CUPRINS

Motivaie. ............................................................................................................................................... 4 Sinteza raportului .................................................................................................................................. 5 CAPITOL I. Prezentarea organizaiei .............................................................................................. 8 I.1. Localizare. ..................................................................................................................................... 8 I.2. Scurt istoric ................................................................................................................................... 8 I.3. Activitatea organizaiei ............................................................................................................... 10 I.4. Managementul organizaiei ......................................................................................................... 13 CAPITOL II. Indicatori economico financiari .............................................................................. 20 II.1. Cifra de afaceri .......................................................................................................................... 20 II.2. Veniturile ................................................................................................................................... 20 II.3. Cheltuielile................................................................................................................................. 21 II.4. Datoriile totale ........................................................................................................................... 21 II.5. Profitul net ................................................................................................................................. 22 II.6. Lichiditile ................................................................................................................................ 22 II.7. Creanele .................................................................................................................................... 23 II.8. Numrul de angajai................................................................................................................... 23 II.9. Interpretare................................................................................................................................. 24 CAPITOL III. Probleme manageriale............................................................................................... 25 III.1. Fluxul de lichiditi .................................................................................................................. 25 III.2. Procedura de faliment voluntar ................................................................................................ 26 BIBLIOGRAFIE ................................................................................................................................. 30

Motivaie. Majoritatea antreprenorilor i managerilor, n fundamentarea deciziilor analizeaz i urmeaz companii de succes pentru a vedea ce trebuie fcut i mai rar analizeaz companii i firme n prag de faliment pentru a vedea ce nu trebuie facut. Succesul este arhi promovat i evideniat, n timp ce eecul rmne undeva n umbr. Stagiul de practic a fost efectuat la societatea comercial ITELS deoarece este un exemplu concret de organizaie care n ciuda faptului c a avut notorietate i era de dimensiuni medii, a ajuns ntr-un moment de colaps care a avut urmari tragice, cum s-a ntmplat dealtfel cu foarte multe firme din Romania i din nefavorabil a economiei de pia. Inevoluia dimensiunii firmei a fost un criteriu hotrtor, ntruct am considerat c ntr-o organizaie care n doi ani a ajuns de la o companie cu notorietate i de succes cu cca 100 de salariai i cu un profit brut de peste 300.000 Ron, la doar 15 salariati i cu probleme economico-financiare, voi avea multe lucruri de nvat. Stagiul de practic s-a desfurat n intervalul 08.06.2009 28.06.2009. O problem pe care am ntmpinat-o ca i stagiar la aceast firm a constat n faptul c mi s-a acordat foarte puin atenie i nu am avut acces direct la informaii din partea conducerii sau alte documente, mare parte din lucrare fiind bazat pe relatrile i informaiile furnizate de secretar i din alte surse indirecte de informare. ns, precizez faptul c era o perioad foarte dificil pentru firm, timp n care DGFPS Iai a iniiat aciunea de executare silit a bunurilor societii i a scos la licitaie un teren situat n Comuna Sboani n Judeul Neam. lume odat cu evoluia

Sinteza raportului Raportul este mprit n 3 capitole, primul cuprinznd o prezentare a organizaiei, cel de-al doilea analiza i interpretarea situaiei economico-financiare pentru ultimii 3 ani i ultimul descrierea a dou probleme manageriale cu impact asupra firmei. Esena primului capitol const n informaii despre societate cu privire la localizare, istoric, activitatea organizaiei i managementul organizaiei. Sediul central al firmei este localizat n Iai, str. Armean, nr. 12, cod potal 700038, Romnia i are conform codului CAEN tipul de activitate Alte lucrri de instalaii pentru construcii cod 4329, sectorul principal fiind Contrucii. A luat fiin ca societate pe aciuni n 1991 prin reorganizarea unitilor Ministerului Construciilor Industriale, iar n decembrie 1992 a devenit prima societate de construcii cu capital integral privat. Privatizarea s-a realizat prin metoda MEBO (Management Employee Buyouts). Timp de aproximativ un an (din martie 1993), activitatea societatii a stagnat deoarece directorii societii au stat 11 luni la nchisoare fiind acuzai de fals, uz de fals i bancrut frauduloas, n ceea ce privete privatizarea prin metoda MEBO a societii ITELS. Nu dup mult timp de la eliberarea celor trei, societatea i-a reluat activitatea, profilul societii s-a pstrat i diversificat continuu prin adaptarea la economia de pia. n anii 20072008, S.C. ITELS S.A. putea acoperi ntreaga gam de lucrri de construcii la cheie, transformri, consolidri, modernizri i amenajri interioare i izolaii, dispunnd de ateliere specializate pentru realizarea tmplariei de aluminiu sau PVC cu geam termopan, lucrri de tinichigerie i confecii metalice. Piaa efectiv sau piaa actual a ntreprinderii este alcatuit din 20 clieni, mprii n trei segmente de pia: persoane fizice, ageni economici i instituii publice, ceea ce nseamn c deine o cot de pia de sub 1%. Oferta de servicii i produse oferite de societate const n izolaii (hidro, termice, fonice i anticorozive); tubulaturi pentru aclimatizare (rectangulare i circulare); debitri de repere din tabl, cu plasm n comand numeric; lucrri generale de tinichigerie; tmplrie din aluminiu i P.V.C. (rectilinie i curbilinie); construcii metalice sudate. Misiunea S.C. ITELS S.A. este s rspund exigenelor clienilor si prin punerea la dispoziia acestora o gam diversificat de produse i servicii. Obiectivele societii sunt: s presteze cele mai calitative i apreciate servicii comparativ cu cele ale concurenei; creterea cotei de pia cu 1% pn la sfritul anului 2010; obinerea unui profit anual de 10 %. Valorile promovate de organizaie sunt:

