Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
MANAGEMENTUL CLASEI
- suport de curs -
2011
Universitatea „Dunărea de Jos” din Galaţi
Departamentul pentru Pregătirea Personalului Didactic
CUPRINS
TEMA I
INTRODUCERE ÎN PROBLEMATICA MANAGEMENTULUI CLASEI DE ELEVI
1. Necesitatea managementului clasei de elevi.
2. Delimitări conceptuale.
3. Perspective de abordare a clasei de elevi.
4. Caracteristicile clasei de elevi
TEMA 2
ORIENTĂRI CLASICE ŞI ACTUALE ÎN MANAGEMENTUL CLASEI DE ELEVI
1. Principiile şi obiectivele managementului clasei de elevi.
2. Tradiţional şi modern în intervenţia la nivelul clasei de elevi
3. Roluri şi stiluri manageriale ale cadrului didactic
3.1. Personalitatea cadrului didactic din perspectivă managerială
3.2. Rolurile şi stilurile manageriale ale cadrului didactic
TEMA 3
DIMENSIUNI ALE MANAGEMENTULUI CLASEI DE ELEVI
TEMA 4
MODELE OPERAŢIONALE ALE MANAGEMENTULUI CLASEI DE ELEVI
1. Relaţii şi interacţiuni educaţionale la nivelul clasei de elevi;
2. Tipuri de strategii utilizate în managementul clasei;
3. Efecte negative ale managementului defectuos al clasei.
TEMA 5
OPTIMIZAREA COMUNICĂRII ŞI SOLUŢIONAREA CONFLICTELOR ÎN CLASA DE
ELEVI
1. Comunicarea - forme, bariere, modalităţi de eficientizare în managementul clasei
de elevi.
1.1. Formele comunicării
1.2. Dificultăţi şi bariere în comunicarea didactică
1.3. Modalităţi de eficientizare a comunicării didactice
2. Conflictul şi violenţa în mediul şcolar.
3. Strategii de rezolvare a conflictelor şi de prevenire şi combatere a violenţei în
clasa de elevi.
3.1. Modalităţi de abordare a conflictelor în clasa de elevi
3.2. Prevenirea şi combaterea violenţei în şcoală.
2
Universitatea „Dunărea de Jos” din Galaţi
Departamentul pentru Pregătirea Personalului Didactic
TEMA I
INTRODUCERE ÎN PROBLEMATICA
MANAGEMENTULUI CLASEI DE ELEVI1
Unităţi de conţinut:
1. Necesitatea managementului clasei de elevi.
2. Delimitări conceptuale.
3. Perspective de abordare a clasei de elevi.
4. Caracteristicile clasei de elevi
Obiective:
Conştientizarea importanţei activităţii manageriale la nivelul clasei de elevi;
Înţelegerea raportului dintre managementul educaţional şi managementul clasei
de elevi.
Cunoaşterea trăsăturilor structurale ale clasei de elevi ca grup social.
Orice domeniu, analizat la nivel pur teoretic sau la nivelul practicilor curente, îşi
justifică existenţa ca urmare a unor cerinţe impuse de evoluţia unor probleme teoretice
sau practice. Este şi cazul managementului. Analiza acestei problematici, cu deosebire a
managementului clasei de elevi, nu reprezintă o modă, ci îşi justifică abordarea prin prisma
unor imperative generate de evoluţia teoretică, dar mai ales practică, a unui domeniu aflat
în ultimul timp în permanentă dinamică: educaţia.
Majoritatea specialiştilor sunt de părere că managementul clasei de elevi constituie
tot mai mult o necesitate, cu atât mai mult, cu cât cadrele didactice sunt obligate să se
raporteze la elevi, să stabilească relaţii de cooperare cu aceştia, cu familia sau cu
comunitatea în ansamblu. Activitatea cadrului didactic se raportează la individualităţi
umane în formare ceea ce impune necesitatea unei maxime responsabilităţi în ceea ce
priveşte comportamentul şi intervenţia sa.
Influenţa educativă exercitată de cadrul didactic, în conformitate cu norme şi
reglementări şcolare, implică raportul profesor – clasa de elevi şi un comportament specific
al acestuia. Perspectivele de abordare a activităţilor la nivelul clasei răspund nevoii
obiective de eficienţă şi perfecţionare, iar în sprijinul acestei idei stau următoarele
argumente2:
a) argumente organizaţionale.
Clasa de elevi nu reprezintă o asociere spontană de indivizi, ci una organizată,
bazată pe norme şi criterii clare, iar activitatea de management al clasei capătă legitimitate
pe fundalul unei abordări a grupului de elevi din perspectivă organizaţională. În opinia
profesorului Mielu Zlate (1984) elementele distinctive ale unei activităţi organizate sunt:
Scopul comun;
Diviziunea muncii;
Definirea riguroasă a rolurilor;
Structurile de rol;
Sistemul informaţional şi comunicarea.
Ulterior activitatea organizată s-a convertit în ceea ce astăzi numim organizaţie, iar
acest demers a fost motivat prin faptul că: desfăşurarea unor activităţi în comun potenţează
capacităţile personale ale membrilor grupului şi permit depăşirea unor limite individuale, iar
1
Capitol realizat de lect. univ. dr. Valerica Anghelache - Universitatea "Dunărea de Jos" din Galaţi - Departamentul
pentru Pregătirea Personalului Didactic
2
Iucu, Romiţă - Managementul clasei de elevi. Aplicaţii pentru gestionarea situaţiilor de criză educaţională, Editura
Polirom, Iaşi, 2000, pg. 18
3
Universitatea „Dunărea de Jos” din Galaţi
Departamentul pentru Pregătirea Personalului Didactic
3
apud Iucu, R., 2006, pag. 19
4
Universitatea „Dunărea de Jos” din Galaţi
Departamentul pentru Pregătirea Personalului Didactic
5
Universitatea „Dunărea de Jos” din Galaţi
Departamentul pentru Pregătirea Personalului Didactic
Aplicaţii:
1. Analizaţi o paralelă între dimensiunea organizaţională a clasei de elevi şi
caracteristicile organizaţiei şcolare, în ansamblu.
2. Comentaţi citatul: „Cum în clasă este vorba în primul rând de raporturi şi
interacţiuni, de luări de poziţie personale faţă de alţii, reiese că elevul nu este interesat de
fapte şi situaţii de acest fel decât dacă face parte dintr-o comunitate, dacă participă din plin
la viaţa unui grup uman, în care se integrează” (Dissons, J. L., Faire des adultes, Bruxelles,
1989).
Din punct de vedere etimologic, termenul management provine din lat. manus
agere (a lucra cu mâna), preluat ulterior în limba franceză sub forma le manege (dresajul
calului, călărie, şcoală de echitaţie) şi în limba italiană sub forma maneggiare (a dresa, a
ţine în frâu un cal). În limba engleză există verbul to manage ale cărui sensuri sunt: a
dirija, a manevra, a conduce, a administra, a duce ceva la bun sfârşit etc.
Din perspectivă educaţională, conceptul de management cunoaşte cel puţin două
ipostaze: management educaţional, ca un concept mai larg ce este intim legat de politica
educaţională şi care se bazează pe elemente strategice, şi management şcolar, localizat în
special la nivelul formal al educaţiei şi care, în opinia R. M. Niculescu 4 „se raportează la
conducerea activităţii şcolare din punct de vedere instituţional, în raport cu managementul
educaţional care se referă la conducerea actului educaţional în ansamblul manifestărilor
sale”.
R. Iucu5 defineşte managementul clasei ca un „domeniu de cercetare în ştiinţele
educaţiei, care studiază atât perspectivele de abordare a clasei (didactică şi psihosocială),
cât şi structurile dimensionale ale acesteia, în scopul facilitării intervenţiilor cadrelor
didactice în situaţii de criză microeducaţională (indisciplină, violenţă, nonimplicare etc.) şi
a evitării consecinţelor negative ale acestora, prin exerciţiul microdeciziilor educaţionale”.
Managementul clasei de elevi a făcut obiectul de studiu a numeroase cercetări care,
în timp, au favorizat delimitarea a două mari paradigme explicativ-conceptuale: paradigma
normativă şi paradigma interpretativă. Astfel, paradigma normativă promovează analize
funcţionaliste şi sistemice care se soldează cu formularea unor ipoteze
generale ce verifică teoriile la nivelul ansamblului social şi care analizează doar izolat indivizii
din cadrul grupului. Ideea de bază a acestei paradigme vizează reglementarea conduitei
umane prin norme explicite şi instituţionalizate.
