Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
CONECTAÎI LA ŞUSTENAŞILITATE.
PERFORMANÎE IMPREUNA
I | l l . EXPERIENTEÎMPREUNA.
CUPRINS
4 2. Siguranta datelor
4 3. Siguranta utilizatorilor
Anexă — Glosar
L'VO
Miroslav Măjoroă
Director General, Telekom Romănia
CUVANTUL DIRECTORULUI
GENERAL
o CREŞTERE SANATOASA
CARE ESTE
. CONTEXTUL
Care suntviziunea şi
misiunea companiei?
Care sunt principalele date
financiare şi non—financiare
ale companiei?
8470
51
9170 A8179
CAPITOLUL
. . „
_ '.' -
(2351315; '
CIFRE-CHEIE
OAMENI PLANETA PROFIT
Număr de angajaţi Electricitate Venituri
Proforma EBITDA
(milioane euro)
Accidente de
muncă fatale
Deşeuri (tone)
0 3.255,98 175,2**
0 (2015) 3.255,98 (2015) 205,5 (2015)
0 (2014) 7.541,31 (2014) 252,9 (2014)
Beneficiari Emisii C02 Număr de servicii
(Scopul 12) (tone)
351.358' 13.626,17 10,09
406.428 (2015) 14.077 (2015) 10,35 (2015)
412.950 (2014) 146261 (2014) 10,68 (2014)
PIATA
ACOPERIRE
97,430/0 acoperire 4G populatie urbană
8.100 localităţi acoperire populatie 3G
| Peste 99% GSM/GPRS acoperire populatie
. Peste 90% GSM/GPRS acoperire geografică
ABONATI
&
*Venituri neconsoiidate
** EBITDA ajustată
&
G)
4?
co
CAPITOLUL
investitori a companiei.
Deutsche Telekom este una din companiile de telecomuni—
9-170
1470
\
. \ Managementul ”“W“—“425“… Operatiuni, . Managementul
summer; \ . . _. clclululde , Aslgurarea _. .. .
. rduralel de vma . _. suponE . . .. _. .. hclurarll si al
Angajament / . vlalaal . . .. dlsponlblillalll . .-
) produselor
Domeniul produse
Domeniul resurse
Domeniul părţi implicate |
Furnizori/Farleneri
| Domeniul companie |
CAPITOLUL
OFERTE MOBILE
CAPITOLUL
Cresterea sectoruiur
cresterea PIB
CAPITOLUL
“Telecomunicatiile reprezintă un
mediu extrem de competitiv, În
CONCURENTA
CAPITOLUL
91-170191'170
CAPITOLUL
PARTENERIATE PRINCIPALE
Partenerdin 2015
és)?!“ Coke
“\ %
|}) „
\\ ! u'
Network Romania
WE SUPPORT
THg
Partenerdin 2015
Funcţia: Membru
Consiliul Roman
RAC
Funcţia: Membru
MCHAM'”
Funcţia: Membru
hundn-Humlnisdu
Industrie— und Hauklskamntr
Camera de Cumrră} şi Induştrit
Rumana German
Consiliul Investitorilor Străini
Partenerdin 2010
Funcţia: Membru
… numa…
i. Asociatia
_ !? Dperlatgrilor
' Hotii i in
ll -
IH Romania
Partenerdin 2010
Funcîia: Membru
QAO'IR
Funcţia: Membru
STRATEQIA
. NOASTRA
afaceri?
