Comunicare publicitar

Publicitatea
Publicitatea joac un rol tot mai important n viaa oricrei societi moderne, fiind vehiculat i indisolubil legat de comunicarea de mas, ale crei roluri i efecte att asupra individului, ct i asupra societii n ansamblul ei sunt bine cunoscute. Publicitatea este expresia unor paradigme economice, sociale i chiar politice i se bucur de sprijinul unui aparat teoretic din ce n ce mai sofisticat. Publicitatea a mprumutat i adaptat cu succes concepte, teorii i tehnici din tiinele sociale i n special din sociologia opiniei publice, psihologia aplicat, antropologie, management, retoric. Publicitatea se folosete de instrumente teoretice care i permit s analizeze i s neleag individul n relaiile sale cu propriile dorine i motivaii, n interaciunile sale cu ceilali membri ai societii, n percepia pe care o are asupra mijloacelor de comunicare i a modurilor de reprezentare a acestora (Guyot, 1992). Publicitatea (advertising) este tiina, afacerea sau profesia crerii i diseminrii mesajelor (reclamelor), o instituie social care afecteaz viaa de zi cu zi a fiecrui individ, o for care modeleaz cultura de mas, o component a activitii de marketing sau o surs de informare despre produse, servicii, evenimente, indivizi sau instituii (companii). (Baker, 1998). Tipuri de publicitate Exist mai multe criterii dup care se pot distinge diversele tipuri de publicitate. Inevitabil, deoarece avem de-a face cu un domeniu caracterizat de un dinamism excepional, aceste categorii se mbogesc constant i, de aceea, am putut consemna doar o mic parte a lor. Aceast taxonomie este, de altfel, strict teoretic, deoarece n viaa real puine reclame pot fi ncadrate n mod unic ntr-o singur categorie din cele care vor fi prezentate mai departe. Pe de alt parte, aceste categorii sunt tot mai numeroase, tot mai multe fiind inventate o dat cu dezvoltarea domeniului. Astfel, distingem: Dup grupul-int al campaniei publicitare a. publicitate pentru consumatorul final (de produs/serviciu sau de marc) b. publicitate pentru organizaii (companii) sau categorii profesionale a. Publicitatea pentru consumatorul final (numit i publicitate de produs/serviciu sau de marc) se adreseaz direct consumatorului final i are ca scop stimularea consumului pentru acele produse/servicii (mrci) vizate de campania de comunicare. Una dintre cele mai rspndite forme o constituie publicitatea pentru marc; ea are ca obiectiv principal evidenierea i susinerea valorilor mrcii (brandului), n special n condiiile unei multiplicri accelerate a numrului de mrci sub care firmele i prezint produsele i a unei comunicri orientate spre marc, i nu doar spre produs. O particularitate a acestui tip de publicitate este c utilizeaz canalele de comunicare n mas care se adreseaz consumatorilor obinuii. Publicitatea pentru consumatorul final este, de altfel, cea mai rspndit form de publicitate, fiind la rndul ei de multe tipuri: Publicitatea de informare; are ca scop aducerea la cunotina grupurilor-int vizate a diverse informaii: apariia unui nou produs, avantaje ale unor produse, reduceri de preuri, explicaii de utilizare sau de achiziie etc. Publicitatea de poziionare; are ca scop poziionarea distinct n mintea consumatorului a unui produs/serviciu (a unei mrci), pentru a fi mai uor identificat n comparaie cu altele din aceeai categorie. Acest tip de publicitate este folosit n special n perioadele de cretere i maturitate din ciclul de via al produsului. Publicitatea comparativ; utilizeaz procedeul comparrii directe a unor produse/servicii

