UNIVERSITATEA DE STAT DIN MOLDOVA

Facultatea Științe Economice

Departamentul Marketing și logistică

Lucru individual
la disciplina: Etică profesională

Tema: Analiza complexă a întreprinderii

ISC ,,DAW BENTA MOL’’

Autor: Grosu(Chițcaneanu) Maria -Magdalena) ,

Grupa MK 201
Coordonator științific: Antoci Natalia , dr.conf.univ.

Chișinău 2024
 CUPRINS
CAPITOLUL I. Istoria Întreprinderi ISC,,DAW BENTA MOL’' și descrierea domeniului
de
activitate...................................................................................................................................3
CAPITOLUL II. Descrierea normelor formale si neformale din cadrul organizației
ISC,,DAW BENTA MOL’’...........................................................................................................4
CAPITOLUL III. Analiza respectării prevederilor Codului Muncii......................................5
CAPITOLUL IV. Analiza elementelor de etică profesională...................................................8
CAPITOLUL V. Analiza imaginii angajaților companiei, ce mesaje se transmit prin
Stilul vestimentar adoptat............................................................................................................9
CAPITOLUL VI. Analiza metodelor de comunicare în cadrul companiei............................10
CAPITOLUL VII. Simularea organizării unei întruniri de afaceri, masa rotundă..............11
CONCLUZII ȘI RECOMANDĂRI...........................................................................................13

2
 CAPITOLUL I. Istoria Întreprinderii ISC ,,DAW BENTA MOL” și descrierea
domeniului de activitate
DAW BENŢA MOL este filiala companiei DAW BENȚA, care este reprezentanţa pentru România a
concernului german DAW SE – lider european pe piaţa finisajelor pentru construcții. Compania
comercializează mărcile CAPAROL, CAPATECT, ALPINA şi DISBON. Gama de produse fabricate
şi comercializate acoperă sectorul vopselelor lavabile de interior şi exterior, amorse, tencuieli
structurate, lacuri şi lazuri, tapete şi produse decorative speciale, vopsele epoxidice pentru
pardoseli, sisteme de nuanţare computerizată pentru vopsele, lacuri şi tencuieli.
Misiunea companiei DAW BENȚA este ca prin gama de produse reunite sub brandul CAPAROL să
se asigure că oamenii se simt mult mai confortabil și în siguranță în spațiile în care locuiesc sau își
desfășoară activitatea atunci când Caparol le decorează și le protejează.
În anul 2001 Remus Aurel Benţa şi familia Murjhan, proprietarii grupului DAW Germania, se
asociază pentru a înfiinţa compania DAW BENŢA în vederea promovării gamei de produse Caparol
pe piața regională a materialelor de finisaj pentru construcții. Odată cu înființarea companiei are loc
și inaugurarea primei unităţi de producţie a vopselelor Caparol din România, la Tîrgul Mureș.
„Am încercat să transferăm aici din experienţa de piaţă a concernului CAPAROL Germania, o
afacere de familie de la 1895; am reuşit sa fim cunoscuţi în România, în cei 17 ani de activitate,
pentru soluţiile de top şi produsele de cea mai bună calitate” spune Remus Aurel Benţa.
Compania s-a dezvoltat rapid pe baza unei strategii coerente, iar anii care au urmat au marcat atât
creșterea gamei de produse comercializate, cât și dezvoltarea unei rețele naționale de distribuitori și
magazine perzonalizate destinate diverselor categorii de utilizatori ai finisajelor Caparol.
Anul 2004 aduce o noua investiție strategică prin deschiderea unității de producție pentru polistiren
expandat utilizat la termoizolații - EPS THERMOPOR.
Anii 2005 şi 2006 s-au tradus în investiţii majore – DAW BENȚA a mutat într-o locație nouă, pe o
platformă de 40.000 mp, sediul administrativ, centrul logistic şi o nouă fabrică de vopsele,
deschizând în aceeași perioadă și fabrica de adezivi pentru sistemul de termoizolaţie Capatect.
Tot în 2006, compania se extinde pe pieţele învecinate, în Republica Moldova şi Bulgaria înființând
reprezentanțe comerciale locale. 2007 este anul în care s-a lansat produsul DALMATINA, un
produs inovativ care aduce eficiență sporită izolărilor termice.
În anul 2008 se deschide centrul logistic din București, care deservește zona de sud a țării şi
reprezentanța din Bulgaria.
În 2009 se deschide primul showroom la Chișinău, care aduce soluții de finisaje și tehnici de
aplicare noi pe piată.
În 2011 are loc lansarea în piață a sistemului de termoizolații CARBON edition, printr-o campanie
națională de promovare a beneficiilor inovative oferite.
În 2013 are loc inaugurarea noii unități de producție a vopselelor Caparol pe platforma din Sâncraiu
de Mureș – proiect co-finanţat prin Fonduri Europene, care a determinat creșterea capacității de