CAPITOLU L
LEADERSHIP TEHNOLOGIC
fixe
CAPITOLU L
OPERATIUNI FIXE
TELEKOM ROMANIA
OPERATIUNI MOBILE
“Venituri consoiidate
13
GOjllJOUOOS 8
&
CAPITOLU L
Strategie si Management
Angajati
Societate
CAPITOLU L
IMPACTUL NOSTRU
Telekom Romania contribuie la Obiectivele de Dezvoltare
Durabilă ale ONU
uunun 5 mm
(Wil…
[DUWIM
u(numu
INEEILIILITILE
12 51%
5555555955 &
INDICATORI DE PERFORMANTA
Domeniu Indicatnrde
strategic perfomanţă
Emisii CO2
, DT
Consum de
energie DT
Mediu
Energie
regenerabilă ,
DT
Colectare
telefoane
mobile uzate ,
DT
Investitii in
comunimte ,
DT
Angajament
social , DT
Beneficiari ,
Societate
Competente
media , DT
Indicator de
performanw'
OTE
Identificarea
angajatilor cu
responsabilii
mea corporar
tivă VDT
Angajati
(diferenta în emisiiv
fată de anul de referi
intă 2008 când sa
stabilit obiectivul de
reducere & emisiilor
carbon în mii tone
CO2)
(consumul de energie
în mii MWh / venituri
în miliarde euro)
(cota de energie
regenerabilă în
consumul total de
electricitate)
(telefoane mobile
colectateîn mii/
clientii în milioane)
(implicarea Telekom
Romania în comuni?
tate, fie din punct de
vedere financiar, în
natură sau prin timpul
petrecut de angajati,
în mii euro)
(diferenta dintre
evaluarea importantei
implicării sociale
si activitătile de
implicare socială &
Telekom Romaniarîn
puncte procentuale)
(numărul de
persoane implicate
în activităţi în
comunitate si în
grupuri ţintă care au
beneficiat de activităţi
în comunitate, în mii
persoane)
(% de persoane
la care sa ajuns
prin programele
de îmbunătăţire &
competentelor media
din numărul total de
beneficiari)
(Numărul de proiecte
(voluntariatv
Numărul de activităţi
devoluntariatla
nivelul companiei)
(identificarea
angajatilor cu
responsabilitatea
corporativă %)
2014
122,447
431
n/a
0,621
254
n/a
413
n/a
2015
93,318
407
84
0,62*
640
407
0,17
22
156
2016
84,298
345
84
0,31*
452
352
8,07
30
n/a
* cazuri în care nu avem indicatori pentru serviciile fixe, însă există pentru
serviciile mobile
CAPITOLU L
bile.
4 W)…”
[ULIEMIIJH
mm ' '
99—89
CAPITOLU L
CAPITOLU L
4%
f\)
„»
o
4%
f\)
U"!
n u nu
" m
Părtile interesate sunt persoanele care afectează activitatea Autokzlltatlle T | k
m R … n.
noastră sau care sunt afectate de aceasta. Ann identificat pu Ice e e 0 O a la
gru puri|e de persoane interesate pe baza intensitătii . părţi interesate
impactului asupra companiei si a interesului manifestat de
părtile interesate.
Investitorii Clomunitătlile
SI ONG—urile
Angajatii
CUM DECURGE DIALOGUL ŞI CE îNvATAM DIN EL?
TEME ŞI PREOCUPARI CHEIE ÎN 2016 PRIVIND TIPUL ŞI FRECVENTA IMPLICARII
IMPLICAREA
CLIENTI!
& Activarea produseior, caiitatea servrcriior (raportată ia costuriie aferente)
Evaiuarea iunară & satisfacţiei ciienţiior
& Asrstenţătennică (ex, găzdurreweb, servrcri DNS, IPVPN) Sondaje de
responsabiiitate corporativă, bianuai
„& Aspecte comercraie si de facturare Studii iunare de monitorizare
f\)
\|
Operaţiuni de teiefonie
Îmbunătăţirea moduiur in care sunt tratate reciamaţiiie ciienţiior
Utiiizarea srgură & servrcriior
Câmpuri eiectromagnetice
PRESA
NEWS
& % E
Răspuns prompt
Management
Comercrai
Tennoiogie
Financrar
Mediu
Muncă
20
CAPITOLU L
FURNIZORI!
(9
'OO
Poiitica de piaţă
Întâiniri, zrinic
Sondaje de responsabiiitate corporativă, bianuai
Evaiuareafurnizoriior, anuai
ANGAJATII
Opt) mizarea si reducerea de comun acord & costuriior forţei
de muncă, în cea mai mare măsură posrbiiă
Sănătatea si Siguranţa
INVESTITORII
Intranet, zrinic
AUTORITATILE PUBLICE
Conferinţeteiefonice, anuaie
ăn
E
Punerea în apiicare & măsuriior de regiementare
Guvernanţă
Crestere economică
-. __ \ .
