Manualul global de calitate al

furnizorului

A cincea ediie
1 iunie 2012

"Un sistem ... O echip ... Un Oshkosh"

Acest Manual al Calitii Furnizorului pentru Corporaia Oshkosh a fost revizuit,

aprobat i semnat de conducerea Calitii i a Aprovizionrii.

Matteo Pisciotta
VP Achiziionare
GPSC

A cincea ediie

Sean Ketter
Director executiv al Calitii i Dezvoltrii
Furnizorului
GPSC

Toate drepturile rezervate sub legile dreptului de autor.

Copiile imprimate ale acestui document nu sunt controlate.

Manualul global de calitate al furnizorului

CUPRINS
Seciune

Pagina

1. Introducere
2. Scop
3. Viziune GPSC
4. Responsabiliti GPSC
5. Sistemul de Management al Calitii
6. Procesul de instruire a furnizorului
7. Evaluarea i auditul amplasamentului furnizorului
8. Planificarea calitii avansate a produsului (APQP)
9. Procesul de aprobare a piesei de producie (PPAP)
10. Notificrile de schimbare a procesului/produsului
11. Devierea temporar a produsului (MRB)
12. Material neconform
13. Cerine de aciuni corective pentru furnizori
14. Monitorizarea performanelor furnizorilor
15. Pri pe milion - PPM
16. Cerine de livrare
17. Garanie i recuperarea costului
18. Trasabilitatea produsului
19. Cerinele distribuitorului
20. Controlul clientului - Produsul/Uneltele livrate
21. Managementul uneltelor
22. ntreinere preventiv
23. Asigurarea calitii Furnizorilor de rang inferior
24. Ambalare i transport
25. Identificare, conservare, ambalare
26. Cerinele de calitate ale dispozitivelor de fixare
27. inerea evidenei
28. Piese uzate/falsificate
29. Termen de valabilitate
30. Cerine de sudare
31. Curenia componentelor hidraulice i pneumatice

4
4
4
4-5
5
5-6
6
6-7
7-15
15-16
16
16
17-19
19
19
19
20
20
20
20-21
21
21
21
22
22
22-23
23
23
23
23-24
24

Completri specifice pentru segmente:

32. Completare pentru divizia de echipamente de acces
33. Completare pentru divizia de aprare
34. Completare pentru divizia comercial
35. Completare pentru divizia de echipamente de
incendiu i urgene
36. Istoric de revizii

A cincea ediie

26-27
28-32
33
34
35

Toate drepturile rezervate sub legile dreptului de autor.

Copiile imprimate ale acestui document nu sunt controlate.

1. Introducere
Manualul global al calitii pentru furnizorii (GSQM) reprezint un ghid pentru
ajutarea furnizorilor n nelegerea elementelor importante din Cerinele de
calitate ale Corporaiei Oshkosh. Seciunile SQM sunt practicile minime pe care
unitile furnizorului trebuie s le implementeze efectiv. n plus, cerinele
specifice pentru Segmente sunt prezentate n seciunea de completare.
Aceste cerine se aplic pentru TOI FURNIZORII de:
Materiale de Producie
Piese de producie sau de reparare
Centre de distribuie
Productori de utilaje
Misiunea Corporaiei Oshkosh este de a oferi clienilor notri produse fr
defecte i repararea i furnizarea global a acestora la cel mai mic pre total.
elul este simplu - s devenim punctul de referin pe fiecare pia. Acest el
poate fi atins doar cu suportul i angajamentul dintre dumneavoastr, furnizorul
nostru i noi. Ateptrile i cerinele clare, concise vor face relaia furnizor-client
mult mai satisfctoare pentru toi.
Cnd este menionat, Corporaia Oshkosh include dar nu se limiteaz la
produsele fabricate sub mrcile Oshkosh(R), JLG(R), Pierce(R),McNeilus(R),
Medtec(R), Jerr-Dan(R), Oshkosh Specialty Vehicles, Frontline(TM), SMIT(TM), CONE-CO(R), London(R) i IMT(R).
2. Scop
Scopul acestui GSQM este de a oferi o metod uniform de comunicare a
cerinelor, ateptrilor generale, cerinelor i liniilor directoare specifice ale
clienilor pentru Lanul de aprovizionare.
3. Viziunea global a departamentului de Achiziionare i Lan de
aprovizionare (GPSC)
Viziunea GPSC este de a dezvolt organizaia global de achiziii i a lanurilor
de aprovizionare asigurnd cea mai bun logistic, calitate, dezvoltare a
produselor noi (NPD) i competitivitate familiei de companii Oshkosh la nivel
global.
4. Responsabilitile globale ale departamentului de Achiziionare i Lan
de aprovizionare (GPSC)
Toate materiile prime i componentele sunt obinute prin procesul de
achiziionare la nivel de corporaie. Toate materiile prime i piesele
componentelor vor fi clasificate dup tipul de marf pentru a dezvolta consistena
A cincea ediie

Toate drepturile rezervate sub legile dreptului de autor.

Copiile imprimate ale acestui document nu sunt controlate.

tuturor furnizorilor n cadrul acelei mrfi i a unitilor Corporaiei Oshkosh.

5. Sistemul de management al calitii
n prezent Corporaia Oshkosh dorete ca Lanul nostru de aprovizionare s
respecte cel puin cerinele standardelor ISO 9001:2008 sau ISO/TS16949. Se
recomand ca locaia Furnizorului s fie nregistrat i de o ter parte. Pn la 31
decembrie 2013, toi furnizorii Corporaiei Oshkosh trebuie s fie certificai ISO
9001:2008 sau ISO/TS16949 i nregistrai de o ter parte acreditata.
Neconformitatea cu aceast cerin poate avea un impact asupra afacerilor viitoare.
Furnizorii trebuie s posede cel puin toate Manualele de calitate ale uneltelor de
baz AIAG (Grupul de aciune al industriei de automobile) - cele mai recente ediii.
Manualele AIAG de referin sunt listate mai jos:
APQP - Planificarea calitii avansate a produsului
PPAP - Procesul de aprobare a piesei de producie
FMEA - Analiza modului de defectare si a efectelor
SPC - Controlul procesului statistic
MSA - Analiza sistemelor de msurare
Manualele de mai sus pot fi obinute la www.aiag.org
6. Procesul de instruire a furnizorului (Procesul de aprobare a noului
furnizor)
Un furnizor nou este definit ca un furnizor care nu a fcut niciodat afaceri cu
Corporaia Oshkosh sau este un fost furnizor care nu a furnizat produse ctre
Corporaia Oshkosh n ultimii trei ani. Furnizorilor li se cere s i nregistreze
afacerea ca un potenial furnizor prin vizitarea site-ului
http://osn.oshkoshcorp.com/ i completarea Profilului de furnizor. Este
responsabilitatea furnizorului s menin aceste informaii actualizate i curente.
Corporaia Oshkosh trebuie s semneze un Acord de confidenialitate cu orice
furnizor nainte de orice schimb de informaii intelectuale. Furnizorii vor confirma
c informaiile tehnice asociate Aprrii oferite de Corporaia Oshkosh sunt
supuse legilor i reglementrilor de control al exportului din SUA.
Toi furnizorii noi sunt supui unei Evaluri i auditri a amplasamentului
furnizorului pe amplasament la discreia unitii de afaceri a Corporaiei Oshkosh
care are n vedere un potenial furnizor. Furnizorii trebuie s accepte s ofere
informaii pentru efectuarea unei Analize financiare i a unei Evaluri de risc. n
plus, toi furnizorii noi trebuie s completeze un formular W-9 i formularele
asociate pentru Creane pentru a permite configurarea unei Identiti a
furnizorului. Instruirea este definit i structurat ca un proces ce implic lucrul
A cincea ediie

Toate drepturile rezervate sub legile dreptului de autor.

Copiile imprimate ale acestui document nu sunt controlate.

colectiv al Achiziionrii, Calitii, Ingineriei i Produciei pentru a aduce un nou

furnizor n sistemul nostru cu ntreruperi limitate.
7. Evaluarea i auditul amplasamentului furnizorului
Aceste audituri sunt folosite pentru evaluarea capabilitii i a procesului
furnizorului n conformitate cu Sistemul lor de management al calitii. Dac un
furnizor este certificat ISO 9001:2008 sau ISO/TS16949 i ntr-o situaie bun,
Corporaia Oshkosh poate alege s nu efectueze evaluarea i/sau auditul
amplasamentului.
7.1

Evaluarea amplasamentului

Evaluarea amplasamentului adun informaii de fond despre furnizor i

capabilitile acestuia ce aparin bazei de aprovizionare a Corporaiei
Oshkosh. Dup evaluarea iniial a amplasamentului se fac recomandri
cu privire la continuarea sau ncetarea evalurii.
7.2

Auditul amplasamentului

Procesul de audit este folosit pentru a determina ct de bune sunt

performanele Sistemului furnizorului de management al calitii i al
afacerii. Procesul de auditare include Elemente de proces standard i
Elemente de proces special (dup cum se cere), care sunt notate. Un
audit va fi necesar pentru toi noii furnizori i se poate programa un audit
pentru orice furnizor cu probleme repetitive de calitate i livrare.
n plus, auditurile pot include evaluarea capabilitilor noilor furnizori ct i
capacitatea i pregtirea pentru lansrile de noi produse.
8. Planificarea avansat a calitii produsului (APQP)
Informaiile oferite n cadrul seciunilor Planificrii avansate a calitii produsului
contureaz cerinele specifice ale Corporaiei Oshkosh pentru implementarea de
noi produse.
8.1.0 Privire de ansamblu asupra planificrii avansate a calitii
produsului
Planificarea avansat a calitii produsului este o abordare structurat
pentru definirea, stabilirea i specificarea elurilor pentru calitatea
produsului. Planificarea calitii pune accentul pe dezvoltarea controalelor
de proces care, atunci cnd sunt administrate corespunztor, asigur un
grad ridicat de calitate n cadrul sistemului de producie/asamblare.
Planificarea calitii ncepe cu angajamentul managementului unei
companii pentru prevenirea defectelor i mbuntirea continu, n locul
detectrii defectelor.
A cincea ediie

Toate drepturile rezervate sub legile dreptului de autor.

