Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Capitolul VI
199
Capitolul VI MENTENANA PRODUCTIV TOTAL TPM
200
MANAGEMENTUL CALITII Construcia, implementarea, dezvoltarea sistemului calitii n ntreprinderi industriale
201
Capitolul VI MENTENANA PRODUCTIV TOTAL TPM
Crearea unui mediu curat, plcut, prietenos se realizeaz prin eliminarea peteleor
de ulei, prafului, resturilor, etc.;
Comenzi noi pentru organizaie prin creterea ncrederii clienilor n activitile de
mentenan;
O imagine bun n exterior prin crearea unei imagini bune n interiorul
organizaiei.
203
Capitolul VI MENTENANA PRODUCTIV TOTAL TPM
presupune ca toi cei care lucreaz cu echipamente s i ndeplineasc propriile sarcini, iar prin
promovarea principiilor TPM s-i creasc nivelul de calificare, astfel nct acetia s i ndeplineasc
propriile sarcini.
Faza iniial
echipament/produs Eliminarea pierderilor din faza iniial Crearea arhivelor MP
Siguran, Sntate,
Zero accidente, zero poluare Kaizen mpotriva zonelor de risc
Mediu
204
MANAGEMENTUL CALITII Construcia, implementarea, dezvoltarea sistemului calitii n ntreprinderi industriale
Etapa a II-a: Iniierea programului TPM i pregtirea organizaiei pentru aciunile TPM,
instruirea personalului.
Conceptul TPM i propune s restructureze cultura organizaional prin contientizarea i
instruirea angajailor i s mbunteasc echipamentele. Instruirea personalului n domeniul TPM se
face pentru fiecare nivel ierarhic al organizaiei i are ca scop educarea angajailor n spiritul
conceptului TPM, nvarea vocabularului specific TPM, crearea unui nalt spirit de competiie n
domeniul TPM.
Instruirea se realizeaz difereniat pentru fiecare nivel ierarhic al organizaiei.
Managementul superior particip la:
prezentarea modalitilor de abordare pentru ctigarea Premiului de Excelen
PM;
prezentarea conceptului TPM pentru nivelul managementului superior;
cursul TPM pentru managementul de la cel mai nalt nivel.
efii de secie i efii de compartimente particip la:
cursul TPM pentru manageri
Inginerii, maitrii i efii de echip particip la:
cursul TPM pentru conductorii locurilor de munc din domeniul produciei;
curs de instruire intern pentru managementul operaional (conductorii liniilor de
fabricaie).
Angajaii sunt pregtii n domeniul TPM prin cursuri bazate pe imagini video, prezentare de afie
i postere. Instruirea personalului este asigurat de conductorii din domeniul produciei care au
absolvit cursul de pregtire TPM. Pe toat perioada de desfurare a cursurilor, de iniiere i pregtire
a organizaiei pentru aciunile TPM este lansat o campanie de publicitate intern prin folosirea
posterelor, sloganelor, etc.
TPM-ul nu va funciona corect dac va fi aplicat imediat dup decizia conducerii superioare de a-l
introduce n organizaie. Contientizarea i instruirea personalului n domeniul TPM sunt eseniale i
trebuie realizate naintea implementrii conceptului.
Instruirea n domeniul TPM nu se aplic numai personalului din cadrul departamentului producie
i mentenan n ideea c numai acetia sunt implicai direct n activitile de prevenire a mentenanei.
Instruirea n domeniul TPM se aplic pentru toate departamentele din organizaie:
Departamentul Cercetare Dezvoltare;
Departamentul Aprovizionare;
Departamentul Finane;
Departamentul Resurse Umane;
Departamentul Administrativ;
Departamentul de Logistic;
Departamentul Asigurarea Calitii.
Instruirea se face progresiv ncepnd cu etapa pregtitoare i se continu pn n momentul n care
s-a reuit contientizarea n sensul c rezolvarea problemelor se face prin cooperarea ntre personalul
departamentelor, atelierelor, birourilor, etc.
Rolul managementului de la cel mai nalt nivel const n:
Asigurarea unui buget necesar pentru instruire;
Asigurarea mediului optim pentru instruire;
Asigurarea unui ciclu complet de instruire la fiecare nivel ierarhic;
Evaluarea instruirii.
Etapa a III-a: Pregtirea organizaiei pentru promovarea conceptului TPM.
Crearea comitetelor TPM.
205
Capitolul VI MENTENANA PRODUCTIV TOTAL TPM
Organizaiile pregtite pentru promovarea conceptului TPM sunt organizate sub forma unei
matrice, pe orizontal sunt prezente comitetele sau subcomitetele de promovarea a conceptului, echipa
de proiect, iar pe vertical sunt prezente departamentele din cadrul organizaiei. Dup cum se poate
constata organizaia care aplic TPM trebuie s realizeze o combinaie perfect ntre responsabilitile
TPM i responsabilitile funciei, n plus, trebuie s creeze o nou cultur organizaional care s
conduc la mobilizarea i participarea tuturor angajailor la activitile TPM.
Implementate unui model pilot presupune urmtoarele aciuni:
Dac activitile TPM sunt desfurate n ntreaga organizaie, comitetul TPM
trebuie organizat, astfel nct, s promoveze activitile TPM n ntreaga organizaie.
Comitetul de promovare TPM poate fi organizat fie de ctre managementul
superior la nivel organizaiei, fie de managementul executiv la nivelul sectoarelor de
activitate;
Fiecare comitet TPM trebuie s aib un birou de promovare al aciunilor i s aib
personal angajat propriu, cu norm ntreag;
Dac situaia o cere, pot fi organizate subcomitete (Relaii Publice, Instruire,
Kobetsu Kaizen", Jishu - Hozen", Mentenan Planificat, Controlul iniial al fluxului
de producie al echipamentului) n funcie de sarcinile ce trebuie rezolvate i de
complexitatea echipelor de proiect Kobetsu Kaizen";
Suprapunerea activitilor autonome a unor mici grupuri ce pot fi integrate n
organizarea companiei, este una din trsturile TPM. Conductorii din prima linie, precum
efii de echip, maitrii, vor deveni n mod obinuit, liderii acestor grupuri mici.
Deoarece, pentru implementare sunt necesari cel puin 3 ani pentru ca TPM-ul s funcioneze n
mod corespunztor, comitetele de baz din care face parte departamentul de promovare a TPM (care
este creat doar pentru etapa de promovare a conceptului TPM) trebuie organizat i trebuie s aib
personal propriu angajat cu norm ntreag fiindc are multe aciuni de demarat, n plus, i asum
responsabilitatea pentru promovarea activitilor TPM.
Managerii tuturor departamentelor organizaiei trebuie s fie membri ai comitetului TPM. Cum
succesul TPM depinde n mare msur de alegerea unui preedinte al comitetului TPM i de
desemnarea unor promotori cu norm ntreag n cadrul comitetului TPM, se va acorda o atenie
sporit n momentul alegerii membrilor comitetelor.
Rolul managementului de la cel mai nalt nivel este de a nfiina n cadrul organizaiei un comitet
de promovare a principiilor i obiectivelor TPM i de a desemna un personal competent pentru acest
comitet.
Personalul de conducere trebuie s participe permanent la ntlnirile comitetului de promovare
TPM i s conduc aceste ntlniri.
206
MANAGEMENTUL CALITII Construcia, implementarea, dezvoltarea sistemului calitii n ntreprinderi industriale
TPM se promovez ca parte integrant a politicii managementului de la cel mai nalt nivel.
Obiectivele TPM se regsesc printre obiectivele importante ale organizaiei i ajut la integrarea
politicii economice de baz (de la nivelul departamentelor de producie) n planul de afaceri al
organizaiei pe termen mediu i lung. De asemenea, activitile TPM trebuie s ajute la atingerea intei
organizaiei. Exemplu: activitile TPM conduc la creterea continu a productivitii, ori indicatorul
productivitate influeneaz n mod direct oricare int propus de organizaie.
Aciunile care trebuie ntreprinse pentru a integra politica TPM n politica general a organizaiei
dar i pentru a implementa politica TPM n zonele unde aceasta se aplic sunt:
Stabilirea politicii TPM ntr-o form ce poate fi neleas de toi angajaii;
Integrarea politicii TPM n politica general sau n planul de afaceri al
organizaiei;
Planificarea etapelor de implementare pentru fiecare nivel de lucru. Planificarea
se face la nivelul condiiilor ideale pentru o perioad de 3 5 ani;
Stabilirea punctele majore care trebuie realizate;
Obinerea consensului n ntreaga organizaie;
Planificarea momentului la care organizaia accede la Premiul de Excelent n
domeniul TPM,
Previziuni asupra viitoarei inte TPM dup momentul accederii la premiul TPM.
(exemple de valori msurabile: reducerea procentului de defeciuni, creterea indicatorului
de eficien a echipamentelor, reducerea procentului de neconformiti; creterea
productivitii, etc.).
Pentru a putea fi realizate aciunile prezentate mai sus trebuie s se analizeze valorile curente
pentru fiecare punct int, trebuie s se determine trend-ul de realizare, iar fiecare punct desprins din
inta TPM s se transforme imediat n activitate TPM. Urmeaz s se compare nivelul previzionat
pentru accederea la Premiul de Excelen cu activitile TPM realizate pentru ca, n continuare, s se
planifice activitile care se vor fi efectuate n viitor i pentru a estimata costurile aferente.
Dup ce conceptul TPM a fost implementat, se va ncerca s se ating nivelul int prin toate
mijloacele existente. inta final este ctigarea Premiului de Excelen TPM. Totui, este important
s nu se considere ctigarea premiului o int final, ci doar un mijloc de a obine o mbuntire
continu a situaiei existente.
Odat stabilit nivelul int a conceptului TPM (exemplu: ctigarea Premiului de Excelen TPM),
se va mobiliza personalul i se vor intensifica activitile pentru a se atinge un nivel maxim privind
reducerea defectrilor, reducerea ntreruperilor, reducerea rebuturilor, creterea productivitii, etc.
De asemenea, este important s se mbunteasc continuu conduita moral i etic a
muncitorilor i s fie fcut public un slogan mobilzator TPM n cadrul companiei.
Rolul managementului de la cel mai nalt nivel este:
Corelarea i ajustarea planului de afaceri pe termen mediu/lung sau a
managementului bazat pe costuri cu activitile i obiectivul TPM.
Confirmarea faptului c politica de baz sau obiectivele TPM au fost recunoscute
i aplicate n mod corespunztor la nivelul operaional al organizaiei.
Etapa a V-a : Elaborarea Master Plan-ului (diagram Gantt) pentru implementarea
conceptului TPM
Elaborarea MasterPlan-ului ncepe cu prima etapa a TPM-ului i se continu, trecnd prin toate
etapele de dezvoltare pn la etapa care marcheaz momentul nscrierii n competiie pentru Premiul
de Excelent TPM n plan sunt specificate i aciunile ce urmeaz a fi aplicate.
n etapa Pregtitoare sunt planificate toate aciunile necesare pentru a se realiza un start eficient
pentru implementarea TPM. n etapele I-IV sunt prezentate toate aciunile importante ce trebuie
planificate i controlate pentru ca etapa de implementare s aib succes. n etapa Pregtitoare
T
trebuie s se pun bazP pe contientizare i instruire. Startul implementrii propriu-zise trebuie s fie
bine planificat deoarece
M nceperea implementrii naintea contientizrii depline poate s conduc la
insucces.
o
r
P
g
o
a 207
l
t
z K
i
a TOTAL
Capitolul VI MENTENANA PRODUCTIV k a TPM
s y
a
y p
n etapa Implementare programul , TPM Master-Plan, trebuie s cuprind cele 5 etape importante
o s
h
i aciunile concrete aferente aciunilor n n de implementare.
e
Master-Plan-ul la nivelul organizaiei
u f
d pentru activitile din etapele de pregtire, implementare i
participare la Premiul de Excelen n la TPM sunt denumite planuri directoare.
