Calitile unui bun vnztor

A defini vanztorul ideal inseamn a defini omul ideal: inteligent,

tenace, distins,cultivat, optimist.Cum toat lumea tie ce inseamn aceast, vom
face doar cteva observaii.O cerint obligatorie este c vanztorul s poat s se
exprime uor, clar i coerent. Aceastainseamn,n primul rnd, o bun cunoatere
a limbii romne, n care el gndete. Deprinderea vanztorilor cu o form concis
i coerent de exprimare este una din priorittile oricrei coli de vanzri. Alt
cerint obligatorie pentru un bun vanztor este stpanirea de ine, autocontrolul.
Oricine tie ct de greu este, uneori, s ai de-a face cu oameni ru intenionai,
incptanati,orgolioi. Totui, nu exist alt soluie. Nu trebuie uitat niciodat c
un client care nu acumprat de aceast dat o poate face mai trziu, aa c
fiecare discuie, chiar dac nu estefinalizat printr-o vnzare, poate fi considerat
o investiie. Dintre caracteristicile fizice, ne vom opri doar asupra snttii
vanztorului, care esteimportant din cel puin dou puncte de vedere: n primul
rnd, deoarece o infirmitate fizic,chiar minor, sau anumite probleme de
sntate pot fi jenante pentru interlocutor, chiar dacacesta nu-i d seam ce-1
deranjeaz,ducnd uneori la ratarea misiunii. n al doilea rnd, pentru c
vanztorul are nevoie de o mare rezistent fizic i psihic: nu trebuie subestimat
efortul de a merge zilnic la adrese diferite. Aceast este una din principalele
probleme ale vanztorilor,aproape ntotdeauna ignorat la nceput. Apoi, nu
oricine poate rezist la presiunea psihic dincursul unui act de vnzare:
incompetent sau prostia clientului, obieciile, justificate sau nu, pecare le-ai auzit
de sute de ori, manevrele i capriciile clienilor, intrebrile stupide,trucurileieftine,
luatul de la capt, eecurile. Un vanztor bun arat ntotdeauna impecabil. Acesta
este i un element psihologicimportant, care intreste ncrederea clientului n
vanztor i n firm pe care o reprezint: "Dace att de bine imbrcat inseamn
c i castig mult, deci firma merge bine."