FENOMENUL CONDUCERII Leadershipul sau conducerea un fenomen indisociabil vieii sociale din toate timpurile reprezint o faet aparte

arte a relaiilor interumane, a activitilor grupurilor, o funcie i un mecanism ce regleaz manifestrile agenilor sociali ntr-un context dat, cel mai adesea de ordin organizaional i instituional. Fenomenul ca atare a fost, este i va fi mereu studiat, chiar dac nu ntotdeauna este neles n profunzimea i potrivit determinaiilor sale intrinseci. Psihosociologia conducerii este un domeniu distinct al psihologiei sociale, iar leadershipul abordat ntr-o perspectiv psihologic (psiho-individual, psiho-social, psiho-organizaional), evideniaz resorturi intime , ale comportamentelor i prghii exterioare ale aciunilor unor indivizi ce se detaeaz de masa membrilor unor micro sau macrogrupuri prin caracteristici distincte, performante, prin modul n care nruresc aciunile celorlali, orientndu-le spre atingerea unor scopuri de interes comun. n ipostaza sa general uman conducerea a mbrcat de-a lungul istoriei mai multe forme i accepiuni recunoscute: ca practic, distingndu-se prin dimensiunea sa empiric; conductorul avea misiunea de a gsi rspunsuri concrete la probleme reale, n vederea satisfacerii unor nevoi sau cerine presante - ca art, ulterior viznd conformarea n raport cu anumite reguli definind cele mai bune modaliti de a atinge scopurile fixate; competena, abilitile, calitile difereniaz liderii de ceilali indivizi, acestea reprezentnd factori determinani ai succeselor, sau n absena lor, ai insucceselor n plan social; ca tiin, pe msura trecerii dintr-un registru empiric, ntr-altul normativ, al coordonrii activitilor umane direcionate spre obiective ce reclam eforturi conjugate ale unor indivizi eterogeni, cu interese adesea divergente; presupune reflecia teoretic, recursul la metode standardizate de cercetare, depistarea de legiti i regulariti, n vederea stabilirii unor modele, stiluri i algoritmi de aciune eficient. Leadership-ul influena pe care anumii indivizi o exercit asupra atingerii obiectivelor altora, ntr-un context organizaional. Leadership-ul vizeaz acel rpoces de influen social prin care o persoan ghideaz (conduce) un grup spre atingerea unui anumit obiectiv. Are loc cnd un individ exercit influen asupra ndepliniri obiectivelor de ctre alii, n context organizaional. Un leadership eficient exercit influen astfel nct atinge obiectivele specifice grupului prin: creterea productivitii, inovaie, satisfacie i angajarea moral a membrilor grupului. Teoretic, orice membru al grupului poate exercita influen asupra celorlali, angajndu-se deci n leadership. Practic ns, unii sunt n poziii mai bune dect alii pentru a fi lideri. Persoanele cu titluri de manager, director executiv, ef de departament etc. joac roluri formale sau desemnate de lideri. ntr-adevr, prezena unui rol formal de lider nu este o garanie c exist leadership. Unii manageri nu exercit nici o influen asupra altora i vor fi apreciai ca lideri ineficieni. Leadership nseamn s treci dincolo de cerinele formale ale rolului pentru a-i influena pe alii.Eficiena leadership-ului depinde foarte mult de situaia sau contextul n care se desfoar tentativa de influenare. CE ESTE MANAGEMENTUL? Managementul include aciunile, funciile sau procesele prin intermediul crora sunt realizate obiectivele organizaiilor. Dar exercitarea efectiv a acestor aciuni i funcii presupun un ansamblu de cunotine i abiliti deosebite, imediat s-a ajuns la concluzia c managementul este de domeniul artei. Managementul este cea mai creatoare art. Managementul este instrumentul prin care schimbrile sociale, economice, tehnologice i politice, toate schimbrile umane pot fi organizate raional i rspndite n ansamblul corpului social. n literatura de specialitate se desprind 3 categorii de informaii semnificative care contribuie la definirea managementului: I. Managementul presupune obinerea i combinarea diferitelor categorii de resurse necesare realizrii scopurilor organizaionale sau coordonarea acestor resurse orientat spre aceeai

