Universitatea Andrei aguna, Constana

CURS TEHNICI DE CONSILIERE 2007-2008

Lect. univ. drd. Ghiursel REGEP

Curs 1-2: ACTIVITATEA DE CONSILIERE REPERE TEORETICE GENEREALE

1. DEFINIRE
Necesitatea consilierii (din limba englez: guidance, advice)

psihologice i

educaionale s-a conturat la nceputul secolului XX, mai nti n S.U.A. Apariia acestui tip
de activitate a fost generat de necesitatea orientrii i seleciei profesionale.ncepnd cu
deceniul al cincilea al secolului XX consilierea este recunoscut ca profesie. Concomitent, n
aceeai perioad a avut loc apariia mai multor teorii care aveau ca prim obiectiv definirea i
fundamentarea principalelor repere din cadrul activitii de consiliere. Se poate considera c
specificitatea demersului de consiliere const, la modul cumulativ, n gsirea de
alternative, sprijinirea n identificarea obiectivelor i furnizarea de informaii referitoare la
particularitile elevilor .
Consilierea psihologic i educaional reprezint:
- tehnic de informare i de evaluare
- un mijloc de a modifica n sens pozitiv comportamentul subiecilor
- o experien de comunicare
- o cutare comun a sensului vieii
Altfel spus, consilierea reprezint, n mod simultan,
- relaie uman
- o form specific de comunicare, form care implic ascultarea o activitate care
are ca scop prevenirea/ameliorarea/gestionarea situaiilor de criz
- o form confidenial de a acorda ajutor
- o activitate realizat de specialiti.
2. CARACTERISTICI
1

In cadrul procesului de consiliere specialistul asigur:

- confidenialitatea, ca premis a inducerii unui real sentiment de siguran la
nivelul subiectului consiliat
- non-judecarea i ascultarea activ
- suportul afectiv
- respectul fa de client
- responsabilizarea pentru realizarea obiectivelor fixate n comun.
CONSILIEREA, BAZAT PE PRINCIPIUL DEZVOLTRII PERSONALE A
CLIENTULUI, ARE UN CARACTER CONFIDENIAL, ESTE O RELAIE DE
SPRIJIN, AJUTND CONSILIATUL S-I IDENTIFICE RESURSELE.
Activitatea de consiliere const, indiferent de tehnicile utilizate, n:
- a nu intra cu "bocancii" n universul interior al consiliatuluI
- a nu prescrie "reete"
- a crea un climat favorabil manifestrii autentice a interlocutorului
- a vedea dincolo de aparene
- a facilita, la nivelul clientului, autocunoaterea, autodefinirea, autoevaluarea
i formarea abilitilor de comunicare
- a ajuta consiliatul s-i conceap propriul scenariu, propriile strategii
acionale i propriile opiuni, n conformitate cu resursele sale reale,
manifeste sau latente, n conformitate cu resorturile motivaionale de care
dispune.
Un alt aspect intrinsic activitii de consiliere este cel de inducere a schimbrilor, caz
n care voi accentua necesitatea parcurgerii integrale a urmtorilor pai
o identificarea problemei
o culegerea de informaii
o analiza datelor
o reformularea problemei, din perspectiv resurselor clientului
2

o identificarea variantelor acionale i luarea deciziilor

o transpunerea faptic a strategiilor de schimbare
o evaluarea n progres i n proces a rezultatelor
Un psiholog interpreteaz n timpul consilierii limbajul nonverbal i limbajul
paraverbal. Ce-ar mai trebui s observe un psiholog?
Modul n care interlocutorii l privesc sau i evit privirea.
Expresia facial a interlocutorului, dar mai ales schimbrile acestei expresii.
Stilul n care interlocutorul se prezint.
Constantele din cadrul comunicrii paraverbale a interlocutorului
Algoritmul consilierii:
Pasul 1: Analiza situaiei i identificarea problemelor
Pasul 2:
a. Fixarea sau redescoperirea prioritilor, a obiectivelor (axarea pe soluii i luarea
de decizii)
b. Evaluarea

obiectivp

raportului

dezirabil-realizabil:

Controlul

contient/gestionarea situaiei
Pasul 3. Evaluarea n process
3. CONCEPTE CHEIE
a. Consilierea privind cariera = activitatea prin intermediul creia elevilor le
este facilitat cunoaterea obiectiv a propriilor capaciti, a competenelor i
resurselor personale.
Obiectiv central: crearea premiselor n vederea alegerii pertinente a traseului
colar/profesional individual.
3

b. Consiliere educaional = activitatea prin intermediul creia elevii, prinii

i cadrele didactice devin contiente de factorii declanatori ai diferitelor
fenomene negative (Exemple de astfel de fenomene: delincventa juvenil,
abandonul colar temporar sau definitiv, inadaptare la cerinele colii,
manifestarea agresivitii etc.), cumulativ cu identificarea variantelor
acionale de prevenire/ameliorare/eliminare a acestora.
Obiectiv central: crearea premiselor necesare realizrii unui mediu
educogen, prin intermediul aciunii convergente a tuturor agenilor
educaionali implicai n procesul educativ.
c. Terapie = tratarea deficienelor; implic anamnez, diagnoza i prognoza.
d. Consiliere psihologic= un proces focalizat pe autocunoatere i autoevaluare
obiectiv, cumulativ cu aspecte menionate n cadrul consilierii educaionale
i a celei privind carierea.
Obiectiv central: transformarea n timp a consiliatului n decident autonom.
Paralel consiliere terapie
CONSILIEREA
TERAPIA
Este orientat spre clieni.
Este centrat pe pacieni.
Utilizeaz ipoteze socio-culturale, Utilizeaz ipoteze strict medicale.
coroborat

cu

cele

din

sfera

tiinelor educaiei.
Este asociat cu procesul

de Este

asociat

cu

procesul

de

nvare.
vindecare.
Este centrat pe comportamentul Este centrat pe cazurile n care
normal sau pe disfuncii cu un grania normalitii a fost depit,
caracter pasager, deficiene care n pe perturbri majore la nivelul
general

au

fost

generate

de personalitii pacientului.

degradarea mediului educogen.

4. CAZURI N CARE ESTE INDICAT TERAPIA

n cazurile de anxietate, adic n situaiile n care se constat c o persoan are

permanent o team difuz, fr un obiect precizat al acesteia.

o n cazul fobiilor, adic n situaiile n care persoana manifest o team iraional fa de
un anumit obiect sau situaie.
o

n cazul atacurilor de panic, atacuri descriptibile ca apariii brute sau intensificri

brute ale anxietii.

o n cazurile de depresie, adic n situaiile n care subiectul triete un sentiment acut de

tristee sau sentimente intense de culpabilitate, de autonvinovire etc.
o n cazul tulburrilor de personalitate, adic n situaiile n care
diagnosticul este cel de tulburare paranoid a personalitii
(=

paranoia),

de

tulburare

schizoid,

de

tulburare

schizotipal,

de

tulburare disociat (= sociopatia), de tulburare Borderline, de tulburare histronic, de

tulburare narcisic, de tulburare anxioas, de tulburare emoional - instabil, de tulburare
depresiv, de tulburare pasiv - agresiv etc.
5. NIVELURI DE CONSILIERE
a. Consilierea ca parte integrant a funciei didactice - metodica specific
fiecrei discipline de nvmnt.
b. Consilierea corelat cu funcia didactic, caz n care este necesar o abilitare
suplimentar a cadrelor didactice13.
c. Consilierea separat de funcia didactic - este furnizat doar de psiholog.
6. BENEFICIARII ACTIVITII DE CONSILIERE: TOI AGENII
EDUCAIONALI
5

7. PERSONALITATEA CONSILIERULUI, PRINCIPALUL FACTOR CARE

INFLUENEAZ CALITATEA CONSILIERII
Consilierea eficient presupune manifestarea unui complex aptitudinalo atitudinal
specific profesiei de psiholog, i.e.: Consilierul trebuie s demonstreze capaciti empatice
(empatia const n capacitatea de a percepe cadrul intern de referin al interlocutorului,
cu toate componentele emoionale ale acestuia, fr a te identifica cu acesta.), capaciti
care se dezvolt prin exersarea comunicrii verbale i nonverbale eficiente.
Consilierul trebuie s accepte necondiionat interrelaionarea cu subiectul, indiferent
dac valorile acestuia difer sau sunt diametral opuse.
Activitatea consilierului trebuie s se bazeze permanent pe contracararea gndirii
negative a interlocutorului, concomitent cu gsirea modalitilor optime
de pozitivare a acesteia (exemplificare: contracararea posturii de victim a clientului, prin
contraargumente logice).
8. PRINCIPALELE OBIECTIVE ALE CONSILIERII DE SPECIALITATE
Dezvoltarea competenelor sociale ale clienilor (este vorba vorba de optimizarea
interrelaionrii, de formarea abilitilor de comunicare, a tehnicilor de influenare
a celorlali, cumulative cu aspectele care fac obiectul self-management-ului)
Dezvoltarea capacitii de decizie, de aciune, de fixare a prioritilor, dar i de
abilitare a clienilor n domeniul managementului strilor conflictuale, n cel al
stresului etc.
Dezvoltarea capacitii de mobilizare voluntar a clienilor, cumulativ cu
antrenarea potentelor creative ale acestora
Dezvoltarea spiritului de iniiativ personal
AUTODETERMINAREA

Curs 3: COMPARAIE NTRE CONSILIERE I PSIHOTERAPIE

Exist, de multe ori, confuzii ntre ceea ce nseamn consiliere i ceea ce nseamn
psihoterapie. Manualele destinate practicienilor din aceste domenii utilizeaz ntr-o
manier generic eticheta de consiliere i psihoterapie.
Pe de alt parte, dihotomia consiliere-psihoterapie, se susine. Consilierea este
centrat pe ceea ce aparine prezentului, acum i aici, n timp ce psihoterapia privete
prezentul ca expresie a unei istorii care se repet ntr-un context mereu schimbat (I.
Dafinoiu n lucrarea Elemente de psihoterapie integrativ (2000), p. 20).
Pentru o mai clar viziune asupra celor dou domenii se impune, ns, delimitarea
conceptelor.
1. Consilierea
Termenul de consiliere descrie relaia interuman de ajutor dintre o persoan
specializat, consilierul, i persoana sau grupul care solicit asisten de specialitate,
clientul. Relaia dintre consilier i persoana consiliat este una de alian, de participare
i colaborare reciproc, ceea ce face posibil exprimarea ideilor i sentimentelor n
legtur cu o problem, oferind, totodat, sprijin n clarificarea sensurilor fundamentale,
n identificarea unor paternuri valorice pe baza crora se pot formula soluii.
The British Association for Counselling, fondat n 1977, definete consilierea
ca fiind utilizarea priceput i principial a relaiei interpersonale pentru a facilita
autocunoaterea, acceptarea emoional i maturizarea, dezvoltarea optim a
resurselor personale.[] Relaiile de consiliere [] pot fi centrate pe aspecte ale
dezvoltrii, pe formularea i rezolvarea unor probleme specifice, luarea de decizii,
controlul strilor de criz, dezvoltarea unui insight personal, pe lucrul asupra tririlor
afective sau a conflictelor interne, ori pe mbuntirea relaiilor cu ceilali (BAC,
1989, cf. Clarkson i Pokorny, 1994, p. 8).
7

Scopul general este acela de a furniza ocazia de a lucra n direcia unei viei mai
satisfctoare i plin de resurse.
Consilierea este o tehnic de informare i evaluare, un mijloc de a modifica
comportamentul, o experien de comunicare, o cutare n comun a sensului n viaa
omului (R.W.Strowing). Aspectul esenial al consilierii este confidenialitatea i
ncrederea reciproc.
Conform acestor definiii, consilierea poate fi considerat ca fiind centrat pe
schimbare evolutiv (I. Dafinoiu, 2000).
O caracteristic important a consilierii este preocuparea pentru prevenia
problemelor. Strategia de prevenie const in identificarea situaiilor i grupurilor de risc
i n aciunea asupra lor nainte ca acestea s aib un impact negativ i s declaneze
crize personale sau de grup.
2.

Psihoterapia

Norbert Sillamy definete psihoterapia ca aplicare metodic a unor tehnici

psihologice determinate, pentru restabilirea echilibrului afectiv al unei persoane (1996,
p. 253).
Walton (1983) definete psihoterapia ca procedur de tratament, mediat printr-un
schimb verbal ntre pacient i terapeut, al crui scop este ameliorarea simptomelor i
mbuntirea adaptrii sociale.
Abordnd o perspectiv descriptiv-comprehensiv, G. Ionescu consider
psihoterapia o form de tratament psihologic structurat n tehnici i metode, aplicat
n mod deliberat, n grup sau individualizat, de ctre un terapeut specializat,
omului sntos aflat n dificultate, cruia i confer confort moral i o mai
bun sntate i pe care l ajut spre o mai bun integrare;
celui cu dificulti de relaionare;
celui suferind somatic, pe care l conduce spre alinare;
celui alienat, cruia i dezvolt capacitatea de orientare n via i de
8

resocializare (G. Ionescu, 1990, p. 24).

3. Relaia consiliere-psihoterapie
Abordarea psihologic a primelor dou categorii de persoane (omului sntos
aflat n dificultate, cruia i confer confort moral i o mai bun sntate i pe care l
ajut spre o mai bun integrare i a celui cu dificulti de relaionare n G. Ionescu,
1990, p. 24), intr, dup opinia multor autori, n domeniul consilierii, centrat pe
schimbare evolutiv, pe dezvoltare i maturizare. Psihoterapia vizeaz schimbare
revolutiv, presupune modificri structurale mai profunde.
Aadar, se consider c psihoterapia adopt un model medical, clinic, curativ de
cele mai multe ori, n timp ce consilierea adopt un model educaional, un model al
dezvoltrii fiinei umane, n care crearea condiiilor respectului, empatiei i autenticitii
favoriznd valorificarea deplin a resurselor, potenialului clientului. de care dispune cel
ce solicit ajutor.
Dei diferena pare minim, consilierii, de cele mai mul t e ori, asist persoane n gsirea
unor soluii la problemele pe care le are subiectul sau n controlul unor situaii de criz.
n psihoterapie se discut despre relaia medic-pacient (presupunerea unei posibile boli),
n consiliere, de regul, clientul este o persoan normal, care se confrunt cu anumite
probleme (moartea unei persoane apropiate, faliment n afaceri, infidelitate, probleme de
comunicare etc).
n faa persoanei care solicit ajutor, ns, tehnicile i metodele de intervenie
utilizate se nscriu pe un continuum n care, practic, este greu s difereniezi ntre
psihoterapie i consiliere.
n favoarea acestei idei, I. Dafinoiu prezint

ca argument: n domeniul

manifestrilor psihice i comportamentale exist un standard unanim acceptat al

normalitii, iar atunci cnd se opereaz cu dihotomia normal patologic, grania dintre
acestea este un fir sinuos care traverseaz, de multe ori, teritorii disputate de ambele
instane;
9

4. Tipuri de consiliere
Literatura de specialitate identific Exist mai multe tipuri de consiliere (cf.
Adriana Bban, 2001, p. 16):
informaional : ofer informaii pe domenii/teme specifice ;
educaional: ofer repere psiho-educaionale pentru sntatea mental,
emoional, fizic, social i spiritual a copiilor i adolescenilor ;
de dezvoltare personal : contribuie la formarea de abiliti i atitudini care s
permit o funcionare personal i social flexibil i eficient n scopul
atingerii strii de bine ;
suportiv: ofer suport emoional, apreciativ i material;
vocaionai: vizeaz dezvoltarea capacitii de planificare a carierei;
de criz: ofer asisten psihologic persoanelor aflate n dificultate;
Pentru o mai facil nelegere a domeniului consilierii psihopedagogice vom opta
pentru urmtoarea clasificare :
consiliere psihologic
consiliere educaional
consiliere vocaional
1) Consilierea

psihologic,

aciune,

integreaz

perspectiva

Rogers.

