Reia 2013 UNIVERSITATEA EFTIMIE MURGU DIN REIA FACULTATEA DE TEOLOGIE, TIINE SOCIALE I ALE EDUCAIEI DEPARTAMENTUL DE TEOLOGIE I TIINE SOCIALE
Declaraie de asumare a rspunderii
Subsemnatul/a Stngu Andra Gabriela absolvent a Facultii de Teologie Stiine Sociale i ale Educaiei din Universitatea Eftimie Murgu din Reia, declar c lucrarea de licen este elaborat exclusiv de mine, pe baza efortului personal de documentare, cercetare, proiectare i redactare. n cadrul lucrrii precizez sursa tuturor ideilor, datelor i formulrilor care nu mi aparin, conform normelor de citare a surselor. Declar c toate afirmaiile din lucrare referitoare la datele i informaiile analizate, la metodele prin care acestea au fost obinute i la sursele din care le-am obinut sunt adevrate. neleg c falsificarea datelor i a informaiilor analizate n lucrare constituie fraud i este sancionat conform regulamentelor n vigoare. De asemenea, am luat la cunotin coninutul Art.7 i Art.9(licen/diplom)/20(master) din Metodologia de organizare i desfurare a examenelor de finalizare a studiilor de licen i master la Universitatea Eftimie Murgu din Reia pentru promoiile 2013.
Data: Semntura: ..
Metode calitative de cercetare n consilierea din Asistena Social 4 Metode calitative de cercetare n consilierea din Asistena Social CUPRINS Introducere ....pg.6 Lista figurilor ....pg.7 Lista tabelelor ...pg.9 Capitolul I-Consilierea n Asistena Social-Metode calitative de cercetare I.1.A.Consilierea/Delimitri conceptuale....pg.10 I.1.BTipuri de consiliere...pg.11 I.2.Metode calitative de cercetare.Observaia....pg.12 I.3.Interviul....pg.13 I.4.Focus group-ul.....pg.15 I.6.Studiul de caz.......pg.17 I.7.Metoda de intersecie...pg.18 I.8.Analiza documentelor.pg.19 Capitolul II-Verbalizarea n consilierea de psihoterapie din Asistena Social Metode calitative de cercetare n consilierea din Asistena Social 5 II.1.ntreruperile conctactului din realitatea clientului.pg.21 II.2.Verbalizarea ca naraiune a experienei clientului..pg.25
II.3,Iniierea contactului interpersonal client-terapeut.pg.29 II.4.Marcatorii de discurs i rolul lor n construirea verbalizrii n edinele de psihoterapie...pg.30 Capitolul III-Forme i tipuri ale consilierii educaionale III.1.Strategia consilierii...pg.35 III.2.Definirea i caracterizarea intereselor....................................pg.40 III.2.a.Clasificarea intereselor.....pg.40 III.2.b.Metode de investigare a intereselor..pg.42 III.3.Comportamentul explorator...pg.44 III.4.Decizia de carier......pg.45 Capitolul IV-Cercetarea IV.1.Argument..pg.47 IV.2.Eantion elevi/profesori...pg.47 Metode calitative de cercetare n consilierea din Asistena Social 6 IV.3.Chestionarul......pg.49 IV.4.Prelucrarea i interpretarea datelor.......................................pg.49 IV.5. Concluzii...pg.50 IV.6.Anexe.pg.52 IV.7.Bibliografie....pg.71
Metode calitative de cercetare n consilierea din Asistena Social 7
Introducere
Consilierea reprezinta un serviciu de sprijin si ajutor acordat persoanelor aflate intr-o situatie de criza sau momente de schimbare care necesita o adaptare a acestora la conditii de viata cu care nu sunt familiarizati. Consilierea isi propune urmatoarele obiective:dezvoltarea constiintei de sine autoacceptare,autodezvoltare si individualizare,rezolvarea problemelor,educatie psihologica,dezvoltarea de abilitati sociale,modificare comportamentala. n literatura de specialitate 1 , consilierea counseling - reprezint o procedur utilizat n asistena social, ct i n alte profesii, n vederea ndrumrii indivizilor, familiilor, grupurilor ctre activiti specifice. n acest sens se utilizeaz o serie de proceduri cum ar fi: oferirea de soluii, delimitarea i analiza unor alternative, suportul pentru conturarea unor obiective, informare. Prin consiliere, profesionistul construiete o relaie de sprijin, n sensul motivrii clientului de a aciona pentru schimbarea acelui comportament care a determinat situaia de criz i pentru restabilirea echilibrului psihosocial al vieii.
1 Robert L. Barker The Social Work Dictionary, NASW Press 1999 Metode calitative de cercetare n consilierea din Asistena Social 8
LISTA FIGURILOR Grafice privind rspunsurile la ntrebrile din chestionarul pentru elevi Elevi ITEM 1 : V-ai definitivat optiunea in ceea ce priveste liceul/scoala profesionala pe care doriti s-o urmati in continuare? ITEM 2- Ce tip de scoala doriti sa urmati dupa terminarea clasei a VIII-a? ITEM 3- De unde ati obtinut informatii referitoare la principalele licee din oras, despre profilul acestora, oferta lor curriculara? ITEM 4- Cine ar trebui sa va ofere informatii cu privire la cariera voastra viitoare? ITEM 5- Care au fost criteriile pe baza carora ati optat pentru acel tip de studii? ITEM 6- Ati discutat la orele de dirigentie despre teme legate de cariera voastra, despre ceea ce veti face in viitor? ITEM 7- Daca da, atunci va rugam sa precizati cateva dintre aceste teme de discutie ITEM 8- Care au fost cele mai mari dificultati pe care le-ati intampinat in definitivarea optiunilor voastre? ITEM 9- 9Ce teme credeti ca mai fi trebuit discutate la scoala? ITEM 10- Care au fost rezultatele in urma orelor de dirigentie cu privire la orientarea voastra scolara? ITEM 11- Credeti ca in orientarea voastra scolara are un rol important si evolutia voastra ca elevi? ITEM 12- Exista un motiv care ar putea motiva alegerea studiilor voastre viitoare? ITEM 13- Care este ponderea implicarii parintilor in orientarea voastra pe viitor? ITE M 14- Informatiile pe care le-ati primit cu privire la liceele, scolile profesionale, cu ofertele lor laborioase,v-au influentat intr-un fel? ITEM 15-Daca da, care au fost ofertele mai importante? ITEM 16- Credeti ca veti trece cu bine de obstacolele viitoare si alegerea carierei voastre in viitorul apropiat va avea succes?Motivati. Metode calitative de cercetare n consilierea din Asistena Social 9
LISTA FIGURILOR Grafice privind rspunsurile la ntrebrile din chestionarul pentru profesori PROFESORI ITEM 1- Ati abordat la orele de dirigentie teme legate de consilierea carierei elevilor? ITEM 2- Daca da, va rugam sa mentionati cateva dintre acestea ITEM 3- Cat de des ati discutat despre aceasta tema? ITEM 4-Cu cine ati colaborat in realizarea acestor teme? ITEM 5- Va simtiti pregatit/pregatita sa abordati astfel de teme cu elevii dvs.? ITEM 6- Cine credeti ca ar trebui sa realizeze astfel de activitati? ITEM 7- Care au fost principalele dificultati pe care le-ati intampinat in proiectarea si realizarea acestor teme? ITEM 8- Credeti ca este importanta implicarea parintilor in consilierea carierei propriilor copii? ITEM 9- Ati fost consultata de parinti vis a vis de cariera elevilor? ITEM 10- Ce metode de consiliere a carierei elevilor ati utilizat pentru a percepe doleantele fiecarui copil in parte? ITEM 11- Ati constatat de unde provin aceste dificultati de alegere a carierei dupa metodele aplicate? ITEM 12- Considerati ca o buna intentie din partea elevilor cu privire la invatatura i-ar fi ajutat in alegerea carierei? ITEM 13- Credeti ca parinii ar putea fi un exemplu bun pentru a-i motiva pe copiii lor n alegerea carierei vis-a-vis de carierele lor ca parinti? ITE M 14- Dup prerea dumneavoastr, credei c este important ca n fiecare coal profesorii dirigini s in seama de consilierea carierei propriilor elevi?
Metode calitative de cercetare n consilierea din Asistena Social 10
Metode calitative de cercetare n consilierea din Asistena Social 11
CAPITOLUL I CONSILIEREA IN ASISTENA SOCIAL METODE CALITATIVE DE CERCETARE I.1.A. CONSILIEREA .Delimitri conceptuale
Consilierea in aistena social este una din cea mai importanta metoda de interventie;este folosit n procesul de ajutoare a individului sau a unui grup. Scopul consilierii este o mai bun cunoatere a clientului ct i a sporii ncrederea acestuia n sine i mpreuna s gseasc rezolvare la toate probleme pe care acesta le ntmpina. Consilierea este acordat i indivizilor care se afl ntr-o situaie de criz,sau ajutarea clientului la adaptarea unor condiii de via pe care nu le- a mai ntlnit. Termenul de consiliere este adesea confundat, i ca atare, inadecvat folosit ca fiind interschimbabil cu cel de psihoterapie. Diferenele ntre consiliere i psihoterapie: 1. O prim diferen net ntre consiliere i psihoterapie o constituie obiectivul primar al interveniei. Metode calitative de cercetare n consilierea din Asistena Social 12 n cazul consilierii, obiectivul primar este acordarea suportului solicitat de individ, familie, grup, organizaie, n vederea adaptrii la o situaie nou sau neateptat. n cazul psihoterapiei, obiectivul primar l constituie rezolvarea unor probleme diagnosticate ca atare de specialistul psihoterapeut, in urma interaciunii cu clientul (individ, familie, grup). Accesarea serviciilor de psihoterapie poate fi voluntar, dar i involuntar, n contextul deferirii de ctre specialiti, n baza unui diagnostic, sau a impunerii urmrii unui tratament psihoterapeutic, ca urmare a unor comportamente care vin n contrast cu normele sociale general acceptate. n cazul consilierii, intervenia poate fi centrat pe prevenirea dezvoltrii unor comportamente problematice sau a unor probleme de natur psihoemoional, nefiind n mod necesar legat de existena unor situaii problematice per se (de exemplu, consilierea premarital sau a gravidei). I.1.B.Tipuri de consiliere: a. consiliere n coal, pentru copii i adolesceni. n Romania, cel mai adesea, acest tip de consiliere se rezum la orientarea colar i profesional a adolescenilor. b. consilirea adolescenilor c. consilierea gravidei d. consilierea premarital e. consiliere pre si postadopie f. consiliere pre si post divor g. consiliere pre si post avort h. consiliere pentru persoanele cu boli terminale i. consiliere oferit anumitor grupuri etnice (cu accent pe consiliere educaional i servicii de mediere) j. consilierea familiei Metode calitative de cercetare n consilierea din Asistena Social 13 k. consilirea omerilor I.2.METODE CALITATIVE DE CERCETARE T.Rotaru i P.Ilu consider c disciplinele socioumane ,deci i psihologia social,uzeaz n principal de cinci metode fundamentale de investigare a universului empiric : 1. Experimentul 2. Observaia propriu-zis 3. Analiza documentelor 4.Ancheta 5.Interviul. n cele ce urmeaz se vor parcurge unele metode calitative. I.2'.Observaia Clasificarea observaiei: A) Observaia la nivel cotidian - observaia spontan, fr intenie precis -observaia intenionat,nesistematizat, cu scopul de a nelege un fenomen sau o situaie.Se mai numete i observaie impresionistic. B) Observaia tiinific,realizat cu scopul expres de a culege date cu caracter tiinific, cu mijloace specifice, de ctre persoane cu pregtire special.Aici se disting dou mari tipuri: -B1. Observaia structurat (cantitativ) -B2.Observaia nestructurat(calitativ) care este participativ. Metode calitative de cercetare n consilierea din Asistena Social 14 I.2.a.Etapele observaiei calitative sunt : 1.Etapa iniial ,precedat de alegerea locului cercetrii i acceptarea de ctre locuitori a cercettorului.Nu se vorbete de o faz prealabil de documentare n legtur cu locul i populaia selectat.De la observaia de ansamblu se ajunge la observaia focalizat.
