Șc.

Superioară Comercială „Nicolae Kretzulescu”

Modul: Etică și comunicare profesională
Nume___________________________________
Data ________ 2017 Clasa a X-a _____

TEST DE EVALUARE

TIMP DE LUCRU: 30 MIN.

Se acordă 10 pct. din oficiu Punctaj:
Nota se obţine prin împărţirea punctajului realizat, la 10.

I. Încercuiţi litera corespunzătoare răspunsului corect: 20 pct.

1. Zgomotul (perturbațiile) reprezintă:
a. reacțiile receptorului după expunerea la mesaj;
b. transformarea mesajului într-un mod care să exprime simbolic ideea sau conceptul ce se
dorește să ajungă la receptor;
c. interferențele ce pot conduce la o percepere incorectă a mesajului, orice element care
distorsionează procesul comunicării;
d. interpretarea de către receptor a simbolurilor codificate de emițător.
2. Îmbunătățirea performanțelor – atât la nivel individual cât și la nivel global reprezintă:
a. un nivel al comunicării
b. o formă de comunicare
c. un obiectiv cheie al comunicării interne dintr-o organizație
d. un element al procesului de comunicare
3. Care din elementele enumerate mai jos constituie obiectiv al comunicării:
a. receptarea incorectă a mesajului;
b. înțelegerea greșită a mesajului;
c. inacceptarea mesajului;
d. provocarea unei reacții, a primi o reacție, dovadă a faptului că am fost înțeleși.
4. Comunicarea intrapersonală presupune:
a. există doi participanți, prezintă calitatea de a influența opiniile, atitudinile sau credințele
oamenilor, permite dialogul cu celălalt;
b. că emițătorul și receptorul sunt una și aceiași persoană;
c. prezența unui emițător unic și a unei multitudini de receptori;
d. schimburi de idei și emoții, împărtășirea de experiențe.
II. Răspundeţi prin adevărat (A) sau fals (F), la următoarele propoziţii: 20 pct.
1. Feed-back ul este un mesaj specific prin care emitentul primește de la destinatar un A/ F
anumit raspuns cu privire la mesajul comunicat.
2. Comunicarea reprezintă mijlocul prin care mesajul codificat urmează să ajungă la receptor. A/F
3. Comunicarea intrapersonală presupune doi participanți, prezintă calitatea de a A/F
influența opiniile, atitudinile oamenilor, permite dialogul cu celălalt.
4. Funcția poetică este axată pe text, pe mesaj, punând în valoare mesajul
III. Definiți următoarele elemente ale procesului de comunicare: 30 pct.
a. Canalul comunicaării
b. Mesajul
c. Receptor
IV. Asociați cifrele din coloana A cu literele din coloana B, în cazul în care există o corelație între 20 pct.
noțiunile din prima și afirmațiile din a doua

A. Componente B. Descriere

1. emițător a. mijlocul prin care mesajul codificat urmează să ajungă la receptor

2. mesaj b. informația utilizată pentru a determina fidelitatea transmiterii și recepționării

3. canal de comunicare
4. receptor
mesajului; răspunsul dat de receptor emițătorului
c. o persoană, un grup sau o organizație care transmite un mesaj altei persoane sau grup
de persoane
d. totalitatea cuvintelor, imaginilor și simbolurilor transmise de emițător și destinate
receptorului
e. destinatarul mesajului
SSC Nicolae Kretzulescu
Modul: Etică și comunicare profesională
Clasa a X-a

BAREM de CORECTARE

I. Total : 20 puncte

1. c
2. c
3. d
4. b

II. Total : 20 puncte

1. A
2. A
3. F
4. F

III. Total : 30 puncte

IV. Total: 20 puncte

1. c
2. d
3. a
4. e