La polul opus, paradigma interpretativă este axată pe individ, analizat din
perspectivă socială, şi porneşte de la ideea că orice colectivitate este constituită din
persoane ce derulează acte conştiente ce nu pot face obictul unor teorii generale. Deşi
diferite ca abordare, în realitate cele două paradigme oferă două perspectivie viabile de
analiză a clasei de elevi, care au generat apariţia a numeroase studii în domeniu. Din sinteza
acestora s-au desprins câteva dominante6 ale conceptului de management al clasei de elevi:
a) factorii determinanţi: recrutarea/formarea cadrelor didactice, deontologia
didactică, structura familială a colectivului de elevi;
b) structura dimensională: ergonomică, psihologică, psihosocială, normativă,
operaţională şi creativă;
4
Să fii un bun manager, Editura Port, Tulcea, 1994, pg. 35
5
Managementul clasei de elevi. Aplicaţii pentru gestionarea situaţiilor de criză educaţională, Editura Polirom, Iaşi,
2000, pg. 43
6
Ibidem
6
Universitatea „Dunărea de Jos” din Galaţi
Departamentul pentru Pregătirea Personalului Didactic
7
Universitatea „Dunărea de Jos” din Galaţi
Departamentul pentru Pregătirea Personalului Didactic
Managerul Liderul
1. Controlează şi optimizează ceea ce 1. Schimbă ceea ce există în ceea ce
există deja. este necesar.
2. Promovează stabilitatea. 2. Promovează schimbarea.
3. Acţionează tranzacţional. 3. Acţionează transformaţional.
4. Urmează regulile stabilite, asigură 4. Introduce reguli noi, încurajează
respectarea lor şi corectează abaterile de creativitatea şi elimină constrângerile care
la standarde. determină comportamente conservatoare.
5. Reţine. 5. Eliberează.
6. Întreabă, de regulă, cum? 6. Întreabă, de regulă, ce? de ce? cine?
Tabelul 1. Calităţile managerilor – liderilor (după R. Gilbreath)
Sursa: Ş. Iosifescu, 2001, pag. 61
Diferenţele dintre lideri şi manageri se reduc, de cele mai multe ori, la competenţele
acţionale şi umane pe care aceştia le probează. În realitate, aceste calităţi reprezintă două
faţete ale aceleaşi monede, activându-se contextual. Există situaţii care solicită
accentuarea calităţilor manageriale, după cum pot fi şi situaţii, astăzi tot mai accentuate,
în care importante devin calităţile leadership-ului.
Aplicaţii:
1.Analizaţi raporturile conceptuale management - management educaţional-
management şcolar - managementul clasei.
2. Realizaţi o analiză comparativă a cerinţelor fiecărui tip de management.
Din punct de vedere etimologic, termenul clasă provine din lat. classis care
înseamnă clasă, mulţime, grup. Această etimologie ne îndreptăţeşte să analizăm clasa de
elevi din punct de vedere structural ca fiind formată din mai multe subgrupuri constituite
în mod spontan şi care au la bază afinităţi reciproce.
La nivelul clasei, putem vorbi de două perspective majore de abordare: didactică şi
psihosocială. Analiza celor două perspective este necesară în studiul clasei de elevi şi, deşi
accentuează elemente distincte, au ca punct comun asimilarea clasei cu ideea de spaţiu
destinat relaţiilor interpersonale de natură şcolară. De asemenea, dacă perspectiva
didactică este specifică pedagogiei tradiţionale ce accentuează aspectele de natură strict
organizatorică, perspectiva psihosocială face obiectul analizei pedagogiei postmoderne ce
valorifică studiile axate pe aspectele socio-relaţionale şi pe dinamica cognitivă, afectivă şi
educativă.
a) Perspectiva didactică consideră clasa de elevi ca fiind un spaţiu destinat strict
procesului instructiv-educativ, având ca obiectiv fundamental dezvoltarea proceselor
intelectuale, dar şi a motivaţiei pentru studiu, a unor atitudini şi comportamente supuse
constant influenţelor educative exercitate la nivelul şcolii;
b) Perspectiva psihosocială, evidenţiată de cercetările din domeniul pedagogiei
contemporane, subliniază importanţa relaţiilor pe care elevul la stabileşte cu grupul social
căruia îi aparţine, acestea având un rol important în dezvoltarea armonioasă a personalităţii
sale, dar şi în randamentul activităţii de învăţare. Relaţiile ce se stabilesc la nivelul clasei
nu sunt legate doar de îndeplinirea obligaţiilor şcolare, ci comportă şi aspecte emoţionale,
afective.
Dacă prima perspectivă poate fi considerată reducţionistă, cea de-a doua
perspectivă este mult mai generoasă; ea nu anulează aspectul didactic, ci îl completează
cu elemente de ordin social, afectiv, ceea ce ne îndreptăţeşte să analizăm clasa de elevi ca
un grup social.
La nivelul clasei de elevi, analizată ca un grup social cu o dinamică accentuată, sunt
acceptate şi analizate două tipuri de forţe: pe de o parte, influenţa personală a profesorului
(atât ca lider, cât şi ca factor exterior), pe de altă parte influenţa de grup, bazată pe factori
nonformali.
8
Universitatea „Dunărea de Jos” din Galaţi
Departamentul pentru Pregătirea Personalului Didactic
Aplicaţie:
Analizaţi avantajele şi limitele ce decurg din exercitarea influenţei profesorilor şi a
grupului.
7
apud R. Iucu, 2006, p. 55
8
„Model sintetic-integrativ al dezvoltării personalităţii”, în Revista de Pedagogie, nr.8, Bucureşti
9
Universitatea „Dunărea de Jos” din Galaţi
Departamentul pentru Pregătirea Personalului Didactic
e) Dinamica colectivului.
Este rezultatul transformărilor ce au loc în interiorul colectivului clasei, ceea ce-i
oferă acestuia o anumită direcţie. Pentru a observa dinamica colectivului se impune
descifrarea posibilelor contradicţii care apar uneori între structura formală şi cea informală.
Clarificarea acestor contradicţii poate genera altele, toate au însă rolul de a metamorfoza
colectivul, de a ajuta la „creşterea” acestuia.
Dinamica colectivului parcurge o anumită logică/etape: evaluarea interpersonală,
închegarea structurii socio-afective a colectivului, stabilizarea şi recunoaşterea unei
structuri socio-afective dominante.
f) Coeziunea colectivului de elevi
10
Universitatea „Dunărea de Jos” din Galaţi
Departamentul pentru Pregătirea Personalului Didactic
Aplicaţii:
1. Identificaţi posibile scopuri şi norme ce se pot stabili la nivelul unei clase de
elevi.
2. Analizaţi efectele dinamicii colectivului asupra personalităţii grupului clasă.
3. Pornind de la semnificaţia coeziunii colectivului, identificaţi posibile modalităţi
de asigurare a coeziunii clasei de elevi pe care o manageriaţi.
Bibliografie:
1. Iucu, Romiţă (2005) - Formarea personalului didactic – sisteme, politici,
strategii, Editura Humanitas, Bucureşti;
2. Iucu, Romiţă (2006) - Managementul clasei de elevi. Aplicaţii pentru gestionarea
situaţiilor de criză educaţională, Editura Polirom, Iaşi;
3. Niculescu, Rodica (1994) - Să fii un bun manager, Editura Port, Tulcea;
4. Păun, Emil (1999) - Şcoala – abordare sociopedagogică, Editura Polirom, Iaşi;
5. Stan, Emil (2003) - Managementul clasei, Editura Aramis, Bucureşti;
6. Ulrich, Cătălina (2000) - Managementul clasei de elevi – învăţarea prin
cooperare, Editura Corint, Bucureşti.
7. Zlate, Mielu (1984) – „Model sintetic-integrativ al dezvoltării personalităţii”, în
Revista de Pedagogie, nr.8, Bucureşti
TEMA 2
ORIENTĂRI CLASICE ŞI ACTUALE ÎN
9
La Pédagogie générale, PUF, Paris
11
Universitatea „Dunărea de Jos” din Galaţi
Departamentul pentru Pregătirea Personalului Didactic
Unităţi de conţinut:
1. Principiile şi obiectivele managementului clasei de elevi.
2. Tradiţional şi modern în intervenţia la nivelul clasei de elevi
3. Roluri şi stiluri manageriale ale cadrului didactic
3.3. Personalitatea cadrului didactic din perspectivă managerială
3.4. Rolurile şi stilurile manageriale ale cadrului didactic
Obiective:
Cunoaşterea specificului managementului educaţional la nivelul clasei de elevi
Identificarea evoluţiilor în gândirea managerială şi a schimbărilor de paradigmă
în problematica managementului clasei de elevi
Conştientizarea importanţei rolurilor şi stilurilor manageriale ale cadrului didactic
prin evidenţierea impactului educaţional la nivelul clasei de elevi
Tema prezentată în acest capitol deschide noi perspective asupra misiunii dascălului
- formarea şi dezvoltarea personalităţii umane - orientând demersul didactic către
utilizarea eficientă a resurselor educaţionale în scopul obţinerii performanţei umane prin
dimensiunea managerială a procesului de învăţământ. Tendinţa către adaptarea şi
implementarea managementului ştiinţific în domeniului educaţional este amplificată în
ultimul timp datorită evoluţiilor recente din reforma sistemului şcolar care solicită formarea
unei viziuni de tip managerial şi aplicarea în activităţile instructiv-educative a principiilor,
metodelor şi tehnicilor de bază ale managementului, impunând astfel redimensionarea
competenţelor cadrului didactic în concordanţă cu noile roluri şi stiluri de conducere a
grupului de elevi.
