ANALIZA STRATEGIC A

SC. EUROPRODUCTS S.R.L

CUPRINS
I. CONSIDERAII GENERALE PRIVIND CONINUTUL ECONOMIC INTERN I INTERNAIONAL.........................................................................................................................3 1.1. Impactul crizei financiare asupra economiei romneti, efecte cuantificabile n domeniul studiat...........................................................................................................................................3 1.2. Concluzii...............................................................................................................................8 II. ANALIZA STRATEGIC A S.C. EUROPRODUCTS S.R.L................................................9 2.1. Scurt prezentare a S.C. EUROPRODUCTS S.R.L .............................................9 2.2. Analiza mediului intern........................................................................................................9 2.3. Analiza mediului extern.....................................................................................................11 2.4. Analiza diagnostic a resurselor umane dup modelul Armstrong....................................15 ....................................................................................................................................................15 2.5. Analiza SWOT...................................................................................................................16 2.6. Concluzii.............................................................................................................................21 III. ELABORAREA I IMPLEMENTAREA STRATEGIEI GLOBALE I DE RESURSE UMANE A SC EUROPRODUCTS SRL.....................................................................................21 3.1. Deschiderea unor ferestre strategice pornind de la rezultatele analizei SWOT................22 3.2. Elaborarea strategiei globale i de resurse umane a SC EUROPRODUCTS SRL...........22 3.2.1. Formularea misiunii globale i de resurse umane a SC EUROPRODUCTS SRL....24 3.2.2. Determinarea / stabilirea obiectivelor fundamentale..................................................25 3.2.3. Determinarea opiunilor strategice..............................................................................27 3.2.4 Dimensionarea resurselor necesare implementrii acestei strategii............................28 3.2.5 Fixarea termenelor iniiale, intermediare i finale de realizare a obiectivelor............28 3.2.6. Stabilirea avantajului competitiv.................................................................................29 3.2.7. Coninutul politicilor specifice de resurse umane necesare implementrii strategice de resurse umane...................................................................................................................29 3.3. Concluzii.............................................................................................................................30 IV. CONCLUZII FINALE............................................................................................................31 BIBLIOGRAFIE:...........................................................................................................................32

I. CONSIDERAII GENERALE PRIVIND CONINUTUL ECONOMIC INTERN I INTERNAIONAL

1.1. Impactul crizei financiare asupra economiei romneti, efecte cuantificabile n domeniul studiat
Cum este afectat Romnia de criza economic mondial Principalele efecte ale crizei financiare i economice cu care se confrunt n prezent Romnia sunt: - reducerea lichiditilor n sectorul financiar-bancar, concomitent cu majorarea costului finanrii interne i externe; - nsprirea condiiilor de accesare a creditelor pentru populaie, ageni economici, precum i pentru sectorul public; - creterea numrului de persoane aflate n imposibilitatea de a-i rambursa ratele i dobnda la creditele bancare. - scderea produciei interne cu efecte negative asupra veniturilor salariale, pstrrii numrului locurilor de munc, precum i asupra profitabilitii companiilor; - scderea ritmului de cretere a veniturilor publice, cauzat de diminuarea n general a activitilor din economie (industria auto, siderurgie, neferoase, construcii, mobil, textile etc.); - scderea puterii de cumprare i a calitii vieii; - ncetinirea ritmului de cretere a produsului intern brut. Efectele negative ale crizei s-au manifestat puternic i asupra veniturilor bugetului general consolidat, prin diminuarea acestora chiar pe fondul unei creteri economice de peste 8% n anul 2008. Deficitul bugetului general consolidat, estimat pentru acest an, va fi de peste 3,5% din PIB, cu implicaii negative asupra echilibrelor macroeconomice, n special a deficitului de cont curent, care se menine la valori ridicate - n jur de 13% din PIB. Criza economic mondial se amplific pe fiecare zi ce trece, iar Romnia ncepe tot mai mult s resimt aceast recesiune economic, la care marii economiti de la nivel mondial nu reuesc s-i gseasc antidot. Iar cel mai tare se va resimi aceast criz la nivelul companiilor din Romnia. Pe de o parte cele care au contractate credite pentru dezvoltare sau acoperirea altor nevoi de lucru, se vor trezi n faa imposibilitii de a restitui aceste mprumuturi, concomitent cu ngreunarea posibilitii de plat a furnizorilor, mai ales n cazul celor care au de fcut pli n valut. Pe de alt parte, ntruct bursele mondiale se prbuesc, iar Bursa de Valori Bucureti a pierdut n doar cteva zile peste 2 miliarde de euro, companiile nu mai pot miza pe acestea ca i surse de finanare, astfel nct o alt variant de acoperire a nevoilor financiare este total blocat. Cum pe fondul crizei economice, este de ateptat ca i solicitrile de creditare din partea companiilor adresate bncilor s scad, se contureaz astfel tabloul complet al unicei crize financiare, care va arunca n faliment extrem de multe companii din Romnia. Efectul este unul de recul, pentru c, creditorii care n condiii normale ar fi fost de acord s acorde mai multe termene de graie partenerilor lor de afaceri de la care au de ncasat bani, fiind acum n condiii de criz economic sub presiunea creditorilor lor, vor pune o presiune i mai mare pe debitorii lor, s li se plteasc banii, iar reacia va fi una n lan, ntruct

extrem de multe companii nu vor gsi resursele necesare s i achite datoriile scadente, i vor lua, din pcate, calea falimentului. Deja de la nceputul acestui an, numrul de debitori care provin din zona companiilor i care au intrat ca dosare de colectare debite n portofoliul ageniei de colectare debite Urban i Asociaii a crescut cu 77% fa de perioada similar a anului trecut. Suntem efectiv asaltai de creditori care spun c din ce n ce mai muli parteneri ai lor de afaceri le-au depit termenele de plat care aveau scadena n ianuarie 2008, ntruct nu mai gsesc resursele financiare necesare s i sting restanele pe care le au, i, mult mai grav, declar c nici pe termen lung nu identific vreo posibilitate real de plat a datoriilor. Falimente care vor lsa pe drumuri extrem de muli romni. Nu poi astfel s nu te gndeti c, dac n finalul anului 2007 ne plngeam c nu gsim fora de munc suficient n Romnia, este posibil ca la finalul anului 2008, mult mai devreme dect anticipam, pe fondul crizei economice, s regsim un nivel al omajului n cretere n ara noastr. ntrebarea care se pune este: va fi capabil Romnia n 2008, care mai este i an electoral, s gseasc managerii i resursele care s scoat ara din una din cele mai mari crize economice ale ultimului secol? S sperm acest lucru, pentru c altfel, primii lovii i afectai vor fi tot micii comerciani, care nu au fora financiar a marilor corporaii, i poate c indirect prin aceast criz economic la nivel mondial, nu se urmrete de fapt dect instaurarea supremaiei totale a marilor corporaii la nivel mondial. Impact major al crizei asupra pieei materialelor de construcii Criza financiar a avut impact i asupra pieei materialelor de construcii. ncepnd de la jumtatea lui septembrie 2008 se constat o plafonare a vnzrilor cu recul la anumite produse: materiale de zidrie, oel beton i ciment. Tulburrile financiare i spun efectul i pe domeniul construciilor. Multe dintre materialele de construcii cunoscute ca vedete ale pieei au suferit scderi cantitative n vnzri la comerciani. Produsele de zidrie, oelul beton i cimentul au prezentat interes mai sczut printre cumprtori. Spre exemplu, cimentul a sczut cu circa 10%, pn la 24 de lei sacul. Scderea vnzrilor a nsemnat n primul rnd o reducere a discounturilor la distribuitori, arat preedintele APMCR (Asociaia Productorilor de Materiale pentru Construcii din Romnia), Claudiu Georgescu. Distribuitorii prefer s scad preurile cu 10-12% dect s rmn cu marfa pe stoc. In schimb, fabricile nu au operat modificri de pre. In acest caz, materialele de construcii au rmas cu preurile de list. Estimrile APMCR pentru perioada imediat urmtoare arat ca piaa construciilor va suferi n continuare o contracie, majoritatea depozitelor prefernd s vnd marfa la pachete de produse, la care aplic reducerile de rigoare. Experii n construcii spun c n 2009 preurile vor rmne constante la nivel de fabric, i doar distribuitorii vor fi cei care vor aplica discounturi. Criza a afectat nu doar vnzrile cantitative i preurile materialelor de construcii, au fost afectate i companiile medii si mari, care nu au fost capitalizate i pentru care bncile i-au redus mprumuturile. Companiile mici au fost forate s i reduc lucrrile i s se orienteze ctre reparaiile domestice. Lovii de criz au fost i dezvoltatorii imobiliari care au forat preurile construciilor.

