Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
deservire la cel mai nalt nivel, toate oferite ntr-un mediu ct mai prietenos i plcut.
Calitatea i prospeimea produselor reprezint prioritile lor, alturi de o ambian
specific naional, orientat spre asigurarea confortului clienilor i accesului direct
la toate produsele din cadrul gamei sortimentale variate.
Prin investiii permanente n tehnologii performante (cuptoare pentru produse
de panificaie, noi tipuri de rafturi pentru o expunere ct mai eficienta a produselor,
sistem frigorific centralizat, noi tehnologii de iluminare, etc.) Linella continu s se
orienteze spre calitate, diversitate, deservire calitativ i preuri avantajoase, spre
deschiderea i dezvoltarea de noi magazine, pentru a oferi clienilor o experien de
cumprturi ct mai placut.
ntreprinderea Linella dup structura
organizatorico-juridic reprezint
societatea pe aciuni care este fondat de una sau mai multe persoanefizice sau
juridice pentru practicarea activitii comerciale sub un nume unic,capitalul social al
creia fiind asigurate de patrimoniul societii .
Structura organizatoric a ntreprinderii este una de tip
funcional,
departamentele
fiind
organizate
dup
funciile
Linella SRL,
de
directorii fiecrui
activitatea
ntreprinderii. n
departament
departamentului
i sunt
funcional
subordonai
rol
important
cadrul
Managementul companiei.
acesteia,
fiind
prezent
TOP
format
din
II.
De multe ori toi se ntreab cum este deservirea la Linella i ce deosebit este
n acest magazin.
Din aceast cauz am primit rspuns la cteva ntrebri, cele mai frecvente ca
s facem o claritate.
1. Cum procedez n cazul n care doresc s adresez o plngere, o sesizare sau
o sugestie privind calitatea deservirii n magazinele Linella ?
Opiniile, sugestiile i nemulumirile fiecrui client sunt importante pentru noi.
Astfel v punem la dispoziie 3 modaliti prin care dvs. putei adresa o
reclamaie/sugestie:
4
II.1.
financiar pentru a vedea dac numele clientului este deja nregistrat i ac ioneaz n
consecin.
Comenzii i va fi apoi emis factura corespunztoare pentru plata acesteia.
Planificarea rezultatelor financiare ale companiei are dou componente: realizarea
bugetelor de cheltuieli previzionate i stabilirea intei de vnzri. Dac departamentul
de vnzri realizeaz un venit cel puin egal cu cel inti, iar restul departamentelor nu
i depesc cheltuielile bugetate, rezultatele finale sunt pozitive. Daca n schimb,
exist deviaii n sensuri nedorite ale unei pri, acestea, de obicei, trebuiesc
compensate n sens opus de ctre cealalt parte. Orice venit nerealizat se
compenseaz prin diminuarea bugetelor de chletuieli alocate, oricrei depiri de
cheltuieli trebuie s-i corespund o suplimentare a veniturilor. n lipsa acestor msuri
compensatorii, rezultatele financiare vor fi sub parametrii previzionai.
Se pot defini 2 funcii ale marketingului:
- schimbul de informaii dintre productori, distribuitori si consumatori ;
- funcia de distribuie si stabilizare a pieei.
Marketingul acord atenie i lanului de aprovizionare precum i diferitelor
canale de distribuie. n acest moment se pune accent pe probleme cum ar fi decizia
companiei asupra modului de dezvoltare a produsului, comunicare, pre, distribu ie
pentru ca activitatea companiei sa aduc profit. Marketingul se refer n special la
mparirea consumatorilor n grupuri pe baza unor caracteristici comune. Termenul de
segmentare se folosete cnd ne referim la mparirea clienilor n diferite grupuri.
Prin segmentare este mai uor sa se concentreze atenia asupra grupurilor
inta, compania putnd folosi un mix de marketing corespunztor fiecrui grup.
Componentele unui mix de marketing sunt:
- produsul;
- preul;
- promovarea;
- locul de distribuie;
Segmentarea este o abordare a pieei orientata spre cerere. Produsul sau mixul
de marketing trebuie adaptat pentru diferite grupuri de consumatori. Este de
7
II.2.
Contabil
Contabil
Contabil
Contabil
Contabil
Contabil
Contabil
Contabil
Contabil
Nadejda Culea
Andriana Tibulschi
Ludmila Timofti
Mariana Dejmari
Olga Pojedanov
Ina Cornea
Tatiana Moiseev
Irina Ivanov
Svetlana Nevmerjitchi
II.3.
ambalarea
corespunztoare
mrfurilor
starea
2.
3.
4.
magazia firmei
-
cel scriptic
-
2.
eventualele neconcordane
-
stocurilor
-
3.
predare/primire la zi
-
prevzute de lege
-
legislaiei
-
4.
marf
RESPONSABILITILE POSTULUI:
Legat de activitile specifice, rspunde de:
-
de superiorul ierarhic
-
Livrarea mrfii ctre clieni n timpul cel mai scurt i n condiii optime
specialitate
-
privitoare la postul su
-
i interesele firmei
-
AUTORITATEA POSTULUI:
-
stoc.
SPECIFICAIILE POSTULUI
NIVEL DE STUDII: medii (diplom bacalaureat)
CURSURI DE PREGTIRE: Legislaie, Gestiune stocuri
EXPERIEN:
N SPECIALITATE: minim 2 ani
PE POST: preferabil 1 an
CUNOTINE NECESARE:
-
Aptitudini de comunicare
Aptitudini de calcul
Inteligen
Integritate fizic
Iniiativ
Memorie vizual
Spirit organizatoric
Punctualitate
Fr antecedente penale
raportm
pentru
stabili
calitatea
administratorului
persoan
fizic
superiorul ierarhic
-
Livrarea mrfii ctre clieni n timpul cel mai scurt i n condiii optime
specialitate
-
la postul su ;
-
interesele firmei;
-
urmtoarele lucruri:
Cerine:
- Experiena n evidena materialelor i produselor;
- Urmrirea calitii i cantitii lucrului personalului din subordine;
- Conformitatea cu documentele de eviden;
- Duritate i eviden strict la depozit;
- Pregtirea comenzilor pentru livrare.
Responsabiliti:
- recepionarea i eliberarea mrfii conform documentelor;
- depozitarea corect a mrfii;
- efectuarea evidenei computerizat a stocurilor;
Compania ofer:
- un mediu de lucru activ;
20
21