YT e u r
Master-Plan-ul se realizeaz P
n f la nivel de detaliu pentru fiecare departament, secie i atelier de
l n
lucru, conform planurilor directoare.
n M
e e Prod
An 2003o n 2004 2005
t t rl U T1 kti T2 T3 T4 T1 T2 T3 T4
s
Subiectul i av
Preg
y vite Aplicaii Dezvoltare
. u a
mn e g ve
t
Introducere i t Pilot
u set-
n Eiti up
nt M u lm proj
KOBETSU - KAIZEN a d e
a anali
r a malz Projelerin yaygnlamas
ms u m uyguzleri Pilot Proje 1 3
4. adm
5. 6.
7. adm
rt eme
JISHU HOZEN a tl Mevcut
lama
a veadmlar
Yatay Genleme 1 adm adm
la ve aksi 4. adm 5. adm
e e m s
durum Pilot 3 admlar
Mentenan plan yon
r ra tesbiti
P proje Otonom
ve Bakm destei ve 0 arza hedefli TBM ve CBM
Planificat Kalite
Pilot
t larn plan Yedek para,uygulamalar
yalama ve bte ynetimi
i P arza
lr
s proj uygul
l hatalar
Bak
n ve
HINSHITSU - st analizleri
amaslar
HOZEN la
malzeme
e m 0 hata alma grup faaliyetleri
i av n haz haz
sistematiini 0 hata standartlarnn olumas
balans
uygu
m bece
rlan Pilot proje
Faza iniial a echip / mn n a yerlemesi
Eiti rlan OB standartlarnn
e lama analizi
rileri
mas uygulamas MP arivi oluturma
Controlul prod. i m mas oluturulmas
n ihtiy s eiti
Instruire t H
v Operatrlere bakm ve tamir becerileri
m Bakmclara eitimi
oklu beceri eitimleri
a a alar
h e plan
nn Figura 6.4. Master Plan
k z
a ve tespi
l
z odas ti
Compararea previziunilor m r
cu rezultatele
nn obinute se face n fiecare an, n fiecare departament
l llhazr
pentru a se verifica progresele nregistrate
r i, dac este necesar, pentru a se modifica Master-Plan-ul.
a m
n general, sunt necesare de l la lanm 3 la 6 luni pentru etapa iniial de pregtire a implementrii TPM.
r
eas
Pentru toate celelalte etape, ncepnd a de la elaborarea Master-Plan-ului continund cu cea de
n si
implementare, sunt necesari ntre n 3 i 4 ani. Avnd n vedere c TPM este un sistem care are ca scop s
m
mbunteasc resursele umane a i echipamentul organizaiei, va fi nevoie de timp pentru a realiza
inteniile iniiale i pentru a atinge e scopurile propuse. Trebuie s se in seam de acest lucru atunci
s
cnd se elaboreaz planul director.
i
Pentru fiecare etap ce a tfost elaborat se alctuiete un manual pentru ca toi lucrtorii care
particip la activitile TPM s ipoat nelege cum s dezvolte aceste activiti n mod concret.
n mod regulat sunt organizate m ntlniri TPM (n fiecare lun) pentru a se analiza i confirma
stadiului activitilor i pentru ai se evalua dac aciunile desfurate au fost cele adecvate.
Managementulde la cel mai nalt nivel trebuie:
S verifice atent dac planul director a fost ntocmit n mod corespunztor de
ctre biroul de promovare;
S ntocmeasc planificri zilnice detaliate pentru fiecare departament, secie i
atelier de lucru, n conformitate cu planul director;
S verifice dac procesul de dezvoltare TPM avanseaz conform planificrii.
208
MANAGEMENTUL CALITII Construcia, implementarea, dezvoltarea sistemului calitii n ntreprinderi industriale
6.6.3. IMPLEMENTAREA
Etapa a VII-a: Stabilirea sistemelor pentru creterea eficienei produciei.
Implementarea conceptului TPM const n stabilirea sistemelor pentru creterea eficienei
produciei prin creterea productivitii i micorarea costurilor.
La implementarea conceptului TPM, S.C. ARCTIC S.A. Geti a pornit de la stabilirea locului i
rolului acestui concept printre conceptele importante din cadrul organizaiei. S-a ntocmit organigrama
de funcii n care se regsete Comisia TPM, Biroul TPM i au fost stabilite relaiile de comunicare.
MANAGER GENERAL
DIRECTOR DIRECTOR
TEHNIC TEHNIC
Manager Manager Manager Manager
Producie Dezvoltarea Ingineria Aprovizionare i Manager IT i
Produsului Produciei Logistic Automatizri
Treasury
DIRECTOR Accounting Manager
FINANE Manager BIROU Comisia Service
TPM TPM
Manager Buget Manager
Resurse Umane
- Kobetsu-Kaizen Manager
- Jishu-Hozen Logistic
- Mentenan
Planificat
- Instruire
- Faza Iniial de control a
produciei/produse noi
- Hinshitsu-Hozen
- Sigurana, igien, Mediu
- Birou TPM
209
Capitolul VI MENTENANA PRODUCTIV TOTAL TPM
210
MANAGEMENTUL CALITII Construcia, implementarea, dezvoltarea sistemului calitii n ntreprinderi industriale
Hinshitsu Hozen
Kobetsu-Kaizen
Activiti TPM
Jishu Hozen
Instruire
TPM
212
MANAGEMENTUL CALITII Construcia, implementarea, dezvoltarea sistemului calitii n ntreprinderi industriale
Pierderile legate de nlocuire sculelor sunt cauzate de oprirea liniei de fabricaie n vederea
nlocuirii: pietrei de rectificat, a cuitului de la strung, a pastilei de la frez, a lamei de la ghilotin, etc.,
care pot fi uzate din cauza folosirii ndelungate a acestora.
4. Pierderi cauzate de regimurile tranzitorii de pornire.
Pierderile cauzate de regimurile tranzitorii de pornire sunt cauzate de regimul de lucru
nestabilizat care apare la pornire i se menine pn la realizarea parametrilor corespunztori unei
funcionri normale. Exemplu: timpul de pornire sau de oprire n cazul centralelor electrice nucleare
este foarte mare.
5. Pierderi cauzate de ntreruperile minore ale funcionarii i de funcionarea n gol a
echipamentelor. Noiunea ntrerupere minore" nu trebuie s se confunde cu cea de defectare".
Noiunea de ntrerupere minor" pot fi denumit i "defeciune minor" (japonezii le numesc
chokote- ntreruperi mici). Funcionarea n gol a unei linii poate avea multiple cauze cum ar fi: o
scdere a cantitii de materii prime furnizate echipamentului din amonte, obturarea cilor de
alimentare a echipamentului, ntreruperea temporar a liniei cauzat de detectarea, de ctre senzor, a
unui produs necorespunztor, s.a. Aceste pierderi pot fi eliminate i linia poate s-i reia funcionarea
normal. Pierderile, n acest caz, sunt diversificate i difer semnificativ de cele cauzate de ncetarea
funcionarii echipamentelor.
6. Pierderi cauzate de vitez.
Pierderile legate de vitez sunt acele pierderi cauzate de diferena dintre viteza de lucru
proiectat a echipamentului i viteza real cu care acesta funcioneaz. Exemplu, cnd linia
funcioneaz la viteza proiectat, se constat o calitate necorespunztoare a produselor sau apar
probleme de ordin tehnic care modific parametrii procesului. n acest caz, linia trebuie s fie
programat s funcioneze cu o viteza mai mic dect cea proiectat. Pierderile rezultate ntr-o astfel
de situaie se numesc pierderi cauzate de vitez.
7. Pierderi cauzate de remedierea defeciunilor i de recondiionri.
Aceste pierderi apar atunci cnd se descoperir anumite defeciuni care trebuie remediate
imediat. n general, produsele defecte sunt considerate deeuri i trebuie nlturate. Sunt situaii cnd
aceste produse pot fi recondiionate. Pentru recondiionarea produselor defecte este nevoie de timp i
bani din aceast cauz recondiionarea este considerat o pierdere major.
8. Pierderi cauzate de opriri.
Pierderile cauzate de opriri apar n momentul ntreruperii funcionrii liniei de fabricaie
(echipamentului) din cauza unor: festiviti, vizite, pauz de mas, necesiti fiziologice, etc.
EFICIENA TOTAL A ECHIPAMENTULUI
Disponibilitatea
Timp de ncrcare Timp mort Timpul de operare
Disponibilitate = 100 = 100 unde:
Timpul de ncrcare Timpul de ncrcare
timpul de ncrcare reprezint timpul obinut dup eliminarea tuturor timpilor de oprire
consumai (pentru: planul de producie, ntreinerea planificat, ntlnirile de diminea cu
conducerea, etc.) din orele de lucru pentru ntreaga zi (sau lun).
timpul mort reprezint perioada n care linia este oprit din cauza avariilor, setrii,
reglrii, schimbarea sculelor etc.
De exemplu, dac timpul de ncrcare este de 470 de minute, iar timpul mort pentru un schimb
cauzat de avarii este de 50 de minute, 10 minute defectarea echipamentului, 10 minute pentru setri,
20 minute pentru reglare, 20 minute schimbare scule, 10 minute regim tranzitoriu de pornire n total 70
de minute, timpul total de operare este de 400 de minute. n acest caz, disponibilitatea este:
470 70 400
Disponibilitatea = 100 100 85%
470 470
213
Capitolul VI MENTENANA PRODUCTIV TOTAL TPM
Timpi mori
1. Defectarea echipamentului Disponibilitate = [(Timp de
Pierdere
Timp de ncrcare
ncrcare Timp mort) 100] /
2. Setri i reglaje Timp de ncrcare
performan
Pierdere de
4. Regim tranzitoriu pornire
6. Vitez
cauzate de
Pierderi
defecte
Timp de
operare 7. Defecte i recondiionri
calitate
Figura 6.7. Relaia dintre cele 7 Pierderi Majore ale Eficienei Totale a Echipamentului i Disponibilitate
Rata de performan
Valoarea ratei de performan este produsul dintre rata vitezei de operare i rata net de operare.
Rata vitezei de operare este raportul dintre viteza teoretic a echipamentului (timpul ciclului standard)
i viteza efectiv (timpul ciclului real).
Aceasta indic dac echipamentul lucreaz la viteza teoretic (timpul de ciclu standard) i arat
valoarea pierderii n cazul n care echipamentul lucreaz la o vitez mai mic. Urmtoarea ecuaie
poate fi aplicat pentru a calcula valoarea pierderii.
Timpul ciclului standard
Rata vitezei de operare = 100;
Timpul ciclului real
0,68 min.
Rata vitezei de operare = 100 = 85 %
0,80 min
Rata net de operare este folosit pentru a indica dac echipamentul lucreaz la viteza stabilizat
n unitatea de timp. Nu este folosit pentru a indica dac viteza este mai mare sau mai mic dect
viteza standard, ci pentru a vedea dac echipamentul lucreaz cu o vitez stabil pe o perioad
ndelungat, indiferent de vitez.
