Sunteți pe pagina 1din 1

Cunostintele despre produs:

1. Constientizarea categoriei de produs si a marcii n cadrul categoriei de produs.


2. Terminologia produsului.
3. Atributele produsului sau caracteristicile.
4. Credinte despre categoria produsului n general si despre marcile specifice.(perceptia
gresita a produsului)
Cunostintele despre cumparare>> locul si timpul de cumparare
Cunostintele despre folosire>> cum functioneaza o asigurare de viata

Atitudinile