COMUNICARE SI RELATII PUBLICE An I Deva

Introducere n Publicitate Campanie de publicitate pentru detergentul Ariel

HERBAI ANDREEA

PARTEA I: MARKETING

1. Descrierea (istoria bra !"#$#i%. Brandul Arie$ aparine companiei multinaionale Procter&Ga'b$e. Aceasta este o companie multinaional cu sediul n Statele Unite ale Americii. Numele firmei vine de la cei doi fondatori ai si, William Procter i James Gamble. !o"o#ul companiei $rocter %&am'le(

)ediul central este n ora ul american Cincinnati, Ohio. Acest ora este i locul unde s#a nfiinat firma, n anul 1837. *ompania $rocter%&am'le a nceput ca o mic afacere de familie ce producea spun i lum+nari. Ast,i produsele $%& a-un" la peste . miliarde de consumatori n 1/0 de ri. n anul 1993 primele produse importate su' marca $%& au nceput sa fie v+ndute n re"iune. $rintre ele i deter"entul de clas superioar Ariel. De#a lun"ul timpului producia firmei s#a diversificat, actualmente su' e"ida 1$rocter % &am'le1 se produc( deter"eni, cosmetice, m+ncare, produse de i"ien. Pro!#se

Deter"eni( Ariel, 2ide, Bonu3. *osmetice( Head and )4oulders, *ama5, $antene, 6la5, 7a3 8actor. $roduse de 4rtie( $ampers, All9a5s, 2ampa3. 7ancare( 8ol"ers :cafea;, $rin"les :cipsuri de cartofi;. Altele( Duracell :'aterii;, &ilette, Braun, 6ral B, Blend#a#7ed. $arfumuri( Baldessarini, Boss, Escada, !acoste, Hu"o, Dolce%&a'anna,&ucci, <alentino.

P&G ( Ba$ca i $%& i#a nceput activitatea n Balcani n anul 1==> cu doar ? an"a-ai, desc4i,+nd primul 'irou n Rom+nia. Asta,i $%& este pre,ent n @ ri din re"iune( Rom+nia, Bul"aria,

>

Repu'lica 7oldova, Iu"oslavia, Bosnia, Al'ania, Repu'lica 7acedonia :8RIA7 # 8osta Repu'lica Iu"oslav a 7acedoniei;. Pre)e *+ ( Ro', ia An 1==. trustul $rocter % &am'le a cumprat o parte din fa'rica de deter"eni de la 2imi oara, nfiinnd ).*. Deter"eni ).A., firm de producie. An 1==B n cadrul fa'ricii din 2imi oara a nceput producia de deter"eni. $rima marc produs a fost 2ide pentru splare manual. Clterior producia s#a diversificat, producndu#se deter"eni marca Ariel, $erlan Bonu3 :transformat pe parcurs n Bonu3; i s#a nceput producia de deter"eni pentru splare automat. 2ot n anul 1==B s#a nceput la 2imi oara i producia de nl'itor marca Ace. Din anul >000, lan" fa'rica din 2imi oara s#a construit un centru de distri'uie, care distri'uie, alturi de produsele fa'ricii, i produse $rocter % &am'le din import. $%& este pre,ent n Rom+nia prin patru entiti, care acoper un spectru lar" de activiti, de la producia efectiv, la activiti de marDetin" i de distri'uie. $rocter%&am'le 7arDetin" Rom+nia, care se ocup de coordonarea activitilor de marDetin" pentru Rom+nia i alte apte state din re"iune, a avut un aport de circa 1=E mil. euro la afacerile companiei, n timp ce $rocter%&am'le Distri'ution, care coordonea, distri'uia produselor companiei pe teritoriul Rom+niei, a reali,at circa .0F din afacerile consolidate. Anc de la nceput, $%& a desc4is drumuri i a reinventat modul de a face afaceri. A fost modul de a'ordare al fiecrei provocri i oportuniti nc din 1EE?, fiind o companie "lo'al. )unt productorii a aproape ?00 de mrci care a-un" la aproape cinci milioane de consumatori, i concurea, pe 1B0 de piee naionale. Anainte de 1==E, or"ani,area $%& s#a 'a,at pe structuri re"ionale. Re"iunile erau coordonate de filiale re"ionale care rspundeau de v+n,ri, volumul acestora i profit. )tructura or"ani,aional a companiei se 'a,ea, pe )tructura 6r"ani,aiei >00., o reor"ani,are n derulare care pune accent pe prioritile "lo'ale ale companiei n acest moment. Acum "+ndesc n termenii unei structuri "lo'ale de afaceri direct responsa'il pentru v+n,ri, volumul acestora i profit. An >00B, $%& a desc4is n Rom+nia, *entrul Re"ional de )ervicii, care ofer servicii de ac4i,iii tuturor sediilor $%& din Europa, av+nd tran,acii anuale de peste 1.0 milioane dolari :circa 100 mil. euro;, corespun,+nd unei investiii de peste =,. miliarde dolari i av+nd apro3imativ 1.0 de an"a-ai n pre,ent. An Bucure ti, trustul $rocter % &am'le deine firma $rocter % &am'le 7arDetin", care coordonea, vn,area produselor $rocter % &am'le n Rom+nia, ocupndu#se i de pu'licitate. $rincipalul concurent pe piaa din Rom+nia este Cnilever. E3ist patru principii clu,itoare care stau la 'a,a tuturor aciunilor companiei $rocter%&am'le( 1. *lientul nostru # stp+nul nostru. >. *reea, produse superioare. ?. *reea, mrci unice.
?

/. 7enine o perspectiv pe termen lun".