Copiile imprimate ale acestui document nu sunt controlate.

Cele cinci faze comune ale Procesului de planificare avansat a calitii

produsului sunt:
1) Planificarea i definirea programului
2) Proiectarea i dezvoltarea produsului
3) Proiectarea i dezvoltarea procesului
4) Validarea produsului i a procesului
5) Rspuns la evaluare i aciuni corective
Furnizorul va stabili o abordare structurat pentru implementarea noilor
procese prin utilizarea abordrii Planificrii avansate a produsului calitii.
Aceast abordare structurat a planificrii de produse noi va permite
Furnizorului s lanseze n mod eficient noi produse i s se asigure c se
stabilesc controale pentru a atinge cele mai bune niveluri de Calitate.
Aceast planificare va permite furnizorului s ofere documentaia
Procesului de aprobare a piesei de producie (PPAP) necesar.
9. Procesul de aprobare a piesei de producie - PPAP
Procesul de aprobare a piesei de producie (PPAP) a Corporaiei Oshkosh
definete cerinele pentru aprobarea piesei de producie. Scopul PPAP este de a
determina dac toate Registrele de proiectare inginereti i cerinele de specificaii
ale clientului sunt nelese n mod corect de Furnizori i c procesul de producie
are capabilitatea de a genera produse n mod constant pentru a respecta aceste
cerine n timpul unei funcionri actuale de producie la rata de producie
menionat. Proceduri detaliate, pregtire i formulare PPAP pot fi gsite pe
Portalul de furnizori Oshkosh la http://osn.oshkoshcorp.com/gsq-en.htm.
Cnd se cere o predare PPAP de nivelul 1 sau 2, aceasta va fi trimis la
Corporaia Oshkosh cu prima comand de producie. Corporaia Oshkosh ofer
aprobarea scris a pachetului PPAP printr-un Mandat de predare a piesei (PSW).
Cnd se cere o predare PPAP de nivelul 3, aceasta va fi revizuit i aprobat de
un Reprezentant al calitii Oshkosh nainte de prima livrare de producie.
Piesele PPAP pot fi trimise, la cerere, la Oshkosh pentru revizie odat cu
predarea PPAP. Corporaia Oshkosh ofer aprobarea scris a pachetului PPAP
printr-un Mandat de predare a piesei (PSW). Aprobarea scris a pachetului
PPAP este necesar nainte de transportul oricrui produs de producie ctre
orice unitate de producie a Corporaiei Oshkosh.
Cnd se cere o predare PPAP de nivelul 3, Furnizorii nu sunt autorizai s
transporte materialul de producie ctre Corporaia Oshkosh fr o
aprobare PPAP complet sau interimar. Aprobarea PPAP interimar poate fi
folosit pentru a permite furnizorului s livreze material limitat de timp sau
cantitate n conformitate cu Fia de lucru a aprobrii interimare i a Mandatului
de predare a piesei (PSW).
A cincea ediie

Toate drepturile rezervate sub legile dreptului de autor.

Copiile imprimate ale acestui document nu sunt controlate.

Cnd se cere o predare PPAP de nivelul 4 i este folosit pentru prezentrile de

non-producie, volum sczut sau Dezvoltarea noilor produse (NPD), aceasta va fi
trimis ctre Corporaia Oshkosh cu prima comand de producie. Corporaia
Oshkosh ofer aprobarea scris a pachetului PPAP printr-un Mandat de predare
a piesei (PSW).
9.1 Cerine PPAP
Furnizorul va respecta toate cerinele PPAP prezentate n acest Manual
de calitate al furnizorului ct i prin utilizarea Manualului procesului de
aprobare a piesei de producie AIAG - cea mai recent ediie ca document
de referin. Piesele de producie vor respecta cerinele de specificaii ale
clientului pentru nregistrarea proiectului de inginerie pentru a include
toate cerinele de siguran i reglementare.
Dac o specificaie pentru piese nu poate fi ndeplinit, Furnizorul va
documenta eforturile sale de a rezolva problema i va contacta agentul
Corporaiei Oshkosh corespunztor pentru a implica departamentele de
Calitate i Inginerie n determinarea aciunii corective corespunztoare.
Paii urmtori documentai pot fi comunicai printr-o Fi de lucru a
aprobrii interimare i/sau un Mandat de predare a piesei (PSW).
Predrile de nivelul 2 reprezint nivelul PPAP standard cnd este
cerut i comunicat prin intermediul Ordinului de achiziie pentru
toate produsele furnizate ctre Corporaia Oshkosh. Nivelul PPAP
standard de predare poate fi schimbat de ctre Reprezentantul
segmentului calitate al Corporaiei Oshkosh. Pot exista cazuri n care
Segmentul specific al Corporaiei Oshkosh va necesita un nivel PPAP de
predare mai mare sau mai mic dect nivelul 2, n funcie de componentul
specific care este furnizat.
Piesele de producie care nu au fost recepionate de cel puin o unitate a
Corporaiei Oshkosh ntr-o perioad de 12 luni necesit o nou predare
PPAP.
9.2 Definirea nivelului de predare PPAP nivelul 1

Mandatul de predare a piesei (PSW)

9.3 Definirea nivelului de predare PPAP nivelul 2

Mandatul de predare a piesei (PSW)

1 pies - Rezultate dimensionale (ISIR)
Registre de proiectare (Schie)
Probe PPAP - Prima comand de producie / la cerere nainte de
ordinul de producie

A cincea ediie

Toate drepturile rezervate sub legile dreptului de autor.

Copiile imprimate ale acestui document nu sunt controlate.

Note de schiare - Material / Performan / Finisarea suprafeei /

Etichetare, Procesul de vopsire, Sudare
Documentaia schimbrii inginereti (Deviaii / ECN)

9.4 Definirea nivelului de predare PPAP nivelul 3

Mandatul de predare a piesei (PSW).

3 piese - Rezultate dimensionale (ISIR)
Registre de proiectare (schie)
Probe PPAP - Prima comand de producie / la cerere nainte de
ordinul de producie
Note de schiare - Material / Performan / Finisarea suprafeei,
Etichetare, Procesul de vopsire, Sudare
Documentele schimbrii inginereti (Deviaii / ECN)
Analiza modului de defectare i a efectelor proiect (DFMEA)
Diagrama fluxului tehnologic (PFD)
Analiza modului de defectare i a efectelor proces (PFMEA)
Capabilitatea iniial a procesului
Analiza sistemului de msurare (MSA)
Planul de control al procesului
Raportul de aprobarea a aspectului (AAR)
Mostra principal
Ajutoare de verificare (fixare, msurtor, ablon etc.)
Cerinele specifice ale clientului
Documentaie cu fotografii pentru unelte

9.5 Definirea nivelului de predare PPAP nivelul 4

Mandatul de predare a piesei (PSW)

Confirmarea conformitii cu toate Notele imprimate
1 pies - Rezultate dimensionale (ISIR)
Registre de proiectare (Schiare)
Mostre PPAP - Prima livrare

9.6 Mandatul de predare a piesei (PSW)

Furnizorul va completa Mandatul de predare a piesei dup ce au fost
verificate toate elementele PPAP i n conformitate cu toate cerinele.
Corporaia Oshkosh solicit ca Furnizorii s prezinte doar un cod de reper
pe un Mandat de predare a piesei (PSW).
9.7 Analiza modului de defectare i a efectelor (FMEA de proiect)
dac Furnizorul este responsabil pentru proiectare.
Corporaia Oshkosh solicit furnizorilor s dezvolte un FMEA de proiect n
conformitate cu cerinele Corporaiei Oshkosh dac acetia sunt
A cincea ediie
Toate drepturile rezervate sub legile dreptului de autor.
Copiile imprimate ale acestui document nu sunt controlate.

responsabili pentru proiectare. Corporaia Oshkosh solicit ca Furnizorul s

adere la cerinele prezentate n Manualul de referin AIAG FMEA - cea mai
recent ediie. Furnizorul va folosi propriul su format pentru DFMEA.
9.8 Aviz de modificare tehnic (ECN)
Furnizorul va pstra copii ale oricror documente autorizate de schimbare
a tehnicii pentru acele schimbri care nu sunt nc nregistrate n Registrul
de proiectare dar sunt incorporate n produs, pies sau unelte. Toate
schiele marcate de la Aprarea Oshkosh trebuie semnat i aprobat de
inginerie. Schiele marcate sunt acceptabile pentru predrile PPAP dac o
Schi eliberat sau avansat nu este disponibil datorit constrngerilor
de timp n intervalul de timp.
9.9 Diagramele fluxului tehnologic (PFD)
Furnizorul va avea o diagram a procesului tehnologic ce va contura paii
procesului pentru a fabrica produsul menionat. Diagramele fluxului
tehnologic pentru familii sau piese similare sunt acceptabile dac piesele
noi au fost revizuite pentru trsturi comune de ctre Furnizor. PFD
trebuie s reprezinte fluxul tehnologic al materialului de la primirea
materiei prime pn la bunurile finalizate de la port pentru transport.
9.10

Analiza modului de defectare i a efectelor (FMEA de proces)

Corporaia Oshkosh solicit ca Furnizorul s dezvolte i s menin un

proces FMEA n conformitate cu cerinele prezentate n Manual de
referin AIAG FMEA. Furnizorul va folosi ablonul FMEA n cadrul
manualului de referin AIAG FMEA i listele FMEA pentru criticitate,
detecie i apariie.
Furnizorul va efectua MFMEA - Analiza Modurilor de eroare a utilajelor i
a efectelor la cererea persoanei SQA desemnate Furnizorului pentru
activiti APQP. Informaiile despre Analiza Modurilor de eroare a utilajelor
i a efectelor poate fi gsit n cadrul Planurilor de control i AIAG APQP
i a Manualelor FMEA.
9.11

Raportul de inspecie a probei iniiale (ISIR)

Furnizorul va oferi dovad pentru verificarea dimensional dup cum este

cerut de Registrul de proiectare i de Planul de control pentru a dovedi
conformitatea cu cerinele specificate. Furnizorul va avea rezultate
dimensionale pentru fiecare proces unic de producie, de ex. celule pentru
liniile de producie i toate cavitile, mulajele, abloanele sau matriele.
Furnizorul va nregistra rezultatele actuale pentru toate dimensiunile,
A cincea ediie

Toate drepturile rezervate sub legile dreptului de autor.