finalitate. Sunt prezentate i analizate 4 categorii de resurse: materiale, umane, financiare i informaionale. II. A doua direcie de circumscriere a sferei i coninutului noiunii de management vizeaz precizarea ansamblului proceselor, aciunilor, funciilor care permit coordonarea resurselor i realizarea scopurilor organizaionale. Managementul reprezint atingerea scopurilor organizaiei ntr-o manier eficient i efectiv prin planificarea, organizarea, conducerea i controlul resurselor. Dei funciile managementului trebuie ndeplinite n orice organizaie ele se difereniaz i se individualizeaz n funcie de nivelul ierarhic la care este amplasat managerul i mai ales de specificul activitii pe care acesta o desfoar. n funcie de nivelul ierarhic se desprind 3 categorii de manageri: a) Top managers (managerii superiori) b) Middle managers (manageri de nivel mediu) c) First managers. III. Cea de a treia categorie de informaii relevante legate de definirea managementului se refer la nsuirile i abilitile necesare managerului pentru realizarea cu succes a proceselor (activitilor, funciilor) care i revin. Aceste nsuiri pot fi grupate n 3 mari categorii: conceptuale, umane, tehnice. ABILITILE CONCEPTUALE constau n capacitatea managerului de a vedea organizaia ca ntre, de a cunoate locul fiecrui departament n organizaie, capacitatea de a lua decizii pe termen lung. ABILITILE UMANE constau n capacitatea managerului de a lucra cu oamenii i prin intermediul lor, de a fi eficient ca membru al unui grup, de a motiva oamenii, de a se implica n soluionarea conflictelor. ABILITILE TEHNICE vizeaz nelegerea sarcinilor specifice i includ cunoaterea foarte bun a metodelor, tehnicilor, echipamentului implicat n activitile de producie, financiare sau de marketing. Delimitri conceptuale ntre leadership i management Leadership-ul i managementul a fost tradus de unii autori n mod identic prin termenul de conducere. Ali autori au trasat o distincie clar ntre leadership i management, ntre lideri i manageri. Managerii administreaz, liderii inoveaz. Managerul menine, liderul dezvolt. Managerul se sprijin pe control, liderul inspir ncredere. Managerul se focalizeaz pe sisteme i structur, liderul se focalizeaz asupra oamenilor. Managerul are o viziune pe termen scurt, liderul are o perspectiv pe termen lung. Managerul ntreab cum? i cnd?, liderul ntreab ce?i de ce? Dup francezi diferenierea ntre leadership i management este urmtoarea: leadership-ul presupune dirijarea i mobilizarea energiei persoanelor spre un obiectiv precis, dezvoltarea unei viziuni, transmiterea ei celor ce urmeaz a o realiza, motivarea subordonailor, iar managementul cuprinde ansamblul sarcinilor de conducere a organizaiei. Diferena major dintre leadership i management constp n aceea c, leadership-ul este cel mai frecvent asociat cu planul cognitiv, imaginativ, anticipativ iar managementul este asociat cu planul acional. Liderul este cel care scruteaz viitorul, stabilete scopuri i planuri de aciune, managerul le transpune n practic. Leadership-ul este ceea ce numim o conducere psihologic, iar managementul o conducere administrativ. A treia situaie n ceea ce privete aceste dou concepte este o situaie intermediar, adic o relaie ce de la parte la ntreg. Cei mai muli consider c leadership-ul este o parte a managementului, chiar partea lui esenial, fundamental. PERSPECTIVA PSIHOSOCIAL ASUPRA CONDUCERII Din punct de vedere psihosocial conducerea se subsumeaz fenomenului de influen social, respectiv unor realiti date de modificrile comportamentale sub presiunea unor factori individuali sau sociali. Cercettori insist asupra a trei elemente eseniale ale conducerii: grupul, influena, scopul.

