Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
90. Acoperirea n practica ncheierii polielor de asigurare nseamn: B protecie prin asigurare;
98. Acoperirea riscului de neprezentare a turistului , asumat de no ^ rezervri poate fi efectuat prin
solicitarea unei pli anticipate sub forma D plata unui avans sau a unei garanii nerambursabile.
150. Activele circulante sunt compuse din: A stocuri, investiii financiare pe termen scurt, creane i
disponibiliti bneti,
149. Activele imobilizate sunt grupate n: C imobilizri necorporale, imobilizri corporale i imobilizri
financiare.
323. Activitile din cadrul managementului resurselor umane se caracterizeaz prin: D toate
caracteristicile de mai sus sunt corecte
324. Activitile din cadrul managementului resurselor umane sunt: D se pot ncadra n toate cele trei
categorii;
419. Adoptarea unei strategii de desfurare a activitii promoionale prin instituii specializate nu face
necesar: B constituirea unor structuri organizatorice proprii;
99. Agenia de voiaj de stimulare este cunoscut sub numele de: C incentiv;
420. Alegerea unuia sau a altuia dintre mijloacele de comunicare de ctre cei care i fac publicitate
urmrete: A atingerea publicului int vizat oriunde s-ar afla acesta i orice meniu media ar avea;
23. Amenajarea turistic are ca obiectiv: A armonizare intereselor turismului cu ale celorlalte activiti
economice i sociale ain teritoriul vizat;
100. ANEVAR (Asociaia Naional a Evaluatorilor din Romnia) este o asociaie: B profesional,
neguvemamental i non-profit.
293. Ansamblul elementelor care se gsesc pe aceeai linie de autoritate ierarhic, de la vrful pn la
baza piramidei organizaionale, constituie. D ealonul ierarhic;
319. Ansamblul proceselor prin care se determin obiectivele organizaiei i componentele acesteia
definete funcia de. B planificare;
286. Ansamblul rezultatelor poteniale ce s-ar obine, potrivit fiecrui criteriu i fiecrei stri a condiiilor
obiective, prin aplicarea variantelor decizionale se refer la. C consecinele decizionale;
421. Ansamblul tehnicilor de prospectare, demonstraie, argumentare, neoocierE DE contracte sunt
specifice: C forelor de vnzare;
273. Artai care din grupurile de specialiti sunt reprezentani ai colii clasice: C) Frederick Winslow
I Taylor, Henry Fayol, L. Urwick, L. Gulick;
4
V
f 158. Arhivarea documentelor presupune: B pstrarea documentelor o perioad mai lung de timp;
..1 24. Asociaiile profesionale ca form de organizare a agenilor economici din turism fac parte din
f; formulele de integrare la nivelul: B ntreprinderilor;
*
422. Atunci cnd firma beneficiaz de un potenial de pia foarte ridicat, dar dispune de resurse
financiare limitate, va avea drept criteriu de stabilire a bugetului promoional: D tot ceea ce ntreprinderea
i poate permite.
101. Autonomia fmanciar-juridic este caracteristic: , (c) hotelurilor tip exploatare individual, a celor
aderente la un lan voluntar i a celor care au ncheiat contracte de management sau de franciz,
423. Avantajele afiului publicitar sunt: C impact vizual ridicat, numeroase opiuni creative;
167. Balana care cuprinde o singur egalitate, ntre totalul sumelor debitoare (Td) i totalul sumelor
creditoare (Tc) se numete balana conturilor: A cu o singur serie de egaliti;
1. Balana comercial a unei ri este activ n momentul n care: (B) valoarea exportului este mai
mare dect valoarea importului;
168. Balana de verificare este: C document scris sub forma unui tabel.
151. Bilanul prezint patrimoniul sub un dublu aspect, ca o expresie a respectrii principiului: B dublei
reprezentri;
274. Cnd fondul de rulment i necesarul de fond de rulment sunt amndou neg; trezoreria ive, atunci
poate fi: A pozitiv, negativ sau zero;
266. Capacitatea de autofinanare se determin pe baza informaiilor din- (a) bilanul contabil;
219. Capacitatea de; auto finanare exprim potenialul ntreprinderii spre dezvoltare.
Capacitatea se determin fie deductiv, fie aditiv. Pnn adiie: F d se C Rezultat net + amortizri
287. Care dintre urmtoarele metode se utilizeaz pt realizarea functiunii de cercetare dezvoltare din
cadrul unei ntreprinderi: C brainstormingul
275. Care categorie de metode de management au o arie de aplicabilitate mai mare: A metodele
generale;
276. Care din afirmaiile de mai jos este corect: C (^)coala cantitativ utilizeaz cunotinele de
matematic i statistic n rezolvarea problemelor manageriale;
307. Care din cele dou teorii (X i Y) descriu individul ca avnd trsturi favorabile: A Teoria Y;
425. Care din enumerrile de mai jos nu se constituie drept una din variantele n care se poate
prezenta catalogul - ca suport publicitar n funcie de caracteristicile sale eseniale: D de reamintire.
288. Care din enunurile de mai jos referitoare la decizia n condiii de risc sunt adevrate: C SE
cunoate probabilitatea de apariie a fiecrei stri a naturii;
393. Care din gruprile de mai jos includ integral activiti specifice promovrii vnzrilor.A
308. Care din grupul de metode cuprinde numai metode generale de management: A managementul
prin obiective, managementul prin excepie, managementul prin bugete;
277. Care din grupul de metodele enumerate mai jos impune desfurarea lor n cadrul grupului: B
brainstormingul, reuniunea Philips 6.6, tehnica Gordon;
78. Care din localizrile turistice urbane care fac parte din bazinul tradiional Europa Oriental : D
a+b;
294. Care din metodele specifice de management folosete doi factori (tehnic i economic) pentru
precizarea evoluiei unor stri sau evenimente analizate. D matricea descoperirilor.
