Proiect de diagnostic intercultural

Kuwait











Realizatori proiect: Profesor coordonator:
Balan Florentina Oana Lect. dr. Angelica Nicoleta Neculesei
Boicu Estera Luminia
Creu Corneliu Mihai
Viziteu Mdlina Elena



Page | 2


CUPRINS



Rezumat 3
Introducere .. 3
Capitolul 1. Diagnostic intercultural . 4
1.1. Factori determinani ai culturii . 4
1.2. Dimensiunile cultural ale lui Geert Hofstede .. 6
1.3. Practici manageriale adaptate 9
Capitolul 2. Concluzii i recomandri.. 10
Bibliografie 13

























Page | 3

Rezumat

Managementul intercultural ncearc s identifice i s utilizeze instrumente i metode eficace pentru a
cunoate mai bine, a exploata i administra diferenele culturale n scopul ameliorrii sau obinerii de
rezultate pozitive( beneficiu, parte de pia, imagine,perspective de implementare) de ctre treprinderea
(ara, naiunea, regiunea, afacerea ) aflat n relaie cu alte zone culturale.
Pornind de la aceast definiie ne propunem s urmm ndeaproape respectarea acestor metode pentru a
rezolva ntr-o maniera ct mai eficace i mai rapid aspectele negative care apar din cauza diferenelor
culturale datorit interaciunii celor 2 ri analizate.
Relaii dintre culturi sunt naturale i complexe n acelai timp. Abordarea acestora este ns totdeauna
supus unor scopuri particulare fiind dependent de zona de interes, de disciplina n cadrul creia se
realizeaz i nu mai puin de apartenena cultural a celui care o ntreprinde, specialist ntr-un anumit
domeniu, om de afaceri, manager sau un simplu individ interesat.
Echipa multicultural format pentru a putea fi ndeplinite toate cerinele proiectului, va ncerca n funcie
de dimensiunile culturale prezentate la seminar si de dimensiunile lui Hofstede, s gseasc o problem de
management intercultural ct mai original i care s poat fi tratat cu o destul uurin de toi membrii
echipei.
Pentru a lucra ct mai eficient, echipa companiei C.O.M.E. Energy va realiza un plan de derulare eficient
al proiectului, pentru ca aceasta s furnizeze rezultatele ateptate i s i ating obiectivele. Un obiectiv bine
definit este acela c cele mai valoroase culturi se dezvolt cnd membrii echipei contientizeaz c fiecare
individ contribuie cu valori n cadrul proiectului, ceea ce semnific contientizarea necesitii contribuiei
fiecrui individ pentru succesul echipei i de asemenea ncrederea comun n valoarea i atingerea
obiectivelor echipei.

Introducere
C.O.M.E Energy este o compania de petrol kuweitean,cu sediul central n Kuwait City. Compania a fost
fondat n septembrie 2010,aceasta ncepnd aciunea de extragere de petrol n 2012 n nordul rii,unde au
descoperit primul zcmnt de petrol. C.O.M.E. Energy este deinut n procente egale de Balan Oana
Florentina,Boicu Estera Luminia,Creu Corneliu Mihai i Viziteu Mdlina.
Compania exploateaz si prelucreaz petrolul,produsele apoi fiind exportate ctre mai multe ri din
Europa i nu numai. Dintre aceste ri,firma kuweitean a ales Romnia,ara din estul Europei,n care sa i
stabileasca o filial. C.O.M.E. Energy i Romnia,pe lng relaia de afaceri pe care o au,de vnzare
cumprare,acestea urmresc i un parteneriat de lung durat.


