GHIDUL VÂNZĂTORULUI

CUPRINS

1. Cine este un vânzător - consultant ?

1.1. Fișa postului
1.2. Etapele vânzării
2. Informații utile :
2.1. Firme
2.2. Mărimi
2.3. Fibre
2.4. Țesături
2.5. Etichete
2.6.
2.7.

1. CINE ESTE UN VÂNZĂTOR – CONSULTANT ?

2
 Consultantul-vânzător este una dintre cele mai populare poziții din lumea modernă. Deci
vânzătorul-consultant este o persoană fizică care este angajată într-un magazin pentru a efectua vânzarea
mărfurilor și pentru a servi clienții.
Este important ca solicitanții de locuri de muncă să știe exact ce ar trebui să poată face un vânzător
de consultanță fiindcă sarcinile unui astfel de angajat sunt foarte numeroase. Deci, ce face consultantul de
vânzări la locul de muncă?
Rolul vânzătorului se bazează pe un șir de aspecte:să reprezinte Compania; să gestioneze și să
dezvolte rețeaua de clienți; să identifice nevoile, intențiile de cumpărare și să le transforme în decizii; să
prezinte produsul interesat, precum și alte produse conexe; să-i ofere o opțiune alternativă în absența
produsului dorit; să urmărească informațiile despre produse; să urmărească satisfacția clienților; să
informeze clienții despre ofertele existente.
În ciuda produsului propus, un lucrător trebuie să fie capabil să discute competent și frumos cu clienții,
să fie pregătit mental și verbal pentru obiecții și reclamații. Respectarea calmului în orice situație este o
datorie specială a vânzătorului. El ar trebui să rămână mereu politicos, prietenos și atent chiar și atunci când
nu este de dorit.
Vânzătorul este principalul jucător în orice tranzacție. Nu clientul. Vânzătorul.
Nu numai frecvența și numărul de vânzări depind de abilitățile, cunoștințele și profesionalismul său. Din
experiența de comunicare cu el, cumpărătorii judecă întreaga companie.
Mulți pot vinde o singură dată, dar să construiască relații de încredere pe termen lung cu clienții și să îi
transforme în adevărați fani ai unui brand - numai cei mai buni o pot face! Și pentru a înțelege cum să înveți
să vinzi, ar fi bine să cunoști ce abilități și calități trebuie să aibă un vânzător bun.

5 COMPETENȚE PROFESIONALE
PRINCPALE

Orientare, Înțelegerea
către nevoile clienților, abilitatea Înțelegerea Abilitatea de a lucra Posesia tehnicilor excelentă a nișei și
nu doar de a asculta, ci de a auzi psihologiei umane cu obiecțiile de convingere cunoașterea
cumpărătorul produsului
5 CALITAȚI PERSONALE

Flexibilitatea gândirii. Abilitatea de a răspunde rapid la o situație în schimbare și de a lua decizii ex

prompt;

Disciplină și auto-organizare. Să organizezi o tranzacție, să pregătești și să verifici onorarea

obligațiilor de plată, etc.;

Perseverența. Un vânzător bun înțelege că anumite refuzuri pe alocuri nu sunt motive pentru a renunța.
El va căuta alte abordări ale persoanei, va folosi alte declanșatoare și metode de interacțiune;

Încredere în sine. Nu trebuie să îți fie frică de greșeli, trebuie să le poți analiza și să tragi concluziile
potrivite;

Rezistența la stres. Capacitatea de a găsi compromisuri și a ieși din orice conflict. Nu uita niciodată:
un client nemulțumit poate distruge reputația unei companii.

1.1. FIȘA POSTULUI - VÂNZĂTOR-CONSULTANT

3
 I. IDENTIFICAREA POSTULUI
1. NUMELE ŞI PRENUMELE: …………………………………………………
2. UNITATEA COMERCIALĂ : ANGORA TREND SRL
3. ADRESA : Str Liviu Deleanu 1/3
4. DENUMIREA POSTULUI : VÂNZĂTOR- CONSULTANT (LUCRĂTOR COMERCIAL)
5. NIVELUL POSTULUI: EXECUȚIE
6. RELAȚIILE IERARHICE ŞI FUNCȚIONALE : - este subordonat directorului și administratorului
firmei

II. DESCRIEREA POSTULUI

1. SCOPUL GENERAL AL POSTULUI : vânzarea produselor din magazin
2. DESCRIEREA SARCINILOR/ ATRIBUŢIILOR
 Vânzarea produselor comerciale :
 comunicarea cu clienții magazinului ;
 prezentarea produselor aferente vânzării;
 cunoașterea principalelor caracteristici ale produselor:
 mărimi;
 firme;
 calitate;
 stofă;
 citirea etichetelor.
 promovarea imaginii magazinului ;
 orientarea clientului către cabinele de probă ( este interzisă probarea în sală);
 verificarea produsele (cantitativ şi calitativ) date clientului /primite de la client după probă ;
+ pentru casieri
 încasarea contravalorii mărfii ;
 verifică banii încasați de la client
 spune cu voce tare suma încasată și restul care urmează să îl primească clientul;
 depozitează banii în locurile speciale create pentru asta.

 Menţinerea igienei spațiului de lucru

 Șterge oglinzile înainte de deschiderea magazinului, şi de fiecare dată când este nevoie pe
parcursul zilei de lucru ;
 şterge praful de pe aparatura de lucru, rafturi şi produse de fiecare dată când este nevoie;
 să fie imbracată în uniforma în timpul orele de program ;
 să anunţe administratorul privind orice neregula găsită în legătură cu produsele.

 Aranjarea, ordonarea şi expunerea produselor :

 verifica starea produselor expuse :
 pete;
 defecte;
 lipsa cipului;
 lipsa etichetei unde este indicat prețul;
 produsele se aranjează după categorii: rochii , fuste, bluze, pulovere, etc;
 2 produse identice trebuie să fie aranjate alături și să aibă același preț;
 Identificarea criteriilor de aranjare (culoare, calitate, model);
 produsele care au nasturi sau fermoar trebuie inchise ;
 eticheta cu pret trebuie evidențiată (pentru comoditatea clientului și evitarea apariției
defectelor);
 toate produsele și umerașele sunt orientate într-o singură direcție (la geam).

 Primirea mărfii:
 Punerea pe umerașe a produselor primite;
4
 Verificarea calitativă a produselor primite (îndepărtăm micile defecte, pete și/sau le punem
deoparte pentru reparație, curățare);
 Alarmarea produselor primite (inainte să alarmăm verificăm dacă produsul nu are deja un cip,
cipurile se pun în cusătură astfel încât la scoatere să nu fie gaură);
 Călcarea produselor primite, după caz (de exemplu nu călcăm produsele de piele, cele de lână
le călcăm pe dos daca nu au căptușeală, sau de la distanță dacă sunt căptușite) .
 Distribuirea produselor în sală
+ pentru operator
 Efectuarea facturi de primire
 Etichetarea produselor
 Evidența produselor (numararea facturilor de intrate/ieșire)

III. ATRIBUŢII
În vederea prevenirii accidentelor de muncă şi a bolilor profesionale, lucrătorii au următoarele obligaţii:
 să se prezinte la serviciu apt pentru lucru;
 să nu efectueze, în timpul lucrului, operaţiuni pentru care nu este instruit corespunzător;
 să utilizeze corect maşinile, aparatura, uneltele, echipamentele de transport şi alte mijloace de
producţie; (aparat de călcat, stativ, calculator etc)
 să comunice imediat angajatorului şi/sau lucrătorilor desemnaţi orice situaţie de munca despre care au
motive întemeiate să o considere un pericol pentru securitatea şi sănătatea lucrătorilor, precum şi orice
deficienţă a sistemelor de protecţie;

IV. SARCINI GENERALE

Salariatul este obligat să respecte ordinea şi disciplina la locul de munca, să îndeplinească în mod
corespunzător sarcinile de serviciu , să cunoască prevederile Regulamentului de ordine interioara;
 respectarea cu stricteţe a programului de lucru şi folosirea integrala şi eficienta a timpului de munca pentru
executarea întocmai şi la timp a îndatoririlor de munca;
 înlăturarea oricăror neglijente în păstrarea şi administrarea de bunuri;
 îndeplinirea oricăror hotărâri emise de conducerea administrativa care priveşte activitatea la locul de munca,
precum şi sarcinile stabilite de şefii ierarhici superiori;
 apărarea patrimoniului unităţii, prevenirea şi combaterea sustragerii şi degradării bunurilor;
 înştiinţarea de îndată a administratorului despre existenta unor nereguli, abateri, greutăţi sau lipsuri în
activitate, de natura să aducă prejudicii materiale;
 să nu părăsească locul de munca fără să anunţe administratorul, să nu introducă şi să consume băuturi
alcoolice în timpul serviciului;
 să dea dovada de cinste şi corectitudine;
 să aibă o ţinută corespunzătoare, o comportare demna şi cuviincioasa, să dea dovada de vigilenta în relaţiile cu
persoanele cu care vine în contact;