309. Care din specialitii enumerai mai jos a elaborat teoria ierarhiei nevoilor (piramida nevoilor): B
Abraham Maslow;
426. Care din urmtoarele afirmaii referitoare la sponsorizare este pe deplin adevrat: A urmrete
obinerea unei anumite notorieti, crearea i susinerea imaginii de marc;
70. Care din urmtoarele bazine turistice nu este tradiional: D AFRICA Occidental.
170. Care din urmtoarele documente alctuiesc situaiile financiare de sintez: (B) Bilanul, Contul
de profit i pierdere, Notele la conturile anuale;
289. Care din urmtoarele grupe de metode fa parte din categoria metodelor generale de
management:
310. Care din urmtoarele metode, tehnici de management se utilizeaz n vederea stimulrii
creativitii: C Sinectica, reuniunea Philips 66, tehnica Gordon;
159. Care din urmtoarele principii este specific evalurii: A principiul costului istoric;
102. Care dintre sistemele informatizate de rezervare ale companiilor de transport aerian este
american? C Sabre;
278. Care dintre urmtoarele elemente arat numrul de delegri succesive ale autoritii ntre dou
funcii de conducere B gradul de legtur
296. care este instrumentul de descriere a structurii organizatorice care realizeazS descrierea
atribuiilor organismelor de conducere, managerilor i compartimentelor de munca. B Regulamentul de
Organizare i Funcionare,
317. Care este principalul dezavantaj al aplicrii structurii organizatorice ierarhice cu organisme de stat
major: A lipsa de operativitate n procesul de management;
134. Care este raportul de mrime ntre nevoie (N), cerere (C) i cumprare, consum (CM): B)
N>C>CM;
247. Care formul este adevrat pentru calculul valorii adugate (VA) la un comerciant? B Marja
comercial minus consumuri teri;
240. Care sold reprezint un indicator de rentabilitate: C excedentul brut de exploatare (EBE);
26. Care sunt cele dou declaraii adoptate i pe care se sprijin activitatea OMT: A Declaraia de la
Manilla i Declaraia de la Haga asupra turismului;
103. Care sunt formele de organizare ale voiajului forfetar? C voiajul'"totul inclus" i mixt;
107. Ce nelegem prin perioad de contingent, n cadrul unui contract ncne 1 de turism i un hotel: B
perioada de contractare a spaiilor de cazare cu hotelul;
279. Ce raporturi trebuie s existe ntre obiectivele generale ale organizaiei (firmei) i obiectivele
pariale/derivate ale compartimentelor de munc: B obiectivele pariale/derivate ale compartimentelor de
munc trebuie s se subordoneze celor generale i s contribuie la realizarea acestora;
349. Ce reprezint Fi i De din formula : C numarul lunar de intrari si distanta pana la iesire
357. Ce reprezint Vx din expresia Tn =Vx C media lunar a vnzrilor din anul precedent;
394. Cea mai important form de publicitate exterioar se realizeaz prin: E afiaj.
297. Ciclul de via a produsului reprezint: A durata de timp dintre momentul lansrii produsului pe
pia pn n momentul retragerii acestuia de pe pia;
108. Cine formeaz personalul tehnic al unei agenii de voiaj: C personalul cu funcie de conducere,
personal destinat vanzarilor, personal de executie
257. Clasificarea patrimonial a bilanului funcional SE FACE dupa criteriul: C fUNCia de care este
legat SURSA
30. Coeficientul de multiplicare al ncasrilor turistice n circuitul economic depinde de: C viteza de
scurgere a banilor spre alte destinaii;
31. Coeficientul de utilizare a capacitii de cazare sau gradul de ocupare se determin ca un raport
procentual dintre: A capacitatea efectiv utilizat i capacitatea maxim de cazare;
91. Cofetria este o unitate de alimentaie public care se clasific: C ntre 1 i 5 stele.
141. Comercianii cu ridicata (angrositii) care asigur servicii complete sunt. C angrositii de gam
395. Componentele conceptului/orientrii de marketing sunt: D focalizarea pieei, orientarea spre client,
marketing coordonat i profitabilitate; il
297. Componentele procesului decizional sunt: C decidentul, mulimea variantelor decizionale, mulimea
criteriilor decizionale, mediul ambiant, mulimea consecinelor i obiectivelor decizionale;
311. Conceptele ce stau la baza managementului prin obiective au fost stabilite de: C Peter Drucker;
298. Conceptul de funcie (atribut) a managementului a fost definit pentru prima dat de: C Henry Fayol;
135. Confonn metodei ABC (legea lui Pareto) de gestionare a stocurilor, care este afirmaia corect: C
categoria (clasa) C cuprinde mrfuri care reprezint 10% din valoarea vnzrilor i cantitativ, 60% din
nomenclatorul mrfurilor comercializate.
79. Conform previziunilor O.M.T. n anul 2020 ara cu cei mai muli turiti sosii, n top zece va fi : b)
China
80. Conform previziunilor O.M.T. n anul 2020 ara emitatoare de turisti de pe primul loc in top zece va
fi : C Germania
171. Contul 4426 TVA deductibil la sfritul lunii prezint sold final: C ; nu prezint sold;
172. Contul5121 conturi la bnci n lei n Balana de verificare va prezenta sold final: (a) debitor;
173. Conturile care ncep s funcioneze prin creditare(Rl), se crediteaz cu creterile (R2), se
debiteaz cu micorrile (R3) i prezint sold final creditor sau zero(R4), sunt conturi de. B pasiv;
174. Conturile care se supun numai unei singure reguli, a conturilor de activ sau pasiv, sunt denumite
conturi: C monofuncionale.
350. Costul total de gestiune (CT) este dat de expresia: CT- din formul: A cost suplimentar;
175. Cota de amortizare anual a unui mijloc fix care are durata normat de funcionare Dn=6 ani n
cadrul metodei liniare este: C 16,67%;
258. Creterea CAF (Capacitii de Autofinanare) este efectul: C creterii FRNG (Fondului de Rulment
Net Global),
298. Cui i este atribuit acest citat: ntr-o bun zi mainile vor putea rezolva toate problemele dar nicio
dat una dintre ele nu va putea pune una: D A. Einstein.
