest standard internaional.
S ne reamintim...
Instrumentele i practicile de Responsabilitate Social pot fi mai clare dac vor fi
ntr-un fel standardizate.
Organizaia Internaional de Standardizare ISO a decis s dezvolte standardele
internaionale prin asigurarea un Ghid de Responsabilitate Social.
Necesitatea ca organizaiile din domeniul public i privat s aib un comportament
responsabil social a devenit o cerin generalizat a comunitii.
M2.U1.5. Rezumat
Dac am considera responsabilitate social o marc, atunci ea ar diferenia acele
O marc a responsabilitii sociale poate realiza o fidelizare a clieilor acelui
operator economic.
Organizaia Internaional de Standardizare ISO a decis s dezvolte standardele
internaionale prin asigurarea un Ghid de Responsabilitate Social.
Necesitatea ca organizaiile din domeniul public i privat s aib un comportament
responsabil social a devenit o cerin generalizat a comunitii.
32
1. Pot constitui mrci urmtoarele semne distinctive:

a) cuvinte, inclusiv nume de persoane
c) litere, cifre
b) desene, elemente figurative, forme
tridimensionale
d) forma produsului sau a ambalajului lui
2. Mrcile posed o serie de funcii:

a) funcia de difereniere a produselor
c) funcia de reclam a mrcii
b) funcia de concuren a mrcii
d) funcia de protecie a consumatorilor
3. Asimilarea responsabilitii sociale unei mrci ar conduce la:

a) diferenierea acelor produse create cu
c) diferenierea acelor servicii prestate
respectarea cerinelor responsabilitii
cu respectarea cerinelor
sociale
responsabilitii sociale
b) diferenierea acelor produse
comercializate cu respectarea cerinelor
responsabilitii sociale
d) stimularea operatorii economici s

adopte acest tip de comportament
comercial
Tem de control
Alegei un operator economic de pe piaa romneasc i gndii cum l-ar putea
influena pozitiv aplicarea mrcii responsabilitii sociale pe produsele ori
serviciile sale.
33
Modulul 2. Despre responsabilitatea social corporatist,

concept ce include etica n afaceri
Cuprins
Introducere n responsabilitatea social corporatist .................................................... 34
Obiectivele modului ...................................................................................................... 34
U1. Etica n afaceri evoluie i concept ..................................................................... 35
U2. Etica de marketing, aspecte teoretice i practice. Comportamentul de pia a
operatorilor economici ce utilizeaz instrumente de marketing............................. 45
U3. Codul etic, intrument al eticii n afaceri n contextul RSC .................................... 64
Introducere n responsabilitatea social corporatist

Aspectele economice i juridice privind etica avute n vedere vor viza cu precdere
raportul comercial dintre dou categorii de subiecte comerciale: operatorii
economici i consumatorii.
Activitatea etic, ori neetic, desfurat de operatorii economici se rsfrng
asupra consumatorilor, comunitii n care respectivii operatori economici i
desfoar activitatea i mediului natural.
Cunoaterea i respectarea principiilor etice n activitatea comercial de ctre
manageri este benefic relaiei cu stakeholderii.
s cunoasc conceptele de etic, etic n afaceri, responsabilitate social
corporatist i stakeholder;
s neleag importana respectrii principiilor eticii n afaceri i a principiilor
responsabilitii sociale corporatiste de operatorii economici n activitatea lor
economic;
s identifice legtura existent ntre principiile eticii i politica de produs;
s identifice legtura existent ntre principiile eticii i politica de pre;
s identifice legtura existent ntre principiile eticii i politica de distribuie;
s identifice legtura existent ntre principiile eticii i politica de promovare;
s identifice comportamentele neetice n afaceri.
34
Unitatea de nvare M2.U1. Etica n afaceri evoluie i concept

Cuprins
M2.U1.1. Introducere n etica afacerilor ....................................................................... 35
M2.U1.3. Conceptul de etic i alte concepte conexe, izvoare ale eticii n afaceri ...... 35
M2.U1.4. Conceptul de etic a afacerilor ..................................................................... 38
M2.U1.5. Rezumat ........................................................................................................ 43
M2.U1.1. Introducere n etica afacerilor
Etica n afaceri este capacitatea persoanei de a rspunde n mod corespunztor la
presiunile competiionale i la pretenile altora. Comportamentul etic se manifest
n cadrul participrii zilnice la activitatea desfurat de operatorul economic
creia i aparine ca angajat.

studenilor cu aspectele teoretice ale eticii n afaceri.
s cunoasc conceptele de etic i etic n afaceri;
s neleag importana respectrii principiilor eticii n afaceri de operatorii
economici n activitatea lor economic.
M2.U1.3. Conceptul de etic i alte concepte conexe, izvoare ale eticii n afaceri
Dicionarul explicativ al limbii romne [DEX 1] definete etica ca o disciplin
filosofic care studiaz principiile morale, originea, dezvoltarea i coninutul lor. Conform
dicionarului explicativ al limbii romne etica este sinonim cu morala.
n Dicionarul explicativ de marketing [DRU 2003] se consider c originea
termenului de etic provine de la grecescul ethos tradus ca moravuri, tiin a principiilor
moralei. Se consider morale prescripiile admise ntr-o epoc, ntr-o anumit societate;
precum i efortul de a se conforma acestor prescripii i de a le urma neabtut. Termenul de
35
etic este perceput ca o reflectare contient a credinelor morale i a propriilor atitudini, prin
intermediul unor norme sau principii morale. Etica este o tiin a binelui i a rului.
Ali autori consider [CRCIUN 2005] c termenul de moral parvine de la latini i
semnific aproape acelai lucru ca i termenul de etic. Termenul de etic este definit ca
incluznd acele atitudini, caracteristici, obiceiuri specifice unei culturi, popor sau grup uman.
Sunt i autori [JOSEPHSON 1995] care consider c etica privete un sistem sau un
cod de conduit bazat pe datorii morale i obligaii care reglementeaz o anumit conduit.
Etica trateaz abilitatea de a distinge ntre bine i ru i promisiunea de a face bine.
Operatorii economici sunt deseori pui n situaia de a alege ntre dou variante opuse
din punct de vedere etic: fie s mearg pe calea onorabil i s ia decizia decent, fie s
mearg pe calea dezonoarei i s nele ncrederea partenerilor sociali. [6 KOTLER 2003]
Partenerii sociali sunt inclui n categoria stakeholderilor de literatura de specialitate din
Romnia [IAMANDI 2008, OPREA 2005] i din strintate; stakeholder fiind i mediul
natural. Dei termenul de stakeholder provine din limba englez (la fel ca termenul de
marketing) el este utilizat i n alte limbi, spre exemplu n literatura de specialitate din
Spania n domeniul responsabilitii sociale corporatiste. [GAGO 2005]
n acest context, o concepie etic este esenial pentru a atrage suportul i implicarea
pozitiv a tuturor participanilor la succesul unui operator economic: angajai, clieni,
acionari, creditori, furnizori, precum i a comunitii n care respectivul operator economic i
desfoar activitatea. Dac aceti stakeholderi au o mare ncredere n operatorul economic,
dac ei simt c sunt tratai corect de ctre acesta i beneficiaz de pe urma lui, atunci vor
contribui la bunul mers al afacerilor.
n sens larg, etica este divizat n etic teoretic i etic normativ. Etic teoretic
reflect teoria filosofic a moralei cuprinznd de obicei o doctrin despre esena acesteia.
Etic normativ se refer la o fundamentare a unui sistem de norme, valori, categorii morale.
[IGU 2005]
Considerm i noi, avnd n vedere definiiile anterioare, c termenul de etic se
suprapune celui de moral. Astfel, etica poate fi definit ca abilitatea persoanelor fizice de a
distinge ntre bine i ru i promisiunea de a face bine.
n cadrul societii sunt stabilite standarde sau norme morale. Acestea sunt enunuri
cu caracter imperativ prin care se indic ce trebuie s fac sau s nu fac un individ contient,
astfel nct comportamentul su s fie apreciat ca bun de ctre semeni sau comunitate.
Normele morale au de regul n componen dou elemente:
un element calitativ, care recomand sau impune ceea ce e bine s faci sau s fii,
un element imperativ, care se concretizeaz n expresia trebuie s faci sau
trebuie s fii.
36
O alt caracteristic a normelor morale se refer la obiectivitatea lor, adic aceste

norme nu sunt voina cuiva, ci sunt generate i se manifest datorit unor nevoi obiective ce
rezult din specificul relaiilor dintre oameni.
Dup unii autori [BTLAN 1997] normele morale pot fi clasificate astfel:
Norme etice generale sau universale. Aceast categorie de norme morale sunt
prezente n toate tipurile de comuniti umane, au durabilitate n timp i influeneaz ntreaga
gam de relaii i activiti umane.
Exemplu
Astfel de norme etice generale sunt: cinstea, demnitatea, sinceritatea, curajul,
loialitatea, generozitatea, buna-credin.
Norme etice particulare. Aceast categorie de norme morale se adreseaz unor
comuniti umane determinate, au o anumit variaie n timp i influeneaz relaii sau
activiti umane particulare.
Exemplu
Astfel de norme etice particulare sunt: normele vieii de familie i mai ales
normele morale specifice unor activiti profesionale, pe care se
fundamenteaz deontologia profesional a medicilor, a avocailor, etc.
Norme etice speciale. Aceast categorie de norme morale se manifest n cadrul
unor grupuri restrnse i uneori n ocazii speciale. O parte din aceste norme au caracter elitar
sau formalist, ceea ce le poate transforma n fapt n norme imorale.
Exemplu
Astfel de norme etice speciale sunt: normele de protocol, regulile de etichet
n afaceri, codul manierelor elegante.
Exemple
1. La ntrebarea Etica are legtur cu ceea ce sentimental este exprimat a fi bine
sau ru? rspunsul literaturii de specialitate filosofice este n sensul n care
majoritatea oamenilor sunt tentai s asocieze etica cu sentimentele, gndindu-se
probabil la o anumit vibraie empatic fa de aproapele nostru. Dar etica nu este
legat n mod necesar de anumite stri afective, deoarece acestea sunt
schimbtoare, capricioase i nu pe deplin supuse raiunii. n mod frecvent
sentimentele sunt acelea care conduc la abaterea de la normele etice, spre
exemplu invidia fa de cei care sunt ntr-un fel superiori, detestarea unor oameni
37
doar pentru c fac parte dintr-o anumit categorie social stigmatizat etc.
[1 MUREAN 2007]
2. La ntrebarea Etica este legat de credina religioas? rspunsul literaturii de
specialitate filosofice susine c etica nu se afl ntr-o relaie necesar cu religia,
dei majoritatea religiilor susin standarde etice nalte. Dar dac etica ar apaine
doar religiei, ea nu ar fi valabil dect pentru persoanele religioase. Dar etica se
adreseaz n egal msur ateilor ct i celor religioi, astfel nct nu poate fi
confundat cu religia sau pe deplin subordonat ei.
1. Gndii rspunsuri argumentate la ntrebarea Etica presupune respectarea
legii?
2. Gndii rspunsuri argumentate la ntrebarea Etica reprezint modelele de
comportament acceptate n societate?
S ne reamintim...
Termenul de moral parvine de la latini i semnific aproape acelai lucru ca i
termenul de etic.
Operatorii economici sunt deseori pui n situaia de a alege ntre dou variante
opuse din punct de vedere etic: fie s mearg pe calea onorabil i s ia decizia
decent, fie s mearg pe calea dezonoarei i s nele ncrederea partenerilor sociali.
Etica poate fi definit ca abilitatea persoanelor fizice de a distinge ntre bine i ru
i promisiunea de a face bine.
Normele morale au n componen dou elemente: un element calitativ i un
element imperativ.
Normele morale pot fi divizate n: norme etice generale sau universale, norme etice
particulare i norme etice speciale.
M2.U1.4. Conceptul de etic a afacerilor
Etica n afaceri reprezint n opinia unor autori [PAINTER-MORLAND 2008]
capacitatea persoanei de a rspunde n mod corespunztor la presiunile competiionale i la
pretenile altora, n cadrul participrii zilnice la activitatea desfurat de operatorul economic
creia i aparine ca angajat, att n interiorul operatorului economic ct i n exteriorul
acestuia.
Ali autori [IAMANDI 2008] numesc etica afacerilor o etic economic i o definesc
ca o form particular a eticii aplicate, un ansamblu de reguli i norme morale care vizeaz
38
conduita comercianilor n activitatea economic, att la nivel individual, ct i la nivel

colectiv.
Noiunea de etic a afacerilor mai este definit ca fiind acel echilibru care ar trebui
gsit ntre performanele economice i cele sociale ale societii comerciale.
Etica afacerilor, n concepia autorilor romni, [DRU 2003] nu se reduce la o sum
de reete, tehnici, probleme i prescripii, ci const ntr-o atitudine sprijinit pe un set de
valori ntr-o anume manier de a privi dincolo de problemele profesionale, de rezultatele
financiare. Etica afacerilor nu este etica aplicat afacerilor, ci nsui fundamentul afacerilor.
Etica afacerilor este determinat de faptul c viaa economic este un subsistem social. n
evaluarea acestui subsistem social trebuie folosite i criterii extraeconomice, unul dintre
acestea fiind criteriul etic.
Dezvoltai ideea etica afacerilor nu este etica aplicat afacerilor, ci nsui
fundamentul afacerilor.
n opinia noastr definiia dat eticii n afaceri ce are n vedere conduita moral a
indivizilor componeni ai societii comerciale n dubla lor relaie, cu ceilali angajai pe de o
parte i cu partenerii de afaceri, clienii i consumatorii pe de alt parte, surprinde cel mai bine
esena acestui concept.
Etica n afaceri poate fi abordat din perspectiv macroeconomic i microeconomic.
Din perspectiv macroeconomic, etica afecteaz ntregul sistem economic;
comportamentul imoral poate distorsiona piaa, ducnd la o alocare ineficient a resurselor.
Sistemul pieei globale, acceptat de majoritatea rilor ca fiind o cale mai eficient de alocare
a resurselor interne dect izolarea economic, trebuie s ndeplineasc unele condiii:
dreptul de a poseda i beneficia de proprietatea privat;
libertatea de alegere n cumprarea i vnzarea de bunuri i servicii;
liberul acces la informaii corecte privind aceste bunuri i servicii.
Analizai aplicarea eticii n afaceri n cazul unui operator economic de transport de
persoane din perspectiv macroeconomic.
Din perspectiv microeconomic, etica este, n general, asociat cu ncrederea. Etica
este necesar, dar nu suficient, pentru a ctiga ncrederea furnizorilor, clienilor,
comunitii, angajailor.
Analizai aplicarea eticii n afaceri n cazul unui operator economic productor de
vopsele textile din perspectiv microeconomic.
39
ntreaga literatur economic apreciaz faptul c ncrederea este deosebit de

important n relaiile de afaceri. Dac etica este necesar pentru a ctiga ncrederea, atunci
etica este important n lumea afacerilor. ncrederea presupune n fapt micorarea riscului
asumat. ncrederea, bazat pe experiena bunelor relaii cu ali indivizi, operatori economici,
grupuri etc., va asigura protejarea drepturilor i intereselor, deci riscul va fi mai mic.
ncrederea i bunele relaii ale unei societii comerciale au n vedere [IGU 2005]:
ncrederea n relaiile cu furnizorii: furnizorii sunt parteneri de afaceri foarte
importani, direct afectai de deciziile societii comerciale, de comportamentul acesteia. n
special dac este vorba de relaii pe termen lung, ncrederea ntre doi parteneri este foarte
important. Aceasta se ctig prin respectarea obligaiilor de ctre fiecare parte i prin
minimizarea surprizelor de orice fel. ncrederea determin o mai mare eficien n timp, a
schimbului, iar relaiile de schimb bazate pe ncredere se dezvolt atunci cnd fiecare partener
l trateaz pe cellalt aa cum ar vrea el s fie tratat.
ncrederea n relaiile cu consumatorii: un vnztor ctig ncrederea clientului
su atunci cnd este onest, competent, orientat ctre nevoile clientului i plcut. Clienii
ateapt de la vnztor produsele/serviciile de calitatea promis, precum i informaii reale,
pertinente.
ncrederea n relaiile cu angajaii: ncrederea trebuie acordat att managerilor, ct
i subordonailor. Un climat de ncredere duce la o mai bun comunicare, la o fidelitate mai
mare a angajailor, la confiden, la reducerea conflictelor de munc sau a conflictelor dintre
grupurile de munc etc.
Etica n afaceri se poate afirma pe baza unor principii practice. n viziunea unor
autori [IGU 2005] acestea sunt:
Respect fa de normele juridice n vigoare la nivel naional, comunitar i global.
Respectarea confidenialitii informaiilor n interiorul a trei relaii: de ctre salariat
fa de operatorul economic, de ctre furnizor fa de clieni, de ctre negociator fa de
exterior.
Sensibilitate fa de conflictele de interese. Aceasta presupune transparen i
apelarea la arbitrii neutri pentru rezolvarea acestor conflicte.
Contiin profesional, avnd n vedere exercitarea profesiunii cu contiin i
pruden, cultivarea competenei profesionale, limitarea deciziilor i aciunilor la competena
profesional.
Loialitate i bun credin, avndu-se n vedere obligaiile morale de a nu nela, de
a-i ine cuvntul, de a fi echitabil.
Simul responsabilitii, presupnd luarea n considerare a consecinelor practice ale
deciziilor, precum i asumarea propriei responsabiliti.
Respectarea drepturilor i libertilor celorlali, presupunnd libertate n
comportament, libertate de opinie i evitarea discriminrilor de orice fel.
40
Respectarea fiinei umane, presupunnd abinerea de a aduce prejudicii intenionate

celorlali, precum i respectarea personalitii umane.
Exemplu
O aplicare efectiv a principilului etic de respect fa de normele juridice n
vigoare la nivel naional, comunitar i global presupune n cazul unui operator
economic ce comercializeaz alimente n primul rnd cunoaterea legislaiei
interne i comunitare de protecie a consumatorului, de protecie a mediului
natural mai ales n ceea ce privete eliminarea ambalajelor i de protejare a
angajailor. n al doilea rnd o aplicare a acestui principiu presupune respectarea
acestui ansamblu de acte normative interne i comunitare care reglementeaz
proecia sakehoderilor dar i ntreaga sa activitate comercial. n al treilea rnd
presupune cunoaterea i aplicarea normelor juridice stabilite la nivel
internaional comercianilor ce au ca obiect de activitate comercializarea
alimentelor.
Gndii cazuri practice de aplicare efectiv a celorlalte principii etice enumerate
anterior.
Dat fiind faptul c aspectele de ordin etic caracterizeaz totalitatea activitilor umane,
rezult c i n activitatea comercial trebuie s existe considerente de ordin etic i un
fundament moral fr de care comunitatea n ansamblul ei nu ar putea funciona i s-ar
autodistruge.
Exemplu
Prile unui contract se ateapt ca fiecare dintre cei implicai s respecte
nelegerea consimit.
Dac n cadrul activitii comerciale desfurate de un anumit operator economic,
cumprtorii, vnztorii, productorii, managementul, angajaii i consumatorii ar aciona
neetic, fr a ine seama de rezultatele morale sau imorale ale aciunilor lor, atunci afacerile
nu ar mai exista. n plus, se consider [IAMANDI 2008] c nu se poate nega realitatea c
indivizii acioneaz imoral n afaceri, dup cum o fac n orice alt sfer a activitii umane i
c nu exist nici o dovad care s ateste faptul c indivizii sunt mai imorali n afaceri dect n
viaa privat.
Se consider c ntre profitabilitatea unui operator economic i valorile sale morale
exist o relaie direct i reciproc: un operator economic care promoveaz valorile morale i
41
se ghideaz dup norme etice de comportament va fi bine perceput de public i va nregistra

profituri.
O abordare, care leag normele vieii de zi cu zi de cele din domeniul afacerilor, este
teoria contractului social, o teorie normativ, realistic i comprehensiv, elaborat de
autori americani a crui coninut se poate desprinde din figura urmtoare:
HIPERNORME (UNIVERSALE)
1. Libertatea personal
2. Securitatea fizic i bunul trai
3. Participarea politic
4. Dreptul de a fi informat
5. Dreptul de proprietate
6. Demnitate egal pentru fiecare persoan
CONTRACTUL MACRO-SOCIAL (GLOBAL)
1. Spaiu moral liber
2. Consimmnt liber asupra normelor
3. Compatibilitate cu hipenormele
CONTRACTUL MICRO-SOCIAL (GLOBAL)
1. S nu mini la negocieri
2. S onorezi toate contractele
3. S acorzi prioritate la angajare localnicilor
4. S oferi locuri de munc sigure
5. S-i plteti obligaiile fiscale
6. S protejezi mediul natural etc.
Figura nr. 1 Teoria contractului social

Sursa: igu, G.: Etica afacerilor n turism. Puncte de vedere, cazuri, teme de reflecie.
Editura Uranus, Bucureti. 2005, p. 19 (preluat din D. J. Fritzsche, n Business Ethics:
A Global Managerial Perspective, Curs MBA, McGraw-Hill Companies, 1997)
Teoria contractului social privete ansamblul normelor etice structurate pe trei nivele.
Primul nivel conine hipernormele morale. Astfel de norme au un caracter general aplicabil i
privesc: libertatea personal, securitatea fizic, precum i dreptul de a fi informat. Cel de-al
doilea nivel, numit contractul macro-social, are la baz consimmnt liber asupra normelor.
Ultimul nivel l constituie contractul micro-social, care stabilete regulile morale elementare
n domeniul comercial. Un bun comerciant nu minte la negocieri, onoreaz toate contractele,
acord prioritate la angajare localnicilor, ofer locuri de munc sigure, i pltete obligaiile
fiscale, i nu n ultimul rnd protejeaz mediul natural.
S ne reamintim...
Aspectele de ordin etic caracterizeaz totalitatea activitilor umane.
Etica n afaceri reprezint conduita moral a indivizilor componeni ai societii
comerciale n dubla lor relaie, cu ceilali angajai pe de o parte i cu partenerii de
afaceri, clienii i consumatorii pe de alt parte.
42
comportamentul imoral poate distorsiona piaa, ducnd la o alocare ineficient a

resurselor.
Din perspectiv microeconomic, etica este asociat cu ncrederea.
M2.U1.6. Rezumat
Operatorii economici sunt deseori pui n situaia de a alege ntre dou variante
opuse din punct de vedere etic: fie s mearg pe calea onorabil i s ia decizia
decent, fie s mearg pe calea dezonoarei i s nele ncrederea partenerilor sociali.
Etica poate fi definit ca abilitatea persoanelor fizice de a distinge ntre bine i ru
i promisiunea de a face bine.
Etica n afaceri reprezint conduita moral a indivizilor componeni ai societii
comerciale n dubla lor relaie, cu ceilali angajai pe de o parte i cu partenerii de
afaceri, clienii i consumatorii pe de alt parte.
Situaiile n care se ncalc, regulile i principiile etice de ctre operatorii
economici care afirm c desfoar activiti de marketing, pot fi structurate pe
dou mari domenii: cercetarea de marketing i mixul de marketing.
1. Originea termenului de etic provine de la grecescul:

a) ethos
c) moral
b) ethic
d) etic
2. n sens larg, etica este divizat n:

a) etic teoretic
c) etic juridic
b) etic normativ
d) etic practic
3. Normele morale au de regul n componen urmtoarele elemente:

a) un element cantitativ
c) un element calitativ
b) un element etic
d) un element imperativ
4. Normele morale pot fi divizate n:

a) Norme etice generale
c) Norme etice particulare
b) Norme etice universale
d) Norme etice speciale

43
Tem de control
Alegei un operator economic de pe piaa romneasc i explicai modul n care
poate implementa principiile etice prevzute de conceptul eticii n afaceri.
44
Unitatea de nvare M2.U2. Etica de marketing, aspecte teoretice

i practice. Comportamentul de pia
a operatorilor economici ce utilizeaz
instrumente de marketing
Cuprins
M2.U2.1. Introducere .................................................................................................... 45
M2.U2.3. Etica n marketing......................................................................................... 46
M2.U2.4. Principiile eticii i politica de produs ........................................................... 49
M2.U2.5. Principiile eticii i politica de pre ................................................................ 53
M2.U2.6. Principiile eticii i politica de distribuie ...................................................... 55
M2.U2.7. Principiile eticii i politica de promovare ..................................................... 57
M2.U2.8. Rezumat ........................................................................................................ 62
Respectarea principiilor eticii trebuie pus n practic att n interiorul societii
comerciale ct i n exteriorul acesteia.
comportamentul imoral poate distorsiona piaa, ducnd la o alocare ineficient a
resurselor. Din perspectiv microeconomic, etica este asociat cu ncrederea.
studenilor cu aspectele teoretice ale eticii n afaceri.
s identifice legtura existent ntre principiile eticii i politica de produs;
s identifice legtura existent ntre principiile eticii i politica de pre;
s identifice legtura existent ntre principiile eticii i politica de distribuie;
s identifice legtura existent ntre principiile eticii i politica de promovare;
s identifice comportamentele neetice n afaceri.
45
M2.U2.3. Etica n marketing

Marketingul, circumscris afacerilor economice, reprezint un domeniu cu profunde
implicaii ale eticului. Deoarece activitatea de marketing se desfoar n contact permanent
cu publicul, s-a creat falsa impresie c marketingul se caracterizeaz i printr-o serie de
practici neetice. [DRU 2003]
Plecnd de la esena concepiei de marketing n viziunea ei actual, practica
demonstreaz c aceti operatori economici care acioneaz efectiv pe baza concepiei de
marketing, ca unic filosofie ce le orienteaz ntreaga activitate, acioneaz n acelai timp i
n spiritul respectrii eticii.
Problema cea mai complex, sesizat de specialiti nc de acum cteva decenii, const
nu att n asimilarea concepiei de marketing, ci n punerea acesteia n practic.
[MC DONALD 1998]
n acelai timp nu trebuie trecut cu vederea c sunt o serie de operatori economici care
de fapt nu acioneaz pe baza concepiei de marketing, deoarece la baza activitii lor nu se
afl aceast concepie, dar, n schimb, recurg la o serie de instrumente specifice marketingului
pentru a-i promova interesele n cadrul pieelor pe care acioneaz.
O analiz a acestui tip de comportament este menit a evidenia msura n care sunt
respectate principiile eticii de cei, care neacionnd pe baza concepiei de marketing, recurg
ns la utilizarea unor instrumente de marketing. n acest fel, se creeaz impresia existenei
unui marketing neetic.
Operatorii economici care desfoar activiti de marketing, ocazional, ghidai numai
de ideea de profit, pot nclca principiile eticii n desfurarea activitilor de marketing.
Problemele de etic sunt cel mai bine rezolvate n cazul n care stakeholderii se comport
onorabil. [MALHOTRA 2007]
Activitatea de marketing desfurat de operatorii economici trebuie s rspund i
cerinelor respectrii drepturilor consumatorilor. Dac activitatea desfurat de respectivul
operator economic limiteaz aceste categorii de drepturi, acest comportament va fi unul
neetic.
Un rol deosebit de important n respectarea drepturilor consumatorilor revine cercetrii
de marketing. Prin cercetarea de marketing operatorii economici pot obine informaii
preioase despre nevoile i cerinele consumatorilor. Dar, utilizarea improprie a cercetrii de
marketing poate s aduc prejudicii materiale i morale consumatorilor. Din punct de vedere
etic dou sunt problemele care pot aprea i anume: intruziunile n spaiul privat al
consumatorului i utilizarea improprie a rezultatelor cercetrii de marketing. [4 KOTLER
2005]
Succesul unui operator economic, corelat cu permanenta satisfacere a cerinelor
clienilor i a altor beneficiari, este legat de adaptarea i implementarea unor standarde de
46
conduit n afaceri. Cei mai apreciai operatori economici la nivel global sunt fideli respectrii
unui cod de servire a clienilor; dau dovad de responsabilitate social i sunt astfel un
exemplu de afirmare n practic a concepiei de marketing.
Ultimele decenii au nregistrat o cretere a responsabilitii i a eticii n activitatea
comercial a operatorilor economici, dar i o serie de nclcri de mari proporii, cu
consecine serioase la scar global.
Exemplu
Activitatea neetic, implicnd i diverse instrumente de marketing,
desfurat de bnci n plan global, dar n special cele americane, a avut un
rol important n declanarea actualei crize economice la nivel global.
Asociaia American de Marketing (AMA) susine c operatorii de marketing trebuie
s-i asume responsabilitatea activitii lor, s serveasc i s satisfac dorinele clienilor, s
nu provoace efecte negative n mod contient, s i promoveze cinstit produsele sau
serviciile.
Consumatorii pretind, astzi, din ce n ce mai mult, o conduit corect din partea
operatorilor economici care desfoar activiti de marketing sau care recurg la utilizarea
instrumentelor de marketing. n prezent, tot mai muli consumatori pot alege produse i
servicii oferite de operatorii economici care manifest n practic un comportament etic.
Alegerea etic a consumatorului devine astfel un factor al stilului de via al acestuia.
Noiunea de consumerism etic are n vedere decizia contient i deliberat de a cumpra
diferite produse i servicii care satisfac nu numai interesele economice i utilitare ale
consumatorului, ci corespunde i valorilor i convingerilor sale morale. [CRCIUN 2005]
Consumul etic poate avea o mare varietate de manifestri: boicotul produselor acelor
operatori economici care sunt acuzai pentru politicile lor ecologice, sociale ori etice
necorespunztoare; cumprarea de produse care nu sunt testate pe animale; refuzul de a
cumpra acele produse fabricate n rile srace de ctre muncitori suprasolicitai fizic i prost
pltii sau de ctre copii; preferina pentru produse ecologice, reutilizabile sau reciclabile etc.
Situaiile n care se ncalc, regulile i principiile etice de ctre operatorii economici
care afirm c desfoar activiti de marketing, pot fi structurate pe dou mari domenii:
Un domeniu n care se ntlnesc astfel de situaii este reprezentat de cercetarea de
marketing. Existena i respectarea consecvent a unui cod etic n activitatea de cercetare
reprezint o condiie esenial a reuitei pe termen lung a investigaiilor de marketing.
Semnificaia valorilor etice n activitatea de cercetare de marketing este o problem de cultur
organizaional a respectivului operator economic. Concentrarea exclusiv a cercetrii pe o
finalitate materializat n productivitate i profit nu deschide perspectiva cultivrii, pe termen
47
lung, a surselor de informaii. Informaia de marketing nu trebuie captat cu orice pre, ci

numai n corelaie cu principiile morale ale comunitii n care se desfoar investigaia.
Folosirea inadecvat a instrumentelor mixului de marketing conduce, deseori, la
practici contrare principiilor eticii.
Exemplu
Astfel de situaii se manifest atunci cnd: sunt create produse pentru false
nevoi; exist necorelri n raportul calitate-pre, ducnd la apariia pe pia a
unor mrfuri cu preuri fr acoperire; se pierde identitatea de origine a
mrfii, ca urmare a lanului complex de intermediari folosii n canalele de
distribuie extern; sunt informaii false i/sau fr acoperire difuzate n
media; este utilizat publicitate mincinoas; sunt invocate neadecvat stimuli
cu conotaie tabu pentru un public aparinnd unei anumite etnii, religii,
regiuni geografice etc. [DRU 2003]
Manevrarea inadecvat a instrumentelor mixului de marketing o vom dezvolta n cele
ce urmeaz grupnd practicile neetice ale operatorilor economici n funcie de cele patru
componente ale mixului de marketing.
Exist situaii n care a-i servi clientului tot ceea ce dorete acesta poate fi
moralmente pgubitor. De cele mai multe ori aceste situaii sunt interzise legal. Dar, pot
aprea i situaii n care, dei legea le permite, motivele comerciale de a-i face clientului pe
plac sunt contracarate de motivele morale pentru a nu face acest lucru sau pentru a nu avea
datoria de-a o face. Dar astfel de cazuri sunt destul de rare.
Exemplu
O astfel de situaie privete consumul de produse oferite de bnci fr
responsabilitate i fr a lua n considerare posibilitile reale de plat ale
consumatorilor de produse i servicii bancare. Avem n vedere restituirea
mprumuturilor realizate de consumatori prin intermediul cardurilor de credit
oferite de bnci. Dar aceste situaii vor primi, probabil, n curnd
reglementare legal.
n opinia noastr o analiz adecvat a nerespectrii principiilor eticii se impune a fi
realizat avnd n vedere, n primul rnd, instrumentele de marketing la care apeleaz
operatorii economici n vederea promovrii intereselor lor n cadrul pieelor pe care
acioneaz.
48
M2.U2.4. Principiile eticii i politicile de produs