-. A a$i)a S.OT

P# cte tari: P# cte s$abe: #Deter"entul Ariel este unul de o calitate #$reul este mai ridicat dec+t la alte tipuri de superioar, recunoscut de speciali ti, deter"eni. consumatori i c4iar i de ctre competitori. # Are o putere mare de splare i de scoatere a # Distri'uia i ac4i,iionarea este mai sc,ut petelor, spre deose'ire de ali deter"eni. n ,onele rurale :datorit condiiei modeste ale # Are un miros plcut, un am'ala- atr"tor, i oamenilor din aceste ,one i a "radului sc,ut un sistem eas5#open. de n,estrarare cu ma ini de splat automate;. # E3ist o varietate destul de mare n ceea ce prive te mirosul, "rama-ul sau tipul de esturi # Anumite variante ale deter"entului Ariel, crora le este destinat deter"entul Ariel. precum varianta lic4id nu are prea mult #A avut parte de o po,iionare i o promovare succes pe piaa rom+neasc, deoarece foarte 'un prin intermediul campaniilor deter"entul praf este preferat de rom+ni, n pu'licitare, concursuri cu premii, promoii, etc. defavoarea celui lic4id, sau celui su' form de # GArielH este un nume u or de pronunat i de ta'lete. reinut . # a fost unul dintre primii deter"eni care a utili,at en,ime, o te4nolo"ie revoluionar. # este un 'rand foarte cunoscut O/ort# itati: A'e i tari: # *omunicarea pe care a avut#o 'randul Ariel " *ompetiia este acer' pe piaa deter"enilor, cu pu'licul#int a fost una intens, iar 'randul n special n cate"oria celor premium. este recunoscut n cadrul audienei, ceea ce face ca 'u5erii :cei care ac4i,iionea,a produse "Alte tipuri de deter"eni din cate"oria spre a le vinde n supermarDeturi; s se premium( $ersil :Cnilever; sau 6mo :HenDel;, oriente,e spre acest 'rand :deoarece dau re,ultate 'une, au un pre mai mic i 'eneficia, de reclame i promovare 'eneficia, de campanii pu'licitare 'une. ndea-uns;, iar astfel spaiul la raft n supermarDeturi i 45permarDeturi este # *ompetitorii aduc mereu produse noi pe pia( cumprat mai u or. De e3emplu Cnilever a introdus Re3 &el i Re3 # )e o'serv c pu'licul din Rom+nia, Almond :cate"oria deter"enilor ieftini; sau consumatorii, tind s ac4i,iione,e deter"eni Dero > n 1 !imoncello di )icilia i Ber"amote. la "rama-e din ce n ce mai mari, n defavoarea "rama-elor mici, ceea ce este n favoarea # *ri,a economic poate duce la scderea productorilor, i i ac4i,iionea, tot mai des consumului de deter"ent din cate"oria premium, ma ini de splat automate, ceea ce va duce la n favoarea deter"enilor din cate"oria cre terea v+n,rilor de deter"ent pentru splare economicI ieftin. automat. #*onsumatorii rom+ni sunt foarte desc4i i la # *onsumatorii de cele mai multe ori nu sc4im'rile aduse pe pia, se o'serv o respect indicaiile de pe am'ala- :cantitatea cre tere n se"mentul deter"enilor premium, care tre'uie s fie utili,at, condiiile n care iar rom+nii tind s a'andone,e modalitile . tre'uie s fie depo,itat deter"entul a. s nu# i tradiionale de splat a rufelor :fier'erea piard proprietile;, ceea ce i poate diminua rufelor, sau lsarea acestora la nmuiat; efectele, iar astfel pot scdea v+n,rile.

Deter0e t#$ Arie$ Sloganul(,, Dac e3i"ena cere impeca'ilul, e3i"ena cere ArielJH

Logo-ul: ARIE! este un produs ce aparine companiei $rocter%&am'le i este un deter"ent praf care s#a remarcat ca un produs de elit datorit e3celenelor performane de curare, ndeprtare a petelor dificile i al'ire superioar a esturilor. Ariel inovea, n mod permanent pentru a oferi cele mai 'une performane de splare. Datorit in"redienilor si, Ariel pstrea, 4ainele ca noi pentru mai mult vreme. *ulorile sunt vii, iar al'ul strlucitor. Ariel a fost prima dat introdus n anul 1=B@ n &ermania, Italia, 7e3ic i apoi n 8rana n 1=BE i n 7area Britanie n 1=B=. !o"o#ul Arielului a fost un atom ncon-urat de trei inele i nc de la 'un nceput atomul a fost conceput pentru a comunica o nou descoperire tiinific. Ariel a fost introdus n Rom+nia n 1==> i rapid a devenit primul deter"ent n cate"oria de aur i a devenit un 'rand iu'it. A fost unul dintre primii deter"eni care a utili,at o formul avansat ce conine en,ime de curare i astfel i#a construit ima"inea ca fiind cel mai 'un deter"ent de curare i de ndeprtare a petelor. Ariel este 'ine cunoscut pentru faptul c este la standarde de e3celen pentru curare i este recomandat de ctre toi productorii de ma ini de splat cum ar fi( Electrolu3, Indesit, $olar, K4irlpool, Ariston, *and5, ce au testat n mod repetat produsele Ariel i au atestat oficial calitatea superioar din acest deter"ent. An >00. Ariel a fost cotat un 'rand cu cel mai mare impact n Rom+nia ca urmare a unui studiu reali,at de ctre revista de afaceri Bi, i compania de cercetare )5novate. >00. a fost un an productiv pentru Ariel deoarece a oferit soluii mai 'une pentru consumatori. An primul r+nd a suferit un comple3 proces de m'untire care a inclus estetica produsului, lo"o#ul, am'ala-ul mai prietenos i un eas5#open sistem. An >00B a fcut o promisiune de performan superioar de eliminare a a celor mai dificile pete c4iar i n ap rece. Ariel este stilul de via modern, desc4is i armonios cu o atenie deose'it la detalii, este un 'rand premium care n continuu a spart 'arierele i a adus inovaii de n"ri-ire pentru esturi care nu numai c rspunde ci i dep e te nevoile consumatorilor. ARIE! este un deter"ent praf care s#a remarcat ca un produs de elit datorit e3celentelor performane de curare, ndeprtare a petelor dificile i al'ire superioar a esturilor. Ariel inovea, n mod permanent pentru a oferi cele mai 'une performane de splare. Datorit in"redienilor si, Ariel pstrea, 4ainele ca noi pentru mai mult vreme. *ulorile sunt vii, iar al'ul strlucitor. Li ia !e /ro!#se: Arie$ s/+$are 'a #a$+ Mo# tai S/ri 0: 12304 5330
B

Este varianta cu parfum proaspt de aer de munte, recomandat pentru splare manual.