V. CONDIŢIILE DE LUCRU ALE POSTULUI:

 Programul de lucru: 3/2 L-S 08:50- 20:00, D- 09:50 – 19:00
 Condiţiile materiale:
 microclimat favorabil activităţii
 magazinul unde îşi desfăşoară activitatea
 vestiare pentru angajați
 Apă potabilă
 Bloc sanitar
 Spațiu amenajat pentru pauza de masa

1.2. ETAPELE VÂNZĂRII

5
 Etapele vânzări nu sunt altceva decât un algoritm al acțiunilor care reglementează interacțiunea
vânzătorului cu clientul. Fiecare companie poate avea propria schemă dovedită și aprobată. Cu toate acestea,
există o tehnologie de bază care constă în 7 pași cheie:

1. Stabilirea contactului

2. Identificarea principalelor
nevoi ale clientului

3. Prezentarea produsului

4. Lucru cu obiecțiile

5. Vânzarea complementară

6. Încheierea vânzării

7. Fidelizarea clientului

1. Stabilirea contactului. Cu un ton prietenos, pentru a arăta interesul față de client;

2. Identificarea principalelor nevoi ale clientului. Fiecare vânzător trebuie să aibă metoda lui
de lucru și de abordare a clienților astfel încât să poată avea o discuție cu clientul și să poată
identifica nevoile acestuia. Este foarte important ca clientul să primească întrebări deschise, la care
să răspunde desfășurat nu doar cu da sau nu.

Dacă clientul nu acceptă să fie ajutat sau pur și simplu nu îți răspunde, atunci îl informăm că poate apela
oricând la ajutorul nostru și rămânem în preajmă.

6
 Este interzis să discutăm cu colegii față de clienți.

3. Prezentarea produsului. Beneficiile pe care clientul le va primi, o explicație a modului în care

produsul va putea fi îngrijit, etc.

Este important ca un vânzător consultant să știe ce produse să prezinte clientului și asupra cărui aspect să
atragă o atenție deosebită, ca să știi ce să-i arăți în continuare. De exemplu:
- Am primit colecție noua Zara (Tom Tailor, Bershka,...)! se pune accesnt pe brand pentru a vedea dacă
clientul cunoaște și/sau este intersat de acesta.
- Mărimea dvs avem câteva bluze intesante de in (pulovere de cașmir, bumbac,lână, geaca de pene) !
Accentuăm calitatea produsului pentru a vedea reacția clientului , este posibil să primim replici nu vreau se
șifonează, se stânge, trebuie spălat manual, își pierde forma
- Avem cateva modele cu reducere și avem și din colecția noua. Nu putem să îl întrebăm direct pe client
cât este dispus să plătească pentru un anumit produs, dar îi putem propune produse similare la prețuri diferite
pentru a vedea care este reacția acestuia.

4. Prelucrarea obiecțiilor. Sarcina vânzătorului este de a anticipa eventualele obiecții și de a le

rezolva;
În general obiecțiile clienților sunt legate de produse, calitate, preț, firm, etc. Sarcina vânzătorului
este aceea de a transforma punctele slabe în puncte forte și de a răspunde fiecărui client
corespunzător fără a crea certuri sau nemulțumiri.

De exemplu: - Ce aveți așa prețuri dacă aici scrie made în China?

- De ce pungile îs cu plată?
- Numai la voi în magazin nu se fac reduceri!
- Da eu aici vreau să probez!
- Cum să îl calc/spăl?
5. Vânzarea complementară 

7
 Vânzarea complementară este arta de a sugera articole suplimentare și complementare pentru cineva
care a decis deja să cumpere.
Cu siguranță, de multe ori vă obsedează atragerea de noi clienți, dar ... Acordați atenție suficientă
celor care cumpără deja? A face acest lucru este una dintre cele mai simple moduri de a îmbunătăți
rezultatele afacerii, cu aproape niciun fel de resurse suplimentare.
Cheia este de a arăta clientului că sugestiile dvs. sunt în folosul lor. Există o linie fină între a fi atent
și de folos sau enervant și intimidant, și este esențial să stăpâniți această linie.
5 PUNCTE FUNDAMENTALE PRIVIND VANZAREA PRODUSELOR ADITIONALE
1. Trebuie să vă cunoașteți produsele foarte bine. Trebuie să vă cunoașteți clienții.
2. Pentru rezultate pozitive identificați  care dintre clienți sunt o țintă mai bună.
3. Puneți întrebări și fțti atenți la indicii.
4. Acordați atenție nevoilor clientului și sugerați numai produse relevante.
5. Sugerați, nu impuneți. Astfel, clientul se va simți în largul lui și va fi mai predispus să vă accepte
oferta.

6. Încheierea vânzării

7. Fidelizarea clientului
Se spune că este mult mai greu să faci un consumator să se întoarcă la tine, decât să aduci unul nou, iar
experiența confirmă această zicală. Tocmai de aceea, trebuie te focusezi puțin mai mult pe clienții pe care îi
ai și să îi convingi să îți rămână fideli.
Dacă nu-ți satisfaci clienții, nu doar că s-ar putea să-i pierzi, ci îi vor determina și pe potențialii
consumatori să nu cumpere de la tine. Așa că, de ce să nu acționezi în avantajul tău? 
Fidelizarea clienților prin comunicarea bidirecțională- de fiecare dată când clientul ți se adresează, este
datoria ta ca brand să îi răspunzi. Indiferent că te contactează pentru a-ți mulțumi sau pentru a-și exprima o
nemulțumire și indiferent că o face prin mail, mesaj pe rețelele sociale sau comentariu public, trebuie să i te
adresezi înapoi. Astfel, arăți că îți pasă și nu riști să îți pierzi clientul din cauza frustrării care se acumulează
pentru că nu îi răspunzi, iar în același timp contribui la fidelizarea clineților.
Fidelizarea clienților prin mulțumirea acestora - oricât ai încerca să eviți greșelile, este imposibil ca la un
moment dat să nu gafezi. Orice ai face și oricât de mare ar fi greșeala, nu încerca să o ascunzi. Oamenii vor afla mai
devreme sau mai târziu că ai făcut-o, iar neasumarea sau ascunderea greșelii îi poate înfuria și determina pe clienții tăi
să nu mai revină niciodată la tine. De exemplu produse identice cu prețuri diferite, produse cu defecte sau alte
momente care duc la nemulțumirea clienților.

8
2. INFORMAȚII UTILE

2.1. Firme

9
10
11
12
13
 2.2. Mărimi
Mărimile hainelor depind de produs ( camașă, blugi, bluză), croială, țesătură, stilul și producătorul
acestuia. Pentru noi, este foarte important ca clientul să aibă o experiență cât mai plăcută și calitativă astfel
încât să revină în magazin și poate chiar să aducă alți clienți. Treba vânzătorului este să îi propună clientului
să probeze întrucât îmbrăcate hainele au cu totul alt aspect decât pe umerașe. De asemenea trebuie să îi
sugereze clientului să aleagă la probă minim 3 produse pentru a face comparație și a alege din ele pe cel mai
bun din punctul său de vedere.
Cunoașterea mărimilor te ajută deasemenea să faci diferența între produsele de doamne și bărbați
întrucât acestea sunt dimensionate diferit.