Page | 4



Diagnostic intercultural:

1.1. Factorii determinani ai culturii care pot furniza idei generale cu privire la cadrul general
(economic, tehnologic, politic, social etc.) al rilor allocate

a. Aria lingvistic
Limba arab este cea mai mare subramur, ca numr de vorbitori, aflat n uz, din cadrul familiei de limbi
semitice.
Coranul este exprimat n limba arab si, n mod traditional, musulmanii consider limba arab coranic ca
fiind perfect ca si Coranul nsusi. De aceea ei sustin c este imposibil de tradus ntr-o asa manier nct s i
se redea sensul exact.
Majoritatea musulmanilor din lume nu vorbesc araba, dar cunosc o serie de expresii fixe, cum ar fi cele
folosite n rugciunea islamic, fr s le nteleag neaprat sensul ( de unde si contextul cultural bogat al
tarii expresiv in limbajul non-verbal). Totusi, nvtarea arabei reprezint o parte important din aria
curricular a oricrei persoane care doreste s se specializeze n stiintele religioase islamice.
b. I storia
Luat n stpnire de arabi n secolul al VII-lea, teritoriul Kuweitului iese din anonimat n secolul 18, o
dat cu imigrarea unor triburi arabe din Nejd si crearea de ctre As Sabbah habu Abdullah (ntemeietorul n
1756 al actualei dinastii) a unui emirat vasal Imperiului Otoman, cu centrul n portul Kuweit, important punct
comercial si strategic la Golful Persic.
Pn la descoperirea primelor zcminte de petrol n 1938 si exploatarea dup Al Doilea Rzboi Mondial
(2 milioane tone - 1947, 54 milioane tone - 1955), principala bogtie rmne pescuitul perlelor din regiunea
Golfului Persic si pstoritul seminomad, Kuweitul fiind o tar primitiv, semifeudal si srac.
La 9 iunie 1961 Kuweitul si proclam independenta ca monarhie absolut. Irakul vecin refuz s
recunoasc statul Kuweit, afirmnd c teritoriul acestuia este o parte a provinciei iraqiene Bastra, inclus
pn n 1918 n Imperiul Otoman. Stpn peste 1/5 din rezervele mondiale de titei, devenit unul dintre marii
exportatori de aur negru, Kuweitul ajunge peste noapte una dintre cele mai bogate tri din lume, care
cunoaste un rapid proces de modernizare. Prin Oficiul de Investitii al Kuweitului , o mare parte a capitalului
autohton este plasat n firme din Europa Occidental, astfel nct din anii '80 renta financiar a ajuns s-o
depseasc pe cea petrolier.
c. Latitudinea geografic
Localizat n partea de nord-est a Peninsulei Arabe, Kuweitul este unul dintre cele mai mici state din lume,
din punctul de vedere al suprafetei. Teritoriul Kuweitului are n general altitudini joase, cel mai nalt punct
avnd doar 306 m. n largul golfului Kuwait se afl un grup de 9 insule ce apartin Kuweitului. Dintre acestea
numai una singur este locuit,Failaka.
d. Dimensiunea populaiei
Populaie
- Estimare 3.566.437 (locul 131)
- Densitate 131 loc/km


Page | 5





e. Avuia national
Perspectivele economice indic stabilitate bazat pe preuri ridicate la petrol, ncrcrii sczute a datoriei
publice i a unei poziii fiscale i comerciale solide. Elementele negative vizeaz ritmul lent al reformelor
socio, politico-economice i dependena excesiv a economiei de resursele de petrol.
n anul 2011 indicele de corupie pentru Kuweit a fost de 4,6 (pe o scara de la 1 la 10, 10 fiind cel mai
puin corupt), situndu-se pe locul 54 din 180 (Romnia ocupa locul 75). n anul 2012 Kuweitul ocupa
poziia 71 n lume cu un indice al libertii economice de 62,5% dup Bahrein, Qatar, Oman i EAU.
(Romnia ocupa locul 62 in clasament).
Kuweitul are o economie mic, relativ deschis, dominat de industria petrolului i sectoarele
guvernamentale. Sectorul public joac un rol important n economia kuweitian, cheltuielile guvernamentale
reprezentnd motorul economic dar i principalul angajator al forei de munc (cca 20% din total). Rezervele
de iei confirmate sunt de cca 98 md. barili, ceea ce reprezint 7% din rezervele mondiale. Economia
kuweitiana se bazeaz primordial pe exploatarea petrolului i pe plasamentele financiare i de capital,
cunoscnd progrese semnificative dup eliberarea de sub ocupaia irakiana, urmare a eforturilor financiare
substaniale necesare refacerii infrastructurii.