n primul rnd vom analiza legtura existent ntre principiile eticii i politicile de
produs.
Operatorii economici responsabili, ce desfoar activiti n spiritul concepiei de
marketing descoper ceea ce doresc consumatorii i rspund cu oferte de bunuri i servicii ce
confer satisfacie i valoare consumatorilor n condiiile unei activiti profitabile.
[1 KOTLER 2005]
n practic, sunt ns muli operatori economici ce afirm c desfoar activiti de
marketing, dar n realitate golesc de coninut instrumentele de marketing la care apeleaz
avnd n vedere alte interese, n primul rnd obinerea cu orice pre a unui profit.
n concepia de marketing, obinerea profitului este condiionat de modul superior n
care sunt satisfcute cerinele consumatorului i respectate interesele generale ale comunitii
n care i desfoar activitatea respectivii operatori economici. Dar aceast cerin nu este
uor de realizat.
De multe ori operatorii economici ce desfoar activiti de marketing se confrunt cu
decizii dificile legate de asigurarea unui raport optim ntre satisfacerea dorinele
consumatorilor i afirmarea responsabilitii sociale. n practic, aciunile responsabile social
i etice afirmate de operatorii economici ce desfoar activiti de marketing, sunt extrem de
benefice deoarece influeneaz pozitiv ntreaga sfer a afacerilor.
Se contureaz ns o ntrebare i anume aceea, n ce msur o conduit etic poate
asigura supravieuirea acestor operatori economici pe o pia global concurenial, unde
unele practici i strategii de pia sunt concepute n mare msur n afara principiilor eticii i
responsabilitii sociale. Un rspuns la aceast ntrebare se leag, ns, de comportamentul
consumatorilor i de modul n care sunt aprate interesele acestora.
Dac consumatorii i organizaiile care le apr interesele vor gsi modalitile de
respingere i ngrdire a politicilor nelegale, atunci vor crete ansele de supravieuire i de
dezvoltare a operatorilor economici care acioneaz n spiritul marketingului.
Dac reacia consumatorilor i organizaiile care le apr interesele va fi inadecvat,
atunci afirmarea marketingului autentic i deci a eticii i responsabilitii sociale n activitatea
comercial va fi puternic limitat.
n rndul consumatorilor a existat i exist o ngrijorare justificat legat de produse i
servicii periculoase, calitate inferioar a acestora, uzura moral planificat i la alte practici de
acest gen.
Astfel, o prim problem deosebit ce pune n lumin nclcarea principiilor eticii o
reprezint activitatea operatorilor economici ce ofer consumatorilor produse nesntoase.
49
Exemplu
Unitile de alimentaie rapid care ofer clientelei alimente gustoase, dar
necorespunztoare din punct de vedere nutritiv; hamburgerii spre exemplu
au un coninut ridicat de grsimi, iar alte produse obinuite, cum ar fi
cartofii prjii i produsele de patiserie, au i ele un coninut ridicat de
grsimi i amidon.
n plus, aceste produse nesntoase prin modul lor de ambalare conduc la o
risip de material de ambalare i de resurse.
O alt problem deosebit ce pune n lumin nclcarea principiilor eticii o reprezint
respectarea dorinelor consumatorilor i nesocotirea cerinelor de protecie a mediului natural.
Exemplu
Industria productoare de detergeni pentru a rspunde dorinei
consumatorilor de a avea rufe mai curate i mai albe, ofer produse cu
substane chimice mai puternice care polueaz apele curgtoare i distrug
fauna subacvatic. Poluarea apelor afecteaz nu numai sntatea faunei
subacvatice ci i sntatea uman.
O alt problem deosebit este reprezentat de poluare i risipa resurselor.
Exemplu
Industria productoare de buturi, mplinind dorina consumatorilor, ofer
ambalajele de unic folosin, mult mai uoare i mai practice, dar care
determin o mare risip de resurse i genereaz poluarea mediului. n prezent
sunt necesare aptesprezece ambalaje noi n locul unei sticle returnabile care
avea o durat de aptesprezece cicluri nainte de deteriorare. Mulimea de
ambalaje de plastic de unic folosin nu sunt produse biodegradabile i
afecteaz mediul natural. Un studiu recent al Universitii din Frankfurt
concluziona c utilizarea recipientelor din plastic la mbutelierea apei ar
genera perturbaii endocrine, prin crearea unui excedent de estrogeni n apa
destinat consumului uman. Pentru a avea o reprezentare mai clar a
pericolului cercettorii subliniau c acest coninut n estrogeni din apa
mbuteliat n recipiente din plastic este mai ridicat dect cel al apelor
uzate.[3 DUU 2009]
Tot acelai comportament neetic l ntlnim n crearea de produse pentru false nevoi.
ntrebarea care se pune este dac operatorii economici care concep politica de produs pot crea
50
noi nevoi i determina consumatorii s cumpere lucruri pe care nu le vor cu adevrat. Unii
operatori economici prin intermediul publicitii ncearc s creeze consumatorilor o
insatisfacie fa de produsele sau serviciile pe care acetia le folosesc la un moment dat i
ncearc s vnd consumatorilor noi bunuri de care ei nu au neaprat nevoie, dar pe care le-ar
putea dori. Aceti operatori economici ce folosesc asemenea practici cad prad concepilor
materialiste deoarece oamenii sunt judecai dup ceea ce dein nu dup ceea ce sunt.
Din fericire, aceast politic de produs menit s creeze dorine irezistibile i s
transforme consumatorii n roboi manipulai nu are sori de izbnd. Mai mult de 80% dintre
noile produse ce ajung pe pia sunt respinse de consumatori, iar acetia resping, n primul
rnd produsele care nu rspund unor cerine reale.
Prerea conform creia marketingul creeaz nevoi contrazice nsi fundamentele
marketingului. Dei unii critici consider c operatorii economici productori concep
produsul, iar apoi creeaz nevoia pentru el, procesul se deruleaz de fapt n sens invers: mai
nti, cei ce se ocup de marketing recunosc, identific i descoper nevoile consumatorilor i
apoi concep produsele i serviciile pe care acetia s le doresc i pot s le cumpere. Dac se
exercit ntr-adevr o influen asupra comportamentului consumatorilor, atunci, n loc s
creeze noi nevoi, marketerii le accentueaz pe cele existente sau le activeaz pe cele pe care
consumatorii nu le resimt foarte pregnant.
n cadrul politicii de produs unii operatori economici ignor cerinele eticii i
acioneaz, deliberat, ntr-un mod care s-i determine pe consumatori s ajung la concluzii
false.
Exemplu
n ceea ce privete concluziile false induse consumatorilor, ambalajele
supradimensionate, care l pot face pe cumprtor s cread c obine o
cantitate de produs mai mare cnd de fapt ea este mai mic constituie o
practic neetic.
O alt problem de etic este cea a nvechirii planificate a produselor.
Exemplu
n rndul tinerilor din Romnia, n ceea ce privete computerele, ritmul de
nlocuire este destul de alert. Introducerea unor mbuntiri este puternic
promovat, astfel nct muli dintre posesorii de calculatore sunt dispui s le
nlocuiasc, dei nu au nevoie de mbuntirile aduse. [VRNCEANU
2007]
51
O problem etic privete existena de prea puine produse sociale. [1 KOTLER 2005]
Operatorii economici au fost acuzai c vnd prea multe bunuri private n defavoarea
bunurilor publice. O dat cu creterea bunurilor private, acestea cer mai multe servicii publice
ce nu sunt, de obicei, furnizate n cantitile cerute.
Exemplu
Creterea posesorilor de maini necesit mai multe osele, control superior al
traficului, parcri, servicii ale poliiei etc. Din vnzarea prea mare de bunuri
private rezult noi costuri sociale. n cazul mainilor, aceste costuri includ:
congestii excesive ale traficului, poluarea aerului, moarte i pagube provocate de
accidentele rutiere. Au fost gndite aciuni mpotriva acestei tendine, ce tinde s
se generalizeze i n Romnia. Interesant este msura adoptat n Anglia n anul
2003 de a se introduce o tax anti-congestionare de 5 lire pe zi, tax care a
determinat reducerea cu 40% a congestionrii traficului n centrul Londrei.
Exemplificai cu alte cazuri problema etic ce privete existena de prea puine
produse sociale.
Interferena factorului politic n activitatea operatorilor economici din anumite domenii
genereaz o serie de dereglri pe planul politicilor i strategiilor de produs. n Statele Unite
ale Americii produse cum ar fi benzina, igrile, medicamentele, serviciile financiare i
alcoolul au suportul unor importani politicieni, care pun propriul interes nainte de interesul
public pe care trebuie s-l apere. [1 KOTLER 2005]
Exemplu
Comercializarea igrilor i a altor produse ce conin tutun evideniaz
interferena factorului politic n activitatea operatorilor economici. Se tie deja,
foarte sigur, c fumatul este duntor sntii. n ciuda acestui impact negativ
asupra sntii publice, a avertismentelor pe care operatorii economici
productori sunt obligai s le scrie pe pachetele de igri, a interzicerii
publicitii la astfel de produse, a sanciunilor juridice obinute prin
intermediul instanelor judectoreti, operatorii economici din acest domeniu
continu s satisfac cererea consumatorilor. [DARMON 2006] Studiile
tiinifice au evideniat pericolul concret pe care l reprezint consumul igrilor
pentru cei ce fumeaz pasiv, avnd ghinionul s fie prezeni lng fumtori, sau
s lucreze n aceeai camer cu persoane fumtoare. Cu toate acestea igrile
continu s fie comercializate, spre profitul operatorilor economici care le produc
i a statului care le taxeaz.
52
Exemplificai alte cazuri n care se remarc interferena factorului politic n

activitatea operatorilor economici.
M2.U2.5. Principiile eticii i politica de pre

n continuare vom analiza legtura existent ntre principiile eticii i politicile de pre.
O problem etic ce apare n domeniul politicilor de pre o constituie produsele cu
preuri prea mari, mai ales raportate la o calitate inferioar a acestora. Necorelrile n raportul
calitate-pre a produsului oferit consumatorilor duc la apariia pe pia a unor mrfuri cu
preuri fr acoperire.
Exemplu
Este vorba de acea practic neetic a bncilor romneti care, pn nu
demult, nu comunicau ntregul pre al creditului achiziionat de consumatori.
Aceti consumatori erau nevoii s suporte costurile suplimentare ale
creditului achiziionat din chiar valoarea acestuia, astfel nct produsul
mprumutat de la bnci i diminua valoarea material i, deci, utilitatea sa
pentru consumator. n plus, pe acele taxe, necunoscute la ncheierea
contractului de ctre consumator, consumatorul urma s plteasc dobnzile
calculate pentru ntreaga valoare a creditului, i astfel consumatorul primea o
suma mai mic dect i se promitea n momentul ncheierii contractului cu
banca. Aceast practic abuziv a bncilor din Romnia a fost oprit o dat
cu apariia legislaiei de protecie a consumatorului de servicii bancare. n
prezent, legea impune bncilor obligaia ca costul total al creditului pentru
consumator ce include toate costurile, inclusiv dobnda, comisioanele,
taxele i orice alt tip de costuri pe care trebuie s le suporte consumatorul n
legtur cu contractul de credit i care sunt cunoscute de ctre creditor s
fie cunoscut i de ctre consumator.
Necorelrile n raportul calitate-pre a produsului oferit consumatorilor ating cote
interesante n anumite perioade, dar aceasta se ntmpl doar n Romnia.
Exemplu
Atitudinea neetic a supermarketurilor din Romnia vizeaz ridicarea
preurilor exagerat de mult la unele produsele n perioadele anterioare
srbtorilor. Spre exemplu produsele din carne de miel n perioada anterioar
srbtorii Patelui. La aceast practic se adaug i meninerea acestor
53
preuri ridicate chiar cu riscul de a arunca astfel de produse din carne, ceea ce
nseamn o risip de resurse, o sacrificare inutil a animalelor.
Reducerile de pre constituie unul dintre domeniile cu numeroase practici neetice. Sunt
considerate lipsite de etic aciunile operatorilor economici ce comercializeaz anumite tipuri
de produse care anun reduceri de pre pn la 70%, dar n realitate exist unul sau dou
produse pentru care se acord reducerea de 70%, cea mai mare parte a produselor pentru care
se aplic aceast tactic beneficiind de reduceri mult mai mici.
O alt practic neetic este promovat de magazinul Il Passo ce comercializeaz
nclminte pe piaa din Romnia. n perioada reducerilor, acest magazin a afiat cu litere
enorme Reducere la toate produsele de -70% dar pe liniua dinainte de 70% era scris cu
litere extrem de mici pn la. Prin aceasta se crea consumatorilor impresia c reducerea de
70% era la toate produsele aflate n magazin, iar realitatea era c 70% este doar o limit
maxim a reducerii realizate.
Figura nr. 2 Practici neetice n cazul reducerilor de pre
Exemplificai i cu ali operatori economici ce utilizeaz practica neetic promovat

de magazinul Il Passo.
O alt practic neetic este ntlnit destul de des n special la supermarketurile din
Romnia, dar i n alte magazine alimentare ce i informeaz consumatorii, prin intermediul
unor reviste, de reducerile dintr-o perioad viitoare. Cnd consumatorii ajung la locul
vnzrii, fie reducerea nu este acordat din diferite motive (lipsa din stoc), fie prin anumite
tactici la locul vnzrii se ncearc reorientarea ctre un alt produs mai scump, care aduce un
profit mai mare. O astfel de practic se numete pre momeal (baitandswich price).
[VRNCEANU 2007]
Dai exemple de operatori economici ce utilizeaz practica neetic ce poart numele
de pre momeal.
54
Practicarea unor tactici de tipul price matching garantees, prin care se promite
acordarea diferenei de pre pentru un anumit produs n cazul n care acesta este gsit la un
pre mai mic la un alt concurent ntr-un anumit interval de timp, este lipsit de etic atunci
cnd aceast promisiune nu este respectat. n spatele unei astfel de tehnici se poate ascunde
interesul de a crea imaginea de ofertant cu cele mai sczute preuri, pornindu-se de la premisa
c, n general, cumprtorii nu vor verifica acest lucru. Aceast practic este destul de des
ntlnit n supermarketurile din Romnia.
Unele practici legate de pre n esena lor neetice sunt acceptate fr probleme de
publicul larg.
Exemplu
Folosirea preurilor psihologice, o metod frecvent a operatorilor economici.
Aceast metod const n a stabili preul unui produs cu cifre care se termin
dup virgul n 9 deoarece consumatorul se va gndi c produsul cost mai puin,
diferena respectiv fiind de fapt neglijabil. [DARMON 2006]
La ce tipuri de produse comercializate de companiile romneti, considerai c se
utilizeaz cel mai frecvent tactica neetic a preurilor psihologice.
M2.U2.6. Principiile eticii i politica de distribuie
n continuare vom analiza legtura existent ntre principiile eticii i politica de
distribuie.
La nivelul politicii de distribuie o practic neetic, destul de des ntlnit pe piaa
romneasc, o reprezint cea a bonificaiilor comerciale de intrare (slotting allowances).
Bonificaiile comerciale de intrare constau n plata unor taxe de ctre operatorii economici
productori operatorilor economici ce comercializeaz acele produse, cu o putere mai mare pe
pia. Aceste bonificaii au ca scop obinerea unui spaiu la locul de vnzare sau la nivelul
locurilor de depozitare. Muli productori acuz faptul c reducerile oferite detailitilor n
aceste scopuri nu se regsesc la nivelul consumatorilor, asimilndu-le unei forme de mit. De
aceast practic neetic au fost acuzate supermarketurile ce comercializeaz produse pe piaa
din Romnia.
O alt practic neetic privete produsele crora li se aplic reduceri temporare de pre,
dac acestea nu se gseasc n cadrul perioadei de garanie sau valabilitate sau aceast perioad
se ncheie la un interval mult prea redus n raport cu durata de utilizare a produsului. Astfel,
nu este etic oferirea unei reduceri de pre pentru o marc a unui produs de igien personal al
crui termen de valabilitate expir ntr-un interval de cteva zile. [VRNCEANU 2007]
55
n domeniul distribuiei mrfurilor, o alt problema etic rezult din faptul c se vnd
anumite produse cu proprieti deteriorate datorit nerespectrii condiiilor de transport,
depozitare i comercializare.
Exemplu
Este cazul produselor alimentare ecologice care necesit condiii speciale de
transport, depozitare i comercializare.
Criticile aduse operatorilor economici ce afirm c acioneaz din perspectiva
marketingului sunt legate i de creterea nejustificat a preurilor datorit unui sistem de
distribuie ncrcat de verigi intermediante i datorit adaosurilor comerciale nejustificat de
mari n comparaie cu serviciile oferite. [2 KOTLER 2003]
Datorit evoluiei relaiilor comerciale dintre productori, industria alimentar, comer
i consumatori ctre modele tot mai complexe, Guvernul Romniei, prin Memorandumul
Msuri pentru rezolvarea divergenelor aprute ntre furnizori i marile lanuri de magazine
a recomandat crearea unui Cod de Bune Practici pentru comerul cu produse
agroalimentare. Scopul acestui Cod de Bune Practici este de a optimiza i clarifica relaiile
comerciale dintre Comerciani i Furnizori. Din categoria comercianilor fac parte operatorii
economici ce desfoar comerul n locuri special amenajate ca suprafee comerciale, iar
categoria furnizorilor include productorii agricoli, industria alimentar i operatorii
economici distribuitori. Acest proiect realizat n anul 2008 nu este, ns, publicat ca un act
normativ.
Argumentai de ce ar trebui ori nu ar trebui ca acest Cod de Bune Practici pentru
comerul cu produse agroalimentare s primeasc reglementare legal fiind
promovat printr-o lege de Parlamentul Romniei.
La punctul 5, partea a doua a acestui proiect se stabilete c Furnizorul nu poate fi
obligat de ctre un Comerciant s contribuie la costurile de marketing ale magazinului, nici
Comerciantul nu poate fi obligat de ctre Furnizor s contribuie la costurile de marketing ale
Furnizorului. Dar aceast regul nu mpiedic Furnizorul, ce consider c activitile de
marketing iniiate de ctre Comerciant sunt necesare pentru creterea volumului de vnzari, s
participe la costurile ocazionate de aceste activiti de marketing. De asemenea, se stabilete
c neacceptarea acestor servicii nu poate constitui clauz de ncetare a colaborrii dintre
Comerciant i Furnizor.
La punctul 7, partea a doua a acestui proiect se interzice din partea Comerciantului de
a condiiona Furnizorul s nu vnd i altor comerciani la un pre mai mic dect cel la care
56
vinde i Comerciantului. De asemenea, se interzice ca Furnizorul s condiioneze

Comerciantului s pstreze un anumit pre de raft.
M2.U2.6. Principiile eticii i politica de promovare

n finaliz vom analiza legtura existent ntre principiile eticii i politica de
promovare.
Stabilirea de relaii puternice i durabile de comunicare cu consumatorii a devenit
astzi extrem de important pentru operatorii economici care desfoar activiti de
marketing. O prim direcie de comunicare are ca punct de plecare responsabilitatea societii
comerciale de a nva i nelege nevoile, preferinele consumatorilor i cerinele
consumatorilor. Relaiile de comunicare sunt astfel necesare pentru a crea produse i servicii
care, o dat ajunse pe pia, s fie acceptabile i cumprate de ctre consumatori. Pentru a-i
informa i convinge pe consumatori c produsele i serviciile cerute sunt disponibile i au
caracteristici distincte, operatorii economici au nevoie i de o comunicare n sens invers,
recurgnd astfel la tehnici de comunicare promoional cum ar fi: publicitatea care n funcie
de modul de susinere financiar se mparte n publicitate pltit, denumit reclam i
publicitate gratuit, promovarea vnzrilor, relaii publice, for de vnzare sau marketing
direct.
Activitile promoionale joac un rol comunicaional cheie n orice program de
marketing desfurat de acei operatori economici care desfoar activiti de marketing.
Publicitatea este unul din instrumentele de marketing utilizate de ctre operatorii economici
pentru a atrage atenia consumatorilor i pentru a-i vinde produsele sau serviciile. Astfel,
sistemul de marketing, att pe teritoriul Uniunii Europene ct i a Statelor Unite ale Americii,
a fost acuzat de cteva rele printre care se numr n mod special publicitatea care ncalc
principiile eticii i responsabilitii sociale.
Muli specialiti consider publicitatea o activitate sntoas din punct de vedere
moral. Prin funcia sa de informare, publicitatea asigur o mare libertate de alegere pentru
cumprtor, impunnd ofertantului o atitudine activ pe pia, pentru a face fa concurenei.
Dar, n practic, elementele afirmate anterior sunt n contradicie cu numeroase aspecte de
ordin moral. Fie c este prea insistent, fie c sunt utilizate metode care atenteaz la
intimitatea oamenilor, fie c lezeaz sentimentele unei categorii de persoane, publicitatea
devine, n acest fel, un subiect preferat al criticilor. [IGU 2005]
Pentru ca publicitatea, s fie eficient, trebuie s se identifice foarte clar categoria de
consumatori, motivaiile lor, n vederea adoptrii mesajelor i campaniei pentru categoria
vizat. Publicitatea a devenit n multe cazuri o form de manipulare a contiinei
consumatorilor i chiar de elaborare a unei culturi de consum. Din punct de vedere etic,
57
funcia de informare a publicitii ridic unele ntrebri legate de modul n care aceste
informaii determin, n mod forat, consumatorul s acioneze ntr-un anumit fel, de modul n
care operatorii economici i selecteaz acele informaii care s conving sau de modul n care
pot fi prezentate avantajele produselor acestor operatori economici.
Publicitatea nu ar trebui s fie nesincer i neltoare, ci ar trebui s ofere informaii
utile clienilor; dei uneori faptele sunt prezentate fracionat, ceea ce induce n eroare, sau este
chiar fals. Se exagereaz unele caliti ale produselor, se fac afirmaii ambigue sau care nu pot
fi susinute n realitate etc., toate acestea fiind de fapt nelciuni.
Exemplificai cu cazuri ntlnite de dumnevoastr, din practica operatorilor
economici romni, nesinceritatea fa de consumatori i neltoria consumatorilor
prin intermediul publicitii.
Pe de alt parte, operatorii economici care desfoar activitate de marketing trebuie s
le furnizeze consumatorilor doar o parte din informaiile pe care le dein, una dintre marile
dificulti cu care se confrunt ei fiind aceea de a decide ce date s pun la dispoziia
publicului. Nu numai c beneficiarii nu au nevoie de date complete pentru a lua decizii bune,
dar o cantitate prea mare de informaie se poate dovedi la fel de neproductiv ca i lipsa de
date. Punndu-se la dispoziia consumatorilor prea multe informaii, apare riscul ca acetia s
fie suprancrcai cu date irelevante pentru decizia pe care o au de luat.
Exemplu
Oferirea ctre consumatorii care nu se pricep la tehnic a tuturor detaliilor
despre un calculator evideniaz riscul ca acetia s fie suprancrcai cu date
irelevante pentru decizia pe care o au de luat. Aceste informaii pot fi pentru
consumatori o pierdere de timp, iar pentru operatorul economic productor o
pierdere de energie i de resurse. n cel mai ru caz, acest lucru l poate
induce n eroare pe consumator, el putnd interpreta greit informaiile
oferite, i/sau bruiaz comunicarea, consumatorul fiind asaltat cu date
corecte, dar irelevante. n acest caz se nate ntrebarea: cum poate fi calculat
nivelul ideal de informare al consumatorului. Rspunsul este dificil datorit
faptului c nu toi consumatorii de pe pia au nevoie de aceeai cantitate de
informaii pentru a lua o decizie - fie pentru c nu au iniial acelai nivel de
informare, c nu au acelai grad de toleran la risc sau fie c nu folosesc
aceleai informaii ori nu au aceleai abiliti de procesare a informaiilor.
Astfel, indiferent ce decizii iau n aceast privin, informaiile oferite de
operatorii economici, pentru un anumit numr de consumatori din segmentul
de pia vizat, nu sunt optime.
58
Bineneles c operatorii economici ce utilizeaz anumite instrumente de marketing se

afl ntr-o poziie privilegiat, de care pot profita datorit faptului c acestea sunt utilizatorii i
principalii furnizori ai informaiilor de pe pia i c ei controleaz procesele de comunicare.
Fr ndoial, ei au motive s profite de pe urma acestui fapt i s pun la dispoziia pieei
acele date care le servesc cel mai bine interesele. Cnd aceasta se rsfrnge negativ asupra
intereselor consumatorilor, comportamentul operatorilor economici furnizori este calificat
uneori ca fiind neetic.
Alte probleme neetice, sunt reprezentate de practicile de difuzare n media din partea
operatorilor economici a unor informaii false sau fr acoperire i de realizare a unei
publiciti mincinoase. Operatorii economici care susin c desfoar activiti de marketing
sunt deseori acuzai c ar fi necinstii i ar spune minciuni sau numai jumti de adevr.
Exist, din pcate, situaii n care cei care utilizeaz instrumente de marketing se fac vinovai
de inventarea cu bun tiin a unor minciuni menite a le proteja interesele n defavoarea
intereselor clienilor lor. Unii comerciani, utiliznd instrumente de marketing, pretind c
produsele lor fac lucruri pe care n realitate nu le fac sau c au caracteristici pe care n
realitate nu le au. n unele cazuri, acetia mint i susin c fac prospectare de pia pentru a
identifica posibiliti avnd drept unic obiectiv vinderea propriilor produse ctre respondeni.
n astfel de situaii, exist o intenie clar i deliberat de a nela i induce n eroare
consumatorii, pentru a-i determina s cumpere un anumit produs, fie c acesta poate sau nu s
le aduc satisfacia promis. Acestea sunt cazuri clare de comportament neetic pe care l-ar
condamna toi operatorii economici care respect principiile marketingului i care sunt
interzise de toate codurile etice la acetia subscriu, dar i de legislaia n vigoare.
O alt critic etic privete inducerea unei anumite stri de nelinite, nesiguran n
rndul consumatorilor, fa de diferite probleme: cum ar fi mirosul corpului, cariile dentare,
lipsa ncrederii n sine etc.
Exemplu
Operatorii economici de asigurri exploateaz anxietatea consumatorilor
cnd vnd polie de asigurare de via sau mpotriva accidentelor.
O serie de critici consider publicitatea ca fiind manipulatoare, informnd
consumatorii despre existena unor produse i servicii i determinndu-i s cumpere lucruri pe
care acetia nu le doresc cu adevrat. [DARMON 2006]
Cu toate c rolul economic al publicitii nu poate fi contestat, rolul su social a fost i
este supus criticilor i ndoielilor. Publicitatea are o importan deosebit n stabilirea valorilor
sociale, motiv pentru care mesajele pe care le transmite ar trebui ndelung cntrite. Operatorii
economici care afirm c desfoar activiti de marketing sunt deseori acuzai de faptul c
promoveaz un sistem materialist de valori. Criticii sunt de prere c aceia care se ocup de
59
marketing stimuleaz materialismul, adic importana excesiv acordat bunstrii materiale

n defavoarea unor valori imateriale cum ar fi iubirea, libertatea i dezvoltarea intelectual.
Conform acestei linii de gndire, aceti operatori economici ar determina efecte adverse pe
plan social prin simplul fapt c satisfac sau stimuleaz nevoi i dorine inutile ale
consumatorilor. Dar conceptul de nevoie este unul cuprinztor, ce include necesitile fizice
mpreun cu necesitile psihologice. Nevoile variaz mult de la un individ la altul, de la o
cultur la alta. Ceea ce un om consider necesitate, n ochii altuia poate fi doar un capriciu. n
aceste condiii, care nevoi sunt utile? Acuzaia c publicitatea vinde consumatorilor lucruri
de care nu au nevoie indic mai degrab faptul c acetia cumpr lucruri pe care criticul nu
crede c ei ar trebui s i le doreasc. n concluzie, n cazul n care consumatorii sunt aduli
responsabili care ar trebui s se bucure de libertatea de a alege, acest argument nu mai este
valabil dect dac sunt considerate legitime doar dorinele ce vin de la individ i nu sunt
influenate de forele exterioare ale unor instrumente de marketing. n plus, consumatorii
cumpr produse i n scopuri nematerialiste.
Exemplu
Pot fi cumprate obiecte pentru a fi fcute cadou i a-i exprima dragostea
sau stima, ori cri i muzic pentru propria dezvoltare intelectual.
Totui, consumatorii sunt asaltai n mod constant de publicitate cu mesaje
materialiste, legate de sex, putere i statut, care a nceput s afecteze zilnic i copii. Acetia i
foreaz prinii s cheltuie enorm pe cumprarea unor jucrii de firm sau de ultim
mod. Aceste chestiuni etice importante privesc folosirea abuziv, de ctre operatorii
economici ce utilizeaz instrumente de marketing, a metodelor de influenare, n avantajul lor.
Aceste critici privesc un public-int vulnerabil: copiii.
Ce alte categorii de public-int vulnerabil cunoatei?
Instrumentele de marketing pot induce acestora dorina de a avea obiecte pe care

prinii nu-i le pot permite sau, eventual, nu vor s le cumpere. Criticile privesc neluarea n
considerare de ctre operatorii economici a realitii c aceti copii sunt vulnerabili din punct
de vedere psihologic, aflai neajutorai n faa acestor practici neetice. Copiii nu sunt capabili
s filtreze mesajele publicitare. Aceast chestiune a creat tot mai mult ngrijorare pe
msur ce s-a extins reeaua de televiziune prin cablu pe ntreag teritoriul european i a
crescut numrul de ore petrecute de copii n faa televizorului. Acelai fenomen s-a petrecut i
n America de Nord, unde ri precum Statele Unite i Canada au adoptat legi prin care au
60
interzis publicitatea adresat direct copiilor. Acestea pot fi evitate printr-o atent selecie, de
ctre prini, a canalelor de televiziune care sunt permise s fie vizionate de copii.
Problema de ordin etic ce se pune aici este dac este normal ca reclamele s se
adreseze copiilor n cazul n care este dovedit c ei sunt un public deosebit de vulnerabil la
persuasiune. S-a demonstrat [TANNENBAUM 1956, RIGAUX-BRICMONT 1982], c
reclama la jucrii influeneaz alegerile copiilor, mai ales n perioada Crciunului ns
efectele sunt totui relativ limitate: reclama a crescut doar cu 5% volumul de jucrii i jocuri
alese de copii n perioada srbtorilor i doar n cazul acelor produse pentru care s-a
desfurat o intens campanie publicitar n acel interval de timp. Lucru interesant, creterea
nu avea nici o legtur cu vrsta copiilor. Dovezile empirice au artat c efectele publicitii
asupra copiilor fuseser supraestimate, deoarece acetia adopt atitudini sceptice i dezvolt
mecanisme de aprare mpotriva mesajelor publicitare nc de la o vrst fraged. [DARMON
2006]
O problem conex este dac se exercit o presiune din partea copiilor asupra
prinilor i dac acetia cedeaz. Un studio [KATZ 1955] a artat c, dac nu se ine cont de
factorul vrst, exist doar o slab legtur ntre ncercrile copiilor de cinci pn la zece ani
de a influena i cazurile n care prinii au cedat presiunii lor. Cu toate acestea, cnd s-a luat
n calcul factorul vrst, s-a observat c ncercrile copiilor de a-i influena prinii se rresc
odat cu creterea, iar prinii cedeaz tot mai frecvent pe msur ce copiii sunt mai mari.
Acest fenomen pare destul de firesc, deoarece prinii acord tot mai mult ncredere judecii
copiilor lor pe msur ce acetia cresc i deseori ei cedeaz n faa preferinelor copiilor atunci
cnd nu au alte criterii pe baza crora s ia decizia.
Studiile realizate [CARLSON 1956] n aceast direcie arat c, n general, copiii nu
sunt ageni vulnerabili care s lucreze, fr tiina lor, n beneficiul operatorilor economici ce
utilizeaz instrumentele de marketing i pe care ei s i foloseasc pentru a-i influena pe
prini. De obicei, copiii sunt mai raionali dect tind s cread unii oameni. Ei se arat
interesai de reclamele ce se adreseaz adulilor atunci cnd produsul respectiv i privete i pe
ei i i aduc aminte numele mrcilor mult mai bine dect prinii lor.
Criticile aduse operatorilor economici ce afirm c acioneaz din perspectiva
marketingului sunt legate de creterea preurilor foarte mult comparativ cu costurile implicate
de realizarea produselor. [2 KOTLER 2003] Pe lng costurile implicate de distribuia
produselor, costurile sunt majorate pentru a finana cheltuielile ridicate de publicitate i de
promovare a vnzrilor.
Exemplu
Operatorii economici din sectorul farmaceutic majoreaz costurile pentru a
finana cheltuielile ridicate de publicitate i de promovare a vnzrilor.
Reprezentanii organismelor publice, doctorii i consumatorii se ntreab
61
dac aceast industrie profitabil i ndeplinete responsabilitile sale

sociale. n prezent, exist o tensiune n cretere ntre industria farmaceutic
i public, dei industria farmaceutic a adus contribuii importante
progresului uman. Se pot lua n discuie medicamentele-miracol de tratare a
cancerului ori a bolilor de inim, care ofer prin publicitatea realizat o
speran pentru bolnavi. Dar, publicitatea mrete exagerat preul acestor
medicamente, astfel nct o mare parte dintre consumatorii bolnavi nu i le
vor putea permite. [SANTORO 2005]
Un alt comportament de pia vizibil neetic este cel ce are ca rezultat promoii ce tind
s-i fac pe consumatori s cread c au ctigat un premiu substanial, cnd, de fapt, cu litere
mici se menioneaz c respectivul premiu va fi ctigat doar dup o tragere la sori cu foarte
mici anse de succes.
S ne reamintim...
Marketingul, circumscris afacerilor economice, reprezint un domeniu cu
profunde implicaii ale eticului.
Asociaia American de Marketing susine c operatorii de marketing trebuie
s-i asume responsabilitatea activitii lor, s serveasc i s satisfac dorinele
clienilor, s nu provoace efecte negative n mod contient, s i promoveze
cinstit produsele sau serviciile.
M2.U2.8. Rezumat
Marketingul, circumscris afacerilor economice, reprezint un domeniu cu profunde
implicaii ale eticului.
62
1. n rndul consumatorilor a existat i exist o ngrijorare justificat legat de:

a) produse periculoase
c) calitate inferioar a produselor
b) servicii periculoase
d) calitate inferioar a serviciilor
2. n strategiile i politicile de produs ntlnim n urmtoarele aspecte neetice:

a) crearea de produse pentru false
c) existena de prea puine produse
nevoi
sociale
b) nvechirea planificat a produselor
d) interferena factorului politic n

activitatea operatorilor economici
3. n strategiile i politicile de pre ntlnim n urmtoarele aspecte neetice:

a) produsele cu preuri prea mari raportate la o
c) produsele cu preuri corecte
calitate inferioar a acestora
b) folosirea preurilor psihologice
d) serviciile cu preuri corecte
4. n politicile de distribuie ntlnim n urmtoarele aspecte neetice:

a) bonificaiilor comerciale de
c) vnzarea de produse cu proprieti
intrare
deteriorate
b) vnzarea de produse ecologice
d) vnzarea de produse alimentare
Tem de control
Alegei un operator economic de pe piaa romneasc ce comercializeaz produse
alimentare i urmrii elementele etice i neetice integrate n comportamentul lui
din prisma mixului de marketing:
a) produs,
b) pre,
c) distribuie,
d) promovare.
63
Unitatea de nvare M2.U3. Codul etic