F 4! ;; i—n-ţi . . . —
l __ 1) ““i . '4—“7'”
. - '_ 1
' 53? Γ 4.: —- 4. ' ÎZ'“! '“
\ :?” " b , . :: “$ "
&" frâr' \ ! | ... . . :.
r r ..,. “*“ „- s . !'
.——_25- - ' 4
45 :
fi..
wi.
1. .
u 1
a.
't
||
“—
|
\ 'A
"!
*! |
”:“;
iii
!!
!
::..—:.
\\ lil
'
„…
…}
m:: " .
“\
1-
„
!
“\
% —>
CAPITOLUL
3
©3989?
803-170
23
CAPITOLUL
3
SMART PARKING
Sănătate şi siguranţă
STATII DE ÎNCARCARE MAŞINI ELECTRICE
TELEMEDICINA
24
CAPITOLUL
3
3.2 PROMOVAREA
COMUNITATILOR INOVATOARE
"
25
STUDIU DE CAZ
26
803-170
LL
CLOUD COMPUTING
Servicii business
Servicii convergente
VoceNet
|T Manager
! Net Business
STUDIU DE CAZ
Birouri inteligente
27
Ce canale de dialog
o experienţă îmbunătăţită?
% —> —>
CAPITOLUL
808-170
STUDIU DE CAZ
30
QHd'VO
13
CAPITOLUL
GHd'VO E
CAPITOLUL
TRAINING
ORE 2.619 1.068
CONTINUITATEA AFACERI!
32
& 4.3 SIGURANTA UTILIZATORILOR
STUDIU DE CAZ
33
CAPITOLUL
3. Securitatea echipamentelor
34
CUM DEZVOLTAM
. DIGITALIZAREA?
Cum contribuim la
dezvoltarea societăţii
românesti?
a —> —>
TELEKOM
ROMANI
31)ka
IMPACT
SOCIAL
INTERVENTIE
PRIN SPORT
DIGITALIZARE
ŞI EDUCATIE
FUNDATIA
TELEKOM
ROMANIA
IMPACT
SOCIAL
INTERVENTII
CATEGORII
DEFAVORIZATE
CAPITOLU L
STUDIU DE CAZ
PROIECTUL RO-NET
STUDIU DE CAZ
TEIMPL|C|.R0
Domeniu Focus
IiiOVATIE TIC
PROTECTIE
SOCIALA
37
CAPITOLU L
Numărul de
. A persoane care au
Educatte … beneficiatde
domeniul programecare 13 209
corn petentelor promovează . '
digitale educatiaîn domeniul
TELEPREZENTR
CATALOGUL ELECTRONIC
TEHNOLOGIILE VIITORULUI
CINETic este primul centru din tară unde studentii pot Învăta
cele mai noi metode de creatie multimedia, stereoscopie,
realitate virtuală şi augmentată şi pot folosi o gamă largă
38
CAPITOLU L
Contributia financiară a
Sugau
FORMAREA PROFESIONALA
BURSELE TELEKOM
STUDIU DE CAZ
40
CAPITOLU L
Cum contribuim la
pânăîn 2020?
a —>
Ce am realizat până
acum?
