Ivan Rebeca Gabriela- Grupa 951

Inhalarea vaporilor de lipici poate aduce lipici la bani

Harvey Benjamin Fuller a fondat H. B. Fuller Company n 1887. Dei iniial era un
simplu magazin cu autoservire care vindea past pentru lipit tapet, H. B. Fuller este acum un
productor important de adezivi industriali, materiale izolante i vopseluri, cu operaiuni la
nivel mondial. Cele 10.000 de sortimente de lipici ale companiei lipesc orice: autoturisme,
igarete, scutece de unic folosin etc. ns nu toi clienii folosesc adezivii companiei Fuller
exact n modul pentru care acestea au fost gndite a fi ndeobte utilizate.
Aa este, de pild, cazul mai ales n America Central, acolo unde compania Fuller
dobndete 27% din profiturile sale, i unde zeci de mii de copii fr adpost prizeaz un
anume fel de lipici. Fiind dependeni de vaporii mbttori dar periculoi ai lipiciului, aceti
nefericii copii sunt numii resistoleros, dup numele produsului Resistol al companiei. Cei
care susin necesitatea proteciei minorilor au solicitat companiei respective s aduge n lipici
un ulei toxic pentru a-i descuraja pe cei care l folosesc n mod impropriu, ns ea a refuzat,
att pentru c aceast msur ar putea reduce eficacitatea lipiciului, ct i pentru c ar putea
produce iritaii utilizatorilor de bun credin.
Oricum, problema a devenit iritant pentru compania H. B. Fuller, ea avnd pn atunci
reputaia unei companii cu un bun comportament moral, graie cruia a primit diverse premii,
distincii i a fost recunoscut de fondurile mutuale responsabilee social. Declaraia
reprezentanilor locali ai companiei afirm c, n continuare, ea i va derula afacerile n mod
legal i etic, va sprijini activitatea angajailor si n comunitile lor i va da dovad de
responsabilitate civic. Compania cu sediul n St. Paul aloc 5% din profiturile sale pentru
acte de caritate, s-a angajat la practici de mediu n condiii de siguran la nivel mondial
(practici care sunt adesea mai stricte dect standardele guvernamentale locale, spune ea) i
chiar a finanat o catedr de etic n afaceri la Universitatea din Minnesota. n prezent, la
reuniunile ei anuale, compania Fuller trebuie s se confrunte cu acionarii opozani dinuntru
i cu manifestanii din exterior.
Problema inhalrii de vapori de aurolac nu este una nou. n 1969, firma Testor
Corporation a adugat un ingredient toxic n plastelina pe care o producea, cu scopul de a
descuraja abuzul, iar n 1994, Henkel, o companie german de produse chimice, rival a
companiei Fuller, a oprit producerea anumitor cleiuri toxice n America Central. Cu toate
acestea, compania Fuller pare s nu fi scpat de critici, nu numai pentru c brandul ei domin
America Central, ci i pentru c oricum, n ochii criticilor si compania nu s-a ridicat la
nlimea propriei reputaii. Timothy Smith, director executiv al Centrului Interconfesional
pentru Responsabilitatea Corporativ, consider c firmele cu o reputaie bun sunt mai
vulnerabile la atacuri. ns, din cte cte vd eu, spune el, problema nu vine din faptul de a
aciona ntr-un mod responsabil din punct de vedere social. Ea vine din faptul de a te prezenta
pe pia cu o imagine de sfnt.
Cu sau fr pioenie, compania i-a nrutit situaia tocmai prin felul n care a neles
s rezolve problema. Consiliul de administraie al H. B. Fuller a recunoscut c distribuia
ilegal a continuat i c un produs nlocuitor adecvat nu va fi disponibil pe pia n viitorul
apropiat. Prin urmare, ea a votat pentru oprirea vnzri adezivilor Resistol n America
Central. Noi pur i simplu credem c nu ar fi o decizie corect s pstrm produsul pe
pia, a spus un purttor de cuvnt al companiei. Coaliia pentru Resistoleros i ali inamici
ai corporaiilor au fost n extaz, ns triumful lor s-a transformat n furie cnd au aflat cteva
luni mai trziu c, de fapt, Fuller nu a oprit vnzarea produsului Resistol n America Central
i nici mcar n-a intenionat. ntr-adevr, Fuller nu a mai vndut lipici comercianilor cu
amnuntul i utilizatorilor de cantiti mici din Honduras i Guatemala, dar a continuat s-l
vnd n cantiti mari unor clieni industriali din aceste dou ri i unei game mai largi de
utilizatori comerciali i industriali din rile vecine.
Compania spune c nu doar a restricionat distribuia, ci a luat i alte msuri pentru a
opri posibila folosire necorespunztoare a produsului su. Ea a modificat formula produsului
Resistol, nlocuind toluenul solvent plcut mirositor, dar extrem de toxic cu ciclohexan
ntructva mai puin toxic din punct de vedere chimic. n plus, compania a incercat se pare,
fr succes s elaboreze un adeziv pe baz de ap fr efecte narcotice; i s contribuie la
programe comunitare pentru copiii fr adpost din America Central. Criticii companiei au
apreciat ns aceste aciuni ca fiind o simpl lustruire a imaginii. Bruce Harris, director de
programe al Casei Legmntului pentru America Latin, un aprtor pro bono al cauzei
proteciei minorilor, afirm c Resistol-ul este nc uor accesibil copiilor din Nicaragua i El
Salvador i, ntr-o msur mai mic, celor din Costa Rica. Dac ei sunt cu adevrat
preocupai de copii, de ce nu au scos produsul din toate rile, aa cum i-a mandatat comitetul
lor de conducere?, a ntrebat el.