2.Observarea i consemnarea minuioas,cuprinde referiri la trsturile indivizilor,aciunile i interaciunile lor,elemente tradiionale,etc.Se folosesc mijloace audio-vizuale de nregistrare i consemnri de teren scrise.Pentru o observare calitativ se impun: -notri minuioase. -s primeze descrierile nu impresiile. 3.Conturarea unui sistem de codare i unele ipoteze. 4.Construcia teoriilor ntemeiate care leag teoriile i concepiile ntr-un ntreg I .3. I NTERVI UL Dup scopul i gradul de elaborare se disting : a) interviuri spontane, n viaa de zi cu zi,neorgannizate, fr a avea intenia de a obine informaii speciale; b) interviuri deliberate,semiorganizate, fr scop tiinific; c) interviul tiinific cu scopul obinerii unor informaii ct mai autentice,destinate cunoaterii sistematice.Aceast form a fost asumat de disciplinele socio-umane, deoarece prin el se accede direct la subiectivitatea uman. Drept criterii de clasificare a interviurilor se cunosc: 1.dup genul convorbirii: intreviul fa n fa; Metode calitative de cercetare n consilierea din Asistena Social 15 2. dup gradul de libertate n formularea ntrebrilor avem: intreviuri structurate semistrucurate nestructurate 3.dup numrul de participani: interviul individual interviul de grup I.3.a.Interviul dup gradul de libertate n formularea ntrebrilor A.-I nterviul structurat-caracterizat prin faptul c: ntrebrile i ordinea lor sunt stabilite dinainte; se dau i alternative de rspuns, subiectul avnd sarcina de a alege varinata sau varinatele potrivite; n anumite anchete i sondaje se cere ca i comportamentul celui care face sondajul s fie la fel: s nu pun ntrebri suplimentare,s nu rspund la ntrebrile subiectilor,s pstreze acelai ton.( Chelcea, S. (2004) Metodologia cercetrii sociologice. Metode cantitative i calitative, Economica, Bucureti,p.p. 68-94) B.-I nterviul semistructurat are ntrebrile i ordinea dinainte stabilite; operatorul are un ghid de interviu i nu un chestionar.deci e nevoie de mult iscusin,inteligen,abiliti empatice,experien din partea celui ce conduce interviul; forma ghidului depinde i de ct de familiar i este cercettorului problema; C.-I nterviul nestructurat cunoate urmtoarele variante: Metode calitative de cercetare n consilierea din Asistena Social 16 C1-I nterviul individual presupune c cercettorul poart discuii total libere cu anumii membri ai comunitii vizate,pe una sau mai multe probleme; C2- I nterviul de grup(focus grup) ; interviul de grup se poate realiza n cele trei forme: intreviuri structurate semistrucurate nestructurate I.4.Focus grup-ul presupune aceleai principii i probleme ca i interviul de tip clasic.n focus grup se recomand: ntrebri relativ puine (7-10)fiecriu participant i se aloc aproximativ 2 minute pentru a rspunde la fiecare ntrebare i a face comentarii pe marginea ei; ntrebrile fiind puine la numr, trebuie cu grij alese i formulate.Acoperirea unei teme cu ntrebri,dar clare,este greu de realizat pentru o singur persoan; orict de bine ar fi proiectat ghidul de interviu,se impun ca importante anumite ntrebri care nu au fost dinainte stabilite; participanii s nu se cunoasc ntre ei (aproximativ 10 persoane),iar cei convocai s fie ct mai diferii ca statut i rol. (Charles E. Osgood, Method and Theory in Experimental Psychology, Oxford University Press, 1956) I.5.Metoda biografic Metoda biografic are urmtoarele conotaii: biografie social(analiz a biografiilor individuale sau de grup)pentru a descifra realitiile sociale; activitile i procedeele unor oameni obinuii sau a unor personaliti. Documentele prezentate de cercettor ca biografii pot fi: Metode calitative de cercetare n consilierea din Asistena Social 17 -simple autobiografii -scrisori ale subiecilor -biografii intelectuale Toate acestea s rezulte mult munc creativ a autorilor lor. Autobiografia desemneaz relatrile subiecilor despre ei nsi i sensul de reflecie a cercettorului despre propria via i activitate de studiu. Caracteristicile metodei biografice sunt: mpletirea de traiectorii de via personal cu micromediul social i cu dimeniunile macromediului; suprinderea activismului subiectului sau grupului asupra socialului: interaciunile individ-grup-societate sunte redate ca procese temporale a la long,pe cteva decenii; se pot constituii (biografiile) n cazuri tipice pentru ciclul vieii sociale i familiale precum i pentru problema generaiilor; permit nelegerea din interior a unor fenomene sociale majore(migraia, urbanizarea,colectivizarea total); determin descrierea raportului personalitate-cultur i descrierea procesului de constituiore a indentitii personale i sociale; pot fii convertite n studii de caz, n vederea descifrrii evoluiei proceselor cognitive i afective,a judecilor i a comportamentului moral i psihosocial n general.( Mucchielli, A., coord. (2002) Dicionar al metodelor calitative n tiinele umane i sociale)
Metode calitative de cercetare n consilierea din Asistena Social 18 I.6.Studiul de caz Abordeaz o entitate social,de la indivizi pn la comuniti sau organizaii,cu scopul de a ajunge la o imagine ct mai complet despre acea entitate.Metoda biografic se poare considera drept o specie a studiului de caz. Studiul de caz funcioneaz i la nivelul cunoaterii comune, n manier neelaborat,difuz i spontan. Atunci cnd examinarea unui caz ia form riguroas de descriere,explicaie i interpretare global, ne situm pe planul cunoaterii. Studiile de caz se clasific n: a)Studiul de caz instrumental,cnd se cerceteaz un caz particular foarte detaliat,cu scopul de a lmuri o problem sau o terorie mai general.Cazul este acum un instrumental unei strategii de cunoateri mai largi de la care se ateapt rspunsuri consistente; b)Studiul de caz intrinesc,cnd se urmrete investigare minuioas a unui caz particular,fr scopul de a elabora o ipotez sau o idee; c)Studiul de caz multiple(colective) vizeaz generalizarea notelor i mecanismelor comune. Etapele unui studiu de caz; nu este un algortim anume,dar sunt anumiti pai obligatorii: selecia i delimitarea cazului.Cazul selectat trebuie s corespund ct mai bine obiectivului teoretic; selectarea(eantionarea),n interiorul cazului ne oprim asupra unor locuri,persoane,evenimente pe care le observm intensiv; compararea cu alte cazuri asemntoare concrete; Metode calitative de cercetare n consilierea din Asistena Social 19 elaborarea textului final comport adaptarea la destinatar:la comunitatea tiinific, la beneficiar sau la marele public.( . Tutty, L.M, Rothery, M.A., Grinnell Jr., R.M. (2005), Cercetarea calitativ n asistena social. Faze, etape i sarcini, Iai, Polirom, pp. 18-34) I.7.Metodele de intersecie I.7.a.Analiza reelelor sociale Reelele sociale reprezint un gen de cuantificare structural,fiind o modalitate de conciliere a perspectivei macrosocialului(structuri) cu cea a microsocialului(elemente ale structurilor).Analiza de reea nu e o metod de culegere aa datelor,ci analiza unui material empiric cules prin chestionar,interviu,observaie sau documente,angajnd o concepie cu privire la relaia structur-individ i a rolului structurilor n viaa social. Caracteristicile generale ale reelelor sociale i conceptele cu care opereaz analiza de reea pot fi grupate in dou: cele ce se refer la interaciune i cele ce in de structur. Interaciunile dintre unitile reelei sunt: multiplicitatea actorului,a reelei(aceleai persoane pot stabili mai multe relaii: de afectivitate, de rudenie,schimb de bunuri etc) coinutul relaional,adic relaii de tranzacie i negociere,instrumentale,sentimentale,de putere etc.) forma relaional, care se refer la sensul relaiei dintre doi actori,precum i la intensitatea legturii dintre aceti. I.7.b.Criteriile care in de structura reelei sunt: dimensiune reelei sau totalitatea relaiilor directe i indirecte dintre unitile sociale. Metode calitative de cercetare n consilierea din Asistena Social 20 densitatea reelei este dat de gradul n care membrii reelei se afl n relaii directe unii cu alii i mai poate reprezenta un indicator al comunicrii sociale. centralizarea, exprim gradul de accesibilitate a unui membru din reea,n raport cu ceilali. clicile sau substructurile de coeziune. I.7.c.Prezentarea datelor de reea Pentru reele mai mici poate lua forma unei diagrame analitice,unde modurile sunt puncte iar relaiile sunt drepte ce unesc aceste puncte.O dreapt orientat poate desemna o alegere,o preferin,o iniiere a unei relaii. ,,( Chelcea, S. (2004) Metodologia cercetrii sociologice. Metode cantitative i calitative, Economica, Bucureti, pp. 28-57.) I.8.Analiza documentelor Studierea tiinific a documentelor sociale,nu doar a celor oficiale,ci i ale lumii practice obinuite,a devenit o direcie principal i discipline ca antropologia,sociologia,psihologia social. Documentele potfi clasificate,dupa S.Chelcea,astfel: dup natura lor pot fi: -scrise(texte propriu-zise); -nescrise(obiecte,imagini,simboluri); dup coninutul informaional pot fi: -cifrice; -necifrice; dup destinatar pot fi: -personale; Metode calitative de cercetare n consilierea din Asistena Social 21 -publice; dup emitent pot fi: -oficiale(emise de guvern,autoriti de stat); -neoficiale. Analiza de coninut E o metod care se refer la analiza cantitativ a documentelor,punndu-se n eviden teme,tendine,atitudini,valori,pattern-uri de asociere a unor teme i evaluri(de atitudini i de valori).Se mai numete i tratarea cantitativ a unui material simbolic calitativ. Paii unei analize de coninut sunt: formularea ipotezelor care se traduc n categorii(clase),iar acestea,n indicatori direct msurabili n text.Deci,se realizeaz ntocmirea unui chestionar cu care se merge n faa documentului i filtrm materialul brut. alegerea unitilor de analiz. unitatea de reperaj sau lungimea textului n care este recunoascut tema. unitatea de context sau lungimea minim a textului care trebuie citit pentru a desemna dac tema e prezentat favorabil,defavorabil sau neutru. Analiza calitativ J.Potter,M.Wetherell consider c sunt patru tipuri de analiz calitativ a discursului,n care se clasific investigaiile empirice existente: a)studiul sistematic al organizrii schimbului conversaional adic studiul clasei colare sau studiul biroului. b)focalizarea pe analiza discursului tiinific,aprut ca reacie la preocuprile tradiionale sociologice. c)focalizarea pe procesul discursului.S-au investigat efectele structurii discursului asupra memoriei(reamintirii) i nelegerii. d)studii de psihologie i sociologie au ncercat s arate cum instituiile,practicile,actorul uman individual pot fi nelese ca produse ale competiiei sau ale interseciei dintre mai multe discursuri. (Potter, J., & Wetherell, M. (1987). Discourse and Social Psychology: Beyond Attitudes and Behaviour. London: Sage) Metode calitative de cercetare n consilierea din Asistena Social 22 CAPITOLUL II Verbalizarea n consilierea de psihoterapie din Asistena Social II.1. ntreruperile contactului din