Problemele

psihice

obligatoriu
nevoii

de

termeni

de

autocunoatere,

cu
umanist

nu
tulburare
de

un

spectru

larg

dezvoltat

de

mai

sunt

vzute

deficien,

ci

ntrire

Eu-lui,

n
n

de

de
Carl
mod

parametrii
dezvoltare

personal i de adaptare. Consilerea ajut subiectul s se simt bine cu sine, cu ceilali

i cu lumea n care triete, reprezint valorile umaniste ale consilierii psihologic (op.
cit., p.l6).
10

Capitolul II al lucrrii trateaz pe larg fundamentele teoretice i practice ale

consilierii psihologice.
2) Consilierea
relaie

educaional

interuman

specializat
consilier)

n
i

de
de

fi

suport

asisten

psihologia
grupul

poate

i
elevi,

definit
dintre

consilierea

educaional

dezvoltrii

scopul

ca

persoana
(profesorul-

personale

preveniei situaiilor de criz.

Trsturile definitorii ale consilierii educaionale sunt urmtoarele (P.M. Sanborn):
este un proces de dezvoltare: prin activitatea de consiliere se iniiaz un program
care are ca finalitate dezvoltarea personal, profesional i social a persoanei;
are un rol proactiv: ofer soluii, construiete proiecte de dezvoltare personal sau
socio-profesional;
implic responsabilitatea consilierului, oferind soluii care s conduc la
optimizarea relaiei elev-coal.
Diferene ntre consilierea educaional i consilierea psihologic (A. Baban. 2001. p. 20)
Consiliere educaional

Consiliere psihologic

CINE?

Profesorul abilitat pentru activitile de

Psihologul colar

UNDE?

consiliere i orientare
In cadrul orelor de consiliere i

n cabinetul de consiliere

orientare i dirigenie
Clasa de elevi, prini

Persoana (elev, printe, profesor)

GRUP
Dezvoltare personal
OBIECTIVE
INT

Dezvoltare personal

Promovarea sntii i strii de bine

Promovarea sntii i strii de bine

Prevenie

Prevenie

TEMATICA

Cunoatere i imagine de sine

Remediere

Evaluare psihologic

Dezvoltarea unor abiliti de

Consiliere n probleme:

comunicare i management al

emoionale (anxietate, depresie),

conflictelor

comportamentale (agresivitate,

hiperactivitate), de nvare (eec

Dezvoltarea abilitilor
11

sociale-asertivitate

colar,

abandon colar)

Dezvoltarea abilitilor de

prevenire a consumului de alcool, tutun,

Terapie individual i de grup

droguri

Intervenie n situaii de criz

(divor, boal, decesul printelui)

Dezvoltarea unei

psihosexualiti sntoase

Prevenire HIV. SIDA, sarcini

nedorite

Consiliere vocaional
Informarea i formarea

profesorilor i prinilor pe teme de

Dezvoltarea abilitilor deprevenire psihologie educaional i

a anxietii. depresiei, agresivitii, suicid

promovarea sntii

Consiliere vocaional

Controlul stresului

mass-media

Responsabilitate social

Rezolvare de probleme

Decizii responsabile

Tehnici de nvare eficient

Materiale informative pentru

Cercetare n domeniul consilierii

etc.

Managementul timpului
Dezvoltarea creativitii

Informarea privind resursele de

consiliere-cabinete colare, cabinete de

consiliere privind cariera, organizaii nonguvernamentale

Nu exist o delimitare strict ntre consilierea psihologic i consilierea

educaional.
Consilierea educaional presupune elemente de consiliere suportiv, de
dezvoltare, vocaional, informaional dar profesorul consilier nu deine competene n
ceea ce numim consiliere de criz - domeniu de intervenie ce ine strict de competena
psihologului i care implic cunotine, metode i tehnici de intervenie de specialitate.
De asemenea, profesorul-consilier nu are ca obiectiv i competen evaluarea
psihologic a elevului. Utilizarea testelor psihologice presupune vaste cunotine de
psihodiagnoz. Rezultatul n sine la un test, exprimat numeric, poate s nu aib nici o
12

relevan dac este rupt de un context anume. Interpretarea calitativ a multiplelor

valene i relaii pe care le implic orice rezultat la un test poate fi realizat doar de ctre
psiholog. n caz contrar, evaluarea psihologic poate avea efecte negative asupra
persoanei evaluate.
3) Consilierea vocational
n domeniul pregtirii pentru carier se pot distinge mai multe forme de
intervenie:
Consilierea vocaional ofer informaii despre opiuni educaionale i
profesionale; faciliteaz dezvoltarea personal pentru luarea unor decizii n
concordan cu aptitudinile personale i realitile sociale .
Consilierea privind cariera asist individul n rezolvarea problemelor
colare, profesionale, dezvolt i aplic intervenii bazate pe cercetrile
psihologiei vocaionale.
Orientarea vocational {vocational guidance) este o form de asistare n
domeniul carierei. Orientarea implic ndrumarea clientului pentru a realiza
decizii specifice.
Orientare

colar

profesional

(O.S.P.)

desemneaz un ansamblu de aciuni educative cu implicaii psihologice,

sociale, economice, medicale, ergonomice, etice, care au ca obiectiv principal
pregtirea elevilor pentru alegerea studiilor i profesiunii.

13

Curs 4: CONCEPTUL DE NORMALITATE I CEL DE ANORMALIATE.

PERSONALITILE MATURE
Comportamentul (a)normal
Acest comportament este propriu indivizilor care au tulburri mentale grave, ct i
asupra celor care au dezvoltat stiluri de via autodistructive. Linia de demarcaie ntre
comportamentul normal" i cel anormal" este departe de a fi clar.
A. Definirea anormalitii
Ce nelegem prin comportament anormal"? Care sunt criteriile de difereniere de
comportamentul normal"? n privina anormalitii nu exist un consens, dar majoritatea
ncercrilor de a descrie anormalitatea sunt fundamentate pe una sau mai multe dintre
urmtoarele definiii.
DEVIEREA DE LA NORMELE STATISTICE.

Cuvntul

anormal

nseamn n

primul rnd alturi de norm". O definiie a anormalitii are la baz frecvena statistic:
comportamentul anormal nu are frecven statistic sau este deviat de la norm. Dar,
potrivit acestei definiii, persoana care este extrem de inteligent sau extrem de fericit
va fi clasificat ca anormal. Prin urmare, la definirea comportamentului anormal, trebuie
s lum n considerare ceva mai mult dect frecvena statistic.
DEVIEREA DE LA NORMELE SOCIALE. Fiecare societate are anumite standarde, sau
norme, pentru un comportament acceptabil; comportamentul care deviaz pronunat de
la aceste norme este considerat anormal. Comportamentul care este considerat normal de
ctre o societate, poate fi considerat anormal de ctre alta. De exemplu, membrii unor
triburi africane nu consider c este neobinuit s auzi voci cnd de fapt nimeni nu
vorbete sau s vezi ceva cnd nu exist nimic acolo, dar asemenea comportamente sunt
considerate anormale de ctre majoritatea societilor. O alt problem este aceea a
modificrii n timp a conceptului de anormalitate n cadrul aceleiai societi. Acum 30
14

de ani, majoritatea americanilor considerau c fumatul marijuanei sau apariia aproape

gol pe plaj sunt comportamente anormale. Astzi, aceste comportamente tind s fie
vzute mai degrab ca nite componente ale stilului de via dect semnele unei
anormaliti. Orice definiie a anormalitii trebuie s fie ceva mai complex dect
nivelul de nelegere social.
COMPORTAMENTUL INADAPTAT. In locul definirii comportamentului anormal n
termenii devianei de la normele statistice sau societale, numeroi oameni de tiin din
domeniul social cred c cel mai important criteriu este modul n care comportamentul
afecteaz bunstarea individului sau a grupului social. In conformitate cu acest criteriu,
comportamentul este anormal dac el este inadaptat, dac el are efecte adverse asupra
individului sau asupra societii. Unele tipuri de comportament deviant interfereaz cu
bunstarea individului (un brbat poate s aib o team att de puternic de mulime,
nct s nu poat merge cu autobuzul la munc; un alcoolic care consum cantiti mari
de butur nu poate s-i pstreze locul de munc; o femeie care ncearc s se
sinucid). Alte forme de comportament deviant sunt nocive societii (un adolescent
care are explozii" violente de agresivitate; un individ paranoic care pune la cale asasinarea unei figuri publice). Dac utilizm criteriul inadaptrii, toate aceste comportamente vor fi considerate anormale.
DISCONFORTUL PERSONAL. Cel de-al patrulea criteriu postuleaz anormalitatea
n termenii tririi subiective a unor suferine personale.

Majoritatea

indivizilor

diagnosticai cu o tulburare mental se simt mizerabil. Ei sunt anxioi, deprimai sau

agitai, iar muli sufer de insomnie, apatie sau de numeroase dureri. Uneori,
disconfortul personal poate fi singurul simptom de anormalitate; comportamentul
individului pare normal unui observator obinuit.
Nici una dintre aceste definiii nu asigur o descriere complet, satisfctoare a
comportamentului anormal. n majoritatea cazurilor, toate cele patru criterii - frecvena
statistic, deviaia social, comportamentul inadaptat i disconfortul personal - sunt
luate n considerare la diagnosticarea anormalitii.
15

B. Ce este normalitatea?
Normalitatea este chiar mai dificil de definit dect anormalitatea, dar majoritatea
psihologilor sunt de acord c urmtoarele caliti indic bunstarea emoional.
Aceste caracteristici nu fac distincii precise ntre sntatea mental i afeciunea
mental; mai degrab ele reprezint trsturi pe care le posed persoana normal ntr-o
msur mai mare dect individul care este diagnosticat ca anormal.
1. Percepia eficient a realitii.
2. Cunoaterea de sine.
3. Abilitatea de a exercita un control voluntar asupra comportamentului
4. Aprecierea de sine i acceptarea.
5. Abilitatea de a avea relaii afective
6. Productivitatea.
C. Tipuri de personalitate
Dac lum n considerare unele aspecte structural-funcionale i altele ce vizeaz
finalitatea adaptativ a personalitii desprindem urmtoarele tipuri:
I.Personaliti imature psihologic i social, caracterizate prin simplitatea structurilor
psihice componente, prin lipsa corelaiei logice dintre ele, printr-o funcionalitete
neeficient, situaional, imprevizibil, inegal, n sfrit, prin capaciti adaptive extrem
de sczute la situaiile comune i mai ales la cele noi;
Sintetic, persoana imatur poate fi descris astfel:
1. granie limitate ale Eului, neimplicate n diverse activiti, neparticipante n mod
autentic, nu doar fizic, ci i psihologic;
2. centrate pe ele nsele, nchise n ele nsele, posesive, sufocante, exclusiviste (cred
c numai ele au trit o anumit experien, doresc s fie iubite, dar nu pot drui
f iubirea);
16

3. emoional zgomotoase, cu izbucniri de mnie i pasiune, ntmpin frustrrile cu

aversiune, sunt acuzatoare i autoacuzatoare;
4. modific realitatea pe care o reflect pentru a o adapta tendinelor i fanteziilor lor;
5. sunt afectate, pozeaz", caut s lase alte impresii asupra fondului lor, contrare
celor pe care le dein;
6. acioneaz fluctuant, ezitant, n funcie de situaii, mprejurri.
II.Personaliti mature psihologic i social, ce se disting printr-o mare complexitate
structural-funcional, prin adaptarea lor supl i flexibil la cele mai diverse situaii,
prin eficien sporit. Ei sunt capabili, pe baza unei abiliti adecvate de testare a
realitii s dea situaiilor semnificaia pe care o merit i s aprecieze corect valoarea
unui obiect ( cu sens extins de fiin sau numai lucru). Aceast apreciere corect se
adreseaz inclusiv propriilor aptitudini i propriilor limite. P. m. deseori sunt capabile si amne satisfacerea unor pulsiuni pn n clipa n care acestea pot fi n diferite
moduri agreate social satisfcute. Aceast satisfacere se poate realiza direct sau
simbolic. Personalitile mature au de asemenea, o anumit detaare de situaie, care le
permite s priveasc obiectiv problema cu care se confrunt; o anumit for a Eu-lui
rezultat din confruntarea realist cu problemele i din succesul ntreprinderilor sale. Nu
e mai puin adevrat c este prezent i o anume doz de scepticism/reinere n a accepta
ce este neobinuit, dar aceast trstur nu afecteaz substanial percepia pozitiv a
vieii.
Rezumativ, putem prezenta personalitatea individului matur astfel:
1.extensiunea simului Eului, adic ncorporarea n personalitate a unor noi i
nenumrate sfere ale interesului uman, astfel nct ele s devin personale n mod
semnificativ;
2.depirea egocentrismului, stabilirea relaiilor cu alte persoane, raportarea cald a
Eului la alii"; manifestarea capacitii de intimitate, compasiune, toleran relaional;
3.dispun de echilibru emoional, de autocontrol, de simul proporiei, i asum,
contient, noi riscuri i noi anse de eec, sunt tolerante la frustrare, se accept pe e|e
nsele;
17

4.percep, gndesc i acioneaz cu interes n conformitate cu realitatea extern, pe

care o reflect veridic;
5.sunt capabile de a fi ele nsele, dispun de capacitatea de autoobiectivare, de intuiie,
autocunoatere, umor;
6.triesc n armonie cu o filosofie de via unificatoare, sunt capabile de a-i forma o
concepie general despre lume pe care o vor transpune constant, n practic.
Nu putem s nu observm c numai trsturile personalitii mature se pot circumscrie
perfect n normalitate.
III.Personaliti accentuate, cu o serie de caracteristici ce ies din comun, mai acute fa
de media populaiei, care manifest tendina de a aluneca n anormal, fr a deveni
anormale, fapt care afecteaz serios capacitile adaptative ale individului. K. Leonhard
susine c jumtate din populaiile studiate de el prezentau caracteristici de personaliti
accentuare;
IV.Personaliti destructurate, care se deosebesc total fa de media populaiei,
incapabile de a se adapta solicitrilor i mprejurrilor vieii.