-inventarierea elementelor de specificitate cultural relevante pentru proiect, pe baza dimensiunilor
culturale discutate/precizate la seminar:




Page | 6



1.2. Dimensiunile culturale ale lui Geert Hofstede

Distana fa de putere

Aceast dimensiune se refer la faptul c persoanele din societi nu sunt egale - exprim atitudinea
culturii fa de aceste inegaliti ntre noi. Distana fata de putere este definit ca msura n care cei mai
puin puternici membrii ai instituiilor i organizaiilor dintr-o ar se ateapt i accept ca puterea sa fie
inegal distribuit.

Kuwaitul are un punctaj mare la aceast dimensiune (scorul de 85) ceea ce nseamn c oamenii accept o
ordine ierarhic n care fiecare are un loc care nu are nevoie de alte justificri. Ierarhia ntr-o organizaie este
vzut ca reflectnd inegalitile inerente, centralizarea este populara, subordonaii se ateapt s li se spun
ce s fac i eful ideal este un autocrat binevoitor.

Ex: Ne mandrim cu diversitate si inovare; facem traininguri si dezvoltam angajatii si ne asiguram ca
respectam valorile Shell Gropup: onestitate, integritate si respect fata de oameni.


Individualismul

Problema fundamental abordata de aceast dimensiune este gradul de interdependen pe care o societate
il menine ntre membrii si. Ea urmareste dac imaginea de sine a oamenilor este definit n termeni de "Eu
" sau " Noi " . n societile individualiste oamenii ar trebui s aib grij de ei nii i numai de familia lor
directa . n societile colectiviste oameni fac parte din "grupuri interioare", care au grij de ei n schimbul
loialitii.

Kuweit , cu un scor de 22 este considerat o societate colectivist. Acest lucru se manifest printr- un
angajament apropriat pe termen lung membrului " grup " , fie ca e o familie , familia extins , sau relaii
extinse . Loialitatea ntr-o cultur colectivist este primordial i depasesc cele mai multe dintre celelalte
reguli i reglementri sociale. Societatea favorizeaz relaiile puternice n care fiecare i asum

Page | 7

responsabilitatea pentru ceilali membri ai grupului lor. n societile colectiviste infraciunea duce la ruine
i pierderea de fata , relaii angajator / angajat sunt percepute n termeni morali ( cum ar fi o legtur de
familie ) l angajarea i deciziile de promovare in seama de angajat in-group , managementul este
managementul grupurilor.

Masculinitate/ feminitate

Un scor mare (masculine) la aceast dimensiune indic faptul c societatea va fi condus prin
competitivitate, realizare i success, ca success fiind definite de catigtorii/de cei mai buni de pe front un
system de valori care ncepe n scoal i continu pe tot parcursul comportamentului organizaional.
Un scor mic (feminin) la aceast dimensiune arat c valorile dominante n societate sunt calitatea vieii i
psarea pentru ceilali. O societate feminin este una n care calitatea vieii este un semn al succesului, iar a
iei n lumina reflectoarelor nu este ceva de admirat. Problema fundamental aici este ceea ce motiveaz pe
oameni,a vrea a fi cel mai bun (masculine) sau a-i plcea ceea ce faci (feminine).

Kuwait are un scor de 39 la aceast dimensiune i este, astfel, considerat o societate relativ feminina. n
rile feminine se pune accentul pe "lucru n scopul de a tri", managerii depun eforturi pentru consens,
oamenii apreciaza egalitatea, solidaritatea i calitatea n viaa lor de lucru. Conflictele sunt rezolvate prin
compromis i negociere. Stimulentele cum ar fi timpul liber i flexibilitatea sunt favorizate. Accentul se pune
pe bunstare. Un manager eficient este unul de susinere, i luare a deciziilor care se realizeaz prin
implicare.