Declinul pieei construciilor, vizibil abia din primvara lui 2009

Explozia sectorului construciilor din ultimii patru ani se va opri n 2009, cnd ritmul de cretere a pieei va stagna sau va avea, n cel mai bun caz, un avans de numai 10%, ca urmare a crizei financiare, reflectat de stoparea investiiilor i de dificultile de accesare a creditelor. Volumul lucrrilor de construcii i-a redus avansul n ultimele trei luni, juctorii din domeniu anticipnd o reducere a activitii din construcii pn n luna martie. La anul, vom asista la o scdere drastic a pieei, primele semnale s-au simit din luna noiembrie, chiar dac, n octombrie, statisticile vorbesc despre o cretere cu 30% a volumului n construcii. Principalele motive ale acestui regres sunt problemele legate de creditul imobiliar, care duc aproape la dispariia cererii, precum i stoparea investiiilor n diferite industrii, care afecteaz constructorii n mod direct, a declarat pentru Business Standard tefan Varfalvi, directorul general al companiei IMSAT (8 decembrie 2008). El a precizat c piaa ar putea fi salvat de proiectele de infrastructur, ns i-a manifestat suspiciunile referitoare la accesarea fondurilor europene ntr-un interval rapid, din cauza birocraiei n ceea ce privete procedurile de virare a sumelor. Potrivit lui Rzvan Niculescu-Aron, vicepreedintele Asociaiei Antreprenorilor de Construcii - ARACO, evoluia pieei construciilor va fi influenat, n mod decisiv, de msurile de strategie economic la nivel naional ale noului guvern. Este prematur s vorbim despre evoluia pieei pn n primvar, deoarece, n perioada de iarn, lucrrile se opresc oricum, din cauza condiiilor meteo. Consider c msurile care vor fi luate de noul guvern vor fi decisive pentru a susine acest sector, iar n cazul n care aceste msuri vor lipsi, vom putea vorbi despre o stagnare a pieei in 2009, a spus el (8 decembrie 2008). In opinia lui Valentin Feodorov, directorul general al firmei Iridex Construcii, piaa va avansa, n 2009,cu doar 10%, pe fondul lucrrilor mari de infrastructura deja contractate n 2008. El a precizat c firmele strine mari vor avea avantaje substaniale n contractarea proiectelor mari, n defavoarea firmelor locale, ca urmare a portofoliului i a experienei superioare. In 2009, vom asista la o comprimare a pieei, n sensul c vom asista la preluri de companii i fuziuni, dup modelul din Europa de Vest, a afirmat Feodorov. Volumul lucrrilor de construcii a crescut, n primele zece luni, cu 29,1%, comparativ cu perioada corespunztoare a anului anterior, cretere evideniat la toate tipurile de construcii, respectiv cldiri nerezideniale, rezideniale i construcii inginereti. Piaa local a construciilor s-a dublat n ultimii patru ani, n 2007 fiind nregistrat un ritm de 35%, cea mai important cretere din 1990. Piaa construciilor n anul crizei: de la extaz la agonie Piaa local a construciilor a crescut n 2008 cu peste 30%, potrivit datelor Institutului Naional de Statistic, avans estimat la nceputul anului de majoritatea juctorilor de profil, nsa efectele crizei financiare au determinat, n a doua jumtate a anului, modificri pe mai multe segmente, care s-au manifestat prin reduceri ale ritmului de cretere i chiar stagnri, precum i prin falimente ale firmelor de construcii i disponibilizri de personal. Demararea proiectelor mari de infrastructur pe care mizau companiile de construcii s-a derulat ntr-un ritm lent, la fel ca i programul naional de reabilitare termic, fapt ce a afectat afacerile firmelor de profil, care au fost nevoite s i revizuiasc estimrile iniiale, n contextul stagnrii pieei. Piaa cimentului, principalul motor al sectorului construciilor n ultimii ani, a crescut cu 15%, dei productorii mizau pe un avans de 20-25%. Cererea masiv de ciment din ultimii ani, care se situa sub capacitile de producie de la nivelul anului 2007, i-a determinat pe cei trei productori locali, Lafarge, Holcim i Carpatcement, sa investeasc zeci de milioane de euro pentru extinderea capacitilor n urmtorii doi ani.

De asemenea, n 2008 au fost anunate dou investiii greenfield n fabrici de ciment, Holcim, lng Turda, i holdingul austriac Strabag, n judeul Cara-Severin. Prima parte a anului a fost marcat de scumpiri ale preurilor materialelor de baz, printre care se numr oelul-beton, al crui pre la distribuitor s-a majorat cu valori cuprinse ntre 140% i 180%, n timp ce cimentul s-a scumpit cu circa 30%. Totui, ncepnd din luna noiembrie, preurile acestora au nregistrat scderi de 40-50%. Aceste scumpiri, care reprezint 30% din costul final al construciei, au determinat o serie de falimente ale unor firme de construcii care aveau ncheiate contracte ferme, fiind depite marjele prevzute n devizele iniiale. Amnarea investiiilor in construcii n ultimele luni ale anului au dublat numrul falimentelor din construcii, la 1.200 de companii, fa de 525 de falimente n 2007. Explozia din ultimii ani a pieei construciilor a atras interesul investitorilor pentru firme locale, astfel c anul 2008 a fost unul bogat n achiziii. Cea mai mare tranzacie ca valoare din acest an a fost preluarea pachetelor majoritare a apte firme din grupul Simcor Oradea de ctre productorul de materiale de construcii Macon Deva, controlat de compania Enterprise Investors, achiziie n valoare de 53 mil. euro. O alt tranzacie semnificativ a fost i achiziia pachetului majoritar de aciuni al firmei CCCF Bucureti, cea mai mare companie din domeniu n anii 90, aflat n stare de insolven, de ctre omul de afaceri Horia Simu, unul dintre acionarii Cuprom. Alte operaiuni derulate n 2008 au fost preluarea de ctre dufa Deutek a productorilor de adezivi Vbengos Comimpex i Scan Clrai, achiziia de ctre fondul de investiii suedez Oresa a trei dintre fabricile de materiale ale Somaco Bucureti sau cumprarea pachetelor majoritare a opt dintre firmele grupului Stizo de ctre gigantul francez Vinci.O modificare radical a pieei construciilor a fost nregistrat n domeniul personalului. Dac, la sfritul anului 2007i n prima parte a lui 2008, deficitul de for de munc din construcii era estimat la 100.000 de persoane, firmele fiind nevoite s importe angajai din China sau India, criza din ultimele luni va conduce la disponibilizarea a circa 75.000 de persoane pn n luna martie a anului 2009, potrivit Asociaiei Antreprenorilor Romni de Construcii. Productorii de materiale de construcii mai sper la creteri de 10% dup reducerea investiiilor n real estate Piaa local a materialelor de construcii, care a nregistrat n ultimii patru ani majorri anuale de 25-30%, i va diminua n 2009 ritmul de cretere la doar 10%, pe fondul reducerii investiiilor n proiecte rezideniale i comerciale. Piaa imobiliar a fost unul dintre sectoarele cele mai afectate de criza financiar internaional, iar amnarea sau ntrzierea unor proiecte, precum i condiiile mai aspre de creditare au dus la reducerea ritmului de cretere a unor segmente ale domeniului materialelor de construcii, printre care tmplria termoizolant, crmizile, plcile ceramice sau vopselele. In condiiile n care consumul de crmizi este ateptat s scad cu 20%, iar productorii de vopsele anun stagnarea vnzrilor, piaa intern va fi susinut n 2009 de lucrrile de infrastructur, reele de canalizare i reabilitare a cldirilor. Astfel, principalele produse care vor fi folosite vor fi cimentul, pentru drumuri, oel-beton, ciment i evi - pentru reele de ap i canalizare, n timp ce polistirenul i adezivii vor susine proiectele de reabilitare. Cele mai defavorizate, n sensul ritmului de cretere a vnzrilor, vor fi crmizile i materialele pentru finisaje, care nu vor mai avansa ca n anii precedeni, a declarat pentru Business Standard, Claudiu Georgescu, preedintele Asociaiei Productorilor de Materiale de Construcii din Romnia (APMCR). Explozia sectorului local al construciilor, nceput n 2004, a determinat o cretere semnificativ a pieei de materiale, de la 3,5 miliarde de euro n 2006 la 4,5 miliarde