Energie ,
Economie
climatice
Produse şi servicii D
Masurămri continue , (\
Materii prime
.n-
W Gestionarea deşeurilor
D Produse şi servicii
CAPITOLU L
6
EFICIENTA ENERGETICA
ENERGIA REGEHERABILA
EMISII REDUSE DE CO2
PRODUSE SUSTENABILE
GLNEI'VO A91NEI'17O
EMISII COZ
(domeniui 3)
CAPITOLU L
Consumui de
combustibii (parc auto) 4505 41*4 3314
Totai 291,39 286,35 274,11
CONSUM TOTAL ENERGIE
67 Operaţiunifixe
274,1 1 GWh
Operaţiuni mobiie 33
*EmiSiiie directe de GES provenite din operatiuni care sunt deţinute sau controiate
de organizaţie
2 Emisiiie indirecte de GES care rezuită din generarea energiei eiectrice,
incăiZirii, răCirii si aburuiui consumate de organizaţie
3 Emisiiie indirecte de GES in cadrui ianţuiui de vaiori, care rezuită din
extractia si productia de materiaie si combustibiii acniZiţionaţi, actiVităţiie
iegate de transportui
44
SNEI'VO A9NEI'17O
1,2 MagaZine
205,27 GWh . Centre de date 4,0
35,05 Mobii Ciadiri 10
CAPITOLU L
85,642,45 73,563,3
45
CONSERVAREA PEISAJULUI
CAPITOLU L
REFRIGERANTI
46
GOS'VOAGZNEI'VO 9
CONSUMUL DE APA
CONSUMUL DE APA
Metri cubi 2014 2015 2016
Consumui totai de apă 98,682,4 102,511,5 101,893,2 °
Operaţiuni fixe 93,410,4 93,660,0 93,106,0 °
Operaţiuni mobiie 5,272,0 8,851,5 8,787,2 °
BIODIVERSITATE
CAPITOLU L
47
UTILIZAREA MATERIALELOR
CAPITOLU L
CONSUMUL DE MATERIALE
GESTIONAREA DEŞEURILOR
DEŞEURI GENERATE
48
SENEI'VO
DEŞEURI GENERATE
(% din operaţiuni)
Deşeuri periculoase 4
Deşeuri tehnice 31
Altele 65
(incl. deşeuri reziduale)
DEŞEURI GESTIONATE
Tone 2015 2016
STUDIU DE CAZ
STUDIU DE CAZ
OAMENII NOŞTRI-
.O ECHIPA VALOROASA
9 —> —>
CAPITOLUL
201 5 201 6
7,1 9,64 0
CAPITOLUL
2015 2016
(D Angajati cu contract pe perioadă nedeter-
Î mată 5.828 5.586 0
O
% de angajati cu contract pe perioadă 92 92
nedeterminată
Angajati cu contract pe o perioadă deter-
mmtă 540 498 °
Angajati fuii-time 6.231 6.049 °
Angajati part-time 137 35 °
Raportui de responsabiiitate corporativă 2016 Teiekom Romania
2015 2016
Directori ExecutiVi 11 8 ° &
%
Directori ExecutiVi cu vârsta sub 30 de ani 0 0 …
Directori ExecutiVi cu vârstaintre 30 si 50 de ani 8 5 °
Directori ExecutiVi cu vârsta peste 50 de ani 3 3
Directori ExecutiVi (Femei) 1 1
% de Femei Directori ExecutiVi 9 12,5
Directori ExecutiVi (Bărbaţi) 10 7 °
% de Bărbaţi Directori ExecutiVi 91 87,5 °
Directori 34 33 °
Directori cu vârsta sub 30 de ani 0 0
Directori cu vârsta intre 30 si 50 de ani 28 30
Directori cu vârsta peste 50 de ani 6 3 °
Directori (Femei) 10 12
% de Femei Director 29 36
Directori (Bărbaţi) 24 21 °
% de Bărbaţi Director 711 64 °
Manageri si superVizori 6.231 6.049 °
Manageri si superVizori cu vârsta sub 30 de ani 746 556 °
g;;îşeri si superVizori cu vârsta intre 30 si 50 49 40 °
Manageri si superVizori cu vârsta peste 50 de ani 553 403 °
Manageri si superVizori cu vârsta peste 50 de ani 144 113 °
Manageri si superVizori (Femei) 300 218 °
% de Manageri si superVizori (Femei) 40 39 °
Manageri si superVizori (Bărbaţi) 446 338 °
% de Manageri si superVizori (Bărbaţi) 60 61
Personaj 5.600 5.483 0
Personaj cu vârstasub 30 deani 1.056 1.009 °
Personaj cu vârstaintre 30 si 50 de ani 3663 3.463 °
Personaj cu vârsta peste 50 de ani 881 1.011
Personaj (Femei) 2.222 2.149 °
% de Personaj (Femei) 39 39
Personaj (Bărbaţi) 3.378 3.334 °
% de Personaj (Bărbati) 61 61
52
CAPITOLUL
53
eJeuuquSWeN VWG-VO
E?