3
producție pentru vopsele și tencuieli și a posibilităților de stocare a materiilor prime și a
semifabricatelor.
În condiţiile evoluţiei rapide a economiilor regionale, schimbările sunt constante, iar inovaţia și
adaptarea permanentă la noile tendinte sunt esenţiale pentru supravieţuirea unei companii. Astfel,
pentru a fi în rezonanță cu cererea tot mai complexă de materiale, am implementat un concept
propriu de prezentare și vânzare care reunește într-o manieră profesională tot ce are mai bun brandul
Caparol în materie de soluții de finisare și decorare și l-am adus mai aproape de beneficiari prin
deschiderea în perioada 2014-2017 de Centre Caparol în mai multe orașe din țară: Cluj, Timișoara,
București, Iași, Focșani, Brașov, Ploiești.
Conceptul Caparol Center a fost preluat și în Reprezentantele din Republica Moldova și Bulgaria
prin centrele deschise în Sofia și Chișinău în 2015 si 2016.
Un element important al strategiei Caparol este instruirea utilizatorilor privind produsele inovative
și tehnicile de aplicare a acestora. Astfel, prin intermediul Academiei Caparol au fost dezvoltate
programe de instruire complexe pentru comercianți și aplicatori prezentate în cadrul Centrelor
moderne de instruire de la Tîrgu Mureș și București, dar și în incinta showroom-ului Caparol din
Chișinău.
Domeniu de activitate
ISC ,,DAW BENTA MOL” este o companie cu o activitate complexă, care cuprinde următoarele
domenii:
 Producția de vopsele și lacuri: Compania produce o gamă largă de vopsele și lacuri pentru
interior și exterior, inclusiv vopsele pentru lemn, metal, beton, tencuială etc.
 Distribuția de materiale de construcții: Compania distribuie o gamă largă de materiale de
construcții, inclusiv tencuieli, mortare, materiale de izolație, materiale de finisaj etc.
 Servicii de consultanță și proiectare: Compania oferă servicii de consultanță și proiectare în
domeniul construcțiilor.
Compania își propune să ofere clienților săi produse și servicii de înaltă calitate, la prețuri
competitive

CAPITOLUL II. Descrierea normelor formale si neformale din cadrul

organizației ISC ,, DAW BENTA MOL ”
Normele formale sunt regulile și reglementările care sunt stabilite de conducerea organizației și care
sunt comunicate tuturor angajaților. Acestea sunt concepute pentru a asigura buna funcționare a
organizației și pentru a proteja drepturile și interesele tuturor părților implicate.
În cadrul organizației ISC DAW BENTA MOL, normele formale includ următoarele:
 Codul de conduită al angajaților: Acest cod stabilește principiile și valorile pe care se
bazează compania. De exemplu, codul interzice discriminarea, hărțuirea și corupția.