Copiile imprimate ale acestui document nu sunt controlate.

10

caracteristicile i specificaiile dup cum este notat n Registrul de

proiectare i Planul de control.
9.12

Registrul Rezultatelor testelor pentru material / performan

Furnizorul va avea evidena rezultatelor testelor pentru material i/sau

performan pentru testele specificate n Registrele de proiectare i Planul
de control i acestea vor fi stocate conform cerinelor de arhivare ale
documentelor.
9.13

Rezultatele testelor la materiale

Furnizorul va efectua toate testele chimice, fizice, metalurgice sau pentru

proprieti mecanice pentru toate piesele i materialele atunci cnd
cerinele chimice, fizice, metalurgice sau pentru proprieti mecanice sunt
specificate n Registrul de proiectare i Planul de control.
Rezultatele testelor la materiale vor indica i vor include urmtoarele:

Nivelul de schimbare (revizia) din Registrul de proiectare pentru

piesele testate.
Orice documente autorizate pentru schimbare tehnic ce nu au fost
incorporate deja n Registrul de proiectare.
Numrul, data i nivelul de schimbare al specificaiilor (revizia) pentru
care a fost folosit piesa.
Data la care a avut loc testarea.
Cantitatea testat.
Rezultatele obinute.
Numele i codul Furnizorului de material.

Furnizorul va folosi ablonul de material din registrul de lucru PPAP pentru

a raporta informaiile de mai sus.
9.14

Rezultatele testelor la performan

Furnizorul va efectua testele pentru piese sau materiale atunci cnd

cerinele de performan sau funcionale sunt specificate n Registrul de
proiectare sau Planul de control.
Rezultatele testelor la performan vor indica i vor include urmtoarele:

Nivelul de schimbare (revizia) din Registrul de proiectare pentru

piesele testate.
Orice documente autorizate pentru schimbare tehnic ce nu au fost
incorporate deja n Registrul de proiectare.

A cincea ediie

Toate drepturile rezervate sub legile dreptului de autor.

Copiile imprimate ale acestui document nu sunt controlate.

11

Numrul, data i nivelul de schimbare al specificaiilor (revizia) pentru

care a fost folosit piesa.
Data la care a avut loc testarea.
Cantitatea testat.
Rezultatele obinute.

Furnizorul va folosi ablonul de testare a performanei n cadrul registrului

de lucru PPAP pentru a documenta i prezenta rezultatele testelor la
performan.
9.15

Analiza sistemului de msurare (MSA)

Furnizorul va avea studii aplicabile de Analiz a sistemului de msurare

(MSA), cum ar fi Gage R&R, pentru toate msurtorile, echipamentele de
testare i msurare care sunt noi sau au fost modificate. Furnizorul va
consulta manualul de referin AIAG MSA pentru informaii suplimentare.
9.16

Studiile iniiale ale procesului (Capabilitate)

Nivelul capabilitii sau performanei iniiale a procesului (Cpk trebuie s

aib o valoare minim de 1,33 pentru toate caracteristicile Majore sau
Critice variabile. Furnizorul va efectua MSA pentru a nelege felul n care
eroarea afecteaz msurtorile de studiu.
Unde nu sunt identificate caracteristici Majore sau Critice, Corporaia
Oshkosh i rezerv dreptul de a solicita demonstrarea capabilitii iniiale
a procesului asupra altor caracteristici.
Furnizorul este obligat s aib o continu monitorizare statistic a tuturor
caracteristicilor majore sau critice ale produsului. Furnizorul se va asigura
c procesul este stabil cu o valoare Cpk minim de 1,33.
Pentru a clarifica cerinele SPC consultai Manualul AIAG SPC.
9.17

Documentaie de laborator

Inspecia i testarea aplicabil pentru Procesul de Aprobare a Piesei de

Producie (PPAP) vor fi efectuate de un laborator calificat (intern sau
extern organizrii Furnizorului). Laboratorul trebuie s aib o licen de
afacere i un scop de afacere legitim, i toat documentaia care
dovedete c laboratorul este calificat pentru tipul specific de inspecie i
testare efectuat asupra oricrei pies/component de prob.

A cincea ediie

Toate drepturile rezervate sub legile dreptului de autor.

Copiile imprimate ale acestui document nu sunt controlate.

12

9.18

Planul de control al procesului

Furnizorul va avea un Plan de control pentru a defini toate metodele

utilizate pentru controlul procesului. Corporaia Oshkosh solicit ca toi
Furnizorii s utilizeze ablonul Planului de control din cadrul manualului de
referin AIAG APQP. Furnizorul va folosi Diagrama fluxului tehnologic i
FMEA pentru a verifica alinierea cu Planul de control. Planul de control
trebuie s includ toate caracteristicile critice ale produsului i controalele
procesului dirijate de procesul FMEA.
9.19

Mostra de referin

Este la discreia Reprezentantului calitii Oshkosh s solicite Furnizorului

s pstreze mostra de referin pentru toate piesele/componentele la
locaia furnizorului. Aceasta va fi notat n Mandatul de predare a piesei
(PSW). Mostra de referin trebuie s fie etichetat n mod corespunztor
cu trasabilitate. Furnizorul este responsabil cu asigurarea conservrii
adecvate a mostrei de referin.
9.20

Eliminat

9.21

Dispozitive de verificare

Toate instrumentele, abloanele, dispozitivele de control atributive sau

variabile, dispozitive de lucru care sunt folosite pentru determinarea
acceptrii/respingerii caracteristicii unui produs trebuie s fie monitorizate
intr-un program de calibrare.
Furnizorul va certifica i c toate caracteristicile ajutoarelor de verificare
se aliniaz cu cerinele dimensionale ale piesei / componentei. n cazul n
care dispozitivul de verificare este folosit pentru a verifica o caracteristic
Major sau critic a produsului, Furnizorul va efectua activitile MSA
corespunztoare, inclusiv Gage R&R. Furnizorul se va asigura c toate
ajutoarele de verificare particularizate au numrul de pies i nivelul de
revizie al clientului.
9.22

Mostre pentru validare

Dac o mostr este solicitat pentru predare PPAP, Furnizorul se va

asigura c Eticheta Piese PPAP este completat i ataat n mod
corespunztor pe exteriorul containerului mostrei.
Pentru piesele de producie care sunt produse din mai mult de o matri,
un mulaj, unealt, model, cavitate sau proces de producie, Furnizorul va
completa raportul dimensional complet pentru toate caracteristicile.
A cincea ediie
Toate drepturile rezervate sub legile dreptului de autor.
Copiile imprimate ale acestui document nu sunt controlate.

13

9.23

Raportul aprobrii aspectului

Dac piesa/componenta are cerine de aspect specificate, Furnizorul va

oferi un Raport de aprobare a aspectului pentru fiecare pies sau familie
de piese.
9.24

Procesul de aprobare

Aprobat - Furnizorul va primi un PSW semnat i aprobat prin e-mail la

adresa furnizat pe PSW trimis cu pachetul PPAP.
Aprobat interimar - Furnizorul este autorizat s transporte material pentru
cerinele de producie pe o perioad de timp sau baz de cantitate a
pieselor limitat. Aprobarea interimar este permis numai cnd
Furnizorul a definit n mod clar discrepanele ce blocheaz aprobarea
complet i are un plan de aciune pentru a rezolva aceste discrepane.
Respingere Un PSW respins este trimis ctre Furnizor n cazul n care
predarea PPAP nu ndeplinete cerinele Corporaiei Oshkosh. n cazul
unei respingeri PPAP, furnizorul va lua msurile necesare pentru a
corecta n timp util neconformitatea.
Discrepane minore ale documentaiei Pentru discrepane minore ale
documentaiei, Reprezentantul calitate al Oshkosh poate permite
Furnizorului s corecteze aceste discrepane (n locul respingerii ntregului
pachet PPAP). Furnizorul are 24 ore s re-trimit documentul(ele)
corectat(e) doar dac nu s-a decis altfel ntre Furnizor i Reprezentantul
calitate al Corporaiei Oshkosh.
9.25

Statutul de aprobare PPAP

Aprobat Un PPAP este aprobat atunci cnd PPAP-ul a fost revizuit de

ctre Reprezentantul calitate al Corporaiei Oshkosh i s-a determinat c
PPAP ndeplinete toate cerinele care au fost solicitate de ctre furnizor.
Aprobat interimar Un PPAP este aprobat interimar atunci cnd PPAP a
fost revizuit de ctre Reprezentantul calitate al Corporaiei Oshkosh i s-a
determinat c predarea PPAP ndeplinete toate cerinele pentru a
permite Furnizorului s transporte produsul i s l foloseasc pentru
vehicule/maini. Totui, mai exist aciuni suplimentare care sunt
necesare pentru ca Furnizorul s devin un PPAP complet aprobat.
Neaprobat Cnd un PPAP nu este aprobat nseamn c fie PPAP nu a
fost revizuit, transmis, fie a fost respins de Reprezentantul calitate al
A cincea ediie

Toate drepturile rezervate sub legile dreptului de autor.