Arie$ s/+$are 'a #a$+ .6ite 7$o8ers Ariel 7anual K4ite 8lo9ers este varianta cu parfumul delicat de flori, recomandat pentru splare manual, pentru rufe de culoare al' sau de culori desc4ise.

Arie$ A#to'at Mo# tai S/ri 0: 93304 -:04 ;:04 9:04 5:04 13:0 *u te4nolo"ia 7#Lim ., Ariel Automat 7ountain )prin", este varianta cu parfum proaspt de aer de munte, recomandat pentru rufele al'e sau de culori desc4ise.

Arie$ A#to'at Le or To#c6 Aro'at6era/<"=aria ta a$bastr+

Ariel Automat !enor 2ouc4 este su'#"ama de produse Ariel ce ofer com'inaia ideal dintre curenia impeca'il, prospeimea de lun" durat i sen,aia placut de catifelare. Aceast variant Ariel este recomandat pentru rufe al'e sau n culori desc4ise.

Arie$ A#to'at Le or To#c6 Aro'at6era/< <arianta Aromat4erap5 face parte din su'#"ama de produse Ariel ce ofer com'inaia dintre prospeimea de lun" durat, curenia impeca'il i sen,aia placut de catifelare. Este rocomandat rufelor de culori desc4ise i celor al'e, oferind un parfum rela3ant de levnic i mu eel.

Arie$ A#to'at .6ite 7$o8ers Ariel Automat K4ite 8lo9ers este o nou variant de parfum de la Ariel , nlocuind Ariel Re"ular i conferind 4ainelor un parfum delicat de flori.

 Arie$ A#to'at Co$or: ;:04 9:0 A fost special creat pentru rufele colorate, fiind puternic mpotriva petelor, dar n acela i timp pstr+nd culorile vii ale 4ainelor pentru mai mult timp.

Arie$ A#to'at Lic6i! Ariel Automat !ic4id este ideal pentru o splare delicat i o di,olvare rapid a deter"entului. Recomandat pentru rufele al'e sau n culori desc4ise.

;. Din

A a$i)a /ie*ei punct de vedere valoric, top ,ece al celor mai v+ndui deter"eni n

>00B a fost ( 1; Ariel >; Dero ?; Bonu3 /; 2ide .; $ersil B; 8a3 @; Re3 E; 6mo =; Bona 10; Hass *ele 10 'randuri dein =.F din piaa valoric a deter"enilor din Rom+nia. *onform estimrilor, piaa va continua s creasc i n anii urmtori n procenta-e semnificative. $iaa rom+neasc a deter"enilor de rufe a consemnat anul trecut v+n,ri de /..,@ milioane lei, potrivit unui studiu reali,at de compania de cercetare a pieei A*Nielsen Rom+nia. 8aptul c sunt produse indispensa'ile i caracteristice omului modern repre,int principalul
=

motiv care a propulsat v+n,rile la deter"eni. Raportul calitate#pre ocup un loc secund n r+ndul factorilor care au plasat cate"oria deter"enilor printre cele cu v+n,rile cele mai mari. *onform datelor transmise c4iar de productori, $rocter%&am'le este pe prima po,iie n Rom+nia. $rocter%&am'le, Cnilever i HenDel, acoper, mpreun, apro3imativ E.F din volum i =0F din valoarea pieei de profil. 6 alt particularitate a pieei este repre,entat de preferina consumatorului rom+n pentru deter"enii pudr, n detrimentul celorlalte tipuri de deter"eni :"el, lic4id, ta'lete;, precum i cota foarte ridicat a produselor pentru splare manual. *ele dou elemente definite anterior sunt e3plica'ile dac avem n vedere diferenele de pre e3istente ntre cele patru forme de pre,entare. *+t prive te cota nc ridicat a deter"enilor manuali, aceasta este urmarea numrului relativ mic de ma ini de splat aflate n "ospodriile rom+nilor. Din punctul de vedere al cantitilor vndute, Ariel este a doua marca v+ndut pe piaa de retail. Dac adu"m i cota de pia pe care o are $ersil , un alt deter"ent din se"mentul premium, al celor de la HenDel, atunci putem surprinde o particularitate a pieei deter"enilor din Rom+nia, respectiv polari,area. Aceast caracteristic arat c rom+nii cumpar deter"eni po,iionai pe se"mentul de pre premium i cel economic. 1Deci,ia de cumprare se ia diferit, n funcie de fiecare se"ment n parte. $entru se"mentul economic, preul este cel mai important factor n deci,ia de cumprare, pentru se"mentul mediu, preul, calitatea i ima"inea contea, n e"al msur, iar n se"mentul premium preul i pierde din importan, calitatea i 'randul fiind mai importante1, spune &a'riela )amoil, Brand 7ana"er Interstar *4im. Deter"entul Ariel se adresea, se"mentului de pia urmtor ( cu v+rsta cuprins ntre >.#/. de ani :??,?/F;, cu venituri mai mari de 1.00 R6N ://,/F; cu un nivel mediu de educaie :/0F; cu un mediu de re edin ur'an :B.F;

