Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
2. Analiza ofertei
-segmentul premium este impartit de Milka, Poiana Senzatii (Kraft), Heidi si Anidor
(Supreme),
-segmentul mediu apartine marciilor Kandia, Poiana (Kraft) si Primola (Supreme),
-segmentul economic include Laura (Kandia-Excelent), Africana (Kraft) si Novatini
(Supreme).
3.Prezentarea Marcii
Heidi Chocolats Suisse a fost infiintata in Romania in anul 1994, fiind primul
producator strain de ciocolata de pe piata autohtona. Compania mama, Confiseur
Laderach, este cel mai important producator elvetian de specialitati proaspete din
ciocolata. Heidi are o cota de piata de 6,5% si este in prezent lider in segmentul premium.
Potrivit oficialilor Heidi, piata romaneasca a ciocolatei se ridica la 80-100 milioane
dolari, din care segmentul premium reprezinta 12%, romanul consumand in medie 1,5 kg
de ciocolata pe an, comparativ cu 10 kg/an in Elvetia.
Heidi Chocolats Suisse estimeaza pentru acest an o cifra de afaceri de 6,2
milioane dolari, in conditiile in care veniturile de anul trecut au totalizat 5,3 milioane
dolari, a declarat Konrad Hafner, director general al companiei. "Suntem mandri de
spiritul inovator al companiei noastre in Romania, situandu-ne mereu in fruntea
tendintelor pietei cu produse care apoi sunt introduse si de concurenta. Dorim sa ne
mentinem si consolidam pozitia de lideri pe segmentul premium".
Heidi a lansat pe piata romaneasca o gama speciala de ciocolata, Intense, un
produs super premium cu un gust mai intens si un gramaj redus, de 60 de grame. Gustul
noii ciocolate este diferit de celelalte tipuri de ciocolata Heidi, noul produs fiind
disponibil in trei variante: Intense Cappuccino (ciocolata alba cu o crema bogata in cafea
naturala), Intense Hazelnuts (ciocolata plina de alune sfaramate si proaspete, prajite
intens si caramelizate) si Intense Dark (ciocolata amaruie cu 70% cacao in compozitie).
"Din studiile noastre, circa 70% dintre consumatorii de ciocolata Heidi sunt femei.
Analizand nevoile lor am aflat ca isi doresc un gust mai fin si mai intens, dar au si o
reticenta fata de cantitatile mari de ciocolata. Asa am ajuns la noua gama Intense si la
gramajul mai mic cu 40 de grame fata de cel obisnuit", a afirmat Massimo Palumbo,
director de marketing si vanzari al companiei. Dezvoltarea gamei Intense a durat aproape
un an si jumate. Compania are in acest an planificat un buget de comunicare estimat la
10% din venituri.
Compania dispune de o fabrica in comuna Pantelimon, cu o capacitate anuala de
productie de 3.000 de tone, investitiile realizate aici totalizand circa 3 milioane dolari.
Heidi detine si o fabrica de lapte la Timisoara, care asigura aceasteia materie prima
pentru fabrica de langa Bucuresti. Compania a exportat anul trecut circa 5% din
productie, in Ungaria si Republica Moldova, dar realizeaza export si catre compania-
mama din Elvetia, care re-exporta apoi produse catre piete precum SUA sau Asia.
Spre deosebire de toti ceilalti competitori, Heidi Chocolats Suisse utilizeaza o
singura marca, concentrata exclusiv pe segmentul premium. Portofoliul Heidi este
structurat de sub-branduri, dar ele nu trec granitele segmentului, asa cum face Poiana
Senzatii, iar compania pare sa isi ia in serios rolul de ciocolatier elvetian cu adevarat
pasionat de munca lui, evitand sa intre in segmentele inferioare de dragul unei cote mai
mari de piata. Alaturi de gesturi precum deschiderea de ciocolaterii, dedicarea pentru
calitate superioara (si limitarea implicita la segmentul premium) este cea care confera
credibilitate sloganului Heidi Passion pour chocolat, si confera unui producator in masa o
aura de jucator de nisa.
4. Scopul general al cercetarii
Compania Heidi Chocolats Suisse isi propune sa lanseze pe piata din Romania un produs
nou, ciocolata extrafina, o editie de exceptie care satisface gusturile celor mai pretentiosi,
cu multe alune intregi si caramelizate. Trei retete exclusive cu alune proaspete, cu
ciocolata amaruie, ciocolata cu lapte sau ciocolata alba vor surprinde publicul si-i vor
aprinde pasiunea pentru noul produs Heidi ce va cantari aproximativ un
kilogram.Fiecarui subiect intervievat i se vor oferi mostre din cele trei sortimente diferite.
Se urmareste deasemenea stabilirea segmentului de piata careia i se adreseaza noul
produs.
13. obiective: cercetarea masurii in care imaginea este influentata de nivelul studiilor
ipoteze: imaginea este influentata de nivelul studiilor
variabila conceptuala: nivelul studiilor
variabila operationala: gimnaziale, liceale, postliceale, superioare
8. Realizarea chestionarului
Buna ziua!
9.Esantionarea
Marimea esantionului:
n = marimea esantionului;
Se foloseste metoda esantionarii simple aleatoare stiut fiind faptul ca aceasta poate
oferi rezultate cu grad ridicat de incredere care sa reflecte cat mai bine realitatea.
Lansarea noilor sortimente de ciocolata pare sa atraga publicul, toti respondentii fiind
atrasi de noul produs
Se pare ca noul ambalaj atrage vizual publicului, 12 din cei 20 de subiecti fiind de parere
ca este atractiv
Ipoteza conform careia ciocolata cu lapte si alune este preferata publicului este perfect
valabila si pentru noul sortiment
55% din subiecti au raspuns “foarte ridicat” in ceea ce priveste pretul, fiind clar ca noul
sortiment se adreseaza unui segment de piata a carui venit depaseste venitul mediu
20
18
16
14
12
10
8
6
4
2
0
nesatisfacator satisfacator
Chestionarul nr.2
Chestionarul nr 3
Chestionarul nr 4
Chestionarul nr 5
Chetionarul nr 6
Chestionarul nr 7
Chestionarul nr 8
Chestionarul nr 9
Chestionarul nr 10
Chestionarul nr 11
Chestionarul nr 12
Chestionarul nr 13
1.De obicei consumati produsele Heidi?
a) da
b) nu
Chestionarul nr 14
Chestionarul nr 15
Chestionarul nr 17
Chestionarul nr 18
Chestionarul nr 19
Chestionarul nr 20