4
  Politica de confidențialitate: Această politică protejează informațiile confidențiale ale
companiei, cum ar fi informațiile financiare și cele ale clienților.
 Politica de sănătate și siguranță: Această politică stabilește standardele de siguranță la locul
de muncă.
 Procedurile operaționale standard: Aceste proceduri stabilesc modul în care sunt efectuate
sarcinile specifice în cadrul companiei.
Normele neformale sunt regulile și așteptările care nu sunt scrise, dar sunt înțelese de către angajații
companiei. Acestea se dezvoltă în timp, pe baza culturii organizaționale și a valorilor comune ale
angajaților.
În cadrul organizației ISC DAW BENTA MOL, normele neformale includ următoarele:
 Etica profesională: Compania se angajează la onestitate, integritate, respect și
profesionalism. Aceștia sunt valori care sunt cultivate în cadrul organizației și care sunt
așteptate de la toți angajații.
 Spiritul de echipă: Compania încurajează spiritul de echipă și colaborarea între angajați.
Acest lucru este important pentru succesul companiei, deoarece angajații trebuie să lucreze
împreună pentru a atinge obiectivele comune.
 Atitudinea pozitivă: Compania încurajează o atitudine pozitivă și proactivă la locul de
muncă. Acest lucru creează o atmosferă mai plăcută și mai productivă.
Normele formale și neformale sunt importante pentru orice organizație, deoarece ajută la asigurarea
faptului că angajații se comportă în mod adecvat și că compania funcționează eficient.
Exemple de norme formale din cadrul organizației ISC DAW BENTA MOL:
 Angajații trebuie să poarte uniformă de lucru.
 Angajații trebuie să respecte programul de lucru stabilit.
 Angajații trebuie să respecte confidențialitatea informațiilor companiei.

Exemple de norme neformale din cadrul organizației ISC DAW BENTA MOL:
 Angajații sunt încurajați să se implice în activități extracurriculare, cum ar fi sportul sau
voluntariatul.
 Există o atmosferă de cooperare și ajutor reciproc între angajați.
 Angajații sunt respectați pentru contribuțiile lor la companie.
Normele formale au rolul de a asigura funcționarea eficientă a organizației și de a proteja interesele
angajaților și ale companiei. Normele neformale contribuie la crearea unei culturi organizaționale
pozitive și la îmbunătățirea relațiilor dintre angajați.

CAPITOLUL III. Analiza respectării prevederilor Codului Muncii

Codul Muncii este o lege care reglementează relațiile de muncă dintre angajatori și angajați în
Republica Moldova. Acesta prevede o serie de drepturi și obligații pentru ambele părți.
În general, se poate spune că entitatea Caparol respectă prevederile Codului Muncii. Aceasta oferă
angajaților condiții de muncă echitabile și sigure, respectă drepturile angajaților și oferă o gamă
largă de beneficii.
Acordarea drepturilor angajaților
5
ISC DAW BENTA MOL (Caparol) respectă drepturile angajaților prevăzute de Codul Muncii, cum
ar fi:
 Dreptul la muncă: Angajații au dreptul la un loc de muncă decent și la condiții de muncă
sigure și sănătoase.

 Dreptul la salariu: Angajații au dreptul la un salariu echitabil, care să le asigure un nivel de

trai decent.

 Dreptul la concediu de odihnă: Angajații au dreptul la concediu de odihnă plătit, în fiecare

an.

6
  Dreptul la concediu medical: Angajații au dreptul la concediu medical plătit, în cazul
îmbolnăvirii sau accidentării.

 Dreptul la concediu de maternitate: Femeile au dreptul la concediu de maternitate plătit,

înainte și după nașterea copilului.

 Dreptul la concediu de paternitate: Bărbații au dreptul la concediu de paternitate plătit, după

nașterea copilului.

