Dimensiuni ale managementului japonez

Brscu Alexandru Florian - 351

Cristea Andreea-Alexandra -352
Frncu Maria-Izabela -352
Nicolae Cristian Ctlin -352
Stancu Adriana - 352
Disciplina : Management
Profesor : Surugiu Marius
Facultatea de Matematic i Informatic

Dezvoltarea Managementului Japonez

Argumentul cultural are n vedere valorile caracteristice contextului
japonez, dar i instituiile care avantajaza consensul.
Teoria supraomului n care este explicat faptul c japonezul, muluminduse cu puin, a creat valori mari numai din dorin de a fi cel mai bun.
Sistemul de management japonez cu un mod de aplicare a principiilor de
management adaptat la caracteristicile sociale, culturale i economice ale
Japoniei ct i la contextul istoric al acestei ri.

Cultura i Ierarhie
Comportamentul organizaional din interiorul ntreprinderilor japoneze este
reflectat de ctre elementele culturale ale acestei ri.
Astfel, pentru a fi capabili de a analiz funcionarea n cel mai mic detaliu al
corporaiilor nipone i al managementul acestora, trebuie s studiem o serie de
termeni ce i definesc pe japonezi ca societate i entitate.

Cultura si Ierarhie AMAE

Angajaii au un atasament emotional fata de sefii lor

Sefii, la rndul lor, trebuie s i protejeze i s i

motiveze angajaii
4

Cultura i Ierarhie - DOZOKU

Defineste legaturile dintre furnizori si subantreprenori, a caror raspundere este
asumata de catre conducerea executiva

Grupismul, Paternalismul sau Familiarismul

Reprezint celula de baz a organizaiei japoneze,caracteristic
climatului social nipon,a culturii lor specifice, promovndu-se
grupul, nu persoana
HABATSU - grupuri ce protejeaza interesele membrilor din acelasi
colectiv

IE - o persoan trebuie s i sacrifice interesul

personal pentru interesul grupului din care face parte
6

Grupismul, Paternalismul sau Familiarismul(cont.)

IEMOTO - un sistem de valori care reflect
angajamentele dintre maestru i discipol, exprimate n
termeni de autoritate i disciplin
OYABUN-KOBUN - master-apprentice
MURA - o modalitate de a realiza unitatea sociala

Grupismul, Paternalismul sau Familiarismul(cont.)

OMOGENITATEA - un numar mare de oameni ce adopta aceleasi valori,
norme i conceptii despre via

ON - expresia obligaiilor i ndatoririlor care deriv din schimburile social

voluntare
8

Elemente sociale i economice

Examinarea mecanismelor economico-sociale ale Japoniei relev un complex
sistem de management ce funcioneaz la nivel naional, care combin
elementele decizionale i organizatorice formale i informale.
Societatea se bazeaz pe moral, care reprezint arta de a tri n grup,
dorindu-se mpiedicarea agresivitii i aprarea interesului pe termen lung,
prin intermediul regulilor, aciunilor i valorilor comune, fondate pe experien
i adevr, insuflate prin educaie i asigurate printr-un control social.

Modaliti de aciune ale guvernului japonez

Principalele modaliti de aciune ale guvernului japonez sunt:

formarea de carteluri pentru obinerea de produse complexe la preuri
competitive pe piaa extern;
reducerea capacitilor de producie excedentare prin stimulente
financiare i de alt natur;
diminuarea surplusului de for de munc din anumite sectoare prin
implicarea organelor guvernamentale n transferarea sa n companiile
aflate n expansiune;

10

Modaliti de aciune ale guvernului japonez

(cont.)

selecia firmelor necesare s supravieuiasc datorit importanei lor

pentru economia nipon;
finanarea si sprijinirea domeniilor de cercetare si a unor activiti de
cercetare-dezvoltare;
acordarea de subsidii pentru exportul anumitor produse;
furnizarea de capital pentru noile investiii i astfel stimularea noilor
companii aprute pe pia;
finanarea programelor de pregtire i reprofilare a muncitorilor pentru a
avea echipe ct mai bine pregtite i ct mai performante.