Criterii !e a$e0ere >i ac6i)i*ie a /ro!#s#$#i Arie$ ( *ea mai important cale de difereniere a ofertei este cea a produsului. *onsumatorii de deter"ent de rufe Ariel au indicat, ntr#un recent studiu de pia efectuat, urmtoarele caracteristici ale produsului, ca fiind importante( putere de splare mare :menionat de =EF din intervievai;M parfum plcut :E@F;M efectul asupra c+t mai multor su'stane "rase :B/F;M
10

culoare plcut :.BF;. Diferenierea ofertei pe 'a,a ima"inii este important, deoarece c4iar i atunci c+nd ofertele sunt asemntoare, consumatorii pot percepe o diferen n funcie de ima"inea companiei sau a mrcii. Ariel este cel mai cunoscut, cel mai apreciat, cel mai recomandat 'rand de deter"eni i produse de curare a locuinei. Ariel e unul dintre puinele 'randuri din Rom+nia lider a'solut pe piaa sa. Obicei#ri !e co s#' $iaa deter"enilor de rufe este una dintre cele mai de,voltate din Rom+nia, penetrarea cate"oriei fiind de =1F. Dei afectat de conte3tul economic, piaa a crescut pe diferite cate"orii, at+t n volum c+t i n valoare. 1*4iar dac este vor'a despre o modificare relativ mic comparativ cu anii trecui, n conte3tul perioadei curente, putem considera c aceasta este una po,itiv1,au declarat repre,entanii $roctera nd &am'le. Anul >00= a fost al reducerii c4eltuielilor n se"mentul produselor nealimentare. $otrivit unui studiu ntreprins de $rocter and &am'le, pe un e antion de .?? de persoane, consumatorul rom+n a fost preocupat de valoarea oferit de un produs, cut+nd cel mai 'un raport calitateIpre. 1*onform studiului, dou treimi dintre consumatorii c4estionai au afirmat c i n ca,ul deter"enilor i fac planuri pentru a economisi1, au preci,at speciali tii $%&. 6 alt tendin a ultimului an este reorientarea consumatorilor ctre "rama-ele mari, una dintre e3plicaii fiind c sunt mai avanta-oase din punct de vedere al raportului cantitateIpre, dar i ctre deter"enii de tip > n1, cu 'alsam ncorpora Nesc4im'at a rmas preferina pentru deter"enii universali, n ciuda eforturilor companiilor de a lansa i de a#i promova pe cei speciali,ai, dedicai diferitelor tipuri de esturi i culori Cate0oria !eter0e *i$or r+', e co ce trat+4 cei ci ci /ro!#c+tori !i to/ !e*i , ! c#'#$at /este 53? !i /ia*+ $iaa deter"enilor este e3trem de concentrat, primii cinci -uctori dein+nd cumulat, peste =0F din pia. !a finalul anului >00B, productorii s#au implicat ntr#un proiect important pentru se"mentul deter"enilor, cel de compactare. $rimit la nceput cu suspiciune de ctre cumprtori, proiectul a avut drept scop ncura-area consumatorilor s alea" produsele compactate dar i s urme,e informaiile de pe am'ala-e n ceea ce prive te utili,area i do,area deter"entului folosit. !a o prim vedere, compactarea deter"enilor automai ar fi urmat s ai' influene asupra spaiului la raft, prin mrirea acestuia n urma reducerii volumului am'ala-elor i prin apariia unor -uctori noi, cu oferte de produse. Repre,entanii $%& au preci,at ns c dup procesul de compactare lansat la finalul lui >00B nu au remarcat nicio cre tere a spaiului la raft i nici a numrului de productori de deter"eni. 1&ama de deter"eni s#a diversificat ca urmare a eforturilor productorilor de a nt+mpina nevoile din ce n ce mai e3i"ente ale utili,atorilor1, au
11

e3plicat ace tia. Apoi au adu"at( 1dup compactare, volumul v+n,rilor pe piaa de deter"eni a crescut, ns nu putem spune c e3ist cu certitudine o corelaie direct ntre compactare i cre terea v+n,rilor. *e se poate spune, ns, este c n ca,ul compactrii intervine un 'eneficiu direct asupra consumatorului i al mediului ncon-urtor1.

Pro!#c+torii =or s#s*i e bra !#ri$e !e !eter0e *i /ri o@erte s/ecia$e4 co'# icare 'e!ia *ompaniile i m'untesc periodic portofoliile de deter"eni de rufe, ncerc+nd s st+rneasc interesul utili,atorilor pentru produsele noi, din ce n ce mai performante i mai n msur s le economiseasc timpul. in+nd cont de tendina consumatorilor de a reduce din c4eltuieli, $%& i#a adaptat strate"ia, reflectat anul trecut n promoiile lansate n portofoliul de deter"eni de rufe. Acestea au constat n reduceri de pre, pac4ete cu >0F mai mult produs la acela i pre, pac4ete promoionale et Deter"enii sunt reali,ai printr#o te4nolo"ie 'a,at pe en,ime, re,ult+nd un produs 'ioactiv, cu spumare redus, ce poate fi folosit at+t pentru splarea manual c+t i pentru splarea automat. An ceea ce prive te se"mentul de pre, acestea se vor ncadra n cate"oria lo9#medium, fr ns a reduce din eficiena produselor1, a e3plicat 7ioara )imona Ilie, $roduct 7ana"er Boc4emie Rom+nia.