euro n 2007, pentru acest an fiind estimat un nivel de 5,5 miliarde euro. Potrivit companiilor din domeniu, anul viitor, ritmul de cretere va fi de numai 10%, pn la ase miliarde euro. Sectorul romnesc al construciilor are nevoie s treac de la o cretere extensiv la una intensiv, iar acest lucru se poate realiza prin politici manageriale, care s asigure un avans anual de 15-20%, i nu o majorare exploziv de 30%, care nu este sntoas pentru o pia matur. Spre exemplu, piaa de materiale din Germania este de 255 de miliarde euro, iar ei se mulumesc cu o cretere de 1-2% pe an, a spus Georgescu. El a precizat c preurile materialelor se vor majora n perioada urmtoare, ntr-un ritm care s permit productorilor obinerea unor marje de profit de pn la 10%, n scumpiri urmnd s intre i coeficientul anual al inflaiei. Segmentul cimentului, unul dintre motoarele pieei construciilor, va continua i n 2009 tendinele de cretere din ultimii ani. In 2008, piaa local de ciment va atinge un miliard de euro, n cretere cu 15-20% fa de 2007. Deficitul de locuine, spaii comerciale i de birouri, precum i reelele de infrastructur precar au determinat n ultimii trei-patru ani un boom al pieei construciilor, care a nregistrat in 2007 o cretere de 35%, cel mai nalt ritm de dup 1990, acelai nivel fiind ateptat i n acest an. Totui, ncepnd din 2009, cota anual de majorare a acestei piee se va reduce. Piaa i va continua evoluia, ns ntr-un ritm mai moderat, care va ajunge la 5-6% anual n 2012, acest avans fiind normal pentru o pia matur. Creterea de 30% din ultimii doi ani a fost una exagerat i a fost alimentat de deficitul acut de construcii din ultimele dou decenii, ns va reveni la normal, a spus preedintele Patronatului Societilor de Construcii, Gheorghe Polizu. Oscilaiile pieei imobiliare romneti din acest an, reflectate prin amnarea sau ntrzierea mai multor proiecte rezideniale i comerciale, scderea drastic a vnzrilor de apartamente, dificultile dezvoltatorilor de a obine finanri i scderea numrului creditelor acordate populaiei vor determina stagnarea sau reducerea ritmului de cretere a unor segmente de pe piaa materialelor de construcii pentru finisaje. Astfel, piaa de tmplrie termoizolant, cu o valoare de un miliard de euro n 2007, va stagna pentru prima oara dup anul 2004, perioada n care acest sector a nregistrat creteri anuale de 20-30%. Pe lng reducerea numrului de tranzacii, condiiile mai severe impuse de bnci pentru acordarea creditelor ipotecare au determinat o scdere a pieei, n special pe segmentul consumatorilor finali. Un alt exemplu l constituie piaa local de plci ceramice, segment de 200 milioane de euro in 2007, care va fi o alt victim a declinului din Real estate, urmnd s avanseze n 2008 cu doar 5-10%, sub estimrile de la nceputul anului ale juctorilor din domeniu, care prevedeau o majorare cu 20-25% a pieei. Potrivit lui Ctlin Rotaru, directorul de marketing al firmei Delta Distribution, principalele motive ale diminurii pieei n acest an au fost stagnarea pieei imobiliare i nsprirea condiiilor de creditare a populaiei, reducerea ritmului de cretere nefiind afectat de scumpirea preurilor de ctre productori. Pe de alt parte, amnarea sau ntrzierea proiectelor imobiliare din acest an va conduce la o scdere cu 20% a consumului de crmizi de pe piaa local i o reducere cu peste 10% a ritmului de cretere a acestui segment, sub estimati reduse i pot vinde stocurile de produse, a declarat Bruno Negoi, preedintele Consiliului de Administraie al firmei Ceramica Iai. i businessul productorilor locali de vopsele va fi afectat n acest an, cnd piaa de profil va crete cu doar 5%, dei, la nceputul anului, juctorii din domeniu preconizau un avans similar celui de anul trecut, de 10-20%. Boom-ul sectorului construciilor din ultimii ani a impulsionat avansul pieei vopselelor, care a nregistrat creteri anuale de 10-20% In opinia mea, piaa a stagnat i va avansa cu doar 2-3% per ansamblu, n 2008 fiind posibil o uoar cretere pe canalele business-to-business. Piaa rezidenial a fost, practic,

zero, n acest an s-au dezvoltat mult construciile industriale i fabricile, a afirmat Marinic Pop, directorul general al companiei Sarcom. Piaa romneasc a construciilor a avansat n primele opt luni cu peste 30%, ca urmare a proiectelor ncepute n ultimii ani. In ultimele luni au fost anunate mai multe amnri ale unor proiecte imobiliare, ca urmare a problemelor legate de obinerea finanrilor, criza de lichiditi urmnd s se menin i anul viitor, potrivit juctorilor din piaa imobiliar. Este nc mult de construit n Romnia i, chiar dac sectorul rezidenial a stagnat n acest an, lucrrile de infrastructur vor determina o cretere pe segmentele materialelor de baz, ciment, oel-beton, pavele i va antrena implicit un avans al pieei n ansamblu, a mai spus preedintele APMCR. Anul trecut, piaa materialelor de construcii a avansat cu 30% i a atins un nivel de 4-4,5 miliarde euro, din care produsele distribuite n lanurile de magazine specializate au avut o pondere de 40-45%. Suntem mndri c Romnia este pionier n ntreaga lume prin ICAA. Am participat la privatizarea Institutului, n primul rnd, pentru c am crezut n valoarea lui i a oamenilor care stau la baza acestui nume, afirm dl Mihai Prundianu, CEO ICAA. Piaa i va continua evoluia, ns ntr-un ritm mai moderat, care va ajunge la 5-6% anual n 2012, acest avans fiind normal pentru o pia matur. Creterea de 30% din ultimii doi ani a fost una exagerat i a fost alimentat de deficitul acut de construcii din ultimele dou decenii, ns va reveni la normal. Gheorghe Polizu preedintele PSC. Sectorul romnesc al construciilor are nevoie s treac de la o cretere extensiv la una intensiv, iar acest lucru se poate realiza prin politici manageriale, care s asigure un avans anual de 15-20%, i nu o majorare exploziv de 30%, care nu este sntoas pentru o pia matur Claudiu Georgescu preedintele APMCR.

1.2. Concluzii
Criza financiar global s-a transformat ntr-una economic, iar Romnia a contractat-o din faza de incubaie. Criza financiar se transform pe zi ce trece ntr-una economic. Prima industrie lovit pare a fi cea auto, care-i reduce producia, cu efecte directe n producia mondial de oel. Semne de ntrebare apar deja ns n mai toate industriile. Spre deosebire de criza financiar care a atins Romnia cu o oarecare ntrziere, cea economic se manifest la noi n ar deodat cu cea mondial. Criza financiar n Romnia prezint mai multe cauze, printre care reducerea lichiditilor n sectorul financiar bancar, creterea numrului de persoane aflate n imposibilitatea de a - i rambursa ratele i dobnda la creditele bancare, scderea puterii de cumprare i a calitii viei, precum i diminuarea veniturilor bugetului pe fondul unei creteri economice de peste 8% n anul 2008. La finalul anului 2007 nu gseam fora de munc suficient n Romnia, la sfritul anului 2008 regsim un nivel al omajului n cretere n ara noastr. Criza financiar a avut impact i asupra pieei materialelor de construcii. Multe firme productoare de materiale de construcii, cunoscute ca vedete ale pieei, au suferit scderi cantitative n vnzri la comerciani. Piaa local a materialelor de construcii a nregistrat n ultimii 4 ani, majorri anuale de 25- 30 %, i va diminua n 2009 ritmul de cretere la doar 10% pe fondul reducerii investiiilor n proiecte rezideniale i comerciale.

II. ANALIZA STRATEGIC A S.C. EUROPRODUCTS S.R.L

2.1. Scurt prezentare a S.C. EUROPRODUCTS S.R.L

Situat n vestul rii, la periferia oraului Timioara, S.C. EUROPRODUCTS S.R.L., este o firm din cadrul grupului EUROHOLDING specializat n producia i comercializarea de agregate de ru, mortare i betoane. Firma, deine 3 staii de prelucrare a agregatelor de ru i 6 staii de producere a betonului, avnd o capacitate de producie / transport de 2000 mc / schimb, respectiv 1800 mc / schimb. EUROCONSTRUCT este una dintre cele mai importante firme de construcii generale din Romnia. Deja cotat la burs i dotat cu certificare ISO 9001, are o experien de peste cincisprezece ani n construciile civile i industriale. Euroconstruct opereaz i cu formula la cheie unde, punnd n practic experiena dobndit i calificarea propriilor tehnicieni, este capabil s garanteze alegerea corect i coordonarea tuturor fazelor de execuie, inclusiv ntreaga parte a instalaiilor i finisajelor. Puternica nclinaie inovatoare i permite lui Euroconstruct s duc la bun sfrit lucrri de avangard oneroase n toat ara, unde utilizarea componentei umane i tehnologice gsete cele mai adecvate soluii. Caracteristicile personalului, marcat de competene tehnice foarte ridicate i cu o pronunat amprent creatoare, i colaborarea cu celelalte societi ale Grupului, permit ducerea la bun sfrit a celor mai complexe proiecte de construcii civile i industriale i i permit s lucreze cu orice tip de clieni, indiferent dac firma este mic, medie sau mare. Obiectiv de activitate: Producia i comercializarea de agregate de ru, mortare i betoane. Organigrama firmei: este caracteristic unui management performant, modelat pe nevoile actuale. Structura acionariatului: - 90 % capital strin - 10 % capital romnesc Numr de salariai: La data de 31.09.2006, personalul firmei numra 50 de persoane.