 Dreptul la libertatea sindicală: Angajații au dreptul să se organizeze în sindicate și să

negocieze colectiv.
7
 Respectarea obligațiilor angajatorului
ISC DAW BENTA MOL (Caparol)respectă, de asemenea, obligațiile angajatorului
prevăzute de Codul Muncii, cum ar fi:
 Plata salariului la timp și în întregime: Angajatorul are obligația să plătească salariul
angajaților la timp și în întregime.
 Oferirea condițiilor de muncă sigure: Angajatorul are obligația să ofere angajaților condiții
de muncă sigure și sănătoase.
 Respectarea drepturilor angajaților: Angajatorul are obligația să respecte drepturile
angajaților, prevăzute de Codul Muncii și de alte acte normative.

Exemple de respectare a prevederilor Codului Muncii:

 ISC DAW BENTA MOL (Caparol) oferă angajaților o serie de beneficii, care depășesc
prevederile Codului Muncii. Aceste beneficii includ:
 Program de asigurare medicală privată: Compania oferă angajaților și familiilor acestora un
program de asigurare medicală privată, care acoperă o gamă largă de servicii medicale.
 Program de pensii private: Compania oferă angajaților un program de pensii private, care le
permite să-și economisească bani pentru pensie.
 Training și dezvoltare profesională: Compania oferă angajaților oportunități de training și
dezvoltare profesională, pentru a le permite să-și dezvolte abilitățile și cariera.
 Activități extracurriculare: Compania organizează o serie de activități extracurriculare
pentru angajați, cum ar fi sport, voluntariat sau evenimente culturale.

În general, se poate spune că ISC DAW BENTA MOL (Caparol) respectă prevederile Codului
Muncii și oferă angajaților un mediu de lucru echitabil și sigur.

CAPITOLUL IV. Analiza elementelor de etică profesională

Normele formale sunt regulile și așteptările care sunt stabilite de companie și sunt documentate în
politicile și procedurile companiei. Aceste norme sunt concepute pentru a asigura o funcționare
eficientă a companiei și pentru a proteja angajații și clienții.
Compania ISC ,, DAW BENTA MOL ’’ , (Caparol) este o companie de produse chimice pentru
construcții, cu o prezență semnificativă în Republica Moldova. Compania este cunoscută pentru
angajamentul său față de etica profesională și pentru respectul față de angajați, clienți și parteneri.
Elementele de etică profesională care sunt respectate în compania ISC DAW BENTA MOL
(Caparol) sunt următoarele:

8
  Onestitate și integritate: Compania se angajează să fie onestă și integră în toate activitățile
sale. Acest lucru se reflectă în relațiile cu angajații, clienții și partenerii.
 Respect: Compania respectă toate persoanele cu care interacționează, indiferent de statutul
lor social sau profesional.
 Profesionalism: Compania se angajează să ofere servicii și produse de înaltă calitate.
 Responsabilitate socială: Compania se angajează să contribuie la dezvoltarea societății în
care activează.
Aceste elemente de etică profesională sunt reflectate în politica companiei, în codul de conduită al
angajaților și în programele de instruire pentru angajați.
Exemple concrete de respectare a eticii profesionale în compania ISC DAW BENTA MOL
(Caparol) sunt următoarele:

 Compania oferă angajaților condiții de muncă echitabile și sigure.

 Compania respectă drepturile angajaților, inclusiv dreptul la libertate sindicală.

 Compania oferă clienților produse și servicii de înaltă calitate, la prețuri competitive.

 Compania este implicată în proiecte de responsabilitate socială, cum ar fi renovarea școlilor

și spitalelor din Moldova.
ISC DAW BENTA MOL (Caparol) este o companie care se angajează să respecte etica profesională
în toate activitățile sale. Acest lucru contribuie la crearea unei culturi organizaționale pozitive și la
dezvoltarea unei relații de încredere cu angajații, clienții și partenerii.
Iată câteva exemple specifice de implementarea eticii profesionale în compania ISC DAW BENTA
MOL (Caparol):

 În ceea ce privește onestitatea și integritatea, compania are o politică de toleranță zero față
de corupția și conflictele de interese.