PARTEA a II"a : COMUNICAREA Pro'o=area !eter0e t#$#i Arie$ Introducerea pe pia a deter"entului Ariel a fost susinut, n principal de canalele 2<, aceasta promovare fiind completat de internet, panota-e, radio, presa, precum i de samplin". 8ire te, mediul favorit pentru promovarea deter"enilor rm+ne televi,iunea,fapt dovedit de canalele 2< care s#au implicat n promovarea mrcii Ariel cum ar fi ( Acas 2<, Antena1, Antena?, Realitatea 2<, Nanal D i 2<R1.
1>

Nu e3ist telespectatori s nu fi fost Oatins1 vreodat de un spot pentru deter"enii la rufe. Aceste produse s#au 'ucurat mereu de 'u"ete "eneroase pentru promovare. *4iar dac mesa-ele pu'licitare s#au a"lomerat n ultimii trei ani prin apariia de noi produse i servicii, mrcile de deter"eni i#au pstrat locul privile"iat fie n calupurile tv, fie n pa"inile pu'licaiilor. *ele trei mrci premium, Ariel :$rocter%&am'le;, $ersil :HenDel; i 6mo :Cnilver; au dus o lupt acer' pentru a deine supremaia pe acest se"ment. 6ricum, Ariel s#a deta at fa de competitorii si, at+t ca numr de inserii, c+t i ca volum 'rut c4eltuit pe tv, pres i radio. )oluia creativ n ca,ul campaniilor la deter"eni nu este niciodat nt+mpltoare. )e lucrea, cu ni te a'loane clar sta'ilite, orice a'atere de la sc4ema cunoscut nefiind acceptat. $romovarea 'rand#ului Ariel in Romania prin reclame s#a reali,at prin urmatoarele spoturi ( Ariel 7ountain" )prin" Ariel K4ite 8lo9ers Ariel *olor Ariel !enor 2ouc4 Aromat4erap5 Ariel !ic4id Iniial slo"anul 'randului Ariel a fost GDac e3i"ena cere impeca'ilul, e3i"ena cere ArielJH, iar mai apoi s#a transformat n 6 recent reclam este Ariel !enor 2ouc4 Aromat4erap5, care promovea, cel mai nou produs al "amei Ariel. PQImpecabil, par umat !i att de cati elat "## Ariel !enor 2ouc4 Aromat4erap5 i ofer acum de dou ori mai mult catifelare,pentru c tu s te 'ucuri de momentele prelun"ite de rsf. $ %otul trebuie & ie per ect n &alonul meu de SPA, pro&peimea uimitoare, curenia !i cati elarea &unt e&eniale pentru &ucce&ul a acerii mele' (u accept compromi&uri " (oul Ariel Lenor %ouc) Aromat)erap* acum cu de dou ori mai mult cati elare pentru )aine impecabil de curate,par umate !i mult mai pu oa&e' Succe&ul m r& a pe mine, iar eu mi r& clienii " Ariel Lenor %ouc) impecabil ,par umat ,cati elat+, P-./.0A-1A 02(34-IL.1. Pro'o=are /ri Sa'/$i 0 &enul promoiei este samplin"ul pentru c aceast metod permite punerea produsului n m+na consumatorului i const n oferirea unei cantiti limitate, cu o sin"ur utilitate. $rodusul oferit are ceva nou, mai 'un decat produsele e3istent

1?

Ariel este un deter"ent praf care s#a remarcat ca un produs de elit datorit e3celentelor performane de curare, ndeprtare a petelor dificile i al'ire superioar a esturilor. Ariel inovea, n mod permanent pentru a oferi cele mai 'une performane de splare. Datorit in"redienilor si, Ariel pstrea, 4ainele ca noi pentru mai mult vreme. *ulorile sunt vii, iar al'ul strlucitor. Ariel lansea, pe pia :>00@;noul deter"ent EuroCompact , elementul inovator fiind acela ca noile pac4ete promoionale vor avea cu /0 F mai puin cantitate de deter"ent n fiecare dintre pac4etele de Ariel Automat *ompact :toate "ama de produse Ariel Automat; i Ariel splare manual Re"ular , dar c puterea de splare va fi acea i cu pac4etele anterioareM n plus 4 timpul de splare normal va fi redus cu .0F datorit noilor a"eni c4imici aflai n compo,iia deter"enilor. De asemenea , preul noilor pac4ete promoionale va fi i el redus cu 1.F fa de vec4ile produse. )lo"anul pre,entei campanii este( 5Ariel- cumperi mai puin, &peli la el de mult,' *ampania s#a desf urat la nivel naional n toate marile centre comerciale, ma"a,ine "en cas4#carr5, 45permarDeturi i supermarDeturi n intervalul de 1 aprilie#1. mai >00=. )#a ales aceast perioad deoarece corespunde cureniei de primvar, cureniei pentru $a te, atunci c+nd consumatorii vor avea nevoie de mai mult deter"ent. Obiecti=#$ 6'iectivul urmrit de aceast campanie a fost acela de a vinde un numr apro3imativ de =00.000 de pac4ete promoionale din cate"oriile de deter"eni menionati mai sus p+n la ?1 decem'rie >00=. Strate0ia )trate"ia folosit va fi samplin"ul pentru c a-ut la crearea unei relaii ntre consumator i 'rand. )#a recurs la distri'uire de e antioane la locul de v+n,are. An acest mod, noile produse lansate vor putea fi testate c4iar n locul din care sunt cumprate. An acest sens Ariel a produs noi pac4ete de deter"ent alctuite din dou pun"i ( prima pun" a coninut 100 de "rame de de deter"ent, iar a doua pun", cu /0 F mai puin, adic B0 de "rame, dar cu a"eni c4imici diferii. <or fi produse un numr apro3imativ de ?00.000 astfel de produse promoionale ce vor fi distri'uite "ratuit. Astfel, consumatorul va spla doua cantiti identice de 4aine cu cele dou cantiti de deter"ent i va o'serva c a splat aceea i cantitate de rufe cu deter"ent mai puin dar cu o putere de curare mai mare dec+t cel aflat in pun"a de 100 de "rame. !ocurile n care au fost distri'uite acestea sunt H5permarDeturile 7etro *as4% *arr5, *it5 7all, *arrefour, *ora, $enn5 7arDet, )el"ros *as4 %*arr5, 2an"elmann, Naufland etc i n toate supermarDeturile cu o suprafa de v+n,are mai mare de E00 mp.
1/