11

Evoluia din domeniul calitii

Evoluia din domeniul calitii, reprezint un alt element al dezvoltrii
economice i cunoate urmtoarele repere:
n urma Rzboiului Coreei(1948) americanii mresc comenzile pentru
industria japonez, impunndu-le propriile procedee i norme de
calitate
Deming introduce metoda de control statistic al calitii;
Juran introduce gestiunea calitii care presupune gruparea cheltuielilor
datorate producerii unor produse de calitate pe categorii i ntocmirea
unui bilan al calitii;
crearea sistemului cercurilor de calitate a lui Ishikawa, reprezentate de
mici grupuri de muncitori care se reunesc voluntar.
12

Pilonii care stau la baza economiei

Datorit unei economii bine pus la punct, Japonia reprezint un climat de
afaceri pozitiv, atractiv pentru investitori. La baza economiei stau patru
piloni:
1. existena unor importante resurse financiare;
2. existena unor porturi naturale valorificate prin amplasamente
industriale;
3. existena unor resurse umane ocupate, educate i instruite;
4. practicarea unui management performant.

13

Economie bazat pe cunotiine

Cu toate acestea economia s-a confruntat cu probleme datorit neutilizrii la
poential maxim a celor cinci elemente n dezvoltarea economiei bazat pe
cunotiine:
1. infrastructura bazat pe tehnologii moderne informatice i de
comunicaii;
2. reglementarea comunicaiilor;
3. transformarea sistemelor de producie internaional i a sistemelor de
inovare;
4. restructurarea organizrii industriei ;
5. relaiile dintre industrie i universiti.

14

Teoria lui Ouchi - teoria Z

Aceast teorie pornete de la ideea dezvoltrii abilitii managerilor de a
coordona oamenii, nu tehnologii, de a crete i mbunti productivitatea.
Obiectivul central al teoriei Z l constituie dezvoltarea angajamentelor
salariailor dintr-o ntreprindere n condiiile abordrii n comun a muncii.
Este o teorie specific managementului japonez care vizeaz succesul n
afaceri bazndu-se pe efectul stimulrii colective a personalului care particip
la realizarea obiectivelor firmei. Ea are n vedere un management participativ
care este posibil prin capacitatea de care dispun conductorii de a implica
subordonaii.
15

Aplicarea teoriei lui Ouchi

1.nelegerea firmei i a rolului fiecrui salariat.
2.familiarizarea cu filozofia firmei, cu obiectivele acesteia.
3.definirea i evidenierea filozofiei de management i implicarea staff-ului
firmei n promovarea practicilor de management specifice teoriei Z.
4.aplicarea practic a filozofiei de management prin elaborarea unor noi structuri
organizatorice care s rspund obiectivelor firmei.

Aplicarea teoriei lui Ouchi(cont.)

5. dezvoltarea abilitilor interpersonale, acestea avnd un rol important n
realizarea flexibilitii firmei care se adapteaz la nevoile schimbrii.
6.testarea personalului i a sistemului de management n legtur cu aprecieri
asupra felului n care managerii i subordonaii neleg i promoveaz teoria
Z.

7 implicarea sindicatelor n realizarea programului referitor la noile schimbri.

8.realizarea unui angajament de stabilizare a schimbrilor produse n firm.

Aplicarea teoriei lui Ouchi(cont.)

9.dezvoltarea unui mediu favorabil extinderii carierelor prin rotirea periodic, n
diferite posturi, a managerilor de la nivel superior.
10.pregtirea condiiilor necesare implementrii teoriei Z la primul nivel
organizatoric, schimbare care poate s dureze pn la doi ani.
11.creterea spiritului antreprenorial al salariailor, n scopul atragerii clienilor
i atingerii unor obiective imediate.
12.dezvoltarea unor relaii complete n vederea integrrii modificrilor n
structura organizatoric.

Particularitile managementului firmelor japoneze

1. Viziunea asupra organizaiei
Trsturi specifice:
1. firma constituie pentru japonez o a doua familie;
2. absena unei limite trasate intre manageri si executani;
3. relaiile din interiorul firmei de tip oyabun-kobunce stau la baza relaiilor
personale de integrare a salariatului;
4. firma este o comunitate uman al crei stakeholder principal l constituie
salariaii, ea fiind totodat o proprietate i o afacere.