(mrci) aflate n concuren, prin artarea explicit sau generic a produsului concurent i evidenierea calitilor celui comunicat. n unele ri (de exemplu SUA) este permis artarea explicit a produsului/serviciului (a mrcii) concurente, n timp ce n altele (de exemplu Uniunea European) se poate folosi doar un nume generic (produsul X). Publicitatea de reamintire; are ca scop ntrirea efectului unor campanii de comunicare anterioare i pstrarea interesului pentru produsul/serviciul (marca) respective sau are ca obiectiv ntreinerea i consolidarea notorietii unor mrci deja foarte cunoscute. Publicitatea care folosete un model comportamental; ofer consumatorului un personaj reprezentativ pentru un anumit grup-int, care este valorizat de ctre acesta i astfel se constiuie ntr-un model comportamental demn de a fi urmat. Acesta poate fi un lider de opinie sau o personalitate ntr-un anumit domeniu al vieii publice, iar utilizarea produsului/serviciului (mrcii) este prezentat ca o explicaie a succesului n domeniul pentru care el este reprezentativ. Publicitatea care folosete vedete (de tip star system); este foarte asemntoare cu forma precedent. n acest caz, ns, nu mai conteaz dac utilizarea produsului/serviciului (mrcii) este explicaia succesului acelei personaliti, ceea ce conteaz este doar notorietatea sa i gradul de simpatie de care se bucur n rndul publicului. Asocierea transfer o parte din capitalul de notorietate i din atributele vedetei asupra mrcii, permind n acelai timp identificarea consumatorului cu aceasta. Publicitatea care folosete fetiul; este din aceeai clas cu ultimele dou, fiind vorba, de exemplu, de mrci care prezint elementele de identificare ale starului, iar achiziia sa devine feti. Publicitatea de tip mrturie (testimonial); folosete drept martor i instan de informare despre calitile produsului/serviciului (mrcii) o persoan cu un grad ridicat de legitimitate n domeniul respectiv. Publicitatea care sprijin (endorsment); folosete drept element de sprijin pentru marc o persoan ct mai reprezentativ pentru publicul cruia i se adreseaz (adesea o vedet, dar poate fi i o persoan public sau lider de opinie care se bucur de vizibilitate i de aprecierea comunitii, indiferent de domeniul su de activitate). Publicitatea de tip demonstraie; este construit pe demonstrarea efectiv a calitilor produsului respectiv i este una dintre formele cele mai informative i raionale. Publicitatea n care produsul este tratat ca o vedet n sine. Publicitatea de conjunctur; folosete un moment aniversar sau cu o anumit semnificaie socio-cultural pentru grupul-int cruia i se adreseaz. Publicitatea aparent negativ; este acea form de publicitate care folosete o construcie argumentativ de tip reducere la absurd; astfel, ntr-o prim etap se neag calitile produsului, apoi se demonstreaz imposibilitatea acestei negaii, ceea ce ofer o justificare pentru achiziia lui. b. Publicitatea pentru companii i categorii profesionale (publicitate de afaceri); se adreseaz unor consumatori instituionali sau intermediari ntre anuntor (compania productoare) i consumatorul final i este de mai multe tipuri: comercial, industrial, profesional i corporatist (instituional). O particularitate a ei este aceea c utilizeaz mai puin canalele clasice de comunicare n mas, care se adreseaz cu preponderen consumatorilor finali, i mai mult canalele de comunicare specializate (media de specialitate, publicaii profesionale, pota direct etc.). Publicitatea comercial este adresat companiilor care intermediaz ntre productorul produselor/serviciilor (mrcilor) i consumatorul final, respectiv angrositilor sau detailitilor. Ea caut s conving aceste companii de profitabilitatea pe care o au produsele comunicate, de beneficiile pe care le pot avea din comercializarea acestora, s accentueze sprijinul