STUDIU DE CAZ
CALITATEA VIETII
Bonuri de masă
Sport Club — ?Card
Servicii medicale
Cartelă de combustibil
::..-q CONCEDII
' Bonus de vacantă
Primă de Crăciun
Cadou În bani de Crăciun pentru copii
Primă de Paşte
Cadou În bani de Paşte pentru copii
Cadou În bani pentru femei de „8 Martie”
Cadou În bani pentru copii de „1 iunie”
“' CALITATEA VIETII ÎN VIITOR
Pilonul III de pensie privată
Asigurare de viată (riscuri acoperite — deces, handicap
definitiv total şi partial din orice cauză, spitalizare din
orice cauză, indemnizatie de invaliditate temporară
datorată spitalizării)
Oferte speciale pentru bănci
DEZVOLTARE
Reduceri Ia biblioteci
Licente Microsoft
Voucher cadou
îEnFlîî|
54
ZVÎ'VO
iU91n6!3!399191?U?S VWG-VO
GOUnLU Ut 8
SANATATE ŞI SIGURANTA
STADIU REALIZARE
Instruirea supraveghetoriior de ia
iocui de muncă în ceea ce priveste
sănătatea Şi Siguranţa
Au fostinregistrate 9 accrdente
pentru toate operaţiuniie noastre
CAPITOLUL
9VÎ'170
„ 11172 917
totai de zrie iucratoare pianificate pentru anui
in scop)
Rata zrieior pierdutefemei n/a 3126
Rata zrieior pierdute bărbati 19114 13170
Rata zrieior pierdute = (Număr totai de zrie pierdute] Totai ore iucrate) ><
20010001Factoru12001000 este obţinutinmuiţind 50 de săptămâni de iucru cu câte 40
de ore pentru 100
de angajaţi Ziieie pierdute sunt caicuiate ca zrie caiendaristice Şi numărarea
iorincepe in Ziua producerii vătămării Pentru operaţiuniie de fixi sunt inciuse
zrieie pierdute rezuitate
55
808-170
6107 o
61368
CAPITOLUL
1iii ij.
Toti pentru unul — Unul pentru toti şi Cel mai bun loc pentru
performantă şi dezvoltare reprezintă principiile fu ndămentăle
ăle abordării noastre privind implicarea angajatilor. Impli—
carea, angajamentul şi satisfactia angajatilor sunt elemente
cheie ale succesului nostru În afaceri.
tehnologii de vârf.
56
mu
0 LVÎ'VO A6V1'17O
STUDIU DE CAZ
*se estimează că 100% din ăngăiăţii nostri urmeăză cursuri de instruire (in
domeniiie
sub formă de E—ieărning etcii Din cauză făptuiui că sistemui nostru de instruire
este in
instruiţi este mai mare decât numărui efectiv de ăngăiăţi (de exempiui un ăngăiăt
poate
201 5 201 6
& Reîmpăduriri
.; Donăre de sânge
i'.
57
LLVÎ'VO
2016
Numărui de ăngăiăţi care au participat iă
ăcţiuniie devoiuntăriătin 2016 5%(2821
Număruideoredevoiuntăriătin ănui 151146
2016
STUDIU DE CAZ
Dezvoltat cu ajutorul a peste 200 de voluntari la Grădina
Botanică din Bucureşti, Green Work este un program
realizat in parteneriat cu Asociatia Team Work. Angajatii
societătii Telekom Romănia, impreună cu familiile şi
prietenii lor, s— u alăturat unei echipe de biologi pentru
ă—i ajuta in revitalizarea spătiilorverzi care au fost negli—
jătetimp de peste 10 ani. Grădina Botanică din
Bucureşti este un reper important şi acest proiect a
furnizat angajatilor noştri oportunitatea de a conserva un
spatiu reprezentativ in Bucureşti, care oferă un refugiu
verde pentru peste 12.000 de vizitatori in fiecare lună.