81. Cum este rspunderea civil a hotelierilor i a proprietarilor de restaurant n executarea activitii
lor? A delictual, cvasidelictual, contractual;
214. Dac pragul rentabilitii este mai mare dect vnzrile efective, ntreprinderea nregistreaz: A
Pierdere;
359. Dac scorul parial este de 1,75, iar importana factorului este de 0,25 ct are valoarea fora
competitiv optim: C 7
360. Deciziile luate n probleme noi, cu care firma nu a mai fost confruntat i care privesc activiti i
domenii importante sunt: C)decizii neprogramate;
325. Definiiile date managementului resurselor umane i existente n literatura de abordeaz acest
domeniu ca:C DMENIU AL PRACTICII manageriale
427. Deosebirea major dintre publicitatea prin televiziune i cea prin internet const n faptul c: B
mesajul publicitar transmis prin internet permite mai mult interactivitate;
465. Diferena dintre sponsorizare i mecenat const n faptul c: a B n mecenat predomin interesele
i responsabilitatea social;
248. Diferena ntre disponibiliti i creditul bancar (descoperit) reprezint: b trezoreria net;
302. Din afirmaiile de mai jos, care reflect cel mai corect modul de stabilire a obiectivelor: C se adopt
pe cale participativ i prin consens.
33. Din caracteristicile generale ale forei de munc din turism stabilite de biroul Internaional al Muncii
fac parte: C a+b;
5. Din categoria factorilor sociali cu influen asupra turismului fac parte: (b) timpul liber i
urbanizarea
34. Din componena bazei tehnico-materiale specifice turismului fac parte:. B mijloacele de transport
pe cablu;
300. Din comportarea cald a unui manager reiese (rezult):A aprecierea demnitii i respectul fa de
vorbitor;
142. Din punct de vedere al formei de proprietate, firma comercial poate fi. D firm public, privat sau
mixt.
428. Dintre afirmaiile de mai jos nu este real cea potrivit creia tehnicile de merchandising
362. Distana critic de calculeaz: B egalnd costurile aferente a celor dou mijloace de transport;
179. Documentul de sintez care cuprinde cifra de afaceri net, veniturile i cheltuielile
exerciiului,grupate dup natura lor, precum i rezultatul exerciiului se numete: . A Cont de profit i
pierderi;
7. Dup natura i sensul interveniei lor, factorii ce influeneaz dezvoltarea turismului pot fi: A
exogeni i endogeni;
363. Dup sfera de competena a cadrului de conducere ntlnim urmtoarele decizii: A dependente;
143. Dup sistemul constructiv exist: C depozite deschise, seminchise, nchise (terestre, subterane,
semisubterane);
110. Durata contractului ntre hotelier i intermediarii din turism se stabilete n funcie de: A intervalele
de timp la care apar sau pot aprea schimbri ale produsului comercializat sau/i ale tarifului acestuia;
36. Efectele negative ce pot aprea pe plan social n activitatea turistic sunt: C a+b;
37. Efectele pozitive ce pot aprea pe plan social n activitatea turistic sunt: D a+b+c.
466. Efectul de feed-back n comunicarea promoional reprezint: B partea din rspunsul elaborat de
receptorul unui mesaj, care este comunicat emitorului respectivului mesaj;
220. Efectul de ndatorare la termen al ntreprinderii se concretizeaz ntr-un rezultat financiar fie pozitiv
fie negativ. Efectul ndatorrii se determin cu relaia: B Ei = (Datorii pe termen/Capital propriu)(Rre - Rd);
429. Eficacitatea promovrii vnzrilor poate fi periclitat de: B refuzul de a colabora al detailitilor;
10. Elementele caracteristice necesare definirii turismului sunt: A cltoria, destinaia, timpul,
activitile neremunerate;
280. Elementul care exprim numrul de subalterni ce revin managerilor ntr o anumit* reprezentare
structural reprezint: B ponderea ierarhic;
430. Este nevoie de o strategie promoional pentru ca firma s: C sa poata alege cele mai eficiente
alternative de transmitere a mesajelor comerciale,
347. Evaluarea ofertelor primite de la mai muli furnizori n funcie de anumite criterii, ntlnim la etapa: B
identificarea principalilor furnizori i contactarea acestora;
221. Excedentul Brut de Exploatare (EBE) este independent: C de activitatea financiar, de politica de
amortizare aleas i de regimul impozitm
267. Excedentul Brut de Exploatare (EBE) este independent: C de activitatea financiar, de politica de
amortizare aleas i de regimul impozitam
11. Excursionistul este persoana care cltorete pentru propria plcere, fr a exercita o activitate
lucrativ pentru: D mai puin de 24 de ore;
301, Existena a dou sau mai multe stri ale condiiilor obiective, pentru care se cunoate
probabilitatea de manifestare a acestora, caracterizeaz deciziile: B de risc;
144. Existena comerului cu ridicata are pentru productori o serie de avantaje. B comerul cu ridicata
lanseaz i pltete comenzi n partizi mari e mar uri,
136. Factorii economici care influeneaz cererea de mrfuri sunt: C oferta de mrfuri, veniturile curente
i avuia acumulat de populaie, preul mrfurilor;
351. Faptul c previziunea este restrictiv fundamental a sistemului de gestiune, rezult din: C analiza
celor 2 (dou) cicluri de activiti;
38. Fenomenele care au influenat domeniul alimentaiei publice au fost:(a) creterea timpului liber,
intensificarea circulaiei turistice;
72. Fluxurile internaionale de turiti au ca destinaie o ar sau regiune, zon receptoare denumit
generic: D bazin al ofertei
40. Fluxurile internaionale de turiti se fonneaz ntr-o ar sau regiune, zon emitoare denumit
generic: D bazin al cererii.
230. Fondul de rulment net global (FRNG) descrete dac: C utilizrile stabile cresc;
431. FoRMa de publicitate care urmrete stimularea cererii poteniale prin informarea publicului n
legtur cu apariia i prezena pe pia a unui nou produs/serviciu poart denumirea de: A de informare
180. Formule ce corecteaz sau anuleaz unele nregistrri eronate efectuate n perioadele anterioare
sunt: C formule de stomare.