Schimbările dorite în domeniul educaţiei solicită aprofundarea managementul
educaţional abordat ca ştiinţă şi artă de a dezvolta resursele umane, de a forma
personalităţi potrivit unor finalităţi conforme cerinţelor sociale. Distincţia majoră la nivelul
acestui concept este cea între management educaţional la nivel macrostructural (la nivelul
sistemului de învăţământ, regăsit în politicile educaţionale naţionale, europene, mondiale-
ex. minister, inspectorate şcolare, etc.), la nivel intermediar (la nivelul instituţiei-
management educaţional la nivelul unităţii şcolare realizat de directorul acesteia) şi la nivel
microstructural (la nivelul clasei de elevi). Nivelurile diferă nu numai prin denumire,
autoritatea efectivă şi elementele formale, ci are în vedere şi roluri manageriale specializate
care se concretizează în cunoştinţe, capacităţi, atitudini şi valori ce determină o conduită
responsabilă, eficientă şi orientată către performanţă, competiţie şi cooperare în domeniul
învăţământului.
Obiectivele şi principiile managementului clasei de elevi decurg din finalităţile
generale ale activităţilor instructiv-formativ-educative:
formarea personalităţii prin însuşirea valorilor culturii naţionale şi universale
educarea în spiritul respectării drepturilor, responsabilităţilor şi libertăţilor
fundamentale ale omului
cultivarea sensibilităţii faţă de problematica şi valorile umanităţii
formarea capacităţii intelectuale, a disponibilităţilor socio-afective şi a abilităţilor
practice prin asimilarea conţinuturilor umaniste, ştiinţifice, tehnice şi estetice
dezvoltarea armonioasă bio-psiho-socială prin valorificarea tuturor dimensiunilor
educaţiei : educaţie intelectuală, educaţie moral-civică şi religioasă, educaţie estetică,
educaţie profesională, educaţie fizică şi igienico-sanitară, noile educaţii.
10
Capitol realizat de conf. dr. Simona Alecu Marin - Universitatea "Dunărea de Jos" din Galaţi - Departamentul
pentru Pregătirea Personalului Didactic
12
Universitatea „Dunărea de Jos” din Galaţi
Departamentul pentru Pregătirea Personalului Didactic
Aplicaţii:
Succesul managementului clasei de elevi se fundamentează pe interacţiunea,
comunicarea şi cooperarea eficientă care se instituie între principalii factori educaţionali,
familie – şcoală – comunitate. Astfel, se conturează o reţea piramidală în care fiecare factor
îşi asumă o anume perspectivă a susţinerii copilului în dezvoltarea personalităţii sale.
Copil
Şcoală Familie
Comunitate
11
Băban, A., (2001 şi 2009) - Consiliere educaţională, Editura ASCR, Cluj-Napoca.
13
Universitatea „Dunărea de Jos” din Galaţi
Departamentul pentru Pregătirea Personalului Didactic
Aplicaţii:
Schimbarea autentică se produce uneori extrem de lent datorită complexităţii
activităţii şcolare. O şcoală şi o clasă poate să-şi planifice propria dezvoltare în timp dacă ia
în considerare iniţiativele oficiale şi ale conducerii şcolii, mozaicul contextului său unic,
părerile elevilor, ale părinţilor, ale profesorilor şi a altor factori din comunitate, ceea ce
înseamnă de fapt o muncă în echipă.
12
Alecu, S. M. (2007) - „Dezvoltarea organizaţiei şcolare. Managementul proiectelor”, EDP, Buc.
13
Fullan, M.G. (1993) - “Change Forces: Probing the Depths of Educational Reform” London: Falmer Press.
14
Universitatea „Dunărea de Jos” din Galaţi
Departamentul pentru Pregătirea Personalului Didactic
Aplicaţii:
Identificaţi evoluţiile şi schimbările din practica educaţională analizând specificul
funcţiilor manageriale pe care le pot exercita cadrele didactice la urmatoarele niveluri din
sistemul de învăţământ:
în conducerea unui colectiv de elevi – grup, clasă – profesor, diriginte, învăţător,
educatoare;
14
Păun, Emil (1999) – Şcoala - abordare sociopedagogică, Ed. Polirom, Iaşi,
15
Iucu, R.,(2000) - Managementul şi gestiunea clasei de elevi, Editura Polirom, Iasi
15
Universitatea „Dunărea de Jos” din Galaţi
Departamentul pentru Pregătirea Personalului Didactic
Expert al
actului de
predare
învăţare
Manager evaluare Agent
motivator
Lider
Profesionist
reflexiv
Model Consilier
16
Universitatea „Dunărea de Jos” din Galaţi
Departamentul pentru Pregătirea Personalului Didactic
situaţiei. Coerenţa se mai impune şi între vorbe şi fapte, consecvenţa devenind o premisă
a succesului în gestionarea clasei de elevi. De asemenea, coerenţa între decizii este un
factor hotărâtor în designul de ansamblu al procesului educaţional, pentru că luarea unor
decizii contradictorii, uneori într-un timp foarte scurt, denotă incapacitate şi inconsecvenţă,
ducând la destabilizarea unui întreg proces care antrenează multe resurse umane, valorice,
materiale, financiare şi temporale, emoţionale, fenomen perturbator şi nedorit. Atunci când
un manager este atent la coerenţa acţiunilor sale, legitimitatea sa este rar contestată,
indiferent de stil şi chiar dacă grupul coordonat şi colaboratorii nu sunt întotdeauna de
acord cu deciziile luate. Absenţa coerenţei duce întotdeauna şi foarte rapid la contestarea
şi nerespectare profesorului cu rol de manager.
Curajul reprezintă în aceeaşi măsură cu inteligenţa, o calitate fundamentală a unui
manager. Termenul „curaj” se referă la forţa intelectuală şi morală şi capacitatea de a lua
decizii rapide, eficiente, uneori riscante, dar întotdeauna oportune. Curajul de a conduce
şi a lua decizii într-un context imprevizibil presupune deopotrivă şi voinţă şi tenacitate şi
perseverenţă pentru a realiza obiectivele propuse indiferent de constrângeri sau de forţele
şi contextul contradictoriu. E nevoie de curaj şi tărie psihică în conducerea procesului
educaţional, în a le spune ce rezultate sunt bune şi ce nu se ridică la nivelul aşteptărilor,
în a evidenţia pozitiv sau negativ persoane sau fapte. Curajul este necesar şi pentru a face
faţă diverselor presiuni interne şi externe care se exercită asupra unui profesor care-şi
propune să introducă schimbări într-o organizaţie şcolară.
Claritatea corespunde celui de al treilea principiu ce trebuie respectat de către un
manager şi înseamnă a clarifica misiunea, obiectivele şi strategia grului de elevi precum şi
„regulile clasei” care stau la baza desfăşurării procesului, valorile ce trebuie respectate şi
promovate, criteriile în baza cărora se va face evaluarea rezultatelor educaţionale.
Claritatea presupune cu necesitate comunicarea şi cooperarea care permit cunoaşterea de
către membrii organizaţiei şcolare şi a grupului de elevi a rezultatelor obţinute, a drumului
parcurs, a dificultăţilor şi obstacolelor, a deciziilor luate asupra derulării activităţilor şi a
organizaţiei şcolare în ansamblu. Asta înseamnă că fiecare profesor manager trebuie să se
străduiască să asigure o transparenţă optimă şi să susţină relaţiile reale de încredere şi
respect între el şi elevii pe care îi conduce.
Consideraţia stă la baza oricărui management performant şi ar putea sta în fruntea
ierarhiei pentru că indică acordarea atenţiei cuvenite membrilor grupului şcolar, ascultare,
respect. Managementul de succes nu începe de fapt cu strategia sau cu alte instrumente
sofisticate de conducere, ci cu atenţie de genul: respectarea personalităţii fiecărui elev,
coleg sau colaborator extern, rezervarea timpului pentru a-i întâlni şi a-i asculta,
respectarea şi rezolvarea problemelor şi a dificultăţilor care par secundare dar care îi
preocupă pe membrii grupului şcolar.
Puterea de convingere, de influenţare şi ceea ce am putea numi ”un bun
marketing” sunt alte aspecte noi ale aptitudinilor managerului profesor care îi solicită şi
capacitatea de delegare sau de clarificare a rolurilor membrilor grupului şcolar şi a sarcinilor
şi responsabilităţilor acestora. Nimeni nu poate delega însă întreaga responsabilitate. Până
la urmă, răspunderea pentru succesul sau insuccesul de ansamblu al procesului educaţional
o are managerul.
Aplicaţii:
Managementul este considerat principalul factor ce determină gradul de
optimalitate al unei organizaţii şcolare sau clasă de elevi prin valorificarea la maxim a
structurii interne bazată pe roluri bine delimitate, pe o reţea de comunicare autentică, pe
interacţiuni de calitate, parteneriate, precum şi pe o cultură şi un climat participativ
favorabile dezvoltării şi obţinerii performanţelor.