realitatea clientului Cercetarea terapeutului trebuie s fie empatic pentru a descoperi i sublinia fenomenul interior al clientului (senzaii fizice, sentimente, gnduri, semnificaii, credine, sperane, amintiri) i s compenseze interpretrile exterioare i interioare ale contactului. A cerceta fenomenele din realitatea clientului nseamn a aciona prin ntrebri referitoare la: sentimentele clientului; modul cum simte clientul interaciunea cu sine i cu ceilali; ce semnificaii atribuie evenimentelor i ce concluzii desprinde din travaliul terapeutic. Prin cercetarea calitativ se exploreaz credinele clientului, comportamentele n relaie cu experiena respectiv, fanteziile, experienele asociate etc. n concordan cu respectul i bunstarea clientului, terapeutul poate include elemente de terapie structurat, schimbri n comportamentul clientului, reintegrarea valorii unui printe n structura eului clientului, regresia dezvoltrii etc. Prin combinarea unor metode terapeutice se intensific n mod respectuos contientizarea clientului. Amintirile, fanteziile, visele devenite contiente determin experienierea fenomenelor clientului i repararea contactului intern i extern rupt ntr-o anumit etap din viaa clientului. Reperarea momentului ruperii contactului clientului cu sine i cu alii constituie o etap foarte important n psihoterapia gestalt, n modelele de psihoterapie integrativ i relaional. n psihoterapia relaional se ncepe cu presupunerea c terapeutul nu tie nimic despre experiena clientului i trebuie s neleag comportamentul i procesul intrapsihic al clientului. Acest proces de cercetare (studiere) presupune abilitatea terapeutului de a descoperi perspectiva clientului, n timp ce clientul se descoper singur prin fiecare Metode calitative de cercetare n consilierea din Asistena Social 23 ntrebare a terapeutului. Prin investigaia terapeutului realizat printr-un interviu bazat pe respectul clientului, clientul devine contient de nevoile curente, arhaice, sentimentele i comportamentul su. Astfel, gndurile, fanteziile, credinele, tensiunile, micrile corpului, speranele, amintirile pstrate i ascunse din lipsa unui dialog sau a refulrii psihologice pot deveni contientizate. Datorit contientizrii i relaxrii defensei psihologice, nevoile i sentimentele care s-au fixat i au rmas verbalizate n trecut pot aprea i se pot exprima ntr-un dialog interpersonal. Prin dialogul terapeutic se neleg mai bine ntreruperile contactului din relaionrile clientului. Modificrile contactului reflect ajustrile fcute de client n timp, ajustri care l-au ajutat s se adapteze la un moment dat n existena sa. n ciclul gestalt al relaionrii unui individ se delimiteaz urmtoarele polariti (P. Joyce, Ch. Silils, 2001, p.181-225): a. retrofecie - impulsivitate. Ne referim la retrofecie atunci cnd clientul i reine impulsul de a aciona, a vorbi, a exprima un sentiment sau un comportament. Fluxul energiei este rupt, impulsul este reinut, dar, dac procesul se repet frecvent, impulsul are o energie puternic i suprimarea energiei se va rentoarce n interior, spre sine. Apar astfel boli somatice, tensiuni, depresii sau chiar autoagresiuni. Ne referim la impulsivitate atunci cnd sentimentele sau impulsurile au o form neadecvat de exprimare, un mod periculos de manifestare att pentru client, ct i pentru alii; b. deflecie - recepie. Deflecia presupune a ignora un stimul intern din mediu pentru a preveni recunoaterea sau contientizarea deplin. Atunci, fie se blocheaz stimulul nsui, fie se schimb brusc subiectul. Clienii deflect sentimentele lor prin discuii fr sfrit, fie ncep s rd, fie se preocup excesiv de nevoile altora. Prin deflecie se evit astfel contientizarea, iar terapeutul vede cum clientul i respinge interveniile, dac se atinge subiectul sensibil prin dialogul terapeutic. Recepia este un atribut pozitiv n cunoaterea lumii dar dac este utilizat n exces devine perturbatoare. Clientul excesiv de receptiv cu greu selecteaz ceea ce este relevant pentru el, fie are un discurs prea ncrcat de detalii, fie este indecis, consecina este de a pierde abilitatea de a forma gestalturi semnificative; Metode calitative de cercetare n consilierea din Asistena Social 24 c. desensibilizare - senzitivitate. De asemenea, i desensibilizarea este tot o cale de evitare a contactului cu stimulul. Deflecia este centrat pe prevenirea ajungerii stimulului n zona de mijloc a contientizrii, iar desensibilizarea vizeaz i mai profund nchiderea contientizrii. Dac terapeutul este atent la propria sa fenomenologie, se simte uneori n prezena unui client desensibilizat mai somnolent, greoi, comparativ cu reacia energic (iritare, frustrare, agitaie) vizavi de un client care deflect. Senzitivitatea caracterizeaz clienii supra-sensibili la stimulii din jur. Atunci cnd materialul desensibilizat este traumatic pentru client, terapeutul trebuie s fie foarte atent la nivelul de abilitare al clientului, pentru a face fa la realitate. Suprancrcarea de stimuli predispune clientul la ipohondrie sau l face incapabil s evalueze nelesul sau semnificaia unei senzaii. d. confluen - retragere. O persoan sntoas se deplaseaz fr dificultate ntre cei doi poli, dar meninerea unei poziii fixe arat o perturbare a ataamentului, a separrii. Clientul caracterizat prin retragere nu caut terapia, menioneaz c lor le lipsete ceva; e. egotism - spontaneitate. Se nelege prin egotism sntos capacitatea de autoreflecie, dar n varianta perturbat nseamn o preocupare excesiv pentru propriile gnduri, sentimente i efecte asupra altora, fiind o evitare a unui contact relaional real. Clientul rupe contactul cu terapeutul n favoarea unui dialog interior cu sine, sarcina terapeutului este de a-l ntoarce n prezent aici i acum. Spontaneitatea este consecina vibraiei umane, dar uneori poate s fie o absen a unei automonitorizri necesare; f. proiecie - posesie. Proiecia are mai multe sensuri: de a anticipa un viitor posibil; de transfer, cnd materialul proiectat este inadecvat, i de a accepta o calitate sau un aspect al personalitii sale, incompatibil cu concepia despre sine, proiectat asupra unei alte persoane. Terapeutul va explora semnificaia atribuit n realitatea clientului. Se va exersa criticismul cu obiecte care par neutre clientului, cum ar fi unele obiecte din cabinetul terapeutului. Se poate continua cu investigarea modului prin care clientul a Metode calitative de cercetare n consilierea din Asistena Social 25 ajuns s realizeze proiecia respectiv. Meninerea unei indiferene creative pe tot parcursul investigaiei este foarte important pentru normalizarea calitii renegate. Posesia se refer la acceptarea responsabilitii sub toate formele sale, dar dus prea departe nseamn s accepte clientul i ce nu-i aparine ori posed ceva ce nu este a lui. La extrem se afl autoculpabilizarea sau vina excesiv. g. introiecie- rejecie. A introiecta nseamn a prelua necritic din mediu o opinie, o atitudine, o instruciune ca i cum ar fi adevrat. O introiecie nu este digerat, analizat sau asimilat n mod corespunztor, este ca un corp strin n organism. Foarte frecvent la baza unor contacte fixe stau introieciile, date de prinii copiilor fr nicio explicaie: nu face aa c nu e voie, vino acas devreme etc. Un client care este sub imperiul unei introiecii simte o mare presiune s se conformeze. Terapeutul va ajuta clientul s contientizeze acele introiecii din trecutul su, s decid dac le mai pstreaz ori renun la ele. Clientul este cel care va decide, i nu terapeutul. A rejecta nseamn a respinge o credin, o atitudine, dac este n contradicie cu sistemul de valori i cu integritatea persoanei. Un client care rejecteaz respinge tot ce primete de la terapeut i nu numai, respinge orice primete de la un anume subiect. Rejecia apare sub forma nencrederii i a bazrii excesive pe propriile puteri. Rejecia poate avea originea ntr-o fric profund de a fi controlat sau criticat; asemenea clieni refuz s rspund la ntrebri sau s urmeze sugestii. Psihoterapia este un proces de dezvluire a clientului despre experienele sale anterioare incontiente sau nedescoperite nc. Prin psihoterapie clienii i modific modul n care se percep pe sine i iniiaz noi posibiliti relaionale sau posibile schimbri comportamentale. Terapeutul determin exprimarea, verbalizarea ,,inexplicabilului", a acelor experiene despre care probabil clientul nu a vorbit niciodat. Metode calitative de cercetare n consilierea din Asistena Social 26 Verbalizarea experienelor clientului face ca experiena anterioar incontient sau nespus s devin material disponibil pentru contacte interioare i interpersonale (Austin,1962). Discursul psihoterapiei, modelele lingvistice i strategiile comunicative existente i folosite n interaciunea dintre client i terapeut au fost prea puin studiate din punct de vedere lingvistic. Acest fapt este paradoxal, din moment ce la ora actual exist foarte multe forme de psihoterapie. Ca argumente pentru o astfel de analiz, care nu s-a realizat prin publicarea unui numr mare de studii, se menioneaz: - numrul mare de persoane care solicit psihoterapie i se intereseaz de posibilitatea urmrii unei psihoterapii; - psihoterapia este un eveniment vorbit i activitatea terapiei se realizeaz n conversaia obinuit, fiind dificil pentru cercettorul calitativ terapeut s elaboreze asemenea studii. (Drobot, L. (2009). Consiliere i psihoterapie integrativ. Ed. Mirton, Timioara)
II.2. Verbalizarea ca naraiune a experienei clientului Carl Rogers a menionat c cea mai important funcie a oricrei terapii este de a elibera sentimentele, acele impulsuri ncrcate emoional care sunt concentrate n jurul problemelor i conflictelor individului. Sentimentul de uurare poate fi simit ca o form nerostit, dar anterior de eliberarea emoional a clientului se realizeaz un dialog, se fac referiri la experienele mprtite verbal. Rogers sublinia rolul de agent al terapeutului n uurarea i eliberarea sentimentelor clientului. Terapeutul poate utiliza metode i tehnici diferite pentru a putea determina clientul s se simt liber. O persoan se simte confortabil, satisfctor, dac are impresia c ,,s-a fcut neles pe deplin" abia dup ce a vorbit despre sine cu o alt persoan. Atunci cnd clientul vorbete cu voce tare despre experienele sale altora poate s le neleag mai bine. Staemmler, Joanna Parwelczyk, Adam Mickiewicz, Richard Erskine susin c Metode calitative de cercetare n consilierea din Asistena Social 27 verbalizarea se datoreaz naturii umane prin care se face interpretarea i nelegerea unei experiene, fiind favorabil doar atunci cnd terapeutul este empatic cu clientul. Identitatea unei persoane se realizeaz i prin referire la alii, cu care se mprtete experiena. Orice om are momente n via cnd nu poate clarifica ce simte pn nu vorbete despre ce simte cu o alt persoan pe care o cunoate, cu care are o afinitate i pe care o consider neleapt: ,,eu sunt eu nsumi doar n relaia cu anumii parteneri de conversaie" Cameron (2000) se refer la verbalizarea experienei ca la producerea unei naraiuni, aici se ntlnesc psihoterapia i verbalizarea ntr-un proces continuu de integrare a diferitelor experiene trecute i prezente ntr-o form narativ. Deci, verbalizarea experienelor unui client cu o alt persoan, adic terapeutul, care ascult i care este implicat prin oferirea de rspunsuri empatice, ntrete emoiile clientului. Un asemenea dialog psihoterapeutic ne face contieni de emoii sau experiene reprimate, uneori nu doar pe client, dar i pe terapeut. Procesul verbalizrii experienelor i construirii unei noi identiti poate fi descris prin povestirile ,,ieite la iveal", prin recunoaterea deschis a problemelor de genul alcoolismului, homosexualitii, abuzului emoional, abuzului sexual. n dialogul terapeutului, verbalizarea este o metod eliberatoare, nu arat doar o dorin de a mprti unui asculttor atent experienele avute, ci exprim i potenialul clientului de a se stabiliza, de a crete senzaia de bunstare, de a fi performant.( Drobot, L. (2009). Consiliere i psihoterapie integrativ. Ed. Mirton, Timioara)