Solidaritate, Responsabilitate, Respect, Motivare, Progres, Integritate, Comportament etic, Ordine i disciplin, Orientarea spre inovare continu, Orientarea spre rezultate. Pentru a evita o eventual lichidare sau faliment, la sfritul anului 2008 cnd criza financiar a lovit i ara noastr, societatea a adoptat o strategie de descretere care consta n disponibilizarea a 34 de angajai dintr-un total de 98 de angajai, urmat de o a doua n care s-au disponibilizat ali 49 de salariai rmnnd doar 15 dintre care 5 tessa i 10 munitori. Datorit diminurii numrului de muncitori, a fost necesar adoptarea unei strategii de produs/serviciu prin care se restrnge gama de servicii i produse la care nivelul calitativ s fie foarte ridicat, pentru a le vinde unei clientele selecte. n cel de-al doi-lea capitol s-au analizat principalii indicatori economico-financiari de unde reiese c cifra de afaceri relativ constant n anii 2006 - 2007 se explic prin faptul c sau continuat contractele de prestri lucrri de izolaii cu clienii tradiionali. n 2008 cifra de afaceri a sczut brusc deoarece o parte din aceste lucrari s-au ncheiat n anul 2007 i n 2008 nu s-au mai ncheiat alte contracte noi. Dei n 2007 se constat o cretere a veniturilor cu 11,37% fa de anul 2006, cheltuielile au crescut cu 15,7% motivat de faptul c dei cheltuielile cu salariile nu s-au modificat semnificativ i numrul de salariai a rmas relativ constant, s-au nregistrat costuri mai mari la materiale ct i la dobnzile bancare astfel nct profitul net a sczut cu 89,57%. n 2008 s-a recurs la o reducere cu cca. 30% a personalului ceea ce a determinat odat cu scderea numrului de contracte o scdere a veniturilor cu 10,99% n timp ce cheltuielile au sczut cu 11,98% determinnd o cretere a profitului cu 76% fa de anul 2007. Relevant pentru situaia financiar este faptul c datoriile au crescut de la 2608250 RON n 2006 la 4592932 Ron la finele lui 2008, reprezentnd o cretere de 76%, ceea ce relev iminentul faliment. n ultimul capitol sunt prezentate dou probleme manageriale cu impact asupra organizaiei. O prim problem prezentat a fost cea legat de fluxul de lichiditi a firmei. Societatea nregistra pierderi i a nceput s ntrzie n plata datoriilor, lichiditile s-au redus, creditarea clienilor a devenit un risc, structura finanrii firmei a devenit i ea un risc. Practic, societatea este n pericol de insolvabilitate. Pentru a diminua cheltuielile s-a luat o decizie ce consta n limitarea la un singur tip de activitate care conform codului CAEN este denumit Alte lucrri de instalaii pentru construcii cod 4329, i implicit disponibilizarea treptat a muncitorilor. Obiectivele urmrite prin soluionarea problemei constau n creterea ratei profitului cu 10% pn la sfritul anului 2009, sporirea lichiditilor cu 30 % pn la nceputul anului 2010 i reducerea gradului de ndatorare cu 20 % pn la finalul anului 2011. 6

n urma aplicrii planului de msuri directorii se ateapt ca situaia s se redreseze, caz n care vor fi mai prudeni n ceea ce privete cash-flow-ul, meninnd un control riguros al acestuia. Ei mizeaz pe obinerea unor efecte precum: sporirea lichiditilor, optimizarea structurii de finanare n sensul finanrii majoritar din surse proprii i mai puin din surse strine, diminuarea riscului financiar, mbuntirea percepiei creditorilor despre abilitatea companiei de a-i plti datoriile. Aceste decizii i msuri au fost aplicate pentru prevenirea unui eec n sperana c economia de pia i va reveni i vor putea aplica strategii de cretere, ns acest fapt nu s-a petrecut iar societatea a intrat ntr-o stare de insolvabilitate n urma executrii silite a unui teren de ctre DGFPS, iar astfel Directorul General gsete c societatea valoreaz mai mult moart dect n via i astfel se pregtesc s declaneze procedura de faliment voluntar, pentru a lichida i vinde firma pe buci. nainte de a ncepe aceast procedur, firma a intrat n faliment involuntar, ca urmare a aciunilor juridice efectuate de unul dintre creditorii firmei.

CAPITOL I. Prezentarea organizaiei

I.1. Localizare. Sediul central al S.C. ITELS S.A. este n Iai, str. Armean, nr. 12, cod potal 700038, Romnia.

I.2. Scurt istoric S.C. ITELS S.A. este societate cu capital integral privat, specializat n lucrri de construcii, izolaii i lucrri speciale. A luat fiin ca societate pe aciuni n 1991 prin reorganizarea unitilor Ministerului Construciilor Industriale, iar n decembrie 1992 a devenit prima societate de construcii cu capital integral privat. Privatizarea s-a realizat prin metoda MEBO (Management Employee Buyouts) care presupune trecerea mijloacelor de producie ale unitii economice care se vrea privatizat, din proprietatea statului n proprietatea muncitorilor, angajailor sau salariailor. Odat transformat n societate pe aciuni, statul le ofer muncitorilor dreptul de ntietate pentru cumprarea aciunilor, implicit a societii. Preul aciunilor este stabilit de stat i nu reflect valoarea real, fiind adesea un pre simbolic, uneori aciunile fiind oferite gratuit, mai ales n cazul privatizrii pe baz de cupoane de proprietate. n schimb statul restricioneaz transferabilitatea titlurilor i impune condiii pentru meninerea obiectului principal de activitate, limitarea preului activelor vndute pe o perioad de civa ani, pune limite la restructurarea personalului, etc. Metoda MEBO a fost modalitatea dominant prin care au fost privatizate ntreprinderile de stat, n timpul primilor ani de tranziie ai Romniei postdecembriste. Accesul la privatizrile de tip MEBO era rezervat exclusiv persoanelor din interior, excluznd posibilitatea intrrii n societate a altor persoane fizice sau juridice sau a capitalului strin.