2.2. Analiza mediului intern

Viabilitatea economic a ntreprinderii este dependent de volumul, structura i eficiena utilizrii resurselor materiale, financiare i umane. Analiza resursei umane Nr. crt. 1 2 3 Categorii de personal Muncitori direct productivi Muncitori indirect productivi Total personal 2005 25 20 45 2006 32 18 50

Politica de pre Deoarece Europroducts este lider pe pia, are i rolul de a regla (dicta) preul pieei. Situaia financiar a SC Europroducts SRL Situaia financiar: 2005 Capital social Cifra de afaceri Venituri totale Cheltuieli totale Active circulante - creane Datorii - furnizori - credite - bugetul statului Profit brut Profit net Nr. total de pri sociale Valoarea nominal a unei pri sociale 1.550.000 12.689.000 13.847.000 11.966.760 953.000 785.450 234.100 0 155.350 78.750 1.880.240 1.410.180 3.100 500 [ mii lei ] 31.12.2006 1.550.000 8.980.000 9.154.000 7.783.000 896.000 623.340 286.700 0 231.600 55.100 1.371.000 1.028.250 3.100 500

Evoluia profitului
1600000 1400000 1200000 1000000 800000 600000 400000 200000 0 2006 2007

Est Vest Nord

Produsele firmei

10

Produsele firmei sunt: agregate de ru, mortare i betoane. EUROPRODUCTS dispune de o linie tehnologic n stare s produc o gam larg diversificat de sortimente. Varietatea de sortimente se poate diversifica n funcie de cererea clienilor. Un exemplu este betonul B 330 / P8. Acesta este folosit pentru hidroizolaii, P8 fiind un ciment special la care se adaug diferii glisani, de accelerare sau de ntrziere a prizei betonului, dup caz. Creterea productivitii acestor betoane se ridic de la an la an; calitatea este un element indispensabil, fiind o responsabilitate foarte mare pentru firm. n anul 2001 a fost autorizat laboratorul de ncercri, laborator de gradul I, singurul din vestul rii. n acelai an a fost achiziionat o staie de betoane ultramodern i 3 malaxoare noi. n urma acestor investiii se preconizeaz ca productivitatea s creasc de la 200 mc / zi la 400 mc / zi. Produsul de baz este B 200. Acesta este de 2 feluri : - normal - de pomp (3 sorturi) Sorturile se transport cu ajutorul unor bande transportoare i se depoziteaz n bunkere. De aici intervine o staie complet automatizat care se aprovizioneaz singur cu componentele necesare ( sortiment + cantitate / volum) , n funcie de reeta introdus. Componentele necesare sunt introduse automat i direct n malaxor, unde se realizeaz amestecul. Sortimentul astfel obinut se cntrete pe un cntar special. Urmeaz partea de CTC, unde primete un aviz. Produsul finit este pregtit pentru a fi livrat clientului. Acesta primete un certificat de garanie / calitate. B 200 se poate folosi la : - planeuri - fundaii - grinzi - trotuare - alte destinaii n general, clienilor le este propus un contract de prestri servicii pentru laborator, care are certificat ISO 9002.

2.3. Analiza mediului extern

In orice industrie, funcionarea oricrei societi este influenat de o serie de factori precum: factori tehnologici, culturali, economici sau politici. 11

In ceea ce privete societatea noastr, ea funcioneaz ntr-un mediu influenat n cea mai mare parte de factori tehnologici i factori socio-culturali. Politica societii noastre nu se mai stabilete n raport cu producia sa, adic n raport cu caracteristicile bunurilor fabricate, ci ea se bazeaz pe observarea constant a ateptrilor i dorinelor potenialilor clieni. Acest lucru se datoreaz numrului mare de astfel de societi, ducnd la o concuren acerb. Avnd n vedere c n strintate fora de munc este mai ieftin ca la noi, iar n ara noastr cheltuielile tehnologice sunt mult mai mari vor duce, bineneles, la crearea unui dezavantaj enorm pentru societatea noastr n ceea ce privete profitul. Descrierea clienilor EUROPRODUCTS are o strategie special n ceea ce privete relaiile cu clienii. Pe de o parte EUROCONSTRUCT este clientul cel mai important i ca atare beneficiaz de toate avantajele oferite de EUROPRODUCTS clienilor la ncheierea contractelor, deoarece acesta face parte din aceeai reea de firme i are prioritate n ceea ce privete onorarea comenzilor. Pe de alt parte exist un numr mare de clieni din afara EUROHOLDING ului cu care firma are relaii bune i care sunt de altfel importani pentru binele firmei. EUROCONSTRUCT- firma cu care se deruleaz majoritatea contractelor, ca numr i ca volum bnesc implicat. NIMB, GRAGEDAN, ITALROM, TAJTRANS, ADP, OXIA, NGF, COMPREST LUGOJ firmele cele mai importante cu care EUROPRODUCTS deruleaz contracte de colaborare i se afl n relaii bune. Aceste firme beneficiaz de diverse clauze avantajoase obinute n contractele negociate, deoarece sunt cele mai importante din punct de vedere al volumului de marf comandat i valorii bneti implicate n relaia de furnizor client. n acest moment nu exist divergene cu nici una din firmele amintite mai sus, relaiile fiind promitoare pentru o colaborare pe termen lung. Alte firme - aceasta este o a treia clas de clieni, mare ca numr, dar mic din punct de vedere al valorii produselor comandate. Include firme mici i mijlocii, depozite, firme de distribuie, dar i particulari. Pentru acestea nu exist condiii avantajoase, existnd totui un standard impus de imaginea firmei pe pia, precum i de seriozitatea acesteia. Pentru serviciile adiionale cerute de aceti clieni, se va percepe un onorariu suplimentar, conform unei grile bine stabilite i nu n urma unor negocieri. Exist litigii cu unele firme din aceast clas care au dat dovad de rea-credin, neplata la timp a facturilor, nerespectarea condiiilor impuse de contract, alte situaii nepropice firmei EUROPRODUCTS.

Descrierea furnizorilor Pentru producerea agregatelor de ru nu este nevoie de furnizori, acestea fiind extrase direct din bazinele hidrografice proprii.

12

Pentru realizarea betoanelor i mortarelor, pe lng materiile prime produse n regim propriu, mai este nevoie de alte componente, precum ciment sau aditivi. Ciment CASIAL DEVA - acesta este furnizorul principal pentru toate tipurile de ciment necesare - contractul negociat i ncheiat cu aceast firm permite aprovizionarea cu 1500 tone ciment / lun n condiii avantajoase - nu exist probleme cu acest furnizor, relaiile fiind foarte bune, contractul fiind ncheiat pe o perioad ndelungat, cu posibilitatea de prelungire. Aditivi MEDIA - Acesta este principalul ora din ar din care se face aprovizionarea cu aditivi - Contractul este ncheiat pe o perioad ndelungat - Calitatea aditivilor este satisfctoare pentru tipurile obinuite de beton realizate, dar improprie pentru betoanele speciale produse de firm - Nu exist divergene cu acest furnizor ITALIA - Importul de aditivi este necesar pentru realizarea unor betoane speciale, deoarece n ar nu se gsesc aditivi cu caracteristicile tehnice cerute - Furnizorul este de fapt o firm din reeaua internaional din care face parte EUROHOLDING - Relaiile cu acest furnizor sunt bune - Nu exist divergene legate de respectarea contractului de ctre pri BAUMIT - Acesta este un furnizor care mai mult este folosit ca rezerv, pentru cazul n care ceilali furnizori nu dispun de marfa necesar - Nu exist divergene - Contractul este pe o perioad scurt, cu posibilitatea de prelungire. Descrierea concurenei La ora actual, EUROPRODUCTS este lider pe piaa regional. Locul I pe piaa local permite firmei s dea tonul n ceea ce privete trendul ofertei n domeniul materialelor pentru construcii. Cei mai importani concureni n domeniu sunt : - GENERAL BETON - TGB - TIMCON - PREFATIM Deoarece sunt puine firme care produc la un asemenea volum sortimentaia respectiv, se poate spune c s- a creat pe pia o situaie de oligopol cooperant. EUROPRODUCTS colaboreaz cu toate aceste firme concurente, existnd situaii n care se elaboreaz politici comune de pre i servicii. Exist situaii chiar n care EUROPRODUCTS apeleaz la aceste firme ca client, n cazul n care se vede n imposibilitatea de a onora o comand. Exist i ali productori n domeniu, dar nu prezint un pericol real, deci nu pot fi considerai concuren. Se are totui n vedere posibilitatea ca n viitor acestea s creasc valoric n competitivitate, deci exist o politic de monitorizare a activitii firmelor care dau semne de ascensiune.

13

Analiza mediului concurenial Piaa potenial a societii noastre este apreciat, innd seama de nonconsumatorii relativi de produsele noastre, care pot fi transformai n cumprtori efectivi, i de consumatorii care pot fi atrai de la concureni. Productorii concureni influeneaz volumul vnzrilor n special prin comportamentul lor n materie de politic de gam de produse oferite, de preuri practicate, de comunicaii i de distribuie. Astfel, concurena este o confruntare deschis, loial, prin care agenii economici ofertani ncearc s se menin i s-i amelioreze situaia pe pia. In acest scop ei folosesc instrumente specifice care se pot grupa n dou categorii: instrumente de natur economic o reducerea costurilor bunurilor i serviciilor o scderea preului de vnzare sau tarifelor o ridicarea calitii bunurilor o acordarea n condiii legale a unor faciliti pentru clieni(pentru clienii fideli sau pentru cei ce cumpr marfa n cantitate mare se face o reducere de pre) instrumente extraeconomice ale luptei de concuren o furnizarea de informaii generice pentru toi clienii o sponsorizarea unor aciuni sociale de interes local sau regional o presiuni morale asupra clienilor ( lichidare de stoc, criza de materiale, scumpirea de materiale.