Folosind aceast relaie, pierderea ce apare din cauza ntreruperilor scurte, sau alte pierderi minore
care nu pot fi identificate n registru pot fi calculate cantitativ. Acest lucru poate fi exprimat prin
urmtoarea relaie:
Nr. de uniti de produs procesate Timpul ciclului standard
Rata net de operare = 100
Timp de ncrcare Timpul mort
214
MANAGEMENTUL CALITII Construcia, implementarea, dezvoltarea sistemului calitii n ntreprinderi industriale
Timpi mori
1. Defectarea echipamentului
Timp de ncrcare
Pierdere
2. Setri i reglaje
performan
Pierdere de
4. Regim tranzitoriu pornire
Rata de performan = Rata vitezei
Timp net de operare 5. ntreruperi minore i de operare Rata net de operare
funcionare n gol
Exemplu:
6. Vitez Rata de performan = 85 % 90 %
cauzate de
Pierderi
= 76,5 %
defecte
Timp de
operare 7. Defecte i recondiionri
calitate
Figura 6.8. Relaia dintre cele 7 Pierderi Majore ale Eficienei Totale a Echipamentului i Rata de Performan
Rata de performan poate fi calculat folosind urmtoarea ecuaie:
Rata de performan = Rata vitezei de operare Rata net de operare
Rata de performan = 70 % 90 % = 63 %
Timpul ciclului standard poate fi oricare din urmtoarele valori:
Viteza proiectat;
Valoarea maxim a vitezei la tipuri similare de echipament;
Valoarea maxim a vitezei liniei de fabricaie;
Valori ale vitezei obinute experimental la un echipament model;
Valoarea maxim a vitezei nregistrat n trecut.
Rata calitii produselor
Rata calitii produselor este raportul dintre numrul de produse care sunt bune din punct de
vedere calitativ i numrul total de produse procesate.
Nr. de uniti de produs procesate Nr. de uniti de produs cu deficiene
Rata calitii produselor = 100
Nr. de uniti de produs procesate
Produsele cu deficiene includ rebuturile i produsele reprocesate.
1. Defectarea echipamentului
Timp de ncrcare
Pierdere
2. Setri i reglaje
Timp de
datorit
Figura 6.9. Relaia dintre cele 7 Pierderi Majore ale Eficienei Totale a Echipamentului i Rata Calitii
Produselor
Eficiena total a echipamentului
215
Capitolul VI MENTENANA PRODUCTIV TOTAL TPM
Dup cum se poate constata din formulele de mai sus diferite pierderi cauzate de echipamente pot
fi calculate cantitativ.
Cu aceste rezultate putem calcula starea i modul de operare al echipamentului i se poate
determina dac echipamentul este folosit la ntreaga sa capacitate. Pentru a exprima eficiena total a
echipamentului se folosete relaia:
Eficiena total a echipamentului (Overall Equipment Effectivness OEE) = Disponibilitate
Rata de performan Rata calitii
Disponibilitatea indic performana Departamentului Menenan i Ingineria Produciei.
Rata de performan indic performana operatorilor i modul cum este utilizat maina.
Rata calitii indic capabilitatea procesului.
Pentru nregistrarea tuturor parametrilor referitori la pierderile majore pentru calculul eficienei
totale a echipamentului se creeaz o foaie de lucru n care se nregistreaz:
A: Orele de lucru reale ale unui schimb
B: Timpi mori alocai pe schimb
C: Timpul de ncrcare al unui schimb C = A B
D: Pierderile pe perioada timpilor mori ai unui schimb
E: Timpul de operare al unui schimb E = C D
G: Uniti de produs procesate de un schimb
H: Rata calitii produselor
I: Timpul standard al unui ciclu
J: Timpul real al unui ciclu
F: Timpul real de procesat F = J G
T: Disponibilitatea T = E 100 / C
M: Rata vitezei de operare M = I 100 / J
N: Rata net de operare N = F 100 / E
L: Rata de performan L = M N 100
OEE (Eficiena Total a Echipamentelor) OEE = T L H 100
ECHIPAMENT 7 Pierderi Majore Calculul eficienei totale a
echipamentului
Timpi mori
Timp de
datorit
Eficiena total a echipamentului (OEE) = Disponibilitate x Rata de performan x Rata calitii produsului
Eficiena total a echipamentului (OEE) = 85 x 76,5 x 96 = 62,4 %
Figura 6.10. Relaia dintre cele 7 Pierderi Majore n cadrul Eficienei Totale a Echipamentului
Promovarea proiectului Kobetsu - Kaizen
Fiind unul dintre stlpii activitilor TPM, KobetsuKaizen urmrete utilizarea eficient a
echipamentelor, energiei, materialelor i a forei de munc, pentru a maximiza productivitatea.
Activitile KobetsuKaizen au ca scop eliminarea total a celor 16 pierderi majore. Esena acestor
216
MANAGEMENTUL CALITII Construcia, implementarea, dezvoltarea sistemului calitii n ntreprinderi industriale
activiti este s mreasc i s demonstreze capaciti n zona: tehnologic, analitic i Kaizen ale
muncitorilor participani la aceste activiti.
n aciunea de a elimina pierderile, exclusiv pierderile din administraie, prin organizarea liniei de
producie i a logisticii, se poate ajunge la o reducere substanial a celor 5 pierderi majore care scad
eficiena forei de munc i la reducerea ctre zero a celor 8 pierderi majore care scad eficiena
echipamentului. n sectoarele care depind n mare msur de munca manual, cum ar fi operaiile
tehnologice de asamblare, se ntreprind activiti care s pun accentul treptat pe prevenirea celor 5
pierderi majore.
Aplicarea i a altor stlpi TPM n implementarea activitilor Kobetsu Kaizen, poate fi mai
eficient dac responsabilitile privind pierderile echipamentelor sunt distribuite.
n momentul iniierii acestor activiti vor aprea ntrebri fireti, precum: Vor fi aceste activiti
cu adevrat eficiente n cazul organizaiei nostre?
Dac TPM ncepe s fie aplicat, fr a se prezenta exemple din alte companii n care
productivitatea i calitatea s-au ameliorat, costurile au fost reduse, performana tehnic s-a ameliorat i
au construit locuri de munc moderne pentru desfurare a activitii atunci trebuie creat o echip
interesat s aplice activitile TPM.
Kobetsu Kaizen Jishu - Hozen Sunt stabilite teme specifice
pierderilor de pe liniile de
producie, cum ar fi
pierderile cauzate de setri
i reglare;
Mentenan Hinshitsu - Hozen Departamentul Implementarea conceptului TPM
planificat administraie ajut la multiplicarea
activitilor pe orizontal
Zero pierderi
Zero opriri Zero defecte administraie
217
Capitolul VI MENTENANA PRODUCTIV TOTAL TPM
Extinderea planului Kaizen prin analiza conducerii superioare (este de asemenea o idee
bun s se efectueze o astfel de analiz n cadrul unei prezentri la nivelul conducerii);
7. Implementarea Alocarea bugetului necesar i implementarea planului Kaizen.
planului Kaizen Sunt utilizate standarde temporare. Se monitorizeaz parametrii corectai
Se verific efectele mbuntirii pentru fiecare tip de pierdere.
Se fac verificri pentru a primi asigurarea c nici unul dintre cei trei factori principali nu
8. Verificarea
este afectat: calitate, productivitate, siguran.
Sunt calculate cheltuielile i beneficiile realizate pn la acest stadiu.
Standardele temporare devin permanente. Se pregtesc noi specificaii i proceduri.
Implementarea standardizrii i msurile necesare pentru prevenirea recurenei cum ar fi
9. Standardizarea standardele pentru: producie, metode de lucru, achiziie i ntreinere.
Pregtirea manualului pentru multiplicarea pe orizontal;
Efectuarea analizei de ctre conducerea superioar;
Sunt prezentate toate cunotinele acumulate pe perioada activitii depuse n cadrul unor
10. Aplicarea
ntlniri organizate. Se organizeaz instructaje despre noile standarde
(multiplicarea) pe
Multiplicarea pe orizontal la alte linii de fabricaie, procese i echipamente de acelai tip;
orizontal
Se demareaz activitile pentru un nou proiect, echipament, pierdere.
n acest caz, dintre persoanele interesate de la fiecare nivel, trebuie aleas o echip care s se
ocupe de proiecte TPM, cum ar fi echipa pentru Ingineria Produciei, Mentenan, conductorilor
liniilor de producie dup care se trece la selectarea echipamentul pilot. Proiectul TPM n domeniul
Kobetsu Kaizen se aplic pentru a crete productivitatea, iar rezultatele obinute sunt fcute
cunoscute, astfel ntregul personal s neleag importana aplicrii conceptului TPM..
Dup demararea proiectului Kobetsu Kaizen se selecteaz un echipament (sau birou) pentru
fiecare departament, iar directorii, personal de conducere, maitrii, efii de echipe formeaz o echip
care execut activiti la echipamentul respectiv. Planificarea implementarea i eficiena acestor
activiti necesit elaborarea unui program Kobetsu Kaizen n care sunt stabilite obiectivele ce
trebuie atinse nainte de a demara activitile Kobetsu Kaizen.
Pregtirea proiectului Kobetsu - Kaizen
Planurile Kobetsu Kaizen pentru ndeplinirea obiectivelor TPM sunt pregtite nainte de a
demara proiectul, cu scopul de a determina tipurile de pierderi legate de echipament, utilizarea
materialelor i energiei, forei de munc pentru fiecare linie, proces, echipament din fiecare
departament i secie i prin stabilirea obiectivelor Kaizen pentru perioada planificat, luat n calcul.
ntr-o organizaie care realizeaz repere, prin implementarea KobetsuKaizen se urmrete
obinerea maximului de eficien total a echipamentului, adic, cele 7 pierderi majore trebuie s
descreasc spontan, iar elementele care i mpiedic pe muncitori s se dezvolte se vor mpuina i
productivitatea va crete.
Pe toat perioada derulrii celor 10 pai pentru dezvoltarea proiectului Kobetsu Kaizen membrii
grupului trebuie s demonstreze conductorului care este limita de competen a echipei de proiect n
ceea ce privete tratarea pierderilor i pentru ce sunt sau nu sunt ei direct responsabili.
n organizaiile care realizeaz activiti de montaj/asamblare, organizaii care au un numr mare
de muncitori, cele 5 pierderi majore la nivelul muncitorilor trebuie cercetate cu scopul de a se obine
maximum de productivitate a angajailor prin implementarea activitilor Kobetsu Kaizen.
218
MANAGEMENTUL CALITII Construcia, implementarea, dezvoltarea sistemului calitii n ntreprinderi industriale
Pasul 1.
Analiza
Pasul 10. structurii Pasul 2.
pierderilor
Teme i Teme i
sugestii inte
Pasul 9
Pasul 3.
Standardizare i A P Echipa
continuitate
Kaizen
Pasul 8
C D Pasul 4
nelegerea.
Verificare Faza iniial
Pasul 5.
Pasul 7 Pasul 6. Proiectul
Planului
Implementare
Kaizen Analiz
n multe cazuri, nu este posibil s se rezolve toate problemele minore nainte de demarare
activitilor TPM. Biroului de implementare i grupului de lucru Kobetsu Kaizen li se recomand s
ntocmeasc o list cu toate liniile de producie, procesele i echipamentele i s demareze Kobetsu
Kaizen n primul rnd prin acumularea de detalii despre echipamente, pierderi, risc, etc..
n prima jumtate de an de la lansarea programului TPM n toate compartimentele trebuie s fie
nregistrat i pregtit un plan de promovare a aciunilor care s conduc la o implementare riguroas.
Implementarea activitilor Kobetsu Kaizen la S.C. ARCTIC S.A.
Viziunea:
Cea mai productiv organizaie din Centrul i Estul Europei.
Misiunea:
S gsim modaliti pentru aplicarea programelor Kaisen n rndul angajailor i implicarea
lor n activitile Kobetsu Kaizen;
S gsim modaliti de instruire a personalului;
S analizam pierderile din organizaie i s organizam echipe Kaizen pentru a rezolva aceste
pierderi;
S scdem costul i s mrim producia.
219
Capitolul VI MENTENANA PRODUCTIV TOTAL TPM
220
MANAGEMENTUL CALITII Construcia, implementarea, dezvoltarea sistemului calitii n ntreprinderi industriale
n scopul aplicrii cu bune rezultate a activitilor Jishu-Hozen, operatorii trebuie s fie "experi n
operarea pe echipament i n aciuni de mentenan". Acum, nu se mai admite ca operatorul s fie un
simplu muncitor, trebuie ca toi muncitori s aib sarcini i de operatori, n sensul c poate s se ocupe
i de ntreinerea echipamentului.