STUDIU DE CAZ
58
dm“ RecS'
„. .“… we“
“„Şi.
AFACEREA NOASTRA -
. ADMINISTRATA RESPONSABIL
% —>
99170
! Transparenta;
! Justitia;
! Profesionalismul;
! Integritateă;
CAPITOLUL
Di Bogdan V0icu
60
178-170
Z LVÎ'VO
Presedinteie Consiiiuiui de
Di Dimitrios Tzeiepis
2015 2016
% membri în structuri de guvernantă corporătivăi 0 0
cu vârsta sub 30 de ani
% membri în structuri de guvernantă corporătivăi
cu vărstăintre 30 si 50 de ani 64 57 °
% membri în structuri de guvernantă corporătivăi 36 43
cu vârsta peste 50 de ani
Femei în structuri de guvernantă corporativă 6 5 °
Bărbăţi în structuri de guvernantă corporativă 19 21
Minorităţi in cădrui structuriior de guvernantă 0 0
corporativă
! Echipa de Management
! Comitetul de Conformitate
CAPITOLUL
__
Ne concentrăm pe:
- Răspuns adecvat.
SHH'VO A908-179
conŞtientizarea Detvecmre şl
Raspuns
Instruire în clasă Politici şi proceduri Spunemi — Linia de
etică
E 4 . Biroul de consultare Managementul
earning Întreabă—mă cazurilor
Evaluarea de risc
în conformitate
Monitorizare şi Raportare
Comunicare
POLITICI
CAPITOLUL
RISCURI
62
808-170 9
1709170
CONŞTIENTIZARE
… _r \
. .
„… ' ._.-—
'y'",
mităteă
STUDIU DE CAZ
63
EP
CAPITOLUL
85% din furnizorii noştri sunt din România, restul din America
de NordşiAsiă.1000/o din furnizorii noi din anul 2016 au fost
analizati pe bază criteriilorconforme cu politica Grupului
nostru privind protectia mediului, practicile de muncă, dreptu—
ri|e omului şi impactul asupra societătii.
64
171V1'170 A6351-17921'179
608-170 AZSNEI'VO
CAPITOLUL
8
SELECTIE EVALUARE
Verificare
respectare
drepturile
omului
DEZVOLTARE
CLASIFICARE
SELECTAREA FURNIZORILOR
65
STUDIU DE CAZ
prevenirea poluării;
reducerea resurselor;
Carta socială
EVALUAREA FURNIZORILOR
66
PIATA FINANCIARA
CAPITOLUL
8
FURNIZORI! ŞI DREPTURILE OMULUI
SOCIETATEA
CLIENTII ŞI PRODUSELE
67
Consiliul de
Administraţie
Aprobă politicile şi
proiectele strategice
semnificative de RC,
după cum este necesar
Director General
Recomandă proiectele de
politici şi strategii RC către
Consiliul deAdministraţie,
aprobă şi supraveghează
strategia şi performanţa RC
|-->----------|
>___________.
“Raportul de Responsabilitate
Corporativă aI Telekom Romania
prezintă o imagine de ansamblu a
eforturilor noastre de sustenabil—
itate pe care le desfăşurăm zilnic
>------------------
CAPITOLUL
68
RAPORTAREA RISCURILOR
CAPITOLUL
' Directorexecutivfinanciar;
ACTIVITAT EA E RM AN UALA
69
DESPRE
. RAPORTUL NOSTRU
%
Care sunt aspectele
materiale relevante pentru
Telekom Romania şi
indicatorii GRI?
EP
18'170 A08-170
Ei
88'170188'170138'17021'170
88'170
CULTURA TRANSPARENTEI
GHIDURI DE RAPORTARE
CAPITOLU L
9
ANALIZA DE MATERIALITATE
STUDIU DE CAZ
I?)