BLUGI FEMEI

ZARA, PULL&BEAR,BERSHKA – BLUGI FEMEI

INTERNATIONAL MEX EUR USA
XXS 22 32 00
XS 24 34 02
S 26 36 04
M 28 38 06
L 30 40 08
XL 32 42 10
XXL 34 44 12
XXXL 36 46 14

H&M – BLUGI FEMEI

INTERNATIONAL MEX EUR
XXS 22,23 32
XS 24,25 34
S 26,27,28 36,38
M 29,30,31 40,42
L 32,33,34 44,46
XL 36 48,50
XXL 38,40 52,54
XXXL 42-44 56-58
14
 BLUGI BĂRBAȚI

ZARA, PULL&BEAR,BERSHKA – BLUGI BĂRBAȚI

INTERNATIONAL MEX EUR
XS 29 36
S 30 38
M 31 40
L 32 42
XL 34 44
XXL 36 46

H&M – BLUGI BĂRBAȚI

INTERNATIONAL MEX EUR
XS 26,27 42
S 28,29,30 44,46
M 31,32,33 48,50
L 34,36 52-54
XL 38 56-58
XXL 40 60-62

15
 Reguli de care să ții cont când alegi blugi:
1. Mărimea blugilor
Daca blugii ti se par stramti, nu te grabi sa renunti la ei. Blugii contin elastan si cu timpul vor deveni
mai largi. Deci daca blugii te strang putin in talie, sa stii ca peste o saptamana vor fi ok. De altfel, daca porti
blugi din tesaturi elastice, sa stii ac ei trebuie sa se intinda nu doar pe verticala, ci si pe orizontala, inclusiv
buzunarele.
2. Greutatea blugilor
Blugii pentru adulți trebuie să cântărească aproximativ un kilogram, deoarece denimul este o șesătură
densă și grea. Dacă blugii tăi sunt ușori ca o pană, să nu ai așteptări prea mari în ceea ce privește calitatea
lor.
3. Cusătura și țesătura blugilor
Cusăturile interioare trebuie să fie drepte și robuste, bucla de la încheietura pantalonilor să fie
lucrată bine, iar buzunarele să fie confecționate din țesătură densă, de calitate, să nu se spargă de la o
pereche de chei. Exteriorul trebuie să aibă o culoare mai închisă decât interiorul. Motivul este că, în
cazul denimului de calitate, se vopsesc doar fibrele exterioare, nu și cele interioare.
4. Furnitura blugilor
La prima vedere, niturile, lamele și cheița de la fermoar nu spun nimic. Dar dacă pe etichetă scrie
YKK, ci nu TIT, MKK sau TLF- stai liniștită. YKK e cel mai bun producător de fermoare din lume, care
colaborează cu așa branduri precum Levi’s, Mustang, Lee, Armani. Fermoarul de la jeanși nu se va deschide
niciodată singur, chiar dacă e încheiat doar pe jumatate sau cu greu ai tras blugii pe tine și burta pune o
presiune enormă pe fermoar.
5. Găicile blugilor
Chiar dacă pot fi purtați și fără curea, blugii au acele bucle (bentițe) de stofă fixate în talie, prin care
se petrece cureaua. De regulă, blugii au 5 bucle pentru centură. Dacă au mai multe, e ok. Dacă au mai
puține, înseamnă că pantalonii nu sunt de calitate. Nu vei putea pune normal cureaua și blugii vor arăta
caraghios.
În general blugii pentru bărbați au 5,6 sau 7 bucle iar cei pentru femei 5 , acestă tendință este dictată
de particularitățile figurii feminine și masculine.
6. Mărimea buzunarelor de la blugi
Buzunarele mici îți fac fundul mai mare, iar buzunarele mari îl fac mai mic. Cu cât distanța dintre
buzunare este mai mare, cu atât șoldurile par mai late. Prin urmare, dacă ai șolduri generoase, încearcă să
eviți blugii cu buzunare distanțate unul de altul, iar dacă ai șolduri înguste, aceste modele sunt ceea ce ai
nevoie pentru a adăuga volum fundului tău.
Cu cât mai sus sunt cusute buzunarele, cu atât mai rotund va arăta fundul tău. Evită modelele de
blugi cu buzunare joase, deoarece vei arăta vulgar, ridicol și deplasat. Dar nu te arunca nici în cealaltă
extremă. Cu cât buzunarele și unghiul de înclinare al acestora sunt mai mari, cu atât șoldurile vor arăta mai
late. Un asemenea model nu se recomandă femeilor plinuțe și celor cu șolduri generoase.
Este de remarcat faptul că buzunarele frontale ale blugilor pentru bărbați sunt mai adânci decât cei
pentru femei, acest lucru s-a întâmplat datorită obișnuinței bărbaților de a pune lucruri necesareîn buzunare.
Femeile felosesc genți de mână pentru lucruri mici utile.

16
 CĂMĂȘI BĂRBAȚI
Unele firme indică mărimile cămășilor pentru bărbați după dimensiunile gulerului așa
cum este prezentat în următorul tabel
XS S M L XL XXL
35,36 37,38 39,40 41,42 43,44 45,46

Pullover hanorac geaca sacou etc FEMEI

ZARA, PULL&BEAR,BERSHKA - H&M

INTERNATIONAL MEX EUR EUR
XXS 22 30 32
XS 24 32 34
S 26 36 36,38
M 28 38 40,42
L 30 40 44,46
XL 32 42 48,50
XXL 34 44 52,54

Pullover hanorac geaca sacou etc BARBATI

ZARA, PULL&BEAR,BERSHKA - H&M

INTERNATIONAL MEX EUR
XXS 44 34
XS 46 36 42
S 48 38 44,46
M 50 40 48,50
L 52 42 52,54
XL 54 44 56,58
XXL 56 46 60,62
17
ÎNCĂLȚĂMINTE

18
 ACCESORII PENTRU CAP
S M L XL
FEMEI 54 56 58 60
BARBAȚI 56 58 60 62

19
 MĂRIMI COPII

2.3. Fibre
GHIDUL FIBRELOR
Îmbrăcămintea noastră poate fi făcută din zeci de materiale diferite. Dar cum decidem pe care să le
includem în garderobă? De unde provin materialele și care sunt proprietățile lor? Cum se prelucrează lâna sau
20
mătasea? Unde și în ce condiții se cultivă bumbacul? Și ce impact asupra mediului poate avea un singur tricou
din poliester?
În ghidul fibrelor vei găsi răspunsuri la aceste întrebări și nu numai. Vei învăța, de asemenea, modul în
care hainele pot fi îngrijite corespunzător.
Scopul ghidului nostru este de a oferi informații de bază care te vor ajuta în alegerea hainelor pentru
tine personal dar și pentr a puea oferi clienților răspunsuri corecte în legătură cu calitatea produselor.

Bumbacul este un material natural puternic care absoarbe foarte bine umezeala și cu care este foarte ușor de
lucrat, de aceea a devenit atât de popular în industria modei. Este des întâlnit în combinație cu alte fibre sintetice care
ajută la îmbunătățirea elasticității și la forma hainei. Bumbacul este cultivat în peste 90  de țări din întreaga lume cum
ar fi India, China, SUA și Pakistan. Global, în industria bumbacului sunt angajați peste 200 de milioane de oameni.
CARACTERISTICI
• Bumbacul este respirabil, moale la atingere și antistatic, Hainele din bumbac pur sunt hipoalergenice și nu
irită pielea
• Totuși, hainele se șifonează ușor și sunt predispuse deteriorării
• În urma spălării repetate culorile pot să scadă din intensitate
• Bumbacul permite o bună aerisire și păstrează corpul aerisit.
• În mod natural, bumbacul este foarte absoarbant, de aceea se usucă greu.
• Este complet neelastic.. Este biodegradabil.
• Are tendința de a se micșora la interacțiunea cu apa.
21
 • Țesătura poate suporta temperaturi ridicate, fără a afecta calitatea sau durabilitatea sa. Prin urmare, poate fi
sterilizată, ceea ce o face perfectă pentru nou-născuți.
ÎNGRIJIRE
• Bumbacul este rezistent la temperaturi ridicate, astfel că hainele din bumbac 100% se pot spăla la temperaturi
de până la 60°C, iar bumbacul combinat cu alte fibre sintetice la temperaturi de până la 40°C.
• Este indicat ca hainele să fie întoarse pe dos înainte de spălare pentru a preveni deteriorarea.
SUSTENABILITATE
• 5–6 luni sunt de obicei necesare ca un tricou din bumbac să se descompună, pe când unul din poliester are
nevoie de aproximativ 200 de ani.
•  2 700 de litri de apă sunt necesari pentru a produce un singur tricou. Bumbacul solicită foarte multă apă în
procesul de producție. Pentru o pereche de jeans sunt utilizați până la 10 000 de litri de apă.
• 450 de kg de chimicale sunt utilizate pentru a obține o tonă de bumbac. În cultivarea bumbacului sunt
implicate mult mai multe substanțe decât pentru orice altă cultură.
•  4,3 kg de CO2 sunt produse în procesul de creare a unui singur tricou, adică echivalentul a 16 km făcuți cu
mașina.

