Fia nr.

1
1. Atitudinea adoptat de ctre un vnztor de succes
Un vnztor de succes se orienteaz dup un obiectiv clar i anume rentabilitatea activitii,
adic creterea numrului de clieni i a cifrei de afaceri. Astfel, un vnztor de succes este orientat n
mod direct spre client i n mod indirect spre vnzarea produsului, folosindu-se de capacitile sale
pentru a constata nevoile clientului i a le identifica cu beneficiile aduse n acest sens de respectivul
produs. Tipul de individ care acioneaz n baza inteligenei, tacticii i a strategie n vederea atingerii
obiectivelor apreciaz atitudinea pozitiv doar ca rezultat al succesului sau, adic ca rezultat al unei
atitudini de calitate prin care i impune realizarea muncii sale zilnice la cel mai nalt nivel al
capacitii sale.
2. Avantajele de a fi vnztor
Calitatea de vnztor aduce mai multe avantaje precum un venit variabil n funcie de
implicarea persoanei, de performanele i de productivitatea ei. Un alt avantaj consta n faptul c
profesia de vnztor nu presupune o activitate monoton avnd n vedere faptul c vnztorul
interacioneaz zilnic cu diverse tipologii de clienii la care trebuie s se adapteze. Mai mult,
companiile mari investesc n dezvoltarea profesional a agenilor de vnzri i astfel acetia au ocazia
de a participa la numeroase cursuri i programe dedicate.
Aceast profesie ofer ansa fiecrui candidat de a atinge un standard nalt de performan i de
ctig avnd o libertate major de aciune.
3. Trei citate motivaionale pentru vnztori
Oamenii spun deseori c motivaia nu dureaz. Ei bine, niciun du nu dureaz de aceea l
recomandm zilnic. - Zig Ziglar
Nu ai euat cnd eti nvins, ai euat cnd te dai btut. - Zig Ziglar
Dac nu ai grij de clienii ti, competitorii ti o vor face. - Bob Hooey
4. Scurt descriere a unui vnztor celebru
Un celebru vnztor este Joseph Samuel Gerard, cunoscut pentru faptul c a vndut un numr
de 13,001 autovehicule Chevrolet n decursul a 15 ani. De asemenea, succesul su a fost recunoscut i
de Cartea recordurilor Guiness, oferindu-i titlul de cel mai mare vnztor din lume. Ca i caliti ale lui
Joe Girard putem enumera determinarea i ndreptarea spre rezultate, fiind o persoan devotat i

muncitoare. Mai mult, n ciuda faptului c nu i-a finalizat studiile, acesta cauta constant modaliti noi
i mai bune pentru ndeplinirea obiectivelor sale. 1
5. Trsturile fundamentale ale vnztorilor
Vnztorii de succes ar trebui s dispun de o serie de caliti specifice precum: ncrederea n
sine, intruncat pentru a atinge obiectivele propuse vnztorul de succes nu trebuie s se team n niciun
moment de adversarul su, ci s fie convins c reprezint interesele unei companii puternice care ofer
consumatorilor produse de calitate; empatie i capacitate de a asculta, caliti care i permit
negociatorului s neleag cerinele clientului i s se identifice cu acesta pentru a-i nelege nevoile;
capacitatea de a rezolva problemele aprute i de a rspunde prompt contra-argumentelor formulate de
ctre clieni. Mai mult, pentru a reui n domeniul vnzrii acesta trebuie s aib abiliti foarte bune
de comunicare, abiliti de persuasiune i de convingere a clientului.
6. Forme de vnzare
Principalele forme de vnzare sunt:
-

Vnzarea clasic;
Vnzarea asistat (libera alegere);
Vnzarea prin autoservire;
Vnzarea prin automate comerciale;
Vnzarea cu preuri discount;
Vnzarea prin pot;
Vnzarea prin catalog;
Vnzarea la domiciliu:
o Vnzarea prin reuniuni;
o Vnzarea din u n u.
Vnzarea prin telefon;
Vnzarea electronic.

Alte forme de vnzare utilizate in practica comercial sunt:

-

Vnzarea n sistem franchising;

Vnzarea mrfurilor cu bucata;
Vnzarea la preuri unice;
Vnzarea in consignaie.

1 The History of Joe Girard, accesat la adresa: http://www.joegirard.com/biography/