comercial i de comunicare pe care productorii l pot acorda mrcilor (materiale promoionale, campanii de comunicare etc.) i, implicit, beneficiile ce decurg de aici. Publicitatea industrial se adreseaz companiilor productoare de bunuri i servicii, care au nevoie la rndul lor pentru realizarea acestora de diverse elemente componente: alte produse, materii prime, echipamente etc. De regul, grupul-int al acestui tip de publicitate este restrns i foarte specializat; publicitatea industrial este, cel mai adesea, de tip informativ, apelnd la o argumentare de tip raional. Publicitatea profesional se adreseaz unor categorii profesionale care pot influena la rndul lor n mare msur consumatorii finali ai unor alte produse/servicii prin faptul c sunt adesea lideri de opinie n diverse domenii ale vieii sociale (medicii pot recomanda anumite mrci de medicamente, arhitecii anumite materiale de construcii, designerii anumite mrci de mbrcminte etc.). Publicitatea de corporaie (instituional) este realizat de o organizaie (comercial sau instituie public) i are ca obiectiv principal transmiterea de informaii privind activitatea i performanele acesteia n domeniul n care activeaz, tradiia, valorile, obiectivele i particularitile culturii sale organizaionale, implicarea in viaa comunitii etc. Scopul acestei comunicri la nivel de organizaie este de a crea o stare de bunvoin (goodwill) n rndul consumatorilor, pentru a susine sau vinde mai bine produsele/serviciile pe care le comercializeaz compania respectiv. Publicitatea de corporaie este realizat n special de companii care au o gam foarte larg de mrci, pentru care renumele companiei poate fi o garanie a calitii fiecreia dintre acestea. Ea poate fi realizat apoi att n beneficiul instituiilor guvernamentale, ct i al celor nonguvernamentale, al cror produs/serviciu oferit nu este de tip comercial, dar solicit o aciune din partea unor grupuri-int vizate. Un caz aparte este cel al bncilor sau al altor companii financiare (societi de investiii, de asigurri etc.) pentru care produsul/serviciul (marca) este adesea sinonim cu renumele corporaiei. Adesea, publicitatea de corporaie susine publicitatea adresat consumatorului final (de produs/serviciu/ marc), iar aceasta din urm o alimenteaz pe prima sau viceversa. Unii autori ncadreaz n categoria publicitii instituionale sau publicitii pentru idei i servicii, care este acea publicitate realizat pentru a promova o idee sau o cauz social etc. sau anumite servicii. Dup scopul campaniei (dup obiectivele anuntorului) a. Publicitatea comercial; are ca obiectiv principal obinerea de profit. b. Publicitatea noncomercial; nu are ca obiectiv principal obinerea de profit comercial, ci este realizat pentru organizaii nonprofit (ONG-uri, asociaii profesionale), pentru guverne sau instituii de stat etc. Se urmresc de regul obiective precum atragerea de voluntari, determinarea de schimbri n atitudinile i comportamentul unor publicuri, prevenirea atitudinilor ostile ale unor grupuri. Dup tipul bunurilor pentru care se realizeaz comunicarea a. Publicitatea pentru produse/servicii (mrci) concrete, numit i publicitate de produs. b. Publicitatea pentru nonproduse (bunuri simbolice), numit i publicitate de idei. Dup mecanismul psihologic la care face apel pentru convingerea consumatorilor a. Publicitatea raional, numit i publicitate persuasiv sau economic; este o form de publicitate n principal informativ; ea se adreseaz dimensiunii raionale, economice a individului i face apel de regul la argumente funcionale, concrete pentru convingerea acestuia (utilizri, avantaje directe, caracteristicile n sine ale produsului etc.). b. Publicitatea mecanicist sau behaviorist; apeleaz la principiile behaviorismului i funcioneaz n termenii binomului stimulrspuns. Este utilizat n special pentru produse