Cu ct echipamentul sau operaia are un grad mai mare de automatizare sau robotizare, cu att mai
mult trebuie s i se dezvolte operatorului capacitatea i competena de a se ocupa de mentenana
echipamentului.
Ceea ce se cere, n mod special, unui operator este s dobndeasc i s-i dezvolte "capacitatea
de a depista anomalii" la echipamentului la care lucreaz i s observe simptomele unui
"comportament suspect" al echipamentului.
Pentru dobndirea abilitailor mai sus menionate, operatorul trebuie s aib urmtoarele
capaciti:
1. Capacitatea de a diferenia cu precizie normalitatea de anormalitate (Capacitatea de a
stabili condiiile normale de funcionare);
2. Obinuina de a pstra cu strictee regulile i condiiile de control. (Capacitatea de a
controla);
3. Capacitatea de a lua msuri rapide i adecvate mpotriva anormalitilor (Capacitatea de a
coordona, de a lua msurile necesare pentru eliminarea anormalitii); Concret, fiecrui
operator i se cere s aib urmtoarele:
Cunotine i capacitatea de a gsi anormalitatea (fuguai) la echipamente i de a
efectua aciunile Kaizen necesare;
Cunotine i capacitatea de a nelege funcionarea echipamentului i a localiza
posibilele cauze atunci cnd apar probleme;
Cunotine i capacitatea de a nelege corelaia dintre funcionarea
echipamentului i calitate i s transforme abaterile de la calitate ale produsului n
anomalii, cauze posibile ale unei funcionri necorespunztoare;
Cunotine i capacitatea de a face reparaii simple care nu implic riscuri.
4. Capacitatea de a efectua KobetsuKaizen pentru temele care se potrivesc muncii de
operator, din proprie iniiativ sau n colaborare cu alte departamente conexe.
Operatorii care posed cunotinele i capacitile menionate mai sus pot fi considerai operatori
cu adevrat competeni n ceea ce privete utilizarea echipamentul, fiindc pot prevedea semnele de
apariie a unei defeciuni i semnele de avarie i pot lua msurile necesare pentru ca aceste semne
s nu se transforme n probleme grave, cronice.
Scopul implementrii const n faptul ca toi angajaii ncepnd de la nivelul conducerii superioare
i pn la nivelul lucrtorilor de pe linia de producie s neleag, pe deplin, importana activitilor
Jishu-Hozen i s-i nsueasc n totalitate tehnica aplicrii programului Jishu-Hozen.
Pentru dezvoltarea Jishu-Hozen se va folosi metoda pailor succesivi, se va efectua i se va
implementa fiecare pas n parte, iar managementul organizaiei va fi cel care va evalua msura n care
fiecare pas a fost pus n aplicare, n mod corespunztor. Dac se obine acceptul pentru unul dintre
pai, se va trece la aplicarea pasului urmtor.
Pasul I Curirea iniial. Curirea iniial i inspecia const n realizarea activitilor de
curire, repararea defeciunilor i recondiionarea zonelor "fuguai", prin nsuirea conceptului
"curenie pentru inspecie".
Curirea va pune n eviden defeciunile (scurgeri, slbiri, avarii etc.) i va fi un pas important
pentru confirmarea expresiei curenia nseamn inspecie".
221
Capitolul VI MENTENANA PRODUCTIV TOTAL TPM
Implementarea pasului I.
Scopul implementrii nu este numai simpla curire a echipamentului, ci gsirea neregulilor prin
contactul direct pe care operatorul l are cu al echipamentul, respectiv ungerea i curirea complet a
acesteia. Acest pas de curare iniial este important pentru ca muncitorii s gseasc anormalitile
scurgeri de lichide, slbirea dispozitivelor i a prilor componente, avarii, zone cu temperaturi ridicate
- i s neleag expresia curenia nseamn inspecie".
Ce reprezint curarea? Curarea echipamentului const n ndeprtarea de pe echipament,
dispozitive de fixare sau de pe scule, a corpurilor strine cum ar fi: murdrie, pete de rugin, praf, pete
de ulei, achii, etc. Prin curire se descoper defeciunile ascunse ale instalaiei; din acest motiv s-a
lansat sloganul curenia nseamn inspecie". Curarea nu are drept scop numai mbuntirea
aspectului exterior al instalaiei i totui dac aceasta nu se realizeaz corespunztor, pot aprea multe
efecte negative.
Curarea nseamn inspecie? O curare complet a instalaiei conduce la gsirea a 200 pn la
500 de defeciuni.
Curarea nseamn msuri de siguran? Se cur complet echipamentul, pentru a ndeprta
murdria acumulat de-a lungul anilor. Se deschid capace care nu au fost deschise niciodat i se
cur complet murdria de pe echipament.
Se cur nu numai murdria de pe echipamentul n sine, ci i de pe echipamentul de transfer, de
pe dulapurile electrice, din interiorul rezervoarelor cu fluide tehnologice i de pe alte echipamente
auxiliare.
Curenia se continu chiar dac pe instalaie se depune murdrie imediat dup ce s-a terminat
activitatea de curare. De fiecare dat se caut s se descopere de unde i cum ajunge mizeria pe
echipament dup ce acesta a fost curat.
Aciuni necesare pentru implementarea primului pas:
1. Asigurarea instruirii de baz necesar implementrii primului pas. Instruirea n domeniul
siguranei operrii, structurii i funcionarii echipamentului, activitatea de ungere i
strngere trebuie s fie una practic i axat pe lecii simple, i aplicat n Gemba -
Genbutsu";
2. Planul de curare. Se ntocmete o hart a activitii de curare. Elaborarea unui plan de
curare prin care se stabilete care echipament trebuie curat mai nti i se stabilete
ordinea de curare pentru acest echipament, inclusiv aciuni 5S. Planul de curare va
cuprinde modul de obinere i tipurile de scule necesare pentru curare;
3. nlturarea tuturor obiectelor inutile, nu numai din jurul echipamentului, ci i de pe toat
linia de producie, n vederea crerii de spaiu pentru nceperea activitilor de curare;
4. Curarea iniial. Gsirea anormalitilor i defectelor echipamentului prin aciuni cum ar fi
contactul direct i micarea elementelor mobile. Gsirea anormalitilor i defectelor
precum: jocuri la angrenaje, repere slbite din prindere, uzur, vibrare, sunete anormale,
pierderi ulei, zone cu temperatur ridicat cu ajutorul celor cinci simuri (vz, auz, miros,
222
MANAGEMENTUL CALITII Construcia, implementarea, dezvoltarea sistemului calitii n ntreprinderi industriale
pipit). Dac sunt componente care prezint nereguli i care nu au putut fi eliminate, acestea
urmeaz a fi examinate zilnic, cu mare atenie.
5. Gsirea surselor generatoare de pete (petele pot fi descoperite relativ repede dup curare).
Trebuie fcut totul pentru a descoperi sursele care conduc la apariia petelor i prevenirea
cauzelor care ar putea conduce la apariia altor pete (msuri Kaizen).
Pasul al II-lea Msuri de combatere a surselor de murdrire a echipamentelor i
mbuntirea accesului n zonele greu de curat const n elaborarea de msuri mpotriva surselor
de murdrire a echipamentelor n scopul mbuntirii strii zonelor n care curarea i lubrifierea nu
sunt uor de realizat. Aceste msuri care ar conduce la reducerea perioadei de timp necesare currii i
lubrifierii echipamentelor.
Contientizarea Depistarea locurilor unde se acumuleaz Zonele greu accesibile conduc la:
efectelor negative ale murdrie, praf i particule strine. Pierderi de timp;
murdriei, prafului i Analiza cauzelor murdriei (material form Operaii greu de executat.
particulelor strine compoziie)
ACCEPTAT
identificrii i mbuntirii zonelor cu anormaliti i defecte, precum i a locurilor care sunt greu de
uns i de verificat.
Implementarea pasului al III-lea.
Acesta este un pas important, n cadrul cruia se clarific ce trebuie s fie echipamentul n mod
real", pe baza realizrilor de la paii I i al II-lea, iar activitile trebuie s reprezinte un mod
independent de a stabili i observa care sunt aciunile necesare n vederea meninerii condiiilor ce
trebuie s fie echipamentul".
Aspectele importante ale pasului al III-lea sunt:
Gsirea cauzei pentru care criteriul nu a fost ntotdeauna respectat. Cauza const n faptul
c, dei exist un numr mare de standarde de lucru i criterii de inspecie, de cele mai multe
ori acestea nu corespund situaiei actuale, deoarece sunt simple cri de instruire, pregtite
de persoane care nu acord o atenie corespunztoare circumstanelor actuale de producie;
Muli directori doresc ca operatorii s le urmeze directivele, fr ca acetia din urm s
neleag nevoia ndeplinirii cerinelor;
Se impune listarea i clarificarea tuturor standardelor i criteriilor actuale, nainte de a
pregti criteriile provizorii pentru Jishu-Hozen.
Condiiile care trebuie respectate trebuie elaborate n mod voluntar de ctre operatori: Pentru ca
aceste condiii s fie respectate fr excepie, se impune ca acestea s fie elaborate de operatorii nii,
care apoi trebuie s le respecte. Acesta reprezint primul pas al administrrii autonome.
Pasul al IV-lea Inspecia general are ca scop gsirea i remedierea defeciunilor minore.
Inspecia general const n instruirea operatorilor cu privire la modul n care se realizeaz inspecia
unei piese de schimb a echipamentului (exemplu: filtrul, bolurile, piuliele, axe, tije, lonjeroane, etc.)
astfel nct lucrtorii s poat efectua verificarea general, s poat observa necesitatea nlocuirii i s
realizeze eliminarea complet a defectelor minore ale echipamentelor, adic s aduc echipamentele n
"starea normal de funcionare".
Obiectivul principal al pailor I III au fost activitile de prevenire a deteriorrii, punndu-se
accent pe meninerea condiiilor de baz. n cadrul pailor al IV-lea i al V-lea, activitile vor fi
iniiate pentru a msura gradul de deteriorare i pentru a sprijini operatorii experi n ntreinerea
echipamentului pe durata eliminrii defeciunilor.
Scopul acestor pai este de a crete performana Jishu-Hozen prin nelegerea mai bun a structurii
i funcionrii propriului echipament, prin intermediul nvrii teoretice i practice a utilizrii
echipamentului, efectund controale zilnice n cadrul ciclurilor de control.
Scopul inspeciei generale este de a nelege structurile, funciile i principiile de funcionare a
echipamentului i de a nva metoda optim pentru testarea complet a principalelor mecanisme i
pri ale echipamentului. n acest mod se descoper defeciunile ascunse, iar echipamentul este reparat
i mbuntit, pentru a atinge gradul maximum de eficien.
Obiectivul pasului al IV-lea este de a dezvolta n mod contient procesul de msurare a deteriorrii
i procesul de reparare. Pasul al IV-lea trece de la identificarea funcionri anormale i descoperirea
defectelor prin intermediul celor cinci simuri, la administrarea Ciclului PDCA, prin efectuarea
inspeciilor zilnice care, de fapt, reprezint un salt calitativ, o performan Jishu-Hozen.
Implementarea Inspeciei Generale.
Pentru a deveni experi n activitatea de ntreinere a echipamentului, operatorii trebuie s nvee
aspectele de baz referitoare la componentele echipmentului. n cadrul pasului al IV-lea operatorii sunt
instruii n domeniul aspectelor de baz ale elementelor echipamentului: lubrifiere, pneumatic,
hidraulic, componente electrice, operare, dispozitive de siguran i condiiile de lucru. n timpul
acestor instruiri, sunt nvate modalitile de cutare i gsire a anormalitilor i a defectelor.