An puncele de v+n,are, au fost folosite i Nit#uri destinate activitilor de samplin" sau promovare reali,ate din materiale usoare i o caracteristic important( modularitatea. )tandurile sunt reali,ate ntr#o "am variat de forme i dimensiuni i sunt u or de montat i de transportat. *elor crora li s#a distri'uit e antioane "ratuite li s#au nm+nat un cupon n care au rspuns la un set de ntre'ri n le"tur cu produsul promoional. Acesta a fost returnat i depus n urne speciale aflate la locul din care se distri'uie samplin"urile. Arie$ " C#r+*e ie !e ci ci ste$e c6iar >i ( a/+ rece sa# ba ii ( a/oi

O*umpar orice pac4et de Ariel Automat *ompact participant la promoie. Dac re,ultatele splrii nu te mulumesc pe deplin, Ariel i d 'anii napoi G. -. Pro'o=are /ri co c#rs#ri Pre'ii /ri tra0ere $a sor*i: -15 A Ma>i a !e s/+$at a#to'at+ .6ir$/oo$4 'o!e$ A.OBD 11-32. Pre'ii /ri tra0ere $a sor*i: -15 A Ma>i a !e s/+$at a#to'at+ .6ir$/oo$4 'o!e$ A.OBD 11-32 R *umpr minim >D" de deter"ent Ariel Automat *ompact, Ariel 7ountain )prin" Automat *ompact, Ariel *olor Automat *ompact sau minim 1.@D" de deter"ent Ariel !enor 2ouc4 Automat *ompact, Ariel !enor 2ouc4 Aromat4erap5 Automat *ompact din ma"a,inele participante, pre,int 'onul promoterilor Ariel, completea, talonul promoional i introdu#l n urn. 7ai multe 'onuri, mai multe anse S. :$erioada promoiei( >/ aprilie # ?1 mai >00@;

1.

 Ca>ti0+ o s+/t+', + !e =is $a SPA ( A#stria /e tr# ti e >i o /riete +C R $entru c merii ce e mai 'un, Ariel !enor 2ouc4 Aromat4erap5 te trimite ntr#o vacan de apte ,ile de rsf i rela3are la )$A n Austria. 7ai mult i poti lua i prietena cea mai 'un cu tine. *e tre'uie s faci T *umpr orice pac4et de Ariel !enor 2ouc4 Aromat4erap5 mai mare sau e"al cu 1,@ D", pstrea, 'onul, nscrie#te pe site i poi c+ ti"a o sptm+n de vis la )$A n Austria pentru tine i o prieten. S Co c#rs ARIEL COMPLETE D " Martie -313

R $articip la concurs i poi c+ ti"a unul dintre cele 10 premii 1ARIE! pentru un an1:1> D";J $strea,#i 4ainele ca noi cu a-utorul lui Ariel *omplete @J Noul Ariel *omplete cu cele @ te4nolo"ii inovative de curare i prote-are a esturii te a-ut s#i pstre,i 4ainele ca noi. Active n cadrul fiecrei splri, cele @ te4nolo"ii ofer o curare superioar, ce a-ut c4iar i cele mai pretenioase persoane s arate a'solut uimitorJ Ariel ndeprtea, petele i menine aspectul nou i curat al 4ainelor, pentru ca tu s ari fa'ulos de fiecare datJ Ariel este partenerul pe care i#l dore ti( este mereu alturi de tine n nevoia ta permanent de a#i m'unti viaa i de a fi mulumit tot timpul de felul n care ari. Dar pentru a avea inute de invidiat, nnoirea "ardero'ei nu este unica soluie. 2ot ce i tre'uie este un pic de inspiraie i ni te 4aine curate ca noi, pentru a crea com'inaii surprin,toare din o'iectele vestimentare pe care de-a le ai. !a concursul acesta, mem'riii pot participa ,ilnic :n limita unui vot pe ,i;. 7ai multe voturi, mai multe anse de c+ ti" J S

1B

C,>ti0+ o 0ar!erob+ co'/$et+ c# Arie$C

GE3ist at+tea com'inaii n care poi purta cma a ta al' ca nouJ Inspir#te din sfaturile noastre i creea,#i o inut n stilul tuJ An fiecare sptm+n, poi c+ ti"a o nou "ardero' aleas special pentru tine de ctre stilistul Ariel. An perioada 1 U >E 7artie com'in 4aine i accesorii i creea, inuta ideal pornind de la cama a ta al' ca nouJ )u'mite n concurs inuta creat sau salvea,#o n calculatorul tu pentru inspiraie. Imediat ce ai finali,at inuta, vei avea acces la formularul de nre"istrare. Dup ce ai completat datele tale personale, vei primi un mail de confirmare. Accesea, linD#ul pentru ca nre"istrarea ta sa fie complet. )ptm+nal, n fiecare duminic, va avea loc o tra"ere la sori electronic pentru desemnarea c+ ti"toarei. !a fiecare tra"ere la sori particip toate concurentele nscrise de la nceputul campaniei, cu e3cepia celor care au c+ ti"at de-a, n sptm+nile anterioare. $remiul const ntr#o "ardero' complet pe care stilistul Ariel o va ale"e special pentru tineJH ;. Pro'o=are /ri a$+t#rare !e i'a0i e I$ie N+stase Emi,ea,1 pe Ariel Ariel !enor 2ouc4 i#a alturat ima"inea de Gsportul al'H. Vi nu oricum. 7arca de la $rocter%&am'le :$%&; a fost partener a celui mai important eveniment de acest "en care s# a desf urat n Rom+nia. Brandul $%& a participat pentru prima dat n calitate de sponsor al turneului B*R 6pen Rom+nia, desf urat la Arenele BNR n perioada 1> U 1E septem'rie >00.. Wuctorii din cadrul turneului au folosit prosoape imprimate cu lo"o#ul Ariel !enor 2ouc4 iar noul produs de la $ % & a fost mprit tuturor celor care au venit s asiste n tri'une la partide, alturi cu man ete de tenis imprimate cu acela i lo"o, Ariel !enor 2ouc4.