Din perspectiva psihologiei sociale conducerea se prezint ca un tip de interaciune uman creia i se asociaz relaii, care structurndu-se, organizndu-se i ierarhizndu-se dau natere unor reele informale, psihologice care vor funciona n paralel cu cele formale, oficiale. Ca urmare a interaciunii apar fenomene de grup dar i structuri mentale colective care influeneaz pozitiv sau negativ viaa grupului, activitile orientate spre scop, performanele. Sarcina de baz a conductorului este de a stabili la nivelul grupului sau organizaiei o ambian proprie conducerii active i eficiente a indivizilor. PERSPECTIVA PSIHOORGANIZAIONAL ASUPRA CONDUCERII Psihosociologia organizaional a lrgit sfera noiunii de conducere. Douglas Mc Gregor considera conducerea ca o form dinamic de comportament ce implic intrarea n aciune a 4 variabile de baz: trsturile liderului; atitudinile nevoile i alte caracteristici personale ale subordonailor; natura organizaiei, scopul, structura, sarcinile pe care organizaia le realizeaz; mediul social, economic i politic. Nu este vorba de conducere n general ci de conducere eficient.. La rolurile tradiionale ale liderului (a organiza, a decide, a controla) se impun a fi adugate roluri noi (a negocia, a motiva, a integra). TEORII I MODELE ALE CONDUCERII A Teorii personologice Teoria conducerii carismatice Teoria trsturilor B. Teorii comportamentiste Teoria supunerii fa de legea situaiei Teoria celor dou dimensiuni comportamentale Teoria continuu comportamental C. Teorii situaionale primare D. Teorii ale contigenei Teoria favorabilitii situaiei de conducere Teoria maturitii subordonailor E.Teorii cognitive Teoria normativ a lurii deciziei Teoria cale-scop Teoria atribuirii F. Teorii ale interaciunii sociale Teoria legturilor diadice-vertical Teoria conducerii tranzacionale A. Teoriile personologice postuleaz n esen urmtoarele: conductorii (liderii) se nasc i nu devin; conducerea se bazeaz pe o serie de nsuiri sau trsturi de personalitate nnscute care i disting pe lideri de ceilali indivizi, ndeosebi de subordonai; se centreaz pe persoana ce exercit conducerea i nu pe activitatea de sine; sugereaz c, n practic, trebuie acordat o mare atenie seleciei liderilor i nu formrii lor. Teoria conducerii carismatice pune accentul pe indivizii de excepie (eroi, mari personaliti).