ntrebri
1. Care sunt obligaiile morale ale H. B. Fuller n acest caz? Ce idei, efecte i
consecine sunt n joc? Au fost nclcate anumite drepturi morale? Ce ar
recomanda un utilitarist? Dar un kantian?
R:
Primul instinct moral in cazul H B Fuller este de a inlatura acuzatiile prin investirea unei
sume de bani pentru copiii care s-au gasit victime in cazul folosirii nepotrivite a lipiciului. In
aceasta situatie este pusa in joc imaginea firmei indiferent daca acestia sunt sau nu vinovati
ptr folosirea neadecvata a produselor comercializate. Totodata au fost incalcate drepturile
morale prin incurajarea (incurajare vazuta prin nepasare)unui consum daunator care nu
reprezenta principalul obiect de activitate al firmei.Ceea ce ar putea recomanda un utilitalist
este daca omul ar fi intelept ar aprecia adevarata valoare a fiecarui lucru in functie de
utilitatea acestuia, respectiv daca este util si propriu vietii. Totodata se sustine ca actiunile
sunt bune in masura in care ele tind sa mareasca fericirea si rele intrucat se implineste
contrariul.
2. Ce anume ar trebui s fac H. B. Fuller n legtur cu Resistol? Au criticii
dreptate s afirme c paii pe care compania i-a urmat pn n prezent
reprezint o simpl lustruire a imaginii? Este decizia companiei de a se retrage
cu totul de pe piaa din America Central singura opiune moral posibil?
R:
H.B Fuller ar trebui sa gaseasca un alt produs pe care sa se axeseze, unul de foarte buna
calitate reprezentativ domeniului de activitate care sa ajute compania, aducand profit constant,
produs care sa inlocuiasca veniturile obtinute din produsul daunator pentru o perioada
temporara. Mentionam ca o serie de campanii umanitare pe strazi sau incurajarea acestora
intre timp ar ameliora situatia, impunandu-si respectul prin sprijinul oferit persoanelor care
foloseau lipiciul in locul nevoilor de baza( de hrana , de supravietuire, etc). Lustruirea
imaginii a intervenit din momentul in care conducerea a sustinut ca vor retrage produsul de pe
piata Americii Centrale incercand sa ascunda incidentul si sa primeasca laude pentru solutia
gasita. Nu era aceasta o solutie care sa fie vazuta ca singura optiune morala insa a fost prima
care s-a crezut a fi eficienta si a inlatura premonitiile rautacioase.

3. Cnd ar putea fi considerat o companie ca fiind responsabil moral pentru

prejudiciile aduse de utilizarea flagrant abuziv a unui produs care altfel este
perfect legitim i util social? Are importan dac abuzatorii sunt aduli sau
copii? Este relevant faptul c i alte companii comercializeaz produse
similare?
R:
O companie este considerata responsabila moral pentru prejudiciile aduse de utilizarea
flagrant abuziva a unui produs care altfel este perfect legitim si util social in momentul
in care este utilizat intr-un mod diferit si total eronat fata de scopul pentru care produsul
a fost creat. Gravitatea se diversifica in functie de statutul abuzatorilor luand in calcul
ca adultul are cunostinta si capacitate de exercitiu deplina sa constientizeze utilitatea
produsului fata de copil, care nu gaseste un alt sens decat cel imaginat de acesta, pentru
intrebuintarea produsului.

4. Companiile productoare de igarete au un puternic interes financiar s se

asigure c vor exista fumtori i n viitor i, dei ele neag acest lucru, i
publiciteaz n mod contient produsele astfel nct s le fac mai atractive
pentru tineri. Este diferit comportamentul lor de cel al companiei H. B. Fuller?
R:
Comportamentul este total diferit avand in vedere ca scopul pentru care fiecare
compania exista si evolueaza pleaca din start de la premise diferite. Fuller si-a construit
planul de afaceri vizand o gama larga de consumatori ce isi doreau sa achizitioneze
lipici. Nu s-a gandit niciodata ca produsul promovat ar urma in final o intrebuintare
gresita. Pe de alta parte companiile producatoare de tigarete cunosc de la punctul de
pornire al afacerii care este miza in sanatatea fiecarui consumator.

5. Avnd n vedere comportamentul firmei H. B. Fuller n alte privine, apreciai

ca acesta este o companie responsabil moral, avnd n considerare toate
aspectele? Este posibil ca firmele care se mndresc cu responsabilitatea lor
moral s fie socotite ca avnd un standard mai ridicat dect alte companii?
Dac este aa, este corect?
R:
H.B.Fuller este responsabila moral de prejudiciile aduse consumatorilor chiar daca nu
aceasta a fost viziunea companiei atunci cand a fost proiectat produsul. Un standard
ridicat al unei firme comparativ cu alte companii este gasit ca fiind exemplar in
momentul in care face fata prin asumare situatilor noi, neprevazute si riscante pentru
imaginea companiei. Cu alte cuvinte nu faima si prestigiul prin laude proprii
diferentiaza moralitatea unei firme de cealalta ci faptele.