Ex: Dei n Kuweit femeile au catigat dreptul electoral, conform preceptelor religioase ele nu se bucur
de egalitate social cu barbaii. Din acest motiv, dac se impune ca femeie de afaceri s v deplasai n
Kuweit, nu trebuie s atragei atenia, s nu exagerati n comportament i s purtai mbracaminte modest,
neprovocatoare. n general, femeia este n siguran n Kuweit, dar recomandm adoptarea de msuri
preventive: a nu umbla nensoite i a nu accepta invitaii ale unor persoane strine. Cel mai sigur este s
observai mprejurul dvs. i s v conformai comportamentului celorlalte femei.

Rolul femeii n societate este unul aparte n religia musulman. De aceea, aici s-au nfiinat magazine
speciale pentru femei, cu promovarea mai personal a produselor. Accesul la femeile-consumator se poate
face prin femei-vnztor, magazine pentru femei, demonstraii la domiciliu. n multe ri, din cauza lacunelor
n educaie, nu exist persoane calificate pentru o astfel de activitate sau atitudinea lor fa de cumprtor
este necorespunztoare.
In prezent se organizeaza diferite conferinte, pentru a evidentia oportunitatile egale intre sexe, etnie,
varsta, intr-o organizatie.
ex: Conferinta s-a focusat pe subiecte intersante ce scoteau in evidenta oportunitatile si provocarile
pentru carierele femeilor din sectorul de petrol. De asemenea, profilele unor femei de success,povestile si
experienta acestora au evidentiat ca femeile pot fi lideri exceptionali in pozitii inalte intr-o companie.

Evitarea Incertitudinii

Aceast dimensiune are de a face cu modul n care o societate se ocup cu faptul c viitorul nu poate fi
cunoscut niciodat: ar trebui s ncercm s controla viitorul sau lasam sa se intample? Aceast ambiguitate
aduce cu sine, anxietate, iar diferitele culturi au nvat s se ocupe cu aceasta anxietate n moduri diferite. n
msura n care membrii de o cultur se simt ameninai de situatii ambigue sau necunoscute, au creat credinte
si institutii care ncearc s evite aceste situatii.
Scorul pentru Kuwait la este 69 pe aceast dimensiune i a dezvoltat o preferin pentru evitarea
incertitudinii. ara prezint incertitudini ridicate, evitarea acestora meninand rigid coduri de convingeri i
comportamente. n aceste culturi exist o nevoie emoional pentru reguli (chiar n cazul n care regulile nu
par s funcioneze). Timpul reprezinta bani, oamenii au un ndemn interior de a fi ocupat i de a munci din

Page | 8

greu. Precizia i punctualitatea sunt necesare, inovarea nu-si are locul, iar securitatea este vazta ca un
element important n motivarea individuala a presonalului.
Ex: In 2008 am cheltuit aproape $1.3 mil pentru descoperirea si dezvoltarea tehnologiilor de care avem
nevoie pentru a produce o energie mai multa si mai eficienta pentru clientii nostri.


Pragmatism

Aceast dimensiune descrie modul n care oamenii, n trecut ,ca i astzi, cred faptul c att de multe se
ntmpl n jurul nostru ca nu poate fi explicat. n societile cu o orientare normativa, majoritatea oamenilor
au o dorin puternic de a explica situatia ct mai mult posibil. n societile cu o orientare pragmatic,
majoritatea oamenilor nu au nevoie de a explica si de a cunoaste totul, deoarece ei cred c este imposibil s
nelegem pe deplin complexitatea vieii. Provocarea este s nu afli adevrul pentru a putea tri o via
virtuoasa.
Deocamdat nu exist niciun scor pentru Kuwait la aceast dimensiune.

Indulgena

O provocare care confrunt umanitatea, acum dar i n trecut, este gradul de socializare. Fr socializare,
noi nu putem deveni oameni. Aceast dimensiune este definit ca msura n care oamenii ncearc s i
controleze dorinele i impulsurile, bazate pe modul n care au fost crescui. Controlul relativ slab este numit
indulgent i controlul relativ puternic este numit reinere. Culturile, aadar, pot fi descrise ca indulgente
sau reinute.
Deocamdat nu exist niciun scor pentru Kuwait la aceast dimensiune.


