Proiect individual

Studiul companiei Nike

Motivul principal pentru care am ales drept obiect de studiu compania Nike este
reprezentat de renumele firmei pe plan mondial, dar și de complexitatea datelor pe care le oferă.
Nike este o companie americană care încurajează și promovează cultura inovațiilor. Aceasta se
specializează pe crearea unor produse, servicii și experiențe pentru atleți. Este cunoscută în
întreaga lume prin faptul că găsește noi soluții, modifică și îmbunătățește produsele pentru
următoarele generații de sportivi.
Obiectul de activitate reprezintă un element esențial al actului constitutiv al unei persoane
juridice și oferă descrierea analitică a activităților pe care le va desfășura compania. Obiectul
principal al activității în firma Nike îl constituie producerea și comercializarea diverselor
articole sportive și vestimentare.
Misiunea unei organizaţii sintetizează în linii mari direcţiile pe care aceasta ar trebui să
le urmeze în viitor, menţionând pe scurt valorile şi raţionamentele care stau la baza acestora.
Misiunea firmei Nike este de a contribui la evoluția sportivilor de performanță, de a le ridica
nivelul de performanță și productivitate. Totodată compania sustine modul sănătos de viață și
motivează oamenii să practice sportul, indiferent de domeniul în care activează. Notiunea de
misiune a unei organizaţii oferă o imagine de ansamblu vis-a-vis de ce reprezintă compania în
sine şi ce își propune aceasta să facă pentru societate. Nike produce echipamente confortabile și
de calitate înaltă astfel promovând sportul de performanță, cât și un mod sănătos de viață în
societate (campania publicitară ”Just Do It”). Practicând fotbalul de mulți ani, pot să afirm cu
certitudine că misiunea companiei Nike este îndeplinită cu succes. Produsele acesteia chiar
influențează sportul de performanță, oferind o experiență unică de utilizare, de rând cu confortul
care ne ușurează munca și o face mai plăcută.
Valorile unei organizații se manisfestă prin participarea angajaților la funcționarea și
îmbunătățirea companiei prin experiențele de viață, profesionale și spirituale. Echipa Nike are
parte de un personal tânăr cu cunoștințe și idei originale care țin pasul cu noile tehnologii. Nike
în prezent operează pe șase continente , are 700 fabrici cu aproape 80 000 de angajați care
asigură inovarea continuă și durabilă a produselor sale. Consider implementarea unor concepte
inedite din experiența personală a angajaților foarte importantă fiindcă doar prin niște căi mai
puțin obișnuite firma poate obține succes în rândul consumatorilor.
Obiectivele fundamentale ale unei întreprinderi reflectă scopurile organizației pe termen
de 3-5 ani și se divizează in două categorii: economice și sociale. Compania în fiecare an își
atinge obiectivele economice cu venituri de 26 miliarde de dolari și o cotă de piață de 17%. În
SUA, unde piaţa echipamentelor sport nu s-a schimbat în ultimii 10 ani, Nike controlează 36,3%
din piaţă, comparativ cu 21,1% cât au Adidas şi Reebok împreună. Obiectivele sociale au o
tendință de creștere rapidă în ultimul deceniu, mai ales pentru organizațiile de dimensiuni mari si
mijlocii. Aceste obiective se pot referi la: controlul poluării, cooperarea cu autoritatile,
salarizarea și condițiile de muncă ale salariaților, dar și satisfacerea clienților prin calitatea,
durabilitatea, prețul produselor. Nike în prezent are peste 80 000 de angajați și este sponsor
oficial la numeroase evenimente sportive în diferite țări. Firma își demonstrează angajamentul
față de protecția mediului prin programul "Reuse a Shoe" care presupune colectarea pantofilor
vechi și reciclarea lor. Compania promovează sportul prin construirea unor terenuri sportive de
înaltă performanță, de asemenea prin sponsorizarea atleților de succes. Un avantaj deosebit
pentru clienți este că aceasta abordează o politică de returnare a produselor cu defecte. În calitate
de client fidel, pot spune că nu doar eu dar și întreg clubul sportiv e satisfăcut de calitatea,
flexibillitatea, pretul produselor și serviciilor oferite de compania Nike.
Cultura organizațională are un impact major asupra procesului decizional, motivațional și
de control. Aceasta reprezintă un sistem de valori și concepte, partajate de lucrătorii unei firme și
determină caracterul activității firmei. Nike fiind o companie axată pe sport, pe prim-plan
situează disciplina, respectul procedurilor și regulamentele de ordine interioară. Concepțiile de
bază sunt încrederea în capacitatea de creativitate, profesionalism și originalitate. În opinia mea,
cultura din interiorul companiei are influență majoră asupra performanței firmei și nivelului de
satisfacție al membrilor săi. Sunt o persoană care apreciază paradoxul și excentricitatea, din
această cauză respect echipa Nike care sprijină inovaţia, demarând producerea unor articole mai
puțin obișnuite, și își asumă riscuri pentru rezultat.
Prin structura organizatională înțelegem baza pozițiilor si grupelor de poziții între care se
stabilesc modele de interacțiune și relații ce permit realizarea misiunii și obiectivelor
organizației. Nike este un exemplu al unei companii de succes care utilizează în mod eficient
structura organizatorică matrix. În cadrul firmei angajații își raportează proiectele unui manager
