Managementul clasei de elevi

Gestionarea situaiilor de criz educaional n clasa de elevi

Definiia crizei educaionale

Criza poate fi definit ca un eveniment sau un complex de evenimente inopinate, neateptate, neplanificate, generatoare de periculozitate pentru climatul, sntatea ori sigurana clasei respective i a membrilor acesteia.

Caracteristicile unei situaii de criz

beneficiaz de o izbucnire instantanee, declanndu-se fr avertizare; debuteaz de obicei prin afectarea sistemului informaional: viciaz mesajele, ngreuneaz comunicarea prin obstaculare permanenta, prin destructurarea canalelor, urmrind instaurarea strii de confuzie; faciliteaz instalarea climatului de insecuritate; genereaz stri de panic prin eliminarea reperelor de orientare valoric

Atitudini favorizante apariiei i evoluiei fenomenelor de criz educaional

intervenii tardive lipsite de promptitudine i rapiditate; reacii singulare, incoerente i absena unor strategii pe termen lung; absena fermitii i a inconsecventei prin neasumarea responsabilitii interveniilor; reprezentarea eronat a situaiei care genereaz sentimentul incompetenei i al nencrederii n sine; teama de represalii din partea superiorilor ierarhici n cazul interveniilor personale i declanarea unei stri de ateptare pentru oferta unui portofoliu de soluii din partea acestora.

Tipologia crizelor educaionale

dup gradul de dezvoltare n timp instantanee (apar brusc, fr putina anticiprii prin predicii) intermitente (dispar n urma msurilor de intervenie ns reapar dup o anumit perioad de timp); dup gradul de relevan: critice (pot conduce la destructurarea organizaiei n care au aprut); majore (prezint efecte importante fr ns a mpiedica redresarea organizaional);

Tipologia crizelor educaionale

dup numrul subiecilor implicai:

crize individuale; crize de grup; crize colective, globale.

(Ghinea Viorica "Gestiunea crizelor, o provocare pentru managementul educaiei)

Structura situaiilor de criz educaional

Operaia de gestionare a crizelor o iniiativ managerial prin excelen

care se organizeaz, se conduce i se desfoar dup legiti, principii i funciuni cu o solid specificitate managerial.

Etape ale activitii de gestiune a situaiilor de criz

Identificarea i cunoaterea situaiilor de criz Etiologia situaiei de criz Luarea deciziei Stabilirea unui program de intervenie Aplicarea msurilor Controlul Evaluarea

Etape ale activitii de gestiune a situaiilor de criz

Identificarea i cunoaterea situaiilor de criz pornind de la

conflicte i situaii relaionale greu controlabile ntre: elevi; profesori-prini; inter-clase.

Etape ale activitii de gestiune a situaiilor de criz

Etiologia situaiei de criz

Identificarea cauzalitii trebuie s constituie un debut necesar al operaiilor de analiz, avndu-se n vedere strategiile i sursele informaionale, cantitatea i relevana informaiilor, dar i capacitile manageriale ale cadrului didactic.

Etape ale activitii de gestiune a situaiilor de criz

Decizia - un proces de alegere n mod deliberat a

unei linii de aciune pentru a ajunge la un anumit rezultat, obiectiv. Ea reprezint selectarea unui

anumit curs al aciunii dintr-un numr de alternative, hotrnd astfel declanarea anumitor aciuni care conduc la realizarea obiectivelor stabilite. Ioan Jinga -"activitate contient de alegere a unei modaliti de aciune, din mai multe alternative posibile, n vederea realizrii obiectivelor propuse".

Etape ale activitii de gestiune a situaiilor de criz

Clasificarea deciziilor A. Dup gradul de cunoatere a efectelor: decizii de rutin: luate n baza unor algoritmi

cunoscui;

decizii creatoare: decizii fr suport existent care

implic incertitudinea sunt:

B. Dup gradul de incertitudine implicat, deciziile

certe; incerte; n stare de risc

C. Dup cmpul de aciune, nivel ierarhic

implicat:

Decizii strategice: afecteaz cel mai profund viaa

instituional a colii (decizii de politica colar); Tactice: deciziile care privesc actul educaional din clasa i care vor constitui preocuparea de studiu n acest subcapitol.