Curs 5: PERSPECTIVA PSIHANALITIC N CONSILIERE

1. Definire
18

Psihanaliza nglobeaza o serie de concepii1 dezvoltate de Sigmund Freud privind

explicarea fenomenelor psihice, bazate n primul rnd pe cercetarea procesesor desfurate n
incontient i a relaiilor sale cu constientul, din care rezult procedee terapeutice aplicate n
cazul tulburrilor psihopatologice.
Succint, psihanaliza reprezint:
un procedeu de cercetare a proceselor psihice, scopul fiind acela de a investiga
semnificaia faptelor i reprezentrilor care au loc n incontient;
o metod de terapie a tulburrilor psihice, n cadrul careia se tinde la rezolvarea
acestora prin aducerea la suprafa i clarificarea semnificaiei rezistenelor,
transferurilor i dorinelor ascunse ale pacienilor;
un sistem complex de teorii cu privire la efectele proceselor psihice incontiente
asupra tririlor, gndirii i activitii oamenilor.
2. Istoric
Psihanaliza a fost dezvoltat de Sigmund Freud la nceputul secolului al XX-lea ca teorie
general a incontientului. Modalitatea funciunii proceselor psihice au fost deduse de Freud n
special din studiul semnificatiei viselor, interpretate de el ca realizare imaginar a indeplinirii
dorinelor ce deriv din aspiraiile refulate ale copilriei.
Calea recomandat pentru accesul n nconstient este inelegerea sensului viselor i a actelor
ratate.

3. Dezvoltarea perspectivei psihanalitice

a) Carl Gustav Jung
Jung, unul din primii elevi ai lui Freud, a fost ulterior fondatorul propriei coli, pe care a numito "Psihologie analitica".
1

Aceste concept s-au extins i n domeniul analizei i explicrii fenomenelor socio-culturale.

19

Idei emise de Jung:

- conceptul de "libido" are nu numai semnificatia unui impuls sexual, ci reprezinta
totalitatea instinctelor si impulsurilor creative precum si fora de motivaie a
omului;
- n afar de incontientul personal al individului, exist i un incontient colectiv al
ntregii umaniti.
b)Alfred Adler
Adler, un alt elev al lui Freud, se axeaz pe analiza conceptului de inferioritate,
concluzionand c:
- n varianta n care sentimentul de inferioritate nu este depsit, apare o stare
nevrotic, apare tendina de izolare n raport cu lumea real;
- depairea strii de inferioritate poate conduce la dorina nestpnita de putere/de
dominare.
c) Otto Rank
O. Rank consider c traumatismul suferit n momentul naterii reprezint cheia explicrii
nevrozelor.
d) Neo-freudienii: Erich Fromm, Karen Horney i Harry Stack Sullivan:
- n analiza genezei nevrozelor, E. Fromm pune accentul pe calitatea relaiilor dintre individ i
societate;
- K. Horney, lucrnd n special n domeniul terapiei, deosebete dou tipuri de nevroze,
respectiv
nevrozele de situaie
nevrozele caracteriale
-

H. Sullivan consider c elementul principal l reprezint lupta cu starea de anxietate,

stare ce se poate atenua n urma terapiei.
4. Repere teoretice generale
Noutatea concepiilor lui Freud a constat n recunoaterea importanei proceselor psihice

incontiente. Acestea se desfasoar dup alte reguli dect faptele contiente.

20

Sub influena incontientului, gnduri i simiri, care sunt legate unele de altele, se pot disocia i
ndeprta, pn la atingerea unei stri conflictuale.
Regulile logice, indispensabile gndirii contiente, nu se aplic proceselor psihice incontiente.
Prin analiza acestora, Freud a interpretat visele ca mecanisme de protecie mpotriva
impulsurilor care tind s se exteriorizeze i care sunt n strnsa legatur cu amintiri refulate ale
copilriei.
n felul acesta, gnduri i impulsuri inacceptabile, numite i coninut latent al visului, se
transform ntr-o trire contient, care nu mai este neleas nemijlocit i care devine un "vis
manifest".
Cunoaterea acestor mecanisme incontiente permite psihanalistului s inverseze decursul
procesului (transformarea visului latent n vis manifest) i, astfel, s descopere semnificaia
traumei care ii st la baz.
5. Teoria impulsurilor
Freud consider c procesele conflictuale care au loc n inconstient sunt n strns legatur cu
impulsuri care i au originea n copilarie. Dac aceste conflicte inconstiente sunt recunoscute de
pacient cu ajutorul analizei, ele pot gsi o soluie, care n psihicul imatur al unui copil nu era
posibil.
In concepia lui Freud asupra sexualitatii la copii, impulsul sexual al adulilor este rezultatul
final al unui proces de dezvoltare. Inceputul are loc n copilarie i comport mai multe faze:
faza orala (0-1 an)
faza anala (1-3 ani)
faza genitala (oedipala, falica) infantila (3-6 ani)
faza de laten (6-12 ani)
faza de maturitate (dup 12 ani)
6. Modelul celor trei instane
Cele trei instane sunt: Sine, Eu i Supra-Eu
21

 Sinele este un rezervor primitiv i neorganizat de impulsuri, izvorul emoional al

impulsurilor i al dorinelor impulsive, locul reprezentrilor i comportrilor arhaice
i al refulrilor.
Eul se gseste la limita dintre contient i inconstient, este instanta trecerii la
aciune, a funciei de adaptare la realitate i de investigare a realitii. Eul deriv
din Sine i reprezint Sinele n viaa real contient, cu alte cuvinte, moduleaz
necesitile impulsive ntr-o forma adaptat la realitate.
Supra-Eul este instana superioar, domeniul contiintei, al valorilor, al idealurilor,
al preceptelor i interdiciilor, al reprezentrilor morale.
Pentru a se apra de impulsuri inacceptabile, Eul dezvolt strategii sub forma unor
mecanisme de protecie, cum ar fi
- refulrile (= excluderea impulsurilor din perceptia constienta)
- proieciile (= atribuirea propriilor dorini inconstiente altor persoane)
- adoptarea unui comportament n total contradictie cu puternicul impuls
inconstient.
7. Concepte de baz
Anxietatea - poate fi generat de
teama prsirii sau pierderii unei fiinte iubite;
riscul pierderii iubirii din partea partenerului;
pericolul unor represalii sau pedepse;
imputarea nefondat a unei culpabiliti.
Sublimarile (apar n special n activitaile intelectuale i n cadrul activitii artistice; prin
intermediul sublimrilor o persoan i deturneaza energia sexual sau agresiv de la
scopul su primar; concomitent, sublimarea reprezint o veritabil descrcare a energiilor
pulsionale, fapt care i permite subiectului s evite nevroza) care pot s apar n astfel de
22

situaii reprezint "refulri reunite", care asigura organizarea eului moral i social al
individului.
Nevroza = starea de refulare a unei amintiri, a unui impuls inacceptabil, precum si
simptomele ce decurg din acest proces.
Eul refuleaz fanteziile, dar libido-ul legat de aceste fantezii continu s persiste provocnd
tulburri somatice de natur isteric, stri de anxietate sau fobii obsesive.
Psihanaliza ca metoda terapeutic - const n aducerea in plan contient a experienelor
traumatizante din copilrie, experiene care au fost pn atunci refulate.
8. Metodele psihanalizei
Anamneza pacientului (Pacientul este culcat n timp ce psihanalistul se gseste n afara
cmpului su vizual. Anamneza reprezinta un moment important, dat fiind faptul c n timpul ei
se poate constata un transfer pozitiv sau unul negativ, n functie de tonalitatea tririlor proiectate
asupra terapeutului).
Asociaiile libere realizate de pacient - faciliteaz accesul terapeutului la
coninutul tririi psihice a subiectului, la conflictele sale intime, la etiologia nevrozei.
Semnificaia viselor - metoda presupune experien n interpretare i exclude
orice dogma.
Interpretarea simbolurilor - aduce noi precizari in direc|ia etiologiei strilor
nevrotiee.
Interpretarea lapsusurilor - uitarea este motivat de producerea unui sentiment
neplcut.

Curs 6: MODELUL UMANIST (EXPERIENTIALIST) N CONSILIERE

23

Susinut de unul dintre iniiatorii sai, A. Maslow, ca a treia for in psihologie,

modelul umanist este azi un model foarte cunoscut. Alturi de Maslow aparin acestei
orientri i alti psihologi americani (Carl Rogers, Charlotte Buhler, J.FT. Bugental) sau
din alte tari europene, cum ar fi: Anglia (J. Cohen), Germania (A. Wellek), Franta (Max
Pages, A. de Peretti).
Asociatia Americana de Psihologie Umanista a formulat patru caracteristici ale
celor ce adera la noua orientare, caracteristici care exprima, de fapt, scopurile ei (op. cit,
pp. 104-105):
centrarea atentiei pe experienta persoanei, ca fenomen primar in studiul
omului
accent pe unele calitti umane cum ar fi: alegerea, creativitatea, valorizarea si
autoactualizarea;
accent pe selectarea problemelor i procedeelor de cercetare, pe incarcatura de
semnificatii;
preocuparea pentru valorizarea demnitaii si calitatii umane, pentru
dezvoltarea potentialului inerent oricarei persoane, accent pe persoana care
are o pozitie centrala, aceasta fiind vazuta in procesul descoperirii propriei sale
existente i in relatiile sale cu alte persoane i cu grupurile sociale.
Modelul umanist prezinta mai multe directii teoretice, dintre care vom descrie :
teoria nondirectiva/consilierea
analiza tranzactionala.

centrata

pe client/persoana;

1. Consilierea centrat pe client

In centrul acestei conceptii teoretice se afla, asadar, capacitatea individului:
fiinta uman are capacitatea latenta, daca nu manifesta, de a se intelege pe ea nsi i de
a-i rezolva problemele suficient pentru a functiona adecvat. Exercitarea acestei
capacitati reclam un context de relatii umane pozitive, lipsite de amenintare sau de
sfidare (provocare).
Intrucat fiecare are nevoie de o imagine pozitiva in tranzaciile cu ceilalti,
persoana dezvolt ceea ce C. Rogers numeste o imagine pozitiv condiionat: ea se
24

simte demna de respect numai in anumite conditii, in functie de valorile impuse din
exterior, valorificare ce nu are nici o legatura cu ceea ce simte persoana cu adevarat (cf.
I. Dafinoiu, 2000, p. 104).
Scopul consilierii/terapiei centrate pe client este acela de a ajuta omul sa se
autoevalueze realist, sa se simta liber, autentic, s nu fie obligat s-i nege sau sa-i
deformeze opiniile si atitudinile intime pentru a mentine aprecierea persoanelor
importante pentru el. Este ceea ce reprezentantii acestei orientari terapeutice numesc
libertate experienial. Aceasta libertate exist cnd subiectul ii d seama de ceea ce-i
este permis s exprime (cel putin verbal): emotiile si dorintele sale asa cum le simte i
independent de conformitatea lor la normele sociale i morale.
1.1. Etapele procesului de consiliere
1. Clientul cere ajutor
Pe baza cercetarilor sale, C. Rogers descompune cele 3 etape ale procesului de
consiliere n 12 pasi:
1. clientul cere ajutor;
2. consilierul explica relatia sa cu clientul;
3. se creeaza o atmosfera permisiva: clientul este incurajat sa vorbeasca despre
problemele sale, sa-i exprime sentimentele, emotiile, trairile,
4. sentimentele clientului sunt acceptate de consilier,
5. apar primele sentimente positive ale relaiei de consiliere;
6. consilierul incurajeaza exprimarea acestor sentimente,
7. clientul ii accepta propriul Eu,
8. sunt clarificate principalele directii posibile de actiune ale clientului;
9. clientul actioneaza in directia pozitiva;
10. actiuniie pozitive sunt ncurajate i sprijinite de consilier;
11.comportamentul clientului arata atingerea unui anumit nivel de maturitate;
12. relatia de consiliere este perceputa ca o experienta evolutiva.

nc de la nceput consilierul precizeaza ca nu el este cel care dispune de

raspunsuri la problemele pe care le reclama clientul, dar ca situatia de consiliere in care
a intrat il poate ajuta sa gaseasca singur solutii la problemele sale; clientul este incurajat
25

sa-i exprime sentimentele in legatura cu problema sa - sentimente preponderent

negative, de ostilitate i de nelinite; clientul se afla ntr-o stare de incongruen,
vulnerabil i anxios; trieste sentimentul ca nu corespunde imaginii pe care o are despre
sine.
Este deosebit de importanta crearea unui climat afectiv protector, in care clientul
s simta securitate, caldura, libertatea de a-si explora cele mai ascunse i mai urte
sentimente ale propriului Eu, toleran, respect, ntelegere empatic. Consilierul nu
trebuie sa fac nici o incercare de a-1 critica pe client sau de a-1 opri in timp ce acesta
si prezint problemele; el trebuie sa manifeste o atentie pozitiva neconditionat,
acceptnd toate experientele clientului, intrucat ele alcatuiesc persoana unica pe care o
are in fata sa. Consilieul retraiete universul interior al clientului ntr-o maniera
empatica i incearc sa returneze catre acesta experientele astfel receptate.
2. Exprimarea unor sentimente pozitive fa de sine
i fa de ceilali
Este etapa in care clientul constientizeaza din ce in ce mai mult valoarea propriei
sale persoane, experientele i rolul acestora n destinul su. Clientul va ntelege ca
ambivalenta este parte a conditiei umane i el va fi capabil s-i accepte propria
personalitate. Clientul are disponibilitatea de a accepta, cel puin n principiu, mesajul
consilierului n legtur cu atitudinea pozitiva neconditionat a acestuia fa de el.
3. Cunoasterea de sine i nelegerea propriului Eu
Clientul este acum mult mai deschis spre experiena sa si mai puin defensiv
(stadiul acordului intern mai complet), devine din ce in ce mai capabil de a-si rezolva
singur problemele; functionarea sa psihica se amelioreaza i se dezvolta in sens optimal;
crete consideratia pozitiva fata de sine , clientul incearca acum o toleranta si o
acceptare crescuta a celorlalti, se percepe ca fiind mai apt sa-si controleze si sa-i
dirijeze comportamentul, cu atat mai mult cu cat i ceilalti il percep ca fiind mai matur si
mai adaptat social; clientul devine o persoana care si exprima mai plenar scopurile si
valorile proprii.
1.2. Relatia de consiliere
26

Mai mult dect tehnicile terapeutice utilizate, relatia de consiliere este deosebit de
importanta in consilierea/terapia centrata pe client. Se pornete de la premisa ca relatiile
interpersonale reprezinta cheia dezvoltarii individului.
In acest sens, consilierea ofera o relatie care este astfel structurata incat va permite
actualizarea resurselor, facilitarea dezvoltarii si maturizarii.
Aceasta implica cateva conditii (Irina Holdevici,1996; selecie) :
consilierul nu trebuie s impuna clientului conditii in ceea ce priveste atitudinile, ci
numai in ceea ce priveste comportamentul;
consilierul trebuie s se abtina de la orice exprimare sau actiune contrar
principiilor anterior formulate: trebuie s se abtin de a ntreba, a dovedi, a
interpreta, a sugera, a convinge, a asigura, a sftui; consilierul trebuie s acorde
ncredere clientului, considernd ca acesta este cel mai n msur a-si rezolva
problemele i de a lua decizii in mod independent; consilierul trebuie s se
concentreze mai ales pe ceea ce simte clientul.
Rogers sugereaz ca eficiena terapeutica nu consta in construirea unei relatii
terapeutice eficiente, ci in efortul continuu al consilierului de a mentine aceasta relaie
bazata pe empatie, congruenta i imagine pozitiv necondiionat.

