Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
EXPERIENA
PROFESIONAL
26 iunie 2013 - prezent Operator Calculator cu responsabiliti de Asistent Manager la SC Auto CD
15 ianuarie 25 iunie 2013 Serv SRL
Responsabiliti:
stabilirea i urmrirea realizrii obiectivelor agenilor din cadrul
departamentului
cutarea i propunerea de soluii pentru creterea volumului
vnzrilor i diversificarea serviciilor (achiziionarea de piese noi,
identificarea furnizorilor i negocierea contractelor etc.)
urmrirea gradului de satisfacere al clienilor n ceea ce privete
modul de lucru al agenilor, al livratorilor etc.
emiterea de devize, facturi, preluarea i verificarea ncasrilor
zilnice, recepia mrfii, transmiterea de rapoarte n funcie de cerine
preluarea, transmiterea i elaborarea rspunsurilor la e-mail-uri
redactarea i expedierea corespondenei
cunotine de contabilitate primar
septembrie 2009
ianuarie 2013 Receptioner la Crystal
Responsabiliti:
preluarea si nregistrarea rezervrilor de la clieni
primirea i cazarea clienilor
ntocmirea actelor necesare cazrii clienilor (contracte de turism,
urmrirea i ncasarea plilor)
promovarea serviciilor oferite clienilor
soluionarea eficient a tuturor solicitrilor nregistrate
medierea conflictelor i rezolvarea reclamaiilor clientilor
stabilirea unor relatii optime cu clientii, pentru rezolvarea in timp util
si in bune conditii a tuturor problemelor ocazionale
organizare de evenimente
reprezentarea companiei la manifestrile expoziionale de profil
STUDII I CURSURI DE
SPECIALITATE
2012-2014 Master Sisteme Micromecanice la Facultatea de Construcii de Maini,
Universitatea Tehnic Gh. Asachi, Iai
2007-2011 Facultatea de Teologie Dumitru Stniloae, Universitatea Al. Ioan Cuza, Iai,
2002-2007 Atestat profesional
Profil: Patrimoniu
Specializare: Tehnician pentru lucrri artistice
Seminarul Teologic Liceal Ortodox Veniamin Costachi Mnstirea Neam,
Judeul Neam
LIMBI STRINE
CUNOSCUTE
ENGLEZA
Abilitatea de a citi Avansat
Abilitatea de a scrie Mediu
Abilitatea de a vorbi Mediu
FRANCEZA
Abilitatea de a citi Mediu
Abilitatea de a scrie Mediu
Abilitatea de a vorbi Mediu
HOBBY-URI, PASIUNI: - muzica, cltoriile, lectura, ah, fotbal, tenis de cmp etc.
ALTE APTITUDINI I - creativitate, spirit de sintez, capacitate de reinere i nvare a lucrurilor inedite
COMPETENE