19

Particularitile managementului firmelor japoneze

1. Viziunea asupra organizaiei
Din cauza acestei legturi puternice firma-angajat, are loc o frnare a
dezvoltrii economice bazat pe informatica, dar totodat i apariia unor obsesii
majore la nivelul salariatului:
1. preocuparea intens pentru actualizarea i amplificarea informaiilor i a
abilitilor lor;
2. apartenena la grup i munca in echip, dar i acceptarea ambiguitii i
haosului determinat de receptarea incorecta a elementelor de natura
organizatoric.
20

Particularitile managementului firmelor japoneze

(cont.)
La baza activitaii firmei nipone se afla Anshinkan, asigurarea siguranei
i proteciei clienilor, managerii concentrndu-se astfel asupra CPLS (pre,
calitate, livrare, service).
Printre problemele de esen se numr:
1. pregtirea pentru globalizarea accelerat a activitilor economice;
2. amplificarea serviciilor efective oferite de white collar specialiti i
funcionari;
3.

creterea calitii muncii n condiiile unui echilibru superior a relaiei

familie/firm.

Particularitile managementului firmelor japoneze

(cont.)

Exista trei tipuri de structuri:

1.
2.
3.

funcionale;
pe divizii;
matriciale.
n Japonia, ntreprinderea este considerata ca fiind angajaii,
funcionalitatea i eficacitatea structurilor organizatorice bazndu-se pe
ncurajarea iniiativei de la nivelurile inferioare ale ierarhiei, responsabilitate
acordat tuturor participanilor la aciunile majore.

Particularitile managementului firmelor japoneze

(cont.)
Vechimea joac un rol important in evoluia i avansarea angajatului: pe
msura naintrii n vrsta, angajatul avanseaz de la un post la altul i
implicit i n irul de birouri,acest lucru stimuleaz ideea de corectitudine si
munc echilibrat.
n cadrul piramidei organizaionale, rolul decisiv l au cadrele de conducere
de nivel mediu care vegheaz la realizarea unei armonii intre conducerea
superioar si cea inferioar i activitile lor.
Experiena nipon demonstreaz c sistemul de management este eficient
atunci cnd conducerea medie este competent, acoperind prpastia dintre
conducerea superioar i cea inferioar.

Managementul de vrf
Managementul de vrf este reprezentat de comitetul de directori,
preedinte i adjuncii si, i concentreaz eforturile n trei direcii
principale:
iniierea i dirijarea schimbrilor radicale n conducerea
ntreprinderii;
soluionarea situaiilor de criz cu care compania este confruntat;
promovarea de public relations cu cadrele de conducere importante
din alte firme i din guvern aciune realizat prin contacte
periodice, cu frecven ridicat, cu caracter formal i informal.
24

Angajarea pe via
Avantaje
managementul ntreprinderii acord o atenie deosebit formrii
angajailor pe termen lung;
se aloc sume mari pentru pregtirea lor;
cunoscnd durata utilizrii salariailor este uor de stabilit i armonizat
curba salariilor de care acetia beneficiaz;
realizarea, pe baza sentimentului de securitate al salariailor, a unei stri de
armonie i de cooperare n cadrul companiei.

25

Angajarea pe via(cont.)
Dezavantaje
rigiditatea i inflexibilitatea sistemului de recrutare a personalului
calificat;
costuri ridicate cu fora de munc;
insuficienta stimulare pentru perfecionare
i dezvoltare a salariailor;
generarea de puternice presiuni pentru
amplificarea volumului activitilor
ntreprinderii, ce duce adesea la o diversificare
excesiv a acestora.
26

Gemba i Kaizen (perfecionare)

Gemba semnific locul n care se desfoar activitile de
proiectare, producie i vnzare, iar n sens restrns locul unde se
realizeaz produsele, unde se presteaz serviciile sau unde se
efectueaz lucrrile, fiind locul care genereaz venit.
Kaizen reprezint perfecionarea continu a
managementului i activitilor organizaiei
ce implic fiecare salariat al acesteia,
incluznd managerii, executanii, dar
i muncitorii.
27

Componente ale managementului japonez

ntreinerea managerial pe baza strategiilor, politicilor, regulilor
i procedurilor manageriale pentru sarcinile importante, salariatul
trebuie s respecte standardele impuse, prin pregtire i disciplin.
Perfecionarea managerial sau a standardelor de munc are dou
procese:
Kaizen
Inovaionale.

28