MINISTERUL EDUCAȚIEI, CULTURII ȘI CERCETĂRII DIN REPUBLICA MOLDOVA

ACADEMIA DE STUDII ECONOMICE A MOLDOVEI

Tema: „Studiul culturii organizaționale în cadrul companiei

”Romanescu&Co” cu ajutorul modelului (OCAI) Cameron
și Quinn”

Facultatea: Business și Administrarea Afacerilor A realizat: Carolina Țurcanu,

Grupa: BA - 192, anul II.
Disciplina: „Cultura afacerilor’’
Ciclul I, licență A verificat: Lilia Covaș,
dr. Conf. Univ.

Chișinău 2020
 LA DATA DE 15 OCTOMBRIE AM FOST ÎN VIZITĂ PROFESIONALĂ LA
COMPANIA IMOBILIARĂ ”ROMANESCU&CO”, ACTIVITĂȚILE
CĂREIA SUNT COORDNATE DE CĂTRE VICTOR ROMANESCU

e activități nelicențiate:

e bază de tarife sau contract- Cumpărarea şi vînzarea de bunuri imobiliare proprii- Dezvoltare (promovare) imobiliară- Înch
Pentru a determina cele 3 nivele ale Culturii Organizaționale cum sunt:

• Produse artificiale Fizice

• Produse artificale de Comportament
• Produse artificiale Verbale

am efectuat o analiză pe perimetrul întregului oficiu.

Concomitent pentru a identifica care sunt tipurile culturale ce predomină și dacă compania
necesită modificări în cultura organizațională, am solicitat ca 2 personae din cadrul Companiei
să îndeplinească chestionarul propus de Kim S. Cameron și Robert E. Quinn (1999).
Pentru început, vorbind despre
Produsele Artificiale Fizice
pot constata următoarele:

• Amplasarea oficiului este pe prima linie a str. A. Mateevici în sectorul Centru al mun.
Chișinău, ce oferă o accesibilitate maximă în oferirea serviciilor pentru clienții
companiei
• Denumirea companiei reprezintă un spirit de încredere, deoarece textul și culorile
alese sunt alese succint, simplu și ușor de descifrat
• Suprafața totală a sediului este pînă la 80 m2, iar echipa ce activeaza nu are ca scop
prestarea serviciilor sedentară, deoarece domeniul imobiliar este activ din punct de
vedere fizic și psihologic, ca rezultat nu este un loc aglomerat ce poate creea
discomfort sau aglomerație în interiorul și exteriorul oficiului
•BIROUL DISPUNE DE UN MOBILIER PRACTIC, SIMPLU ȘI • Vorbind despre concepția
FUNCȚIONABIL
individului – vestimentația
•SPAȚIU SĂLILOR ESTE DESCHIS, CE OFERĂ STAREA DE LIBERTATE ȘI lucrătorilor este clasică și
LUCRU ADEVĂRAT ÎN ECHIPĂ prezentabilă, pentru a inspira
•LA INTRAREA ÎN OFICIU, ESTE UN LOC AMENAJAT PENTRU A SERVI O încredere și prezentabilitate în
CAFEA, APĂ SAU CEAI CÎT PENTRU CLIENȚI ATÎT ȘI PENTRU raport cu clienții companei
ANGAJAȚI
•CULORILOE SUNT ALESE ÎN AȘA FEL, CA ANGAJAȚII COMPANIEI SĂ
PĂSTREZE SPIRITUL DE MUNCĂ ȘI SIMPLITATEA
Produsele artificiale de comportament
sunt caracterizate prin ritualurile și ceremoniile în cadrul
companiei
Ritualurile companiei:
 Toată echipa organizează adunări în zilele lucrătoare la orele 9 :
00, pentru a aborda subiecte legate de îmbunătățirea calității
serviciilor în raport cu colegii și clienții și pentru a dezvolta
punctualitatea angajaților
 Fiecare sîmbătă sunt organizate training-uri pentru angajați, astfel
încît profesionalismul și motivația fiecărui să crească