14

2.4. Analiza diagnostic a resurselor umane dup modelul Armstrong

Obinere Firma dorete formarea unei echipe bine nchegat care s lucreze ca un tot- unitar, ridicnd performanele firmei.

Motivare Ca noii angajai s fie convini s rmn n firm li se acord anumite faciliti: salariu motivant prime de srbtori tichete de mas transport gratuit un mediu propice dezvoltrii profesionale.

Aplicare Strategia se aplic de ctre departamentul de resurse umane din cadrul firmei i se aplic att angajailor actuali ai firmei ct i a celor noi venii. Se poate face att pe o perioad lung, de civa ani, ct i pe o perioad mai scurt de 2- 3 luni.

Planificare Selectarea de personal din rndul tinerilor absolveni ai facultilor de specialitate.

Dezvoltare Pentru a asigura dezvoltarea resurselor umane, firma desfoar anumite programe de instruire, cum ar fi: programe de traning specializarea personalului n strintate prin programul consoriului internaional din care face parte grupul Euroholding cursuri de instruire la fiecare 3 luni.

15

2.5. Analiza SWOT Avantaje

Resurse umane - 75% personal calificat - 25% personal necalificat - Nivelul de calificare profesional este ridicat, toi angajaii avnd de la studii de coal profesional pn la doctorat n domeniu. - Religia nu influeneaz mediul de lucru, majoritatea personalului fiind de religie ortodox. - Personalul este foarte motivat de felul n care se face remuneraia n firm: salariile sunt calculate n EURO i ajustate bianual. - Toi sunt n formare continu. - Experiena de 30 de ani a vechilor angajai se mbin armonios cu entuziasmul i deschiderea spre nou a celor tineri. - Calculatoarele care administreaz staiile de beton i noile maini pentru prepararea sorturilor conlucreaz cu experiena celui care cunoate rul i tie unde s escaveze pentru a obine un produs bun. Resurse sociale - lucrul n echip este o caracteristic imperios necesar, iar angajaii contribuie la realizarea muncii n echip. - Tendina de autoperfecionare. Resurse naturale - Favorabile: terenuri, bazin hidrografic. Resurse financiare - Bani n cas : 0 - Se lucreaz doar n cont bancar, cu bani scripturali. - Exist asigurarea firmei cu disponibiliti bneti. - Deocamdat firma lucreaz cu bncile BRD i ING Barrings, dar se preconizeaz c pe viitor banca unic reprezentativ pentru EuroProducts va fi banca Italo- Romeno. - Lichiditatea patrimonial prezint indici pozitivi (este cresctoare), deci firma reprezint o garanie pentru creditori. Resurse informaionale - Exist un laborator performant, automatizat, care ajut la eliberarea certificatelor de garanie i calitate pentru sortimentele vndute (ISO9002). - Tehnologia KNOW HOW este adus din Italia. - Staia de prelucrare i fabricare a betoanelor este complet automatizat, aceasta alimentndu- se singur cu materia prim necesar, n funcie de reet.. - La nivel de management, toate birourile sunt legate ntre ele de o reea de calculatoare performante. - Partea de cercetare- dezvoltare (proiectare) se realizeaz cu sisteme computerizate adecvate, adaptate cerinelor n domeniu.

16

Prevedere - Exist o politic de marketing operaional proprie firmei - Politica de marketing previzional este comun cu cea a grupului EUROHOLDING. Planificare strategic - Politica de planificare strategic este gndit pe plan global, la nivel de reea de firme. Organizare - Organizarea este n cea mai mare parte bun, neexistnd probleme organizatorice majore pn n momentul de fa. Asimilare performant a produselor noi - calitatea este o certitudine, pentru fiecare sortiment vndut eliberndu se certificat de garanie / calitate. - gam variat de sortimente, acoperind cea mai mare parte a nevoilor consumatorilor. - clienilor li se propune un contract de prestri servicii pentru expertiza de laborator ISO9002. - transportul se efectueaz cu autospeciale proprii (Iveco, Mercedes, Scania), sau feroviar pentru agregate (firma dispune de 36 de vagoane i 2 locomotive). Achiziionare performant RM, RU, RI - Furnizorii de ciment i aditivi sunt cei mai puternici productori din ar, iar sorturile provin din balastiere proprii; mai import aditivi din Italia. - Timioara este un puternic centru universitar, deci firma nu va avea deloc probleme cu calificarea resurselor umane, mai ales n domeniul respectiv. - Tehnica de calcul, reeaua informatic din cadrul reelei de firme i Internet-ul sunt accesorii de nelipsit din patrimoniul firmei. Producere performant a sortimentelor - Capacitatea total de producie a balastierelor este de 2000 mc / schimb. - Capacitatea total de producie a staiilor de producere a betoanelor este de 1600 mc / schimb. - Dei exist deja un laborator certificat ISO9002, se lucreaz pentru obinerea unui certificat ISO9003. Vnzare performant a sortimentelor - Cel mai important client al firmei este EUROCONSTRUCT (evident, din aceeai reea de firme. - Ali clieni importani : S.C. NIMB , S.C. GRAGEDAN, ITALROM, TAJTRANS, ADP, OXIA, NGF, COMPREST LUGOJ. - Rmne o list mare de clieni mai mici (i particulari). - Eliberare de certificat de garanie / calitate pe produs - Discount de pn la 10% din preul iniial, n funcie de urgentarea plii facturii. Autofinanare - Exist posibilitatea de autofinanare pe termen scurt.

17

Satisfacere nevoi i fidelizare clieni - producerea sortimentului cerut de client, pe baz de comand. - reducere i servicii suplimentare pentru clienii fideli. - consultan n alegerea soluiei optime. - livrarea este prompt, conform ateptrilor clienilor. - Transportul se realizeaz cu mijloace proprii.

Dezavantaje
Resurse umane - Nivel de salarizare sczut fa de alte ri din zon (Ungaria, Cehia, Polonia). Resurse sociale - Exist brfe in interiorul colectivului, ceea ce cteodat duce la o proast colaborare ntre angajai. Resurse naturale - Costurile ridicate cu meninerea unor procese tehnologice la nivel de poluare standard european. - Costuri cu cercetare - dezvoltare pentru ecologizarea proceselor de producie. - Costuri cu respectarea reglementrilor guvernamentale privind regimul de gestionare a deeurilor. Resurse financiare - Pot fi serios diminuate n cazul n care clienii nu i pltesc la timp facturile. Resurse informaionale - Firma se confrunt cu o serie de scurgeri de informaii spre exterior, fapt ce se vrea remediat ct mai repede. Prevedere - Poate fi influenat negativ de situaia nefavorabil a macroeconomiei naionale. Planificare strategic - Poate fi obstrucionat de lipsa de coeren a guvernrii n domeniul investiii. Organizare - Sediul actual nu corespunde n totalitate cu cerinele unui management performant. Asimilare performant a produselor noi - Cheltuieli ridicate cu realizarea calitii impuse de ISO9002.

18

Oportuniti
Resurse umane - Se poate face o selecie din rndul tinerilor absolveni ai facultilor de specialitate; la ora actual exist o pia a forei de munc n domeniu bine dezvoltat. - Exist posibilitatea specializrii personalului n strintate prin programele consoriului internaional din care face parte grupul EUROHOLDING. Resurse sociale - Se formeaz o echip bine nchegat care lucreaz ca un tot-unitar, ridicnd performanele firmei. Resurse naturale - Se pot achiziiona terenuri din bazinul hidrografic care prezint interes pentru nevoile de materie prim ale firmei, la preuri relativ sczute. Resurse financiare - Atragerea de fonduri pentru investiii din partea firmei- mam, prin realizarea de proiecte de fezabilitate bine argumentate. Resurse informaionale - Participarea la trguri i expoziii interne i internaionale. - Posibilitatea de a accesa prin INTERNET cele mai noi tehnici de prelucrare n domeniu. - Optimizarea produciei prin asistarea acesteia cu tehnica de calcul disponibil la ora actual n firm. Prevedere - Baza de date a consoriului poate facilita prospectarea pieei, actualizarea continu a ofertei n concordan cu trend-ul pieei i eventual poate prentmpina perioadele de recesiune, prin redimensionarea capacitilor de producie din timp. - Firmele de consultan pot fi apelate cu mai mare uurin dect n trecut, existnd la ora actual o acoperire suficient a pieei n domeniul respectiv. Planificare strategic - La nivel de conducere exist competena necesar pentru a elabora un plan de marketing coerent cu realitatea mediului de afaceri n care firma coexist. Organizare - Implementarea modelelor preluate de la partea strin a consoriului. Asimilare performant a produselor noi - Achiziionare de tehnologii noi, mai performante. - Mobilitatea n gndire i deschiderea spre nou a conducerii. Achiziionare performant RM, RU, RI - Achiziionarea celor mai performante materii prime i materiale, existnd resursele financiare pentru o asemenea investiie. - Atragerea de resurse umane bine pregtite prin oferte atractive de remunerare. - Actualizarea tehnologiei informaiei n timp real, pe msur ce aceasta se mbuntete.