 În ceea ce privește respectul, compania are un cod de conduită care interzice discriminarea
și hărțuirea la locul de muncă.

 În ceea ce privește profesionalismul, compania investește în pregătirea și dezvoltarea

angajaților săi.

 În ceea ce privește responsabilitatea socială, compania are un program de sponsorizare care

sprijină proiectele de educație, sănătate și mediu.

CAPITOLUL V. Analiza imaginii angajaților companiei, ce mesaje se transmit

prin stilul vestimentar adoptat
Imaginea angajaților companiei ISC DAW BENTA MOL (Caparol) este una profesională și
respectabilă. Stilul vestimentar adoptat de angajați transmite următoarele mesaje:
 Profesionalism: Angajații companiei se îmbracă într-un mod care să reflecte seriozitatea și
dedicarea lor față de locul de muncă.

9
  Acuratețe: Angajații companiei se îmbracă într-un mod care să fie curat, ordonat și îngrijit.
 Respect: Angajații companiei se îmbracă într-un mod care să fie respectuos față de colegi,
clienți și parteneri.
În general, stilul vestimentar adoptat de angajații companiei ISC DAW BENTA MOL (Caparol) este
unul care contribuie la crearea unei imagini pozitive a companiei.
Iată câteva exemple specifice de mesaje transmise prin stilul vestimentar adoptat de angajații
companiei:
 Angajații din birouri poartă, de obicei, costume sau ținute business casual. Acest lucru
transmite un mesaj de profesionalism și seriozitate.
 Angajații care lucrează în magazine sau pe șantier poartă, de obicei, uniforme sau ținute care
să fie sigure și confortabile. Acest lucru transmite un mesaj de acuratețe și respect față de
clienți.
 Angajații care participă la evenimente publice poartă, de obicei, ținute elegante. Acest lucru
transmite un mesaj de respect față de eveniment și de persoanele prezente.
Desigur, stilul vestimentar poate varia în funcție de funcția sau de departamentul în care lucrează
angajatul. Cu toate acestea, în general, angajații companiei ISC DAW BENTA MOL (Caparol) se
îmbracă într-un mod care să reflecte valorile și cultura companiei.