Etape ale actului decizional

a. Pregtirea deciziei Identificarea problemelor prin controlul curent al
activitilor din clas, prin sondajele psiho-sociale permanente, prin sesizarea problemelor de ctre ali factori exteriori, alte cadre didactice, prini; Obinerea informaiilor prin observare, test, studiu de caz, convorbire

Selecionarea, organizarea i prelucrarea informaiilor Elaborarea variantelor de activitate i a proiectelor de msuri

Etape ale actului decizional

b. Adoptarea deciziei i msurile de aplicare
negocierea colectiv, sisteme legale de participare, sistemele consultative. c. Aplicarea deciziei i urmrirea ndeplinirii prin comunicarea deciziei; explicarea i motivarea ei n faa elevilor; organizarea aciunii practice; controlul ndeplinirii deciziei; reglarea optimal a aciunii; adoptarea unor decizii de corecie a deciziei iniiale; evaluarea rezultatelor finale.

Etape ale activitii de gestiune a situaiilor de criz

Program de intervenie - set de operaii planificate

n funcie de parametrii de definiie ai crizei, fiind astfel trasate liniile de evoluie i alternativele pentru deciziile secundare.

Aplicarea msurilor - alinierea strategic a

interveniilor prin ajustarea lor permanent la situaie, la oameni, la caracteristicile momentului ales Controlul - grija pentru localizarea ct mai fidel a fenomenului, evitarea i prevenirea altor efecte ale crizei sau chiar micro-crize paralele, diversitatea procedurilor folosite

Etape ale activitii de gestiune a situaiilor de criz

Evaluarea are n vedere msurarea i

aprecierea strii finale a clasei n urma ncheierii demersurilor rezolutive Concluziile - semnificaia acordat evenimentului critic trebuie s constituie un fundament temeinic de nvare

Strategii de intervenie n situaiile de criz educaional

Daniel Gheorghe Luchian, n lucrarea Managementul

n perioade de criz Primo Tempo

scap de urgene ordoneaz-i ideile nu deveni goril decompresarea renun la telefoane scap de hoii de timp anticipeaz rul

Strategii de intervenie n situaiile de criz educaional

planificarea pune-te pe locul doi atenueaz reculurile ia decizii bomb fixeaz prioriti anticipeaz ntrzierile nu da vina pe vecini respect regula lui 3 fii decis nu amna decizia

Strategii de intervenie n situaiile de criz educaional

nu amna decizia renun la efulei ncarc-i subalternii formeaz echipe controleaz corect

Secondo tempo

f-i feedback-ul condu prin excepie micoreaz pauzele

Strategii de intervenie n situaiile de criz educaional

relaxeaz-te respect masa menine transparena renun la ciorne nu i mri stresul cere scheme lupt cu birocraia schimb mereu & orice fii american mparte n sferturi

Strategii de intervenie n situaiile de criz educaional

fii flexibil aplic legea Pareto focuseaz-te Elementele anterior prezentate i luate n seam pot deveni condiii favorizante ale succesului n gestionarea situaiilor de criz.

Intervenia n raport cu abaterile liniare"

Riscul este definit ca fiind ,,o variaie a valorilor

reale fa de valorile medii sau cele pe care le ateptam, variaii care sunt datorate unor cauze ntmpltoare (Choffray, Jean Marie, "Systemes intelligents de management). Incertitudinea este definit, n acelai context bibliografic, ca o variaie a valorii reale cauzate de erorile de estimare i aceasta datorit puinelor informaii asupra factorilor de influen sau a imposibilitii de a lua n considerare toi aceti factori.