Inul este o fibră puternică tranformată în pânză, material respirabil și antibacterian. Acesta poate crește într-un climat
rece, non-tropical, astfel că cea mai mare parte este produsă în țări precum China, Belgia, Franța, Belarus și Rusia.
CARACTERISTICI
• Pânza absoarbe bine umezeala și se uscă repede
• Țesătura este antistatică, hipoalergenică și antibacteriană
• Inul menține temperatura normală a corpului, o persoana care poartă pânză poate să transpire cu mai puțin de
1,5 ori decât atunci când poartă bumbac și de 2 ori mai puțin decât atunci când poartă vâscoză.
• Rezistă până la 12 ori mai mult timp decât bumbacul
•  Se șifonează ușor și este greu de călcat
• Spre deosebire de bumbac, fibra din in este mai slabă când este udă – materialele din pânză trebuie să fie
întoarse pe dos înainte de spălare
ÎNGRIJIRE
• Inul este cel mai frecvent spălat în mașina de spălat la o temperatură de 40° și este călcat la o temperatură mai
ridicată.
SUSTENABILITATE
• 2 săptămâni sunt necesare pentru a se descompune dacă este în totalitate natural.
•  30 de ori mai puțină apă folosită decât în cazul bumbacului. Având în vedere climatul Europei, irigațiile nu
sunt necesare.
• 0 pesticide utilizate
•  3,7 tone de dioxid de carbon sunt absorbite anual de un hectar de plante de in și transformate în oxigen.
Acesta este echivalentul emisiilor din timpul conducerii unei mașini în medie a 300 de ori în jurul
pâmântului – doar pentru un singur hectar!
• 5 până la 20 de ori mai puțină energie consumată în comparație cu bumbacul.

22
Bambusul este un material natural textil extras din pulpa ierbii de bambus. Majoritatea bambusului din comerț provine
exclusiv din China. Versatilitatea țesăturilor din bambus și proprietățile lor deosebite au atras atenția producătorilor
scandinavi de haine de lux pentru copii, aflați mereu în căutarea materialului ideal care să corespundă perfect nevoilor
pielii delicate.
CARACTERISTICI
• Confortabil, respirabil și antistatic
• Absoarbe umezeala și se usucă repede
• Minimizează reacţiile alergice
• Nu se șifonează
•  Bambusul își pierde 60% din putere când este ud
• Produsele din bambus tind să aibă un preț ridicat
ÎNGRIJIRE
• Ușor de îngrijit și eficient energetic: Hainele din bambus pot fi spălate la 30° și este recomandat să se întoarcă
pe dos înainte de spălare. Balsamul de rufe nu este necesar și nici recomandat.
SUSTENABILITATE
• 1 an este de obicei necesar ca un tricou din bambus să se descompună.
•  1/3 cantitate de apă necesară comparativ cu bumbacul. Bambusul nu utilizează multă apă comparativ cu alte
materiale.
• 0 pesticide sau îngrășăminte sintetice în cultivarea bambusului, însă majoritatea textilelor din bambus sunt
realizate printr-un proces intens din punct de vedere chimic.
•  5.1 tone de carbon sunt absorbite de un câmp de bambus, care compensează emisiile de CO2 echivalent a trei
persoane din China.

Iuta este fibra textilă produsă din planta de iută și este una din cele mai accesibile fibre naturale, și pe locul al doilea la
cantitatea produsă după bumbac. Aproximativ 95% din iuta din întreaga lume este produsă în India și Bangladesh.
Producția iutei este ecologică și ușor de realizat și care are un impact minim asupra mediului.
CARACTERISTICI
• Proprietăți bune de întindere și îndoire. Iuta este folosită pentru a face covoare, saci de pânză, ambalaje și
pungi, care sunt considerate a fi una din cele mai bune alternative pentru pungile din plastic.
•  Covoarele din iută pot să mucegăiască în locuri umede și locuri cu umiditatea ridicată
• Iuta poate fi predispusă la dezintegrare
ÎNGRIJIRE
• Țesăturile din iută pot fi fragile, deci trebuie să fie folosite cu grijă și spălate manual. Materialul umed nu
trebuie stors.
SUSTENABILITATE
• 2–3 ani sunt necesari pentru a se descompune.
•  Iuta se bazează pe precipitațiile naturale mai degrabă decât pe irigații.
• 0 pesticide și îngrășăminte necesare.
•  15 tone de CO2 sunt absorbite de un hectar de iută și 11 tone de oxigen sunt produse de către acestea.
Culturile de iută ajută la curățarea aerului.
23
 Cânepa și cânepa industrială sunt de obicei găsite în emisfera nordică. Cânepa este o fibră extrasă din tulpina
plantelor de Canabis cultivate special pentru uz industrial. Cânepa pură are o textură similară cu pânza. Pentru
îmbrăcăminte, în unele cazuri, cânepa este amestecată cu fibră de Lyocell.
CARACTERISTICI
• Foarte rezistentă; de 3 ori mai puternică decât bumbacul
• Respirabilă
• Rezistentă la raze UV, microbi și mucegai
• Mai moale cu fiecare spălare fără ca fibra să se deterioreze
ÎNGRIJIRE
• Puneți articolele delicate din cânepă într-o pungă de pânză înainte de a le pune în mașina de spălat. Spălați
hainele colorate din cânepă cu apă rece.
• O cană de oțet alb în apă îndepărtează toate urmele de săpun și lasă țesăturile cu un miros proaspăt.
SUSTENABILITATE
• 3–6 luni este timpul necesar pentru ca hainele din cânepă să se descompună.
•  Are nevoie de 4 ori mai puțină apă decât este necesară pentru producerea bumbacului.
• 0 substanțe chimice dăunătoare sunt necesare pentru creșterea cânepei, reducând în mod natural dăunătorii.
•  Cânepa absoarbe natural CO2.
Returnează 60–70% din nutrienții pe care îi ia din sol.

Mătasea este o fibră proteică animală care este produsă de fluturii de mătase. China produce în jur de 80%
din mătasea din întreaga lume. Deși este relativ ieftină de produs, mătasea este adesea considerată o  fibră
scumpă.
CARACTERISTICI
• Respirabilă, se simte caldă pe piele atunci când este frig și rece pe piele atunci când este cald
• Moale, flexibilă și se curăță singură
•  Unul dintre cele mai scumpe materiale de pe piață
• Se șifonează ușor și necesită călcare cu fierul de călcat cu abur. Foarte delicată  – se pătează ușor cu apă,
îngălbenește cu vârsta și slăbește din cauza soarelui și a săpunului.
ÎNGRIJIRE
• Mătasea are nevoie de îngrijire specială. Trebuie curățată fără apă. Dacă doriți să o spălați la manual o haină
de mătase, trebuie să folosiți săpun blând și să nu stoarceți haina pentru a evita deteriorarea.
SUSTENABILITATE
• 4 ani sunt necesari pentru ca o haină din mătase să se descompună.
•  Puțină apă și sol utilizat.
• 25.425 kg de CO2 sunt emise pentru fiecare tonă de mătase produsă, o cantitate relativ redusă. Aceeași
cantitate este necesară pentru 5 tricouri din bumbac. În plus, dudul reduce considerabil cantitatea de dioxid de
carbon din aer.

24
 •  În producția obișnuită de mătase, coconii sunt cufundați în apă clocotită, pentru a omorî omida dinăuntru
evitând distrugerea firului de mătase – ceea ce face ca mătasea să fie mult mai moale.
• Are un impact scăzut asupra mediului comparativ cu alte fibre. Viermii de mătase se hrănesc cu frunze de
dud, pentru care nu se folosesc pesticide.

