UNIVERITATEA “LUCIAN BLAGA”

DIN SIBIU
FACULTATEA DE INGINERIE “HERMANN
OBERTH”

Proiect
Organizarea cursului
Lean 6 SIGMA
Coordonator ştiinţific:

Prof. Univ. Dr. Ing. Bologa Octavian Student:

Draghici Ilie Emilian

Anul Universitar 2011-2012

 Lean 6

“LEAN Romania

Cooperare trans-nationala pentru

cresterea adaptabilitatii si promovarea
calitatii in retelele de furnizori din sectorul
automotive, prin metode organizationale
inovatoare”

Proiect cofinantat din Fondul Social European prin Programul operational

Sectorial Dezvoltarea Resurselor Umane 2007-2013. Investeste in oameni !
 CURRICULA CURS – LEAN 6 SIGMA

Tematica prezentata Aspecte abordate

Despre acest curs :

Prezentare introductiva Prezentarea cursantilor si a lectorului

Prezentarea proiectului
Prezentarea cursului si durata acestuia
Reguli de desfasurare a cursului

Obiectivele cursului Competentele dobindite in aplicarea

metodologiei DMAIC pentru proiectele Lean 6
Sigma din organizatie

Introducere :

Lean – Un scurt istoric Inceputurile Lean Manufacturing

Ce este Lean Manufacturing
Exemple si variante de-a lungul anilor
Definitii consecrate
Lean – Filozofie de management
Principiile pe care se bazeaza Lean
Lean – tehnici si instrumente
Lean – mod de gandire comportamental
Lean – metodologie
Beneficiile Lean
Ce NU este Lean Manufacturing

6 Sigma – Un scurt istoric Inceputurile 6 Sigma

Exemple si variante de-a lungul anilor
Ce este 6 Sigma Definitii consecrate
6 Sigma – filozofie de management
6 Sigma – parametru statistic
6 Sigma – tehnici si instrumente
6 Sigma – mod de gandire si comportament
6 Sigma – metodologie
Beneficiile 6 Sigma
Ce NU este 6 Sigma
Ce este Lean 6 Sigma Un scurt istoric
Mixul Lean + 6 Sigma
Abordarea DMAIC pentru Lean 6 Sigma
Lean 6 Sigma – limbaj specific
Tehnici si instrumente pentru Lean 6 Sigma

Organizare si Roluri pentru Lean 6 Sigma Roluri in Lean 6 Sigma

Selectarea proiectelor Transformarea prin Re-engineering a

procesului current intr-un process
imbunatatit
Identificarea potentialelor proiecte
Care sunt elementele unui bun proiect Lean 6
sigma
Evaluarea si selectarea proiectelor Lean 6
Sigma
Stabilirea prioritatilor in proiecte
Concluzii

DMAIC - Define

Introducere in faza de Definire Obiectivele lean 6 Sigma – faza Define

Obiectivele de training Green Belt
Etapele tratate in legatura cu proiectul
Tehnici si instrumente Lean 6 Sigma de
utilizat

Definirea problemei Ce este o problema

Tehnici si instrumente pentru definirea
problemei
Consideratii si capcane ale formularii
problemei

Domeniul de aplicare al proiectului Definitie

Tehnici si instrumente : IN – OUT BOX
Familia produsului
Diagrama Spaghetti

Obiectivele proiectului Stabilirea obiectivelor

Obiective SMART
Construirea echipei Ce este o echipa si ce avantaje adduce munca
in echipa
Cele 5 stadii de dezvoltare ale unei echipe
Construirea si conducerea echipei
Motivarea echipei
Tabelul RACI
Identificarea clientilor si a partilor interesate Definirea partilor interesate
Diagrama SIPOC
Definirea CTQ
Analiza partilor interesate
Dezvoltarea planului de comunicare
Planificare proiectului Project Charter
Elementele unui Project Charter
Analize de stadiu ale unui proiect

Managementul riscului Minimizarea riscului de a nu atinge

obiectivele proiectului
Exemple de metode de analiza a riscului

Lansarea proiectului Formalizarea si comunicarea tuturor partilor

interesate
Aprobarea Project Charter de catre sponsor
Faza de Define – Gate Review Livrabile
Checklist
Concluzii
DMAIC - Measure