1.3. Tehnici de consiliere

C. Rogers propune urmatoarele tehnici de consiliere/ terapie (cf. Iolanda
Mitrofan, 2000) :
reflectia, meditatia, afirmatii cu accent pe sentimentele prezente;
reformularea continutului relatat de client;
acceptarea
neconditionata (atitudine empatica autentica): acceptarea
pozitiva verbala i nonverbala.
In prezent se folosesc urmatoarele tehnici de consiliere nondirectiva:
A. Tehnici de ascultare. Ascultarea activa
Pe parcursul relatarilor clientului, consilierul trebuie sa fie preocupat in
permanenta de intrebari precum. Ce spune de fapt clientul ? ; Care sunt mesajele reale
27

ale acestuia ?. Aceasta preocupare poate fi verbalizata prin afirmatii de tipul: Se pare ca
suferiti mult din cauza faptului ca... .
In felul acesta, consilierul arata ca manifest un interes sporit fa de ceea
exprima clientul, printr-o atitudine plina de atenie i solicitudine.
Tehnica ascultrii include, cu deosebire, atentia acordata unor semne nonverbale:
folosite nu pentru a exprima sentimente, ci pentru a le ascunde.

B. Tehnici de reflectare:
a. Repetitia ecou
Consilierul reia o secventa din relatarea clientului, accentuand cuvintele i
expresiile - cheie. Astfel, clientul este ncurajat sa comunice i, mai mult, acesta simte
ca este inteles, acceptat, simte ca nu este singur.
Exemplu: Clientul: ...Eram att de nefericit... . Consilierul: .. .Erati att de
nefericit... etc.
De aceea, reformularea mesajului clientului, utilizand alti termeni, considerati ca
echivalenti, este superioara in masura in care evidentiaza un efort real de intelegere.
Exemplu: Clientul: ...Emm att de nefericit... . Consilierul : ... Vreti s spuneti ca
intmplarea respectiv v-a intristat foarte mult... etc.
b. Repetitia pe alt ton. Consilierul reia o parte din relatarea clientului dar pe alt
ton si cu o nuanta de umor, tocmai pentru a schimba viziunea sa asupra unor
evenimente considerate negative.
C. Tehnici de reformulare
A reformula inseamn a spune cu alti termeni intr-o maniera mai concisa sau mai
explicita ceea ce clientul tocmai a exprimat. O reformulare este corect efectuata si
devine eficienta doar in masura in care intruneste acordul celui caruia ii este destinat
(I. Dafinoiu, 2000, p. 125).
Pentru Rogers, acordul clientului reprezinta criteriul principal al validitatii
reformularii; clientul este considerat expert in problema sa, cea mai informata persoana
in legatura cu situatia pe care o traieste.
28

trei procedee principale ale reformularii:

Exemplele care insotesc descrierea acestor procedee sunt preluate din lucrarea
Elemente de psihoterapie integrativ, semnat de I. Dafinoiu (op. cit., pp. 126-127):
1. Reformularea-reflectare
consilierul
subliniaza
aspectele
esentiale
din
relatarea
clientului,
pastrand
ns
cadrul de referinta propus de client.
Exemplu: Clientul: ...Problema cu acest gen de sentimente placute este ca ma
simt nefericit pentru ca stiu ca, dupa aceste extraordinare momente de improspatare a
forte lor, voi recdea in starea de depresie. Consilierul: Daca inteleg bine, va spunei ca
aceste reactii tonice sunt pasagere si acest fapt v interzice orice satisfactie.
2. Reformularea ca inversare a raportului figur-fond
este un procedeu care se foloseste, cu deosebire, atunci cand clientul este nemultumit de
modul in care a reactionat intr-o anumita situatie ; ea permite sa se obin o nou viziune
asupra ansamblului, fr a se aduga sau omite ceva din relatarea clientului. Acest
procedeu i are originea n teoria gestaltist i exprim foarte bine concepia rogersian
privind restructurarea cmpului.
Exemplu : Clientul: ...Sunt singurul din clas care nu face nimic niciodat bine!
Consilierul: ...Dup prerea dumneavoastr toi ceilali reuesc mai bine dect
dumneavoastr ?
3. Reformularea-clarificare este un procedeu complex prin care consilierul
formuleaz ceea ce clientul a simit, dar nu poate exprima.
Exemplu : Clientul: Cumnatul meu este un tip literalmente plin de pretenii. Dup
el, numai persoana lui conteaz. Numai el are ceva de spus. Imediat ce apare,
conversaia este monopolizat de el. Pot s urez bun seara la toata lumea i s plec.
Consilierul: Nodul problemei nu este dat att de aceste maniere, ct faptul c ele, ntrun fel sau altul, v deranjeaz, ajung s v elimine.
Curs 7: ANALIZA TRANZACIONAL N CONSILIERE
1. Prezentarea instrumentului
29

Acest instrument de terapie/consiliere are la baz sistemul teoretic elaborat de

ctre psihologul canadian (naturalizat mai apoi american) Eric Berne (Analiza
tranzacional i psihoterapie, 1961, i Jocuri pentru aduli, 1962). Nscut n Statele
Unite, Analiza Tranzacional (A.T.) (tranzacie -comunicare, relaie, contact ntre
persoane/grupuri) a cunoscut rapid un succes considerabil, nu numai ca instrument de
evoluie (dezvoltare) personal dar i ca instrument de evoluie a grupurilor.
Pentru elaborarea A.T., Berne pornete de la premisa conform creia, orice fiin
omeneasc ce vine pe lume, fr complicaii genetice sau accidente, este o fiin cu
imense poteniale, care merit un respect deplin, indiferent de ras sau de apartenen
social (cf. R. De Lassus, 2000, p. 147-148).
Fiina omeneasc poate - i trebuie - s ajung la cea mai nalt contiin de(spre)
sine, prin faptele ei, prin modul n care i folosete energiile (intelectuale, fizice i
spirituale) n raporturile ei cu ceilali i cu lumea.
Berne susine c aspectele cognitive, emoionale i comportamentale
interacioneaz n structura de personalitate. Pentru ilustrarea aceastei idei, Berne
descrie structurarea personalitii ca fiind constituit din trei Stri ale Eu-lui:
Eul de Printe
Eul de Adult
Eul de Copil
Se poate asocia mai mult sau mai puin exact, starea Eu-lui de Printe cu
nivelul comportamental, starea Eu-lui de Adult cu nivelul cognitiv, starea Eu-lui de
Copil cu nivelul afectiv.
Eul
de
Printe
cuprinde
cerinele,
valorile,
normele,
opiniile,
judecile
pe
care
o
persoan
le-a
interiorizat.
Poate
fi
definit
sintetic
prin
cuvntul
trebuie.
O persoan cu un Eu de Printe dominant (Printe Normativ, Critic) ncearc
s se impun n permanen n faa celorlali, s domine, s condamne, s judece sau s
i devalorizeze pe ceilali: Aa trebuie s faci, aa trebuie s te compori!, Aa este bine
sau Aa nu este bine, Este vina ta !, Nu eti capabil sa...etc.
Alteori, Eul de Printe se manifest preponderent prin comportamente de
protecie, de ncurajare i de ajutor (Printe Binevoitor, Grijuliu): Nu este grav, se

30

ntmpl oricui!, Bravo ! Ai gsit o soluie excelent !, Nu-fi fie team, rezolv eu
problema !, Pot s te ajut cu ceva ?.
Un mare pericol rezid n subdimensionarea Eului de Printe ceea ce poate s
conduc la comportamente dezadaptative prin ignorarea i nclcarea oricrei reguli i
norme.
Eul
de
Adult
caracterizeaz
comportamentul
realist,
logic i raional; este cel care pune ntrebri, i interogare
asupra
lumii,
compar,
evalueaz,
analizeaz,
nva,
reflecteaz,
nelege,
comunic,
ia
decizii,
rezolv
probleme,
negociaz.
Poate
fi
definit
sintetic
prin
cuvintele: cine, cnd, cum, ce ?
Eul de Adult (Calculatorul) permite realizarea unui echilibru ntre dorine, plceri
(Eul de Copil) i norme i valori (Eul de Printe), faciliteaz eficiena i reuita n
atingerea scopurilor propuse. n anumite situaii ns, persoana care cu un Eu de Adult
bine conturat - i ascult Eul de Printe i i reprim Eul de Copil - devine o persoan
exagerat de raional, calculat, pragmatic; fantezia, spontaneitatea i plcerea micilor
bucurii ale vieii nu i sunt caracteristice (inteligen rece).
Eul
de
Copil
nsumeaz
emoiile,
satisfaciile,
plcerile
i
neplcerile,
regretele,
anxietile
i
temerile,
mnia
i
furia.
Este
starea
prin
care
se
exprim
spontan,
liber
trebuinele
i
dorinele
noastre, emoiile, sentimentele i creativitatea.
Doresc, mi place sunt cuvinte care definesc Copilul Liber. El reprezint
totodat i resursa de creativitate, intuiie, spontaneitate. El este cel care se bucur, se
ntristeaz, rde, plnge, respinge, are fantezii, are preferine, are neliniti.
Din contr, Copilul Adaptat definete o persoan care i regleaz trebuinele,
dorinele n funcie de expectanele celorlali. Acest comportament adaptativ se
manifest la niveluri diferite :
- adaptare social la cereri (cellalt emite o cerere, noi inem cont de ea i ne
modificm propriile trebuine) sau la regulile pe care le acceptm (de exemplu,
acceptarea regulilor de politee) ;
- supunere (teama n faa reaciilor celuilalt);
- devalorizare (ne victimizm, ne declarm incapabili),
- revolt (susinem n mod sistematic contrariul, n acest caz devenind copil
31

rebel).
Cele 3 Stri ale Eu-lui se dezvolt n fiecare persoan (coninnd: gnduri,
raionamente, emoii i sentimente, norme i comportamente). Nici una dintre acestea nu
este mai important dect celelalte.
Astfel, cei care practic A.T. vor considera c este de dorit (op. cit., pp. 42-43):
- s desfori o munc intelectual (teme colare, lectura unui dosar, analiza unui
contract) cu Adultul;
- s dai directive (unor copii, soldailor, unor persoane aflate ntr-o situaie critic)
cu Printele Normativ ;
- s
ai
grij
de
copii,
s-i
ntreii,
s-i
ajui,
s-i
ncurajezi, s-i susii pe ceilali cu Printele Binevoitor ; s te supui normelor sociale
(regulamente, reguli de politee) cu Copilul Adaptat;
- s te revoli mpotriva tuturor formelor de nedreptate cu Copilul Rebel,
- s-i exprimi n mod spontan sentimentele adevrate cu Copilul Liber, n cadrul
unor atitudini de profund respect fa de ceilali.
n acelai timp, ei vor recunoate n unanimitate c nu este de dorit:
- ca o persoan s emit aproape ntotdeauna preri despre via pornind numai de
la Printele su Normativ sau numai de la Adultul su ,
- ca o persoan s-i asume prea mult din obligaiile celorlali cu Printele
Binevoitor ;
- ca o persoan s se supun, s se plng deseori cu Copilul Adaptat;
- ca o persoan s nu ia niciodat vreo iniiativ i s atepte ntotdeauna s o fac
ceilali (Copil Adaptat),
- ca o persoan s nu ndrzneasc s-i exprime spontan sentimentele.
n situaii nepotrivite, o educaie rigid, plin de constrngeri conduce la
exacerbarea Eului de Printe; o educaie excesiv de liber/protectoare conduce la
supradezvoltarea Eului de Copil. Se impune ca educatorii/prinii s ofere modele
comportamentale care s demonstreze copilului echilibrul celor trei structuri.
Comunicarea pozitiv ntre dou sau mai multe persoane necesit o comunicare
(tranzacie) paralel ntre structuri.

32

Cnd de exemplu, rspund cu Eul parental unei persoane care mi s-a adresat cu Eul de
copil, comunicarea se blocheaz, am rspuns unei emoii, dorine cu o regul sau
restricie.

Consilierea ce are la baz Analiza Tranzacional este guvernat de anumite

principii generale, aplicabile, de altfel, tuturor tipurilor de consiliere :
Consilierea este, n esen, o relaie permisiv ;
Consilierea susine clientul n procesul rezolutiv dar nu ofer soluii.
Clientul este responsabil pentru propria sa evoluie i dezvoltare.