Cuprins
M2.U3.1. Introducere .................................................................................................... 64
M2.U3.3. Definirea conceptului i necesitatea adoptrii codurilor etice ...................... 65
M2.U3.4. Codul etic i regulamentul de ordine interioar. Aspecte economice
i juridice ...................................................................................................... 67
M2.U3.5. Elaborarea i implementarea codurilor etice ................................................ 70
M2.U3.6. Rezumat ........................................................................................................ 77
Codul etic adoptat i respectat de un operator economic poate ajuta la integrarea
responsabilitii sociale corporatiste n activitatea operatorilor economici.
Literatura de specialitate analizeaz codul etic sub aspectul redactrii lui, al
adoptarii i al implementrii lui.
n redactarea corect i implementarea codului etic.
s neleag importana instrumente etice, juridice i economice ce ar putea fi
utilizate n responsabilizarea social a companiilor;
s identifice elementele ce ar trebui coninute de un cod etic;
s redacteze un cod etic;
s implementeze un cod etic.
64
M2.U3.3. Definirea conceptului i necesitatea adoptrii codurilor etice

Ca o cerin moral pentru desfurarea activitii operatorilor economici au aprut
Codurile etice, coduri ce protejeaz dar i solicit angajaii. Astfel, aceste coduri stabilesc att
drepturi ct i obligaii n sarcina angajailor operatorilor economici.
Rolul codurilor etice este de a direciona comportamentele umane individuale i de
grup. [IGU 2005]
Un cod etic trebuie croit dup nevoile i valorile respectivului operator economic.
[MACDONALD 1]
Exemple
Un cod etic al unui operator economic din domeniul industriei textile nu trebuie
s cuprind obligaii de comportament al angajaiilor n raport cu consumatorii,
deoarece acei angajai nu vor intra niciodat n contact direct cu clienii
companiei.
Un cod etic al unui operator economic de mici dimensiuni care are doar 3
angajai nu trebuie s aib obligaiile i drepturile angajailor grupate n funcie
de departamente, deoarece acei 3 angajai nu sunt i nu pot fi grupai n
departamente.
Cum ar trebui structurat un cod etic pentru un operator economic ce activeaz n
domeniul turismului i are 10 angajai?
Charta sau Codul, calificate drept etice, morale, deontologice ori de bun conduit,
sunt acele documente scrise ce includ valorile, normele i conduitele pe care personalul unui
operatori economici trebuie sau ar trebui s le urmeze. Codurile etice stabilesc obligaiile
angajailor n raport cu clienii dar i n raport cu ceilali angajai ai respectivului operator
economic.
Codul etic este definit ca fiind un document scris ce enun i enumer valorile,
normele i tipurile de conduite pe care operatorul economic dorete s le vad aplicate att n
interior ct i n exterior. [CRCIUN 2005]
n favoarea adoptrii i respectrii codurilor etice la nivel de operator economic, vom
expune succint teoria social de abordare a operatorilor economici ca o paradigm
agricol, prezentat de ali autori romni. [COVEY 2000]
Operatorii economici sunt privii, n general, printr-o paradigm sau un tipar mecanic.
Exemplu
Operatorul economic este privit ca o main. Dac ceva se stric, trebuie
65
reparat. Dac descoperi defeciunea, o remediezi, porneti maina i aceasta

va funciona.
Dar operatorii economici nu sunt mecanisme, ele sunt organe vii. A privi operatorii
economici prin paradigma agricol nseamn a i considera ca pe ceva viu, n evoluie, format
din oameni vii care se dezvolt.
Exemplu
Un operator economic nu poate funciona fr angajai. ntre managerii
societii comerciale i angajaii acesteia exist legturi personale. Toi
indivizii ce compun respectivul operator economic lucreaz mpreun n
beneficiul operatorului economic. Relaiile dintre acetia nu se reduc numai
la un schimb de lucruri nensufleite bunuri, servicii, bani ci implic
fiine umane. Acesta este motivul pentru care dimensiunile etice ale relaiei
dintre angajator i angajat sunt mult mai adnci, mai complexe i mai
sensibile.
Angajaii joac un rol aparte, fiind direct integrai n activitatea operatorului economic.
Se poate spune ca angajaii constituie efectiv un operator economic. Ei sunt, probabil, cel
mai important factor productiv sau cea mai semnificativ resurs a respectivului operator
economic. Angajaii reprezint operatorul economic fa de ceilali participani la comer i
acioneaz n numele operatorului economic fa de acetia.
Mai mult dect att, angajaii sunt direct afectai de succesul sau eecul societii
comerciale la care lucreaz. [CRCIUN 2005]
Exemplu
Angajaii unui operator economic ce produce computere vor fi direct afectai de
succesul sau eecul acestui operator economic. Dac aceast operator economic
i va restrnge activitatea n perioada crizei economice actuale, o mare parte
dintre aceti angajai vor rmne fr loc de munc i, deci, fr salariu.
Cum pot fi afectai angajaii unui operatori economici n cazul succesului
operatorului economic la care lucreaz?
Nu putem ingora aceast categorie att de important de stakeholderi interni a
societii comerciale n analiza responsabilitii sociale. Transparena activitii desfurare de
un operator economic responsabil social privete expunerea modului de desfurare a
activitii comerciale att fa de consumatori ori grupurile de protecie a mediului natural, ct
66
mai ales fa de angajaii respectivului operator economic. Justificarea acestei cerine etice
privete influena deosebit pe care o poate avea respectarea principiilor eticii i
responsabilitii sociale, n activitatea desfurat de un operator economic, asupra
angajaiilor acestui operatori economici.
Exemplu
n cazul n care un angajat este hruit sexual la locul de munc, el va ajunge s
nu dea randament i s fie pn la urm concediat din cauza activitii sale
neeficiente. Dar n acest caz este vorba mai mult dect de respectarea unor nome
etice, ci este nclcat att legislaia intern, ct i cea comunitar.
Dai alte exemple care pot evidenia influena deosebit pe care o poate avea
respectarea principiilor eticii i responsabilitii sociale, n activitatea desfurat
de un operator economic, asupra angajaiilor acestui operator economic.
S ne reamintim...
Codurile etice au aprut ca o cerin moral pentru desfurarea activitii
Codurile etice protejeaz dar i solicit angajaii, stabilesc att drepturi ct i
obligaii n sarcina angajailor operatorilor economici.
A privi operatorii economici prin paradigma agricol nseamn a i considera ca pe
ceva viu, n evoluie, format din oameni vii care se dezvolt.
Angajaii sunt cel mai important factor productiv, cea mai semnificativ resurs
a respectivului operator economic.
M2.U3.4. Codul etic i regulamentul de ordine interioar. Aspecte economice i
juridice
Din perspectiv juridic, relaiile dintre operatorul economic (angajator) i angajaii
si sunt reflectate ntr-un contract individual de munc reglementat legal prin Codul muncii
Legea nr. 53/2003. [LEGEA 53/2003]
Exemplu
Contractul sinalagmatic se ncheie ntre dou subiecte de drept cu drepturi i
obligaii corelative. n cazul contractului individual de munc relaiile juridice se
stabilesc ntre cele dou subiecte de drept operatorul economic (angajator) i
67
angajat. Cele mai importante drepturi i obligaii corelative sunt urmtoarele:

dreptul angajatorului de a i se presta o activitate, cruia i corespunde obligaia
angajatului de a realiza acea activitate i dreptul angajatului de a i se plti un
salariu, cruia i corespunde obligaia angajatorului de a suporta acest salariu.
Ce alte contracte comerciale sinalagmatice cunoatei?
Codul muncii definete contractul individual de munc ca fiind contractul n temeiul

cruia o persoan fizic denumit salariat, se oblig s presteze munca pentru i sub
autoritatea unui angajator, persoan fizic sau juridic, n schimbul unei remuneraii,
denumit salariu. Funcia prioritar oferit de acest contract o constituie protecia oferit de
normele dreptului muncii celor care ncheie acest tip de contract, angajailor i societii
comerciale care i angajeaz. [6 MUREAN 2007]
Exemplu
Funcia prioritar oferit de contractul individual de munc o constituie
protecia oferit de normele dreptului muncii. Normele aparinnd dreptului
muncii asigur drepturile, dar i obligaiile angajailor. n mod similar
normele aparinnd dreptului muncii asigur drepturile, dar i obligaiile
societii comerciale care i angajeaz. Avnd n vedere c acest contract este
unul sinalagmatic obligaiile unuia dintre subieci semnific protejarea
celuilalt cocontractant.
Codul muncii prevede i reglementeaz drepturile i obligaiile prilor ce ncheie
contractul individual de munc. ntre angajat i angajator relaia este sinalagmatic aa cum
am explicat i anterior adic ceea ce constituie obligaie pentru una dintre prile
contractante, constituie, n acelai timp, drept pentru cealalt parte.
O parte dintre aceste drepturi i obligaii iau natere implicit/automat o dat cu
ncheierea contractului individual de munc i sunt reglementate de legislaia dreptului
muncii. O alt parte dintre aceste drepturi i obligaii trebuie stipulate expres n interiorul
contractului individual de munc, adic trebuie prevzute n clauzele contractuale.
Exemplu
ntre clauzele contractuale trebuie stipulat expres n contractul individual de
munc durata pentru care este ncheiat. Dac nu este prevzut n mod
expres aceast durat, contractul se consider ncheiat pe durat
nedeterminat (ca sanciune pentru angajator).
68
Considerm c anumite aspecte importante ce ar trebui incluse n codurile etice

primesc o reglementare legal prin instituia juridic a Regulamentului de ordine interioar a
societii comerciale.
n cazul operatorilor economici codurile etice sunt, de cele mai multe ori, concepute de
conducerea general, rareori, fiind rezultatul unui consens a priori. Acest regulament de
ordine interioar este elaborat tot de angajator.
Codul muncii din Romnia introduce obligativitatea elaborrii Regulamentului intern
de ctre angajator n acord cu sindicatele reprezentative sau reprezentanii salariailor.
Regulamentul intern trebuie s cuprind, din punct de vedere legal, [LEGEA 53/2003]
cel puin, urmtoarele dispoziii:
reguli privind protecia, igiena i securitatea n munc n cadrul societii
comerciale;
reguli privind respectarea principiului nediscriminrii i al nlturrii oricrei forme
de nclcare a demnitii;
drepturile i obligaiile angajatorului i salariailor;
procedura de soluionare a cererilor sau reclamaiilor individuale ale salariailor;
reguli concrete privind disciplina muncii n unitate;

abaterile disciplinare i sanciunile aplicabile;
reguli referitoare la procedura disciplinar;
modalitile de aplicare a altor dispoziii legale sau contractuale specifice.
Regulamentul intern trebuie adus la cunotina salariailor de conductorului unitii.

Regulamentul i produce efectele fa de salariai din momentul aducerii la cunotina
acestora. [VOICULESCU 2007]
Bineneles, codurile etice pot excede prevederile legale privind Regulamentul de
ordine interioar. Dar, aa cum vom analiza n cele ce urmeaz, un cod etic prea amplu poate
dezorienta i ncrca cu prea multe obligaii angajaii unui operator economic.
S ne reamintim...
Din perspectiv juridic, relaiile dintre operatorul economic (angajator) i
angajaii si sunt reflectate ntr-un contract individual de munc reglementat legal
prin Codul muncii.
Contractul individual de munc este contractul n temeiul cruia o persoan fizic
denumit salariat, se oblig s presteze munca pentru i sub autoritatea unui
angajator, persoan fizic sau juridic, n schimbul unei remuneraii, denumit
salariu.
69
Anumite aspecte importante ce ar trebui incluse n codurile etice primesc o

reglementare legal prin instituia juridic a Regulamentului de ordine interioar a
societii comerciale.
Regulamentul intern trebuie adus la cunotina salariailor de conductorului
unitii.
M2.U3.5. Elaborarea i implementarea codurilor etice

Pe lista responsabilitilor operatorilor economici sunt att obligaii negative ct i
obligaii pozitive.
Exemplu
Constituie obligaii negative urmtoarele imperative etice:
S nu poluai!
S nu fii corupi!
S nu mistificai prezentarea produselor!
Gsii alte exemple de obligaii negative.
Exemplu
Constituie obligaii pozitive urmtoarele imperative etice:
S-i angajai pe cei mai buni dintre cei ce nu au un loc de munc!
S acordai o atenie deosebit grupurilor dezavantajate istoric, etnic, rasial,
fizic, religios etc.!
S v implicai n aciuni educative i de nvmnt!
S mbuntii condiiile de munc!
Gsii alte exemple de obligaii pozitive.
Deoarece promovarea binelui comun de ctre operatorii economici are mai mult
eficien dect n cazul promovrii de indivizi izolai, realizarea binelui comun trebuie
codificat. Codificarea, n acest context, semnific cuprinderea tuturor normelor etice ntr-un
singur document. Un prim pas n sensul codificrii normelor morale l constituie crearea unui
climat etic n interiorul societii comerciale, acordnd prioritate comportamentului moral al
angajailor.
70
Codul etic este legat de cultura organizaional a unui operator economic.

[BRTIANU 2003] Din cele mai importante modaliti de manifestare a culturii
organizaionale fac parte i normele comportamentale. Acestea pot fi scrise sau nescrise.
Normele scrise presupun elaborarea regulamentelor de ordine interioar i a codurilor etice
ale respectivului operator economic. Dei nu fac parte din nici un regulament oficial al
societii comerciale, normele nescrise modeleaz comportamentul angajaiilor la fel de
puternic ca i cele scrise. Nerespectarea normelor etice nescrise se penalizeaz tot pe baza
unor reguli nescrise. n activitatea zilnic a societii comerciale, normele scrise i cele
nescrise se ntreptrund.
n prezent, din ce n ce mai muli operatori economici dein coduri etice, ca
instrumente frecvent utilizate ale managementului social responsabil al acestor operatori
economici. [CRANE 2008] Dar aceste coduri etice pot funciona adecvat doar dac cultura
organizaional a acestor operatori economici respect cerinele responsabilitii sociale.
Scopul pentru care un operator economic ar trebui s elaboreze un Cod etic este
complex. Motivele pentru elaborarea unui cod etic sunt urmtoarele:
definirea comportamentelor acceptate sau acceptabile;
promovarea unor standarde nalte n activitatea respectivului operator economic;
furnizarea unui model ce va fi urmat de membrii acelui operator economic, dar i n
auto-evaluarea acestora;
stabilirea unui cadru de comportament profesional i responsabilitate;
un instrument de identitate profesional;
o marc a maturitii profesionale. [MACDONALD 2]
Lund ca exemplu un cod etic al unui operator economic concret, exemplificai
motivele de mai sus.
Existena unui cod etic al societii comerciale nu constituie o garanie c angajaii
acesteia se vor comporta etic, dar poate reflecta un anumit grad de cultur organizaional n
ceea ce privete aprecierea i recompensarea unui astfel de comportament etic.
Considerai c normele juridice cuprinse n regulamentul de ordine interioar pot
oferi o garanie c angajaii acesteia se vor comporta etic, comparativ cu normele
etice cuprinse ntr-un cod etic?
Caracteristicile ce trebuie urmrite n realizarea codurilor etice sunt urmtoarele:
Codurile etice trebuie s fie riguroase. Includerea idealurilor nu este inoportun, dar
codul trebuie s stabileasc n mod clar care dintre elemente sunt idealuri i care sunt
obligaii.
71
Dai exemple de idealuri ce nu ar trebui incluse ntr-un cod etic.
Codurile etice nu trebuie folosite n interes propriu. Codurile nu pot fi folosite

pentru a servi o anumit profesiune n defavoarea interesului general.
Codurile etice trebuie s protejeze interesul general i al celor ce sunt deservii de
ctre profesiile aflate sub influena codurilor etice.
Codurile etice trebuie s fie specifice i oneste. Un cod care doar specific faptul c
membrii societii comerciale nu trebuie s mint, fure sau nele, nu cere de la acei membri
mai mult dect de la fiecare persoan n parte.
Exemplu
Dac un cod este creat corect i este onest, atunci el va pune n discuie att
aspectele particulare ale practica eticii profesiei, ct i o serie de probleme de
natur s previn frauda n rndul angajailor.
Creionai un cod etic specific i onest pentru un operator economic ce ofer
servicii turistice.
Codul etic trebuie s ofere i penalizri pentru c, dac aceste reguli sunt doar
nirate, nu vor fi nici mai mult nici mai puin dect o serie de idealuri. [IGU 2005]
Dai exemple de sanciuni ce ar trebui incluse ntr-un cod etic.
Un cod de etic trebuie construit dup nevoile i specificul societii comerciale

respective, el reflectnd n mod practic valorile promovate n interiorul acesteia. Codurile de
etic includ anumite valori-obiectiv i un set de reguli sau principii pentru atingerea acestor
valori.
n elaborarea codurilor etice, deontologii au un rol esenial. Atribuiile deontologilor
se mpart pe patru domenii:
stabilirea unei strategii i a aciunilor necesare garantrii respectrii cartei etice;
supravegherea difuzrii documentelor etice;
controlul propriilor aciuni i a comportamentelor observate,
raportarea lor managerului societii comerciale i comitetului de etic din care fac
parte;
consilierea oricrui angajat al societii comerciale.
72
Comitetul de etic trebuie s fie investit cu autoritate i responsabilitate deplin, att

pentru a comunica codul i deciziile bazate pe el, membrilor societii comerciale, ct i
pentru a clarifica i interpreta Codul cnd apar anumite nevoi, sau pentru a facilita utilizarea
codului n investigarea abuzurilor i violrilor normelor etice prescrise de acesta.
Scopul urmrit, prin realizarea codului, de ctre comitetul de etic este s-i
disciplineze pe angajai prin intermediul rsplii i oprobriului.
Unii operatori economici procedeaz periodic sau n funcie de necesiti la revizuirea
codului. Sistemul de revizuire este rareori prevzut n document. El variaz n funcie de
vechimea societii comerciale n practica etic.
S-a observat faptul c salariaii primesc cu att mai bine documentul, cu ct au fost
implicai n elaborarea lui. Aceast practic presupune un proces democratic. Cu ct
managerul impune prin exemplul personal cu att cultura societii comerciale este mai
puternic.
Ce metode ai utiliza, n calitate de manager al unui operator economic, pentru a v
implica salariaii n elaborarea codului etic al companiei?
Printre beneficiile codurilor etice un loc n ocup flexibilitatea acestor documente.
[CRANE 2008] Flexibilitatea presupune adaptarea codurilor etice pentru fiecare operator
economic n parte, n funcie de activitatea desfurat de aceasta, prevederile legislative n
domeniu, dar i cerinele stakeholderilor.
Exemple
Flexibilitatea codurilor etice permite soluii inovative pentru probleme
complexe sociale i ale mediului natural.
Flexibilitatea permite i o rapid schimbare a prioritilor societii
comerciale pentru a respecta preteniile n continu schimbare a pieei,
societii comerciale i a stakeholderilor.
Un alt beneficiu l constituie costurile reduse pentru crearea, implementarea,
administrarea, monitorizarea i impunerea codurilor etice n comparaie cu legea. n plus, dac
prevederile cuprinse n codurile etice sunt respectate de un procentaj destul de mare de
operatori economici dispare necesitatea cuprinderii acelor prevederi n legislaie, i astfel nu
se mai cheltuie bani i timp pentru adoptarea i implementarea unor noi acte normative. Iar
dac respectivele prevederi privesc protecia stakeholderilor, respectarea lor poate s previn
publicitatea negativ sau boicotul consumatorilor.
73
Un al treilea beneficiu l constituie transparena pe care o pot oferi respectivii operatori

economici n relaie cu stakeholderii lor, crend ncredere n activitatea pe care aceti
operatori economici o desfoar.
n plus, codurile etice pot aduce i beneficii economice pentru operatorii economici
prin creterea numrului de clieni, a loialitii acestora, a reputaiei i a ncrederii n
respectivii operatori economici.
Un cod este eficient ntr-un operator economic dac exist o coeren ntre etica
formal i informal i dac se simte participarea salariailor.
Codul etic pune n eviden starea de spirit a unui operator economic. El poate deveni
un instrument de gestiune important din momentul n care acordul general, ncrederea
mutual, exemplul preedintelui n elaborarea sa sunt vizibile, dar nu trebuie considerat ca un
instrument-minune care va rezolva toate conflictele de interese n operatorul economic.
Dar codurile etice pot avea i o serie de dezavantaje.
Codurile prea generale dezorienteaz personalul, care nu le vede utilitatea i le
consider ca o serie de obiective pentru comunicarea extern a societii comerciale.
Dai exemple de codurile etice prea generale.
Punctele slabe ale codificrii constau n dificulti de redactare i de aplicare.

[CRCIUN 2005]
Dificulti de redactare a codului etic apar n urmtoarele situaii:
codurile sunt imprecise i lipsite de sens,
Dai exemple de codurile etice imprecise ori lipsite de sens.
codurile sunt expresia unui idealism vag, fr aplicare practic,

codurile au un caracter exterior i o natur prohibitiv,
virtuile nu pot fi legiferate.
Urmtoarele situaii constituie motivaii prin care codurile etice nu ofer eficiena
ateptat:
codurile nu corespund ateptrilor reale n operatorul economic, dar sunt
elaborate pentru a ameliora imaginea operatorului economic,
codurile constituie o msur de securitate nevrotic, pentru a simplifica decizia
personal,
codurile constituie o arm concurenial pentru operatorii economici ineficieni,
74
Comentai afirmaia codurile etice constituie o arm concurenial pentru operatorii

economici ineficieni.
elaborarea unui cod creeaz o atitudine de suspiciune din partea publicului care
consider c, nainte de crearea codului, operatorul economic nu era moral.
Dificulti de aplicare a codului etic apar n urmtoarele situaii:
dac se consider c opozanii eticii pot fi convertii prin simpla lectur a unui cod,
dac se consider c acestea pot reduce practicile violente n situaiile de concuren
dur,
dac acel cod etic este imposibil de controlat.
O dat redactat codul etic, acesta urmeaz s fie difuzat tuturor celor direct legai de
operatorul economic sau doar personalului. Importana acestei operaiuni const n
condiionarea impactului documentului asupra salariailor.
n marea majoritate a operatorilor economici, direcia de resurse umane este cea
nsrcinat cu difuzarea, dar uneori fac acelai lucru i departamentul de comunicare sau
oficiul juridic.
Distribuirea documentului se efectueaz de cele mai multe ori pe cale ierarhic.
n actualul proces de globalizare, al operatorilor economici cu filiale n strintate sau
al operatorilor economici strini, codul poate fi tradus n limbile necesare. Traducerea
faciliteaz nelegerea coninutului acestui document etic, nelegere care este foarte
important pentru asimilarea sa att n plan intelectual, ct i, mai ales, pentru asimilarea
deprinderilor morale: de a fi onest, responsabil, contiincios, harnic, perseverent etc.
Difuzarea codului este doar un prim pas necesar pentru contientizarea fiecruia asupra
aspectelor etice ale activiti sale, dar nu i suficient pentru a genera, mereu, numai beneficii
morale sigure.
Dei, oamenii cunosc binele moral, aleg s se comporte ru, motiv pentru care
difuzarea codului trebuie s fie nsoit de un instructaj, realizat de obicei de ctre o
persoan care a contribuit la redactarea documentului. Acelai instructaj este integrat, de
obicei, primei zile de munc, codul fiind, de asemenea, anexat contractului de munc.
Restrictiv, de obicei, respectarea acestei carte etice implic stabilirea mijloacelor de
control. n conformitate cu organizarea societii comerciale, controlul urmeaz s fie
efectuat de ctre serviciul de contabilitate, de serviciul de verificare a calitii, de serviciul
juridic sau de ctre un serviciu sau un responsabil desemnat de direcia general. Marii
operatori economici dispun i de un deontolog, nu numai de un comitet de etic.
Un alt aspect al responsabilitii economice la nivel global n constituie organizarea
de muli operatori economici i a unor departamente de relaii cu consumatorii care
urmresc tratarea corect (etic) a propriilor consumatori de ctre angajaii acestor operatori
75
economici. [PETER 1987] Ali operatori economici au dezvoltat o imagine chiar mai bun n
relaia cu proprii consumatori prin implementarea n propriile strategii de marketing a
strategiilor de responsabilitate social crend departamente de responsabilitate social.
Exemplu
Nike practic a instituionalizat responsabilitatea social n interiorul companiei.
[1 MUREAN 2007] Ea a fost unul dintre primii mari operatori economici care a
depit limitele existente n domeniu: primul su vicepreedinte cu atribuii n
domeniul responsabilitii sociale a fost numit nc din 1998, Comitetul su de
Responsabilitate Social a fost nfiinat n septembrie 2001, primul su raport de
responsabilitate social a fost publicat n octombrie 2001.
Nike a fost primul operator economic care a fcut public lista propriilor
furnizori globali nc din aprilie 2005. Aceast list cuprindea peste 700 de
fabrici furnizoare. Unul dintre motivele atitudinii inovatoare a societii
comerciale Nike n domeniul responsabiliti sociale l-a constituit experiena sa
negativ datorat criticilor formulate de organizaiile nonguvernamentale
(private) din timpul anilor 1990. Totul pornete de la un raport al fabricilor din
Bangladesh unde angajaii care produceau adidai Nike lucrau peste 78 de ore pe
sptmn i erau pltii cu mai puin de 0,20 $ pe or, aceasta n comparaie cu
plata unei sume uriae pentru a face reclam acestor adidai, acordat lui Michael
Jordan cunoscutul basketbolist.
Atitudinea sa, referitor la criticile adresate de stakeholderi, a fost ideal: un
operator economic trebuie s fie capabil s priveasc nainte i s integreze
responsabilitatea social n strategiile propriei organizaii ca nite msuri
preventive, dect s reacioneze la mediul extern doar dup realizarea unor
greeli, nelegnd pericolul de a nu face nimic. Nike a fost capabil s reacioneze
rapid la schimbrile mediului extern n comparaie cu ali operatori economici din
acelai domeniul de activitate sau din alte domenii de activitate. Nike continu s
acioneze progresiv raportat la domeniul responsabilitii sociale, aceast
atitudine fiind de mare ajutor operatori economici de atunci i pn n prezent.
Nike nu va reui s satisfac toate criticile care i sunt aduse, dar n prezent ea
consult i comunic cu marea majoritate a stakeholderilor si legat de oricare
dintre propriile activiti. [WERTHER 2006]
Nike a devenit astfel, un exemplu excelent de operator economic care lupt
pentru a adapta imaginea sa i lanul de furnizori la cerinele stakeholderilor,
dovedind c dorete ntr-adevr s urmeze calea responsabilitii sociale.
[CRANE 2008]
76
Gsii i alte exemple de operatori economici ce dein departamente de

responsabilitate social.
Un cod etic elaborat de un operator economic responsabil social trebuie s cuprind
i prevederi de protecie a mediului natural.
n legtur cu prevederile privind mediul natural, un operator economic are obligaia s
menin echilibrul ecologic al mediului natural n care i desfoar activitatea. Unul dintre
cele mai nobile compromisuri este cultivarea i promovarea unei ecologii sociale a muncii.
Astfel, operatorul economic trebuie s i asume urmtoarele responsabiliti:
respectarea, n desfurarea activitii sale, a echilibrului ecologic i urbanistic al
mediului;
manifestarea de grij fa de mediul natural, la fel ca de propriile instalaii,
nelegnd prin aceasta msuri de curenie i igien;
utilizarea de tehnologii curate i energii care s nu produc sau s elimine particule
sau componente gazoase contaminante;
reducerea limitelor finale n normativul medio-ambiental ale indicatorilor emisiilor
contaminante, insalubre sau suprtoare;
imprimarea pe ambalaje sau recipiente neretumabile, a recomandrilor referitoare la
evitarea abandonrii acestora n locuri inadecvate;
formarea salariailor n respectul mediului i protecie medio-ambiental.
S ne reamintim...
Codul etic este legat de cultura organizaional a unui operator economic.
Codurile etice sunt instrumente frecvent utilizate ale managementului social
responsabil al operatorilor economici.
Un cod de etic trebuie construit dup nevoile i specificul operatorului economic
respectiv, el reflectnd n mod practic valorile promovate n interiorul acestuia.
Unii operatori economici procedeaz periodic sau n funcie de necesiti la
revizuirea codului etic.
Salariaii primesc cu att mai bine codul etic, cu ct au fost implicai n elaborarea
lui.
M2.U3.6. Rezumat
Codurile etice au aprut ca o cerin moral pentru desfurarea activitii
77
Codurile etice protejeaz dar i solicit angajaii, stabilesc att drepturi ct i

obligaii n sarcina angajailor operatorilor economici.
Din perspectiv juridic, relaiile dintre operatorul economic (angajator) i
angajaii si sunt reflectate ntr-un contract individual de munc reglementat legal
prin Codul muncii.
Codurile etice sunt instrumente frecvent utilizate ale managementului social
responsabil al operatorilor economici.
Salariaii primesc cu att mai bine codul etic, cu ct au fost implicai n elaborarea
lui.
1. Codul etic este numit i cod:

a) legal
c) deontologic
b) moral
d) de bun conduit
2. Angajaii sunt direct afectai de:

a) succesul societii comerciale la care
lucreaz
c) schimbarea denumirii societii

comerciale la care lucreaz
b) eecul societii comerciale la care

lucreaz
d) schimbarea forme juridice a

societii comerciale la care lucreaz
3. Regulamentul intern al unui operator economic trebuie s cuprind, din punct de vedere
legal, urmtoarele dispoziii:
a) reguli privind protecia n munc n
c) reguli privind securitatea n munc
cadrul societii comerciale
n cadrul societii comerciale
b) reguli privind igiena n munc n
cadrul societii comerciale
d) reguli privind respectarea

principiului discriminrii
4. Motivele pentru elaborarea unui cod etic sunt urmtoarele:

a) definirea comportamentelor
c) furnizarea unui model ce va fi urmat de
acceptate sau acceptabile
membrii acelui operatori economici
b) promovarea unor standarde nalte n
d) stabilirea unui cadru de comportament
activitatea respectivei companii
profesional
5. Caracteristicile ce trebuie urmrite n realizarea codurilor etice sunt urmtoarele:
a) codurile etice trebuie s fie riguroase
c) codurile etice trebuie s fie specifice
b) codurile etice nu trebuie s fie
oneste
d) codurile etice nu trebuie folosite n

interes propriu
78
6. Constituie dificulti de redactare a codului etic urmtoarele situaii:

a) codurile sunt precise
c) codurile au o natur prohibitiv
b) codurile sunt lipsite de sens
d) codurile sunt expresia unui idealism

vag, fr aplicare practic
7. Constituie dificulti de aplicare a codului etic urmtoarele situaii:

a) se consider c opozanii eticii pot fi convertii
c) acel cod etic este imposibil
prin simpla lectur a unui cod
de controlat
b) se consider c acestea pot reduce practicile
violente n situaiile de concuren dur
d) codul etic este onest
8. Un operatorul economic trebuie s i asume urmtoarele responsabiliti ecologice:

a) manifestarea de grij fa de mediul
c) utilizarea de tehnologii curate i
natural, la fel ca de propriile instalaii
energii care s nu produc componente
gazoase contaminante
b) formarea salariailor n respectul
mediului i protecie medio-ambiental
d) imprimarea pe ambalaje a
recomandrilor referitoare la evitarea
abandonrii acestora n locuri inadecvate
Tem de control
Alegei un operator economic de pe piaa romneasc i dezvoltai un cod etic
avnd n vedere urmtoarele aspecte:
a) instituirea unor obligaii suplimentare celor legale.
b) instituirea unor drepturi suplimentare celor legale.
c) s conin responsabiliti ecologice ale angajaiilor,
d) gndii o metod optim de difuzare a codului etic,
e) gndii o metod optim de implementare a codului etic.
79
Modulul 3. Responsabilitatea juridic, component RSC