19

Producere performant a sortimentelor - Achiziionare de utilaje performante. - Cercetare- dezvoltare intensificat, axat pe obinerea unui raport cost / calitate ct mic. Vnzare performant a sortimentelor - Participarea la trguri i expoziii. - Baza de date proprie pentru monitorizarea continu a cererii pe pia. Autofinanare - Reinvestirea unei cot - parte a beneficiului realizat. Satisfacere nevoi i fidelizare clieni - Acordarea de reduceri pentru clienii constani, cu comenzi substaniale. - Respectarea angajamentelor contractuale fa de toi clienii.

Pericole
Resurse umane - Pentru moment firma nu se confrunt cu ameninri la acest capitol. Resurse sociale. - Excesul de zel a celor tineri poate provoca tensiuni ntre acetia i btrnii firmei. Resurse naturale - Greuti n exploatarea bazinelor hidrografice (epuizarea resurselor prin exploatare excesiv). - Limitarea zonelor de aciune a punctelor de prelucrare prin introducerea de ctre guvern a unui set de ordonane conforme cu legislaia european n domeniu. Resurse financiare - Recesiunea economic pe plan mondial va atrage dup sine o recesiune intern, ceea ce va duce la scderea investiiilor, inclusiv n construcii, deci se va diminua cererea de materiale de construcii. Resurse informaionale - Scurgerea de informaii spre exterior. - Spionaj industrial la nivel de informaie stocat pe calculatoarele firmei. Prevedere - Neglijarea strategiei de marketing . Planificare strategic - Neglijarea strategiei de marketing . Organizare - Lipsa de comunicare ntre angajai poate duce la dereglri grave n organizare. Asimilare performant a produselor noi 20

Scderea competitivitii prin monitorizarea neatent a concurenei.

Achiziionare performant RM, RU, RI - numrul restrns de furnizori . - formarea unui sindicat. - prospectarea neadecvat a pieei n vederea aprovizionrii cu tehnologia necesar. - negocieri slabe cu furnizorii atrag dup sine contracte de proast factur pentru firm. Producere performant a sortimentelor - Asimilarea mai rapid de ctre concuren a noilor tehnologii de fabricaie. Vnzare performant a sortimentelor - concurena practic reduceri agresive. - nenegocierea just a contractelor cu clienii atrage dup sine o serie de probleme grave. Autofinanare - dependena de EUROHOLDING. - neexistena unui plan de investii pe termen ndelungat. Satisfacere nevoi i fidelizare clieni - apariia de tehnologii noi n domeniu, care le fac pe cele actuale firmei depite (uzura moral).

2.6. Concluzii
Firma pe care o analizm se numete SC. EUROPRODUCTS SRL i este specializat n producia i comercializarea de agregate de ru, mortare i betoane, i este o firm din cadrul grupului EUROHOLDING. La ora actual, firma este lider pe piaa local i regional. Societatea comercial efectueaz periodic o analiz diagnostic a resurselor umane, pentru perfecionarea proceselor i a managementului resurselor umane. Clienii firmei EUROPRODUCT se mpart n 3 clase : EUROCONSTRUCT, care este clientul nr.1, NIMB, GRAGEDAN, ITALROM, TAJTRANS, ADP, OXIA, NGF, COMPREST LUGOJ, care formeaz o a doua clas de clieni, i muli alii , care formeaz o a treia clas de clieni. Firma are politici diferite privind fiecare clas n parte. Furnizorii sunt : CASIAL DEVA, MEDIA, o firm din Italia, BAUMIT. Exist contracte serioase att cu clienii, ct i cu furnizorii. Nu exist divergene cu acetia, relaiile fiind favorabile unui mediu de afaceri prosper. Strategia de marketing este elaborat pe principiul celor 5P.

III. ELABORAREA I IMPLEMENTAREA STRATEGIEI GLOBALE I DE RESURSE UMANE A SC EUROPRODUCTS SRL

21

3.1. Deschiderea unor ferestre strategice pornind de la rezultatele analizei SWOT

Societatea comercial decide n funcie de rezultatul analizei SWOT, s remedieze anumite puncte slabe ale firmei precum i pericolele la care este expus, prin implementarea unor strategii, att globale ct i de resurse umane. Deoarece are un nivel de salarizare sczut fa de alte ri, firma decide s repartizeze o cot de 10 % din profit, salariailor. Pentru c are costuri ridicate cu meninerea unor procese tehnologice la nivel de poluare standard european precum i costuri ridicate cu cercetarea i dezvoltarea pentru ecologizarea proceselor de producie, firma decide s fac o reducere a costurilor. Fiindc exist o lips de comunicare ntre angajai, care poate s duneze produciei, firma decide s aduc o mbuntire a organizrii interne i n special a produciei. Firma dorete s dubleze cifra de afaceri i profitul. Stabilirea unor relaii pe termen lung cu furnizorii, clienii i salariaii.

3.2. Elaborarea strategiei globale i de resurse umane a SC EUROPRODUCTS SRL

Strategia de resurse umane Strategia de resurse umane contribuie n mod esenial la: - Disponibilitatea pentru companie a personalului necesar n strns legtur cu evoluia afacerii. Se furnizeaz astfel fora de munc necesar, cu aptitudinile, cunotinele de specialitate i competenele necesare; - Dezvoltarea unei fore de munc flexibile i bine pregtite prin implementarea politicilor de dezvoltare continu; - Anticiparea posibilelor probleme de surplus sau deficit de personal; - Asigurarea unui sistem competitiv de evaluare a performanelor, capabil s rspund cerinelor curente i viitoare; - Adoptarea unui sistem de compensaii i beneficii adaptat specificului activitii companiei; - Coordonarea sistemului de management al carierei, cu scopul de a asigura corespondena pe termen lung ntre necesitile de carier i oportunitile disponibile n cadrul companiei. - Creterea performanelor organizaiei reprezint indicatorul implementrii unei strategii eficiente de resurse umane. Obiectivele urmrite de conducerea societii n domeniul resurselor umane, dup cum se observ: Achiziionarea resurselor umane, prin: - planificarea resurselor umane potrivit programelor de activitate; - recrutarea i selectarea resurselor umane pe baz de competene; - integrarea socio profesional; Meninerea i dezvoltarea resurselor umane, prin: - evaluarea posturilor pentru asigurarea echitii interne; - evaluarea randamentului pentru asigurarea echitii individuale; - evaluarea pieei muncii pentru asigurarea echitii externe; - motivarea (remunerarea) ;

22

- formarea i dezvoltarea profesional; Gestiunea ieirilor (plecrilor) din societate prin : - exigena i controlul n respectarea disciplinei organizaionale i tehnologice; - eliberri din funcii i concedieri; - plecri la cerere; - restrngeri colective de personal cu asigurarea de protecie social din partea statului. n prezent, dezvoltarea economic a unitii pune n paralel conceptul de producie n cantitatea i structura sa cu resursele umane de care dispune la un moment dat sau pe care le va avea n perspectiv.

Strategia global
Misiune Obiective Opiuni strategice Resurse Termene Modaliti de obinere a avantajului competitiv

23

Scopul principal al firmei este de a- i menine poziia de lider pe piaa local, viziunea firmei este s- i mbuntea sc raportul calitate/ pre oferit pieei.

Creterea profitului; Recuperarea integral a investiiei n acest orizont de timp,concomite nt cu satisfacerea intereselor tuturor stakeholderilor; Imbuntirea calitii lucrrilor executate; Creterea potenialului creativ, comercial i managerial al firmei; Mediatizarea, crearea de imagine a firmei; Creterea funcionalitii i productivitii fiecrui compartiment n parte i coeziunii dintre acestea.

Retehnologizarea ntreprinderii; Diversificarea produciei; Creterea cifrei de afaceri; Alocarea unei cote pri din profit pentru amortizarea investiiei; Asigurarea unui nivel mai mare al fondului de salarii; Angajarea unui personal tnr nalt calificat i orientarea conducerii ctre un management strategic.

Resurse materiale; Resurse financiare: 300.000 Euro; Resurse umane; Resurse informaionale.

Termen iniial: 20 01. 2009; Termen final: 3 ani de la demarare.

Obinerea i comercializarea unor produse diferite de cele ale concurenei n ceea ce privete unii parametri constructivi, funcionali i calitativi.

3.2.1. Formularea misiunii globale i de resurse umane a SC EUROPRODUCTS SRL Scopul principal al firmei este s se menin n rndul celor mai bune firme ce execut lucrri de construcii, astfel nct s fie n msur s ofere produse i servicii care s satisfac o clientel ct mai variat i s nregistreze ctiguri optime i profit pe termen lung. Principalul domeniu de activitate al firmei o reprezint producia i comercializarea de agregate de ru, mortare i betoane.