6870 A131-170
6kV0
CAPITOLU L
9
proces:
CATEGORIE ASPECTE MATERIALE PRINCIPALE ASPECTE MATERIALE SECUNDARE
! Mănăgernentui măteriăieior (tipui de măteriăiefoios—
ite iă produse) si ai deseuriior
! Eficienţa energetică si reducerea impăctuiui ăsupră
mediuiui (inciusiv utiiizăreă eficientă a resurseiorin cădrui
MEDIU operăţiuniior companiei)
LOCUL DE MUNCA
GUVERNANTA
! Impact economic
! Intreprinderea ăctiVităţii
! Dezvoităreă angajaţiior
. Voiuntăriătui angajaţiior
72
1817008170 9
! Operatiuni fixe;
CAPITOLU L
88'170
73
Indicatori
STRATEGIE ŞI ANALIZA
PROFILUL ORGANIZATIEI
G 4-3
G 4-4
G 4-5
G 46
G 4-7
G 4-8
G 4-9
G4-10
G4-11
G4-12
G4-13
G4-14
G4-15
pi3
pi6
pi7
pi6
pi7
pi7
pi6
pi6
p52
pi61
pi12
pi16
INDICATORI GENERALI
Denumirea indicătoruiui
Denumirea organizaţiei
Sediui organizaţiei
Acţionariătui si formăjuridică
Dimensiunea organizaţiei
Titiui indicătoruiui
Irnpiernentăt integrăi
Irnpiernentăt integrăi
Irnpiernentăt integrăi
Irnpiernentăt integrăi
Irnpiernentăt integrăi
Irnpiernentăt integrăi
Irnpiernentăt integrăi
Irnpiernentăt integrăi
Irnpiernentăt integrăi
Irnpiernentăt integrăi
Irnpiernentăt integrăi
Irnpiernentăt integrăi
Irnpiernentăt integrăi
UNGC Principie 6
SDG 8
UNGC Principie 3
SDG 8
74
G4-16
G4-17
G4-18
G4-19
G4-20
G4-21
G4-22
G4-23
pi12
pi71
pi73
G4-24
G4-25
G4-26
G4-27
PROFILUL DE RAPORTARE
G4-28
G4-29
G4-30
G4-31
G4-32
G4-33
p20
p20
p20
p20
pi71
Irnpiernentăt integrăi
Irnpiernentăt integrăi
Irnpiernentăt integrăi
Irnpiernentăt integrăi
Irnpiernentăt integrăi
Irnpiernentăt integrăi
Irnpiernentăt integrăi
Irnpiernentăt integrăi
Irnpiernentăt integrăi
Irnpiernentăt integrăi
Irnpiernentăt integrăi
Irnpiernentăt integrăi
Irnpiernentăt integrăi
Irnpiernentăt integrăi
Irnpiernentăt integrăi
Irnpiernentăt integrăi
Irnpiernentăt integrăi
Irnpiernentăt integrăi
UNGC Principie 6
SDG 8
UNGC Principie 3
SDG 8
75
GUVERNANTA
G4—34
ETICA ŞI INTEGRITATE
G4-54
pi60
pi19pi60
Irnpiernentăt integrăi
Irnpiernentăt integrăi
UNGC Principie 10
SDG 16
PERFORMANTA ECONOMICA
stătuiuiin 2016
Irnpiernentăt integrăi
Irnpiernentăt integrăi
Irnpiernentăt integrăi
UNGC Principie 89
SDG 7) 81213
76
EMISII
SCURGERI ŞI DEŞEURI
CHELTUIELI GENERALE
G4-EN31 p143
G4-EN32 p164
muncă 1316951
G4-L/-\1 pi53
G4-L/-\2 pi54
G 4-LA4
G4-LA5 p“ 54
Irnpiernentăt integrăi
Irnpiernentăt integrăi
Irnpiernentăt integrăi
Irnpiernentăt integrăi
Irnpiernentăt integrăi
Irnpiernentăt integrăi
Irnpiernentăt integrăi
Irnpiernentăt integrăi
cu priVire iă proceseie de
reorganizare) atunci când
aceste procese au drept
urmare reducerea număruiui
de angajati) cu 20 de Ziie
căiendăristiceinăinte de a
intrăin Vigoărei
Irnpiernentăt integrăi
UNGC Principie 89
SDG 13
UNGC Principie 8
SDG 816
UNGC Principie 7) 8