-comparaie Romnia-Kuweit, evidenierea asemnrilor i deosebirilor
Caracteristici Comunicare explicit - context
srac
Comunicare implicit context
bogat
Comunicare - precizie, logic, analiz, centrare
asupra scopurilor, orientarea nspre
realizarea obiectivelor, cuvinte;
- ambiguitate, sentiment, sintez,
centrare asupra relaiilor, orientare
asupra respectrii protocolului i a
obiectivelor;
Contract - o finalitate n sine, nu trebuie s
evolueze, perspectiv pe termen scurt;
- un debut al relaiei, poate evolua
odat cu relaia, perspectiv pe termen
lung;
Raportul de
putere
- egalitar, centrat pe expertiz i
fapte;
- ierarhic, centrat pe statutul i
relaiile din grup;
Raportul cu
ceilali
- individualism; - comunitarism;
Raportul cu
regulile
- universalism, gestiune juridic a
conflictelor;
- particularism, gestiune prin
compromis i mediere;
Raportul cu
timpul
- strict economic, penurie de timp,
monocronism;
- timpul nu nseamn numai bani,
abundena timpului, policronism;
Raportul de
ncredere
- scris, verbal; - oral, nonverbal.


Romnia este o ar caracterizat de colectivism, ceea ce arat c cultura este una policronic, iar
contextul cultural al comunicarii este unul bogat, comunicarea nonverbala avnd un rol important. De
asemenea spaiul cultural este unul deschis, fiind prezent i haosul.

Page | 9

n Kuwait scorul de individualism este de 22 ceea ce semnific un grad de colectivism ridicat. Un
grad sczut de individualism au societile cu o natur colectivist, cu legturi foarte strnse ntre membri; n
aceste culturi se consolideaz familii extinse i colectiviti n care fiecare membru este responsabil pentru
ceilali. n culturile individualiste, respectiv Romnia relaiile dintre oameni sunt slabe, puine i pe baza
preferinelor individuale, iar n cele colectiviste, respectiv Kuwait sunt intense, multiple i predeterminate.
n ceea ce privete distana fa de putere, nu se pot observa diferene semnificative, ambele ri
avnd un scor egal de 85, semnificnd o distan mare, accentul punndu-se pe funcia ierarhica ocupat n
organizaie, pe vechimea postului i pe experient.
La masculinitate/feminitate, scorurile sunt foarte apropiate, distana fiind fcuta de doar dou
procente. Att Kuwaitul ct i Romnia, sunt predominate de feminitate, artand faptul c oamenii prefer
ntr-o organizaie egalitatea, compromisul i flexibilitatea.
Evitarea incertitudinii indic scoruri destul de ridicate n ambele ri (Romnia:69 i Kuwait:79),
acestea prefernd sigurana i stabilitatea, regulile jucnd un rol important n societate i organizaie.

1.3. practici manageriale adaptate pentru cele dou ri comparate, n fucie de povestea de
susinere a proiectului, creat iniial.

Pentru a asigura succesul managementului cultural n Kuweit , avei nevoie s fi contient de
protocoalele stricte i ritualurile care exist . Kuweitieni mai n vrst i cei din posturi de conducere ar
trebui s fie tratai cu respect i consideraie .

Kuweitieni se bucura s gzduiasc oaspei strini , dar se ateapt ca ei s neleag regulile rii lor i s
le asculte . Socializarea cu colegii dumneavoastr din Kuweit este o metod important de consolidare a unei
relaii de afaceri .

Schimbul de favoruri reciproce este o component important a relaiilor de afaceri . Dac vi se cere o
favoare , acceptai s facei acest lucru , chiar dac credei c este posibil s nu fii n msur s o ducei la
capt. Colegul dumneavoastr kuweitian va nelege c circumstanele te-a mpiedicat de la ndeplinirea
cererii i el va aprecia c ai fost de acord pentru a ncerca s l ajui.