1@

Ca'/a ia socia$+ FGa s+ $a =ia*+4 >a s+ $a oi a'i tiriH

7ulte vedete s#au alturat campaniei GVans la via, ans la noi amintiriH pentru a a-uta copiii cu malformaii cardiace. A !i Moisesc#4 Cristi a Ce/ra0a4 7$ori Gro)a si Ia$e ti a Pe$i e$ au povestit pe site#ul 999.sansalaviata.ro despre fante,iile copilriei lor. $entru ei, ansa la via a nsemnat ndeplinirea visurilor sau transformarea lor n altele noi. A doua ediie a campaniei OVans la via, ans la noi amintiriH a fost derulat de compania $rocter % &am'le n perioada 1 septem'rie U ?0 noiem'rie >00=. Ediia din acest an i#a propus s continue demersurile ntreprinse anul trecut pentru salvarea vieii copiilor cu malformaii cardiace. An >00=, campania a spri-init nfiinarea unei secii de cardio#c4irur"ie pediatric la )pitalul *linic de Cr"en pentru *opii G7aria )Dlodo9sDa *urieH din Bucure ti, prin intermediul unui parteneriat triprtit ntre $rocter%&am'le, spitalul G7. ). *urieH i 7inisterul )ntii. )ecia va avea o capacitate de a opera >00 de copii anual. $rocter%&am'le i#a propus s reali,e,e o donaie de minim 1,> milioane R6N, fondurile provenind din v+n,area produselor participante la campanie. Cn alt o'iectiv al campaniei este informarea prinilor, a medicilor de familie i a speciali tilor, pentru depistarea precoce a malformaiilor cardiace con"enitale, n vederea dia"nosticrii timpurii i iniierii tratamentului adecvat. Pro!#se$e Procter&Ga'b$e4 /artici/a te $a e!i*ia !i -335 a ca'/a iei4 s# t: Arie$4 Bonu3, 2ide, !enor, 8air5, 7r $roper, $ampers, $ampers Kipes, Al9a5s, Kas4 % &o, Head%)4oulders, $antene, &illette 'lades % ra,ors, i Blend a med. 2oate produsele participante au fost marcate corespun,tor n ma"a,ine cu nsemnele campaniei. 7esa-ul transmis de vedete s#a ndreaptat ctre cei care au puterea s le dea o G ans la noi amintiriH copiilor cu inimi 'olnave, dar i ctre cei mici, care nu tre'uie s# i uite visurile. $e site#ul 999.sansalaviata.ro sunt incluse visurile vedetelor, dar i informaii despre cum pot fi a-utai copiii cu malformii cardiace din Rom+nia s# i atin" visurile. )ite# ul ofer informaii detaliate despre malformaiile cardiace la copii, despre posi'ilitatile de corectare ale acestora, precum i date privind desf urarea campaniei GVans la via, ans la noi amintiriH. $rocter%&am'le se implic activ n viaa comunitilor din Rom+nia, prin intermediul investiiilor economice n fa'rica din 2imi oara, *entrul Re"ional de )ervicii de la Bucure ti sau de la viitoarea fa'ric de la Crlai. $%& s#a implicat i n pro"ramele social# educaionale( GAnva s sc4im'i lumeaJH, GRaisin" starsH, pro"rame educative pentru materniti i coli i a fcut donaii pentru diferite cau,e sociale. $re,ent pe piaa rom+neasc de peste 1. ani, $%& ofer consumatorilor rom+ni produse de calitate destinate s le m'unteasc viaa n fiecare ,i. $rodusele $%& sunt pre,ente n viaa oamenilor din intrea"a lume, fiind folosite ,ilnic de trei miliarde de ori.
1E

*ompania deine unul dintre cele mai puternice portofolii de mrci, care au c+ ti"at ncrederea consumatorilor, cum ar( fi $ampers, 2ide, Arie$4 Al9a5s, K4isper, $antene, 7ac4?, Bount5, Da9n, $rin"les, 8ol"ers, *4armin, Do9n5, !enor, Iams, *rest, 6ral#B, Actonel, Duracell, 6la5, Head % )4oulders, Kella, &illette i Braun. $%& are mai mult de 1?.,000 de an"a-ai, care lucrea, n peste E0 de ri. 1. Pro'o=are /ri e=e i'e te Par umurile Ariel 2n1 Lenor Touch au o&t &ur&a de in&piraie pentru 6 tineri de&igneri !i coleciile lor inclu&e ntr-o pre7entare de mod inovativ care a avut loc la Iuliu& /all' $arfum, ele"an, creativitate au fost notele de 'a, ale pre,entrii de mod inspirate de parfumurile Ariel >n1 !enor 2ouc4 unde "a,da # 2ania Budi # a completat prin farmecul personal atmosfera evenimentului. . A crea parfumul desv+r it seaman cu arta compo,iiei mu,icale. 8iecare not tre'uie aleas astfel nc+t s participe la armonia ntre"ului. 1$entru c parfumul -oac un rol at+t de important n viaa noastr, e3perii parfumieri ai unor cele're case de parfumuri au creat dou arome speciale pentru cele doua variante de Ariel >n1 !enor 2ouc4( 63i"en $urit5 i Natural E3tracts. An plus, parfumul Ariel >n1!enor 2ouc4 durea, de ? ori mai mult pe 4aine prin comparaie cu ali deter"eni premium >n11 spune 7aria *amelia )ur # E3ternal Relation 7ana"er,$rocter%&am'le. $arfumul Ariel >n1 !enor 2ouc4 este modern i ofer o prospeime revi"orant pentru mai mult timp. *reat cu virtuo,itate dup re"ulile artei de compo,iie a parfumurilor, el m'in trei esene fine. Nota de v+rf este una vesel, o com'inaie vie, rcoritoare i plin de prospeime, cu esen de pepene i piersic. Dac n plus adu"m ine"ala'ila arom a trandafirilor ro ii, esen delicat de lcrmioare i 5lan"#5lan" o'inem un parfum i mai ademenitor. Nota de 'a, este una ele"ant, m'o"it din esena de lemn no'il i am'r com'inat cu o atin"ere suav de violete. Acest parfum versatil se potrive te perfect oricror 4aine i oricrei oca,ii. *ele trei tinere creatoare de mod care au pre,entat colecii inspirate de parfumurile Ariel >n1 !enor 2ouc4#Ana 7aria $op,Alina Botea i Ioana $durean #sunt de-a c+ ti"toare ale unor premii de e3celen n desi"nul vestimentar.