Aciunile rmase neprivatizate au fost vndute succesiv de ctre stat, n diferite etape ale procesului de privatizare n mas. n martie 1993, cei trei directori ai societii proaspt privatizat, Ermil Gafencu, Eugen Gdei i Constantin Ionescu au fost cercetai i acuzai de fals, uz de fals i bancrut frauduloas, n ceea ce privete privatizarea prin metoda MEBO a societii ITELS. Mai concret, acetia au fost acuzai c au furat din banii firmei pentru a plti aciunile. La scurt timp dup naintarea acuzaiilor, Gafencu, Gdei i Ionescu au fost arestai i li s-au fcut dosare penale. Imediat ce procesul a fost strmutat la Buzu, au fost pui n libertate chiar de la primul termen. Acetia au stat timp de 11 luni n nchisoare, perioad n care activitatea societii a stagnat. Abia dup apte ani, Gafencu, Gdei i Ionescu sunt n sfrit achitai, instana considernd c privatizarea societii ITELS a fost facut legal i nu ilegal, aa cum susineau anchetatorii. Nici n ziua de azi anchetatorii nu vor s vorbeasc, iar unele documente importante despre anchet au disprut. Dup ce au fost declarai nevinovai, cei trei au dat statul romn n judecat, solicitnd plata zilelor de nchisoare fcute fr nici un sens. Astfel, Tribunalul Iai ajunge la concluzia c au dreptate i oblig statul romn la plata a cte 3 miliarde de lei pentru Gafencu i Gdei i a unui miliard pentru cel de-al treilea director. Curtea de Apel Iai d i ea aceleai sentine. La Curtea Suprem de Justiie ns, magistraii decid ca Gafencu s primeasc doar jumtate din sum. Apoi, fostul procuror general al Romniei, Tnase Joia, atac decizia dat n dosarul Gafencu, solicitnd un recurs n anulare, deoarece a considerat c achitarea acestuia poate fi considerat o reparaie moral. n cazul lui Eugen Gdei, hotrrile date pn atunci sunt casate, iar dosarul ajunge din nou la Curtea de Apel Iai. n anul 2004, Constantin Ionescu nc avea proces la Curtea Suprem de Justiie. Potrivit unor surse neoficiale ale mass-mediei, toate aceste necazuri au nceput cnd unul dintre angajaii societii, prieten cu unul din fotii inspectori ai Grzii Financiare Iai, a fost dat afar, pe motive ntemeiate dealtfel, iar eful Grzii Financiare de atunci (imediat de dup privatizare) a vrut s-i angajeze soia la aceeai firm, ns fr succes. Nu dup mult timp de la eliberarea celor trei, societatea i-a reluat activitatea, profilul societii s-a pstrat i diversificat continuu prin adaptarea la economia de pia. n anii 2007-2008, S.C. ITELS S.A. putea acoperi ntreaga gam de lucrri de construcii la cheie, transformri, consolidri, modernizri i amenajri interioare i izolaii, dispunnd de ateliere specializate pentru realizarea tmplariei de aluminiu sau PVC cu geam termopan, lucrri de tinichigerie i confecii metalice. 9

Pentru serviciile menionate, societatea dispune de personal cu atestare profesional angajat permanent, are dotare modern i i conduce activitatea dup un program de asigurarea calitii, certificat n baza standardului ISO 9001 / 1994, de Societatea Romna pentru Asigurarea Calitii - SRAC. Baza material pentru lucrrile contractate este asigurat, n majoritate cu furnizori externi ale cror materiale sunt agrementate n Romnia. Pentru cunoaterea tehnologiilor moderne i folosirea materialelor performante o parte din personalul firmei a fost specializat n Italia, Belgia i Spania, ri cu care societatea coopereaz. Comportarea n timp a lucrrilor realizate, se bucur de o bun apreciere din partea clienilor. Sunt utilizate cele mai noi tehnologii i materiale, folosite pe plan mondial n domeniul izolaiilor i lucrrilor speciale, asigurnd execuia i garantnd calitatea n conformitate cu standardele SR EN IS seria 9000. S.C. ITELS S.A. asigur lucrri i servicii n domeniile:

Hidroizolaii i termoizolaii la orice fel de construcii Pardoseli speciale din materiale epoxidice Protecii anticorozive Tmplrie PVC i confecii metalice

I.3. Activitatea organizaiei Conform codului CAEN, sectorul principal de activitate al societii este Contrucii, iar tipul de activitate este Alte lucrri de instalaii pentru construcii cod 4329. Piaa organizaiei. S.C. ITELS S.A. a fost una dintre cele mai importante firme din Nord-Estul rii, care i desfura activitatea n domeniul construciilor i lucrrilor speciale n construcii i care activa n orice regiune a rii. n prezent, dimensiunea pieei s-a redus la zona de Nord-Est a rii, avd rareori lucrri i n alte regiuni. Piaa organizaiei S.C. ITELS S.A. este acea parte din piaa serviciilor, pe care prestatorul vinde n nume propriu, n interes propriu i sub marc proprie. n prezent, piaa efectiv sau piaa actual a ntreprinderii este alcatuit din 20 clieni, mprii n trei segmente de pia: persoane fizice, ageni economici i instituii publice, ceea ce nseamn c deine o cot de pia de sub 1%. Sub aspect geografic piaa se ntinde n regiunea Nord-Este a Romniei.

10

Oferta S.C ITELS S.A. const n servicii cu angajament ctre excelen prin calitate, utilitate, confort i siguran. Societatea execut toat gama de intalaii indiferent de complexitatea lor. Oferta de servicii i produse oferite de societate este: Izolaii (hidro, termice, fonice i anticorozive) Tubulaturi pentru aclimatizare (rectangulare i circulare) Debitri de repere din tabl, cu plasm n comand numeric Lucrri generale de tinichigerie Tmplrie din aluminiu i P.V.C. (rectilinie i curbilinie) Construcii metalice sudate Consumatorii i clienii. Consumatori sunt toate persoanele din regiunea de Nord-Est a Romniei care au peste 18 ani, un venit mediu spre ridicat i foarte ridicat, indiferent de sex i statut social i care au nevoie de serviciile pe care societatea le presteaz i produsele ce le ofer. Unii dintre cei mai importani clieni ai societii sunt: DAEWOO Automobile S.A. Craiova hidroizolaii Palatul Parlamentului (Casa Republicii) Bucureti hidroizolaii GEC ALSTHOM - General Turbo S.A. Bucureti TUBORG BEER Romnia Bucureti hidroizolaii RENEL Bucureti - F.E. Iai S.N.C.F.R. Regionala C.F.R. Iai Universitatea Tehnic "Gh. Asachi" Iai hidroizolaii, teras, tmplrie PVC,

TEPRO S.A. Iai pardoseli speciale, hidroizolaii, protecii anticorozive i izolaii puncte termice Regia Autonom Judeean "Ap-Canal" Iai Primria Municipiului Iai REMAR S.A. Pacani amenajri interioare SIRETUL S.A. Pacani AEDIFICIA CARPAI S.A. Bucureti INSTALAII CARPAI S.A. Bucureti T.I.A.B. S.A. Bucureti 11