Deoarece kuweitienilor judeca dup aparene,stai la un hotel internaional cu standarde nalte. De
asemenea,de bun calitate,haine conservatoare arat ca suntei cineva cu statut. Ei respecta educaia , deci
ocazional menionai dac avei o diploma de un grad avansat de la o universitate de prestigiu , cu toate
acestea , faceti acest lucru cu pruden i fr s prei ludros .

Rolul unui manager

n Kuweit , ca i n alte societi ierarhizate , managerii pot s ia o atitudine oarecum paternalist fa de
angajaii lor . Ei pot demonstra o preocupare pentru angajai , care merge dincolo de locul de munc . Asta
poate include implicarea n familia lor , locuin , sntate , precum i alte aspecte practice ale vieii.

Abordarea schimbrilor

Adaptabilitate i disponibilitatea interculturala a Kuweitului pentru schimbare este minim . Acest lucru
nseamn c schimbarea are cu greu loc i nu este primit cu entuziasm . Proiectele vor trebui s fie analizate
cu atenie la fiecare etapa pentru a se asigura c toate riscurile au fost evaluate i nelese.

Eecul n Kuweit produce o pierdere pe termen lung a ncrederii de ctre persoana fizic , precum i de
ctre alii. Din cauza acestei atitudini , sensibilitatea intercultural va fi necesar , mai ales atunci cnd se
realizeaz ntlniri de grup i discutarea contribuiile persoanelor fizice participante .

Abordarea timpului i prioritilor

Page | 10


Kuweit este o cultur timp de fluid , i aa cum este cazul cu multe culturi timp de fluid , este de
asemenea foarte orientate spre relaie. Oamenii din Kuweit , nu vor dori s supere pe alii n scopul de a fora
respectarea unui termen limit , i n timp ce ntalnirile i programele trebuie s fie stabilite cu mult timp
nainte ca un semn de respect pentru individ , trebuie s nelegei c aceste programe sunt considerate ca
fiind flexibile i nu este neaprat nevoie s fie respectate.

Expansiunea la nivel mondial i intercultural nseamn c unii manageri ar putea avea o apreciere mai
mare a nevoii de a impune termene i, ca atare , au fost de acord c termenele limit sunt mai susceptibile de
a fi ndeplinite .

Luarea deciziilor

n general , in afaceri se pstreaz o structur ierarhic puternica i este necesar o sensibilitate
intercultural . Pe cine tii este de multe ori mai important dect ceea ce tii n aceast cultur de relaii.
Cuvntul " Wasta " se refer la puterea pe care cineva o are ca urmare a cine sunt sau pe cine cunosc . Avnd
contactele potrivite ajut ca afacerea s nainteze ntr-un ritm mai rapid .

Boss sau Echipa Player?

Dac lucrai n Kuweit, asensibilitatea intercultural este esenial . Este important s v amintii c
reputaia joac un rol important. Dac dorii sa ncepeti o munc n echip, este important n primul rnd s
se stabileasc un mediu de lucru cu un grad sczut de incertitudine i a transmite foarte clar faptul c
participarea lor este dorit.

Succesul n managementul cultural se va baza pe abilitile i capacitaile interpersonale ale individului
de a menine relaii cordiale cu subordonaii.

Stiluri de negociere i comunicare

Cultura arab este extrem de tribal. Se va discuta de afaceri doar o dat ce a fost stabilit o atmosfer de
ncredere i de prietenie . ntlnirile sunt adesea ntrerupte , iar la acorduri se ajunge lent . Va trebui s
reorientei n mod repetat oamenii napoi la subiect . Kuweitieni sunt negociatori perspicace care sunt
interesai de pre n special . Muli i evalueaz calitile de negociator dup ct de mult v scade din oferta
iniial . Menineti contactul vizual n timp ce vorbii.
n Romania, la nivel individual, managementul performanei apare sub forma indicatorilor sau a criteriilor
de performan care sunt deseori incluse n fia postului i care trebuie atinse de ctre angajai.
n orice organizaie din Romnia care i dorete s fie eficient i competitiv, oamenii ncearc s se
organizeze i s planifice ct mai coerent, s-i ndeplineasc sarcinile ct mai eficient, s comunice n cadrul
echipei, cu alte departamente i cu superiorii i s nvee din experienele prin care trec. Cu alte cuvinte,
oamenii urmresc s mbunteasc mereu performana proprie, a echipei i a organizaiei n care activeaz.