Cuprins
Introducere .................................................................................................................... 80
Obiectivele modului ...................................................................................................... 80
U1. Cadrul juridic al responsabilitii sociale corporatiste ........................................... 81
U2. Consumatorii, stakeholderi ai operatorului economic responsabil social .............. 99
Introducere
Aspectele juridice privind responsabilitatea social corporatist au importana lor.
Aceast responsabilitate, component a RSC, trebuie tratat n dou direcii. n
primul rnd, trebuie avut n vedere cadrul juridic al responsabilitii sociale
corporatiste, la nivel intern i european. n al doilea rnd operatorii economici
trebuie s respecte ntreaga legislaie care vizeaz activitatea lor comercial,
inclusiv n raport cu principalele categorii de stakeholderi.. n acest sens, vom
aborda legislaia de protecie a consumatorilor.
Stakeholderii sunt acele categorii care au un interes ori sunt afectate de activitatea
desfurat de respectivul operator economic. Responsabilitatea social a
operatorilor economici este o rspundere moral, a respectivelor operatorilor
economici privind interaciunea propriei activiti cu diversele categorii de
stakeholderi. Stakeholderii pot fi externi sau externi. O importan deosebit a
prezint stakeholderii externi, consumatorii ntr-o situaie aparte aflndu-se
consumatorii de servicii bancare i mediul natural.
s cunoasc cadrul juridic european i intern al RSC;
s delimiteze categoria operatorilor economici de restul persoanelor juridice;
s delimiteze categoria bncilor de restul operatorilor economici;
s cunoasc drepturile i responsabilitile consumatorilor;
s cunoasc drepturile consumatorilor de servicii bancare;
s neleag situaia aparte a consumatorilor de servicii bancare ce beneficiaz de
legislaie special derogatorie de la normele aparinnd dreptului consumului;
s identifice organismele publice i private ce acioneaz n sensul protejrii
consumatorilor.
80
Unitatea de nvare M3.U1. Cadrul juridic al responsabilitii

sociale corporatiste
Cuprins
M3.U1.1. Introducere .................................................................................................... 81
M3.U1.3. Originea i evoluia reglementrilor juridice privind etica i responsabilitatea
social ........................................................................................................... 82
M3.U1.4. Reglementri juridice comunitare europene privind responsabilitatea social
a operatorilor economici................................................................................ 85
economici n Romnia................................................................................ 96
M3.U1.6. Rezumat ........................................................................................................ 97
clienii/consumatorii, proprii angajai, comunitatea n ansamblu, incluzndu-se aici
i mediul natural.
Evoluia normelor juridice subliniaz originea etic a acestora. Morala n
comparaie cu dreptul este genul proxim al dreptului.
Respectarea principiilor eticii n desfurarea activitilor comerciale a devenit o
preocupare major pentru statele membre ale Uniunii Europene, aspect reflectat n
coninutul actelor normative comunitare ce au, ns, doar un caracter de
recomandare.

studenilor cu aspectele teoretice ale responsabilitii sociale corporatiste.
s cunoasc conceptele de responsabilitate social corporatist i stakeholderi;
81
s cunoasc legislaia existent n domeniul responsabilitii sociale corporatiste;

s cunoasc traseul evolutiv al responsabilitii sociale corporatiste;
s identifice diferenele i asemanrile dintre normele etice i normele juridice.
M1.U2.3. Originea i evoluia reglementrilor juridice privind etica i

responsabilitatea social
Normele juridice aparin unei categorii largi de norme, i anume, normele cu caracter
social. Evoluia normelor juridice subliniaz originea etic a acestora.
Exemplu
Normele juridice ce reglementeaz dreptul la un mediu sntos impunnd
respectarea mediului natural de ctre operatorii economici n activitatea
desfurat au un evident caracter etic i constituie o regul moral de bun sim;
care a primit protecie juridic.
Morala cuprinde totalitatea regulilor de comportament ale oamenilor. Dreptul
reprezint totalitatea normelor de conduit social ce sunt aduse la ndeplinire, la nevoie, prin
fora de constrngere a statului. Morala n comparaie cu dreptul este genul proxim al
dreptului. [4 MUREAN 2007]
Ideea de obligaie se afl la baza tuturor normelor de moral i de drept.
Exemplu
Obligaia moral de a proteja pdurile este n relaie direct cu obligaia legal de
a operatorilor economici de a nu defria pdurile, dect n condiiile stabilite
strict de lege.
Normele care nu au fost legiferate se numesc norme morale. Normele etice nu devin
juridice dect dup ce au fost legiferate, adic au fost cuprinse ntr-un text de lege, s-a afirmat
n literatura de specialitate juridic din Romnia. [DJUVARA 1995] Adic, o norm social
de moral devine norm de drept din momentul n care neglijarea sau nclcarea ei este
urmat, de aplicarea unei sanciuni, exercitate de stat prin intermediul autoritilor sale
judectoreti.
82
Exemplu
Lund exemplul anterior norma moral privind obligaia persoanelor fizice ori
juridice de a proteja pdurile devine norma juridic privind interdicia de a
scoate din rdcini, fr drept, de arbori din fondul forestier naional, norm
juridic prevzut n art. 108 alineat (1) al Codului silvic [LEGEA 46/2008]
sancionat, n caz de nclcare, cu nchisoare sau cu amend.
Dreptul s-a desprins treptat din normele de moral i din obiceiuri. n timp,
morala/etica a precedat dreptul. Pe verticala istoriei, evoluia dreptului s-a fcut n strns
legtur cu cea a moralei. [POPA 1994] i n prezent se observ c normele juridice care
contrazic principiile eticii sunt injuste. Influena eticii asupra dreptului privete att procesul
crerii dreptului, ct i n procesul de aplicare a dreptului. Legea juridic reprezint un
important mijloc de educare etic.
Exemplu
Legislaia ce reglementeaz speciile de animale protejate, educ persoanele n
ceea ce privete pericolul dispariiei acelor specii.
Exemplificai cu alte acte normative ce reflect afirmaia legea juridic
reprezint un important mijloc de educare etic.
Autori romni din domeniul filosofiei [CRCIUN 2005] rspund la ntrebarea A fi etic
nseamn s respeci legea? prin neindentificarea comportamentului etic cu respectarea legii.
Ei motiveaz acel rspuns prin cteva exemple n sens contrar, astfel: dei legea ncorporeaz
anumite convingeri morale, pe care le mprtesc numeroi ceteni ai unui stat, legea, ca i
sentimentele, se poate abate fa de ceea ce este etic. Sclavia negrilor din America nainte de
rzboiul de secesiune, politica de apartheid din Africa de Sud sau discriminarea femeilor n
rile fundamentalist islamice ofer exemple de relaii sociale inumane, impuse prin fora unor
legi inacceptabile din punct de vedere etic. Dar noi considerm c n realitate aceste situaii
sunt foarte rare, constituind excepii de la regula direciei etice pe care o urmeaz
reglementrile legale.
Etimologic cuvntul drept este o metafor, ce provine de la cuvntul latin directum,
ce semnific ceea ce este conform regulii legii. Regulile legale ce formeaz dreptul poart
denumirea de norme juridice. Norma juridic nseamn o limitare a posibilitilor de
manifestare a voinei, o obligativitate de comportament. [POENARU 2001]
83
Exemplu
Obligaia stabilit prin lege de a limita poluarea realizat de operatorii economici
direcioneaz aciunea respectivilor operatori economici de a achiziiona un
sistem de filtrare a rezidurilor produse.
Exemplificai cu alte acte normative ce reflect afirmaia norma juridic
nseamn o limitare a posibilitilor de manifestare a voinei, o obligativitate de
comportament.
Normele de drept denumite justum , normele de moral denumite honestum i
de politee denumite decorum au fost difereniate nc din secolul XVIII. Deosebirea
dintre normele de drept i celelalte categorii de norme sociale o constituia faptul c:
aplicarea lor este asigurat prin fora de constrngere a statului. Cu toate acestea nu se
poate afirma c celelalte tipuri de norme sociale nu sunt sancionate.
Exemplu
Normele de politee sunt sancionate prin oprobiul public, deoarece toate normele
care ornduiesc convieuirea social, indiferent de natura lor, implic un anumit
fel de constrngere.
Deci, n raport de alte categorii de norme sociale sancionate specific, normele juridice
au un gen de sanciune fixat i aplicat de organe create de societate n acest scop, urmnd
pentru acesta o procedur prestabilit.
Dar, majoritatea normelor juridice sunt rezultatul unui proces de normare social, care
a fost urmat n mod spontan, ducnd la fixarea unor cutume, a unor obiceiuri reglementate de
comportamente, care mai trziu au fost legiferate.
Diferena primordial ntre normele morale i cele juridice dei acestea din urm i
au, n majoritatea cazurilor, rdcinile n primele const n faptul c normele juridice sunt
recunoscute de ctre o lege, care le protejeaz. Deci, normele juridice sunt elaborate,
conservate i garantate n aplicarea lor de stat, teama de sanciunile juridice constituind, n
multe cazuri, temeiul aplicrii acestui tip de norme. [UNGUREANU 2000]
La fel ca i alte norme sociale, normele juridice sunt rodul aspiraiei spre
instaurarea n societate a spiritului de dreptate, a spiritului etic. [1 MUREAN 2007]
Astfel, etica s-a ncorporat n lege evolund o dat cu evoluia legilor. n acest sens
autori din domeniul responsabilitii sociale corporatiste [CRANE 2008] au numit legea, n
sens general, ca fiind acea etic ce a fost codificat n sensul n care legea ncorporeaz
noiunile de baz privind o activitate corect desfurat de persoanele fizice i juridice,
activitate ce a fost stabilit de creatorii de lege autoritile publice abilitate.
84
S ne reamintim...
Evoluia normelor juridice subliniaz originea etic a acestora.
Normele etice nu devin juridice dect dup ce au fost legiferate, adic au fost
cuprinse ntr-un text de lege.
n timp, morala/etica a precedat dreptul. Pe verticala istoriei, evoluia dreptului
s-a fcut n strns legtur cu cea a moralei.
Etica s-a ncorporat n lege evolund o dat cu evoluia legilor.
M3.U1.4. Reglementri juridice comunitare europene privind responsabilitatea

social a operatorilor economici
preocupare major pentru statele membre ale Uniunii Europene.
n domeniul strict al responsabilitii sociale corporatiste au fost adoptate, la nivel
comunitar, dou acte normative: Rezoluia Consiliului Uniunii Europene referitoare la Cartea
Verde privind responsabilitatea social a operatorilor economici i Rezoluia Consiliului
Uniunii Europene privind responsabilitatea social a operatorilor economici. Asocierea
termenului strict legislaiei din domeniul responsabilitii sociale corporatiste are rolul de a
delimita acele acte normative ce trateaz responsabilitatea social de restul actelor normative
ce compun responsabilitatea juridic a operatorilor economici responsabili social, cum ar fi
dreptul consumului, dreptul mediului, dreptul muncii etc.
1. Rezoluia Consiliului Uniunii Europene referitoare la Cartea Verde privind
responsabilitatea social a operatorilor economici 2002/C 86/03, dorete s contribuie, n
mod constructiv, la implementarea strategiei de la Lisabona de ncurajare a discuiilor privind
dezvoltarea responsabilitii sociale a operatorilor economici la nivel naional, european i
global.
Se dorete implicarea larg a tuturor celor interesai de activitatea operatorilor
economici, a stakeholderilor, n dezbaterea amnunit a Crii Verzi, privind contribuia
comercianilor i comunitii n general, i a partenerilor sociali n particular.
1. Cum percepei dumneavoastr implicarea stakeholderilor n elaborarea strategiilor
de responsabilizare social a operatorilor economici?
2. Cum percepei dumneavoastr implicarea stakeholderilor n implementarea
principiilor responsabilitii sociale corporatiste activitii comerciale a diverilor
operatori economici?
85
n plus, acest act comunitar urmrete integrarea afacerilor n conexiune cu

voluntariatul, ca o iniiativ a operatorilor economici, privind integrarea problemelor sociale
i privind mediul natural, provocate de desfurarea afacerilor n operaiunile comerciale a
operatorilor economici i relaia acestor operatori economici cu stakeholderii.
Responsabilitatea social poate contribui nu numai la ncurajarea unui nivel ridicat de
coeziune social, protecie a mediului natural i respect al drepturilor fundamentale, dar i la
mbuntirea competitivitii n toate categoriile de afaceri i n toate sectoarele de activitate.
n ce mod poate influena responsabilitatea social corporatist mbuntirea
competitivitii n toate categoriile de afaceri i n toate sectoarele de activitate?
Responsabilitatea social a operatorilor economici poate completa i promova
aplicarea regulilor i actelor normative n domeniul drepturilor sociale i a standardelor de
mediu. Codurile de comportament, n particular, pot promova standarde internaionale de
munc i ncuraja o atitudine responsabil pentru cei care le respect.
Dei responsabilitatea social este o problem ce apare n cursul desfurrii afacerilor,
toi stakeholderii pot juca un rol decisiv n ncurajarea adoptrii practicilor responsabile social
n desfurarea afacerilor.
Fiind compatibile i consecvente cu Comunitatea European i regulile internaionale,
responsabilitatea social a operatorilor economici trebuie neleas ca o completare a regulilor
i legislaiei privind normele sociale i a legislaiei de protecie a mediului natural, pe care nu
le poate, ns, substitui.
Exemplu
Responsabilitatea social corporatist presupune n primul rnd respectarea
normelor juridice cuprinse n acte normative de protecie a mediului natural ori n
dreptul social. Astfel, respectarea legislaiei interne, comunitare i internaionale
cu care interfereaz activitatea diverilor operatori economici este prioritar
respectrii normelor etice. Bineneles responsabilitatea social corporatist
presupune respectarea principiilor eticii dar acestea nu pot nlocui regulile
stabilite juridic.
2. Rezoluia Consiliului Uniunii Europene privind responsabilitatea social a
operatorilor economici 2003/C 39/02 (din 6 februarie 2003) stipuleaz strategiile de
promovare a responsabilitii sociale a operatorilor economici.
Este necesar ca aceste strategii s se bazeze pe:
recunoaterea naturii morale a responsabilitii sociale corporatiste;
86
nevoia de credibilitate i transparen a practicilor social responsabile a operatorilor

economici;
concentrarea pe activitile unde implicarea comunitar poate aduga valoare;
echilibrarea i o abordare larg a responsabilitii sociale a operatorilor economici
incluznd probleme economice, sociale i ale mediului natural mpreun cu interesele
consumatorilor;
concentrarea ateniei asupra cerinelor i caracteristicilor specifice a operatorilor
economici mici i mijlocii; precum i
ajutorul i compatibilitatea cu acordurile internaionale existente.
1. Ce tip de norme juridice pot cuprinde actele normative de promovare a
responsabilitii sociale corporatiste, pentru a respecta n acelai timp i
prevederea comunitar privind recunoaterea naturii morale a responsabilitii
sociale corporatiste?
2. Cum ar trebui s fie concepute practicile social responsabile credibile i
transparente?
3. Care sunt, n viziunea dumneavoastr, activitile unde implicarea comunitar
poate aduga valoare?
4. Ce strategii ar presupune, din partea organismelor publice romneti, stimularea
operatorilor economici mici i mijlocii de a adopta o atitudine responsabil social?
Rezoluia Consiliului 2003/C 39/02 susine interesul Comisiei europene, n special, de
a-i concentra strategia n direciile ce vor fi prezentate n continuare.
Este important creterea cunoaterii privind impactul pozitiv al responsabilitii
sociale a operatorilor economici n afacerile i comunitatea din Europa i strintate, n
special n rile n dezvoltare. Se dorete urmrirea dezvoltrii schimbului de experien i
bun practic n domeniul responsabilitii sociale a operatorilor economici; promovarea
dezvoltrii abilitilor manageriale n responsabilitate social a operatorilor economici;
facilitarea convergenei i transparenei politicilor i instrumentelor responsabilitii sociale a
operatorilor economici, precum i integrarea responsabilitii sociale a operatorilor economici
n politicile comunitare.
Ce instrumente etice, economice ori juridice ar putea determina creterea cunoaterii
privind impactul pozitiv al responsabilitii sociale a operatorilor economici n
afacerile din Romnia?
Rezoluia Consiliului 2003/C 39/02 impune anumite obligaii n sarcina Statelor
Membre ale Uniunii Europene.
87
Se urmrete ca statele membre ale Uniunii Europene s promoveze responsabilitatea

social a operatorilor economici la nivel naional, n paralel cu dezvoltarea unei strategii la
nivel comunitar, n special prin contientizarea operatorilor economici de beneficii i
evidenierea rezultatelor poteniale ale unei cooperri constructive dintre guverne, afaceri i
alte sectoare ale comunitii.
Cum percepei dumneavoastr o cooperare constructiv ntre guverne, afaceri i alte
sectoare ale comunitii n domeniul responsabilitii sociale corporatiste?
Se dorete ca statele membre Uniunii Europene s continue promovarea dialogului cu
partenerii sociali i a dialogului civil; promovarea transparenei practicilor i instrumentelor
de responsabilitate social utilizate de operatorii economici, schimbul de informaii i
experien privind politicile de responsabilitate social a operatorilor economici.
Se dorete ca statele membre Uniunii Europene s realizeze integrarea responsabilitii
sociale a operatorilor economici n politicile naionale; dar i integrarea responsabilitii
sociale a operatorilor economici, n managementul acestora.
Cum percepei dumneavoastr integrarea responsabilitii sociale corporatiste n
politicile naionale concomitent cu integrarea responsabilitii sociale a operatorilor
economici n managementul acestora?
3. Vom analiza, n cele ce urmeaz, Directiva nr. 34/2013/UE a Parlamentului
European i a Consiliului privind situaiile financiare anuale, situaiile financiare consolidate
i rapoartele conexe ale anumitor tipuri de ntreprinderi, de modificare a Directivei nr.
43/2006/CE a Parlamentului European i a Consiliului i de abrogare a Directivelor nr.
660/78/CEE i 349/83/CEE ale Consiliului.
n ceea ce privete directivele, acestea au o for obligatorie pentru fiecare stat membru
al Uniunii Europene, cruia i se adreseaz, n ceea ce privete rezultatul care trebuie atins
[10 MUREAN 2008]. n acest fel, statelor membre le pot fi impuse obligaii, inclusiv n ceea
ce privete RSC.
Avnd n vedere faptul c rezultatul de atins, n privina cruia directiva este
obligatorie, duce la modificarea legislaiilor naionale sau adoptarea de prevederi legale n
domeniile care fac obiectul ei, [FUEREA 2003] n cazul nostru domeniul RSC va deveni, n
scurt timp, luat n considerare de sistemul legislativ i executiv din Romnia.
Tendina directivelor este de a limita, n domeniile ce fac obiectul acestor acte
normative, autoritatea statelor, n special cu privire la protecia juridic a cetenilor Uniunii
Europene statelor membre. [MANOLACHE 2003] Astfel, Directiva nr. 34/2013/UE impune
88
Romniei obligaiile de a solicita raportarea rezultatelor responsabile social din partea

companiilor de dimensiune mijlocie i mare.
Directiva nr. 34/2013/UE a Parlamentului European i a Consiliului precizeaz, n
preambulul ei, faptul c respect drepturile fundamentale i principiile recunoscute de Carta
drepturilor fundamentale a Uniunii Europene. Evident promovarea i legiferarea aspectelor
de dezvoltare a RSC are n vedere, ca element fundamental, respectarea drepturilor tuturor
categoriilor de stakeholderi, inclusiv a consumatorilor.
Directiva are ca obiect ntocmirea situaiilor anuale i consolidate i a rapoartelor
conexe, pentru nelegerea evoluiei activitilor, rezultatelor i situaiei societii.
n forma sa iniial, de proiect, directiva stipula obligaia de a include n raportul
financiar anual i informaii de natur nefinanciar, inclusiv informaii legate de chestiunile
de mediu i de personal, doar pentru societile de dimensiuni care au peste 500 de angajai.
Art. 1 lit. a) din propunere prevedea c raportul anual conine o analiz fidel a
evoluiei activitilor, rezultatelor i situaiei societii, precum i o descriere a principalelor
riscuri i incertitudini cu care se confrunt aceasta. Aceasta este o analiz echilibrat i
exhaustiv a evoluiei activitilor, rezultatelor i situaiei societii, n raport cu volumul i
complexitatea acestor activiti.
Pentru societile cu un numr mediu de angajai n cursul exerciiului financiar de
peste 500 care, la data ntocmirii bilanului, fie au un bilan care depete n total 20 de
milioane euro, fie au o cifr de afaceri net de peste 40 de milioane euro, analiza include, de
asemenea, o declaraie nefinanciar care conine informaii privind cel puin aspectele de
mediu, aspectele sociale i n ceea ce privete personalul, respectarea drepturilor omului,
combaterea corupiei i a drii de mit, inclusiv:
o descriere a politicii adoptate de societate n legtur cu aceste aspecte;
rezultatele acestor politici;
riscurile legate de aceste aspecte i modul n care societatea gestioneaz riscurile
respective.
n cazul n care o societate nu pune n aplicare politici n ceea ce privete unul sau
mai multe dintre aceste aspecte, societatea este obligat a oferi o explicaie privind motivele
pentru care nu procedeaz n acest sens.
Directiva nr. 34/2013/UE a Parlamentului European i a Consiliului, n forma sa
final, publicat, n Art. 17 face vorbire despre prezentarea de informaii suplimentare de
ctre ntreprinderile mijlocii i mari i de ctre entitile de interes public. n viziunea
Directivei nr. 34/2013/UE, ntreprinderile mijlocii sunt definite n acest act normativ ca fiind
ntreprinderile care nu sunt microntreprinderi sau ntreprinderi mici i care, la data
bilanului, nu depesc limitele a cel puin dou dintre urmtoarele trei criterii: [au] totalul
bilanului [mai mic sau egal cu] 20.000.000 euro, [au] cifra de afaceri net [mai mic sau
egal cu] 40.000.000 euro; [au] numrul mediu de salariai n cursul exerciiului financiar
89
[mai mic sau egal cu] 250. ntreprinderile mari sunt definite, n acest act normativ, ca fiind
ntreprinderi care, la data bilanului, depesc limitele a cel puin dou dintre urmtoarele trei
criterii: [au] totalul bilanului [peste] 20.000.000 euro, [au] cifra de afaceri net [peste]
40.000.000 euro; numrul mediu de salariai n cursul exerciiului financiar [peste] 250. Din
alin. 2 al Art. 3 reiese c prevederile Directivei nr. 2013/34/UE se aplic societilor private
care ndeplinesc dou din criterile cerute: [au] totalul bilanului [peste] 4.000.000 euro, [au]
cifra de afaceri net [peste] 8.000.000 euro; [au] numrul mediu de salariai n cursul
exerciiului financiar [peste] 50. Se observ o extindere a ariei societilor care sunt obligate
s raporteze rezultatelor lor nefinanciare, adic activitatea lor responsabil social, de la
societile care au peste 500 de angajai, la societile cu peste 50 de angajai, dac au
totalul bilanului peste 4.000.000 euro sau cifra de afaceri net peste 8.000.000 euro.
Justificarea modului de difereniere a diverselor tipuri de societi este urmtoarea:
ntreprinderile mici, mijlocii i mari ar trebui definite i difereniate n raport cu totalul
bilanului, cifra de afaceri net i numrul mediu de salariai n cursul exerciiului financiar,
deoarece aceste criterii ofer, de regul, dovezi obiective cu privire la dimensiunea unei
ntreprinderi.
Directiva nr. 34/2013/UE a Parlamentului European i a Consiliului precizeaz c
statele membre ale Uniunii Europene pot impune, ntreprinderilor mijlocii i mari, cerine
care depesc cerinele minime prevzute de directiv.
Vom prezenta, n continuare, cteva dintre motivele adoptrii acestui act normativ
european, care se regsesc n propunerea de directiv.
n contextul propunerii se stipuleaz c oportunitatea de a mbunti transparena
informaiilor sociale i de mediu furnizate de societile din toate sectoarele, pentru a asigura
condiii de concuren echitabile, a fost recunoscut de ctre Comisie [...] i reiterat n
comunicarea <O nou strategie a UE (2011-2014) pentru responsabilitatea social a
ntreprinderilor> [Aceast propunere deriv din unul dintre principalele angajamente ale noii
strategi].
Transparena nefinanciar constituie unul dintre principalele elemente ale oricrei
strategii n materie de RSC.
Informaiile nefinanciare sunt utilizate de organizaiile societii civile i de
comunitile locale pentru evaluarea impactului i a riscurilor aferente operaiunilor unei
societi i permit investitorilor s in seama mai bine de aspectele legate de sustenabilitate
i de performanele pe termen lung. De asemenea, prin adoptarea acestui act normativ la
nivelul Uniunii Europene, se dorea eliminarea unui aspect negativ observat, i anume doar
un numr limitat de mari ntreprinderi din UE dezvluie cu regularitate informaii
nefinanciare, precum i faptul c informaiile dezvluite sunt de o calitate variabil, astfel
nct investitorii i prile interesate [stakehoderii] ntmpin dificulti n a nelege i a
compara poziia i performana ntreprinderilor. Cu toate acestea, propunerea de directiv
90
european nu prevedea limite, ntreprinderile pot utiliza cadrele de raportare naionale sau
internaionale existente i i vor pstra marja de manevr n definirea coninutului propriilor
strategii, precum i flexibilitatea de a prezenta informaiile ntr-un mod util i relevant. Atunci
cnd ntreprinderile consider c domeniile strategice respective nu prezint relevan pentru
ele, vor avea libertatea de a explica situaia, fr a fi obligate s introduc o strategie
[Contextul propunerii de directiv a Parlamentului European i a Consiliului de modificare a
Directivelor nr. 660/78/CEE i 349/83/CEE ale Consiliului n ceea ce privete dezvluirea
informaiilor nefinanciare i privind diversitatea de ctre anumite societi i grupuri mari].
Directiva nr. 34/2013/UE a Parlamentului European i a Consiliului urmrete
aceleai idei, sintetiznd aspectele prezentate anterior din propunere astfel: situaiile
financiare anuale urmresc obiective diferite i nu doar furnizeaz informaii investitorilor de
pe pieele de capital, ci prezint totodat tranzaciile anterioare i mbuntesc guvernana
corporativ [RSC]. Este necesar ca legislaia Uniunii n domeniul contabilitii s stabileasc
un echilibru adecvat ntre interesele destinatarilor [stakeholderilor] situaiilor financiare i
interesul ntreprinderilor de a nu fi mpovrat n mod excesiv cu cerinele de raportare.
Propunerea de directiv a Parlamentului European i a Consiliului avea urmtoarele
obiective principale:
1) Creterea transparenei anumitor societi i sporirea relevanei, consecvenei i
comparabilitii informaiilor nefinanciare de responsabilitate social dezvluite n
prezent, prin consolidarea i clarificarea cerinelor existente.
2) Creterea diversitii consiliului de administraie al societilor printr-o transparen sporit
n vederea facilitrii unei supravegheri eficiente a managementului i a unei guvernane solide
a societii.
3) Sporirea responsabilitii i performanei societii, precum i a eficienei pieei unice.
Directiva nr. 34/2013/UE a Parlamentului European i a Consiliului stipuleaz cele
prezentate de noi anterior, dar ntr-o form sintetic: obiectivele prezentei directive []
sunt facilitarea investiiilor transfrontaliere, mbuntirea comparabilitii situaiilor
financiare i a rapoartelor la nivelul ntregii Uniuni Europene i consolidarea ncrederii
publicului n aceste documente prin includerea de informaii specifice de mai bun calitate i
cu un coninut coerent [].
Art. 1 lit. b) din propunere prevede c dac o societate ntocmete un raport
cuprinztor corespunztor aceluiai exerciiu financiar pe baza cadrelor naionale, ale UE sau
a cadrelor internaionale i care cuprinde informaiile prevzute [de lege] aceasta este scutit
de obligaia de a ntocmi declaraia nefinanciar prevzut [de lege] cu condiia ca acest
raport s fac parte din raportul anual.
Aceste aspecte se regsesc, dezvoltate, n articolele Directivei nr. 34/2013/UE a
Parlamentului European i a Consiliului.
91
Noua liter g) din Art. 1 al propunerii de directiv stabilea c marile companii cotate
la burs sunt obligate a realiza o descriere a politicii de diversitate a societii pentru organele
sale administrative de conducere i de supraveghere. Astfel, acestea sunt obligate a furniza
informaii cu privire la politica de diversitate: vrsta, sexul, diversitatea geografic, educaia i
experiena profesional, obiectivele acestei politici, modul n care a fost pus n aplicare
politica, precum i rezultatele n perioada de raportare. Aceste informaii vor fi incluse n
declaraia de guvernan corporativ. Operatorii economici care nu au o politic de
diversitate vor fi obligai s explice clar i argumentat, ntr-o declaraie, care sunt motivele
pentru care nu au dezvoltat o astfel de politic.
Aspectele legate de diversitate nu s-au mai regsit n directiv, dup ce a fost
aprobat i publicat n Jurnalul Oficial al Uniunii Europene, textul acestui act normativ
fcnd trimitere la codul de guvernan corporativ, care include aceste elemente. Este vorba
despre Regulamentul nr. 575/2013 al Parlamentului European i al Consiliului privind
cerinele prudeniale pentru instituiile de credit i societile de investiii i de modificare a
Regulamentului (UE) nr. 648/2012 i Directiva nr. 36/2013/UE a Parlamentului European i
a Consiliului cu privire la accesul la activitatea instituiilor de credit i supravegherea
prudenial a instituiilor de credit i a firmelor de investiii, de modificare a Directivei
nr. 87/2002/CE i de abrogare a Directivelor nr. 48/2006/CE i 49/2006/CE.
Modificarea directivelor contabile, Directiva nr. 660/1978 i Directiva nr. 349/1983,
n sensul includerii raportrii nefinaciare o apreciem a fi benefic, [6 POINCU 2013] fiind
o modalitate de a reglementa juridic, prin acte normative cu un caracter obligatoriu, anumite
aspecte ce aparin domeniului responsabilitii sociale corporatiste.
Noua directiv european face vorbire despre transparen prin aplicarea obligatorie
a unui instrument economic: raportul activitilor de RSC. Directiva nr. 34/2013/UE a
Parlamentului European i a Consiliului adaug la obligativitatea raportrii rezultatelor
financiare i obligativitatea raportrii rezultatelor nefinanciare.
Modificrile pe care le aduce noua directiv reglementeaz o protecie pentru
ntreprinderile mici n ceea ce privete raportarea activitilor de responsabilitate social
corporatist. Astfel, vor avea obligaia raportrii rezultatelor nefinanciare doar
ntreprinderile mijlocii i mari ce activeaz pe piaa Uniunii Europene.
n definiia dat de Directiva nr. 34/2013/UE a Parlamentului European i a
Consiliului noiunii de entiti de interes public sunt incluse i instituiile de credit, astfel
cum sunt definite de Directiva nr. 48/2006/CE a Parlamentului European i a Consiliului,
abrogat la scurt timp dup adoptarea acestei directive i nlocuit cu Directiva
nr. 36/2013/UE a Parlamentului European i a Consiliului, care va fi analizat n cele ce
urmeaz.
Noua directiv adoptat la nivelul Uniunii Europene vine s aduc un plus de
obligativitate n domeniul RSC prin implementarea unui instrument economic i juridic:
92
raportul activitilor de responsabilitate social corporatist, adic raportul rezultatelor