Parametrii dup care poate fi analizat o situaie care implic dintr-un punct de vedere finalist, intervenia sau nonintervenia, n asemenea cazuri sunt: durata abaterii comportamentale; frecvena abaterilor; susceptibilitatea de "contaminare" la nivel de grup; structurile personalizate afectate; consecinele n planul evoluiei longitudinale a elevului respectiv.

Copii cu tulburri comportamentale

copilul ru, Joubrel copilul turbulent, Wallon copilul revoltat, Beaujean inadaptatul juvenil, Lafon copilul cu dezvoltare dizarmonic a personalitii, Suhareva copilul "irascibil", "hiperactiv", "cu tulburri de caracter", Boucharlat.

Clasificarea simptomatologic a tulburrilor comportamentale

Boucharlat

a. Nivelul individual, cuprinde copii: cu variaii - ale dispoziiei; - ale activitii (labilitate); agitai; heteroagresivi i autoagresivi; emotivi, inhibai; cu comportament - fobic; - obsesional.

Clasificarea simptomatologic a tulburrilor comportamentale

b. Nivelul relaional cuprinde copii: indifereni; ntori spre sine (introvertii); izolai; opozani; dependeni; revendicativi (afectivitate);

Clasificarea simptomatologic a tulburrilor comportamentale

c. Nivelul social cuprinznd copii:
- cu manifestri delincvente; - fugari. Tulburrile comportamentale nu pot fi nelese dect prin raportarea la: dezvoltarea bio-psiho-social a copilului; mediul socio-familial de viaa al copilului; evaluarea psiho-patologic.

Diagnoza i prognoza comportamental

tipul informaiei; complexitatea situaiei; modelul de colectare a datelor (edine individuale, ntrevederi cu familia); relaia cadrului didactic cu anturajul copilului; modalitile de examinare sunt: - observarea comportamentului colar - cunoaterea universului relaional - cunoaterea trecutului

Consemnarea datelor se face cu ajutorul unei fie individuale de examinare psihopatologic: anamneza; simptomatologie-diagnostic; factori etiologici i de prognostic.

Paii specifici pentru analiza unui

asemenea caz de abatere

observarea pasiv a cazului necesitatea unei distanri n raport cu o modalitate de relaionare indus de copil - cu capcana reaciilor proiective; contratransfereniale care, odat contientizate, permit mobilizarea energiei i instaurarea unei relaii de consiliere sntoase; elaborarea unei relaii mai structurate prin decodarea problemelor practice ale copilului; elaborarea unui proiect pedagogic centrat pe elementele ascultrii active

Ascultarea activ
Elementele definitorii ale ascultrii active

(Ferguson, Jan, "Autoritatea perfect" Tcerea Calmul Concentrarea ndeprtarea factorilor perturbatori (a acelora care favorizeaz distragerea ateniei) Privirea ndreptat spre cel care vorbete Focalizarea privirii n ochii vorbitorului Evitarea situaiilor conflictuale (nici exterioare i nici n gnd, interioare)

Concentrarea studiului i pe personalitatea vorbitorului Echilibru n intuirea i cntrirea presupunerilor Ignorarea propriilor sentimente i triri.

Abaterile liniare (cele mai simple ca anvergur i consecine n planul dezvoltrii personalitii) mbrac frecvent i forma alergiei colare (elevii care nu suport coala) datorit unor cauze manageriale clare: profesori inapi, neimplicai i nerespectnd particularitile de vrst; profesori care nu fac eforturi de cunoatere i de mobilizare a elevului; profesori autoritariti i agresivi; profesori inabili din punct de vedere managerial

Principalele stadii parcurse de analiza i intervenia cadrului didactic ntr-o situaie de criz educaional

Prezentarea problemei:

reprezentarea de ctre elev; reprezentarea de ctre cadrul didactic; prezentarea problemei n sistemul relaional al copilului (grup de prieteni, familie, etc.
istoria problemei; eforturi i demersuri anterioare de rezolvare a problemei; n urma interviului se stabilesc i se evalueaz punctele "forte" i punctele "slabe" ale situaiei la nivelurile:

Evaluarea problemei:

a.1. avantajele / dezavantajele biologice; a.2. avantajele / dezavantajele psihologice; a.3. avantajele / dezavantajele pedagogice Modaliti de intervenie:

crearea climatului echilibrat de nvare; evitarea, prevenirea greelilor educaionale; cultivarea intereselor i a preocuprilor colare prin recunoaterea i aprecierea reuitelor; integrarea ntr-un sistem de terapie de grup.