Concluzii i recomandri
-Pentru un investitor care dorete o colaborare cu ara Kuwait:

Concluzii:
Kuweitul are o economie mic, relativ deschis, dominat de industria petrolului i sectoarele
guvernamentale. Rezervele de iei confirmate sunt de cca 98 md.barili, ceea ce reprezint 7% din rezervele
mondiale. La acestea se adaug cca 5 md.barili din Zona Neutr care este exploatat mpreun cu Arabia

Page | 11

Saudit. Rezervele de itei utilizabile sunt de cca 93 md.barili. Sectorul petrolier contribuie cu cca 50% la
formarea PIB, aduce cca 95% din veniturile din export i cca 85% din veniturile guvernamentale.
Prin urmare, economia kuweitian se bazeaz primordial pe exploatarea petrolului si pe plasamentele
financiare i de capital. Petrolul rmne sursa strategic aductoare de venit si bunstare Kuweitului.
Compania C.O.M.E Energy, cu domeniul de activitate exploatare i prelucrare petrol va fi rentabil din
punct de vedere financiar, ntruct aceast resurs de iei este inepuizabil conform datelor mentionate
mai sus.
Recomandri:
Recomandri din punct de vedere al comportamentului
Kuweitienii apreciaz vrsta, aspectul ngrijit, mbrcmintea decent. Purtati cravata si dac este nevoie
costum.
A da mici cadouri oamenilor de afaceri kuweitieni este apreciat. Acesta nu trebuie s fie scump i nici s
fie stnjenitor. Cel mai bine este s aib o semnificaie, fie legat de firm sau de ara de origine.
n cazul ntlnirii cu un oficial guvernamental adresai-v cu titlul exact. Acetia sunt mndri de poziia
lor i asteapt un anumit grad de formalism. Nu se recomand nici exagerarea care poate induce sentimentul
de insult.
Dei n Kuweit femeile au ctigat dreptul electoral, conform preceptelor religioase ele nu se bucura de
egalitate social cu brbaii. Din acest motiv, dac se impune ca femeie de afaceri s v deplasai n Kuweit,
nu trebuie s atragei atenia, s nu exagerai n comportament i s purtai mbrcminte modest,
neprovocatoare. n general, femeia este n sigurana n Kuweit, dar recomandam adoptarea de msuri
preventive: a nu umbla nensoite i a nu accepta invitaii ale unor persoane strine. Cel mai sigur este s
observai mprejurul dvs. i s v conformai comportamentului celorlalte femei.
Totui, n ultima perioad se constat intensificarea agresiunilor fizice, furturilor i crimelor n Kuweit,
motiv pentru care recomandm adoptarea de msuri minime preventive: evitai orice fel de grupare social
care se manifest zgomotos i cu semne evidente de violena, nu umblai singur/a, nu urcai n autoturisme
nemarcate cu semne clare ale autoritii, dac suntei reinui sunai imediat un coleg/prieten sau la hotel.
Evitai s cltorii n apropiere de frontiera nordic (spre Irak). Nu recomandm sub nici o form cltoria n
aceast zon, chiar dac condiiile de securitate s-au mbuntit n zona sudic a Irakului.