Copiile imprimate ale acestui document nu sunt controlate.

14

Corporaiei Oshkosh. Furnizorul nu este autorizat s transporte produsul

pentru utilizare pe Vehicule / Maini care vor fi vndute ctre un Client.
9.26

Predare PPAP

Furnizorul trebuie s prezinte documentaia PPAP ctre serverul FTP pentru

toat documentaia asociat segmentului de Aprare. Pentru toate celelalte
segmente, Furnizorul trimite prin e-mail documentaia PPAP ctre
Reprezentantul calitate al Corporaiei Oshkosh corespunztor. De
asemenea, Furnizorul trebuie s trimit o copie pe hrtie dup documentele
PPAP i lista de verificare a prezentrii pieselor cu mostre (dac acestea
sunt cerute). Mostrele trebuie s fie identificate i etichetate ca mostre PPAP
cu eticheta furnizat cu dosarul de PPAP.
10. Notificri de schimbare a produsului/procesului
Furnizorii (de rangul 1 i de rangul 2) pot propune schimbri n proiectare sau
modificri pentru a reduce costul, a mbunti calitatea i a crete sigurana i
capabilitatea procesului produsului. TOATE schimbrile sau modificrile de
proiectare propuse, fie c sunt temporare sau permanente i includ proiectri de
proprietate, TREBUIE revizuite, aprobate i autorizate n scris de Corporaia
Oshkosh. Proceduri detaliate, pregtire i formulare pentru Cererea de
schimbare a furnizorului pot fi gsite pe Portalul de furnizori Oshkosh la
http://osn.oshkoshcorp.com/gsq-en.htm.
Dac un furnizor de rangul 1 dorete s schimbe locaia produciei, furnizorul trebuie
s notifice Corporaia Oshkosh. Noua locaie de producie va fi calificat printr-un
audit, validat pentru material/piese, iar un PPAP va fi solicitat. O predare PPAP
poate fi solicitat chiar dac schimbarea are loc la nivelul furnizorului de rangul 2.
Furnizorul trebuie s comunice toate cererile de schimbare utiliznd formularul
pentru Cererea de schimbare a furnizorului (PSK-F1000). Acest formular trebuie
trimis cu cel puin 12 sptmni nainte de implementarea schimbrii planificate.
Formularul este disponibil pe portalul pentru furnizori Oshkosh la
http://osn.oshkoshcorp.com/gsq-en.htm.
Formularele completate vor fi trimise ctre urmtoarele adrese de e-mail sau
contacte:
Acces changerequest@jlg.com
Aprare changerequest@defense.oshkoshcorp.com
Incendiu i Urgene - Punctul de contact al achiziiei
Comercial - Punctul de contact al achiziiei
Exist patru tipuri de Cereri de schimbare:
Schimbarea temporar a procesului Schimbarea procesului
PPAP aprobat, mutarea uneltelor, mutarea fabricii, unelte
mbuntite/noi etc., totui poate fi temporar acceptabil din punct
de vedere funcional.
A cincea ediie

Toate drepturile rezervate sub legile dreptului de autor.

Copiile imprimate ale acestui document nu sunt controlate.

15

Schimbarea temporar a produsului Schimbarea produsului n

ceea ce privete scopul proiectrii, schimbarea materialului etc.,
totui poate fi temporar acceptabil din punct de vedere funcional.
Schimbarea permanent a procesului Schimbarea permanent a
procesului PPAP aprobat, mutarea uneltelor, mutarea fabricii,
unelte mbuntite/noi etc.
Schimbarea permanent a produsului Schimbarea produsului n
aa fel nct s ndeplineasc scopul curent al proiectrii i
necesit o schimbare a proiectului.

11. Devierea temporar a produsului (MRB - Comisia de revizie a materialului)

Furnizorul va iniia cererea pentru aprobare i acceptare a deviaiei(iilor) de la
specificaiile Corporaiei Oshkosh. Furnizorul trebuie s notifice Cumprtorul
corespunztor al Corporaiei Oshkosh cu privire la revizie de ctre Achiziionare,
Calitate i Inginerie. Transportul va fi amnat pn cnd cererea de Deviere /
MRB este aprobat. Orice transport de material neautorizat nainte de aprobarea
Devierii / MRB va rezulta n respingerea acelui material. Furnizorul va solicita
Devierea / MRB pentru toate Utilizai aa cum este i Repararea
neconformitilor pentru fiecare articol afectat listat pe comanda de achiziie.
Toate materialele transportate la Corporaia Oshkosh afectate de o Deviere /
MRB aprobat trebuie identificate. Articolele trebuie separate, identificate i
ambalate separat de alt material de producie. NERESPECTAREA VA REZULTA
N RESPINGEREA LOTULUI DE PIESE PRIMIT. Aceasta va avea un impact
negativ i asupra evalurii Calitii furnizorului.
12. Material neconform
Furnizorul va stabili i va menine proceduri documentate pentru a se asigura c
produsele dovedite sau suspecte neconforme nu sunt utilizate sau instalate
neintenionat. Procedurile i activitile de control trebuie s asigure identificarea,
documentarea, evaluarea, separarea i amplasarea.
n cazul n care exist material neconform la produsul finit aflat deja in exploatare, n
loturile de vnzare sau devine o reclamaie de garanie, Furnizorul este responsabil
pentru asistarea Corporaiei Oshkosh n evaluarea i corectarea problemei.
Corporaia Oshkosh este ndreptit s recupereze de la Furnizor toate costurile care
au aprut n mod rezonabil n luarea aciunilor corective conform termenilor i
condiiilor.
n cazul n care produsul neconform este reparat, Furnizorul va verifica produsul
reparat pentru ca acesta s ndeplineasc cerinele de proiectare.

A cincea ediie

Toate drepturile rezervate sub legile dreptului de autor.

Copiile imprimate ale acestui document nu sunt controlate.

16

13. Cerine de aciuni corective pentru furnizori

Corporaia Oshkosh va notifica furnizorii despre probleme legate de calitate,
livrare, ambalare i servicii n scris. Rspunsul iniial i reinerea trebuie s apar
n 24 ore. Rspunsul iniial include, cel puin:
Utilizarea unui format de aciune corectiv documentat (ablon
Oshkosh - OSK-F3000)
Descrierea problemei
Tot personalul desemnat pentru rezolvarea problemelor
Aciuni imediate de izolare luate sau n decurs. Sortarea pe
amplasament la unitatea Corporaiei Oshkosh de ctre furnizor sau o
companie ter i/sau nlocuirea cu material certificat corespunztor
identificat pentru a satisface nevoile de producie.
Blocarea tuturor materialelor tranzitare
Cauza rdcin probabil sau determinat
Completarea raportului final de aciune corectiv va fi trimis ctre Corporaia
Oshkosh nu mai trziu de 45 zile de la cererea iniial. Raportul final de aciune
corectiv trebuie s includ toat documentaia pentru uneltele folosite pentru
rezolvarea problemei cum ar fi analiz pareto, 5 whys, digrama fishbone, DOE i
s includ FMEA i Planul de control actualizat.
Aciunile corective pot fi emise pentru motive ce includ, dar nu se limiteaz la:

Livrare
Ambalare
Material neconform
Rspuns ncet sau lipsa rspunsului la investigaii
Neconformitatea cu ISO 9001/ISO/TS16949 sau cu acest Manual de
calitate a furnizorului

Pregtire detaliat i formulare de aciuni corective pot fi gsite pe Portalul de

furnizori Oshkosh la http://osn.oshkoshcorp.com/gsq-en.htm.
13.1

Izolare

Se solicit un rspuns iniial cu privire la Aciunile imediate de izolare n 24

ore de la descoperirea neconformitii de ctre Corporaia Oshkosh sau de
Furnizor. Furnizorul trebuie s izoleze toate materialele n unitile Corporaiei
Oshkosh, depozitele din afara amplasamentului i orice material aflat n
tranzit. La cerere, Furnizorul va oferi o soluie imediat la unitile Corporaiei
Oshkosh afectate pentru a se asigura c producia nu este oprit. Furnizorul
este responsabil ca, la cerere sa furnizeze un raport detaliat al activitilor
A cincea ediie

Toate drepturile rezervate sub legile dreptului de autor.

Copiile imprimate ale acestui document nu sunt controlate.