CAPITOLUL VI. Analiza metodelor de comunicare în cadrul companiei

Metode de comunicare în cadrul companiei ISC DAW BENTA MOL ( Caparol)
Comunicarea este esențială pentru orice organizație, deoarece permite schimbul de informații și idei
între angajați, clienți și parteneri. Compania ISC DAW BENTA MOL (Caparol) utilizează o
varietate de metode de comunicare pentru a facilita acest lucru.
Comunicarea formală
Comunicarea formală este o comunicare care este structurată și planificată. Aceasta este utilizată, de
obicei, pentru a transmite informații importante sau pentru a lua decizii.
Iată câteva exemple de metode de comunicare formală utilizate în cadrul companiei ISC DAW
BENTA MOL (Caparol):
 E-mail: E-mailul este o metodă de comunicare eficientă și rapidă. Acesta este utilizat pentru
a transmite informații, pentru a solicita feedback și pentru a rezolva probleme.
 Telefon: Telefonul este o metodă de comunicare rapidă și directă. Acesta este utilizat pentru
a discuta despre subiecte importante sau pentru a rezolva probleme urgente.
 Reuniuni: Reuniunile sunt o modalitate bună de a discuta despre subiecte complexe sau de a
lua decizii colective.
 Proceduri interne: Procedurile interne sunt documente care stabilesc regulile și
reglementările care trebuie respectate în cadrul companiei. Acestea sunt o sursă importantă
de informații pentru angajați.
10
Comunicarea informală
Comunicarea informală este o comunicare care este spontană și neplanificată. Aceasta este utilizată,
de obicei, pentru a construi relații și pentru a împărtăși informații neoficiale.
Iată câteva exemple de metode de comunicare informală utilizate în cadrul companiei ISC DAW
BENTA MOL (Caparol):
 Conversații informale: Conversațiile informale sunt o modalitate bună de a afla despre
colegi și de a construi relații.
 Social media: Social media poate fi utilizată pentru a conecta angajații și pentru a împărtăși
informații și idei.
 Activități extracurriculare: Activitățile extracurriculare pot fi o modalitate bună de a relaxa
și de a socializa cu colegii.
Eficacitatea metodelor de comunicare
Eficacitatea metodelor de comunicare utilizate în cadrul companiei ISC DAW BENTA MOL
(Caparol) depinde de o serie de factori, inclusiv:
 Natura informațiilor care trebuie transmise: Unele informații sunt mai formale decât altele.
Este important să se utilizeze metoda de comunicare potrivită pentru natura informațiilor.
 Publicul țintă: Este important să se înțeleagă nevoile publicului țintă atunci când se alege o
metodă de comunicare.
 Mediul de lucru: Mediul de lucru poate afecta, de asemenea, eficacitatea metodelor de
comunicare. De exemplu, în cazul unui mediu de lucru zgomotos, e-mailul sau telefonul pot
fi mai eficiente decât conversațiile informale.
În general, compania ISC DAW BENTA MOL (Caparol) utilizează o varietate de metode de
comunicare eficiente pentru a facilita schimbul de informații și idei între angajați, clienți și
parteneri.

CAPITOLUL VII. Simularea organizării unei întruniri de afaceri, masa rotundă

Simularea organizării unei întruniri de afaceri, masa rotundă
Etapa 1: planificarea
Înainte de a începe planificarea propriu-zisă a întrunirii, este important să se stabilească
următoarele:
 Obiectivele întrunirii: Ce se dorește să se realizeze prin intermediul întrunirii?
 Data și ora: Când trebuie să aibă loc întrunirea?
 Locația: Unde va avea loc întrunirea?
 Participanții: Cine va participa la întrunire?
11
  Agenda: Ce subiecte vor fi discutate în cadrul întrunirii?
Etapa 2: alegerea locației
Locația întrunirii este importantă, deoarece trebuie să fie adecvată pentru numărul de participanți și
pentru subiectele care vor fi discutate. De asemenea, locația trebuie să fie confortabilă și să ofere
toate facilitățile necesare, cum ar fi un sistem de proiecție, un sistem audio și un sistem de
înregistrare.
Etapa 3: trimiterea invitațiilor
Invitațiile la întrunire trebuie să fie trimise cu cel puțin două săptămâni înainte de data
evenimentului. Invitațiile trebuie să includă următoarele informații:
 Obiectivele întrunirii
 Data și ora
 Locația
 Agenda
Etapa 4: pregătirea materialelor
Dacă vor fi prezentate materiale în cadrul întrunirii, acestea trebuie pregătite cu atenție. Materialele
trebuie să fie clare, concise și ușor de înțeles. De asemenea, trebuie să fie disponibile suficiente
copii pentru toți participanții.
Etapa 5: gestionarea întrunirii
În timpul întrunirii, este important să se asigure o discuție constructivă și eficientă. Moderatorul
trebuie să fie pregătit să gestioneze întrunirea și să se asigure că toți participanții au șansa să
participe la discuție.
Etapa 6: urmărirea
După încheierea întrunirii, este important să se urmărească acțiunile care au fost convenite. De
asemenea, este important să se comunice cu participanții pentru a obține feedback.
Scenariul unei întruniri de afaceri, masa rotundă
Locația: Sala de conferințe a companiei ISC DAW BENTA MOL caparol
Data: 20 iulie 2024
Ora: 10:00 – 12:00
Participanți:
 Directorul general, Serghei Aftenev
 Directorul de marketing, Nicoleta Gorobeț
 Directorul de vânzări, Guțu Roman