FORTUS S.A. Iai tmplrie PVC, amenajri interioare, hidroizolaii

AVITOP S.A. Iai amenajri interioare, hidroizolaii, pardoseli speciale, consolidrimodernizri DONATRIC Tg. Frumos amenajri interioare, tmplrie PVC, consolidrimodernizri LUKOIL Ploieti pardoseli speciale Studio PRO TV Iai amenajri interioare

COCA COLA HBC Bucureti protecii anticorozive i izolaii puncte termice, hidroizolaii Pe lng acetia, clieni ai societii mai sunt i proprietarii unor vile din zonele Bucium, Pun, Hobloca, Pcurari; proprietari ai unor apartamente din Iai; Oficii Potale din Iai, Vaslui i Botoani; spitalele I. C. Parhon Iai i Sf. Spiridon Iai; spaiul comercial Tomis din Constana; Hotel Europa Iai. Dimensiunea i dinamica pieei. O dat cu diminuarea ariei de activitate i dimensiunea pieei a sczut semnificativ i este n continu scdere. Pentru anul acesta (2009) se estimeaz c se va nregistra cea mai mic cifr de afaceri de pn acum i cea mai mic cot de pia datorit numrului foarte mic de lucrri contractate. Concurena desemneaz relaiile de competiie, de rivalitate dintre agenii economici n calitate de productori sau cumprtori, relaii specifice economiei de pia. n condiiile concurenei crete eficiena economic a productorului (maximizarea profitului) i a consumatorului (maximizarea satisfaciei). Ca orice competiie, concurena se soldeaz cu nvingtori i nvini. Aceasta asa zisa lupta se duce pe mai multe planuri: politica de pret; calitatea produselor i serviciilor oferite; fiabilitatea produselor oferite; pregtirea personalului; service-ul , garaniile oferite; metodele de vnzare, canalele de distribuie; termenele de livrare; politica de creditare a clienilor i de acordare a discount-urilor; modurile de realizare a reclamei i publicitii; renumele firmei sau a fondatorilor ei, nivelul stocurilor

12

Pn la intrarea crizei financiare n Romnia, ITELS se afla printre primele locuri ca i notorietate, ndeosebi prin amploarea, importana lucrrilor executate, iar concurenii erau pe msur. Unii dintre cei mai important concureni ai S.C. ITELS S.A. sunt: Build Corp, Compania pentru construcii Alex, Construcii 1, Iris Construct, Compania Nova Construct, Ral Construct, Moldova Construct, Colas Construct, Conest. n prezent, concureni ai ITELS sunt societi mici care merg strict pe acelai domeniu de activitate. I.4. Managementul organizaiei Logo-ul. Un logo (greac=logotipos) este un element grafic, (ideograma, simbolul, emblema, semnul) mpreun cu logotipul (textul, scrisul) formeaz identitatea, brandul comercial al unei firme. Un logo trebuie s fie recunoscut imediat, s inspire ncredere, admiraie, loialitate i superioritate. Logo-ul, sigla firmei este elementul vizual care descrie afacerea firmei n ochii publicului. O sigl bine aleas servete drept instrument de identificare a companiei i o definete n mod corect. Logo-ul, logotipul sau sigla sunt elementele de baz ale unei identiti. Ele promoveaz brandul i au impactul cel mai puternic asupra clientului. Fiind un sim predominant, vzului i se asociaz i cea mai bun parte din memorie. Astfel se construiete o identitate, ncercnd ca prin aceste elemente, s se creeze o asociere n memoria vizual a clientului ntre serviciile sau produsele oferite i firma n sine. n cazul nostru, logo-ul este o reprezentare grafic relativ simplist, cu un puternic contrast ntre rou aprins i albastru, elemente care o fac s fie uor de memorat i de recunoscut. Un alt element deloc de neglijat l reprezint sgeata cu vrful ndreptat n sus, care transmite publicului c ITELS nu numai c ofer servicii de nalt calitate, ci i c este o companie de ncredere, loial fa de clienii si i cu notorietate pe pia. Misiunea. S.C. ITELS S.A. este o societate prestatoare de servicii n domeniul construciilor ce utilizeaz cele mai noi tehnologii i materiale care dorete s rspund exigenelor clienilor si prin punerea la dispoziia acestora o gam diversificat de produse i servicii. Principalele obiective ale societii sunt: societatea urmrete s presteze cele mai calitative i apreciate servicii comparativ cu cele ale concurenei; 13

creterea cotei de pia cu 1% pn la sfritul anului 2010; obinerea unui profit anual de 10 % Valorile promovate de organizaie sunt: Solidaritate ntre angajai indiferent de funcie; Responsabilitate. Asumarea responsabilitii pentru consecinele propriilor decizii sau aciuni fa de angajai, clieni, companie, alte organizaii i mediul nconjurtor; Respect fa de cultura, modul de via i obiceiurile angajailor, furnizorilor i clienilor societii; Motivare: delegarea competenelor Progres. Favorizarea progresului i dezvoltrii de noi tehnologii care s sprijine activitatea oamenilor. Integritate. Respectarea angajamentelor fa de clieni, angajai, furnizori, att la nivel individual ct i la nivelul ntregii companii. Comportament etic la nivelul fiecrui salariat i al organizaiei n ansamblu Ordine i disciplin Orientarea spre inovare continu Orientarea spre rezultate

Analiza SWOT Oportuniti : Posibilitatea de a iei pe pieele emergente Ieirea din criza financiar Gradul redus de saturaie a pieei care permite penetrarea acesteia pn la ctigarea unei cote semnificabile

Puncte tari : Clieni cu notorietate Clieni fideli Notorietate pe pia Personal calificat Calitate ireproabil a serviciilor Utilizarea celor mai noi tehnologii i materiale Atestare ISO

14

Ameninri : Criza finciar: prin stagnarea lucrrilor n curs de execuie i diminuarea numrului de lucrri Migrarea forei de munc Concurena n prag de faliment

Puncte slabe : Logistica nu-i pus la punct Publicitate mass-media slab ncasri ntrziate Gam redus de servicii Datorii mari nerambursate