2. Etapele procesului de consiliere

1. Clientul prezint anumite probleme - de relaionare, de comunicare, de
adaptare, de integrare etc. - drept pentru care se prezint la consilier.
2. Analiza situaiilor care au determinat apariia problemei clientului.
3. Definirea obiectivului de schimbare dorit de ctre client.
4. ntocmirea unui contract scris n care se specific obiectivele (ateptrile)
clientului.
5. Consilierea propriu-zis n funcie de obiectivele clientului i egograma
33

acestuia realizat prin inventarierea Strilor Eu-lui: Printe Normativ, Printe

Binevoitor, Adult, Copil Adaptat, Copil Liber.
6. ncheierea procesului de consiliere n momentul n care clientul a ndeplinit
scopurile i obiectivele prevzute n contractul terapeutic.
n cadrul procesului de consiliere tranzacionalist, un rol important se acord
dezvoltrii Strii de Copil, a acelei pri creative, originale i unice din noi nine.
Realizarea acestui obiectiv presupune parcurgerea mai multor faze.
1. Consilierul explic clientului c recunoaterea Strii de Copil reprezint
punctul esenial al dezvoltrii sale i, ca urmare, clientui este ncurajat s identifice i s
exprime tot mai mult ceea ce este unic i irepetabil n el.
2. Consilierul ajut clientul s contientizeze faptul c, n mai toate deciziile
luate, Copilul este consultat.
3. Clientul este ncurajat s aib ncredere n intuiie, s experimenteze
senzorialitatea sa (s priveasc, s se mire, s asculte etc).
2. Consilierul ajut clientul s-i exprime liber i spontan sentimentele.
5. Clientul
este
sprijinit
s-i
nsueasc
noi
liberti.
n aceast direcie foarte utile se dovedesc a fi temele/sarcinile
de lucru. Exemplu : s gseasc un numr ct mai mare de completri ale frazei :
hotrsc s-mi permit s
3. Relaia de consiliere
Relaia de consiliere este definit ca un parteneriat ntre cei doi protagoniti,
practician tranzacionalist - client, fiecare dintre ei cu viziuni, expectane i scopuri
diferite.
Responsabilitile consilierului, precum
i responsabilitile clientului
sunt prevzute n contractul iniial:

Responsabilitile consilierului:

34

a. s conduc i s dirijeze procesul de consiliere n vederea realizrii

obiectivelor clientului ,
b. s
evite
jucarea
rolurilor
de
victim,
salvator
sau
persecutor ;
c. s
participe
activ,
mpreun
cu
clientul,
la
analiza
tranzacional,
analiza
jocurilor
psihologice
i
analiza
scenariilor
de via,
d.s
ajute
clientul
la
nvarea
conceptelor A.T.
pentru
a
le putea folosi n evaluarea propriului comportament,
e. s
in
la
curent
clientul
cu
direcia
i
rezultatele
consilierii,
f. s
asiste
clientul
la
realizarea
contractului
cu
el
nsui,
rolul consilierului fiind cei de martor sau facilitator ,
g. s
considere
obiectivele
clientului
mai
importante
dect cele proprii.
Responsabilitile clientului:
a. s stabileasc, prin contract, ceea ce vrea s schimbe;
b. s
identifice
potenele
interioare
ce
ar
putea
fi
antrenate n obinerea schimbrii;
c. s-i
asume
responsabilitatea
pentru
propriile
decizii
i
aciuni i s ndeplineasc sarcinile date de consilier;
d. s
contribuie
la
stabilirea
unei
relaii
terapeutice
de
siguran i ncredere;
e. s
considere
consilierul
drept
aliat
al
schimbrii
i
nu
magician;
Aadar, care este rolul Analizei Tranzacionale ? Analiza Tranzacional este un
mijloc de dezvoltare, de evoluie personal, care ne permite s ne extindem, s ne
dezvoltm propria personalitate.
S depim micile conflicte personale... (K. De Lassus, 2000, p. 147).

35

Curs 8: PERSPECTIVA BEHAVIORIST N CONSILIERE

Perspectiva comportamentalist a fost iniiat de J. B. Watson.

Conceptele de baz ale modelului comportamentalist sunt cele de ntrire social i
control al comportamentului.
ntrirea social se materializeaz prin utilizarea adecvat a stimulilor din mediu
(emise de ctre persoanele semnificative pentru client) astfel nct comportamentele
dezirabile s fie recompensate (sporind astfel posibilitatea ca acestea s fie reiterate).
Consilierea devine astfel un proces de nvare (i de control al comportamentului n
raport cu mediul social).
Rezult c scopul consilierii const n decondiionarea individului i stingerea
comportamentelor nedorite i nlocuirea lor cu comportamente adaptative.
1. Relaia de consiliere
Urmnd orientarea punctului de vedere pragmatic, behavioritii au nesocotit
iniial importana relaiei de consiliere. Lucrul acesta a fost susinut i de observaia c n
cazul unor probleme mai simple i a unor clieni mai cooperativi, tehnicile
comportamentale clasice sunt eficiente i-n absena unei relaii de consiliere de calitate.
Dar cnd clientul nu se identific cu scopurile terapiei, ele trebuie atinse prin
responsabilizarea ambilor participani pe baza unei relaii bazate pe ncredere i empatie.
elurile fiind comune att pentru consilier ct i pentru client (mbuntirea calitii
vieii clientului, mai buna cunoatere de sine a acestuia avnd ca finalitate o mai real
raportare la mediul exterior i interior), acestea pot fi atinse printr-o colaborare
permanent.
n consilierea comportamental este evident relaia direct, de tip educaional
(chiar directiv i manipulatoare) ceea ce aproape garanteaz gsirea unor soluii la
problema clientului.
36

2. Tehnici de consiliere behavioriste

2.1. Tehnica desensibilizrii sistematice
n cadrul acestei tehnici clientul este nvat s se relaxeze i s se comporte ntr-un
mod care exclude apariia anxietii n prezena stimulilor anxiogeni. Comportamentele
anxioase sunt considerate deci rspunsuri condiionate. Pentru atingerea acestui
deziderat trebuie parcurse trei etape:
a. nvarea relaxrii (pe parcursul a 6 edine). Principala metod este cea a
relaxrii musculare progresive dei pot fi folosite i i hipnoza sau meditaia;
b. Stabilirea ierarhiilor, adic enumerarea situaiilor generatoare de anxietate n
ordine descresctoare;
c. Etapa desensibilizrii poate fi atins cnd subiectul stpnete bine tehnicile
de relaxare. Odat ajuni n aceast etap consilierul descrie scene anxiogene,
ncepnd de la cele aproape neutre i naintnd progresiv pe linia stimulilor
generatori de anxietate. Subiectul este ncurajat s-i reprezinte scenele
descrise. edina se termin cnd clientul afirm c se teme.
Procesul de consiliere se termin cnd clientul devine apt s rmn relaxat la
stimulii anxiogeni. edina de desensibilizare dureaz de obicei 30 de minute cu o
frecven de 2-3 ori pe sptmn, putnd s se ntind pe cteva sptmni pn la
cteva luni. Tehnnica desensibilizrii este util pentru reducerea tracului de examen,
terapia fobiilor, tulburrilor anxioase sau a unor tulburri sexuale.

2.2. Tehnica aversiv

Tehnica aversiv presupune nlturarea comportamentelor nedorite prin metoda
(clasic) a sanciunilor. Sanciunea presupune att nlturarea ntririlor pozitive ct i
utilizarea unor stimuli aversivi.

37

ntririle pozitive constau n prezentarea unui stimul pozitiv dup un rspuns cu

scopul de a crete rata i intensitatea rspunsului. Ca reguli ale ntririi pozitive
menionm:
- S fie aplicat constant (pt. a forma un comportament nou)
- S fie aplicat intermitent (pt. a ntri un comportament deja dobndit)
- S fie aplicate imediat
- S fie aplicate particularizat.
ntririle negative presupun un prezentarea unui stimul negativ la un comportament
indezirabil, n scopul de a schimba acel comportament cu unul mai potrivit.
Reguli ale ntririlor negative:
- Se aplic imediat
- Se aplic cu calm
- Nu este criticat persoana ci comportamentul
- Sunt asociate obligatoriu cu ntrirea comportamentelor dezirabile
- Sunt precedate de un avertisment.
- Sunt interzise cu desvrire pedepsele corporale (deoarece acestea atac
persoana i nu comportamentul, valoriznd fora fizic)!
- Sunt contraindicate, de asemenea, etichetrile!

2.3. Antrenamentul asertiv i Modelarea

A fi asertiv presupune a-i afirma drepturile, a-i face admis legitimitatea; a te
pronuna clar i constructiv, chiar n absena unei dovezi tangibile; a-i spune prerea
fr reineri, adesea n faa unor interlocutori ostili. (Dic. Webster)
Asertivitatea este o dimensiune subsumat inteligenei emoionale.
Asertivitatea este un mod de relaionare care se opune agresivitii dar i
comportamentului pasiv i/sau defensiv. Ea este un OPTIM COMPORTAMENTAL cu
maxim dezirabilitate social.
38

Rspunsul asertiv presupune alegere contient, decizie clar, flexibilitate, curaj i

ncredere. El se circumscrie n sfera preocuprilor de dezvoltare personal a individului.
S-au conceput Programe speciale de antrenament asertiv cu aplicabilitate n
tratarea

tulburrilor

emoionale,

anxietii,

depresiei,

fobiilor,

tulburrilor

psihosomatice. Aceste programe sunt urmate de obicei n cadrul grupului dar e posibil ca
ele s fie desfurate i sub form de program individual (sub ndrumarea consilierului)
ele devenind azi excelente antrenamente structurante de dezvoltare general a
personalitii.
n antrenamentul asertiv sunt abordate teme ca:
Primirea i refuzarea unei solicitri
Interaciunea cu opersoane insistente
Formarea de abiliti de comunicare (adresarea unor ntrebri, parafrazare,
etc.)
Meninerea asertivitii n faa agresivitii
Antrenamentul asertiv se bazeaz n primul rnd pe restructurarea cognitiv a
informaiilor despre sine.
Modelarea presupune nsuirea unor modele comportamentale dezirabile, prin
imitarea altor persoane nalt valorizate.
nvarea social dup model se poate realiza sub forma jocului de rol utilizate pentru
depirea situaiilor conflictuale.

Consilierul

poate

sprijini

clientul

prin

verbalizarea strategiilor interioare de prelucrare i depire a unei situaii problematice,

prilejuindu-i acestuia din urm s-i verifice propriile-i strategii.

39

Curs 9: PERSPECTIVA COGNITIV-COMPORTAMENTAL N CONSILIERE

1. Repere cadru n domeniul consilierii cognitiv-comportamentale
Iniiatorul aceste direcii teoretice n consiliere i psihoterapie a fost A. T. Beck
(1976), care a constat c pacienii aflai n psihanaliz nu sunt ncurajai s-i
analizeze coninutul manifest al cogniiilor lor, care au totui o multitudine de
proiecii incontrolabile asupra adaptrii subiecilor. n prezent se consider c
modelul cognitiv-comportamental este modelul cel mai elaborat, cel mai bine fundamentat
teoretic i cel mai validat de practica de consiliere.
4. Strategii de consiliere
Domeniul acestor strategii este foarte vast, de aceea suntem nevoii doar la
enumerarea lor (urmnd s fie discutate i exemplificate la seminar):
1. Strategii de identificare a gndirii negative, a atitudinilor i sentimentelor
negative
Discutarea unei experiene emoionale recente
Modelarea sentimentelor
Strategia cercurilor concentrice (A. Lazarus, 1969)
Examinarea gndurilor ascunse sau neexprimate ale clientului (A. Ellis,
1966)
Jocul dramatic sau dialogarea i inversarea rolurilor
2. Strategii de schimbare a gndirii negative, a atitudinilor i sentimentelor negative
Raionalizarea
- suprageneralizarea
- personalizarea
- gndirea n termeni de alb-negru
- saltul la concluzii
40

- catastrofizarea
- folosirea lui trebuie
Distragerea
Aproximarea succesiv a sentimentelor
Tehnici de stopare a gndirii negative
Strategia de identificare a rolului
3. Strategii de identificare a comportamentelor indezirabile
o Vizualizare a rolului
o Descrierea i inventatriere a comportamentelor
o Strategia dialogrii i inversrii rolului
4. Strategii de schimbare a comportamentelor indezirabile
o Strategia contractelor comportamentale i a procedeelor de ntrire
o Strategia practicii negative
o Strategii operante de ntrire (B.F. Schinner, 1953)
o Strategia modelrii indirecte
o Strategia monitorizrii sau autocontrolului
5. Relaia de consiliere
n cazul consilierii de tip cognitiv-comportamental, relaia dintre consilier i
consiliat (client) este o relaie DIRECTIV. Specialistul are un rol activ, directiv,
implicnd n mod echilibrat procese de orientare, ghidare, colaborare, parteneriat.
Practica a demonstrat c un consilier care prefer o abordare autoritar are mai
mult succes n lucrul cu clieni care caut sfaturi, iar pentru clienii care sunt creativi,
caut autonomie i sunt dornici de cunoatere sunt mai potrivii specialitii care adopt
maniere experieniale de consiliere.

41

2. Relaia cogniii - emoii comportamente*

COGNIII
-

Monitorizarea gndurilor

Identificarea gndurilor negative automate, a convingerilor/schemelor

cognitive de baz i a aspectelor disfuncionale.
- Identificarea distorsiunilor i a deficitelor cognitive
Cogniii disfuncionale frecvente
- Evaluarea gndurilor
Testarea i evaluarea cogniiilor
Restructurarea cognitiv
Dezvoltarea gndirii echilibrate

COMPORTAMENT
- Monitorizarea
activitii
- Planificarea scopurilor
- Stabilirea de obiective
- Experimente
comportamentale
- Expunerea gradual i
prevenirea rspunsului
- nvarea de noi
abiliti
comportamentale

EMOII
Dezvoltarea de noi
abiliti cognitive
Automonitorizare
Abiliti de rezolvare
a problemelor

ntrire i recompense
Autontrire, contracte
comportamentale

42

- Educaie afectiv/
identificarea
simptomelor psihologice
- Monitorizare afectiv
- Management afectiv/ noi
aptitudini

nelegerea acestei scheme are un caracter pragmatic, n sensul introducerii i dezvoltrii elementelor
specifice educaiei raional-emotive i comportamentale (EREC) n cadrul sistemului actual de
nvmnt din Romnia.
Astfel, utiliznd strategiile de dezvoltare a inteligenei emoionale propuse de EREC, se va obine
punerea n valoare a aptitudinilor intelectuale i a creativitii elevilor, dar i diminuarea la maxim, prin
intermediul inteligenei emoionale, a conflictelor intra- i interpersonale -* EREC reprezint o
modalitate eficient de diminuare a agresivitii, dar i o modalitate operaional optim n sfera
self-managementului i implicit, n domeniul stabilirii obiective a rutei profesionale individual

Precizri

Terapia cognitiv - comportamental combin metodele de modificare

comportamental2 cu metodele de restructurare cognitiv i cu rezolvarea de
probleme.
Tratamentul se bazeaz pe formulrile cognitive specifice fiecrei afeciuni i
pe conceptualizarea cognitiv individual a personalitii fiecrui pacient.
In cadrul tratamentului se pune accentul pe determinarea pacienilor de a-i
identifica i modifica gndurile/convingerile disfuncionale, aspect care
conduce la schimbarea comportamentelor dezadaptative.
Principiul de baz al terapiei l constituie modificarea/optimizarea
rspunsurilor cognitive, emoionale i comportamentale ale subiecilor n raport
cu stimuli din mediul extern.
Consilierea cognitiv - comportamental este utilizabil n cazurile de
anxietate, de depresie, de deficit atenional, de hiperactivitate, de
comportament agresiv etc.
In planul componentei cognitive, consilierea cognitiv - comportamental
const n dezvoltarea abilitilor subiecilor de a-i planifica timpul/sarcinile, n
optimizarea memorrii etc.
2

Este vorba de modelare i de managementul contingenelor.