care solicit un grad redus de implicare a consumatorului i nu urmrete crearea unei relaii de fidelitate ntre marc i consumator, ci determinarea unui comportament de achiziie imediat. c. Publicitatea integrativ; vizeaz dimensiunea social a individului, comunic semnificaii sociale i ofer consumatorului prilejul de a-i comunica n faa celorlali membri ai societii poziia social. d. Publicitatea psihodinamic sau sugestiv; se adreseaz structurilor profunde ale psihismului individului i face frecvent apel la principiile i mecanismele psihanalizei. Cel mai adesea produsul/serviciul (marca) comunicate prin acest tip de abordare publicitar fie urmresc s satisfac principiul plcerii, permindu-i consumatorului s obin un anumit tip de satisfacie, fie i faciliteaz evitarea unei situaii psihice neplcute prin evacuarea din aparatul psihic a unei tensiuni specifice. Aceste patru tipuri de publicitate corespund, de altfel, unor tipuri de personalitate ale indivizilor privii n calitate de consumatori: tipul raional, tipul condiionat, tipul conformist i tipul egocentric, tipologii ce se revendic la rndul lor din diverse paradigme ale psihologiei. Dup criteriul geografic a. Publicitate local. b. Publicitate regional. c. Publicitate naional (n unele cazuri, conceptul naional are un neles nongeografic, iar publicitatea naional este publicitatea realizat pentru o marc nregistrat prin intermediul canalelor de comunicare cu acoperire la nivelul unei ntregi ri, spre deosebire de cea local, care presupune utilizarea unor media locale). d. Publicitate internaional. Dup tipul mesajului a. Publicitatea raional (factual); pune accent pe funcia de informare, pe prezentarea caracteristicilor i beneficiilor funcionale, raionale ale produsului/serviciului (mrcii). b. Publicitatea emoional; pune accent pe caracteristicile i beneficiile emoionale, intangibile ale produsului, adresndu-se laturii emoionale a individului. Dup efectul intenionat de campania de comunicare a. Publicitatea cu aciune direct; urmrete obinerea unui efect imediat n urma desfurrii campaniei de comunicare. O subspecie a acesteia este publicitatea cu rspuns direct (derivat din marketingul direct), care este o form de publicitate realizat prin comercializarea direct a unor produse/servicii (mrci) prin intermediul canalelor de comunicare n mas. b. Publicitatea cu aciune ntrziat; vizeaz obinerea de efecte pe termen lung asupra consumatorilor. Din aceast categorie fac parte campaniile de imagine sau cele de poziionare de marc. Dup canalul de comunicare folosit a. Publicitatea de tip ATL (above the line) desemneaz acele forme de publicitate care folosesc cele cinci canale de comunicare n mas convenionale i care sunt realizate special pentru acestea: presa scris, televiziunea, radioul, cinematograful i afiajul stradal (outdoor). Este numit i publicitate n media. Publicitatea de tip ATL folosete formate tipizate, specifice fiecruia dintre mediile de mai sus, respectiv spotul publicitar pentru televiziune, cinematograf i radio, macheta de pres (layout de pres) pentru presa scris (cotidian i reviste), respectiv afiul publicitar (dar i multe altele) pentru afiajul stradal (outdoor). b. Publicitatea de tip BTL (below the line) este acea form de publicitate care folosete alte suporturi dect cele convenionale menionate anterior sau le folosete pe acestea ntrun mod atipic, fr a fi nevoie s plteasc pentru aceasta. Publicitatea de tip BTL are dou mari moduri de aciune: (a) prin intermediul evenimentelor i (b) prin intermediul suporturilor/ obiectelor publicitare. Linia dintre aceste dou tipuri de publicitate (the line) este, bineneles, imaginar, fiind

o distincie simbolic ntre aciunile de comunicare clasice prin intermediul mass media i cele de comunicare neconvenional, care asigur o legtur direct cu anumite grupuri restrnse de public. Prima definire a acestei distincii a fost fcut n anii 50, de ctre compania Procter & Gamble i era folosit pentru a separa comunicarea pentru care se pltea comision pentru canalele de comunicare de cea pentru care nu se pltea acest comision. Unii autori consider c activitile de tip BTL includ componente din mixul de marketing de tip non-advertising, n special promovarea vnzrilor (sales promotions), comunicarea prin pot (direct mailing) dar i relaiile publice i publicitatea prin Internet. Tendina actual este de depire a acestei mpriri prin introducerea unui nou tip de publicitate: publicitatea TTL (through the line), care nu mai ine cont de tipul canalului de comunicare, ci se focalizeaz asupra atingerii obiectivelor campaniei de comunicare, folosind toate (oricare dintre) mijloacele aflate la dispoziie (ATL, BTL, PR, marketing direct, promoii etc.). Dup tonul comunicrii a. Publicitatea agresiv; este acea publicitate care deranjeaz consumatorii fie prin folosirea unui ton imperativ, fie printr-o intensitate mare a comunicrii (frecven mare de difuzare a reclamelor). b. Publicitatea blnd (neagresiv); folosete un ton blnd al comunicrii i le ofer consumatorilor posibilitatea unei opiuni. Dup coninutul mesajului publicitar a. Publicitatea conotativ; este bazat mai mult pe sugestie, pe transmiterea de emoii i mai puin pe coninutul de informaii. b. Publicitatea denotativ; urmrete n primul rnd s transmit informaii. Funciile publicitii Literatura de specialitate consemneaz ca principale funcii ale publicitii: funcia de comunicare, de informare, de transmitere de informaii funcia economic; funcia social; funcia politic; funcia persuasiv; (funcia poetic (cultural) Funcia de comunicare, de informare, de transmitere de informaii este considerat funcia fundamental a publicitii; este acea funcie care faciliteaz relaia dintre anuntor i consumator i rspunde obiectivului primar al unei campanii publicitare: de a face cunoscut un produs/serviciu. Funcia economic este, de asemenea, una dintre funciile importante ale publicitii. Publicitatea crete vnzrile unui produs permind companiei productoare s treac la o producie de mas i, astfel, s scad preul de producie i, implicit, preul de vnzare; pe de alt parte, ns, produsele care beneficiaz de campanii publicitare pot fi mai costisitoare dect produsele. Funcia social deoarece este unul dintre factorii care influeneaz semnificativ att indivizii, ct i instituiile sociale. Publicitatea determin efecte sociale n cea mai mare parte a lor pozitive cum ar fi creterea echilibrului social prin intermediul medierii simbolice, modernizarea, difuziunea informaiilor dar i negative, cum ar fi ntrirea conformismului, devalorizarea valorilor, cultivarea ideological etc.