Strategii generale. Strategia dezvoltat la nivelul cel mai nalt al unei organizaii se numete strategie general sau corporativ. Prin ea se stabilesc domeniile de afaceri abordate i modul cum vor fi alocate resursele organizaiei pentru susinerea operaiunilor din aceste domenii de afaceri. Exist o serie de alternative generice care pot fi utilizate cu succes pentru configurarea unei strategii generale eficace. Aceste alternative pot fi grupate n trei categorii: strategii de cretere, strategia stabilitii i strategii de descretere. Odat cu intrarea Romniei n pandemia crizei financiare, domeniul construciilor a avut foarte mult de suferit, aproximativ 60% din construciile n curs de execuie au stagnat i foarte muli angajai n acest domeniu au fost disponibilizai. Pentru a evita o eventual lichidare sau faliment, la sfritul anului 2008, societatea a adoptat o strategie de descretere numit strategia de redresare. Aceasta a constat n reducerea parial a volumului de activitate prin renunarea la realizarea unor produse i servicii i diminuarea numrului de angajai. Prin urmare, activitatea firmei se limiteaz la sectorul principal de activitate Contrucii, tipul de activitate fiind Alte lucrri de instalaii pentru construcii, iar n ceea ce privesc resursele umane, s-a efectuat o disponibilizare a 34 de angajai dintr-un total de 98 de angajai. O dat cu diminuarea portofoliului de servicii, firma s-a concetrat pe dezvoltarea serviciilor rmase, mbuntind-ule calitativ, au renunat la aplicarea soluiilor clasice, mari consumatoare de manoper, ineficiente i cu risc ridicat de deteriorare, adoptnd ultimele soluii de pe plan mondial din acest domeniu. Ca exemplificare, enumerm cteva din soluiile tehnologice utilizate cu success de firma ITELS: Hidroizolaii cu membrane Pluvitec (Italia), din bitum modificat APP i SBS, aplicate prin termosudare cu flacra; 15

Termo-hidroizolaii din poliuretan rigid aplicat prin spreyere; Pardoseli sintetice din rini epoxidice, poliuretanice sau acrilice; Izolaii termice cu cochilii din poliuretan, tuburi din cauciuc extrudat sau polietilen expandat; Acoperiuri din tabl, din plci ondulate sau indrili bituminoase; Tavane false din fibre minerale; Izolaii termice cu saltele, plci sau cochilii din vat mineral.

Scopul acestei strategii de redresare este mbuntirea substanial a eficienei operaiunilor rmase n vederea relurii ulterioare a creterii, nsa creterea nu s-a mai realizat, criza financiar a luat amploare i astfel n 2009 a urmat nc o strategie de redresare n care s-au disponibilizat 49 de angajai rmnnd doar 15 dintre care 5 tessa i 10 muncitori. Pentru anul 2010, conducerea prevede un eec economic al firmei datorit evoluiei nefavorabile a pieei, urmnd a se adopta o strategie de lichidare sau nceperea procedurii de faliment voluntar. Strategii funcionale. Strategiile funcionale arat modul n care domeniile funcionale intenioneaz s acioneze pentru realizarea obiectivelor i strategiilor formulate la nivel de companie i de uniti de afaceri. Ele urmresc dezvoltarea unor competene distinctive pentru a oferi companiei sau unitilor de afaceri avantaje concureniale favorabile. Strategiile funcionale pot fi grupate n cteva categorii mai importante: Strategii de marketing; Strategii de producie/operaiuni; Strategii financiare; Strategii de resurse umane.

Strategiile de marketing stabilesc cile principale de aciune pentru cele patru componente ale mixului de marketing: produsul, promovarea, distribuia i preul. La ITELS, strategia de produs are n vedere realizarea unei game mai restrnse de produse i servicii, de un nivel calitativ foarte ridicat, pentru a le vinde unei clientele selecte, dintre care menionm doar civa beneficiari, firme strine recunoscute pentru exigenele impuse furnizorilor de produse i servicii: DAEWOO Coreea de Sud ALSTOM General Turbo Frana TUBORG BEER Danemarca 16

ANGELLI Italia ILBAU Austria Asoc. Umanitar EQUILIBRE Frana MOBIFON S.A. CONNEX GSM MOBILROM S.A. DIALOG

Dintre clienii interni care fac parte dintr-o clientel select, enumerm doar civa: CONEL R.A. PATRIMONIULUI PROTOCOLULUI DE STAT MEDIA PRO INTERNAIONAL S.N.C.F.R. MINISTERUL EDUCAIEI NAIONALE PARLAMENTUL ROMNIEI MINISTERUL DE FINANE MINISTERUL SNTII

n ceea ce privete strategia de promovare, Itels practic mai mult o strategie concentrat, adic i va concentra efortul promoional spre un singur segment de pia, segmentul intit. De asemenea, firma va folosi i strategia pull (de tragere), strategie ce implic activiti de marketing, mai ales publicitate i promovare pe piaa de consum, direcionate ctre utilizatorul final i menite s-l fac pe acesta s solicite produsul de la intermediari. n ceea ce privete publicitatea, aceasta se realizeaz prin intermediul reclamelor tiprite n ziarele locale i a celor difuzate la postul local de radio i televiziune ndeosebi la PROTV Iai, prin intermediul unui kit promoional, Internetului (website) i a materialelor audio-vizuale (CD-uri de prezentare a serviciilor prestate). Strategii de distribuie. Deoarece ITELS este o firm prestatoare de servicii pentru care asigur si o parte din produsele necesare efecturii lucrrilor, aceste produse constnd n bunuri de consum de folosin ndelungat i de complexitate ridicat, este necesar distribuia prin canale directe deoarece prestatorul este i distribuitorul serviciului, cele dou activiti execuia i distribuia neputnd fi separate n timp i spaiu. Strategii de pre. Deoarece nu este un serviciu nou pe pia, iar firma vrea s i rectige poziia dominant, se va adopta o strategie a preului de penetrare pentru a stimula creterea cererii pentru serviciul prestat i produsele oferite prin practicarea unui pre mai mic

