Proiect de cercetare calitativ

a brandului

Proiect realizat de : Cozma Ionela

Anul univeritar 2015-2016

Cuprins
Capitolul 1: Prezentarea brandului 3
2

Capitolul 2:Metoda asocierii mentale spontane.....................5

Capitolul 3:Metoda portretului chinezesc...7
3.1. Corelaia brand Crtureti V.I.P7.
3.2. Corelaia brand Crtureti animal
3.3. Corelaia brand Crtureti culoare ..
3.4. Corelaia brand Crtureti sport
..

3.5. Corelaia brand Crtureti copac

Concluzii..
Bibliografie ..

Capitolul 1
Prezentarea brandului Crtureti
3

Carturesti functioneaza ca o librarie si ca agent cultural dorind revitalizarea vietii

artistice din Romania.
Prima librarie a fost deschisa la sfarsitul anului 2000, prin acest acest lucru Carturesti a
dorit sa schimbe trendul pe piata de carte care se afla in delin in acea perioada , sa promoveze
valoarea si calitatea punand nevoile clientilor in plan principal . Realizarea principala a fost
aceea ca au reusit sa impuna un nou mod de a comercializa cartile . O vizita in oricare dintre
librariile Carturesti devine o experienta placuta .

Pe langa o gama variata de carti , muzica ,

filme de arta , cumparatorii asculta muzica buna , beau un ceai sau pot vedea lucrari expuse ale
unor artisti cunoscuti . Daca de-a lungul timpului librariile Carturesti au ajuns sa fie apreciate
acest lucru se intampla deoarece acolo gasesti intotdeauna mai mult decat carti .
Carturesti este un brand urban care a atras o comunitate de cumparatori fidela ce cauta in
permanenta moduri alternative de a-si satisface nevoile intelectuale . Carturesti a reusit sa creeze
prin valorile in care crede : inovatie , promovarea valorilor autentice , flexibilitate , un spatiu si o
atmosfera dedicata celor care stiu sa savureze placerile vietii si sunt iubitori de carti valoroase si
produse cultural de calitate.
Dupa numai trei ani, Carturesti a deschis o noua librarie in Bucuresti intr-o casa frumoasa
din secolul 19 , fiind cea mai mare investitie de capital facuta intr-o librarie din Romania . La
inceputul anului 2006 Carturesti deschide librarii in alte doua orase importante , Timisoara si
Iasi. Urmeaza apoi Cluj Constanta si Suceava . In prezent , libraria din Str Arthur Verona este
cea mai mare librarie din Bucuresti , extinsa prin achizitionarea unei case de patrimoniu
apartinand familiei Sturdza.
Libraria a extins gama de produse si la cererea clientilor , aducand astfel combinatia ceaicarte . Totodata si unuia dintre fondatori ii placea foarte mult ceaiul si astfel s-a gandit ca ce ii
place lui sa impartaseasca si cu altii .
Astfel , Carturesti a ajuns sa lucreze cu peste 300 de furnizori din tara si din strainatate ,
oferind peste 15 mii de carti diferite , 5000 de albume de arta , 500 de filme . Anual gazduieste

peste 300 de evenimente culturale , avand loc intalniri cu unii dintre cei mai cunoscuri scriitori si
artisti din lume .

Capitolul 2
Metoda asocierii mentale spontane
5

Metoda asocierii mentale spontane este o tehnica prin care intervievatilor li se cere sa
realizere o asociere verbala cu o notiune introdusa ,cuvintele asociate trebuie rostite rapid ,iar pe
baza informatiilor obtinute vom putea interpreta nivelul de cunoastere a imaginii brandului
Carturesti . Acest studiu a fost aplicat unui numar de 26 de studenti ai Facultatii de Economie si
Administrarea Afacerilor , din anul de studiu 2.
In urma studiului afectuat prin aplicarea metodei asocierii mentale s-a putut observa ca
cea mai mare parte din persoane cunosc acest brand si mai ales stiu faptul ca acesta este
reprezentat printr-o librarie .
Mango
Poezii
Dichis
Muzica/Discutii
Iulius/Palas mall
Ceai / Cofetarie
Discutii/Relaxare
Rafturi/Rechizite
Cultura/Informatie
Liniste/Citit
Carti /Librarie
0

10

12

14

16

18

20

Grafic nr 1 : Metoda asocierii mentale

Intr-un procentaj de 53 % persoanele intervievate au asociat brandului cuvantul carti

insemnand ca acestia stiu ca acolo se afla in majoritate cartile . Cuvantul librarie a fost asociat in
proportie de 23 % insemnand deasemenea ca se stie una dintre principalele trasaturi ale brandului
Carturesti . In proportie de 4% a fost asociat cuvantul linistit ceea ce denota ca acest loc prin

obiectul de activitate te ajuta la obtinerea unei linisti necesare pentru a te relaxa, printe rafturi
,totodata avand posibilitatea de a bea si un ceai cuvinte ce au fost folosite si aociate in proportie
de 3 %.

Tabel nr 1 : Cuvinte asociate brandului Carturesti in urma metodei asocierii mentale

Nr
crt.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.

Cuvinte asociate
Carti
Librarie
Linistit
Relaxare
Jocuri
Ceai
Cultura
Rafturi

Frecven
ta
14
6
4
1
4
1
2
1

In concluzie , majoritatea persoanelor care au fost supuse acestui test recunosc brandul
Carturesti , stiu ca este o librarie , de aceea si foarte multe persoane au asociat cuvantul carti
acestui brand si nu numai .