 Termenul de carism a fost preluat din limba greac i semnific harul, datul excepional, nzestrarea. Primul care abordeaz tiinific acest concept de carsim a fost sociologul german Max Weber care vorbete de o autoritate carismatic oamenii se supun conductorului n virtutea credinei lor n calitatea extraordinar a persoanei considerate. Teoria trsturilor consider c succesul conducerii se datoreaz unor caracteristici ale personalitilor ce exercit actul de conducere. B. Teorii comportamentiste Au aprut i s-au dezvoltat ca alternativ la teoriile personologice. Ineficiena listelor interminabile de trsturi indispensabile liderului a determinat o reorientare teoreticometodologic n analiza conducerii de la ce este i cum este liderul spre ceea ce face acesta. S-a urmrit cu precdere: elaborarea de instrumente care s permit diagnosticarea comportamentelor liderilor, gruparea i clasificarea comportamentelor potrivit unor criterii de eficiena n evaluarea activitii de conducere. Teoria celor dou dimensiuni comportamentale a fost elaborat i dezvoltat de un grup de cercettori de la Universitatea din Ohio (SUA) Cu ajutorul unor scale prin care subordonaii i descriau efii, folosind analiza factorial, reprezentanii colii de la Ohio au descoperit dou dimensiuni comportamentale ale liderilor, implicate n activitatea de conducere: consideraia se refer la comportamentele liderilor care afecteaz relaiile interpersonale (nu tutuirea cu subalternii) stimulnd consultarea, motivaia, participarea la luarea deciziilor, comunicarea bilateral; se are n vedere modul n care liderul stabilete cu ceilali relaii bazate pe ncredere i respect reciproc, un climat afectiv; structura se refer la comportamentele care influeneaz realizarea sarcinilor formale, definirea rolurilor, repartizarea sarcinilor, planificarea activitilor, stabilirea procedeelor acionale; se are n vedere modul n care liderul lucreaz pentru a realiza scopurile organizaiei. Teoria continuumului comportamental are la baz cercetrile efectuate de Rensis Likert, imediat dup cel de-al II-lea rzboi mondial, asupra comportamentelor liderilor grupurilor nalt productive comparativ cu cele ale liderilor din grupurile slab productive. n grupurile nalt productive conductorii erau centrai pe angajai, n vreme ce n grupurile slab productive acetia erau centrai pe realizarea sarcinilor de producie. Primii practicau un stil de conducere participativ, iar ceilali, unul autoritar. ntre aceste dou stiluri de conducere au mai fost identificate nc dou consultativ, mai aproape de cel participativ i autoritar binevoitor, mai aproape de cel autoritar. Pe baza modelului comportamentist ali autori precum Kretch, Crutchfield i Ballachey au identificat 14 funcii ale liderilor, ntre care unele primare, altele accesorii. Mintzberg a stabilit, pe de alt parte, 10 roluri ale managerilor, grupate n trei categorii: interpersonale, informaionale, decizionale. Adair consider c se poate vorbi de un numr mai mare de funcii ale liderului (18), legate de sarcin, de grup i individuale, care tind s satisfac trei mari categorii de trebuine la nivel de grup: trebuinele de realizare comun a sarcinilor, trebuine de meninere a grupului, trebuine personale ale membrilor grupului. C. Teoriile situaionale primare au aprut ca o reacie la emergena teoriilor personologice.

Teoria supunerii fa de legea situaiei considera c activitatea de conducere presupune dou situaii extreme: n care ordinele sunt extrem de stricte i cea n care ordinele lipsesc. i ntr-o situaie i n cealalt efectele negative nu pot fi evitate. n prima situaie implicarea excesiv a liderului determin apariia unor comportamente coercitive n raport cu subordonaii; cea de-a doua se caracterizeaz prin slaba implicare a liderului ceea ce face ca subordonaii s nu-i ndeplineasc ndatoririle ce le revin. Soluiile propuse de Follet erau: depersonalizarea ordinelor i supunerea fa de legea situaiei. Ea pleda pentru concentrarea tuturor eforturilor n vederea studierii situaiei i aceasta pentru a descoperi legile acesteia n vederea adecvrii ordinelor date la condiiile impuse de situaie. Aceast viziune minimizeaz rolul liderului. D. Teoriile contingenei au fost dezvoltate n cursul anilor 60 ai secolului trecut. Rostul lor este concilierea teoriilor personologice i a celor situaionale. Axiomele acestora: - conceperea i interpretarea conducerii ca o activitate n funcie de caracteristicile persoanei i particularitile situaiei; - accentuarea relaiei ntre persoan i situaie; corelarea comportamentului liderului cu particularitile situaiei; - extinderea numrului variabilelor implicate n desfurarea conducerii eficiente Teoria favorabilitii situaiilor de conducere a fost formulat de F. E. Fiedler, care a avansat i termenul de contingen, conducerea fiind contingenta cu (n funcie de, dependent de) personalitatea conductorului i variabilele situaionale. Exist dou categorii de lideri: centrai pe relaii, centrai pe sarcin, activitate. Primii au relaii interpersonale bune cu membrii grupului, asigur un climat amiabil, obin satisfacii din contactele afective, destinse cu alii. Ceilali sunt preocupai preponderent de realizarea sarcinilor, chiar cu riscul deteriorrii relaiilor interpersonale, ntrindu-i sentimentul de stim de sine ori de cte ori obin rezultate performante. Variabilele situaionale pot fi favorabile sau nefavorabile n raport cu liderul, n funcie de:
structura