17

ce va da posibilitatea firmei s acumuleze ctiguri importante, ca urmare a efectului de experien. n acest caz, aceast strategie este practicat ca un mijloc de lupt mpotriva concurenei, aceasta fiind calea prin care concurenii slabi sunt eliminai de pe pia i pentru a prelungi ciclul de via a serviciilor prestate i produselor oferite. Strategii de producie/operaiuni arat cum i unde vor fi fabricate/realizate produsele sau serviciile firmei i care va fi designul particular al relaiilor cu furnizorii. Datorit diminurii numrului de muncitori, a fost necesar adoptarea unei strategii de produs/serviciu prin care se restrnge gama de servicii i produse la care nivelul calitativ s fie foarte ridicat, pentru a le vinde unei clientele selecte. Din acest motiv, se prefer aplicarea unei strategii de integrare a fabricaiei puternic pronunat, componentele integrate ale serviciilor i produselor sunt realizate n ntregime n cadrul firmei. Ca i strategie de achiziii, s-a mers pe achiziiile din surse paralele, n majoritate cu furnizori externi ale caror materiale sunt agrementate n Romnia. n ceea ce privete strategiile financiare, n ultimul an i nu numai s-a apelat la surse de finanare externe, firma avnd deschis o linie de credit la Banc Post. Ponderea acestor surse este mare astfel nct rezult o strategie de ndatorare pronunat. Ca i strategii de resurse umane, la nceput au fost angajai muli oameni necalificai sau cu o calificare modest, care datorit condiiilor economiei de pia, a fost necesar disponibilizarea unui numr imens de angajai, n final, rmnnd angajaii cu un nivel mai nalt de calificare. . Descrierea structurii organizatorice i prezentarea organigramei

Personal tessa: 1. Ec. Constantin Ionescu Director General 2. Ing. Moldoveanu Ion Adrian Director Tehnic 3. Acatrinei Maria Jurist 4. Ec. Tudose Elena Contabil 5. Asavei Cristina Secretar

18

Personal de execuie: 1. Vlad Tudor Instalator 2. Amolioaiei Iulian Instalator 3. Amolioaiei Robert Instalator 4. Macovei Tomi Instalator 5. Onofra Bogdan Ionu Tmplar 6. Rusu Viorel Tmplar 7. David Marian Tinichigiu 8. Signeanu Vasile Tinichigiu 9. Vcaru Mihai Sudor 10. Chiriac Andrei Sudor

Director General Director Tehnic Personal execuie

Fig. 1 Organigrama S.C. ITELS S.A.

Secretar

Jurist

Contabil

19

CAPITOL II. Indicatori economico financiari II.1. Cifra de afaceri a S.C. ITELS S.A. a nregistrat o cretere n anul 2007 fa de anul precedent cu 4,69%, iar n 2008 o scdere cu 28,73% fa de anul 2007.

Cifra de afaceri (lei)

7000000 6000000 5000000 4000000 3000000 2000000 1000000 0 2006 2007 2008 Cifra de afaceri (lei) 4665085 6251997 6545219

Fig. 2 Evoluia cifrei de afaceri II.2. Veniturile au nregistrat o cretere n anul 2007 fa de anul precedent cu 11,37%, urmat de o scdere n anul 2008 fa de anul anterior doar cu 10,99%.

Venituri (lei)
7200000 7000000 6800000 6600000 6408604 6400000 6200000 6000000 5800000 2006 2007 2008 6353008 Venituri (lei) 7137459

Fig. 3 Evoluia veniturilor 20

II.3. Cheltuielile au nregistrat o cretere n anul 2007 fa de anul 2006 cu 15,7%, urmat de o scdere cu 11,98% n anul 2008.

Cheltuieli (lei)
7200000 7000000 6800000 6600000 6400000 6206403 6200000 6000000 5800000 5600000 2006 2007 2008 6094314 Cheltuieli (lei) 7051078

Fig. 3 Evoluia cheltuielilor

II.4. Datoriile totale au crescut in 2007 cu 39,55% fata de anul 2006, urmata de inca o crestere cu 26,19% in 2008 fata de anul 2007. Din anul 2006 pana in anul 2008 cresterea datoriilor a fost de 76,1%.

Datorii total (lei)

5000000 4500000 4000000 3500000 3000000 2500000 2000000 1500000 1000000 500000 0 2006 2007 2008 2608250 Datorii total (lei) 3639820 4592932

Fig 4 Evoluia datoriilor 21

II.5. Profitul net a nregistrat o scdere n anul 2007 fa de anul precedent cu 89,57%, urmat de o cretere n anul 2008 cu 76,05% fa de anul anterior.

Profit net (lei)

300000 256536 250000 200000 150000 100000 50000 0 2006 2007 2008 47125 26768 Profit net (lei)

Fig. 5 Evoluia profitului net

II.6. Lichiditile (casa i conturi la bnci) au nregistrat n anul 2007 o scdere cu 36% fa de anul 2006, urmat de o cretere cu 14,85% n anul 2008 fa de anul precedent.

Lichiditi (lei)
100000 90000 80000 70000 60000 50000 40000 30000 20000 10000 0 93216 68502 59647 Lichiditi (lei)

2006

2007

2008

Fig. 6 Evoluia lichiditilor

22

II.7. Creanele au nregistrat o cretere n anul 2007 cu 121,73% fa de 2006, urmat de o scdere cu 47,68% n anul 2008 fa de anul precedent.

Creane (lei)
1600000 1400000 1200000 1000000 800000 600000 400000 200000 0 2006 2007 2008 679630 788479 Creane (lei) 1506920

Fig. 7 Evoluia creanelor

II.8. Numrul de angajai a crescut n anul 2007 cu 3,16% fa de anul 2006, iar n 2008 a ntregistrat o scdere cu 34,7% fa de anul precedent. n prezent, anul 2009, societatea are un numr de 15 membri, adic o scdere cu 76,56% fa de anul 2008 i 84,21% fa de anul 2006.

Numr de angajai
120 100 80 60 40 20 0 2006 2007 2008 2009 15 95 98

64 Numr de angajai

Fig. 8 Evoluia numrului de angajai

23

II.9. Interpretare Cifra de afaceri relativ constant n anii 2006 - 2007 se explic prin faptul c s-au continuat contractele de prestri lucrri de izolaii cu clienii tradiionali. n 2008 cifra de afaceri a sczut brusc deoarece o parte din aceste lucrari s-au ncheiat n anul 2007 i n 2008 nu s-au mai ncheiat alte contracte noi. Dei n 2007 se constat o cretere a veniturilor cu 11,37% fa de anul 2006, cheltuielile au crescut cu 15,7% motivat de faptul c dei cheltuielile cu salariile nu s-au modificat semnificativ i numrul de salariai a rmas relativ constant, s-au nregistrat costuri mai mari la materiale ct i la dobnzile bancare astfel nct profitul net a sczut cu 89,57%. n 2008 s-a recurs la o reducere cu cca. 30% a personalului ceea ce a determinat odat cu scderea numrului de contracte, o scdere a veniturilor cu 10,99% n timp ce cheltuielile au sczut cu 11,98% determinnd o cretere a profitului cu 76% fa de anul 2007. Relevant pentru situaia financiar este faptul c datoriile au crescut de la 2608250 RON n 2006 la 4592932 RON la finele lui 2008 reprezentnd o cretere de 76% a datoriilor, ceea ce relev iminentul faliment.