Lâna de miel este cea mai veche fibră animală folosită pentru textile. Cea mai mare parte a lânii provine din Australia
și Noua Zeelandă.
CARACTERISTICI
• Lâna este respirabilă și izolează bine căldura
• Absoarbe umezeala și nu se șifonează și se îndreaptă ușor
•  Poate zgâria pielea, fiind inconfortabil de purtat
ÎNGRIJIRE
• Pentru lână, de obicei, aerisirea îmbrăcămintei este suficientă în locul spălării.
• Dacă este spălată, trebuie spălată manual sau la mașina de spălat pe program special pentru lână. Nu se spală
cu clor!
SUSTENABILITATE
• 1–5 ani este perioada în care lâna netratată chimic se descompune.
•  De 500 de ori mai puțin solicitantă decât producția de bumbac în ceea ce privește cantitatea consumată
de apă.
• Chimicalele sunt mai puțin folosite în producția de lână decât în producția bumbacului.
•  24,9 kg de CO2 sunt emise în timpul producției de 1 kg de lână.
• De 3 ori mai puțină energie consumată în procesul de producție în comparație cu acrilul.
•  Auto-regenerabilă și deseori reciclată.
• Tipuri de lână:
• Lâna Virgină este pur și simplu lână care nu a mai fost folosită anterior – această diferență contând. Este mai
bună decât lâna reciclată deoarece este de o calitate superioară și este mai puternică.
• Lâna Reciclată este lâna care a fost folosită înainte pentru un anumit produs, apoi refolosită pentru a face un
altul. Lâna reciclată este excelentă pentru izolare, pentru covoare DIY, pentru șlefuirea metalului și multe
altele, dar nu este cea mai bună pentru realizarea îmbrăcămintei sau păturilor, fibrele fiind deteriorate și
sfărâmate ceea ce duce la scăderea calității și face ca lâna să fie mai aspră și să producă mâncărimi.
• Lâna Organică este de la oile care nu au fost expuse la substanțe chimice precum pesticidele și care sunt
păstrate în ferme în condiții bune și potrivite pentru animale.

ALPAKA – lamă
MERINO - oaie
CROSSBRED - oaie
CAȘMIRUL - capră de munte
ANGORA - iepure Angora
MOHAIR –capră Angora

25
Alpaca este o specie domestică a cămilelor sud-americane care se aseamănă cu o lamă mică și a cărei lână este
recoltată pentru fire cu care se creează îmbrăcăminte.
CARACTERISTICI
• Mai moale decât mătasea, mai rară decât cașmirul și mai caldă decât lâna
• Disponibilă în 22 de culori naturale
• Izolantă termic menținând temperatura caldă fără să îngreuneze
• Hipoalergenică
 
ÎNGRIJIRE
• Hainele din lână de alpaca necesită mai multă grijă. Cel mai bine este să fie spălate la o temperatură scăzută
cu un detergent foarte ușor și apoi uscate la umbră.
• Nu-și va reduce dimensiunile și nici nu se va deteriora dacă i se va acorda îngrijirea corespunzătoare.
SUSTENABILITATE
• 1 an este de obicei necesar pentru ca lâna să se descompună.
•  0 substanțe chimice dure implicate – asta înseamnă că producerea lânii de alpaca este complet sigură și nu
rănește în niciun fel natura.
• Sunt crescute în cea mai mare parte în Peru. În timp ce comerțul cu alpaca este bun pentru comunitățile locale,
lâna trebuie să călătorească un drum lung până la clienții din întreaga lume.
•  Animalele nu sunt rănite în procesul de tundere a lânii.
• Alpaca are picioare moi care nu deteriorează pământul pe care calcă, precum copitele oilor și a caprelor.

Cașmirul este obținut din caprine de cașmir, caprine pashmina și alte tipuri de caprine. Lâna este colectată în timpul
sezonului de primăvară, când caprele renunță în mod natural la haina de iarnă. 90% dintre țesăturile de cașmir provin
din Mongolia.
CARACTERISTICI
• Material ușor, confortabil.
• Se adaptează bine la temperatură
• Hainele din cașmir sunt foarte călduroase fără să fie grele la purtare.
• De obicei tind să își micșoreze dimensiunea
• Firele de cașmir crează o țesătura extrem de moale, ușoară și elegantă la atingere.
• Este unul dintre cele mai luxoase și mai scumpe materiale din lume. Îmbrăcămintea din cașmir tinde să aibă
prețuri mai ridicate
• Ca stofa, cașmirul se folosește la producerea de jachete, scurte, sacouri, iar din casmirul cu fir subțire se
realizează cea mai fină, mai confortabilă și totodată, mai scumpă lenjerie.

26
 • Atunci când este folosit în combinație cu alt material, altă fibră (de exemplu, cu lână sau fibre sintetice),
cașmirul devine mai rezistent, dar pierde din calitate și confort.
ÎNGRIJIRE
• Îmbrăcămintea din cașmir se spală manual sau prin spălare profesională uscată.
• Puloverele de cașmir nu trebuie atârnate niciodată, acestea trebuie să fie împăturite pentru a evita deformarea
formei tricotului.
• Hainele trebuie ferite de sursele de căldură precum radiatoarele sau lumina soarelui, uscarea trebuie să fie
făcută în mod natural.
SUSTENABILITATE
• 1 an este de obicei timpul necesar pentru ca cașmirul să se descompună.
•  Se consumă o cantitate ridicată de apă pentru spălarea lânii de cașmir, care pot să îngreuneze sistemele
de apă.
• 4 capre sunt necesare pentru a produce lână pentru realizarea unui singur pulover din cașmir, pe când din lâna
unei singure oi se pot face 5 pulovere.

Lâna de Angora este colectată de la iepurii cu același nume. 90% din lâna de Angora este produsă în China. Este
folosită majoritar pentru crearea îmbrăcămintei tricotate precum pulovere, veste, și accesorii pentru sezonul rece.
CARACTERISTICI
• Este cea mai ușoară fibră naturală fabricată vreodată
• Extrem de subțire, dar păstrează căldura
ÎNGRIJIRE
• Hainele din lână de Angora necesită foarte multă grijă. Spălările dese pot cauza deteriorarea hainelor.
• Cea mai bună modalitate de spălare este curățarea uscată, însă se poate spăla și cu mână folosind apă rece.
• Este recomandată evitarea luminii solare și a înălbitorului, aceste putând deteriora materialul.
• Pentru a împiedica decolorarea hainelor se poate adăuga sare la spălare.
• Pentru a restabili materialul pufos a unui pulover, acesta se poate pune în congelator timp de 20 de minute.
SUSTENABILITATE
• 1 an este necesar pentru ca un pulover cu lână Angora să se descompună.
•  În fabricile industriale părul este recoltat prin smulgere și este dureros și chinuitor pentru animal. În China,
unde este produsă cea mai multă lână Angora, nu există reglementări privind comportamentul cu iepurii.

Lâna Merinos este o fibră naturală care provine de la oile Merinos. Spre deosebire de oile obișnuite din zonele
joase, oile Merinos pot supraviețui verilor caniculare și iernilor foarte friguroase din munții din Noua Zeelandă,
Australia și China. Acest tip de lână este popular nu numai pentru pulovere și paltoane, ci este ideal și pentru
îmbrăcămintea sportivă purtată direct pe piele.

27
 CARACTERISTICI
• Lâna este respirabilă, păstrează foarte bine căldura și absoarbe umezeala
• Fibrele sunt mult mai moi decât fibrele din lână normală, astfel că pot fi purtate chiar și pe cea mai
sensibilă piele
• Lanolina din lâna Merinos este în mod natural inodoră, antibacteriană și non-alergică – este chiar și ignifugă
 
ÎNGRIJIRE
• Pentru îmbrăcămintea din lâna Merino este necesară mai mult aerisirea decât spălarea.
• Pentru spălarea în mașina de spălat este necesar un program blând în apă caldă sau rece (evită apa fierbinte
deoarece căldura poate reduce dimensiunea hainei). Nu poate fi spălată cu detergenți de albire și nici cu
balsam.
SUSTENABILITATE
• 1–5 ani sunt necesari pentru ca lâna netratată chimic să se descompună.
•  De 500 de ori mai puțin solicitant decât producția bumbacului în ceea ce privește consumul de apă.
• Produsele chimice sunt mai puțin utilizate în producția de lână decât în producția bumbacului.
•  De 3 ori mai puțină energie folosită în producție față de acril.
• Încă se practică smulgerea lânii oilor, ceea ce este dureros pentru animal.
•  Produsele textile din lâna Merino tind să fie spălate mai rar la temperaturi scăzute ceea ce are un impact mai
redus asupra mediului.

https://progxaker.ru/ro/interer/u-kakogo-zverya-samyi-cennyi-meh-mechta-kazhdoi-zhenshchiny-ili-samye-dorogie-
shuby.html

Blana este firul gros de păr care acoperă pielea mai multor tipuri de animale. Oamenii fac din blană paltoane și alte
haine care mențin căldura. Aceștia prețuiesc blana și datorită frumuseții ei, dar și datorită utilității  – mai exact, căldura
oferită. Cele mai populare blănuri naturale folosite provin de la castori, vulpi, nurcă, boi moscați și ratoni. Cele mai
scumpe și la modă blănuri din industrie sunt blănurile provenite de la șinșile, nurci, miei persani și antilope.
CARACTERISTICI
• Extrem de călduroasă, foarte comfortabilă la purtare
• Dacă sunt îngrijite corespunzător, hainele din blană pot rezista foarte mult timp
•  Blana năpârlește
ÎNGRIJIRE
• Hainele de blană ar trebui să fie agățate mereu pe umeraș căptușit pentru a păstra forma inițială a umerilor.
• Paltonul din blană naturală trebuie curățat la o curățătorie profesională în fiecare an.
SUSTENABILITATE
• 2 ani este timpul necesar pentru ca o piesă din blană să se descompună, blana ar putea fi biodegradabilă, însă
datorită substanțelor chimice adăugate în crearea hainelor, procesul de descompunere durează mai mult.
•  Creșterea animalelor necesită multă mâncare, apă și energie. Emisiile de fosfor și azot din ferme sunt
dăunătoare mediului.
• 28 de kg de CO2 sunt produse datorită unei singure piese din blană de nurcă sau vulpe, care reprezintă
amprenta de carbon a unui consumator în medie pentru 3 zile.
•  Producerea blănii este considerată nefiind etică.