Ca modaliti de exteriorizare prin verbalizare a sentimentelor reprimate se menioneaz: - admiterea experienelor, emoiilor i identitilor; - comunicarea experienelor, emoiilor i identitilor unei alte persoane; Metode calitative de cercetare n consilierea din Asistena Social 28 - experienierea interioar a unor gnduri, fantezii, senzaii odat cu verbalizarea lor. Povestirea personal poate induce crearea unei noi identiti, fie a povestitorului, fie a asculttorului, ori a amndurora. De exemplu, la o ntlnire a alcoolicilor anonimi un subiect afirm ,,sunt John i sunt alcoolic". Astfel identitatea persoanei este expus att grupului, ct i lui nsui. La fel se petrece i cnd clientul n cadrul terapiei se exteriorizeaz terapeutului prin povestirea unui abuz emoional sau sexual de cnd era copil. Rspunsul empatic al terapeutului poate permite continuarea povestirii clientului. Deci, verbalizarea emoiilor, fanteziilor, amintirilor sau identitilor poate face posibile apariia, sublinierea sau acceptarea sentimentelor i identitii, ,,ieirea la iveal" ca act vorbit, i nu e doar o descriere a identitii povestitorului, dimpotriv determin aceast nou identitate s existe. Russel, Breuer, Freud au fost primii care au susinut importana verbalizrii n psihoterapie. Astfel verbalizarea ,,statusului emoional" al procesului psihic care a avut loc la nceput trebuie repetat de cte ori este nevoie, pn se ajunge la faza incipient a sa, ca apoi s fie verbalizat. Clienii sunt ndemnai s-i examineze propriile gnduri, emoii, fantezii, motivaii i n procesul verbalizrii sentimentelor interioare clientul de multe ori este ajutat de terapeut s exteriorizeze sentimentele interioare pn cnd devin reale n dialogul terapeutic. Verbalizarea experienei determin un nou sens relaiei client terapeut i interaciunea devine mai intim. n psihoterapie, clientul este ncurajat s se exteriorizeze n legtur cu o experien traumatic sau problematic i exist probabilitatea ca pentru prima dat clientul s-i exprime experiena chiar lui nsui. Deci, expunerea ctre sine a clientului se suprapune peste expunerea realizat terapeutului. n terapie este ns i Metode calitative de cercetare n consilierea din Asistena Social 29 suficient spaiu de a interpreta greit intenia de verbalizare a clientului referitoare la experienele sale interioare, de aceea se recomand pruden la analiza materialului expus de client. Psihoterapia ultimelor decenii a cunoscut o schimbare major, focalizarea fiind ndreptat asupra relaiei client terapeut. Schimbarea s-a produs n mai multe planuri ale psihoterapiei (psihanaliza contemporan, psihologia psihanalitic, psihoterapie integrativ, analiza tranzacional etc.). Importana unei relaionri efective interpersonale, ca baz a schimbrii comportamentului, este recunoscut i de psihologii comportamental cognitivi. Psihologia dezvoltrii a evideniat c o relaie interpersonal puternic este sursa a ceea ce d neles sinelui. Nevoia de relaionare este o experien motivaional a comportamentului uman i contactul este sensul prin care nevoia este prezent. Contactul relaional dintre terapeut i client, denumit simplu contact, poate fi intern i extern, implicnd contientizarea senzaiilor, sentimentelor, nevoilor, gndurilor i amintirilor din interiorul individului i deplina contientizare a evenimentelor nregistrate prin receptori, aspect menionat i-n capitolul anterior. Un principiu al psihoterapiei relaionale este reprezentat de respectul terapeutului fa de integritatea clientului. Prin respect, buntate, compasiune terapeutul stabilete o relaie interpersonal prin care se susine afirmaia de integritate a clientului. Respectul menionat poate fi interpretat ca o invitaie spre contactul interpersonal client terapeut, cu suport simultan n realizarea contactului cu experienele interioare ale clientului i primirea recunoaterii externe a acelei experiene, aici din partea terapeutului. Concluziile obinute din experienierea contactului pot fi identificate i discutate, dar clientul nu este niciodat obligat, manipulat s dezvluie mai mult dect poate, dect este dispus s dea. Contactul interpersonal favorabil determin clientul s lase jos garda, s i aminteasc, s simt din nou, s-i spun povestea altei persoane interesate (terapeutul). Metode calitative de cercetare n consilierea din Asistena Social 30 Psihoterapia relaional este dialog interpersonal, fiind bazat pe respectul terapeutului pentru procesul unic de comunicare al clientului. Carl Rogers s-a referit la aceast atitudine ca la o consideraie pozitiv i necondiionat.
II.3. Iniierea contactului interpersonal client terapeut Iniierea contactului dintre client i terapeut este un proces n dou etape: ncepe prin empatie (a fi dispus terapeutul la identificarea cu senzaiile i nevoia de exprimare a sentimentelor clientului) i continu cu exprimarea, comunicarea a ceea ce se simte clientul n dialogul terapeutic. Iniierea este mai mult dect o nelegere, este o detectare kinestezic i emoional a clientului. Iniierea efectiv cere ca terapeutul s fie n acelai timp contient de frontiera dintre sine i client, dar s fie contient n acelai timp i de procesul su interior. Iniierea este facilitat de capacitatea terapeutului de a anticipa i observa efectele comportamentului su asupra clientului i a se focaliza asupra procesului clientului, lsndu-se pe sine deoparte. Comunicarea iniierii confirm nevoile i sentimentele clientului i constituie fundamentul ,,reparrii" eecurilor suferite n relaiile anterioare. Iniierea este comunicat nu doar prin vorbele terapeutului, ci i prin experiena feei sau micrile corpului su, se arat clientului c afectul i nevoia sa sunt percepute de terapeut i au avut un efect asupra terapeutului. Iniierea faciliteaz contactul clientului cu amintiri uitate. Cu timpul, rezult o dizolvare a defensei externe. De asemenea, nevoi i sentimente pot fi simite i scoase la iveal de ctre client prin sigurana primirii unui rspuns empatic din partea terapeutului. Adesea, momentul iniierii ofer un sentiment de siguran i stabilitate care ajut clientul s-i aminteasc i s reziste n faa regresiei ntr-un stadiu din copilrie care poate Metode calitative de cercetare n consilierea din Asistena Social 31 aduce n contient durerea unei traume din trecut, a eecului unei relaii i al unei pierderi suferite. Implicarea apare n percepia clientului i exprim sentimentul c terapeutul este receptiv. Se dezvolt din practicarea unui comportament empatic al terapeutului n relaia cu clientul. Implicarea este rezultatul prezenei terapeutului n realitatea clientului, n concordan cu nivelul de dezvoltare al clientului, ceea ce implic un interes, grij, rbdare pentru lumea interpersonal i intrapsihic a clientului. Implicarea ncepe cu angajamentul terapeutului n asigurarea bunstrii clientului i respectul fenomenologiei experienei clientului. (Drobot, L. (2009). Psihoterapie relaional. Repere. Ed. Mirton, Timioara. ) II.4. Marcatorii de discurs i rolul lor n construirea verbalizrii n edinele de psihoterapie Verbalizarea ,,nespusului" dezvluie aspecte din experiena de conectare a clientului cu lumea interioar i exterioar. Analiza materialului din edinele de psihoterapie integrativ subliniaz, c verbalizarea poate avea loc n mai multe feluri, dar oricare din aceste forme are nevoie de implicarea terapeutului. Astfel, verbalizarea clientului se poate realiza prin: - strategiile comunicative de redefinire i declanare a verbalizarii; - cercetarea fenomenelor cu ajutorul ntrebrilor despre experienele subiective ca ,,ce simi" sau ,,cum i se pare" de determinare a unei interaciuni imediate cu terapeutul. Marcatorii de discurs sunt utilizai pentru a indica relaia ntre unitile discursului terapeutic i se mpart n dou categorii: - ideaionali (adverbe temporale): ,,i", ,,cum", ,,ntre timp"; - pragmatici: ,,oh", ,,bine", ,,n regul"; Metode calitative de cercetare n consilierea din Asistena Social 32 - de prezentare: tii tu, bine. Redeker (1990) susine c marcatorii de discurs ideaionali tind s fie folosii ntre persoanele care se cunosc mai puin, iar marcatorii de discurs pragmatici sunt folosii frecvent ntre prieteni. Marcatorii ,,oh", ,,bine", ,,ok" sunt folosii frecvent ntre strini, unde este nevoie de mai mult atenie din partea interlocutorului, din cauza integrrii noilor informaii. Marcatorii de prezentare ,,tii tu", ,,bine" tind s predomine n conversaiile dintre prieteni, interlocutorul fiind mai bine informat. Marcatorul ,,tu tii" Marcatorul ,,tu tii" este folosit n contextul n care interlocutorului i se aduc informaii noi i focalizeaz informaia. Schiffrin (1996) consider c ,,tu tii" este utilizat n marcarea informaiilor, dar tinde a fi folosit i pentru prezentarea noilor informaii pe care vorbitorul le vrea confirmate de ctre interlocutor. Folosirea structurii ,,tii tu" ncurajeaz obinerea implicrii asculttorului ntr-o interaciune dar marcheaz i obinerea unui oarecare consimmnt din partea asculttorului. Marcatorul ,,tii tu " nseamn o aliniere vorbitor / asculttor n conversaie; intonaia cu care se rostete marcatorul reflect diferenele pragmatice cu convingerea c asculttorul tie. Intonaia ridicat e dovada unei nesigurane n privina asculttorului n comparaie cu intonaia sczut. ntr-o conversaie intim, acest marcator apare mult mai des i implic deschiderea clientului spre aspecte intime din viaa lui. Metode calitative de cercetare n consilierea din Asistena Social 33 De asemenea, marcatorul ,,tii tu" nseamn c ceva important urmeaz a fi spus de ctre client i poate fi privit ca o strategie necesar prin care clientul se apr pe sine ntr-un context de intimitate. Strategia propus de Erskine (2004) promoveaz verbalizarea clientului reprezentat prin urmtoarele funcii lingvistice: - interpretarea terapeutului a expresiei ,,tii tu" spus de client; - repetiia terapeutului a expresiei ,,nu tiu"; - centrarea pe eul clientului. Funciile lingvistice menionate nu sunt predefinite, se obin prin interaciune, valoarea lor terapeutic se bazeaz pe interpretarea terapeutului i a dispoziiei comunicative a clientului. Expresia ,,nu tiu" a terapeutului nu duce implicit la extragerea unor date relevante de la un client potrivnic. Valoarea terapeutic a expresiei ,,nu tiu" este creat interacional n relaia client terapeut. Acest proces de cercetare a nevzutului este condus de terapeut pentru a determina clientul la o introspecie. Poate exista o ans ca clientul s dea glas lucrurilor nespuse n compania unei persoane respectuoase i sensibile i s determine clientul s realizeze o transformare pentru un trai mai bun, i atunci cnd verbalizarea are loc ,,lumea s-a schimbat n mod semnificativ. Terapeutul poate s utilizeze urmtoarele simboluri cnd se deruleaz terapia, fiind utile n transcrierea textelor. Se prezint urmtoarele convenii lingvistice utilizate i ntlnite n literatura de specialitate din domeniul terapeutic: ( Drobot, L. (2009). Psihoterapie relaional. Repere. Ed. Mirton, Timioara.) C client; simit" (Levinson, 1983). Metode calitative de cercetare n consilierea din Asistena Social 34 T - terapeut; . ? punctuaii de intonare; - intonaie n cretere; - intonaie n descretere; : : - alungirea sunetului; (3) temporizare n secunde; SHE litere mari care indic volumul ridicat; Aici = creterea n volum sau empatie; <aici> = sgeile arat c se spune repede cuvntul; (h) = n timpul discuiei sunt chicoteli; // = ntreruperi = semnul egal arat o atenie la ce se vorbete, nu prin a umple dar nici prin a suprapune. De exemplu, se prezint cteva extrase din cadrul sesiunilor de psihoterapie, desfurate de Ersckine (2004, p. 36) Extras I C ,,> da, sigur < sunt dou, una este cea care m ntreab, tii tu, sunt un super- erou pentru tine i pentru prima dat am spus da, dar cnd devine o ntrebare fr sfrit spun: ce vrei de la mine sau nu rspund; tatl meu este foarte suprat, depresiv i alcoolic i cellalt este doar un fals T un fals? C da, o persoan > tii tu < o persoan care mi apare n minte, care se mbrac cu haine de super-erou, dar nu este chiar un super-erou, ci doar se preface". Metode calitative de cercetare n consilierea din Asistena Social 35 Clientul vorbete despre dezamgirea c nu are o relaie bun cu tatl i cu grave consecine la maturitate. Aceast destinuire plin de ncrctur emoional se termin cu cuvntul ,,fals". Cuvntul ,,fals" este repetat de terapeut cu o intonaie ridicat, ceea ce arat c informaia nu a fost complet. Repetiia terapeutului poate fi un apel indirect de explicare a cuvntului, a ceea ce nelege clientul prin ,,fals" Extras II 1 C - ,, > nu tiu < nu cred c o s mi plac, nu mi plac persoanele ce spun c ar fi 2 un lucru minunat, dar eu nu a putea tii tu > o aventur de o noapte < trebuie 3 s tiu ceva mai mult despre cineva, dac este o persoan bun = 4 T = mie mi se pare romantic." tii tu nseamn c ceva important urmeaz a fi spus de ctre client. Ateptarea referinei clientului a ceea ce crede el despre acel lucru (aventura de o noapte) este urmat i de o pauz care adaug semnificarea gndului spus. nelegerea clientului n definirea a ceea ce se subnelege este transferat mai departe n gndul verbalizat, fiind spus foarte repede. Terapeutul identific ncrctura emoional urmat de ,,tii tu" i ofer un rspuns nelegtor. Clientul face dezvluiri personale posibil nc amenintoare asupra materialului construit de identitate, orientndu-se prin ,,tii tu" i pauze relevante. Marcatorul de discurs ,,tii tu" precede o prere personal i pare a fi o strategie necesar pentru ca clientul s se apere pe sine ntr-un context relevant de intimitate. Descrierea detaliilor creeaz intimitate. Rspunsul terapeutului valideaz ceea ce urmeaz marcatorul de discurs fr a ine cont de ct de ocant este revelaia i
Metode calitative de cercetare n consilierea din Asistena Social 36
CAPITOLUL III
Forme i tipuri ale consilierii educaionale III.1Strategia consilierii.
Consilierea, fiind un proces de intervenie educaional, fundamentat pe o cunotere de natur predominant tehnologic, dispune de procedee diferite de aciune care activeaz obiective diferite i conduce l arezolvarea unor probleme diferite. Aceste procedee in de: aezarea partenerilor limbajul vehiculat gradul de directivitate definirea, redefinirea problemei calibrarea ei ancorarea clasificarea activarea. Etapele consilierii: 1.ntlnirea cu toate c este prima etap, este evident n procesul consilierii, aceasta este fundamental deoarece de reuita acesteia depinde continuarea relaiei onsilier client sau ntreruperea acesteia. Pentru ca procesul consilierii s continue ntlnirea, trebuie s fie: Metode calitative de cercetare n consilierea din Asistena Social 37 - relaxat - plcut; - deschis; - stimulativ; - pozitiv; - activ. 2.Clasificarea Este sinuas, cu pai nainte i napoi, cu tatonri din partea consilierului, dar i a clientului cu momente de blocaj sau de rezisten. Rezistena este speccific psihanalizei i reflect gradul de opoziie al incotietului pacientului fa de procesul de terapie i fa de psihoterapeut. Specific procesuluui de consiliere este stimularea contiinei subiectului educaional, spre deosebire de psihoterapie, care const n funcie de coala creia i aparine, se adreseaz i incontientului. Clasificarea etse etapa care se realizeaz prin mai multe edine de consiliere, doar n cele mai fericite cazuri ea se poate realiza printr-o singur edin. Clasificarea are ea nsi mai multe etape: - identificarea problemei; - formularea ei; - stabilirea cauzelor problemei; - descrierea consecinelor prezente i viitoare ale problemei; - expliacrea relaiei specifice problem client mediu; Identificarea problemei este o faz n care clientul, cu ajutorul consilierului descoper problema sau diferena care nu poate fi depit spontan de ctre client. n aceast subetap se formuleaz datele problemei: cele de intrare (starea dat), cele de ieire (starea dorit), cele de transformare (cum s facem pentru ca starea dat s fie transformat n starea dorit). Metode calitative de cercetare n consilierea din Asistena Social 38 3. Reflectarea Reflectarea n consiliere const n exprimarea de ctre consilier a strilor cognitive i afective ale subiectului educaional, n cuvinte, ntr-un limbaj comun, pentru a-l ajuta s contientizeze i s-i calibreze strile: de exemplu Se pare c te simi... , Cu alte cuvinte, te simi ... , Ceea ce simi tu cu adevrat este... . Reflectarea reperzint mecanismul psihologic prin care comunicarea se realizeaz n ambele sensuri, mecanismul de eficientizare a fenomenului empatic. Empatia consilierului, capacitatea sa de a se situa n locul clientului, de a se comporta ca i cum , devin operaionale prin antrenarea mecanismului de reflectare. 4. Rezolvarea situaiei de risc i confruntarea acestora Poate fi cea mai dificil etap din procesul consilierii, deoarece acum se desfoar o adevrat btlie ntre impulsuri, credine, motive, atitudini, idei vechi i noi. De exemplu: Pn acum am crezut c prerea prinilor este cea mai important, dar..., Numai notelemaxime erau cele care m interesau, dar..., Deii pn acum nu am avut ncredere n mine.... n etapele anterioare a fost definit i recunoscut problema iar n aceast etap se trece la rezolvarea ei. Procesul rezolutiv de rezolvare a problemelor are dou componente: atitudinile fa de probleme i abilitile rezolutive. 2 Bedell i Leunox ( 1997)identific 7 principii ale rezolvrii de probleme: problemele sunt naturale; majoritatea problemelor pot fi rezolvate asumarea responsabilitii pentru probleme; definete problema nainte de a aciona; rezolvarea de probleme nseamn s stabileti ceea ce poi s faci i nu ceea ce nu poi s faci;
* A. Bbau, Consiliere educaional, s.c. Psinet s.rl., Cluj Napoca, 2001 Metode calitative de cercetare n consilierea din Asistena Social 39 soluiile trebuie selecionate n funcie de abilitile i cunotinele personale; rezolvarea problemelor personale respectarea drepturilor personale ale celorlalte persoane. Aceste probleme n procesul consilierii educaionale ar putea fi argumentate astfel; a) Problemele sunt naturale! aceasta reprezint o atitudine rezolutiv stimulativ care vine ntr-o opoziie evident cu atitudini inhibitorii cum ar fi: - Numai mie putea s mi se ntmple aa ceva.. - Niciodat nu am crezut c poate s mi se ntmple aa ceva.. - Mereu am probleme... b) Majoritatea problemelor pot fi rezolvate! Numai ncercnd s rezolvi problemele, le poi rezolva: n acest proces se dezvolt sentimentul de competen, de autoeficien i ncredere n sine. c) asumarea responsabilitii pentru probleme! Consilierea scoate n eviden specificul eii prin faptul c orienteaz subiectul dect psihoterapia spre asumarea responsabilitii pentru probleme proprii i pentru rezolvarea acestora. c) Definete problema nainte de a o rezolva! Exist tendina la subiecii educaionali cu probleme fie de a se bloca din cauza stresului creat de problem, fie de aciona pripit. n procesul consilierii este eficient s nu ne grbim la rezolvarea problemelor, att pentru consilierul n formare , ct i pentru clientul su. Consilierul nceptor nu trebuie s-i demonstreze clientului su c el dein soluia problemei. Mai eficient este ca cel care se antreneaz n activitatea de consiliere s nvee s asculte clientul s nvee s comunice cu acesta, s-i adreseze ntrebri stimulative i s descopere mpreun cu acesta soluia. Metode calitative de cercetare n consilierea din Asistena Social 40 e- d ) Rezolvarea de probleme nseamn s stabileti ceea ce poi s faci i nu ceea ce nu poi face! Subiectul educaional poate fi nvat n procesul de consiliere s se autocunoasc: ce temperament are i prin ce se manifest el n conduit, ce abiliti i-a dezvoltat i cu ce rezultate s-au finalizat acestea, spre ce domenii de activitate este mai eficient s te orientezi cu aceste disponibiliti. f-e ) Soluiile selecionate n funcie de abilitile i cunotinele personale! Selectarea unor probleme care depesc abilitile personale ale elevilor pot duce la eecul rezolvrii acestor probleme i la scderea sentimentului de competen. Subiecii educaionali sunt orientai de consilier pentru a nva s reduc distana ntre posibiliti i ateptri i s aleag cele mai eficiente soluii. g-f) Rezolvarea problemelor presupune respectarea drepturilor proprii i a celorlalte persoane! Convenia Naiunilor Unite cu privire la Drepturile Copiilor, 1989 prevede: Toi copiii au urmtoarele drepturi: dezvoltare fizic i psihic armonioas dreptul de a-i exprima n toate misiunile care l privesc; dreptul de a fi protejat mpotriva violenei fizice i psihice i mpotriva oricrei forme de maltratare; dreptul la educaie: educaia trebuie s pregteasc copilul pentru via, s-i dezvolte respectul pentru drepturile omului, s l formeze n spiritul nelegerii i toleranei; dreptul la protecie mpotriva folosirii drogurilor; dreptul la protecie mpotriva exploatrii sexuale, a abuzului sexual, mpotriva prostituiei i a pornografiei; nici un copil nu trebuie supus unor tratamente crude sau degradante; orice copil care a fost supus abuzului fizic i psihic are dreptul la refacere fizic i psihic i la reintegrare social. Metode calitative de cercetare n consilierea din Asistena Social 41 Consilierul are rolul de a-i orienta spre recunoatere i acceptarea egalitii n drepturi ale coplilului. Beneficiul bolii cum se numete acest fenomen n psihoterapie, sau favorizarea copiilor cu probleme n consiliere nu reprezint soluii, ci blocaje n vindecare i respectiv consiliere. 