318. Funciile managementului, definite de Henry Fayol n lucrrile sale, sunt: C ; previziune, organizare,
comand, coordonare, control;
326. Funciunea ntreprinderii care a cunoscut evolutia cea mai mai spectaculoas in ultimii ani ai sec XX
D funciunea de personal.
181. Furnizarea de informaii privind existentul iniial, modificrile ce afecteaz' p precum existentul la
sfritul perioadei, se realizeaz cu ajutorul: C contului.
13. Grupa de sezon de baie, recunoscut de specialiti corespunde: comedia temperaturii aerului este
de peste 15C i a apei peste 18C;
182. Impozitul pe veniturile din salarii este obligaia de plat a: (/a) Salariailor;
145. n alegerea canalelor de distribuie se urmrete existena canalelor: A scurte, nguste i ct mai
adnci; d
183. n baza datelor calculai rezultatul din exploatare a exerciiului: venituri din serviciu prestate =
10.000 lei; venituri din vnzarea mrfurilor = 15.000 lei; venituri din dobnzi = 1000 lei; cheltuieli privind
mrfurile = 12.000 lei, cheltuieli cu servicii prestate de teri = 5.000 lei; amenzi i penaliti = 500 lei;
cheltuieli cu servicii bancare 500 lei. B 7500
290. In cadrul metodei de management prin obiective: B se stabilesc obiectivele generale ale firmei, din
acestea derivnd obiectivele pariale care sunt subordonate celor dinti;
397. n cadrul mixului de marketing: E este necesar o coeren ntre cele patru componente.
42. n cadrul turismului durabil, mediul: B are'valoare esenial, de el trebuie s se bucure i generaiile
viitoare;
130. n care etap a ciclului de via al produsului se nregistreaz o cretere accentuat a vnzriloi B
etapa de cretere;
84. n categoria localizare de pionierat regsim: B Regiunea arctic cu Groenlanda, Laponia, deertul
Sahara, nlimile din Nepal;
44. n categoria resurselor turistice antropice regsim: B VESTIGILE istorice, aezrile religioase,
patrimoniul cultural artistic;
184. n cazul n care la sfritul lunii soldul conturilor 4426 Tva deductibil = 23.258 lei i 4427 Tva
Colectat = 30.250 lei ntreprinderea nregistreaz: A TVA de plat;
233. n cazul n care, de la un bilan la altul, n valoarea adugat crete ponderea prii destinate
remunerrii factorului de munc, aprecierea rezultat din analiza financiar este, n principiu: e)
productivitatea muncii nu este satisfctoare.
299. n cazul managementului prin excepie, abaterile considerate cazuri excepionale se stabilesc fata
de C nivelul preliminat
398. n cazul strategiei exclusive de distribuie: B) se recurge la un singur intermediar care primete
exclusivitate ntr-o anumit zon;
399. In cazul unei probleme decizionale n condiii de risc se cunoate existena a patru stri ale naturii,
>
din care primele trei stri au urmtoarele probabiliti de apariie: prima - 20%, a doua - 15%, a treia - 35%.
t
n acest caz probabilitatea de apariie a celei de a patra stri a naturii este: c)30%;
319. n ce privete definirea managementului resurselor umane, putem spune c: B exist mai multe
definiii ale specialitilor n acest sens;
114. n conceptul de produs total, produsul de baz se refer la: A utilitate, funcionalitate
467. n esen, merchandisingul vizeaz: A prezentarea n cele mai bune condiii materiale i
psihologice a produselor i serviciilor ctre consumatorii poteniali;
400. n funcie de coninutul lor, informaiile de marketing se refer la A caracteristicile generale ale
pieei i ale colectivitilor ce compun piaa, comportamentul consumatorilor;
146. n metodele de cercetare selectiv a cererii sunt incluse: C sondajul, panelul de cumprtori,
panelul de magazine;
15. n opinia lui J. Krippendorf turistul naiv este cel care: C adreseaz ntrebri stupide;
328. n procesul de obinere i cretere a eficienei economice a organizaiilor, resursele umane se afl
n interdependen cu: E toate categoriile de resurse specificate mai sus.
367. In producia serviciului de cazare se pot distinge dou etape: A naintea consumului i n timpul
consumului de ctre client;
368. n scopul optimizrii timpului de servire, dup studii riguroase conducerea sectorului desfacere
stabilete: C forma de vnzare corespunztoare;
47. n termeni, economici, ncasrile din turismul internaional sunt considerate a fi: B exporride turism;
85. n topul ncasrilor din turism, n anul 2009, conform OMT, pe regiuni geografice, pe primul loc se
afla A Europa
86. n topul ncasrilor din turism, n anul 2009, conform OMT, pe regiuni ale Europei, pe primul loc se
afla B Europa de Vest
87. n topul ncasrilor din turism, n anul 2009, conform OMT, pe regiuni geogra ce, pe ultimul loc se
afla: C Centrul i estul Europei;
88. n topul ncasrilor din turism. n anul 2009, confonn OMT, pe regiuni geografice, pe ultimul loc se
afla C Africa
117. In vederea stabilirii unui pret corect al meniului si preparatelor culinare se respecta: C PRINCIPIUL
PT TOTI
48. ncasrile din turismul internaional pot influena soldul definitiv al balanei de pli externe a rii
respective astfel: D toate acestea.
49. ncasrile obinute de la vizitatorii strini sunt: A exporturi pentru rile receptoare;
118. Inclusiv Tour este o cltorie turistic organizat de ctre o agenie de voiaj, mpreun cu: B o
companie de transport aerian de linie;
50. Indicatorul numr de turiti se obine din cumularea informaiilor cuprinse n diferite documente
statistice: C a + b
185. Informaiile referitoare la lichiditatea i solvabilitatea ntreprinderii sunt utile pentru a anticipa
capacitatea ntreprinderii: B de a-i onora angajamentele financiare scadente;
51. Infrastructura general de care beneficiaz i turismul se refer la: B reelele cilor de transport,
telecomunicaii, canalizare, alimentare cu ap, energie, gaz;
434. Instrumente ale publicitii directe sunt: C catalogul, e-mail-urile, apelurile telefonice;
259. Insuficiena de fond de rulment apare atunci cnd: A) valoarea activului fix este mai mare dect a
surselor permanente; o) valoarea activului fix este mai mare dect a surselor proprii;.