Instruirea poate fi realizat n felul urmtor:
Studierea aspectelor de baz de ctre specialiti;
Instruirea operatorilor n domeniul aspectelor de baz;
Punerea n practic a noilor cunotine i gsirea anormalitilor i a defectelor;
Implementarea controlului vizual;
Implementarea Inspeciei Generale pentru aplicarea acestui proces.
Secvene n cadrul aciunii de implementare a pasului al IV-lea:
224
MANAGEMENTUL CALITII Construcia, implementarea, dezvoltarea sistemului calitii n ntreprinderi industriale
225
Capitolul VI MENTENANA PRODUCTIV TOTAL TPM
226
MANAGEMENTUL CALITII Construcia, implementarea, dezvoltarea sistemului calitii n ntreprinderi industriale
Implementarea activitilor
Aceste activiti trebuie implementate prin ndeplinirea a dou aspecte eseniale:
1. Crearea unei regiuni de administrare durabil
Primul aspect este crearea unei forme de administraie durabil. Sistemul Jishu-Hozen al multor
companii se destram n 2 sau 3 ani dup primirea premiului PM. Hotrrea i puterea de munc a
directorilor sunt foarte importante pentru continuarea unei administrri autonome.
2. Educarea operatorilor de a aciona din propria iniiativ
Aceast abilitate este dobndit ntotdeauna prin pregtire practic efectuat de ctre manageri i
pn la conductorii locurilor de munc. Abilitatea de administrare autonom a operatorilor se ctig
prin selectarea unor subiecte potrivite din politicile organizaiei, departamentelor i prin oferirea de
sprijin n ceea ce privete activitile acestora. Interaciunea dintre superiori i subordonai este cel mai
bun mod de a rspndi politicile n rndul operatorilor.
Stabilirea unor obiective importante. Obiectivele importante ale organizaiei trebuie s fie
stabilite, astfel nct, s rmn provocri permanente
Figura pentru
6.16. Master Planangajai. Se recomand obiective n
concordan cu politicile organizaiei. Atunci cnd activitile operatorilor sunt studiate i analizate de
ctre managementul de la cel mai nalt nivel, operatorii simt c particip la politicile companiei i c
i ndeplinesc rolurile. Continuarea analizrii activitilor de ctre management este foarte important.
Verificarea Jishu-Hozen
Scopul verificrii Jishu-Hozen" este de a permite leadership-ului s stabileasc dac activitile
Jishu-Hozen pot fi nelese, s sprijine atingerea scopului fiecrei etape a obiectivelor iniiale, prin
analizarea activitilor ciclice i a situaiei actuale a produciei, s clarifice problemele i s ofere
sugestii potrivite, sfaturi i asisten.
Astfel, n locul unui simplu accept sau refuz, este important pentru grupul de analiz s clarifice
viitoarele provocri nu numai pentru membrii grupului, ci i pentru persoana responsabil de analiz,
care trebuie s abordeze aceast problem prin discuii cu membrii grupului. n condiii normale este
bine s se evite sublinierea aspectelor care trebuie mbuntite, n faa membrilor grupului.
Important este ns ncercarea de a gsi aspectele pozitive i s se ncerce prezentare i promovarea
acestora.
227
Capitolul VI MENTENANA PRODUCTIV TOTAL TPM
228
MANAGEMENTUL CALITII Construcia, implementarea, dezvoltarea sistemului calitii n ntreprinderi industriale
INPLEMENTAREA MENTENANEI
PLANIFICATE
PREVENIRE MSURARE REPARARE
Funcionarea normal
Funcionare
Setri i ajustri
normal
Curare
Ungere
Mentenan
Mentenan zilnic Strngere
preventiv
Inspecie zilnic
Reparaie minor
Verificare periodic
Mentenan Inspecie periodic
periodic
Mentenan Revizie periodic
productiv
Verificare tendine
Revizie neplanificat
Aciuni Kaizen
Mrirea preciziei
Mentenan
predictiv Activiti IP
Reparaii periodice
Mentenan planificat
Reparaii capitale
Mentenan
periodic Mentenan de Nereguli depistate anterior i raportate
urgen n vederea remedierii urgente
Reparaii curente
de urgen
Figura 6.18. Implementarea mentenanei planificate
230
MANAGEMENTUL CALITII Construcia, implementarea, dezvoltarea sistemului calitii n ntreprinderi industriale
n consecin, apariia defeciunilor devine cronic, iar punctele slabe din domeniul mentenanei
se manifest din ce n ce mai des. Nu se exagereaz cu nimic atunci cnd se afirm c aceste puncte
slabe i cercul vicios al structurii PM sunt cauzate de ctre managementul de la cel mai nalt nivel care
neglijeaz importana mentenanei productive.
Exist dou motive pentru care managementul neglijeaz importana mentenanei productive.
Primul motiv, managementul consider c echipamentele pot fi casate n timpul unei perioade de
cretere economic. Ca dovad, nc exist multe companii n cadrul crora managementul consider
c investiiile iniiale n echipamente trebuie s fie ct mai mici, iar n momentul cnd performanele
acestora scad, managerii reduc cheltuielile cu mentenan cu 20 % sau 30 %.
Cel de-al doilea motiv const n faptul c managerii nu neleg, sau nu contabilizeaz mrimea
pierderilor cauzate de mentenan necorespunztoare a echipamentului (factor ce rezult din dorina
acestora de a reduce cheltuielile cu mentenana).
Pierderile cauzate de mentenana necorespunztoare a echipamentului nu se produc sporadic, ci se
manifest sub toate formele, precum creterea timpului de setare i reglare, apariia frecvent a
blocajelor i a timpilor mori, reducerea vitezei de lucru (ciclu de fabricaie), reducerea calitii
produselor i pierderi de energie i de materiale. Din experiena acumulat, aceste pierderi ajung ntre
30% pn la 50 %.
n aceast situaie managementul de la cel mai nalt nivel trebuie s clarifice i s neleag
probleme existente n structura de conducere i s sprijine activitile de mbuntirea mentenanei
pentru a reduce defectrile, n caz contrar, eforturile ntreprinse n domeniul tehnic rmn uneori fr
rezultat.
Abordarea planificrii mentenanei
Chiar dac vom realiza, n mod eficient, conform planului, activitile din domeniul mentenanei,
n cazul n care defectrile apar n mod constant, iar perioadele de apariie a acestora nu sunt regulate,
este imposibil realizarea unui plan cu att mai mult respectarea acestuia.
Faza 1: Neregularitatea perioadei de apariie a defeciunilor trebuie redus. Aceast faz se
compune din pasul I i pasul al II-lea de la Jishu Hozen:
Eliminarea defeciunilor accidentale;
Eliminarea defeciunilor forate;
Faza 2: Perioada de funcionare trebuie mrit:
creterea duratei de funcionare;
eliminarea defeciunilor sporadice;
eliminarea defeciunilor aparente
Faza 3: Repararea planificat a elementelor deteriorate pentru a se atinge starea iniial de
funcionare:
estimarea duratei de funcionare i repararea planificat a elementului deteriorat;
nelegerea deteriorrilor interne cu ajutorul simurilor.
Faza 4: Defeciunile trebuie prevenite:
prevenirea defeciunilor cu ajutorul tehnicilor de diagnosticare a
echipamentului;
preluarea i creterea perioadei de funcionare prin analize tehnice ale defectelor
grave.
Implementarea activitilor de Mentenana Planificat la S.C. ARCTIC S.A.
Viziunea:
O ntreprindere fr maini defecte.
Misiunea:
S oprim deteriorarea echipamentelor;
S aducem echipamentul la condiiile iniiale de funcionare;
S mbuntim continuu echipamentele;
S descoperim parametrii optimi pentru mentenana performant;
S monitorizm informaiile necesare pentru a descoperiri defecteler mainilor
i s aflm cauzele producerii acestora;
S descoperim noi metode de prevenire a cderilor echipamentelor;
231
Capitolul VI MENTENANA PRODUCTIV TOTAL TPM
232
MANAGEMENTUL CALITII Construcia, implementarea, dezvoltarea sistemului calitii n ntreprinderi industriale
233
Capitolul VI MENTENANA PRODUCTIV TOTAL TPM
234
MANAGEMENTUL CALITII Construcia, implementarea, dezvoltarea sistemului calitii n ntreprinderi industriale
Aceste aspecte pot fi nvate prin participarea la activiti Jishu-Hozen", Kobetsu - Kaizen" i
Hinshitsu - Hozen i pot fi folosite n vederea utilizrii echipamentului ca parte a gndirii operatorului.
Persoanele responsabile cu mentenan trebuie s aib urmtoarele abiliti:
Pot efectua operaiunile corecte;
Pot efectua mentenana zilnic a echipamentului;
Pot aprecia dac echipamentul funcioneaz corect sau incorect;
Pot analiza situaiile neobinuite i pot alege i aplica metoda
corect de reparare;
Pot crete fiabilitatea echipamentului i a prilor acestuia, pot
prelungi perioada de funcionare a acestuia i pot elimina defeciunile (MTBF);
Pot mbunti mentenabilitatea echipamentului i reduce perioada
de reparare (MTTR);
Pot diagnostica echipamentul;
Pot elabora standarde;
Pot aduce mbuntiri activitilor de mentenan i le pot
optimiza.
Gradul avansat de tehnologie al echipamentului i automatizarea acestuia se compun i din alte
cmpuri de activitate, precum sigurana, poluarea i reducerea consumului de energie. De asemenea, se
impune o abordare sistematic i planificat pentru dobndirea cunotinelor i experienei la acelai
nivel cu al companiilor performante din domeniu. Instruirea se efectueaz dup ce au fost identificate
tehnologiile i au fost stabilite abilitile de care organizaia are nevoie.
Implementarea activitilor de instruire la S.C. ARCTIC S.A.
Viziunea:
Angajaii notri au o pregtire excelent.
Misiunea:
S asiguram angajailor instruirea necesar conform programului TPM;
Dezvoltarea suportului profesional prin organizarea de programe de instruire;
S selectam i s calificm instructori din rndul angajailor Arctic;
S asigurm condiii administrative adecvate pentru procesele de instruire;
S gsim metode de a msura eficiena acestor cursuri.
Tabelul 6.7. Obiective activitilor de instruire
2005 2005
OBIECTIVE 2004 2006
Propus Realizat
Nr. de operatori care participa la activitile de instruire
10,6 % 22 % 23 % 30 %
mentenan/ Nr. total operatori
Nr de operatori cu mai mult de trei aptitudini 34,4 % 52 % 41 % 90 %
R. de F-tags albe / Nr total de F-tags 71,5 % 80 % 64 % 95 %
Nr. de angajai care participa la programul Kaisen / Nr.
11,2 % 50 % 19,9 % 80 %
total de angajai
Profit total /Total angajai [euro/persoan] 274 625 487 900
Nr. de ore de training/Angajai [ora/persoana] 2,9 3,5 3,7 5
235
Capitolul VI MENTENANA PRODUCTIV TOTAL TPM
236
MANAGEMENTUL CALITII Construcia, implementarea, dezvoltarea sistemului calitii n ntreprinderi industriale
5S ntreinere SMED
autonom
Poka Yoke
Mediu de lucru
Mecanic
Electricitate Analiza P-M
Pneumatic
Sigurana Lubrifiere
Lecii Desen tehnic
individuale Chimie
Hidraulic
Senzori
Lecii
Msurtori
individuale
237
Capitolul VI MENTENANA PRODUCTIV TOTAL TPM
238
MANAGEMENTUL CALITII Construcia, implementarea, dezvoltarea sistemului calitii n ntreprinderi industriale
239
Figura 6.29. Exemple Poka Yoke
Capitolul VI MENTENANA PRODUCTIV TOTAL TPM
240
MANAGEMENTUL CALITII Construcia, implementarea, dezvoltarea sistemului calitii n ntreprinderi industriale
PRODUS
Prevenirea Mentenanei
ECHIPAMENTE
Cercetare / dezvoltare
produs Produsul este uor de fabricat
Dezvoltarea testelor pe
produs Produsul este uor de utilizat
Planul echipamentelor i al
liniilor de producie Produsul nu genereaz defeciuni
Producia iniial
Producia de serie zero Asigurarea calitii + 4M
Startul procesului de
producie
241
Capitolul VI MENTENANA PRODUCTIV TOTAL TPM
KOBETSU - KAIZEN
Cel mai performant sistem om - main
HINSHITSU - HOZEN
Echipament Produs
JISHU HOZEN
Instruire i practic
n cadrul fazei iniiale a produsului se utilizeaz abordarea indicatorului LCC (Cost pe ciclul de
via). LCC reprezint suma tuturor cheltuielilor ncepnd cu cheltuielile necesare proiectrii i
dezvoltrii echipamentelor (cheltuieli iniiale) pn la cheltuielile utilizrii i ntreinerii (cheltuieli
curente).