Plan de intervenie: Depirea strii de disconfort care are la baz ideea ca efortul este prea dificil nlturarea sentimentelor de neputin, lipsa de sperane legate de ideea c problema e mult prea dificil i el este prea slab pentru a face ceva; Teama de eec trebuie nlturat prin convingerea c orice succes mic este semnificativ; nlturarea tendinei la rebeliune

Intervenia n cazul copiilor cu nevoi speciale n clas

Integrarea, ca principiu organizatoric preluat i acceptat necondiionat i n pedagogia general Conceptual, extensiunea noional a termenului de elev cu nevoi speciale i presupune att pe aceia cu inteligena supramedie, deci pe elevii supradotai, ct i pe cei cu diverse forme de handicap.

Intervenia n cazul abaterilor comportamentale grave

Abaterea comportamental grav poate

fi definit ca o atitudine antisocial care poate ajunge pn la nclcarea regulilor i a legilor de drept, sancionabil, de cele mai multe ori pe cale judiciar.

Criteriile simptomatice ale deficienelor comportamentale

Repetarea i persistena formelor de comportament:

Agresiune fa de oameni i animale:

intimidarea celor din jur; iniierea frecvent a btilor i vtmrilor corporale; folosirea mijloacelor de vtmare ce pot crea daune integritii corporale a colegilor; atitudine nemiloasa/cruzime fa de animale; atitudine nemiloasa fa de integritatea corporala a semenilor;

Distrugerea proprietii private:

intenia deliberat de distrugere prin foc a unor bunuri, materiale aparinnd altor persoane; intenia deliberata de distrugere a unor bunuri materiale aparinnd altor persoane (alta forma dect focul), neltorie sau furt; violarea proprietii cuiva (cldire, main) folosirea frecvent a minciunii n dobndirea unor bunuri fr a-i crea vreo obligaie; furtul articolelor de valoare fr confruntare cu victima

Violri / nclcri serioase de principii:

zile petrecute prin absenteism n afara orelor de colare (chiul); fuga de la domiciliu; fuga de la coal; Frmntarea / Nelinitea n comportament: creeaz o deteriorare major a personalitii elevului respectiv

Dac elevul are vrsta mai mica de 18 ani: se afl sub incidena unor reglementri juridice speciale. Gradul de severitate al abaterilor comportamentale anterior menionate recomand o atitudine rezervat a cadrului didactic, ntruct competenele acestuia n ceea ce privete intervenia sunt limitate. Este recomandabil n momentul identificrii i diagnozei unui asemenea tip de comportament, apelarea unei echipe interdisciplinare care poate soluiona, dup gradul de severitate, problema n cauz.

Componena unei asemenea echipe ar putea s fie urmtoarea: cadrul didactic; unul dintre prini (sau amndoi n situaiile n care ncrederea elevului n cei doi prini este difuza, incerta; consilierul colar; organele poliieneti (dup caz); organele judiciare (dup caz); factori de reeducare (dup caz).

Elementele unitare care ocrotesc copilul i integritatea sa fizic i corporal

s solicite tot ceea ce doresc; s exprime propriile opinii, stri sufleteti i emoii; s nu fie supui la discriminare; s ia propriile hotrri i s suporte consecinele; s fie opional implicarea n problemele grupului i ale altor membri ai acestuia; s fac greeli i s nvee din ele; s primeasc exact ceea ce i ct a pltit; s se rzgndeasc; s aib intimitatea sa; s aib succes.