52. nsuirile recreative ale resurselor turistice antropice se bazeaz pe: C ineditul, vechimea,
unicitatea, dimensiunea, funcia anterioar sau actual a obiectivului;
89. Integrarea ofertei turistice se poate realiza prin concentrarea acesteia pe: E a+b+c.
260. ntre indicele rezultatului net (Irn) i indicele cifrei de afaceri (Ica) trebuie s existe urmtoarea
corelaie, pentru ca aprecierea situaiei financiare a finnei i a rezultatelor ei s fie favorabil: D Irn >Ica >
1;
435. ntre obiectivele declarate ale relaiilor publice se numr: A crearea i ntreinerea unei bune
imagini a firmei;
300. ntre organismele de stat major i celelalte organisme din cadrul organizaiei, ce legturi exist: C
Nu exist legturi directe.
261. ntre rata rentabilitii economice (Re) i rata rentabilitii financiare (Rf) este de dorit urmtorul
raport de ordine: B Rf>Re;
301. ntreprinderea care are o orientare de marketing a propriei activiti are urmtoarele trsturi: E
receptivitate fa de cerinele mediului, cunoaterea acestora,
*
flexibilitate..... CEL MAI LUNG
281. ntr-o societate comercial, deciziile sunt adoptate numai de: D de orice manager individual sau de
grup, indiferent de poziia ierarhic n cadrul societii comerciale. utLU
403. ntruct un nou produs va fi adoptat rapid de consumatori i concurenii l pot imita uor, se
recomand urmtoarea strategie de pre: B strategia preurilor captive;
348. Lanul lui Markov este definit ca: A matricea probabilitilor de trecere estimat prin
352. Limitele maxime ale rupturii de stoc, precum i stabilirea nivelului de servicii decis de A 2% din
comenzile primite i 98% nivelul de serviciu;
436. Lobbying-ul nseamn: B purtarea unor tratative cu oficialitile publice n vederea promovrii unor
interese comerciale;
73. Localizrile din noile bazine turistice sunt: A periferice, ndeprtate, de pionierat;
187. Majorarea capitalului social prin ncorporarea de alte rezerve se realizeaz prin formula: A
1068=1012;
282. Managerii care folosesc mai mult din timpul lor, comparativ cu ali manageri, pentru a lua decizii
neprogramate sunt: D managerii de vrf.
437. Merchandising^ este o tehnic promoional care pornete de la: C Amenajarea spaiului de
vnzare;
404. Merchandisingul este o tehnic de promovare a vnzrilor prin care se urmrete. C prezentarea si
punerea in valoare a produselor la locul vnzrii;
438. Metoda evalurii directe utilizat n publicitate unnrete: C sa obin de la consumator o evaluare
a diferitelor variante de reclam; .
188. Metoda FIFO (prima intrare/prima ieire) estimeaz valoarea de ieire. (a) n ordinea intrrii
loturilor n gestiune;
405. Metodele de stabilire a preului unui produs pot fi clasificate n urmtoarele categorii: D metode
care au ca punct de referin costurile, cererea i respectiv concurena;
189. Micorarea sau reducerea capitalului social, cu pierderea realizat n exerciiul curent se realizeaz
cu formula: A 1012=121
227. Necesarul de fond de rulment (NFR) exprim nevoia de resurse permanente destinate activelor
circulante i este calculat dup relaia: C (Active circulante - Datorii pe tennen scurt) - (Disponibiliti -
Credite pe termen scurt);
238. Necesarul de fond de rulment arat: C nevoia de credite bancare de trezorerie; nevoia de stocuri
materiale pentru exploatare; lipsa de lichiditate.
371. Nevoia de reducere a riscurilor cu care s-ar putea referi C diagnosticul strategic;
137. Nevoile pot fi definite ca: C totalitatea trebuinelor care asigur existena i dezvoltarea indivizilor;
440. Nu este specific forelor de vnzare - comparativ cu celelalte mijloace promoionale - faptul c: D
Acioneaz n primele stadii ale comunicrii.
242. O cretere a ratei rentabilitii capitalurilor proprii se nregistreaz: D dac rata dobnzii este mai
mic dect rata rentabilitii economice;
228. O ntreprindere, pentru a funciona, are n structura activelor sale i mijloace fixe, care se definesc
ca fiind:D ) obiectul singular sau complexul de obiecte care realizeaz o funcie bine determinat i care
ndeplinesc cumulativ dou condiii:
253. O partedin datoriile fa de furnizorii de exploatare poate fi: {a) asimilat capitalului permanent;
272. O prelungire a duratei creditului clieni poate: A crete NFR (Necesarul de Fond de Rulment);
200. O societate deine n patrimoniu un utilaj i valoare de 70.000 lei, durata normat de ut,1,zare a
aceste,aflmd de 7 an.. Valoarea la care este nscris in bilan la sfritul anului 3 este: D 40.000 lei.
407. O strategie de difereniere const n: E existena unuia sau mai multor caracteristici distinctive ale
propriei oferte fa de cea a concurenilor.
442. Obiective ale forei de vnzare sunt. D ,vanzarea ctre clienii importani a unor produse complexe.
443. Obiectivele media ale publicitii sunt: D stabilirea masei totale de publicitate difuzate.
75. Oferta turistic din Coreea de Sud i Taiwan, pentru shopping sau congrese face parte din
bazinele noi, cu localizare: A) periferic;
16. Oferta turistic este format din: B resurse turistice, baza tehnico materiala
444. Ofertele de rambursare garanteaz o reducere de pre n urmtoarele condiii:A cnd cumprtorul
se declar nemulumit de produs i i poate justifica insatisfacia;
191. Operaia care conduce la nregistrarea unei sume n creditul contului 5121 Conturi la bnci n lei
este: B Plata impozitului pe profit prin virament bancar;
162. Operaia de achitare a ratelor lunare la credit produce urmtoarele modificri n bilan. C
micorarea att a activului ct i a pasivului cu aceeai sum.