1. Ilustraţi prin exemple de succes sau insucces şcolar determinat de
managementul practicat la nivelul clasei de elevi.
2. Realizaţi portretul ideal al cadrului didactic manager.
17
Universitatea „Dunărea de Jos” din Galaţi
Departamentul pentru Pregătirea Personalului Didactic
Aplicaţii:
Realizaţi o analiză a evoluţiei calităţilor şi rolurilor didactice - manageriale ale
cadrului didactic prin raportare la schimbările din educaţie:
18
Universitatea „Dunărea de Jos” din Galaţi
Departamentul pentru Pregătirea Personalului Didactic
Aplicaţii:
1. Caracterizaţi activitatea cadrului didactic în gestionarea clasei de elevi folosind
tipurile de roluri manageriale exercitate.
2. Identificaţi prin autoevaluare rolurile exercitate la un nivel performant şi
aspectele care mai necesită perfecţionare.
În plan educaţional deciziile greşite în procesul de formare pot avea efecte nefaste
în dezvoltarea elevilor atât în plan individual, cât şi social, motiv pentru care activitatea de
management al clasei de elevi reclamă exercitarea cu profesionalism a acestor roluri care
să asigure performanţa şi eficienţa actului educativ în ansamblu. Personalizarea modului
de realizare a atribuţiilor conferite de statutul managerial şi ansamblul trăsăturilor,
caracteristicilor, însuşirilor specifice fiecărui profesor în coordonarea clasei de elevi
desemnează stilul managerial educaţional. În literatura de specialitate stilurile manageriale
au fost grupate în funcţie de următoarele criterii:
atitudinea faţă de responsabilitate;
autoritatea exercitată de conducător;
iniţierea de structură şi de consideraţie;
preocuparea pentru producţie şi preocuparea pentru oameni;
preocuparea pentru producţie, preocuparea pentru oameni şi pentru eficienţă;
tipul de motive, caracteristicile comunicaţiei, natura cooperării şi modul de
adoptare a deciziilor, stiluri dintre care ilustrăm în continuare selectiv:
1. Stiluri în funcţie de ATITUDINEA FAŢĂ DE RESPONSABILITATE 16
Pe baza acestui criteriu stilurile manageriale pot fi clasificate astfel:
stil REPULSIV;
stil DOMINANT;
stil INDIFERENT;
STILUL REPULSIV se caracterizează prin tendinţa de a refuza promovarea în
funcţii de conducere. De asemenea, manifestă un respect exagerat faţă de independenţa
subordonaţilor. În situaţii deosebite va adopta soluţii pripite şi puţin eficiente. Managerii
stil repulsiv prezintă, în general, complexe de inferioritate, deci o redusă
încredere în propriile forţe. Dorinţa lor de a evita responsabilităţile explică refuzul
de a ocupa posturi de conducere precum şi adoptarea în grabă a deciziilor când
totuşi sunt forţaţi de împrejurări să ocupe posturi de conducere. Prin adoptarea rapidă a
deciziilor, chiar în detrimentul gradului de fundamentare a acestora, conducătorii cu stil
repulsiv reduc tensiunea produsă de starea de nesiguranţă care este proprie oricărei stări
antedecizionale.
STILUL DOMINANT desemnează managerii caracterizaţi printr-un comportament
orientat spre dobândirea puterii. Persoanele cu acest stil sunt dinamice, active şi
16
Iosifescu Şerban, „Elemente de management strategic şi proiectare”, Corint, Bucureşti, 2002
19
Universitatea „Dunărea de Jos” din Galaţi
Departamentul pentru Pregătirea Personalului Didactic
17
Ţoca, I., „Management educaţional” EDP, Bucureşti, 2002
20
Universitatea „Dunărea de Jos” din Galaţi
Departamentul pentru Pregătirea Personalului Didactic
Aplicaţii:
R. Lickert şi J. G. Lickert (1976, p. 608) descriu patru tipuri de climat şcolar:
Autocratic exploatator, în care deciziile se iau la nivel superior ierarhic, prin
neimplicarea membrilor grupului deoarece aceştia nu se bucură de încrederea managerilor.
Autocratic binevoitor în care membrii grupului participă la procesul decizional
într-o măsură destul de mică şi numai în anumite condiţii.
Democratic consultativ care permite comunicarea bilaterală, iar membrii grupului
sunt responsabili de deciziile luate numai la nivelul de bază.
Democratic participativ, caracterizat prin descentralizare decizională, încredere,
motivare, comunicare la toate nivelurile.
1. Determinaţi gradul de corelaţie dintre stilurile manageriale şi tipul de climat
educaţional.
2. Abordaţi complementar stilurile prezentate şi realizaţi un stil managerial
ideal la nivelul clasei de elevi.
Bibliografie
18
Iosifescu Şerban, „Elemente de management strategic şi proiectare”, Corint, Bucureşti, 2002
21
Universitatea „Dunărea de Jos” din Galaţi
Departamentul pentru Pregătirea Personalului Didactic
TEMA 3
DIMENSIUNI ALE MANAGEMENTULUI
CLASEI DE ELEVI19
Unităţi de conţinut:
1. Dimensiunea ergonomică a managementului clasei;
2. Dimensiunea psihologică a managementului clasei;
3. Dimensiunea socială a managementului clasei;
4. Dimensiunea normativă a managementului clasei;
5. Dimensiunea operaţională a managementului clasei;
6. Dimensiunea inovatoare a managementului clasei.
19
Capitol realizat de asist. univ. drd. Viorica – Torii Caciuc - Universitatea "Dunărea de Jos" din Galaţi -
Departamentul pentru Pregătirea Personalului Didactic
22
Universitatea „Dunărea de Jos” din Galaţi
Departamentul pentru Pregătirea Personalului Didactic
Obiective:
Formarea unei concepţii sistemice privind structura dimensională a
managementului clasei.
Conştientizarea importanţei dimensiunilor managementului clasei prin
evidenţierea impactului educaţional la nivelul grupului – clasă.
Aplicaţii:
1. Analizaţi şi comparaţi aranjarea tradiţională şi dispunerea modernă a
mobilierului, precizând avantajele şi limitele acestora din perspectiva disciplinei pe care o
predaţi.
2. Identificaţi modalităţi de îmbunătăţire a aranjării mobilierului şcolar în vederea
eficientizării activităţii didactice.
20
Ullich, Dieter, (1995) - Padagogische interaktion, Beltz Verlag, Weinheim und Basel
Iucu, R., (2006) - Managementul clasei de elevi. Aplicaţii pentru gestionarea situaţiilor de criză educaţională,
21
23
Universitatea „Dunărea de Jos” din Galaţi
Departamentul pentru Pregătirea Personalului Didactic
Aplicaţie:
Alcătuiţi un model de aranjament estetic în clasa dumneavoastră, respectând
criteriile vizibilităţii şi ale dispunerii mobilierului şcolar, care să permită manifestarea şi
dezvoltarea structurii grupale a elevilor.
22
Iucu, R., (2006) – Op.cit., p. 77
23
Idem., p. 77
24
Neacşu, I., (1988) - Educaţia estetică, în Curs de pedagogie, T.U.B
25
Voiculescu, F., (1997) - Op. cit.
24
Universitatea „Dunărea de Jos” din Galaţi
Departamentul pentru Pregătirea Personalului Didactic
Aplicaţii:
1. Argumentaţi importanţa dimensiunii psihologice a activităţii de management al
clasei, pornind de la experienţa proprie.
26
Potolea, D., (1991) – Curriculum, note de curs, Universitatea din Bucureşti – apud. Iucu, R., (2006) – Op.cit.,
p.80.
27
Voiculescu, F., (1997) – Op. cit.
28
*** (1988)- Curs de pedagogie, TUB, Bucureşti.
29
Iucu, R., (2006) – Op.cit., p.82
25
Universitatea „Dunărea de Jos” din Galaţi
Departamentul pentru Pregătirea Personalului Didactic
Aplicaţii:
1. Analizaţi interacţiunea membrilor unei clase de elevi în raport cu strategia
educaţională de învăţare prin cooperare şi propuneţi cel puţin trei modalităţi de eficientizare
a managementului clasei. Modalitatea de lucru: Philips 6/6. După rezolvarea sarcinii
realizaţi fiecare o diagrama a interacţiunilor din timpul rezolvării sarcinii de lucru, pentru
grupul din care aţi făcut parte. Comparaţi diagramele între voi şi apoi prezentaţi concluziile
la care aţi ajuns.
2. Analizaţi şi exemplificaţi aspecte de relaţionare formale şi informale pe baza
diagramelor obţinute de voi în exerciţiul anterior. Prezentaţi modalităţi de îmbunătăţire a
relaţiilor prin comunicarea didactică.