nefinanciare ale companiilor ce i desfoar activitatea pe piaa comun a Uniunii
Europene, ce aparin statelor membre, din care face parte i Romnia. Astfel, n curnd
pn la data de 20 iulie 2015 Romnia va trebui s monitorizeze raportul rezultatelor
nefinanciare, adic a activitilor de responsabilitate social corporatist, ale companiilor
mijlocii i mari. Art. 53 prevede c statele membre au obligaia de a asigura intrarea n
vigoare a actelor cu putere de lege i a actelor administrative necesare pentru a se conforma
directivei i obligaia de a informa de ndat Comisia cu privire la realizarea armonizrii.
4. Recent, la data de 26 iunie 2013 a fost adoptat Directiva nr. 36/2013/UE a
Parlamentului European i a Consiliului cu privire la accesul la activitatea instituiilor de
credit i supravegherea prudenial a instituiilor de credit i a firmelor de investiii, de
modificare a Directivei nr. 87/2002/CE i de abrogare a Directivelor nr. 48/2006/CE i
49/2006/CE. Dei Directiva nr. 48/2008/CE a Parlamentului European i a Consiliului
privind contractele de credit pentru consumatori, abrogat de aceast dou directiv, nu
amintea de responsabilitatea social a creditorilor, Directiva nr. 36/2013/UE a
Parlamentului European i a Consiliului, care o nlocuiete, trateaz aspectele de RSC nc
din preambulul su. Considerm c trebuie avute n vedere de asemenea, n studiul nostru,
domenii speciale de aplicare a aspectelor de responsabilitate social corporatist, mai ales
responsabilitatea social a bncilor, o categorie extrem de influent pe scena statelor
membre ale Uniunii Europene, cu adnci implicaii n actuala criz economic global,
punnd accentul, mai ales pe relaia dintre bnci i protecia consumatorilor de produse i
servicii bancare.
Directiva nr. 36/2013/UE a Parlamentului European i a Consiliului stipuleaz
transparena sporit privind activitile instituiilor [financiare, inclusiv a bncilor] i, n
special, privind profiturile realizate, impozitele pltite i subveniile primite este esenial
pentru rectigarea ncrederii cetenilor [inclusiv a consumatorilor] Uniunii fa de sectorul
financiar. Prin urmare, raportarea obligatorie n domeniul menionat poate fi considerat un
element important al responsabilitii corporative [RSC] a instituiilor [financiare, inclusiv a
bncilor] fa de factorii interesai [stakeholderii] i de societate [comunitate].
Exemplu
Experiena negativ din acest an, din Cipru a abuzului asupra consumatorilor
de produse i servicii bancare care aveau deschise depozite la bncile din
aceast ar a condus, n opinia noastr, la adoptarea acestor instrumente
juridice europene. S-a constatat faptul c transparena activitii bncilor
printr-o integrare real a RSC n managementul bncilor ar fi putut evita acea
situaie injust fa de consumatorii de produse i servicii bancare din Cipru, dar
93
i din alte ri, n contextul global al crizei economice actuale. Raportarea

obligatorie a rezultatelor i activitii responsabile social poate crea, n viziunea
Directivei nr. 36/2013/UE, o nou legtur, real, ntre bnci i una dintre cele
mai importante categorii de stakeholderi a acestora: consumatorii.
Directiva nr. 36/2013/UE a Parlamentului European i a Consiliului stipuleaz n
continuare anumite deficiene din guvernana corporativ [managementul responsabil social]
a unui numr de instituii de credit [inclusiv a bncilor] au contribuit la asumarea de riscuri
excesive i imprudente n sectorul bancar, ceea ce a condus la falimentul instituiilor
individuale i la probleme sistemice att la nivelul statelor membre, ct i la nivel global.
Dispoziiile foarte generale privind guvernana instituiilor [financiare, inclusiv a bncilor] i
caracterul neobligatoriu [voluntar] al unei pri importante a cadrului de guvernan
corporativ [RSC], care se bazeaz n esen pe coduri de conduit voluntare, nu au ncurajat
n mod suficient punerea n aplicare eficient a unor practici solide de guvernan corporativ
[RSC] de ctre instituii [financiare, inclusiv de bnci]. n unele cazuri, absena unor
mecanisme de control eficiente n cadrul instituiilor [financiare, inclusiv a bncilor] a avut ca
rezultat lipsa unei supravegheri eficiente a procesului decizional de administrare, ceea ce a
ncurajat strategiile de administrare axate pe obiective pe termen scurt i extrem de riscante.
Rolul neclar al autoritilor competente n supravegherea sistemelor de guvernan
corporativ [RSC] ale instituiilor [financiare, inclusiv a bncilor] nu a permis o supraveghere
suficient a eficienei proceselor de guvernan intern [n interiorul bncilor].
Apreciem c riscurile excesive i imprudente din sectorul bancar i problemele
sistemice la asumarea crora au contribuit bncile att la nivelul statelor membre, ct i
la nivel global, despre care fac vorbire prevederile europene expuse anterior, privesc
naterea i susinerea actualei crize economice globale. Aceste prevederi ale Directivei
nr. 36/2013/UE a Parlamentului European i a Consiliului vin s confirme rolul evident
benefic i preventiv al unei atitudini reale responsabile social a bncilor. Trimiterile n text la
diverse instrumente ce aparin RSC la codurile etice sau de conduit mpreun cu
aprecierea ca necorespunztor a caracterului voluntar promovat pn nu demult de actele
normative adoptate la nivelul Uniunii Europene vin s confirme i s susin opinia noastr
de necesitate a dezvoltrii RSC n activitatea tuturor operatorilor economici i n special n
activitatea bncilor, care aa cum se observ n prezent cocheteaz cu ideea de RSC.
n continuare Directiva nr. 36/2013/UE a Parlamentului European i a Consiliului
face vorbire de politica de diversitate implementat de proiectul Directivei nr. 34/2013/UE.
Astfel, acest fenomen este cauzat, printre altele, de o lips a diversitii n componena
organelor de conducere [a bncilor]. Pentru a ncuraja opiniile independente i contestarea
critic, componena organelor de conducere ale instituiilor [financiare, inclusiv a bncilor] ar
trebui s fie suficient de diversificat n ceea ce privete vrsta, sexul, originea geografic,
94
educaia i experiena profesional, pentru a reuni opinii i tipuri de experien variate.

Echilibrul dintre brbai i femei este deosebit de important pentru a asigura reprezentarea
adecvat a populaiei. n special, instituiile [financiare, inclusiv bncile] care nu ndeplinesc
pragul de reprezentare al sexului subreprezentat ar trebui s ia msuri corespunztoare cu
prioritate. Reprezentarea angajailor n organele de conducere ar putea, de asemenea, s fie
vzut drept un mod pozitiv de a spori diversitatea, prin faptul c adaug o perspectiv-cheie
i o cunoatere real a funcionrii interne a instituiilor [financiare, inclusiv a bncilor].
5. Regulamentul nr. 575/2013 al Parlamentului European i al Consiliului privind
cerinele prudeniale pentru instituiile de credit i societile de investiii i de modificare a
Regulamentului (UE) nr. 648/2012 vine n completarea Directivei nr. 36/2013/UE a
Parlamentului European i a Consiliului n ceea ce privete aspectele de responsabilitate
social din sectorul instituiilor financiare, deci i a bncilor. n acest sens, Regulamentul
nr. 575/2013 al Parlamentului European i al Consiliului stipuleaz faptul c deficienele de
guvernan corporativ [RSC] al unui numr de instituii [financiare, inclusiv bnci] au
contribuit la asumarea excesiv i imprudent a riscurilor n sectorul bancar, ceea ce a condus
la falimentul unor instituii i la probleme sistemice. De aceea pentru a facilita
monitorizarea practicilor de guvernan corporativ [RSC] ale instituiilor [financiare, inclusiv
ale bncilor] i pentru a mbunti disciplina pieei, instituiile [financiare, inclusiv bncile]
ar trebui s i fac publice [prin rapoarte de RSC] msurile adoptate n materie de guvernan
corporativ [RSC]. Organele de conducere ale acestora ar trebui s aprobe i s publice o
declaraie prin care s asigure publicul [stakeholderilor, inclusiv consumatorilor de produse i
servicii bancare] c aceste msuri sunt adecvate i eficiente.
Soluiile propuse de Regulamentul nr. 575/2013 al Parlamentului European i al
Consiliului ni se par adecvate n contextul prezent internaional.
O dat cu adoptarea celor dou directive i a regulamentului, analizate anterior, se
observ foarte clar direcia urmat de instituiile centrale ale Uniunii Europene: dezvoltarea
RSC i integrarea acesteia n diverse domenii. Aceast direcie, iniiat recent, va conduce, n
viitorul apropiat, la dezvoltarea i integrarea responsabilitii sociale n diverse domenii,
cum ar fi, spre exemplu, domeniul proteciei consumatorilor de produse i servicii bancare, la
nivelul tuturor statelor membre ale Uniunii Europene, inclusiv n Romnia. Astfel,
preconizm c n scurt timp vor fi adoptate n Romnia acte normative care s dezvolte RSC
n activitatea operatorilor economici.
95
S ne reamintim...
Respectarea principiilor eticii n desfurarea activitilor comerciale a devenit
o preocupare major pentru statele membre ale Uniunii Europene.
Se dorete implicarea larg a tuturor celor interesai de activitatea operatorilor
economici, a stakeholderilor, n dezbaterea amnunit a Crii Verzi, privind
contribuia comercianilor i comunitii n general, i a partenerilor sociali n
particular.
Se urmrete ca statele membre ale Uniunii Europene s promoveze
responsabilitatea social a operatorilor economici la nivel naional, n paralel cu
dezvoltarea unei strategii la nivel comunitar.
Se dorete ca statele membre Uniunii Europene s realizeze integrarea
responsabilitii sociale a operatorilor economici n politicile naionale; dar i
integrarea responsabilitii sociale a operatorilor economici, n managementul
acestora.

economici n Romnia
n Romnia, pn n prezent, n domeniul strict al responsabilitii sociale a
operatorilor economici nu au fost adoptate acte normative, la nivel intern. Aa cum am
explicat i anterior, asocierea termenului strict legislaiei din domeniul responsabilitii
sociale corporatiste are rolul de a delimita acele acte normative ce trateaz responsabilitatea
social de restul actelor normative ce compun responsabilitatea juridic a operatorilor
economici responsabili social.
Bineneles, caracterul moral al atitudinii responsabile social nu poate fi impus printr-o
lege cu caracter obligatoriu, impunnd o sanciune n caz de nerespectare. Reglementarea
legislativ cuprinznd norme imperative a unei activiti morale cum este activitatea
responsabil social a societii comerciale ar transforma-o ntr-o activitate obligatorie
sancionat, n cazul n care un anumit operator economic nu ar avea o astfel de conduit
responsabil social, printr-o sanciune care ar putea consta ntr-o amend ori chiar desfiinarea
respectivului operatori economici.
Plecnd de la definiia responsabilitii sociale a operatorului economic o rspundere
moral a respectivului operatori economici privind interaciunea propriei activiti cu: mediul
natural, consumatorii, proprii angajai, putem concluziona c respectivul operator economic,
pentru a avea un comportament responsabil social, trebuie, n primul rnd, s respecte
legislaia care protejeaz mediul, consumatorii, angajaii - stakeholderii externi deci
96
ansamblul actelor normative n vigoare care stabilesc aspectele juridice ale activitii
comerciale a respectivului operator economic.
Legislaia de protecie a mediului, a consumatorului i a angajailor este amplu
reglementat n legislaia romneasc, iar actele normative interne sunt armonizate cu
legislaia comunitar n aceste domenii.
n ceea ce privete implementarea strategiilor comunitare privind promovarea
responsabilitii sociale a operatorilor economici la nivel naional, exist preocupri n aceast
direcie.
Exemplu
Crearea unui site privind responsabilitatea social (Responsabilitate social:
Companii responsabile n Romnia, studii de caz i know-how despre CSR.
http://www.responsabilitatesociala.ro/) prin care s-a realizat educarea operatorilor
economici ce desfoar activitate de marketing din Romnia.
Realizai o sumar prezentarea a site privind responsabilitatea social
http://www.responsabilitatesociala.ro/
S ne reamintim...
operatorilor economici nu au fost adoptate acte normative, la nivel intern.
Reglementarea legislativ cuprinznd norme imperative a unei activiti morale
cum este activitatea responsabil social a societii comerciale ar transforma-o
ntr-o activitate obligatorie sancionat.
Legislaia de protecie a mediului, a consumatorului i a angajailor este amplu
reglementat n legislaia romneasc.
M3.U1.6. Rezumat
Evoluia normelor juridice subliniaz originea etic a acestora.
Normele etice nu devin juridice dect dup ce au fost legiferate, adic au fost
cuprinse ntr-un text de lege.
preocupare major pentru statele membre ale Uniunii Europene.
operatorilor economici nu au fost adoptate acte normative, la nivel intern.
97
1. Legea juridic reprezint un important mijloc de educare:

a) etic
c) fonic
b) vizual
d) analitic
2. n domeniul responsabilitii sociale corporatiste au fost adoptate, la nivel comunitar:

a) Rezoluia Consiliului Uniunii Europene
c) Rezoluia Consiliului Uniunii
referitoare la Cartea Verde privind
Europene privind responsabilitatea
responsabilitatea social a operatorilor
social a instituiilor publice
economici
b) Rezoluia Consiliului Uniunii Europene
referitoare la Cartea Alb privind
responsabilitatea social a operatorilor
economici
d) Rezoluia Consiliului Uniunii

Europene privind responsabilitatea
social a operatorilor economici
3. Se dorete ca statele membre Uniunii Europene:

a) s continue promovarea
c) s promoveze transparena practicilor i
dialogului cu partenerii sociali
instrumentelor de responsabilitate social
utilizate de operatorii economici
b) s continue promovarea
dialogului civil
d) schimbul de informaii i experien

privind politicile de responsabilitate social a
societiilor comerciale
Tem de control
Aplicai prevederile Directivei nr. 34/2013 unui operator economic care
desfoar activitate economic n Romnia.
98
Unitatea de nvare M3.U2. Consumatorii, stakeholderi ai

operatorului economic responsabil
social
Cuprins
M3.U2.1. Introducere .................................................................................................... 99
M3.U2.3. Profesionitii/operatorii economici, caractere generale ............................. 100
M3.U2.4. Protecia consumatorului i asociaiile de protecie a consumatorului ....... 107
M3.U2.5. Micarea ecologist i protecia consumatorilor ........................................ 108
M3.U2.6. Rezumat ...................................................................................................... 111
Codului Comercial Romn stipuleaz c subiecte ale raporturilor comerciale pot fi
att comercianii, ct i necomercianii. Astfel se poate stabili o relaie juridic
ntre un operator economic i un consumator. n acest raport juridic consumatorul
beneficiaz de concursul organismelor publice i private n protejarea drepturilor
juridice. Un operator economic responsabil social i asum respectarea voluntar
a drepturilor juridice, dar i a drepturilor etice ale consumatorului su.
n mecanismele de protecie a consumatorului, stakeholder al societii comerciale
responsabile social.
La sfritul acestei uniti de nvare studenii vor fi capabili s:
s delimiteze categoria operatorilor economici n noul context juridic actual;
s cunoasc drepturile i responsabilitile consumatorilor;
s identifice organismele publice i private ce acioneaz n sensul protejrii
consumatorilor.
99
M3.U2.3. Profesionitii/operatorii economici, caractere generale

Potrivit Codului comercial romn, subiecte ale raporturilor comerciale pot fi att
comercianii, ct i necomercianii.
Noul Cod civil utilizeaz termenul de profesionist. Avnd n vedere c acest act
normativ vizeaz ntregul domeniul al dreptului privat, considerm c termenul de
profesionist poate fi utilizat, alturi de cel de operator economic n domeniul dreptului
comercial i n cel al proteciei juridice a consumatorului. Termenul de operator economic
ni se pare a fi adecvat a fi utilizat n domeniul dreptului comercial, mai ales c acesta este
utilizat de legislaia din Romnia privind protecia consumatorului, n spe de Codul
consumului, care l definete, n Anex, ca fiind persoana fizic sau juridic, autorizat, care
n cadrul activitii sale profesionale fabric, import, depoziteaz, transport sau
comercializeaz produse ori pri din acestea sau presteaz servicii.
Dei subiecte ale raporturilor comerciale pot fi att operatorii economici/profesionitii,
ct i nonprofesionitii, activitatea comercial se realizeaz n principal de ctre operatorii
economici/profesionitii.
De asemenea, operatorul economic este unul dintre subiecii raportului aparinnd
instituiei juridice de protecie a consumatorului.
Operatorii economici se mpart n dou categorii: comercianii persoane fizice
(operatori economici individuali) i societile (operatori economici colectivi). Dei acestea
sunt principalele categorii de operatori economici, nu sunt singurele categorii. Art. 1 alin. (2)
din Legea nr. 26/1990, republicat n anul 1998, adaug regiile autonome i organizaiile
cooperatiste. Legea nr. 161/2003 reglementeaz o nou categorie de operatori economici:
grupurile de interes economic.
Noul Cod civil, n art. 3, stipuleaz aplicarea sa expres n sfera dreptului comercial:
dispoziiile prezentului cod se aplic i raporturilor dintre profesioniti, precum i
raporturilor dintre acetia i orice alte subiecte de drept civil.
n continuare Noul Cod civil ofer o definiie legal a termenului de profesionist,
termen care nlocuiete termenul de comerciant. Astfel, profesionitii sunt toi cei care
exploateaz o ntreprindere. Iar, exploatarea unei ntreprinderi reprezint exercitarea
sistematic, de ctre una sau mai multe persoane, a unei activiti organizate ce const n
producerea, administrarea ori nstrinarea de bunuri sau n prestarea de servicii, indiferent
dac are sau nu un scop lucrativ. [8 POINCU 2013]
I. Operatorii economici persoane fizice
Persoanele fizice au calitatea de operatori economici n condiiile n care realizeaz
activitate comercial cu caracter profesional.
O.U.G. nr. 44/2008 reglementeaz desfurarea activitilor economice de ctre
persoanele fizice autorizate, ntreprinderile individuale i ntreprinderile familiale. Acest act
100
normativ nu se aplic profesiilor liberale sau activitilor economice a cror desfurare este
organizat i reglementat prin legi speciale.
O.U.G. nr. 44/2008 definete termenul de ntreprinztor ca persoana fizic care
organizeaz o ntreprindere economic. ntreprinderea economic reprezint acea activitate
economic desfurat n mod organizat, permanent i sistematic, combinnd resurse
financiare, fora de munc atras, materii prime, mijloace logistice i informaie, pe riscul
ntreprinztorului, n cazurile i n condiiile legii.
Persoana fizic autorizat este definit de O.U.G. nr. 44/2008 ca fiind persoana fizic
autorizat s desfoare orice form de activitate economic permis de lege, folosind n
principal fora sa de munc.
Art. 3 a O.U.G. nr. 44/2008 stabilete c orice persoan fizic, cetean romn sau
cetean al unui alt stat membru al Uniunii Europene ori al Spaiului Economic European,
poate desfura activiti economice pe teritoriul Romniei, cu respectarea legii. Activitile
economice pot fi desfurate n toate domeniile, meseriile, ocupaiile sau profesiile pe care
legea le permite pentru libera iniiativ.
Persoanele fizice pot desfura activitile economice n una dintre urmtoarele forme:
1. Persoane fizice autorizate (individual i independent);
2. ntreprinderi individuale (n calitate de ntreprinztori titulari ai acesteia);
3. ntreprinderi familiale (n calitate de membri ai acesteia).
Persoanele fizice ce desfoar activiti economice n una dintre forme de mai sus
trebuie s aib un sediu profesional pe teritoriul Romniei.
Orice activitate economic desfurat permanent, ocazional sau temporar n Romnia,
ntr-una dintre formele de mai sus, trebuie s fie nregistrat i autorizat.
Persoanele fizice autorizate (PFA) i ntreprinderile individuale au obligaia s solicite
nregistrarea n Registrul Comerului i autorizarea funcionrii, nainte de nceperea activitii
economice.
n cazul n care reprezentantul ntreprinderii familiale nu solicit nregistrarea n
Registrul Comerului i autorizarea funcionrii, nainte de nceperea activitii economice;
oricare membru al ntreprinderii familiale poate s solicite nregistrarea n Registrul
Comerului i autorizarea funcionrii.
Art. 28 al O.U.G. nr. 44/2008 stabilete c ntreprinderea familial poate fi constituit
din doi sau mai muli membri ai unei familii. Membrii unei ntreprinderi familiale pot fi
simultan PFA sau titulari ai unor ntreprinderi individuale.
Prin acordul de constituire a ntreprinderii familiale, membrii acesteia pot stipula
constituirea unui patrimoniu de afectaiune. Prin acordul de constituire sau printr-un act
adiional la acesta se vor stabili cotele de participare a membrilor la constituirea patrimoniului
de afectaiune. Dac membrii ntreprinderii convin n unanimitate, cotele de participare pot fi
diferite de cele prevzute pentru participarea la veniturile nete sau pierderile ntreprinderii.
101
ntreprinderea familial nu are patrimoniu propriu i nu dobndete personalitate

juridic prin nregistrarea sa n Registrul Comerului.
Pentru a desfura activiti economice n una dintre formele prevzute anterior,
persoanele fizice trebuie s ndeplineasc urmtoarele condiii, cumulativ:
a) s aib mplinit vrsta de 18 ani, n cazul persoanelor fizice care solicit autorizarea
pentru desfurarea de activiti economice conform, respectiv vrsta de 16 ani, n cazul
membrilor ntreprinderii familiale;
b) s nu fi svrit fapte sancionate de legile financiare, vamale fiscale, care se nscriu n
cazierul fiscal;
c) s aib un sediu profesional declarat;
d) s declare pe propria rspundere c ndeplinesc condiiile de funcionare prevzute de
legislaia specific n domeniul sanitar, sanitar-veterinar, proteciei mediului i a proteciei
muncii;
e) s fac dovada ndeplinirii condiiilor de pregtire profesional i/sau de atestare a
pregtirii profesionale, pentru acele activiti economice unde ndeplinirea acestor condiii
este necesar.
O persoan fizic poate avea cte un singur certificat de nregistrare pentru statutul
juridic de PFA, titular de ntreprindere individual sau membru al unei ntreprinderi familiale
pentru care a fost autorizat.
Schimbarea sediului profesional sau a obiectului principal de activitate se nregistreaz
n Registrul Comerului.
Modificarea acordului de constituire a ntreprinderii familiale se declar la Registrul
Comerului n care este nregistrat ntreprinderea familial.
O persoan fizic poate cumula calitatea de persoan fizic autorizat cu cea de salariat
al unei tere persoane care funcioneaz n acelai domeniu ori ntr-un alt domeniu de
activitate economic dect cel pentru care PFA este autorizat.
PFA este asigurat n sistemul public de pensii i alte drepturi de asigurri sociale i are
dreptul de a fi asigurat n sistemul asigurrilor sociale de sntate i al asigurrilor pentru
omaj.
PFA rspunde pentru obligaiile sale cu patrimoniul de afectaiune, dac acesta a fost
constituit, i, n completare, cu ntreg patrimoniul su. Patrimoniul de afectaiune cuprinde
totalitatea bunurilor, drepturilor i obligaiilor persoanei fizice autorizate, afectate scopului
exercitrii unei activiti economice, constituite ca o fraciune distinct a patrimoniului
persoanei fizice autorizate, separat de gajul general al creditorilor personali ai acestora.
II. Societile
Legea nr. 76/2012 a modificat Legea nr. 31/1990 privind societile comerciale
redenumind-o ca Legea societilor. De asemenea, sintagma societi comerciale a fost
102
nlocuit cu societi. Din aceast raiune vom utiliza n aceast lucrare noiunea de
societi n loc de societi comerciale. [9 POINCU 2013]
Toate societile sunt ntreprinderi, dar numai unele ntreprinderi mbrac forma juridic
de societate. Societile reprezint sub 20% dintre ntreprinderile nregistrate n statele
Uniunii Europene. Celelalte ntreprinderi sunt operatori economici/profesioniti persoane
fizice autorizate, sau funcioneaz ca regii autonome, asociaii. Societile dein, ns,
ponderea cea mai mare n cifra de afaceri realizat i numrul de persoane ocupate.
[DOMINTE 2008]
Din ansamblul celor care desfoar activitate comercial, cele mai importante sunt
societile. Societile au fost i sunt i n prezent cel mai adecvat instrument juridic de
direcionare a energiilor umane i financiare spre realizarea unor scopuri sociale i spre
satisfacerea unor interese personale ale ntreprinztorilor.
Regimul juridic al societilor a fost reglementat iniial doar de Codul comercial. n anul
1990 aceast reglementare a fost nlocuit, n mare parte, de prevederile Legii nr. 31/1990
privind societile. n plus, pentru societile ce au anumite domenii de activitate, a fost
adoptat o legislaie special (n materie bancar spre exemplu). Dar, legislaia general
privind societile, ct i legislaia special privind anumite categorii de societi sunt
completate cu prevederile Codului comercial i ale Codului civil.
Unii autori [CRPENARU 2009] susin c fiecare persoan fizic i juridic este liber
s ncheie un contract de societate, pe baza cruia s desfoare o activitate comercial, avnd
drept efect mprirea beneficiilor i suportarea pierderilor.
Societatea a fost definit, din perspectiv juridic [KERBALEK 2003], ca o grupare de
persoane constituit pe baza unui contract de societate i beneficiind de personalitate juridic,
n care asociaii se neleg s pun n comun anumite bunuri pentru exercitarea unor fapte de
comer, n scopul realizrii i mpririi profitului rezultat. Prin obiectul lor comercial,
societile sunt recunoscute ca avnd calitatea de operatori economici.
Dicionarul explicativ de marketing [CRPENARU 2009] definete conceptul de
societate ca o form juridic de ntreprindere nfiinat de dou sau mai multe persoane fizice
sau juridice, care convin prin contract s pun n comun anumite bunuri, drepturi sau munc
pentru a desfura activiti comerciale, cu scopul obinerii anumitor beneficii sau economii i
al mpririi acestora. Asociaii se oblig, de asemenea, s suporte eventualele pierderi ce ar
rezulta din activitatea societii.
III. Formele societii
Societatea civil a fost definit, n doctrin [CRPENARU 2009], ca fiind un contract
n temeiul cruia dou sau mai multe persoane (asociai) se neleg s pun n comun mai
multe bunuri pentru a desfura mpreun o anumit activitate, n vederea realizrii i
mpririi beneficiilor care vor rezulta.
103
n cadrul societii civile, contractul de societate are urmtoarele caractere juridice:

a) contractul este plurilateral: la ncheierea sa particip dou sau mai multe persoane, fiecare
asumndu-i anumite obligaii;
b) contractul este cu titlu oneros: fiecare asociat urmrete realizarea unui folos patrimonial,
adic obinerea de beneficii;
c) contractul este comutativ: ntinderea obligaiei fiecrui asociat este cunoscut din
momentul ncheierii contractului;
d) contractul este consensual: se ncheie prin simplul acord de voin al prilor, forma scris
este cerut ad probationem (pentru probarea n instan a existenei acestui act juridic).
Societatea a fost definit, n doctrin [3 MUREAN 2007], ca o grupare de persoane
constituit pe baza unui contract de societate i beneficiind de personalitate juridic, n care
asociaii se neleg s pun n comun anumite bunuri, pentru exercitarea unor fapte de comer,
n scopul realizrii i mpririi profitului rezultat.
n cazul societilor, Noul Cod civil face vorbire despre calitatea de profesionist, care o
va nlocui pe cea de comerciant. Prin obiectul lor comercial, societile sunt recunoscute n
calitate de operator economic/profesionist.
Prin societi se va nelege, att societile constituite n condiiile Legii nr. 31/1990,
dar i societile cu capital de stat nfiinate n baza Legii nr. 15/1990.
Unele societi cu capital de stat, avnd ca obiect activiti de interes public naional,
sunt numite companii naionale sau societi naionale [CRPENARU 2009].
Prin ncheierea contractului de societate, asociaii realizeaz o tripl nelegere:
1. asociaii convin s pun ceva n comun (fiecare asociat aduce anumite bunuri n societate),
contribuie numit aport sau miz;
2. asociaii pun n comun anumite bunuri cu intenia de a colabora n desfurarea activitii
comerciale;
3. activitatea comercial se realizeaz n vederea obinerii i mpririi profitului rezultat.
Acestea trei sunt elementele specifice contractului de societate care st la baza societii
(aporturile asociailor, intenia de a exercita n comun o activitate comercial, i mprirea
profitului).
Prin aceste elemente, contractul de societate se deosebete de alte contracte (spre
exemplu, de contractul de vnzare-cumprare, de contractul de locaiune, de contractul de
mprumut etc.).
Aportul are ca obiect orice bun cu valoare economic al asociatului, cu condiia ca acest
bun s prezinte interes pentru activitatea societii. Astfel, aportul poate fi: n numerar, n
natur sau n industrie [LEGEA 31/1990].
A. Aportul n numerar: are ca obiect o sum de bani pe care asociatul se oblig s o
transmit societii respective. Sumele de bani sunt indispensabile nceperii activitii
comerciale. Astfel, aporturile n numerar sunt obligatorii la constituirea societii, indiferent
104
de forma ei de constituire [LEGEA 31/1990]. Dar, aportul asociatului la capitalul social nu

este purttor de dobnzi.
B. Aportul n natur: are ca obiect anumite bunuri, care pot fi bunuri imobile i bunuri
mobile corporale sau incorporale Singura condiie n acest caz este ca bunurile respective s
fie evaluabile din punct de vedere economic. Aporturile n natur sunt admise la toate formele
de societate. Vrsarea aporturilor n natur se realizeaz prin transferarea drepturilor
corespunztoare i predarea efectiv a bunurilor ctre societate [LEGEA 31/1990].
Exemplu
Exemple de bunuri imobile care pot constitui aportul n natur: cldiri, instalaii
etc.
Exemple de bunuri mobile corporale care pot constitui aportul n natur:
materiale, mrfuri etc.
Exemple de bunuri mobile incorporale care pot constitui aportul n natur:
creane, fond de comer, brevete de invenie, mrci etc.
De asemenea, evident, bunurile trebuie predate n stare de utilizare i trebuie s fie
evaluabile n bani (pentru a se putea stabili valoarea prilor de interes, prilor sociale sau
aciunilor cuvenite asociatului n schimbul aportului).
C. Aportul n industrie: prestaii n munc sau servicii pe care asociatul promite s le
efectueze n societate, avnd n vedere competenta i calificarea sa. Aportul n prestaii n
munc sau servicii este permis numai asociailor din societatea n nume colectiv i asociailor
comanditai din societatea n comandit . Dar, evident, aportul n industrie nu poate constitui
aport la formarea sau majorarea capitalului social.
Deoarece activitatea comercial ar putea s nregistreze pierderi n loc de profit, datorit
legturii sociale care i unete, asociaii trebuie s participe i la pierderi. Astfel, desfurnd
activitatea comercial n comun, asociaii particip mpreun att la profitul, ct i la
pierderile societii. [10 POINCU 2013].
Explicai cum particip asociaii mpreun la pierderile societii
Profitul presupune un ctig evaluabil n bani rezultat din orice activitate economic.
Realizarea ori nerealizarea de profit poate fi stabilit numai la sfritul exerciiului financiar,
prin ntocmirea situaiei financiare anuale.
Formele societii reglementate de legea noastr sunt, n general, aceleai, ca i cele
existente n alte ri. Aceast realitate este datorat faptul c formele juridice ale societii nu
105
sunt expresia imaginaiei unor specialiti, ci mai degrab rezultatul practicii ndelungate n
activitatea comercial din rile cu economie de pia.
Deosebirile dintre diferitele forme ale societii au drept criteriu ntinderea rspunderii
asociailor fa de teri pentru obligaiile societii [LEGEA 31/1990].
Societatea n nume colectiv este societatea ale crei obligaii sociale sunt garantate cu
patrimoniul social i cu rspunderea nelimitat i solidar a tuturor asociailor.
Societatea n comandit simpl este societatea ale crei obligaii sociale sunt garantate
cu patrimoniul social i cu rspunderea nelimitat i solidar a asociailor comanditai,
asociaii comanditari rspund numai pn la concurena aportului lor.
Societatea pe aciuni este societatea al crei capital social este mprit n aciuni, iar
obligaiile sociale sunt garantate cu patrimoniul social. n cadrul acestei forme de societate,
acionarii rspund numai n limita aportului lor.
Societatea n comandit pe aciuni este societatea al crei capital social este mprit n
aciuni, iar obligaiile sociale sunt garantate cu patrimoniul social i cu rspunderea nelimitat
i solidar a asociailor comanditai. n cadrul acestei forme de societate, asociaii comanditari
rspund numai pn la concurena aportului lor.
Societatea cu rspundere limitat este societatea ale crei obligaii sociale sunt
garantate cu patrimoniul social, iar asociaii rspund numai n limita aportului lor.
S ne reamintim...
Termenul de operator economic ni se pare a fi adecvat a fi utilizat n domeniul
dreptului comercial.
Operatorii economici se mpart n dou categorii: comercianii persoane fizice
(operatori economici individuali) i societile (operatori economici colectivi).
Persoanele fizice pot desfura activitile economice n una dintre urmtoarele
forme: persoane fizice autorizate, ntreprinderi individuale, ntreprinderi familiale.
Sintagma societi comerciale a fost nlocuit cu societi.
Formele societii sunt: societatea n nume colectiv, societatea n comandit
simpl, societatea pe aciuni, societatea n comandit pe aciuni, societatea cu
rspundere limitat.
106
M3.U2.4. Protecia consumatorului i asociaiile de protecie a consumatorului

n continuare vom expune att organismele private ct i organismele publice ce
acioneaz n domeniul proteciei consumatorilor.
Consumatorul este definit legal [LEGEA 449/2003] ca fiind orice persoan fizic sau
grup de persoane fizice constituite n asociaii, care cumpr, dobndete, utilizeaz ori
consum produse n afara activitii sale profesionale sau comerciale.
Exemplu
Persoana fizic ce achiziioneaz un automobil de la un operator economic
productor de automobile este considerat de lege consumator dac utilizeaz
acel automobil n interes personal.
Protecia consumatorului este un concept ce reprezint totalitatea dispoziiilor
privind iniiativa public sau privat destinat a asigura i a ameliora continuu respectarea
intereselor consumatorilor sau utilizatorilor. [1 PATRICHE 2003] n domeniul proteciei
consumatorului activeaz diverse micri ale consumatorilor.
Consumerismul este o micare social care are ca scop de a-i determina pe
comerciani s acorde o mai mare atenie nevoilor i dorinelor consumatorilor. [2
PATRICHE 2003] n categoria comercianilor sunt inclui i productorii deoarece i acetia
desfoar activitate comercial.
Consumerismul i are originea n Statele Unite ale Americii la nceputul anilor 1900 i
a avut legtur cu scandalurile aprute n acea perioad n industria alimentar i
farmaceutic. A doua micare a consumatorilor, din anii 1930, a avut legtur cu un scandal,
de asemenea, din industria farmaceutic. A treia micare a consumatorilor a nceput n anii
1960 cnd consumatorii, mai bine educai, erau nemulumii de activitatea instituiilor
americane. Societiile comerciale americane au fost acuzate de practici neetice i pgubitoare
pentru consumatori. Drepturile consumatorului i au originea n Carta drepturilor
consumatorilor definit de preedintele american J. F. Kenedy, la 15 martie 1962, sub forma
unui mesaj special adresat Congresului SUA. Principalele categorii de drepturi ale
consumatorilor, cuprinse n acea cart, erau: dreptul la siguran i de a fi informat, de a alege
i de a fi ascultat. Congresul american a investigat anumite industrii i a propus o legislaie de
protecie a consumatorului. [3 PATRICHE 2003] De atunci, au fost constituite numeroase
organizaiile ale consumatorilor i au fost adoptate o serie de legi pentru protecia
consumatorului. Micarea consumerist a evoluat global, din punct de vedere teritorial, i a
devenit foarte puternic i n Europa.
Asociaiile consumatorilor sunt forme juridice de organizare proprii consumatorilor,
neguvernamentale i non-profit, avnd drept scop aprarea drepturilor i intereselor legitime
107
ale membrilor lor i/sau ale consumatorilor n general n faa autoritilor i a operatorilor
economici. [DRGUIN 2003] Asociaiile consumatorilor sunt numite i consumeriste.
Acestea vegheaz, alturi de alte organisme publice, centrale i locale responsabile de
protecia consumatorilor, la respectarea drepturilor fundamentale ale consumatorilor.
n funcie de criteriul ariei de activitate, pot fi identificate: asociaii ale consumatorilor
locale organizate la nivelul unei zone de consum, urmrind obiective concrete, asociaii ale
consumatorilor naionale ce activeaz la nivelul unei ri i asociaii ale consumatorilor
internaionale. Un exemplu de asociaie a consumatorilor internaional l constituie
International Organization of Consumers Unions, care grupeaz asociaii din peste 40 de
state.
Se consider c n acest domeniu, al proteciei consumatorilor, consumatorii nu au
doar drepturi ci i responsabilitatea de a se proteja.[1 KOTLER 2005] Deci, obligaia de
protecie a consumatorilor nu este doar sarcina organismelor publice i private.
Exemplu
Un consumator ce achiziioneaz un produs alimentar alterat are responsabilitatea
de a reclama acest lucru iniial societii comerciale de la care a cumprat
respectivul produs, iar dac nu primete banii napoi ori un produs similar
(alegerea ntre aceste dou opiuni aparinnd consumatorului, nu societii
comerciale vnztoare) s reclame aceasta la autoritatea public ce are obligaia
legal de a-l apra (Comisariatul Regional de Protecie a Consumatorului).
S ne reamintim...
Doar persoana fizic este considerat de lege a avea calitatea de consumator.
Consumerismul este o micare social care are ca scop determinarea
comercianilor de a acorda o mai mare atene nevoilor i dorinelor consumat
Asociaiile consumatorilor sunt forme juridice de organizare proprii
consumatorilor, neguvernamentale i non-profit.
M3.U2.5. Micarea ecologist i protecia consumatorilor