Ca'/a ia J U se8e! Stai s K4 /re'iat+ $a Ne8 Lor: 7esti=a$s (-33M%

)aatc4i % )aatc4i Rom+nia a c+ ti"at un trofeu de aur i unul de 'ron, la Ne9 XorD 8estivals. *ampania premiat cu G&old Korld 7edalH este cea de $rint pentru Ariel # Cnse9ed )tains, n cate"oria GHome $roductsI)ervicesH. Crmtoarele print#uri fac parte din aceast campanie (
1=

Ariel Netc4up

Ariel 7ustard

Ariel &rass

Ariel Hot *4ocolate

Re,ultatele de la Ne9 XorD 8estivals confirm faptul c se pot reali,a local campanii la nivel internaional apreciate de creativii din ntrea"a lume. $entru a"enie, cele dou premii repre,int o recunoa tere a nivelului de creativitate i demonstrea, capacitatea de a "enera cele mai 'une idei cu un nalt nivel e3ecuional. Ec4ipa care a reali,at campania Ariel Unsewed Stains( NicD Hine U *reative Director Daniela Nedelsc4i U Art Director Wor" Riommi U *op59riter 7att )mit4 % DereD &reen U Re"ional *reative Directors Hamid NaYvi U Re"ional Account Director !iana $etra cu U Account E3ecutive. )aatc4i % )aatc4i face parte din "rupul *entrade, care ofer servicii speciali,ate complete prin departamentele i companiile componente. $rintre cei mai importani clieni )aatc4i % )aatc4i se numr( 2o5ota Rom+nia $%& :Ariel, Blend#a#7ed, Head%)4oulders, $ampers;
>0

Bun"e Rom+nia, Raiffeisen BanD, IntersnacD :*4io*4ips; $)I :!ove $lus; Cnited Ka5 Rom+nia )pecial 6l5mpics Rom+nia.

>1

>>

Post#ri$e !e i>+ care a$e0 !eter0e *i $e G4artaH mediaplanurilor la deter"eni, au intrat i televi,iunile de ni , dar 'randurile pre,ente n pau,ele pu'licitare sunt adaptate profilului telespectatorului. $rincipalele mrci atrase de Realitatea 2< au fost $ersil :/>= de spoturi; i Ariel :>E/;, care se adresea, celor cu venituri medii i peste medie. Vi Discover5 a difu,at reclame la deter"eni, dar a fost mult mai selectiv( doar Ariel i 6mo s#au promovat n pro"ramele canalului. Amprirea mrcilor pe posturile 2<, deta area Acas 2< i pre,enta unor anumite mrci pe canalele de ni arat clar o normali,are ntr#o pia e3trem de concurenial. Asocierea cu emisiuni sau filme :ve,i Dero U Numai iu'irea; e o form de a Gie i din turmH. $ro'a'il, "rilele de toamn vor mai aduce astfel de e3emple. *ele mai promovate mrci n >00. :numr spoturi; ( Dero >.EE1 B./E/,E Ariel 1.=.= /.0@.,. $ersil &reen $o9er 1.B@. ?.=E0,1 2ide 1.B0@ ?.?>0,? Bonu3 $erlan 1...E ?1B/ Re3 1.?11 ?.=1/,= $er9oll 1.101 >..>?,@ 6mo @EB 1.?B.,? )ave3 ..? 1>?> Alle5 Z Nils5 ?BB >0=,/ 2otal 1?.@=@ ?0.>B=,E Co c$#)ii Ariel este superlativul n materie de deter"eni, calitate ce s#a meninut constant de#a lun"ul timpului, fiind e3trem de relevant n conte3t rom+nesc, acolo unde femeia i dore te recunoa tere social pentru c+t de 'ine i ndepline te rolurile. Ariel reu e te s dep easc 'arierele comunicrii funcionale specifice deter"enilor i s comunice la nivel de lifest5le( lumea Ariel este modern, desc4is, armonioasM pre,int astfel valori e3trem de relevante pentru rom+ni. Ariel este recunoscut de consumatori ca un produs de cea mai 'un calitate, datorit re,ultatelor impeca'ile i performanelor superioare n ndeprtarea petelor. 6 preocupare permanent a ec4ipei de speciali ti care st n spatele acestei mrci de succes este inovaia i utili,area celor mai avansate te4nolo"ii pentru a oferi consumatorilor cele mai 'une performane.
>?

*alitatea superioar a produsului, permanent demonstrat i ncrederea pe care consumatorii o au n marca Ariel sunt confirmate de cota de pia, Ariel fiind leader#ul incontesta'il n se"mentul deter"enilor de calitate superioar.

>/