relaiile efi-subordonai (bune sau rele) sarcinii (nalt structurat sau slab structurat) puterea poziiei conductorului (mare sau mic). Combinnd toate variabilele situaionale Fiedler obine 8 situaii tipice de conducere.

situaia I cea mai favorabil liderului; situaia VIII cea mai nefavorabil; liderii centrai pe sarcin sunt eficieni n situaii extreme; acestea implic o nalt responsabilitate, permind liderului s ia decizii i n situaii de responsabilitate sczut acetia pot s-i asume decizii; stilul manifestat de lider activ, constructiv, directiv; liderii centrai pe relaii sunt mai eficieni n situaii de control moderat,deoarece acestea i determin pe lideri s conlucreze cu subordonaii, flexibilitatea lor comportamental este ridicat, stilul liderului este participativ.

Teoria maturitii subordonailor are ca principali reprezentani pe P. Hersey i K. H. Blanchard. Se aseamn cu teoria lui Fiedler, numai c variabilele lor situaionale vizeaz nu relaiile efisubordonai, structura sarcinii i poziia liderului, ci maturitatea subordonailor respectiv msura n care grupul dispune de capacitatea instrumental i de predispoziia psihologic de a duce la bun sfrit o sarcin specific. Subordonaii pot fi catalogai n 4 grupe dispuse pe un continuum: - maturitate sczut; - maturitate medie-moderat 1; - maturitate medie-moderat 2; - maturitate nalt. E. Teoriile cognitive

Pun accentul pe activitatea cognitiv a liderilor. Eficiena conducerii depinde de modul specific n care liderul ia decizii, conceptualizeaz obiectivele grupului, nelege i interpreteaz comportamentele i inteniile altora. Liderul este un procesor de informaii.

Teoria normativ a lurii deciziei - stilul autocratic I; - stilul autocratic II; - stilul consultativ I; - stilul consultativ II; - stilul grupal.
Aceste stiluri decizionale sunt analizate n funcie de 7 factori calitatea necesar deciziilor; completitudinea informaiilor liderului care s-i permit a lua singur deciziile; gradul de structurare a problemei; semnificaia acceptrii deciziei de ctre subordonai pentru o implementare eficient a ei; probabilitatea acceptrii deciziilor de tip autoritar; congruena scopurilor individuale cu cele organizaionale; conflictul ntre subordonai, generat de preferina pentru o soluie.

Teoria cale-scop - succesul conducerii rezult din manifestarea ateptrilor subordonailor, sarcina liderului fiind de a stimula apetitul pentru performan al acestora; - liderul identific scopul pentru subordonai i cile care duc la atingerea acestuia; - liderul i ajut pe subordonai s perceap corect situaia n care se afl, s-i elaboreze ateptri rezonabile, apoi i regleaz propriul comportament n raport cu aceste ateptri. Este o teorie n care se mbin elementele de ordin comportamental, motivaional i cognitiv.
Teoria cale-scop face trimitere la stilurile de conducere ale liderilor, caracteristicile subordonailor i factorii ambientali. Sunt stabilite 4 stiluri de conducere: - directiv; - suportiv; - participativ; - orientat spre realizare. Teoria atribuirii modul n care oamenii reacioneaz la anumite evenimente poate fi neles i anticipat, cunoscnd cauzele respectivelor evenimente; procesele cognitive prin care o persoan interpreteaz comportamentul alteia i i atribuie o cauz constituie punctul maxim de interes al comportamentelor interumane; indivizii trebuie concepute ca fiind raionali i preocupai de stabilirea legturilor cauzale ntre evenimente;

liderul este vzut ca un procesor de informaii; el caut informaiile care ar putea explica de ce anume se ntmpl un eveniment; pornind de la aceste informaii el construiete explicaii cauzale care i ghideaz comportamentul. F. Teoriile interaciunii sociale pleac de la ideea c interaciunea explicit ntre lideri i subordonai este nsi esena conducerii.