24

CAPITOL III. Probleme manageriale

III.1. Fluxul de lichiditi O prim problem cu care societatea s-a confruntat a aprut n contextul economiei afectate de criz, fapt ce este confirmat de majoritatea firmelor care se afl n aceeai situaie. Cum am precizat i n capitolul I, domeniul construciilor a nregistrat scderi masive n ceea ce privesc prestrile de servicii. Nici SC ITELS SA nu a fost scutit de aceast mare problem i anume stagnarea lucrrilor i diminuarea numrului de lucrri solicitate. Astfel, societatea nregistra pierderi i a nceput s ntrzie n plata datoriilor, lichiditile s-au redus, creditarea clienilor a devenit un risc, structura finanrii firmei a devenit i ea un risc. Practic, societatea este n pericol de insolvabilitate. Pentru o imagine mai clar asupra problemei cu care se confrunta organizaia, trebuie s menionez ca n perioada n care am efectuat stagiul de practic, Directorul General a primit telefoane n fiecare zi pentru plata datoriilor, i a contactat, la rndul lui clieni pentru recuperarea creanelor. Efectele negative care au nceput s se manifeste deja i care se vor accentua n perioada urmtoare sunt: amnarea plilor datoriilor, pierderea credibilitii n faa creditorilor, imposibilitatea dezvoltrii. Pentru a diminua cheltuielile s-a luat o decizie ce consta n limitarea la un singur tip de activitate care conform codului CAEN este denumit Alte lucrri de instalaii pentru construcii cod 4329, i implicit disponibilizarea treptat a muncitorilor. Prin fundamentarea acestei decizii, au fost formulate obiective care vor fi urmrite pe parcursul soluionrii acesteia. Ele se supun obiectivelor generale ale organizaiei i ajut la o monitorizare eficient a activitii. Acestea sunt: Creterea ratei profitului cu 10% pn la sfritul anului 2009 Sporirea lichiditilor cu 30 % pn la nceputul anului 2010 Reducerea gradului de ndatorare cu 20 % pn la finalul anului 2011 Planul de msuri care s-a impus pentru ndeplinirea obiectivelor i soluionarea problemei const n: Reducerea cheltuielilor sau amnarea acestora i orientarea spre ncasri Implementarea unui sistem centralizat de gestionare a lichiditilor Scurtarea termenelor de plat pentru clieni 25

 Renunarea pe ct posibil la sursele de finanare externe n soluionarea problemei s-au implicat Directorul General i Directorul Tehnic colabornd pentru atingerea obiectivelor enumerate anterior. Directorul General trebuie s urmreasc n permanen activitatea desfurat n cadrul unitii, precum i n mediul extern pentru a capta informaiile necesare n procesul de management. Trebuie s i formeze o viziune ampl a conducerii privind potenialul fiecrui segment de clieni. Directorul Tehnic va supraveghea strict activitatea desfurat de muncitori, i se va asigura c se respect att sistemul de valori pe care organizaia l promoveaz, ct i standardele impuse deoarece este un aspect foarte important ce trebuie respectat cu strictee pentru a se menine pe pia, cu alte cuvinte, nu este loc de greeli n relaia dintre prestatori i clieni care sunt foarte valoroi n aceast situaie. n urma aplicrii planului de msuri directorii se ateapt ca situaia s se redreseze, caz n care vor fi mai prudeni n ceea ce privete cash-flow-ul, meninnd un control riguros al acestuia. Ei mizeaz pe obinerea unor efecte precum: sporirea lichiditilor optimizarea structurii de finanare n sensul finanrii majoritar din surse proprii i mai puin din surse strine diminuarea riscului financiar mbuntirea percepiei creditorilor despre abilitatea companiei de a-i plti datoriile Msurarea acestor efecte necesit efectuarea unui diagnostic financiare n care se vor analiza indici cum ar fi gradul de lichiditate, gradul de ndatorare, capacitatea potenial de rambursare a datoriilor financiare, rata profitului, rata rentabilitii financiare i rentabilitatea investiiilor pentru a se putea oferi direcii de aciune.

III.2. Procedura de faliment voluntar Aceste decizii i msuri au fost aplicate pentru prevenirea unui eec n sperana c economia de pia i va reveni i vor putea aplica strategii de cretere, ns acest fapt nu s-a petrecut iar societatea a intrat ntr-o stare de insolvabilitate dup ce din pricina datoriilor scadente foarte mari acumulate la stat i la bugetul asigurrilor sociale, DGFPS Iai a iniiat aciunea de executare silit a bunurilor societii i astfel n iunie 2009, a fost scos la licitaie un teren situat n Comuna Sboani n Judeul Neam, proprietate a SC ITELS SA Iai. 26

Directorul General gsete c societatea valoreaz mai mult moart dect n via i astfel se pregtesc s declaneze procedura de faliment voluntar, pentru a lichida i vinde firma pe buci. nainte de a ncepe aceast procedur, unul dintre creditorii firmei i anume SC Stizolyth SA Bucureti, furnizor de materiale i materii prime a naintat o cerere ctre instana judectoreasc i a dovedit c debitorul nu onoreaz datoriile la scaden. n cele din urm, instana judectoreasc elibereaz o notificare privind deschiderea procedurii de insolven dup cum urmeaz: CUI: 1964136 Data emiterii 23.02.2010 Data publicrii n BPI: 3.03.2010 1. Date privind dosarul: numr dosar 2638/99/2009 (format vechi 163/2009), Tribunal Iai, Secia Comercial-Faliment, Judector-sindic d-nul. Dan Artenie. 2. Arhiva/registratura instanei: Iai, str. N. Gane, nr.20A, tel.0232215160, prog. arhivei/ registraturii instanei 8-16. 3.1. Debitor: SC Itels SA, CIF 1964136, cu sediul social n Iai, str. Armean, nr.12, jud. Iai, numr de ordine n registrul comerului J22/287/1991. 4. Creditori: SC Stizolyth SA Bucureti, cu sediul procedural ales Urban & Asociaii, n Bucureti, b-dul Preciziei, nr.1, Preciziei Business Center, et. 4, sector 6. 5. Administrator judiciar: EuroBusiness LRJ SPRL, CIF RO 16605670, cu sediul social n Iai, str. Socola, nr.206A-208, Centrul de Afaceri Granit, etaj 6, numr de nscriere n Tabloul Practicienilor n Insolven RSP 0022/2006, tel./fax 0232/220777, e-mail eddie.pascal@ebconsulting.ro, nume i prenume reprezentant lichidator judiciar persoan juridic Eduard Pascal. 6. Subscrisa: EuroBusiness LRJ SPRL n calitate de administrator judiciar al debitorului SC Itels SA conform Sentinei Comerciale nr.158/S din data de 11.02.2010 pronunat de Tribunalul Iai, secia Comercial-Faliment, n dosarul nr.2638/99/2009 (format vechi: 163/2009), n temeiul art.61 alin.(1) i/sau alin.(2) i art.62, alin.(1) i urm. din Legea privind procedura insolvenei,coroborate cu art.32 alin.(1) i art.28, alin.(1) sau, dup caz, art.33 alin.(4) sau alin.(6), art.35 i art.28, alin.(2) din acelai act normativ, notific: 7. Deschiderea procedurii generale a insolvenei mpotriva debitorului SC Itels SA prin Sentina Comercial nr.158/S din data de 11.02.2010 pronunat de Tribunalul Iai, secia Comercial-Faliment, n dosarul nr.2638/99/2009 (format vechi 163/2009). 27