12
  Directorul de producție, Andrei Cernea
Agenda:
 Prezentarea rezultatelor financiare din primul trimestru al anului 2024
 Discuții despre strategia de marketing pentru anul 2025
 Discuții despre planurile de producție pentru anul 2025
Desfășurarea întrunirii
10:00 – 10:15:
 Moderatorul, directorul general, Serghei Aftenev deschide întrunirea și prezintă obiectivele
acesteia.
10:15 – 11:00:
 Directorul financiar, Vera Rusu, prezintă rezultatele financiare din primul trimestru al anului
2024.
11:00 – 11:30:
 Directorul de marketing, Nicoleta Gorobeț , prezintă strategia de marketing pentru anul
2025.
11:30 – 12:00:
 Directorul de producție, Andrei Cernea, prezintă planurile de producție pentru anul 2025.
12:00:
 Moderatorul încheie întrunirea și stabilește o dată pentru următoarea întrunire.
Rezultatele întrunirii
În cadrul întrunirii, participanții au discutat despre rezultatele financiare din primul trimestru al
anului 2024. Acestea au fost satisfăcătoare, iar compania se află pe o traiectorie de creștere.
De asemenea, participanții au discutat despre strategia de marketing pentru anul 2025. Strategia se
concentrează pe dezvoltarea de noi produse și servicii, precum și pe creșterea prezenței companie.

CONCLUZII ȘI RECOMANDĂRII
Analiza complexă a întreprinderii ISC DAW BENTA MOL (Caparol) a evidențiat următoarele
aspecte pozitive:
 Compania are o poziție puternică pe piața din Republica Moldova, fiind lider în domeniul
producției și distribuției de materiale de construcții.
 Compania are o cultură organizațională pozitivă, bazată pe principiile eticii profesionale,
respectului și profesionalismului.

13
  Compania oferă angajaților un mediu de lucru sigur și echitabil, precum și o gamă largă de
beneficii.
 Compania investește în inovație și tehnologie, pentru a oferi clienților produse și servicii de
înaltă calitate.
De asemenea, analiza a evidențiat și câteva aspecte care ar putea fi îmbunătățite:
 Compania ar putea să-și crească vizibilitatea pe piață, prin intermediul unor campanii de
marketing mai agresive.
 Compania ar putea să se concentreze pe dezvoltarea unor produse și servicii mai sustenabile,
care să respecte mediul înconjurător.
 Compania ar putea să îmbunătățească comunicarea internă, pentru a crea o legătură mai
puternică între angajați și conducere.
În general, ISC DAW BENTA MOL (Caparol) este o companie puternică, cu o perspectivă bună de
dezvoltare. Prin implementarea unor măsuri de îmbunătățire, compania ar putea să-și consolideze și
mai mult poziția pe piață și să devină un jucător important în domeniul construcțiilor la nivel
regional.
Recomandări
Pe baza analizei efectuate, se pot formula următoarele recomandări pentru ISC DAW BENTA MOL
(Caparol):
 Compania ar trebui să-și concentreze eforturile pe dezvoltarea unor campanii de marketing
mai agresive, care să-i ajute să ajungă la un public mai larg. Aceste campanii ar trebui să se
concentreze pe promovarea produselor și serviciilor companiei, precum și pe valorile și
cultura organizațională.
 Compania ar trebui să investească în dezvoltarea de produse și servicii mai sustenabile, care
să respecte mediul înconjurător. Acest lucru ar ajuta compania să se diferențieze de
concurență și să atragă clienți din segmentul de piață care este interesat de sustenabilitate.
 Compania ar trebui să îmbunătățească comunicarea internă, pentru a crea o legătură mai
puternică între angajați și conducere. Acest lucru ar ajuta la îmbunătățirea moralului
angajaților și la creșterea productivității.

14
15