17

imediate de izolare i decizie asupra pieselor neconforme. n acel moment

Furnizorul trebuie s ofere o Autorizaie de bunuri returnate (RGA), dac
exist piese care vor fi returnate.
Iniiatorul de Aciune corectiv 8D poate solicita ca furnizorul s
implementeze Nivelul de izolare 1 dac natura incidentului de Calitate face
parte din urmtoarele categorii:

Neconformiti repetitive

ntreruperi majore

Aciuni de investigare a mainilor aflate in exploatare

Timp de ntrerupere a produciei

ntreruperea produciei din cauza lipsei de material

Nivel de izolare 1: Este cerina Corporaiei Oshkosh ca furnizorul s
organizeze un proces de inspecie de disponibilizare la locaia de furnizare.
Pentru sortarea neconformitii specifice i specificate, executarea
metodologiei aciunii corective 8D i izolarea clientului de la primirea
pieselor/materialului neconform. Inspecia suplimentar este efectuat pe
lng controalele normale, efectuat de angajaii furnizorului i trebuie s fie
o operaie in plus fa de controalele normale ale procesului de producie.
n cazul n care criteriile Nivelului 1 de reinere nu sunt realizate
corespunztor iar Unitatea Oshkosh continu s primeasc material
neconform, Furnizorul va fi ncadrat n Nivelul de izolare 2.
Nivel de izolare 2: O cerin a Corporaiei Oshkosh ce include acelai proces
ca Nivelul de izolare 1 cu un proces suplimentar de inspecie de ctre un
ter ce reprezint interesele clientului specifice pentru activitatea de reinere.
Terul este selectat de furnizor, aprobat de Corporaia Oshkosh i pltit de
ctre Furnizor.
13.2

Sortare i remuncire

Cnd piesele Furnizorului nu respect specificaiile i programul de producie al

clientului este supus riscului, Furnizorul i va asuma responsabilitatea pentru
activitatea de sortare i remuncire. Furnizorul va oferi Instruciuni de lucru
standardizate detaliate ce includ cerinele de reinspectare pentru activitile de
reparare care sunt aprobate de Reprezentantul Corporaiei Oshkosh.
Furnizorul trebuie s ofere Instruciuni de lucru standardizate detaliat i pentru
activitile de sortare ce includ criterii variabile i de msurtoare de acceptare
dac se aplic.
Recuperare costuri: pentru sortare i reparare efectuat de Corporaia
Oshkosh care vor fi debitate de ctre furnizor pentru toate cheltuielile
asociate activitii.
A cincea ediie

Toate drepturile rezervate sub legile dreptului de autor.

Copiile imprimate ale acestui document nu sunt controlate.

18

Furnizorul pentru Activitatea ter: pentru fora de munc temporar

suplimentar solicitat de agenia temporar a Corporaiei Oshkosh,
furnizorul va fi taxat direct de ctre agenie.
Asisten furnizor: este prezena unu reprezentant al furnizorului necesar
n timp ce se efectueaz operaiunile de sortare i reparare. Dac
Furnizorul i dispune fora de munc pentru materialul de sortare i/sau
reparare, acesteia i se va permite s sorteze i/sau s repare materialul
n incintele Corporaiei Oshkosh, dup cum permite spaiul.

14. Monitorizarea performanelor furnizorilor

Monitorizarea Performanei furnizorului are ca scop identificarea conformitii
Furnizorului cu standardele Corporaiei Oshkosh. Piesele i serviciile
aprovizionate ctre Corporaia Oshkosh trebuie s respecte i s menin livrri
fr defecte i 100% la timp. Performana furnizorului va fi n continuarea
monitorizat i raportat cu o frecven definit de la Corporaia Oshkosh.
Msurile de performan a furnizorului vor fi clasificate pe baza PPM, cantitatea
de respingeri, livrarea la timp i performana comercial. Aceste date vor fi
folosite pentru luarea deciziilor de ctre Departamentul de achiziie GPSC. Dac
performana Furnizorului nu respect ateptrile Corporaiei Oshkosh Furnizorul
poate fi blocat ntr-o nou afacere sau eliminat din baza de furnizare.
15. Pri pe milion - PPM
PPM (pri pe milion) este o metod de exprimare a performanei unui proces n
termeni de material neconform actual. Datele PPM sunt folosite de
Reprezentantul calitate i achiziie al Corporaiei Oshkosh pentru a evalua
performana Lanului de aprovizionare relevant pentru Calitate. Corporaia
Oshkosh solicit ca Furnizorii si s participe i s ofere mbuntirile necesare
pentru a reduce nivelurile PPM n alinierea cu elurile de PPM ale Corporaiei
Oshkosh.
PPM se calculeaz cu ajutorul urmtoarei formule:
(Cantitate total neconform/Cantitate total de primire)*1.000.000
16. Cerine de livrare
Furnizorul trebuie s respecte livrarea 100% la timp, inclusiv cerinele de
cantitate i timp de ctre unitatea Corporaiei Oshkosh. Nerespectarea acestor
cerine va rezulta n faptul c Furnizorul devine responsabil pentru orice transport
special ct i pentru timpul de ntrerupere aprut n cadrul Corporaiei Oshkosh.

A cincea ediie

Toate drepturile rezervate sub legile dreptului de autor.

Copiile imprimate ale acestui document nu sunt controlate.

19

17. Garanie i recuperarea costului

Furnizorul va revizui toate cerinele de garanie pentru piesele lor. Nerevizuirea
ctigurilor din garanie nu l elibereaz pe furnizor de responsabilitatea de a
asigura Satisfacia clientului. Cnd o pies din producie se defecteaz n timpul
perioadei de garanie, exist un cost asociat cu repararea produsului. Dac piesa
care s-a defectat este achiziionat, Corporaia Oshkosh poate apela la Furnizor
pentru despgubiri. Ateptarea Corporaiei Oshkosh va fi ca Furnizorul s
colaboreze cu Corporaia Oshkosh pentru a determina cauza rdcin a
defectrii i pentru a oferi despgubiri pentru cheltuielile de reparaie. Consultai
Termenii i condiiile Corporaiei Oshkosh pentru cerine mai detaliate.
18. Trasabilitatea produsului
Furnizorul va adera la Standardul ISO 9001:2008 sau ISO/TS16949 pentru
Identificarea i trasabilitatea produsului i va identifica mereu produsele sale din
schiele, specificaiile aplicabile sau alte documente, n timpul etapelor de
producie, livrare i instalare, unde este cazul.
Furnizorul va folosi mereu o identificare unic pentru un produs sau loturi
individuale unde, i n msura n care, trasabilitatea este o cerin specificat.
Informaiile trebuie documentate i pstrate n mod corespunztor. n plus,
aceste cerine de trasabilitate trebuie s fie disponibile pentru toi sub-furnizorii
(de rangul 2, de rangul 3 etc.).
19. Cerinele distribuitorului
Distribuitorii vor avea acces la un sistem pentru nelegerea originii , trasabilitii
i locaiei de producie a pieselor, i specificaii necesare. Distribuitorul va fi
responsabil pentru manevrarea i stocarea corespunztoare pentru a preveni
avariile i deteriorarea produsului. Controlul la stocuri va fi implementat, dup
cum e adecvat, pentru articolele cu termen de valabilitate i eliminarea
produselor nvechite/inacceptabile. Ambalarea va oferi protecie adecvat pentru
a asigura o livrare sigur. Distribuitorul este responsabil pentru aciunile corective
n ceea ce privete produsul neconform furnizat ctre Corporaia Oshkosh. Toate
cerinele din cadrul Manualului se aplic pentru Distribuitor.
20. Controlul clientului - Produsul/Uneltele livrate
n cazul n care Corporaia Oshkosh ofer produse pentru incorporarea n
produsele Furnizorului sau activitile asociate, Furnizorul va stabili i menine
procedurile documentate pentru controlul, verificarea, stocarea i ntreinerea
produsului Corporaiei Oshkosh. Orice astfel de produs care este pierdut, avariat
sau altfel nepotrivit pentru utilizare, va fi nregistrat i raportat ctre Achiziionare
A cincea ediie

Toate drepturile rezervate sub legile dreptului de autor.

Copiile imprimate ale acestui document nu sunt controlate.

20

din cadrul Corporaiei Oshkosh. Ambalarea returnabil a Corporaiei Oshkosh

este inclus n aceast cerin specific.
O etichet ataat ce conine numrul piesei i/sau numele clientului pentru a
identifica proprietarul este abordarea preferat. Totui, aceast cerin poate fi
ndeplinit prin utilizarea unui numr desemnat de Furnizor cu referin
ncruciat cu trasabilitatea clar napoi la client.
21. Managementul uneltelor
Furnizorul va stabili i implementa un sistem pentru managementul uneltelor ce
include urmtoarele:

Uniti i personal de ntreinere i reparare

Identificare unic pentru unelte
Stocare i recuperare
Setare
Programe de schimbare a uneltelor pentru unelte alterabile
Modificarea uneltelor, inclusiv documentaie de proiectare a uneltelor

Uneltele i dispozitivele de lucru deinute de Corporaia Oshkosh trebuie

marcate cu Proprietatea Corporaiei Oshkosh. Aceasta trebuie s fie
documentat vizual n registrul de lucru PPAP.
22. ntreinere preventiv
Furnizorul va identifica echipamentul pentru procesele importante i va dezvolta
un sistem efectiv de ntreinere preventiv total planificat. Sistemul de
ntreinere preventiv total va utiliza metode de ntreinere predictiv pentru a
mbunti continuu eficacitatea i eficiena echipamentului pentru procese
importante.
23. Asigurarea calitii Furnizorilor de rang inferior
Furnizorul este responsabil pentru comunicarea tuturor cerinelor de comand de
achiziie pentru a include cele specificate n acest SQM. Furnizorul va oferi
cerine i ghidare ctre Lanul su de aprovizionare conforme cu cerinele
Corporaiei Oshkosh.
Furnizorul va avea disponibil un proces pentru a se asigura c toi Furnizorii de
rang inferior au i menin un sistem pentru a oferi produse i servicii conforme n
conformitate cu cerinele Corporaiei Oshkosh.

A cincea ediie

Toate drepturile rezervate sub legile dreptului de autor.

Copiile imprimate ale acestui document nu sunt controlate.