UNGC Principie 6
SDG 5w8
UNGC Principie 68
SDG 8
UNGC Principie 3
SDG 8
UNGC Principie 3
SDG 3) 8
77
G4-LA6 p“ 55
G4-LA8
FORMARE ŞI EDUCATIE
G4-L/-\12 p152wp161
G4-LA13 p154
Irnpiernentăt integrăi
- echipament de protecţie)
- părticipăreă reprezentănţiior
angajaţiior iă inspecţiiie de sănătate
si siguranţă) ăudituriw si investigarea
ăccidenteior
-forrnăre si educatie)
- mecanismui de piăngeriw
Irnpiernentăt integrăi
Irnpiernentăt integrăi
Irnpiernentăt integrăi
Irnpiernentăt integrăi
Irnpiernentăt integrăi
Irnpiernentăt integrăi
Nu au fostinregistrăte incidente de
discriminărein perioadă de raportare
SDG 3w8
UNGC
Principie 3
SDG 3) 8
UNGC
Principie 6
SDG 5) 8
SDG 8
UNGC
Principie 6
SDG 5w8
UNGC
Principie 6
SDG 5w8
UNGC
Principie 6
SDG 5) 8
UNGC
Principie1w2
SDG 8
UNGC
Principie 6
G 58
78
ANTI-CORUPTIE
G4-DMAAnti-corupţie pi61
G4ŞO3 pi62
G4ŞO4 pi63
G4ŞO5 pi61
POLITICI PUBLICE
G4-SO6
COMPORTAMENT ANTI-CONCURENTIAL
G4-DMA Comportamentănti-con-
curenţiăi 1364
G4ŞO7 pi63
CONFORMITATE
„ Irnpiernentăt integrăi
măsuriie iuăte
Irnpiernentăt integrăi
G4-DMA Evăiuăreăfurnizoriiorin
ceea ce priveste impăctui sociăi
G4-SO9 p“ 64
pi16 pi66
UNGC Principie 10
SDG 16
UNGC Principie 10
SDG 16
UNGC Principie 10
SDG 16
UNGC Principie 10
SDG 16
SDG 16
UNGC Principie1210
SDG 16
79
ciienţiior pi33
G4-SO9 p133
si a serViciiiot 1329
G4-PR5 pi30
COMUNICARI DE MARKETING
G4-DMA Comunicări de
pi64
marketing
G4-PR7 pi63
G4-DMA Confidenţiăiităteă
săteiorciienţiior p131-32
G4-PR8 p“ 32
CONFORMITATE
G4-DMA Conformitatetrespons- 64
ăbiiităteă produseior) p“
G4-PR9
Irnpiernentăt integrăi
Irnpiernentăt integrăi
80
ANEXA
PREMII ŞI RECUNOAŞTERE
PREMIUL
Excelenţa în afaceri
Implicare socială
NCS
omania
awar S
Romanian
PR
Award/r
NCS
omania
awar S
GLOSAR
46
320
323
BPO
CCM
DNS
DDOS
ERM
EB/ 7D
E 70
E TOM
MBPS
ONG
POL/ Î/C/ MDM/EEM
POS
RSC/RC
SDG
73
7/0
TKF?
TKRM
UM rs
UTP
XDSL
E><terna|izareatehno|ogiei informatiei
Domenii electronice
Gigabiti pe secundă
Gigabiti
Retea virtuală privată prin internet (engl. Internet Protocol Virtual private
network) (tehnologie care permite utilizatorilor să se conecteze la reteaua lor
principală, de la distantă, prin intermediul unei conexiuni publice la internet)
Internetul obiectelor (engl. Internet of things) (un sistem de dispozitive
computerizate, echipamente mecanice şi digitale, obiecte, animale sau
oameni, interconectate, care sunt identificate În mod unic şi care au
capacitatea de a transfera date printr—o retea fără a fi nevoie de interactiune
umană sau om—calculator)
Megabiti pe secundă
Organizatie non—guvernamentală
Terabit
Tip de cablaj În care două conductoare ale unui singur circuit sunt torsadate
pentru a anula interferentele electromag netice
82