Introducere in faza de Masurare Obiectivele Lean 6 Sigma – faza de masurare

Etapele tratate in legatura cu masurarea
Tehnici si instrumente de utilizat

Elemente statistice de baza Definitii

Parametrii statistici de baza
Etapele abordarii statistice
Masurarea tendintei centrale
Distributia datelor
Vocea clientului Colectarea si analiza nevoilor si datelor
clientilor
Metode de colectare VOC
Stabilirea masurarilor Performanta vazuta de client
Analiza procesului la diferite niveluri
Masurarea datelor
Selectarea masurarilor cheie
Colectarea datelor
Validarea sistemului de masurare Calitatea masurarii
Variatia cauzata de sistemul de masurare
Probleme commune ale sistemului de
masurare

Detectarea factorilor de influenta Identificarea factorilor ce pot influenta

procesul

Planificarea masuratorilor Conditii pentru elocventa datelor

Planul de colectare a datelor
Colectarea datelor
Vizualizarea masuratorilor Grafice de serii temporare
Grafice de date aggregate
Distributia datelor
Faza de masurare – Gate Review Livrabile
Checklist
Concluzii
DMAIC - Analyze

Introducere in faza de Analiza Etapele tratate in legatura cu analiza datelor

Tehnici si instrumente Lean 6 Sigma de
utilizat

Solutii temporare Mentinerea producerii rezultatelor dorite de

client
Verificarea prin experimentare si colectare de
date a eficacitatii acestor actiuni

Generarea cauzelor radacina potentiale Analiza procesului

Harta procesului
Analiza timpului de ciclu

Analiza grafica Verificarea cauzelor prin utilizarea analizei

grafice
Distributii uzuale anormale
Analiza Paretto
Serii temporare

Analiza statistica Instrumente statistice pentru validarea

cauzelor

Relatia cauza si effect Verificarea existentei relatiei cauza si effect

Diagrama de frecventa stratificat
DMAIC - Improove
Introducere in faza de Imbunatatire
Generarea ideilor pentru solutii
Prioritizarea solutiilor
Proiectarea in detaliu a solutiilor
Validarea solutiilor
Masurarea impactului imbunatatirii
DMAIC - Control
Introducere in faza de “ Control”
Stabilirea de Standarde
Planificarea instruirii
Implementarea monitorizarii
Etapele tratate in legatura cu aplicarea
solutiilor
Tehnici si instrumente Lean 6 Sigma de
utilizat
Surse de idei pentru solutii
Trei cicluri pentru generarea solutiilor
Tehnici de creativitate
Tehnici pentru prioritizarea solutiilor
Analiza cost – benficii
Diagrama matriceala
Detalierea solutiilor
Instrumente Lean pentru optimizare
Analiza riscului ascociate solutiilor
Metode pentru evaluarea riscului
Teste pilot
Simulari IT
Plan de experimentari
Demonstrarea ca imbunatatirea este la
nivelul asteptat
Comparatia datelor “inainte si dupa “
Recalcularea nivelului Sigma al procesului
Obiectivele Lean 6 Sigma – faza de control
Etapele tratate in legatura cu permanetizarea
Tehnici si instrumente folosite
Transferul castigurilor catre propietarul de
process
Standardizarea activitatilor
Metode si instrumente pentru standardizare
Planul de instruire
Elemente de baza ale instruirii
Planul de control al procesului Diagrame
grafice de control
Raportul proiectului Capitalizaera metodologiei si a
instrumentelor utilizate
Continutul raportului proiectului

Confirmarea impactului economic ROI – Return on investment

Comunicarea rezultatelor si sarbatorirea Comunicarea rezultatelor catre toate partile

interesate
Recunoasterea eforturilor collective ale
echipei de proiect

Incheiere Evaluarea cursului de catre participanti

Stabilirea pasilor urmatori ai proiectului .

Scopul proiectului
Sa fie Sa nu fie
O cale de a ne creste eficacitatea in O instruire pentru auditori ai calitatii
demersul de imbunatatire a proceselor sau pentru experti in statistica
si a performantelor noastre in afaceri
prin : O relatie professor – elev
- Intelegerea initiative globale Lean 6
Sigma Un tip “sablon” de instruire
- Intelegerea modului in care se
potriveste demersul cu activitatile si
proiectele actuale Un fenomen “la moda”
- Intelegerea instrumentelor si
metodelor de analiza si imbunatatire
Lean 6 Sigma
- Implementarea unei noi metodologii
- Fructificarea ocaziei de a comunica pe
baza acelorasi notiuni cu alte persoane
 Agenda cursului LEAN 6 Sigma
Agenda saptamina 1 :
Ziua 1
- Sensibilizare conducere
- Trecerea in revista a proiectelor
selectate
- Program Lean 6 Sigma Romania
Ziua 2
- Privire de ansamblu asupra Lean 6
Sigma
- Introducere in faza Definire
Ziua 3
- Faza Definire
- Tehnici pentru managementul
proiectului
- Creearea unui Project Charter
Ziua 4
- Introducere in faza de Masurare
- Intelegerea statisticii de baza
- Grafice de baza in Excel

Ziua 5
- Faza Masurare
- Confirmarea problemei

Agenda saptamina 2 :
Ziua 6
- Introducere in faza Analiza
- Investigarea cauzelor radacina
Ziua 8
- Introducere in faza Imbunatatire
- Intelegerea instrumentelor Lean
pentru imbunatatire

Ziua 7 Ziua 9
- Recapitulare DMA - Identificarea unei solutii creative
- Faza Analiza - Introducerea in faza Control
Ziua 10
- Faza Control
- Sustinerea/Mentinerea solutiei
- Inchiderea proiectului
 Ziua 1
120 min Sensibilizare conducere
120 min Familizarizare cu procesele din
organizatie cu focalizare pe proiectele
selectate

180 min Prezentare proiecte Lean 6 Sigma

Ziua 2
30 min Prezentare lector, cursanti
Determinare asteptari
Prezentare proiect , obiective

30 min Evaluare preliminara cunostinte

30 min Introducere in Lean 6 Sigma
10 min Faza Definire - generalitati
15 min Pauza
20 min Exercitiu Catapulta – etapa 1
80 min D1-D2: Definirea problemei si a
domeniului de aplicare
45 min Pauza de masa
50 min D3 : Definirea obiectivelor
50 min D4 : Construirea echipei
15 min Pauza
60 min Studiu de caz: Pierduti in desert
10 min D5 : Identificarea clientilor si a partilor
interesate
30 min Exercitiu : SIPOC
10 min Concluzii si incheierea zilei
 Ziua 3

30 min Feedback si clarificari(ziua precedenta)

20 min D5 : Analiza partilor interesate
20 min Exercitiu : Planificarea partilor interesate
10 min Comunicare
20 min Exercitiu : Plan de comunicare
15 min Pauza
45 min D6 : Planificarea proiectului
30 min D7-D9 : Managementul riscului
15 min Exercitiu : Project charter
10 min Faza Definire – Analiza de etapa
45 min Pauza de masa
40 min Exercitiu : Catapulta- etapa 2
60 min Elemente statistice de baza
15 min Pauza
30 min Elemente statistice de baza(continuare)
70 min Exercitiu : Catapulta – etapa 3
10 min Concluzii si incheierea zilei

Ziua 4
30 min Feedback si clarificari(ziua precedenta)
10 min Faza Masurare – generalitati
60 min M1: Vocea clientului
15 min Pauza
40 min M1 : Vocea clientului – continuare
30 min Exercitiu : catapulta – etapa 4
30 min M2 : Cartografierea procesului
45 min Pauza de masa
60 min Studiu de caz : Burger King
40 min M2 : Stabilirea masuratorilor
15 min Pauza
60 min M3 : Validarea sistemului de masurare
40 min Exercitiu : Color Gage R&R
10 min Concluzii si incheierea zilei
 Bugetul
HOTEL ANA SIBIU (5 zile):

Sala de conferinte: -170 lei/zi

Coffe break: - 21,5 lei/persoana.

Pranz bufet: - 45 lei/persoana

Sunt 12 participanti la acest curs (lectorul inclus) , iar bugetul pentru aceasta
sesiune(1) de 5 zile este de 4840 RON

CONTINENTAL FORUM SIBIU (5 zile):

Sala de conferinte Tokyo - 90 euro (include videoproiector, ecran de proiectie si
flichart)
Coffe break: - 2,5 euro/persoana.

Pranz bufet: - 15 euro/persoana

Sunt 12 participanti la acest curs (lectorul inclus) , iar bugetul pentru aceasta
sesiune(2) de 5 zile este de 1500 EURO (6300 RON)

Alti bani pentru consumabile folosite la curs : - 350RON

Salariul Lectorului : -135 euro/zi (sexiunea1 + sesiunea 2 : - 1350 Euro)

Total Buget : 17160 RON (4085,7 Euro )