Teoria legturilor diadice verticale

Conducerea eficient este dependent de calitatea interaciunii dintre lider i subordonai. Postulatele acestei teorii sunt: - liderul trebuie s identifice acei membri ai grupului care sunt capabili, motivai, dedicai scopurilor organizaiei i au un grad de autonomie ridicat; - indivizii care dein aceste caracteristici sunt considerai in-group; ceilali, numii out-group; primii sunt mai aproape de putere, ceilali mai departe; - liderul mpreun cu membrii in-group reprezint o diad vertical, astfel nct relaiile dintre lideri i subordonai sunt constituite dintr-o multitudine de astfel de diade; relaia dintre conductor i subordonat se numete schimb lider-membru; - relaia dintre lider i subordonai se datoreaz unei duble funcionaliti: pe de o parte, subordonaii manipuleaz impresia pe care o fac liderului pentru ca acesta s-i plac mai mult i, pe de alt parte, liderii i apreciaz pe subordonai n funcie de performanele realizate, dar i n funcie de calitatea perceput a muncii lor; - indivizii care au abiliti n planul relaiilor interpersonale este foarte probabil s devin lideri i s fie eficieni spre deosebire de cei ce nu dispun de astfel de caliti i care dac vor ajunge lideri vor fi ineficieni.

Teoria conducerii tranzacionale Conducerea apare ca o tranzacie, ca un schimb social ntre lideri i subordonai, presupunnd influen i contrainfluen. Conducerea apare la intersecia a 3 variabile: lideri, subordonai situaie. Principalele postulate ale teoriei: - n conducerea transacional, liderul ofer ceva i primete la rndul su ceva; - elementul esenial al interaciunii dintre lider i subordonat este recompensa pentru comportamentul dezirabil al subordonailor; - profitul obinut de ambele pri de pe urma tranzaciei este condiia meninerii i perfecionrii relaiei ntre lider i subordonai; - tranzacia dintre lider i subordonai are la baz un contract psihologic, nu unul formal, oficial.
ANALIZA FUNCIILOR LIDERULUI O mare parte a literaturii de specialitate privind leadershipul consider oportun studierea liderului ca entitate nzestrat cu anumite caracteristici ce ocup ntructva de o manier inert o poziie de prestigiu n raport cu ali indivizi, fr ca relaia dintre ei s fie foarte clar. n realitate conductorul apare i se manifest ca atare, n funcie de nevoile grupului i de natura situaiei n care grupul se strduiete s acioneze. Factorii de grup sunt: antecedentele sau istoria organizaiei, caracteristicile actuale ale acesteia, structura sa formal, structura sa informal, scopurile organizaiei, gradul de atingere a scopurilor, sistemele de comunicare, tehnicile de selectare i de recrutare a liderilor, tehnici de promovare i capacitare a interesului, exigenele fiecrui rol, ideologii de grup i organizaionale, atitudini i percepii de grup, factori ai situaiei exterioare. Factorii individuali sunt: informaii de ordin biografic, caracteristici psihologice, caracteristici fizice, sisteme de idei, percepii i atitudini individuale, poziia n grup, vechimea pe post, retribuire i recompense, modul de dobndire a postului, factori ai situaiei exterioare. Accepiunile atribuite noiunii de lider: - individul ce ocup un post anume, o situaie cu potenial de influen ridicat; - individul care prin actele sale exercit o influen efectiv; - individul ale crui acte de influenare sunt mai numeroase, mai decisive dect ale altor membri ai grupului; - individul desemnat de ctre grup ca ef; - individul care exercit o influen dominant asupra alegerii obiectivelor i realizrii lor. Analiza coninutului comportamentului liderului