Ceremoniile companiei :
 Membrii companiei ținînd cont de sărbătorile precum Anul
Nou, Crăciunul, Ziulele de Naștere și altele, nu ezită să se
felicite între ei cu un mic cadou, ba chiar organizarea
manifestațiilor în afara locului de muncă
Produsele artificiale verbale
a companiei, sunt caracterizate prin limbajul specific, slogane, povestiri și
mituri legate de domeniul imobiliar

Pentru o muncă cît mai eficientă și productivă, angajații preferă să execute activitatea sa cît mai rapid și ager, iar comunicînd
folosesc un limbaj cît mai scurt, clar și cuprinzător cum ar fi:
 Una în bloc nou
 Paltarușcă pînă în 30
 Tranzacție
 ca investiție
Fiind practic mereu la întîlniri cu clienții, sunt limitați la discuții telefonice verbale cu colegii săi, resepctiv pentru o
comunicare la fel succintă, folosesc în mare parte mesajele text cum ar fi:
 1x30k b/n
 2xliv100k bot, panoramă, tehnică

Există și mituri ca:

 Toți agenții sunt la fel (din fericire suntem cu toții diferiți, atît la nivel personal cît și la nivel profesional)
 Agenții imobiliari iau bani degeaba (domeniul de vînzări a produsului presupune că plătești o sumă de bani și primești pe loc un
produs, pe cînd serviciile imobiliare sunt foarte complexe și fac parte din domeniul de vînzări a serviciului, respectiv lucrurile vor sta un
pic altfel)
ORICE COMPANIE SAU ÎNTREPRINDERE ESTE BAZATĂ PE
CREDINȚE, VALORI ȘI NORME DE
COMPORTAMENT

•LUCRĂTORII DIN CADRUL COMPANIEI CRED ȘI SE

BAZEAZĂ PE CEEA CĂ DOAR LUCRUL ÎN ECHIPĂ
POATE DA REZULTATE CÎT MAI BUNE
•VALORILE DE BAZĂ SUNT AJUTORUL RECIPROC,
PUNCTUALITATEA ȘI TRANSPARENȚA
•ASPECTUL INTERIOR CÎT ȘI EXTERIOR AL
ANGAJAȚILOR CONTEAZĂ FOARTE MULT DE ACEEA
TOȚI SUNT AMABILI ȘI FLEXIBILI, DAR VORBIND
DESPRE EXTERIOR ESTE CA REGULĂ CA FIECARE
MEMBRU AL COMPANIEI SĂ ARATE PREZENTABIL
FIIND ÎMBRĂCAT LA COSTUM
•LA FINELE EXAMINĂRII CULTURII ORGANIZAȚIONALE
ACESTEI COMAPANII, AM IDENTIFICAT TIPURILE
CULTURALE CE PREDOMINĂ PRIN ÎNDEPLINIREA A DOUĂ
CHESTIONARE DE CĂTRE ANGAJAȚI, ELBAORATE DE KIM
S. CAMERON ȘI ROBERT E. QUINN.
Rezultatele au fost obținute prin introducerea datelor în Excel și crearea unei
diagrame

Aceste rezultate determină o cultură a companiei ADHOCRATICĂ, care

pune accent pe cunoștințe, inovație și disponibilitate la schimbare, noile
provocări fiind importante pentru atingerea scopului propus. Putem în
continuare atesta și existența culturii de tip CLAN, care se definește
prin colaborare și este orientată spre munca în echipă asemenea unei
familii

Cultura preferată de către mebrii companiei este de

IERARHICĂ, caracterizîndu-se prin diferență mică
dar vizibilă.

Abaterile și diferențele dintre date sun foarte mici, ca rezultat această companie are
o cultură organizațională bine determinată și ca avantaj pentru angajații ei ar fi
punerea accentului pe control și crearea unor noi reguli de către conducător.