Funcia politic. Se poate vorbi de capacitatea pe care o are publicitatea de a educa, de a influena, de a propune i chiar de a impune modele, de capacitatea de a sensibiliza consumatorii asupra puterii lor de a influena, prin simplul act de cumprare sau prin presiunile de tip juridic, echilibrul economic de pe pia. Pe de alt parte, modificarea echilibrului de fore la nivel economic are aproape ntotdeauna repercusiuni asupra echilibrului politic. Funcia persuasiv este considerat ca fiind de fapt funcia principal a publicitii. Publicitatea i propune explicit i declarat s influeneze opinii i s modifice comportamente; ea dezvolt procedee rafinate n realizarea acestor scopuri. Publicitatea tie exact ce vrea s induc consumatorilor i cine sunt aceste publicuri, crend mesajul n codul i contextul cel mai adecvat grupurilor-int. Consumatorul nu mai poate fi influenat cu mesaje evident manipulatoare, dect, poate, n cazul unor piee insuficient dezvoltate i al unor consumatori mai puin familiarizai cu forme de comunicare de tip publicitar. Funcia cultural (poetic) ocup un loc aparte ntre cele specifice publicitii. Reclamele bine realizate din punct de vedere artistic cultiv sensibilitatea i gustul publicului cumprtor, iar studiile de specialitate arat c pentru cea mai mare parte a consumatorilor dou sunt principalele elemente care joac un rol important n luarea deciziei de cumprare. Primul const n capacitatea publicitii de a-l convinge pe cumprtor c ar avea un avantaj n urma achiziiei produsului respectiv, iar cel de-al doilea se refer la forma de prezentare i comunicare a acestuia.

Nivea
Este unul dintre cele mai cunoscute si apreciate branduri din industria cosmetic. Numele brandului provine dintr-un cuvnt latinesc a crei traducere este alb ca zapada. Culorile reprezentative ale acestui brand sunt albastru si alb. Cum a aprut brandul Nivea? Povestea Nivea ncepe odat cu descoperirea Eucerit-ului. Acesta reprezint un emulsificator revoluionar, ce presupune disponibilitatea unui produs ce poate combina o substana activ, grasimi animale i apa ntr-o structur stabil. n 1911, proprietarul Beiersdorf, Oskar Troplowitz, a iniiat dezvoltarea unei creme pentru piele bazat pe aceast emulsie: NIVEA Crme. Respectnd tradiia de a da denumiri din limba latin produselor farmaceutice nou descoperite, doctorul Troplowitz a botezat crema obinut Nivea, denumirea fiind derivat de la latinescul nicare nseamn alb ca zapada n 1911, proprietarul Beiersdorf, Oskar Troplowitz, a iniiat dezvoltarea unei creme pentru piele bazat pe aceast emulsie: NIVEA Crme. Respectnd tradiia de a da denumiri din limba latin produselor farmaceutice nou descoperite, doctorul Troplowitz a botezat crema obinut Nivea, denumirea fiind derivat de la latinescul nicare nseamn alb ca zapada Cum arta prima cutie de crem Nivea i cum arat astzi?

 n 1924 s-a dezvoltat un nou stil de publicitate pentru Nivea. Brandul Nivea, a fost complet relansat att n ceea ce privete ambalajul ct i promovarea. De la culoarea galben s-a trecut la culorile albastru si alb, culori care sunt i astzi reprezentative pentru brand. Fontul Nivea si tipografia Toate mesajele din materialele de comunicare NIVEA au un font special. Acesta, denumit fontul NIVEA Bold a fost dezvoltat special pornind de la logo-ul clasic NIVEA. Sfaritul anului 2000 a marcat standardizarea unei definiii a fontului NIVEA la nivel internaional.