445. Opiunea companiilor n favoarea uneia sau a alteia dintre tehnicile promoionale se bazeaz n
mod raional pe: C tipul produsului i stadiul ciclului de via n care se afl acesta;
283. Organismele sau compartimentele de baz din cadrul unei ntreprinderi sunt compuse din: B dou
nivele
17. Organizaia Mondial a Turismului face parte din organizaiile; <D interguvemamentale.
119. Parte component a ofertei, produsele de larg consum se refer la: B produSe alimentare i
nealimentare;
254. Pasivul de peste un an este egal cu: C capitalul propriu plus datorii peste un an;
303. Patronul unei firme trebuie s decid dac s continue s produc n actuala secie sau s se mute
ntr-o alt cldire la 5 km de aceasta. Acesta este un exemplu de: B decizie neprogramat;
409. Pentru a acoperi ntreaga pia, o ntreprindere poate adopta urmtoarele strategii:E )strategia
nedifereniat sau difereniat.
410. Pentru a crete volumul vnzrilor prin introducerea produsului actual pe noi piee se poate adopta
strategia: A de dezvoltare a pieei;
446. Pentru a elimina reinerile de la cumprare ale unor anumite categorii de consumatori pentru care
preul este considerat prea ridicat, finna poate apela la: A reducerile de preuri;
411. Pentru a rezista concurenei, reclamele unei firme trebuie s fie: E uor de modificat i personalizat
atunci cnd sunt copiate;
201. Pentru nchiderea contului 707 Venituri din vnzarea mrfurilor la sfritul perioadei se ntocmete
formula: B 707 = 121;
120. Personalul specializat al unei agenii de turism este format din: A ghizi, asisteni turistici, personal
de execuie;
412. Piaa efectiv a unui produs include: E consumatorii actuali ai produselor ntreprinderii i ai
concurenilor si direci.
413. Piaa potenial a unui produs include: D consumatorii actuali i nonconsumatorii relativi;
18. Piaa turistic reprezint: A sfera_ economic de interferen a ofertei turistice, materializat prin
producia turistic, cu cererea turistic, materializat prin consumul turistic;
330. Planificarea necesarului de personal este o activitate care: A precede recrutarea i selecia;
331. Planificarea strategic a activitii unei firme se realizeaz de ctre: C managerii de vrf;
55. Poluarea prin turism poate fi fizic, chimic, cultural i moral, efectele pot fi: C imediat sesizabile,
pe termen lung, indirecte, ale iradierii;
231. Pragul de rentabilitate este atins cnd: D Marja asupra costurilor variabile este egal cu nivelul
costurilor fixe
332. Pregtirea profesional a angajailor unei organizaii este necesar n urmtoarele situaii: C este o
necesitate permanent n condiiile actuale.
342. Pregtirea profesional a angajailor reprezint pentru organizaie: D O investiie cu efecte pe termen
lung.
56. Prin export de turism, exprimat valoric, se nelege: (B) bunurile i serviciile pe care turitii le
consum pe durata deplasrii lor ntr-o ar strin;
57. Prin import de turism, exprimat valoric, nelegem: A) cheltuial efectuat de un turist n
strintate;
59. Prin serviciul turistic se nelege: (d) un ansamblu de activiti ce au ca obiect satisfacerea tuturor
nevoilor turistului n perioada n care se deplaseaz i n legtur cu aceasta.
147. Principalele componente ale activelor sunt: A activele imobilizate, activele circulante i cheltuielile
n avans,
415. Principalele etape ale ciclului de via al produsului sunt: D lansarea, creterea, maturitatea i
declinul;
448. Principalele instrumente ale marketingului relaiilor publice sunt: C conferinele de pres,
manifestrile speciale, activitile n folosul public;
284. Principalii reprezentani ai colii relaiilor umane pot fi considerai: B ) Duglas McGregor, Elton
Mayo, FrEderick Herzberg, Rensis Lickert;
148. Printre dezavantajele utilizrii unor firme specializate n distribuie se regsesc urmtoarele: C
reducerea rotaiei stocurilor;
449. Printre indicatorii eficacitii promovrii vnzrilor se numr: C costul de expunere a produsului
raportat la volumul vnzrilor-
304. Privind raporturile dintre funciunile ntreprinderii i funciile managementului care DiN afirmaiile de
mai jos este corect: B fiecare funcie a managementului se exercit n toate funciunile ntreprinderii-
156. Procedeele practice ale metodei contabilitii sunt: B documentele, evaluarea, calculaia, contul,
balana de verificare, inventarierea i bilanul;
320. Procesul de planificare a activitii unei firme se realizeaz: C att pe ansamblu ct i la nivelul
compartimentelor;
343. Procesul de planificare a resurselor umane trebuie s tina seama de B strategia de ansamblu a
organizaiei
192. Profitabilitatea unei ntreprinderi, necesit informaii pentru evaluarea modificrilor poteniale ale
resurselor economice de care ntreprinderea va putea dispune n viitor, determin: A performana
ntreprinderii;
207. Profitul net exprim mrimea absolut a rentabilitii financiare cu care sunt remunerai acionarii
pentru capitalurile proprii subscrise. Se determin cu ajutorul formulei de calcul urmtoare: C Profit net =
Proflt curent + Rezultat excepional - Participarea salariailor la profit - Impozit pe profit;
450. Promovarea vnzrilor are ca efect principal: D nviorarea puternic i imediat a vnzrilor.
451. Publicitatea folosit n scopul ntririi efectului unor aciuni de publicitate anterioare, respectiv al
pstrrii interesului pentru un produs, serviciu, etc. n rndul consumatorilor poart denumirea de
publicitate: D de reamintire.