28
 https://www.epielenaturala.ro/blog/pielea-naturala-ce-reprezinta-de-cate-tipuri-este-si-cum-poate-fi-intretinuta.htm

Pielea este un material natural creat din pielea animală vopsită. Cea mai multă piele provine din Asia.
CARACTERISTICI
• Material călduros și respirabil. Acesta este foarte bun pentru pantofi și jachete  – pielea sintetică nu deține
aceste proprietăți ceea ce poate crea disconfort în sezonul cald.
• Material foarte rezistent în timp
•  Tinde să fie scump
ÎNGRIJIRE
• Pielea trebuie păstrată departe de lumina soarelui, într-un loc răcoros și uscat. Nu păstrați bunurile din piele în
pungi de plastic.
• Pentru întreținere se folosesc doar produse special destinate curățării pielii.
SUSTENABILITATE
• 20–25 de ani sunt de obicei necesari pentru ca pielea să se descompună.
•  Sunt necesari 17 l de apă per kg de piele, care este de două ori mai puțin decât în cazul pielii artificiale.
• Vopsirea este foarte toxică în procesul de producție al pieli, care poate să cauzeze angajaților reacții adverse
adverse precum cancerul. 60% dintre materiile prime sfârșesc ca deșeuri, incluzând cromul cancerigen.
•  Animalele sunt ținute în condiții dureroase și neetice.
70% din pădurile din Amazon au fost curățate pentru a face pășuni pentru animale.

Acrilul
Acrilul este o fibră sintetică pe bază de petrol făcută din polimer. Producția de fibre acrilice se face în Orientul
îndepărtat, Turcia, India, Mexic și America de Sud.
În cea mai mare măsură este folosit pentru a produce tricotaje, blană artificială, lenjerie și haine pentru exterior. Este
mult mai ieftin decât lâna, astfel că este utilizat pentru a înlocui lâna sau a fi amestecată cu alt material precum
bumbacul sau mohairul.
Fibrele modacrilice sunt fibre acrilice cu prorietăți similare modificate, cu toate acestea, sunt rezistente la foc. Sunt
folosite în special pentru crearea hainelor de lucru, pentru căptușeli sau pentru blănuri.
CARACTERISTICI
• Este ușor, moale, nu provoacă mâncărimi și are proprietăți bune de rezistență la intemperii
•  Nu este la fel de călduros ca lâna
• Este foarte inflamabil
ÎNGRIJIRE
• Hainele din fibră acrilică nu trebuie spălate la mai mult de 30 de grade deoarece pot intra la apă. Se usucă
repede și nu sunt predispuse la șifonare.
SUSTENABILITATE
• Acrilicul nu este biodegradabil și nici ușor de reciclat.
•  Producția de acril necesită mai multă apă decât poliesterul.
• Producția de acril folosește mai multă energie decât poliesterul.
 În timpul spălării, fibra eliberează microfibre dăunătoare mediului care contaminează apa.

29
 Elastanul
Elastanul este o fibră pe bază de ulei derivată din poliuretan. Este de asemenea cunoscut sub numele de Spandex (care
vine de la cuvântul englezesc „expands” – a se extinde) sau sub numele de Lycra – marcă înregistrată în anul 1958 de
DuPont Corporation. Producția de elastan se desfășoară în cea mai mare parte în China, Statele Unite, India, Pakistan
și Brazilia.
Elastanul este întotdeauna folosit în combinație cu alte fibre, cel mai adesea ca fibră de filament pentru a adăuga
elasticitate materialelor. Este folosit mai ales pentru lenjeria de corp, șosete, colanți și costume de baie. În procente
mici se utilizează în combinație cu bumbacul pentru a crea blugi, și alte haine care scot în evidență formele, cum ar fi
hainele pentru sport.
CARACTERISTICI
• Este un material foarte elastic
•  Rezistența fibrei la temperaturile ridicate este slabă
ÎNGRIJIRE
• Hainele din elastan trebuie spălate la cel mult 30–40 de grade.
• Trebuie călcate cu grijă, întoarse pe dos, deoarece fibra este sensibilă la temperaturi ridicate.
SUSTENABILITATE
• 450 de ani sunt de obicei necesari pentru ca elastanul să se descompună.
•  Producerea elastanului implică utilizarea unui număr mare de chimicale toxice.
• Procesul de fabricare a materialului implică un consum intensiv de energie.

Poliamida
Poliamidele sunt un grup de fibre sintetice ale căror materii prime sunt produse de industria petrolului. Cea mai
cunoscută fibră de poliamidă este nylonul care poate fi adesea în colanți. Este de asemenea folosită ca substitut mai
accesibil pentru mătase. Se produce în cea mai mare parte în Germania, Statele Unite și în China.
Poliamida este folosită în special pentru fabricarea șosetelor, colanților, lenjeriei, dar și a puloverelor, paltoanelor și a
îmbrăcămintei sport. Este un material elastic. Poliamida este adesea amestecată cu bumbac, vâscoză și modal.
CARACTERISTICI
• Poliamida oferă produselor o absorbție permanentă a umezelii și are un proces rapid de uscare
 
ÎNGRIJIRE
• La fel ca în cazul multor materiale sintetice, poliamida este sensibilă la căldură, deci nu ar trebui spălate la
temperaturi ridicate (maxim la 40 de grade).
• Se usucă rapid, iar călcarea hainelor nu este necesară.
SUSTENABILITATE
• Producția poliamidei implică folosirea unor resurse neregenerabile, iar fibra nu este biodegradabilă.
•  185 de litri de apă sunt folosiți pentru a produce 1 kg de poliamidă.
• 5,5 kg de CO2 sunt produse cu fiecare kilogram de poliamidă. Dioxidul de carbon emis de poliamidă este mai
ridicat decât cel emis de către producția de poliester.
•  Microfibrele din poliamidă sunt dăunătoare pentru mediu, mai ales atunci când sunt eliberate în apă.

Poliesterul
Poliesterul este cea mai produsă fibră textilă din lume extrasă din petrol. Cea mai populară variantă este cea făcută din
polietilen tereftalat sau PET (din același material din care se fac sticlele din plastic). Producția poliesterului se
realizează în cea mai mare parte în China, India și Asia de Sud-Est.
Poliesterul domină industria modei cu o cantitate anuală produsă de 22.67 de miliarde de tone în toată lumea. Poți găsi
haine din poliester pur sau în combinații cu alte materiale cum ar fi bumbacul, lâna sau nylonul. Este folosit mai ales
pentru îmbrăcămintea sport.
CARACTERISTICI
• Este puternic, durabil și flexibil
• Este rezistent la majoritatea substanțelor chimice, rezistent la întindere, la șifonare, mucegai și la roadere
•  Nu este la fel de impermeabil și tinde să se lipească de piele atunci când pielea transpiră
• Deoarece nu este un material respirabil, veți transpira mai mult și deoarece nu este antibacterian,
îmbrăcămintea va avea nevoie de spălări mai dese
• Este sensibil la temperaturi ridicate
ÎNGRIJIRE
30
 • Îmbrăcămintea din poliester trebuie spălată la 40 de grade.
• Dacă este necesară călcarea hainelor din poliester, se recomandă a se călca pe interior.
SUSTENABILITATE
• 20–200 de ani este perioada de timp aproximativă în care un tricou din poliester se degradează. Este posibilă
reciclarea acestui material (de obicei din sticle) și impactul asupra mediului este mai scăzut decât atunci când
se crează fibre noi.
•  Pentru a produce 1 kg de poliester se folosește 1,900 litri de apă.
• Coloranții poliesterului sunt toxici pentru oameni.
•  3,8 kg de CO2 este produs în timpul fabricării unui singur kg de poliester.
• 1,900 microfibre individuale de plastic sunt eliberate de 1 kg de poliester.