Cum a evoluat brandul Nivea?

Prima reclam Nivea (1912) a fost reprezentat de un poster cu mesajul precum o femeie printre stele. Era portretizat astfel femeia ideala caracteristic vremii respective: fragil i delicat. Urmatoarele reclame Nivea prezentau bieii NIVEA- trei biei sntoi. Era subliniat astfel noua tem a reclamei ce reliefa naturaleea, prospeimea i activitatea. Noul mesaj era NIVEA alegerea ideal pentru ntreaga familie. Personajele din reclame erau alese din rndul consumatorilor n urma unor competiii, punndu-se astfel consumatorul n centrul reclamei brandului. n anii 30 gama s-a extins: au aprut produse noi precum: produse destinate protejrii pielii n aer liber, loiunile de plaj, crema de ras, loiune tonica de fat, ampon. Dei Nivea este un brand german mesajul reclamelor nu a fost influenat de ideologia nazista. Campania se baza pe ideea universalitii. Crema era destinat oricrui tip de piele,oricrei persoane. Frumuseea i ngrijirea feei au rmas obiectivele majore alturi de mediul exterior, i acestea erau nscrise pe cutie cu moto-ul: Pentru cas i sport.

n anii 60 oamenii au nceput s simt gustul ieirii n aer liber i a vacanelor. NIVEA reflecta noua libertate, prezentnd familii fericite la mare i tineri la schi. NIVEA proteja pielea contra excesului de soare, vnt i frig. n special, un bronz bun devenise un simbol important al sntii i al libertii

 Tot n acest perioad un element din promovarea brandului NIVEA a ctigat o popularitate remarcabil: mingea NIVEA, mingea gomflabil de plaj n designul clasic NIVEA. Campania cu mingea a fost de asemenea prima campanie de imagine ce s-a focusat pe ntregul brand NIVEA i nu pe produsele individuale

n anii 70 mesajul promovat de Nivea era Doar Eu combinnd toate aspectele de ngrijire a pielii ntr-un singur produs n anii 80 odat cu globalizarea pieei, Nivea devine un brand universal. n prezent, gama Nivea cuprinde toate produsele de ngrijire corporala, de la deodorante la ampon, balsam i de la balsam de buze la creme antirid, iar mesajul din reclamele este Frumuseea este. (Nivea)

Sloganurile Nivea Sloganurile Nivea sunt simple i cuprind aproape de fiecare data cuvantul frumusee, subliniind faptul ca ingrijirea Nivea este tot ce trebuie pentru a avea o piele frumoas indiferent de mprejurare sau vrst. 1914: Nivea zur Hautpflege (Nivea pentru ingrijirea pielii) 2003: All you need! 2007: Beauty is...

Care e notorietatea brandului? Nivea comercializeaz produse n peste 150 de ri bucurndu-se de o mare notorietate. NIVEA a fost ales drept cel mai de ncredere brand de ngrijire a pielii pentru nou ani la rnd de ctre un total de 23000 consumatorii chestionai n 16 ari. Cele mai mari note au fost date de consumatorii din Elveia. Ei au evaluat NIVEA ca fiind cel mai de ncredere brand n toate cele trei categorii de frumusee - cosmetice, de ngrijire a pielii i de ngrijire a prului Clasamentul brandurilor de cosmetice realizat in urma unui studiu efectuat in 2008, de catre Reveal Marketing Research arat astfel: La cel de-al doilea val al aceluiai studiul, brandul Avon devine lider n topul vizibilitatii, ns n privina calitii, brandul Nivea rmane pe primul loc. NIVEA este prezent online n 48 de ri cu aproape 28 de dialecte diferite. Website-urile locale sunt adaptri n structur i design ale website-ului internaional NIVEA Nivea este unul dintre cel mai cunoscute branduri, care a reuit de-a lungul timpului, s se menin n topurile preferinelor consumatorilor datorit unei permenente adaptri la cerintele manifestate pe piata produselor cosmetice!

Bibliografie
1. Sorin Preda, Introducere n creativitatea publicitar, Polirom, Iai, 2011 2. Mdlina Moraru, Mit i publicitate, Nemira, Bucureti, 2009 3. Ana Maria ireteanu, Media i imagologia, Tritonic, Bucureti, 2005 4. Delia Cristina Balaban, Publicitatea de la planificarea strategic la implementarea media, Polirom, Iai, 2009