 Ce face? - timpul consacrat activitilor de planificare, informare, control, coordonare etc. - timpul petrecut cu diverse persoane. Cum face? - frecvena diferitelor tipuri de comportament - scheme ale responsabilitii, autoritii delegrii de autoritate - capacitate de a prevedea comportamentul altora n situaii date - moduri de influenare n situaii de grup. metode: - autodescrierea, descrierea fcut de membrii grupului, descrierea fcut de un observator; - interviul, chestionarul, teste sociometrice, scale de apreciere, teste de situaie. Definirea comportamentului liderului: - comportamentul implicat de datoria ndeplinirii sarcinilor; - ansamblul comportamentului individual al liderului desemnat; - orice manifestare efectiv de influenare; - comportamentul oricrui individ influennd comportamentul sau caracteristicile de grup; - comportamentul unui individ cnd acesta conduce activitile de grup. STILURILE DE CONDUCERE Din perspectiv psiholociologic stilul de conducere poate fi definit ca o modalitate concret de exercitare a atributelor de conductor, ca o transpunere efectiv n plan comportamental a exigenelor ce incumb funciei de conducere. O tipologie a stilurilor de conducere trebuie s se refere cu necesitate la unul sau mai multe criterii - Tipologiile unidimensionale Problema de fond viza cine ia decizia ntr-un grup i cum se realizeaz aceasta. Decizia poate fi luat de conductorul nsui, singur, de conductorul respectiv mpreun cu membrii grupului sau la voia ntmplrii, fr nici o intervenie din partea conductorului. Cele 3 situaii ilustreaz practicarea a 3 stiluri de conducere: - autoritar - democrat - liber 3 stiluri de conducere intermediare: - paternalist - majoritar - liber cu discuii 3 tipuri de conductori autoritari: - strict; - binevoitor; - incompetent 2 tipuri de conductori democratici: - autentic; - pseudodemocratul Conducerea autoritar; conducerea democrat ntre care se nscrie comportamentul posibil i accesibil unui conductor: 1) conductorul ia decizia i o comunic; 2) conductorul ia decizia, dar recunoate c exist posibilitatea neacceptrii ei, de aceea ncearc s-i conving subordonaii s o accepte; 3) conductorul prezint ideile i pune/ateapt ntrebri; 4) conductorul propune variante decizionale, posibil de a fi modificate; 5) conductorul prezint problema, primete sugestii, ia decizia; 6) conductorul stabilete limitele i cere grupului s ia decizia; 7) conductorul permite grupului s acioneze fr limite

Se contureaz astfel 4 stiluri de conducere: - dictatorial - negociator - consultativ - cooperant sau implicativ Tipologiile bidimensionale Se pleac de la premisa c n conducerea organizaiilor dou dimensiuni sunt eseniale: - orientarea conductorilor spre sarcin, producie; - orientarea conductorilor spre personalul subordonat; Orientarea conductorilor fa de una sau alta dintre dimensiuni variaz n cadrul unei grile, de la valorile cele mai mici 1.1. pn la 9.9. rezultnd mai multe combinaii. 1.1. stilul sectuit 1.9. stilul centrat pe sarcin 9.1. stilul populist 9.9. stilul centrat pe grup 5.5. stilul mediu oscilant Combinaiile sunt posibile i ele reflect diversitatea stilurilor adecvate situaiilor: - paternalist - pendular - compensator - cameleonic