Polipropilena
Polipropilena este un termoplastic obținut din deșeuri din industria petrolului. Este produs mai ales în China
dar și în alte țări din Asia. Fabricarea fibrei este ieftină și rapidă, astfel că polipropilena este un material ieftin.
Polipropilena este cel mai adesea folosită ca fibră de filament. Este în special utilizată pentru crearea costumelor de
baie, a șosetelor, lenjeriei de corp, materialelor textile și materialelor de vată. Cel mai adesea este amestecată cu
bumbacul și cu lâna.
CARACTERISTICI
• Este foarte elastică și rezistentă la substanțe chimice și microorganisme
• Este populară pentru proprietățile sale antibacteriene
•  Se șifonează ușor
• Are capacități reduse de recuperare
SUSTENABILITATE
• Polipropilena nu este biodegradabilă
•  43 de litri de apă sunt utilizați aproximativ pentru 1 kg de polipropilen
1,7 kg de dioxid de carbon sunt emise la un 1 kg de polipropilenă

Poliuretan
Fibrele de poliuretan sunt fabricate din ulei. Aceste fibre se produc în cea mai mare parte în Germania, Statele Unite și
China. Sunt folosite adesea pentru crearea produselor impermeabile cum ar fi pelerinele de ploaie și jachetele de
ploaie și pot fi folosite pentru acoperire imitând de exemplu pielea. Multe produse din piele artificială sunt fabricate
din poliuretan deoarece este mult mai ieftin decât pielea autentică.
CARACTERISTICI
• Este rigid, durabil, ușor și respirabil
• Este rezistent la căldură și la umiditate
ÎNGRIJIRE
• Întrucât rezistă umezelii, petele se pot îndepărta cu săpun și cu un burete umed.
SUSTENABILITATE
• 500 de ani este perioada în care poliuretanul se descompune.
•  347 de litri de apă sunt consumați pentru a produce 1 kg de poliuretan.
• Producția de poliuretan implică folosirea substanțelor chimice cancerigene.
•  3,9 kg de CO2 sunt produși pentru un singur kg de poliuretan.

Acetat
Fibră fabricată folosind deșeuri de bumbac sau celuloză din lemn ca materii prime utilizând acetona ca solvent. Acest
produs a fost fabricat prima dată în anii 1920 sub forma de mătase diacetată de compania englezească numită
Celanese. Mai târziu, companiile americane au început să îl producă, Statele Unite devenind producător de top al
acetatului. Țesătura este frecvent utilizată pentru rochiile de mireasă sau pentru accesorii. Caracteristicile sale netede
o fac o bună alternativă sintetică pentru mătase. Este folosită uneori pentru articole de dormit sau pentru căptușeala
hainelor.
CARACTERISTICI
• Blând cu pielea, cu un luciu asemănător mătăsii
• Absoarbe foarte bine apa și se usucă rapid. Absoarbe mai puțină apă decât viscoza.
31
 • Nu își modifică dimensiunea ușor
• Nu se pătează ușor, iar petele sunt ușor de îndepărtat
•  Este ignifug
• Ușor de șifonat
ÎNGRIJIRE
• Dacă pe etichetă este menționat faptul că materialul care conține acetat poate fi spălat, se va spăla în apă rece
cu mâna. Se recomandă curățarea profesională.
• La călcat folosește o temperatură scăzută și o cârpă peste articol pentru a-l proteja.
SUSTENABILITATE
• 99% din acetona folosită în proces poate fi refolosită, iar materialul este biodegradabil.
•  Este produs printr-o reacție chimică (prin reacția pulpei de lemn cu anhidrida acetică).

Triacetat
Fibrele de triacetat seamănă cu cele de acetat când ne referim la producție. Este fabricat din celuloză pură.
Diferența față de acetat este concentrația compușilor chimici folosiți (mai mare pentru triacetat). Fibrele
triacetate sunt folosite la tricotaje, rochii, fuste, îmbrăcăminte sport, material pentru căptușeală.
CARACTERISTICI
• Durabilitate puternică
• Textură elastică și moale
• Rezistență bună la temperaturi ridicate, mai rezistentă ca acetatul. Se ridează mai puțin și rezistă mai bine la
spălare.
ÎNGRIJIRE
• Se recomandă spălarea manuală pentru hainele plisate. Îmbrăcămintea compusă integral din triacetat poate fi
spălată și uscată automat.
• Poate fi utilizată o temperatură ridicată.
SUSTENABILITATE
• Solvenți toxici, care nu sunt permiși în mai multe țări, sunt folosiți la fabricarea triacetatului, prin urmare
producția de fibră de triacetat scade.

Cupro
Fibră de celuloză regenerată obținută din bucăți mici de deșeuri de bumbac numite garnituri de bumbac. Este
produs printr-un proces chimic care combină cuprul și amoniul. Este similar cu rayonul, dar are și caracteristici ale
bumbacului – este respirabil. Cupro poate fi folosit în tricotaje, lenjerie, rochii și bluze. Prima dată a fost produs în
anii 1900 în Germania; în prezent este fabricat în cea mai mare pare în Japonia.
CARACTERISTICI
• Material puternic, rezistent la întindere
• Este folosit adesea ca substitut pentru mătase datorită netezimii și moliciunii sale
• Nu se micșorează și nu se ridează ușor și are calități bune de absorbție a umidității
•  Se colorează ușor
ÎNGRIJIRE
• Mod de spălare: Spălare delicată la 40 de grade. Este posibilă curățarea uscată. Albirea nu este recomandată.
• Mod de călcare: Se poate folosi o temperatură medie.
SUSTENABILITATE
• Cupro este un material biodegradabil, iar cuprul utilizat în procesul de fabricație poate fi recuperat și
reutilizat. Cupro este 100% realizat din plante.
•  Cupro este produs într-un sistem închis, de aceea este utilizată o cantitate mică de apă.
• Puține substanțe chimice sunt folosite, datorită aceluiași sistem închis.
•  Emisiile de CO2 sunt aproape 0 la producătorul principal al materialului.

Lyocell
Material pe bază de celuloză produs din pulpa lemnului (adesea din eucalipt, stejar sau mesteacăn) printr-un circuit
închis cu solvenți cu oxid de amină.

32
Lyocell a fost produs pentru prima dată în Statele Unite, unde este cunoscut și sub denumirea de Tencel. În prezent, un
producător mare de lyocell este în Austria – Lenzing AG. Lyocell poate fi folosit pentru haine precum bluze, denim,
lenjerie, haine sport și pentru haine pentru copii.
CARACTERISTICI
• Moale, neted, respirabil și ușor
• Fibră puternică, care nu se șifonează ușor, dar este elastică și flexibilă în acealași timp
• Este antibacterian și nu transpiră datorită calităților de absorbție a umidității
•  Costul lyocellului este mai ridicat decât în cazul altor materiale ecologice
• Nu este foarte ușor de vopsit din cauza suprafeței sale destul de reduse
ÎNGRIJIRE
• Se recomandă spălarea manuală în apă rece sau caldă cu un detergent ușor, fără să se stoarcă pânza, iar
uscarea să fie făcută la aer pe un umeraș.
SUSTENABILITATE
• Lyocell-ul este complet biodegradabil.
•  112.804 litri/tonă sunt necesare pentru producția de lyocell.
• Principalul solvent în proces este oxidul de amină, care nu este toxic și care este reciclabil.
•  10.185 de kg de CO2 (kg/tonă). Producătorul cel mai mare de lyocell folosește în cea mai mare măsură
combustibil bio în producție. Deșeurile sunt reutilizate ca sursă de combustibil.
• În jurul a 100 mj/kg în procesul de producție.