5. Interpretarea Interpretarea profund const n cutarea motivelor i a mobilurilor din incontientul clientului care au determinat ca circumstanele vieii acestuia s aib caracterul de situaii critice crora trebuie s le fac fa. Cosecinele procesului de consiliere depind de interaciunea flexibil i creativ ntre obiectivele, strategia construit de comun acord partenerii acestui proces . Consiliatul trebuie orientat clientul trebuie orientat n direcia elaborrii soluiilor legate de viaa personal, n mod independent, evitndu-se formarea unei stri de dependen fa de consilier. III.2. Definirea i caracterizarea intereselor. Personalitatea considerat ca produs al culturii, este cel mai bine exprimat de categoria psihologic a intereselor. Ca urmare, interesul a fost definit ca o variabil psihologic de natur motivaional , care n determinarea conduitei persoanei exprim pe planul relaie acesteia cu mediul exterior direcia de orientare, categoria de valori creia i acord importan sau care, ntr-un sens larg, reine atenia subiectului. III.2.a Clasificarea intereselor. n funcie de ordonarea anumitor categorii de valori, interesele se clasific n: 1. interese restrnse ( specializare) sub aspectul sferei valorilor la care se refer. De exemplu: interes pentru fizic, muzic; Metode calitative de cercetare n consilierea din Asistena Social 42 2. interese cu o sfer larg supraordonat intereselor restrnse. De exemplu: interese de cunoatere, estetice. n procesul de cunoatere, dezvoltare i orientare a copilului, distincia dintre interesele generale i cele specializate prezint o importan deosebit. Interesele specializate n etapa lor superioar de consolidare se structureaz adesea dup integrarea n activitate ca rezultat al familiarizrii cu activitatea. Clasificarea intereselor este dificil din cauza diversitii valorilor i a formelor de activitate crora acesta le corespund. Ca urmare, se pornete la urmtoarea clasificare a activitilor: 1. Activiti n care se lucreaz cu noiuni sau imagini, activiti care presupun procese superioare de elaborare ( abstractizare, creativitate) ca: a) activiti de cunoatere care n formele lor superioare se identific cu cunoaterea (corectarea) tiinific (se lucreaz cu noiuni); b) activiti estetice n care se nscriu formele variate de cutare a frumosului, de la eforturi simplu de apropiere a acestor valori pn la procesul de creaie artistic (se lucreaz cu imagini); 2. Activiti n care se lucreaz cu obiecte concrete, activiti practice, ce presupun contactul direct om-obiect sau om-materie de prelucrat, grup n care se includ: a) activiti tehnice dependente de maini, aparate, construcii i presupun folosirea de instrumente ( urubelni, rigl); b) activiti casnice gospodreti prin care se rezolv probleme curente ale gospodriei, de la activitatea de pregtire a hranei pn la preocuparea de ameliorare continu a ambianei casnice; Metode calitative de cercetare n consilierea din Asistena Social 43 c) activitile agricole ce presupun contactul direct cu pmntul, cu flora, cu fauna. Acestea pot cunoate forma ce implic anumite presiuni utile n organizarea timpului liber; d) activiti de joc sau sport, care permit destinderea, iar uneori pasiunea sau sursa de existen. 3. Activiti n care se lucreaz cu omul sau cu grupul social ce presupun relaia om-om sau om grup social i ntre care sunt distinse: a) activiti politico-administrative (relaia om grup); b) activiti umane n care primeaz relaia om om urmrindu-se creterea nivelului de via a omului, de asisten direct a persoanei pe planuri diferite (medical, psihologic, pedagogic, social). c) activiti moderne pe care omul le organizeaz pentru consumarea timpului su liber, dintre care unele reprezint forme n care este posibil realizarea profesional.(Bban,2001, ,,Consiliere educaional,Ghid pentru orele de dirigenie i consiliere,S.C..Psinet S.R.L.,Cluj-Napoca) Aceast clasificare a activitilor ofer posibilitatea unei clarificri a intereselor astfel: a.Interese intelectuale: de cunoatere, tinific; interse estetice; b. Interese practice: interese tehnice; interese casnic gospodreti; interese practici agricole; interese sportive. Metode calitative de cercetare n consilierea din Asistena Social 44 c. Interse speciale: interse politice; interese umane; interese moderne. III. 2. b. Metode de investigare a intereselor Interseul poate fi cunoscut prin nregistrarea conduitei persoane. Aceast metod, care se numete analiza conduitei, identific: - prioritatea acordat unor activiti sau valori; - persistena unor preocupri n timp; - intensitateadorinei sau a cutrii; - satisfacia subiectului; - necesitatea psihic intelectual ce determin orientarea spre anumite valori. Analiza conduitei ca metod de investigaie psihologic se poate realiza prin procedee ca: - analiza activitii colare; - analiza timpului liber; - analiza atitudinilor fa de anumite valori; - analiza realizrilor i a dezideratelor de via. Alte metode de investigaie a intereselor sunt: convorbirea, ancheta, anamneza. n concluzie, n analiza i aprecierea intereselor unei persoane, trebuie avute n vedere precizrile:
Metode calitative de cercetare n consilierea din Asistena Social 45 - nici un interes nu este n mod absolut superior altui interes, fiecare exprimnd o form de structurare a personalitii omului; - fiecare interes permite pe linia respectiv de activitate posibilitatea de realizare deplin a persoanei i integrarea n activitatea social util; - realizarea fiecrei persoane pe linia valorilor spre care se ndreapt este condiionat de prezena capacitii i a atitudinilor fa de munc. Corelaia dintre atitudini i interese, dintre capaciti individuale i necesitile sociale conduce la realizarea profesional i la succesul pe plan social. Este important ca adolescenii s neleag relaia mediatcare exist ntre aceste caracteristici de personalitate i mediile de munc. n cadrul fiecrei profesii exist medii de munc diferite care se pot ajusta la necesitiile i preferinele persoanei. n acest fel putem determina lrgirea ariei de alternative pe care adolescenii o iau n considerare n luarea decizilor de carier. Este de asemenea important ca adolescenii s cunosac dependena de context a manifestrilor comportamentale. Pentru ca un comportament, cum este entuziasmul n realizarea unei sarcini, s apar este nevoie ca mediul s fie suficient de stimulativ.( Klein M.1997,Introducere n orientarea n carier,Institutul pentru tiinele Educaiei,Bucuresti) III.3.Comportamentul explorator. Cunotiiele despre diversele aspecte ale mediului muncii sunt de asemenea o surs important de informaii, pentru decizile de carier. Obinerea acestor informaii necesit declanarea unui comportament explorator, prin care adolescentul investighez diverse medii ocupaionale i exploreaz mai multe Metode calitative de cercetare n consilierea din Asistena Social 46 posibiliti de carier. Metodele prin care se realizeaz explorarea posibilitilor de carier sunt multiple.
Modaliti de explorare a posibilitilor de carier: 1. Observaia : se pot obine informaii despre carier urmrind modul n care i desfoar activitatea diverse persoane: membrii ai familiei, cunotine sau prieteni. Vizionarea filmelor despre carier este de asemenea o modalitate de observare a activitilor care definesc o anumit ocupaie de observare a activitilor care definesc o anumit ocupaie i a abilitilor necesare pentru desfurarea ei. 2. Interviul: discuia cu persoane angajate n activiti de interes poate aduce informaii foarte utile. Este important s se tie ns informaiile furnizate de o alt persoan pot suferii distorsiuni, fiind rezultatul percepiei proprii asupra realitii. 3. Consultarea materialelor scrise despre diverse ocupaii. Exist o serie de direcionare de meserii, monografii profesionale, site-uri pe internet care prezint diverse ocupaii, cerinele lor educaionale sau profesionale, informaii legate de situaia lor pe piaa muncii. 4. Experimentarea diverselor activiti i reflectarea asupra reaciilor personale la aceste experiene. Trebuie s se tie c sunt la fel de utile experienele pozitive ca i cele negative. Orele i activitile din timpul liber pot devenii modaliti de investigare a intereselor vocaionale. Acestea impun culegerea informaiilor de carier ntr-o manier sistematic. n acest sens se poate utiliza o list de ntrebri relevante pentru cunoaterea mediilor ocupaionale care s vizeze informaii legate de : Metode calitative de cercetare n consilierea din Asistena Social 47 o Responsabilitile locului de munc; o Condiiile de munc; o Deprinderile i cerinele educaionale ale postului; o Posibilitatea de angajare; o Ctigul i alte beneficii; o Oportunitile de avansare III.4.Decizia de carier Decizia de carier reprezint procesul de selecie a unei alternative de carier din mulimea de variante disponibile la un moment dat. Importana acestei decizii rezid n interaciunile multiple dintre carier i celelalte aspecte ale vieii: stilul de via, starea de bine, exercitarea rolurilor, prestigiul, etc. O abordare sistematic a procesului de decizie ia n considerare o succesiune de etape ntre care investigarea propriei persoane i explorarea posibilitilor de carier prezentate deja, ocup un loc important, fiind baza de informare a decizilor. Etapele deciziei: o Definirea deciziei ce trebuie luat i determinarea alternativelor posibile de rezolvare a problemei. Obinerea informaiilor necesare prin explorarea alternativelor identificate. Informaiile trebuie s fie suficiente i comparabile, pentru fiecare din alternative, pentru a se putea realiza o evaluare real a lor. o Evaluarea alternativelor pe baza informaiilor existente i alegerea celei mai potrivite. Este necesar evaluarea fiecrei alternative n termeni de consecine asupra propriei persoane i asupra persoanelor semnificative. Stabilirea unui plan de implementare a deciziei aflate n aplicare. Acesta se refer la modul n care se vor dobndii cunotele i deprinderile necesare domeniului ales, se vor selecta colile, facultile sau locurile de munc pentru care va aplica, Metode calitative de cercetare n consilierea din Asistena Social 48 modul n care se va face promovarea personal ( curriculum vitae, scrisoare de intenie, pregtire pentru interviu).