Micarea ecologist nu este mpotriva consumului sau a comercializrii diverselor
produse i servicii, ci dorete doar o aciune a consumatorilor i operatorilor economici cu
grij fa de mediul natural.
Membrii micrii ecologiste susin c scopul operatorilor economici nu este de a
maximiza consumul, posibilitatea de alegere a consumatorilor, ori satisfacerea
consumatorilor, ci de a maximiza calitatea vieii.
108
Exemplu
Calitatea vieii include nu numai cantitatea i calitatea produselor i serviciilor
oferite consumatorilor, ci i calitatea mediului natural.
Operatorii economici trebuie s aib n vedere calitatea vieii, ce include i calitatea
mediului natural.
Scopul micrii ecologiste este de a responsabiliza operatorii economici n totalitatea
lor n respectarea mediului natural.
Ecologismul este o micare organizat a ceteniilor, operatorilor economici i
organismelor publice, preocupai de a proteja i de a mbunti mediul n care ei triesc.
[2 KOTLER 2003]
Micarea pentru aprarea drepturilor consumatorilor nglobeaz i componenta
referitoare la protejarea mediului. Ea are i o bun instituionalizare, organizaii
neguvernamentale i instituii pentru protecia consumatorilor existnd n majoritatea rilor.
Micarea ecologist este considerat [1 FLORESCU 1992] ca fiind un element la fel
de important ca micarea consumatorilor.
Micarea ecologist a aprut i s-a dezvoltat ca o reacie la impactul negativ pe care
activitile umane l au asupra mediului natural. Ecologia are la baz concepia c activitatea
economic presupune nu numai preocuparea de a spori volumul, calitatea bunurilor materiale
i serviciilor, asigurarea unei eficiene ridicate ci i o grij permanent de a proteja mediul
natural, ca o condiie material de baz a creterii economice.
Poluarea mediului poate surveni n oricare din secvenele ciclului producie-distribuieconsum. Exist ramuri de producie poluante sau numai tehnologii de fabricaie poluante,
procese logistice care afecteaz mediul natural, precum i o gam din ce n ce mai larg de
produse, ambalaje i servicii poluante.
Ecologitii i axeaz aciunile n direcia promovrii unor mijloace de protecie a
mediului ale cror costuri s fie incluse n preul produselor. Exist i situaii n care, pe baza
unor studii concrete ale faptelor i fenomenelor, ecologitii pledeaz n favoarea conservrii
mediului prin ncetinirea sau chiar oprirea creterii economice. De pe aceste poziii, aciunile
ecologitilor vin adesea n contradicie att cu cerinele consumeritilor ct i cu cele ale
operatorilor economici productori i distribuitori.
Spre exemplu situaia n care consumatorul dorete s achiziioneze un
automobil, dar prefer s nu pltesc n plus i taxa ecologic. Aceast tax
mrete preul final al automobilului, care va fi pentru operatorul economic
productor mai greu de vndut.
109
Gsii alte exemple n care s se reflecte contradicia dintre aciunile ecologitilor

cu cerinele consumeritilor i cele ale operatorilor economici productori i
distribuitori.
La un nivel mai general, problema const n concilierea viziunii ecologiste cu
interesele individuale i de ansamblu ale membrilor societii. Pe acest fundal, se cere
armonizarea intereselor membrilor societii, pe de o parte productorii i consumatorii ca
ageni poluani, iar pe de alt parte ageni de mediu nevoii s suporte modificrile
nefavorabile care se produc n cadrul acestuia.
Ecologismul poate interfera pozitiv i cu organizaiile consumeriste. Organizaiile
pentru protecia consumatorilor pot organiza testri ale produselor prin prisma gradului
ecologic al acestora, nfiina magazine unde s fie testate produsele ecologice, inclusiv cu
scopul de a obine i furniza informaii relevante i a acorda consultaii consumatorilor
verzi.
Pe piaa produselor alimentare exist o categorie de consumatori, care sunt n general
interesai de drepturile omului, drepturile animalelor i problemele mediului. Aceast
categorie de consumatori sunt numii consumatori verzi. Motivaiile etice ale
consumatorilor verzi sprijin procurarea produselor alimentare organice incluznd att
sntatea fizic i psihic a animalelor ct i consumul verde. Consumul verde a
nregistrat o cretere rapid n ultimii ani pe piaa pentru produsele alimentare ecologice.
[SCHRDER 2004]
Un aspect important al eforturilor depuse pentru protecia consumatorilor l reprezint
colaborarea dintre diversele organizaii pentru protecia consumatorilor verzi. [DANCIU
2006] Scopul aciunilor comune este multidimensional, respectiv de a mri influena
consumatorilor verzi asupra proceselor de producie i distribuie, protejarea tranzaciilor
efectuate de aceast categorie de consumatori, sancionarea greelilor i prevenirea nmulirii
acestora pe pia. Acest scop implic aciuni specifice pe trei niveluri: eforturi pentru ca
ofertanii s-i orienteze comportamentul ecologic n funcie de interesele consumatorilor;
presiuni asupra autoritilor cu rol de reglementare pentru a asigura condiiile necesare
existenei concurenei funcionale i ntririi proteciei consumatorilor verzi; aciuni concrete
de transpunere n practic pentru ca reglementrile i legislaia s acioneze n interesul
consumatorilor i s devin efective.
S ne reamintim...
Ecologismul este o micare organizat a ceteniilor, operatorilor economici i
organismelor publice, preocupai de a proteja i de a mbunti mediul n care ei
triesc.
Micarea ecologist a aprut i s-a dezvoltat ca o reacie la impactul negativ pe
110
care activitile umane l au asupra mediului natural.

Pe piaa produselor alimentare exist o categorie de consumatori, care sunt n
general interesai de drepturile omului, drepturile animalelor i problemele
mediului numii consumatori verzi.
M3.U2.6. Rezumat
Activitatea comercial presupune ncheierea de contracte comerciale. Aceste
contracte sunt ncheiate, cel mai frecvent, ntre operatorul economic i consumatori.
Protecia consumatorului este un concept ce reprezint totalitatea dispoziiilor
privind iniiativa public sau privat destinat a asigura i a ameliora continuu
respectarea intereselor consumatorilor sau utilizatorilor.
Asociaiile consumatorilor sunt forme juridice de organizare proprii
consumatorilor, neguvernamentale i non-profit, avnd drept scop aprarea
drepturilor i intereselor legitime ale consumatorilor n faa autoritilor i a
Micarea ecologist dorete o aciune a consumatorilor i operatorilor economici
cu grij fa de mediul natural.
1. Consumatorul este, din punct de vedere legal:

a) orice persoan fizic
c) orice persoan juridic
b) orice grup de persoane fizice
d) orice grup de persoane juridice
2. Scopul micrii ecologiste este de a responsabiliza operatorii economici:

a) n respectarea mediului natural
c) n respectarea angajailor
b) n respectarea consumatorilor
d) n respectarea partenerilor comerciali
3. Constituie categorii de drepturile fundamentale ale consumatorilor:

a) drepturile de a fi educai
c) drepturile privind sigurana n consum
b) drepturile de a fi reprezentai
d) drepturile privind informarea

consumatorilor
111
Tem de control
Alegei o categorie de consumatori n funcie de produsele achiziionate i
analizai:
a) Ce drepturi legale au?
b) Ce responsabiliti au?
c) Cror autoriti publice li se pot adresa n cazul nerespectrii drepturilor
stabilite legal?
d) Ce asociaii ale consumatorilor le promoveaz drepturile stabilite legal?
112
Modulul 4. Responsabilitatea ecologic

Cuprins
Introducere .................................................................................................................. 113
Obiectivele modului .................................................................................................... 113
U1. Mediul natural, valoare social protejat de operatorul economic
responsabil social, n activitatea comercial desfurat ..................................... 113
Introducere
Mediul natural, alturi de consumatori, poate i este afectat de activitatea
operatorilor economici. Un operator economic responsabil social trebuie s acorde
o atenie sporit utilizrii responsabile a resurselor naturale, dar i polurii
mediului natural, cutnd s mpiedice degradarea mediului, care n final ne
afecteaz pe toi.
s justifice necesitatea protejrii mediului natural de operatorii economici n
activitatea desfurat;
s cunoasc ce este un organism modificat genetic ce poate fi integrat unui
produs alimentar,
s cunoasc pericolele unui organism modificat genetic ce poate fi integrat unui
produs alimentar.
113
Unitatea de nvare M4.U1. Mediul natural, valoare social

protejat de operatorul economic
responsabil social, n activitatea
comercial desfurat
Cuprins
M4.U1.1. Introducere .................................................................................................. 114
M4.U1.2. Obiectivele unitii de nvare ................................................................... 114
obligaie juridic integrat dreptului mediului ............................................ 115
i n Romnia .............................................................................................. 123
M4.U1.5. Rezumat ...................................................................................................... 130
Activitatea operatorilor economici afecteaz, n majoritatea cazurilor mediul
natural i astfel, indirect, sntatea tuturor oamenilor. Un operator economic
responsabil social i asum respectarea voluntar a obligailor juridice, dar i a
obligailor etice pe care le are fa de mediul natural.
n mecanismele juridice i etice de protecie ale mediului natural, stakeholder al
societii comerciale responsabile social.
s justifice necesitatea protejrii mediului natural de operatorii economici n
activitatea desfurat;
s cunoasc ce este un organism modificat genetic ce poate fi integrat unui
produs alimentar,
s cunoasc pericolele unui organism modificat genetic ce poate fi integrat unui
produs alimentar.
114

obligaie juridic integrat dreptului mediului
Operatorii economici sunt deseori pui n situaia de a alege ntre dou variante opuse
din punct de vedere etic: fie s mearg pe calea onorabil i s ia decizia decent, fie s
mearg pe calea dezonoarei i s nele ncrederea partenerilor sociali. [3 KOTLER 2003]
n acest context, ne vom reaminti ce este responsabilitatea social corporatist. Aceasta
este definit ca o rspundere moral a respectivilor operatorilor economici privind
interaciunea propriei activiti cu: mediul natural, clienii/consumatorii, proprii angajai.
La fel ne vom aminti ce semnific termenul de stakeholder. Acesta provine din
limba englez i semnific acele categorii interesate/afectate de activitatea comercial a
companiilor.
n opinia noastr i mediul natural, alturi de consumatori, poate i este afectat de
activitatea operatorilor economici. Un operator economic responsabil social trebuie s acorde
o atenie sporit utilizrii responsabile a resurselor naturale, dar i polurii mediului natural,
cutnd s mpiedice degradarea mediului, care n final ne afecteaz pe toi. Obiect al
activitilor responsabile social a companiilor sunt toi stakeholderii acelor operatorilor
economici: consumatori, mediul natural, angajai etc.
Stakeholderii pot fi grupai, n dou mari categorii: stakeholderi interni i stakeholderi
externi, acetia din urm cuprinznd i mediul natural.
Cele dou categorii de stakeholderi, determin o abordare a responsabilitii sociale a
operatorilor economici ca: responsabilitate social extern i responsabilitate social intern.
[RACOLA-PAINA 2006] Raportat la aceast clasificare a responsabilitii sociale
corporatiste, responsabilitate social extern a societii comerciale vizeaz protejarea
mediului natural.
Exemplu
O atitudine responsabil social este cea a companiei internaionale de distribuie
de mobil IKEA, privind interaciunea cu grupul su de stakehoderi. Experiena
companiei IKEA a fost ilustrat n aciunile sale de monitorizare a opiniilor
venite din exteriorul societii comerciale privind activitatea pe care o desfoar.
La nceputul aniilor 1980 operatorul economic IKEA a fost inclus n campania
lansat de Green Peace mpotriva distribuitorilor de mobil realizat din lemn
provenit din pdurile foarte vechi. Ca rspuns IKEA a adoptat, foarte repede, o
115
strategie practic de monitorizare i consulare a stakehoderilor. IKEA a conlucrat

cu Green Peace pentru a obine performane enviromnentale n activitatea sa. n
prezent, IKEA a obinut premii internaionale pentru activitatea sa de protecie a
mediului, n special pentru utilizarea doar a lemnului certificat de Consiliul
Administrativ Forestier i pentru reciclarea a 75% din rezidurile de depozitare.
IKEA consider c atitudinea sa prietenoas cu mediul a contribuit la creterea
loialitii clienilor si. [WERTHER 2006]
1. Care este obiectul de activitate a societii comerciale IKEA?
2. Analizai comportamentul societii comerciale IKEA.
Environmentalismul reprezint posibilitatea de a te bucura de renaterea mediului n
societatea actual, iar anii 1990 au fost numii decada environmental. [CHARTER 1999]
Obiectului dreptului mediului const n relaiile sociale privind raportul dintre om
(societate) i mediul su. Datorit particularitilor sale, dreptul mediului prezint un caracter
orizontal. Caracterul orizontal const n faptul c dreptul mediului acoper diferite ramuri
juridice clasice drept privat, drept public, drept internaional i drept comunitar i
reprezint un drept de interaciuni, care tinde s interacioneze cu toate sectoarele sistemului
de drept, pentru a introduce dimensiunea ecologic.
Au fost folosite trei criterii principale [1 DUU 2007] pentru delimitarea i definirea
cmpului de cuprindere al dreptului mediului: criteriul instituional, criteriul material i
criteriul finalitii.
Primul criteriu, criteriul instituional, definete dreptul mediului privit n sens
restrns ca un ansamblu de norme juridice ce reglementeaz problemele care sunt de
competena ministerului mediului sau a altei structuri administrative corespunztoare.
Exemplu
Potrivit unei asemenea modaliti de definire, dreptul mediului cuprinde
urmtoarele ramuri ale dreptului environmental: dreptul proteciei naturii,
excepie fcnd dreptului forestier i a dreptul rural, dreptul polurii i al
reparrii daunelor, dreptul siturilor naturale i peisajelor.
Al doilea criteriu, criteriul material, definete dreptul mediului ca totalitate a normelor
privind protecia mediului.
Al doilea criteriu, criteriul finalitii, definete dreptului mediului ca un ansamblu al
regulilor care privesc meninerea echilibrului ecologic i ocrotirea sntii umane.
Dintr-o alt perspectiv [1 DUU 2007] au fost exprimate alte trei viziuni de abordare
a problemei determinrii obiectul de studiu i de reglementare specific dreptului mediului.
116
Prima viziune, fondat pe o abordare tiinific (ecologist), consider dreptul

mediului ca fiind ramura juridic menit s rspund nevoilor rezultate din cercetarea
ecologic.
Exemplu
Prevederile cuprinse n Strategia mondial de conservare (Uniunea
Internaional pentru Conservarea Naturii, 1980) se refer la meninerea
proceselor ecologice eseniale, prezervarea diversitii genetice i utilizarea
durabil a speciilor i ecosistemelor.
A doua viziune, bazat pe o abordare preponderent de ordin etic, pornete de la ideea
c generaiile actuale trebuie s lase generaiilor viitoare un patrimoniu natural motenit la
rndul lor de la generaiile trecute. Elementele mediului trebuie s fie folosite i administrate
n mod durabil, cu meninerea elementelor lor caracteristice. Dreptul mediului ar putea fi
definit ca ansamblul regulilor juridice care guverneaz acest patrimoniu comun al generaiilor
i indivizilor.
A treia viziune, cea administrativ, vizeaz domeniile de competen ncredinate
diferitelor structuri administrativ-instituionale care activeaz n conexiune cu mediul. Dreptul
mediului ar fi definit ca dreptul care trateaz problemele legate de aceste domenii de
competen.
Aceste trei abordri nu pot fi considerate ca fiind separate, fiecare dintre ele
constituind diferite faete, chiar fundamentale ale aceleiai probleme. Dei viziunea (criteriul)
administrativ pare cel mai aproape de nevoile dreptului, aducnd o anumit not de
concretee i precizie, restrngerea la o asemenea abordare ar srci prea mult bogia i
complexitatea semnificaiilor dreptului mediului, ca ramur i disciplin juridic.
Dreptul mediului i propune, n mod declarat, s contribuie la protecia, conservarea i
dezvoltarea mediului.
Dreptul mediului este un drept de finalitate, un drept pentru mediu sau un drept n
favoarea mediului. [1 DUU 2007] Dreptul mediului este un drept finalizat, datorit faptului
c aplicarea sa ajunge sau ar trebui s ajung la un rezultat concret. Finalitatea este definit
cel mai adesea ntr-o manier precis i sub raport cantitativ.
Exemplu
Un rezultat concret se poate obine prin aplicarea standardelor i normelor de
emisie, concentraiilor admisibile etc. Acestea sunt cuprinse i dezvoltate
prin diverse acte normative aparinnd dreptului mediului.
117
Prin vastitatea i diversitatea problemelor ridicate de protecia, conservarea i

ameliorarea mediului, dreptul mediului mprumut i dezvolt tehnici, metode i instituii
din dreptul public, dar i din dreptul privat, pe care le mbin, dar trsturile i finalitile
acestora sunt proprii dreptului mediului.
n acest fel, dreptul mediului se afl la intesecia dintre dreptul intern i dreptul
internaional, dintre dreptul public i dreptul privat.
O alt particularitate a dreptului mediului const n faptul c pe aceast cale se
realizeaz saltul de la dreptul individului la dreptul speciei umane. Primul, dreptul
individului este exprimat ntr-un sistem de ramuri i discipline de la dreptul constituional i
administrativ, la dreptul civil i dreptul penal. Al doilea, dreptul speciei umane este constituit
din dreptul mediului, menit s promoveze i s asigure reconcilierea i armonia dintre om, ca
specie, i celelalte elemente ale biodiversitii, ale mediului n general.
Ca ramur distinct a sistemului dreptului, dreptul mediului reglementeaz acele relaii
sociale care iau natere n procesul de protecie, conservare i ameliorare a calitilor naturale
ale mediului.
Protecia mediului presupune elaborarea i aplicarea unei planificri i gestiuni
ecologice globale i cuprinde reglementrile, procedurile, instituiile existente la nivel
naional i internaional.
Conservarea mediului ambiant presupune reproducerea i ntreinerea dimensilor
naturale ale mediului i meninerea la un nivel calitativ durabil a resurselor naturale.
Ameliorarea calitii mediului presupune mbuntirea strii i calitii factorilor
naturali i a celor creai prin activiti umane cu scopul realizarii unei interaciuni
socio-economico-ecologice optime ntre om (societate) i natur.
Dreptul mediului reprezint totalitatea reglementrilor juridice i instituiilor juridice
stabilite n vederea proteciei, conservrii i ameliorrii mediului, conform obiectivelor de
dezvoltare durabil.
Actele de reglementare privind protecia mediului n Romnia se materializeaz cel
mai frecvent ntr-o autorizare administrativ (n sens larg) prealabil a unui proiect, plan,
program sau activitate specific, ce prezint riscul unor posibile efecte ecologice negative
semnificative.
Nu e posibil i nu exist o interdicie absolut a polurii ori o protecie deplin a
intereselor ecologice, prin intermediul autorizaiilor. Acestea fac posibil doar realizarea unui
anumit echilibru ntre aceste cerine eseniale. [1 DUU 2007]
Prima categorie a actelor de reglementare privind protecia mediului este constituit
din avizele de mediu.
118
Exemplu
Avizul de mediu pentru planuri i programe, avizul pentru stabilirea
obligaiilor de mediu, avizul de mediu pentru produsele de protecie a
plantelor, respectiv pentru autorizarea ngrmintelor chimice i avizul
Natura 2000 sunt avize de mediu, utilizate i reglementate de dreptul
mediului.
Solicitarea acestor avize i prevederile lor sunt obligatorii pentru adoptarea/emiterea
ori aprobarea documentelor crora li se adreseaz i fa de care certific integrarea
considerentelor privind protecia mediului.
Avizele conforme nu sunt acte administrative de mediu de sine stttoare, ci doar
operaiuni tehnico-juridice deosebit de importante, neputnd fi contestate n justiie dect
mpreun cu actul pe care l condiioneaz.
A doua categorie a actelor de reglementare privind protecia mediului este reprezentat
de acordul de mediul. Acordul de mediu ocup o poziie intermediar, ntre avize i
autorizaii. Scopul urmrit de acordul de mediu i regimului juridic aplicabil acestuia i
determin un profil juridic specific.
Acordul de mediu este un act juridic obligatoriu n cazul:
proiectelor publice ori private cu posibil impact asupra mediului,
modificrii ori extinderii activitilor existente cu posibil impact asupra mediului,
proiectelor de dezafectare cu posibil impact asupra mediului.
Pentru obinerea acordului de mediu este necesar evaluarea impactului asupra
mediului.
Acordul de mediu, spre deosebire de autorizaia de mediu, se emite n paralel cu
celelalte acte administrative/de reglementare emise de autoritile competente, potrivit legii.
[ORDONANA DE URGEN 195/2005] Acordul de mediu este rezultatul manifestrii de
voin a mai multor autoriti publice, inclusiv al celei de mediu.
A treia categorie a actelor de reglementare privind protecia mediului este reprezentat
de autorizaiile de mediu. Autorizaia de mediu poate fi definit ca actul tehnico-juridic emis
de autoritile competente de protecia mediului, prin care sunt stabilite condiiile i/sau
parametrii de funcionare a unei activiti existente sau a unei activiti noi cu posibil impact
semnificativ asupra mediului, necesar pentru punerea acesteia n funciune.
n sens administrativ, autorizaiile de mediu sunt autorizaii libere, acte administrative
individuale, care stabilesc drepturi i/sau obligaii determinate pentru subiectul cruia i se
adreseaz.
Activitile supuse autorizrii de mediu sunt determinate prin sistemul listei.
Necesitatea efecturii bilanului de mediu pentru stabilirea consecinelor asupra
mediului, apare n cazul obinerii autorizaiei de mediu, pentru activitile existente, care nu
sunt conforme cu normele i reglementrile n vigoare. Aceast necesitate este apreciat prin
119
decizia autoritii competente i este urmat de programul pentru conformare (negociat cu

titularul activitii), iar n cazul activitilor noi se impune evaluarea impactului de mediu.
Autorizaiile de mediu pot fi clasificate n funcie de de activitatea pe o reglementeaz
n:
autorizaiile care permit realizarea de activiti care, n mod direct ori indirect,
presupun contaminarea sau deversarea asupra unei resurse naturale,
autorizaiile care permit efectuarea de activiti care, n plus, este posibil sau au
efectiv un impact semnificativ asupra mediului.
Spre deosebire de acordul de mediu, autorizaiile de mediu au un caracter de sintez, n
sensul c se emit dup obinerea celorlalte avize, acorduri, autorizaii, dup caz, ale
autoritilor competente, potrivit legii i exprim cerinele definitorii pentru cazul respectiv.
Exemplu
Din categoriile de autorizaii reglementate de legea romnesc fac parte
autorizaiile privind activitile cu organisme modificate genetic. Autorizaia
privind activitile cu organisme modificate genetic este acel act tehnico-juridic
emis de autoritatea competent, conform dispoziiilor legale n vigoare, care
reglementeaz condiiile de introducere deliberat n mediu i/sau pe pia a
organismelor modificate genetic i pentru utilizarea n condiii de izolare a
microorganismelor modificate genetic. [4 MUREAN 2007]
Exemplificai cu alte autorizaii de mediu din diverse domenii integrate dreptului
mediului.
A treia categorie a actelor de reglementare privind protecia mediului este reprezentat
de studiile de impact asupra mediului. Studiul de impact asupra mediului (SIM) este un
instrument procedural de prevenire a vtmrilor mediului. SIM este un instrument procedural
prealabil i indispensabil eliberrii autorizaiilor, care s-a generalizat practic n toate drepturile
naionale. El a aprut n SUA prin National Environmental Policy Act (NEPA) din 1969 i s-a
dezvoltat n legislaiile naionale, dreptul comunitar i dreptul internaional al mediului.
Raportat la coninutul acestuia, studiul de impact asupra mediului este un document cu
caracter tiinific, care analizeaz i evalueaz efectele, presupuse sau manifeste ale unei
activiti date asupra mediului i care permite, astfel, autoritilor publice care decid i
publicului care este consultant, s hotrasc autorizarea sau nu, a respectivei activiti, n
cunotin de cauz.
Studiul de impact este realizat de persoane fizice sau juridice independente de titularul
planului, programului, proiectului sau al activitii care suport cheltuielile aferente elaborrii,
atestate de autoritatea competent pentru protecia mediului.
120
Din punct de vedere al rspunderii fa de teri, dac o pagub survine ulterior, prin
faptul proiectului sau activitii, care are consecine ecologice neprevzute n studiul de
impact, titularul acestora angajeaz rspunderea civil, n condiiile regimului special n
materie, indiferent care ar fi, n realitate, coninutul nsi al evalurii. Previziunile studiului
nu exonereaz pe solicitant de rspunderea sa viitoare.
Din punct de vedere al rspunderii fa de administraie, aceasta s-ar putea pune numai
n situaia unei evaluri de mediu intenionat eronate i care ar fi indus n eroare autoritatea de
mediu. Aceasta ar putea angaja rspunderea civil a solicitantului, dar ar fi foarte dificil de
probat prejudiciul suportat de autoritile administrative. ntr-o atare situaie s-ar ridica, mai
probabil, problema rspunderii penale a celor vinovai (n privina elaborrii proiectului).
Persoana fizic sau juridic atestat, care a efectuat lucrrile de evaluare, nu rspunde
(sub aspectul coninutului studiului) dect fa de solicitant. Administraia ori terii nu pot s
se ntoarc astfel mpotriva executantului, ci numai asupra titularului activitii.
Verificarea coninutului studiului de ctre magistrat se face prin analiza coninutului
studiului a elementelor minimale cerute de reglementrile n materie. Documentul care apare
suficient de serios i de circumstaniat este legal. Dar, un studiu sumar ori imprecis, care
cuprinde erori ori contradicii va antrena ilegalitatea autorizrii acordate, pentru viciu grav de
procedur.
Suspendarea acordului i autorizaiei de mediu este operaiunea de ntrerupere
temporar a efectelor juridice ale actului administrativ. Suspendarea opereaz i n privina
actelor de reglementare (acordului sau autorizaiei de mediu). Suspendarea poate determina
amnarea temporar a producerii efectelor juridice ale actelor administrative, ct i ncetarea
vremelnic a efectelor juridice ale actelor administrative.
Exemplu
Ne vom raporta la suspendarea unei autorizaii privind activitile cu un tip
anume de organism modificate genetic porumbul modificat genetic
MON810. Suspendarea comercializrii porumbul modificat genetic
MON810 a operat n Romnia n anul 2008 i s-a bazat pe apariia unor noi
studii tiinifice n plan comunitar european privind efectele negative asupra
mediului, descoperindu-se c efectele lui asupra mediului natural sunt
instabile. Suspendarea a operat pn n momentul n care Autoritatea
European pentru Siguran Alimentar (EFSA) a reconfirmat ntr-un raport
publicat n iulie 2009 c porumbul modificat genetic MON810 nu prezint
riscuri pentru sntatea oamenilor i a animalelor sau pentru mediul natural.
121
Revocarea (retractarea) actelor de reglementare nu poate aciona dect pentru motive

de ilegalitate i n termenele prevzute de lege. Autorizaiile obinute prin fraud pot fi
retractate oricnd.
Regimul juridic al actelor de reglementare privind mediul se caracterizeaz printr-o
serie de reguli specifice, care decurg din statutul lor ambivalent: administrativ (ca natur
primar) i de protecie a mediului (ca finalitate definitorie). n plus exist o anumit
uniformizare a reglementrilor aferente naionale, comunitare i internaionale.
Actele de reglementare (avizele, acordurile sau autorizaiile de mediu) sunt acte
tehnico-juridice, emise de autoritile pentru protecia mediului.
Ele sunt eliberate dup proceduri speciale, bine reglementate, care poart o tripl
amprent particular:
a tehnicitii, adic se realizeaz evaluarea impactului asupra mediului i luarea n
considerare a rezultatelor sale n decizie,
a democraiei de mediu, adic se asigur informarea, consultarea i participarea
publicului la luarea deciziei,
a justiiei de mediu, adic se garanteaz accesului publicului la justiie, rolul
procesual important acordat organizaiilor neguvernamentale i regimul special de reparare a
prejudiciului ecologic.
S ne reamintim...
Obiectului dreptului mediului const n relaiile sociale privind raportul dintre om
(societate) i mediul su.
Abordarea preponderent de ordin etic privind dreptul mediului pornete de la
ideea c generaiile actuale trebuie s lase generaiilor viitoare un patrimoniu natural
motenit la rndul lor de la generaiile trecute.
Dreptul mediului este un drept finalizat, datorit faptului c aplicarea sa ajunge sau
ar trebui s ajung la un rezultat concret.
122