30
Zlate, M., (1984) - Model sintetic-integrativ al dezvoltării personalităţii, în Revista de Pedagogie, nr.8, Bucureşti
31
Chelcea, S., (1993) – Psihologie socială, note de curs, Universitatea Bucureşti, - apud. Iucu, R., (2006) –
Op.cit., p.84
32
Iucu, R., (2006) – Op.cit., p.84
26
Universitatea „Dunărea de Jos” din Galaţi
Departamentul pentru Pregătirea Personalului Didactic
Aplicaţii:
1. Exemplificaţi normele explicite şi implicite ce ar putea funcţiona la nivelul unei
clasei de elevi.
2. Analizaţi raportul dintre normele explicite şi cele implicite, existent la nivelul
clasei de elevi la care sunteţi diriginte. Elaboraţi o strategie de prevenire şi / sau de
ameliorare a conflictului normativ din clasa dumneavoastră.
33
Păun, E., (1994)- Managementul organizaţiilor educaţionale, note de curs, Universitatea din Bucureşti - apud.
Iucu, R., (2006) – Op.cit., p.89
27
Universitatea „Dunărea de Jos” din Galaţi
Departamentul pentru Pregătirea Personalului Didactic
Aplicaţii:
1. Exemplificaţi atitudini de conformare şi de obedienţă faţă de normele
explicite ale elevilor dumneavoastră.
2. Analizaţi conflictul dintre cultura profesorilor şi cultura elevilor de la nivelul
clasei de elevi. Elaboraţi o strategie de integrare a elementelor culturii normative implicite
a elevilor în procesul de consolidare a culturii normative explicite, în vederea prevenirii /
ameliorării culturii implicite antişcoală a elevilor. Argumentaţi rolul tactului pedagogic şi al
măiestriei pedagogice în acest context.
34
Kessel, W., (1995) – Probleme der Lehrer-Schüler- Beziehungen. Psycho-sociologische Beiträge, Koulten,
Berlin.
35
Iucu, R., (2006) – Op.cit., p.89
36
Chelcea, S., (1993) – Psihologie socială, note de curs, Universitatea Bucureşti, - apud. Iucu, R., (2006) –
Op.cit., p.96
37
Iucu, R., (2006) – Op.cit., p.97
28
Universitatea „Dunărea de Jos” din Galaţi
Departamentul pentru Pregătirea Personalului Didactic
Aplicaţii :
1. Analizaţi şi exemplificaţi interdependenţa dimensiunilor managementului clasei
de elevi.
2. Prezentaţi două modalităţi de manifestare a rezistenţei faţă de schimbare la
nivelul elevilor. Propuneţi modalităţi de ameliorare a acestora.
Bibliografie:
3. Iucu, Romiţă (2005) - Formarea personalului didactic – sisteme, politici,
strategii, Editura Humanitas, Bucureşti;
4. Iucu, Romiţă (2006) - Managementul clasei de elevi. Aplicaţii pentru gestionarea
situaţiilor de criză educaţională, Editura Polirom, Iaşi;
5. Neacşu, I., - Educaţia estetică, în Curs de pedagogie, T.U.B., 1988
6. Mureşan, P., (1990) - Învăţarea eficientă şi rapidă, Ed. Ceres, Bucureşti
7. Păun, Emil (1999) - Şcoala – abordare sociopedagogică, Editura Polirom, Iaşi;
8. Stanciu, Gh., Vlăsceanu, L., (1988) - Cercetare şi inovaţie în învăţământ, în Curs
de pedagogie, Universitatea din Bucureşti.
9. Ullich, Dieter, (1995) - Padagogische interaktion, Beltz Verlag, Weinheim und
Basel.
10. Toea, A.,Butucă, A. (coord.) (1997) Ghidul directorului, Ed. Bălgrad, Alba Iulia
11. Zlate, Mielu (1984) – Model sintetic-integrativ al dezvoltării personalităţii, în
Revista de Pedagogie, nr.8, Bucureşti
12. Barna, A., (coord.), Alecu, S., Caciuc, V., (2004) – Îndrumar pentru activităţile
practice – aplicative la disciplinele pedagogice, Ed. Fundaţiei Universitare « Dunărea de
Jos », Galaţi, 2004
TEMA 4
MODELE OPERAŢIONALE ALE MANAGEMENTULUI CLASEI DE ELEVI40
Unităţi de conţinut:
38 Vlăsceanu, L., (1988) - Cercetare şi inovaţie în învăţământ, în Curs de pedagogie, Universitatea din Bucureşti.
39
Iucu, R., (2006) – Op.cit., p.97-98.
40
Capitol realizat de lect. univ. drd. Sandrina Mindu şi asist. univ. Drd. Mariana Constantinescu - Universitatea
"Dunărea de Jos" din Galaţi - Departamentul pentru Pregătirea Personalului Didactic
29
Universitatea „Dunărea de Jos” din Galaţi
Departamentul pentru Pregătirea Personalului Didactic
Obiective:
Analiza nivelului interacţional al managementului clasei;
Cunoaşterea tipurilor de strategii utilizate în managementul clasei;
Înţelegerea consecinţelor promovării unui management deficitar la nivelul
clasei de elevi.
Aplicaţie:
1. Fiind date următoarele deficienţe înregistrate în interacţiunile educaţionale:
inerţii perceptive, stereotipii, efecte predictive, ecuaţia personală a profesorului, „efectul
pigmalion (efectul oedipian)” , „efectul halo”, descrieţi câte o situaţie şcolară în care apar
aceste efecte distorsionate.
Aplicaţii:
1. Descrieţi o situaţie de perturbare a comunicării (bruiaj, blocaj, distorsiune) la
nivelul clasei de elevi şi evidenţiaţi factorii perturbatori.
30
Universitatea „Dunărea de Jos” din Galaţi
Departamentul pentru Pregătirea Personalului Didactic
Aplicaţie:
1. Precizaţi avantajele şi limitele relaţiilor afectiv-simpatetice.
Aplicaţii:
1. Precizaţi şi analizaţi „relaţiile de putere” în cadrul grupului de elevi.
2. Analizaţi şi exemplificaţi ponderea relaţiilor şi interacţiunilor educaţionale la
nivelul clasei de elevi.
3. Scrieţi un eseu în care să descrieţi modul în care doriţi să relaţionaţi cu elevii
dvs. (modalităţi de comunicare şi relaţionare eficientă).
A. Strategii preventive
1. Stabilirea de reguli
Regulile nu se stabilesc la întâmplare, ci ca urmare a identificării problemelor
existente la nivelul şcolii/clasei. Disciplina şi autodisciplina sunt consecinţele fireşti ale
respectării regulilor, cu condiţia să existe şi presiunea grupului pentru respectarea
acestora. Pentru a nu se considera regula şi respectarea ei o problemă unilaterală, se
impune deopotrivă şi precizarea responsabilităţilor pe care le are profesorul la nivelul clasei
respective.
Dintre criteriile care stau la baza stabilirii regulilor putem aminti:
Stabilirea lor la început de an şcolar;
41
Radu Ioan, Iluţ Petru, Matei Radu, Psihologie socială, Ed. EXE, , Cluj-Napoca, 1994
42
Baba, A., Consiliere educaţională, Ed. ASPER, Cluj-Napoca, 2001
31
Universitatea „Dunărea de Jos” din Galaţi
Departamentul pentru Pregătirea Personalului Didactic
Aplicaţie:
1. Argumentaţi şi exemplificaţi criteriile enumerate mai sus.
2. Cunoaşterea elevilor
Este una dintre responsabilităţile de bază ale cadrului didactic în calitatea sa de
manager al clasei, precum şi o formă de manifestare a respectului faţă de elevi.
Cunoaşterea elevilor nu reprezintă un scop în sine, ci reprezintă premisa realizării unui
învăţământ diferenţiat şi individualizat, contribuind la eficientizarea muncii instructiv–
educative a profesorului cu elevii, la dezvoltarea şi valorificarea optimă a capacităţilor şi
însuşirilor pozitive şi la prevenirea şi corectarea trăsăturilor comportamentale negative.
J. Okey (1970)43 consideră că în activitatea de cunoaştere a elevilor săi fiecare
profesor trebuie să se orienteze după trei întrebări:
1. Cum poate dobândi cunoştinţele necesare şi relevante referitoare la capacităţile
elevilor săi?
2. Care sunt cunoştinţele de care are nevoie pentru a realiza activitatea de
cunoaştere psihologică a elevilor săi?
3. Dacă dispune de aceste cunoştinţe, ce fel de decizii poate lua în procesul de
învăţământ?
Activitatea de cunoaştere a elevilor nu trebuie să rămână o cunoaştere empirică, ci
trebuie realizată ştiinţific şi sistematic, utilizând o serie de metode şi tehnici adecvate.
Aplicaţii:
1. Argumentaţi dificultăţile cunoaşterii psihologice a elevului.
2. Care sunt avantajele pe care vi le oferă cunoaşterea psihologică a elevilor şi
cum credeţi că puteţi colabora cu un specialist (psiholog şcolar) pentru soluţionarea acestor
probleme?
3. Comentaţi o posibilă afirmaţie a elevului: „Profesorul este mulţumit de ceea ce
fac, dar nu este mulţumit de mine ca persoană”.
4. Selectaţi un elev cu un comportament deosebit faţă de grup şi justificaţi care
sunt asemănările şi deosebirile care v-au făcut să faceţi această alegere.