CAPITOLUL IV CERCETARE IV.1.Argument Rezultatele chestionarelor arat c din programa colar de consiliere orientare(dirigenie) continuu teme care au n vedere consilierea i orientarea colar,teme care sunt sau ar trebuii sa fie dezbtute de ctre profesorii de dirigenie n orele rezervate pentru orientarea profesional. colile(licee,coli profesionale,coli de ucenici ,etc) pun la dispoziia elevilor oferte de educaie n care sunt descries ariile de competene n care elevii se pot pregtii. IV.2.Eantion elevi Numrul subiecilor este de 120 Metode calitative de cercetare n consilierea din Asistena Social 49 Tabel IV.1 Vrst subieci Procent % 14 ani 20,85 15 ani 69 16 ani 5,85 18 ani 0,83 Nu rspund 2,5
Tabel IV.2 Sex Procent% M 46,6 F 52,5 Nu rspund 0,84 Eantion profesori Numrul subiecilor 15 Tabel IV.3 Subieci Procent Debutani 0 Definitivat 0 Grad II 46,66 Grad I 53,33 Sex 33,33 66,66 Metode calitative de cercetare n consilierea din Asistena Social 50 Tabel IV.4 Vrsta Procent% 43 ani 6,66 50 ani 26,66 54 ani 20 56 ani 33,33 58 ani 13,33
IV.3.Chestionarul Scurt definiie:Tehnica constituirii formularului difer de la caz la caz n primul rnd n funcie de valoarea i cantitatea datelor prealabile. n toate cazurile cnd elaborm formulare- chestionare,ntrebrile trebuie s ntruneasc aceleai nsuiri: s fie clare,simple,concise,lipsite de orice ambiguitate,chiar dac n ansamblu formularului unele dintre ele nu se integreaz n problematic,intr n contradicie. Prelucrarea i interpretarea datelor Elevii -sunt n mare parte siguri c vor alege un liceu,i nu o coal profesional; Metode calitative de cercetare n consilierea din Asistena Social 51 -elevii au rspuns c prinii ar trebuii s-i informeze,ct i diriginii; -o pondere mica a ieit cu privire la temele de discuie despre carier; -constatm ori c profesorii dirigini nu au insistat sufficient asupra temelor de discuie sau elevii nu i-au dat interesul deajuns; -ponderea este foarte mare a implicrii prinilor n orientarea elevilor; -elevii consider c au ntmpinat dificulti,iar o parte spun c notele i medile le-au pus o oarecare problem; -din punctual de vedere al elevilor orientarea spre un liceu bun din partea prinilor este bine venit,dar nu impunerea acestui lucru.
Profesorii -consider c i-au fcut datoria cu privire la consiliera elevilor n cariera de viitor; -marea majoritate spun c au discutat foarte des,lunar,semestrial, respectiv programei; -profesorii dirigini au o palet larg de teme pentru discuie,unele neidentificate de elevi; -ei consider c n realizarea acestor teme colaborarea cea mai important este cu prinii,comunitatea i coala; Metode calitative de cercetare n consilierea din Asistena Social 52 -profesorii dirigini consider c dificultile pe care le-au ntmpinat au fost realizarea contactului cu factorii ce trebuiau s participle la activitate; - s-a constatat c dificultile n alegerea carierei au fost din partea subiectivismului prinilor i supraevaluarea copiilor din partea prinilor; -n unele familii,elevilor li se impune ce coal s urmeze-constatm c este o eroare din partea prinilor. Concluzii Aa cum a reieit din cercearea efectuat dificultile pe care le-au ntmpinat profesorii dirigini provin din aceea c,chiar avnd sprijinul familiei aceste este inadecvat prin supraevaluarea capacitilor i aptitudinilor elevului. Totodat profesorii dirigini se confrunt cu lipsa de informaii din partea celor ce profesionalizeaz,din partea angajatorilor ca urmare,oferta liceelor fiind cea mai complet eleviilor,dei cu aptitudini de nvare mai slabe tind s urmeze aceste cursuri.amnnd decizia profesional,intrarea pe piaa muncii. Consilierea i orientarea colar i prpfesional prin urmare este la fel de necesare ca i consilierea din celelate ramuri ale asiseneei sociale;deoarece elevul la vrsta adolescenei trebuie s fie consiliat pentru a lua decizia cea mai buna pentru el pentru un viitor ct mai promitor si pliabil pe personalitatea acestuia si nevoilor sale. Lund decizia incorecta aceatsa poatea avea repercursiuni grave asupra personalitii,succesului,valorii de sine,adaptarea social de unde Metode calitative de cercetare n consilierea din Asistena Social 53 pot pornii multe probleme pe viitor atat din punct de vedere social ct si psihice. Prin urmare cunoaterea de sine al elevului nceput ct de timpurie cu ajutorul consilierului se poate prin teme i punere n situaii de evaluare si autoevaluare. Activitatea de consiliera i orientare colar ,activitatea de consiliera pentru carier trebuie susinut astfel nct la sfritul ciclului gimnazial elevii s fie mai contieni de decizia pe care trebuie s o susin obiectiv.
CHESTIONAR PENTRU ELEVI
Bun ziua,m numesc Stngu Andra Gabriela, sunt student la masterat n cadrul Universitii Eftimie Murgu, ResitaFacultatea de teologie, tiine sociale i ale educaie specializarea Managementul Servicilor de Asisten Social, i v rog s completai acest chestionar legat de consilierea i orientarea carierei elevilor.Datele sunt confideniale, v rog s fii sinceri,pentru c aceste rezultate vor fi folosite n cercetarea lucrrii mele de Licen intitulat ,,Metode calitative de cercetare n consilierea din Asistena Social
1. V-ai definitivat optiunea in ceea ce priveste liceul/scoala profesionala pe care doriti s-o urmati in continuare? -Da -Nu 2. Ce tip de scoala doriti sa urmati dupa terminarea clasei a VIII-a? Metode calitative de cercetare n consilierea din Asistena Social 54 -liceu -scoala profesionala -scoala de ucenici -nu doresc sa continui studiile -altele, care. 3. De unde ati obtinut informatii referitoare la principalele licee din oras, despre profilul acestora, oferta lor curriculara? -de la diriginti -de la profesori -consilierul scolii -de la parinti -de la cunoscuti, prieteni, colegi -alte surse, care.. 4. Cine ar trebui sa va ofere informatii cu privire la cariera voastra viitoare? . 5. Care au fost criteriile pe baza carora ati optat pentru acel tip de studii? . 6. Ati discutat la orele de dirigentie despre teme legate de cariera voastra, despre ceea ce veti face in viitor? -da -nu 7. Daca da, atunci va rugam sa precizati cateva dintre aceste teme de discutie . 8. Care au fost cele mai mari dificultati pe care le-ati intampinat in definitivarea optiunilor voastre?
9. Ce teme credeti ca mai fi trebuit discutate la scoala?
10.Care au fost rezultatele in urma orelor de dirigentie cu privire la orientarea voastra scolara? . 11.Credeti ca in orientarea voastra scolara are un rol important si evolutia voastra ca elevi? Metode calitative de cercetare n consilierea din Asistena Social 55 -da -nu 12.Exista un motiv care ar putea motiva alegerea studiilor voastre viitoare?
13.Care este ponderea implicarii parintilor in orientarea voastra pe viitor? .. 14.Informatiile pe care le-ati primit cu privire la liceele, scolile profesionale, cu ofertele lor laborioase,v-au influentat intr-un fel? -da -nu 15.Daca da, care au fost ofertele mai importante? . 16.Credeti ca veti trece cu bine de obstacolele viitoare si alegerea carierei voastre in viitorul apropiat va avea succes?Motivati. . Clasa Vrsta Sexul
CHESTIONAR PENTRU PROFESORI-DIRIGINTI
Bun ziua,m numesc Stngu Andra Gabriela, sunt student la masterat n cadrul Universitii Eftimie Murgu, Resita,Facultatea de teologie, tiine sociale i ale educaie specializarea Managementul Servicilor de Asisten Social, i v rog s completai acest chestionar legat de consilierea i orientarea carierei elevilor.Datele sunt confideniale, v rog s fii sinceri,pentru c aceste rezultate vor fi folosite n cercetarea lucrrii mele de Licen intitulat ,,Metode calitative de cercetare n consilierea din Asistena Social
1. Ati abordat la orele de dirigentie teme legate de consilierea carierei elevilor? -Da -Nu 2. Daca da, va rugam sa mentionati cateva dintre acestea . 3. Cat de des ati discutat despre aceasta tema?
Metode calitative de cercetare n consilierea din Asistena Social 56 4. Cu cine ati colaborat in realizarea acestor teme? -Comunitatea -Scoala -parintii -Nimeni, le-am elaborat singur -Altii, care 5. Va simtiti pregatit/pregatita sa abordati astfel de teme cu elevii dvs.? -Da -Nu -Nu stiu 6. Cine credeti ca ar trebui sa realizeze astfel de activitati? -Dirigintele -Consilierul -Profesorii clasei -Mass/media -parintii Altii, cine 7. Care au fost principalele dificultati pe care le-ati intampinat in proiectarea si realizarea acestor teme?
8. Credeti ca este importanta implicarea parintilor in consilierea carierei propriilor copii?
9. Ati fost consultata de parinti vis a vis de cariera elevilor? -Da -nu 10. Ce metode de consiliere a carierei elevilor ati utilizat pentru a percepe doleantele fiecarui copil in parte?
11.Ati constatat de unde provin aceste dificultati de alegere a carierei dupa metodele aplicate? .. 12.Considerati ca o buna intentie din partea elevilor cu privire la invatatura i-ar fi ajutat in alegerea carierei? Metode calitative de cercetare n consilierea din Asistena Social 57
13. Credeti ca parinii ar putea fi un exemplu bun pentru a-i motiva pe copiii lor n alegerea carierei vis-a-vis de carierele lor ca parinti?(n unele cazuri). . 14.Dup prerea dumneavoastr, credei c este important ca n fiecare coal profesorii dirigini s in seama de consilierea carierei propriilor elevi?
1.Formarea iniial: 2.Sex:M F 3.Specializarea: 4.Vrsta: 5.Grad didactic:
Elevi Item 1.V-ai definitivat optiunea in ceea ce priveste liceul/scoala profesionala pe care doriti s-o urmati in continuare? Metode calitative de cercetare n consilierea din Asistena Social 58
Item 2.Ce tip de scoala doriti sa urmati dupa terminarea clasei a VIII-a?