Modalul
Modalul este produs din fibrele extrase din fag folosind procesul de vâscoză.
Materialul a fost dezvoltat pentru prima dată în Japonia în anii 50. În prezent, cel mai mare producător este China; alte
țări care produs Modal sunt India, Filipine și Austria. Este folosit pentru lenjerie, haine sport, tricouri, haine de noapte,
halate de baie și lenjerie de pat.
CARACTERISTICI
• Are o strălucire luminoasă și o senzație fină la atingere asemănătoare mătăsii
• Proprietăți bune de absorbție a umidității și nu se șifonează ușor
• Respirabil
•  Produsele chimice folosite în producție pot provoca reacții alergice
ÎNGRIJIRE
• Mod de spălare: Poate fi spălat la orice temperatură a apei; cu toate acestea se recomandă apa rece și un
detergent ușor.
• Mod de călcare: Necesită călcare delicată.
SUSTENABILITATE
• Modalul este considerat biodegradabil.
•  De 10–20 de ori mai puțină apă este utilizată în timpul producției de modal decât în producția bumbacului.
Cu toate acestea criticii menționează un nivel mai ridicat de consum datorită vânzării fibrelor altor fabrici care
îl produc.
• În producția de modal sunt utilizate mai multe substanțe chimice.
•  Mai puțină suprafață de pământ/tonă utilizat decât în cazul cultivării bumbacului.

Vîscoza
Fibră pe bază de celuloză obținută din copaci (de exemplu, eucalipt, fag, pin) sau din alte plante (bambus, soia, trestie
de zahăr). Aceasta este prelucrat chimic pentru a deveni o substanță vâscoasă care se transformă apoi într-o fibră
solidă. Viscoza este folosită pentru bluze, tricouri, rochii, costume, tricotaje subțiri, pantaloni, etc. Producția de
viscoză a fost brevetată în Marea Britanie în secolul al XIX-lea. În prezent, cea mai mare țară producătoare de viscoză
este China.
CARACTERISTICI
• Moale, confortabilă și se așează frumos
• Material respirabil
• Are calități bune de absorbție a umidității
•  Se aprinde și arde rapid
• Este predispus la micșorare, întindere și încrețire
• Își pierde rezistența când este umed
ÎNGRIJIRE
• Mod de spălare: se recomandă curățarea profesională. Spălarea dură poate distruge materialul.
33
 • Mod de călcare: Se recomandă călcarea la cea mai scăzută temperatură și cât timp țesătura este umedă.
SUSTENABILITATE
• Fibra este biodegradabilă, însă acest lucru scade, la fel și reciclabilitate atunci când fibra este amestecată cu
alte fibre.
•  640 de litri de apă sunt necesari pentru a produce 1 kg de viscoză.
• Substanțe chimice precum disulfuratul de carbon, care este foarte toxic, sau soda caustică, amoniacul, acetona
și acidul sulfuric sunt folosite în procesul de producție a viscozei.
•  Fabricarea viscozei ieftine este bazată pe un consum ridicat de apă, energie și chimicale care au impact asupra
angajaților și asupra mediului într-un mod negativ.

2.4. Țesături

34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
 2.5. Etichete

Pentru a vă păstra hainele curate și în bune condiții, trebuie să știti întotdeauna ce reprezintă
simbolurile de pe etichetele hainelor. Spălarea, stoarcearea și uscarea hainelor poate diferi de la un tip de
țesătură la alta, iar în vremurile actuale, lucrurile sunt mult mai complicate decât în trecut. În ultimii ani,
etichetele hainelor s-au modificat și s-au complicat, deoarece fabricanții au simțit nevoia de a explica în ce
fel poate fi folosit în mod corect o haină.
Situaţie tipică: aţi cumpărat un nou articol de îmbrăcăminte şi înainte de a-l purta, tăiaţi eticheta cu
instrucţiunile de spălare, citind-o rapid: înainte de a arunca eticheta, citiţi-o cu atenţie. Să vedem ce
semnificaţie au simbolurile şi ce legătură au cu programele de spălat.
O spălare corectă este primul secret pentru ca îmbrăcămintea să reziste pe o perioadă mai mare şi să nu se
deterioreze la prima spălare. Fiecare etichetă are un număr de simboluri care informează asupra metodei de
spălare şi de îngrijire a hainelor. Dacă îmbrăcămintea este confecţionată din materiale diferite, este cel mai
bine să se urmeze instrucţiunile potrivite pentru cel mai delicat material.
Simbolurile principale
Eticheta împarte metodele şi etapele spălării, asociind fiecăreia câte un simbol diferit. Putem vedea
simbolurile de bază.
 Bazin: spălare cu apă
 Cerc: Curăţare chimică
 Triunghi: Înălbire
 Pătrat: Uscare
 Fier: Călcare

Simbourile pentru spălarea cu apă

Următoarele simboluri indică spălatul de mână sau spălatul la maşina de spălat şi se pot combina unul cu
altul pentru a da informaţii mai detaliate. Important: linia indică întotdeauna necesitatea ca procesul de
spălare să fie făcut pe modul delicat.

Bazin cu X: nu spălaţi în apă.

Bazin:spălat de mână şi la maşina de spălat

Bazin+linie: linia indică spălarea la viteză scăzută, cu programe blânde (clătiţi la temperatură
scăzută şi stoarcere scurtă).

Bazin cu mână: spălare de mână, clătire normală şi stoarcere blândă.

Bazin + N°: spălaţi la maşina de spălat, numărul indică termperatura maximă a apei.
 

45
Simbolurile curăţării chimice
Următoarele simboluri sunt legate de curăţarea chimică şi pot fi combinate unele cu altele pentru a oferi
informaţii mai detaliate.

Cerc cu X: Curăţarea chimică nu este permisă

Cerc: Curăţare chimică cu toate tipurile de solvent

Cerc + linie: Spălare cu atenţie, posibilitate de “a intra la apă”.

Cerc + A: Spălare cu toţi solvenţii în uz.

Cerc + F: Spălare cu hidrocarburi şi triclortrifluoretan.

Cerc + P: Spălare cu percloretilenă, solvenţi cloruraţi şi benzină grea.

Precum Cerc + P, dar cu precauţii pentru spălare.

Simbolurile pentru înălbire

Triunghi cu X: nu folosiţi înălbitor

Triunghi: îmbrăcăminte care se poate albi cu orice înălbitor

Triunghi + Cl: îmbăcăminte care se poate albi cu produse pe bază de clor.

 
Simbolurile pentru uscare
Simbolurile sunt specificate de folosirea punctelor care pot apărea în interiorul cercului: un punct indică
faptul că uscarea se face folosind programul delicat; două puncte indică uscarea normală.

Pătrat: haine ce pot fi uscate în uscător.

Haine ce nu pot fi uscate în uscător.

46
  
Simboluri pentru călcare
Simbolurile sunt specificate de folosirea punctelor care pot apărea în interiorul fierului de călcat.

  Fier: hainele pot fi călcate.

Fier + 1 punct: temperatură maximă de 110° C, de preferat fără abur.

Fier + 2 puncte: temperatură maximă de 150° C.

Fier + 3 puncte: temperatură maximă de 200° C.

A nu se călca
 
Pot simbolurile de pe etichetele hainelor să ne ajute în alegerea programului corect de spălare?
Etichetele de pe haine pot indica setările pentru control și ajustare, cum ar fi: mişcarea aburului, numită de
asemenea acţiune mecanică (ce poate fi normală sau scăzută), clătirea (temperatură normală sau redusă) şi
acţiunea centrifugă (normală sau scurtă).
În funcţie de setarea procesului de spălare, este necesar să se facă referire la simboluri şi la linia care poate
apărea sub bazin şi care indică tipul ideal de program.
Să vedem diferitele tipuri de linii:
 nicio linie: hainele pot fi spălate la viteză maximă, folosind programul pentru bumbac. Acţiune mecanică
normală, clătire şi stoarcere normale.
 o linie: hainele pot fi spălate la viteză medie folosindu-se programul pentru sintetice. Acţiune mecanică
redusă, clătire la termperatură scăzută şi stoarcere redusă.
 două linii: hainele pot fi spălate doar folosind programul pentru lână, la viteză minimă.
Pentru fiecare tip de material este bine să se evite temperaturile excesive, ţinând cont de următoarele reguli
simple:
 bumbacul colorat trebuie spălat separat
 hainele căptuşite şi mătasea trebuie să fie curățate întotdeauna uscat.
 Lâna nu trebuie spălată la temperaturi înalte (a nu se depăşi 40°); este de asemenea esenţial să introduceţi pe
rând, puţine haine în coş şi să folosiţi o stoarcere redusă şi o acţiune mecanică redusă. De asemenea, lâna se
poate deforma dacă este atârnată, deci este recomandată întinderea hainelor din lână şi îndepărtarea lor de
sursele de căldură.
Urmând instrucţiunile de pe etichete, vă veţi putea păstra hainele noi mai mult timp.

47