5. Alcătuiţi un tabel de analiză a comportamentului elevului „deosebit” (I coloană
(abcisă) – fapte de conduită brute, a II-a coloană (orizontală) – semnificaţiile, trăsăturile
pe care le indică comportamentul respectiv).
43
apud R. Iucu - Managementul şi gestiunea clasei de elevi, Ed. Polirom, Iaşi,2000;
32
Universitatea „Dunărea de Jos” din Galaţi
Departamentul pentru Pregătirea Personalului Didactic
Aplicaţie:
44
Iucu, R., Managementul şi gestiunea clasei de elevi, Ed. Polirom, Iaşi,2000;
33
Universitatea „Dunărea de Jos” din Galaţi
Departamentul pentru Pregătirea Personalului Didactic
7. Personalizarea clasei
Ambianţa în care se derulează întregul proces instructiv-educativ are o importanţă
deosebită pentru calitatea procesului de învăţare putând-o influenţa pozitiv sau negativ.
Pentru aceasta este nevoie ca profesorul să conştientizeze faptul că orice clasă îşi
construieşte şi îşi eficientizează propria cultură managerială care vizează, printre altele,
utilizarea elementelor decorative pentru tapetarea clasei (de exemplu, produse ale
activităţii elevilor), particularizarea clasei prin culoare, calitatea mobilierului şi aranjarea
diferită a acestuia, promovarea unor valori expresive (sloganuri, simboluri, ceremonii,
ritualuri de socializare) etc., amenajate conform cerinţelor de ordin instructiv-educativ,
estetic şi managerial.
Aplicaţii:
1. Realizaţi o analiză a avantajelor şi limitelor strategiilor preventive utilizate în
managementul clasei de elevi.
2. Exemplificaţi situaţii didactice ce presupun acest tip de strategii din partea
cadrului didactic.
3. Imaginaţi o reuniune brainstorming pe următoarea temă: sugeraţi cât mai
multe idei pentru a face mai agreabilă o sală de clasă şi pentru a favoriza astfel o mai bună
activitate şcolară.
34
Universitatea „Dunărea de Jos” din Galaţi
Departamentul pentru Pregătirea Personalului Didactic
Aplicaţie:
1. Argumentaţi afirmaţia: „A instrui înseamnă a organiza relaţiile de întărire” (B.F.
Skinner, 1971)
Aplicaţii:
45
Baban, A., Consiliere educaţională, Ed. ASPER, Cluj-Napoca, 2001
35
Universitatea „Dunărea de Jos” din Galaţi
Departamentul pentru Pregătirea Personalului Didactic
Aplicaţii:
1. Descrieţi o situaţie conflictuală la nivelul unei clase de elevi şi schematizaţi
metode şi mijloace pe care le-aţi folosi, în calitatea de cadru didactic, pentru aplanarea
conflictului.
2. Precizaţi factorii /condiţiile de care depinde succesul acestor strategii.
3. Alcătuiţi situaţii-problemă specifice vârstei elevilor şi găsiţi soluţii şi strategii
educative eficiente.
4. Realizaţi o autoevaluare a competenţelor pe care le aveţi raportându-vă la
cariera didactică.
5. Argumentaţi ideea conform căreia „a fi cadru didactic înseamnă a avea un statut
social privilegiat”.
6. Determinaţi profilul de competenţă al cadrului didactic.
36
Universitatea „Dunărea de Jos” din Galaţi
Departamentul pentru Pregătirea Personalului Didactic
B. Supraîncărcarea
Poate reprezenta o consecinţă a unui management defectuos în condiţiile nerespectării
curbei lui Gauss în distribuţia efortului. Orarul elevilor este uneori excesiv de încărcat fie
dimineaţa, fie după-amiaza, randamentul fiind serios afectat.
Pentru a evidenţia relaţia dintre performanţă şi orarul elevilor s-au efectuat diverse
cercetări care au demonstrat că dimineaţa elevii sunt mai productivi înaintea cursurilor şi
după primele două cursuri, după care se instalează oboseala şi eficienţa scade. De
asemenea, atenţia elevilor este mult mai susţinută dimineaţa decât după-amiaza când
rezultatele elevilor sunt mai puţin bune comparativ cu prima parte a zilei.
Aplicaţie:
1. Explicaţi relaţia dintre randamentul şcolar şi curba distribuţiei efortului
46
apud R. Iucu - Managementul şi gestiunea clasei de elevi, Ed. Polirom, Iaşi,2000;
37
Universitatea „Dunărea de Jos” din Galaţi
Departamentul pentru Pregătirea Personalului Didactic
Aplicaţii:
1. Identificaţi efectele deprecierii climatului afectiv-motivaţional asupra grupului de
elevi.
2. Cum vă explicaţi că, deşi creşterea intensităţii motivaţiei conduce la înbunătăţirea
performanţei, sunt situaţii în care, depăşind un anumit nivel de intensitate, motivaţia poate
determina o diminuare a performanţei?
3. Explicaţi, în termeni de procese motivaţinal-afective, afirmaţia:”succesul naşte
succes”.
4. Argumentaţi afirmaţia: „Motivaţia intrinsecă nu cunoaşte saturaţie”.
Aplicaţie.
38
Universitatea „Dunărea de Jos” din Galaţi
Departamentul pentru Pregătirea Personalului Didactic
F. Agresivitatea
Poate fi individuală sau colectivă (şi în acest caz majoritatea specialiştilor o pun în
legătură cu tulburările caracteriale), dar şi fizică sau verbală. S. Chelcea (1993) consideră
că agresivitatea poate fi descrisă prin următoarele elemente:
Este o formă de comportament şi nicidecum un sentiment;
Implică intenţionalitatea;
Presupune un nivel crescut de duritate a individului.
Agresivitatea poate fi generată de stări emoţionale negative şi este asociată cu
acestea (în acest caz trebuie să se ţină cont de faptul că în spatele stărilor emoţionale
negative există o anumită stare de conflictualitate care generează tensiune psihică); astfel,
pentru a reduce agresivitatea, trebuie rezolvat mai întâi conflictul care conduce la o astfel
de reacţie, în acest fel fiind redusă şi tensiunea psihică.
Specialiştii consideră că la nivelul clasei de elevi agresivitatea este efectul:
Sub – şi supraaprecierea capacităţilor reale ale elevilor;
Blocării curiozităţii;
Sentimentului de frustrare;
Criticilor frecvente;
Temerilor legate de notă;
Lipsei de tact a cadrului didactic etc.
Aplicaţii:
1. Precizaţi factorii care contribuie la deprecierea climatului educaţional şi apariţia
agresivităţii.
2. Care sunt condiţiile psihopedagogice care ar favoriza diminuarea agresivităţii în
mediul şcolar?
3. „Unii oameni sunt mai predispuşi la agresivitate decât alţii”. Cum se explică
aceste diferenţe?
Aplicaţie:
1. Prezentaţi strategiile de intervenţie la nivelul clasei de elevi din perspectiva
efectelor acestora asupra modificării comportamentului.
39
Universitatea „Dunărea de Jos” din Galaţi
Departamentul pentru Pregătirea Personalului Didactic
Bibliografie:
1. Baban, A., Consiliere educaţională, Ed. ASPER, Cluj-Napoca, 2001
2. Doise, W., Cooperarea şi conflictul-o perspectivă piagetiană, în Neculau A.,
Psihologie Socială. Aspecte contemporane, Polirom, Iaşi, 1996;
3. Dumitriu, I., Consiliere psihopedagogică pentru învăţare. Modelul alosteric,în
Revista de pedagogie, nr. 12\1990 ;
4. Giordan, A., O ambianţă psihopedagogică pentru învăţare. Modelul alosteric, în
Revista de pedagogie nr. 12/1990;
5. Iucu, R., Managementul şi gestiunea clasei de elevi, Ed. Polirom, Iaşi,2000;
6. Nicola, I., Microsociologia educaţiei şi învăţământului, Ed. Paideia, Buc., 1993;
7. Radu, I., Iluţ P., Matei Radu, Psihologie socială, Ed. EXE, , Cluj-Napoca, 1994),
8. Stoica-Constantin, A., Neculau A., (coord.), Psihosociologia rezolvării
conflictului, Ed. Polirom, Iaşi, 1998;
TEMA 5
OPTIMIZAREA COMUNICĂRII ŞI SOLUŢIONAREA CONFLICTELOR
ÎN CLASA DE ELEVI47
Unităţi de conţinut:
1. Comunicarea - forme, bariere, modalităţi de eficientizare în managementul clasei
de elevi.
1.1. Formele comunicării
1.2. Dificultăţi şi bariere în comunicarea didactică
1.3. Modalităţi de eficientizare a comunicării didactice
2. Conflictul şi violenţa în mediul şcolar.
3. Strategii de rezolvare a conflictelor şi de prevenire şi combatere a violenţei în
clasa de elevi.
3.1. Modalităţi de abordare a conflictelor în clasa de elevi
3.2. Prevenirea şi combaterea violenţei în şcoală.
Obiective:
Analiza raportului dintre comunicare şi conflict;
Conştientizarea blocajelor care apar în comunicarea interpersonală la nivelul clasei
de elevi;
47
Capitol realizat de lect. univ. dr. Cristina - Corina Benţea - Universitatea "Dunărea de Jos" din Galaţi -
Departamentul pentru Pregătirea Personalului Didactic
40
Universitatea „Dunărea de Jos” din Galaţi
Departamentul pentru Pregătirea Personalului Didactic
Comunicarea este un proces relaţional, în cadrul căruia doi sau mai mulţi
interlocutori fac schimb de informaţii, se înţeleg şi se influenţează între ei. Comunicarea
educaţională sau pedagogică este acea formă de comunicare care mijloceşte realizarea
fenomenului educaţional în ansamblul său, indiferent de conţinuturile, nivelurile, formele
sau partenerii implicaţi. Comunicarea didactică reprezintă o formă particulară a comunicării
educaţionale care, din perspectiva educaţiei formale, constituie baza procesului de
predare-învăţare-evaluare în cadrul instituţionalizat al şcolii şi între parteneri cu statute şi
roluri bine determinate: profesori-elevi/studenţi/cursanţi. Ambele sunt forme specializate
ale comunicării umane. Analiza formelor de comunicare, în special a celor implicate în
comunicarea didactică, a factorilor care o pot distorsiona sau perturba, precum şi a
principiilor şi modalităţilor de optimizare reprezintă punctul de plecare pentru formarea
unei conduite didactice eficiente.
41
Universitatea „Dunărea de Jos” din Galaţi
Departamentul pentru Pregătirea Personalului Didactic
42
Universitatea „Dunărea de Jos” din Galaţi
Departamentul pentru Pregătirea Personalului Didactic
Aplicaţii:
43
Universitatea „Dunărea de Jos” din Galaţi
Departamentul pentru Pregătirea Personalului Didactic
1. Oferiţi exemple pentru fiecare din formele comunicării descrise mai sus.
2. Încadraţi cumunicarea didactică în clasificările de mai sus, precizând
particularităţile ei specifice care o deosebesc de alte forme ale comunicării umane.
3. Identificaţi avantajele şi dezavantajele fiecărui tip de reţea/structură de
comunicare.
4. Încercaţi ca pe tot timpul unei prezentări verbale să explicaţi ţinându-vă mâinile
la spate. Autoobservaţi-vă şi notaţi-vă modificările propriului dvs. comportament expresiv
(mimic, gestual), verbal şi ideatic. Ce concluzii puteţi extrage de aici?
5. Identificaţi şi alţi factori prin care comunicarea dintre profesor şi elev poate fi
obstrucţionată sau doar perturbată.
6. Descrieţi o situaţie din experienţa dvs. didactică sau de viaţă în care v-aţi
confrunta cu astfel de dificultăţi de comunicare. Identificaţi factorul perturbator sau
frenator şi oferiţi o modalitate în care acesta ar fi putut fi depăşit.
2. Transmiteţi clasei o informaţie atitudinală: „Atenţie la ce spun!” în două
modalităţi: doar prin cuvânt, folosind o ton plat, o intonaţie şi o mimică liniare şi apoi
folosind un ton ridicat şi hotărât şi o mimică sugestivă. Interpretaţi diferenţele cu privire
la modul în care reacţionează elevii la cele spuse în cele două situaţii.
44
Universitatea „Dunărea de Jos” din Galaţi
Departamentul pentru Pregătirea Personalului Didactic
45
Universitatea „Dunărea de Jos” din Galaţi
Departamentul pentru Pregătirea Personalului Didactic
Aplicaţii:
1. Identificaţi şi alte posibile modalităţi de ameliorare a comunicării didactice.
2. Oferiţi exemple de mesaje care trezesc la elev reacţii defensive şi exemple de
mesaje prin care pot fi prevenite astfel de reacţii.
3. Care sunt indicatorii după care vă daţi seama că o altă persoană vă ascultă pasiv
şi nu activ?
4. Oferiţi exemple de mesaje care facilitează exprimarea emoţiilor elevului.
5. Elaboraţi un ghid al comunicării didactice eficiente.
6. Identificaţi câteva căi de dezvoltare a competenţelor comunicative la profesor.
7. Explicaţi cum deprinderile de comunicare şi de relaţionare slab dezvoltate la
elev pot influenţa calitatea rezultatelor şcolare.
48
apud Băban, 2001, p. 83
46
Universitatea „Dunărea de Jos” din Galaţi
Departamentul pentru Pregătirea Personalului Didactic
personal administrativ), cât şi între aceste grupuri, între şcoală şi familie, între şcoală şi
comunitatea locală. Conflictele nerezolvate se soldează cu pierderi de timp şi energie,
degenerând adesea în acte de violenţă, fenomen care a înregistrat o creştere spectaculoasă
în ultimele decenii, inclusiv în mediul şcolar.
Un conflict apare atunci când există o incompatibilitate între scopurile, intenţiile,
interesele sau valorile părţilor care se confruntă, acţiunile unei părţi determinând reacţii
negative la cealaltă, iar părţile fiind incapabile să soluţioneze controversa, se critică
reciproc. Generalizând, conflictul este starea tensională generată de interferenţa negativă
dintre două sau mai multe probleme majore. Într-un grup sau organizaţie şcolară,
conflictele pot fi bazate pe neînţelegeri cu privire scopurile prevăzute, metodele folosite,
procedurile administrative, delegarea responsabilităţii, principii şi valori morale, fapte,
acţiuni, dezacorduri de idei, stilul personal, lupta pentru putere, ameninţarea stimei de
sine, dispreţ, competiţie exagerată.
Deşi pare greu de crezut, conflictul are şi efecte pozitive:
creşte motivaţia pentru schimbare;
îmbunătăţeşte capacitatea de a identifica problemele apărute şi de a găsi soluţii
la acestea;
creşte coeziunea unui grup după soluţionarea în comun a conflictelor;
creşte capacitatea de adaptare la realitate;
oferă oportunitatea de cunoaştere şi dezvoltarea de noi abilităţi;
dezvoltă creativitatea.
Conflictul poate fi o sursă de schimbare a individului sau a sistemului în care acesta
evoluează. Practica, inclusiv cea educaţională, relevă existenţa a patru mari categorii de
conflicte (A. Stoica-Constantin, 1998):
1. Conflictul scop apare atunci când cei implicaţi urmăresc atingerea unor
scopuri diferite, adesea incompatibile. Acest conflict se observă atunci când obiectivele
stabilite de profesor nu răspund aşteptărilor, nevoilor sau intereselor elevilor săi.
2. Conflictul cognitiv este determinat de existenţa unor contradicţii între ideile,
opiniile unor membri referitoare la un anumit fenomen sau situaţie aflate în discuţie.
3. Conflictul afectiv este produs de incompatibilitatea dintre trăirile afective ale
participanţilor.
4. Conflictul comportamental este generat de situaţiile în care atitudinea sau
comportamentul unei persoane devin de netolerat pentru cei din jur.
În funcţie de extensiunea ariei acoperite sunt mai multe tipuri de conflict, care se
regăsesc adesea şi în mediul şcolar (A. Stoica-Constantin, 2004, p. 31):
1. Conflictul interpersonal apare între doi sau mai mulţi indivizi care au valori,
obiective, atitudini divergente.
2. Conflictul intragrupal apare între membrii unui grup, fiind determinat de
rezolvarea sarcinii, de natura relaţiilor dintre membri etc. şi afectează buna funcţionare şi
performanţa grupului în ansamblu.
3. Conflictul intergrupal bazat pe rivalitatea între grupuri care concurează între ele
pentru atingerea unui obiectiv indivizibil, obţinerea unor resurse etc.
În şcoală, conflictele sunt prezente atât în interiorul diverselor categorii de resurse
umane (elevi, personal didactic, personal didactic auxiliar, personal administrativ), cât şi
între aceste grupuri, între şcoală şi familie, între şcoală şi comunitatea locală. De
asemenea, pot apărea conflicte între grupuri ale aceleiaşi categorii de resurse umane, între
indivizi şi grup, grupuri şi manageri, ca şi între indivizi şi organizaţia şcolară în ansamblul
ei.
Conflictele între elevi
Au la bază cauze multiple, cum ar fi:
competiţia excesivă din şcoală, elevii fiind obişnuiţi să lucreze fie individual, fie pe
bază de competiţie neloială, lipsindu-le abilităţile de lucru în grup şi de învăţare prin
cooperare, atitudinile de încredere, de sprijin şi de toleranţă faţă de propriii colegi şi
profesori;
atmosfera de intoleranţă existentă în grupul şcolar, unde lipsa sprijinului şi a
susţinerii reciproce conduc adesea la singurătate şi izolare, la neîncredere, lipsa prieteniei,
resentimente faţă de capacităţile şi realizările celorlalţi;
47
Universitatea „Dunărea de Jos” din Galaţi
Departamentul pentru Pregătirea Personalului Didactic
lipsa comunicării sau comunicarea deficitară reprezintă terenul cel mai fertil
pentru conflicte, cele mai multe apărând din cauza neînţelegerilor reciproce, a perceperii
greşite a intenţiilor, sentimentelor, acţiunilor şi nevoilor celorlalţi. Astfel, elevii nu ştiu şi
nici nu îşi pot exprima în mod pozitiv nevoile şi dorinţele proprii sau le este frică să facă
acest lucru, nu pot şi nu ştiu să îi asculte pe ceilalţi;
exprimarea nepotrivită a emoţiilor: orice conflict are şi o componentă afectivă
astfel că acesta se va accentua atunci când elevii manifestă emoţii exagerate, nu ştiu să
îşi exprime nemulţumirea sau supărarea într-un mod neagresiv, suprimându-şi emoţiile şi
devenind lipsiţi de autocontrol;
absenţa deprinderilor de rezolvare constructivă a conflictelor face ca atât elevii,
cât şi profesorii, să nu ştie cum să soluţioneze creativ conflictele preferând adesea
modalităţile mult mai brute şi mai violente furnizate de mass-media;
utilizarea greşită a puterii de către profesor, care printr-un exces de autoritate
poate provoca apariţia sau escaladarea conflictelor prin aşteptările exagerat de înalte
manifestate faţă de elevi, prin impunerea unor reguli inflexibile şi nenegociabile, printr-un
stil didactic mult prea autoritar, care conduce la instituirea unei atmosfere de teamă,
neînţelegere şi agresivitate;
dorinţa de afirmare cu orice preţ, invidia, antipatia reciprocă, nepotrivirile de
caracter, lupta pentru dominarea grupului reprezintă alte cauze frecvente ale conflcitelor
dintre elevi (Chirvasiu, 2010, p. 23).
Conflictele dintre profesori
Sunt determinate de lupta pentru obţinerea unor avantaje (obţinerea gradaţiei sau
salariului de merit), pentru obţinerea unor funcţii de conducere (şef de catedră, de comisie
metodică, membru în consiliul de administraţie, director adjunct, director, inspector şcolar)
sau pentru afirmare (obţinerea de premii de către elevii lor care participă la diverse
concursuri şcolare, obţinerea gradelor didactice etc.), existenţa unor convingeri, valori şi
opinii diferite, deosebirile în plan caracterial şi temperamental etc.
Conflictele dintre profesori şi elevi
Au adesea cauze multiple: blocajele de comunicare, lipsa de obiectivitate în
evaluare, existenţa unor discrepanţe între criteriile de evaluare utilizate de cadrele
didactice şi cele al elevilor, între normele şi valorile cu care operează cele două categorii,
relaţiile profesori-elevi de tip autoritar. Mai mult decât în alte organizaţii, în cele şcolare,
este prezent şi conflictul motivaţional, înţeles ca un ansamblu contradictoriu de motivaţii
care provoacă adeseori caracterul ezitant, anormal, bizar, incoerent al conduitei (F. Druţă,
1994). Un exemplu, ar putea fi conflictul între cerinţele reformei învăţământului şi
conservatorismul personalului didactic, prea puţin avizat şi motivat pentru a putea accepta
cu uşurinţă un nou mod de gândire şi de acţiune practică.
Conflictele între părinţi şi cadrele didactice
Au ca principale cauze:
comunicarea defectuoasă datorată neînţelegerilor sau neimplicării părinţilor în
educaţia copiilor;
conflictul de valori: părinţii au adesea prejudecăţi bazate pe experienţele lor
anterioare şi pe afecţiunea faţă de propriii copii sau nu le este clar care este rolul şi
importanţa profesorilor în viaţa copiilor lor.
Toate aceste tipuri de conflicte, atunci când nu sunt discutate, soluţionate, nu se
sting de la sine, ci ajung trept să degenereze în comportamente agresive şi chiar violente.
În ultimile trei decenii, escaladarea fenomenului violenţei în câmpul educaţiei formale din
şcoală a înregistrat o evoluţie vizibilă. Dacă în fazele de început ale educaţiei şcolare
predomina violenţa profesorului asupra elevilor, democratizarea educaţiei a antrenat o
deplasare a violenţei dinspre elevi spre profesori.
Violenţa în şcoala românească este contextualizată de următoarele elemente:
stările de tensiune socială asociate perioadelor de tranziţie difuzează şi la nivelul
şcolii;
schimbările numeroase şi adesea haotice din sistemul educaţional, însoţite adesea
de frustrare, stres, rezistenţă la schimbare etc.;
democratizarea educaţiei şcolare, aspect care a impus nevoia unor reevaluări de
roluri, statute, norme şi valori ale actorilor şcolari;
48
Universitatea „Dunărea de Jos” din Galaţi
Departamentul pentru Pregătirea Personalului Didactic
Aplicaţii:
1. Identificaţi câteva surse ale conflictelor în clasa de elevi.
2. Oferiţi un exemplu de comportament orientat predominant spre sine şi explicaţi
cum un astfel de comportament al unui elev se poate transforma într-o sursă de conflict în
49
apud Sălăvăstru, 2004, p. 263
49
Universitatea „Dunărea de Jos” din Galaţi
Departamentul pentru Pregătirea Personalului Didactic
clasă. Care este semnificaţia psihologică a unui astfel de comportament şi cum anume se
poate manifesta?
3. Identificaţi şi alte posibile cauze ale conflictelor care pot apărea în interiorul
diverselor categorii de resurse umane care constituie organizaţia şcolară: elevi, profesori,
personal didactic auxiliar, personal administrativ.
4. Explicaţi cum şi în ce condiţii un conflict apărut între elevi poate degenera în
violenţă, precum şi modurile în care poate fi prevenit acest fenomen.
5. Identificaţi şi alte posibile cauze ale comportamentelor violente în mediul şcolar.
6. Alcătuiţi un profil psihocomportamental al elevului violent.
7. Ordonaţi pe o axă în funcţie de gravitatea consecinţelor lor următoarele
fenomene: competiţie, agresivitate, conflict, concurenţă, violenţă.
50
Universitatea „Dunărea de Jos” din Galaţi
Departamentul pentru Pregătirea Personalului Didactic
51
Universitatea „Dunărea de Jos” din Galaţi
Departamentul pentru Pregătirea Personalului Didactic
Violenţa în şcoală este o expresie „in micro” a violenţei existente în societate. Când
violenţa se produce chiar în interiorul unei organizaţii educaţionale, ea are şi alte
consecinţe: alături de prejudicii, victimizare, uneori moarte, ea reduce şansele elevilor de
a-şi dezvolta armonios şi echilibrat personalitatea şi de a dobândi o educaţie de calitate. A
lupta contra violenţei şcolare înseamnă a ameliora calitatea relaţiilor interumane şi a
comunicării între toţi actorii angrenaţi în actul educaţional. La momentul actual, experienţa
şcolii româneşti în prevenirea şi combaterea fenomenelor de violenţă este:
relativ limitată, formală şi stereotipă;
bazată pe sancţiune şi pe excludere şi mai puţin pe prevenţie;
presupune susţinerea victimei, dar şi a celui violent;
bazată pe măsuri de pază şi de control, dar mai puţin pe iniţiative de
îmbunătăţire a climatului şcolar şi a metodologiilor pedagogice şi de consiliere;
resurse insuficiente: informaţii, instrumente, personal calificat.
Pornind de la aceste constatări, pentru prevenirea şi combaterea comportamentelor
violente în şcoală se poate interveni pe mai multe direcţii posibile (http://pshihopedagogie.
blogspot.com/2008/08/tema-12-gradul-ii.html):
52
Universitatea „Dunărea de Jos” din Galaţi
Departamentul pentru Pregătirea Personalului Didactic
Aplicaţii:
1. Identificaţi şi alte modalităţi de abordare ineficientă a conflictelor în clasa de
elevi.
2. Explicaţi de ce experienţa şcolii româneşti în prevenirea şi combaterea
fenomenelor de violenţă este, cel puţin la momentul actual, relativ limitată, formală şi
stereotipă.
3. Argumentaţi care este rolul comunicării în soluţionarea conflictelor şi în
prevenirea comportamentelor violente din şcoală şi din clasa de elevi.
4. Prin însăşi misiunea ei, şcoala reprezintă un mediu potrivit pentru a-i învăţa pe
elevi să facă faţă conflictelor şi să le găsească soluţii optime, în avantajul tuturor.
Identificaţi câteva domenii şi câteva exemple de activităţi prin care elevii pot învăţa să facă
faţă conflictelor.
Bibliografie:
50
apud Sălăvăstru, 2004, p. 269
53
Universitatea „Dunărea de Jos” din Galaţi
Departamentul pentru Pregătirea Personalului Didactic
10. Steers, R., New directions in conflict theory. Conflict resolutions and conflict
transformations, Ed. Raymo Vayrynen, Sage Publications Ltd., 1991,
http://books.google.ro.
11. Stoica-Constantin, A., Conflictul interpersonal, Editura Polirom, Iaşi, 2004.
54