Item 3.De unde ati obtinut informatii referitoare la principalele licee din oras, despre profilul acestora, oferta lor curriculara? [VALUE] Nu 5% Nu rspund 1% Da Nu Nu rspund [CATEGORY NAME]; [VALUE]; coala profesional 4% coala de ucenici 1% nu doresc s continui studile 0% altele,care... 0% Liceul coala profesional coala de ucenici nu doresc s continui studile altele,care... Metode calitative de cercetare n consilierea din Asistena Social 59
Item 4.Cine ar trebui sa va ofere informatii cu privire la cariera voastra viitoare?
Item 5.Care au fost criteriile pe baza carora ati optat pentru acel tip de studii? de la diriginti 49% de la profesori 11% consilierul colii 0% de la prini 12% de la cunoscui,prieteni,col egi 28% de la diriginti de la profesori consilierul colii de la prini de la cunoscui,prieteni,colegi alte surse,care... de la dirigini 28% prini 50% profesori 16% mass-media 4% coala 2% de la dirigini prini profesori mass-media coala Metode calitative de cercetare n consilierea din Asistena Social 60
Item 6.Ati discutat la orele de dirigentie despre teme legate de cariera voastra, despre ceea ce veti face in viitor?
Item 7.Daca da, atunci va rugam sa precizati cateva dintre aceste teme de discutie media de la testarea naional 22% nclinaii,talente 39% scoal bun 15% mi place 12% nivelul meu 12% ce e mai potrivit 0% nici un rspuns 0% sfatul prinilor 0% condiiile 0% coal bun 0% sfat profesori 0% media de la testarea naional nclinaii,talente scoal bun mi place nivelul meu ce e mai potrivit nici un rspuns sfatul prinilor condiiile coal bun sfat profesori da 80% nu 20% da nu Metode calitative de cercetare n consilierea din Asistena Social 61
Item 8.Care au fost cele mai mari dificultati pe care le-ati intampinat in definitivarea optiunilor voastre?
Item 9.Ce teme credeti ca mai fi trebuit discutate la scoala? coala,liceul pe care sa-l alegem 9% nici un rspuns 19% unde-mi ndrept profesia 47% despre carier 25% coala,liceul pe care sa-l alegem nici un rspuns unde-mi ndrept profesia despre carier notele 55% nu exist dificulti 10% profilul 12% s trec clasa 13% numeroase 10% notele nu exist dificulti profilul s trec clasa numeroase Metode calitative de cercetare n consilierea din Asistena Social 62
Item 10.Care au fost rezultatele in urma orelor de dirigentie cu privire la orientarea voastra scolara?
Item 11.Credeti ca in orientarea voastra scolara are un rol important si evolutia voastra ca elevi? nu tiu,nu rspund 30% despre mai multe coli 12% despre viitorul nostru 15% meserii care sunt cutate 19% nimic 24% nu tiu,nu rspund despre mai multe coli despre viitorul nostru meserii care sunt cutate nimic bune 41% foarte bune 15% nu au fost rezultate 12% ntrirea opiniei personale 32% bune foarte bune nu au fost rezultate ntrirea opiniei personale Metode calitative de cercetare n consilierea din Asistena Social 63
Item 12.Exista un motiv care ar putea motiva alegerea studiilor voastre viitoare?
Item 13.Care este ponderea implicarii parintilor in orientarea voastra pe viitor? Da 99% Nu 1% Sales Da Nu Nu 8% Da 26% mi place meseria 14% banii 22% notele 21% nu tiu,nu rspund 4% viitor mai bun 5% Column1 Nu Da mi place meseria banii notele nu tiu,nu rspund viitor mai bun Metode calitative de cercetare n consilierea din Asistena Social 64
Item 14 .Informatiile pe care le-ati primit cu privire la liceele, scolile profesionale, cu ofertele lor laborioase,v-au influentat intr-un fel?
Item 15.Daca da, care au fost ofertele mai importante? foarte mult 35% minin 15% moderat 18% au spus ce e mai bine 26% nu tiu, nu rspund 6% foarte mult minin moderat au spus ce e mai bine nu tiu, nu rspund Da 56% Nu 42% Nu tiu/Nu rspund 2% Da Nu Nu tiu/Nu rspund Metode calitative de cercetare n consilierea din Asistena Social 65
Item 16. Credeti ca veti trece cu bine de obstacolele viitoare si alegerea carierei voastre in viitorul apropiat va avea succes?Motivati
Profesori nici o ofert 40% nici un rspuns 21% Liceul Trian Vuia 18% Liceul Trian Lalescu 14% toate au fost importante 3% mai multe 4% nici o ofert nici un rspuns Liceul Trian Vuia Liceul Trian Lalescu toate au fost importante mai multe Da 80% sper,cred 11% nu sunt sigur 3% dac nv-da,nu nv-nu 3% rspuns indescifrabil 3% Da sper,cred nu sunt sigur dac nv-da,nu nv-nu rspuns indescifrabil Metode calitative de cercetare n consilierea din Asistena Social 66 Item 1.Ati abordat la orele de dirigentie teme legate de consilierea carierei elevilor?
Item 2.Daca da, va rugam sa mentionati cateva dintre acestea
Da 100% Nu 0% Da Nu Meseria brara de aur.Meseria care mi se potrivete 54% Atitudini i aspiraii,valorile personale 16% De ce o meserie i nu alta 12% coli care m ateapt 18% Meseria brara de aur.Meseria care mi se potrivete Atitudini i aspiraii,valorile personale De ce o meserie i nu alta coli care m ateapt Metode calitative de cercetare n consilierea din Asistena Social 67 Item 3.Cat de des ati discutat despre aceasta tema?
Item 4.Cu cine ati colaborat in realizarea acestor teme?
Foarte des 49% conform programei 23% n ora de dirigenie 11% n clasa a VIII-a mai insistent 14% semestrial 1% 2-3 teme pe semestru 2% Foarte des conform programei n ora de dirigenie n clasa a VIII-a mai insistent semestrial 2-3 teme pe semestru comunitatea+coala +prinii 33% alii,care- consilierul educativ 20% prinii 27% scoala 20% Rspuns multiplu comunitatea+coala+prinii alii,care-consilierul educativ prinii scoala Metode calitative de cercetare n consilierea din Asistena Social 68 Item 5.Va simtiti pregatit/pregatita sa abordati astfel de teme cu elevii dvs.?
Item 6.Cine credeti ca ar trebui sa realizeze astfel de activitati?
Da 30% Nu 69% Nu tiu/nu rspund 1% Da Nu Nu tiu/nu rspund Dirigintele 30% Consilierul 38% Profesorii clasei 10% Mass/media 7% parintii 14% Altii, cine 1% Dirigintele Consilierul Profesorii clasei Mass/media parintii Altii, cine Metode calitative de cercetare n consilierea din Asistena Social 69 Item 7.Care au fost principalele dificultati pe care le-ati intampinat in proiectarea si realizarea acestor teme?
Item 8.Credeti ca este importanta implicarea parintilor in consilierea carierei propriilor copii?
informaii oficiale insuficiente 44% n orientarea profesional nu este prea clar nevoia actual 26% nu am ntmpinat dificulti 10% documentarea 20% informaii oficiale insuficiente n orientarea profesional nu este prea clar nevoia actual nu am ntmpinat dificulti documentarea Da 80% ntr-o oarecare msur 20% Da ntr-o oarecare msur Metode calitative de cercetare n consilierea din Asistena Social 70 Item 9.Ati fost consultata de parinti vis a vis de cariera elevilor?
Item 10.Ce metode de consiliere a carierei elevilor ati utilizat pentru a percepe doleantele fiecarui copil in parte?
Da 70% Nu 30% Da Nu discuii libere 50% discuii,chestionare 16% discuii individuale 12% consultarea de profile educaionale 20% prezentarea unor meserii,opinii,inform aii 2% discuii libere discuii,chestionare discuii individuale consultarea de profile educaionale prezentarea unor meserii,opinii,informaii Metode calitative de cercetare n consilierea din Asistena Social 71 Item 11.Ati constatat de unde provin aceste dificultati de alegere a carierei dupa metodele aplicate?
Item 12.Considerati ca o buna intentie din partea elevilor cu privire la invatatura i-ar fi ajutat in alegerea carierei?
supraevaluarea copiilor din partea prinilor 41% subiectivismul prinilor 12% uneori dorina nu este acoperit de pregtire 9% din necunotin de cauza 18% familii n care li se impune ce coal s urmeze 20% supraevaluarea copiilor din partea prinilor subiectivismul prinilor uneori dorina nu este acoperit de pregtire din necunotin de cauza familii n care li se impune ce coal s urmeze Da 93% Fr rspuns 7% Da Fr rspuns Metode calitative de cercetare n consilierea din Asistena Social 72 Item 13.Credeti ca parinii ar putea fi un exemplu bun pentru a-i motiva pe copiii lor n alegerea carierei vis-a-vis de carierele lor ca parinti?(n unele cazuri).
Item 14.Dup prerea dumneavoastr, credei c este important ca n fiecare coal profesorii dirigini s in seama de consilierea carierei propriilor elevi?
Da 70% n majoritatea cazurilor,da 15% n unele cazuri 4% deseori 10% fr rspuns 1% Da n majoritatea cazurilor,da n unele cazuri deseori fr rspuns Da 65% bineneles c este important 25% cu siguran 10% Sales Da bineneles c este important cu siguran Metode calitative de cercetare n consilierea din Asistena Social 73 BIBLIOGRAFIE : 1. Bban, A., (2002), Metodologia cercetrii calitative, Ed. Presa Universitar Clujean, Cluj- Napoca 2. Bban,2001, ,,Consiliere educaional,Ghid pentru orele de dirigenie i consiliere,S.C..Psinet S.R.L.,Cluj-Napoca 3. Bocancea C., Neamu G., 1999 Elemente de asisten social, Ed. Polirom, Iai 4. Bryman A. (2004) Social research methods, second edition, Oxford University Press, pp. 266-289 4. Chelcea, S. (2004) Metodologia cercetrii sociologice. Metode cantitative i calitative, Economica, Bucureti 5.Drobot, L. (2009). Consiliere integrativ educaional. Elemente de psihopatologie, Ed. V&I Integral, Bucureti. 6. Drobot, L. (2009). Psihoterapie relaional. Repere. Ed. Mirton, Timioara. 7. Drobot, L. (2009). Consiliere i psihoterapie integrativ. Ed. Mirton, Timioara 8..Dumitru Elena,2001 ,,Consiliere educaionale,Ed.Psinet,Cluj 9. Mucchielli, A., coord. (2002) Dicionar al metodelor calitative n tiinele umane i sociale, trad. rom. de Veronica Suciu, Polirom, Iai (ediie original 1996). 10.Klein M.1997,Introducere n orientarea n carier,Institutul pentru tiinele Educaiei,Bucuresti 11.Tutty, L.M, Rothery, M.A., Grinnell Jr., R.M. (2005), Cercetarea calitativ n asistena social. Faze, etape i sarcini, Iai, Polirom. 12..Radu,C-tin.,1991, Introducere n psihologia contemporana Ed.Sincron,Cluj 13. http://elisabetastanciulescu.ro/sociologie/metode-de-cercetare-calitativa/ la data de:06.03.2013 14.http://facultate.regielive.ro/referate/sociologie/consiliere-in-asistenta-sociala-filosofie- 139757.html , la data de: 18.05.2013 15. http://www.self-directed-search.com ,la data de:16.12.2012