de produs, care ia decizii în ceea ce privește specificațiile și producția articolelor. Managerii de
departamente se concentreze în principal pe probleme legate de politică. Folosirea structurii
matriceale adaugă coordonare puternică orizontală pe proiecte, crescând probabilitatea
succesului. Un alt avantaj este că specialiștii funcționali pot fi adăugați sau scoși din proiecte în
funcție de necesități, astfel resursele umane sunt folosite eficient. Consider că Nike a ales
structura organiției potrivită doar prin faptul că sunt o companie de succes și nu au probleme
interne evidente. Sunt invidiați pentru reacția rapidă la schimbare și folosire flexibilă a resurselor
umane.
 Într-o organizație stakeholderii sunt indivizii care contribuie la crearea valorilor și deci
potențialii beneficiari la profit sau riscuri. Aceștia reprezintă persoanele care influențează
compania și la rândul lor sunt influențați de companie. Interesele stakeholderilor firmei Nike
sunt satisfăcute prin programele de responsabilitate socială, care au o pondere semnificativă în
creșterea vânzărilor. Nike Inc. deține o gamă largă de stakeholderi, atât interni cât și externi,
fiind un model de firmă în care succesul este privit prin prisma satisfacerii acestora.
Stakeholderii acestei companii pot fi ierarhizați, conform influenței asupra deciziilor de
marketing ale companiei, astfel:
 consumatorii
 comunitățile
 angajații
 conducerea
 grupurile de interes
În opinia mea, stakeholderii au un rol major în activitatea companiei și sunt pilonii unei
activități eficiente. Succesul firmei Nike, de rând cu poziția sa pe piață ca lider mondial,
confirmă importanța acestor elemente în managementul companiei.
Decizia este actul rațional de alegere a unei linii de acțiune prin care se urmărește
realizarea obiectivelor în baza resurselor disponibile.
Elementele procesului decizional sînt :
1. decidentul – individul care are rolul de a alege varianta cea mai avantajoasă.
2. alternativele – mulțimea variantelor decizionale.
3. criteriile de decizie – puncte de vedere ale decidentului în baza cărora se stabilesc
alternativele şi se selectează varianta optimă.
4. stări ale naturii – situaţii concrete care fac ca fiecărei alternative să-i corespundă o
consecinţă anume.
5. obiectivele – consecinţele propuse care vor fi realizate.
Compania Nike se bazează pe un proces decizional complex care simplificat poate fi
reprezentat astfel:
analiza mediului înconjurător –> studiul dinamicii schimbării –> identificarea problemelor –>
identificarea oportunităților și a pericolelor –> înregistrarea soluțiilor posibile –> evaluarea
soluțiilor –> selecția –> aplicarea deciziei.
 Studiu de caz
În anii 70', compania Nike a avut probleme cu angajații din fabricile de producție din
Coreea de Sud, Republica Populară Chineză și Taiwan. Economia acestor state s-a dezvoltat și
lucrătorii au plecat la locuri de muncă mai bine platite. Nike a găsit forță de muncă ieftină în
Indonesia, unde și-a continuat activitatea. Compania a fost acuzată că au încălcat legile privind
salariile minime și orele suplimentare de muncă. Campaniile au fost preluate de numeroase
colegii și universități. Cei de la Nike nu au contrazis spusele și au dat un răspuns mai puțin
așteptat în care au declarat că 65% din fabricile sale de produse Converse încă nu respectă
standartele companiei pentru tratamentul lucrătorilor. Ulterior situația s-a schimbat și acuzațiile
și problemele de acest gen au devenit din ce în ce mai rar întîlnite și imediat soluționate. După
mine, este foarte greu de gestionat o organizație cu peste 80 000 angajați însă dacă angajații au
probleme privind activitatea sa în companie, există o soluție simplă-concedierea.
Nike nu se limitează doar la producerea echipamentului sportiv și lansează o gamă largă
de produse lifestyle. Aceștia creează modele dedicate street fashion-ului. Acceptarea lor de
cultura modernă și celebrități le facilitează poziționare pe un loc de frunte în clasamentul
vânzărilor. Cele mai populare modele lifestyle se remarcă prin tradiție sau inovație (Air Max, Air
Force, Roshe, Huarache). Aceste modele sunt simple, confortabile și pline de personalitate. Ce
ține de personalitatea fiecărui client, site-ul Nike oferă opțiunea Nike ID: posibilitatea de a-ți
face la comandă modelul preferat (textura, printul, culoarile, simboluri personalizate). Consider
această oportunitate un progres în producerea de încălțăminte fiindcă anterior clientul nu-și putea
imagina că va putea să participe și să influențeze producția în fabricile Nike.

Bibliografie :
1. Nike, Inc. - Sweatshops. [citat 14 mai 2018]. Disponibil:
https://en.wikipedia.org/wiki/Nike,_Inc.#Sweatshops
2. Studiu de caz - Nike. [citat 13 mai 2018]. Disponibil:
https://www.scribd.com/doc/115351045/Studiu-de-Caz-Nike
3. Ghidul Nike: Totul despre cel mai faimos brand de sneackerși. [citat 13 mai 2018].
Disponibil:
https://olliegangshop.ro/ghid-sneakersi-nike/
4. Management. Procesul decizional. [citat 14 mai 2018]. Disponibil:
http://www.stiucum.com/management/management-general/Procesul-
decizional64142.php
5. Nike – Istoria succesului. [citat 13 mai 2018]. Disponibil:
https://portalmanagement.ro/nike-istoria-succesului/