Recomandri privind mediul de afaceri din Kuweit
Oamenii de afaceri kuweitieni vorbesc limba engleza. Prima ntalnire cu un om de afaceri kuweitian,
respectiv un potenial asociat al firmei C.O.M.E Energy este formal. Se ncepe cu o cafea sau un ceai i o
discuie uoar, chiar i atunci cnd timpul alocat este limitat. Dup primele amabiliti, schimbai crile de
vizit. Dac nu primii una, cerei n mod explicit.
n cele din urma tema discuiei va fi abordat natural, de la sine. Dac nu exist restricii temporale,
discuia se poate prelungi, adesea n conversaii sociale. Tema principal, cea de afaceri trebuie explicate
principal, eventual cu sprijinul unui intermediar local care nelege bine limba dumneavoastr. La ncheierea
ntlnirii de afaceri facei o recapitulare i stabilii punctele cheie.
Dac se dorete s se deruleze afaceri cu oameni de afaceri din Kuweit, trebuie s nvai s avei
rbdare. Este de indicat s se respecte orele de ntlnire, dar nu v ateptai ca i partenerul s fie punctual.
De asemenea, trebuie s inem cont c determinarea i insistena rmn elemente fundamentale pentru
reuita unui proiect economic sau comercial, comun ntre Romnia si Kuweit. Este esenial de nteles c
modelul cultural al oamenilor de afaceri kuweitieni pune accent pe maximizarea profitului i mai puin pe
aspecte tehnice sau manageriale.
Vineri si smbt sunt zile nelucrtoare n Kuweit. ntlnirile de afaceri se stabilesc de regula n intervalul
10:00 14:00 de duminic pn joi. Seara poate fi stabilit o ntlnire de discuii la restaurant. Instituiile
publice lucreaz oficial n intervalul 8:00 15:00, dar n practic, intervalul de lucru este 9:00 14:00.

Recomandri privind deplasarea in Kuweit
Cetenii romni pot intra pe teritoriul kuweitian numai n baza unei vize de intrare. Aceasta se poate
obine de la Ambasada Statului Kuweit in Romnia, prin hotelul care asigur cazarea sau prin agentul local
(sponsor). Din punct de vedere practic, fiecare modalitate are avantajele si dezavantajele sale.

Page | 12

Principala poart de acces n Statul Kuweit este Aeroportul Internaional Kuweit, distana dintre cele dou
ri fcnd improbabil accesul pe cale terestr sau maritim. Deoarece compania naional TAROM nu are o
curs direct pe aceast destinaie, de regul se utilizeaz rutele cu tranzit prin Istanbul, Dubai, Atena sau
Damasc.
n Kuweit este interzis prin lege posesia de droguri (pentru deinerea de droguri se aplic
pedeapsa cu moartea prin spnzurare), buturi alcoolice, carne i produse din porc, materiale, ziare,
reviste, casete, etc, ce conin fotografii/imagini cu coninut sexual sau pornografic. n caz contrar acetia vor
fi arestai i se vor supune rigorii legilor, care sunt foarte aspre.
Staionarea n Kuweit peste limita legala admis de viz, se pedepsete cu o amend consistent la ieirea
din ar (calculat pe fiecare zi de sedere peste limita prevzut).



*utile pentru partea a doua a proiectului



































Page | 13

Bibliografie

Management intercultural. Valorizarea diferenelor culturale, Editura Economic , Bucureti
Management & Marketing Nicolescu, Ovidiu (1997).
Management comparat, Editura Economic , Bucureti Zait, Dumitru (2002).
http://www.dce.gov.ro/Materiale%20site/Indrumar_afaceri/Indrumar_afaceri_Kuweit.pdf
http://www.dce.gov.ro/Materiale%20site/Indrumar_afaceri/Indrumar_afaceri_Kuweit.pdf
http://www.drculture.com/kuwait.pdf
http://www.ensight.ro/newsletter/no18/articol5.htm

http://en.wikipedia.org/wiki/Kuwait
http://www.geert-hofstede.com
http://geert-hofstede.com/kuwait.html
http://www.kuwaitembassy.ro/site/?g=home
http://www.kwintessential.co.uk/intercultural/management/kuwait.html
http://www.managementmarketing.ro/pdf/articole/1.pdf
http://ro.wikipedia.org/wiki/Kuwait