21

24. Ambalare i transport

Furnizorul va asigura un spaiu de lucru adecvat i instruciunile corespunztoare
pentru manevrare, ambalare i transportare pentru a proteja produsele i pentru
a preveni deteriorarea produsului din timpul stocrii i tranzitului. Consultai
completrile diferitelor divizii Oshkosh pentru cerinele specifice de ambalare,
etichetare i transport. Instruciunile generale de ambalare pot fi gsite i pe
legtura Logistica Oshkosh de pe site-ul http://osn.oshkoshcorp.com (rulai n
jos).
25. Identificare, conservare, ambalaj i ambalare
Furnizorul va realiza identificarea, curarea, conservarea, ambalajul i modul de
ambalare n conformitate cu schiele, specificaiile i instruciunile aplicabile,
dup cum s-a fcut referire n comanda de achiziie.
Doar dac nu a fost specificat altfel, toate suprafeele metalice feroase i
neferoase nevopsite sau neprotejate (intern i/sau extern) trebuie protejate
pentru cel puin treizeci (30) de zile lucrtoare mpotriva ruginii i a coroziunii de
la data de livrare i trebuie ambalate corespunztor pentru a preveni avariile
datorate manevrrii sau transportului. Toate zonele deschise (de ex. hidraulice,
conexiuni electrice etc.) trebuie s fie protejate n mod corespunztor cu capace
pentru a preveni contaminarea sau deteriorarea.
26. Cerinele de calitate pentru dispozitive asamblate cu filet
Furnizorul trebuie s dezvolte un program pentru a se asigura c dispozitivele
asamblate cu filet se conformeaz specificaiilor dup care sunt reprezentate
pentru producie, pentru a asigura acreditarea laboratoarelor angajate n testarea
dispozitivelor asamblate cu filet, pentru a solicita inspecia, testarea i certificarea
n conformitate cu metodele standardizate ale acestora.
Toate dispozitivele asamblate cu filet exterior n care schiele specific Gradul 5
i msoar 8.8 m sau mai mult, trebuie s aib certificri chimice i fizice de la
un laborator acreditat. Certificrile trebuie s includ trasabilitatea lotului prin
sistemul de producie pn la lotul de ncrcare a materiei prime utilizate. Nu
este necesar ca transporturile s includ documente de certificare; totui,
Furnizorul trebuie s poat oferi aceste certificri ctre Corporaia Oshkosh n
24 de ore de la cerere. Cartoanele trebuie marcate cu un numr unic de lot, ce
permite Furnizorului s traseze materialul napoi la productor. n plus, se
recomand ca aceste cerine s fie comunicate de ctre Furnizor ctre furnizorii
de rangul 2.
Corporaia Oshkosh nu va accepta uruburi cu cap sau prezoane care nu au
marcajul productorului pe ele. uruburile cu cap trebuie s fie produse conform
A cincea ediie
Toate drepturile rezervate sub legile dreptului de autor.
Copiile imprimate ale acestui document nu sunt controlate.

22

Standardelor Institutului Internaional pentru Dispozitive de fixare (IFI), SAE

J429, SAE 1199 sau DIN. Referin: Legea public Nr. 106-34 (1999) pentru
calitatea dispozitivelor de fixare.
27. inerea evidenei
Se vor ine registre/documente ce ofer dovezi obiective de conformitate cu
schiele, standardele i alte specificaii aplicabile considerate eseniale pentru
operaiunea efectiv a programului. Acestea vor fi lizibile, datate, curate, uor
identificabile i pstrate n ordine. Ele vor furniza trasabilitatea pentru produse
specifice i vor folosi date actuale, dup cum se solicit din specificaiile
aplicabile, pentru a indica acceptabilitatea produsului. Registrele/documentele
pot fi exemplare tiprite sau documente de calculator. Consultai completrile
pentru fiecare divizie pentru alte cerine specifice suplimentare pentru inerea
evidenei.
28. Piese uzate/falsificate
Furnizorul va stabili, implementa i menine procedurile documentate, care vor
detecta i/sau nltura utilizarea pieselor uzate/falsificate.
29. Termen de valabilitate
Furnizorul va marca piesele i exteriorul containerului de transport conform
specificaiilor aplicabile pentru orice articol supus controlului de durat (de ex.
vopsea, cauciuc, ansambluri de furtunuri etc.). Produsele nu vor depi jumtate
din termenul de valabilitate de la data de producie pn la recepia de ctre
Corporaia Oshkosh doar dac este permis altfel n termeni contractuali. Dac
exist un termen de valabilitate pentru produs, data de expirare trebuie notat pe
exteriorul tuturor containerelor.
30. Cerine de sudare
Furnizorul trebuie s respecte cel puin codurile i standardele pentru industrie
corespunztoare acceptate, cum ar fi AWS, ASME sau specificaiile MIL, sau
altele specificate de Autoritatea de proiectare a segmentului de afacere.
Furnizorul TREBUIE s certifice i s in un registru pentru tot personalul care
sudeaz componentele Corporaiei Oshkosh conform codurilor i standardelor
acceptate, n timpul meninerii acelei certificri pentru a satisface cerinele
clientului Corporaiei Oshkosh.
Urmtoarea list include, dar nu se limiteaz la publicaiile de Industrie relevante
acceptate la care se face referire n cerinele de sudare ale Corporaiei Oshkosh.

Simbolurile standardelor AWS A2.4 pentru Sudare, lipire i examinare

nedistructiv.

A cincea ediie

Toate drepturile rezervate sub legile dreptului de autor.

Copiile imprimate ale acestui document nu sunt controlate.

23

Standardul AWS A3.0 pentru Termenii i definiiile sudurii.

Practicile AWS C1.1M (R2006) recomandate pentru sudur de rezisten
Codul AWS D1.1 pentru Sudur structural -- Oel.
Codul AWS D1.2 pentru Sudur structural -- Aluminiu.
Codul AWS D1.3 pentru Sudur structural -- Plac.
Codul AWS D9.1 pentru Sudura plcilor de metal.
Specificaie AWS D14.3 pentru Sudarea echipamentului de deplasare de
pmnt i construcie
Codul TACOM pentru Sudarea vehiculelor de lupt a infanteriei - Aluminiu
12472301
Codul TACOM pentru Sudarea vehiculelor de lupt a infanteriei - Oel
2479550

30.1

Dispozitive pentru sudur

Toate dispozitivele pentru sudur trebuie certificate de productorul de

dispozitive de fixare sau de Furnizor. Certificarea necesit ca dispozitivele
pentru sudur s fie validate prin verificarea dimensiunilor pieselor conform
cerinelor din Registrele de proiectare. Pentru caracteristicile care pot rezulta
n probleme de distorsionare sau neconformitate, Furnizorul va inspecta
capabilitatea procesului de sudare.
31. Curenia Componentului / Sistemului hidraulic i pneumatic
Furnizorul se va asigura c ansamblurile hidraulice i componentele sunt
curate conform Specificaiilor de inginerie a Corporaiei Oshkosh 01-MC.
Procedurile care respect sau care depesc Specificaia de inginerie Oshkosh
01-MC sau QACO36 vor fi meninute de ctre Furnizor pentru revizie de ctre
Reprezentantul departamentului de Achiziii sau de Reprezentantul calitate al
Corporaiei Oshkosh la cerere.
Toate articolele hidraulice i pneumatice au coturile, porturile, capetele deschise
etc. protejate de contaminare prin capace.
Luarea de probe i testarea regulat a fluidului hidraulic utilizat n suportul de
testare vor fi efectuate cu rezultatele disponibile pentru personalul Oshkosh,
dac se cere, ca parte a Registrului de lucru PPAP (fil n - PSC). Furnizorul este
responsabil cu notificarea Achiziionrii i Calitii din cadrul Corporaiei Oshkosh
n cazul n care nu se ating rezultate conforme ale testelor.

A cincea ediie

Toate drepturile rezervate sub legile dreptului de autor.

Copiile imprimate ale acestui document nu sunt controlate.

24

ACEAST PAGIN ESTE LSAT

GOAL N MOD INTENIONAT

Pentru orice ntrebare legat de vmi, instruciuni de transport sau alte

reglementri cu privire la aceast problem, consultai documentaia de pe
site-ul web.
http://osn.oshkoshcorp.com/docs/ssg/SECT%20J.pdf

A cincea ediie

Toate drepturile rezervate sub legile dreptului de autor.

Copiile imprimate ale acestui document nu sunt controlate.

25

COMPLETAREA SEGMENTULUI
ACCES
32. Site-ul web pentru Calitatea furnizorului (https://sqa.jlg.com) DOAR JLG
Acest site web a fost dezvoltat ca o unealt pentru a oferi acces furnizorilor ctre
notele lor de performan, mbuntirea calitii comunicrii i pentru a-i asista n
mbuntirea calitii lor. Acest site web este disponibil pentru toi membrii
organizaiei furnizorului, ct i pentru membrii echipelor interne. nregistrare pentru
a v nscrie pe site-ul web (https://sqa.jlg.com), apsai Utilizator nou nregistraiv aici pe pagina de start a site-ului web. Completai toate cmpurile necesare pe
pagina de nregistrare (toate cmpurile necesare sunt ROII). Adresa de e-mail pe
care o introducei la nregistrate va deveni numele de utilizator.
a. Caracteristicile site-ului web
Informaii suplimentare cu privire la caracteristicile site-ului web pot fi
gsite n Documentele pentru calitatea furnizorului, n Meniul Documente.
b. Pagina de start
Pagina de start conine legtura (VREM S FIM CONTACTAI DE
DUMNEAVOASTR) Aceast legtur poate fi utilizat pentru a trimite
ntrebri cu privire la site-ul web la JLG.
c. Contul meu
Funciile de sub Contul meu permit utilizatorului s schimbe sau s
adauge informaii ce au fost introduse n timpul procesului de nregistrare,
inclusiv informaiile de contact i parola.
d. Performan
Funciile de sub Performan ofer unelte pentru furnizori de a vizualiza
diferite aspecte ale msurtorilor lor de calitate. Funciile Grilei de scor a
furnizorului permite furnizorului s vizualizeze urmtoarele: Scorul Pri
pe milion (PPM), Numr de piese livrate i Numr de piese respinse.
Scorul PPM se calculeaz cu ajutorul urmtoarei formule:
(Cantitate total neconform/Cantitate total livrat)*1.000.000
Sunt disponibile detaliile pentru toate produsele neconforme i tranzaciile
de primire pentru luna curent ct i pe ultimele 13 luni. O funcie
suplimentar este Analiza Pareto. Analiza Pareto este o schem pentru
scorul PPM iar DMR permite furnizorilor s identifice cu uurin ce piese
A cincea ediie
Toate drepturile rezervate sub legile dreptului de autor.
Copiile imprimate ale acestui document nu sunt controlate.