24

Toate activitile firmei vor fi n concordan cu prioritile sale, vis-a-vis de clieni, salariai, i fa de principalii si stakeholderi. Pentru clieni se urmrete obinerea unor produse care s corespund cu nevoile i preferinele lor i cu evoluia acestora. Pentru salariai se urmrete motivarea la locul de munc, o atitudine constructiv vis-a-vis de obiectul muncii, fapt pentru care se creeaz un climat organizaional propice, constructiv. Pentru ceilali stakeholderi prioritar este buna desfurare a activitii economice a firmei, asigurndu-se o remunerare corespunztoare ateptrilor. Concomitent se va urmri valorificarea eficace a resurselor materiale, financiare, umane i informaionale de care firma dispune pentru realizarea obiectivelor. Resurse umane Reorganizarea activitii operatorului potrivit standardelor comunitare presupune reconsiderarea calitativa i cantitativ a resurselor umane cu care opereaz compania, dar si regndirea activitii n sine de resurse umane, n sensul transformrii acesteia ntr-un factor proactiv, prin promovarea managementului resurselor umane. Ne propunem: - crearea unei noi structuri organizatorice, flexibile, care s rspund misiunii companiei - rescrierea politicilor specifice pentru acoperirea tuturor ariilor din sfera managementului resurselor umane - asigurarea cu un personal bine dimensionat i competent n raport de cerinele activitilor operative - definirea unei culturi organizaionale proprii. n esen, valorificnd oportunitile oferite de consultan de specialitate, vom proceda la o analiz a posturilor, concomitent cu reevaluarea personalului n raport de cerinele posturilor, pentru determinarea necesarului optim de personal, identificarea activitilor nenecesare, recalificarea i reinstruirea personalului, revizuirea sistemului de recompense, precum i pentru modelarea comportamental a acestuia. 3.2.2. Determinarea / stabilirea obiectivelor fundamentale Obiectivele firmei pe termen lung sunt : - creterea varietii produselor i serviciilor astfel nct s satisfac exact solicitrile clienilor. - mbuntirea continu a calitii - creterea cantitii de betoane, mortare i agregat de ru produs i comercializat la un pre ct mai avantajos i la o calitate ct mai adecvat ateptrilor clientelei - reducerea timpilor de producie, livrare i comercializare - reducerea pe ct posibil a costurilor deoarece acestea se reflect n preuri i deci n cantitatea vndut - creterea eficienei economice deoarece aceasta conduce la creterea competitivitii - optimizarea utilizrii profitului. Obiective fundamentale: - dublarea cifrei de afaceri - dublarea profitului n vederea atingerii acestor obiective vor fi implicate ateliere de producie, echipa de reparaii, departamentul de creaie, departamentul de marketing .

25

Echipa managerial va aciona, n special, la nivelul funciunilor de cercetare -dezvoltare, producie i comercial ( din punct de vedere al organizrii procesuale). Obiective strategice: Termen lung > 2 ani Termen scurt 1...2 ani

1.1. Diversificarea sortimentaiei de produse de balastier i a serviciilor oferite clienilor cu referire la acestea (transport, garanie, calitate ,etc.) 1. Varietatea sortimentaiei : creterea varietii 1.2. Lansarea pe pia a unor produse produselor i serviciilor astfel nct s satisfac standardizate i modularizate exact solicitrile clienilor. 1.3. Introducerea unui sistem de urgentare a onorrii comenzilor fa de clienii fideli 1.4. Stabilirea unor relaii pe termen lung cu furnizorii, clienii i salariaii 2.1. S i menin poziia de lider n calitate 2.2. mbuntirea continu a calitii pentru meninerea sistemului ISO 9002 i eventual obinerea de ISO 9003 2.3. O mbuntire a organizrii a tuturor activitilor interne i n special a produciei 2.4. Furnizarea de produse i servicii la calitatea cerut de clieni

2. Calitate : mbuntirea continu a calitii.

3. Cantitate : creterea cantitii de betoane, mortare i agregat de ru produs i comercializat la un pre ct mai avantajos i la o calitate ct mai adecvat ateptrilor clientelei.

3.1. Creterea numrului de clieni cu care s ncheie contracte avantajoase 3.2. Planificarea riguroas a produciei astfel nct s diminueze la maxim rebuturile

4.1. mbuntirea continu a performanelor umane i a tehnologiilor de fabricaie pentru 4. Duratele: reducerea timpilor de producie, creterea productivitii livrare i comercializare. 4.2. Reducerea timpilor de producie i livrare printr-o planificare riguroas la nivelul fiecrei activiti

26

5.1. Creterea preurilor corelat cu calitatea 5. Costuri i preuri: reducerea pe ct posibil a produselor dar nu exagerat de mult costurilor deoarece acestea se reflect n preuri i 5.2. Monitorizarea i estimarea exact a costurilor deci n cantitatea vndut. pentru a le reflecta corect n preul produselor i serviciilor

6.1. Urmrirea eficienei economice cu ajutorul indicatorului durata de recuperare a investiiei a 6. Eficiena economic: creterea eficienei investiiilor preconizate i eventual implementate economice deoarece aceasta conduce la creterea 6.2. Adaptarea la fluctuaiile economice din ar competitivitii. 6.3. Adaptarea rapid la modificrile legislative ce pot surveni oricnd n condiiile unei instabiliti la nivel de guvernare

7. Lichiditatea: optimizarea utilizrii profitului.

7.1. Adaptarea imediat la modificrile legislative cu privire la utilizarea profitului 7.2. Dezvoltarea (lrgirea pe ct posibil) a fondului de rulment deja existent

3.2.3. Determinarea opiunilor strategice Opiunile strategice definesc abordrile majore, cu implicaii asupra coninutului unei pri apreciabile dintre activitile firmei, pe baza crora se stabilete cum este posibil i raional, ndeplinirea obiectivelor strategice. Foarte adesea, managementul firmei este pus n situaia s combine mai multe opiuni strategice. Pentru a facilita alegeri raionale, se apeleaz, din ce in ce mai frecvent,la utilizarea matricilor. Realizarea obiectivelor strategice necesit conceperea i operaionalizarea unor opiuni strategice, cum ar fi : - Retehnologizarea ntreprinderii este necesar pentru a se obine o calitate ridicat a produselor pentru ca uzura moral a unei pari din dotarea tehnic actual conduce la creterea costurilor de reparaii. - Diversificarea produciei este o alt soluie strategic aleas de firm avnd n vedere posibilitatea contractrii de lucrri pe pieele externe, astfel urmrindu-se unul din obiectivele strategice, acela de meninere i mbuntire a poziiei pe pia. - Creterea cifrei de afaceri cu cel puin 15%, 20% si 25% n urmtorii ani n condiiile meninerii acelorai costuri de producie;

27

Alocarea unei cote pri din profit pentru amortizarea investiiei fr afectarea veniturilor ce revin stakeholderilor, n condiiile obinerii unui profit mai mare dect n perioada precedent investiiei; Pentru ca sporul fondului de salarii sa fie mai mare dect cel al cifrei de afaceri, trebuie s se asigure un nivel mai mare al fondului de salarii.

3.2.4 Dimensionarea resurselor necesare implementrii acestei strategii In strategii, resursele sunt prevzute sub forma fondurilor circulante i a celor pentru investiii. Prima categorie de fonduri asigur resursele necesare desfurrii activitilor curente. Este foarte important dimensionarea lor raional din punct de vedere economic. Dou sunt pericolele majore ce intervin. Primul, i cel mai frecvent, este subdimensionarea acestora, ceea ce genereaz absena lichiditilor i un grad prea ridicat de ndatorare la bnci. Al doilea, supradimensionarea fondurilor circulante, are ca efect o blocare inutil a unor disponibiliti, care pot fi utilizate cu o eficacitate sporit, schimbndu-le destinaia. Dimensionarea resurselor alocate: Resursele atrase i alocate n implementarea strategiei sunt: - Resurse materiale - Resurse financiare - Resurse umane - Resurse informaionale Resursele materiale: se refer la materii prime, materiale, energie, echipamente de producie ce urmeaz a fi dimensionate n funcie de volumul, complexitatea i diversitatea obiectivelor strategice i tactice, precum i de natura i complexitatea modalitilor strategice de realizare a acestora. Resursele financiare: necesarul de fonduri pentru retehnologizare se ridic la suma de 300.000 Euro. Sursele de finanare vor fi asigurate de: - fondul propriu de dezvoltare - credite bancare pe termen lung. Resursele umane pot fi asigurate astfel: - cantitativ, pstrnd numrul de muncitori colaboratori, cu o cretere menionat a personalului implicat n arhitectura, marketing i management - structural, prin mbuntirea nivelului de pregtire profesional i managerial a personalului i prin operarea unor modificri ale structurii socio-profesionale. Pentru creterea calitii produselor se va mbuntii periodic nivelul cunotinelor personalului prin cursuri de perfecionare i testarea calitilor i aptitudinilor n vederea asigurrii unei corespondene depline ntre post i titular de post. Resursele informaionale vor fi asigurate prin formarea i perfecionarea continu a salariailor. De asemenea, constituirea unei biblioteci proprii, din care s nu lipseasc publicaii de specialitate, cri tehnice, economice i de alte domenii va fi benefic pentru informatizarea continu a specialitilor 3.2.5 Fixarea termenelor iniiale, intermediare i finale de realizare a obiectivelor Termenele strategice delimiteaz perioada de operaionalizare a strategiei, preciznd, de regul, momentul declanrii i finalizrii opiunilor strategice majore. Creterea ritmului de desfurare a activitilor, n special de nnoire a produselor, tehnologiilor i echipamentelor, suportul tehnic al oricrei strategii, confer perioadelor i