i n Romnia
O adevrat democraie, propus de filosofi, [LAUNIS 2008] dar care se poate extinde
i n alte domenii, n ceea ce privete organismele modificate genetic const n respectul
noilor cercetri genetice, dar i n cererea de participare efectiv a publicului. Aceast
participare la evoluia biotehnologic se traduce prin egalitate i nediscriminare a intereselor
i valorilor consumatorilor, autonomie individual, libertatea de alegere a consumatorilor i
transparen a compoziiei i efectelor pozitive dar i negative asupra consumatorilor a
noilor produse realizate prin intermediul cercetrilor genetice.
Exemplu
Libertatea de alegere a consumatorilor i transparena n ceea ce privete
activitatea de comercializare a produselor alimentare este nclcat grav n
Romnia, mai ales n ceea ce privete etichetarea acestora. Pornind de la
realitatea c Romnia se afl pe primul loc n Europa n ceea ce privete culturile
de soia modificat genetic, pe eticheta nici unui produs comercializat pe piaa
romneasc ce conine soia modificat genetic (MG) nu apare trecut c este
modificat genetic. n aceste condiii organizaia GreenPeace Romnia a analizat
produsele comercializate pe piaa romneasc ce conin soia descoperind c mai
mult de jumtate conin soia MG iar aceast realitate nu apare pe eticheta
produselor respective. Legea romneasc ce reglementeaz producerea i
comercializarea produselor ce conin organisme modificate genetic prevede c
acele produse ce conin peste 0,9% organisme modificat genetic trebuie s fie
etichetate ca atare. Concluzia ar fi ca pe eticheta unui produs modificat genetic ce
conine organisme modificat genetic peste 0,9% ar trebui s apar scris produs
modificat genetic. Cu toate acestea produsele modificate genetic comercializate
pe piaa romneasc i analizate de GreenPeace Romnia nu conin n eticheta lor
produs modificat genetic, iar aceast organizaie a analizat doar produsele ce
conin soia.
Analizai aciunea productorilor i comercianilor de produsele modificate
genetic din Romnia.
Normele etice sunt afectate prin nclcarea unor principii cu profund tent moral.
Aceste principii includ dreptul de a consuma i de alege n cunotin de cauz, biosigurana
alimentar etc. Principiul precauiei se aplic n aceast situaie, prin maxima diligen de
123
care trebuie s se dea dovad operatorii economici implicai cnd se dorete introducerea pe
pia a organismelor modificate genetic.
n ceea ce privete modificarea genetic a genomului animal i vegetal, acest domeniu
este strict reglementat prin lege.
Alimentele modificate genetic sunt produse ce au caliti nutritive similare sau, uneori,
chiar mai bune dect cele obinute prin metodele clasice. Noile alimente sunt rezultatul
ingineriei genetice. O gen este o particul din cadrul moleculei de acid ADN i este
responsabil de o anumit trstur a organismului (cum ar fi grupa sanguin). Astfel, genele
sunt uniti purttoare a ereditii n organismele vii i asigur bazele dezvoltrii i funciile
celulelor, organelor i indiviziilor, fiind responsabile pentru numeroase forme de
comportament nnscut.
Ingineria genetic este o tehnologie nou, radical i violent care distruge barierele
dintre specii ntr-un mod care nu s-ar ntmpla niciodat n nici o condiie natural. Aceasta
presupune practic transferul de gene de la o specie la alta.
Exemplu
Gena de la un tip de pete arctic care are proprieti anti-nghe a fost inserat
ntr-o varietate de cpune pentru a-i asigura protecie la congelare.
Ingineria genetic nu este o tiin exact, deoarece este imposibil a dirija inseria noii
gene. Aceast tehnologie poate s conduc la efecte neateptate. Genele nu funcioneaz n
mod izolat ci n relaii extrem de complexe care nc nu sunt nelese pe deplin de ctre
oamenii de tiin. Orice schimbare n ADN va afecta noul organism creat, pe termen lung, n
feluri pe care oamenii de tiin nu le pot prevedea.
Organismele modificate genetic sunt periculoase pentru mediu. Odat eliberate n
mediu, fie c sunt culturi de testare, fie comerciale, plantele modificate genetic nu pot fi
controlate pentru c acestea interacioneaz n mod liber cu ntregul ecosistem. Culturile
convenionale sau ecologice din jur pot fi impurificate prin polenizare, datorit vntului sau
insectelor. De asemenea ntreaga biodiversitate are de suferit de pe urma culturilor modificate
genetic.
Cele mai importante categorii de organisme modificate genetic sunt: soia, porumbul,
bumbacul, rapia, orezul, dovleacul, papaia, roia, cartoful, cpunii.
Exemplu
Primul produs obinut prin aceast tehnic i destinat vnzrii, a fost o
versiune modificat genetic a unui hormon - BST somatotropina - care
stimuleaz producia de lapte de la vaci. Acest produs s-a realizat prin
inserarea genei pentru BST la bacterii, o metod similar fiind folosit i n
124
experimentul pentru obinerea insulinei. n urma acestei realizri a aprut i

ntrebarea dac acest hormon influeneaz doar animalul sau i
consumatorul?
Experimental s-a dovedit c o injecie cu BST crete producia de lapte cu
15-20%. Cercettorii canadieni, ce se ocupau cu introducerea pe pia a
noilor alimente modificate genetic, au constatat c 30% din obolanii care au
primit o doza crescut de BST au produs anticorpi ceea ce nseamn c
BST-ul a ajuns n circulaia sanguin. Abia dup 8 ani de la realizarea
acestor studii s-a reuit oprirea utilizrii acestui hormon n Canada.
n plan global, n anul 1990 s-a nregistrat primul succes cu o cultur modificat
genetic. Pn n anul 2002 peste 75% din recoltele de soia, 34% din recoltele de porumb i
71% din recoltele de bumbac din SUA erau modificate genetic. n total mai mult de unul din
patru acrii de teren cultivat din SUA erau culturi modificate genetic n 2002.
Viteza cu care aceast nou tehnologie agricol a ajuns pe pia a fost justificat de
compania Monsanto ca fiind o aciune a operatorilor economici cultivatori de produse
modificate genetic de a-i amortiza investiiile n astfel de semine. Monsanto promoveaz
seminele modificate genetic, pe care le comercializeaz, cu promisiunea unor recolte mai
mari i mai uor de realizat, aceste recolte constituind pentru fermieri un avantaj competitiv
extraordinar pe piaa global. Producia de alimente a fost i ea ncurajat de rapida difuzare a
produselor agriculturii modificate genetic pentru a nu pierde acest avantaj competitiv.
[KOLODINSKY 2004]
n aceast grab de a aduce produsele pe pia, au rmas fr rspuns ntrebrile multor
consumatori referitoare la beneficiile i riscurile organismelor modificate genetic.
n prezent, 22 de ri cultiv comercial organisme modificate genetic, printre care i
Romnia, care deine locul 1, alturi de Spania n Europa cu 0,1 milioane hectare de soia
transgenic. Beneficiile nete cumulate obinute de cultivatorii de organisme modificate
genetic ntre 1996 i 2005 au ajuns la 27 miliarde de dolari.
ntr-o perioad de 11 ani de cultivare i comercializare de organismele modificate
genetic au fost cultivate 102 milioane de hectare de culturi de organismele modificate genetic
n ntreaga lume. Se estimeaz c n anul 2015 s va ajunge la 200 milioane hectare cultivate
cu organismele modificate genetic n ntreaga lume. [2 DUU 2007]
Aceste culturi se concentreaz n proporie de 88% n 4 ri: SUA, Argentina, Brazilia
i Canada.
n anul 2008, pe plan mondial, au fost cultivate 125 de milioane de plante modificate
genetic. Dintre acestea aproape 90% au fost cultivate n America de Nord i de Sud.
Succesul acestor varieti rezistente la ierbicide i/sau insecte se datoreaz beneficiilor
economice colosale pentru agricultori, n special printr-un randament superior. Dar nu n toate
125
cazurile seminele modificate genetic au determinat profitul dorit pentru fermieri. Din cauza
normelor impuse de operatorii economici productori, fermierii pierd dreptul primordial de
a-i folosi smna de la o cultur la alta, fiind obligai s cumpere un nou lot de semine de la
compania productoare, an de an.
Aceste culturi au devenit atractive n ultimul timp mai ales pentru rile n curs de
dezvoltare. Succesul ar urma s fie crescut prin crearea unor organisme modificate genetic
tolerante la secet pn n 2010. ntre 2005 i 2006, India i-a triplat culturile de organisme
modificate genetic de la 1,3 la 3,8 milioane de hectare de culturi modificate genetic, urmat
de Africa de Sud cu 180% mai multe culturi modificate genetic i Filipine cu 100% mai multe
culturi modificate genetic.
Dezvoltarea biotehnologiei moderne a nscut serioase ntrebri legate de efectele
adverse a organismelor modificate genetic asupra sntii i asupra mediului. [BALIAS
2005]
Culturile de organismele modificate genetic prezint ca avantaj o mai mare
productivitate prin rezistena la boli i duntori i ritmul superior de cretere. [2 DUU
2007] Dar aceste culturi prezint, la nivel de produs consumabil, urmtoare dezavantaje:
nici un test nu a fost efectuat pe o perioad suficient de lung pentru a determina
existena sau nu a unui risc pentru sntatea uman, pn n prezent,
pericolul care l reprezint, prin contaminare, de compromitere a speciilor
tradiionale.
Exemplu
Culturile unui fermier care nu dorete s cultive plante modificate genetic
pot fi accidental contaminate prin polenizarea pe ci naturale (vnt, insecte)
pe care omul, evident, nu le poate controla. Un exemplu n acest sens l
constituie culturile modificate genetic aflate n vecintatea culturilor de
sfecl de zahr, pe teritoriul SUA, care au influenat culturile de sfecl,
determinnd necesitatea transformrii i a culturilor de sfecl de zahr n
culturi modificate genetic.
Exist i alte riscuri ale consumului de alimente modificate genetic asupra sntii
consumatorilor. [5 MUREAN 2008] n cele ce urmeaz vom prezenta succint aceste riscuri.
Consumul de alimente modificate genetic poate produce efectele alergice. Genele nou
inserate pot produce proteine care la unele persoane determin alergii.
126
Exemplu
Cele mai frecvente alergii sunt cele fa de lapte, ou, pete, cereale i soia.
La nceputul anilor 1990 cnd soia a primit efecte nutritive sporite prin
introducerea unei gene de la nucile braziliene, riscul potenial a devenit
evident.
Consumul de alimente modificate genetic poate produce rezisten la antibiotice. Se
tie c unele alimente modificate genetic pot crete rezistena omului sau a animalelor fa de
antibiotice.
Exemplu
Tomatele modificate genetic consumate proaspete au gene marker o gen
rezistent la antibiotice ce sunt foarte rezistente la neomicin sau
kanamicin.
Acelai lucru se ntmpl i n cazul seminelor de bumbac. n general, riscul
variaz n funcie de originea genei implicate.
Consumul de alimente modificate genetic poate produce modificri la nivelul
metabolismului. Prin inserarea de gene noi se pot produce alterri la nivelul genomului adic totalitatea genelor pe care le conine un organism - alterri care pot genera n
organismul gazd i alte efecte dect cele scontate, cum ar fi scderea cantitii de substane
nutritive i creterea nivelului de toxine n organismul gazd.
Cu toate acestea, perspectiva autorilor americani este optimist: folosirea
biotehnologiei n agricultur i producia de alimente ofer o promisiune de alimente cu o
valoare nutritiv mbuntit, mpreun cu beneficii economice i sociale. Prima generaie de
culturi modificate genetic au indicat asigurarea beneficiilor pentru productori prin rezistena
acestor culturi la boli i pesticide. Adoptarea culturilor modificate genetic la nivelul fermelor
a fost cu adevrat semnificativ, o dat cu introducerea sa comercial n mijlocul anilor 1990.
n 2002 aproximativ trei sferturi din producia de soia, i mai mult de o treime din producia
de porumb, din SUA au fost plantate folosind semine modificate genetic. O mare surs de
optimism n legtur cu produsele alimentare obinute cu ajutorul biotehnologiei este
promisiunea c tehnologia va dezvolta produse alimentare noi i mbuntite care vor aduce
semnificative mbuntiri ale sntii, nutriiei i beneficii economice pentru consumatori.
Aceste beneficii pot include o stabilitate mai mare, o mbuntire atractiv a calitii i a
forei simurilor, o reducere a alergiilor, precum i o mbuntire a sntii i atributelor
privind starea general fizic i psihic. Au existat speculaii cum c acest nou generaie a
127
produselor alimentare modificate genetic cu atribute calitativ mbuntite sau beneficii

nutriionale va fi rapid acceptat public. [HOSSAIN 2004]
Dar, contient de riscuri, Comunitatea European a adoptat n ultimii 15 ani un
ansamblu de reguli viznd controlul difuzrii n mediu i punerii n comer a produselor
modificate genetic, n scopul de a proteja sntatea uman i ecosistemul.
Legislaia comunitar n materie de organisme modificate genetic este considerat ca
una dintre cele mai severe din lume, i de aceea dispoziiile sale fac uneori obiectul
restriciilor din partea statelor membre pe baza principiului precauiei ori clauzei de
salvgardare.
Dar marea reinere n utilizarea lor vine din partea consumatorilor. Unele agenii
guvernamentale, grupurile industriale i cercettorii folosesc termenul de biotehnologie n
locul sau ca o alternativ pentru termenul de organisme modificate genetic. Folosirea
termenului de biotehnologie n locul termenului de organism modificat genetic s-a
justificat asfel: cercetrile [economice] au indicat, n mod constant, faptul c anumii termeni
cum ar fi inginerie genetic sunt percepui mult mai negativ n comparaie cu termeni ca
biotehnologie agricol. n realitate, termenul de organism modificat genetic este cel mai
negativ termen pentru consumatori. [KOLODINSKY 2004]
Eurobarometrul publicat n iunie 2005 arat c 54% dintre europeni nu ar accepta
niciodat organisme modificate genetic ori numai n situaii excepionale, iar 31% nu le
accept dect dac sunt strict reglementate i controlate. [KEMPF 2005]
Perenitatea opoziiei la organisme modificate genetic n Europa nu poate fi neleas
dac nu o raportm la o opiune cultural profund, intervenit n anii 1990 pe fondul crizei
agriculturii productiviste. [2 DUU 2007]
Europenii vestici au convingerea c agricultura de mine trece prin meninerea unei
rnimi care s fac s triasc pmntul i prin calitatea gustativ i ecologic a produselor
sale. n Europa este promovat slow food-ul, o micare nscut n Italia care susine excelena
alimentelor i valoarea lor conviviat, n opoziie cu fastfood-ul, a crui simbol rmne
McDonalds.
n timp ce organismele modificate genetic concepute de marile multinaionale
agroalimentare constituie un sistem tehnic adaptat unei agriculturi extensive, consumatorii i
agricultorii europeni manifest dorina unui model radical diferit. Europa politic a amorsat
aceast turnant cu reforma politicii agricole comune adoptat n 2003, care a abandonat
obiectivul creterii produciei i a luat n considerare, n mod serios, protecia mediului.
Acest model tinde s dobndeasc o valoare global. Problema agricol mondial nu
este de a crete cantitile produselor, ci de a menine comuniti rneti viabile i
profitabile.
Urmnd aceast direcie, soluia nu este de cutat ntr-o agricultur industrialist i
puin utilizatoare de mn de lucru, ci n meninerea micilor ferme, pentru a limita exodul
128
ctre metropole, i n dezvoltarea unei agronomii preocupat de randamente sporite i

protecia solurilor fragile. Europa are aici un model tehnic i cultural de promovare la nivel
mondial.
n msura n care agroindustria american nu separ produciile transgenice i
convenionale n dou filiere distincte, rile europene sunt constrnse s aplice metode fine
de identificare i de cuantificare a prezenei organismelor modificate genetic att n semine i
grune, ct i n produsele transformate precum finurile, uleiurile, cerealele, cremele de
desert i altele. Aceast operaiune nu este deloc simpl, ntruct, pentru a identifica un
organism modificat genetic, trebuie mai nti s tii ce caui, ceea ce presupune c
industriaii trebuie s le comunice organismelor de control. Aceast comunicare (chiar
stabilit legal) este deja calificat de ecologiti ca iluzorie, n ciuda tuturor studiilor la nivel
european i global privind riscurile i beneficiile organismelor modificate genetic.
[LANGLET 2005]
O dat cu reglementarea etichetei ecologice, consumatori pretind i etichetarea
produselor modificate genetic (att la nivel european, ct i global). Dac la nivel european
s-au fcut multe n acest sens, la nivelul Statelor Unite ale Americii nici n prezent nu este
cerut din punct de vedere legal o astfel de etichetare. [MAKUCH 2004]
S ne reamintim...
O adevrat democraie n ceea ce privete organismele modificate genetic const
n respectul noilor cercetri genetice, dar i participarea efectiv a publicului.
Ingineria genetic este o tehnologie nou, radical i violent care distruge
barierele dintre specii ntr-un mod care nu s-ar ntmpla niciodat n nici o condiie
natural.
n msura n care agroindustria american nu separ produciile transgenice i
convenionale n dou filiere distincte, rile europene sunt constrnse s aplice
metode fine de identificare i de cuantificare a prezenei organismelor modificate
genetic.
129
M4.U1.5. Rezumat
Ca ramur distinct a sistemului dreptului, dreptul mediului reglementeaz acele
relaii sociale care iau natere n procesul de protecie, conservare i ameliorare a
calitilor naturale ale mediului.
Actele de reglementare privind protecia mediului n Romnia se materializeaz
cel mai frecvent ntr-o autorizare administrativ (n sens larg) prealabil a unui
proiect, plan, program sau activitate specific, ce prezint riscul unor posibile efecte
ecologice negative semnificative.
Ingineria genetic nu este o tiin exact, deoarece este imposibil a dirija inseria
noii gene.
Dezvoltarea biotehnologiei moderne a nscut serioase ntrebri legate de efectele
adverse a organismelor modificate genetic asupra sntii i asupra mediului.
1. Caracterul orizontal const n faptul c dreptul mediului acoper diferite ramuri juridice
clasice:
a) drept privat
c) drept internaional
b) drept public
d) drept comunitar
2. Dreptul mediului reglementeaz acele relaii sociale care iau natere n:

a) procesul de ameliorare a calitilor
c) procesul de protecie
naturale ale mediului
b) procesul de conservare
d) procesul de aplicare a legii
3. Actele de reglementare privind protecia mediului n Romnia se materializeaz cel mai

frecvent n:
a) avizul de mediu
c) autorizaia de mediu
b) studiul de impact asupra
mediului
d) acordul de mediul
4. Actele de reglementare sunt eliberate dup proceduri speciale care poart o tripl amprent
particular:
a) a tehnicitii
c) a justiiei de mediu
b) a democraiei de mediu
d) a eticii de de mediu
130
5. Cele mai importante categorii de organisme modificate genetic sunt:

a) soia
c) roia
b) porumbul
d) cartoful
6. n plan global s-a nregistrat primul succes cu o cultur modificat genetic n anul:
a) 1987
c) 1997
b) 1990
d) 2000
7. Consumul de alimente modificate genetic prezint urmtoarele riscuri asupra sntii

consumatorilor:
a) efectele alergice
c) rezisten la antibiotice
b) modificri la nivelul metabolismului
d) mbuntirea sntii
8. n Europa este promovat:

a) fastfood-ul
c) consumul de organisme modificate genetic
b) slow food-ul
d) consumul de produse semipreparate
Tem de control
Analizai activitatea companiei americane Monsanto sub urmtoarele aspecte:
a) Descrierea produselor sale modificate genetic,
b) Activitile desfurate;
c) Biodegradabilitatea insecticidului Roud Up comercializat.
131
Date pentru redactarea proiectului la disciplina Etica afacerilor

Proiectul va reprezenta o not, care mpreun cu nota de la examen, va conduce la nota
final la disciplina Etica afacerilor. Nota 10 (zece) la acest proiect va nsemna 5 puncte din
nota finala la aceast disciplin.
Condiii de coninut ale proiectului:

Tema proiectului este: Activiti responsabile social dezvoltate de operatorul
economic ___________ (dvs. alegei un anumit operator economic). Proiectul presupune
dezvoltarea de activiti responsabile social, gndite de dvs., ale unui operator economic
determinat, n funcie de obiectul de activitate, forma juridic, numrul de angajai, localitatea
i are sediul i alte elemente care o individualizeaz.
Proiectul presupune dezvoltarea a minim o activitate responsabil social, care va
putea fi realizat de operatorul economic aleas de dvs., n viziunea dvs. Putei alege activitatea
responsabil social n funcie de o categorie de stakeholderi (consumatori, angajai, mediu
natural etc.), n funcie de o categorie defavorizat de persoane sau o cauz social (de aceast
activitate responsabil social beneficiind comunitatea n ansamblul ei). V putei documenta
din activitile responsabile social prezentate pe site-ul www.responsabilitatesociala.ro, dar
activitatea propus de dvs. trebuie s fie original.
Condiii de tehnoredactare a proiectului:

Textul proiectului va fi realizat n font Times New Roman 12, margini: 2 cm.
Proiectul va conine: titlul proiectului, numele dumneavoastr, secia dumneavoastr,
anul dumneavoastr de studiu, bibliografie i cuprins.
Orice idee (chiar prelucrat de dumneavoastr) preluat de la un autor1 ori de pe
internet2 va avea not de subsol (este ilegal s plagiai).
Proiectul va avea minim 10 pagini maxim 15 pagini.
Paginile proiectului vor fi numerotate.
Proiectul va fi redactat cu diacritice (, , , , ). Proiectul nu va conine prescurtri
de nici un fel, nici liniue, buline, etc. Proiectul va fi cursiv.
Nume autor (autori), iniial prenume autor (autori): Titlu lucrare italic. Editur, Ora. an, numr de
pagini ntre care este tratat respectiva idee (Spre exemplu: Murean, L., Poincu, C.: Etica n afaceri.
Editura Universitii Transilvania din Braov, 2007, pp. 92-93) n Times New Roman 10.
2
Nume deintor pagin internet: Denumire articol italic. adres internet, dat postare articol (Spre
exemplu:
Responsabilitate
Social:
Educaie
pentru
dezvoltare
durabil
2007-2008.
http://www.responsabilitatesociala.ro/
studii-de-caz-csr/rbs-bank-romania/educatie-pentru-dezvoltaredurabila-2007-2008.html postat 9 februarie 2009) n Times New Roman 10.
1
132
Proiectul va conine obligatoriu bibliografie. Bibliografia va avea minim 4 surse

bibliografice din doctrin economic, juridic ori filosofic (cri, articole de specialitate
analizate de dumneavoastr la Biblioteca Universitii Transilvania din Braov, Corp U).
Restul surselor bibliografice pot fi diverse pagini de internet cuprinznd diverse articole de
specialitate. Proiectul va avea minim 7 surse bibliografice.
n cazul n care se vor folosi date din acte normative interne (legi, ordonane de
urgen, etc.) ori comunitare (regulamente, directive, etc.) se va verifica pe internet
(www.cdep.ro, www.europa.eu) ori Bibliotec (Biblioteca Judeean din Braov, Secia
periodice) ca acestea s nu fie abrogate ori modificate (legislaia folosit trebuie s fie
actualizat).3
Punctaj proiect:
1 punct textul proiectului va fi realizat n font Times New Roman 12, margini: 2 cm.
1 punct proiectul va conine bibliografie (minim 7 surse bibliografice, minim 4 surse
bibliografice din doctrin economic, juridic ori filosofic), cuprins,
1 punct proiectul va fi redactat cu diacritice (, , , , ). i nu va conine prescurtri de nici
un fel, nici liniue, buline, etc.
1 punct orice idee (chiar prelucrat de dumneavoastr) preluat de la un autor ori de pe
internet va avea not de subsol.
6 puncte analiza unei activiti responsabile social originale pentru operatorul economic
_____
Proiectul va fi un rezultat original i personal al muncii dumneavoastr.

Regsirea n proiectul dumneavoastr a ideilor din alte referate ori alte proiecte
de pe internet ori de la alte secii ori grupe va conduce la obinerea notei 4 pentru
proiect.
n cazul n care se vor folosi date din diverse acte normative se va trece la subsol actul normativ,
articolul, alineatul respectiv, Monitorul Oficial ori Jurnalul European n care acest act normativ apare
(spre exemplu: Legea 31 din 16 noiembrie 1990, republicat 2004, Art. 12, Alin. 3, Monitorul Oficial
nr. 1066 din 17 noiembrie 2004).
133
Bibliografie :
1. [ABRAHAM 2001] Abraham D., Lzroiu S.: Sondajele de opinie i alegerile. n Revista
romn de comunicare i relaii publice nr. 4-5/2001, Editura Comunicare.ro, Bucureti.
pp. 25-26.
2. [ABRUDAN 2009] Abrudan M.: In-game advertising. n Balban D. C., Iancu I., Meza R.:
Pr, publicitate i new media. Editura Tritonic, Bucureti. 2009, p. 143.
3. [ANSOLABEHERE 1994] Ansolabehere S., Iyengar S., Simon A., Valentino N..: Does
Attack Advertising Demibilize the Electorate? In American Political Science Review, vol. 88
December 1994, p. 829.
4. [ACTUL DIN 1976] Actul din 1976 privind alegerea membrilor Parlamentului European,
prin vot universal direct, publicat n Jurnalul Oficial al Uniunii Europene nr. L 278 din 8
octombrie 1976.
5. [BALIAS 2005] Balias G.: Seeds of Distrust: The Co-existence of Genetically Modified
and Conventional or Organic Crops in Greece. European Environmental Law Review
volume. 14, December 2005, Blackwell Publishing, p. 318.
6. [BRSAN 2006] Brsan C., Beleiu Gh., Deak F., Toader C., Nicolae M., Popescu R.,
Dumitrache B.: Instituii de drept civil. Curs selectiv pentru licen 2006-2007. Editura
Universul Juridic, Bucureti. 2006, pp. 247-248.
7. [BALBAN 2009] Balban D. C., Iancu I., Meza R.: Pr, publicitate i new media. Editura
Tritonic, Bucureti. 2009.
8. [BTLAN 1997] Btlan I.: Psilosophia moralis. Prelegeri de etic. Editura Didactic i
Pedagogic, Bucureti. 1997, p. 16
9. [BRAOVUL TU 2009] Braovul Tu: PDL continu afiajul ilegal. (postat la data de
13.05.2009) http://www.brasovultau.ro/ index.php?pag=nw&id=18701&catid=95&p=pdlcontinu-afiajul-ilegal-.html
10. [BRTIANU 2003] Brtianu C.: op. cit. n Florescu, C., Mlcomete, P., Pop, N. Al.
(coordonatori): Marketing. Dicionar explicativ. Editura Economic, Bucureti. 2003, p. 193.
11. [BRTUCU 2003] Brtucu G.: Marketing politic. n Florescu, C., Mlcomete, P., Pop, N.
Al. (coordonatori): Marketing. Dicionar explicativ. Editura Economic, Bucureti. 2003,
p. 430.
12. [CARLSON 1956] Carlson E. R.: Attitude Change Through Modification of Attitude
Structure. In Journal of Abnormal and Social Psychology no. 52/1956, pp. 256-261.
13. [CRPENARU 2007] Crpenaru S. D.: Drept comercial romn. Ediia a VI-a revizuit i
adugit. Editura Universul Juridic, Bucureti. 2007, pp. 3-5, 8, 156, 317-371.
14. [CRPENARU 2009] Crpenaru S. D.: Drept comercial romn. Ediia a VI-a revizuit i
adugit. Editura Universul Juridic, Bucureti. 2009, pp. 153, 156, 160-163.
15. [1 CENTRUL DE INFORMARE OMG] Centrul de informare asupra organismelor
modificate genetic din Romnia: Ce trebuie s tii despre organismele modificate genetic?
Cluj-Napoca. 2008, p. 2.
16. [2 CENTRUL DE INFORMARE OMG] Centrul de informare asupra organismelor
modificate genetic din Romnia: Organisme modificate genetic. Scurt ghid de informare.
Cluj-Napoca. 2008.
134
17. [CENTRUL INTERNANIONAL PENTRU AGRICULTUR ECOLOGIC] Centrul