26

contribuie cel mai mult la scorul PPM desemnat pe o lun. Fila Activitatea
SQA permite furnizorilor s vizualizeze toate activitile efectuate de
Departamentul SQA. Tipurile de activiti care pot fi gsite sunt
urmtoarele: Evaluarea i auditul amplasamentului, Re-auditare, Analiza
calitii, Vizitarea amplasamentului, Aciune corectiv 8D i PPAP. Tabloul
furnizorului ofer urmtoarele informaii: JLG SQA, Cumprtor tactic i
informaiile de contact ale Managerului de comoditate (grupa de produse).
Tabloul ofer informaii i cu privire la categoria de afacere a Furnizorului i
codurile de industrie.
e. Resurse
Dou categorii sub Resurse: ofer informaii individuale pentru piese.
Piesele mele ofer o descriere a piesei mpreun cu costul i utilizarea
anual estimat. Grilele de scor ale pieselor ofer scorul PPM, DMR i
informaii de Primire pe baz pies cu pies.
f. Documente JLG
Seciunea Documente ofer documente de Calitate a furnizorului i
Calitatea produsului. Documentele de calitate a furnizorului conin
urmtoarele: Prezentri de pregtire pentru Site-ul web, Formularul de
capabilitate, Descrierile codurilor de eroare de neconformitate, Liderul de
calitate al organizaiei, Informaii i Documente PPAP. Documentele de
calitate a produsului conin urmtoarele: Criterii de acceptare (QAC) ce
sunt documente pentru definirea criteriilor proceselor sau procedurilor de
gestionare i control dup cum a fost stabilit de JLG pentru producerea
unui produs de calitate. Cerinele de calificare a mrfii (CQR) sunt
documente ce definesc specificaiile pentru materiale i/sau cerinele
tehnice ale unui component specific furnizat ctre JLG. Performana
Garaniei nivelului de performan a furnizorului i/sau altele, dac se
aplic (Momentan garania nu este o trstur a Grilei de scor, dar pot fi
raportate separat.) Furnizorii care nu reuesc s ating o performan
satisfctoare pe Grilele de scor vor fi selectai pentru Programul de
concentrare asupra furnizorului coordinat prin SQA i SCM. JLG a iniiat o
Gril de scor a furnizorului lunar pentru a raporta performana
furnizorului. Grila de scor este o unealt utilizat pentru a monitoriza
performana furnizorului. Performana furnizorului va fi evaluat i
raportat n mod regulat utiliznd urmtoarele criterii listate: Rata PPM,
Aciuni corective, Performan i revizie PPAP.

A cincea ediie

Toate drepturile rezervate sub legile dreptului de autor.

Copiile imprimate ale acestui document nu sunt controlate.

27

COMPLETAREA SEGMENTULUI
APRARE
33. Cerine de asigurare a calitii
Furnizorii vor avea un program de asigurare a calitii care cel puin este conform
cu SO Q9001-2008. n plus, toi furnizorii vor avea un sistem de management al
calitii care respect cerinele GSQM Oshkosh. Furnizorii sunt supui unui audit
de ctre Corporaia Oshkosh pentru a se asigura c exist un sistem de calitate
documentat ce include dezvoltarea, implementarea i ntreinerea Planurilor de
control pentru toate programele i produsele de Aprare.
33.1

Cerinele de reinere a registrelor i documentaiei

Cnd sunt stocate, registrele i documentaia vor fi protejate de avarii,

pierderi i deteriorri din cauza condiiilor de mediu. Registrele vor fi inute
timp de (5) ani. Dup (5) ani, Furnizorul va oferi Aprrii Oshkosh opiunea de
a trimite registrele ctre Aprarea Oshkosh pentru reinerea continu, dup
cum se cere n contract, sau autorizarea eliminrii registrelor i documentelor
la locaia Furnizorului. Eliminarea va fi efectuat la timp i n mod
corespunztor. Aprarea Oshkosh va fi notificat atunci cnd eliminarea a
avut loc.
33.2

Registru de proiectare

Furnizorul se va conforma Registrului de proiectare al clienilor pentru

produsul/piesa vandabil, inclusiv Registrelor de proiectare pentru
componentele sau detaliile produsului/piesei vandabile. Unde Registrul de
proiectare este n format electronic, Furnizorul va produce un exemplar tiprit.
Exemplele includ, dar nu se limiteaz la ilustraii ale pieselor, fie GD&T,
schie i identificarea msurilor luate.
33.3

Documente pentru schimbarea autorizat a tehnicii

Furnizorul va pstra copii ale oricror documente autorizate de schimbare a

tehnicii pentru acele schimbri care nu sunt nc nregistrate n Registrul de
proiectare dar sunt incorporate n produs, pies sau unelte. Toate schiele
marcate de la Aprarea Oshkosh trebuie semnat i aprobat de inginerie.
Schiele marcate sunt acceptabile pentru predrile PPAP dac o Schi
eliberat sau avansat nu este disponibil datorit constrngerilor de timp n
intervalul de timp.

A cincea ediie

Toate drepturile rezervate sub legile dreptului de autor.

Copiile imprimate ale acestui document nu sunt controlate.

28

33.4

Cerine PPAP

Pentru a asigura conformitatea FMTV cu contractul # W56HZV-09-D-0159,

componentele achiziionate vor fi validate conform cerinei PPAP de nivelul 3
dup cum a fost documentat n seciunea 9 din GSQM Oshkosh.
33.5

Testarea primului articol al componentului (CFAT)

Furnizorul va efectua testarea CFAT corespunztoare dup cum a fot

prezentat n Registrul de proiectare (se aplic doar dac notele Registrului
de proiectare indic cerina). Se poate solicita ca Aprarea Oshkosh s
notifice guvernul ntr-un numr stabilit de zile nainte de nceperea testrii
CFAT. Guvernul i rezerv dreptul de a fi prezent la astfel de testare.
Furnizorul va lucra cu persoana desemnat pentru Aprarea Oshkosh la
raportarea i planificarea acestor activiti de testare. Furnizorul va efectua
testarea n unitatea Furnizorului sau prin intermediul unui laborator ter
acreditat doar dac nu se semneaz i se aprob o renunare de la Aprarea
Oshkosh n cazul n care Furnizorul nu poate ndeplini cerinele CFAT fr
motiv. Furnizorul va include o copie a renunrii sau va trimite un raport al
testului cu pachetul PPAP ctre Aprarea Oshkosh.
Urmtoarele programe au o list suplimentar de cerine CFAT specifice;
descrcai completarea corespunztoare pentru fiecare program de pe site-ul
web Oshkosh GSPC.
Completarea A Programul de Familie de vehicule tactice medii (FMTV).
Se intenioneaz ca aceast completare s ofere detalii suplimentare pentru
cerinele Testului primului articol al componentului (CFAT) specifice pentru
Programul de Familie de vehicule tactice medii (FMTV) Contractul FMTV are
instruciuni foarte specifice despre felul n care CFAT-urile trebuie manevrate,
cu privire la notificarea prealabil a guvernului, un plan al testului i un raport
sumar. Nerespectarea liniilor directoare listate mai jos poate reprezenta baza
pentru care Corporaia Oshkosh i/sau guvernul s caute compensare
financiar pentru ntrzierile n program sau pentru costuri suplimentare
pentru repetarea unui CFAT specificat. Un sumar al cerinelor CFAT este
prezentat n continuare:
Un plan al testului CFAT se solicit n 20 de zile de la comanda de achiziie
(P.O.). Un plan de test trebuie s includ programul urmrit, testele care vor fi
efectuate (dup cum a fost notat n Registrul de proiectare), metoda de
testare, locaia testrii i autoritatea de testare (furnizorul sau un laborator
extern acreditat). Data scadent dup cele 20 de zile va fi oferit de
Achiziionarea aprrii Oshkosh prin e-mail sau prin comand de achiziie
(P.O.) pentru piesele denumite. Furnizorul i agenia de testare va notifica
Aprarea Oshkosh cel puin cu 20 de zile nainte de nceperea testrii CFAT.
Nereuita de a notifica Oshkosh poate reprezenta motivul respingerii testului.
A cincea ediie

Toate drepturile rezervate sub legile dreptului de autor.

Copiile imprimate ale acestui document nu sunt controlate.