Tipologii tridimensionale A fost adugat o a treia dimensiune cu valori cuprinse de la 1 la 9 referitoare la consistena sau profunzimea unui stil Au introdus nc dou stiluri de tipul 9.9., unul - paternalist; - oportunist.
Orientarea spre randament: - conductorul este interesat de realizarea maximal a tuturor celor 3 dimensiuni cazul ideal; conductorul este ceea ce se cheam un Realizator; - conductorul se dezintereseaz de toate dimensiunile fr discriminare; el mai degrab ncurc treburile i blocheaz realizarea scopurilor organizaiei; conductorul este Negativul; - conductorul se centreaz eclusiv pe una dintre dimensiuni pe sarcin Autocratul, pe relaiile umane Altruistul, pe randament Birocratul; - conductorul se centreaz n grade diferite pe dou dintre cele trei dimensiuni; din combinaia orientrii spre relaiile umane cu orientarea pe sarcin rezult patru stiluri de conducere fundamentale. n anumite situaii, cele patru stiluri pot fi eficiente n alte situaii ele se dovedesc ineficiente. Se obin astfel opt stiluri de conducere derivate: Stilul integrator este eficient atunci cnd este adaptate, adecvat i cerut de situaie; dac dimpotriv, un conductor se orienteaz n mare msur spre sarcin i spre oameni, fr ca acest lucru s fie reclamat de situaie, stilul lui va fi ineficient. n primul caz conductorul este Realizator, n cel de-al doilea este Ezitant (sau ngduitor). Stilul relaionat este eficient cnd este determinat de interesul autentic pentru oameni, de ncredere n ei, i ineficient cnd se datoreaz abordrii paternaliste a oamenilor, ceea ce creeaz la acetia sentimentul de dependen, diminundu-le spiritul de responsabilitate. Primul conduictor este Promotorul cellalt Misionarul. Stilul dedicat este eficient dac orientarea excesiv spre sarcin nu creeaz resentimente sau opoziii din partea oamenilor i ineficient dac practicarea lui se asociaz cu o lips total de considerare i motivare a oamenilor. Primul tip de conductor Autoritarul binevoitor; cellalt Autocratul.

Stilul divizat sau separat este eficient atunci cnd conductorul subliniaz, totui, semnificaia respectrii regulilor pentru buna funcionare a organizaiei i ineficient atunci cnd manifest pasivitate i dezinteres. n primul caz avem de-a face cu un conducator Birocratic; n cel de al doilea lideurl este denumit Dezertor. Comportamentul administrativ Comportamentul administrativ este o form de comportament organizaional, specific activitilor din structurile n care funcioneaz principiile i procedurile sistemului de dominaie legal raional. Premisele comportamentale ale deciziei administrative sunt precumpnitor raionale, dar exist de asemenea i motivaii non raionale, incontiente i afective, care explic reuita, respectiv nereuita unor astfel de decizii. Elementele ce stau la originea unei decizii administrative sunt de ordin valoric i de ordin factual corespunztor dihotomiei dintre scopuri i mijloace. Cele mai importante premise valorice sunt: obiectivele organizaiei, criteriul eficienei, standardele de corectitudine, valorile persoanei care ia decizia. Este de notat faptul c supravieuirea i succesul unei organizaii de tip administrativ depind de congruena valorilor i scopurilor organizaiei i a celor personale. Stimulentele reprezint apelurile pe care organizaia le face la valorile personale ale angajatului pentru a-l determina s accepte valorile organizaiie n alegerile pe care le face i deciziile pe care le adopt. Aceste stimulente pot fi diferite: - stimulente materiale (bani, bunuri); - posibilitatea de a obine distincii, prestigiu, putere personal; - condiii de lucru confortabile; - beneficii morale, - satisfacii n relaiile sociale ale organizaiei; - adaptarea la practicile, atitudinile, modelele comportamentale ale organizaiei, - sentimentul de participare la evenimente importante. Influenele exercitate de organizaie asupra comportamentului individual sunt eterogene i cumulative: - educaia, pregtirea profesional i totalitatea experienelor anterioare accesului n organizaie, - influenele exercitate asupra individului ca membru al organizaiei de ctre o surs exterioar organizaiei. - influenele exercitate prin procesele formale ale organizaiei. - influene informale care se dezvolt n organizaie.