452. Publicitatea se mparte n publici,a,e de marc i publici,a,e instimionat n funcie de- B obiectul
promovrii;.
215. Rapoartele au importana lor. Unul este cel referitor la rentabilitate financiar care se calculeaz
astfel: A Rrf-Profit net/Capitaluri proprii;
243. Rapoartele au importanta lor. Unul este referitor la rentabilitattea financiara care se calc astfel: a
Rrf=Profit net/Capitaluri proprii;
255. Rata credit furnizori se calculeaz ca parte: B din achiziii inclusiv taxele;
229. Rata este rezultatul raportului a dou valori. Rapoartele, respectiv ratele, furnizeaz informaii utile
analizei financiare. Ratele pot fi grupate dup diferite criterii. n funcie de natura i rolul lor, se grupeaz n:
rate de structur, rate de rentabilitate, rate de activitate, rate de lichiditate. Finanarea utilizrilor stabile
face parte dintre: B ratele de structur;
269. Rata fondului de rulment propriu, ca rat de echilibru financiar, arat: C msura n care capitalul
propriu finaneaz activele imobilizate (valoarea brut);
237. Rata imobilizrilor corporale arat: D ) ponderea imobilizrilor corporale n total active
235. Rata lichiditii reduse se calculeaz dup relaia: D (valori disponibile + valori realizabile)/datorii
pe termen scurt;
208. Rata rentabilitii financiare poate fi descompus n modul urmtor: D Rfin = Pn/Cpr = Pn/Cinv x
Cinv/CA x CA/Cpr;.
212. Rata solvabilitii pe termen lung se determin dup relaia: E activ total/datorii totale.
334. Recrutarea resurselor umane este o activitate: D toate cele trei caracteristici sunt valabile;
164. Registrul de casa este un document folosit pentru: C evidena ncasrilor i a plilor.
335. Relaia dintre motivaie i performan este urmtoarea: C relatia depinde de complexitatea sarcinii
pe care individul o are de ndeplinit.
336. Rensis Likert i Douglas McGregor sunt promotorii uneia dintre teoriile majore ale Managementului
organizatei, i anume: B teoria resurselor umane
270. Rentabilitatea brut a capitalului investit se determin dup relaia: D excedentul brut de exploatare
/ activ economic;
19. Resursele naturale cuprind: A geologia. relieful, clima, reeaua hidrografic, vegetaia, fauna;
236. Rezultatul curent naintea impozitrii este un indicator financiar calculat din: (A) bilanul contabil;
217. Rezultatul nscris n bilan, nainte de repartizare, este:C )identic cu rezultatul din contul de
rezultate;
304. Rolul care revine marketingului ia forma urmtoarelor funcii generale: C pieei, conectarea
dinamic a ntreprinderii la mediul economico-social, satisfacerea n condiii superioare a nevoilor de
consum i maximizarea eficienei economice;
21. Rolul statului n turism se concretizeaz n ndeplinirea unei funcii:(D) toate acestea.
61. Rolul turismului n stimularea dinamicii sociale poate fi exprimat prin: A ocuparea mai bun a forei
de munc;
194. S se determine preul de vnzare cu amnuntul tiind c: preul de achiziie fr TVA este de
3500 lei, adaosul comercial de 30%. B 5415 lei;
374. Scorul parial din grupa de evaluare a produselor este egal cu: D importana factorului X fora
competitiv a firmei.
455. Scrisorile de publicitate direct sunt folosite datorit: C ; posibilitii de selectare mai precise a
pieei int;
202. Se dau urmtoarele elemente: materii prime 2000 lei; capital social 200 lei; disponibiliti bneti
3000 lei; mrfuri 3000 lei; furnizori 800 lei; clieni 1000. Valoarea stocurilor regsite n contabilitate este: A
9000 lei;
165. Se vnd mrfuri clientului Alfa n valoare de 10.000 + TVA 24% pe baza facturii nr.
234/10/01/2011. nregistrarea n contabilitate este: C 411 = %....
305. Selectai din afirmaiile de mai jos pe cele pe care le considerai adevrate: C b+d
305. Selecia este definit ca: A ansamblul proceselor prin care se aleg angajaii ce ntrunesc calitile,
cunotinele, deprinderile i aptitudinile necesare;
62. Servicii suplimentare cazrii sunt: A pstrarea obiectelor de valoare, asigurarea parcrii
autoturismelor, curirea, clcatul hainelor turistului;
354. Sistemul PSS presupune: B previziunea evoluiei viitoare a desfacerilor, simularea evoluiei
stocurilor i supravegherea evoluiei stocurilor;
166. Situaiile financiare ale ntreprinderii sunt compuse din: A bilan, contul de profit i pierdere, notele
la bilan;
203. Soldul creditor al contului 444 Impozit pe salarii semnific: C impozit pe salarii datorat bugetului de
stat;
195. Soldurile iniiale din balana de la nceputul anului sunt preluate din: C din bilanul final.
456. Sponsorizarea de imagine presupune: C existenta unei legturi ntre inuta evenimentului i cea a
mrcii sponsorului;
121. Stabilirea tarifului de camer prin tehnica miimii const n:A stabilirea la o miime din suma total a
costului de construcie i echipare a hotelului, la un grad de ocupare de 70%;
132. Stocurile curente asigur: D continuitatea vnzrilor ntre dou aprovizionri succesive;
416. Strategia de distribuie intensiv prezint urmtorul avantaj- D valorificarea ntregului potenial al
pieei; ej pierderea controlului asupra canalului de distribuie.
417. Strategia selectiv de distribuie se refer la: D un numr redus de intennediari specializai n
comercializarea anumitor produse;
457. Succesul actual al publicitii directe prin e-mail se datoreaz: A nivelului ridicat de personalizare i
ratei ridicate de rspuns;
72. Sursa de formare a venitului pentru un tour-operator este: C adaosul comercial aplicat produsului
fabricat.