29

1. Articolul de testare CFAT trebuie s fac parte din primele 10 uniti

produse. Dac Oshkosh solicit 10 componente pentru producie,
furnizorul trebuie s produc un total de 11 piese, din care 1 din primele
10 este utilizat pentru testul CFAT. Unele teste CFAT pot necesita mai
mult de 1 articol de testare pentru a valida toate cerinele. Articolul(ele) de
testare CFAT trebuie produse n aceeai locaie i prin folosirea acelorai
procese, date tehnice i materiale ca articolele de producie cu rat
complet. Dac se solicit unelte temporare pentru a respecta termenele
limit de producie, se poate obine acceptarea condiionat a unui CFAT
(consultai nota #5 de mai jos). Dup ce unealta de producie este
disponibil, Furnizorul va trebui s continue cu un CFAT complet finalizat
ca parte din predarea PPAP complet pentru aprobare.
2. Un raport CFAT ce rezum testul trebuie trimis la guvern nu mai trziu de
20 de zile dup ce testarea CFAT a fost completat. Raportul CFAT poate
fi trimis cu pachetul PPAP dac n cadrul ferestrei de 20 de zile. Raportul
CFAT trebuie s includ urmtoarele informaii:
a. Schiele numerelor de piese i Prevederile de asigurare a calitii;
b. Un rezumat al matricei care catalogheaz fiecare test/inspecie
efectuat, rezultatele acelui test (trecut/euat), pagina
corespondent unde se afl datele, iar n cazul unui defect, planul
corespunztor de aciune corectiv; i
c. Pregtii-v n conformitate cu (IAW) MIL-STD-831 i DID DI-NDTI80809B (CDRL A073).
3. n cazul n care CFAT este dezaprobat de ctre guvern, guvernul i rezerv
dreptul de a repeta oricare i/sau toate CFAT pentru a clarifica informaiile
lips sau pentru a verifica faptul c aciunea corectiv a reparat un defect
observat anterior. Guvernul i rezerv dreptul de a solicita reglarea
echitabil pentru orice ntrzieri n programul de livrare al vehiculelor sau
pentru orice costuri suplimentare asociate repetrii unui test CFAT.
4. Acceptarea condiionat a unui CFAT poate fi oferit n ateptarea unei
finalizri reuite a unui CFAT dac Furnizorul este de acord cu urmtoarele:
a. S finalizeze cu succes toate testele CFAT.
b. S permit rectificarea tuturor deficienelor/discrepanelor fiecrui
component, identificate n timpul testrii CFAT ulterioare, indiferent
de locaia componentului fr costuri pentru Corporaia Oshkosh
i/sau guvernul.
c. Acceptarea condiionat a unui CFAT va urma aceeai procedur
ca i aplicarea pentru aprobarea PPAP interimar utiliznd Clasa
interimar F.
33.6

Clasificrile de aprobare interimar CFAT de la F la H

Clasa F: Piesele respect cerinele prezentate n Clasa C dar uneltele de

producie trebuie dezvoltate nainte de continuarea cu aprobarea PPAP/CFAT
complet.
A cincea ediie

Toate drepturile rezervate sub legile dreptului de autor.

Copiile imprimate ale acestui document nu sunt controlate.

30

Necesit un PSW, cronologia uneltei de la prototip la producie, schema

complet pentru toate caracteristicile schiei, Registrul de lucru pentru
aprobarea interimar i rezultatele testelor pentru materiale/performan.

Clasa G: Piesele sunt produse utiliznd 100% unelte de producie dar

ateptai ca testul CFAT n derulare s fie finalizat nainte ca aprobarea
complet s poat fi acordat.
Necesit un PSW, cronologie pentru a finaliza testul CFAT restant,
schema complet pentru toate caracteristicile schiei, Registrul de lucru
pentru aprobarea interimar i rezultatele testelor pentru
materiale/performan (pentru orice sub-teste care au fost deja finalizate).
Clasa H: Piesele au avut o eroare anterioar n CFAT i sunt reparate pn
cnd uneltele/procesele sunt actualizate i testate din nou ntr-un CFAT
actualizat, iar imprimrile nu sunt vandabile.
Necesit un PSW, Completarea Aciunilor Corective 8D aplicabile dup
cum a fost desemnat n completarea Registrului de lucru PPAP pentru
aprobarea interimar, iar n funcie de cauz, o cronologie corectat a
uneltelor (dac se aplic), sau o PFD actualizat (dac se aplic).
33.7

Inspectarea sursei

n timpul realizrii acestui sub-contract, producia Furnizorului i procesele,

produsele asociate i rezultatele inspeciei i/sau ale testului sunt supuse
revizuirii, verificrii, examinrii, testrii i/sau analizrii de ctre reprezentanii
autorizai ai Guvernului i/sau Oshkosh.
33.8

Echipament de msurare i testare

Aprarea Oshkosh necesit ca toate echipamentele de msurare s aib o

diferen de cel puin o zecime din tolerana total a schiei/Modelului 3D care
se msoar.
Furnizorul va oferi, calibra i va menine msurtoarele, uneltele, tiparele,
fixrile i vopselurile care controleaz/msoar dimensiunile sau alte
caracteristici care afecteaz calitatea.
Sistemul de calibrare al Furnizorului va respecta sau va depi
ISO 10012:2003
33.9

Ambalare i transport

Furnizorul va asigura unitile i instruciunile corespunztoare pentru

manevrare, ambalare i transportare pentru a conserva produsele i pentru a
preveni avariile din timpul stocrii i tranzitului. Consultai Seciunea 18
pentru mai multe detalii.
A cincea ediie
Toate drepturile rezervate sub legile dreptului de autor.
Copiile imprimate ale acestui document nu sunt controlate.

31

Pentru cerine specifice aparinnd Instruciunilor furnizorului de etichetare,

ambalare i livrare a produsului Furnizorul va adera la Seciunea J din Ghidul
standardelor furnizorului ce se poate gsi la adresa https://www.oskgpsc.net/.
33.10

Pregtirea suprafeei, vopsire i finisare

Furnizorul trebuie s respecte Standardul de vopsire PS-100 , specificaiile

asociate i schiele tehnice ale Corporaiei Oshkosh.
Not: Comanda de achiziie poate conine instruciuni specifice cu privire la
aplicarea vopselii pentru a facilita operaiunile ulterioare.
Furnizorul trebuie s respecte specificaiile codului corespunztor de finisare
inclus n Metodele de finisare ale Corporaiei Oshkosh FM100.
Piesele cu suprafee finisate (pentru a include vopseaua i placarea) vor fi n
conformitate cu Oshkosh FM100, PS100 i QCP-288. Aceste documente pot
fi gsite pe site-ul web https://www.oskgpsc.net/.
33.11

Caracteristici majore/critice de siguran ale produsului

Furnizorii trebuie s se conformeze cerinelor listate mai jos pentru toate

Caracteristicile majore i critice de siguran pentru prevederile de asigurare
a calitii (QAP). Cpk minim pentru caracteristicile critice va fi de 1.33.
Caracteristicile critice pentru FMTV vor fi indicate cu
pentru caracteristici
Majore i
pentru Articolele critice de siguran.

A cincea ediie

Toate drepturile rezervate sub legile dreptului de autor.

Copiile imprimate ale acestui document nu sunt controlate.

32

COMPLETAREA SEGMENTULUI
COMERCIAL

Momentan nu exist cerine specifice pentru McNeilus

A cincea ediie

Toate drepturile rezervate sub legile dreptului de autor.

Copiile imprimate ale acestui document nu sunt controlate.

33

COMPLETAREA SEGMENTULUI
INCENDIU I URGENE

Momentan nu exist cerine specifice pentru Pierce

A cincea ediie

Toate drepturile rezervate sub legile dreptului de autor.

Copiile imprimate ale acestui document nu sunt controlate.

34

Istoric de revizii
Data

Schimbare

10/1/10

Eliberare iniial

3/01/11

Au fost revizuite definiiile PPAP interimare. Au

fost clarificate cerinele Caracteristicilor
majore/critice de siguran n Completarea
Aprare. Reglri minore ale formulrii n seciunile
Aciune corectiv i Cerine de livrare. Au fost
incluse detaliile instruciunilor generale de
ambalare. A fost adugat limba n cadrul
Reinerii de nivelul 1 i 2.
Au fost adugate cerinele PPAP de nivelul 4,
detaliile Cererii de Schimbare a Procesului i
referina la portalul de Furnizori pentru proceduri.
A fost actualizat completarea Aprare pentru a
clarifica cerinele PPAP pentru piesele FMTV. Au
fost adugate seciunea 32, cerinele de
Etichetare Oshkosh i cerinele specifice de
ambalare JLG au fost eliminate.
Propoziiile au fost restructurate pentru a face
observaiile mai clare i mai uor de neles.
Manualul de calitate al furnizorului global a fost
abreviat la GSQM dup ce a fost definit astfel.
Toate referinele la TS 16949 au fost actualizate
la varianta corect, care este ISO/TS16949.
Analiza sistemului de msurare a fost nlocuit cu
MSA dup ce a fost definit astfel
MIL STD-45662 a fost nlocuit de ISO 10012:
2003, astfel c acesta a fost actualizat n locul
completrii Asia a fost introdus o referin la
ghidul Standardelor Furnizorilor pentru orice
ntrebri.
Exista o referin la un contract particular n
seciunea 35 ce avea exact aceeai formulare cu
alta, dar nu se fcea trimitere la niciuna din ele,
astfel c formularea a fost modificat pentru a le
acoperi pe ambele.

10/1/11

2/1/12

5/11/12

A cincea ediie

Aprobare

Sean Ketter, GPSC Directorul Dezvoltrii i calitii

Furnizorului

Consiliul de calitate in relaia cu furnizorii (Supplier

Quality Concil)
Consiliul de calitate in relaia cu furnizorii (Supplier
Quality Concil)

Consiliul de calitate in relaia cu furnizorii (Supplier

Quality Concil)

Toate drepturile rezervate sub legile dreptului de autor.

Copiile imprimate ale acestui document nu sunt controlate.

35