43

planul

componentei

comportamentale,

consilierea

cognitiv

comportamental vizeaz dezvoltarea autocontrolului i controlului asupra

stimulilor, dezvoltarea capacitilor individuale de a se implica n diferite
activiti etc.
In planul componentei afective consilierea cognitiv - comportamental
vizeaz autoreglarea emoional, cu meniunea c aceast autoreglare este
condiionat de calitatea interveniilor terapeutice operate prin intermediul
metodelor indirecte la nivelul cognitiv3 , la cel comportamental4 i Ia cel
biologic5 al subiecilor.
Consilierea cognitiv - comportamental se realizeaz n conformitate cu
schema6 conexiunilor dintre cogniii, sentimente i comportament.
Consilierea cognitiv - comportamental se bazeaz pe modelul cognitiv care
descrie legtura dintre percepiile i interpretrile (reprezentrile) oamenilor,
ambele corelate cu reaciile emoionale/psihice avute de acetia n anumite
situaii existeniale.
Ideea de baz este aceea c strile psihice negative ale oamenilor sunt
generate de o procesare deficient a informaiei. Altfel spus, percepiile lor sunt
incorecte, sau parial incorecte.
Exemplificare: o secretar deprimat face dou greeli n timpul redactrii unui
document de 20 de pagini i acest lucru i declaneaz n mod spontan gndul "Nu
pot s fac nimic bine." Acest gnd iraional induce disfuncionaliti:
- n plan emoional - tristee
- n plan somatic - instalarea unei puternice dureri de cap
3

Tehnicile utilizate la acest nivel sunt cele de control mental i de restructurare cognitiv.
La acest nivel se utilizeaz metodele de management comportamental.
5
Tehnicile utilizate la acest nivel sunt cele de relaxare.
6
Schema este prezentat n cadrul punctului 2 al cursului.
4

44

- n plan comportamental - pleac de la serviciu.

3. Terapia raional - emotiv i comportamental
A
EVENIMENTE,
SITUAII
ACTIVATOARE

COGNIII
CONVINGERI

CONSECINE
EMOII

Corolar
Nu evenimentele conduc la producerea emoiilor negative dezadaptative, ci
cogniiile/convingerile iraionale7 pe care subiecii le au relativ la acele evenimente.
Rolul consilierului este acela
de a identifica asocierile automate n cadrul crora subiectul coreleaz direct
evenimentul cu emoia, omind s reliefeze cogniia;
de a stabili corelaiile dintre convingerile iraionale i consecinele emoionale
destructurante ale acestora;
de a disputa credinele/cogniiile iraionale, etap n care terapeutul emite ntrebri de
genul "Este logic s ceri ca toi oamenii s fie coreci?", , "Eti sigur c nu exist i
oameni cinstii?";
de a dezvolta ncrederea clientului, prin intermediul nlocuirii treptate a cogniiilor
iraionale cu convingeri raionale exprimabile prin preferine non-dogmatice, toleran
la frustrare8, evitarea evalurii globale i focalizarea pe comportamentul contextual
etc, aspect care va antrena configurarea emoiilor pozitive sau a celor negativ
funcionale, dup caz.
7

Aceste cogniii iraionale pot consta n cerine absolutiste (= imperativul categoric), n catastrofare
(exemplu: un anumit eveniment este considerat ca fiind groaznic, ngrozitor, oribil, inacceptabil etc), n
intoleran la frustrare (exemplu: "Nu suport...") sau ntr-o evaluare global (exemplu: "Toi sunt ri,
totul
este lipsit de sens.").
8
O persoan care prin intermediul terapiei raional - emotive i comportamentale demonstreaz toleran
la
frustrare. Exemplificare: dac iniial, nainte de parcurgerea edinelor de terapie, o tnr era profund
45

nefericit/furioas pentru c prietenul nu-i arta dragostea pe care acesta TREBUIA s i-o acorde, n
final ajunge s considere c este responsabilitatea ei s se fac iubit, c depinde doar de ea s gseasc
un partener alturi de care s se simt mplinit, deci a fost anulat emoia negativ (nefericirea/furia),
emoie care genera un comportament posesiv, agasant, dar i gndul iraional c ea TREBUIE iubit.
9
Exemple de emoii negative funcionale: dezamgirea, ngrijorarea, suprarea, tristeea i regretul.

46

CURS 10: PROGRAMAREA NEURO LINGVISTIC (NLP) I CONSILIEREA

COALAR
1.Introducere
Programarea neuro lingvistic (NLP) se definete n funcie de trei elemente cheie:
1.

Programare- relaionat cu (schimbarea) paternurilor comportamentale

2.

Neuro - n relaie cu funcionarea sistemului neurofiziologic

3.

Lingvistic - relaionat cu limbajul

ntemeietorii NLP-ului sunt Richard Bandler i John Grinder n anul 1976. NLP a
derivat din studierea unor personaliti, oameni de succes din diverse domenii, care au
obinut rezultate remarcabile n cariera i viaa personal. Promotorii NLP ca viziune
sistemic n perioada anilor '80 au fost Robert Dilts i Todd Epstein.
Cteva din principiile care stau la baza NLP-ului sunt:

1.

Experiena noastr deriv din informaiile percepute cu ajutorul simurilor (vizual,

auditiv, kinestezic, gustativ, olfactiv-VAKOG) i ne influeneaz procesarea informaiei
percepute (reinere, manipulare, reactualizare).

2.

Avem abiliti de a nva din propria experien.

3.

Cu toii avem anumite modele despre lumea nconjurtoare care (ne) determina
comportamentul.

4.

Orice comportament are un scop.

5.

Toate resursele de care avem nevoie la un moment dat le putem extrage din
propria experien.

6.

n principal, dac cineva poate, toi pot, pentru c exista posibilitatea de a

transfera abiliti i capaciti de la o persoana la o alt persoana.

7.

Exista o soluie pentru fiecare problem.

8.

Nu exist eec, ci doar feedback. Dac ceea ce facem nu este eficient, trebuie
ncercat ceva diferit.

9.

Harta nu este teritoriul.

47

2. Tehnologia NLP. Modul de funcionare al NLP

NLP este un model pentru atingerea excelenei. Acest proces presupune bineneles
aciuni de schimbare la diferite nivele n cadrul persoanei. Acest proces de schimbare, n
modul cel mai simplu, se poate rezuma astfel:
1. aflarea strii (mentale) prezente a persoanei,
2. regsirea i implementarea resurselor potrivite pentru a...
3. atinge starea (mental) dorit.

Tehnologia NLP
Toate tehnicile NLP sunt astfel organizate nct s defineasc i s identifice strile
curente i strile dorite ale diferitelor nivele, "variabile", i apoi s acceseze i s
implementeze acele resurse pentru a produce efectul dorit: schimbarea individului n sensul
strii

dezirabile,

schimbare

ce

trebuie

fie

eficient

ecologic.

3. Relatia terapeutic n NLP

De obicei, avem un raport cu oameni care sunt ca noi: arat la fel, se comport
asemntor nou. tim c atunci cnd vrem s fim acceptai ntr-un grup ne conformm
grupului.
Din ceea ce am spus, reiese c raportul este un proces natural, care poate s apar
att la nivel contient, ct i la nivel incontient i const n "matching i pacing".
Altfel spus, pentru stabilirea unei relaii de consiliere adecvate care s faciliteze o
complean la consiliere i terapie a subiectului este nevoie de o observare a
comportamentelor subiectului i de o adaptare a comportamentelor consilierului la cele
48

ale clientului.
nceputul se face prin observaia atent a posturii i gesturilor, a respiraiei, a
comportamentelor verbale i nonverbale, a respiraiei cu ritm i locaie.
Oamenii percep lumea nconjurtoare cu ajutorul simurilor. Unii dintre noi sunt
prepondereni vizuali: au nevoia "s vad" situaiile. Alii pot s fie orientai mai mult
spre auditiv: "aud ceea ce se ntmpl" sau spre kinestezic: au nevoie s "simt" situaia.
Mai puin oameni au obiceiul s foloseasc cuvinte legate de simul olfactiv sau
gustativ: "persoana dulce". Dei avem stiluri mixte, unul este predominant i se pune in
evidenta la nivelul limbajului, prin cuvintele si predicatele alese.
Exemple de predicate:
Vizuale
Vd
Percep
Observ
Privesc
Inspectez

auditive
aud
sun
ascult
rog
optesc

kinestezice
simt
ating
in
prind
merg

Este foarte folositor s observm cuvintele folosite de ctre subiect n timpul

consilierii i s ne potrivim propriul stil cu cel al subiectului pentru ca acest lucru duce
la :
- dezvoltarea unui raport
- la o mai buna nelegere a modelului subiectului
- faciliteaz deschiderea subiectului spre comunicare.
S-a constatat c pentru o intervenie eficient este mai bine s folosim ct mai
multe modaliti dect s rmnem ancorai n stilul predominant al clientului. De
exemplu, putem s recurgem la urmtoarele genuri de ntrebri: "Poi s-mi descrii
rezultatul la care vrei sa ajungi ?", "Cum te-ai simi?", "Cum ar suna? ''.
4. Tehnici i abiliti NLP de baz

49

Aceste tehnici pot fi utilizate n optimizarea relaiei de consiliere i pot de asemenea

fi folosite pentru antrenarea clientului pentru o mai bun adaptare.
a) Decodificarea i eficientizarea comunicrii rapport
Identificarea i acordarea ("matching") celor mai folosite cuvinte i reprezentri
ale clientului, cu scopul de a crea ceea ce n NLP se numete un "raport" (engl.
rapport).

Temporarea ("pacing"), prin acordarea si oglindirea ("mirroring") posturii, a

expresiilor faciale, a gesturilor i micrilor corporale, a tonului i tempoului vocal
ale unei persoane, n acelasi scop de a stabili raportul cu acesta.

"Traducerea" experienei senzoriale n sistemele reprezentaionale (V, A, K, O,

G), redefinirea acesteia de la un sistem reprezentaional la altul, cu scopul de a mri
nelegerea ntre indivizi sau grupuri de oameni, mai ales n cazurile n care exist
blocaje la nivel de comunicare.

Analiza n profunzime a limbajului i extragerea elementelor de limbaj de baz

pentru a reui s transmitem mai uor propriile experiene, stri i obiective celor din
jur.
b) Acuitate senzorial i calibrare
Observarea i utilizarea a ceea ce n NLP se numete "indici de accesare" i
"microindici comportamentali" pentru a nelege mai bine strategiile persoanei
prin care aceasta i organizeaz i eficientizeaz experiena sa.

50

 Creterea contientizrii sistemelor reprezentaionale i a impactului pe care acestea

le au n construirea "hrilor" umane, astfel nct putem mai bine i mai repede s
evalum

efectele

acestora

asupra

clienilor.

Identificarea strilor i mesajelor duble, numite "stri incongruente", att la nivel

de comunicare, ct i la nivel de credine, comportament i identitate, n ideea de a
reduce la minim strile de confuzie, frustrare i nelegere eronat a strilor proprii
sau ale altora.
c) Ancorare
"Ancorarea" strilor i experientelor pozitive (numite generic "resurse" n
NLP) care au avut loc ntr-un anumit context i apoi "lansarea" acestor ancore
pentru a accesa rapid acele stri i experiene pozitive care pot fi folosite ca
resurse ntr-un nou context. Toate resursele de care avem nevoie sunt deja n
indivizi. De cele mai multe ori nu este nevoie s ne crem noi i noi
comportamente i aptitudini. In viziunea NLP, provocarea este accesarea
resurselor (stri, experiene) pe care clienii deja le au i folosirea lor eficient
n noi contexte i implementarea lor n noi strategii de succes.

Identificarea i "ruperea" relaiilor i a strategiilor ineficiente ntre indivizi i

grupuri, pentru a spori flexibilitatea.

d) Cadrare i recadrare
Cadrarea si recadrarea comportamentelor i a strilor problem. Acest lucru se
realizeaz n virtutea presupoziiilor NLP dup care exist o intenie pozitiv n
spatele fiecrui comportament i fiecare comportament este folositor ntr-un
anumit context. Obiectivul aici este de a crea o modificare n percepiile
oamenilor, astfel nct comportamentul problem s fie rezolvat mai eficient.
51

Aceasta modificare de cadru, "recadrare", duce la privirea problemei dintr-un alt

punct

de

vedere

i,

final,

oamenii

pot

mai

uor

s:

- separe identitatea ca persoan de comportamentele persoanei respective.

Oamenii

nu

sunt

tot

una

cu

suma

comportamentelor

lor.

- menin intenia pozitiv din spatele comportamentului problematic, chiar dac

acest

comportament

nedorit

este

(ne)schimbat.

- valideze i s menin "efectele secundare" pozitive ale comportamentului

problem, fapt care ajut la meninerea "ecologiei" sistemului prin faptul c n
sine persoana este OK i doar comportamentul su este nedorit.

52

Curs 11: COALA I FAMILIA, FACTORI IMPLICAI N PROCESUL DE

CONSILIERE I ORIENTARE COLAR I PROFESIONAL (I)
1. Factorii consilierii i orientrii
Principalii factori implicai i cu responsabiliti n consiliere i orientare colar i
profesional sunt: coala, familia, unitile economice, mass-media, alte instituii
specializate.
coala joac un rol esenial att prin structurile sale, ciclurile i tipurile de
programe, ct i prin diversitatea obiectelor de nvmnt, a ariilor curriculare, a
aciunilor specifice de orientare colar i profesional (ore de dirigenie, activitatea
consilierilor i psihopedagogilor).
Familia exercit o influen puternic asupra opiunilor colare i profesionale att
prin transferul unor modele ale prinilor ctre urmai, ct i prin proiecia unor ambiii,
nempliniri ctre acetia.
Instituiile specializate cuprind: cabinetele i laboratoarele de orientare colar i
profesional, Institutul de tiine ale Educaiei, organizaiile de tineret prin programele
Infotin, direcii ale proteciei i solidaritii sociale, iar pe plan internaional
Asociaia Internaional de Orientare colar i Profesional (Geneva).
Cei doi ageni implicai direct n procesul de consiliere sunt cei doi factori umani:
consilierul ca specialist, i, respectiv, clientul elevul, studentul, prini.
Printre preocuprile specifice ale consilierii colare, menionm:

n consilierea colar accentul este pus pe prevenie;

Identificarea timpurie a problemei;

Contientizarea problemei cotidiene;

Criza de timp (este cea care) determin stressul;

Calitatea vieii elevului

53

2. Intervenia familial i consilierea colar

Consilierea de familie este o ncercare de a modifica trsturile din mediu,
contractele inter-personale i credinele despre aceste contracte ; consilierea de familie
ncearc s modifice modelele de interaciune , ceea ce va conduce la ideea ca prezenta
problem nu va mai fi necesar.
Consilierul poate sa intervina la doua nivele :
1. la nivelul structurii- familiale modificand structura familial, problema nu mai este
necesar, ceea ce va duce la modificarea modelelor de interactiune i a relatiilor de
familie .
2. la nivelul credintelor privitoare la relatiile de familie, care simultan modific
patternurile familiale.
Consilierul intr n familie la nivelul relaiei i nu la nivelul unui individ
particular, modifica modul cum relatiile sunt realizate .
Interveniile n familie au scopurile de a:

rupe modele de interaciune disfuncionale;

clarifica secventele problematice ale comportamentului

sparge "blocajele afective,
iniia restructurarea cognitiva
implementa noi modele tranzactionale
schimba prezenta problema prin schimbarea modelului care produce
un comportament indezirabil.
Consilierea familial are ca obiectiv

nlturarea problemei prezente ,

actuale.
Intrebrile pe care i le pune un consilier sunt:
Ce schimbari structurale trebuie facute?
54

 Care modele trebuie sa fie modificate ?

Sarcinile n sesiunea de consiliere:

constau n redirectionarea interactiunilor dintre subsistemele familiale si

familia n ansamblu

au trei funcii : permite consilierului s vad i s modifice interactiunile

relevante i permite familiei s experimenteze noi patternuri de
interactiune.

Observarea

interactiunilor

dintre

sesiuni

este

extrem

de

benefic,

bazndu-se pe asumpia urmtoare : comportamentul din sesiunea de tratament

este izomorf/ reflect ce se ntampl n cas.
Sarcinile esuate au i ele cateva roluri:

furnizeaz informati despre structura modelului

furnizeaz o oportunitate imediat pentru consilier de a

comenta asupra procesului;
furnizeaz oportunitate pentru a modifica sistemul credinelor
Sarcinile din sesiune sunt folosite n special cu familii caracterizate ca haotice i
cu familiile care nu reusesc sa completeze sarcini exterioare sesiunii.
Sarcini exterioare sesiunii : necesita interactiuni care au nevoie de timp,
oportunitati sau situatii exterioare sesiunii de tratament pentru a fi realizate .
(Acestea pot include sarcini de dificultate sau interactiuni pozitive vizionarea
unor filme) . Sarcinile exterioare sesiunii pot fi scrise , care sunt mai
specifice sau orale care sunt

mai generale . Consilierul trebuie s cear o

sarcina care are o mare probabititate de a reusi.

Strategia de dezvoltare a unui nou comportament
Regula dupa care se conduce terapeutul este: Pentru orice comportament sau credina
pe care o modific, trebuie sa dau individului o credin nou sau mai puin
disfuncional.
Chestionarea secvenial: terapeutul pune ntrebri cunoscnd dinainte rspunsul, ceea
55

ce mic familia ntr-o directie specific de schimbare. Aceasta tehnic are doua
forme: prima, versiunea da i a doua forma versiunea chess (sah)
1. " Versiunea da " - formularea a dou sau trei ntrebri care au
raspunsul " da " , fiecare ntrebare fiind conectat logic cu ntrebarea anterioara . In
final, formulezi o ntrebare care foreaza la o mic schimbare .
De exemplu : un copil care este crescut de mama sa. Comportamentul copilului
este mult mai ru la coal i acas n primele zile urmatoare weekend-ului petrecut cu
tatal su care este divorat de mama sa . Mama i tata se cearta n continuare cand sunt
mpreuna. Setul da muta problema de la Johnny i o ndreapta spre interactiunile care
provoaca comportamentul sau .
Exemplu : Consilierul tatlui : Este comportamentul lui Johnny
intolerabil ?
Tatal: Da.
Consilierul: Va continua situaia proast daca nu se schimba repede ceva ?
Tatal: Da.
Consilierul : Dorii s se opreasca ?
Tatal: Binenteles.
Consilierul: Dumneavoastr vrei s se opreasca " rul destul pentru a va
schimba modul cum vorbii cu fosta dumneavoastra sotie i mama lui?
Aceste ntrebari leag comportamentul lui Johnny de conflictul parental i
sugereaza tatlui cum s schimbe situaia .
2. " Versiunea chess (ah) procesul de folosire a unor serii de ntrebri
interasociate i predeterminate, separate de rspunsurile incerte funcional din partea
clientului. Folosind scenariul de mai nainte, terapeutul vrea ca tatl sa aprecieze
contributiile lui la problemele comportamentale ale lui Johnny.
Consilierul : Eu stiu ca ai vorbit despre asta , dar te rog spune-mi ce a
facut Johnny luni i mari, ce l-a fcut sa fie att de necjit ?
Tatal: (descrie ce a facut Johnny- consilierul ignor ce se spune , ascult
doar cuvintele i frazele care-i permit introducerea unei noi intrebari .
56

Consilierul : Deci, Johnny nu a aratat mamei lui mult

(pauza ) respect?( terapeutul a adaugat "tu ai fost ........." in timp ce asta s-a
intamplat doar in casa mamei , si terapeutul ignora comentariile specifice a
tatalui si substituie cuvantul "respect") .
Tatal: (consilierul asteapta comentariile tatalui).
Consilierul mamei: Cum v-a aratat Johnny lipsa de respect ?
Mama :(terapeutul asculta comentariile mamei)
Consilierul tatalui: " A exprimat Johnny lipsa de respect mamei .sale
mai mult sau mai putin decat dumneavoastra a-ti aratat lipsa de respect fata
de sotia dumneavoastra ?
Raspunsurile sunt cele care formeaza baza unei noi ntrebri. Consilierul
poate fie sa ignore rspunsurile si sa continue asa cum si-a planificat adaugnd
informatii la noua ntrebare astfel ncat a doua ntrebare sa urmeze n mod natural
raspunsului , fie sa construiasca ntrebarea n aa fel ncat raspunsul sa fie consistent cu
directia impus de consilier.
3.. Folosirea metaforelor i a povetilor este o alt strategie de a
schimba comportamentul i de a induce o schimbare n perspectiv.
Vorbind despre faza de terminare a consilierii, se poate spune c lungimea relaiei este
n mod obisnuit invers proporional nivelului de cooperare a membrilor familiei i
direct proporional cu lungimea/vechimea existentei problemei. O consiliere familial
dureaz de la 2,3 pana la 15-20 sesiuni. Cea mai important cale de a te asigura c
familia obine un sens al competentei de a face fata unor noi situatii sau probleme este
de a reusi schimbarea perspectivei problemei prezente. Aceasta schimbare, n realitate
permite indivizilor s perceap problemele ca deschise i guvernabile mai curnd decat
nchise i n afara controlului.

57

Curs 12-13: COALA I FAMILIA, FACTORI IMPLICAI N PROCESUL DE

CONSILIERE I ORIENTARE COLAR I PROFESIONAL (II)
1. Rolul i implicaiile colii n consilierea colar. Documente legislative
nc din primele momente ale instalrii democraiei/reformei n Romnia, printre
direciile fundamentale ale acesteia a fost menionat necesitatea crerii unui parteneriat,
n general a unei noi interaciuni ntre coli i universiti, pe de o parte i mediul
nconjurator, economic, administrativ i cultural, pe de alt parte. A fost subliniat
necesitatea unui nvamnt recuplat cu nevoile de calificare resimite n societate, care
s includ n curriculum, considerarea precis a profesiilor cerute de piaa i care,
totodat, s dea o calificare de baz apt s ina piept schimbrilor de pe piaa forei de
munc.
Avnd n vedere aceste direcii programatice, preocuparea pentru fundamentarea
politicii de orientare colar i profesional a fost permanent n atenia Ministerului
Educaiei, Cercetrii i Tineretului. Orientarea colar i profesional a elevilor se face
pe doua direcii: n cadrul activitii curriculare, n special prin orele de consiliere i
orientare i n cadrul extracurricular, n special prin centrele de asisten psihopedagogic.
Preocuparea ministerului n legatur cu orientarea colar i profesional s-a
manifestat, n primul rnd, n elaborarea documentelor curriculare planuri cadru i
programe de nvamnt, nc de la stabilirea principiilor de elaborare a planului-cadru
dup cum urmeaz :
a. Principiul racordrii la social, coroborat cu cel al flexibilitii i al egalitii
anselor, au determinat stabilirea unui raport adecvat ntre trunchiul comun, care
s ofere tuturor oportuniti echivalente, i curriculum-ul la decizia colii, ce
trebuie sa permit parcursuri colare difereniate.
58

b. Principiul funcionalitii, ce vizeaz racordarea diverselor discipline, precum i

a ariilor curriculare la vrstele colare, a condus la structurarea procesului de
nvare n cicluri curriculare. Unul dintre acestea, ciclul de observare i
orientare, ce cuprinde clasele VII-IX, are ca obiectiv major orientarea, n vederea
optimizrii opiunii colare i profesionale ulterioare. De asemenea, ciclul de
specializare (clasele XII-XIII) urmrete pre-specializarea n vederea integrrii
eficiente n nvamntul universitar de profil sau pe piaa muncii.
Principiul racordrii la social are drept consecin asigurarea unei legturi optime
ntre coal i comunitate, ntre coal i cerinele sociale. Ca urmare, a fost creat
aria curricular Consiliere i orientare, cu ajutorul creia elevii vor putea, ntre
altele, s se orienteze n cunotin de cauz spre diferitele tipuri de ieiri din sistem:
liceu teroretic, tehnologic sau vocaional, coala profesional sau piaa muncii dup
nvmntul gimnazial, sau nvmnt postliceal, nvamnt superior sau piaa
muncii dup nvmntul liceal.
Prin Ordinul Ministerului nr. 4683/28.09.1998, completat cu Ordinul Ministerului
nr. 3100/15.01.1999, a fost aprobat Regulamentul de organizare si functionare a
Centrului Judeean de Asisten Psihopedagogic i a Cabinetelor colare i
Intercolare de Asisten Psihopedagogic.
Intre atribuiile cadrelor didactice ncadrate n aceste centre se afl:
- consilierea i orientarea carierei elevilor;
- elaborarea de materiale, mediatizate prin Casele Corpului Didactic, Inspectorate
colare Judetene i alte instituii interesate;
- sprijinirea formrii continue a cadrelor didactice n domeniul consilierii i orientrii.
Profesorii ncadrai n Cabinetele colare i intercolare de asistena
psihopedagogic au aceleai atribuii, dar la nivelul colilor n care funcioneaz,
sprijinind activitatea comisiilor metodice ale nvtorilor i diriginilor, populariznd
informaiile psihopedagogice pentru cunoaterea i dezvoltarea personalitii elevului,
precum i orientarea carierei elevului.
59

In conformitate cu Legea nvmntului nr. 84/1995, republicat, inspectoratele

colare Judeene (Inspectoratul colar al Municipiului Bucureti), prin Centrele
Judeene de Asisten Psihopedagogic, vor alctui lista cu instituiile furnizoare de
Orientare colar i Profesional din cadrul judeului (din reeaua Ministerului
Educaiei Naionale sau din afara ei). Aceasta list, cuprinznd denumirea unitii,
adresa i orarul de funcionare, va fi transmis n toate unitile colare i va fi adus la
cunotina cadrelor didactice, elevilor, prinilor.
Centrele Judetene de Asistena Psihopedagogic vor cuprinde n planul de activitate
anual un capitol distinct referitor la orientarea colar i profesional. Acest capitol
va specifica:

materialele privitoare la Orientarea colar i Profesional ce se vor elabora n

cadrul centrului, modul n care acestea vor fi mediatizate i distribuite n unitile
colare, cu indicarea termenelor i a persoanelor responsabile;

graficul aciunilor de formare continu a personalului didactic, n special a

profesorilor consilieri, privitoare la Orientarea colar i Profesional;

graficul ntlnirilor cu elevii/prinii din diferite coli ale judeului i tematica

acestor ntlniri;

graficul ntlnirilor speciale cu elevi ai claselor a VIII-a / a XII-a (a XIII-a) i ai

anului de studii final la coala de ucenici i coala profesional, n vederea
orientrii colare i profesionale.
Cabinetele colare i intercolare de asisten psihopedagogic vor include n

planul de activitate un capitol distinct referitor la Orientarea colar i Profesional,

n care se vor meniona;

activitatea de formare continu referitoare la Orientarea colar i Profesional

din coala i unitile arondate;

orele organizate n echipa cu profesorii dirigini / consilieri pe teme de consiliere

i orientare profesional;

ntlnirile organizate cu elevii claselor de sfrit de ciclu i / sau prinii acestora,

n scopul consilierii i orientrii;
60

programul orelor de consultatii individuale i programarea colilor / claselor care

aparin de cabinetul respectiv.
Cu deosebire n cei 2 ani de gimnaziu aflai n ciclul de observare i orientare

(clasele a VII-a si a VIII-a) profesorii consilieri vor informa elevii /prinii despre:

studiile liceale ( durata, filiere, profiluri, specializri, organizare trunchi comun

i curriculum la decizia colii);

studiile prin coala profesional (durat, meserii, organizare);

studiile prin coala de ucenici (durata, meserii, organizare);

posibilitile oferite de fiecare cale pentru continuarea studiilor;

posibilitatile ulterioare de dezvoltare profesional i inserie social;

posibilitile oferite de judeul n care se afla coala pentru continuarea studiilor i

fiecare din cile menionate;

regulamentele referitoare la conditiile de admitere n ciclul superior.

In cursul semestrului al II-lea, consiliile profesorilor clasei, mpreuna cu profesorii

consilieri, vor avea ntlniri cu prinii elevilor fiecrei clase (a IX-a), pentru a prezenta
aprecierile cadrelor didactice asupra nivelului de pregtire, motivaiei pentru nvare i
comportamentului elevilor, oferind astfel prinilor o baza pentru orientarea ulterioar a
copiilor.
La solicitarea prinilor, profesorii vor stabili ntlniri individuale cu prinii / elevii.

formarea unor clase speciale pentru elevii cu performane deosebite.

consilierea pentru alegerea disciplinelor opionale.

2. Funciile psihologului colar

De planificare > va gsi informaiile relevante, va defini sarcinile, va planifica aciunile

De iniiere a grupurilor > va prezenta obiectivele/planul/strategia etc; va explica
necesitatea acestora; va stabili, de comun acord, sarcinile; va fixa standardele ce
trebuie atinse la nivel individual/de grup
De control > va menine standardele fixate; va imprima viteza de lucru; va
elimina aciunile inutile; va pstra/monitoriza elementele relevante; va stimula
61

grupul/echipa n actul de luare a deciziilor

De "sprijin" > va exprima respect fa de ceilali, fa de interveniile lor; va aciona
pozitiv; va crea spiritul de echip; va depi momentele de tensiune prin apelul la umor; va
juca rolul de moderator n cazul discuiilor n contradictoriu survenite ntre membrii
grupului/echipelor de lucru.
De informare la zi > ofer/ateapt de la ceilali informaiile
solicitate/necesare; sintetizeaz (noteaz) sugestiile i ideile valoroase
De evaluare > evalueaz posibilitile de realizare a unei idei/a unui proiect; evalueaz
consecinele soluiilor propuse de ceilali; evalueaz i i autoevalueaz performanele, n
raport cu standardele anterior fixate; dezvolt abilitile celorlali de a-i analiza/evalua
propriile performane.

3. Fia postului psihologului colar

Elaboreaz propriul plan managerial, n complet acord cu planul instituiei n
care funcioneaz.
Consiliaz elevii, prinii i cadrele didactice n probleme legate de cunoaterea i
autocunoaterea personalitii, adaptarea reciproc elev-coal, optimizarea relaiilor
interumane i cu comunitatea local, prevenirea sau diminuarea factorilor de
abandon, eec colar sau disconfort psihic, observarea elevilor cu comportamente
deviante, orientarea carierei.
Examineaz elevii sub aspect psihopedagogie.
Elaboreaz materiale de specialitate pe care le disemineaz n cadrul comisiei
diriginilor i n cadrul lectoratelor cu prinii.
Realizeaz ore demonstrative de consiliere colectiv a elevilor.
ine o eviden strict i permanent a documentelor privind activitile de
examinare i consiliere (individuale sau colective).
62

 Acioneaz permanent n sensul optimizrii ambientului n care i desfoar

activitatea curent.
Realizeaz (n colaborare cu profesorii dirigini i cu elevii) punctul de informare i
documentare OSP i realizeaz procesul de orientare profesional a elevilor3,
aspect care implic n mod automat
- cunoaterea nivelului lor de aspiraii; cunoaterea profilurilor ocupaionale;
- cunoaterea dinamicii structurilor profesionale;
- cunoaterea fluctuaiilor de pe piaa forei de munc.
Colaboreaz cu factorii locali implicai n realizarea obiectivelor
educaionale specifice proiectelor comunitare.
Realizeaz microcercetri.
Se preocup permanent de dezvoltarea propriei cariere.

Elaboreaz (individual sau mpreun cu profesorii dirigini/cu elevii)

brouri, pliante i buletine informative pe teme psihopedagogice.

Elaboreaz lucrri tiinifice cu caracter teoretico - aplicativ.

4. Metode comportamentale de control al frecvenei de manifestare a unui

comportament7
Urmtoarele metode de sunt prezentate n succesiunea metod-definirea metodeiexemplu.
ntririle pozitive (Prezentarea unui stimul dup producerea unui comportament,
cu scopul creterii ratei i intensitii acestuia.) Profesorul ofer elevilor 5 min. pauz
dup realizarea unor sarcini. Dac dup oferirea pauzei crete calitatea realizrii sarcinii,
pauza devine ntrire pozitiv.

Apud: A. Bban, (coordonator)(2001): Consilierea educaional. Ghid metodologic pentru orele de dirigenie i
consiliere, Ed. Presa universitar clujan, Cluj Napoca, p. 2001

63

Pedeapsa (Un stimul care urmeaz unui rspuns, cu scopul scderii frecvenei
sale de manifestare.) Unui elev din clasa a doua i se reducea perioada dejoac cu 5 min.
n urma unui comportament inadecvat. Dac dup aceast regul scade frecvena
comportamentelor disruptive, scderea pauzei cu 5 min. reprezint o pedeaps.
ntririle primare (Un stimul poate fi definit ca o ntrire primar, dac satisface
o nevoie fiziologic.) Alimentele sunt un exemplu de ntrire primar.
ntririle secundare (Un stimul poate fi definit ca o ntrire secundar dac
satisface o nevoie material sau social.) Notele, banii, popularitatea sunt ntriri
secundare frecvent utilizate
Planificare a ntririlor (Realizarea unei scheme de ntrire.) Oferirea unei
ntriri la un interval stabilit sau dup un numr de rspunsuri corecte. Exemplu,
profesorul ofer ntrire dup 4 rspunsuri corecte.
Modelarea ( nvarea unor comportamente noi prin ntrirea succesiv a
secvenelor comportamentului.) Profesorul Z are un elev care este foarte timid cnd
rspunde oral. Prima dat i ofer o recompens dup contactul vizual cu elevul. In
urmtoarea etap ofer ntriri pentru c acesta ridic mna, apoi doar dup ce rspunde
prin da sau nu la ntrebrile sale i n fine dup ce rspunde utiliznd mai multe cuvinte
etc.
Eliminarea gradat a stimulilor (Eliminarea gradat a ntririlor prin
introducerea unor stimuli noi care cresc frecvena comportamentului int.) nlocuirea
unei ntriri materiale (dulciuri) cu ntriri sociale (ncurajarea).
Time-out (Este o metod de ntrire negativ prin care elevul este scos dintr-un
mediu n care nu-i poate controla comportamentul (primind multe ntriri pozitive
pentru comportamentul nedorit) i plasat ntr-un alt mediu, pentru un interval de timp
stabilit.) Spaiul pentru "time - out" este stabilit n clas, fiind evitate locurile
ntunecoase sau rcoroase i denumirile tendenioase de genul "banca mgarului".
Elevul nu trebuie s aib o alt preocupare n aceast perioad (nu scrie sau deseneaz)
i nu trebuie s devin centrul ateniei. Altfel acest timp devine ntrire pozitiv pentru
acel comportament. Timpul pentru time-out s fie ntre 5 i 10 min.
64

Extincia (Retragerea unui comportament ca urmare a lipsei de ntrire.) De

exemplu, dac pentru un elev acordarea ateniei este ntrirea pozitiv pentru
comportamentul disruptiv, i nu i se mai acord aceast ntrire, dup o perioad,
comportamentul nu mi apare.
Penalizarea (Retragerea unor privilegii ca metod de scdere a frecvenei de
apariie a unui comportament.) Se retrage un numr de credite oferite anterior de
profesor pentru c a aprut comportamentul nedorit.

65

Curs 14: CONSILIEREA PRIVIND CARIERA. CODUL DEONTOLOGIC AL

PROFESIUNII DE CONSILIER COLAR
I. Consiliere privind cariera8
I.1. Definire i obiective ale consilierii privind cariera
n domeniul pregtirii pentru carier se pot distinge mai multe forme de intervenie
sau mai muli termeni care desemneaz tipuri similare de intervenie. Astfel, psihologia
vocaional ca ramur a psihologiei se ocup de cercetarea modului de adaptare la
opiunile vocaionale, avnd ca obiect comportamentul i experiena persoanei n mediul
de munc. Consilierea privind cariera asist individul n rezolvarea problemelor legate de
carier, dezvolt i aplic intervenii bazate pe cercetrile psihologiei vocaionale.
Se utilizeaz i termenul de orientare vocaional" (vocational guidance) pentru a
desemna tot o form de asistare n domeniul carierei, diferit de consilierea privind cariera.
Orientarea implic ndrumarea clientului pentru a realiza decizii specifice, fiind o
intervenie intit, n cazuri particulare. Oricum, nc se discut asupra terminologiei,
astfel nct nu este greit utilizarea celor doi termeni ca sinonimi, fiind imposibil de a
separa n mod rigid interveniile legate de carier.
Consilierea privind cariera, att cea individual ct i cea de grup, are rolul de a
sprijini individul la momentul potrivit, oferindu-i informaiile de care are nevoie i
ajutndu-l s interpreteze i s utilizeze aceste informaii. Scopul consilierii privind
carierea este de a evalua potenialul unei persoane i de a o asista n gsirea i trasarea
unei ci profesionale potrivite pentru ea i dezirabile pentru societate (Super&
Bohn,1971)
Consilierea privind cariera cuprinde o serie de activiti: identificarea
aptitudinilor, evaluarea personalitii, a motivaiei, a valorilor. n general consilierea are
n vedere ndrumarea unui individ spre o profesie sau o familie de profesii pentru care
8

Plosca, M., Mois, A.;(2001); Consilierea privind cariera aplicaii n coal-, Ed. Dacia, Cluj-Napoca, p.17-19.

66

acesta dovedete c are nclinaii i aptitudini. Acest tip de intervenie const n asistarea
subiectului n vederea evalurii efortului de de pregtire necesar, al alegerii celor mai
adecvate forme i filiere de dezvoltare, al conceperii unui plan personal de formare
profesional.
Obiectivele consilierii privind cariera pot fi structurate pe trei componente:
autocunoatere, dezvoltare vocaional, cunoatere i planificare a carierei.
Aceste obiective au n vedere:
a. autocunoaterea i descoperirea de ctre elevi a propriilor interese, aspiraii
i a potenialului de care dispun pentru a-i defini propria identitate;
b. dezvoltarea unei imagini de sine pozitive, a autoacceptrii i a sentimentelor de
preuire personal;
c. formarea

deprinderilor

de

avea

atitudine

pozitiv

care se rsfrnge asupra comportamentului;

d. dezvoltarea aptitudinilor sociale i a abilitilor inter-personale, de
colaborare, a capacitii de a comunica;
e. dezvoltarea capacitii de autodirijare i de rezolvare a problemelor proprii;
f. formarea capacitii de analiz a competenelor dobndite prin nvare, n
vederea orientrii spre o anumit carier;
g. formarea abilitilor de luare a deciziei privind alegerea colii, a profesiei i
asumarea responsabilitii fa de integrarea profesional i social n
condiiile oferite de piaa muncii;
h. nvarea unor tehnici de planificare a propriei cariere, de concepere i
monitorizare a planului de aciune.

I.2. Traseul de planificare a carierei

Etapele procesului decizional
1. Clientul este pregtit s acioneze n sensul lurii unei decizii privind propria carier;
2. Clientul trebuie abilitat n algoritmul lurii deciziilor referitoare la ulterioara sa opiune
profesional;
67

3. Clientul trebuie s-i identifice n mod obiectiv abilitile i calitile personale,

corelativ cu cerinele viitoarei profesii vizate;
4. Clientul trebuie informat asupra raportului cerere - ofert existent pe piaa forei de
munc;
5. Clientul trebuie s fie sigur c decizia luat este optim;
6. Clientul trebuie s-i dezvolte abilitatea de a depista oportunitile privind viitoarea
carier;
7. Clientul trebuie abilitat s rspund exigenelor diferitelor locuri de munc;
8. Clientul trebuie s cunoasc standardele de calitate la care va trebui s lucreze n
viitor;
9. Clientul trebuie abilitat n algoritmul specific gndirii proactive;
10. Clientul trebuie abilitat n managementul schimbrii.

I.3. Construcia identitii vocaionale

Identitatea reprezint contiina clar a individualitii unei persoane, format prin
integrarea ntr-un construct unic a percepiei de sine i a percepiei expectanelor
celorlali fa de propria persoan. Identitatea se formeaz progresiv', pe msura
organizrii i structurrii informaiilor despre sine. Ea include, dup E. lirikson (1980)
aspecte legate de: caracteristicile nnscute i dobndite ale personalitii (cum ar fi
temperament, introversiune, pasivitate), talentele i abilitile personale (cunotine i
deprinderi), identificarea cu modelele (prini, colegi sau alte figuri semnificative),
modalitile de interaciune, modalitatea de rezolvare a conflictelor, modalitile de
reglare a comportamentului, rolurile sociale, vocaionale i de gender adoptate de individ
la un moment dat.
Identitatea este n permanent construcie i reconstrucie. Ea se structureaz nc
din copilria mic, ns vorbim despre identitate n special ncepnd din perioada
adolescenei, cnd abilitile cognitive i de interaciune social sunt suficient de mature
68

pentru a putea permite reflectarea asupra propriei persoane i a dezvoltrii acesteia.

Perioada adolescenei, prin problemele decizionale pe care le pune elevilor - ce cursuri
s urmeze, cu cine s ias la ntlnire, dac s mearg la facultate, s consume droguri,
s fac sex, s lucreze dup terminarea orelor, s participe la adunri religioase sau nu
etc. - foreaz reflectarea asupra propriei identiti (identificarea propriilor valori,
interese i abiliti, evaluarea capacitii de a lua decizii i a face fa diverselor situaii)
i contribuie astfel la cristalizarea acesteia.
Identitatea vocaional combin aspecte legate de cunoaterea propriilor
interese, valori, abiliti i competene, pe de o parte, cu preferina pentru un anumit
tip de activiti, stiluri de interaciune i medii de munc, pe de alt parte. Ea apare la
confluena dintre experienele de nvare i de munc multiple ale adolescentului,
devenind etalonul maturizrii sale (figura 15.2.). Tocmai de aceea este utilizat de
specialiti pentru a cunoate nivelul de dezvoltare atins de adolescent.

Componentele identitii vocaionale

II. CODUL DEONTOLOGIC AL PROFESIUNII DE CONSILIER COLAR,

LEGISLAIE I INSTITUII ROMNETI
Consilierea colar i vocaional i desfoar activitatea n lumina Legii
213/2004, privind exercitarea profesiei de psiholog cu drept de libera practica,
69

infiintarea, organizarea si functionarea Colegiului Psihologilor din Romania, publicata

in M. Of. partea I nr 492/01.07.2004.
Activitatea de Consiliere colar i Vocaional se face pe baza prezentrii
documentelor de certificare a pregtirii de specialitate i a atestrii eliberate de Comisia
de Psihologie educaional, consiliere colar i vocaional.
Colegiul psihologilor pune la dispoziia psihologilor codul deontologic al profesiei
de psiholog cu drept de liber practic, i urmrete respectarea sa.
Codul deontologic este un sumum de principii si standarde etice de exercitare a
profesiei de psiholog cu drept de libera practica si care instituie regulile de conduita ale
psihologului cu drept de libera practica. Codul ofera o baza consensuala pentru luarea de
atitudine colectiva mpotriva unor eventuale comportamente apreciate a ncalca
principiile eticii profesionale. Acest cod pe lnga valoarea sa normativa are rolul de a
orienta si regla numai acele activitati ale psihologilor n care acestia se angajeaza ca
psihologi, nu si pe cele din viata privata a acestora. Comportamentul personal al
psihologului poate fi luat n discutie numai daca este de o asemenea natura nct aduce
prejudicii profesiei de psiholog sau ridica serioase ndoieli privind capacitatea acestuia
de a-si asuma si ndeplini responsabilitatile sale profesionale ca psiholog.
PRINCIPIUL I: RESPECTAREA DREPTURILOR I DEMNITII ORICREI
PERSOANE.
Psihologii vor avea permanent n atentie faptul ca orice persoana are dreptul sa-i fie
apreciata valoarea nnascuta de fiinta umana si ca aceasta valoare nu este sporita sau
diminuata de cultura, nationalitate, etnie, culoare sau rasa, religie, sex sau orientare
sexuala, statut marital, abilitati fizice sau intelectuale, vrsta, statut socio-economic sau
orice alta caracteristica personala, conditie sau statut.

70

PRINCIPIUL II: RESPONSABILITATE PROFESIONAL I SOCIAL

Psihologii manifesta o maxima responsabilitate pentru starea de bine a oricarui individ,
familiei, grupului ori comunitatii fata de care si exercita rolul de psihologi. Aceasta
preocupare include att pe cei direct ct si pe cei indirect implicati n activitatile lor,
prioritate avnd cei direct implicati.
PRINCIPIUL III: INTEGRITATE PROFESIONAL
Psihologii vor cauta sa manifeste cel mai nalt grad de integritate morala si profesionala
n toate relatiile lor. Este de datoria psihologului sa prezinte onest pregatirea si
calificarile sale oriunde se afla n relatii profesionale si de asemenea sa nu permita sau
sa tolereze practicile incorecte si discriminatorii.
Exist o sum de STANDARDE ETICE GENERALE care se cer a fi respectate i a
cror form concret poate fi consultat pe site-ul Colegiului Psihologilor
(www.copsi.ro). Acestea cuprind standarde de competen, standarde cu privire la
relaiile umane, standarde de confidenialitate, standarde de conduit colegial,
standarde de nregistrare, prelucrare i pstrare a datelor, standarde de onorarii i taxe,
standarde pentru declaraii publice i reclam, standarde de evaluare i diagnoz, ,
standarde de cercetare tiinific i valorificarea rezultatelor.

71