Aceste cheltuieli sunt:
Cheltuieli de achiziionare (cercetare, dezvoltare, producie);
Cheltuieli de instruire;
Cheltuieli de verificare, asisten;
Cheltuieli cu echipamentele;
Cheltuieli de service;
Cheltuieli de logistic (aprovizionare, transport)
Cheltuieli de transport i utilizare;
Cheltuieli cu utilitatea echipamentelor;
Cheltuieli de eliminare a rebuturilor;
Cheltuieli cu informarea.
Sunt recomandate urmtoarele proceduri pentru iniierea deplin i eficient a activitilor
corespunztoare fazei iniiale a produsului/echipamentului:
Etapa I: Urmrirea i analizarea strii actuale. Se urmrete identificarea urmtoarelor probleme:
Definirea fluxului actual al activitilor corespunztoare fazei iniiale;
Identificarea problemelor existente n faza iniial;
Identificarea msurilor care trebuie luate pentru a preveni problemele aprute n fiecare
etap n activitatea fazei iniiale;
nelegerea condiiilor de apariie a problemelor i aciunile ntreprinse n procesul de
fabricaie, n timpul testrii, funcionrii i n faza de control iniial;
nelegerea cauzelor de ntrziere n perioadele de test n cadrul activitilor de producie;
nelegerea cauzelor de ntrziere n perioadele de testare a modului de funcionare;
nsuirea modurilor i condiiilor de acumulare a informaiilor i utilizarea lor pentru
proiectarea produselor i echipamentelor. Echipamentele trebuie s fie uor de fabricat i
utilizat, s nu genereze defecte, s fie uor de ntreinut, s aib o fiabilitate ridicat, s fie
sigure i competitive.
Etapa a II-a: Stabilirea sistemului de control iniial. Construirea unui sistem nou care s
urmreasc pe ce trebuie s se bazeze controlul iniial pentru a rezolva problemele identificate la
primul pas.
Studiul i stabilirea unui sistem de baz pentru controlul iniial
respectiv definirea scopului aplicrii sistemului;
242
MANAGEMENTUL CALITII Construcia, implementarea, dezvoltarea sistemului calitii n ntreprinderi industriale
243
Capitolul VI MENTENANA PRODUCTIV TOTAL TPM
Componente
plastice
Componente Componente Componente
mas plastic extruder termoformare
Componente
Cooling System
Etichete, Cri de
instruciune
244
MANAGEMENTUL CALITII Construcia, implementarea, dezvoltarea sistemului calitii n ntreprinderi industriale
245
Capitolul VI MENTENANA PRODUCTIV TOTAL TPM
Extinderea activitilor, astfel nct s fie implicai toi angajaii i s fie cuprinse
toate activitile.
Cum se identific pierderile n birouri din punctul de vedere al TPM-ului?
n fiecare birou, zon funcional se identific pierderile separat, dup care se adun i se
genereaz un master-plan care cuprinde:
Defectarea echipamentului de birou;
Defectarea canalelor de comunicare (reele de calculatoare, linii telefonice, fax,
etc.);
Timpul pierdut cu recuperarea informaiilor;
Imposibilitatea cunoaterii strilor exacte a stocurilor n orice moment;
Reclamaiile clienilor legate de logistic;
Cheltuieli cauzate de expedieri/cumprri de urgen;
Conductorul TPM din cadrul birourilor iniiaz activiti specifice TPM dup care urmresc
progresele. Activitile iniiate sunt:
Planificarea i dirijarea periodic a activitilor membrilor comitetului TPM n
birouri;
Efectueaz audituri pentru activitile Jishu Hozen din birouri;
Efectueaz audituri pentru activitile Kobetsu Kaizen din birouri;
Subiectele Kobetsu Kaizen pentru activitile din birouri se selecteaz avnd ca scop:
Reducerea timpului de conducere a activitilor critice;
Reducerea pierderilor cu deplasarea n spaiul din birouri;
Reducerea sau eliminarea timpilor mori n timpul lucrului la birou;
Egalizarea volumului de munc;
Eliminarea pierderilor cauzate de recuperarea informaiei;
zero opriri a echipamentelor de birou.
Cum se realizeaz auditul ?
Auditul n birouri ce urmeaz a fi efectuat ca un audit Jishu Hozen are trei etape:
Audit autonom;
Audit efectuat de eful de departament;
Audit efectuat de managementul superior.
Alte rezultate evidente prin aplicarea TPM n birouri sunt:
Reducerea numrului de furnizori i a tipului de produse;
Reducerea numrului de dosare;
Reducerea costurilor;
Creterea productivitii personalului;
Reducerea defectelor la echipamentele de birou;
Reducerea reclamaiilor de la clieni;
Scderea cheltuielilor cu procedurile de urgen;
Reducerea numrului de angajai;
Mediu curat de lucru.
Implementarea activitilor TPM n birouri la S.C. ARCTIC S.A.
Viziunea:
Toata lumea vrea s munceasc n birourile noastre.
Misiunea:
S implementm cei 5 pai ai Office TPM Jishu-Hozen
S mbuntim procedurile de lucru i operaiile indirecte.
S recuperm pierderile cauzate de procesele neprofitabile
S crem un ambiant adecvat pentru toi angajaii din birouri.
n birouri aplicm TPM n dou etape:
1. Etapa Jishu Hozen
Realizm un birou de prob Planificarea produciei i logistica materialelor;
Toate birourile din Arctic urmeaz exemplul.
2. Proiectele Kobetsu - Kaizen
246
MANAGEMENTUL CALITII Construcia, implementarea, dezvoltarea sistemului calitii n ntreprinderi industriale
247
Capitolul VI MENTENANA PRODUCTIV TOTAL TPM
248
MANAGEMENTUL CALITII Construcia, implementarea, dezvoltarea sistemului calitii n ntreprinderi industriale
NE REALIZAT
PLASTICS TEAM
competenelor.
Se creeaz un comitet general i subcomitete speciale,
3. Pregtirea organizaiei pentru promovarea oficii de promovare a conceptului, biroul TPM. Se
conceptului TPM. Crearea comitetelor TPM. utilizeaz modelul de instruire Jishu Hozen pentru liderii
de grup.
Se definete politica n domeniul TPM, acestea trebuie s
conin elemente msurabile referitoare la: cost, calitate,
4. Stabilirea intelor, politici, obiectivelor i
productivitate, siguran, comunicare (sugestii).
indicatorilor n domeniul TPM.
Se ntocmesc scenarii pentru a determina efectul, se
elaboreaz prognoze pe termen scurt, mediu i lung.
5. Elaborarea unui Master-Plan (diagrama Planul trebuie s cuprind toate etapele de dezvoltare TPM,
Gantt) pentru implementarea conceptului de la pregtirea pentru implementare pn la nscrierea n
TPM. competiie pentru premiul TPM
6. Lansarea programului de implementare Invitarea furnizorilor, colaboratorilor i a organizaiilor
Start
TPM afiliate.
Implementare
7. Stabilirea sistemelor pentru creterea Se urmrete obinerea unui eficiene maxime a produciei
eficienei produciei. prin creterea productivitii.
Activiti TPM se deruleaz n dou moduri: pe baz de
7.1. Kobetsu Kaizen (mbuntiri proiecte n cadrul unei echipe de proiect i activiti la
individuale) nivelul echipamentelor de lucru pentru grupuri mici n
cadrul atelierului de lucru
7.2. Jishu Hozen (mentenan autonom) Sistem de instruire n etape, audit, calificare, standarde.
249
Capitolul VI MENTENANA PRODUCTIV TOTAL TPM
Mentenan preventiv
Mentenan corectiv
7.3. Mentenan planificat
Mentenan bazat pe condiii
Mentenan predictiv
Liderului este cel care ridic nivelul de pregtire a
7.4. Instruirea pentru mbuntirea
personalului i permite transmiterea experienei sale ctre
abilitilor de operare i pentru mentenan
membrii grupului
8. Sistem de control pentru produsele noi i Dezvoltarea de produse uor de fabricat, echipamente
pentru controlul produciei uor de utilizat i echipamente uor de depanat
Stabilirea condiiilor de eliminare a produsele defecte, de
9. Stabilirea sistemului Hinshitsu Hozen
eliminare a cauzelor care produc defecte i mbuntire a
(mentenana calitii)
controlului statistic al proceselor
10. TPM n birouri (sistem prin care se Dezvoltarea unor activiti suport pentru producie,
realizeaz eficientizarea operaiilor n dezvoltarea activitilor de logistic, creterea eficienei n
departamentele administrative) activitatea din birou.
Analiza riscului
11. Sistemul de siguran, igien i protejare a
Zero accidente
mediului de lucru
Zero poluare
12. Aplicarea total a TPM i mbuntirea nscrierea n competiie pentru premiul TPM
Aplicare
continu a nivelului su Stabilirea unui inte pentru un nivel superior de dezvoltare
6.7. PRINCIPIILE 5S
n lumea afacerilor, nevoile clieni sunt n continu schimbare, se dezvolt noi tehnologii n
permanen i pe pia se succed noi i noi generaii de produse. n tot acest timp, competiia n ceea ce
privete vnzrile trebuie s creasc cu fiecare an, pe msur ce organizaiile reuesc s creeze
produse din ce n ce mai performante la preuri din ce n ce mai mici.
Din cauza acestor provocri organizaiile trebuie s gseasc noi modaliti de a-i asigura
supravieuirea prin adaptarea proceselor la mediul de afaceri. Pentru a realiza acest lucru, trebuie s
depeasc stadiul vechilor concepte i principii care nu mai pot fi aplicate i s adopte noi metode
adecvate tehnicilor actuale.
Cei 5S reprezint punctul de pornire pentru mbuntirea activitilor din interiorul organizaiei
pentru a realiza cerinele principiului de management mbuntirea continu.
Cei cinci piloni sunt: organizarea (sortarea), aranjarea, curenia, standardizarea i disciplina
(permanentizarea). Acetia sunt denumii cei 5S deoarece n limba japonez aceste cuvinte ncep cu
litera S (seiri, seiton, seiso, seiketsu, shitsuke).
O organizaie plin de operatori ai echipamentelor pe care nu i deranjeaz s lucreze n mizerie,
printre deeuri i pete de ulei, este o organizaie care produce prea multe rebuturi, nu i respect
termenele limit i este afectat de un nivel sczut al productivitii i al moralului lucrtorilor si.
Tabelul 6.10. Tipuri de pierderi i avantajele aplicrii 5S
ELEMENT 5S PIERDERE / ZON MBUNTIRE VENIT
Reducerea costurilor
Seiri Sort Eliminarea pierderilor de cutare.
Calitate mbuntit
Sortare Reducerea erorilor de selectare.
Diversificare produse.
Eliminarea pierderilor de cutare. Reducere costurilor
Seiton Set in order Eliminarea neconformitilor. Calitate mbuntit
Aranjare Eliminarea pierderilor de deplasare. Diversificare produse.