Capitolul 3
Metoda portretului chinezesc

Metoda portretului chinezesc este cunoascuta drept un joc de intercunoastere sau de

cunoastere , in cazul nostru a unei marci . Prin intermediul sau putem analiza felul cum brandul
Carturesti este perceput in ochii peroanelor chestionate .
Rolul acestui portret si a analizei este de a ne ajuta sa vedem cat de mult este cunoscuta
libraria Carturesti pe piata , cum este perceputa , in sens pozitiv sau negative, de asemenea este
de a ne ajuta sa ii imbunatatim imaginea , sa multumim clientii actuali si sa atragem altii noi .
Cu ajutorul acestei metode , persoanele supuse studiului au trebuit sa asocieze brandului
Carturesti un cuvand in functie de mai multe categorii :

Corelatia dintre brand si un V.I.P

Corelatia dintre brand si un animal
Corelatia dintre brand si o culoare
Corelatia dintre brand si un sport
Corelatia dintre brand si un copac

3.1 Corelatia dintre brand si un V.I.P

Frecventa

Frecventa

0.5

1.5

2.5

3.5

4.5

Figura nr 2 : Relatia dintre brand si un V.I.P

Rezultatele obtinute in urma asocierii unei personalitati cu libraria Carturesti , au
fost foarte diverse si din domenii diferite .Printre personalitatile asociate s-au enumerate
cele din : mass-media, politica, literature, muzica , actorie dar si din televiziune .
Pe locul 1 dintre asocierile facute se situeaza Mihai Eminescu cu un procentaj de
15% . Mihai Eminescu este un reprezentant de seama in literatura romana , pe langa titlul
de poet , acesta a fost si prozator dar si jurnalist fiind cea mai importanta voce poetica din

literatura romana. Persoanele chestionate au asociat brandului aceasta personalitate

deoarece este foarte cunoscuta pentru operele sale , a avut un impact puternic asupra
generatiilor si care a lasat in urma sa opere pretioase . Acset lucru i-a facut pe cei
chestionati sa se gandeasca la Mihai Eminescu cand aud despre brandul Carturesti .
Pe locul 2 in asocierea brandului cu o personalitate se afla Vadim Tudor cu un
procentaj de 8 %, ceea ce semnifica faptul ca si el are impact asupra studentilor
chestionati deoarece pe langa functia de politician a fost deasemenea scriitor si publicist .
Celelate personalitati au doar un procentaj de 4 % , sunt din cat se poate de
diverse :
Muzica : Adela Popescu se poate asemana cu libraria Carturesti prin faptul ca a
Adela a inceput de la o varsta frageda sa fie cunoscuta , iar prin munca , dedicatie

si rezistenta de-a lungul anilor a ajuns sa aiba o cariera de succes.

Proza : Ion Creanga , Paolo Coelho , Mircea Eliade, Mircea Cartarescu : la fel ca
si Mihai Eminescu acestia de-a lungul timpului si-au lasat amprenta asupra
societatii , la fel ca si Carturesti care o sa fie multa vreme in inimile iubitorilor de

carte ce au fost placut surprinsi si multumiti de calitatea acestora .

Teatru : Stela Popescu , Florin Piersic

3.2 Corelatia brand - animal

Tabel nr 2 : Carelatia brand animal
Animal
Pisica
Panda
Pasare
Bufnita
Lenes
Tigru
Caine
Delfin

Frecventa
6
1
1
1
1
1
1
1
9

Lup
Elefant
Vidra
Vulture
Leu

1
1
1
1
1

Veverita

In urma asocierii brandului cu un animal s-au obtinut urmatoarele rezultate : pe primul loc
se situeaza pisica cu 23 % . Pisica simbolizand animalul norocos care de fiecare data cand
pateste ceva isi revine , se poate strecura usor printe obstacole , se adapteaza foarte bine la un
mediu nou i tie cum s se fac placut . Aa i Crtureti de-a lungul timpului cu toate c au
mai fost obstacole a trecut peste i a mers inainte . S-a adaptat foarte bine de-a lungul timpului i
a reuit s se fac cunoscut intr-o perioad de declin a literaturii.
Celelalte animale au un procent de 3 % ceea ce nu influenteaz foarte mult imaginea
firmei dar impreun pot constitui trassturi commune ce se aseamana si cu trasturile brandului
Crtureti.
Loialitatea si respectul sunt puncte forte ce au ajutat firma s se dezvolte si s prospere.

3.3 Corelaia dintre brand si culoare

Tabelul nr 3 : Corelaia brand-culoare

Culoare
Gri
Albastru
Galben
Maro
Bej
Alb
Verde
Negru
Rosu

Frecventa
2
1
2
3
2
1
4
2
1

In urma acestei corelaii rezult c 15% procente sunt deinute de culoarea verde . Aceasta
culoare semnifica via , prosperitate i renastere. Aceast asociere sugereaz faptul c simpla
vizit la Crtureti te poate incarca cu energie pozitiv ii poate reda pofta de via .
Culoarea maro atrage din totalul de 100% , un procent de 12 %.Aceasta culoare este
specific bazelor, temeliilor, rdacinilor . Asocierea brandului cu aceast culoare semnifica
stabilitatea si trinicia librariei prin crile si valorile pe care le imparte cu ceilalti . Atta timp ct
crile vor rezista peste ani si ani librriile vor exista si ele .
Celelalte culori in proportie relative egala sunt reprezentate si de culori reci si de culori
calde ce semnific o atmosper primitoare , cald si linitit.

3.4 Corelaia dintre un brand si sport

Tabelul nr 4 : Relatia brand sport

Sport

Frecvent

Tenis
Alergat
Atletism
ah
Criket
Fotbal
Jogging
Ciclism

2
1
2
6
1
3
1
1

11

Copac
Tei
Brad
Salcie
Fag
Alun
Nuc
Mar

Frecvena
8
3
1
1
1
1
1

Tuia

Arar

Pin