Internanional pentru Agricultur Ecologic din Europa Central i de Est: Buletinul
informativ EkoConnect Agricultur Ecologic n Europa Central i de Est. (martie 2009)
http://www.bioavirom.ro/wp-content/uploads/2009/03/buletinul-informativ-ekoconnect
agricoultura-ecologica-in-europa-centrala-si-de-estro.pdf p. 3
18. [CIUTACU 2005] Ciutacu C., Chivu L., Preda D.: Responsabilitatea social a companiei
- o provocare pentru lumea contemporan. n Revista Romn de Economie Nr. 2/2005,
Editura Centrul de Informare i Documentare Economic, Institutul de Economie Naional,
Bucureti. p. 79.
19. [CHARTER 1999] Charter M., Polonsky M. J.: Greener Marketing. A global Perspective
on Greening Marketing Practice. GreenleafPublishing, Sheffield, 1999, p. 16.
20. [CONSTITUIA ROMNIEI 1991] Constituia Romniei din anul 1991, publicat n
Monitorul Oficial nr. 233 din 21 noiembrie 1991.
21. [CRAHMALIUC 2009] Crahmaliuc A.: SIVECO Romnia d o nou dimensiune
responsabilitii sociale. n volumul Conferinei Responsabilitatea social corporativ i
dezvoltarea durabil, 10 aprilie 2009 Bucureti, Editura Comunicare.ro, Bucureti. 2009 (n
curs de apariie).
22. [CRANE 2008] Crane A., Matten D., Spence L. J.: Corporate Social Responsibility.
Readings and causes in a global context. Routledge, Abigdon. 2008, p. 63, 419, 441-443,
498-509.
23. [CRCIUN 2005] Crciun D., Morar V., Macoviciuc V.: Etica afacerilor. Editura
Paideia, Bucureti. 2005. 294 295, 302 304, 480-483, 486 547.
24. [COD CIVIL] Art. 942 Cod Civil
25. [CODUL CONSUMULUI] Legea nr. 296 din 28 iunie 2004 republicat n 2008, numit i
Codul Consumului, republicat n Monitorul Oficial nr. 224 din 24 martie 2008, art. 41.
26. [COMISIA EUROPEAN, DIRECIA GENERAL PENTRU NTREPRINDERI]
Comisia European, Direcia General pentru ntreprinderi: Introducere n CSR pentru
ntreprinderile mici i mijlocii. http://ec.europa.eu/enterprise/csr/campaign/documentation/
download/introduction_ro.pdf, pp. 2-3.
27. [CORPORATE ETICS 2006] Corporate Etics & Governance Watchdog: Banks pushing
people further into debt. (postat la 3 iunie 2006) http:// www.corp-ethics.com/articles/
whistleblower-reveals-bank-secrets.html
28. [COSTIN 2009] Costin Ilie: Piaa electoral - Ora 13.00: Un Mo Crciun rou se
nchiriaz cu 52,3 lei, iar unul portocaliu cu 47,7 lei. http://www.realitatea.net/piataelectorala---ora-13-00--un-mos-craciun-rosu-se-inchiriaza-cu-52-3-lei--iar-unul-portocaliucu-47-7-lei_690679.html (postat la data de 6 decembrie 2009).
29. [COVEY 2000] Covey St. R.: Etica liderului eficient sau Conducerea bazat pe principii.
Editura Alfa, Bucureti. 2000, p. 223.
30. [CURELARU 2004] Curelaru M.: Metode i tehnici de cercetare n psihologia social. n
Neculau A. (coordonator): Manual de psihologie social. Editura Polirom, Iai. 2004, p. 45.
31. [DARMON 2006] Darmon R. Y.: Marketingul etic - un mit? n Frontiere etice ale
capitalismului. Editura Polirom, Iai. 2006, pp. 207-228.
32. [DANCIU 2006] Danciu V.: Marketing ecologic. Etica verde a produciei i consumului.
Editura Economic, Bucureti. 2006, pp. 118-119.
135
33. [DECIZIA CNA 187/2006] Decizia nr. 187 din 3 aprilie 2006 a Consiliului Naional al
Audiovizualului, privind Codul de reglementare a coninutului audiovizual.
34. [DECIZIA CNA 210/2010] Decizia nr. 210 din 28 ianuarie 2010 a Consiliului Naional al
Audiovizualului, privind principii i reguli de desfurare a campaniei electorale pentru
alegerile pariale parlamentare, prin intermediul serviciilor de programe audiovizuale.
35. [DEX 1] DEX OnLine. Dicionare ale limbii romne: Definiii pentru etic, etic.
http://dexonline.ro/search.php?cuv=etic
36 [DEX 2] DEX OnLine. Dicionare ale limbii romne: Definiii pentru responsabilitate.
http://dexonline.ro/ search.php?cuv=RESPONSABILITTE
37. [DIACONESCU 2003] Diaconescu M.: Cadrul juridic al marketingului. n Florescu C.,
Mlcomete P., Pop N. Al. (coordonatori): Marketing. Dicionar explicativ. Editura
Economic, Bucureti. 2003, p. 95.
38. [DIRECTIVA CONSILIULUI 2013/34/UE] Directiva nr. 34/2013/UE publicat n
Jurnalul Oficial al Uniunii Europene L 182/19 din 29 iunie 2013.
39. [DIRECTIVA CONSILIULUI 93/109/CE] Directiva Consiliului nr. 93/109/CE din 6
decembrie 1993 care stabilete condiiile de exercitare a dreptului de vot i de a candida n
alegerile pentru Parlamentul European de ctre cetenii Uniunii Europene care locuiesc ntrun stat membru a crui cetenie nu o dein, publicat n Jurnalul Oficial al Uniunii Europene
nr. L 329 din 30 decembrie 1993.
40. [DIRECTIVA CONSILIULUI 2013/36/UE] Directiva nr. 36/2013/UE publicat n
Jurnalul Oficial al Uniunii Europene L 176/338 din 27 iunie 2013
41. [DERMODY 2005] Dermody J., Scullion R.: Young Peoples Attitudes towards British
Political Advertising: Nurturing or Impeding Voter Engagement. in Wymer W. W., LeesMarshment J.: Current Issues in Political Marketing. The Haworth Press. Inc., New York.
2005, p. 133.
42. [DJUVARA 1995] Djuvara M.: Teoria general a dreptului. Enciclopedia juridic.
Editura All, Bucureti. 1995, pp. 41-42.
43. [DOMINTE 2008] Dominte N. R.: Organizarea i funcionarea societilor comerciale.
Editura C.H.Beck, Bucureti. 2008, pp. 3, 29-33.
44. [DRGUIN 2003] Drguin M.: Asociaii ale consumatorilor. n Florescu C.,
Mlcomete P., Pop N. Al. (coordonatori)]: Marketing. Dicionar explicativ. Editura
Economic, Bucureti. 2003, pp. 68-69.
45. [DREPT ONLINE] Drept OnLine: Codul de bune practici pentru comerul cu produse
agroalimentare, 2008. http://www. dreptonline.ro/legislatie/codul_bune_practici_comert_
produse_agroalimentare_2008.php
46. [DRU 2003] Dru M. E., Pop N. Al.: Etic a marketingului. n Florescu C.,
Mlcomete P., Pop N. Al. (coordonatori): Marketing. Dicionar explicativ. Editura
Economic, Bucureti. 2003, pp. 238-240.
47. [1 DUU 2007] Duu, M.: Dreptul mediului. Editura C.H. Beck, Bucureti. 2007,
pp. 81-82, 91-92, 201-234, 423-429.
48. [2 DUU 2007] Duu, M.: Tratat de dreptul mediului. Editura C.H. Beck, Bucureti.
2007, pp. 423-429, 453-455, 935-967.
136
49. [3 DUU 2009] Duu M.: Sticlele din plastic un pericol pentru sntate? n Sptmna
Financiar nr. 208 din 18 mai 2009 p. 14.
50. [EMINESCU 1972] Eliescu M.: Rspunderea civil delictual. Editura Academiei,
Bucureti. 1972. pp. 19-25.
51. [FILALI MEKNASSI 2008] Filali Meknassi R.: Quel avenir pour la responsabilit
sociale des entreprises au Maroc? Sedjari A.: Droits de lHomme et dveloppement durable.
Quelle articulation. Edition lHarmattan-GRET, Imprimerie El Marif Al Jadida Rabat,
2008, p. 190.
52. [1 FLORESCU 1992] Florescu C. (coordonator), Balaure V., Boboc t., Ctoiu I.,
Olteanu V., Pop N. Al.: Marketing. Marketer, Bucureti, 1992, pp. 488 489.
53. [2 FLORESCU 2003] Florescu C., Mlcomete, P., Pop, N. Al. (coordonatori): Marketing.
Dicionar explicativ. Editura Economic, Bucureti. 2003.
54. [FREDERICK 2006] Frederick C. W.: Corporation, Be Good! The Story of Corporate
Social Responsability. Dog Ear Publishing, Indianapolis. 2006, pp. 6, 138, 180-198.
55. [FUEREA 2003] Fuerea A., Drept comunitar european. Partea general, Editura All Beck,
Bucureti. 2003, pp. 110 i urm.
56. [GAGO 2005] Gago F.: Administracion dela Responsabilidad Social Corporativa.
International Thomson Editores Spain Parainfo, Madrid. 2005, p. 1.
57. [GARBER 2007] Garber P. R.: Learning Points. 89 Activities and Actions for Coaching
Call Center CSRs. HRD Press, Inc., Amherst Massachusetts. 2007, p. 9.
58. [GEORGESCU 2002] Georgescu I. L.: Drept comercial romn. Volumul II. Editura All
Beck, Bucureti. 2002, p. 2.
59. [GHEORGHE 2006] Gheorghe C. A.: Drept bancar. Editura C.H.Beck, Bucureti. 2006,
pp. 3, 7, 17, 61-62.
60. [HOFFMAN 1995] Hoffman W. M., Frederick R. E.: Business Ethics. Reading and Cases
in Corporate Morality. McGraw Hill Inc., New York. 1995.
61. [HOSSAIN 2004] Hossain F., Onyango B.: Product attributes and consumer acceptance
of nutritionally enhanced genetically modified foods. In International Journal of Consumer
Studies Volume 28, Number 3, June 2004, Blackwell Publishing, p. 255.
62. [HOTRREA 284/2009] Hotrrea nr. 284 din 11 martie 2009 privind organizarea i
funcionarea A.N.P.C. publicat n Monitorul Oficial nr. 182 din 24 martie 2009.
63. [IAMANDI 2008] Iamandi I. E., Filip R.: Etic i responsabilitate social corporativ n
afacerile internaionale. Editura Economic, Bucureti. 2008, pp. 11-12, 15, 28.
64. [IANCU 2006] Iancu Gh.: Sistemul electoral. Ediia 2. Editura CH Beck, Bucureti. 2006,
p. 178.
65. [INCONSTANTINS INTERNET 2009] InconstantINs Internet: Bsescu, Geoan i
Black PR-ul. http://inconstantin.ro/2009/11/basescu-geoana-si-black-pr-ul.html (publicat n 26
noiembrie 2009)
66. [INTERNATIONAL SERVICE FOR THE ACQUISITION OF AGROBIOTECH]
International Service for the Acquisition of Agrobiotech Application, Report, 2007
67. [IONESCU 2002] Ionescu C.: Regimul politic n Romnia. Editura All Beck, Bucureti.
2002, pp. 134-135
137
68. [1 ISO] ISO: Social Responsibility. http://www.iso.org/sr

69. [2 ISO] ISO: ISO and social responsibility. http://www.iso.org/iso/ socialresponsibility.
pdf
70. [IQADS] Social Responsibility in Marketing. http://www.iqads.ro/dictionar/social_
responsibility_in_marketing.html
71. [JOSEPHSON 1995] Josephson M.: Ethics and Business Decision Making. in Hoffman
W. M., Frederick R. E.: Business Ethics. Readings and Cases in Corporate Morality.
McGraw-Hill Inc., 1995, pp. 81-89.
72 [KATZ 1955] Katz E., Lazarfeld P. E.: Personal Influence: The Part Played by People in
the Flow of Mass Communication. Free Press, Glencoe. 1955, p. I11.
73. [KEMPF 2005] Kempf H.: LEurope et les OGM: un defi culturel. Le Monde 8 iulie,
2005.
74. [KERBALEK 2003] Kerbalek I.: Societate comercial. n Florescu, C., Mlcomete, P.,
Pop, N. Al. (coordonatori): Marketing. Dicionar explicativ. Editura Economic, Bucureti.
2003, pp. 648, 650, 651.
75. [KOLODINSKY 2004] Kolodinsky J., DeSisto T. P., Narsana R.: Inflences of question
wording on levels of support for genetically modified organisms. In International Journal of
Consumer Studies Volume 28, Number 2, March 2004, Blackwell Publishing, pp. 154-155.
76. [1 KOTLER 2005] Kotler Ph., Wong V., Saunders J., Armstrong G.: Principles of
Marketing. Fourth european edition. Pretice Hall, Harlow. 2005, pp. 169-170, 178-179,
183-190.
77. [2 KOTLER 2003] Kotler Ph., Armstrong G.: Principiile marketingului. Editura Teora,
Bucureti. 2003, pp. 972-973, 986.
78. [3 KOTLER 2003] Kotler, Ph.: Marketing de la A la Z. Editura Codecs, Bucureti. 2003,
p. 48.
79. [4 KOTLER 2005] Kotler Ph., Armstrong G.: Principiile marketingului. Editura Teora,
Bucureti. 2005,. pp. 204-206.
80. [5 KOTLER 2005] Kotler Ph., Lee N.: Corporate Social Responsability. Doing the Most
Good for Your Company and Your Cause. John Wiley & Sons, New Jersey. 2005, pp. 1, 3.
81. [6 KOTLER 2003] Kotler Ph.: Marketing de la A la Z. Editura Codecs, Bucureti. 2003.
p. 48.
82. [LANGLET 2005] Langlet D.: Advance Informed Agreement and Biosafety the
Elaboration, Functioning, and Implications of AIA in the Cartagena Protocol. European
Environmental Law Review volume. 11, November 2005, Blackwell Publishing, p. 291.
83. [LAUNIS 2008] Launis V., Rikk J.: Genetic Democracy. Philosophical Perspectives.
Springer, 2008, p. 3.
84. [LEGEA 158/2008] Legea nr. 158 din 2008 privind publicitatea neltoare i publicitatea
comparativ, publicat n Monitorul Oficial nr. 559 din 24 iulie 2008.
85. [LEGEA 46/2008] Legea nr. 46 din 19 martie 2008 publicat n Monitorul Oficial nr. 238
din 27 martie 2008.
86. [LEGEA 35/2008] Legea nr. 35 din 13 martie 2008 pentru alegerea Camerei Deputailor
i a Senatului i pentru modificarea i completarea Legii nr. 67/2004 pentru alegerea
138
autoritilor administraiei publice locale, a Legii administraiei publice locale nr. 215/2001 i
a Legii nr. 393/2004 privind Statutul aleilor locali, publicat n Monitorul Oficial nr. 196 din
13 martie 2008, Art. 39 alin. 1
87. [LEGEA 33/2007] Legea nr. 33 din 16 ianuarie 2007 privind organizarea i desfurarea
alegerilor pentru Parlamentul European, publicat n Monitorul Oficial nr. 28 din 16 ianuarie
2007.
88. [LEGEA 449/2003] Legea nr. 449 din 2003 privind vnzarea produselor i garaniile
asociate acestora, art. 2 lit. a.
89. [LEGEA 53/2003] Legea nr. 53 din 2003, Codul Muncii, Art. 258.
90. [LEGEA 504/2002] Legea nr. 504 din 11 iulie 2002 a audiovizualului, publicat n
Monitorul Oficial nr. 534 din 22 iulie 2002.
91. [LEGEA 148/2000] Legea nr. 148 din 26 iulie 2000 privind publicitatea comercial,
publicat n Monitorul Oficial nr. 359 din 2 august 2000.
92. [LEGEA 84/1998] Legea nr. 84 din 1998 privind mrcile i indicaiile geografice Art. 3
lit. a.
93. [LEGEA 11/1991] Legea nr. 11 din 29 ianuarie 1991 privind combaterea concurenei
neloiale, publicat n Monitorul Oficial nr. 24 din 30 ianuarie 1991.
94. [LEGEA 31/1990] Art. 3. din Legea nr. 31 din 1990 privind societile comerciale,
republicat n Monitorul Oficial nr. 1066 din 17 noiembrie 2004.
95. [LOGUE 2009] Logue A. C.: Socially Responsible Investing For Dummies. Wiley
Publishing Inc. Indianapolis, Indiana. 2009, p. 13.
96. [MACMANUS 2010] MacManus S. A.: Presidential Election 2008. An Amazing Race, So
Whats Next? in Sabato L. J., Longman: The Year of Obama. How Barack Obama Won the
White House. New York. 2010, p. 278.
97. [MALHOTRA 2007] Malhotra N. K.: Marketing Research. An Applied Orientation.
Pretice Hall, New Jersey. 2007, p. 28,
98. [MAKUCH 2004] Makuch Z.: TBT or not TBT, That is the Question: The International
Trade Law Implications of European Community GM Traceability and Labelling Legislation.
European Environmental Law Review volume. 8-9, August-September 2004, Blackwell
Publishing, p. 235.
99. [MARINESCU 2003] Marinescu D.: Tratat de dreptul mediului. Editura All Beck,
Bucureti, 2003, pp. 90 91.
100. [MANOLACHE 2003] Manolache O., Drept comunitar, Editura All Beck, Bucureti.
2003, pp. 166-177
101. [MC DONALD 1998] Mc Donald M.: Marketing strategic. Editura CODECS, Bucureti.
1998, p. 16.
102 [MACDONALD 1] MacDonald C.: Guidance for Writing a Code of Ethics.
http://www.ethicsweb.ca/codes/coe3.htm
103. [MACDONALD 2] MacDonald
http://www.ethicsweb.ca/codes/coe2.htm
C.:
Why
Have
Code
of
Ethics?
104. [1 MUREAN 2007] Murean L., Poincu C.: Etica n afaceri. Editura Universitii
Transilvania din Braov, 2007, pp 5-7, 17-18, 43-44.
139
105. [2 MUREAN 2009] Murean L., Gheorghe C. A.: The Relation between the Romanian
Commercial Banking Companies and the Corporate Social Responsibility. In Bulletin of the
Transilvania University of Braov, Vol. 2 (51) 2009, Series VII: Socio-Humanistic Sciences
(n curs de publicare).
106. [3 MUREAN 2007] Murean, L., Gheorghe, C. A., Poincu, C.: Elemente de dreptul
afacerilor. Editura Universitii Transilvania din Braov, 2007, p. 98.
107. [4 MUREAN 2007] Murean L.: Elemente de dreptul mediului. Editura Universitii
Transilvania din Braov, 2007, pp. 5-73.
108. [10 MUREAN 2008] Murean (Poincu) L., Drept comunitar. Protecie juridic i
responsabilitate social, Editura Universitii Transilvania din Braov, 2008, pp. 74-80.
109. [5 MUREAN 2008] Murean L., Neacu A., Madar A.: Risks and Implications of
Genetically Modified Products. n volumul Conferinei internaionale de comunicri
tiinifice: Integrarea european noi provocri pentru economia Romniei, Oradea,
30 31 mai 2008 publicat n Analele Universitii din Oradea, pp. 417-421.
110. [6 MUREAN 2007] Murean, L.: Ethics Code in Romania. Bulletin of the Transilvania
University of Braov, vol. 14 (49)/2007, Series B, Editura Universitii Transilvania din
Braov, pp. 589-592.
111. [7 MUREAN 2009] Murean L.: Etica n afaceri. Editura Universitii Transilvania din
Braov, 2009, pp 5-7, 17-18, 43-44.
112. [8 MUREAN 2010] Murean L.: Etica i responsabilitate social n marketing. Editura
C.H. Beck, 2010, pp 5-7, 17-18, 43-44.
113. [9 MUREAN 2007] Murean L., Poincu C.: Ethics and Political Marketing. Bulletin
of the Transilvania University of Braov, vol. 14 (49)/ 2007, pp. 445-448.
114. [1 MURZEA 2004] Murzea C., Drilea M., Cletea Gh., Miron A.: Noiuni de proprietate
intelectual. Editura Romprint, Braov. 2004. pp. 184-188.
115. [2 MURZEA 2008] Murzea C., Murean L.: Dreptul la marc i protecia
consumatorului n comerul electronic prin licitaie public. n volumul sesiunii de
Comunicri tiinifice a Universitii George Bariiu din Braov, Facultatea de Drept, 22
noiembrie 2008 pp. 119-124.
116. [3 MURZEA 2009] Murzea C., Murean L.: The Trademark of the Corporate Social
Responsibility, Identity Element also for the Romanian Commercial Companies. The 5th
Edition of the International Scientific Conference: European Integration New Challenges for
the Romanian Economy, May 30-31, 2009, Oradea, n curs de publicare n Analele
Universitii din Oradea.
117. [4 MURZEA 2009] Murzea C., Murean L.:The Trademark of the Corporate Social
Responsibility, Identity Element also for the Romanian Commercial Companies. in
Proceeding of WS EAS International Conference on Advances in Environmental &
Geological Science & Engineering, 24-26 September 2009, Braov, Romnia, pp. 193-196.
118. [NEWMAN 1994] Newman I. N.: The Marketing of the President. Political Marketing
as Campaign Strategy. Sage Publications, Thousand Oaks. 1994, p. 117.
119. [NECULAU 2004] Neculau A. (coordonator): Manual de psihologie social. Editura
Polirom, Iai. 2004.
140
120. [NEWPORT 2007] Newport F.: Ct de mult conteaz sondajele de opinie? De ce

conductorii ar trebui s in cont de nelepciunea oamenilor. Editura ALLFA, Bucureti.
2007, pp. 9-10, 84-85, 92-97.
121. [OPREA 2005] Oprea L.: Resposabilitate social corporatist. De la teorie la practic.
Editura Tritonic, Bucureti. 2005, pp. 11- 24, 34-44, 49-52.
122. [ORDONANA DE URGEN 11/2009] Ordonana de urgen a Guvernului nr. 11 din
25 februarie 2009 pentru modificarea i completarea Legii nr. 33/2007 privind organizarea i
desfurarea alegerilor pentru Parlamentul European, publicat n Monitorul Oficial nr. 134
din 4 martie 2009.
123. [ORDONANA DE URGEN 181/2008] Ordonana de Urgen a Guvernului nr. 181
din 2008, publicat n Monitorul Oficial nr. 809 din 3 decembrie 2008.
124. [ORDONANA DE URGEN 174/2008] Ordonana de urgen nr. 174 din
19 noiembrie 2008 pentru modificarea i completarea unor acte normative privind protecia
consumatorilor publicat n Monitorul Oficial nr. 795 din 27 noiembrie 2008.
125. [ORDONANA DE URGEN 195/2005] Ordonana de urgen nr. 195 din 2005,
Art. 11 alin. (4), Art. 4 lit. n), Art. 86 lit. g).
126. [PAINTER-MORLAND 2008] Painter-Morland M.: Business Ethics as Practice. Ethics
as the Everyday Business of Business. Cambridge University Press, 2008, p. 3.
127. [1 PATRICHE 2003] Patriche D.: Protecie a consumatorului. pp. 579-580.
128. [2 PATRICHE 2003] Patriche D.: Consumerism. n Florescu, C., Mlcomete, P., Pop, N.
Al. (coordonatori): Marketing. Dicionar explicativ. Editura Economic, Bucureti. 2003,
p. 169.
129. [3 PATRICHE 2003] Patriche D.: Drepturi ale consumatorului, ale utilizatorului. n
Florescu, C., Mlcomete, P., Pop, N. Al. (coordonatori): Marketing. Dicionar explicativ.
Editura Economic, Bucureti. 2003, p. 221.
130. [PETER 1987] Peter P. J., Olson J. C.: Consumer Behavior. Marketing Strategy
Perspectives. Richard D. Irwin Inc., Ilinois. 1987, p. 642.
131. [POENARU 2001] Poenaru E.: Drept civil. Teoria general. Persoanele. Editura Dacia
Europa Nova, Lugoj. 2001, pp. 3-7, 357.
132. [POPA 1994] Popa N.: Teoria general a dreptului. Editura Actami, Bucureti. 1994,
pp. 51, 135-141.
133. [PAGINA OFICIAL CRIN ANTONESCU 2010] Pagina oficial Crin Antonescu:
Scrisoare pentru cei care doresc s m voteze! http://www.crinantonescu.ro
/Blog/CrinAntonescu/art/599/SCRISOARE-PENTRU-CEI-CARE-DORESC-SA-MAVOTEZE.html (postat la 22 noiembrie 2010)
134. [PORTALUL UNIUNII EUROPENE] Portalul Uniunii Europene. www.europa.eu
135. [1 POINCU 2010] Poincu C. R.: Tehnici de promovare n marketingul politic din
Romnia. Tez de doctorat, Universitatea Transilvania din Braov. 2010, pp. 51, 135-141,
177-208.
136. [2 POINCU 2009] Poincu C., Murean L.: Legal Restrictions in the Usage of
Promotion Techniques in the European Parliament Elecions. in Proceedings of the 5th
Edition of the International Scientific Conference: European Integration New Challenges for
the Romanian Economy, May 30-31, 2009, Oradea, pp. 827-831.
141
137. [3 POINCU 2009] Poincu C., Murean L.: Legal Restrictions regarding the Ecological
Aspects Integrated in the Promotion Techniques Used in the Romanian Political Marketing,
in Proceeding of 7th WSEAS International Conference on Environment, Ecosystems and
Development (EED'09) Puerto De La Cruz, Canary Islands, Spain, December 14-16, 2009,
pp. 237-240.
138. [4 POINCU 2010] Poincu C., Murean L.: Negative Advertising in the Romanian
Electoral Campaigns. The WSEAS International Conference on Risk Management,
Assessment and Mitigation (RIMA '10) Bucureti. Romnia, April 20-22, 2010 pp. 312-317.
139. [5 POINCU 2008] Poincu C.: Ethical Aspects Related to the Political Marketing. in
Proceedings of the 4th Edition of the International Scientific Conference: European
Integration New Challenges for the Romanian Economy, May 30-31, 2008, Oradea pp.
1100-1101.
140. [6 POINCU 2013] Poincu (Murean) L., Poincu C., The European legal framework of
corporate social responsibility. A new Directive of the European Parliament and of the
Council on reporting the corporate social responsibility, In Proceedings of the 13th WSEAS
International Conference on Applied Informatics and Communications (AIC13), Valencia,
Spain, 6-8.08.2013.
141. [7 POINCU 2013] Poincu L., Poincu C., Etic n afaceri i responsabilitate social
corporatist. Interferene economice i juridice, Editura C.H. Beck, Bucureti. 2013,
pp. 88-93.
142. [8 POINCU 2013] Poincu L., Drept n afaceri. Aplicaii n management, marketing i
informatic economic, Editura C.H. Beck, Bucureti. 2013, pp. 53-85.
143. [9 POINCU 2013] Poincu L., Drept comercial, Editura Universitii Transilvania din
Braov. 2014, pp. 113-157.
144. [10 POINCU 2013] Poincu L., Drept comercial i instituia juridic a proteciei
consumatorului / Commercial law and juridical institution of consumer protection, Editura
Universitii Transilvania din Braov. 2014, pp. 112-157.
145. [ROMNIA LIBER 2009] Romnia liber: Crin Antonescu: Bsescu i Geoan
aparin aceleai lumi. nr. 5975/19 noiembrie 2009, pp. 1, 4.
146. [RACOLA-PAINA 2006] Racola-Paina N. D., Mateescu V. M.: Responsabilitatea
social intern i producia de tip lohn. Studiu de caz: o ntreprindere mic, cu capital strin,
din industria confeciilor. n Management & Marketing Nr. 3/2006, Editura Economic,
Bucureti. pp. 99-100.
147. [RHU 2005] Rhu L., Oroian M., Neagu Gh.: Marketing. Editura Risoprint. ClujNapoca, 2005, pp. 18 22.
148. [RESPONSABILITATEA SOCIAL A COMPANIILOR] Responsabilitatea Social a
Companiilor. Bucureti. 2006, p.4 (pp.1-10)
149. [RO 2001] Ro V.: Dreptul proprietii intelectuale. Editura Global Lex, Bucureti.
2001. pp. 549-574.
150. [SABATO 2010] Sabato L. J., Longman: The Year of Obama. How Barack Obama Won
the White House. New York. 2010.
151. [SANTORO 2005] Santoro M. A., Gorrie T. M.: Ethics and the Pharmaceutical
Industry. Cambridge University Press. 2005, p. i.
142
152. [SASU 2004] Sasu V. D.: Diferenieri i similitudini ntre marc i brand. n Analele
Universitii din Oradea, 2004, p. 334.
153. [SCHRDER 2004] Schrder M. J., McEachern A. M. G.: Consumer value conflicts
surrounding ethical food purchase decisions: a focus on animal welfare. In International
Journal of Consumer Studies Volume 28, Number 2, March 2004, Blackwell Publishing,
pp. 168-169.
154. [SCHREINER 2002] Schreiner C., Ciobanu R. C., Huu C. A.: Etica tehnic i a
afacerilor. Editura Gh. Asachi, Iai. 2002, pp. 145 147.
155. [SUCIU 2004] Suciu D.: Cum s ctigm alegerile. Editura Comunicare.ro, Bucureti.
2004, pp. 15, 127.
156. [SITE CONSULTAN-CERTIFICARE] Consultan-certificare.ro: ISO 26000 i
responsabilitatea
social.
http://www.
consultanta-certificare.ro/stiri/iso-26000responsabilitatea-sociala.html p.4 (pp.1-4)
157. [1 SITE JOCURI POLITICE ONLINE] Traimbine: mpuc-l pe Bsescu de Halloween
joc. http://traimbine.ro/?cat=4 (postat la data de 9 noiembrie 2009)
158. [2 SITE JOCURI POLITICE ONLINE] Jocuri politice: Muchi pentru campanie joc.
http://www.jocuripolitice.ro/jocuri~2jocuri_jocuri_geoana~577_muschi_pentru_campanie.ht
ml (postat la data de 28 octombrie 2009)
159. [3 SITE JOCURI POLITICE ONLINE] Jocuri politice: Beia puterii joc.
http://www.jocuripolitice.ro/jocuri~1-jocuri_jocuri_basescu~647_betia_puterii.html (postat la
data de 5 noiembrie 2009)
160. [SITE RESPONSABILITATE SOCIAL] www.responsabilitatesociala.ro
161. [TANNENBAUM 1956, RIGAUX-BRICMONT 1982] Tannenbaum P. H.: Initial
Attitude Toward Source and Concept as Factors in Attitude Change Through Communication.
in Public Opinion Quarterly no. 20/1956, pp. 413-425 i Rigaux-Bricmont B.: Structure des
attitudes du consummateur lgard des sources dinformation. Leroche M.: Marketing,
Administrative Sciences Association of Canada no. 3/1982, pp. 263-275.
162. [TNSESCU 2003] Tnsescu E. S.: Legile electrale. Comentarii i explicaii. Editura
CH Beck, Bucureti. 2003, p. 178.
163. [TEODORESCU 2001] Teodorescu B.: Marketing politic i electoral. Editura Facultii
de Comunicare i Relaii Publice David Ogylvi. Bucureti. 2001, pp. 22, 118-121.
164. [TUDOR 2008] Tudor S.: Politica 2.0.08. Politica marketingului politic. Editura
Tritonic, Bucureti. 2008, pp. 123-124.
165. [TURCU 2008] Turcu I.: Tratat teoretic i practic de drept comercial. Volumul I.
Editura C.H.Beck, Bucureti. 2008, p. 54.
166. [IGU 2005] igu G.: Etica afacerilor n turism. Puncte de vedere, cazuri, teme de
reflecie. Editura Uranus, Bucureti. 2005, p. 10, 21-26, 27, 62, 64-66. 23-27, 9, 58, 66-69,
67-69, 94
167. [UNGUREANU 2000] Ungureanu O.: Drept civil. Introducere. Editura All Beck,
Bucureti. 2000, p. 19.
168. [VIOREANU 2009] Vioreanu V.: Bncile au provocat deliberat criza financiar. n
Revista Capital http://www.capital.ro/articol/ bancile-au-provocat-deliberat-criza-financiara119333. html (publicat la 8 mai 2009).
143
169. [VOICULESCU 2007] Voiculescu N.: Dreptul muncii. Reglementri interne i

comunitare. Editura Wolters Kluwer, Bucureti. 2007, pp. 225-226.
170. [VRNCEANU 2007] Vrnceanu D.: Rolul eticii n deciziile de marketing. n Revista de
Marketing Online Vol.1/2007 Nr. 3, p. 29, 31, 36-37 http://www.edumark.ase.ro/
RePEc/rmko/3/5.pdf
171. [WERTHER 2006] Werther B. W. Jr., Chandler D.: Strategic Corporate Social
Responsibility. Stakeholders in a Global Environment. Sage Publications, Thousand Oaks.
2006, pp. 92-93, 160-162, 172-173, 284, 286.
172. [WYMER 2005] Wymer W. W., Lees-Marshment J.: Current Issues in Political
Marketing. The Haworth Press. Inc., New York. 2005.
173. [ZADEK 2007] Zadek S.: The Civil Corporation. Earthscan, London. 2007, p. 1.
144

Potincu C Etica in Afaceri ID MN PDF

Încărcat de

Informații document

Titlu original

Drepturi de autor

Formate disponibile

Partajați acest document

Partajați sau inserați document

Opțiuni de partajare

Vi se pare util acest document?

Este necorespunzător acest conținut?

Drepturi de autor:

Formate disponibile

Potincu C Etica in Afaceri ID MN PDF

Încărcat de

Drepturi de autor:

Formate disponibile

Cristian Romeo POINCU

Editura Universitii TRANSILVANIA din Braov

s dezvolte coduri etice;

diverse obiecte de activitate.

U2. Etica de marketing, aspecte teoretice i practice. Comportamentul de pia a

M3.U1.7. Test de evaluare a cunotinelor ................................................................... 98

Modulul 1. Despre responsabilitatea social corporatist,

Introducere n responsabilitatea social corporatist

Unitatea de nvare M1.U1. Responsabilitatea social

M1.U1.2. Obiectivele unitii de nvare

Durata medie de parcurgere acestei unitii de nvare este de 3 ore.

M1.U1.3. Evoluia responsabilitii sociale a operatorilor economici

M1.U1.4. Conceptul de responsabilitate social

Pentru a nelege noiunea de responsabilitate social a operatorilor economici, trebuie

Sunt numeroase cazurile care au contribuit n mod esenial la conturarea necesitii ca

Fostul preedinte american G. W. Bush a scos n eviden faptul c WordCom, ca

n contextul actual, operatorii economici nu mai sunt evaluai doar n funcie de

Acest raport constituie un instrument de schimbare n organizaie, un instrument

mediul natural, clienii/consumatorii, proprii angajai.

M1.U2.6. Test de evaluare a cunotinelor

1. Stakeholderii pot fi grupai, n urmtoarele categorii:

2. Responsabilitatea social a operatorilor economici poate fi abordat ca:

d) responsabilitate social intern

3. Operatorul economic modern este evaluat n funcie de:

4. Marketingul legat de cauze sociale reprezint, pentru companii, o posibilitate de:

d) a-i mri volumul vnzrilor

5. Pe termen lung, o politic bazat pe sinceritate i transparen, pentru un operator economic

Unitatea de nvare M1.U2. Responsabilitatea economic,

Durata medie de parcurgere acestei unitii de nvare este de 3 ore.

M1.U2.3. Imaginea de marc a societii comerciale responsabile social

responsabil social asimilat unei mrci, ar oferi, bineneles, o reclam binemeritat

comunicat i promovat: spoturi audio-video, ad print-uri, bannere online,

dublate de o atitudine responsabil social promovat corect i consecvent de anumii operatori

O marc a responsabilitii sociale poate realiza o fidelizare a clieilor acelui

M1.U2.4. Standardul RSC ISO 26000

Prin redactarea ISO 26000 s-au urmrit urmtoarele obiective:

marile ntreprinderi i cele mici i mijlocii, administraiile publice i organismele

n procesul de aplicare a ISO 26000 se recomand ca organizaia s in seama de

M2.U1.7. Test de evaluare a cunotinelor

1. Pot constitui mrci urmtoarele semne distinctive:

d) forma produsului sau a ambalajului lui

2. Mrcile posed o serie de funcii:

c) funcia de reclam a mrcii

b) funcia de concuren a mrcii

d) funcia de protecie a consumatorilor

3. Asimilarea responsabilitii sociale unei mrci ar conduce la:

d) stimularea operatorii economici s

Modulul 2. Despre responsabilitatea social corporatist,

Introducere n responsabilitatea social corporatist

Unitatea de nvare M2.U1. Etica n afaceri evoluie i concept

M2.U1.2. Obiectivele unitii de nvare

Durata medie de parcurgere acestei unitii de nvare este de 3 ore.

O alt caracteristic a normelor morale se refer la obiectivitatea lor, adic aceste

conduita comercianilor n activitatea economic, att la nivel individual, ct i la nivel

ntreaga literatur economic apreciaz faptul c ncrederea este deosebit de

Respectarea fiinei umane, presupunnd abinerea de a aduce prejudicii intenionate

se ghideaz dup norme etice de comportament va fi bine perceput de public i va nregistra

Figura nr. 1 Teoria contractului social

comportamentul imoral poate distorsiona piaa, ducnd la o alocare ineficient a

M2.U1.6. Test de evaluare a cunotinelor

1. Originea termenului de etic provine de la grecescul:

2. n sens larg, etica este divizat n:

3. Normele morale au de regul n componen urmtoarele elemente: