UNIVERITATEA LUCIAN BLAGA DIN SIBIU FACULTATEA DE INGINERIE HERMANN OBERTH

Proiect Organizarea cursului Lean 6 SIGMA

Coordonator tiinific: Prof. Univ. Dr. Ing. Bologa Octavian Student: Draghici Ilie Emilian

Anul Universitar 2011-2012

Lean 6
LEAN Romania

Cooperare trans-nationala pentru cresterea adaptabilitatii si promovarea calitatii in retelele de furnizori din sectorul automotive, prin metode organizationale inovatoare

Proiect cofinantat din Fondul Social European prin Programul operational Sectorial Dezvoltarea Resurselor Umane 2007-2013. Investeste in oameni !

CURRICULA CURS LEAN 6 SIGMA

Tematica prezentata
Despre acest curs : Prezentare introductiva

Aspecte abordate

Prezentarea cursantilor si a lectorului Prezentarea proiectului Prezentarea cursului si durata acestuia Reguli de desfasurare a cursului Competentele dobindite in aplicarea metodologiei DMAIC pentru proiectele Lean 6 Sigma din organizatie

Obiectivele cursului

Introducere : Lean Un scurt istoric Ce este Lean Manufacturing Inceputurile Lean Manufacturing Exemple si variante de-a lungul anilor Definitii consecrate Lean Filozofie de management Principiile pe care se bazeaza Lean Lean tehnici si instrumente Lean mod de gandire comportamental Lean metodologie Beneficiile Lean Ce NU este Lean Manufacturing Inceputurile 6 Sigma Exemple si variante de-a lungul anilor Definitii consecrate 6 Sigma filozofie de management 6 Sigma parametru statistic 6 Sigma tehnici si instrumente 6 Sigma mod de gandire si comportament 6 Sigma metodologie Beneficiile 6 Sigma Ce NU este 6 Sigma

6 Sigma Un scurt istoric Ce este 6 Sigma

Ce este Lean 6 Sigma

Un scurt istoric Mixul Lean + 6 Sigma Abordarea DMAIC pentru Lean 6 Sigma Lean 6 Sigma limbaj specific Tehnici si instrumente pentru Lean 6 Sigma Roluri in Lean 6 Sigma Transformarea prin Re-engineering a procesului current intr-un process imbunatatit Identificarea potentialelor proiecte Care sunt elementele unui bun proiect Lean 6 sigma Evaluarea si selectarea proiectelor Lean 6 Sigma Stabilirea prioritatilor in proiecte Concluzii

Organizare si Roluri pentru Lean 6 Sigma Selectarea proiectelor

DMAIC - Define Introducere in faza de Definire Obiectivele lean 6 Sigma faza Define Obiectivele de training Green Belt Etapele tratate in legatura cu proiectul Tehnici si instrumente Lean 6 Sigma de utilizat Ce este o problema Tehnici si instrumente pentru definirea problemei Consideratii si capcane ale formularii problemei Definitie Tehnici si instrumente : IN OUT BOX Familia produsului Diagrama Spaghetti Stabilirea obiectivelor Obiective SMART

Definirea problemei

Domeniul de aplicare al proiectului

Obiectivele proiectului

Construirea echipei

Identificarea clientilor si a partilor interesate

Planificare proiectului

Ce este o echipa si ce avantaje adduce munca in echipa Cele 5 stadii de dezvoltare ale unei echipe Construirea si conducerea echipei Motivarea echipei Tabelul RACI Definirea partilor interesate Diagrama SIPOC Definirea CTQ Analiza partilor interesate Dezvoltarea planului de comunicare Project Charter Elementele unui Project Charter Analize de stadiu ale unui proiect Minimizarea riscului de a nu atinge obiectivele proiectului Exemple de metode de analiza a riscului Formalizarea si comunicarea tuturor partilor interesate Aprobarea Project Charter de catre sponsor Livrabile Checklist Concluzii

Managementul riscului

Lansarea proiectului

Faza de Define Gate Review

DMAIC - Measure Introducere in faza de Masurare Obiectivele Lean 6 Sigma faza de masurare Etapele tratate in legatura cu masurarea Tehnici si instrumente de utilizat Definitii Parametrii statistici de baza Etapele abordarii statistice Masurarea tendintei centrale Distributia datelor Colectarea si analiza nevoilor si datelor clientilor Metode de colectare VOC Performanta vazuta de client Analiza procesului la diferite niveluri Masurarea datelor Selectarea masurarilor cheie Colectarea datelor

Elemente statistice de baza

Vocea clientului

Stabilirea masurarilor

Validarea sistemului de masurare

Calitatea masurarii Variatia cauzata de sistemul de masurare Probleme commune ale sistemului de masurare Identificarea factorilor ce pot influenta procesul Conditii pentru elocventa datelor Planul de colectare a datelor Colectarea datelor Grafice de serii temporare Grafice de date aggregate Distributia datelor Livrabile Checklist Concluzii

Detectarea factorilor de influenta

Planificarea masuratorilor

Vizualizarea masuratorilor

Faza de masurare Gate Review

DMAIC - Analyze Introducere in faza de Analiza Etapele tratate in legatura cu analiza datelor Tehnici si instrumente Lean 6 Sigma de utilizat Mentinerea producerii rezultatelor dorite de client Verificarea prin experimentare si colectare de date a eficacitatii acestor actiuni Analiza procesului Harta procesului Analiza timpului de ciclu Verificarea cauzelor prin utilizarea analizei grafice Distributii uzuale anormale Analiza Paretto Serii temporare Instrumente statistice pentru validarea cauzelor Verificarea existentei relatiei cauza si effect Diagrama de frecventa stratificat

Solutii temporare

Generarea cauzelor radacina potentiale

Analiza grafica

Analiza statistica

Relatia cauza si effect

DMAIC - Improove Introducere in faza de Imbunatatire Etapele tratate in legatura cu aplicarea solutiilor Tehnici si instrumente Lean 6 Sigma de utilizat Surse de idei pentru solutii Trei cicluri pentru generarea solutiilor Tehnici de creativitate Tehnici pentru prioritizarea solutiilor Analiza cost benficii Diagrama matriceala Detalierea solutiilor Instrumente Lean pentru optimizare Analiza riscului ascociate solutiilor Metode pentru evaluarea riscului Teste pilot Simulari IT Plan de experimentari Demonstrarea ca imbunatatirea este la nivelul asteptat Comparatia datelor inainte si dupa Recalcularea nivelului Sigma al procesului

Generarea ideilor pentru solutii

Prioritizarea solutiilor

Proiectarea in detaliu a solutiilor

Validarea solutiilor

Masurarea impactului imbunatatirii

DMAIC - Control Introducere in faza de Control Obiectivele Lean 6 Sigma faza de control Etapele tratate in legatura cu permanetizarea Tehnici si instrumente folosite Transferul castigurilor catre propietarul de process Standardizarea activitatilor Metode si instrumente pentru standardizare Planul de instruire Elemente de baza ale instruirii Planul de control al procesului Diagrame grafice de control

Stabilirea de Standarde

Planificarea instruirii

Implementarea monitorizarii

Raportul proiectului

Capitalizaera metodologiei si a instrumentelor utilizate Continutul raportului proiectului ROI Return on investment Comunicarea rezultatelor catre toate partile interesate Recunoasterea eforturilor collective ale echipei de proiect Evaluarea cursului de catre participanti Stabilirea pasilor urmatori ai proiectului .

Confirmarea impactului economic Comunicarea rezultatelor si sarbatorirea

Incheiere

Scopul proiectului
Sa fie
O cale de a ne creste eficacitatea in demersul de imbunatatire a proceselor si a performantelor noastre in afaceri prin :
Intelegerea initiative globale Lean 6 Sigma Intelegerea modului in care se potriveste demersul cu activitatile si proiectele actuale Intelegerea instrumentelor si metodelor de analiza si imbunatatire Lean 6 Sigma Implementarea unei noi metodologii Fructificarea ocaziei de a comunica pe baza acelorasi notiuni cu alte persoane

Sa nu fie
O instruire pentru auditori ai calitatii sau pentru experti in statistica O relatie professor elev Un tip sablon de instruire Un fenomen la moda

Agenda cursului LEAN 6 Sigma

Agenda saptamina 1 :
Ziua 1
Sensibilizare conducere Trecerea in revista a proiectelor selectate Program Lean 6 Sigma Romania Privire de ansamblu asupra Lean 6 Sigma Introducere in faza Definire

Ziua 3
Faza Definire Tehnici pentru managementul proiectului Creearea unui Project Charter

Ziua 2
-

Ziua 4 - Introducere in faza de Masurare - Intelegerea statisticii de baza - Grafice de baza in Excel Ziua 5 - Faza Masurare - Confirmarea problemei

Agenda saptamina 2 :
Ziua 6
Introducere in faza Analiza Investigarea cauzelor radacina

Ziua 8
Introducere in faza Imbunatatire Intelegerea instrumentelor Lean pentru imbunatatire

Ziua 7
Recapitulare DMA Faza Analiza

Ziua 9 - Identificarea unei solutii creative - Introducerea in faza Control Ziua 10 - Faza Control - Sustinerea/Mentinerea solutiei - Inchiderea proiectului

Ziua 1
120 min 120 min Sensibilizare conducere Familizarizare cu procesele din organizatie cu focalizare pe proiectele selectate Prezentare proiecte Lean 6 Sigma

180 min

Ziua 2
30 min Prezentare lector, cursanti Determinare asteptari Prezentare proiect , obiective Evaluare preliminara cunostinte Introducere in Lean 6 Sigma Faza Definire - generalitati Pauza Exercitiu Catapulta etapa 1 D1-D2: Definirea problemei si a domeniului de aplicare Pauza de masa D3 : Definirea obiectivelor D4 : Construirea echipei Pauza Studiu de caz: Pierduti in desert D5 : Identificarea clientilor si a partilor interesate Exercitiu : SIPOC Concluzii si incheierea zilei

30 min 30 min 10 min 15 min 20 min 80 min 45 min 50 min 50 min 15 min 60 min 10 min 30 min 10 min

Ziua 3
30 min 20 min 20 min 10 min 20 min 15 min 45 min 30 min 15 min 10 min 45 min 40 min 60 min 15 min 30 min 70 min 10 min Feedback si clarificari(ziua precedenta) D5 : Analiza partilor interesate Exercitiu : Planificarea partilor interesate Comunicare Exercitiu : Plan de comunicare Pauza D6 : Planificarea proiectului D7-D9 : Managementul riscului Exercitiu : Project charter Faza Definire Analiza de etapa Pauza de masa Exercitiu : Catapulta- etapa 2 Elemente statistice de baza Pauza Elemente statistice de baza(continuare) Exercitiu : Catapulta etapa 3 Concluzii si incheierea zilei Ziua 4 Feedback si clarificari(ziua precedenta) Faza Masurare generalitati M1: Vocea clientului Pauza M1 : Vocea clientului continuare Exercitiu : catapulta etapa 4 M2 : Cartografierea procesului Pauza de masa Studiu de caz : Burger King M2 : Stabilirea masuratorilor Pauza M3 : Validarea sistemului de masurare Exercitiu : Color Gage R&R Concluzii si incheierea zilei

30 min 10 min 60 min 15 min 40 min 30 min 30 min 45 min 60 min 40 min 15 min 60 min 40 min 10 min

Bugetul
HOTEL ANA SIBIU (5 zile):
Sala de conferinte: -170 lei/zi Coffe break: - 21,5 lei/persoana. Pranz bufet: - 45 lei/persoana Sunt 12 participanti la acest curs (lectorul inclus) , iar bugetul pentru aceasta sesiune(1) de 5 zile este de 4840 RON

CONTINENTAL FORUM SIBIU (5 zile):

Sala de conferinte Tokyo - 90 euro (include videoproiector, ecran de proiectie si flichart)

Coffe break: - 2,5 euro/persoana. Pranz bufet: - 15 euro/persoana Sunt 12 participanti la acest curs (lectorul inclus) , iar bugetul pentru aceasta sesiune(2) de 5 zile este de 1500 EURO (6300 RON)

Alti bani pentru consumabile folosite la curs : - 350RON Salariul Lectorului : -135 euro/zi (sexiunea1 + sesiunea 2 : - 1350 Euro) Total Buget : 17160 RON (4085,7 Euro )