Reducerea erorilor de selectare Creterea siguranei.
Creterea siguranei.
Seiso Shine Mentenanta preventiva. Calitate mbuntit
Curenie Creterea cunotinelor despre Creterea siguranei
echipament.
Creterea duratei de viata a
Seiketsu echipamentului. Calitate mbuntit
Standardizing Moral ridicat. Creterea siguranei
Standardizare Mediu curat. Livrare la timp.
Creterea identificrii neconformitilor.
250
MANAGEMENTUL CALITII Construcia, implementarea, dezvoltarea sistemului calitii n ntreprinderi industriale
251
Capitolul VI MENTENANA PRODUCTIV TOTAL TPM
Pentru a implementa eficient strategia etichetelor galbene, trebuie creat o zon de depozitare a
obiectelor la care s-au ataat etichete galbene. Zona de depozitare a elementelor purttoare de etichete
galbene este o zon rezervat obiectelor supuse evalurii. Aceasta permite luarea unei decizii de
pstrare sau nu, n cunotin de cauz.
Dac un obiect este pus deoparte i urmrit pentru o perioad de timp prestabilit, angajaii tind s
s-l nlture n momentul n care perioada de timp se termin.
De obicei, o organizaie care lanseaz programul de etichetare la nivelul ntregii sale structuri
trebuie s stabileasc o zon central de depozitare a obiectelor ce poart etichete galbene. Aceast
zon este folosit pentru controlarea fluxului de obiecte care nu pot sau care nu trebuie nlturate de
ctre departamentele sau zonele de producie individuale. Fiecare departament sau zon de producie
care particip la programul de etichetare are, de asemenea, de o zon local de depozitare a
elementelor cu etichet galben. Aceast zon local este folosit pentru controlarea fluxului de
elemente cu etichet galben n interiorul departamentului sau zonei de producie.
Procesul de etichetare ntr-un departament sau loc de producie poate fi mprit n apte pai:
Pasul I. Lansarea proiectului de etichetare.
n general, activitile de etichetare sunt iniiate i coordonate de nivelurile superioare ale
conducerii organizaiei. Atunci cnd o campanie a etichetelor galbene se desfoar la nivel de
organizaie, aceasta trebuie mprit n campanii locale, la nivel de departament sau de zon de
producie. Acest lucru presupune:
organizarea unei echipe;
organizarea furnizrii materialelor necesare;
stabilirea unei ore sau a unui program pentru efectuarea activitii de etichetare;
rezervarea unei zone locale pentru obiectele purttoare de etichete galbene;
planificarea modalitilor de nlturare a obiectelor purttoare de etichete galbene.
Angajaii din afara departamentului pot fi de mare ajutor ca membrii ai echipei de etichetare
pentru c acetia au tendina de a privi zona respectiv cu ali ochi. Din aceast cauz, este util s se
realizeze parteneriate cu alte departamente sau zone de producie pentru realizarea echipelor de
etichetare.
Pasul al II-lea. Identificarea intelor procesului de etichetare.
Identificarea intelor etichetrii nseamn identificarea a dou lucruri.
Tipurile specifice de elemente care trebuie evaluate. n zona de producie, intele
procesului de etichetare includ inventarul, echipamentul i spaiul. Inventarul poate fi
divizat n inventar de depozit i inventar de producie. Inventarul de depozit este i el
subdivizat n: materiale, piese, produse, s.a.
Zonele concrete n care va avea loc procesul de etichetare. Este mai bine s se
desemneze i s se evalueze o zon mai mic, dect s se desemneze o zon mai mare care
nu poate fi evaluat n intervalul de timp disponibil.
Pasul al III-lea. Stabilirea criteriilor de etichetare.
Dup cum am artat mai sus, cel mai dificil lucru legat de etichetarea obiectelor cu etichete
galbene este realizarea diferenei dintre ceea ce este util i ceea ce este inutil. Aceast problem poate
fi rezolvat prin stabilirea unor criterii precise cu privire la ceea ce este i la ceea ce nu este necesar
ntr-o anumit zon. Cel mai comun criteriu este acela al schemei de producie pentru luna urmtoare.
- Elementele necesare pentru schema respectiv sunt meninute n acea poziie;
- Elementele de care nu este nevoie pot fi nlturate sau depozitate ntr-un loc separat.
Aceast discuie indic faptul c exist trei factori principali care determin utilitatea sau
inutilitatea unui obiect:
Utilitatea obiectului n realizarea sarcinii curente;
Dac nu este nevoie de acest obiect el trebuie nlturat;
Frecvena cu care se folosete obiectul;
Dac nu este folosit att de frecvent, obiectul respectiv poate fi depozitat separat de
zona de lucru;
Numrul de obiecte necesare realizrii sarcinii;
252
MANAGEMENTUL CALITII Construcia, implementarea, dezvoltarea sistemului calitii n ntreprinderi industriale
Dac este nevoie de o cantitate mic, surplusul poate fi nlturat dau depozitat separat
de zona de lucru;
n cadrul analizei finale, fiecare organizaie trebuie s stabileasc criteriile proprii de
etichetare i fiecare departament poate individualiza acest standard pentru a-i asigura
nevoile proprii.
Pasul al IV-lea. Realizarea etichetelor galbene.
Fiecare organizaie are nevoi specifice n ceea ce privete documentarea i raportarea micrilor,
modului de folosire i a valorii materialelor, echipamentelor, sculelor, inventarului i a produselor.
Etichetele galbene ale organizaiei trebuie proiectate n aa fel nct s foloseasc n procesul de
ntocmire a documentaiei.
Tipuri de informaii care pot aprea pe o etichet:
Clasificarea articolelor. Ofer o idee general despre categoria de obiecte. Desemneaz
Motivul etichetrii;
Secia responsabil;
Data etichetrii.
altele aciuni;
253
Capitolul VI MENTENANA PRODUCTIV TOTAL TPM
Dup cum am artat anterior, fiecare companie are propriile nevoi legate de documentaia i de
rapoartele cu privire la micarea, folosirea i valoarea materialelor, a echipamentelor, a sculelor, a
inventarului i a produselor. Din aceast cauz, fiecare organizaie are nevoie de crearea unui sistem
propriu de stocare i identificare pe msur ce are loc aplicarea etichetelor galbene. Acest lucru poate
presupune introducerea acestor date de pe etichetele galbene ntr-o eviden computerizat.
Oricare ar fi sistemul ales, alctuirea documentaiei legate de rezultate este o parte important a
procesului de aplicare a etichetelor galbene. Acest lucru permite evaluarea mbuntirilor i a
economiilor fcute ca urmare a procesului de etichetare. Dup cum am menionat la pasul al IV-lea,
etichetele galbene ale organizaiei trebuie s vin n sprijinul procesului stabilit pentru realizarea
documentaiei.
Cnd se ncheie procesul de etichetare planul organizaiei va fi marcat, ceea ce reprezint un real
progres. n acest stadiu, se poate schimba aranjamentul echipamentelor i al meselor de lucru, astfel
nct s se profite de pe urma spaiului creat. Aceasta este o parte integrant a celui de-al doilea
principiu, aranjarea.
Adesea, organizaiile care consider c au nevoie s i construiasc o alt cldire pentru a realiza
noi produse, descoper c au destul spaiu dup momentul folosirii strategiei etichetelor galbene.
Anumite tipuri de obiecte inutile se acumuleaz n locuri previzibile n interiorul organizaiilor i
al depozitelor. Tipuri de obiecte inutile:
piese sau obiecte de inventar mici, care au defecte sau care sunt n exces;
piese uzate;
nceput cam cte etichete galbene vor fi folosite la fiecare loc de munc. Experiena arat c,
n medie, este nevoie de patru etichete pentru fiecare dintre angajaii unui atelier;
Aplicarea unei singure etichete pe fiecare obiect. Se aplic pe fiecare obiect cte o etichet,
chiar dac la un raft plin de mruniuri apare tentaia de a pune o etichet pe tot raftul;
Etichetarea obiectelor utile, dar n exces
Trebuie etichetate obiectele inutile. Cu toate acestea, ar trebui aplicate etichete galbene i pe
obiectele care sunt utile, dar care se gsesc ntr-o cantitate excesiv. Cantitile necesare pot fi
calculate pe baza nregistrrilor etichetelor galbene, stabilite de ctre organizaie sau de ctre
departament. Excesul de obiecte, prin raportarea la cantitile astfel stabilite, trebuie nlturate de la
locul de munc.
254
MANAGEMENTUL CALITII Construcia, implementarea, dezvoltarea sistemului calitii n ntreprinderi industriale
etc.;
risipa legat de rebuturi: zona de depozitare a dou tipuri de piese este inversat, fr a se
anuna muncitorii de acest lucru, astfel nct acetia aleg piesa greit i o folosesc n
producie;
risipa cauzat de condiiile de siguran precare: cutiile cu materiale sunt puse n drum, astfel
folosite. Instrumentele folosite des se plaseaz aproape de locul unde trebuie utilizate;
depozitarea instrumentelor folosite rar departe de locul utilizrii acestora;
depozitarea instrumentelor mpreun dac acestea sunt folosite mpreun i depozitarea lor n
tehnic presupune suspendarea sculelor cu ajutorul unor corzi elastice, la ndemn, astfel
nct atunci cnd acestea sunt lsate din mn, s revin la poziia corect de pstrare;
crearea de spaii pentru depozitare mai largi dect obiectele care trebuie introduse n locul
multifuncionale;
depozitarea sculelor n funcie de modul de utilizare sau de produsul pentru care sunt
folosite.
255
Capitolul VI MENTENANA PRODUCTIV TOTAL TPM
Sistemul de depozitare bazat pe principiul utilizrii presupune gruparea sculelor care sunt folosite
pentru aceeai operaie. Aceasta funcioneaz cel mai bine n cazul produciei din cadrul atelierelor
specializate. Sistemul de depozitare bazat pe principiul gruprii sculelor care se folosesc pentru acelai
produs funcioneaz cel mai bine n cazul produciei de serie.
Principii ale economiei de micri n vederea eliminrii pierderilor de timp
Exist un alt set de principii utile n vederea stabilirii celor mai bune locaii pentru piese, utilaje i
scule. Acestea se bazeaz pe eliminarea surplusului de micri ale muncitorilor. Prin aceasta, ne
referim la pierderea de timp, energie i efort care survine atunci cnd muncitorul face micri mai
multe dect este necesar n cadrul unei operaii. Se poate reduce la minimum surplusul de micri prin
gsirea celor mai bune amplasamente pentru piese, echipamente, utilaje i scule.
Chiar mai important dect eliminarea surplusului de micri este gsirea rspunsului la ntrebarea
de ce apare acest surplus. Punnd aceast ntrebare, putem gsi metode prin care valoarea surplusului
se apropie de zero. n mod clar, procesul de eliminare a surplusului de micare presupune renunarea la
micrile inutile din cadrul operaiunilor existente. Acest proces poart denumirea de mbuntire a
micrilor. Eliminarea surplusului poate nsemna i gsirea unor modaliti de eliminare a unor
operaiuni ntregi. Acest fenomen poart denumirea de mbuntire radical.
Pasul al II-lea. Identificarea locaiilor
Odat ce s-au identificat cele mai bune locaii, trebuie gsit i un sistem de identificare al acestora,
pentru ca toat lumea s tie unde trebuie pus fiecare obiect i cte buci din fiecare obiect trebuie
amplasate la respectiva locaie. Exist mai multe strategii pentru identificarea tipului de obiect, a
locaiei i a numrului de buci.