459. Tehnica de promovare care i permite productorului s i vnd n cadrul unei game de produse
i pe acelea care sunt mai puin solicitate este reprezentat de. B vnzrile grupate;
295. Tehnica Delphi este o metod de management care se bazeaz pe: A utilizarea anchetelor;
468. Tehnica promoional al crei efect trebuie s ntregeasc pe cel al publicitii propriu-zise este
reprezentat de: C publicitatea la locul vnzrii;
376. Teoria ateptrii (modelul) este aplicat la firmele: B singur staie de servire i o cas de marcaj;.
306. Teoriile creia dintre coli le-au criticat, dezvoltat i completat reprezentanii colii relaiilor umane?
B colii clasice;
338. Teoriile motivaionale de coninut au n vedere: B factorii care direcioneaz comportamentul uman,
460. Termenul de imagine se refer la: D ; capacitatea receptorului de a construi reprezentri mentale.
469. Testarea reclamei prin care se urmrete evaluarea calitilor de natur cognitiv i afectiv
precum i capacitatea ei de a influena comportamentul oamenilor se realizeaz prin: A metoda de
evaluare direct; tS) testele de portofoliu;
321. Tipul de structur organizatoric funcional a fost propus pentru prima dat de: D Frederick
Winslow Taylor.
377. Transporturile au un rol important n: A asigurarea unei bune funcionri a fluxurilor formate ntre
componentele ' sistemului produciei materiale i ale serviciilor;
22. Trsturile principale ale turismului curativ sunt:A eficien economic ridicat, durat a sejurului
medie sau lung, se desfoar pe toat durata anului, implic populaia suferind, predomin turitii din
mediul urban, cuprinde o infrastructur specific;
224. Trezoreria net este pozitiv atunci cnd: b)FRNG > NFR;
66. Turismul durabil, conform O.M.T. urmrete: A satisfacerea nevoilor turitilor actuali i a industriei
turistice, a protejrii mediului i a oportunitilor pentru viitor;
67. Turismul receptof include: (D) nerezidenii care cltoresc n ara considerat.
68. Turistul internaional este considerat ca un vizitator temporar care locuiete cel puin: D 24 de ore
ntr-o ar i are ca motive loisir-ul, afacerile, familia, misiunile
23. Turistul poate fi definit ca vizitatorul temporar n afara localitii de reedin, pentru o perioad mai
mic de 12 luni i ale crui motive principale sunt: D altele dect exercitarea unei activiti remunerate la
locul vizitat.
94. Un contract de turism intr n vigoare:; (B) la data semnrii de ctre reprezentanii abilitai;
307. Un mediu turbulent se caracterizeaz prin: B) schimbri brute, n forme i direcii imprevizibile ale
componentelor mediului, determinnd probleme de supravieuire a ntreprinderii;
95. Un tour-operator are ca surs de formare a venitului: C adaosul comercial aplicat produsului
fabricat
209. Una din egalitile urmtoare nu este adevrat (este fals): A Activ + Cheltuieli = Pasiv + Venituri;
308. Una din ocupaiile acordate termenului de persoan care reprezinta rolul juccat in viaa este
acordata de B CICERO
355. Una din tendinele majore privind natura relaiilor dintrecumprtor si furnizor presupune: A
negocieri n suma algebric zero ntre (cea ce pierde una din pri ctig ^ cealalt);
461. Una dintre cele mai simple metode de stabilire a bugetului promoional se bazeaz pe: C tot ce
ntreprinderea i poate permite;
462. Una dintre metodele de stabilire a bugetului promoional care poate fi utilizat de firmele puternice
este metoda bazat pe: B bugetul promoional al concurenilor; x
69. Una dintre particularitile relaiei ofert turistic - producie turistic const n faptul c: B oferta
turistic exist i independent de producie, pe cnd producia turistic nu se poate realiza n afara ofertei;
74. Unde au aprut pentru prima dat crdurile sub form de credit crd (cri de credit), n : B S.U.A;
75. Unde este utilizat formula lui Hubbart, la: A stabilirea tarifului mediului pe camer;
309. Unde ntlnim cele 7 (apte) zone din structura stilului de conducere: B la capacitatea profesional;
356. UNUL DIN avantajele unui sistem modern de depozitare poate fi: A reduce cu cca 40% spaiile de
circulaie
210. Unul din cele cinci enunuri este fals: B trezoreria i disponibilul au acelai sens;
378. Unul din elementele care concur la cercetarea calitii servirii poate fi: D comportamentul
personalului de servire.
310. Unul din iestele de angajare poate fi: C abilitatea psihic general;
379. Unul sau mai multe obiective de atins le ntlnim la una din analizele deciziilor de conducere
efectuate de: D O . Nicolescu.
149. Urmtoarele elemente: terenuri, construcii, instalaii tehnice, mijloace de transport, animale i
plantaii- mobilier, aparatur birotic, echipament de protecie i alte active corporale; imobilizri corporale
n curs de execuie sunt incluse n categoria > B imobilizri corporale
196. Utilizarea primei de emisiune pentru constituirea altor rezerve se realizeaz prin formula: B
1041=1068;.
204. Vnzarea mrfiirilor pe baz de factur se nregistreaz prin formul- C 4111= %707 / 4427
463. Vnzarea personal presupune: D contactul direct ntre persoanele care particip la actul de
vnzare-cumprare.
211. Variaiile care diminueaz Fondul de Rulment (FR) reprezint: C diminuarea posturilor de activ
circulant;
133. Viteza de circulaie a mrfurilor arat: B numrul de zile ct mrfurile rmn n sfera circulaiei sub
form de stoc,
76. Vizarea licenelor de turism ale ageniilor de turism se realizeaz din. C 3 n 3 an;
77. Voiajul colectiv (sau n grup) oferit de ageniile de voiaj este conceput n primul rnd din punctul de
vedere al: a) itinerarului i al preului (costul optim);
419. Volumul cererii este un indicator care exprima: A capacitatea sub forma puterii de absorbie a
pieei; t>) consumul mediu efectiv i cel potenial;