28

termenelor de operaionalizare a strategiei o importan aparte. Obinerea avantajului competitiv scontat se asigur numai prin ncadrarea n perioadele de pregtire i operaionalizare a operaiunilor strategice determinate riguros, n funcie de evoluiile contextuale i, n special, de aciunile i rezultatele anticipate ale concurenilor. Termen iniial: 20.01.2009- demararea aplicrii strategiei . Termene intermediare: - 6 luni de la demarare , angajarea i perfecionarea personalului - 1 an de la demararea aplicrii strategiei: reproiectarea sistemului informaional, reproiectarea departamentului de producie - 1 an i 6 luni de la demararea strategiei: implementarea programului de reducere a cheltuielilor fixe. Termen final: 3 ani de la demarare - atingerea obiectivelor. 3.2.6. Stabilirea avantajului competitiv Avantajul competitiv se refer la fabricarea i oferirea unui produs diferit de cel al majoritii concurenilor, preferat cu predilecie de ctre consumatori. Societatea dorete prin strategia implementat de managementul firmei, s opteze pentru atributul produsului care este apreciat ca deosebit de important pentru cumprtori. Acest atribut se refer la produsul nsui, la modul de livrare, la maniera de marketare. Diferenierea produsului este necesar s fie realizat la un nivel superior mediei industriei respective, n condiiile n care adaosul sau premiul la pre ncasat comparativ cu concurena s depeasc cheltuielile suplimentare necesare pentru a conferi atributele de difereniere respectivului produs. Oferirea unui produs cu atribute deosebite clienilor implic, obligatoriu costuri suplimentare. n mod similar, scderea costurilor sub media industriei nu face posibil oferirea de articole cu caliti superioare ofertei medii. De aceea ncercarea de a realiza un produs bun la toate ca pre i atribute calitative este, pe o pia de tip concurenial sortit eecului.

3.2.7. Coninutul politicilor specifice de resurse umane necesare implementrii strategice de resurse umane Spre deosebire de strategii, politicile au n vedere un orizont de timp mai redus, un grad mai pronunat de detaliere i, n plus, conin o serie de elemente suplimentare de natur operaional. Dac n cazul strategiilor vorbim de o acomodare a lor n funcie de evoluia factorilor externi, politicile sunt supuse unui proces mult mai acut de modificare, datorat schimbrilor contextuale. O importan deosebit o au acele atribute ale politicilor ce le confer acestora finalitatea dorit, i anume: - concordan cu obiectivele, strategiile i politicile generale ale firmei; - reflectarea setului de valori al organizaiei privind atitudinea fa de factorul uman; - cuprinderea unei arii ct mai extinse din problematica de personal;

29

concordana cu prevederile legale i contractuale n materie, inclusiv cele aferente contractului colectiv de munc; caracterul participativ al elaborrii lor, mai ales pentru cei ce urmeaz s le aplice; corelarea procedurilor specifice domeniului; transparen i adecvare, orientarea ctre angajai i climatul de succes; definire clar i redactare accesibil.

3.3. Concluzii
Firma dorete s creasc producia, s mbunteasc comunicarea n interiorul societii, s i menin poziia de lider pe pia, stabilirea unor relaii pe termen lung cu furnizorii, clienii i salariaii, astfel decide s implementeze strategii att la nivel de firm ct i pe departament. Deoarece firma dispune de o tehnologie destul de avansat, aceasta i permite o flexibilitate mare n realizarea de noi sortimente, aceasta realizndu-se practic din mers, n timp real. n funcie de cerinele pieei, procesul tehnologic poate fi modelat pe structura obinerii sortimentului solicitat. Situaia actual financiar a firmei i permite s fac investiii masive n conceperea i proiectarea de soluii optime pentru realizarea unor parametrii calitativi tot mai ridicai, n condiiile pstrrii unui raport calitate / pre atractiv pentru pia. Aici mai contribuie i experiena, profesionalismul i capacitatea intelectual a resurselor umane implicate n cercetare dezvoltare. n vederea atingerii obiectivelor firmei vor fi implicate ateliere de producie, echipa de reparaii, departamentul de creaie, departamentul de marketing . Echipa managerial va aciona, n special, la nivelul funciunilor de cercetare -dezvoltare, producie i comercial ( din punct de vedere al organizrii procesuale). Reorganizarea activitii operatorului potrivit standardelor comunitare presupune reconsiderarea calitativ i cantitativ a resurselor umane cu care opereaz compania, dar si regndirea activitii n sine de resurse umane, n sensul transformrii acesteia ntr-un factor proactiv, prin promovarea managementului resurselor umane. Opiunile strategice definesc abordrile majore, cu implicaii asupra coninutului unei pri apreciabile dintre activitile firmei, pe baza crora se stabilete cum este posibil i raional, ndeplinirea obiectivelor strategice. Foarte adesea, managementul firmei este pus n situaia s combine mai multe opiuni strategice. Pentru a facilita alegeri raionale, se apeleaz, din ce in ce mai frecvent,la utilizarea matricilor. Fondurile de investiii, cele prin care se asigur suportul financiar principal, necesar operaionalizrii opiunilor strategice. In strategii, resursele sunt prevzute sub forma fondurilor circulante i a celor pentru investiii. Prima categorie de fonduri asigur resursele necesare desfurrii activitilor curente. Termenul iniial de aplicare a strategiei este 20.01.2009, termenul final este de 3 ani de la aplicarea strategiei. Societatea dorete prin strategia implementat de managementul firmei, s opteze pentru atributul produsului care este apreciat ca deosebit de important pentru cumprtori. Oferirea unui produs cu atribute deosebite clienilor implic, obligatoriu costuri suplimentare. Politicile au n vedere un orizont de timp mai redus, un grad mai pronunat de detaliere i, n plus, conin o serie de elemente suplimentare de natur operaional

30

IV. CONCLUZII FINALE

ara noastr resimte criza economic mondial. Cel mai mult va simi aceast criz economic companiile din Romnia. Pe de o parte cele care au contractate credite pentru dezvoltare sau acoperirea altor nevoi de lucru, se vor trezi n faa imposibilitii de a restitui aceste mprumuturi, concomitent cu ngreunarea posibilitii de plat a furnizorilor, mai ales n cazul celor care au de fcut pli n valut. Pe de alt parte, ntruct bursele mondiale se prbuesc, iar Bursa de Valori Bucureti a pierdut n doar cteva zile peste 2 miliarde de euro, companiile nu mai pot miza pe acestea ca i surse de finanare, astfel nct o alt variant de acoperire a nevoilor financiare este total blocat.

31

Criza financiar a avut impact i asupra pieei materialelor de construcii. ncepnd de la jumtatea lui septembrie 2008 se constat o plafonare a vnzrilor cu recul la anumite produse: materiale de zidrie, oel beton i ciment. . Experii n construcii spun c n 2009 preurile vor rmne constante la nivel de fabric, i doar distribuitorii vor fi cei care vor aplica discounturi. Criza a afectat nu doar vnzrile cantitative i preurile materialelor de construcii, au fost afectate i companiile medii si mari, care nu au fost capitalizate i pentru care bncile i-au redus mprumuturile. Companiile mici au fost forate s i reduc lucrrile i s se orienteze ctre reparaiile domestice. Lovii de criz au fost i dezvoltatorii imobiliari care au forat preurile construciilor. Explozia sectorului construciilor din ultimii patru ani se va opri n 2009, cnd ritmul de cretere a pieei va stagna sau va avea, n cel mai bun caz, un avans de numai 10%, ca urmare a crizei financiare, reflectat de stoparea investiiilor i de dificultile de accesare a creditelor. La ora actual EUROPRODUCTS este lider pe piaa local i regional. Deoarece EUROPRODUCTS este lider pe pia, are i rolul de a regla preul pieei. EUROPRODUCTS ofer o gam larg de betoane, mortare i agregate de ru, precum i transportul acestora ctre clieni. Scopul firmei este de a - i menine poziia de lider pe piaa local; Viziunea firmei este s-i creasc competitivitatea firmei i s mbunteasc raportul calitate / pre oferit pieei. Misiunea firmei este producerea i comercializarea de betoane, mortare i agregate de ru. Obiectivele firmei pe termen lung sunt : - creterea varietii produselor i serviciilor astfel nct s satisfac exact solicitrile clienilor. - mbuntirea continu a calitii - creterea cantitii de betoane, mortare i agregat de ru produs i comercializat la un pre ct mai avantajos i la o calitate ct mai adecvat ateptrilor clientelei - reducerea timpilor de producie, livrare i comercializare - creterea eficienei economice deoarece aceasta conduce la creterea competitivitii - optimizarea utilizrii profitului n prezent, dezvoltarea economic a unitii pune n paralel conceptul de producie n cantitatea i structura sa cu resursele umane de care dispune la un moment dat sau pe care le va avea n perspectiv.

BIBLIOGRAFIE:

www.regie live.ro www.Criza economic n Romnia.ro www.Criza financiar n domeniul materialelor de construcii.ro www.capital.ro www.ziarulfinanciar.ro

32