Strategia panourilor indicatoare
Aceast strategie presupune folosirea panourilor indicatoarelor pentru a identifica tipul de obiect,
locaia i numrul de buci. Iat cele trei tipuri principale de panouri indicatoare:
indicatoare de locaie, care arat unde merge fiecare obiect;
indicatoare ale tipului de obiect, care arat care obiect anume trebuie pus n locul respectiv;
procedurilor standard;
amplasrii utilajelor.
liniar a produciei;
inventarul folosit n procesul de producie trebuie poziionat cu grij, astfel nct s se obin
demarcaie;
cile de acces trebuie s asigure un flux al bunurilor n condiii de siguran, adic s fie
trebuie s existe o convenie n ceea ce privete alegerea culorilor de marcaj, acestea trebuie
s fie vizibile.
256
MANAGEMENTUL CALITII Construcia, implementarea, dezvoltarea sistemului calitii n ntreprinderi industriale
dezordine;
locuri pline de ap i ulei pot face ca muncitorii s alunece i s se rneasc;
utilajele nu sunt suficient de bine verificate de ctre responsabilii cu ntreinerea lor i tind s
este periculos;
achiile rezultate din tiere pot s intervin n procesul de producie i de asamblare i pot
Curenia zilnic obinut prin activiti specifice trebuie mpmntenit printr-o serie de pai i
reguli pe care muncitorii nva s le urmeze n mod disciplinat.
Pasul I. Stabilirea intelor n domeniul currii
intele activitilor de curare se grupeaz n trei categorii: elemente depozitate, echipamente i
spaiu.
Elementele depozitate includ: materiile prime, piesele de fabricaie strin, piese de fabricaie
proprie, componente de asamblare, produse semifinite i finite.
Echipamentele includ: utilajele, accesoriile de sudat, ustensilele generale, sculele de tiat,
instrumente de msur, tanele i matriele, mese de lucru, dulapurile, birourile, scaunele i
echipamentele de schimb.
Spaiul se refer la: podele, zone de lucru, ci de acces, perei, stlpi, ferestre, rafturi, debarale,
camere i instalaii de iluminat.
Pasul al II-lea. Stabilirea sarcinilor legate de curare
Curenia la locul de munc este responsabilitatea tuturor celor care muncesc. n primul rnd, se
mparte organizaia pe zone, dup care, se atribuie cte o zon fiecrui lucrtor.
Exist dou instrumente care pot fi folosite n acest scop:
Harta sarcinilor 5 S, aceasta indic toate zonele de curare i persoanele responsabile cu
257
Capitolul VI MENTENANA PRODUCTIV TOTAL TPM
s se stabileasc orele la care s se efectueze aceste activiti de curare, astfel nct aceasta s devin
o parte integrant a zilei de lucru.
Pasul al IV-lea. Pregtirea uneltelor pentru curare
n acest stadiu se realizeaz aranjarea uneltelor folosite la curare prin depozitarea lor n locuri
unde pot fi uor gsite, folosite i reaezate.
Pasul al V-lea. nceperea propriu-zis a cureniei
Inspecia permanent i meninerea cureniei
Dup cum am menionat anterior, este normal s se realizeze o inspecie a activitilor de curare
aflate n curs. Odat ce curenia zilnic i campaniile de curenie de anvergur devin un obicei, se
poate ncepe aplicarea procedurilor sistematice de inspectare a activitilor de curare. Aceasta face ca
activitatea de curare s se transforme n curare inspecie.
Chiar i atunci cnd echipamentele de la locul de munc par a funciona n mod normal, pot
aprea multe probleme. n general, atunci cnd utilajele i echipamentele ncep s dea semne de
disfuncionalitate minore, sporadice, cei care observ primii sunt cei care folosesc utilajul, nu cei care
sunt responsabili cu mentenana. Este important s se profite de pe urma capacitii de observare a
operatorului n ceea ce privete starea echipamentului folosit de acesta.
Pai n activitatea de curare inspecie
Acetia cuprind paii procedurii de curare, dar se pune ns un accent mai mare pe ntreinerea
utilajelor i a echipamentelor.
Pasul I. Stabilirea obiectivelor legate de activitatea de curare inspecie
Aceste obiective sunt, practic, aceleai cu cele stabilite n cadrul sarcinilor de curare aplicate n
cazul echipamentelor. Obiectivele au n vedere utilajele, echipamentele, matriele, sculele i aparatele
de msur i control.
Pasul al II-lea. Atribuirea sarcinilor de curare inspecie
n principiu, cei care realizeaz sarcinile de curare inspecie pe un anumit utilaj ar trebui s fie
aceleai persoane care folosesc utilajul. Adesea o singur persoan folosete mai multe utilaje (n cazul
supravegherii mai multor procese simultane). n acest caz, o idee bun ar fi aceea de a implica i
responsabilii de linie i conductorii grupurilor de activitate legate de curare inspecie.
Pasul al III-lea. Stabilirea metodelor de curare inspecie
Odat ce s-au stabilit obiectivele i sarcinile de curare inspecie, se va proceda la examinarea
metodelor. n primul rnd se va realiza o list a elementelor ce trebuie verificate n cadrul inspeciei,
elemente ce vor fi combinate pentru a se obine o List de control curare inspecie.
Pasul al IV-lea. Realizarea curarea inspecia
n momentul realizrii efective a curirii inspeciei, cel mai important lucru este s se
foloseasc toate simurile pentru a detecta neregulile. Inspecia nu este o simpl activitate vizual.
Pasul al V. Remediai problemele legate de utilaje
Trebuie remediate sau reparate toate anormalitile sau defectele minore legate de utilaje. Exist
dou moduri n care se poate face acest lucru:
ntreinere pe loc (imediat). Ori de cte ori este posibil, lucrtorul trebuie s remedieze sau
problema l depesc i dac nu o poate remedia singur. n aceast situaie, operatorul trebuie s
plaseze o etichet la locul respectiv pentru a evidenia problema. Operatorul trebuie s ntocmeasc o
cerere prin care solicit sprijinul departamentului de ntreinere.
258
MANAGEMENTUL CALITII Construcia, implementarea, dezvoltarea sistemului calitii n ntreprinderi industriale
Acest lucru este necesar deoarece pentru a ajunge la standardizare trebuie folosite aceste
instrumente ntr-un mod ct mai riguros, pentru a se asigura respectarea celor trei principii.
1. Atribuirea responsabilitilor 3 S.
Atunci cnd se pune problema meninerii condiiilor celor trei principii, toi angajaii trebuie s
tie exact care le sunt responsabilitile, precum i cnd, unde i cum trebuie s le ndeplineasc. Dac
nu se dau indicaii clare angajailor cu privire la sarcinile de lucru 3S, n funcie de locul de munc al
acestora, activitile de sortare, aranjare i curare nu vor avea prea mult succes.
2. Integrarea ndatoririlor 3 S n sarcinile de lucru obinuite.
Dac angajaii desfoar activiti de ntreinere legate de cele trei principii doar atunci cnd
observ nereguli n ceea ce privete condiiile impuse de aceste principii, nseamn c sistemul de
implementare a acestora nu a fost corect neles, deci nu s-a realizat. ntreinerea dup punerea n
aplicaie a celor trei principii trebuie s devin ceva obinuit n cadrul sarcinilor de lucru ale tuturor
angajailor. Cu alte cuvinte, cele cinci principii fundamentale bazate pe meninerea condiiilor 3 S
trebuie s fac parte din fluxul normal de lucru. Uneori, acest proces este denumit integrarea liniar 5
Ssau stabilirea unui flux al celor cinci principii fundamentale.
Sistemele 5S Vizual i 5S n Cinci Minute sunt dou strategii care ajut la integrarea activitilor
de ntreinere 5S n cadrul ciclului de munc zilnic.
3. Verificarea procesului de ntreinere a principiilor 3 S din punct de vedere calitativ
Dup atribuirea sarcinilor legate de cele trei principii i integrarea sistemului (de ntreinere bazat
pe trei / cinci principii fundamentale) n ciclul de munc zilnic, este nevoie de msurare i de
evaluarea modului n care acele principii sunt respectate.
n acest scop, se poate folosi o List de control Standardizare. Pentru a evalua eficiena
activitilor de ntreinere, persoana nsrcinat cu acest lucru va acorda note de la 0 la 4 pentru
nivelurile de sortare, aranjare i curare. Astfel de liste de control pot fi alctuite pentru anumite
ateliere i / sau pentru procesele de producie.
5S;
Structura. Este nevoie de o structur care s prevad cum i cnd vor fi implementate
Satisfacie i entuziasm.
Punerea n practic a celor cinci principii fundamentale trebuie s reprezinte un prilej de mplinire
i satisfacie pentru angajai. Entuziasmul i satisfacia se transmit de la persoan la persoan, ceea ce
permite ca implementarea sistemului 5S s se construiasc pe msur ce sunt implicate mai multe
persoane.
Manifestri tipice de rezisten la implementarea sistemului 5 S
Este foarte probabil ca implementarea celor cinci principii ale sistemului 5S s ntmpine
rezisten n cadrul oricrei organizaii. n cele ce urmeaz sunt puse n discuie manifestrile tipice de
rezisten.
1. Ce este aa special n sortare i aranjare?
Sortarea i aranjarea par aa simple nct este aa greu de crezut ct de multe beneficii aduce.
Totul se reduce la simplul fapt c este necesar implementarea sistemului 5S atunci cnd organizaia
nu este curat i organizat.
259
Capitolul VI MENTENANA PRODUCTIV TOTAL TPM
260
MANAGEMENTUL CALITII Construcia, implementarea, dezvoltarea sistemului calitii n ntreprinderi industriale
produselor. Cele cinci principii ajut la scderea perioadei de schimbare prin reducerea perioadei de
cutare i prin creterea eficienei generale a produciei.
2. Zero defecte nseamn calitate mai bun
Exist muli factori care duc la apariia defectelor, inclusiv asamblarea greit a pieselor i
folosirea materialelor nepotrivite. Sortarea i aranjarea previn astfel de erori. n plus, meninerea n
stare curat a echipamentelor de producie reduce erorile legate de folosirea acestora i permite o
nlocuire mai rapid a sculelor.
3. Absena deeurilor duce la scderea costurilor
ntreprinderile i birourile pot deveni depozite de deeuri. Implementarea sistemului 5S poate
ajuta la eliminarea acestora.
4. Zero ntrzieri conduce la lipsa ntrzierilor i la formarea unui sistem de livrri la
timp
Organizaiile care nu au pus n aplicare, n profunzime, sistemul 5S produc rebuturi n ciuda
oricror msuri luate pentru prevenirea acestora. Termenele limit sunt depite frecvent din cauza
timpului pierdut cu remedierea defectelor. Este foarte dificil s se respecte aceste termene dac exist
probleme de genul micrilor inutile i a unui exces de greeli i defecte. n momentul eliminrii
acestor probleme, livrrile pot fi fcute la timp.
5. Zero accidente nseamn mai mult siguran
Accidentele pot surveni cnd obiectele sunt lsate pe cile de acces, cnd se formeaz grmezi
foarte mari n zonele de depozitare, sau cnd echipamentele sunt acoperite de murdrie, achii sau ulei.
6. Zero defeciuni nseamn o bun disponibilitate a echipamentelor, o mentenan
mbuntit
n momentul intrrii sarcinilor de ntreinere n sarcinile de curare zilnice, angajaii observ
problemele nainte ca acestea s provoace o defeciune a echipamentelor. n acest mod, exist o mai
mare capacitate de folosire a echipamentelor. Echipamentele curate, bine ntreinute, se defecteaz mai
rar i, de asemenea, detectarea i remedierea defeciunilor, atunci cnd acestea se produc, devin mult
mai uor de efectuat.
7. Zero reclamaii nseamn mai mult ncredere
Practic, organizaiile care aplic sistemul celor 5S reduc numrul de rebuturi i nu mai depesc
termenele de livrare. Acest lucru nseamn c nregistreaz mai puine plngeri din partea clienilor cu
privire la calitatea produselor.
Produsele ce provin dintr-o organizaie curat i ordonat nu au defecte.
Produsele ce provin dintr-o organizaie curat i ordonat presupun costuri mai mici.
261