7.1. Debitorul SC Itels SA are obligaia ca n termen de 10 zile de la deschiderea procedurii s depun la dosarul cauzei documentele prevzute la art.28 alin.(1) din Legea privind procedura insolvenei. 7.2. Creditorii debitorului SC Itels SA trebuie s procedeze la nscrierea la masa credal a acestuia prin depunerea cererii de admitere a creanei n condiiile urmtoare: 7.2.1. Termenul limit pentru nregistrarea cererii de admitere a creanelor asupra averii debitorului este: 12.04.2010. n temeiul art.76 alin.(1) din Legea privind procedura insolvenei, nedepunerea cererii de admitere a creanei pn la termenul menionat atrage decderea din drepturi privind creanele pe care le deinei mpotriva debitorului. 7.2.2. Termenul limit pentru verificarea creanelor, ntocmirea, afiarea i comunicarea tabelului preliminar al creanelor este 12.05.2010. Termenul limit pentru depunerea contestaiilor la tabelul preliminar este 01.06.2010. Termenul pentru soluionarea eventualelor contestaii formulate mpotriva tabelului preliminar al creanelor este: 10.06.2010. Termenul pentru ntocmirea i afiarea tabelului definitiv al creanelor este 10.06.2010. 8. Se notific faptul c prima Adunare a creditorilor va avea loc la sediul Tribunalului Iai, Judector-sindic, Iai, str. N. Gane, nr.20A, data 18.06.2010, ora 11,00 avnd ca ordine de zi: alegerea Comitetului creditorilor, desemnarea preedintelui acestuia, definitivarea desemnrii administratorului judiciar i stabilirea remuneraiei acestuia, orice alte aspecte necesare derulrii procedurii. 9.Comitetul creditorilor 11. Deschiderea procedurii insolvenei se notific: Oficiului Registrului Comerului de pe lng Tribunalul Iai pentru efectuarea meniunii. Informaii suplimentare: n vederea nscrierii la masa credal este necesar s se completeze i s se transmit la tribunal Cererea de nscriere a creanei n tabelul preliminar cu respectarea dispoziiilor art.65 alin(1) din Legea privind procedura insolvenei. Cererea de nscriere a creanei n tabelul preliminar va fi nsoit de documentele justificative ale creanei i actele care atest constituirea de garanii, n copii certificate. Cererea de nscriere a creanei i documentele care o nsoesc vor fi depuse la dosar sau transmise prin pot pe adresa instanei, n dublu exemplar, unul pentru a fi comunicat administratorului judiciar i unul pentru a rmne la dosar, cu meniunea c exemplarul pentru administratorul judiciar poate fi comunicat n mod direct acestuia, prin pot. Toate nscrisurile depuse la dosar pot fi consultate la arhiva Tribunalului. Cererea va fi nsoit de

28

dovada plii taxei judiciare de timbru n sum de 120,00 lei i de un timbru judiciar de 5,00 lei. Restricii pentru creditori: de la data deschiderii procedurii se suspend toate aciunile judiciare sau extrajudiciare pentru realizarea creanelor asupra debitorului sau bunurilor sale (art.36 din Legea privind procedura insolvenei). Sursa: www.financiarul.ro , accesat 27.06.2010

Efectele negative ce se vor manifesta sunt: directorului i se va ridica dreptul de a-i conduce activitatea, de a-i administra bunurile i de a dispune de ele ncetarea activitii lichidarea bunurilor dizolvarea societii n aceast situaie, planul de msuri se prezint astfel: Constatarea strii de insolven Evaluarea i vnzarea activului firmei Stabilirea ordinii de prioritate i a proporiei satisfacerii creditorilor Stingerea creanelor creditorilor Proceduri premergtoare dizolvrii societii Odat cu deschiderea procedurii, judectorul sindic va adopta dou msuri de interes imediat i anume: notificarea tuturor creditorilor debitorului, a oficiului registrului comerului unde debitorul este nmatriculat. Notificarea se va publica, pe cheltuiala averii debitorului, ntr-un ziar de larg circulaie; stabilirea masei credale (a datoriilor debitorului), prin depunerea de ctre creditori a cererii de admitere a creanelor. Toate creanele vor fi supuse procedurii de verificare, cu excepia creanelor bugetare care rezult din titluri executorii, necontestate n termenele legale. Dup ce sunt lichidate activele firmei, creditorii i sting creanele i se consider c firma este dizolvat.

29

BIBLIOGRAFIE
1. Clipa C. Comportament organizaional, Suport de curs, Ed. Univ. Al. I. Cuza, Iai, 2008 2. Maxim E. Marketing, Ed. Sedcom Libris, Iai, 2004 3. Nica P., Iftimescu A. Management, Concepte i aplicaii, Ed. Sedcom Libris, Iai, 2008 4. Onofrei M. Management financiar, Ed. C.H.Beck, Bucureti, 2007 5. www.itels.ro 6. www.financiarul.ro 7. www.mfinante.ro 8. www.ziaruldeiasi.ro

30